Domaine Des Remparts Hôtel & Spa

Tags: Hôtel bien-être,

• Pauline.u

  1 / 5

  Le 25/02/2023 à 09:57

  Service client à revoir ! Je réserve 4 nuits dans cet établissement via Booking. Je choisis un tarif plus cher avec annulation gratuite et pas de prépaiement requis (je valide la réservation en entrant ma carte de crédit sur Booking). L’hôtel me contacte via whatsapp en me demandant une avance de paiement. On me demande de rentrer mes infos de carte de crédit dans la journée sans quoi ma réservation sera annulée ! J’explique à l’hôtelier que j’ai choisis une option sans prépaiement via Booking, rien n’y fait. J’ai donc opté pour un autre hôtel … heureusement très nombreux à Marrakech. Je trouve cette politique bien cavalière et peu commerciale ! A éviter donc si comme pour ma part vous choisissez de payer sur place au moment du voyage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, ce n est pas nous, Booking à été piraté. Plusieurs de nos clients ont été contacté, comme vous, par WhatsApp par des gens malveillants qui leur ont demandé leur numéro de carte de crédit. Sachez que en tant qu’hôtel nous n’avons pas accès à vos mail et numéro de téléphone. La seule manière, pour nous, de vous contacter est via la messagerie de Booking. Heureusement la plus part nous ont contacté via la messagerie Booking et nous avons pu les prévenir et les rassurer.. Nous ne sommes d’ailleurs pas le seul hôtel à qui c est arrivé. Je vous prie de bien vouloir nous contacter par mail à [email protected] Ou d’appeler notre Directrice Mme Bennouna au +212661290036 Merci
• Rayane.a

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 09:33

  Je ne peux que recommander ! Tout simplement mon lieu préféré à Marrakech, un vrai petit coin de paradis au soleil. Bravo à eux.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mr Kara pour vos gentils mots qui nous motivent encore plus à mieux faire
• Virginie.e

  3 / 5

  Le 31/12/2022 à 16:34

  Très bon séjour dans cet hôtel (qui ressemble plus a 4 étoiles!!). Nous sommes venus en novembre avec une météo extraordinaire nous avons pu profiter des 2 jolies piscines (dont la plus petite est chauffée). Situe dans la Palmeraie, l’hôtel est au calme et dans un écrin de verdure, joli et très relaxant. Belles chambres spacieuses, bien décorées, accès direct au jardin et piscine, le personnel est agréable, SPA correct ca mériterait plus de chic mais personnel too. Grosse déception pour le petit déjeuner - ATTENTION ça n’est pas un buffet international- aucun choix, tous les matins les mêmes choses imposées dans le menu (une carte est proposée mais rien dedans avec Nescafé en guise de café!!). Enfin autre déception le dernier jour, on nous a refusé de garder notre chambre pour un départ tardif alors qu’elle était disponible ce soir-la (on avait checke avec la Direction pour éventuellement rester 1 nuit de plus et on nous avait dit que c’était possible). Au global bonne adresse mais tarifs un peu élevés pour les prestations proposées qui n’équivalent pas à un 5 étoiles….

  Réponse du propriétaire :
  Merci Madame de nous avoir laissé un commentaire bien que celui-ci nous laisse dubitatif. Vous écrivez que les chambres sont grandes et joliment décorées, que le jardin est beau, qu’il y a 2 jolies piscines et que le personnel est agréable. Vous avez donc décidé que notre hôtel ne mérite pas 5* parce que le petit déjeuner ne vous a pas plu et qu’on ne vous a pas donné un late check-out ???
• Thomas.o

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 07:47

  très bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre note et commentaire ! Nous espérons vous revoir bientôt !
• Legrand.l

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 23:41

  Le plaisir de voyager et de se retrouver comme chez soi avec un service de qualité et un personnel au petit soin. Un grand merci à toute l'équipe.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Monsieur pour vos mots que nous avons transmis à toute l’équipe. À très vite chez nous …
• R.

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 11:16

  Hôtel magnifique. Excellent rapport qualité prix. Service aux petits soins ( merci Abdel Hamid). Nous sommes exigeant: cetait parfait sur tous les plans. Ne cherchez pas mieux dans le coin.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos mots, nous essayons constamment de nous améliorer, et vôtre message nous motive encore plus ! À très vite …
• sarah.a

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 14:54

  C est notre deuxième fois au domaine et c est toujours un coin de paradis et hors du temps ! Le service est globalement très bon , la nourriture bonne , le personnel agréable . Petit bémol : les serviettes du spa sentant la transpiration ainsi que les transats .

  Réponse du propriétaire :
  Merci Madame pour votre commentaire qui nous aide à nous améliorer. Sachez que tous les tissus des transats ont été changés très récemment suite à votre commentaire. En espérant vous revoir parmi nous …
• Anna.a

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 20:46

  Nous avons passé un des plus beaux séjours de notre vie. Le domaine des remparts c’est un paradis sur terre. La propreté soit de l’hôtel soit des chambres est incroyable. Le service est un des meilleurs que j’ai jamais vu; toujours un sourire, toujours gentils et attentionnés (merci Said pour ta gentillesse inoubliable). Nous avons testé les restaurants (midi et soir) et nous les avons aimés! Nous avons aussi testé le SPA (j’ai adoré les soins marocains proposés ). Sûrement nous allons revenir. Super conseillé!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Madame pour votre commentaire qui nous aide à nous améliorer.
• Souad.o

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 19:10

  Magnifique lieu sur la route de Fès, avec deux piscines, pavillons ou chambres autour de la piscine, et certaines chambres sont un peu à l'écart pour avoir plus de calme. Le weekend du 29 Octobre, nous avons organisé une soirée d'anniversaire qui a été une réussite, mais non sans sueurs froides! Nous nous sommes pris dès le mois de juillet et avions payé un acompte, mais l'interlocuteur avec qui nous avons échangé des e-mails pour la réussite de la soirée a quitté le Staff et la transmission des doléances n'a pas été faite à la personne qui a pris la relève et soi-disant les choses en main . Il a fallu tout reprendre avec elle, et comme paraît-il la trésorerie était mauvaise, nous avons dû beaucoup renégocier ( et ressortir nos e-mails!) pour garder ce que nous avions déjà demandé et agréé, et avons même dû trouver des alternatives. Nous avions réservé Quinze chambres sur Trente de l hotel et avons été très satisfaits de l'état des chambres mais le service, malgré beaucoup de bonne volonté n'était pas a la hauteur du lieu (serveurs dépassés par les commandes des 30 personnes prévues depuis juillet, plats du dîner servis froids, bougies du gâteau d'anniversaire allumées en cuisine et qui arrivent éteintes, champagne arrivé chaud pour le moment du gâteau...) Par ailleurs, il semblerait que la situation financière de l'hôtel soit en souffrance depuis quelques temps, ce qui fait oublier au management de l'hôtel le métier de l'hospitality au détriment de la rentabilité financière : aucun geste commercial pour la personne qui fêtait son anniversaire, ni bouquet de fleurs dans sa chambre, ni panier de fruits etc. Et malgré les frais encaissés pour la soirée (dîner, alcools, droits de bouchons, déjeuners des 15 chambres d'hôtel et prix des chambres), nous avons quand même payé un flacon de parfum d'ambiance à 150 DH en magasin, dont l'odeur nous avait plue, alors même que nous étions avec le management de l'hôtel qui a personnellement encaissé les 150 DH. Bref, la beauté du lieu est loin du niveau de gestion...
• Claire.a

