SANA Reno

Tags: Hôtel,

• Maria.l

  3 / 5

  Le 21/02/2023 à 14:28

  Le lit et l'oreiller très confortables. Le petit déjeuner se fait rare, il n'y a pas beaucoup de choix et de ce qu'il y a, ils en mettent peu et ils se réapprovisionnent calmement ou même pas. Mauvais jus du robinet, mauvais café, poires dures comme de la pierre. Le parking idéal pour se faire un souvenir flash de Lisbonne. Nous avons dû en descendre un et rouler car c'est compliqué et cher, 20€ pour 24h. La piscine dit qu'elle est chauffée mais nous y avons mis la main et il faisait froid. La meilleure chose est le lit et que vous avez une station de métro à la porte. J'y retournerais sans petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria Lamas Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'hôtel SANA Reno pour votre séjour. Nous sommes navrés de lire que votre expérience chez nous n'a pas été aussi agréable que vous l'espériez. Nous pouvons vous garantir que nous mettons toujours tout en œuvre pour offrir à nos clients un service de qualité et une bonne expérience. Nous apprécions votre opinion et, pour cette raison, nous avons déjà partagé vos mots avec notre équipe pour améliorer notre service. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau à l'avenir et d'avoir l'opportunité de vous offrir une expérience agréable. Avec nos meilleures salutations,
• DrAntex.

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 08:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Jerry.

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 08:10

  L'hôtel est bien situé, le personnel est très serviable, le petit déjeuner est bon et tout est très propre. Merci!

  Réponse du propriétaire :
  
• gabriel.e

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 17:53

  J'ai séjourné deux fois à l'hôtel voisin et cette fois j'ai opté pour celui-ci. Comme tous les hôtels portugais, beaucoup de zèle. Bon café, excellent emplacement, à proximité d'un supermarché, de pharmacies, de magasins et du métro devant lequel la ligne rouge va directement à l'aéroport et la ligne bleue se connecte au reste de la ville. Il a une belle piscine et un service super gentil. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher gabriel bechara fils Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre séjour au SANA Reno Hotel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre hôtel et notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement,
• chiranjibi.h

  1 / 5

  Le 17/01/2023 à 14:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Denali.t

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 20:30

  Sa situation à proximité de la cour d'Angleterre et du métro au coeur de Lisbonne. L'attention à la réception était super

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'hôtel SANA Reno pour votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et que vous ayez passé une excellente expérience avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec nos meilleures salutations,
• Edivaldo.l

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 20:44

  Excellent service, cordial, objectif et attentionné. Félicitations pour le professionnalisme de Mr Carlos et Miss Mariana !! Chambre spacieuse, propre et aérée. Petit déjeuner complet, une quiche aux légumes indescriptiblement savoureuse et belle, avec un service impeccable du personnel du buffet / cuisine. Avec accès à la station de métro, en face.

  Réponse du propriétaire :
  Cher / Cher Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre séjour au SANA Reno Hotel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre hôtel et notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement,
• pimond.i

  4 / 5

  Le 03/12/2022 à 17:20

  Magnifique hôtel chambres bien propre literie super.....petit déjeuner au top sauf les jus ...pour un pays à production d'orange...on aurait aimé avoir de bonnes Orange pressé le matin au lieux d'avoir des jus vraiment imbuvable,le seul point négatif.....bien situé..nous y reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous vous remercions d'avoir choisi SANA Reno Hotel pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et cela a été une expérience formidable avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés,
• Anthony.a

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 22:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Nelson.o

  3 / 5

  Le 28/11/2022 à 18:20

  Très bien excellente chambre bon café ou bon petit déjeuner comme on dit par ici.

