Grand Magic Hotel (ex Magic Circus)

Tags: Hôtel,

• Julie.n

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 00:25

  La nouvelle décoration est magnifique et vaut le coup d’œil. Le personnel est chaleureux et à l’écoute tout spécialement au bar (notre serveur était de bon conseil et toujours avec le sourire). Nous reviendrons !
• S.e

  3 / 5

  Le 24/02/2023 à 10:59

  Le côté magique de l'hôtel fait son effet avec les décorations lumineuses, beaucoup d'espace pour se reposer dans les parties communes. Mais alors cet hôtel ne semble pas du tout maîtriser la température, il faisait très chaud dans l'espace commun, même une hôtesse se plaignait. Même problème dans les chambres trop chauffées pourtant équipées de 2 boitiers thermostats mais NON réglables ! (bouton inopérant). Ce que confirme l'hôtesse (hautaine, très froide, et qui donne la sensation qu'on la dérangeait avec nos questions ) en me disant qu'il est possible d'ouvrir les fenêtres. Bah oui super de jongler à ouvrir et fermer les fenêtres toute la nuit. La qualité de la literie et la décoration heureusement est au rendez-vous avec une très bonne insonorisation. Concernant la piscine, très jolie et parfaitement chauffée, est malheureusement équipée de nombreux casiers cassés (j'ai du en tester 4 avant de trouver un qui ferme), de peu de chaises et transats alors qu'il n'y avait pas foule. On déplore l'absence de peignoir et de claquettes, qui généralement sont fournis dans ce type de standing. Enfin pour terminer, malgré que le petit déj soit prévu lors de l'achat de la chambre, la file d'attente monstrueuse vers 8h fait que l'on a rebroussé chemin pour ne pas perdre au moins 1h30 de notre temps, Disneyland oblige. La navette ça s'est bien passé, pas d'attente et nous avons pu monter à chaque fois. On reste collé serré, c'était prévisible. Au final pour un 4 étoiles des réglages restent à faire pour être à la hauteur de l'attente et du prix qui ne semble pas justifié.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis de constater que vous avez globalement apprécié votre séjour. Nous sommes cependant navrés de constater que vous avez subi quelques désagrément pendant celui-ci. Le chauffage étant la seule possibilité en hiver, la solution étant de l'arrêter complétement dans votre chambre, mais je comprends que cela ait pu avoir un impact sur votre séjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez pu profiter du petit déjeuner, l'hôtel étant complet ces derniers jours, une file peut en effet se former à l'heure de pointe. Notre équipe technique a déjà été prévenue pour le dysfonctionnement des casiers, merci pour votre retour. J'espère que vous nous ferez le plaisir de revenir pour que nous puissions vous offrir un séjour encore plus magique. Sincèrement, L'équipe de la réception
• disneyhomemade.

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 12:12

  Visite pour la première au grand Magic hôtel . Super expérience nous avons adoré cet hôtel , service de qualités, chambre sublime.... La découverte de la galerie de Mr Maurice c'est magique . Nous reviendrons c'est certain ! Merci tout particulièrement aussi a Marie qui nous a accueilli et suivi dans notre séjour qui a été d'une sympathie et remplie de bon professionalisme.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience et vos observations. Nous cherchons toujours à améliorer nos services. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir très bientôt. Nous vous remercions plus particulièrement pour votre retour envers notre personnel et ne manquerons pas de le communiquer aux équipes concernées. Cordialement, L’équipe de la réception
• Emeline.u

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 00:08

  Quelle belle découverte. La déco de l'hôtel est magnifique que ce soit dans le hall, le bar, la piscine, le restaurant, les chambres... partout en fait. Le personnel de l'hôtel est disponible, accueillant et souriant. La piscine est adaptée aux familles avec un pataugeoire pour les plus petits et un bassin bien adapté aux nageurs comme aux non nageurs. La chambre était très propre en tous points et très agréable. Le petit déjeuner est top un buffet complet et gourmand avec de très bons produits. L'hôtel est desservi par les navettes disney gratuites pour le parc et un écran affiche dans le hall le prochain passage de la navette. Juste parfait nous reviendrons avec plaisir.
• Benco.

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 19:39

  Hôtel 4 étoiles qui le mérite ! Service impeccable super expérience et immersif dans un décor de nature et de magie. Conseil : Prendre un verre au bar et profitez du spectacle

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre hôtel. Nous sommes enchantés de lire que votre séjour parmi nous ait été agréable car nous avons à cœur d’offrir à nos clients la plus grande satisfaction possible. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau au sein du Grand Magic Hotel. Sincèrement, L’équipe de la réception
• Charlotte.b

  3 / 5

  Le 18/02/2023 à 20:21

  Hall et bar très agréable qui mettent dans l'ambiance magique recherchée. Le personnel est efficace et très souriant. Néanmoins le restaurant et la chambre nous ont déçu. Bien que spacieuse la chambre mériterait un bon rafraîchissement. La salle de bain bien que propre est vieillotte. L'insonorisation pourrait être améliorée. Bien placé pour les parcs, l'hôtel ne mérite à notre avis 4 etoiles

  Réponse du propriétaire :
  Chère Charlotte, Toute l ‘équipe du Grand Magic hôtel se joint à moi pour vous remercier de votre retour. La satisfaction de nos clients est primordiale et nous avons bien pris note de vos retours. Ceci nous permettra d'y remédier auprès de nos équipes car, notre priorité est de satisfaire pleinement les attentes de nos clients. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau au Grand Magic Hotel. Bien à vous, L’équipe de la réception
• Emma.i

  4 / 5

  Le 18/02/2023 à 13:04

  Notre séjour s'est en général très bien passé, l'emplacement de l'hôtel avec les navettes à disposition en fait une très bonne option pour aller aux parcs Disneyland. Le petit déjeuner était bien avec du choix autant en sucré qu'en salé. Le lounge de l'hôtel est magnifique avec de belles ambiances différentes en fonction de l'heure qu'il est, idéal pour boire un coup et se détendre. Petit point noir de notre séjour, l'insonorisation des chambres qui n'est pas suffisant si les autres clients de l'hôtel sont bruyants dans les communs.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Emma, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions avec nous ! Nous sommes enchantés de constater que votre séjour ce soit bien déroulé et nous ne manquerons pas de partager votre retour a nos équipes. J'espère que vous nous ferez le plaisir de revenir et que nous aurons la possibilité de vous accueillir de nouveau ! Sincèrement, L’équipe de la réception
• Jonathan.i

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 08:30

  Très bien placé par rapport à Disney via la navette. Standing luxueux avec entrée et chambres. Il y a d'ailleurs beaucoup de chambres. Buffet très complet. Nous avons bien mangé et bien dormi
• may.a

  2 / 5

  Le 12/02/2023 à 21:11

  Séjour pas super , chambre a moitié nettoyer , pas été faite en profondeur. Gobelet à café sale retrouvé empilés avec les propres. Le bureau rempli de sucre ainsi que la moquette. Réceptionniste sympa mais n'as pas pu faire grand chose. Dans l'ensemble personel sympa mais service reste à désirer. Le repas est plutôt un point positif.

  Réponse du propriétaire :
  
• Amandine.D

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 22:15

  Super lieu, nous sommes restés deux nuits et l’expérience a été incroyable… la salle avec le bar est incroyable, d’ailleurs les employés étaient super, le responsable du bar a été adorable, pétillant avec le sourire, au petit soin, et ses cocktails un régal. Le réceptionniste au top. Nous n’avons pas testé la piscine mais avait l’air très sympa visuellement. Petit déjeuner copieux avec du choix et un très bon service. Nous reviendrons sans hésiter, même si ce n’est pas pour aller à Disney, mais juste pour ce plaisir d’avoir un hôtel propre, magique, chaleureux. Bravo au personnel de chambres, du bar, du restaurant, ainsi que les autres services pour cette gestion maîtrisée et votre travail qui se doit d’être mérité.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Amandine, Toute l'équipe du Grand Magic Hotel vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis et expérience sur notre Hôtel. Sachez que nous sommes très heureux de voir que vous avez pu profiter pleinement de votre séjour parmi nous dans chacun des services , car nous mettons tout en œuvre pour faire en sorte que votre séjour soit inoubliable. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau au Grand Magic Hotel. En vous souhaitant une excellente journée. L’équipe de la réception
• Domnique.a

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 11:35

  Bel hôtel chambre agréable, bel accueil Seul bémol le petit déjeuner trop tardif 7 h 00 du matin et beaucoup d' attente à l'accueil du restaurant afin que le personnel note les numéros de chambre de chacun !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dominique, Toute l'équipe du Grand Magic Hotel vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis et expérience sur notre Hôtel. Nous sommes ravis de découvrir vos impressions correspondent à nos standards de qualité En espérant avoir la possibilité de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une agréable journée. Sincèrement, L’équipe de la réception
• Stella.a

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 19:48

  Le Grand Magic Hôtel est vraiment très accueillant et le personnel très agréable Chambre PMR au top , vraiment bien équipée et très belle déco .. pour en avoir essayé plusieurs proches de Disneyland Paris, c est pour moi un des meilleurs... Je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Stella, Toute l'équipe du Magic vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis et expérience sur notre hôtel. Sachez que nous sommes très heureux de lire que vous avez pu profiter pleinement de votre séjour parmi nous dans chacun des services. Nous espérons vous accueillir de nouveau et avoir la chance de vous offrir un séjour encore plus inoubliable. Je vous souhaite une très belle journée, L’équipe de la réception
• A.

