SANA Malhoa Hotel

Tags: Hôtel,

• tony.i

  4 / 5

  Le 05/03/2023 à 11:18

  Chambre très propre et spacieuse. Personnel du restaurant adorable, à l écoute et agréable. Personnel à l accueil : glacial et aucune explication à notre arrivée. Buffet : excellent , horaires souples. Surprise sur la facture : rien n'est précisé dans la chambre, aucun prix. Une collerette : With compliments le 1er jour , on nous a vaguement fait comprendre que cela signifiait que seuls ceux ci étaient offerts. Et qu il fallait aller sur le site voir les prix et consulter sa consommation. Facture de 146.00 € ( taxes municipales + comidas et bebidas sans aucun detail). Personne ne nous a expliqué où était le spa et la salle de sport. On l'a trouvé grâce à une pub dans l ascenseur. Chambre bien faite mais il manquait des serviettes et des kleenex à plusieurs reprises. Literie : excellente. Restaurant : hors de prix. Bar : aussi. Bien placé dans la ville , proche du métro et axes de bus. Par contre pile sur le passage de l'aterissage des avions. Mais bien insonorisé et arrêt de ceux ci la nuit. Je trouve dommage car de nombreux points positifs. Améliorez le service d accueil et la Clarté sur les prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d'avoir choisi SANA Malhoa Hotel pour votre séjour. Nous avons été attristés de lire que votre expérience avec nous n'était pas agréable comme prévu. Nous pouvons vous garantir que nous mettons toujours un effort supplémentaire pour fournir à nos clients des normes élevées de service et une bonne expérience. Nous apprécions votre avis et, pour cette raison, nous avons déjà partagé vos mots avec notre équipe afin d'améliorer notre service. Nous serions heureux de vous accueillir dans le futur et d'avoir l'opportunité de vous offrir une expérience agréable. Sincères amitiés, Vera Fonseca Guest Relations
• Neyla.o

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 17:39

  Séjour parfait ! Propre et beau .. Bel accueil ! Du choix au petit dejeuner dans un bel endroit ! Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d'avoir choisi SANA Malhoa Hotel pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et cela a été une expérience formidable avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés, Vera Fonseca Guest Relations
• José.i

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 18:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Alicia.u

  4 / 5

  Le 05/02/2023 à 20:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Gil.o

  4 / 5

  Le 24/01/2023 à 11:31

  Hôtel confortable et agréable, bien situé, l'amabilité du personnel sont le point fort.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Encore une fois, nous vous remercions pour votre séjour dans notre hôtel SANA Malhoa et pour vos commentaires très positifs envers notre équipe. Nous espérons vous revoir parmi nous bientôt! Sincèrement, Vera Fonseca Guest Relations
• Ricardo.n

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 13:27

  Hôtel fantastique. Ils sont super attentionnés

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel SANA Malhoa. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel, ce fut un grand plaisir de vous servir en tant qu'invité. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Vera Fonseca Relations avec les clients
• cathou.e

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 12:27

  Rien a dire c’était parfait. La gentillesse et la disponibilité du personnel, l’hygiène des chambres parfaite. La diversité du buffet pour le petit déjeuner.Merci pour cet agréable séjour

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d'avoir choisi SANA Malhoa Hotel pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et cela a été une expérience formidable avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés, Vera Fonseca Guest Relations
• Ioannis.i

  2 / 5

  Le 31/12/2022 à 09:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Sara.a

  1 / 5

  Le 29/12/2022 à 11:44

  Je lui en donne un parce que tu ne peux pas lui en donner moins. Cet hôtel est un vrai désastre et je ne le recommande à personne. Le personnel est antipathique, très lent et n'apporte pas les attentions nécessaires (sauf les femmes de ménage). Le petit déjeuner est mal organisé, il y a très peu de variété et tout est mal distribué. La nourriture au petit déjeuner et au restaurant et au bar est dégoûtante. De plus cela nous a causé plusieurs fois une intoxication alimentaire que je trouve très choquante. Sans oublier les prix, 6€ le coca au bar et 5€ la barre chocolatée au mini bar. Nous parlons d'un hôtel 4 étoiles soi-disant bon marché à Lisbonne, situé dans un endroit moche à la périphérie de la ville, donc cela me semble scandaleux. Dans l'ensemble, je recommande d'éviter cet hôtel autant que possible, il offre une expérience horrible.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'hôtel SANA Malhoa pour votre séjour. Nous sommes navrés de lire que votre expérience chez nous n'a pas été aussi agréable que vous l'espériez. Nous apprécions votre opinion et, pour cette raison, nous avons déjà partagé vos mots avec notre équipe pour améliorer notre service. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau à l'avenir et d'avoir l'opportunité de vous offrir une expérience agréable. Cordialement, Vera Fonseca Guest Relations
• Radames.o