  Réponse du propriétaire :
  Caro/Caro Nelson Fils Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre séjour au SANA Reno Hotel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre hôtel et notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement,
• Alexandre.u

  1 / 5

  Le 28/11/2022 à 16:41

  !!!!! Ne pas y aller !!!! Hôtel 3 étoiles uniquement car il y a une piscine sur le toit. Pour le reste c'est pitoyable, les chambres très sombres et toute petites, pas d'extérieur fenêtre de la taille d'un ublot, salle de bain mal entretenus et dégradés, trou dans le revêtement de la baignoire, mur sales (mots écrits sur le mur avec du rouge à lèvre par exemple) Hôtel loin de tout, dans un quartier éloigné sans intérêt. Hôtel à fuir pour 120 EUR la nuit vous pouvez trouver bien mieux ou bien plus pratique vers le centre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous vous remercions d'avoir choisi SANA Reno Hotel pour votre séjour. Nous avons été attristés de lire que votre expérience avec nous n'était pas agréable comme prévu. Nous pouvons vous garantir que nous mettons toujours un effort supplémentaire pour fournir à nos clients des normes élevées de service et une bonne expérience. Nous apprécions votre avis et, pour cette raison, nous avons déjà partagé vos mots avec notre équipe afin d'améliorer notre service. Nous serions heureux de vous accueillir dans le futur et d'avoir l'opportunité de vous offrir une expérience agréable. Sincères amitiés,
• Karine.A

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 21:38

  Super les prestations et top le métro en face

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous vous remercions d'avoir choisi SANA Reno Hotel pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et cela a été une expérience formidable avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés,
• Jessica.h

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 23:32

  Super hôtel et d’une propreté ! Super staff ( accueillant , d’une gentillesse….)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous vous remercions d'avoir choisi SANA Reno Hotel pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et cela a été une expérience formidable avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés,
• Thierry.i

  3 / 5

  Le 15/11/2022 à 12:44

  Hôtel international.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous vous remercions d'avoir choisi SANA Reno Hotel pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et cela a été une expérience formidable avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés,
• Angelika.a

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 16:54

  Réservé pour cause d'extension involontaire à Lisbonne en raison de la proximité de l'aéroport, réception 24h/24, navette aéroport pour prendre le premier avion hors de la ville le lendemain. La réceptionniste a recommandé un excellent restaurant portugais à proximité et après le déjeuner, j'ai réalisé : est-ce un hôtel 3 étoiles ? Ma chambre au 8ème étage était vraiment grande - j'ai aussi utilisé la salle de bain et la piscine sur le toit pour rafraîchir mes pieds d'exposition fatigués au coucher du soleil ;) J'ai également utilisé le minibar (je commande maintenant le vin rouge de l'Alentejo en ligne à emporter chez moi) et le lit et les draps étaient très confortables et agréables. Il faut aimer la proximité de l'aéroport de Lisbonne, d'innombrables photos ont été prises depuis mon balcon d'un avion après l'autre à l'atterrissage : ça ne m'a pas dérangé. A 2h30 précises, mon chauffeur de l'aéroport était prêt. C'était parfait pour la journée et en cas de doute j'y attendrais certainement le premier avion du lendemain :)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Angelica Lattner Merci d'avoir choisi l'hôtel SANA Reno pour votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez aimé notre hôtel et notre service et que nous ayons passé une excellente expérience avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés,
• Marwin.e

  4 / 5

  Le 07/11/2022 à 03:46

  Réponse du propriétaire :
  
• snake93500.

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 23:45

  Vraiment un très bon hôtel, tout était au top, l’accueil , le personnel, la réception, la chambre Seule ombre le tableau le parking minuscule , impossible de manœuvrer. Super piscine , sauna et mini frigo garnie

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous vous remercions d'avoir choisi SANA Reno Hotel pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et cela a été une expérience formidable avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés,
• Alen.a

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 14:49

  Réponse du propriétaire :
  
• BIer.�

  4 / 5

  Le 27/10/2022 à 16:40

  Utilisé avec mari et belle-mère. La chambre était confortable et non loin de la ville. Il y a aussi une piscine pour les clients, donc si vous êtes intéressé, il peut être judicieux d'apporter un maillot de bain. C'était un voyage en voiture, mais le parking est assez étroit, et même Renault Megan ne peut pas être garé sans faire demi-tour plusieurs fois, nous vous recommandons donc de vous garer dans un autre parking ou dans la rue.