  3 / 5

  Le 08/02/2023 à 22:21

  La chambre était spacieuse, mais le lit double est composé de 2 matelas qui n'était pas à la même hauteur ce qui était génant. Dans l'ensemble c'était propre. Le petit déjeuner par contre rien à dire, du sucré, du salé, et vraiment bon. Par contre la navette est bondée du matin, jusqu'au soir puisqu'elle dessert plusieurs hôtels jusqu'au parc.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d’bord nous vous remercions d’voir pris le temps de prtger votre expérience et vis sur notre hôtel. Nos équipes ont pour objectif de fire en sorte que votre séjour soit inoublible, c’est pourquoi vos retours sont très importnts cr ceux-ci nous permettent d’méliorer quotidiennement l qulité de notre service et de nos presttions. Nous sommes nvrés de constter que votre expérience vec l nvette n’étit ps à l huteur de vos ttentes, soyez ssuré que nous vons déjà contcté notre prtenire fin que les désgréments rencontrés ne se reproduisent ps. Nous serons rvis de vous ccueillir à nouveu lors d’un prochin séjour. Bien à vous L Réception
• mélanie.o

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 15:21

  Hôtel magnifique au delà de nos attentes. 😁Propreté impeccable. Personnelles très agréable et d une gentillesse( accueil ,restaurant ,bar). Un grand merci aux deux barmans Stéphane et Jérémy pour avoir étaient super gentil et adorable avec ma fille😁, très professionnel, on voit qu ils aiment leurs métier.Nous reviendrons très vite. Je recommande à 100%

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mélanie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre hôtel. Nous sommes enchantés de lire que votre séjour parmi nous ait été agréable car nous avons à cœur d’offrir à nos clients la plus grande satisfaction possible. Nous vous remercions plus particulièrement pour votre retour envers notre personnel et ne manquerons pas de le communiquer aux équipes concernées. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau au sein du Grand Magic Hotel. Sincèrement, L’équipe de la réception
• Cedric.

  2 / 5

  Le 02/02/2023 à 19:15

  Nous avons séjourné dans cet hôtel le 31/01/2023 suite à un séjour à Disney. Nous avons eu le double effet kiss cool. En entrant dans l'hôtel, super au 1er regarde avec ces mur animés décoration rêveur et personnel vraiment très accueillant. La déception fu quand nous avons pris notre chambre, non pas au 1er abord car la chambre très propre et décoration très sympa mais au niveau de la qualité de la literie. Le matelas complètement inconfortable (grand lit), à peine on s'assoie dessus que l'on s'enfonce de 20cm dans le lit avec bruit de ressort, chaque mouvement dessus donne la nausée tellement ca bouge. Matelas ou sommier HS ? ou peux être les deux ... Ensuite vient la nuisance sonore du couloir, je déconseille vivement aux gens de réserver la chambre 100 à 110 qui se trouve dans le couloir au rez de chaussé qui mène à la piscine avec une salle d'arcade (jeux vidéo) juste à cotés. Passage continue, hurlement des enfants et adultes et surtout le bruit des jeux vidéos à tout va ... Concernant la piscine, aucune surveillance pour faire respecter la sécurité et l'hygiène, des gens rentrent avec les chaussures dans la piscine voir même au bord de l'eau, vraiment dégueulasse. Il manquait également au moins 50cm d'eau dans la piscine, très dangereux cotés petit bassin on ne pouvais même pas nager tellement c'était peu profond. Sinon cotés positif, décoration de l'hôtel, personne très accueillant et serviable, restaurant correct. Pour information nous étions dans la chambre 103. Pour un hôtel 4* on s'attend quand même à mieux...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Cédric, Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre établissement. Votre avis est très important à nos yeux car cela nous permet d'améliorer notre qualité de service. Nous avons pris note de votre expérience en chambre et sommes navrés de lire qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurés nous avons fait part de votre retour au services concernés. J'espère que vous nous ferez le plaisir de revenir et que nous aurons la possibilité de vous accueillir de nouveau ! Bien à vous, L’équipe de la réception
• Elise.o

  1 / 5

  Le 02/02/2023 à 08:46

  Chambre sale et mal insonorisée . Nous avons pu dormir à partir de 1h30 du matin lorsque la réception de l'hôtel a enfin décidé de demander à une famille d'arrêter de faire la fête. Outre les visiteurs le problème d'insonorisation est très important puisque nous entendions les ascenseurs et même le bruit du distributeur automatique. De plus la moquette de la chambre était tâchée et le petit déjeuner manquait de choix ( photo du soit disant jus de pomme jointe ). Le système des navettes est clairement à revoir elle était pleine un dimanche à 14h pour aller à Disney et au retour ... Nous avons simplement dû rentrer à pieds. Enfin le hall a beau être très instagramable il est néanmoins assez sale en réalité avec des mouchoirs sales et des bouteilles vides sur les sièges . Bref .. beaucoup de publicité mensongère sur cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Rouvier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous rédiger cet avis suite à votre séjour au sein du Grand Magic Hotel, Nous sommes cependant sincèrement navrés de lire que votre expérience n'était pas à la hauteur de vos espérances. Sachez que les éléments liés à la chambre et au hall d'entrée ont d'ores et déjà été transmis à notre gouvernante générale afin d'y remédier. Navré également que votre nuit ait été en partie gâchée par le comportement irrespectueux de certains clients. Comme vous l'avez précisé, nous avons agit au mieux pour faire revenir le calme. Bien que nous ne puissions contrôler le comportement de nos clients à tout moment. Enfin, concernant les navettes, nous avions la possibilité de les appeler directement afin de mettre en place des navettes de renfort supplémentaires au besoin. Sachez toutefois que depuis votre séjour, nous avons remanié et ajouté davantage de rondes de navettes pour fluidifier et réduire l'attente de nos clients. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau au sein du Grand Magic Hotel pour un futur séjour, afin de vous faire vivre un bien meilleur séjour. Bien à vous Alex G. Responsable Réception
• David.

  1 / 5

  Le 27/01/2023 à 08:11

  Un 4 étoiles à la Française cad qui en vaut 2 Ascenseur défectueux, vous le signalez mais c’est sans effet. Pas d’escalier qui arrive dans le hall!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et avis sur notre hôtel. Nos équipes ont pour objectif de faire en sorte que votre séjour soit inoubliable, c’est pourquoi vos retours sont très importants car ceux-ci nous permettent d’améliorer quotidiennement la qualité de notre service et de nos prestations. Nous sommes cependant navrés de constater que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes quant au disfonctionnement de nos ascenseurs. Sachez que nous avons informer la société de maintenance de nos ascenseurs afin qu’une intervention ai lieu dans les plus brefs délais car nous avons à cœur d’offrir à nos clients la plus grande satisfaction possible. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau au Magic dans le cadre d’un prochain séjour. Bien à vous La Réception
• Adrien.a

  2 / 5

  Le 25/01/2023 à 11:07

  Lieu vraiment paradisiaque cependant il s'avère que notre chambre était située juste à côté des ascenseurs et d'un distributeur, conséquence, énormément de bruit jusqu'à au moins 1h du matin, on a même pu entendre le réveil de notre voisin de chambre à 7h alors qu'il était sur vibreur 😪 week-end non reposant !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Adrien, Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre établissement. Votre avis est très important à nos yeux car cela nous permet d'améliorer notre qualité de service. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant la nuissance sonores et sommes navrés du desagrément. J'espère que vous nous ferez le plaisir de revenir et que nous aurons la possibilité de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, L’équipe de la réception
• PIERRE.r

  1 / 5

  Le 24/01/2023 à 22:39

  Séjour de 2 nuit extrêmement déçu personnel très froid et pas aimable que ce soit à la réception ou en restauration petit déjeuner vraiment sommaire . Chambre très moyenne je n’y reviendrai pas c’est sûr

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous sommes navrés de constater que votre expérience en réception et au restaurant n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous pouvons vous assurer que cela ne reflète en rien la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assurée que nous avons d'ores et déjà transmis vos commentaires aux départements concernés car nous avons à cœur d’offrir à nos clients la plus grande satisfaction possible. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au Grand Magic Hotel pour nous montrer un tout autre visage de notre hôtel. Cordialement, L’équipe de la réception
• bacphi.u

