SANA Rex Hotel

Tags: Hôtel,

• sara.u

  2 / 5

  Le 24/02/2023 à 09:38

  Bel hôtel, situé pas trop loin du centre, chambres petites mais propres, dommage pour la moquette au sol, petit déjeuner à revoir, petite proposition toujours la même. Lits très inconfortables, matelas durs et oreillers trop mous, mal dormi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'hôtel SANA Rex pour votre séjour. Nous avons été attristés de lire que votre expérience avec nous n'a pas été aussi agréable que vous l'espériez. Nous pouvons vous assurer que nous faisons toujours un effort supplémentaire pour offrir à nos clients des normes de service élevées et une bonne expérience. Nous apprécions votre avis et pour cette raison, nous avons déjà partagé vos mots avec notre équipe afin d'améliorer notre service. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur et d'avoir l'opportunité de vous offrir une expérience agréable. Cordialement.
• CAROLINE.A

  4 / 5

  Le 21/02/2023 à 13:04

  Week end de 4 jours ! Accueil agréable personnel agréable mais PAS DISCRET au niveau des chambres, rentré et sort n’importe quand , ne vérifie pas si quelqu’un est là ! La salle de bain est minuscule, robinets et baignoire fuit …. Peux être mieux et surtout dans son jus d’époque !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous vous remercions d'avoir choisi SANA Rex Hotel pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et cela a été une expérience formidable avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés,
• Gennaro.e

  3 / 5

  Le 24/01/2023 à 20:18

  je n'ai pas beaucoup aimé

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'hôtel SANA Rex pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et ce fut une expérience formidable avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement,
• Ruben.e

  4 / 5

  Le 10/01/2023 à 17:04

  Réponse du propriétaire :
  
• J..a

  4 / 5

  Le 06/01/2023 à 15:19

  Bon emplacement, idéal pour se déplacer à la fois dans la vieille ville et dans d'autres quartiers. J'ai choisi une chambre double et c'était très bien, avec une terrasse et vue sur le parc Eduardo VII et une partie de la ville jusqu'au Tage. Pour mettre un hic, il faut attendre l'ascenseur. Petit-déjeuner buffet normal. Très bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher J. Javier Blazquez Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'hôtel SANA Rex pour votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et que vous ayez passé une excellente expérience avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec nos meilleures salutations,
• Eelco.a

  1 / 5

  Le 03/01/2023 à 16:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Abel.

  4 / 5

  Le 09/12/2022 à 19:45

  Chambres grandes et bien équipées, le pire c'est le bruit des avions le matin, parking public payant presque devant l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'hôtel SANA Rex pour votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et que vous ayez passé une excellente expérience avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec nos meilleures salutations,
• raul.a

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 10:11

  Bon rapport qualité/prix/emplacement, les vues sur le parc sont très bonnes, très proche du parc de Noël

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'hôtel SANA Rex pour votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et que vous ayez passé une excellente expérience avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec nos meilleures salutations,
• Rosa.a

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 08:15

  L'hôtel était super, le personnel très sympathique et attentionné et l'emplacement très bien

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'hôtel SANA Rex pour votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et que vous ayez passé une excellente expérience avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec nos meilleures salutations,
• Allister.e

  3 / 5

  Le 20/11/2022 à 04:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Stéphanie.I

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 20:09

  Chambre agréable avec une bonne literie

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous vous remercions d'avoir choisi SANA Rex Hotel pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et cela a été une expérience formidable avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés,
• Foral.a

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 21:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Miguel.i

  2 / 5

  Le 27/10/2022 à 15:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Bill.a

  2 / 5

  Le 20/10/2022 à 20:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Casey.r

  1 / 5

  Le 09/10/2022 à 05:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Jools.

  1 / 5

  Le 27/09/2022 à 13:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Liliana.o

  3 / 5

  Le 20/09/2022 à 22:25

  Chambres démodées et petites. Dans notre cas, nous avons payé en triple et le troisième lit était un lit monté pour un adulte, et nous n'avons pas pu accéder au placard et au réfrigérateur par manque d'espace.

  Réponse du propriétaire :
  Chère / Chère Tout d'abord, nous voudrions vous remercier pour votre séjour à l'hôtel SANA Rex. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre hôtel et notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement,
• Bernard.o

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 13:22

  C est une compagnie aérienne qui nous a trouvé cette hôtel suite à une annulation de vol. Cela avait l air très bien, nous n y sommes resté que quelques heures.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous vous remercions d'avoir choisi SANA Rex Hotel pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et cela a été une expérience formidable avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés,
• Pepi..

