Palácio da Lousã

Tags: Hôtel, Restaurant,

• José.l

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 01:01

  Excellent hôtel, l'équipe d'employés est très sympathique, cette unité hôtelière est un ancien palace, avec beaucoup de charme.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José, Merci beaucoup pour vos commentaires, qui nous font plaisir de savoir que votre séjour à Octant Lousã a dépassé vos attentes. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Octant Lousã, Par votre équipe très sympathique, Nuno SequeiraDirecteur général
• José.u

  4 / 5

  Le 24/12/2022 à 09:42

  Personnel très accueillante. Au centre ville de Lousã. Très beau Spa à de prix corrects. Petit déjeuner magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Khosé, Merci beaucoup pour vos commentaires, qui nous font plaisir de savoir que votre séjour à Octant Lousã a dépassé vos attentes. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Octant Lousã, Pour votre équipe, Nuno Sequeira-Directeur général
• Vasco.a

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 19:51

  Notre séjour dans cet hôtel a été excellent. De la qualité du service, dérivée de l'empathie et de l'attention du personnel, à la qualité culinaire présentée dans tous les repas et au confort apporté par la qualité thermale de l'hôtel et du spa, ils ont rendu notre expérience très agréable malgré le mauvais temps que nous avons eu. L'hôtel est très central et très proche de plusieurs points d'intérêt de la région, à savoir les villages de schiste de Cerdeira et Talasnal. Je recommande vivement la visite de cet établissement et espère y retourner prochainement pour profiter du reste des espaces et des points d'intérêt de l'hôtel dans la région de Lousã.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Vasco, Merci pour votre avis. Ce sont des commentaires comme le vôtre qui nous font venir au travail tous les jours avec le sourire. Nous sommes très heureux de savoir que nos clients quittent l'hôtel entièrement satisfaits. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Octant Lousã. Pour votre équipe, Nuno Sequeira-Directeur général
• Jo.

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 19:15

  Absolument fantastique! Personnel super attentionné et sympathique, belles installations, spa moderne, attention maximale aux détails et au confort

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Ce sont des commentaires comme le vôtre qui nous font venir au travail tous les jours avec le sourire. Nous sommes très heureux de savoir que nos clients quittent l'hôtel entièrement satisfaits. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Octant Lousã. Pour votre équipe, Nuno Sequeira-Directeur général
• Carlos.o

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 17:40

  excellente expérience Accueil à l'hôtel, tout le service et le personnel Excellent, présentation des salles d'hôtel incroyables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher carlos, Merci pour votre avis. Ce sont des commentaires comme le vôtre qui nous font venir au travail tous les jours avec le sourire. Nous sommes très heureux de savoir que nos clients quittent l'hôtel entièrement satisfaits. Merci beaucoup pour toutes les photos. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Octant Lousã. Pour votre équipe, Nuno Sequeira-Directeur général
• Ana.i

  4 / 5

  Le 09/12/2022 à 22:31

  Grande chambre agréable avec de bons "équipements". Les toilettes à côté de la fenêtre des WC ne conviennent pas. Malgré le rideau, il est déconseillé d'allumer la lumière lorsqu'il est utilisé après la tombée de la nuit. Le petit déjeuner a beaucoup d'options, c'est super et impeccable !8 Compte tenu du court séjour de 2 nuits, les "attentions" disponibles dans la chambre à l'arrivée et non consommées (biscuits, eau aromatisée et miel gommant) ne doivent être retirées de la chambre qu'après le départ.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana Viera, Merci beaucoup pour vos commentaires, qui nous font plaisir de savoir que votre séjour à Octant Lousã a dépassé vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau à Octant Lousã, et nous aurons le plaisir de vous offrir encore plus de nos cookies, Pour votre équipe, Nuno Sequeira-Directeur général
• Telma.a

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 14:28

  Le petit déjeuner est spectaculaire mais le restaurant avait peu de variété
• Yassy.

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 01:55

  Quel bel hôtel ! Cela a été un vieux château mais la décoration, le design, tout est si beau dans ce bâtiment ! Malheureusement, nous n'y avons passé qu'une nuit mais c'est l'un des plus beaux hôtels que j'aie jamais vus. Un bon verre au coin du feu, quelle détente. Oh et aussi très important... l'hôtel le plus petfriendly au Portugal ! Et le personnel, vous êtes incroyables. Nous et notre chien avons passé un bon moment.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ray.u

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 16:48

  Réponse du propriétaire :
  
• AC.

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 17:54

  L'hôtel est très bien situé dans le centre de Lousã, à proximité des cafés et des restaurants. Entouré de sentiers et d'activités. Le personnel était fantastique, la communication facile et efficace. Ils ont fourni de nombreuses suggestions précieuses et ont rendu notre séjour plus agréable. La chambre était très confortable avec vue sur les montagnes. Petit déjeuner très varié.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Ce sont des commentaires comme le vôtre qui nous font venir au travail tous les jours avec le sourire. Nous sommes très heureux de savoir que nos clients quittent l'hôtel entièrement satisfaits. Nous espérons avoir le plaisir de vous cueillir à nouveau à Octant Lousã. Pour votre fantastique équipe, Nuno Sequeira-Directeur général
• Fábio.e

  4 / 5

  Le 05/11/2022 à 23:31

  L'hôtel était déjà bien et encore mieux avec la piscine intérieure

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fabio, Merci beaucoup pour vos commentaires, qui nous font plaisir de savoir que votre séjour à Octant Lousã a dépassé vos attentes. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Octant Lousã, par votre équipe, Nuno Sequeira - Directeur général
• Baur.i

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 18:27

  Le personnel très sympathique à la réception s'est très bien occupé de nous. La chambre donnant sur le jardin est très spacieuse et équipée de tout ce dont vous avez besoin. Le jardin avec piscine est magnifique et invite à la détente. Tout est super.