  4 / 5

  Le 24/01/2023 à 21:37

  Très bel hôtel avec chambres familiales pour 2 adultes avec 3 enfants. Décor soigné et dépaysant
• Alicia.a

  1 / 5

  Le 24/01/2023 à 07:44

  Nuit passé la nuit dernière, je déconseille fortement cet hôtel. Nous arrivons pas ´d’électricité alors pour monter avec les valises au deuxième c’est très sympa. Pas de piscine qui est compris dans le prix. Le lit est très très mal fait nous avons passé la nuit à même le matelas, petit déjeuner simple. Rien ne fait que c’est un hôtel 4 étoiles. De plus nous prenons l’es navette qui sont GRATUITE pour aller au parc disney la première de 8h05 ne passe pas la deuxième archi pleine, aucun geste de l’hôtel rien du tout la dame de l’accueil est tellement molle qu’elle ne réagit même pas quand on lui parle. A fuir totalement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alicia, Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et avis sur notre hôtel. Nos équipes ont pour objectif de faire en sorte que votre séjour soit inoubliable, c’est pourquoi vos retours sont très importants car ceux-ci nous permettent d’améliorer quotidiennement la qualité de notre service et de nos prestations. Nous sommes cependant navrés de constater que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes quant à la coupure de courant que nous avons dû effectuer. Sachez que nous avons dû effectuer cette coupure pour des raisons de maintenance et que nous faisons en sorte que ces contre-temps soient réglés dans les plus brefs délais car nous avons à cœur d’offrir à nos clients la plus grande satisfaction possible. Bien à vous La Réception
• lea.a

  3 / 5

  Le 23/01/2023 à 10:17

  Hôtel réservé pour une occasion spéciale, très déçu de la structure, coupure de courant prévu pendant tout une après midi donc pas d'accès piscine, on nous informe que nous avons accès aux piscines d'autres hôtels qui sont également fermés. Tarifs accès excessif pour cet hôtel.
• Audrey.

  3 / 5

  Le 17/01/2023 à 10:23

  Je n'ai rien à dire sur le cadre et l'hôtel, très jolie ca fait rêver. Par contre, niveau nourriture ce n'est pas du tout ça. Le buffet c'est du surgelés de l'entrée jusqu'au dessert non seulement ça se voit mais en plus le goût il n y est pas . Alors je comprends de privilégier le cadre l'environnement, cependant les repas aussi sont tout aussi importants

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre hôtel. Nos équipes ont pour objectif de vous faire vivre un séjour inoubliable c’est pourquoi vos retours sont très importants car ils nous permettent d’améliorer quotidiennement la qualité de nos services et prestations. Nous sommes cependant navrés de constater que votre expérience au restaurant n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous avons d'ores et déjà transmis vos commentaires aux départements concernés car nous avons à cœur d’offrir à nos clients la plus grande satisfaction possible. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Bien à vous La Réception
• Eva.e

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 18:36

  Mais quel hôtel !!! Nous sommes enchanté d'avoir passer notre séjour chez vous. Plonger dans la magie directement autant par le décors changeant les musiques de fond le restaurant qui est vraiment bon. Le personnel est au top niveau. Seul petit bémol la température dans la chambre suffocante ! Mais sinon très propre et une très bonne literie. Nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Chère Eva, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience et vos observations. Nous cherchons toujours à améliorer nos services. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir très bientôt. Nous vous remercions plus particulièrement pour votre retour envers notre personnel et ne manquerons pas de le communiquer aux équipes concernées. Cordialement, L’équipe de la réception
• philippe.o

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 15:26

  Très beau hôtel , bon rapport qualité prix et le buffet une tuerie Très bonne alternative par rapport au hôtel Disney et surtout se trouvant pas loin
• Wawa.O

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 22:37

  Séjour avec mon petit et je dois dire qu'au regard des com négatifs vous êtes de très très mauvaises fois cet hôtel est vraiment très très bien soir tous points de vu! Merci à l'équipe de Thibault à l'accueil l'équipe du bar avec stephane ou encore celle du réfectoire avec lucas et othmane vous êtes top ne changez rien un sourire un éclat de rire du professionnalisme le souci de satisfaire la clientèle un grand merci nous avons été conquis et nous reviendrons avec plaisir. PP: le personnel, le buffet (ceux qui ont dit que c'était infâme ou pas au goût vraiment vous avez le covid et votre sens olfactive a disparu) il y a du choix c'est correct et bon! Les activités l'aménagement la déco la chambre était spacieuse et la LITERIE EST SUPERBE bref tout était au top! PN (du moins suggestion d'amélioration): un sèche serviette chauffant pour un 4* je pense que ça serait bien, faire une pension complète au lieu de la demie actuelle (une idée de mon petit pas de moi rire) Voilà. En tout cas j'ose espérer que votre directeur prend soin de vous car je confirme que vous êtes à la hauteur des exigences du domaine de l'hôtellerie. Merci infiniment et à très vite!
• zifax.

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 21:14

  Hôtel a deux pas de Disney et décor magnifique de plus personnel très souriant et aceuillant que se soit a l'accueil au bar ou encore au restaurant qui est par ailleurs délicieux mention spéciale au deux jeunes homme au restaurant qui on été très sympathique avec les enfants et très souriant :)
• Valentin.r

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 08:23

  Pourquoi y’a des commentaires négatifs ?! L’hôtel est INCROYABLE que ça soit le personnel, l’hôtel où même la chambre ! Tout était super propre, un SUPER GRAND LIT, super propre, bien isolé, les chambres sont grande elles aussi ! Gros remerciement au personnel présent le soir du Dimanche 08/01/22 la dame a l’accueil qui nous explique l’histoire de l’hôtel, et une façon de parler qui nous met directement dans l’ambiance (c’était vers 17h) et les deux personnes (un homme et une femme) au bar le soir même, super accueillant et gentil ! Le bar est magnifique, le petit déjeuner et pleins de choix, dommage que les prix soit un tout petit peu trop cher au bar Bref, hôtel incroyable on reviendra c’est sur a 100% Ps: la prochaine fois j’espère qu’on aura la fameuse surprise dans la pochette devant la porte Parceque la on a rien eu 👀
• Sophie.E

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 12:17

  Le hall et les espaces de l’hôtel sont magnifiques, les enfants en ont pleins les yeux. Le bar est top ! Les buffets de dîner et petit déjeuner sont très bien, et le personnel réapprovisionne régulièrement. La chambre familiale est bien décorée mais mériterait un peu plus de confort.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sophie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre hôtel. Nous sommes enchantés de lire que votre séjour parmi nous ait été agréable car nous avons à cœur d’offrir à nos clients la plus grande satisfaction possible. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau au sein du Grand Magic Hotel. Sincèrement, L’équipe de la réception
• Jules.a

  1 / 5

  Le 08/01/2023 à 18:55

  Ne pas réserver cet hôtel si vous souhaitez profiter d’un séjour à Disneyland. Chambres et infrastructures correctes qui remplissent les attentes. Seulement, l’hôtel ne remplit pas la tâche principal qu’on en attend : profiter de Disneyland Paris. En effet, avec des navettes qui arrivent toutes les 30 minutes (dans le meilleur des cas) et qui sont remplies à l’arrivée (passage par d’autres hôtel), sur un week-end nous avons dû aller à pieds une fois et prendre un uber une autre avec en prime des scènes d’insultes et agression aux stations de bus. Un week-end à disney qui se solde par une arrivée tardive au parc car manque de place dans les navettes, une agression à la station au retour du parc (insultes envers nous et bagarre entre d’autres passagers) et un trajet en uber à payer pour palier au manque d’efficacité du service de navette, ce séjour fut entaché par la situation de l’hôtel et sa capacité à nous faire profiter de Disneyland. En bref, passez votre chemin et dirigez-vous vers un des hôtels Disney qui ne sont pas hôtel Disney pour rien : ils savent eux faire profiter du parc à leurs clients.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jules, Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et avis sur notre hôtel. Nos équipes ont pour objectif de faire en sorte que votre séjour soit inoubliable, c’est pourquoi vos retours sont très importants car ceux-ci nous permettent d’améliorer quotidiennement la qualité de notre service et de nos prestations. Nous sommes navrés de constater que votre expérience avec la navette n’était pas à la hauteur de vos attentes, soyez assuré que nous avons déjà contacté notre partenaire afin que les désagréments rencontrés ne se reproduisent pas. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Bien à vous La Réception
• Valérie.e

  2 / 5

  Le 08/01/2023 à 18:38

  Réception et lieu commun propres et bien rénovés. La suite familiale est spacieuse et la décoration très sympa. Par contre à certains endroits (cadres de porte, portes ou coins de murs abîmés). Mini bar vide pas même une bouteille d'eau, beaucoup de choix au petit déjeuner mais malheureusement ce n'était pas à notre goût et de moindre qualité. Le corridor à l'étage qui mène aux chambres est vraiment crade, moquettes et murs dans un piteux états et trou au plafond. Concernant les navettes qui vous amènent au parc Disney c'est lamentable. C 'est toutes les 40 minutes et encore vous n'êtes pas sûr d'y avoir de la place. Nous avons dû aller au parc à pieds (env. 30 min)et rentrés en taxi le soir.

