Hotel Premium Porto Maia

Tags: Hôtel,

• alexandre.e

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 10:12

  Très bien situé, dispose d'un service de chambre, d'un restaurant et d'un parking. Couverture

  Réponse du propriétaire :
  Cher Merci d'avance d'avoir choisi les Hôtels Premium. Savoir que votre séjour a répondu à vos attentes nous rend très satisfaits, c'est notre objectif quotidien de toujours fournir le meilleur service, et savoir que nos services fournis et les installations de l'Hôtel nous ont plu encore plus nous rend heureux. Dans l'attente d'une prochaine visite. Cordialement, Nuno Teixeira - Directeur général Premium Porto Maia
• Bruno.o

  1 / 5

  Le 04/02/2023 à 13:37

  Chambres horribles, avec une propreté douteuse. Prix ​​convenu et négocié, puis il y a eu des surprises. Expérimenter et ne pas répéter. Je ne recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir partagé votre expérience concernant votre séjour au Premium Porto Maia. Nous regrettons le fait que certains services de l'hôtel n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, comme discuté en personne, nous étions à un taux d'occupation élevé, et notre hôtel est en cours de rénovation comme nous l'avons également partagé avec vous, je regrette que le accord commercial renouvelé cette année après que votre absence n'ait pas été suffisamment claire dans les services qui y sont inclus et qui a généré ce mécontentement de votre part, le même sera partagé avec tous les services y compris notre service commercial Nous partagerons vos commentaires avec tout le personnel de l'hôtel afin que nous puissions améliorer les points mentionnés. Vos commentaires sont extrêmement importants pour nous. En espérant vous accueillir à nouveau. Cordialement, Nuno Teixeira - Directeur général Hôtel Premium Porto Maia
• Nelson.l

  1 / 5

  Le 01/02/2023 à 21:13

  chambres sales, très mauvais internet, chambres trop chaudes ou trop froides, bruit dans les couloirs

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir partagé votre expérience concernant votre séjour au Premium Porto Maia. Nous regrettons que votre séjour chez nous n'ait pas été le miroir de notre travail quotidien de prestation d'un bon service, nous n'avons pas pu identifier votre réservation, de sorte qu'il a été possible d'analyser en détail et d'améliorer les points négatifs signalés, cependant ils seront être analysé et traité correctement afin que cela ne se reproduise plus. En espérant vous accueillir à nouveau. Nuno Teixeira - Directeur général Hôtel Premium Porto Maia
• Márcio.n

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 23:22

  Chambres modernes et très spacieuses, bien entretenues

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marcio Antunes Merci d'avance d'avoir choisi les Hôtels Premium. Nous sommes très heureux que votre séjour chez nous ait été confortable et agréable, notre objectif est toujours de fournir à nos clients ce sentiment. Dans l'attente d'une prochaine visite. Cordialement, Nuno Teixeira - Directeur général Premium Porto Maia
• sole.l

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 11:42

  Bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis sur Hôtel Premium Porto Maia, Nous sommes très heureux et satisfaits de vous avoir fourni un excellent séjour et service, espérons que vous pourrez nous rendre visite bientôt. Cordialement, Nuno Teixeira - Directeur de l'hôtel
• Pedro.o

  4 / 5

  Le 03/01/2023 à 14:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Zulmira.a

  2 / 5

  Le 01/01/2023 à 15:41

  Pas très satisfait car le lit avait la couette et ils n'ont pas mis que la couette au prix que nous avons payé ils auraient dû faire plus attention

  Réponse du propriétaire :
  Chère Merci d'avoir partagé votre expérience concernant votre séjour au Premium Porto Maia. Nous sommes désolés que certains services de l'hôtel n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant ce qui précède, nous vérifierons en interne ce qui a pu se passer, car une housse de protection est toujours placée sur nos couettes. En espérant vous accueillir à nouveau. Cordialement, Nuno Teixeira - Directeur général
• Maite.�

  1 / 5

  Le 15/12/2022 à 05:43

  Un hôtel 4 étoiles qui n'en mérite pas plus que 2. La moquette vieille et sale est partout dans l'hôtel. Les salles de bain des chambres sont vétustes et de piètre qualité, tout comme les matelas. Personne ne dort car ils sont complètement déformés. Le mur est sale, plein de vilaines taches et ma chambre est pleine de mites. La nourriture qu'ils proposent pour le dîner est une mauvaise blague. Une expérience moche. Les employés de l'hôtel sont sympathiques mais le reste est déplorable
• José.o

  4 / 5

  Le 13/12/2022 à 17:35

  Grandes chambres. Bon service y compris la nourriture. Bon service

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Silva Merci d'avance d'avoir choisi les Hôtels Premium. Sachant que votre séjour à l'Hôtel Premium Porto Maia a dépassé vos attentes nous laisse extrêmement satisfaits, vos commentaires positifs seront transmis à toute notre équipe et nous nous réjouissons de vous accueillir prochainement lors d'une prochaine visite. Cordialement, Porto Maia Premium Team
• Detlef.i