  Réponse du propriétaire :
  
• Pedro.u

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 19:49

  Manoir du 17ème siècle avec tout le confort du 21ème siècle, à commencer par la disponibilité et la gentillesse du Personnel, en passant par la gastronomie d'excellence par les mains du chef Rafael et ses assistants, les chambres avec menu d'oreillers... les goûts et se terminant dans les piscines et le spa, Octant Lousã est une perle à côté des montagnes et de ses villages de schiste, un voyage à travers l'histoire toujours en contact avec la nature est le meilleur pour quelques jours en famille ou en couple.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Peter, Merci beaucoup pour ces aimables paroles. Ce fut un plaisir pour nous tous de vous avoir ici et c'est avec un immense sourire que nous apprenons que vous avez vécu la magie de Lousã et cette V/house qu'est si bien Octant Lousã. Par V/équipe, Nuno Sequeira-Directeur général
• Daniel.r

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 21:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Fátima.o

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 22:22

  J'ai adoré l'endroit, très bien situé. Ils savent recevoir des invités et nous captiver avec divers soins. Toujours sympathique, serviable. Toujours avec un sourire accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Chère Fátima, Merci pour votre avis. Ce sont des commentaires comme le vôtre qui nous font venir au travail tous les jours avec le sourire. Nous sommes très heureux de savoir que nos clients quittent l'hôtel entièrement satisfaits. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Octant Lousã. par votre équipe, Nuno Sequeira-Directeur général
• Nuno.o

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 22:09

  Hôtel de charme avec tout pour passer un bon séjour dans un environnement montagnard. Personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nuno Merci beaucoup pour vos commentaires, qui nous font plaisir de savoir que votre séjour à Octant Lousã a dépassé vos attentes. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Octant Lousã, Pour votre sympathique équipe, Nuno Sequeira-Directeur général
• Marco.r

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 13:37

  Un hôtel de charme en plein centre du village. Beaux espaces extérieurs, intérieurs fantastiques, excellent petit déjeuner, bonnes options de divertissement, chambres confortables. Dommage que la croissance de Lousa laisse l'hôtel un peu entouré d'immeubles de manière visible, ce qui lui enlève un peu de charme. Quelques détails de prise en charge avec des enfants de haut niveau. Super personnel !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marco, Merci pour votre avis. Ce sont des commentaires comme le vôtre qui nous font venir au travail tous les jours avec le sourire. Nous sommes très heureux de savoir que nos clients quittent l'hôtel entièrement satisfaits. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Octant Lousã. par votre équipe, Nuno Sequeira - Directeur général
• António.l

  3 / 5

  Le 22/08/2022 à 09:30

  Le service de chambre très médiocre de 9h à 17h n'avait pas le temps de nettoyer, deux jours sans service. C'était beaucoup mieux avec l'ancienne direction

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antonio Alexio, Merci beaucoup pour vos commentaires qui nous aident beaucoup à être mieux préparés et à vérifier certaines situations moins positives. J'ai vérifié avec mes collègues ce qui aurait pu se passer et je peux voir sur nos feuilles de contrôle que la chambre était nettoyée tous les jours à l'exception de deux jours où il y avait une indication qu'ils ne voulaient pas être nettoyés. Je ne peux pas garantir l'heure qu'il est, et peut-être que ce n'était pas l'heure que vous vouliez, dans ce cas, nous vous demandons toujours de nous faire savoir quelle est votre préférence, afin que nous puissions répondre aux attentes de chaque invité. Je suis, si vous le souhaitez, entièrement disponible pour que nous parlions et comprenions mieux ce qui aurait pu se passer. Nous avons renforcé nos équipes et augmenté notre réactivité, car nous voulons toujours offrir plus et mieux. Nous serons toujours là, pour vous servir et vous faire sourire, et c'est avec espoir que nous attendons avec impatience votre prochaine visite. Meilleures salutations, Nuno Sequeira-Directeur général
• Ana.

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 22:57

  Hôtel très accueillant et tout le personnel très attentionné. Étonnante

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana, Merci pour votre avis. Ce sont des commentaires comme le vôtre qui nous font venir au travail tous les jours avec le sourire. Nous sommes très heureux de savoir que nos clients quittent l'hôtel entièrement satisfaits. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Octant Lousã. par votre équipe, Nuno Sequeira-Directeur général
• Isabel.e

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 17:56

  L'hôtel est très élégant. Le personnel est compétent et sympathique. Cependant, la nouvelle aile de chambres n'est pas aussi surprenante que l'ancien palais. Et ce n'est pas tout à fait à la hauteur de la beauté du bâtiment principal.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Isabelle, Merci beaucoup pour vos commentaires, qui nous font plaisir de savoir que votre séjour à Octant Lousã a dépassé vos attentes. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Octant Lousã, Pour votre équipe, Nuno Sequeira-Directeur général
• Ana.o

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 18:22

  Excellent endroit pour des vacances ou pour se reposer. Personnel très sympathique et serviable, petit-déjeuner très varié, la chambre était sans aucun doute un régal. L'hôtel lui-même est spectaculaire. Nous reviendrons à coup sûr

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour vos commentaires, qui nous font plaisir de savoir que votre séjour à Octant Lousã a dépassé vos attentes. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Octant Lousã, par votre équipe, Nuno Sequeira-Directeur général
• Karine.a

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 10:02

  Magnifique boutique hôtel, le personnel est très à l’écoute et à le sens du service. Les chambres sont belles, le petit déjeuner copieux et varié. C’est un lieu charismatique où la rénovation est réussie. L’environnement est un véritable écrin où les activités ne manquent pas. Un petit paradis pour toute la famille, même le chien (qui a eu le droit à un lit, une couverture, un jouet ). Nous avons hâte de revenir

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d avoir pris le temps de parler de votre séjour au Octant Lousã. Nous sommes heureux que vous ayez aimé l'hôtel. Nous serons toujours très heureux de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Lousã Nuno Sequeira-Directeur Générale
• Alexandre.i

  3 / 5

  Le 28/07/2022 à 00:43

  Très bien situé, cet hôtel offre une vue magnifique sur la Serra da Lousã. Il allie l'ancien au contemporain et fait date dans l'histoire du village. Pour ces facteurs et d'autres, c'était l'endroit où j'ai décidé avec ma fiancée de célébrer la fête de mariage. Malheureusement, nous nous souviendrons toujours de ce moment remarquable dans la vie de tout couple pour le manque de qualité du service fourni dans la préparation de certains des plats loués, qui étaient bien en deçà des attentes créées au moment de la dégustation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre, Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Ce fut un honneur pour nous de vous accueillir et de célébrer ce V/day avec vous. Je crois que ce qu'ils nous ont transmis pendant et après votre fête était sincère et qu'en fait, nous vous avons positivement surpris en tant de moments, comme les nombreux sourires que nous avons réussi à créer. Notre dévouement et la qualité avec laquelle nous nous préparons sont exactement les mêmes, à tout moment. C'est et ce sera toujours ainsi que nous nous présentons, travaillant toujours à nous améliorer, acceptant humblement et constructivement toutes les critiques qui pourraient nous être faites. Par votre équipe et à bientôt, Nuno Sequeira-Directeur général
• Hugo.e