  Réponse du propriétaire :
  
• Raznatovic.e

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 17:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Pat.b

  4 / 5

  Le 24/10/2022 à 22:26

  Hôtel situé plein centre ville. L'insonorisation laisse à désirer hélas. Le petit déjeuner est complet

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous vous remercions d'avoir choisi SANA Reno Hotel pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et cela a été une expérience formidable avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés,
• mike.t

  4 / 5

  Le 18/10/2022 à 21:50

  Réponse du propriétaire :
  
• marie.e

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 11:24

  Très bel hôtel, chambre spacieuse et très propre. Petit déjeuner copieux et gourmand. Bon emplacement pour visiter Lisbonne. Personnel accueillant. La piscine sur le toit de l'hôtel superbe, le top !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous vous remercions d'avoir choisi SANA Reno Hotel pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et cela a été une expérience formidable avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés,
• Juergen.u

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 20:08

  Hôtel de bon rapport qualité/prix dans un très bon emplacement. Tous les sites sont accessibles facilement et à moindre coût en métro, dont la station se trouve à proximité immédiate de l'hôtel. La rue est à circulation réduite, possède une piste cyclable et est verte. On y trouve un certain nombre de bons restaurants, tous offrant des tables à l'extérieur et représentant une certaine variété d'offres. Le niveau des prix varie également. Dans l'ensemble, le quartier fait bonne impression et est sûr. Je déconseille d'utiliser le parking souterrain. Tout ce qui est plus gros qu'une boîte d'allumettes a des ennuis. Alternativement, il y a un parking public à environ 150 mètres. A Lisbonne, cependant, il vaut mieux se passer de voiture de toute façon... .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Merci d'avoir choisi l'hôtel SANA Reno pour votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez aimé notre hôtel et notre service et que nous ayons passé une excellente expérience avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés,
• Bharat.r

  4 / 5

  Le 26/09/2022 à 13:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Camilla.j

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 16:32

  Réponse du propriétaire :
  
• David.u

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 18:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Anis.j

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 00:36

  Bon hôtel, la piscine sur le toit est assez petite mais le personnel est au top !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous vous remercions d'avoir choisi SANA Reno Hotel pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et cela a été une expérience formidable avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés,
• Nathan.e

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 20:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Maria.r

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 21:56

  Nous avons adoré l'hôtel, très bien situé, l'attention du personnel un 10 et la piscine une grande réussite. Répéter

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'hôtel SANA Reno pour votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et que vous ayez passé une excellente expérience avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec nos meilleures salutations,
• Davide.o

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 15:36

  Excellente offre de petit-déjeuner, personnel sympathique, belle piscine mais trop de monde, généralement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher indéfini Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'hôtel SANA Reno pour votre séjour. Nous étions très heureux d'avoir apprécié notre hôtel et notre service et ce fut une expérience formidable avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement,
• Claudine.e

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 18:16

  Accueil très chaleureux et à l'écoute, chambre peu isolée on entend pas mal les voisins, très propre, piscine un peu petite par rapport au nombre de chambres, très bon petit déjeuner, bémol pas de remboursement possible pour le dernier petit déjeuner que nous ne pouvions pas prendre. n'avons pas pris prendre

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous vous remercions d'avoir choisi SANA Reno Hotel pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et cela a été une expérience formidable avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés,
• John.a

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 15:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Pepa.a

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 22:52

  L'hôtel est super, les chambres sont très spacieuses. La meilleure chose pour moi est l'emplacement, en face de la station de métro sa-sebastiao, ligne bleue

  Réponse du propriétaire :
  Chère Pepa Casarès Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'hôtel SANA Reno pour votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et que vous ayez passé une excellente expérience avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec nos meilleures salutations,
• Avital.r

  2 / 5

  Le 01/08/2022 à 17:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Marieke.a

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 09:51

  Bon hôtel de ville, petit déjeuner standard, bon service de Tony ! Meilleur gars. La piscine n'est pas si grande sur le toit, mais agréable après une visite de la ville. Une eau pas si propre.

