Alma Grand Place Hotel

Tags: Hôtel,

• Joel.e

  3 / 5

  Le 21/02/2023 à 14:03

  Hôtel très bien placé à proximité de la gare centrale et de la grand place. Dans un vieil immeuble avec des poutres en fonte et pas loin de 4m de hauteur sous plafond. Le personnel était agréable. La chambre était propre avec de la moquette neuve et une salle de bain pour handicapé. Le problème était en entrant dans la chambre une légère odeur d’égout. Le buffet du petit déjeuner était correct Par contre le prix était élevé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de déposer un commentaire au sujet de votre récent séjour à L’hôtel Alma. Nous sommes heureux de savoir que l'accueil et la propreté ont été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires concernant le petit-déjeuner ont été transmis à la direction de Lloyd Coffee Eatery (indépendant de notre hôtel) afin de s'assurer que votre futur séjour soit irréprochable. Ce sont des commentaires comme les vôtres qui nous aident à identifier les domaines dans lesquels nous devons nous améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Lena - Communication
• teriiroa.i

  2 / 5

  Le 13/02/2023 à 14:42

  Voyage professionnel dans cet hôtel touché de plein fouet par la crise énergétique. A évitez en hiver et pendant toute la durée de la crise de l'énergie. chauffage au minimum dans les chambres. Pas de chauffage dans les salles de bains. Prévoir une doudoune si vous séjournez dans cet hotel et réchauffer vous au sèche-cheveux pour ne pas avoir froid.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de déposer un commentaire au sujet de votre récent séjour à l’hôtel Alma Grand Place. Concernant la température de nos chambres, le chauffage peut être réglé à une température allant jusqu'à 22 degrés, mais, vous auriez du vous manifester auprès de la réception afin que l'on vous accorde une autre chambre si celle la ne vous convenait pas. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau au sein de notre hôtel et souhaiterions vous proposer un surclassement lors de votre prochain séjour à Bruxelles. En vous souhaitant une bonne et agréable journée. Lena - Communication
• Del.i

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 03:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Elisa.e

  1 / 5

  Le 23/01/2023 à 13:20

  Je ne recommande pas du tout cet hôtel. La propreté de la chambre laissait à désirer, les toilettes se bouchent au moindre passage, ou pour certains étaient déjà bouchées. Nous n’avons pas eu d’eau chaude, nous nous sommes plains et ça a été soi-disant réparé, mais nous n’avons toujours pas eu d’eau chaude. Bruit de ventilation toute la nuit dans la chambre. Rapport qualité prix très mauvais. Mini dédommagement de 10 %…

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre commentaire concernant votre séjour à notre hôtel Alma Grand Place. Cependant, nous avons prêté une attention particulière à votre remarque concernant votre salle de bain. Nous travaillons actuellement sur un plan pour la rénover et améliorer son confort. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Bruxelles afin que vous puissiez constater les améliorations apportées suite à votre expérience. Meilleures salutations, Lena - Communication
• Mayk.

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 08:52

  C'est un super hôtel, la chambre était grande, bien située, très propre, avec une baignoire, un radiateur et tout le nécessaire pour passer un bon séjour. Le petit déjeuner était également très bon, merci au personnel qui était très serviable !

  Réponse du propriétaire :
  
• DAVID.O

  4 / 5

  Le 02/01/2023 à 16:02

  Très bon hôtel avec une grande attention. C'est à côté de tout ce qu'il y a à voir à Bruxelles Recommandé

  Réponse du propriétaire :
  
• Federico.a

  4 / 5

  Le 01/01/2023 à 22:18

  Nous avons séjourné ici pendant 3 nuits, l'emplacement dans le centre était excellent et les chambres étaient belles et confortables

  Réponse du propriétaire :
  
• pascal.e

  1 / 5

  Le 26/12/2022 à 09:35

  Le personnel de la réception est très pro et très arrangeant, heureusement. Alors que l'hotel est au 3/4 vide on nous donne une chambre au sous-sol ! Le bruit de ventilation est tellement fort (alors que notre clim est éteinte) que nous sommes obligés de changer de chambre en pleine nuit. Hotel à fuir tant que le management n'aura pas compris que si l'on reserve une chambre d'hotel c'est pour dormir dans de bonne condition !!!
• VIAJES.E