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 15:19

  Je viens d'y dîner mais ça valait le coup. Chambres avec raffinement, excellent service et nourriture très savoureuse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hugo, Merci beaucoup pour votre message. Nous espérons vous accueillir plus souvent pour déguster nos plats. À bientôt, Nuno Sequeira-Directeur général
• Johnny.h

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 14:58

  Nous ne sommes allés qu'au restaurant mais la nourriture était très bonne et le personnel était très attentionné. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Johnny, Merci beaucoup pour vos commentaires sur votre expérience dans notre restaurant. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de déguster les nombreuses gourmandises que nous vous proposons. par votre équipe, Nuno Sequeira-Directeur général
• Jorge.e

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 23:40

  Note 10. Très bon service, amabilité, disponibilité. Personnel très attentionné. Excellent petit déjeuner. En un mot EXCELLENT

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jorge, Merci pour votre avis. Ce sont des commentaires comme le vôtre qui nous font venir au travail tous les jours avec le sourire. Nous sommes très heureux de savoir que nos clients quittent l'hôtel entièrement satisfaits. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Octant Lousã. par votre équipe, Nuno Sequeira-Directeur général
• Toninho.e

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 16:03

  L'un des meilleurs hôtels où j'ai séjourné, très bon service, petit déjeuner très complet, installations magnifiques, excellent nettoyage, rien à redire, je reviendrai à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tony Leite, Merci pour votre avis. Ce sont des commentaires comme le vôtre qui nous font venir au travail tous les jours avec le sourire. Nous sommes très heureux de savoir que nos clients quittent l'hôtel entièrement satisfaits. Nous attendons avec impatience le retour promis à Octant Lousã, qui nous fera grand honneur. par votre équipe, Nuno Sequeira-Directeur général
• Fátima.o

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 15:38

  Excellent hôtel, personnel très serviable, magnifique piscine intérieure, ils ont offert des souvenirs qui ont enrichi le séjour par la gentillesse avec laquelle ils nous ont reçus, le meilleur petit déjeuner que j'ai jamais eu en qualité, polyvalence, quantité.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Fátima, Merci pour votre avis. Ce sont des commentaires comme le vôtre qui nous font venir au travail tous les jours avec le sourire. Nous sommes très heureux de savoir que nos clients quittent l'hôtel entièrement satisfaits. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Octant Lousã. par votre équipe, Nuno Sequeira-Directeur général
• Elsa.e

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 00:00

  Le service est quelque chose de spectaculaire. Un samedi après-midi en famille, qui était impeccable !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Elsa Merci beaucoup pour vos commentaires, qui nous font plaisir de savoir que votre après-midi à Octant Lousã a dépassé vos attentes. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Octant Lousã, par votre équipe, Nuno Sequeira-Directeur général
• Cristian.r

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 09:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Ana.a

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 23:43

  Agréable surprise, bonnes conditions, service client 5* et attention. Nous avons beaucoup aimé. Spa avec piscine chaude et sauna très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana, Merci beaucoup pour vos commentaires, qui nous font plaisir de savoir que votre séjour à Octant Lousã a dépassé vos attentes. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Octant Lousã, Pour votre équipe, Nuno Sequeira-Directeur général
• MIGUEL.E

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 10:22

  Tout est parfait, les installations sont soignées et le personnel très attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  cher Michael Merci beaucoup pour vos commentaires, qui nous font plaisir de savoir que votre séjour à Octant Lousã a dépassé vos attentes. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Octant Lousã, par votre équipe, Nuno Sequeira-Directeur général
• Carla.e

  4 / 5

  Le 24/04/2022 à 19:34

  Service du petit-déjeuner très désorganisé, ne pas faire attention aux clients lors du service des boissons - lait, café, etc... une longue attente pour qui a servi et qui a servi également nettoyé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carla, Merci beaucoup pour vos commentaires, qui nous font plaisir de savoir que votre séjour au Palácio da Lousã Boutique Hotel a dépassé vos attentes. Faisons attention à la critique du petit-déjeuner. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Palácio da Lousã Boutique Hotel. par votre équipe, Nuno Sequeira-Directeur général
• Dickie.a

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 14:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Leandro.o

  4 / 5

  Le 13/04/2022 à 18:40

  Bon service et excellent petit déjeuner. Bonnes vues. Cependant, avec des rénovations constantes, une partie de son authenticité historique a été perdue.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour vos commentaires, nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez autant apprécié votre séjour chez nous. Nous avons en effet fait quelques interventions qui, selon nous, amélioreront grandement le confort de tous ceux qui nous visitent, mais sans jamais perdre le design original, et bien sûr toutes les histoires et souvenirs que ces murs peuvent raconter. En espérant vous revoir très bientôt, Pour votre équipe, Nuno Sequeira-Directeur général
• Pedro.a

  3 / 5

  Le 27/03/2022 à 00:09

  Petit déjeuner très varié et excellent. Ils fournissent des vélos pour des visites et des promenades dans la région. Ils acceptent les animaux. L'ensemble du personnel de l'hôtel est exceptionnellement serviable et sympathique. .mais quand j'avais réservé une chambre double, une chambre double a été livrée ! ne me sentais pas à l'aise! quand j'ai demandé une couverture encore belle, il a demandé s'il pouvait aider avec plus!... ce à quoi j'ai répondu que c'était vraiment la chambre double... à laquelle il a répondu avec mille excuses. 😔😤🤐.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour vos commentaires, qui nous font plaisir de savoir que votre séjour au Palácio da Lousã Boutique Hotel a dépassé vos attentes. En ce qui concerne la chambre, permettez-moi une petite remarque, car la désignation d'une chambre double est avec un lit double, cependant et s'il y avait de la disponibilité, nous aurions changé de chambre immédiatement. Lors d'une prochaine visite, je suggère de demander une chambre à deux lits. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Palácio da Lousã Boutique Hotel Pour votre sympathique équipe, Nuno Sequeira-Directeur général
• Angela.l

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 10:16

  Chambre spacieuse et hyper confortable. Personnel sympathique et attentionné. Le délicieux petit déjeuner. Aussi l'hôtel est magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie sincèrement, au nom de mon équipe et moi-même, de partager votre avis avec nous car il est très important que nous sachions ce que nos clients apprécient et ce que nous devons améliorer. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre récent séjour avec nous au Palácio da Lousã Boutique Hotel et j'espère que vous viendrez bientôt nous rendre visite dans votre maison au Portugal. Nuno Sequeira-Directeur général
• Katharina.e

  2 / 5

  Le 27/02/2022 à 23:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Joaquim.a

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 22:56

  Spectaculaire, je recommande tout était 5 étoiles du service, de la restauration et des services