  3 / 5

  Le 12/12/2022 à 22:59

  Malheureusement, il n'y a plus qu'un buffet le soir, ce qui m'empêchera de réserver à nouveau. Très souvent je mange juste un petit quelque chose le soir

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniel.u

  4 / 5

  Le 06/12/2022 à 09:38

  Chambres grandes et propres Repos sans bruit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel , Savoir que votre séjour dépasse vos attentes nous rend très heureux.Vos commentaires seront partagés avec toute notre équipe, merci beaucoup pour votre préférence. Dans l'attente de votre prochain séjour avec nous Cordialement, Équipe Premium Porto Maia
• Iago.a

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 00:07

  Traitement exquis par le personnel de l'hôtel, les employés de la réception étaient très attentifs, Herculano et Ana se sont comportés à merveille, un 10

  Réponse du propriétaire :
  Cher Iago, Merci pour votre avis sur l'Hôtel Premium Porto Maia, que vous avez partagé récemment. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été agréable et que notre personnel a été excellent. Votre aimable recommandation est grandement appréciée et nous avons hâte de vous revoir. Cordialement, Hôtel Premium Porto Maia
• Paula.e

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 14:55

  Un bon hôtel où séjourner. Excellent personnel, attentionné, sympathique et toujours prêt à aider si besoin. Bien organisé, très hygiénique. Je recommande à ceux qui ne connaissent pas, d'y aller, je crois que ça vous plaira aussi.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Paule, Merci beaucoup d'avoir partagé votre aimable commentaire. Nous sommes extrêmement heureux de savoir que votre séjour chez nous s'est déroulé comme vous l'espériez. Nous travaillons quotidiennement pour dépasser les attentes de nos clients. Cordialement, Porto Maia Premium Team
• Lisa.a

  3 / 5

  Le 16/10/2022 à 10:16

  Cela ne déçoit pas, mais cela pourrait être mieux. La chambre a un design moderne, la même salle de bain. A besoin de plus de nettoyage dans les chambres, à savoir la poussière, le sol et la salle de bain. Le petit-déjeuner n'est pas très varié, peut-être parce que nous sommes arrivés à la dernière minute, mais il ne convainc pas. Nous avons senti qu'il fallait manger "sur le pouce" car les employés voulaient déjà tout emballer et nous ont même demandé si nous voulions autre chose, pour voir s'ils pouvaient commencer à tout sortir, ce qui est arrivé.

  Réponse du propriétaire :
  chère Ana Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion sur l'Hôtel Premium Porto Maia. L'hôtel est en cours de rénovation et toutes les chambres ne sont pas entièrement terminées mais il est prévu qu'en 2023 elles fonctionneront toutes à 100%, nous formons constamment notre personnel afin qu'il soit possible de fournir le meilleur service à nos clients, et répondre aux standards de service non seulement de la Marque mais aussi de la catégorie star. Je crois que lors de votre prochaine visite, vous constaterez les améliorations qui répondront à vos attentes. Cordialement, Équipe de l'hôtel Premium Porto Maia
• Ana.o

  1 / 5

  Le 03/10/2022 à 09:05

  Chambres inconfortables dans leur globalité (mauvais lit, air maussade, hyper froid), première fois j'ai eu froid dans une chambre d'hôtel. Petit déjeuner très médiocre, pain rassis, peu varié… ce fut un séjour épouvantable nous étions un groupe de 21 personnes et tout le monde avait le même avis, c'était un exemple qu'une seule fois. La propreté doit être améliorée ainsi que tout le reste, ils doivent beaucoup changer pour être un hôtel 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana, Merci d'avoir partagé votre expérience concernant votre séjour au Premium Porto Maia. Nous regrettons que certaines prestations de l'Hôtel n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, il est important de préciser que toute l'équipe était disponible pour accompagner votre séjour, à savoir l'inclusion de Pancakes au petit-déjeuner, un produit qui n'est pas habituel dedans, pour répondre aux besoins sportifs de votre Groupe, nous pensons que la prochaine fois vous pourrez partager dans l'organisation de celle-ci le but de votre visite, car l'Hôtel Premium Porto Maia travaille avec des équipes sportives depuis de nombreuses années et les retours sont positifs. Nous partagerons vos commentaires avec tout le personnel de l'hôtel afin que nous puissions améliorer les points mentionnés. Vos commentaires sont extrêmement importants pour nous. En espérant vous accueillir une fois de plus. Cordialement, Direction Hotel Premium Porto Maia
• Marc.O

  2 / 5

  Le 27/09/2022 à 18:59

  Chambre pas propre , je ne vous dis pas la salle de bain... Réception, pas accueillante. La ventilation fait un bruit terrible, impossible de passer une bonne nuit. Impossible de changer de chambre, il n'ont pas voulu. Personnel de la restauration sympa et a notre écoute, mais simple.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marc, Merci de partager votre opinion sur votre expérience à l'Premium Porto Maia. Je m'excuse sincèrement si certaines de nos installations n'ont pas répondu à vos attentes. Tous vos commentaires sur l'Premium Porto Maia, ont déjà été partagés avec le personnel, et certains peuvent être envisagés dans un proche avenir pour améliorer nos normes de qualité. Vos commentaires sont très importants car c'est grâce à eux que nous pouvons améliorer nos services. J'espère que nous aurons la chance de vous recevoir lors de votre prochain séjour à Maia. Cordialement, l'équipe de l'Premium Porto Maia
• Abdul.a