  3 / 5

  Le 18/09/2022 à 09:07

  Bonne attention Petit déjeuner très bon L'hôtel est un peu vieillot mais je le recommande 🤩

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'hôtel SANA Rex pour votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et que vous ayez passé une excellente expérience avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec nos meilleures salutations,
• rui.a

  3 / 5

  Le 02/09/2022 à 17:30

  Hôtel acceptable, situé à 10 min à pied du métro, ce qui garantit un peu de marche mais aussi de calme. Zone de sécurité. Petit-déjeuner médiocre et désorganisé, avec un mauvais réapprovisionnement en nourriture et des tables pour se lever longtemps. L'hôtel est propre et les chambres sont bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tout d'abord, nous voudrions vous remercier pour votre séjour à l'hôtel SANA Rex. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre hôtel et notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement,
• Olav..

  3 / 5

  Le 29/08/2022 à 16:40

  OK, TAP nous a réservé ici, mais ça ne méritait pas plus de trois étoiles... et c'est beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'hôtel SANA Rex pour votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez aimé notre hôtel et notre service et que nous ayons passé une excellente expérience avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés,
• Cezar.a

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 20:39

  J'ai l'habitude chaque fois que je vais à 🇵🇹, de séjourner dans cet hôtel. La principale raison de ce choix est la manière attentive et serviable de ses employés, en particulier M. Luis pour la gentillesse et la générosité dans les demandes. Il convient également de mentionner la propreté et le menu varié du petit-déjeuner. Je recommande ce séjour à tous ceux qui vont à la rencontre 🇵🇹

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tout d'abord, nous voudrions vous remercier pour votre séjour à l'hôtel SANA Rex. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre hôtel et notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement,
• boukhazou.r

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 11:36

  Bon lieu personnels serviables,

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous vous remercions d'avoir choisi SANA Rex Hotel pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et cela a été une expérience formidable avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés,
• Mary.

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 10:33

  Chambre petite mais confortable ! Je ne suis resté que quelques heures en attendant le vol de correspondance. La chambre était un peu petite mais propre et le lit était très confortable ! Excellent emplacement à distance de marche, il y a plusieurs endroits où vous pouvez bien manger.

  Réponse du propriétaire :
  Cher indéfini Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'hôtel SANA Rex pour votre séjour. Nous étions très heureux d'avoir apprécié notre hôtel et notre service et ce fut une expérience formidable avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement,
• Henry.e

  3 / 5

  Le 31/07/2022 à 23:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Adriana.e

  3 / 5

  Le 19/07/2022 à 18:08

  Raisonnable. Ils ne changent pas les draps ni les serviettes.

  Réponse du propriétaire :
  Chère / Chère Tout d'abord, nous voudrions vous remercier pour votre séjour à l'hôtel SANA Rex. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre hôtel et notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement,
• Cecilia.i

  2 / 5

  Le 18/07/2022 à 16:01

  Sa proximité avec la placa marquez de pombal, le centre de diverses lignes de transport, a sa valeur, mais quel effort pour revenir le soir est bien pour ceux formés à l'escalade ! Le petit déjeuner est juste au salaire minimum. La réception est un monde à part, ils ne lèvent jamais la tête si vous ne dites pas bonjour. Et la salle de bain est claustrophobe.

  Réponse du propriétaire :
  Cher indéfini Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'hôtel SANA Rex pour votre séjour. Nous avons été attristés de lire que votre expérience avec nous n'a pas été aussi agréable que vous l'espériez. Nous pouvons vous assurer que nous faisons toujours un effort supplémentaire pour offrir à nos clients des normes de service élevées et une bonne expérience. Nous apprécions votre avis et, pour cette raison, nous avons déjà partagé vos mots avec notre équipe afin d'améliorer notre service. Nous nous réjouissons de vous accueillir à l'avenir et avons l'opportunité de vous offrir une expérience agréable. Cordialement,
• marco.a

  2 / 5

  Le 16/07/2022 à 14:27

  Chambres et salle de bain très petites mais habitables. petit déjeuner médiocre, personnel serviable même si très "réservé"... à part un couple pour les autres l'accueil des clients semble une option. Très proche du métro principal de Lisbonne même si au retour il faut grimper 500 mètres (je conseille le scooter électrique) qui deviennent lourds après une journée de balade.