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour vos commentaires, qui nous font plaisir de savoir que votre séjour au Palácio da Lousã Boutique Hotel a dépassé vos attentes. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Palácio da Lousã Boutique Hotel Pour votre équipe, Nuno Sequeira-Directeur général
• misa.e

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 23:18

  Palais chargé d'histoire avec des installations bien restaurées et agréables. Idéal pour un week-end ou une petite collation. Proche des beaux villages de schiste qui valent le détour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires, qui nous font plaisir de savoir que votre séjour au Palácio da Lousã Boutique Hotel a dépassé vos attentes. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Palácio da Lousã Boutique Hotel Pour votre équipe, Nuno Sequeira-Directeur général
• Carlos.o

  4 / 5

  Le 09/02/2022 à 12:54

  Tout excellent ! Du service au ménage, la taille des chambres, le service de restauration, la gentillesse du prêt de vélos... La seule raison pour laquelle je ne laisse pas une note de 5 étoiles est que le prix me paraissait trop élevé, par rapport à d'autres unités similaires, le facteur aggravant étant resté en basse saison.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis. Ce sont des commentaires comme le vôtre qui nous font venir au travail tous les jours avec le sourire. Nous sommes très heureux de savoir que nos clients quittent l'hôtel entièrement satisfaits. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Palácio da Lousã Boutique Hotel. Pour votre équipe, Nuno Sequeira-Directeur général
• Gioconda.a

  4 / 5

  Le 08/02/2022 à 10:28

  un très bon hôtel, avec un personnel agréable, toujours prêt et accessible, d'une propreté irréprochable et le déjeuner était savoureux (ma mère aimait particulièrement la soupe aux légumes) ; il est à noter que, pendant le bain, l'eau sortait de la baignoire, le bidet laissait également couler de l'eau près de la base et le couvercle des toilettes était un peu bancal; mais sinon c'est un super hôtel, dans un endroit calme avec de belles vues

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires, qui nous font plaisir de savoir que votre séjour au Palácio da Lousã Boutique Hotel a dépassé vos attentes. Je vous assure que nous vérifions déjà tous les commentaires que vous nous avez faits. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Palácio da Lousã Boutique Hotel, avec la promesse que nous aurons toujours la meilleure soupe. Pour votre équipe, Nuno Sequeira-Directeur général
• isabel.o

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 18:33

  Un lieu d'une beauté historique entouré d'un environnement très paisible. Très proche des villages de schiste qui valent toujours le détour.♥️

  Réponse du propriétaire :
  Chère Isabelle, Merci beaucoup pour vos commentaires, qui nous font plaisir de savoir que votre séjour au Palácio da Lousã Boutique Hotel a dépassé vos attentes. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Palácio da Lousã Boutique Hotel. Pour votre équipe, Nuno Sequeira-Directeur général
• TANYA.A

  4 / 5

  Le 04/01/2022 à 13:09

  Jolie chambre, beaux espaces et volumes. Super petit déjeuner copieux et varié, le restaurant est bon. Un peu vétuste l'espace piscine mais tout de même agréable , bien exposé avec une jolie vue.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires concernant votre séjour à Palácio da Lousã Boutique Hotel. Nous sommes ravis de recevoir votre feedback et que vous êtes satisfait de l'attention reçu. Nous espérons pouvoir vous revoir bientôt. Nuno Sequeira-General Manager
• vasco.a

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 22:42

  Situé dans un palais récemment rénové, il offre un cadre agréable et un vaste plan d'activités dûment suivi par des techniciens. Petit déjeuner assez complet. Je recommande la cuisine locale. Expérience à renouveler surement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Vasco Merci beaucoup pour vos commentaires, qui nous font plaisir de savoir que votre séjour au Palácio da Lousã Boutique Hotel a dépassé vos attentes. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Palácio da Lousã Boutique Hotel. Pour votre équipe, Nuno Sequeira-Directeur général
• Ricardo.a

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 13:56

  Hôtel de charme avec un service fantastique. La gentillesse des employés est contagieuse et la qualité générale est très élevée. Fortement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis. Ce sont des commentaires comme le vôtre qui nous font venir au travail tous les jours avec le sourire. Nous sommes très heureux de savoir que nos clients quittent l'hôtel entièrement satisfaits. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Palácio da Lousã Boutique Hotel. Pour votre équipe, Nuno Sequeira-Directeur général
• Marco.o

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 18:21

  Super séjour, tout va bien de la chambre au dîner et un excellent petit déjeuner. Personnel professionnel et super sympa. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis. Ce sont des commentaires comme le vôtre qui nous font venir au travail tous les jours avec le sourire. Nous sommes très heureux de savoir que nos clients quittent l'hôtel entièrement satisfaits. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Palácio da Lousã Boutique Hotel. Pour votre équipe, Nuno Sequeira-Directeur général
• Ana.l

  4 / 5

  Le 10/11/2021 à 15:46

  Excellent emplacement, excellente hygiène, bon petit déjeuner, chambre confortable, il n'y avait pas de secrétaire pour le travail et le sèche-cheveux ne fonctionnait que 30 secondes toutes les 5 minutes, le couvercle de la baignoire n'était pas étanche, après une promenade, il n'y avait nulle part où mettre la sauce aux pieds. Juste ces inconvénients

  Réponse du propriétaire :
  chère Ana Merci beaucoup pour vos commentaires, qui nous font plaisir de savoir que votre séjour au Palácio da Lousã Boutique Hotel a dépassé vos attentes. Merci beaucoup pour les commentaires que vous nous laissez, afin que nous puissions toujours ajouter plus de valeur à notre offre. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Palácio da Lousã Boutique Hotel. par votre équipe, Nuno Sequeira-Directeur général
• Pseudo.o

  3 / 5

  Le 03/11/2021 à 13:25

  Valeur sure

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d avoir pris le temps de parler de votre séjour au Palácio da Lousã Boutique Hotel. Nous serons toujours très heureux de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Lousã Nuno Sequeira-General Manager
• Jose.e

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 13:59

  Hôtel très agréable, où j'ai trouvé beaucoup de convivialité, de bons espaces où la partie historique du palais est très bien conservée et très bien complétée par des ailes plus modernes. Le séjour dans une chambre très confortable de bonnes dimensions a magnifiquement servi mes fins de détente. le restaurant de l'hôtel, à la carte légère, s'inscrivait également dans le même esprit d'un repas calme et léger, sans grandes formalités, idéal pour hacher, partager et se régaler. Petit déjeuner très bon. Je voudrais également souligner la courtoisie de l'hôtel en fournissant du café, du thé et de l'eau en bouteille dans la chambre. J'ai vraiment tout aimé

  Réponse du propriétaire :
  Cher José, Merci pour votre avis. Ce sont des commentaires comme le vôtre qui nous font venir au travail tous les jours avec le sourire. Nous sommes très heureux de savoir que nos clients quittent l'hôtel entièrement satisfaits. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Palácio da Lousã Boutique Hotel. Par V/équipe, Nuno Sequeira-Directeur général
• Carlos.e

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 01:18

  Hôtel au centre de la ville, dans un ancien bâtiment historique très bien rénové. Petit déjeuner très varié et excellent. Des vélos sont disponibles pour des visites et des randonnées dans la région. Animaux acceptés. L'ensemble du personnel de l'Hôtel est d'une disponibilité et d'une amabilité hors du commun.