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 11:54

  C'est un bel endroit propre, les chambres sont très confortables, propres et le petit déjeuner est très varié et délicieux, le personnel est très sympathique et attentionné

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'hôtel SANA Malhoa pour votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et que vous ayez passé une excellente expérience avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, Vera Fonseca Guest Relations
• Francesco..

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 08:01

  Chambres propres, grandes, confortables et bien insonorisées.

  Réponse du propriétaire :
  Cher François, Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'hôtel SANA Malhoa pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et ce fut une expérience formidable avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, Vera Fonseca Relations avec les clients
• Luis.a

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 00:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Timotheus.o

  3 / 5

  Le 23/12/2022 à 13:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Tropeço.e

  1 / 5

  Le 19/12/2022 à 14:41

  Il n'y a pas de sécurité dans cet hôtel ! J'ai été cambriolé dans la salle du petit déjeuner. Pendant que je choisissais la nourriture, j'ai laissé mon sac à main avec tous mes documents, téléphone portable, argent, etc. Lorsque je suis retourné à table, mon sac n'était pas là. Au début, le personnel de l'hôtel a refusé d'appeler la police… Évidemment, je l'ai fait parce que c'était un vol. Dans un hotel! Comment est-ce possible… ce manque de sécurité. Manque de vigilance. Tout le monde peut entrer dans cet hôtel ! Il n'y a pas de sécurité ! Plus tard, avec la police, nous avons vu les enregistrements sur les caméras, nous avons vu le voleur entrer. Personne à la réception ne m'a même demandé si j'étais un invité. Ils ont simplement laissé entrer cet homme qui est venu voler. Il n'y a pas de sécurité dans cet hôtel. Très triste ce qui s'est passé. je ne recommande pas

  Réponse du propriétaire :
  Chère madame, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre séjour à l'hôtel SANA Malhoa. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur des attentes. Notre hôtel dispose d'un espace restaurant et bar ouvert au grand public et pas seulement à nos clients. Nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé et nous sommes disponibles pour vous aider avec tout ce qui est nécessaire. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur, en espérant vous faire vivre une expérience agréable dans notre hôtel. Sincèrement, Vera Fonseca Guest Relations
• José.a

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 13:09

  Convivialité, cordialité, bonne ambiance, bon petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel SANA Malhoa. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre hôtel et notre service. Ce fut un plaisir de vous avoir comme invité et nous espérons vous revoir bientôt. Sincèrement, Vera Fonseca Guest Relations
• Peyman.

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 17:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Ben.h

  4 / 5

  Le 02/12/2022 à 19:01

  Chambre grande et spacieuse propre avec minibar. La clim faisait du bruit ce qui peut empêcher de dormir. Le petit déjeuner est très bon, varié et les repas sont également très bon. L hôtel dispose d une salle de sport correct. Seul bémol à la fin du séjour on facture le café et les bouteilles d eau qui habituellement sont gratuits dans les hôtels et aussi le bruit des avions.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Merci d'avoir choisi SANA MAlhoa pour votre séjour. Nous sommes très heureux que, dans l'ensemble, vous ayez apprécié notre hôtel. Nous vous remercions pour vos commentaires, qui seront certainement pris en compte pour améliorer notre service. Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement. Sincères amitiés, Vera Fonseca Guest Relations
• Nelly.a

  3 / 5

  Le 23/11/2022 à 20:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Fabrizio.a

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 17:23

  Excellent choix de séjour pour visiter Lisbonne

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fabrice, Merci d'avoir choisi l'hôtel SANA Malhoa pour votre séjour. Nous vous remercions pour vos aimables paroles et espérons vous revoir bientôt! Cordialement, Vera Fonseca Relations avec les clients
• Trina.e

  3 / 5

  Le 15/11/2022 à 07:37

  Réponse du propriétaire :
  
• C.J..a

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 12:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Nemanja.e

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 12:10

  Réponse du propriétaire :
  