  Réponse du propriétaire :
  Cher indéfini Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'hôtel SANA Rex pour votre séjour. Nous étions très heureux d'avoir apprécié notre hôtel et notre service et ce fut une expérience formidable avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement,
• Thereza.o

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 21:01

  Super hôtel 3 étoiles, excellent service, bon petit déjeuner et excellent emplacement en face du parc Eduardo VII.

  Réponse du propriétaire :
  Chère / Chère Tout d'abord, nous voudrions vous remercier pour votre séjour à l'hôtel SANA Rex. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre hôtel et notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement,
• Isabel.e

  3 / 5

  Le 09/07/2022 à 18:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Esther.e

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 16:25

  Les installations sont moyennes, un peu vétustes. Le petit déjeuner est bien. Le traitement est imbattable et le meilleur de tout est qu'il est très bien relié au centre par bus et métro.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'hôtel SANA Rex pour votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et que vous ayez passé une excellente expérience avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec nos meilleures salutations,
• juanjo.o

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 07:05

  La climatisation ne fonctionnait pas, j'ai dit à la réception immédiatement, mais ils ne l'ont pas réparée ni changée de chambre, un vrai sauna, ils m'ont mis un ventilateur !!!, la chambre était surchauffée, jusqu'à 3h00 quand elle commencé à se calmer, je ne pouvais pas dormir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'hôtel SANA Rex pour votre séjour. Nous sommes navrés de lire que votre expérience chez nous n'a pas été aussi agréable que vous l'espériez. Nous pouvons garantir que nous mettons toujours un effort supplémentaire pour offrir à nos clients des normes de service élevées et une bonne expérience. Nous apprécions votre opinion et pour cette raison, nous avons déjà partagé vos mots avec notre équipe pour améliorer notre service. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur et d'avoir l'opportunité de vous faire vivre une expérience agréable. Avec nos meilleures salutations,
• Ángel.e

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 05:44

  Tout super bon hôtel et employés, plus agréable impossible, petits déjeuners très bons

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ange Fernandez Romero Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'hôtel SANA Rex pour votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et que vous ayez passé une excellente expérience avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec nos meilleures salutations,
• Raymond.a

  3 / 5

  Le 21/06/2022 à 20:51

  Réponse du propriétaire :
  
• PAULO.E

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 15:49

  Très bien fréquenté et super hôtel 😃 pour passer des vacances

  Réponse du propriétaire :
  Cher / Cher Tout d'abord, nous voudrions vous remercier pour votre séjour à l'hôtel SANA Rex. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre hôtel et notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement,
• Lol.i

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 20:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Joseph..

  4 / 5

  Le 06/06/2022 à 06:18

  Réponse du propriétaire :
  
• George.e

  3 / 5

  Le 01/06/2022 à 10:44

  Assez juste pour un 3 étoiles. Bien situé. Petit déjeuner correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher / Cher Georges Verras Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre séjour au SANA Rex Hotel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre hôtel et notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement,
• Claudio.a

  3 / 5

  Le 29/05/2022 à 13:30

  Nous avons séjourné ici cette semaine pour suivre un cours de formation. La structure est agréable dans l'ensemble même si elle comporte de nombreux points critiques. Tout d'abord le service d'enregistrement trop lent. Quand nous sommes arrivés à 14h30 le dimanche, la moitié de nos chambres n'étaient pas encore prêtes. Nous avons donc dû aller manger en laissant nos valises dans la bagagerie de l'hôtel. Les chambres ne sont pas très grandes mais il y a tout (dans la salle de bain on trouve un sèche-cheveux, un bidet, une baignoire-douche et des produits comme du gel douche etc...). Le service lui-même laisse parfois à désirer. Un jour je suis rentrée dans ma chambre à 15h30 et la chambre n'était pas encore préparée (évidemment la femme de ménage est venue frapper en plein dans la demi-heure de détente). L'hôtel est très proche de l'aéroport et donc les chambres, surtout celles du haut le matin, ne sont pas exactement silencieuses. L'ascenseur est unique et souvent très lent (il doit desservir les 10 étages de l'immeuble). Le même petit-déjeuner que j'avais lu dans d'autres critiques car quelque chose de merveilleux est bon, mais sans plus. Peu de choix pour les aliments sans gluten ou lait de soja etc... et plus ou moins toujours les mêmes choses. Dans l'ensemble, c'est un hôtel à considérer si vous trouvez des offres décentes. Mais le service a besoin d'être amélioré.