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 20:31

  Nous en revenons de 5 jours avec nos 3 (petits) enfants. Nous avons passé des vacances parfaites, les chambres, les piscines, le personnel.. que du positif ! Mais surtout une ambiance bienveillante et agréable. Un immense merci à tout ceux qui ont été adorables avec nos enfants et ont facilité notre séjour : le chef, le personnel des repas, les gentilles personnes de l’accueil, la directrice, les jardiniers et Hamid, que mes enfants ont déjà envie de revoir ! Nous reviendrons sans hésiter !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Madame pour vos mots et d’avoir eu la gentillesse de partager votre expérience avec nous. Nous sommes constamment en train d’essayer de nous améliorer et cela nous motive encore plus de voir que nos efforts portent leurs fruits. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Bien à vous, L’équipe du Domaine des Remparts 😊
• Michèle.h

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 11:06

  Magnifique hôtel décoré avec goût. Jardins luxuriants. Chambre super spacieuse avec terrasse privée . Deux piscines dont une chauffée . Petit déjeuner hyper sympa et repas midi et soir savoureux . Relaxation assurée . Je reviendrai!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Madame pour votre commentaire qui nous aide à nous améliorer.
• Sarah.a

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 17:25

  Une adresse au top! Un hôtel intimiste, paisible au cadre magnifique et apaisant. La décoration est raffinée sans être ostentatoire. Le personnel est aux petits soins, aussi bien à l accueil toujours à l écoute pour que tout soit facile, qu à la restauration (excellente je précise) ou au bar. Les chambres sont spacieuses et agréables. Une adresse que je retiens et dans laquelle j aurais plaisir à revenir. Si toutefois je devais formuler un axe d amélioration je pense qu il serait bien de rajouter quelques navettes supplémentaires dans la journée et en soirée. Mais sinon pour moi c était wahouu!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Madame pour votre commentaire qui nous aide à nous améliorer.
• dominique.s

  3 / 5

  Le 17/09/2022 à 09:01

  Les jardins sont magnifiques. L'hôtel est calme. Le personnel est extrêmement sympathique et serviable. Les chambres sont spacieuses, mais vieillissantes, surtout les salles de bain, douche pas pratique et visiteurs du soir (énormes blattes). La literie est confortable sauf les oreillers qui sont très durs.. Machine nespresso à disposition mais capsules payantes. (Un peu abusé pour le prix de la chambre, même à l'Ibis elles sont gratuites) Les plats servis le soir sont dignes d'une cuisine étoilée, délicieux (petites quantités de ce fait) Verres de vin à 10 € c'est un peu abusé ! Les tissus des transats du jardin sont vraiment à revoir, décousus, pas propres, cela ne doit pas exister pour un 5 étoiles... Le spa, rien à dire sur les massages, nous n'avons connus que la pièce des soins car même pas invités à prendre une infusion à la sortie dans le salon pour un autre moment de détente, rarement vu ça... Un hôtel qui fait des efforts mais qui se dégradent, ne devrait plus tenir ses 5 étoiles si pas rafraîchi un peu. Prix de la chambre un peu exhorbitant.
• Chris.o

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 22:33

  Hôtel joli, avec personnel aimable et belle piscine. Les chambres sont spacieuses

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos mots 😊
• Yannick.u

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 12:04

  Le personnel est formidable, de l'accueil en passant par les serveurs, les piscinistes..le petit déjeuner est fabuleux, de belles suites et deux piscines à 27 dégrès..un petit + pour le pisciniste Yassine et le serveur Said côté Snack qui sont supers sympas et serviables et toujours avec le sourire.. Des plats plutôt élaborés le soir dans le restaurant type gastro par contre les quantités sont minimes...le midi également dans la partie snack, il ne faut pas avoir une grosse faim car petite quantite..par contre les prix des alcools sont abusés..exemple le verre de rosé ( vin marocain) à 10 euros le verre, c'est abusé....de même pour les cocktails de 12 à 15 euros...plus cher qu'à Paris...il faut revoir vos tarifs !!!! Les chambres sont spacieuses avec une bonne literie...bonne reception wifi et toutes les chaines télé ainsi que canal +, osc, prime vidéo et netflix....petit bémol un nettoyage plus approffondie de la douche avec quelques moisissures et surtout le pommeau de douche rempli de calcaire, l'eau part dans tous les sens sauf sur vous....Dans l'ensemble c'est un bel établissement , nous recommandons.
• M.

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 20:03

  Excellent! C'est bien le mot qui résume notre séjour chez vous ! Et on vous en remercie Nous sommes ravie ! Les prestations du spa parfaites 👍 Les 2 restaurants nickel un vrai délice avec 2 cuisines complètement différentes le midi et du soir. Le petit dej du matin waouh un régal Une mention très special aux serveurs qui sont au petit soin pour nous ! Le Mr de la piscine qui as toujours un petit oeil sur nous pour nous préparer les serviettes quand nous arrivons. Nous reviendrons ! Amicalement Enaelle Florent et Mylène

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos mots, nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
• Maud.e

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 16:28

  Second séjour au domaine et toujours aussi agréable. Le personnel est vraiment très sympathique, khadija, Karim et tous les autres. Ils sont aux petits soins pour leurs clients. Le cadre est très agréable. Les deux piscines permettent de toujours trouver un endroit calme et disponible. Les restaurants sont excellents. Les suites sont décorées avec soin. Nous avons fait plusieurs hôtels ou Riad au Maroc et nous adorons cet endroit apaisant. 10/10
• Bennardo.�

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 23:49

  Très bel hôtel séjour très agréable Les chambres sont spacieuses et propres service irréprochable ! Le petit déjeuner est top 👍 le personnel chaleureux et au petits soins je recommande vivement 👍👍👍

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Merci pour vos mots, et nous espérons vous revoir très vite parmi nous.
• Eddine.e

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 11:52

  Toujours un plaisir de venir dans cet hôtel, ( 3eme fois déjà). La calme et la qualité des services sont les points forts de ce domaine. L'amabilité du personnel ainsi que leurs bons conseils nous permettent de passer un séjour excellent. Encore merci à toute l'équipe.