• David.n

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 22:42

  Je viens de visiter sur la formation professionnelle. D'après mon expérience, la salle de conférence est en très bon état et tout le personnel est disponible et sympathique. Le restaurant est super, réapprovisionnant toujours des plats chauds et savoureux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre séjour à l'hôtel SANA Malhoa. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre hôtel et notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité à l'avenir. Sincèrement, Vera Fonseca Guest Relations
• Isabel.i

  4 / 5

  Le 27/10/2022 à 21:51

  Nous avons assisté à un colloque en bas. Endroit propre et lumineux. Gel désinfectant à disposition.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Isabelle Rino, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'hôtel SANA Malhoa. Merci beaucoup pour vos aimables paroles, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Vera Fonseca Relations avec les clients
• Denise.i

  3 / 5

  Le 21/10/2022 à 14:34

  Sous la table, un pan de mur était très humide. Le petit déjeuner était correct. Les avions volent très bas et dans notre chambre, nous avons entendu le bruit d'un appareil toute la nuit. Je ne recommanderais pas cet hôtel à tous ceux qui aiment le calme. Lorsque nous sommes arrivés à la réception, nous n'avons pas été informés des frais de service de chambre de 5 €, ni de la salle de sport. Les autres réceptionnistes étaient gentils et serviables.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'hôtel SANA Malhoa pour votre séjour. Nous avons été tristes de lire que votre expérience avec nous n'a pas été aussi agréable que vous l'espériez. Nous pouvons vous assurer que nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients un service de haute qualité et une bonne expérience. Nous vous remercions pour votre avis et c'est pourquoi nous avons déjà partagé vos mots avec notre équipe afin d'améliorer notre service. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience agréable. Cordialement, Vera Fonseca Relations avec les clients
• Carla.a

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 13:48

  Top!! Les chambres!! Le service!! L'accueil et aussi les Staffs!! Bien Placé! Je reviendrais !!!! Topissimo!! Muito Obrigada

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nous vous remercions de votre préférence pour l'hôtel SANA Malhoa et de votre volonté de nous faire part de votre opinion sur notre service. Bien à vous, Vera Fonseca Guest Relations
• Wendy.e

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 16:39

  Réponse du propriétaire :
  
• nektarios.a

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 08:52

  Bel hôtel et très bon service. Tout le monde est gentil !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel SANA Malhoa et d'avoir partagé ce gentil commentaire ! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Relations clients Vera Fonseca
• Luciana.a

  3 / 5

  Le 06/10/2022 à 12:24

  L'hôtel manque d'une modernisation dans les chambres et les salles de bain. On peut voir qu'il avait un excellent niveau dans le passé. Le réceptionniste du petit-déjeuner crée des files d'attente pour les clients et veut choisir où chacun s'assiéra, même lorsque la salle du petit-déjeuner est vide. bureaucratie inutile.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nous tenons à vous remercier pour votre séjour à l'hôtel SANA Malhoa. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur des attentes. Nous apprécions donc votre commentaire et tenons à vous informer que nous l'avons déjà partagé avec notre équipe dans la certitude qu'il nous permettra d'améliorer notre service. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur, dans l'espoir de vous offrir une expérience agréable dans notre hôtel. Cordialement, Vera Fonseca Relations avec les clients
• Andy.o

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 16:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Denis.

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 10:07

  Séjour dans le cadre professionnel

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d'avoir choisi SANA Malhoa Hotel pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et cela a été une expérience formidable avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés, Vera Fonseca Guest Relations
• Firouzeh.h

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 15:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Omid.o

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 23:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Priscä.h

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 20:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Arlete.r

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 00:14

  Réponse du propriétaire :
  
• panos.a

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 12:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Nusky.l

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 08:29

  Je suis resté deux mois, au cours desquels les femmes de ménage ont pris ma carte pendant plus d'une journée ou ont laissé des chiffons dans ma chambre. La baignoire est très bien mais un inconvénient est que la sortie est très haute et donne beaucoup de respect. . . Sinon super, on pouvait dormir sans bruit, merveilleux traitement du personnel. Merci pour ces deux mois

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'hôtel SANA Malhoa pour votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et que vous ayez passé une excellente expérience avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, Vera Fonseca relations avec les clients
• Ari.k

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 16:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Dave.9