  Réponse du propriétaire :
  Cher indéfini Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'hôtel SANA Rex pour votre séjour. Nous étions très heureux d'avoir apprécié notre hôtel et notre service et ce fut une expérience formidable avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement,
• Malena.

  3 / 5

  Le 06/05/2022 à 17:42

  Un hôtel 3 étoiles correct. Petites chambres et salle de bain. C'est à réformer, il n'y a qu'un ascenseur. L'emplacement le meilleur

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'hôtel SANA Rex pour votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et que vous ayez passé une excellente expérience avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec nos meilleures salutations,
• Veronica.e

  4 / 5

  Le 05/05/2022 à 12:06

  Option plus qu'acceptable pour des séjours à Lisbonne. Très bon service, bien situé, bon rapport qualité prix. Pour en dire un peu plus, les chambres ont quelque peu diminué de taille. Mais tout est correct.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Véronique Fernandez Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'hôtel SANA Rex pour votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et que vous ayez passé une excellente expérience avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec nos meilleures salutations,
• Pedro.r

  2 / 5

  Le 19/04/2022 à 11:09

  J'ai voyagé pour affaires et j'ai séjourné dans la pire chambre 508 que j'aie jamais vue à Lisbonne. Super petit et inconfortable. Heureusement que ce n'était qu'une nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher / Cher Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre séjour au SANA Rex Hotel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre hôtel et notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement,
• Steven.e

  4 / 5

  Le 14/04/2022 à 10:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Pierre-Luc.�

  3 / 5

  Le 25/03/2022 à 19:47

  Bien placé, propre, mais chambre côté route et trop bruyant, mal insonorisé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous vous remercions d'avoir choisi SANA Rex Hotel pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et cela a été une expérience formidable avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés,
• Allan.a

  4 / 5

  Le 16/03/2022 à 18:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Urban.n

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 12:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Pedro.a

  4 / 5

  Le 18/01/2022 à 19:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Affonso.i

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 19:34

  Super expérience, hôtel très bien situé, personnel poli, environnement propre, excellent rapport qualité-prix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère / Cara Tout d'abord, nous voudrions vous remercier pour votre séjour à l'hôtel SANA Rex. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre hôtel et notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement,
• Silvio.u

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 10:25

  L'hôtel est très agréable, la chambre est un peu petite mais bien, mais suffisante pour un city trip. Il est nettoyé quotidiennement et il est très propre. Le personnel est très gentil et serviable. Le petit déjeuner est bon et suffisant. Nous pensons que l'emplacement est très bon, devant la porte se trouve un joli parc pour s'attarder et se détendre. À environ 3 minutes à pied se trouvent les arrêts de bus et le métro. Le tour en bus touristique est également devant la porte. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'hôtel SANA Rex pour votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez aimé notre hôtel et notre service et que nous ayons passé une excellente expérience avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés,
• Manuel.i

  4 / 5

  Le 17/12/2021 à 14:14

  Hôtel avec un très bon emplacement, très bon service, petit déjeuner très correct, bonne chambre, propreté optimale, salle de bain un peu petite mais très propre recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous vous remercions d'avoir choisi le SANA Rex Hotel pour votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service, et que vous ayez passé une excellente expérience avec nous. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec nos meilleures salutations,
• Colin.i

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 19:06

  Réponse du propriétaire :
  
• vitor.a

  4 / 5

  Le 23/10/2021 à 15:08

  Endroit propre, très bon service, le petit déjeuner à mon avis devrait inclure des œufs brouillés et du bacon, donc ne donnant pas 5 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Cher/ Cher Tout d'abord, nous voudrions vous remercier pour votre séjour à l'hôtel SANA Rex. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre hôtel et notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement,
• Rafael.s

  2 / 5

  Le 17/10/2021 à 10:31

  Le pire SANA que nous ayons jamais été, chambre très petite, salle de bain minuscule, vous ne pouvez même pas prendre de savon dans la douche c'est tellement mal placé, salle de petit-déjeuner avec des plafonds très bas et des petites personnes très proches les unes des autres. Personnel amical. Je ne reviendrai jamais ni ne conseillerai personne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher / Cher Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre séjour au SANA Rex Hotel. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur des attentes. Nous cherchons toujours à fournir un service de haute qualité et une expérience agréable à nos clients. Nous apprécions donc votre commentaire et tenons à vous informer que nous l'avons déjà partagé avec notre équipe, dans la certitude qu'il nous permettra d'améliorer notre service. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau/à l'avenir, dans l'espoir de pouvoir vous offrir une expérience agréable dans notre hôtel. Cordialement,
• Sérgio.h

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 16:20

  C'est un endroit idéal pour passer une saison et offre d'excellentes conditions d'hébergement. J'ai apprécié d'être là.