  Réponse du propriétaire :
  
• Anouk.l

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 17:16

  Hôtel vraiment très bien! Accueil chaleureux, petit déjeuner accessible même pour un départ tôt. Piscine sympa et chauffée ! Personnel de la piscine qui mettait la bonne humeur tout en veillant au respect des règles de la piscine. Petit bémol, isolation de la clim et de l'évacuation d'eau bruyante.. sinon la literie est très bien et les chambres sont grandes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous vous remercions d'avoir choisi SANA Reno Hotel pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et cela a été une expérience formidable avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés,
• SABOTIN.e

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 19:40

  Accueil chaleureux, le personnel a été aimable et professionnel. La chambre était spacieuse et confortable. Le petit-déjeuner était copieux et l’hôtel bien situé (métro juste en face). Seul petit bémol pour les transats qui n’étaient pas en nombre suffisant par rapport au nombre de clients présents mais étant donné qu’elle était sur le toit de l’hôtel il était effectivement impossible de faire mieux, mais sinon une bonne expérience !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous vous remercions d'avoir choisi SANA Reno Hotel pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et cela a été une expérience formidable avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés,
• Flammarion.y

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 14:08

  Hôtel avec un excellent emplacement à proximité du centre-ville, du métro et des bus. Chambres grandes et propres avec une excellente literie. Excellente douche de contrôle du débit et de la température. Où est le petit-déjeuner avec plusieurs options saines et une cuisine portugaise. Tous les détails de décoration. Note d'entretien 1000 ! Je recommande et souhaite retourner au Sana Reno Hotel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Tout d'abord, nous voudrions vous remercier pour votre séjour à l'hôtel SANA Reno. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre hôtel et notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement,
• Monique.

  3 / 5

  Le 03/06/2022 à 15:50

  dans la chambre pas de douche à l italienne la baignoire 🛁 pas pratique par apport au standing de l entrée et une piscine dans l hôtel que je n ai pas utilise par choix le parking trop petit impossible de se garer

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous vous remercions d'avoir choisi SANA Reno Hotel pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et cela a été une expérience formidable avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés,
• Mario.i

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 16:16

  C'est un bon hôtel, simple, bien situé, en face d'une station de métro qui relie directement l'aéroport. Il n'y a pas de restaurant, juste un bon service de petit-déjeuner et un bar avec quelques hors-d'œuvre. Il a une bonne piscine. Les chambres sont correctes, la salle de bain pourrait être mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'hôtel SANA Reno pour votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et que vous ayez passé une excellente expérience avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec nos meilleures salutations,
• Trapp.e

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 15:08

  Bon séjours a recommandé 😎

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous vous remercions d'avoir choisi SANA Reno Hotel pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et cela a été une expérience formidable avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés,
• DUARTE.A

  3 / 5

  Le 31/03/2022 à 21:30

  Chambre sombre Problème de chauffage ou clim Problème du système de fermeture de la porte d'entrée Coffre défectueux Personnel sympathique Par contre la directrice de l'hôtel vous prend de haut et pour elle le client a tord A suivre

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous vous remercions d'avoir choisi SANA Reno Hotel pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel. Merci pour vos commentaires qui méritent notre attention et notre considération. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés,
• Yanis.f

  3 / 5

  Le 28/03/2022 à 23:37

  Les + : personnel sympathique et serviable. Métro situé en face de l'hôtel . pas mal de restaurants autour. Les - : Chambres pas très propres avec pas mal de défauts comme le lavabo qui se bouche. Petit déjeuner pas très varié et de qualité moyenne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous vous remercions d'avoir choisi SANA Reno Hotel pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et cela a été une expérience formidable avec nous. Nous vous remercions et transmettons vos commentaires qui ont mérité notre meilleure attention. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés,
• Alfonso.e

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 19:27

  Bon hôtel pour passer quelques jours à Lisbonne. Bien situé, en face d'une station de métro, dans un quartier très agréable. Chambres confortables, sans être très spacieuses, et très propres. Bon petit déjeuner. Accueil large et confortable. Personnel très serviable et gentil. Il a une piscine sur le toit. Bien qu'il dispose d'un garage, il n'est pas très grand, mais il y a des parkings à proximité. Très bon prix, 67 € pour une chambre double avec petit déjeuner. Totalement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'hôtel SANA Reno pour votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et que vous ayez passé une excellente expérience avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec nos meilleures salutations,
• Favero.l

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 14:06

  Super hôtel. Belles et grandes chambres. Salle de bain avec bidet. Personnel amical et serviable. Piscine. Seul bémol quelques difficultés de stationnement aux alentours. Aucun laissez-passer vert requis !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher indéfini Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'hôtel SANA Reno pour votre séjour. Nous étions très heureux d'avoir apprécié notre hôtel et notre service et ce fut une expérience formidable avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement,
• Søren.a

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 08:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Tarshi555.