  Réponse du propriétaire :
  Cher carlos, Merci pour votre avis. Ce sont des commentaires comme le vôtre qui nous font venir au travail tous les jours avec le sourire. Nous sommes très heureux de savoir que nos clients quittent l'hôtel entièrement satisfaits. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Palácio da Lousã Boutique Hotel. par votre équipe, Nuno Sequeira-Directeur général
• Manuela.e

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 20:55

  Je me suis senti chez moi. Pour une sympathie constante. Pour le confort. Pour l'ambiance feutrée. C'est l'hôtel le plus charmant que je connaisse. Et puis, la fenêtre s'ouvre et nous avons des montagnes et du vert à perte de vue. Une demeure où la beauté des espaces se conjugue avec un service chaleureux et efficace. Heureux que vous soyez allé prendre un vin rouge ou une liqueur Beirão, avec des amis, après le dîner. Et essayez la soupe froide de potiron au chorizo ​​croustillant et fromage blanc suivi d'un semifreddo aux fruits de la passion avec Beirão. Pour sortir et explorer, les activités ne manquent pas. N'oubliez pas de faire une balade à vélo (il peut être électrique pour les paresseux) ou de faire une balade nocturne le long des allées et des nombreux sentiers à proximité. Les villages de schiste sont également à ne pas manquer. Gondramaz, Talasnal, Candal, Casal Novo, Cerdeira sont des endroits où aller. Et reviens, un jour. Il reste encore beaucoup à voir et les raisons de revenir au boutique-hôtel Palácio da Lousã ne manquent pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Manuela, Merci pour votre avis. Ce sont des commentaires comme le vôtre qui nous font venir travailler tous les jours avec le sourire, c'est tellement bon de savoir que vous avez si bien vécu toutes les expériences que nous avons à offrir. Nous attendons avec impatience le retour promis. Pour votre équipe, Nuno Sequeira-Directeur général
• C.

  4 / 5

  Le 19/09/2021 à 00:11

  Je recommande fortement cet hôtel. Bâtiment bien récupéré dans un village très intéressant. Qualité des soins et service très intéressant. Prix ​​ajusté à la qualité des prestations.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires, qui nous font plaisir de savoir que votre séjour au Palácio da Lousã Boutique Hotel a dépassé vos attentes. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Palácio da Lousã Boutique Hotel Nuno Sequeira-Directeur général
• António.e

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 21:02

  Excellentes installations et équipements. La disponibilité et l'amabilité des employés sont toujours au rendez-vous. Nous connaissons de nombreuses unités à travers l'Europe, nous avons donc des paramètres d'analyse. C'est un avant-goût de ce que nous recommandons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antonio Leite, Merci pour votre avis. Ce sont des commentaires comme le vôtre qui nous font venir au travail tous les jours avec le sourire. Nous sommes très heureux de savoir que nos clients quittent l'hôtel entièrement satisfaits. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Palácio da Lousã Boutique Hotel. Pour votre équipe, Nuno Sequeira-Directeur général
• Clara.o

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 17:52

  Le palais est magnifique et sublimement décoré à l'intérieur. Chambres élégantes et confortables. Le personnel est extrêment sympathique et aidant. Petit déjeuner très bien présenté et dîner excellent. Toute l'expérience a été mémorable et sera répétée bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Clara, Merci pour votre avis. Ce sont des commentaires comme le vôtre qui nous font venir au travail tous les jours avec le sourire. Nous sommes très heureux de savoir que nos clients quittent l'hôtel entièrement satisfaits. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Palácio da Lousã Boutique Hotel. Pour votre équipe, Nuno Sequeira-Directeur général
• maria.o

  5 / 5

  Le 27/06/2021 à 10:31

  Hôtel 5☆ J'ai adoré le séjour et l'expérience. L'un des meilleurs que je connaisse au Portugal. Service spectaculaire. Bel hôtel, portes, lustres, plafond, jardin, tout est très bien. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Chère s, Merci pour votre avis. Ce sont des commentaires comme le vôtre qui nous font venir au travail tous les jours avec le sourire. Nous sommes très heureux de savoir que nos clients quittent l'hôtel entièrement satisfaits. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Palácio da Lousã Boutique Hotel. Meilleures salutations, Nuno Sequeira Directeur général
• ema.l

  5 / 5

  Le 05/10/2020 à 20:26

  Super romantique... Personnel sympa. Il vous invite à séjourner et à explorer les chambres joliment décorées, rappelant une autre époque. Superbe petit déjeuner. Si vous choisissez de dîner, vous ne le regretterez pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre préférence. Merci pour la visite. Et surtout merci pour les commentaires réfléchis et attentifs qui nous rendent très satisfaits. Nous espérons que vous reviendrez dans le registre d'exploration. Soigneusement, Le directeur général
• Joana.o

  5 / 5

  Le 30/09/2020 à 12:26

  Hôtel spectaculaire situé en plein centre. Un personnel très amical et serviable. Je n'y suis restée qu'une nuit mais le confort et la convivialité de l'ensemble sont à souligner. Nous avons dîné au restaurant de l'hôtel et la nourriture était excellente. Encore une fois un personnel super attentionné. Continuez ce bon travail. Ajoutez simplement qu'en période de covid, je me sentais très en sécurité dans votre espace.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions vraiment l'attention de vos commentaires qui nous rendent très satisfaits et fiers. Surtout en cette saison très délicate que nous traversons. Nous espérons recevoir à nouveau votre visite V et continuer à mériter ces honneurs. Soigneusement, Le directeur général
• Jose.o