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 20:51

  Les chambres ne sont pas aussi insonorisées qu'elles devraient l'être. Vous êtes à proximité de la station de métro Plaça de Espanha qui vous permet de vous déplacer partout dans Lisbonne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dave, Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'hôtel SANA Malhoa pour votre séjour. Nous apprécions votre opinion et pour cette raison, nous avons déjà partagé vos mots avec notre équipe pour améliorer notre service. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur et d'avoir l'opportunité de vous faire vivre une expérience agréable. Cordialement, Vera Fonseca Guest Relations
• Aggeliki.s

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 13:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Anissa.o

  1 / 5

  Le 31/07/2022 à 01:47

  regarde après ! Ici les clients se font arnaquer ! J'ai aimé Les chambres sont correctes mais la climatisation ne fonctionne pas ! attention aux arnaques ! Attention, ils essaient de récolter chaque euro possible. Si vous appelez la réception et faites apporter quelque chose, ils facturent 5 euros pour la livraison sans vous informer au préalable des coûts. bouteille d'eau gratuite sur la table - uniquement le premier jour, puis facturée 2 euros tous les deux jours. Capsules de café - n'utilisez pas, elles comptent chacune utilisée et facturent 2 euros chacune. A la réception, on nous a dit qu'une boisson gratuite est incluse avec le dîner. Après le repas, le patron du restaurant dit "seule l'eau était gratuite. Cola Sprit... Coûte 5 euros la boisson. Arnaque :-( Politique commerciale horrible : en nous trompant pour prendre quelques euros et ruiner l'image de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes désolés que votre séjour dans notre hôtel n'ait pas répondu à vos attentes, nous essayons toujours d'offrir à nos clients un séjour agréable. Votre réservation dans notre hôtel a été effectuée via TAP Air Portugal avec qui nous avons un accord pour répondre aux vols annulés. Les informations que vous avez reçues dans notre restaurant et à notre réception ne font que confirmer ce qui avait été préalablement convenu avec TAP Air Portugal. Le service de chambre coûte 5 € pour tous les invités, nous regrettons que vous n'ayez pas été informé correctement. Nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau pour vous offrir une bonne expérience avec nous. Sincères amitiés, Vera Fonseca Relations avec les clients
• Aylin.a

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 22:52

  L'hôtel lui-même est fortement recommandé, mais le buffet du dîner laisse beaucoup à désirer. Il se composait de brocoli, de pommes de terre, de poulet et de fruits. Très décevant pour un hôtel 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nous sommes très heureux que vous ayez aimé notre hôtel. Nous vous remercions pour votre commentaire et vous informons que nous vous l'avons déjà transmis, certains qu'il nous aidera à améliorer notre service. Sincères amitiés, Vera Fonseca Relations avec les clients
• David.y

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 00:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Isabel.a

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 20:55

  Une expérience aux frais de Tap Airlines Portugal et des vols annulés à l'aube entre les escales... J'ai été très bien reçu. J'ai très bien dormi dans un lit confortable et une chambre tout aussi confortable et très agréable, avec une superbe vue sur une partie de la ville, à hauteur d'étage... Petit déjeuner pour tous les appétits !!! Très complet ! Je connaissais déjà, depuis de bonnes années, des événements passés, des séminaires de formation. Aussi très agréable et excellent service.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Isabelle Marques, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience à l'hôtel SANA Malhoa et que nous ayons pu contribuer à atténuer les inconvénients d'un vol annulé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, Vera Fonseca Relations avec les clients
• maria.a

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 20:21

  J'ai bien aimé en général. J'étais juste surpris que le mini-bar soit vide. Apparemment, il y a encore des contingences de Covd-19. (Tous les hôtels ont déjà supprimé cette mesure). Salle de bain sans échantillons de shampoing/revitalisant

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre séjour à l'hôtel SANA Malhoa. Nous cherchons toujours à fournir un service de haute qualité et sûr à nos clients. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur, en espérant vous offrir une expérience agréable dans notre hôtel. Cordialement, Vera Fonseca Relations avec les clients
• Panos.a

  2 / 5

  Le 05/07/2022 à 21:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Emine.u

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 16:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Christina.c

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 20:54

  Bel hôtel avec de bonnes chambres et un très bon petit déjeuner. Emplacement bien situé près du métro (5-15 minutes à pied, selon la ligne de métro). Service de ménage un peu mal choisi, parfois très en avance voire pas du tout. Mieux vaut raccrocher le panneau lorsque vous avez besoin de ménage. L'espace spa aurait pu être ouvert plus longtemps (uniquement ouvert jusqu'à 19h).