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 15:50

  Hôtel très central idéal pour les familles car il dispose de chambres à deux étages. Bon prix pris à temps. Recommandé par notre agence de voyage. Nous organisons tout pour vous à Bruxelles. Appelez-moi au 691817202

  Réponse du propriétaire :
  
• mutaz.h

  1 / 5

  Le 13/11/2022 à 14:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Jason.a

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 14:17

  Réponse du propriétaire :
  
• eri.a

  3 / 5

  Le 31/10/2022 à 23:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Anna.e

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 11:47

  Hôtel idéalement situé au coeur de Bruxelles. L'ensemble du personnel (accueil, entretient, service au petit-déjeuner) s'est montré accueillant, à l'écoute, disponible et avenant. Peu importe l'heure, le sourire était présent ! Le petit bonus : de très bons conseils niveau visites et restauration ! Chambres propres et agréable, suffisamment spacieuses.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de déposer un commentaire au sujet de votre récent séjour à l’hôtel Alma Grand Place. Nous sommes heureux de savoir que l'accueil et la propreté ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous. En vous souhaitant une bonne et agréable journée. Lena - Communication.
• Julia.

  3 / 5

  Le 09/10/2022 à 14:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Serena.a

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 20:28

  Excellent emplacement, très central. Idéal pour ceux qui ont décidé de vivre pleinement la ville et de retourner dans leur chambre juste pour se rafraîchir et dormir. Le seul défaut que nous avons trouvé est le bruit qui vient de la chambre du dessous qui est gênant et dure jusque tard dans la nuit. Pour le reste je dirais que c'est un hôtel "hit and run"

  Réponse du propriétaire :
  
• Laura.e

  3 / 5

  Le 28/09/2022 à 19:40

  Super emplacement mais réservation réalisée pour 2 adultes et un enfant de moins de 3 ans. Petite chambre au n-1 avec une douche... chambre moyenne. Par contre personnel super

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Levasseur, Nous tenons à vous remercier à nouveau d'avoir choisi l'hôtel Alma Grand Place pour votre séjour à Bruxelles et d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'emplacement de notre établissement ainsi que l'accueil de notre personnel. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau afin de vous attribuer une chambre qui correspond davantage à vos attentes. Bien à vous. Inès - Communication
• Mauro.a

  3 / 5

  Le 17/09/2022 à 10:12

  Bel hôtel avec personnel, petit déjeuner correct. Chambre pas très agréable et fraîche.

  Réponse du propriétaire :
  
• Andre.t

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 18:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Shauna.t

  2 / 5

  Le 07/09/2022 à 09:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Isiane.a

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 07:36

  Super hôtel en plein cœur du centre de Bruxelles idéal pour visiter la ville. Une équipe incroyable à votre service. Nous avons loué 2 chambres doubles une pour ma mère et moi, l'autre pour mes grands-parents qui étaient au dernière étage et avait une vue imprenable !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Hancard, Nous tenons à vous remercier à nouveau d'avoir choisi l'hôtel Aris Grand Place pour votre séjour à Bruxelles et d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement er serions heureux d'avoir la chance de vous compter parmi nos fidèles clients. Bien à vous. Inès - Communication
• Patricia.o

  2 / 5

  Le 19/08/2022 à 20:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Valerio.a

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 13:43

  Hôtel très bien situé, personnel sympathique et professionnel. Dommage pour la chambre, nous avons eu une chambre au moins 1 et ce n'était pas la meilleure.