  Réponse du propriétaire :
  
• Olivier.o

  3 / 5

  Le 08/01/2023 à 12:15

  Chambre surchauffée dès notre arrivée très difficile pour nos enfants de s'endormir avec une telle chaleur Climatisation indisponible pour baisser la température seule solution dormir la fenêtre ouverte Frigo qui ne refroidit pas Bouchon de baignoire qui n'est pas étanche Pas pratique avec 2 enfants et 1 bébé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Olivier, Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre établissement. Votre avis est très important à nos yeux car cela nous permet d'améliorer notre qualité de service. Nous avons pris note de votre expérience en chambre et sommes navrés de lire qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurés nous avons fait part de votre retour au service concerné. J'espère que vous nous ferez le plaisir de revenir et que nous aurons la possibilité de vous accueillir de nouveau ! Bien à vous, L’équipe de la réception
• Lea.i

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 13:29

  Avec ma fille nous avons séjourné pour une nuit fin décembre. Hôtel vraiment magnifique et apaisant. 🥰. Très propre. Il y fait chaud l'hiver. Petit bémol sur le matelas qui n'était pas top ! Oreiller beaucoup trop gros pour moi et ça c'est quelque chose de personnel. Restaurant avec beaucoup de choix pour le buffet soir et matin. Tout le personnel est souriant et accueillant cela fait vraiment plaisir. Un grand merci à la réceptionniste Aurore, qui nous a bien guidé pour notre séjour et a été très gentille 🙂. La navette est pratique.
• sabine.e

  2 / 5

  Le 03/01/2023 à 11:23

  Hôtel vieillot et mal entretenu. Prix cher pour ce que c'est. Personnel réception gentil et serviable. Nous avons eu une grande chambre mais on a l'impression qu'ils ne savaient pas comment la décorer. Aucune pression dans la douche. Lit peu confortable et matelas très mou. Petit déjeuner pas terrible. Grand parking. Situation parfaite. Il y a une navette pour vous amener à Disney mais au heures de pointes c'est la guerre pour ...
• Angeeelique.o

  4 / 5

  Le 29/12/2022 à 15:31

  Séjour Noël en famille. Cet hôtel est très beau,des qu'on entre dans les lieux ont en prend pleins les yeux avec ses couleurs puissante. Parcontre l'extérieur niveau parking ça laisse vraiment à désiré car ont trouvent des déchets qui traîne partout . Les gens n'ont vraiment aucune éducation et respect, vous trouver des personnes allongés sur les banquettes dans les divers salon de détente avec avec leurs chaussures sales appuyez sur les dossiers, les enfants pareils et sans que personne du groupe hôtelier n'interviennent pour reprendre ce genre de comportement. Resultat les banquettes sont sales et tachés de partout , vous ne pouvez même pas vous assoire, alors que le lieux est magnifique. Il est dommage aussi de trouver aux divers étages des cannettes de bières vide jeté au sol et j'en passe ,le pire est de les retrouver là au même endroit le matin à plus de 10h00, donc ont se demande que fait le service de nettoyage et pourquoi les déchets sont toujours là ???? Sinon pour Noël c'est magnifique avec des sapins décorés et des pyramides de cadeaux, ils y a une piscine, salle de fitness,salle de jeux,et le restaurant Chez Maurice. L'accueil hôtelier est parfait avec le sourire. Les chambres sont grandes , confortables, bien propres et plateaux bouilloire ainsi que coffre. Pour le restaurant veiller à venir prendre votre ptit déjeuner très tôt car ça devient vite bruyant et insupportable. Vous avez un petit déjeuner avec tout ce qu'il faut en sucré et en salé. L'accueil est comme il se doit . Seul gros soucis est le personnel qui viens ramasser vos assiettes vides , ( une dame très austère vous dévisage sévèrement sans arrêt avec un regard limite méchant et viens vous prendre vos assiettes sans la moindre politesse ni rien et fortement désagréable ). Cela est inadmissible car le sourire et la politesse font parti intégrale d'un complexe hôtelier auquel ont s'attend lorsqu'on en paye le prix. Je retire donc une étoile pour les points négatifs sinon tout était parfait. Je reviendrai pour effectuer un nouvel avis en espérant que ceux ci seront améliorés au risque de diminuer la note très fortement.
• Angélina.z

  4 / 5

  Le 28/12/2022 à 10:07

  Nous avons adoré l’hôtel ! Très belle décoration et très élégant. Piscine vraiment sympa et pas beaucoup de monde. L’hygiène rien a dire. Seul point négatif c’est la literie un peu trop molle qui nous donne l’impression de dormir dans un bateau et le resto qui nous trouvons un peu cher pour buffet à volonté pour les choix qu’il y avait. Mais vraiment excellent hôtel qui mérite ses 4 étoiles !
• Douchka.o

  1 / 5

  Le 23/12/2022 à 22:04

  A fuir payer deux suites à plus de 1000 euros est avoir des lits pour une personne collé ensemble donc un gos creux au milieu du lit donc j'ai demandé gentiment de me mettre un vrai lit pour 2 personnes se qui est normal la dame de la réception super gentil est très agréable à demandé à ses collègues rectifié cette erreur le temps de mon absence le soir à ma grande surprise rien avait été changé donc je téléphone à la réception la un monsieur très très méchant me répond que non chez eux ses comme sa est qui n'y changerai rien donc je lui dit que je vais descendre pour avoir des explications donc mon mari descend est lui expliqué que ses inadmissible de parler comme sa au téléphone a une cliente est à une femme la seule réponse qui la répondu suite ou pas suite ses pareille est que il n'aime pas qu'une femme lui parle mal donc je pense que se monsieur est un matcho est je ne lui est a aucun moment parler mal j'avais des personnes avec moi qui ont constaté est écouter se que je lui est ont était littéralement outrer de ses propos est dit
• stephane.I

  3 / 5

  Le 21/12/2022 à 13:36

  Bel hôtel de l extérieur, bon accueil, bar et restaurant avec petit déjeuner copieux,mais niveau chambre c est pas magic! Matelas souillé et décousu, moquette tachée et spot mal fixé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur VIGEANT, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions sur à votre séjour. Ravi de vous lire que vous avez apprécié les extérieurs ainsi que notre service de restauration. Sincèrement navré cependant de ces désagréments en chambre. Sachez que cela à d'ores et déjà été transmis à nos services concernés pour y remédier. Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt au Grand Magic Hotel ! Alex Réception
• FLORENCE.O

  1 / 5

  Le 19/12/2022 à 13:36

  Très bon accueil à la réception, informations claires et sourire. Les chambres sont propres et très joliment décorées. Par contre, l'espace piscine était sales, les clients laissent trainer les serviettes de toilettes de l'hôtel, des couches bébés par terre !!! L'accueil au bar est parfait. Par contre, les tables basses ne sont pas débarrassés et la majeur partie des clients partent en laissant biscuits, chips, boissons renversées sur les tables et par terre. Le point le plus négatif de cet hôtel, nous avions pris une chambre pour 4 personnes, 1 nuit avec le repas du soir et le petit déjeuner inclus. Le repas du soir comprend soit un buffet à volonté, soit 3 plats au choix (prix 32 euros par personnes). Le responsable du restaurant plutôt aigri, nous a obligé à prendre les buffets sans nous laisser le choix. Nos enfants voulaient des burgers, il nous a alors expressément indiqué que dans ce cas, nous ne pourrions pas manger à la même table que nos enfants de plus ce n'est pas un supplément qu'il aurait fallu ajouté mais repayer des repas supplémentaires. de plus, c'est un vrai self service assez bruyant et si vous quittez la table ne serait ce que pour aller chercher du pain, vos assiettes sont aussitôt débarrassées. Bref pas trop de magie de noël pour un séjour aux portes du parc Disney !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame MOREL, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions suite à votre séjour. Nous apprécions sincèrement votre commentaire concernant nos équipes, c'est avec une grande joie que je leur partagerai votre retour. En revanche, nous sommes sincèrement navrés à propos de la piscine et des tables du lobby, sachez que ces dysfonctionnements ont bien sûr été transmis à nos responsables concernés. Notre formule demi pension est disponible en buffet uniquement je le crains, et le menu à la Carte étant une formule différente, nous avons ainsi des espaces dédiés au sein de notre restaurant. Passez de belles fêtes de fin d'années, en espérant vous revoir dans notre établissement ! Alex Réception
• Chloe.i