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 15:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Gene.e

  4 / 5

  Le 17/11/2021 à 08:32

  Accueil, confort, bien situé juste en face d une station de métro Bémol : petits déjeuners sucrés bof et quartiers sans charme

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous vous remercions d'avoir choisi SANA Reno Hotel pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et cela a été une expérience formidable avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés,
• Andrei.o

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 11:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Marlène.E

  4 / 5

  Le 12/10/2021 à 09:30

  Hôtel très bien situé. Très belle piscine. Ils ont du le rénover, ça reste un peu vieillot. C'est très propre. Le personnel, toujours très polie. Respecte les gestes barrières, semble faire très attention à la désinfection. Seul inconvénient, ne parle pas du tout français. Très gros handicap pour moi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous vous remercions d'avoir choisi SANA Reno Hotel pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et cela a été une expérience formidable avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés,
• Fred.e

  4 / 5

  Le 18/08/2021 à 14:22

  Plus tôt un bon hôtel pas trop cher pour un 3 étoiles. Hôtel avec du charme de l'époque mais qui reste totalement correcte pour un séjour d'une semaine. Petit plus la piscine et le sauna pour un moment de détente en matinée plus calme ou en fin de journée après une bonne sortie dans l'après midi mais avec plus de monde et pas plus de transate. La piscine fait 10m sur 5m. Service bar possible également par téléphone à disposition. Petit hic, le petit déjeuner qui est toujours identique au file de la semaine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fred Nous vous remercions d'avoir choisi SANA Reno Hotel pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et cela a été une expérience formidable avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés,
• Sandy.

  5 / 5

  Le 03/09/2020 à 23:45

  Très bon séjour pour un 3 étoiles il mérite plus chambre impeccable piscine propre sur le toit à proximité d'un quartier vivant avec bcp de restaurant et de commerces et de tous les moyens de transport accès au métro en face de l'hôtel que demander de plus. Petit bémol le petit déjeuner pas très bon mais il y a plein de boulangerie à 1 minute a pieds qui font de très bon petits déjeuner
• Driss.e

  3 / 5

  Le 19/08/2020 à 21:19

  C était très bien mais a noter 2 pb de taille. La climatisation dans la chambre ne marchait pas et en 1 semaine, elle n a pas été réparée. Le 2ème désagrément, le petit déjeuner n était pas a la hauteur d un 3 etoiles
• stef.h

  4 / 5

  Le 17/08/2020 à 16:53

  Tres bel hôtel, même mieux que le 4 * qu on avait fait en algarve avant. Chambre assez grande, photos conformes mais sans doute prise avec panoramique. Clim ok même si un peu plus forte dans une des 2 chambres (le salon en fait) Personnel tres sympa. Anglais requis sauf au petit dej où une personne parlait tres bien français. Un peu loin du centre mais metro à côté. Par contre à 1.5 euros par personne le metro, mieux vaut prendre un uber à 5 euros pour aller en ville par exemple sur un belvédère (mirador) si vous etes 2, ou uber xl à 6-7 euros si plus de 3. Même belem ne nous a coûté que 13 euros pour 3 en uber xl. Petit dej pas mal avec mini croissant, pain, beurre, confiture, salade de fruits en boite, jus de fruit, oeufs brouillés et bacon si demande, jambon, fromage. Tout arrive sous film plastique compte tenu du covid. Piscine à 25 degrés en Août pour une température de 28 dehors donc parfait. Il y a une limite du fait du covid à 8 dans la piscine et 20 autour (il me semble) mais on a pas eu de pb de place car moins de touristes en ce moment. Il y a des travaux autour de construction mais nous n avons pas été gêné Bref, un beau sejour
• Idris.T