  Réponse du propriétaire :
  
• Roberta.u

  3 / 5

  Le 19/08/2022 à 07:59

  Très bien situé et super petit déjeuner. Rien de plus ne peut être dit pour le positif. Mauvaise hygiène Les chambres sont nettoyées tous les deux jours et ils ne changent même pas les serviettes. Une barre de savon pendant six jours. La seule personne gentille est le préposé au petit-déjeuner dans la salle à manger. Nous avons dû demander une chambre différente de celle qu'on nous avait donnée car elle faisait face à un mur qui s'écaillait au rez-de-chaussée. Il n'y avait pas de climatisation
• Frédéric.a

  2 / 5

  Le 14/08/2022 à 15:51

  Belles photos sur le site internet, belle réception pour cet hotel à proximité de la grand place de Bruxelles. Mais attention : nous avons été logés dans la chambre 1 (et ce n'est pas la VIP) : au sous-sol (avec d'autres chambres), à côté des climatiseurs, sentant l'humidité, climatisée mais sans possibilité de réglages sans appeler la réception ( et avec un téléphone qui ne fonctionnait pas). Très loin de la promesse aguicheuse du site web !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bauduin, Nous tenons, dans un premier temps, à vous remercier d'avoir choisi l'hôtel Alma Grand Place pour votre séjour à Bruxelles. Nous sommes désolés de lire que vous séjour n'a pas complétement répondu à vos attentes. Nous pouvons vous assurer que les photos présentes sur nos sites internet correspondent à la réalité de nos chambres. Cependant, nous sommes désolés de lire que votre chambre n'ait pas correspondu à vos attentes et nous tenons à nous excuser pour l'inhabituel problème de climatisation que vous avez rencontré lors de votre séjour. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois dans notre établissement afin de vous offrir de meilleurs services. Bien à vous. Inès - Communication
• Rosa.u

  3 / 5

  Le 12/08/2022 à 05:08

  Le nettoyage des chambres et le changement du linge se font tous les deux jours.

  Réponse du propriétaire :
  
• Gary.l

  1 / 5

  Le 09/08/2022 à 21:46
• Esteban.e

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 19:41

  Avec son emplacement idéal, l'hôtel Alma est un must de votre prochain voyage a Bruxelles. Le personnel est amical et les chambres sont modernes. Un séjour sans aucun accros !
• Sarah.e

  2 / 5

  Le 02/08/2022 à 15:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Mohammed.l

  1 / 5

  Le 31/07/2022 à 12:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Connor.m

  2 / 5

  Le 30/07/2022 à 05:22
• valentin.h

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 16:18

  Hôtel très bien situé dans le centre de Bruxelles dès mon prochain séjour j'y retourne

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Charnerie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire à propos de votre séjour à l'hôtel Alma Grand Place. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour et plus particulièrement la localisation de notre établissement. Cela a été un plaisir de vous accueillir et nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau pour votre prochain séjour à Bruxelles. Bien à vous. Inès - Communication
• Christophe.E

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 16:13

  Hôtel très bien situé. Accueil très chaleureux. Je petit déjeuner reste sommaire mais c'est efficace.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lefevre, Nous tenons à vous remercier une nouvelle fois d'avoir choisi l'hôtel Alma Grand Place pour votre séjour et d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire. Les commentaires comme le vôtre nous aident à améliorer la qualité de nos services au quotidien. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour ainsi que l'emplacement de notre établissement. Cela a été un plaisir de vous accueillir et nous espérons vous accueillir à nouveau pour votre prochain séjour à Bruxelles. Bien à vous, Inès - Communication
• Toni.e

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 06:54

  Hôtel très correct au centre de Bruxelles. A quelques minutes à pied de la Gare Centrale de Bruxelles, de la Grand Place et de l'emblématique Manneken Pis… L'hôtel propose des chambres spacieuses et propres, une salle de bain un peu datée mais fonctionnelle et un personnel amical et serviable. Ils proposent le petit-déjeuner à 13 € / personne, bien que nous ayons pris le petit-déjeuner à proximité pour la moitié. . . Le ménage des chambres n'est pas quotidien... Bon rapport qualité prix. Nous allons certainement répéter...