  1 / 5

  Le 17/12/2022 à 09:12

  La catastrophe!!! Ne vaut pas du tout un 4 étoiles! La salle de bain était sale, des taches douteuses autour du wc. Des papiers de bonbons retrouvés sous le bureau. La chambre a t elle été nettoyée?? Le restaurant: que dire? Il a fallut mettre nous meme la table pour le petit déjeuner (couverts, serviettes), personne pour débarrasser les assiettes ce qui est embêtant pour un buffet à volonté. La qualité de la nourriture est médiocre et très peu de choix au buffet. Les serveurs passent à côté des tables sans même un regard. Bref À ÉVITER!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Chloé, L'Hotel vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis et expérience sur celui-ci. Votre retour est très important car il nous permet d’améliorer quotidiennement la qualité de nos services et prestations. Nous sommes navrés de lire que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, car nous souhaitons faire vivre une expérience inoubliable à nos clients. Soyez assurée que nous avons déjà transmis vos commentaires aux départements concernés afin que tout soit mis en œuvre pour améliorer ces derniers points Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau au Grand Magic Hotel. Bien à vous, L’équipe de la réception
• Joanne.o

  4 / 5

  Le 16/12/2022 à 07:03

  Séjour d'une nuit dans cette hôtel Avec l'offre dîner le soir, la nuit et petit déjeuner. C'est avec un grand bonheur et une grande satisfaction que nous avons passé ce séjour dans cet hôtel. Les décors les diffuseurs d'odeur dans le hall, la propreté des lieux. L'accueil de qualité, toutes les informations sont présente. Vraiment je recommande les yeux fermé. Émerveillement pour petits et grands. Un bar dans une ambiance qui change, et nous fait voyager. Nous avons dînez chez Maurice. Le buffet a volonté propose un large choix et tout est de qualité. Petit bémol (Oui rien est toujours parfait au millimètres) les fromages qui ont pris un petit coup de chaud. Cependant l'accueil le service est vraiment agréable. Ce matin petit déjeuner. Pareil le choix est grand et à volonté. Il y en a pour tous les goûts. C'est vraiment un plaisir. Concernant la chambre, la literie est bonne. N'hésitez pas à baisser un peu la température à 18 pour la nuit car il fait vite chaud. Mais un vrai plaisir. Les lieux sont propres. Je souhaite un bon courage et de belles fêtes aux équipes de l'hôtel merci pour tout ❤️

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joanne, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre hôtel. Nous sommes enchantés de lire que votre séjour parmi nous ait été agréable car nous avons à cœur d’offrir à nos clients la plus grande satisfaction possible. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau au sein du Grand Magic Hotel. Sincèrement, L’équipe de la réception
• Clémence.A

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 10:10

  Le rez-de-chaussée ainsi que les petits déjeuner étaient les points clés de ce séjour ! De magnifiques souvenirs. Bravo pour la décoration du rez-de-chaussée, hâte que les étages le soient aussi. Les chambres et les couloirs sont encore dans une décoration plus ancienne mais me confort y est largement et la propreté impeccable. Certaines chambres peuvent être communicantes si la famille/le groupe est important. Les navettes passent régulièrement mais sont souvent extrêmement remplies. N'hésitez pas à demander à l'accueil les horaires les plus calmes si vous êtes en famille. Merci pour ce séjour inoubliable !
• Cathy.r

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 19:45

  Excellent séjour, hôtel magnifique, très bien situé, personnels très agréables. Nous avons pris le petit déjeuner il y a un choix impressionnant!!
• Frédéric.o

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 11:35

  Superbe déco, personnel bien veillant, restauration bonne. Petit bémol ,piscine bassin trop froid, les navettes pas assez souvent et nombreuses, elles desservent 5 hôtels malheureusement.
• Sosochanel30.

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 11:34

  Quoi dire a part whaouuu !!! J'ai adoré cette hôtel ! Une douce odeur de friandises embaume les lieux, nous avons été accueillis part un gentlemen !! La chambre est top super literie! Petit déjeuner et dîner du soir au top nous avons très bien manger! Petit plus la piscine et la navette gratuite pour le parc disney ou la gare SNCF/RER
• Florence.o

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 21:35

  Féerique ! Le bar s'illumine et s'anime de décors et couleurs qui changent au fil des heures. Hôtel très bien situé pour Disney ou visiter Paris. Service du restaurant à volonté de qualité
• charlotte.a

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 20:33

  Super hôtel ! A chaque fois que nous venons à Disney nous séjournons dans cet hôtel et nous sommes jamais déçu! Seul petit bémol l’insonorisation des chambres mais sinon tout est parfait! Un petit plus pour la réceptionniste Charlotte qui a été super accueillante et très chaleureuse ! Merci à l’équipe du grand Magic hôtel !
• Meghan.i

  1 / 5

  Le 09/12/2022 à 13:46

  Pommeau de douche cassé Gel douche et shampoing dans la chambre vide Évier et baignoire avec des poils et des cheveux.. ainsi que nous en avons retrouvés sur les tables de chevet. Télé dans la chambre principal à 2 doigts de tomber du mur. Petit déjeuné compris dans le tarif mais clairement inaccessible. Après être descendu pendant 2h la queue n’a jamais désempli! Nous sommes parti sans prendre de petit déjeuné! Le buffet à volonté du soir est hors de prix pour le choix proposé. Cet hôtel ne mérite pas 4 étoiles!

  Réponse du propriétaire :
  
• baptiste.I

  1 / 5

  Le 09/12/2022 à 11:18

  Etablissement très décevant et non digne du standing que prétend l'hôtel. Plus de 50min pour être enregistré en pleine après-midi, pleins de tâches sur les moquettes, miroirs non nettoyés, de la vaisselle qui traine par terre dehors, les poignées de porte ne tiennent pas (je suis resté enfermé dans la salle de bain en pleine nuit avec la poignée dans la main!!), le buffet du soir n'est pas terrible pour le prix (qualité médiocre). En revanche, le petit-déjeuner est TOP.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Baptiste, Votre avis est très important à nos yeux car cela nous permet d'améliorer notre qualité de service. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant l'attente au check-in et sommes navrés du désagrément. Nous sommes également désolés pour le souci technique que vous avez rencontré en chambre. Soyez assurés que le bien-être de nos clients est une priorité et que nous avons bien transmis vos commentaires aux équipes concernées afin que cela ne se reproduise plus. J'espère que vous nous ferez le plaisir de revenir et que nous aurons la possibilité de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, L’équipe de la réception
• Anaïs.e

  4 / 5

  Le 05/12/2022 à 10:24

  Une belle accueil, une bonne situation, un confort. Manque un peu d’amabilité à la personne qui accueille au petit déjeuner serait un plus. Je suis ravie de notre séjour.

  Réponse du propriétaire :
  
• Steve.o

  4 / 5

  Le 27/11/2022 à 17:33

  On apprécie la rénovation de cet hôtel, notamment le jeu de lumières du bar qui fait écho à celles, à visée lunaire, des chambres. Si la gestion du petit déjeuner demeure aussi anarchique que celle de tous les hôtels du lieu, un effort pourrait être réalisé au niveau du bar: pour un hôtel 4 étoiles, on peine à accepter de ne pas avoir de service et de devoir se déplacer au bar commander et transporter soi-même ses boissons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Steve, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre hôtel. Sachez que nous sommes enchantés de lire que vous avez pu profiter de votre séjour parmi nous. Nos équipes ont pour objectif de vous faire vivre un séjour inoubliable c’est pourquoi vos retours sont très importants car ils nous permettent d’améliorer quotidiennement la qualité de nos services et prestations. Nous sommes cependant navrés de constater que votre expérience au bar n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous avons d'ores et déjà transmis vos commentaires au département concerné car nous avons à cœur d’offrir à nos clients la plus grande satisfaction possible. J'espère que vous nous ferez le plaisir de revenir et que nous aurons la possibilité de vous accueillir de nouveau ! Bien à vous, L’équipe de la réception
• Pascal..o

  3 / 5

  Le 26/11/2022 à 18:54

  Pour un 4 étoiles à 340€ la nuit, c'est plutôt léger... Une seule chaîne sur la tv, la clim ne se règle pas, la fenêtre ne s'ouvre plus et le pommeau de douche ne s'oriente que vers le mur. Le restaurant est beaucoup trop cher pour la qualité. Manque de chance, la piscine est hors service pour le moment. Ça fait beaucoup de petit défaut. Seul bon point, le côté magic du hall d'entrée

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions avec nous ! Nous sommes enchantés de constater que votre séjour ce soit bien déroulé et nous ne manquerons pas de partager votre retour a nos équipes. Nous vous remercions pour votre retour sur la chambre, car nous cherchons toujours à améliorer nos services. J'espère que vous nous ferez le plaisir de revenir et que nous aurons la possibilité de vous accueillir de nouveau ! Sincèrement, L’équipe de la réception
• selto.j