  Réponse du propriétaire :
  Cher / Cher Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre séjour au SANA Rex Hotel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre hôtel et notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement,
• Alberto.e

  4 / 5

  Le 28/09/2021 à 09:23

  Personnel très gentil. Le premier petit déjeuner est très complet et satisfait tous les goûts. La vue sur le parc Edouard VII le matin avec le soleil illuminant la chambre donne un bon coup de vie !

  Réponse du propriétaire :
  Hon. Monsieur Albert Lévy, Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir choisi l'hôtel SANA Rex et nous espérons que vous avez passé un agréable séjour et un bon voyage de retour. Nous réitérons nos remerciements pour l'envoi de vos commentaires concernant votre séjour à l'hôtel, qui nous permettent d'évaluer au quotidien la qualité des services de l'hôtel SANA Rex, afin d'atteindre la satisfaction totale de tous nos précieux clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au SANA Rex Hotel dans un proche avenir. Merci. Cordialement.
• borderie.e

  5 / 5

  Le 22/09/2020 à 11:44

  Très bel hôtel. Chambres propres et soignées. Personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  
• Alex.o

  2 / 5

  Le 22/02/2020 à 09:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Marcelo.n

  4 / 5

  Le 16/01/2020 à 14:23

  Hôtel bien situé, service spécial, environnements propres et bon petit déjeuner. Le seul bémol, qui peut être un peu particulier, ce sont les oreillers, malheureusement ils ne sont pas bons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher / Cher Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre séjour au SANA Rex Hotel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre hôtel et notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement,
• Ana.m

  4 / 5

  Le 15/01/2020 à 00:55

  J'étais à Lisbonne il y a quinze jours et j'ai adoré l'hôtel, bien situé, excellent petit déjeuner, bonne structure, personnel attentionné, D. Isabel est une personne amoureuse. Je recommande Ana Emília

  Réponse du propriétaire :
  Chère / Chère Ana Emilia Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre séjour au SANA Rex Hotel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre hôtel et notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement,
• Sagrario.a

  5 / 5

  Le 24/12/2019 à 00:33

  Vues très confortables et belles. Excellent emplacement. Lits et oreillers très confortables. Très propre. Le petit déjeuner très complet et la gentillesse du personnel, merveilleux !!! Si je dois mettre quelque chose de négatif, je dirais la moquette. Je ne les aime pas du tout, je les considère comme insalubres dans les lieux publics. Merci beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sagrario Martinez Martinez, Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'hôtel SANA Rex pour votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et que vous ayez passé une excellente expérience avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec nos meilleures salutations,
• Raul.o

  4 / 5

  Le 09/11/2019 à 15:37

  L'hôtel est très bien. Belle vue, beau, bon emplacement... Le buffet du petit-déjeuner est assez complet. Le seul mais, ma chambre sentait très mauvais à cause des drains de la salle de bain. . .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raul Piquet Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'hôtel SANA Rex pour votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et que vous ayez passé une excellente expérience avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec nos meilleures salutations,
• Beatriz.o

  3 / 5

  Le 05/11/2019 à 22:35

  Très très normal. C'est un endroit selon le prix payé. Vous pouvez parfaitement entendre les voitures dans la rue même avec la fenêtre fermée et le bruit des gens dans la rue. L'attention à l'arrivée est très grossière et antipathique. La réceptionniste semble avoir du mal à parler agréablement et avec empathie, cela m'a semblé très peu professionnel. Le petit déjeuner n'est pas mauvais, normal. Il n'a pas de restaurant pour le déjeuner ou le dîner, il n'y a que quelques plats qui doivent être préparés ou ils vous font quelque chose de très simple comme un sandwich, une omelette française et un sop et rien d'autre, ce fut une déception car vous y allez avec enfants et moi pensions qu'ils auraient quelque chose d'autre dans la salle à manger pour le dîner. Bref, un endroit pour dormir et se doucher lors de la visite de Lisbonne. Que si je dois dire que tout était super propre et bien entretenu ? Cela doit être souligné car j'ai été dans des hôtels plus chers où le nettoyage n'était pas très courant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Béatrice Gonzalez, Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'hôtel SANA Rex pour votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et que vous ayez passé une excellente expérience avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec nos meilleures salutations,
• Perrine.a