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 07:22

  Réponse du propriétaire :
  
• José..o

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 14:09

  Bon emplacement, service de restauration et petit déjeuner très médiocre, en qualité, et prix non compatibles avec la qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Morgado, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur l'Hôtel Premium Porto Maia. Nous regrettons que tous les aspects de notre unité n'aient pas répondu à vos attentes, cependant, nous ferons tout pour les améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir lors de votre prochaine visite. Cordialement, Équipe de l'hôtel Premium Porto Maia
• july.u

  3 / 5

  Le 17/09/2022 à 12:29

  Un peu loin de Porto, à 22 minutes en voiture, l'hôtel est très ancien, la chambre est pas mal, mais la fenêtre et sans pouvoir l'ouvrir, l'attention de l'hôtel est bonne. Le centre de Porto est payant partout pour garer la voiture
• Zoia.u

  1 / 5

  Le 13/09/2022 à 07:34

  Ils ont volé 800 euros directement dans la chambre. L'administration a baissé les bras. Ils ont dit que même si l'argent était dans un coffre-fort, comment prouver qu'il s'y trouvait. Aucune sympathie ou intérêt pour la situation. On a l'impression qu'on vole, mais ils le partagent pour tout le monde

  Réponse du propriétaire :
  
• Nadia.a

  3 / 5

  Le 02/09/2022 à 15:28

  A commencer par le mauvais, il me semble que dire que c'est un hôtel 4 étoiles est exagéré, la chambre laissait à désirer avec le ménage, et les personnes qui nettoyaient m'ont volé mon chargeur le premier jour de leur venue, ainsi en chambre double Ils mettent deux lits simples côte à côte. En tout cas, en général, le petit-déjeuner, l'emplacement et le personnel sont assez bons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nadia, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion sur l'hôtel Premium Porto Maia. Nous sommes désolés si certaines de nos installations ne correspondent pas à vos attentes. Nous nous réjouissons de vous accueillir lors de votre prochain séjour chez nous. Bien cordialement, l'équipe de l'hôtel Premium Porto Maia.
• Laura.e

  3 / 5

  Le 30/08/2022 à 08:48

  C'est bon, service agréable et sympathique. C'est difficile pour eux de parler espagnol ou ils jouent aux idiots (comme nous sommes voisins, nous parlions le plus possible en portugais). De plus, ce que je changerais serait de réformer les salles de bain des chambres car elles ont de la moisissure dans les baignoires et la cuvette des toilettes est lâche. Hôtel moyen.
• yasunari.

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 17:20

  L'hôtel pour être quatre étoiles est vieux dans ses installations, les chambres sont bien, propres et la salle de bain rénovée, le personnel est sympathique. Bon prix et très proche de Porto
• Paulo.i

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 09:31
• Lucie.

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 07:33

  Nous nous demandons comment cet hôtel peu avoir 4 étoiles... Chambre pas du tout en bon état, porte de la salle de bain cassée, lampes cassées, moquette dégueulasse et toute abîmée. La propreté laisse fortement à désirer... Poussière non faite, insectes écrasés sur les murs + certains volent dans la chambre mais on ne peut pas ouvrir la fenêtre et d'autres sont morts un peu partout dans la chambre. Couverture tachée, moisissure dans la salle de bain et salle de bain vétuste et en très mauvais état. Je vous déconseille fortement de choisir cet hôtel pour votre séjour.
• Maria.a

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 11:43

  La chambre était négligée, la moquette éraflée était sale et se décollait par endroits. Mauvais nettoyage et à la demande de fournir rien n'a été fait. Nous sommes restés 4 nuits et pour 2 la chambre n'a pas été refaite
• Shirley.a

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 21:28

  Parfait, super accueil, chambre familiale nickel, petit déjeuner rien à redire. Emplacement parfait.
• Lea.e

  2 / 5

  Le 10/08/2022 à 20:50

  une chambre sale. rideaux déchire. La télé tordu.sale de bain pleins de cheveux et de calcaire. très déçu 😞 😞 😞
• María.u

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 22:21

  Très bonne affaire. Chambre très confortable et petit déjeuner excellent. Je le recommande.
• Enrique.a

  3 / 5

  Le 02/08/2022 à 03:31

  Les chambres sont spacieuses mais nécessitent un peu d'entretien. Le service est bon. Ils nous ont offert un petit déjeuner très complet à emporter.
• Monica.o

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 23:33

  A l'accueil super sympa au bar pareil la chambre très grande et propre le seul bémol était le couloir k est ennuyeux et sent très cool la vue
• Francesco.