  1 / 5

  Le 25/11/2022 à 14:28

  Très déçu de notre séjour nous étions passé dans cette hôtel l'année dernière pendant les rénovations est nous avions était satisfait malgré les rénovations l'hôtel était propre la il y a que le halle qui est propre la rénovation du halle et très belle certe mais les couloirs des chambre en piteuse état et surtout sale sa sent la poussière. Il y a avait des poils dans la baignoire et des tâches partout dans la chambre miroir table mur vraiment écoeurant j'ai du tout lavé et désinfecter la piscine était fermé pour une semaine vraiment a fuir tout sa pour plus de 150 euro vraiment horrible

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et avis sur notre hôtel. Nous sommes navrés de constater que la propreté générale de l'hôtel n'ait pas été satisfaisante durant votre séjour. Nous tenons à nous excuser pour la gène occasionnée et vous assurer que cela ne reflète en rien la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement afin de vous donner une meilleure impression. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement, L'équipe de la réception
• Thomas.i

  1 / 5

  Le 24/11/2022 à 18:08

  Jolie déco dans le hall… mais c’est bien tout. Ménage sommaire, clientèle sans éducation. Le buffet n’est ni plus ni moins qu’une énorme arnaque, nous n’avons même pas pris le petit déjeuner pourtant déjà réglé… Heureusement que ce n’était qu’une nuit relai avant de repartir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thomas Toute l'équipe du Magic Circus vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis et expérience sur notre hôtel. Votre retour est très important car il nous permet d’améliorer quotidiennement la qualité de nos services et prestations. Nous sommes navrés de lire que ces éléments du séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, car nous souhaitons faire vivre une expérience inoubliable à nos clients. Soyez assurée que nous avons déjà transmis vos commentaires aux départements concernés afin que tout soit mis en œuvre pour améliorer ces derniers points. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau au Grand Magic Hotel. Bien à vous, L’équipe de la réception
• Aurelie.i

  1 / 5

  Le 24/11/2022 à 17:58

  La rénovation du hall d’entrée est une réussite il faut le dire, mais alors il n’y a que ça de positif! Nous y avons passé une nuit avant de reprendre la route suite à notre séjour à Disney et c’était vraiment une nuit de trop… La propreté de la chambre était très approximative, la salle de bain est quant à elle en très mauvaise état! L’insonorisation de la chambre est une vraie catastrophe, nous avons été réveillés plusieurs fois dans la nuit par des gens qui à priori n’ont reçu aucune éducation…cris et portes qui claquent à 2h du matin! Ne vous aventurez surtout pas au buffet du soir qui est une véritable arnaque, 32€ pour de la nourriture très bas de gamme et très peu de choix, c’est une honte! Suite à notre mauvaise expérience du soir nous n’avons même pas osé nous aventurer au petit déjeuner pourtant déjà payé! En bref hôtel à fuir…

  Réponse du propriétaire :
  Chère Aurélie, Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et avis sur notre hôtel. Nous sommes cependant navrés de constater que votre expérience au restaurant n’ait pas été à la hauteur de vos attentes ainsi que votre salle de bain. Soyez assurée que nous avons déjà transmis vos commentaires au département concerné afin que tout soit mis en œuvre pour améliorer ces derniers points Bien à vous, L’équipe de la réception
• Elodie.e

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 16:46

  Magnifique hôtels...très calme..super bar qui fait de bon cocktails... personnel polis souriant. En revanche une navette pour l'aller a Disneyland qui dessert d'autres hôtels alors accrochez vous car vous serez serrer comme des sardines avec des personnes pas courtois !!!!?alors il serait judicieux qu'il y ait une navette exprès qui dessert l'hôtel b ans b et Campanile..
• virginie.e

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 16:21

  Super séjour de 3 nuits. Personnel au top. Très belle immersion lorsque l'on rentre dans le hall d'accueil. Waouhhhh ! Chambre très agréable et petit déjeuner copieux. Je recommande.
• Denis.a

  2 / 5

  Le 16/11/2022 à 21:02

  Hotel rénové et plutôt beau dans la moyenne des hôtels partenaires Disney. Le seul soucis c'est que c'est le joyeux rendez-vous des gens du voyage qui mangent leur pizzas devant la réception sans que ça choque personne ou qui vont presque à poil à la piscine..super !!! Bref hotel bruyant très loin du standing proposé...nous ce sera la première et dernière fois....on sais se tenir

  Réponse du propriétaire :
  Cher Denis, Toute l’équipe du Magic Circus Hôtel se joint à moi pour vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience et avis sur notre hôtel. Nous sommes navrés de constater que votre expérience n'ait pas été totalement à la hauteur. Nous avons bien pris note de vos remarques et sommes navrés pour tous ces incidents. Nous espérons tout de même avoir la possibilité de vous accueillir de nouveau ! Bien à vous La Réception
• Stephanie.u

  4 / 5

  Le 15/11/2022 à 07:13

  Bel hôtel. Dommage qu'il soit impossible de dormir sans ouvrir la fenêtre, pas de régulation de température, il faisait beaucoup trop chaud. Bon petit dejeuner
• Joséphine.l

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 20:00

  Nous avons passé un séjour magnifique recommandé par un ami client habitué de l’hôtel pour l’anniversaire de notre petit garçon, nous en avons pris plein les yeux ! Mention spéciale à Faustine pour le service ! L’hôtel est juste sublime, on ressent déjà toute la féerie de Disney sans même y être ! Les chambres sont juste incroyables ! Les écrans animés également ! Et le personnel au petit soin pour ses clients ! Merci encore de nous avoir fait vivre un moment magique en famille
• Revolty_AZOX.

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 20:50

  Un hôtel vraiment très agréable, depuis les travaux de rénovation il est beaucoup plus beau, le hall d'entrée est vraiment magnifique. De plus les chambres sont très propres comme le reste de l'hôtel. Tandis que le personnel reflète très bien le reste, il est aimable et sympathique, je recommande !
• Gisele.a

  2 / 5

  Le 03/11/2022 à 20:18

  Nuitée à 270€ + repas 2x37€ pour un buffet dit à volonté le soir du 31/10 Très peu de choix, de la charcuterie, de la viande rouge et quelques accompagnements, tous les plats de la carte n’étaient pas présents .. salle de restauration extrêmement bruyante et personnel désorganisé pour l’accueil des clients le soir. Idem le petit déjeuner, choix assez restreint (pain choc et croissant, crêpe, des pommes, jambon, brie et œuf brouillé + bacon) c’est limite vu le prix de la chambre … Chambre propre dans l’ensemble et assez spacieuse. Piscine intérieure bof, je ne sais pas si c’est l’effet du sol ou si l’eau est très sale ?? Bref, on paye l’emplacement et pas la qualité du service.. à ce prix on aurait pu avoir mieux surtout qu’on n’allait pas au parc. Dommage

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gisele, Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre établissement. Votre avis est très important car nous souhaitons faire vivre une expérience unique à nos clients. Nous sommes navrés de constater que vous ayez eu une expérience en dessous de vos attentes au sein de notre service de restauration. Nous espérons vous accueillir de nouveau et avoir la chance de vous offrir un séjour encore plus inoubliable En vous souhaitant une très belle journée, L’équipe de la réception
• Mathis.o

  4 / 5

  Le 03/11/2022 à 12:32

  L'hôtel est devenu notre préfèré depuis la rénovation, l'accueil est parfait, on a droit à une bouteilles d'eau plate en verre quand on arrive dans notre chambre + café, sucre, gobelets, et dans la salle de bain les filles sont bien servies aussi, le seul point négatif qui me fait enlever une étoile est que le tri est absent, ça coûte rien de mettre des poubelles de tri pour les canettes, a moins que je ne les ai pas vues.. la piscine est basique mais elle est cool, dommage que la lune de la chambre ne puisse pas être mise en veilleuse la nuit, dans notre chambre, quand on veut couper les lampes de l'entrée, cela coupe également la lune, dommage. Je recommande cet hôtel a tous.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mathis, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience et vos observations. Nous cherchons toujours à améliorer nos services. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir très bientôt. Nous vous remercions plus particulièrement pour votre retour envers notre personnel et ne manquerons pas de le communiquer aux équipes concernées. Cordialement, L’équipe de la réception
• Steph.L

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 07:10

  Hôtel extraordinaire. Acceuil excellent et personnel réactif qui cherche à rendre votre séjour parfait. Le nouveau décor est juste incroyable avec une allée de panneaux écrans avec une cinétique qui évolue en musique, tous les soirs dès 19h, c est juste magnifique. Les chambres sont rénovées et très jolies , la literie est top. Le petit déjeuner est très varié dans une très belle salle. Depuis sa rénovation, cet hôtel est une adresse incontournable pour aller à Disneyland paris.
• Antoine.