  5 / 5

  Le 03/03/2020 à 18:53

  Hôtel très bien placé, juste en face du métro (ligne rouge), accueil du personnel sympathique. Hôtel propre et literie confortable !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous vous remercions d'avoir choisi SANA Reno Hotel pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et cela a été une expérience formidable avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés,
• Vinc.o

  4 / 5

  Le 28/02/2020 à 11:17

  Heureusement que le personnel est particulièrement sympa parce que l'hôtel n'est pas la hauteur de ses étoiles. Petite salle serrée pour petit déjeuner qui est assez fourni et frais, grand choix buffet.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous vous remercions d'avoir choisi SANA Reno Hotel pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et cela a été une expérience formidable avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés, Equipe SANA Reno
• Julie.l

  3 / 5

  Le 02/10/2019 à 11:46

  Personnel très accueillant, à l'écoute et très serviable. Propreté correcte, chambres mal insonorisées, petit déjeuner pas génial. Bonne situation si l'on souhaite se déplacer en métro (station juste en face) sinon à pieds assez loin du centre ville.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Madame , Nous vous remercions d’avoir choisi le SANA Reno Hotel pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et que nous ayons passé un excellent séjour avec nous. Nous pouvons vous garantir que nous mettons toujours un effort supplémentaire pour fournir à nos clients des standards de service élevés et une bonne expérience. Nous apprécions votre commentaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés, Équipe SANA Reno
• Pauline.a

  4 / 5

  Le 26/08/2019 à 21:58

  hôtel avec piscine et sauna. À côté d'une bouche de métro donc facile à trouver. Personnel sympathique et efficace. Mais seul bémol petit déjeuner peu varié.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d'avoir choisi SANA Reno Hotel pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et cela a été une expérience formidable avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés, Equipe SANA Reno
• Khalifa.o

  5 / 5

  Le 23/08/2019 à 13:35

  Super séjour , super hôtel et super petit dej. Je reveindrais, seul bémol la piscine n'est pas chauffée.

  Réponse du propriétaire :
  
• Duarte.l

  3 / 5

  Le 21/08/2019 à 15:51

  très belle situation, petit déjeuner variée et bon. Personnel très charmant. Le Hic c'est que la rue est très passante et parfois bruyante très tard la nuit. pendant les 2 semaines que nous avons passé c'était les voisins d'en face jusqu'au petit matin ; les poubelles; la femme de ménage.....c'est dommage car l'hôtel est plutôt sympa

  Réponse du propriétaire :
  
• Mila.

  1 / 5

  Le 14/08/2019 à 16:00

  J ai bien eu votre réponse. Mais j ai passé des vacances catastrophiques alors que je les attendais depuis 8mois dans votre hôtel et votre seul réponse c est que vous êtes navré. Moi aussi je suis navrée

  Réponse du propriétaire :
  Cher Madame , Nous vous remercions d'avoir choisi SANA Reno Hotel pour votre séjour. Nous avons été attristés de lire que votre expérience avec nous n'était pas agréable comme prévu. Nous pouvons vous garantir que nous mettons toujours un effort supplémentaire pour fournir à nos clients des normes élevées de service et une bonne expérience. Nous apprécions votre avis et, pour cette raison, nous avons déjà partagé vos mots avec notre équipe afin d'améliorer notre service. Sincères amitiés, Equipe SANA Reno
• Zoeli.

  5 / 5

  Le 26/07/2019 à 13:38

  Propre très pro sympas . Assez chic! Euh le petit déjeuner pas génial mais bon je ne suis pas fan à la base....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur - Madame, Nous vous remercions d’avoir choisi le SANA Reno Hotel pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et que nous ayons passé un excellent séjour avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés, Équipe SANA Reno
• Aurély.l

  5 / 5

  Le 02/06/2019 à 17:10

  Très bonne hôtel, chambre agréable literie au top. Piscine qui rafraîchis comme il faut. Et personnel super. 👍👍👍👌

  Réponse du propriétaire :
  Cher Madame , Nous vous remercions d'avoir choisi SANA Reno Hotel pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et cela a été une expérience formidable avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés, Equipe SANA Reno
• Christian.a