  3 / 5

  Le 21/09/2019 à 15:06

  Hôtel atypique portugais, propre et personnel agréable. Je mets 3 étoiles en raison de l'équipement de la chambre par rapport au prix de 200euros la nuit. Pas d'échantillons de toilette, juste un " pousspouss" qui fait cheveux et corps, robinet qui fuit, pas de tisanes ou thés. Un peu sommaire par rapport au tarif à mon sens !! Bonne situation géographique avec métro à proximité et centre-ville à 25 min de marche.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous vous remercions d'avoir choisi SANA Rex Hotel pour votre séjour. Nous avons été attristés de lire que votre expérience avec nous n'était pas agréable comme prévu. Nous pouvons vous garantir que nous mettons toujours un effort supplémentaire pour fournir à nos clients des normes élevées de service et une bonne expérience. Nous apprécions votre avis et, pour cette raison, nous avons déjà partagé vos mots avec notre équipe afin d'améliorer notre service. Nous serions heureux de vous accueillir dans le futur et d'avoir l'opportunité de vous offrir une expérience agréable. Sincères amitiés,
• Faiyam.h

  2 / 5

  Le 07/09/2019 à 06:19

  Réponse du propriétaire :
  
• _.

  4 / 5

  Le 04/09/2019 à 04:45

  Réponse du propriétaire :
  
• cedric.u

  4 / 5

  Le 25/08/2019 à 23:17

  pas mal bien situé !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous vous remercions d'avoir choisi SANA Rex Hotel pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et cela a été une expérience formidable avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés,
• Spun.i

  2 / 5

  Le 15/08/2019 à 22:16

  Nous séjournons dans cet hôtel depuis 5 jours. La vérité est que le personnel de la réception de l'hôtel est très apathique. Nous avons eu un problème de fuites dans la chambre qui a été résolu en envoyant un technicien, ce que je considérerais comme normal s'ils avaient changé de chambre. Comme point positif sa propreté et dans la mesure du possible, son emplacement, près de la station de métro. Décoration ancienne et sans goût.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'hôtel SANA Rex pour votre séjour. Nous sommes navrés de lire que votre expérience chez nous n'a pas été aussi agréable que vous l'espériez. Nous pouvons garantir que nous mettons toujours un effort supplémentaire pour offrir à nos clients des normes de service élevées et une bonne expérience. Nous apprécions votre opinion et pour cette raison, nous avons déjà partagé vos mots avec notre équipe pour améliorer notre service. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur et d'avoir l'opportunité de vous faire vivre une expérience agréable. Avec nos meilleures salutations,
• Marcia.e

  4 / 5

  Le 28/07/2019 à 13:37

  Points positifs: personnel très sympathique, poli et serviable, Manuel (un monsieur qui reste pendant la journée est très sympathique et vaut la peine de discuter avec lui, profitez-en et demandez des conseils de visite), le petit déjeuner est très bon, les chambres et le lit sont toujours d'une propreté impeccable. Le point négatif est la salle de bain, qui est très petite, la douche est à l'intérieur de la baignoire, qui est très haute, je me suis fait mal. L'hôtel est recouvert de moquette. L'emplacement est excellent malgré le fait qu'il soit sur une colline. Il est proche de bustur, de la place marquês de pombal
• laurappc.

  1 / 5

  Le 22/07/2019 à 20:53

  Bien que l'emplacement soit bon, l'hôtel laisse beaucoup à désirer, il a besoin d'une rénovation complète, le personnel n'est pas aimable et l'attention manque quelque peu... Nous avons loué une chambre standard et ils nous en ont donné une, qui en plus de la mauvaise odeur, le bâtiment était vieux et cassé, très peu d'espace et la vue loin de faire face au parc, comme annoncé sur leur site internet, donnait sur un patio avec un mur énorme à seulement 3 mètres ... le sentiment était à l'agonie !!! Je ne le recommande pas et je n'y retournerai jamais
• Claude.i

  5 / 5

  Le 19/05/2019 à 23:35

  Très belle chambre spacieuse et propre
• Costantina.a

  5 / 5

  Le 13/05/2019 à 14:43

  L'hôtel est bien situé et proche des transports en commun ; les chambres, bien qu'un peu démodées, sont propres et confortables. Le petit déjeuner est inclus et copieux. En face se trouve le splendide parc Eduardo VII d'où l'on jouit d'un panorama sur la ville d'en haut.Une promenade dans les jardins mène au Musée Calouste Gulbenkian.
• Aka.h

