Holiday Inn Matamoros, an IHG Hotel

Tags: Hôtel, Centre de conférence, Lieu de mariage,

• John.a

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 23:49
• Eme.u

  4 / 5

  Le 07/01/2023 à 08:08
• Blanca.e

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 00:11

  Super bien entretenu par le personnel et bonne nourriture
• J..n

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 04:05

  Un excellent endroit pour une fête de famille
• Rebeca.e

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 00:45

  Le personnel du restaurant est sympathique.
• peter.a

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 21:30

  Excellent endroit pour se reposer, c'est comme votre maison loin de chez vous, une attention particulière, un grand parking et des plats succulents, fortement recommandés.
• Juan.e

  1 / 5

  Le 10/12/2022 à 08:25

  Il est arrivé qu'ils aient mis ma femme dans un sac devant le hall et l'aient battue. Ils ne donnent pas les premiers soins ni ne fournissent de services médicaux d'urgence. Outre le fait que les gardes ne nous ont pas permis de prendre les numéros de plaque d'immatriculation des personnes qui ont battu ma femme parce qu'ils étaient aussi des clients de l'hôtel... le directeur ne s'est jamais présenté ou lorsque la police est arrivée, ils n'ont pas non plus pris la responsabilité des soins médicaux se soucier.
• Julieta.o

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 02:11

  Bien situé où l'entrée et les salutations de Matamoros aux autoroutes convergent, à proximité des centres commerciaux et de la connexion au centre de Matamoros. Vie rapide pour sortir et il y avait Reynosa ou pour cd. La victoire
• Otto.a

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 19:08

  Belles grandes chambres, le WiFi est bon, bon petit déjeuner et personnel sympathique
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 20:01

  Pas de problème, peut-être juste j lui entrée
• josefina.o

  4 / 5

  Le 27/11/2022 à 15:34

  Ils n'avaient pas les chambres disponibles pour s'enregistrer à 15 heures. . . Ils nous ont donné la chambre presque une heure plus tard.
• Heisenberg.

  4 / 5

  Le 07/11/2022 à 21:59

  Où diable est-il ! En sortant. Il n'y a pas d'épiceries à proximité. La photo est la vue depuis la fenêtre. Suce...
• Isela.a

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 22:54

  Là j'ai rencontré l'amour de ma vie !! 😍🥰😍 j'ai adoré
• Yeye73.

  / 5

  Le 10/15/2022 à 00:00

  I understand that after COVID times, thing went slow, but the building needs main maintenance. Don’t get me wrong, very clean, but old
• Ricardo..

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 17:16

  Un remodelage serait bien, mais tout était très bien et l'attention était excellente. Suggestion pour chauffer l'espace piscine et le jacuzzi.
• Marco.l

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 16:49

  Nous avons adoré le service qu'ils nous ont rendu pour donner le cours de sublimation, c'était la deuxième fois que nous le donnions à Matamoros
• Victor.

  1 / 5

  Le 20/08/2022 à 19:36
• Sebastián.i

  3 / 5

  Le 18/08/2022 à 16:17

  Les chambres sont très négligées, elles ont beaucoup d'insectes. Ils ont de nombreux domaines d'opportunités pour que la pièce soit réconfortante, c'est évidemment basé sur de bons salaires et une bonne formation.
• Eduardo.a

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 15:43

  Excellent endroit où séjourner dans cette ville. Intérieur toujours frais et piscine avec eau chaude. Bien qu'il soit nécessaire qu'ils fournissent plus d'informations sur les services qu'ils peuvent offrir.
• Angie.a

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 04:43
• CACHUJARD.

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 04:54

  Cet hôtel son meilleur atout est son restaurant et son petit déjeuner buffet, toujours très complet
• Alicia.l

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 13:42

  J'aime tout dans cet hôtel, du service, du personnel, toujours très Arento, à la nourriture.
• Luis.n

  2 / 5

  Le 09/07/2022 à 16:00

  Les chambres manquent déjà de rénovation, elles sentent toutes le moisi. Les éviers et les drains dégagent une mauvaise odeur. La moquette déjà très usée et sale.
• Vro4.