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 10:08
• Carla.e

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 18:57

  excellent personnel J'ai adoré le restaurant et le service était très bon. Je recommande vraiment!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Merci d'avance d'avoir choisi les Hôtels Premium. Savoir que notre service hôtelier a répondu à vos attentes nous rend très heureux de vous avoir fourni la meilleure expérience possible. Dans l'attente de votre prochaine visite. Cordialement, Porto Maia Premium Team
• Pedro.o

  4 / 5

  Le 02/07/2022 à 11:12

  Je ne lui ai donné qu'une étoile de moins car j'ai été surpris que l'hôtel interdise à un UberEats d'entrer. Je m'attendais à ce qu'il monte dans ma chambre, mais devoir changer de vêtements juste pour descendre chercher ma nourriture affecte un peu la commodité du service. Les gens veulent de la commodité, et c'est à l'hôtel de prendre les mesures nécessaires pour que cela se produise, et non l'inverse.
• Aibor.

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 09:39

  Très bon choix. Dans mon cas j'y ai séjourné quand je suis arrivé en retard d'un vol, je l'ai choisi en raison de sa proximité avec l'aéroport O Porto et il ne m'a pas déçu, chambres spacieuses, propreté et bonne décoration ainsi que le bon traitement de la réception. Il possède son propre parking d'un côté, ce qui le rend encore plus confortable. Utiliser comme hôtel de repos est spectaculaire.
• Taís.a

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 05:03

  Chambre grande et confortable. Un personnel très amical et serviable
• Michael.e

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 22:28

  Bon service en chambre et excellent service à la réception de l'hôtel ! Super petit déjeuner !
• Patrícia.l

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 13:53

  L'hôtel ne mérite pas les quatre étoiles. Chambres sales et démodées où l'on voit l'accumulation de poussière, salle de bain où les chaussons "collent", eau chaude de la douche. Le seul atout de l'Hôtel est le personnel, si serviable, poli et attentionné qu'il méritait un lieu de travail plus conforme à sa conduite.
• Fábio.n

  4 / 5

  Le 20/05/2022 à 09:29

  Bon hôtel, personnel sympathique et disponible, bonnes chambres spacieuses avec de superbes vues. Recommander 👌
• Jean.a

  2 / 5

  Le 19/05/2022 à 23:03

  On a eu du mal à se faire servir au bar et aussi au restaurant pas de dessert après le repas une catastrophe
• Isabela.a

  4 / 5

  Le 05/05/2022 à 18:51

  Un bon hôtel où séjourner se trouve à proximité de nombreux autres établissements. Le service et le personnel sont toujours très sympathiques et prêts à aider. Le petit déjeuner est très bon et très varié.
• gonçalo.a

  1 / 5

  Le 24/04/2022 à 14:10

  La chambre était complètement sale, une odeur qui ne supportait pas !
• Paula.e

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 19:23

  Personnel très sympathique, avec de bons espaces pour réaliser tout type d'activité. je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Chère Paule, Merci beaucoup d'avoir partagé votre aimable commentaire. Nous sommes extrêmement heureux de savoir que votre séjour chez nous s'est déroulé comme vous l'espériez. Notre personnel est notre plus grand atout et les vastes espaces dont dispose l'hôtel, nous sommes satisfaits chaque fois qu'ils sont appréciés. Cordialement, Porto Maia Premium Team
• Sara.a

  4 / 5

  Le 25/02/2022 à 15:10

  Salle de bain rénovée, la chambre méritait la même chose. Bonne insonorisation et climatisation.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sara Merci d'avance d'avoir choisi les Hôtels Premium. Merci pour votre commentaire, et nous sommes heureux que votre séjour ait été agréable, l'Hôtel est toujours en cours de rénovation car la période pandémique les a obligés à ralentir, mais en 2023 il sera repris à 100% afin que nos clients puissent profiter d'un Fantastique séjournez dans notre hôtel. Dans l'attente d'une prochaine visite. Cordialement, Porto Maia Premium Team
• christian.

  4 / 5

  Le 06/02/2022 à 14:26

  Bon hotel point de vu qualité prix personnel serviable, confortable

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis sur Hôtel Premium Porto Maia, que vous avez partagé récemment. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été agréable. Votre aimable recommandation est très appréciée et nous nous réjouissons de vous revoir. Cordialement, Hôtel Premium Porto Maia
• Duarte.i

  2 / 5

  Le 24/12/2021 à 12:36

  Pour un hôtel 4 étoiles, il en faut plus. Je suis client depuis plus de 10 ans et la dégradation est notoire. Les employés sont toujours serviables et sympathiques, mais les chambres, la propreté et l'équipement (climatisation, TV dans la chambre, éclairage dans les couloirs, etc.) sont loin des paramètres requis. C'était ma dernière fois en tant que client et je suis désolé car l'emplacement pour moi est fantastique
• Valérie.e

  4 / 5

  Le 29/10/2021 à 09:35

  Très bon accueil. Parle français. Déco un peu vieillotte mais très propre Super petit dej buffet
• Xabi.o