  3 / 5

  Le 30/03/2019 à 17:00

  L'hôtel est situé dans le centre, une belle vue du 10ème étage, très bon petit déjeuner, un large choix de fruits. Quelques lacunes dans les chambres, par exemple une prise, manque de produits cosmétiques dans la salle de bain, robinet qui fuit, prix pas à la hauteur de la qualité, uniquement en promotion :)
• Joana.a

  2 / 5

  Le 16/02/2019 à 19:30

  Je n'ai pas apprécié le séjour. Points positifs: l'emplacement. Points négatifs: chambre trop petite; salle de bain trop petite, la porte du même passe par la salle de bain près des toilettes; les draps avaient des cheveux et les cheveux d'autres personnes; malgré l'emplacement, mon compagnon et moi sommes allés nous promener le soir et à chaque coin de rue, près de l'hôtel, il y avait quelques prostituées (à 21 heures du soir!); l'ascenseur a l'air de tomber en panne à tout moment et il a été observé de graves défauts dans la conception de l'hôtel. À mon avis, vous avez un besoin urgent de travaux. Je ne m'attendais pas à ce qu'un hôtel de cette catégorie avec 3 étoiles et 60 € par nuit soit comme ça.
• Antonio.u

  1 / 5

  Le 03/01/2019 à 19:52

  Il ne peut pas être défini comme un hôtel. Par où commencer .... le personnel hargneux et peu serviable. Chambres obscènes sales avec salles de bains inutilisables. Petit déjeuner, matières premières de la dernière qualité. Manqué
• Ninzy.

  2 / 5

  Le 03/11/2018 à 09:02

  Le petit déjeuner était plutôt médiocre, une sorte de fromage et de saucisse sinon seulement des fruits et de la confiture. Chambre très petite, toilettes directement sur le mur. Cheveux étrangers dans la salle de bain. Lit double très dur et étroit.
• valou.e

  4 / 5

  Le 28/10/2018 à 14:40

  Hôtel sympathique au décor vieillot à 15 mn du centre ville à pied seul bémol la salle de bain est extrêmement petite
• Juanlu.s

  3 / 5

  Le 24/08/2018 à 21:33

  Dans la nuit que j'y ai passée, tout a été tout à fait acceptable. La fille à la réception était très gentille avec nous. Le seul inconvénient pour le moment est qu'ils ont oublié de nous donner des serviettes propres lorsqu'ils ont pris les sales lors du nettoyage de la chambre.
• simone.i

  5 / 5

  Le 21/08/2018 à 18:07

  Bon emplacement, pas très central mais dans un excellent quartier, bien desservi et donnant sur le jardin. Ameublement un peu vieillot mais bien entretenu, chambre spacieuse et propre. Personnel professionnel et serviable. Petit déjeuner correct
• esvaelte.a

  5 / 5

  Le 11/08/2018 à 07:32

  Je suis une personne très simple et j'ai séjourné dans une chambre donnant sur l'arrière. Personnel super sympa, la place en face a une vue sur de magnifiques paysages de nature. J'ai marché et marché à côté. Ma chambre était très propre et bien entretenue. J'ai adoré, excellent. Super petit déjeuner.
• N.a

  3 / 5

  Le 07/08/2018 à 22:22
• Giulia.e

  2 / 5

  Le 21/07/2018 à 21:20

  Hôtel qui a l'air très "à l'ancienne". La suite dont on dit qu'elle est pour quatre personnes (comme nous) a des espaces très limités, avec une salle de bain extrêmement petite (sans parler de l'odeur car elle n'a pas de hotte aspirante. Certainement le point le plus négatif du séjour). Le quatrième "lit" est un matelas à même le sol... inacceptable. Le petit déjeuner est médiocre, servi dans un espace clos, sans fenêtres. La nourriture au petit déjeuner est horrible, des fruits trop mûrs et des croissants datés. Avec un total de 11 étages et environ 60 chambres, un seul ascenseur pour cinq personnes était terrible pour la longue attente. Enfin, le personnel semblait antipathique et peu accueillant. Si vous le pouvez, évitez l'hôtel Sana REX à Lisbonne.
• Jay.a

  1 / 5

  Le 08/07/2018 à 10:27
• manuel.e

  4 / 5

  Le 24/06/2018 à 06:37

  Eh bien, le petit déjeuner est bon et avec de nombreuses options de fruits. L'emplacement n'est pas central mais vous pouvez marcher et il y a une station de métro à proximité. La chambre était assez spacieuse et le lit était confortable.
• Jose..