  / 5

  Le 07/09/2022 à 00:00

  The stay was excellent; the staff was friendly upon arrival. The facilities and room were immaculate; the team always wore a mask around us. I would definitely come back to this location. Tried to visit the restaurant in the property but just did not get the chance either way it was a good stay. Always a great time in Mexico!
• Donna.a

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 11:14

  Le service des gens est bon, ce qui n'est pas bon, ce sont les chambres première chambre sans air, ils nous ont changé pour une seconde pour pouvoir passer la nuit la porte de la salle de bain ne fermait pas et la clé de la douche était cassée, puis ils nous ont déplacés dans une 3ème chambre et l'air comme à minuit a cessé de fonctionner et la télévision avait l'air statique.
• Eduardo.a

  4 / 5

  Le 23/06/2022 à 02:01

  Excellent parking, très bonne et agréable attention, le premier jour d'hébergement la plaque de porte des toilettes est tombée en panne et le temps ne s'est pas refroidi comme prévu, lors de la deuxième visite la baignoire et la douche n'ont pas bien fonctionné jusqu'à ce que la rouille sorte du clés, le réfrigérateur sentait mauvais, il manque de nettoyage et, par expérience, le premier jour, nous avons oublié une montre intelligente, ils nous l'ont donnée la deuxième fois, mais l'horloge indiquait qu'elle avait été utilisée après que nous l'ayons oubliée. Des détails auxquels vous ne vous attendez pas mais qui arrivent.
• Anonymous.

  / 5

  Le 06/10/2022 à 00:00

  I reserved 2 rooms and booked them as Standard Rooms. When I got to the hotel they said they had Smoking Rooms available. and I informed the staff that I did not want a smoking room. The staff informed me when a Standard Room is picked, whatever is available is given to you. This is not specified when you do your booking. My wife, mother in law, and I are non smokers and were stuck in smoking rooms. The room my wife and I got had an ugly scent coming from the restroom. You really had to hold your breath when using it or taking a shower. The restroom door had to be kept closed if not the scent would come to the restroom. This did not happen in the room my mother in law was in.
• Joseph.a

  1 / 5

  Le 07/06/2022 à 17:02

  Veuillez noter que le prix que vous réservez en ligne n'est pas le prix qu'ils honorent à l'hôtel. Ils n'ont eu aucun problème à facturer plus et n'ont rien fait pour résoudre la situation. Il y a beaucoup d'options d'hôtel. Choisissez un autre hôtel ou préparez-vous à payer plus que ce à quoi vous vous attendiez. Veuillez noter que le prix que vous voyez en ligne lors de votre réservation n'est pas le prix honoré par l'hôtel. Sans vergogne, ils augmentent le prix que vous payez, et sans aucune tentative de régler la situation. Il existe de nombreuses autres options hôtelières. Choisissez un autre hôtel ou préparez-vous à payer plus que prévu.
• Flor.a

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 02:31

  Chaque fois que je voyage à Matamoros, je séjourne dans cet hôtel, c'est l'un des meilleurs de cette ville. Toujours avec une bonne attention du personnel qui est très sympathique. J'ai eu à quelques reprises que quelque chose n'allait pas dans la chambre, mais la plupart du temps, tout allait bien. J'adore la piscine intérieure et le bain à remous. Le restaurant avec une cuisine délicieuse et variée et le personnel également très serviable
• brainnerd.

  / 5

  Le 05/22/2022 à 00:00

  I had a nice quiet stay. I wish I had more time to use the amenities, but I did have an amazing dinner and dessert at Agave restaurant on site. It’s a perfect location just across the border and not too far from the beach. I would definitely recommend this location for a relaxing getaway.
• Laura.u

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 21:15

  L'attention est excellente, les installations sont bonnes et la nourriture est délicieuse. J'ai adoré le fait qu'il y ait un réfrigérateur pour refroidir mon eau. Je reviendrais sans aucun doute.
• Ricardo.a

  1 / 5

  Le 12/05/2022 à 11:54

  Pour facturer ou refacturer c'est moche, le personnel qui est à l'accueil vous assiste de manière arrogante, sans empathie un supposé chef d'accueil m'a dit qu'il n'y avait pas d'autre réponse que celle qu'il nous a donnée au sujet de la facture. Globalement très mauvaise expérience
• Ariel.