  Réponse du propriétaire :
  Merci à vous Monsieur pour votre fidélité
• L’Ecrin.a

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 17:41

  Bonjour , nous avons passé une merveilleuse journée dans votre établissement ( pass day ) le service était un sans faute , notre serveuse était à l’écoute et un service ultra rapide . Étant aussi commerçante sur MARRAKECH je sais à quel point C’est difficile d’obtenir cette qualité de service ! Vraiment bravo on revient semaine prochaine ! Merci de nous réserver nos 2 transats !!!

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment avec nous et merci pour vos mots … À très vite
• L..a

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 12:23

  Très bien sur tous les plans : les suites, le professionnalisme du personnel, la restauration, les services au niveau du SPA...
• Antony.e

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 17:07

  Super hôtel où l'on s'y sent bien des notre arrivée un accueil chaleureux avec Mohamed nous fais faire le tour de l'hôtel pour nous montrer les installations au top!! Le calme est vraiment un atout incroyable !! La musique diffuser autour de la piscine est très douce pour ne pas gêner le confort de chacun. La salle de sport est largement suffisante pour tout sportif. Quand au personnel on a adoré je suis venu avec un pote et des le 1er soir on a sympathisé avec Simo le barman qui nous a fait découvrir ses talents sans nous pousser à la consommation 👌 Mounir et Mohamed a l'accueil nous ont réserver des super sorties en s'adaptant à nos demandes ils on compris ce que l'on rechercher vraiment merci à eux !!! La suite super propre les femmes de ménages font leur job bravo!!! Bref il faut y aller les yeux fermés et ce laisser bercer dans ce belle établissement. Seul chose on a pas pu goûter les spécialités du chef ..car bcp d'activités prévues.. je doute pas une seconde de son talent. Bref Les mauvais commentaires ne sont que des gens aigris !! Merci au domaine des remparts et a très vite 🙏 Antony

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour MR Lepoix, nous vous remercions pour votre commentaire et transmettrons à Simo, Mounir, Mohamed et aux femmes de chambres !
• Amine.a

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 10:32

  Ce qui fait la particularité de cet hôtel, c'est son personnel hyper sympa et respectueux

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr Sabir, Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous touche beaucoup !
• Karima.E

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 10:10

  Un rêve de séjour. Nous avons trouvé notre paradis pour nos futurs séjours à marrakech après avoir essayé pas mal d’établissements. Tout était parfait , la gentillesse et l’attention du personnel, la beauté du site , la qualité des repas et que dire des cocktails délicieux préparés avec soin par le bartender.
• Lisa.f

  1 / 5

  Le 17/06/2022 à 12:04

  - service inexistant : bien que le personnel soit agréable, on sent qu’ils n’ont pas été formés à l’hôtellerie. Les problèmes de service ne sont pas liés au personnel mais au management. - le directeur se promène entre les tables le matin en fumant une cigarette durant le petit déjeuner. Inadmissible - Il y a de gros manquements au niveau des réflexes lié à l’hôtellerie : on ne vous propose pas de serviettes (vous devez en réclamer), on ne vous propose pas à boire ni à manger sur vos transats, ils ne vous débarrassent pas si vous consommez quelque chose sur votre transat. - le management est inexistant quand il s’agit de problèmes. Ils ne vous aident pas, ne font aucun geste, et ne s’occupe pas de vous si vous êtes pas contents de quelque chose - les gens sont autorisés à fumer à la piscine et même dans la piscine leur cigarette. très désagréable pour les gens qui ne fument pas et ne supportent pas la fumée de cigarette - Il y a un gros manque au niveau du service sont liés à un mauvais management - le management, c’est 0/10. - cet hôtel n’est pas un hôtel 5 étoiles, et ne pourrait même pas en avoir 3. - nourriture du midi au pool restaurant est juste degueulasse. Pâtes, pizza surgelés et rien n’est frais et fait maison et en plus de ça cela est très très cher pour un lunch. Complètement différent du petit déjeuner qui était juste divin. La direction est pas du tout investie auprès de ses clients et ne s’inquiètent pas si le client n’est pas content, et ne se préoccupe même pas de votre problème.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, permettez nous de vous répondre point par point … La très grande majorité de nos clients trouvent contrairement à vous, que nous avons une très bonne cuisine qui est par ailleurs faite uniquement à base de produits frais dont une partie de notre potager. En aucun cas nous utilisons des produits surgelés. Concernant la formation de notre personnel, sachez madame que le Domaine des Remparts a mis en place une formation continue pour toutes ses équipes. Concernant la cigarette, sachez que nous ne pouvons empêcher nos clients de fumer d’autant plus qu’au Maroc, fumer est autorisé et cela même dans les restaurants. Ceci dit par respect pour nos clients étrangers, nous interdisons la cigarette à l’intérieur de notre restaurant. Vous avez effectivement été servie avec du retard au déjeuner le 1er jour et notre directrice s’est excusée auprès de vous. Le lendemain à midi vous avez demandé à ce que l’on vous serve un plat de la carte du soir, ce que l’on a fait exceptionnellement pour vous satisfaire. Je vous rappelle que nous vous avons aussi offert un dîner pour 2 personnes afin de nous excuser. Notre équipe était parfaitement au fait de l’incident du 1er jour et a tout fait pour vous satisfaire. Vous parlez d’un directeur qui déambule entre les tables. Sachez que nous n’avons pas de directeur mais une directrice. Bien à vous
• alice-claire.a

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 14:58

  Ma journée passée au Domaine des remparts a été une Très belle expérience ! L'accueil, le cadre et la restauration sont de haut niveau et avec un très bon rapport qualité prix !! On se sent comme chez nous… C’est Un vrai havre de paix pour se détendre et se reposer. Les bains de soleil et les deux piscines sont très agréables. (La deuxième piscine est chauffée à 28° / 29°… Un vrai bonheur pour moi !) Le personnel est aux petits soins et d'une extraordinaire gentillesse ! C’est un véritable coup de cœur et je recommande vivement !
• RAJAA.D

  1 / 5

  Le 29/05/2022 à 10:03

  Je recommande surtout pas Prestation médiocre qui vaut même pas le 1/10 de son prix! Personnel non acceuillant! Globalement c 'était désagréable et à jamais refaire !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, après enquête approfondie à l’hôtel, nous avons constaté que vous n’avez pas séjourné dans notre établissement ! CQFD
• Ouijdane.a