  2 / 5

  Le 07/09/2021 à 23:54

  Le petit déjeuner brille par son absence. Peu et cher. Une négligence est constatée dans l'hôtel par les propriétaires. Les chambres sentent le moisi... ou ont des taches, dans ma salle de bain il y a des traces de sang séché... Le seul point positif de l'hôtel c'est ses ouvriers, la proximité du métro est attenante, et le parking gratuit. Pour le travail il n'y a pas d'autre choix, pour les loisirs ou les vacances ce n'est pas chez vous.
• Nuno.u

  2 / 5

  Le 04/09/2021 à 00:49

  Je suis allé passer un week-end avec ma femme et mon fils. Le service du personnel est très serviable et agréable (d'où les deux étoiles), mais lors de mon séjour de 2 jours où nous avons séjourné en chambre double, nous avons remarqué plusieurs points qui laissaient à désirer : - La climatisation n'a jamais fonctionné, et la seule solution que l'hôtel avait pour acclimater la chambre était de fournir une poignée pour ouvrir la fenêtre. On nous a dit que le technicien allait résoudre le problème de climatisation mais ils n'ont jamais su comment me donner une prévision concrète pour cela. - Si nous allumions la ventilation au maximum, le bruit était si élevé que nous ne pouvions pas dormir, donc en plus de ne pas avoir de climatisation, nous ne pouvions pas non plus activer la ventilation sinon nous ne dormirions pas - La division de la chambre qui devait être pour l'enfant avait les draps avec des taches noires et les chaises qui accompagnaient la chambre avaient des cheveux, ce qui donne à penser que cette chambre était un peu "oubliée" concernant le nettoyage. Par conséquent, j'avoue que je ne m'attendais pas à des situations comme celles-ci dans un hôtel "4 étoiles", donc pour la prochaine fois que j'irai à Maia, je chercherai certainement une autre alternative.
• Teresa.s

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 13:52

  Très belle accueille ,super séjour,chambre impecable ,y retournerai velontier
• Elsa.o

  4 / 5

  Le 12/06/2021 à 07:49

  Excellentes installations et emplacement mais la climatisation ne fonctionnait pas et la chaleur dans la chambre était difficile à supporter.
• sonia.o

  5 / 5

  Le 05/12/2020 à 15:39

  Nous avons été accueillis et nous nous sommes sentis en sécurité et propres dans tout l'hôtel, la chambre, les espaces communs et les salles à manger La chambre était confortable et moderne
• CF.

  3 / 5

  Le 19/09/2020 à 16:10

  Raisonnable. Bien pour aller travailler. Je ne le recommande pas pour les vacances. Toilettes rénovées mais chambres encore avec de vieux couvre-lits et rideaux, cela valait la peine d'être rénové, ce qui était un plus pour l'hôtel.
• celia.a

  4 / 5

  Le 25/07/2020 à 07:20

  Grand hôtel à Porto bien aménagé, excellente Service des chambres, réception, et au restaurant excellente petit-déjeuner
• Mário.l

  2 / 5

  Le 14/02/2020 à 16:46

  Il a été en totale dégradation, cette semaine au restaurant de l'hôtel on m'a servi un thon cuit à la façon algarvienne, complètement carbonisé, quand je me suis plaint le chef, assez gentil, est venu s'excuser que le thon soit de mauvaise qualité et congelé et que à la cuisson il prend un aspect brûlé, ce qui n'exonère pas sa responsabilité et son incompétence car il me semble qu'il est passé à la poêle congelé ou décongelé dans l'eau chaude, pire quand on sait que ce n'est pas dans des conditions, on ne le fait pas servir! Les chambres se sont améliorées mais sont restées en deçà de ce dont elles avaient besoin, notamment le changement de mobilier, dessus de lit et rideaux du siècle dernier et avec des marques évidentes du temps bref un faux 4 étoiles !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mario Almeida, Merci d'avoir partagé votre expérience concernant votre séjour au Premium Porto Maia. Nous regrettons ce qui s'est passé dans le restaurant et dans le service fourni, cette situation ne se répète plus dans le type de service fourni dans notre Restaurant Cantinho Ibérico, j'espère pouvoir vous recevoir à nouveau afin que vous puissiez profiter d'un repas digne de 4 étoiles, l'hôtel est en rénovations qui ont dû être arrêtées à cause de la pandémie mais nous les recommençons déjà. Cordialement, Direction Hotel Premium Porto Maia
• Jean-Luc.L

  5 / 5

  Le 02/01/2020 à 18:01

  Chambre 9éme étage parfaite Petit déjeuner parfait Restaurant parfait,serveur sympathique et de bons conseils ‘parle français)
• Stephane.a

  4 / 5

  Le 01/12/2019 à 08:40

  bel établissement calme proche de l aéroport
• jl.a

  1 / 5

  Le 31/10/2019 à 21:30

  Chambres vieilles,sales et malodorantes (odeur forte d'humidité), qui nous a fait changer de chambre. Là, pas de rideaux, 48 h pour en avoir. Des travaux à l'étage du dessus (ils refont des chambres) qui nous réveillent dès 7h du matin. Le directeur qui se fout de nous en disant que les bruits viennent du bâtiment voisin... Sans compter qu'ils ne changent les serviettes qu'au bout de 48 heures...bref hotel plus proche d'un formule 1 que d'un 4 étoiles.,le ménage en moins bien fait encore
• Celizia.a