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine, Merci d'avoir choisi l'hôtel SANA Malhoa. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre entreprise. Nous vous remercions pour vos commentaires et nous tenons à vous informer que nous les avons déjà partagés avec toute l'équipe afin d'améliorer nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés, Vera Fonseca relations avec les clients
• Giuliano.a

  3 / 5

  Le 27/05/2022 à 00:11

  Le hall de l'hôtel est rénové et magnifique et le petit déjeuner était bon. Lors de la demande d'un compagnon de départ avec une prolongation d'une heure seulement, le responsable nous a informés qu'il ne pouvait pas répondre à la demande, car l'hôtel était plein, sans même faire semblant de vérifier. En entrant sur le site pour réserver une chambre similaire sur place pour le jour même, il était possible de faire la réservation, c'est à dire qu'il nous a menti clients. Cela aurait été beaucoup plus amical s'il l'avait simplement informée qu'il ne pouvait pas répondre, pas besoin de mentir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre séjour à l'hôtel SANA Malhoa. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur des attentes. Merci pour votre commentaire et nous tenons à vous informer que nous l'avons déjà partagé avec notre équipe. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur, en espérant vous faire vivre une expérience agréable dans notre hôtel. Cordialement, Vera Fonseca Relations avec les clients
• Matthieu.t

  3 / 5

  Le 08/05/2022 à 15:04

  Petit Spa minuscule. Par contre ils sont très serviables et le moindre désir est réalisé de suite. Pas de piscine. Petit déjeuner succulent à part les jus de fruits chimiques. Bon emplacement
• Thamil.n

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 01:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Júlia.a

  3 / 5

  Le 22/04/2022 à 11:46

  Sur la table à côté du minibar se trouvaient de la nourriture et des boissons. Il n'y avait pas de carte indiquant les prix. J'ai jugé que, comme dans d'autres hôtels de la même gamme, ils étaient à consommer sans paiement. Ce qu'il y avait dans le mini-bar, je n'y ai pas touché bien sûr. Triste de devoir payer.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Julia Vasconcelos Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre séjour à l'hôtel SANA Malhoa. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur des attentes. Nous cherchons toujours à fournir un service de haute qualité et une expérience agréable à nos clients. Nous apprécions donc votre commentaire et tenons à vous informer que nous l'avons déjà partagé avec notre équipe dans la certitude qu'il nous permettra d'améliorer notre service. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur, en espérant vous faire vivre une expérience agréable dans notre hôtel. Cordialement, Helder Raposo chef de réception
• Wojtek.m

  3 / 5

  Le 21/04/2022 à 00:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Isabel.a

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 09:44

  Merveilleux hôtel, très bien décoré, petit déjeuner délicieux, chambres spacieuses et confortables, excellente salle de bain. Le personnel n'est pas aimable, dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Isabelle Marshall Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre séjour à l'hôtel SANA Malhoa. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre hôtel, cependant nous regrettons votre avis sur notre personnel qui ne correspond pas à nos normes de service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, Helder Raposo, chef de réception
• Lola.e

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 01:24

  Très luxueux et confortable. avec de nombreux avantages et un petit déjeuner fantastique, et pour le dîner, j'ai essayé une morue exquise; Le seul inconvénient est qu'il peut ne pas être accessible à toutes les poches.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'hôtel SANA Malhoa pour votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et que vous ayez passé une excellente expérience avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec nos meilleures salutations, Helder Raposo chef de réception
• Iain.l

  4 / 5

  Le 30/01/2022 à 10:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Manon.o

  4 / 5

  Le 02/01/2022 à 21:52

  Personnel serviable et agréable pour la plupart. Chambre propre et literie confortable. Le petit déjeuner est correct mais rien d'exceptionnel pour un 4*. Nous avons eu un soucis avec une femme de ménage, nous en avons parlé à l'accueil et nous avons eu des excuses. Vérifiez votre facture finale car à notre départ des choses que nous n'avons jamais consommées se sont rajoutées, simple erreur je l'espère.. En tout les cas le problème a été réglé.

  Réponse du propriétaire :
  
• Lorenzo.a

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 13:14

  Cadre très sobre et moderne, personnel compétent et aimable. Chambres propres et grandes. Position assez stratégique pour pouvoir se déplacer dans la ville. Cuisine précise et adaptée au type d'hôtel. Des prix honnêtes par rapport au service proposé.