  1 / 5

  Le 22/05/2022 à 16:29

  Hands down the worst hotel in Marrakech. Pire hôtel de Marrakech, géré par une équipe d’incompétents. Un hôtel ne méritant même pas d’être un 3*. Je réserve directement via l’hôtel avec paiement à l’avance (évidemment), et je précise que le jour J je viendrais entre 14h et 14h30 (logique pour un check in). Le jour J arrivé, je me pointe à 14h25, je remplis la fameuse fiche et on me demande d’attendre quelques minutes le temps que ma chambre soit prête. Sauf que les minutes se sont transformées en heures. 45 minutes plus tard, le réceptionniste me demande de patienter encore 15minutes sous prétexte que, je cite « Marrakech 3amer ». Après une heure d’attente toujours rien, et le pire c’est qu’il n’y a eu AUCUNE réaction du personnel, qui a disparu dans de mystérieuses circonstances. Finalement, ma chambre n’a été prête qu’à 16h00. Une chambre, je précise, payée à 3000dhs/nuitée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, sachez que dans tous les hôtels du monde le checkin ne peut se faire avant 15h pour permettre aux femmes de chambres de faire leur travail entre le checkout (11h) et le checkin (15h). Il se peut parfois qu’il y ait un peu de retard sur quelques chambres, ce qui a dû être votre cas … puisque vous avez eu votre suite (pas une chambre) à 16h au lieu de 15h. Nous en sommes désolé mais trouvons en même temps que nous traiter de « pire hôtel de Marrakech « à cause de cela est un peu dure. Nous vous souhaitons une bonne journée !
• Soukaina.a

  1 / 5

  Le 07/05/2022 à 15:14

  SÉJOUR DESASTREUX Intoxication alimentaire dès le premier soir dans l’hôtel Bâtonnets de poisson surgelés servis au menu enfant (inacceptable pour un hôtel 5 étoiles) Personnel très incompétent Domaine très mal entretenu Literie inconfortable Petit déjeuner de mauvaise qualité: Nescafé soluble servi et décaféiné facturé Jardinier qui arose a 12h autour dès transats pendant qu’on bronze Pas de service à la piscine: il faut aller chercher ses serviettes, demander ses boissons … 1h30 pour faire le Check out Et lorsqu’on dit qu’on a eu une intoxication alimentaire aucun geste commercial. Le soit disant « directeur commercial » ose plutôt nous demander si nous sommes sûrs que l’intoxication vient de chez eux. Nous sommes venus 3 jours pour nous détendre, nous repartons super énervés On nous propose de revenir pour être mieux servi mais nous ne remettrons plus jamais les pieds dans cet hôtel !! Et nous vous conseillons de passer votre chemin! Marrakech regorge de très belles adresses et celle ci n’en est pas une!!

  Réponse du propriétaire :
  Madame, nous ne pouvons laisser passer un commentaire d’une telle mauvaise foi … une personne “normale” qui aurait eu une intoxication alimentaire aurait immédiatement informé l’hôtel… Or, c’est lorsque nous n’avons malheureusement pas pu vous donner un late check-out (l’hôtel étant complet) que tout d’un coup vous nous avez reproché une longue séries de choses … Notre directeur commercial est venu très poliment s’enquérir de votre souci, vous avez exigé de sa part un geste commercial. Concernant les autres reproches que vous nous faites, je dois vous dire que la plus part de nos clients nous félicitent pour la qualité de notre literie et pour la gentillesse de notre personnel ! Ils utilisent souvent l’expression “ on se sent comme à la maison “.
• tichadou.i

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 15:00

  Tout est parfait les chambres la piscine l'emplacement et surtout le personnel au petit soin La restauration topissime
• Liabeuf.h

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 18:20

  J’adore votre hôtel, on mange très bien personnel aux petits soins ! Si vous pouviez ouvrir un baby club ca serait génial et j’y viendrais à chaque vacances car les enfants s’ennuient avec la baby-sitter et elle coûte 10€/h ce qui fait un peu cher Sinon c’est une expérience incroyable:)
• Léa.a

  4 / 5

  Le 17/04/2022 à 08:19

  Beaucoup de positif à dire sur cet hôtel, je dirais qu’il est presque parfait. (Chambre magnifique avec une superbe literie, douche et baignoire) Personnels d’une sympathie incroyable. Extérieur Magnifique.. (jardin piscine) excellent rapport qualité prix Le point à améliorer c’est là diversités des produits et le service à table du petit déjeuner) il y a clairement un manque de choix pour un 5 étoiles. (Pas de gâteau maison.. pas de chocolat, Pas de choix sur les fruits…) le restaurant de la piscine ainsi que l’organisation doit être amélioré…beaucoup d’attente les plats sont de moins bonnes qualités. C’est la seul chose qu’il est nécessaire d’améliorer dans cet hôtel. Merci encore pour votre gentillesse.
• Ismail.e

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 19:32

  Hotel tréeeees agréable, l'ambiance est convivial , le personnel est à l'écoute et au petit soin , rien a dire ♥️♥️♥️
• Yasmine.k

  1 / 5

  Le 26/03/2022 à 19:43

  Le domaine est certe agréable et jolie en revanche tout le service laisse fortement à désirer. Je m explique: 1er jour: pas de personnes pour nous accueillir et prendre en charge les bagages,mini bar avec des canettes et petites bouteilles d eau offertes ainsi que 2 capsules de café mais qui après consommation de ces derniers , vous seront facturés si vous en redemandez (10e les 4 petites bouteilles d eau) 2er jour: petit déjeuner qui a l air copieux , néanmoins, les yaourt “maison” et les salades de fruits pas fraîches , impossible de sortir du domaine car les portes sont fermées et la personne de la sécurité semble dormir , nous avons dû le faire nous meme, service à la piscine : inexistant, il faut aller chercher les serviettes auprès du pisciniste qui travail également au bar ou fait la conversation donc a Pas le temps de venir nous poser des serviettes, pas de commande prise sur les sofa , temps d attente inestimable pour être servie ! Sans compter sur la nonchalance des serveurs 3e jour: toujours pas de crottins tiges , apparement c est comme les boissons ! Il faut payer pour en avoir ?! nous avons voulus faire une soirée dans la chambre en amoureux et profiter de la cheminée, catastrophe ! Les bûches ne prennent pas , pourquoi ? Il paraît qu elles ont pris la pluie ! Il reviens 1h après pour rallumer et la surprise , un jeune homme Mohamed hyper désagréable, insolent , insultant et humiliant. Clairement ça la embêter de revenir , est ce de notre faute ? Sûrement pas ! A t il changer les bûches ? Sûrement pas ! Nous avons voulu parler à un manager après cette altercation dans notre chambre et là bien sûr pas de manager . Après un échange téléphonique cette dernière nous dit qu elle va virer cette personne , mais est ce de la faute de Mohamed si il y a un manque de cadre dans cette établissement, je pense qu il faut tout simplement revoir la direction à la tête de ce complexe , ce 5 étoiles n est absolument pas justifié, virer le personnel ne sert à rien si on ne prend pas le temps de les former et de les encadrer. Parlons de la propreté des chambres : en fait pas grand chose A dire à part que à notre arrivé l odeur d égout de la chambre était camouflée par une diffusion d huile essentielle qui c est vite estompé laissant place à cette odeur désagréable et noseabonde , ménage à peu près fait . Peut être faut il embaucher un peu plus pour se permettre de dire que vous êtes un 5 étoiles !
• michel.l