  2 / 5

  Le 22/09/2019 à 14:44

  Très médiocre pour un hôtel 4 étoiles. Ancienne literie et serviettes et cassé. Propreté douteuse, dîner d'hier médiocre pour ne pas dire mauvais. Le petit déjeuner en valait la peine
• Claudia.a

  3 / 5

  Le 19/09/2019 à 07:31

  Hôtel correct, personnel sympathique, lits très confortables et douche sensationnelle. Métro à proximité du centre et supermarché à trois pâtés de maisons. Ils servent un dîner buffet pour 10 euros, très copieux.
• Jean-Paul.O

  1 / 5

  Le 16/09/2019 à 09:54

  Hôtel mal entretenu et sale Restaurant pas à la hauteur de ses 4 étoiles
• Margarida.u

  1 / 5

  Le 12/09/2019 à 16:23

  Une expérience inoubliable. A commencer par la réceptionniste, qui n'a même pas répondu à "Bonne nuit" ni expliqué où se trouvait le parking. Il s'est limité à dire l'heure du petit déjeuner "- de 7h30 à 10h30 en bas à gauche". La chambre avait une bonne superficie, mais au niveau de la propreté, elle n'existe pas. Les oreillers étaient sales. Ainsi est la courtepointe, et je ne veux même pas penser avec quoi. Le sol n'aurait pas dû être nettoyé depuis une semaine. Les serviettes de bain étaient déchirées et sales. Le protège-baignoire et les carreaux étaient sales. Pour le petit déjeuner, nous avons dû dresser notre propre table, certains plats, des couverts au bout des tasses, étaient sales, avec des restes de nourriture. Nous n'avions pas de bols pour les céréales. Le dîner était raisonnable. L'insonorisation est mauvaise. Le rapport qualité-prix ne se justifie pas avec ce type de situation, 125 euros la nuit avec petit déjeuner inclus.
• Thierry.R

  3 / 5

  Le 23/08/2019 à 09:56

  Bon etablissement
• Senga.z

  1 / 5

  Le 17/08/2019 à 14:28

  Hotel humide
• Boudin.o

  4 / 5

  Le 10/08/2019 à 21:53

  très bon accueil...intérieur un peu vieillot...bonne base de découverte pour visiter porto

  Réponse du propriétaire :
  
• Jens.e

  1 / 5

  Le 01/08/2019 à 19:01
• Paul.e

  5 / 5

  Le 28/07/2019 à 15:00

  Très bon emplacement par rapport à l.aérport, personnel très sympa, rien à dire au niveau des chambres spacieuses et très propres, supers petits déjeuners et dîners, le responsable de salle est aussi très accueillant, on peut tout à fait conseiller ce lieu !
• Graça.a

  5 / 5

  Le 11/06/2019 à 02:31

  Je l'ai aimé et le recommande car l'espace est trop. En plus d'une grande pièce avec plusieurs tables et une télévision, nous avions une petite pièce avec un canapé confortable, des bureaux et une autre télévision. Un seul bémol : le fait que le séjour était de deux jours et à mon grand étonnement ils n'ont pas pris la peine de changer le visage et les serviettes de bain, en plus d'en avoir mis un seul pour un bidet alors qu'ils savaient que c'était un double.
• Thiago.i

  4 / 5

  Le 02/06/2019 à 18:02

  L'hôtel Premium Maia est une bonne option d'hébergement dans la région. La chambre est bien, spacieuse et propre. Le personnel est très attentionné aussi. J'ai toujours été très bien traité par eux. Un point qui pourrait être amélioré est le petit-déjeuner, car je pense qu'il pourrait avoir plus de variétés, mais même ainsi, il ne laissait rien à désirer à mon avis.
• Joaquim.o

  3 / 5

  Le 28/04/2019 à 08:26

  Bel hôtel, bons espaces, pour quatre étoiles il a quelques limites. Les chambres sont grandes, mais le lit et surtout les oreillers sont mauvais, petit déjeuner médiocre, personnel très sympathique. Le coût est également agréable.
• Verónica.i

  3 / 5

  Le 18/04/2019 à 13:48

  L'hôtel pour passer quelques jours n'est pas mal, c'est un 4 étoiles mais d'il y a 20 ans (meubles et installations démodés). Le plus de l'hôtel est la gentillesse des professionnels, le petit-déjeuner (variété : sucré/salé et chaud/froid) et l'emplacement, car bien qu'il soit en dehors de Porto, il dispose d'un parking privé gratuit (tout autour est payant ) et la ligne de bus métro à dix pas avec ligne vers le centre (15 minutes).
• Venca.a