  Réponse du propriétaire :
  
• Curt.e

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 17:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Diego.r

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 22:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Ilya.a

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 18:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Alan.u

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 13:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Sílvio.u

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 09:51

  Hôtel moderne, chambres bien décorées et spacieuses. Avec une bonne cuisine et un personnel sympathique. Bien situé, proche de tout et loin de l'agitation du centre-ville de Lisbonne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Quental, Merci beaucoup pour votre avis, Ce fut un immense plaisir de pouvoir vous accueillir en tant qu'invité, Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous, Sachez que nous serons toujours à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin, Cordialement Milton Rodrigues Relations avec les clients
• Rudi.e

  4 / 5

  Le 26/10/2021 à 21:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Nuno.o

  5 / 5

  Le 15/10/2021 à 02:15

  J'ai été dans cet hôtel à plusieurs reprises. Il ne déçoit jamais. Qualité de service, qualité des espaces, bonne bouffe. Je l'aime beaucoup et peut-être le meilleur rapport qualité/prix de Lisbonne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci pour votre commentaire, Nous sommes très heureux de savoir qu'après tant d'années, vous êtes toujours satisfait d'avoir choisi SANA Malhoa, C'est toujours un grand plaisir de vous recevoir en tant qu'invité, Sachez que nous sommes toujours à votre disposition pour toute assistance, Meilleures salutations Milton Rodrigues Relations avec les clients
• apostolia.k

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 14:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Alessia.e

  5 / 5

  Le 27/02/2020 à 11:24

  Hôtel de style contemporain situé dans la zone hôtelière (environ 8-10 minutes de l'aéroport en voiture, le taxi coûte 24,5 €/30 €, le métro est à 750 mètres et le ticket de l'aéroport coûte 1,50 € et le centre-ville environ 2,5 /3 km, accessible également à pied (les taxis sont généralement stationnés devant l'hôtel). Personnel courtois et attentionné. L'hôtel accueille également des conférences au niveau -1 où plusieurs salles bien équipées sont disponibles à cet effet. On y trouve entre autres une salle de sport ouverte 24h/24 et accessible gratuitement et également un spa, une remise de 10€ est généralement accordée à l'enregistrement pour les services payants. Le petit déjeuner (beaucoup de variété entre sucré et salé et d'excellente qualité) était inclus dans le prix de la chambre dans mon cas. Ma chambre, une chambre double à usage individuel, spacieuse et accueillante (il y a aussi un bidet dans la salle de bain !) équipée de tout confort. Pintade, je n'ai pas apprécié que les capsules de café dans la chambre soient payantes (1€ chacune), mais je l'ai justifié par une attention à l'environnement, pour décourager leur utilisation.
• Rach'.M

  5 / 5

  Le 23/02/2020 à 19:17

  Super hôtel calme agréable propre Personnel au top !
• Sylvain.i

  4 / 5

  Le 19/02/2020 à 06:10

  Hôtel en travaux, le bruit de la route, ou des avions ne m'a pas dérangé. Le séminaire s'est très bien passé, bon petit dej, chambre assez grande et confortable. Personnel du restaurant et des étages, agréable et serviable, a l'accueil de l'hôtel c'est neutre, professionnel, et efficace. Bon rapport qualité prix. Situé proche (3 min à pied, par l'escalier à droite de l'hôtel) de la station de métro "Plaza de Espana"
• Karine.u

  4 / 5

  Le 23/11/2019 à 16:15

  Très bel établissement.
• Johan.H

  4 / 5

  Le 13/10/2019 à 19:29

  Hôtel agréable mais emplacement limité
• Melinda.e

  4 / 5

  Le 02/10/2019 à 07:12

  Prestations au top. Personnel aimable et serviable. Petit déjeuner parfait
• Mounir.A

  5 / 5

  Le 11/09/2019 à 23:54

  Excellent
• Naya-chat.I

  5 / 5

  Le 09/08/2019 à 17:47

  Excellent ! Chambre plus que confortables, salle de bain spacieuse et superbe petit-déjeuner
• yann.A

  5 / 5

  Le 18/07/2019 à 09:01

  Bien
• serigne.s

  5 / 5

  Le 05/09/2018 à 07:04

  Un hôtel excellent avec un personnel très sympa !!!