  4 / 5

  Le 28/04/2022 à 15:14

  Tout le monde à l'hôtel est sympathique, le restaurant propose une cuisine délicieuse et le meilleur menudo que j'ai jamais eu. Je suis satisfait de mon séjour
• Laura.e

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 19:20

  Belle chambre, lit extra confortable, hygiène unique, personnel attentionné. Cher mais ça vaut le coup.
• Valentin.e

  4 / 5

  Le 13/04/2022 à 03:59

  Confortable, bon service, mais le thème du buffet au petit déjeuner n'est pas très bon. Ils vous servent dans des assiettes minuscules, c'est inconfortable, vous devez chercher le serveur pour demander plus de café
• mics.e

  4 / 5

  Le 02/03/2022 à 20:12

  Bon service mais installations un peu vétustes. Cependant, il est fortement recommandé. Vous vous reposez bien et la nourriture est délicieuse (bien qu'un peu chère)
• Karla.e

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 01:28

  Nous sommes arrivés pour nous enregistrer après 15h et malgré tout, 3 des chambres que nous avions réservées n'étaient pas prêtes pour cause de ménage.Nous avons payé le tarif avec petit déjeuner inclus pour une chambre et ils ont oublié de nous donner les bons, du fait de notre précipitation nous ne l'avons pas fait réalisez-le, jusqu'au lendemain nous sommes arrivés au restaurant et le personnel nous a dit que notre chambre ne l'incluait pas, nous devions aller à la réception et selon eux ils n'avaient pas de confirmation à ce sujet, nous avons dû envoyer un e-mail avec notre e-mail de confirmation qu'ils nous ont envoyé depuis que nous avons réservé pour obtenir les bons. . .
• CLIETT.

  / 5

  Le 11/12/2021 à 00:00

  Excelente atención, comodidad, y desayuno. Solo recomendaría vigilar el aforo del restaurante por motivos de pandemia y no bajar la guardia en el cumplimiento de los protocolos sanitarios. Por lo demás, muy recomendable la calidad/precio del servicio brindado
• Victor.r

  / 5

  Le 10/11/2021 à 00:00

  Me pareció un muy buen lugar para hispedarme, el servicio en general es muy bueno, rl desayuno es la mejor parte, las habitaciones son grandes y las camas son de lo mejor, lo que no me gustó fue el aire acondicionado que pienso debería de poder enfriar un poco más, en el día se siente mucho calor, tambien otro detalle fue la televisión que es pequeña y el servicio de cable se vé pésimo, pero en general la pasé bien
• Aimee.

  / 5

  Le 10/09/2021 à 00:00

  As soon as we arrived at the airport, a Holiday Inn van was waiting for us to take us to the hotel. All staff was so friendly, kind, courteous, and genuinely wanting to help. Amazing stay! The rooms are clean and beautiful. The staff was amazing! Thank you.
• Theresa.o

  3 / 5

  Le 26/09/2021 à 01:32
• Gary.o

  4 / 5

  Le 21/09/2021 à 00:55
• ANGELQHDZ.

  / 5

  Le 09/01/2021 à 00:00

  Desde la llegada al hotel el estacionamiento te brinda paz y hasta la habitación. No le hace falta nada. Si solo se puede remodelar los muebles pero en si todo está excelente!!!
• Carlos.

  / 5

  Le 09/01/2021 à 00:00

  Courteous staff, excellent breakfast buffet. The hotel itself is beautiful. Didn't like the smell cigarette smoke on the second floor hallway, but it went away after awhile. I also thought yeah they would never turn off the music a few Doors Down but that only lasted for about an hour. I'm pretty sure they were the ones smokin, too. Aside from that, we had an excellent stay! Will definitely be returning.
• Rhax.