  5 / 5

  Le 20/09/2020 à 23:47

  Hôtel bien situé, très confortable, facile d'accès, convivialité et beaucoup d'organisation. Concernant la nourriture 5, en plus du service splendide des employés à tous les repas nous nous sommes sentis chez nous, beaucoup de coordination entre tout le monde aussi !! Concernant les chambres, déco très moderne, confortables, spacieuses et très bien équipées !! Je le recommande vivement car nous avons vécu une expérience unique ici !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes très heureux de vos commentaires et du fait que vous ayez eu une bonne expérience dans notre unité. C'est très gratifiant de constater que nous étions au niveau que vous attendiez. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Soigneusement, Le directeur général
• Joao.e

  4 / 5

  Le 30/08/2020 à 17:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Ezequiel.i

  5 / 5

  Le 27/08/2020 à 10:33

  Excellent état des chambres et du bâtiment. La piscine était bien entretenue et suffisamment grande pour maintenir la distance sociale. Espaces et espaces verts bien entretenus. Le petit déjeuner était d'excellente qualité avec de nombreux produits régionaux et artisanaux. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions sincèrement votre visite et les commentaires laissés. C'est une grande satisfaction pour nous tous de comprendre que vous avez aimé notre unité et que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Soigneusement, Le directeur général
• Ronan.y

  5 / 5

  Le 22/08/2020 à 16:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Max.o

  5 / 5

  Le 23/02/2020 à 23:38

  Tout bon, inévitablement bel endroit. La piscine est immense et agréable entourée d'un jardin. Le petit déjeuner ne veut pas arrêter de manger. Super bien situé, c'est juste dommage de devoir partir. Je suis resté au dernier étage, chambre dans le grenier, c'était une nuit dans les nuages.

  Réponse du propriétaire :
  
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 31/10/2019 à 13:37

  Situé dans le centre historique de Lousã, au Portugal, le Palácio da Lousã est un hôtel de caractère avec une touche aristocratique. Les amateurs d'architecture et de décoration peuvent profiter d'un manoir de plus de 200 ans, restauré et à la décoration classique élégante et accueillante, exprimée dans ses plusieurs salons et son restaurant. Il y a une piscine et de nombreux jardins. Il y a un garage. Le personnel de l'hôtel est sympathique et serviable, les chambres et les salles de bains sont grandes et confortables. Le petit déjeuner est excellent ! Cela vaut la peine de vérifier!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions vraiment votre visite et les excellents commentaires laissés. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir après la rénovation complète de l'unité. Soigneusement, Le directeur général
• Ines.a

  5 / 5

  Le 13/10/2019 à 11:46

  Service exceptionnel, chambre belle et impeccable, le matelas parait au premier abord un peu dur, mais le matin il était comme neuf (prêt pour quelques sentiers dans les villages de schiste). Petit déjeuner fantastique. Premier hôtel où ils servent du jus d'orange fraîchement pressé (j'ai adoré). Je recommande vivement de passer une nuit au palais. Nous logions dans la chambre de la comtesse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour l'attention de votre visite et pour les commentaires fantastiques. Nous sommes très heureux d'apprendre que nous répondons à vos attentes. Nous espérons le recevoir à nouveau et surtout après la rénovation de l'unité. Cordialement Le directeur général
• Jacques.e

  5 / 5

  Le 06/10/2019 à 03:32

  Super

  Réponse du propriétaire :
  
• M..e

  5 / 5

  Le 27/09/2019 à 00:51

  Ayant séjourné dans cet hôtel, pour avoir célébré un mariage près de Lousã, je tiens à souligner la qualité des prestations, à savoir la chambre que j'ai occupée, ainsi que la gentillesse et la disponibilité du personnel que j'ai contacté, de la réception à la restaurant. Je tiens également à souligner le fait que nous avons pu prendre le petit-déjeuner en plus de l'heure habituelle et que nous avons eu un départ tardif (gratuit), ce qui, après un mariage qui s'est terminé tard, était très agréable. Je félicite le directeur de l'hôtel et toute son équipe !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Encore une fois nous vous remercions pour votre visite et toute la gentillesse des commentaires laissés qui nous rendent très satisfaits. Nous espérons mériter à nouveau votre visite. Avec attention, Le directeur général
• Paulo.a

  5 / 5

  Le 09/09/2019 à 20:35

  Très bien, gentillesse de tout le personnel de l'accueil au restaurant en passant par le personnel des étages. Un lieu chargé d'histoire et qui nous enchante, lorsque nous emmenons des enfants, ils se sentent comme des princesses. Le restaurant est agréable, le personnel sympathique, professionnel et attentionné, le seul problème est qu'il n'a pas de menu plus adapté aux enfants. M. Philippe et D. Laura était extrêmement serviable. Espace piscine et jardins bien entretenus. A refaire sans aucun doute

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour les excellents commentaires que vous avez laissés et pour la référence directe à certains de nos collègues qui seront ravis. C'est très gratifiant d'avoir ce genre de message qui révèle à quel point vous êtes satisfait et c'est notre grand objectif. Nous espérons avoir votre attention à nouveau. Cordialement Le directeur général
• Miguel.n

  5 / 5

  Le 15/08/2019 à 15:01

  Super. Des employés toujours disponibles, dans un environnement accueillant. Les chambres sont propres et il y a une partie historique au premier étage à côté du petit déjeuner. Le petit déjeuner est copieux et de bonne qualité, bonne variété de fromages et de viandes. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions vos commentaires et nous sommes très heureux de voir que nous avons répondu à vos attentes. Nous apprécions également la visite et la préférence. Et nous espérons mériter une autre visite de votre part. Avec attention, Le directeur général
• Catarina.

  / 5

  Le 08/11/2019 à 02:00

  Le personnel est très serviable et sympathique. Nous avons prévenu à l'avance s'ils avaient des produits sans gluten, ils ont dit oui, mais le premier jour il n'y en avait plus pour le petit déjeuner. Pour un hôtel 4 étoiles, le petit déjeuner était en deçà des attentes, bien qu'il soit bon. Il y a eu quelques problèmes lors du réapprovisionnement des produits.
• Catarina.