  Réponse du propriétaire :
  
• Audrey.r

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 17:30

  Super hôtel, bien situé en plein vent de Bruxelles et personnel sympathique à l’accueil.nous avons passé un bon week-end.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Audrey, Nous souhaitons vous remercier à nouveau d'avoir choisi l'hôtel Alma Grand Place pour votre séjour à Bruxelles. Nous sommes ravis de lire que votre séjour dans notre établissement a répondu vos attentes et que vous avez apprécié la localisation de notre hôtel. Cela a été un plaisir de vous accueillir et nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Inès - Communication
• Eleanor.b

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 05:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Mara.v

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 07:49

  Très mauvaise expérience ils nous ont donné comme chambre une chambre qui était impossible à déplacer, les escaliers occupaient tout l'espace et monter les sacs où le lit était impossible. Honteux

  Réponse du propriétaire :
  
• Maria.r

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 19:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Carmen.a

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 10:22

  Je ne recommande à personne, je suis resté 4 nuits, de tous seulement 1 jour il y avait du chauffage, le deuxième jour ils nous ont dit qu'ils allaient le résoudre, c'était un mensonge je suis arrivé à l'hôtel avec la surprise que c'était le même, mauvaise expérience vous arrivez en voulant prendre une douche et vous reposer dans des conditions, nous ne l'avons eu qu'à 2 heures du matin quand ils ont changé d'hôtel, car j'insistais pour qu'ils le résolvent, avec un visage dur ils me disent que tout était bien et le chauffage fonctionnait, il me semble un pays du tiers monde, ils m'ont dit qu'à cause de ce qui s'était passé ils allaient m'envoyer un mail pour faire un compromis pour les dégâts, à ce jour je n'ai rien reçu de cet hôtel. Donc si vous ne voulez pas passer un mauvais moment avec vos vocations, il vaut mieux ne pas réserver ici.
• Carl.v

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 20:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Alina..

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 15:06
• Wilmer.e

  4 / 5

  Le 15/06/2022 à 11:47

  bel hôtel, belle chambre avec escalier menant à la salle de bain. la main courante claque un peu. Très bien situé en termes d'emplacement, à moins de 100 m du Grote Markt.

  Réponse du propriétaire :
  
• HJ.E

  3 / 5

  Le 14/06/2022 à 17:59

  Localisation : Proche de la Grand Place et de la Gare Centrale. 5 à 10 minutes de marche suffisent. Chambre : dans l'ensemble propre, mais il n'y a pas de cabine de douche séparée dans la salle de bain. Il faut se doucher avec un rideau de douche, et le drainage n'est pas bon. Comme il s'agit d'un hôtel 3 étoiles, il n'y a pas de réfrigérateur ni de chaussons dans la chambre. Je l'ai demandé, mais il n'a pas été fourni car il n'y avait pas de pantoufles supplémentaires. Le personnel est généralement sympathique, mais il y a beaucoup de lacunes. C'est vraiment assez bien pour dormir et se laver, mais si vous voulez vous reposer et profiter correctement de l'hôtel, je vous recommande de payer un peu plus et d'aller dans un bon hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Benjamin.o

  2 / 5

  Le 01/05/2022 à 20:15

  🗯📣 Chambres qui donnent sur une rue extrêmement animée et bruyante. L’isolation n’est pas du tout à la hauteur de la situation. Musique et bass jusqu’au bout de la nuit (du matin ?). On entend même les conversations des gens sous les fenêtres… 😑

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Bouwyn, nous sommes désolés d'apprendre que vôtre séjour a été perturbé par les bruits venant de la rue. Sachez tout de même que c'était une nuit atypique et qu'habituellement notre rue est beaucoup plus calme. Nous avons déjà pris pris les mesures nécessaires afin de faire en sorte que cela ne se produise plus. Nous espérons que vous avez tout de même apprécié notre hôtel et le reste de votre séjour à Bruxelles. Lors de votre prochain séjour parmi nous, nous ferons en sorte de vous préparer une chambre du côté de la cours pour éviter toutes sortes de problèmes sonores éventuels. Bien à vous, Bernice - Communication
• Emmanuel..