  4 / 5

  Le 30/04/2019 à 20:53

  Accueil sympa , propre , petit déjeuner super avec un personnel discret et très agréable. ..bouche de métro juste en face de l'hôtel. ...petit bémol un peu de bruit...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr. Nous vous remercions d'avoir choisi SANA Reno Hotel pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et cela a été une expérience formidable avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés, Equipe SANA Reno
• Marie.a

  5 / 5

  Le 04/04/2019 à 22:18

  L'hôtel est douillet , personnel sympatique . Petit déjeuné de qualité !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Madame , Nous vous remercions d'avoir choisi SANA Reno Hotel pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et cela a été une expérience formidable avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés, Equipe SANA Reno
• Sonia.a

  5 / 5

  Le 01/04/2019 à 08:33

  Superbe hôtel chambre très confortable et très bien situé à 2 pas de tous les moyens de transport

  Réponse du propriétaire :
  Cher Madame , Nous vous remercions d'avoir choisi SANA Reno Hotel pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et cela a été une expérience formidable avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés, Equipe SANA Reno
• Mathieu.u

  4 / 5

  Le 17/03/2019 à 15:54

  Bon personnel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Nous vous remercions d'avoir choisi SANA Reno Hotel pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et cela a été une expérience formidable avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés, Equipe SANA Reno
• sab.

  5 / 5

  Le 06/03/2019 à 21:35

  Hate d'y retourner

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir choisi SANA Reno Hotel pour votre séjour. Nous avons été attristés de lire que votre expérience avec nous n'était pas agréable comme prévu. Nous pouvons vous garantir que nous mettons toujours un effort supplémentaire pour fournir à nos clients des normes élevées de service et une bonne expérience. Nous apprécions votre avis et, pour cette raison, nous avons déjà partagé vos mots avec notre équipe afin d'améliorer notre service. Nous serions heureux de vous accueillir dans le futur et d'avoir l'opportunité de vous offrir une expérience agréable. Sincères amitiés, Equipe SANA Reno
• Hind.e

  4 / 5

  Le 11/11/2018 à 10:00

  Super hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Madame , Nous vous remercions d'avoir choisi SANA Reno Hotel pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et cela a été une expérience formidable avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés, Équipe SANA Reno
• Seb.

  5 / 5

  Le 04/11/2018 à 14:03

  Bon hotel avec metro juste en face et piscine sur le toit

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d'avoir choisi SANA Reno Hotel pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et cela a été une expérience formidable avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés, Equipe SANA Reno
• Fabrice.A

  3 / 5

  Le 30/10/2018 à 19:19

  Hotel correct, au pied du métro. Pas mal de resto à proximité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous vous remercions d'avoir choisi SANA Reno Hotel pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et cela a été une expérience formidable avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés, Equipe SANA Reno
• Mariefrance.i

  4 / 5

  Le 21/10/2018 à 16:59

  Très bel hôtel. Près du métro San Sebastiao et du centre Corte el ingles . Petite Piscine et sauna sur le toit . Éclairage moyen dans salle bains . Très bon petit déjeuner. Impossible d ouvrir fenêtres. Clim

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de commenter votre récent séjour chez nous, ainsi que votre évaluation globale de tout. Nous sommes tristes d’avoir manqué notre moyenne générale en dépit de votre satisfaction. Nous espérons donc que vous pourrez revenir et améliorer la même chose. Cordialement Equipe SANA Reno
• NICOL.e

  4 / 5

  Le 26/09/2018 à 11:18

  Super hôtel, bonne qualité
• Valentine.i

  4 / 5

  Le 05/09/2018 à 22:29

  Très belle hôtel, bien situé. Le moins est la salle du petit déjeuner très petite et bruyante mais le buffet est varie et bon. La rue de l'hôtel est assez bruyante, on entend fort les avions et le bus
• Pere.a

  3 / 5

  Le 24/08/2018 à 15:11

  Confortable
• Alesk63.