  / 5

  Le 08/11/2019 à 02:00

  Le personnel est très serviable et sympathique. Nous avons prévenu à l'avance s'ils avaient des produits sans gluten, ils ont dit oui, mais le premier jour il n'y en avait plus pour le petit déjeuner. Pour un hôtel 4 étoiles, le petit déjeuner était en deçà des attentes, bien qu'il soit bon. Il y a eu quelques problèmes lors du réapprovisionnement des produits.
• Hélder.e

  3 / 5

  Le 05/08/2019 à 12:11

  Hôtel bien situé, service sympathique et efficace, très bon petit déjeuner buffet. Mettez en valeur la salle du petit-déjeuner, décor de palais. Moins bien, les chambres, malgré avoir séjourné dans la chambre soi-disant modèle, avoir des prises qui ne fonctionnent pas est complètement inconfortable. Je suis content qu'il va être rénové, il en a besoin.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre visite et pour les commentaires laissés. Le quatrième modèle est utilisé pour obtenir les commentaires de nos clients afin que nous puissions apporter des corrections à l'avenir. Les prises de la tête de lit ne fonctionnent pas encore - mais heureusement le reste est opérationnel - mais fera partie de la norme. Désolé pour la situation et le dérangement. Lorsque tout sera remis à neuf, nous aimerions que vous nous rendiez visite à nouveau. Soigneusement, Le directeur général
• Carla.a

  5 / 5

  Le 30/07/2019 à 13:51

  Le bâtiment est magnifique, les jardins sont très bien entretenus et accessibles au grand public. Les conditions sont généralement très bonnes. Je recommande le plat du jour et le café au Bar, avec vue sur la Serra da Lousã. La piscine et tous les espaces extérieurs sont très agréables. Fortement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Un grand merci pour les beaux commentaires. C'est très gratifiant de voir que vous avez aimé notre unité et que vous nous recommandez. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Avec attention, Le directeur général
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 18/07/2019 à 16:09

  superbe. un endroit magique qui nous fait remonter le temps

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Je vous remercie pour ces commentaires si aimables. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu un bom séjour chez nous. Salutations cordiales, Le Directeur
• Pedro.a

  4 / 5

  Le 12/07/2019 à 12:41

  Il dispose de bonnes installations, profitant d'un ancien palais qui a été rénové et agrandi. La chambre a de la moquette au sol qui peut ne pas convenir à certaines personnes souffrant d'allergies. La piscine est fantastique et l'hôtel est dans un emplacement très central. Il dispose d'un parking privé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes heureux d'enregistrer vos commentaires et vous remercions de votre visite et de votre préférence. Lors de notre prochaine rénovation, il est tout naturel que nous ayons des chambres avec parquet et moquette. Si tel est le cas, nous nous réjouissons de votre visite à nouveau. Avec attention, Le directeur général
• Sergio.n

  4 / 5

  Le 29/05/2019 à 00:57

  Un coin de confort avec vue sur la Serra da Lousã. L'hôtel, installé dans un ancien palais, dispose de chambres confortables et bien équipées. Les salons sont élégants. Il y a même une intéressante collection de livres dans le hall principal. Une sélection faite avec soin et raffinement, reprenant des thèmes locaux. La piscine complète le confort et profite du soleil de l'après-midi. Il y a un grand parking gratuit pour les clients à l'arrière de l'hôtel. La réception a toujours des informations intéressantes à partager.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous notons avec une grande satisfaction les commentaires laissés et nous en sommes très reconnaissants. Nous espérons vous revoir bientôt. Soigneusement, Le directeur général
• Rita.i

  5 / 5

  Le 12/05/2019 à 20:14

  Chambre dans la nouvelle aile. Spacieux! Très bien utilisé. La déception dans la salle de bain était que la baignoire avait un rideau de protection, car un 4 * méritait déjà une protection en verre. Bon petit déjeuner! Les jus naturels ne conseillent pas, ils semblent faits en un jour pour donner toute la semaine. Salle de jeux avec très bon billard.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre visite et les commentaires laissés. Nous espérons vous accueillir à nouveau après la rénovation de l'unité. Avec attention, Le directeur général
• Oscar.a

  5 / 5

  Le 02/05/2019 à 10:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Marcel.r

  5 / 5

  Le 25/04/2019 à 15:25

  Parfait à tous points de vue. À recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, On vous remmercie par vos commentaires et évaluation. Salutations cordiales, Le Directeur
• Annette.l

  5 / 5

  Le 13/04/2019 à 00:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.u

  5 / 5

  Le 10/03/2019 à 19:38

  Réponse du propriétaire :
  
• tiago.e

  2 / 5

  Le 02/01/2019 à 16:45

  Hôtel avec un certain charme malgré un mauvais état de conservation et d'entretien. Le séjour était raisonnable, mais un point négatif était après avoir effectué le paiement, je leur ai demandé de supprimer les données de ma carte visa, ils ont refusé en précisant que c'était un élément qu'ils ne pouvaient pas supprimer. De nos jours et avec les problèmes de clonage et de détournement de données personnelles, ce type d'attitude n'est pas compris même pour plus d'un hôtel appartenant à un si grand groupe. Je déconseille fortement l'hôtel tant qu'il entretient ce type d'attitude.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Toutes les données personnelles relatives aux cartes de crédit collectées manuellement sont détruites conformément à la loi. Je regrette que cette information vous ait été donnée car elle ne correspond à aucun moment à la vérité et aux procédures standards que nous avons instituées. Je suis également conscient que la personne responsable du domaine de la protection des données de notre Groupe vous a formellement contacté et vous en a informé. Comme je l'ai dit à juste titre, nous appartenons à un très grand groupe et nous ne courons pas de risque de non-respect de la loi ou de situations potentiellement graves. Cordialement, Le directeur général
• Georges.o

  4 / 5

  Le 26/12/2018 à 21:24

  Très accueillants et chaleureux!

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Mercie pour nous avoir choisie et pour les commentaires laissés. Salutations cordiales, Le Directeur
• MARÍA.O

  5 / 5

  Le 17/09/2018 à 11:46

  C'est un bel endroit, un hôtel où vous pourrez vous détendre dans une atmosphère agréable. Nous avons dîné au restaurant Viscondessa ; Très bon dîner, excellents produits et préparation délicieuse. Le petit déjeuner est incroyable, fantastique, très varié et de très bonne qualité, tout ce que nous avions, à commencer par le jus, le meilleur, de loin, que nous ayons goûté dans un hôtel. La piscine est très agréable et intimiste. Le personnel de l'hôtel, très correct, l'accueil était excellent et tant au bar qu'au restaurant et au petit déjeuner, ils nous ont traités de façon phénoménale. Hôtel parfait pour se détendre et se ressourcer. Nous serons de retour!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre visite et vos commentaires. Nous étions très heureux et fiers et nous nous réjouissons de votre visite à nouveau. Cordialement, Le directeur général
• Isabel.a