  5 / 5

  Le 08/03/2019 à 12:44

  Un hotel sympa , chambre sympa , petit déjeuner encore sympa
• Corinne.o

  4 / 5

  Le 12/01/2019 à 15:44

  Séjours réguliers pour raisons professionnelles : cet hôtel est très correct, propre, d'un bon rapport qualité prix. Privilégiez les chambres en étages hauts pour ne pas être trop dérangé par le bruit des voitures sur les pavés. Des odeurs récurrentes d'humidité dans le parties communes, mais pas trop gênantes.
• Conceição.r

  4 / 5

  Le 04/01/2019 à 14:26

  La chambre est bonne tant en termes d'espace et de mobilier, qu'en termes de confort. Il n'y avait que des petites choses pas inconfortables à améliorer. Le restaurant n'est pas seulement peu accueillant, il n'a pas une bonne carte, encore moins une bonne cuisine. Le service pourrait également s'améliorer. Pourtant, c'est un hôtel à considérer !!! 🇧🇷
• Pete.r

  1 / 5

  Le 08/12/2018 à 15:15
• Jaroslav.u

  1 / 5

  Le 04/12/2018 à 23:34
• EVA.

  1 / 5

  Le 03/12/2018 à 09:21

  ATTENTION MESSIEURS, soyez très prudents dans cet hôtel ils ont la main très longue. Pour des raisons professionnelles, j'ai dû aller souvent dans cet hôtel (c'est l'entreprise qui paie, donc il n'y a pas d'autre option) et la même chose se répète toujours. La première fois, en particulier, deux bracelets en argent, des boucles d'oreilles et une bague en or ont été volés. Je vous assure que je ne les ai pas laissés ailleurs ni perdus. Un de mes collègues a un maquillage et d'autres collègues ont manqué d'argent de leurs portefeuilles. Les vols se produisent évidemment étalés dans le temps. Là-bas, personne ne s'occupe de rien et même en plus, ils disent que leur personnel est digne de confiance. Je suis venu signaler mais cela n'a pas aidé. De plus, ce magnifique hôtel recouvert de moquette est humide de tous les côtés. Dans les chambres, il est difficile de respirer en dehors de l'odeur et de l'humidité fermées. Je ne veux pas imaginer la fête des mites qui sera sur le tapis. Et si vous souhaitez un service de transfert vers l'aéroport, VOUS DEVEZ LE PAYER !
• fito.l

  3 / 5

  Le 02/12/2018 à 07:47

  Un peu vieux. Chambres spacieuses. Matelas confortable mais oreillers un peu fins. Nous avons demandé un lit d'appoint et c'était bien. Personnel d'accueil très sympathique. Personnel du bar absent, plus d'une demi-heure pour commander un verre. Peu d'entretien, certaines des ampoules de la pièce étaient soufflées. J'enlèverais une étoile.
• Manuel.u

  1 / 5

  Le 23/11/2018 à 15:02

  Ma chambre avait une odeur de moisi, quand je me suis plaint à la réception car c'était insupportable, ils m'ont donné une poignée de porte pour que je puisse ouvrir la fenêtre 😫. Services déroutants et mal organisés, un long retard au dîner et ce n'était que de la soupe et du pain grillé. Un seul employé qui était en stage a pu sauver "l'honneur" de l'hôtel, dans la gentillesse et la disponibilité dont il a toujours fait preuve. je ne conseille pas !
• Naveen.r

  3 / 5

  Le 11/11/2018 à 16:30
• Maria.i

  4 / 5

  Le 15/10/2018 à 06:31

  Je dois souligner l'attention reçue par le personnel de la réception, tant à l'arrivée qu'au départ, le dernier jour nous avons eu un gros revers et le personnel de la réception en service était de 10, nous en sommes très reconnaissants. Les installations ont peut-être besoin d'un peu de soin, l'emplacement est imbattable, à 2 minutes à pied de la station de métro. Le seul point qu'ils devraient améliorer est que pendant le petit déjeuner, comme nous étions plus de 5, ils nous ont assis à une grande table et ils n'ont pas changé la nappe, qui avait une tache de lait importante, quelque chose de facile à améliorer.
• Ángel.

  1 / 5

  Le 08/10/2018 à 21:38

  Tout fatal. Vieux, odeur de tapis humide dans les chambres, service d'ascenseur saturé, manque de personnel, nous sommes arrivés d'un voyage en bus de 14 heures et ils nous ont donné les chambres goutte à goutte et jusqu'à 3,5 heures plus tard car le personnel de nettoyage ne les avait pas préparé par manque de personnel. Le restaurant est peu varié et de très mauvaise qualité. Enregistré en demi-pension. J'ai posé la serviette sur le sol et ils ne l'ont pas changée. Le wifi fonctionne horriblement. Café Cara. Manque de prises dans les chambres, notamment dans la tête de lit. Il n'y a pas de cintres dans le placard. Manque d'éclairage dans les chambres.
• Marek.a

  1 / 5

  Le 13/09/2018 à 07:14

  L'humidité partout, entrant dans la pièce, la puanteur repousse. J'ai demandé une autre chambre et la même chose. Je ne recommande pas. Je suis en voyage d'affaires et je suis en quelque sorte coincé avec cet hôtel, personnellement je ne le recommanderais pas. Télévisions des années 90 4 étoiles ne devraient certainement pas avoir leur place ici, un maximum de 3 et c'est étiré.
• Mónica.o