  1 / 5

  Le 29/04/2022 à 22:01

  Fuyez!! Hôtel extrêmement bruyant sur rue, le bar d’en face avec la porte ouverte et la musique à fond, impossible de dormir! Appel à la réception: « désolé nous n’avons pas d’autres chambres l’hôtel est complet » alors que sur toutes les plateformes de réservation il est encore possible de réserver une chambre pour la dite nuit, scandaleux!! Par ailleurs avec mon statut Expédia normalement des boissons étaient offertes, passées à la trappe au check in Bref fuyez cet hôtel il y a bien mieux et pas plus cher dans le quartier!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Emmanuel, nous vous remercions d'avoir pris votre temps de nous laisser un avis. Le weekend de votre séjour fût en effet malheureusement accompagné d'agitations nocturnes et nous sommes navrés que cela a perturbé votre sommeil. Sachez que d'habitude la rue de notre hôtel est beaucoup plus calme. Mais nous avons tout de même averti les autorités responsables pour empêcher que cela se reproduise. Si nous avons pas été complet ce weekend, nous vous aurions bien sûr tout de suite proposé une autre chambre à l'abris des agissements de la rue. Concernant, vos bouteilles d'eau nous allons faire suivre cela en interne. Nous espèrons de tout de même que vous avez apprécié le reste de votre séjour et nous serons heureux de vous accueillir une nouvelle fois dans notre hôtel. Bien à vous, Bernice - Communication
• Sulah.o

  3 / 5

  Le 09/04/2022 à 22:35
• didier.i

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 16:11

  Simpliste pour la decoration, mais tellement agreable. Chambre 203 propre, donnant sur cours. Silencieuse, spacieuse. Literie super confortable. Petit dejeuner copieux : croissant, chocolatine, pain, jambon, fromage, salade de fruits frais, oueufs grillés, bacon. Personnel superbement sympatique et toujours prêt pour vous aider. Vous pouvez y aller sans crainte

  Réponse du propriétaire :
  Cher Didier, je vous remercie d'avoir pris votre temps pour nous laisser un avis. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour au sein de l'Alma Grand Place ! Ce fut également un grand plaisir de vous accueillir. Dans l’attente de vous recevoir de nouveau parmi nous, je vous adresse mes cordiales salutations. Bernice - Communication
• Nuraini.o

  2 / 5

  Le 02/03/2022 à 16:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Véronique.o

  4 / 5

  Le 22/01/2022 à 07:20

  En plein centre, très bien tenu, personnel agréable. Chambre spacieuse et calme à l'arrière du bâtiment. Je recommande
• Eric.a

  3 / 5

  Le 05/12/2021 à 16:00

  Établissement correct. Bon accueil. Bien situé. Dommage que des petits détails (comme un radiateur portable fasse office de chauffage dans la chambre, robinetterie mal placé pour la douche...) fassent baisser la note...
• Jean.A

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 20:08

  Très bon accueil, chaleureux, aimable. Petit déjeuner complet et viennoiseries de haute qualité. Rien à redire
• Sebastien.i

  3 / 5

  Le 15/11/2021 à 10:21

  2 nuits passées dans cet établissement qui est dans son temps pour l'accueil mais avec des années de retard pour les chambres !! Si l'emplacement est idéalement situé à 2 pas de la Grande place , malheureusement le bruit du centre-ville était bien présent avec un bar d'un côté fermant à minuit et de l'autre un bar dansant !! Peut-être qu'une rénovation des fenêtres ne serai pas du luxe ou alors demander les fenêtres sur cour !! Penser également à une multiprise !! Seulement 3 prises électriques dans la chambre dont une utilisée pour un chauffage d'appoint !! Et que dire des rideaux qui laissent passer le jour !!
• La.o

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 22:39

  Mannequin pis Top
• Djool.

  4 / 5

  Le 13/11/2021 à 19:25

  Hôtel sympa propre et calme. Chambre un peu petite et mal insonorisée. Mais tout y est. Petit déjeuner copieux et accueil souriant et chaleureux. Cela change de l'accueil en France. Donc merci à vous la Belgique !
• Jennifer..

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 17:14

  La situation est idéale de par sa proximité avec la Grand Place sans pour autant en subir le bruit. La chambre est classique mais calme et confortable. La literie est de qualité et les produits Rituals dans la salle de bain sont un plus. Le Must reste l’accueil chaleureux de Marc qui n’hésite pas à partager toutes ces connaissances, bonnes adresses et visites incontournables.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jennifer. Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre venue à Bruxelles. C'est avec grand plaisir que nous lisons à quel point votre expérience à l'Alma Grand-Place fut satisfaisante. Toute l'équipe d'Arbany Hotels serait ravie de vous accueillir lors de votre prochain séjour. Bien cordialement, Ambre - Communication
• jean.c