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 20:59

  Un lieu époustouflant à découvrir ! Le restaurant nous rappelle celui du Magic Circus avec une salle d'arcade et une touche végétale en plus ! Le Grand Magic Hotel, c'est le premier hôtel immersif d'Europe ! Fascinant !
• Jeep.h

  3 / 5

  Le 01/11/2022 à 02:08

  Un peu déçu pour un hôtel 4 étoiles. Le pire est au niveau restoration, c'est la cantine, bruyant, peu de renouvellement de plats au fil des jours, un manque évident de manager responsable et une qualité perfectible. Déplorable pour le prix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre hôtel. Nous sommes navrés d'apprendre que le service de restauration n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous veillerons à transmettre cela au service concerné. Nous espérons tout de même vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Bien à vous La Réception
• Amina.r

  1 / 5

  Le 27/10/2022 à 07:36

  Nous avons séjourné pour une nuit dans les chambres du 3 eme étages la moquette sale avec des taches. Forte odeur. Notre arrivée 22h 30 une pile de verre cassée était empilée devant nos chambres depuis 15 h apparemment , chambres chauffées a 30 degrés. Lorsque je demande comment faire pour diminuer la température on me dit d’ouvrir les fenêtres. Résultat enfants malades, chaleur qui augmente dès que l’on referme les fenêtres. Très déçu vu le prix que l’on paye!

  Réponse du propriétaire :
  
• Manon.e

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 19:21

  Nous avons adorer cet hôtel. Avant il se nommait Magic Circus. Et nous aimons beaucoup plus cette version. Il faut maintenant refaire les chambres en accord avec le hall qui est magnifique 😍. Le petit déjeuner copieux comme d'habitude. Je recommande.
• Stefanie.l

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 08:12

  Bel hôtel, un peu chaud à l'intérieur. Il y a un bar dans un grand hall/salon. Les chambres sont bien, confortables, et calme ! Beaucoup plus calme que ce que j'ai pu vivre dans un hôtel disney l'année dernière... Le petit déjeuner compris dans le prix ( et oui vous ne paierez pas 24 € le petit déjeuner !) est un beau buffet avec sucré et salé. Je reviendrai !
• Laetitia.E

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 06:18

  Excellent séjour, un personnel accueillant, souriant et disponible pour ses clients. Un service de navette gratuite très appréciable pour rejoindre les parcs Disney et la gare SNCF. Un petit déjeuner copieux et varié servi dès 7h du matin. Et enfin un hôtel magnifique, très bien rénové, un décor magique avec des jeux de lumières spectaculaires, des prestations de qualité dont une grande piscine intérieure, une salle de fitness, un bar, un restaurant buffet et des salles d'arcades. Merci à toute l'équipe pour ce séjour féerique.
• Nicolas.

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 10:05

  Le meilleur rapport qualité-prix ! Un hôtel soigné avec des rénovations récurrentes afin d’entretenir l’hôtel (des chambres jusqu’aux parties communes). Des chambres avec tout le confort nécessaire, des produits d’hygiène de qualité. Un petit déjeuner qui s’améliore année après année.
• Patrick.o

  4 / 5

  Le 06/10/2022 à 14:59

  Magique. Décors splendides. Buffet soigné, choix important. Petit-déjeuner idem. Chambre très confortable et agréable. Par contre, cela coûte et cela se répercute sur les prix.
• Emma.a

  4 / 5

  Le 04/10/2022 à 07:03

  L'hôtel est beau et la décoration soignée. Pour un week-end à Disneyland c'est parfait ! La navette pour le parc passe toutes les 15-20 minutes, la piscine est accessible toute la journée. Le seul bémol pour la piscine, c'est que les casiers sont presque tous bloqués, donc il faut avoir de la chance pour poser ces affaires. Le petit déjeuner est super, en revanche le buffet diner est trop cher pour ce qu'il y a à manger (32 € par personne) ; les plats ne sont pas de qualités et sont souvent trop cuits ou pas assez cuits. En bref, ravis de notre séjour malgré les deux points négatifs évoqués.
• Julia.i

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 18:26

  Hôtel entièrement refait à neuf. Rien à voir avec ce qu'il était il y a quelques années. Chambre entièrement refaite et propre. Le petit déjeuné était très complet que ce soit sucré ou salé.
• SosMelUnResto.

  3 / 5

  Le 28/09/2022 à 13:25

  Sympa pour loger près de Disney il y’a une navette mais vite pris d’assaut. Piscine couverte et salle de sport. Le petit dej il faut y être avant 7h45 pour éviter la foule.
• Adeline.a

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 12:02

  Tout était parfait! Les employés d'une gentillesse immense, la qualité des buffets (soirs et matin), la beauté de l'hôtel qui nous plonge dans un univers magique! Une très belle découverte. Nous reviendrons c'est certain!
• Sandra.e

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 16:26

  Hôtel original, jolie décoration, personnel sur place à l'écoute mais injoignable par téléphone. Chambre propres, matelas pour les lits 1 place très confortable, mais celui du grand lit à changer de suite, j'ai très mal dormis il était complètement affaissé, très bon petit déjeuner, espace extérieur, terrasse très agréable.
• Georges.i

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 13:05

  Un super hôtel, où nous avons passé une très bonne nuit. Un très grand merci à toute l'équipe du restaurant, qui a eu la gentillesse de fêter mon anniversaire en chantant. Une équipe très professionnelle et sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Georges, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience et vos observations. Nous cherchons toujours à améliorer nos services. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir très bientôt. Nous vous remercions plus particulièrement pour votre retour envers notre personnel et ne manquerons pas de le communiquer aux équipes concernées. Cordialement, L’équipe de la réception
• Morgane.n

  3 / 5

  Le 06/09/2022 à 11:35

  Très bon emplacement. La chambre pour 2 adultes et 2 enfants est spacieuse. Malheureusement voulu de nouveau réserver pour cette année mais on m’annonce un tarif nettement supérieur sans possibilité de nous arranger, très dommage.
• TONY.O

  4 / 5

  Le 31/08/2022 à 21:46

  Un très bel hôtel. Chambre propre et spacieuse. L'accueil très agréable. Le repas du soir même s'il est un peu cher est tout de même très convenable. Ce n'est pas un gastro mais c'est efficace, bon et rapide. Les serveurs sont très agréables et sympas. Pour aller et revenir à Disney il y a des navette toutes les 10mn. Vraiment top. Je retire juste une étoile pour l'attente le matin au petit dej. Étonnant de devoir attendre ( faire la queue) quasiment 20-25 mn avant de pouvoir prendre son petit dej. Piscine agréable et chaude. Salle de sport simple mais fonctionelle. Je recommande chaudement cet hôtel.
• Justin.A

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 06:51

  Séjour passé en famille dans cet hôtel ! Quelle surprise de voir qu’il avait totalement changé ! Nous le trouvons tellement plus élégant ! Une chambre spacieuse, de qualité, confortable !! Un petit déjeuner de qualité, complet ! La piscine est un réel plus ! Un accueil très chaleureux et professionnel de la part du personnel Le seul petit hic…. Il n’y a plus la boutique, qui était vraiment sympa en retour de parc pour faire 1-2 achat en plus avant de partir
• Nicolas.d

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 11:58

  J'ai séjourné avec ma famille une nuit, et c'était vraiment une nuit de rêve! Le hall d'entrée a été entièrement rénové et il est sublime! Le personnel hyper accueillant et de bon conseil! La chambre incroyable, grande, spacieuse et lit confortable Un grand choix au petit déjeuner Hâte d'y retourner!
• Rémy.a

  2 / 5

  Le 25/08/2022 à 18:31

  Réception injoignable par téléphone et à plusieurs reprises, site internet qui n'est pas a jour concernant les horaires de navettes entre l'hôtel et le parc ce qui nous a fait rater le spectacle des 30 ans, buffet hors de prix au vu de la qualité passable, la décoration de l'hôtel est en revanche réussie, les casiers de la piscine sont pour la plupart hors service. La literie est néanmoins confortable et le petit déjeuner à la hauteur avec un choix conséquent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rémy, Toute l'équipe de l'hôtel vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis et expérience sur notre hôtel. Sachez que nous sommes heureux de lire que vous avez pu profiter de votre séjour parmi nous. Votre avis est très important à nos yeux car cela nous permet d'améliorer notre qualité de service. Nous avons pris note de votre expérience et sommes navrés de lire qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à vous rapprocher des équipes de réception pour connaître les services et horaires proposés ou pour tout autre demande. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Bien à vous, L'équipe de la réception
• Zina.r

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 17:52

  On a passé un très bon séjour, Personnels sympathiques et accueillants . Un grand merci pour Rachida elle s'est très bien occupée du repas de mon fils. Merci à sa collègue aussi. Très bonnes personnes, gentilles et à l'écoute. On reviendra.
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 07:30

  Très bel hôtel, très propre. Les chambres familiales sont très chouettes. Le personnel est très accueillant. Je vous recommande le buffet du soir. On y mange très bien, au calme et il ya tout ce qu'il faut pour contenter les enfants.
• Alane.i