  3 / 5

  Le 08/03/2022 à 09:32

  Le personnel est d'une extraordinaire gentillesse et mérite toutes les éloges. L'hoyel dispose de très grandes et agréables chambres avec jardin et l'espace extérieur et les chambres piscines sont sans reproche. En revanche, il me semble que la direction devrait prévoir le renouvellement des dosettes de café et les sachets de thé le matin dans les chambres, et que les AR à l'aéroport de Marrakech ne devraient pas être en supplément. Augmentez de quelques euros les prix de vos chambres si vous cela est le problème, mais de grâce, dans un 5 étoiles ne soyez pas mesquins, je m'en arrête là.
• Kobe.A

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 20:58

  Un séjour au Domaine des remparts est un TOUT. L'accueil, le cadre, la restauration, le service sont d'un niveau hors du commun. On se sent chez nous. Tout ça avec un chef Marocain étoilé.
• Vincent..

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 22:19

  Endroit magnifique, parfait pour se reposer loin du brouhaha du centre ville. Personnel extrêmement serviable, chambres magnifiques. Très bonne table. Vaut vraiment le détour
• Shirel.a

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 22:45

  J'ai tellement hâte de revenir une découverte hors du commun le lieu et merveilleux pour vous apporter sérénité détente un calme au top avec un spa extra des massage magnifique Une propreté des lieux communs comme des chambres irréprochable une cuisine d'un chef de renom avec des produits frais et locux Un service du personnel hors du commun et d'une bienveillance extraordinaire merci à FATOU ET ZAKARIA sur le pôle resto de la piscine merci a SIMON pour ces cocktails et SAÏD sans oublier tout les autres merci vous êtes formidables et oublier pas de demander RACHID si besoin d'un taxi c'est le meilleur Je me suis senti chez moi sans être chez moi alors a très vite
• Souad.o

  4 / 5

  Le 15/01/2022 à 10:47

  Cet endroit est destiné pour les gens qui cherche le calme et se retrouver avec sois même, le cadre favorise cela.
• Alexandre.r

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 18:11

  Un vrai havre de paix. Le personnel est très accueillant et la restauration est de tres haut niveau. L’organisation et l’ambiance de la soirée du nouvel an était super. Je recommande vivement
• Pierre.

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 23:45

  Hôtel bien conçu, chambres spacieuses donnant directement sur deux piscines dont une chauffée.
• guillaume.r

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 12:51

  Nous sommes allés à l’hôtel des Remparts mi-octobre et sommes revenus tellement ravis que nous sommes prêts à y retourner dès que possible ! Ce n’est pas la première fois que nous allons à Marrakech et nous avons séjourné dans plusieurs hôtels mais au domaine des Remparts, nous avons enfin trouvé « notre chez nous » ! Nous nous y sentons tellement bien, sa structure est humaine, pas trop grande (30 chambres), les chambres sont magnifiques donnant chacune sur une petite terrasse privative, avec vue sur le ravissant jardin ou la piscine, le personnel est aux petits soins et souriant, le propriétaire, charmant, la responsable de gestion très professionnelle. L’endroit est très cosy, il fait calme, le rêve pour se détendre et se reposer. Au bout de la piscine principale, se trouve un pool-bar pour déjeuner à midi, c’est très agréable et le personnel se déplace aussi pour vous proposer à boire lorsque vous lézardez au soleil ! Pour les frileux, il y a une deuxième piscine chauffée. Un plus non négligeable, l’hôtel met une navette gratuite à disposition des clients pour aller en ville plusieurs fois par jour et vous ramène jusqu’à 9 heures le soir. Lors de notre séjour, nous avons eu la chance d’assister à deux représentations d’une cantatrice exceptionnelle qui nous a fait vibrer de sa voix d’or dans ce cadre magique éclairé aux bougies ! Un moment inoubliable ! Il y a aussi un sénégalais qui a un talent fou et qui joue du mambo ! Nous conseillons cet hôtel à 100 %, nous y avons vécu des moments de pur bonheur. Le petit déjeuner est top !
• Julie.e

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 19:20

  Magnifique endroit, les chambres, extérieur, piscine, intérieur. Petit déjeuner fabuleux. Personnel aux petits soins et surtout pas un monde de dingue. Calme et discrétion pour profiter de votre repos.
• BOUCHRA.A

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 13:35

  Super lieu pour se détendre....confort et zenitude Chambres spacieuses et style traditionnel de Marrakech .....laiterie super confortable. On dort comme des bébés Personnel au soin gérants aimables....Jamila est là pour veiller à tout.... petit déjeuner super healthy et copieux Salle de sport disponible pour amateurs de sport et piscine chauffée
• hajar.a

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 15:51

  Excellent service on a pu profiter d’un surclassement les chambres sont d’un confort irréprochable. Les deux piscine sont agréables et le petit déjeuner est très copieux. Mr Brahim à la réception est d’un grand professionnalisme . Bonne continuation
• Julien.a

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 07:56

  AMAZING !!!!! Cadre de rêve, personnel aux petits soins, établissement que nous recommandons pour tout séjour sur Marrakech.
• Ahmad.O

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 08:49

  Très belle expérience. Personnel aux petits soins. Petit déjeuner très bon et copieux. Piscine top. Seul bémol la restauration le ratio qualité prix est à revoir les prix sont surquotés par rapport à la qualité et quantité...
• Tatiana.s

  4 / 5

  Le 30/08/2021 à 09:04

  L’endroit est magnifique , personnel super gentille , un peu loin du centre de Marrakech mais excellent pour être au calme .. seul inconvénient aSiette de fruits a 90dh , 9€ : rien dedans , ça ne vaut pas le coup .
• ELAZOUZI.b