  3 / 5

  Le 17/10/2021 à 06:35

  Pas de chauffage obligé d'installer une chaufferette électrique, fuite d'eau au WC, terriblement sonore on entend les voisins respirer la nuit !!! L'accueil est très bien le pauvre homme fait ce qu'il peut

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre séjour, cela nous permet d'améliorer nos services. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toutes vos remarques ont été soumises à notre direction afin de faire le nécessaire. En espérant avoir l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois lors de votre prochaine venue à Bruxelles. Cordialement, Ambre - Communication
• geraldine.e

  5 / 5

  Le 08/02/2021 à 15:59

  La situation de l'hôtel est exceptionnelle, à moins d'une minute de la Grand-Place. Un accueil très chaleureux et une équipe toujours là pour vous rendre service. Les chambres sont spacieuses et le petit déjeuner excellent.
• Capibertho.i

  4 / 5

  Le 08/03/2020 à 08:45

  Bel hôtel très bien situé à 2 pas de la grande place petit déjeuner à éviter cher et très quelconque il fait mieux aller au salon de thé qui est au bout de la rue
• Sarai.u

  3 / 5

  Le 04/01/2020 à 10:12

  Le personnel est très gentil, chambre confortable et super central. Petit déjeuner très complet. Le mauvais? Le bain! La douche était horrible, au ras du sol et avec le rideau qui vous enferme dans un espace extrêmement réduit ! Et ô surprise ! Lorsque vous avez fini de vous doucher, vous avez une superbe piscine dans toute la salle de bain !
• Françoise.u

  4 / 5

  Le 08/11/2019 à 22:39

  Chaleureux
• Hannah.e

  2 / 5

  Le 24/10/2019 à 09:37
• Andreas.o

  4 / 5

  Le 20/10/2019 à 17:06
• Trip.com.e

  / 5

  Le 09/27/2019 à 00:00

  L'emplacement est trop bien. La Grand Place et la gare centrale de Bruxelles sont accessibles en 5 minutes à pied. L'ambiance est bonne car c'est un vieil immeuble qui a été rénové. Cependant, lorsque je suis entré dans la pièce, la lumière de la salle de bain ne s'est pas allumée et j'ai demandé de l'aide, mais il semblait qu'il n'y avait qu'un seul membre du personnel, il a donc fallu environ une heure pour qu'elle s'allume en toute sécurité. attendre dans la chambre jusque-là, perdant un peu de temps. Pas de service à thé ni de réfrigérateur. Il y avait un climatiseur et il y avait un évent, mais il n'y avait pas de télécommande dans la chambre. S'agit-il uniquement d'un contrôle centralisé ?
• Vicente.a

  3 / 5

  Le 09/09/2019 à 17:13

  A souligner l'emplacement de l'hôtel, qui est excellent, et la propreté... cependant, la qualité de la chambre est en dessous du prix qu'elle vaut. Le petit déjeuner, qui coûte une fortune (12,5 €) était décevant, car il y avait peu de variété et pour couronner le tout, ils n'ont même pas reconstitué ce qui manquait. L'attention du personnel était sympathique.
• Vera.c

  2 / 5

  Le 08/09/2019 à 08:51
• Ines.

  3 / 5

  Le 02/09/2019 à 05:23

  Chambres confortables, spacieuses et propres. Le petit déjeuner laisse beaucoup à désirer. C'est un petit hôtel avec peu de personnel, donc il a quelques défauts. Les chambres pour handicapés sont parfaitement adaptées et très grandes.
• Luciana.i

  4 / 5

  Le 08/08/2019 à 19:23

  Emplacement central et à 3 minutes à pied de la gare. Vue spectaculaire sur le toit depuis la chambre au 5ème étage, grande chambre propre, le petit déjeuner pourrait être un peu mieux. Personnel très gentil et professionnel.
• Stéphanie.e

  2 / 5

  Le 06/08/2019 à 05:01

  Propreté des chambres à revoir ( surtout l'aspirateur ) porte qui bloque, difficile à ouvrir. J'avoue être déçue surtout à 88€ la nuit sans le petit déjeuner
• Jessica.