  2 / 5

  Le 01/09/2018 à 10:55

  Très mécontent ! Je trouve inadmissible qu'un soir de noces, je doive changer de chambre en pleine nuit, car nous n'avions pas de douche à douche ! Cela ne révèle que de l'insouciance et un manque d'intérêt pour la qualité du service et des installations. Je me sens plus dégoûté car c'est un hôtel soi-disant quatre étoiles! Je note positivement la gentillesse du personnel, et le petit déjeuner servi, mais cela ne compense effectivement pas notre insatisfaction, encore moins la remise de 20% faite !
• Chantal.i

  4 / 5

  Le 13/08/2018 à 10:03

  Très bon hôtel. Personnel chaleureux. Petit déjeuner très bon et copieux .
• gurcu808.

  4 / 5

  Le 24/06/2018 à 00:03
• Marta.e

  4 / 5

  Le 06/04/2018 à 08:03

  Hôtel avec un bon logement. Chambre assez spacieuse. Le seul point négatif que je dois souligner est la décoration vieillotte. Beaucoup de tissu...somier avec un ourlet en tissu démodé (et pas très hygiénique...) Chaises rembourrées... lit immense 😍 très grande salle de bain. Douche à changer... et c'est tout. De grandes surfaces, un bon hébergement, mais qui a besoin d'une mise à niveau!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. Lors de votre prochain séjour, réservez sur notre site internet et bénéficiez des meilleurs tarifs et conditions.
• Gongas.

  1 / 5

  Le 03/01/2018 à 11:27

  J'ai acheté un forfait Saint-Sylvestre. Bonnes chambres. Horrible réveillon du Nouvel An, le pire réveillon de ma vie. Aliments à la limite du danger pour la santé publique. Porc cru, riz de lotte encruado, avait 2 crevettes, dont 1 crue, sans 1 signe de lotte. Non recommandé
• Matilde.e

  3 / 5

  Le 10/11/2017 à 09:28

  L'hôtel a plusieurs défauts : la moquette est assez ennuyeuse qui parfois ne semble même pas propre, le 1er jour nous avions des serviettes de toilette, les bûches avaient des trous, on nous a attribué une chambre avec une serrure cassée et seulement après s'être plaint se sont-ils préparés lors des vestiaires, dans la salle de bain, le protecteur de bain est à un doigt du bain, donc lorsque nous prenons une douche, nous mouillons le sol de la salle de bain. Cependant, il y a un bon petit déjeuner mais je n'y retournerais pas
• david.i

  4 / 5

  Le 03/10/2017 à 09:48

  Central. Grandes chambres et salles de bains avec beaucoup d'espace. Malgré le fait que l'hôtel a quelques années (il a été inauguré par des messieurs Fraga !) et que la moquette et la literie sont usées, tout est propre et soigné. Petits déjeuners très bien. Il y a une salle de sport derrière l'hôtel (entrée 5 €).
• Christiane.o

  3 / 5

  Le 30/09/2017 à 07:36

  Très bon hotel pour mon séjour au portugul
• Paulo.e

  1 / 5

  Le 06/09/2017 à 11:41

  Chambres avec mauvaise hygiène La dernière fois que même le lit était mal fait, le drap en dessous n'était pas plat ! Le matelas était plein de plis ! Le lavabo avait séché le dentifrice des clients précédents et le siège des toilettes en bois était pourri. Moquette pleine de taches.
• Bernd.c

  4 / 5

  Le 03/08/2017 à 18:33

  Cet hôtel à Maia, une banlieue de Porto, est adapté aux activités touristiques et aux réunions. Il est climatisé en été. Le service de chambre vient tous les jours, mais parfois seulement l'après-midi. La nourriture peut être typique du pays, mais peut aussi être plus variée. Le bâtiment de 10 étages dispose d'ascenseurs. Mais ils semblent prendre lentement leur retraite. Parce qu'en une semaine, ils sont tombés deux fois. Dans l'ensemble, l'hôtel peut toujours être recommandé pour les nuitées.
• Sega.a

  1 / 5

  Le 31/07/2017 à 06:53

  La chambre n'est pas nettoyée régulièrement, le chargeur du téléphone a disparu après le nettoyage de la chambre, ils l'ont trié pendant deux jours ... et n'ont pas trouvé où il était allé. On m'a proposé un autre chargeur, mais le fond du problème ne change pas. Dans un hôtel où les choses disparaissent, il n'y a aucune envie de rester.
• Reuben.R

  3 / 5

  Le 21/07/2017 à 07:26
• Natalia.c

  4 / 5

  Le 14/05/2017 à 14:11

  Hôtel situé à proximité de la station de métro, ce qui le rend stratégique pour la mobilité. Les chambres sont spacieuses et généralement confortables. Le petit-déjeuner buffet propose de nombreuses options sucrées et salées. Les draps sont anciens (Aspect à améliorer)