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 01:07

  Hôtel et très sympa , dans un endroit calme et Loin du bruit de la ville, adapté à ceux qui veulent se détendre dans la salle de gym, le bain et le spa
• Youssef.O

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 12:05

  Excellent séjour! Personnel très agréable, aux petits soins et attentif à notre confort. La responsable de l’hôtel est également une personne super attentionnée D’autre part, les chambres sont très spacieuses, literie très confortable ainsi que les douches. Piscine au top et nourriture diversifié
• Max.o

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 06:34

  Tres très beau hôtel avec charme!
• Clément.o

  5 / 5

  Le 16/07/2021 à 16:21

  Très bon accueil, tout le personnel et notamment Mohamed étaient toujours agréables et chaleureux. Les chambres sont grandes, la piscine très sympa, le restaurant très bon et l’endroit est magnifique et reposant. Le jardin est très bien entretenu grâce aux personnes qui y contribuent tous les jours. Merci, à bientôt Leah et Clément
• Driss.i

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 16:34

  Excellent accueil. Cadre très agréable. Chambres très spacieuses avec un petit jardin et accès direct à la piscine. Personnel aux petits soins, que ce soit Mansour, Zakaria et tous les autres. Je vous le recommande sans aucune hésitation.
• Rafael.o

  5 / 5

  Le 26/06/2021 à 21:09

  Magnifique service, personnel exceptionnel et a l écoute. Ambiance relaxante et charmante. A recommander vivement
• Tichadou.a

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 13:06

  Hôtel très agréable , très jolies piscines et un environnement luxuriant. Le personnel est formidable et aux petits soins. Très bonne table. On reviendra 👌
• Safaa.a

  5 / 5

  Le 07/06/2021 à 12:39

  j'ai passé une excellente journée a la piscine du Rempart je remercie tout le staff et spécialement Zakaria d'un gentillesse et un sourire accueillent .
• Asmae.l

  4 / 5

  Le 05/06/2021 à 20:50

  Un vrai havre de paix! Un super coup de coeur pour cet endroit. Possède un très beau spa. Possibilité de profiter de cours de yoga en solo ou en groupe.
• Christine.o

  5 / 5

  Le 20/05/2021 à 10:12

  Mon mari et moi avons passé un excellent séjour au domaine des remparts.Le service est impeccable.Le personnel est très gentil et prévenant. Le cadre est magnifique.jardins , piscine,chants d'oiseaux ,calme et sérénité.La chambre était très agréable et très propre.Nous recommandons vivement cette hôtel.
• Chloé.a

  5 / 5

  Le 11/04/2021 à 10:44

  Séjour très agréable ++ Nous avons passé 3 nuits à l’hôtel du domaine des remparts, très bien reçues dès l’arrivée. De la réception à la piscine en passant par le bar le petit dej et le restaurant nous nous sommes tout de suite sentit à la maison ! Le service et la qualité sont là, rien à dire, l’ambiance en journée et le cadre mis en valeur le soir superbe. Les détails font la différence ! Les chambres spacieuses avec une terrasse privative et jardin.. A taille humaine et familiale je recommande à 100% Merci à toute l’équipe pour l’accueil formidable
• OUSSAMA.O

  5 / 5

  Le 22/03/2021 à 17:16

  L’accueil, les chambres, les deux piscines dont une chauffée parfaite pour se baigner à la saison actuelle (Le mois Mars)
• Nadia.k

  5 / 5

  Le 22/03/2021 à 10:22

  Hôtel très agréable, calme et propre, personnel trop sympathique et au petit soin, petit déjeuner servi à table et raffiné. J y ai passé un très bon séjour en couple et je recommande vivement
• Ali.g

  1 / 5

  Le 25/02/2021 à 09:27

  Un semblant de cadre agréable mais on se rend compte rapidement d un site sans âme et complètement fade..Gastronomie chère pour ce que c'est, pain congelé, fruits datant de la veille...Le proprio est incapable de dire bonjour meme après vous avoir croisé 10 fois. Aucune logistique pour bébés / poussette / chaises bébés sales. Aucune pancarte dispo dans les chambres. Le staff reste très gentil mais le management ne suit pas. On vous dégage vous et vos enfants pour faire un shooting du site ! Je ne comprend pas, comment après une crise covid qui a autant impacté le tourisme local et internationale avec peu de frontières ouvertes, on peut autant arnaquer les gens. Dégoûtant !
• Romain.

  5 / 5

  Le 06/02/2021 à 21:29

  Super séjour au Domaine des remparts, nous avons passé de très bonnes vacances! Chambre très spacieuses et confortables, l’hôtel propose plusieurs activités sur le site : deux piscines (dont une chauffée), un terrain de tennis, un terrain de pétanque, une salle de sport, un spa, un espace détente (yoga..), un billard, et une salle Tv/bibliothèque de quoi vous divertir pendant vos vacances! Un grand merci à toute l’équipe!
• Emy.a

  5 / 5

  Le 06/02/2021 à 21:15

  Nous devions passer seulement 4 nuits au Domaine des remparts mais nous avons fini par en passer 11 😅! Un vrai petit coin de paradis ou tout est mis en oeuvre pour que vous passiez de bons moments! L’hotel est tres beau, avec deux piscines (dont une chauffée a 29 degrés!) et les chambres sont spacieuses et donnent dans le jardin! Un petit déjeuner 5 etoiles, les restaurants proposent également une carte variée pour le déjeuner et le diner avec des plats bien élaborés! Merci à toute l’équipe pour votre gentillesse et votre disponibilité, mention spéciale à Youness Directeur des lieux qui nous a trouvé une solution pour que l’on puisse rester alors que l’hotel était plein quand on a décidé de prolonger notre séjour 🙏🏻😊! Nous avons hâte d’y retourner! A très bientôt
• Maha.o

  5 / 5

  Le 21/12/2020 à 10:58

  Magnifique endroit, personnel au Top ... doués pour les surprises... un clin d'œil pour Mme Leila pour sa précieuse aide à faire de l'anniversaire de mon époux une réussite
• Charlee.o

  5 / 5

  Le 13/03/2020 à 11:46

  I had an amazing time. Relaxing place, away from the Marrakech rush. Meilleur endroit pour se détendre, une oasis de paix et de calme, excentré. J’ai loué une voiture pendant mon séjour pour aller dans le centre en soirée (20mn from the center), mais il y a des navettes gratuites. Hôtel avec petite capacité d’accueil, donc top, pas de course au “petit déjeuner dans une cohue de cantine” des autres grands resorts. De la place autour de la piscine. Petite salle de sport propre et terrain de tennis en terre battue. Les chambres sont immenses et magnifiques! Je recommande vivement.
• véronique.e