  Réponse du propriétaire :
  
• nadège.r

  4 / 5

  Le 19/08/2018 à 15:03

  Dommage qu'il n'y ait plus de buffet le soir

  Réponse du propriétaire :
  
• Sohaib.a

  5 / 5

  Le 11/08/2018 à 12:13

  Excellent hôtel, excellent personnel, p déjeuner magnifique

  Réponse du propriétaire :
  
• Nahid.l

  4 / 5

  Le 08/08/2018 à 10:07

  Intéressant

  Réponse du propriétaire :
  
• Alberto.c

  3 / 5

  Le 03/08/2018 à 07:56

  Grand Hôtel sans personnalité

  Réponse du propriétaire :
  
• Jérôme.a

  5 / 5

  Le 25/07/2018 à 02:43

  Très bon accueil. Les chambres sont superbes et grandes.
• Nadine.e

  5 / 5

  Le 10/05/2018 à 00:15

  Très bel hôtel......personnel charmant.....

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nadine, Merci pour votre séjour à SANA Malhoa Hotel! Nous vous remercions votre évaluation et commentaires! Nous vous esperons vous revoir à SANA Malhoa Hotel. Cordialement, Clara Marçal Guest Relations
• Bertrand.a

  4 / 5

  Le 01/01/2018 à 04:24

  Chambres correctes et bien insonorisees buffet qui a du mal à être réapprovisionner. Personnel très sympathique et professionnel
• Thibaud.a

  5 / 5

  Le 13/10/2017 à 13:54

  Prestation de qualité
• bob.t

  4 / 5

  Le 11/10/2017 à 13:06

  Bien reçu, bonne bouffe, employés très courtois , très propre...A+
• Mag.

  4 / 5

  Le 22/09/2017 à 07:22

  Bon rapport qualité/prix, chambre confortable. Le jour de mon anniversaire, j'ai eu la surprise de trouver un beau gâteau au chocolat et une bouteille de champagne. Par contre, j'avais réservé deux massages et j'en ai eu qu'un seul qui ne correspondait à ce que j'avais demandé.
• Isabelle.e

  3 / 5

  Le 21/09/2017 à 23:04

  Accès facile depuis le métro (station Praca de espanha) moyennant l'escalade d'un escalier. Buffet de petit déjeuner d'un excellent rapport qualité prix. Buffet du soir un peu cher par rapport aux propositions des restaurants à proximité. Personnel chaleureux. Chambres propres et bien équipées. Literie décevante pour un établissement 4 étoiles (matelas en creux et bien fatigués).
• Emeric.o

  5 / 5

  Le 12/08/2017 à 12:03

  Très bel hôtel
• jojo.a

  5 / 5

  Le 03/07/2017 à 21:19

  Super hôtel je recommande chaudement, personnels très complétant et serviable, nous avons passés 5 jours magnifique sous le soleil portugais, merci au personnel de cet hôtel qu'il soit au bar, restaurant (service), cuisine (repas très soigné et excellent), accueil et femme de ménage (chambre nikel), nous sommes très heureux d'être venu dans ce superbe hôtel MERCI, et nous le recommandons vivement
• Rahmine.o

  4 / 5

  Le 07/06/2017 à 10:20

  Propreté
• Fran.a

  4 / 5

  Le 14/05/2017 à 09:01

  Tranquille et bien situé. Petit déjeuner complet.
• M.C...

  5 / 5

  Le 03/05/2017 à 22:39

  Bon hôtel avec un personnel formidable: attentionné mais pas envahissant. Bon restaurant (buffet)
• Sengul.y

  5 / 5

  Le 01/05/2017 à 10:13

  Très bon hôtel, à la hauteur de ce que je voulais pour mon séjour de 4 jours à Lisbonne, et métro très facile d'accès ! Petit déjeuner compris et copieux ainsi que sauna, hamam et jacuzzi.
• Anthony.O

  4 / 5

  Le 10/10/2016 à 07:56

  Hôtel agréable et service de qualité. Le buffet est varié et de qualité. Les chambres spacieuses et propres. Les bruits d'avions dépendent de l'exposition des fenêtres.
• Jean.i

  5 / 5

  Le 09/10/2016 à 10:16

  Super lisbonne
• fatim.a

  4 / 5

  Le 27/08/2016 à 12:42

  Très bon endroit pour se reposer quand on est en vacance
• Guillaume.

  4 / 5

  Le 05/04/2016 à 23:20

  Hôtel très bien, le petit déjeuner est super et le personnel est à votre disposition pour tous conseils... Le bruit des avions le matin est le seul point noir pour les fines oreilles.