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 20:59

  Je recommande vivement. En effet, l’hôtel est très bien situé, le service de navette et top, la décoration et des meilleurs goûts (surtout l’espace bar lounge splendide !!). La chambre est bien, attention toutefois a quelques points de propreté à revoir (pour ma part sol et toilette pas propre, mais réglé une fois la demande faite à l’accueil). Concernant la piscine, c’est bien, assez spacieuse pour le monde, par contre quasiment aucun casier ne fonctionne. Et enfin le petit déjeuner est très bien, varié et copieux, par contre le repas du soir à éviter. C’est un buffet à volontés à 37€ par personne. Je le trouve vraiment cher pour la qualité des produits et le « peu » de choix surtout en plat. Dernier petit point 2 ascenseur pour toute l’affluence c’est vraiment trop peu ! Ceci dit j’ai passé un très bon séjour de 3 nuits, c’était top. Le personnel est au top !
• David.c

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 18:05

  Super chambre pour 1 couple et 2 enfants assez grande bien agencée. Le personnels y est très sympathique et professionnel. Beaucoup de choix au petit déjeuner. La navette y est gratuite jusqu'à Disney.
• Lynda.i

  1 / 5

  Le 05/08/2022 à 09:54

  Mérite aucune étoiles. Déplorable, la dame de l’accueil qui nous dis avoir une super belle vue sur le lac ou à plutôt eu le droit a vu sur une gouttière avec le lac qu’on voit à peine. Trop bruyant, déco vraiment pas belle. Beaucoup trop d’étranger et d’enfant pas du tout calme. Piscine médiocre des enfants qui sautent partout. Casier qui marche pas du gros n’importe quoi. Chambre avec rideau cassé. Literie pas terrible. L’es gel douche et shampoing vide. Franchement je recommande absolument pas. Ne mérite pas du d’être un hôtel 4 étoile
• Lolo.o

  3 / 5

  Le 28/07/2022 à 14:21

  Déçu de la vue de la chambre notre seul séjour de vacances vue sur une benne et un parking moche heureusement que pour 1 nuit mais bon au prix de la nuit 😭... Sinon très belle chambre suite familiale, bonne literie, très bonne insonorisation, bon confort. Piscine agréable mais tous les casiers sont cassés, je crois que des travaux sont prévus mais dommage pour nous et pas digne d'un 4 étoiles... Serviettes fournies mais minuscule pour l'usage de la piscine, transat sur photos non contractuels !!!! Buffet soir et petit déjeuner endroit pour les touristes qui vont à Disney pas adapté pour nous j'aurai dû y penser lors de ma réservation... On se rattrape sur la quantité. Belle salle de jeux pour enfants. Le thème du cirque n'est que dans le nom de l'hôtel. Belle rénovation, bel espace autour du bar avec animations sur écrans, super. Personnel très accueillant, agréable, serviable au top. Pensez à afficher les allergènes pour les plats ça évite de demander à chaque fois 😜.....

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience et vos observations. Nous cherchons toujours à améliorer nos services. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir très bientôt. Nous vous remercions plus particulièrement pour votre retour envers notre personnel et ne manquerons pas de le communiquer aux équipes concernées. Cordialement, L’équipe de la réception
• Shera.b

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 05:08

  J'ai passé un agréable séjour, hôtel très propre chambre très spacieuse, ma fille de 7 ans était émerveillé elle veut même y habité🤣, le personnel au top, le buffet petit déjeuner très variés. Franchement je recommande fortement et pourtant je suis très difficile à être satisfaite.
• Audrey.E

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 07:12

  Ayant déjà fait les autres hôtels partenaires celui-ci est mon préféré ! Il a un petit déjeuner de dingue, très belle chambre, le hall est juste waouh !! La piscine mériterait un rafraîchissement ! Et petit bémol elle n'a pas de toboggan pour les enfants.. Personnels très agréables ! On y a passé un excellent séjour, à refaire !
• Eric.a

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 17:55

  Personnel accueillant et sympathique. Établissement de classe. Chambres de standing, très propres. Buffet à volonté le soir et le matin, frais copieux et varié. Le plus est la piscine. De quoi passer un très agréable séjour.
• Tony.c

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 13:37

  Un séjour au top, nous étions groupe de 9 personnes avec enfants en bas âges. Personnels très accueillant à l' accueil ou en salle, toujours le sourire et très respectueux malgré que certain clients oublie très vîtes la notion de respect à l'heure du repas. Très jolie chambre double, avec une très bonne insonorisation . Le petit déjeuné inclus est vraiment un plus ( une des raisons d'avoir pris cet hôtel), il est très variés et copieux à souhait. Nous retourneront sans hésitations dans cet hôtel, Le service de navette pour disneyland est assuré de bonne heure jusqu'à plus du 1h du matin (remplis au maximum à chaque voyage). En un mot parfait !
• Sébastien.

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 20:29

  Très bel hôtel avec un personnel très accueillant et dévoué pour que tout se passe bien. La restauration du soir à volonté est suffisamment fournie en choix tout comme le petit déjeuner. La piscine est superbe et très appréciable après une longue journée de marche à Disney. La chambre est suffisamment spacieuse et la literie de bonne qualité.
• Patricia.

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 18:52

  Viens de rouvrir après des travaux de rénovation spectaculaires ! Lits douillets comme sur un nuage...! Possibilité de prendre le petit-déjeuner dans le jardin par beau temps, appréciable ! Navette gratuite pour aller aux parcs Disney. Recommande !!
• Océane.e

  3 / 5

  Le 30/06/2022 à 09:29

  Personnel très aimable 5/5 pour celui-ci. Pour les chambres, nous mettrions un 3/5, en effet, arrivée dans celle-ci les murs et la porte sont recouvert de traces de doigts, il n’y a plus de savon dans les bouteilles, les deux lampes de l’entrée ne fonctionnaient pas non plus.. pour un hôtel 4 étoiles c’est assez dommage. La vue du deuxième étage sur une sorte de balcon avec des hautes herbes et même une couche… bof aussi mais bon. La literie très confortable, la déco plutôt sympathique ont reste dans un thème assez spatial (idéal pour dormir !) , petit déjeuner ET repas du soir plutôt bon et agréable ! Dommage que nous ne puissions pas manger sur la terrasse pour cela un 4/5.
• Arnaud.a

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 08:08

  Nous avons passé un séjour d'exception dans ce magnifique hôtel tout juste rénové. Les enfants étaient émerveillés en découvrant le hall d'entrée. Les chambres sont bien amenagées, bien decorées et spacieuses. Le personnel est accueillant, souriant et surtout de qualité. Le restaurant est bon marché, le petit déjeuner copieux. Un barmaid passionné propose des cocktails surprenant !
• roy.a

  3 / 5

  Le 13/06/2022 à 15:14

  séjourné à l'hôtel au mois de juin 2022 pour venir à Disney Super point pour l'hôtel il y a une navette qui passe très souvent pour vous y amener Par contre hôtel en travaux pas très accueillant mais sympa avec la piscine en intérieur très chaude Le petit déjeuner et convenable mais le repas le soir 32 € par adultes sa ne vaut pas le prix . ( 110€ le repas pour 3 adultes un enfant ) Les chambres sont mignonnes , la literie bien moelleuse. Par contre il faudrait sévir sur la discipline de vos clients .... j'ai du sortir à 00h dans le couloir faire taire les gens ... réveillé à 2h , 5h30 Et 6h30 du matin !!
• Catherine.

  2 / 5

  Le 18/05/2022 à 13:27

  Nous sommes assez déçus de notre séjour au Magic Circus car le service n'est pas à la hauteur pour un hôtel de 4 étoiles... L'hôtel est en travaux et les photos des parties communes sur le site n'ont rien à voir avec la réalité - aucune information sur ces travaux lors de la réservation. Niveau propreté, ça laisse à désirer - toujours les parties communes qui pêchent - la vaisselle sale devant les portes des chambres, le sol et les miroirs dans les ascenseurs sales, parfois les mouchoirs qui traînent dans les couloirs, la piscine n'est pas non plus bien entretenue. Aussi, les navettes entre l'hôtel et le parc sont bondées, parfois il fait attendre le bus suivant, et c'est très désagréable d'avoir les gens qui se bousculent en continu. 3 points positifs - accueil chaleureux et agréable, literie confortable et les petits déjeuners a volonté inclus dans le prix (en revanche, il vaut mieux les prendre tôt le matin, autrement la queue est au rendez-vous).
• Camille.e

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 06:09

  Très bon séjour dans cet hôtel! La chambre est spacieuse et confortable. Des petits points à revoir mais l'hôtel est en rénovation et je suis sûre que ce sera génial quand il sera terminé! Nous avons été accueilli dès 9h ou l'on nous a annoncé que notre chambre était disponible! (Gain de temps pour le soir)!! Un sans faute pour nous avec un petit déjeuner varié que l'on a adoré ! Continuez comme ça

  Réponse du propriétaire :