  5 / 5

  Le 20/01/2020 à 15:52

  Séjour parfait du premier jour au dernier ! Restauration de grande qualité et personnel très attentionné. Nous sommes ravis et reviendrons avec plaisir
• Blueman.R

  5 / 5

  Le 13/12/2019 à 11:06

  Hôtel au top ! Service irréprochable, personnel agréable et en plus un temps magnifique : des vacances réussies !
• Jean.a

  4 / 5

  Le 07/11/2019 à 18:27

  Belle endroit , très agréable et convivial , belle suite dans l'esprit marocain, personnel à l'écoute et très aimable , le massage à éviter ( une heure facturé ne dure que 42 mn :))) ) et tout cela à seulement 20 mn du centre
• Lili.a

  5 / 5

  Le 28/10/2019 à 21:32

  Tres joli hôtel , beaucoup de charme Bon petit déjeuner Idéal pour se ressourcer
• Simon.l

  5 / 5

  Le 08/10/2019 à 12:52

  Magnifique. Le séjour était parfait. Légèrement à l'extérieur de Marrakech pour être au calme avec navettes gratuites pour les souks. Hate de revenir !!
• stoltz.o

  5 / 5

  Le 15/08/2019 à 08:34

  Calme, verdoyant, cosy et confortable, je recommande cet hôtel au personnel particulièrement attentionné!
• Emmanuelle.

  5 / 5

  Le 11/08/2019 à 22:20

  Très bel hôtel, un havre de paix en dehors de Marrakech. Personnel bienveillant et aux petits soins avec les clients, ils se plient en 4 pour vous faire plaisir. Hôtel très propre, les suites sont spacieuses et agréables. Le système de navettes gratuites pour se rendre dans la médina est très appréciable. Spa et piscine très bien également.Nous recommandons vivement cet hôtel
• Ahmed.l

  4 / 5

  Le 02/08/2019 à 20:52

  Le Domaine des Remparts se trouve dans un parc d'un hectare à Marrakech et offre une vue sur les montagnes de l'Atlas. Il abrite une piscine, un centre de remise en forme et 2 restaurants. Toutes les chambres et suites disposent d'une terrasse et d'un jardin privé. Certaines suites possèdent un salon avec une cheminée. Le restaurant oriental est ouvert pour le dîner et le petit déjeuner. Il propose une cuisine marocaine traditionnelle et une sélection de plats internationaux. Le restaurant Grill est l'endroit rêvé pour déguster des grillades de poisson ou de viande accompagnées de salades marocaines, au bord de la piscine. Les clients du Domaine des Remparts ont accès au spa de luxe doté d'un hammam et proposant des massages exfoliants, des bains d'aromathérapie et des soins de beauté. Les couples apprécient particulièrement l'emplacement de cet établissement. Ils lui donnent la note de 8,0 pour un séjour à deux. Nous parlons votre langue !
• LAURENT.O

  5 / 5

  Le 26/06/2019 à 08:57

  A 10 min du centre de Marrakech et loin de la polution, j'ai apprécié le luxe de cet établissement, la grandeur de ses suites et la qualité du service et de la restauration.
• Amel.

  5 / 5

  Le 19/06/2019 à 11:24

  Magnifique séjour dans cet établissement, un grand merci à la responsable Achouak ainsi qu’au personnel d’exception constamment aux petits soins et présent à chacune de nos demandes. A bientôt❤️
• Nikpuce.

  5 / 5

  Le 14/05/2019 à 18:47

  Hotel sans bruit dans la palmeraie, personnel au petit soin, chambre sublime et petit déjeuner top. A refaire sans hésiter il y a également un SPA et une belle piscine
• Sarra.r

  5 / 5

  Le 11/05/2019 à 20:35

  Excellent hotel, excellent service. Le cadre est magnifique. L'emplacement est top... nous étions à 20 min de tous les lieux touristiques.Nous avons passé un excellent séjour. Le personnel est tres attentionné et au petit soin. Les chambres sont spacieuses et tres confortables. Nous y retournerons c'est sûre :)
• Colas.u

  5 / 5

  Le 07/05/2019 à 14:03

  Hotel très beau et calme. La cuisine est délicieuse et le personnel exceptionnellement gentil. Je recommande !!
• Dominique.�

  5 / 5

  Le 04/05/2019 à 13:33

  Une très belle location avec une service exceptionelle, des employées sympatic et charmantes et une cuisine déliceuse.
• Alain.o

  5 / 5

  Le 30/03/2019 à 17:12

  Hôtel en plein renouveau. La nouvelle direction met le paquet pour retrouver une flamboyance d'antan. Et ça fonctionne !! Le personnel est de très grande qualité, la restauration goûteuse et l'endroit paisible à moins de 15 mn des golf's... Mention spéciale pour la responsable de la réception, le directeur et le maître d'hôtel. Nous reviendrons certainement pour profiter de cette quiétude dans la ville rouge.
• Alicia.

  5 / 5

  Le 19/03/2019 à 10:33

  Endroit magnifique ! Un hôtel très chaleureux avec un personnel aux petits soins. Nous sommes vraiment ravies de ce séjour, nous avons très bien mangé (la cuisine est vraiment excellente à un prix tout à fait raisonnable). L'hôtel a de très bonnes adresses pour pouvoir aller se balader. Franchement parfait du début à la fin, merci pour tout!
• Alice.e

  4 / 5

  Le 17/03/2019 à 17:18

  Accueil vraiment très agréable, cadre sublime, le restaurant propose de tres bons plats (le tagine est magique). Les chambres sont calmes et qualitatives. Un vrai havre de paix dans la palmeraie. Quel bonheur!
• Yann.h

  4 / 5

  Le 09/03/2019 à 11:20

  Bel endroit calme et reposant Tres bon lits chambres spacieuses seul quelques travaux en cours pouvait gener un peu
• Mariusz.i

  5 / 5

  Le 21/02/2019 à 13:20

  Magnifique.!!!! Quel établissement , quels services impeccables , quelle cuisine!!!!! Un GRAND MERCI pour votre hospitalité. Nous reviendrons à Marrakech et nous reviendrons chez Vous.
• Estelle.a