  3 / 5

  Le 19/05/2018 à 10:02

  Bon emplacement, près de la place Marqués de Pombal (métro et bus à proximité) L'hôtel n'est plus mais il a besoin d'une réforme. Les chambres sont petites. Nettoyage équitable. Parking gratuit devant le week-end. Il y a un immense parking très proche. petit déjeuner normal.
• Sebastian.a

  3 / 5

  Le 14/05/2018 à 23:23

  Très bon rapport qualité prix. L'hôtel est très propre, mais il est de style ancien. le petit déjeuner est américain et super abondant. Tout le personnel très sympathique. Quelque chose à améliorer c'est qu'il n'y a pas de shampoing dans la douche, mais ils proposent du savon pour le corps mais ce n'est pas pareil....
• Poule.

  2 / 5

  Le 18/01/2018 à 21:24

  Assez bien. Chambre très petite. Pas d'accès au toit. Petit déjeuner assez complet. Personnel pas du tout accueillant!
• Thierry.o

  1 / 5

  Le 03/01/2018 à 16:47

  A oublier
• herman.a

  4 / 5

  Le 23/11/2017 à 08:58
• Stahl.a

  2 / 5

  Le 30/10/2017 à 09:33

  Beaucoup de déceptions, la chambre est minuscule, nous nous déplaçons en crabe pour passer devant le lit ! Le personnel n'est vraiment pas souriant... Le petit déjeuner est très moyen dans la qualité. Les chambres sont propres c'est au-moins cela mais je n'y retournerai pas.
• Luiz.e

  3 / 5

  Le 17/10/2017 à 15:03

  Prenez un bon petit déjeuner. Congélation à l'air bien. Attention des officiels. Un seul ascenseur, donc si l'hôtel est plein c'est dommage. Chambre et salle de bain très petites.
• Geoff.a

  4 / 5

  Le 28/06/2017 à 08:55
• Sarata.a

  3 / 5

  Le 16/02/2017 à 23:50

  Bien pour le prix
• Jutta.u

  3 / 5

  Le 06/02/2017 à 08:27

  chambre propre, petite mais correcte, femme de ménage très sympathique et correcte ! ils n'annoncent que les grandes chambres, soyez prudent ! Le petit déjeuner se passe comme ça - vous êtes rassasié, les demandes spéciales ne sont pas satisfaites - par ex. B. œuf à la coque - n'est pas fourni - ils n'ont pratiquement aucun service, la convivialité dans le service doit être recherchée. La réception était agréable. La distance va - vous devriez au moins être bon à pied. Je ne le réserverais plus.
• Teddy.o

  1 / 5

  Le 09/11/2016 à 15:54

  A éviter. ...
• tommaso.o

  5 / 5

  Le 12/09/2016 à 16:33

  J'ai séjourné dans cet hôtel en septembre, chambres grandes et propres, chambres climatisées et balcon. Petit-déjeuner international avec sucré et salé. Personnel très sympathique, le hall de l'hôtel est très élégant avec des canapés et la climatisation. Très proche de la station de métro marques de pombal. Je le recommande à toutes les personnes qui souhaitent visiter la capitale portugaise.
• Joan.V

  3 / 5

  Le 31/03/2016 à 21:09

  Décent. Avantages: personnel sympathique, endroit propre et petit déjeuner acceptable. Inconvénients: mal desservi par le métro (sur une montée qui coûte la nuit), petites chambres et avec une seule prise dans la chambre double.
• Otto.u

  3 / 5

  Le 06/09/2015 à 16:09
• Patrícia.a

  3 / 5

  Le 10/01/2013 à 10:17

  Chambre très petite. Le plus petit que j'ai jamais été dans ma vie ! Malgré cela, la salle de bain est plutôt cool! Emplacement un peu éloigné du métro, malgré le fait d'être situé dans une rue très agréable et pleine de taxis ! Proche du centre commercial et, pour ceux qui le souhaitent, il est possible de se rendre à pied dans la partie basse de Lisbonne ! Le petit plus, le petit-déjeuner ! Bref, bon rapport qualité prix. Dans l'ensemble, je le recommande!