  1 / 5

  Le 19/06/2019 à 16:28

  Vraiment cher pour ce que c'est ! Pas de prise à côtes du lit, pas de bouilloire lu machine à café, nous avions réservé une chambre avec bain et nous avons eu une douche, chambre très sombre avec une minuscule lumière qui éclaire à peine, et vu juste horrible, donne sur une vieille cours pas entretenu de l'hôtel, déjeuner moyen, rapport qualité prix médiocre. Bon emplacement, mais pour ce prix on peut trouver beaucoup mieux tout en étant proche du centre !!
• Julien.a

  3 / 5

  Le 18/06/2019 à 11:02

  L'hôtel est très bien placé. L'entretien général laisse a désirer (je vous mets des photos) et je ne comprends pas comment on peu dormir avec des rideau qui laisse passer autant de lumière. Ma chambre était propre. Le petit déjeuner est moyen.
• Fantini.a

  5 / 5

  Le 05/05/2019 à 10:54

  Très bien
• Mike.a

  5 / 5

  Le 15/03/2019 à 06:46

  Magnifique cadre. Très classe.
• Marlies.a

  4 / 5

  Le 17/02/2019 à 19:49

  Très central, propre, mais pas charmant surtout la salle du petit déjeuner pourrait être améliorée. Température d'eau dans la douche pas constante.
• Joram.c

  3 / 5

  Le 26/01/2019 à 13:40
• Yves.e

  2 / 5

  Le 24/01/2019 à 20:49

  Hôtel bien situé. Chambre peu confortable. Déjeuner pas top. Pas d'explications sur les commodités
• Jeremy.e

  2 / 5

  Le 05/01/2019 à 07:49

  Si le personnel est très sympathique et le petit déjeuner tout à fait correct, le manque d'insonorisation est vraiment un gros soucis, rendant le sommeil particulièrement difficile.
• nadia.a

  5 / 5

  Le 01/01/2019 à 09:43

  Bon hôtel très bien situé
• Marco.a

  2 / 5

  Le 30/11/2018 à 06:42

  Hôtel au centre très pratique pour visiter les attractions touristiques. Les chambres ont besoin d'être rénovées surtout pour la moquette et la salle de bain. Il n'y a pas de mini-bar, juste un distributeur automatique dans le hall. Je prends une étoile sur les 3 que je devrais donner pour l'odeur de mégots de cigarettes, qui persistait malgré les fenêtres grandes ouvertes pendant 2 heures et la demande d'une chambre non-fumeur.
• Oksana.

  / 5

  Le 11/01/2018 à 00:00

  Un très bon hôtel en plein centre ville : à 5 minutes à pied de la Gare Centrale, à 5 minutes de la Grand Place. Super endroit! Personnel propre, chaleureux et serviable, nettoyage des chambres tous les jours avec changement des serviettes, petits déjeuners copieux et délicieux !!! Chambre avec un ensemble minimum standard d'articles de toilette. Il existe de nombreuses chaînes russes. Il y avait du bruit de la rue la nuit, mais cela ne nous a pas dérangés. Il est à noter qu'il n'y a pas de bar ou de restaurant fonctionnel dans l'hôtel lui-même, mais immédiatement après avoir quitté l'hôtel, il y a un grand nombre d'établissements, restaurants, bars, magasins, etc. Si nous avons manqué quelque chose, ils répondront toujours à la réception et répondre à votre demande tout ce dont vous avez besoin vous sera donné. Je recommande cet hôtel. Justifie ses trois étoiles.
• Oksana.

  / 5

  Le 11/01/2018 à 00:00

  Un très bon hôtel en plein centre ville : à 5 minutes à pied de la Gare Centrale, à 5 minutes de la Grand Place. Super endroit! Personnel propre, chaleureux et serviable, nettoyage des chambres tous les jours avec changement des serviettes, petits déjeuners copieux et délicieux !!! Chambre avec un ensemble minimum standard d'articles de toilette. Il existe de nombreuses chaînes russes. Il y avait du bruit de la rue la nuit, mais cela ne nous a pas dérangés. Il est à noter qu'il n'y a pas de bar ou de restaurant fonctionnel dans l'hôtel lui-même, mais immédiatement après avoir quitté l'hôtel, il y a un grand nombre d'établissements, restaurants, bars, magasins, etc. Si nous avons manqué quelque chose, ils répondront toujours à la réception et répondre à votre demande tout ce dont vous avez besoin vous sera donné. Je recommande cet hôtel. Justifie ses trois étoiles.
• Koo.e

