Guesthouse

C'est une fraude ! Ils ont volé notre argent. Nous avons confirmé notre arrivée, et quand nous sommes arrivés sur place, personne ne nous a assistés. Nous avons appelé le téléphone, et ils ne nous ont jamais répondu. Cet endroit est un piège à touristes. Ils ont volé notre argent. Même une personne de cet immeuble, voyant que personne n'ouvrait la porte de la chambre que nous avions payée et réservée, nous a menacés.

UNE ESCROQUERIE Nous avons réservé et voulions vous faire savoir quand nous arriverions, 2 semaines à essayer d'appeler et d'envoyer des e-mails, aucune réponse. Au final, nous décidons de contacter HostelWorld car c'est la page à partir de laquelle nous l'avons réservé, et ils nous donnent les mêmes coordonnées que nous avons déjà. Nous arrivons à l'auberge le vendredi 18 novembre 2022 à 21h30, personne, fermé. Nous cherchons une autre auberge (heureusement nous en trouvons une), et le lendemain matin nous rentrons réclamer et rien, fermé, personne nulle part!!! Nous nous sommes plaints à HostelWorld et leur réponse est que l'auberge n'a pas voulu coopérer et que nous essayons avec notre banque de récupérer l'argent !!!

Tout est propre, chambre petite mais bien rangée. Bon enregistrement sans contact et assistance en ligne si nécessaire. Le seul problème est de monter et descendre la pente pour se rendre à l'auberge mais l'emplacement est génial.

L'hygiène était vraiment problématique. Il y a un certain minimum à respecter par un hôte lorsque plusieurs personnes partagent un lieu et clairement ça n'a pas été le cas.

Avec la question du virus, nous avons eu un accueil désagréable. Arrivés ils nous ont envoyé nous laver les mains, puis ils nous ont posé plein de questions sur notre parcours et les endroits où nous étions allés, et ce qu'ils nous avaient dit à l'aéroport. La chambre était partagée, les couvertures sentaient très mauvais, quand je me baignais l'eau ne sortait que froide. Un autre jour, une locataire a eu des problèmes pour ouvrir la porte et ne pouvait pas entrer, l'hôte de la maison était à quelques mètres de la porte et n'a rien fait pour l'aider. J'ai quitté ma chambre pour ouvrir pour la fille. Cet endroit a un très bon score, mais pour mon ami et moi, c'était très inconfortable d'y rester.

Personnel très sympathique, logement cosy, en plein centre de Lisbonne !

La maison d'hôtes est située dans le meilleur quartier de Lisbonne, dans une maison ancienne, dans un appartement au troisième étage avec une vue magnifique depuis la fenêtre. Les hôtes sont un jeune couple marié qui est sympathique et hospitalier. Ils étaient heureux de suggérer les meilleurs endroits, ils peuvent effectuer une visite de la ville. L'appartement lui-même est propre, bien entretenu avec un salon spacieux et une cuisine entièrement équipée. J'y ai vécu cinq jours, c'était toujours calme, calme, je ne me croisais pratiquement pas avec les voisins. Bien qu'il n'y ait qu'une seule salle de bain, mais étant donné que tout le monde s'est réveillé et est parti à des heures différentes, il n'y a eu aucun problème ni file d'attente. Autre moment agréable, les propriétaires parlent six langues pour deux : portugais, anglais, russe, espagnol, allemand, ukrainien, ce qui crée un confort supplémentaire pour la communication.

Mauvais endroit. J'ai payé à l'arrivée et après quelques minutes, j'ai quitté la chambre en perdant l'argent. Chambre minuscule. Salle de bain commune sale. Lits inconfortables avec des oreillers ridicules. Oublie. J'ai préféré perdre mon argent plutôt que de gâcher mes vacances.

Totalement infâme. . . Ils nous ont laissés bloqués avec une réservation avec un blocage de carte de crédit via Booking. . . Tout cela parce que quelqu'un s'est présenté et leur a payé plus d'argent sur place... Nous l'avons signalé. Ils n'ont pas d'éducation.. . Ils n'ont pas répondu au téléphone et ils n'ont pas non plus répondu à l'hébergement lorsque nous y sommes allés.Ils n'ont pas non plus répondu à la plateforme de réservation via laquelle nous avons effectué la réservation. Nous avons dû partir et aller dans un autre logement. Méfiez-vous d'eux, ils ne sont ni sérieux ni dignes de confiance. Nous espérons qu'ils fermeront l'hébergement en raison d'une rupture de contrat.