  5 / 5

  Le 08/01/2019 à 19:21

  Nous avons passé un très agréable séjour en famille au domaine des remparts. Le service est exceptionnel. Tous les serveurs sont très discrets et d'une grande gentillesse. Nourredine et abdelramak sont très professionnels et ont su repondre à tous nos besoins. Le spa est de grande qualité et nous avons notamment pu faire un hammam avec gommage de tres grande qualité. Les chambred sont spacieuses avec cheminée avec grande salle de bain avec douche et baignoire. Le parc est arboré d'oranger, de citronniers et de magnifiques rosiers très variés. Ce n'est pas mon premier sejour à Marrakech et c'est vraiment l'hôtel que je recommanderai à des amis. Estelle
• Aurelie.�

  3 / 5

  Le 17/08/2018 à 21:09

  Bel hôtel, belle piscine et chambres spacieuses. Malheureusement trop éloigné de Marrakech et les navettes sont payantes et chères . Repas assez cher au restaurant de l hôtel également.
• Chris.u

  3 / 5

  Le 20/05/2018 à 10:38

  Nous avons reçu un bel acceuil par le responsable. Les serveurs sont au petit soin. Le Bémol c'est la qualité de communication avec la réception. Nous avions un massage gratuit et c'est au dernier moment que la masseuse apprend qu'elle avait cette prestation. Nous étions un couple et on nous informe au dernier moment que ce n'est qu'une personne qui se fait masser. Nous voulions des explications sur les Excursions impossible de les avoir. Neanmoins si vous avez besoin de calme cest idéal
• Mou.o

  1 / 5

  Le 19/05/2018 à 15:45

  Ce sont des tueurs d'animaux... Au lieu de nourrir stériliser et les laisser dans un coin les bêtes sans défense qui étaient déjà là-bas.. Pour leur fils de p*** d'hôtel ils font un massacre animalier... Tfouuu 3alikom Vous devez prendre soin des animaux pas les assassiner C'est une résidence de tueur
• raphael.e

  5 / 5

  Le 06/05/2018 à 12:41

  Superbe hôtel avec une superbe chambre. Nous avons été très satisafait par le séjour sur tous les niveaux. Le responsable de l'hôtel a même pris le temps de nous demander comment se passer le séjour. Je recommande vivement même si l'hôtel est quand même un peu éloigné du centre.
• Abdellah.a

  5 / 5

  Le 24/04/2018 à 17:16

  Le Domaine des Remparts se trouve dans un parc d'un hectare à Marrakech et offre une vue sur les montagnes de l'Atlas. Il abrite une piscine, un centre de remise en forme et 2 restaurants. Toutes les chambres et suites disposent d'une terrasse et d'un jardin privé. Certaines suites possèdent un salon avec une cheminée. Le restaurant oriental est ouvert pour le dîner et le petit déjeuner. Il propose une cuisine marocaine traditionnelle et une sélection de plats internationaux. Le restaurant Grill est l'endroit rêvé pour déguster des grillades de poisson ou de viande accompagnées de salades marocaines, au bord de la piscine. Les clients du Domaine des Remparts ont accès au spa de luxe doté d'un hammam et proposant des massages exfoliants, des bains d'aromathérapie et des soins de beauté.
• Bernard.a

  5 / 5

  Le 21/04/2018 à 08:11

  Très bel endroit , calme et reposant avec un personnel accueillant et souriant.une vraie piscine ..cuisine à la hauteur de l'établissement... chambre spacieuse avec un lit king size.. salon et cheminée..
• dominique.e

  5 / 5

  Le 15/11/2017 à 18:30

  Magnifique séjour Calme jardin très bien entretenu Personnel très gentil Repas délicieux Excellente adresse
• sophia.a

  1 / 5

  Le 28/08/2017 à 17:12

  Les pires vacances de ma vie!!!! Le Directeur très désagréable nous a pris de haut et son associée également car nous avons osé lui dire que la prestation ne correspondait pas du tout à celle que nous devions avoir! Le spa ne marchait pas, pas de wifi, nourriture vraiment limite pour rester correct et hors de prix, hotel isolé de tout très mal situé de plus les prix dans l'hôtel sont honteux par exemple 5€ la bouteille d'eau d'un litre!!! Pas de carte pour le room service prix fixés en fonction de la tête du client pour un 5 étoiles un peu limite quand même!!! Et j'en passe nous avons même écourté notre séjours c'est dire si nous étions bien dans cet hotel!!!! Nous avons voulu passer par l'hôtel pour louer une voiture le personnel a tenté de nous arnaquer. Bref une Belle bande de voleurs!!! Je vous le déconseille fortement.
• M.Z

  1 / 5

  Le 28/08/2017 à 15:55

  L'arnaque du siècle : aucune navette depuis l'aéroport alors que c'était prévu, pas de wifi, hotel loin de marrakech avec navette 24 euros laller retour ! Rien autour désert complet donc obligé de manger a l'hôtel avec menu a partir de 40 euros et bouteille deau en plastique 1 litre a 5 euros !!! Le personnel de l'hotel a voulu bous arnaquer sur la location de voiture. Petit déjeuner resservi nous avons vu des miettes du précédent client. Suite au suspicion de fouille de valises dans nos chambres nous avons voulu partir. Nous somme rester 4 jours au lieu de 10 dans cet enfer. Le directeur qui a pourtant fait des études hôtelière en suisse a était désagréable et nous a pris de haut. N'allez pas dans cet hotel cest une arnaque.
• Aicha.o

  2 / 5

  Le 31/03/2017 à 13:27

  Loin de tout et il ne vaut pas les 5 étoiles. Il n'offre pas de navette pour aller en ville ce qui oblige à se restaurer sur place à un prix exorbitant pour une cuisine médiocre !
• Deyae.r

  5 / 5

  Le 20/07/2016 à 13:55

  Très bon hôtel, lieu apaisant avec un personnel très accueillant! Seul hic, l'établissement est vraiment loin; dans un coin perdu de la palmeraie!
• francois.o

  5 / 5

  Le 20/07/2016 à 13:35

  Magnifique lieu de repos très fleuri qui conserve une grande intimité avec ses suites et sa belle piscine centrale.Les petits déjeuners sont soignés et les dîners agréables Le personnel est très attentif pour chaque client.Il est très facile de rejoindre le centre de Marrakech.Je recommande cette adresse.
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 19/07/2016 à 08:09

  Très bel hôtel en dehors de Marrakech, 32 suites pour dans un endroit cosy, parfait pour se relaxer et bon point de départ pour acceder aux nombreux golfs de la ville ocre.
• Ouidad.o

  5 / 5

  Le 13/03/2016 à 14:01

  Une parenthèse pleine de charme et de bonheur Tout était parfait, le site , le logement et la restauration. Et cerise sur le gâteau la gentillesse et et la discrétion du personnel! Bravo pour l'architecture et la décoration On reviendra