  5 / 5

  Le 23/08/2018 à 23:42

  Belle Hôtel, chambre spacieuse, personnel très agréable. Très bon petit déjeuner. Seul bémol l'espace piscine exigue et le parking très très étroit en sous sol.
• Stephane.e

  5 / 5

  Le 20/08/2018 à 21:56

  Très bien ,petit déjeuner copieux,bouche de métro juste en face, service de chambre efficace rien à redire pour la propreté.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous vous remercions d'avoir choisi SANA Reno Hotel pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et cela a été une expérience formidable avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés,
• Guillaume.a

  3 / 5

  Le 14/08/2018 à 16:10

  Bon emplacement, bon personnel, mais plusieurs détails (propreté, sdb, insonorisation, etc) à améliorer
• L.

  4 / 5

  Le 02/08/2018 à 19:02

  Sana reno hôtel
• Said.d

  5 / 5

  Le 24/06/2018 à 18:37

  Pas mal

  Réponse du propriétaire :
  Nous aimerions vous remercier d'avoir choisi SANA Reno pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et cela a été une expérience formidable avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés,
• Thibaut.e

  5 / 5

  Le 23/06/2018 à 09:40

  Très bon hôtel, avec une piscine sur le toit et qui est calme.

  Réponse du propriétaire :
  Nous aimerions vous remercier d'avoir choisi SANA Reno pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et cela a été une expérience formidable avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés,
• Linda.i

  5 / 5

  Le 12/06/2018 à 22:37

  Je suis très satisfaite de cet hôtel l acceuil le lieu la situation tout est excellent

  Réponse du propriétaire :
  Nous aimerions vous remercier d'avoir choisi SANA Reno pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et cela a été une expérience formidable avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés,
• AomChannel.F

  3 / 5

  Le 15/04/2018 à 12:58

  Verry good breakfast fruits ,meat , egg,Coffee, tea, à lot off choix.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jennifer.r

  4 / 5

  Le 08/04/2018 à 23:24

  Hôtel accueillant avec un personnel exceptionnel Chambre propre, spacieuse, literie au top
• lemezo.e

  3 / 5

  Le 11/03/2018 à 00:06

  super emplacement proche du métro ,je conseil pour un séjour à 2
• Maite.i

  5 / 5

  Le 28/02/2018 à 12:25

  Un lieu magnifique très propre un service digne de se nom merci
• LuDo.

  3 / 5

  Le 15/02/2018 à 10:20

  Propre, qui sent la Javel. Vieil hôtel refait à neuf il y a quelques années. Ventilation un peu bruyante. Personnel très agréable et polyglotte.
• Ghislain.a

  4 / 5

  Le 16/12/2017 à 08:43

  Agréable bob rapport qualité prix
• Sabine.l

  4 / 5

  Le 03/12/2017 à 12:03

  Bien
• Malory.r

  3 / 5

  Le 13/11/2017 à 23:16

  Hôtel très classe, personnel sympathique, belles chambres et salle de bain. MAIS pas d'insonorisation : comme si la fenêtre était ouverte et entendre les voisins de chambre c'est pas d'un niveau de 3 étoiles à mon goût. PS : petit dej OK par contre du vrai jus d'orange ne serait pas de trop.
• Sofie.

  5 / 5

  Le 05/08/2017 à 13:48

  Séjour de rêve. Confort de la chambre, petit déjeuner copieux et varié, le top une piscine au 8ème étage. Tout le personnel est accueillant et facilite la compréhension.
• Laura.a

  5 / 5

  Le 20/07/2017 à 16:38

  Super accueil chambre propre
• David.a

  5 / 5

  Le 20/06/2017 à 02:11

  Accueil très bon et Services top pour un 3* (piscine etc)
• marc.l

  5 / 5

  Le 27/04/2017 à 22:32

  Séjour de cinq nuits sans soucis, hôtel bien tenu, piscine au dernier étage, petit dej suffisamment varié et proximité immédiate du métro. Seul bémol, éclairage de la chambre un peu faible comme souvent désormais dans de nombreux hôtels
• zebra3.u

  3 / 5

  Le 28/03/2017 à 07:12

  Correcte mais pas très chaleureux
• Slim.o

  3 / 5

  Le 27/11/2016 à 23:08

  Très bon séjour
• Stephane.i

  4 / 5

  Le 12/08/2016 à 23:59

  Hôtel excentré par rapport au centre ville mais très proche du métro. Petit déjeuner copieux, mais piscine petite. Il faut appeler l'accueil pour modifier la température de la clim.