  4 / 5

  Le 23/08/2018 à 15:09

  À Lousã, cet hôtel est appelé "l'hôtel" (on nous dit en second lieu que c'est le seul). Les installations occupent une partie du palais de Salazares et possèdent déjà une aile moderne. La zone la plus ancienne mérite une visite avec des chambres avec un mobilier classique et confortable et un fabuleux restaurant en face de la restauration à laquelle il a été soumis. Le service est sympathique, le petit-déjeuner varié qb. Le joyau de la couronne sont les jardins et la piscine où vous passerez des heures très agréables. Il dispose d'un parking.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre visite et pour les commentaires que vous avez laissés, qui nous font très plaisir. C'est super de savoir que vous avez passé un bon moment dans notre unité. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Soigneusement, Le directeur général
• Jorge.o

  2 / 5

  Le 23/08/2018 à 01:32

  Pour 4 *, il en faut beaucoup plus. . . Dans la réservation, ils ont exigé le paiement de 30%. AP minimalement acceptable. Piscine mal entretenue, au point d'en limiter l'accès pour cette raison. Puis 1 jour, nous avons dû changer de chambre à 3 heures du matin de la nouvelle aile une fois à cause du bruit des machines de climatisation, nous ne pouvions pas nous reposer, cela ressemblait à un tracteur qui travaillait à l'intérieur de la chambre. Certains employés arrogants face aux problèmes. En effet, ce jour-là, on a pu constater les plaintes diverses et diverses, du check-in tardif, deux familles ont fini par annuler leur séjour, la mauvaise qualité de certains services, à savoir le service bar et téléphone, les extensions internes (réception et restaurant) avec pas de réponse, deux familles ont fini par annuler le séjour, quand même...

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Je regrette profondément le malaise ressenti dans notre unité et toute la mauvaise image qui leur a été laissée. Ce n'est pas du tout notre prérogative que cela se produise et pour cela je présente mes excuses les plus sincères. Meilleures salutations, Le directeur général
• Andre.m

  5 / 5

  Le 20/08/2018 à 21:41

  Je n'aurais pas pu choisir un meilleur hôtel pour passer quelques jours de repos dans la magnifique Serra da Lousã avec la famille, à part celui-ci. Bien qu'il ait été difficile de réserver ma réservation, elle a été résolue aussi rapidement et efficacement que possible. A commencer par la gentillesse du personnel de l'hôtel, où l'on remercie tout particulièrement M. Filipe et Mme Célia pour nous avoir toujours accueillis avec un merveilleux sourire au petit déjeuner, mes deux chiots nous ont adorés tous les deux, qui même aujourd'hui à notre arrivée nous ont demandé si nous les verrions demain. En passant par les chambres toujours propres et parfumées. Magnifique piscine et jardins. Je laisse juste une note qui portera, pour certains remodelages nécessaires, en attention particulière, à une partie qui a été beaucoup utilisée par mes petits bouts qui est la cour de récréation qui présente déjà quelques signes de dégradation. Hôtel à retourner chaque fois que je vais dans cette région, qui est généralement annuelle car je fais beaucoup de tests de piste dans les magnifiques montagnes de Lousã.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre visite et pour vos nombreux commentaires. Les collègues du petit-déjeuner seront très heureux si vous les informez. La prochaine fois qu'ils reviendront, j'espère qu'ils reconnaîtront les garçons et les gâteront beaucoup. Nous attendons avec impatience une rénovation de l'unité bientôt et à ce moment-là, nous espérons que le terrain de jeu brillera à nouveau. N'hésitez pas à me contacter si vous avez des difficultés avec la réservation. Avec attention, Le directeur général
• Rosa.i

  5 / 5

  Le 12/06/2018 à 19:02

  Cet hôtel est situé à Vila da Lousã à côté d'une chaîne de montagnes absolument magique pour les sports, les promenades et la détente. L'hôtel dispose d'un service personnalisé. L'hôtel est charmant, a du raffinement et de l'histoire. Il dispose d'un restaurant, d'une salle de bal, d'un bar et de beaux salons. Il dispose d'une piscine, d'un jardin environnant avec aire de jeux pour enfants, d'un parking et d'une vue panoramique sur la Serra da Lousã. Endroit idéal pour les couples qui cherchent à se reposer et pour les familles qui aiment profiter de l'environnement naturel dans un confort total. Je recommande fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour la ponctuation et la description détaillée - en fait très correcte. J'apprécie également la recommandation et je ne peux cacher le plaisir de lire vos commentaires. Revenez car Serra da Lousã a toujours quelque chose de nouveau à montrer. Avec attention, Le directeur général
• Katia.o

  2 / 5

  Le 30/05/2018 à 11:45

  Glacial

  Réponse du propriétaire :
  
• Carlo.a

  4 / 5

  Le 18/04/2018 à 10:11

  Réponse du propriétaire :
  
• marilou.3

  5 / 5

  Le 01/04/2018 à 17:56

  Toujours un pure bonheur d'y revenir. Gentillesse du personnel, beauté des lieux, qualité des produits.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Mercie infiniment pour votre prèference et vos commentaires. Je suis ravis de savoir que vous aimez notre hôtel. À bientôt. Salutations cordiales, Le Directeur Gènèral
• Michele.a

  5 / 5

  Le 29/01/2018 à 10:20

  Resto avec vue sur les vignes, magnifique. De l'entrée au dessert succulent. Je vous recommande le foie gras. Service parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Je vous remercie pour les commentaires. J'éspère vous revoir à nouveau. Salutations cordiales, Le DG
• Ryan.l

  4 / 5

  Le 30/12/2017 à 12:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Antonio.e

  5 / 5

  Le 04/12/2017 à 00:02

  Excellent hôtel avec copieux buffet pour le petit déjeuner et un restaurant gastronomique de spécialités régionales

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Mercie pour vos commentaires et pour votre préference. Salutations cordiales, le Directeur Général
• Christophe.A

  5 / 5

  Le 23/09/2017 à 11:56

  Un VRAI palace, j'y retournerai sans hésiter !
• khalil.e

  5 / 5

  Le 21/07/2017 à 10:23

  Super bon hôtel tranquille confortable manque quelque renovation (air climatiser non efficace) le resto est super pour le pousser comme pour le petit déjeuner.
• Carlos.i

  4 / 5

  Le 02/12/2016 à 21:07

  4 étoiles pour les installations et la gentillesse du personnel. 1 étoile pour l'accès au parking, pour l'ascenseur éteint la nuit, pour le labyrinthe pour découvrir l'entrée nocturne et pour ne pas pouvoir entrer dans l'hôtel la nuit. J'étais dans la rue pendant plus d'une heure, sans batterie sur mon téléphone portable. J'ai essayé d'entrer depuis le parking, j'ai dû monter dans la voiture et venir à la porte d'entrée et toujours rien! Très mauvais dans cet aspect !