  2 / 5

  Le 12/09/2018 à 07:50
• Vincent.y

  2 / 5

  Le 24/08/2018 à 05:28

  Une seule télécommande de clim pour tout l hôtel, une douche au plafond prêt à tomber, une télécommande de tv hs, sans pouvoir être changer, et enfin les serviettes " propres" toutes taché. L accueil prévenu sans résultat.
• Marjorie.a

  5 / 5

  Le 11/08/2018 à 20:31

  Super emplacement. Chambre petite mais propre. Accueil tres sympathique.
• Gustavo.a

  2 / 5

  Le 07/08/2018 à 17:47
• Nouara..

  5 / 5

  Le 11/07/2018 à 20:03

  Service au top hotel propre et sympa
• Inma.o

  3 / 5

  Le 17/05/2018 à 04:39

  L'emplacement est très pratique, très proche de la gare centrale. Les chambres aux hauts plafonds sont généralement assez bonnes même si les bancs pourraient être améliorés. La douche est de type walk-in avec un rideau à la place d'un écran et un plan de travail (type mosaïque) qui à mon goût n'est pas des plus hygiéniques. Il a un bon nettoyage. Il y a un grand manque d'avoir des prises à côté de la table de chevet. Dans la chambre il y en a 3, une à côté de la porte et deux derrière la télévision (une est occupée par la télé) avec un accès un peu inconfortable mais pas impossible. La salle de bain a sa propre prise valide pour, par exemple, un fer à lisser. Le matelas était inconfortable pour moi, ferme mais il s'affaissait au centre comme à cause d'une utilisation excessive, bien que je sache que c'est suffisant pour les goûts personnels. Mon principal reproche est que j'ai demandé une chambre calme dans la réservation mais ils m'en ont donné une avec une fenêtre sur la rue juste au dessus où ils déchargent la nourriture avec ce que je 'déguste' pendant 40 min à partir de 6h du matin au son de camions, marche arrière aussi, cartons... Bien que le bruit du couloir et des chambres attenantes ne soit pas très exagéré et que l'étroite rue pavée de l'hôtel soit peu passante. En général, mieux que dans mon souvenir, mais ce n'est pas vraiment un de mes hôtels préférés à Bruxelles.
• Alexay.

  5 / 5

  Le 14/04/2018 à 18:59

  Equipe au top ! Il vous donne volontiers des conseils et des endroits a aller qui sont moins touristiques ! Chambre au top aussi et dejeuner nickel !
• Djamila.r

  3 / 5

  Le 09/02/2018 à 08:59

  super accueil, un service très courtois et qui a a coeur que le client soie satisfait. les chambres sont sympas sans plus...sanitaires sans grand intérêt. mais la qualité du personnel est un atout. de plus l hôtel est bien situé.
• Raphael.u

  5 / 5

  Le 30/01/2018 à 20:43

  Très bien
• Sarah.

  4 / 5

  Le 23/09/2017 à 07:44
• Jim.o

  4 / 5

  Le 09/09/2017 à 08:27
• Kirk.r

  3 / 5

  Le 07/08/2017 à 09:55
• James.i

  2 / 5

  Le 25/06/2017 à 07:33
• Sébastien.o

  4 / 5

  Le 07/03/2017 à 22:30

  Excellent rapport qualité prix, situé à moins de deux minutes de la grand place.
• Grégoire.A

  3 / 5

  Le 12/02/2017 à 12:40

  Un hôtel très bien situé à 2 pas de la grand place. Il offre une qualité correcte mais pas incroyable.
• Pierre-Alain.u

  5 / 5

  Le 20/10/2015 à 09:08

  L'hôtel correspondait parfaitement à nos attentes! Le petit-déjeuner en libre-service est très pratique et cette relation hotel/client basé sur la confiance est très appréciable.
• Craig.i

  4 / 5

  Le 26/09/2012 à 07:47