  / 5

  Le 08/21/2021 à 00:00

  La verdad el lugar esta super bien ubicado y las instalaciones impecables, el equipo de trabajo me atendio de manera rapida y precisa, sin dudar alguna volveria a quedarme ahi sin ningun problema y mi cuarto estaba muy limpio y comodo, la verdad vale la pena la tarifa por el servicio.
• Nnfiii.

  / 5

  Le 08/11/2021 à 00:00

  Overall the property was clean, secured and beautiful. The staff was aces, super friendly and so willing to help. The room was super clean and spacious. We had reserved 3 rooms and all 3 clean but the one I was in the AC was broken, by the time I woke up drenched in sweat it was 3 in the morning. Called down and they sent someone but not a lot you can do at 3 am with a room full of sleeping people. But overall my stay was great.
• El.e

  / 5

  Le 07/28/2021 à 00:00

  No sentí que el hotel brindara calidad en el tema de limpieza con motivo de la pandemia. Por ejemplo, en las instalaciones no observé un solo letrero que señalara que el hotel ha sido desinfectado en las superficies de uso común, ni en habitación se colocan señalamientos de limpieza de superficies, ni que las sábanas, almohadas y toallas se encuentran desinfectadas o recién lavadas, etc
• Rgflores.

  / 5

  Le 07/19/2021 à 00:00

  El personal es servicial y amable en lo general. Desafortunadamente mi estancia se vio afectada por un incidente donde se descompuso el aire acondicionado a media noche, fue necesario reubicarnos a otro cuarto que no estaba en buenas condiciones (alfombra húmeda con mal olor). En general es buen hotel y lo recomiendo a pesar del incidente, pero si se compara con los demás hoteles de la misma cadena en otras ciudades se queda muy abajo en la calidad.
• Jaime.

  / 5

  Le 07/13/2021 à 00:00

  Es un hotel regular pero muy caro nada más por el prestigio del nombre pero en realidad no ofrece un servicio de tal magnitud. Se me fue el agua mientras me bañaba. Hay mucho ruido del aire acondicionado y de las bombas de agua, al llegar una recepcionista de nombre Maira entro en conflicto por qué me quería cobrar más de lo que había hecho mi reserva. Les falta medidas sanitarias a ti covid no hay gel e. Todo el hotel más que en la recepción y no sirve está descompuesto.
• Brandy.

  / 5

  Le 07/07/2021 à 00:00

  Our family stay was excellent the rooms were clean and the staff was friendly and handled our needs in a timely manner the food was good but pricey the pool was nice but the water was freezing and smelled like straight bleach but my boys enjoyed it.
• Gerardo.

  / 5

  Le 05/16/2021 à 00:00

  Es un hotel comodo y con buena calidad en la experiencia del trato al cliente. Por el momento no quitaría nada solo mejoraría mas la potencia de los aires acondicionados. Respecto a las amenidades son buenas, solo en el gimnasio quizás podrían colocar pesas para trabajo con peso libre aunque sean ligeras .
• going.l

  / 5

  Le 05/15/2021 à 00:00

  Overall stay was very pleasant! The care in sanitation was excellent, staff was very accommodating I had a very good first time experience in another Country. Authentic Mexican cuisine served during breakfast was a surprise, I adapted quickly and completely enjoyed the fine flavors!
• helen.

  / 5

  Le 05/05/2021 à 00:00

  Goteras por todas partes piso levantado en el comedor. poca luz comida con mal sabor. nunca llegaron al aeroiopuerto por mi y el gerente npo supo solucionarlo. diciendo que por que no me espere a que llegara n el tiempo que fuera necesario aunque no sabes si llegaran o no tuve quer hablar al hotel y acabe tomando un taxi. Minimo en cualquier hotel hubiera el gerente pedido disculpas y no ponerse al tu por tu con el cliente. que no les diga que fui grosera por que no va a ser verdad. siempre se escusan con eso para salvarse. Le di la oportunidad de tener contenta a una cliente y la desaprovecho. Exijan que su personal se presente con el uniforme alineado planchado con la talla correcta . como les falta capacitación. Lo poco que hay que hacer en el hotel es ver la television. ni eso tienen bien. no se ven y son super viejas. Los precios de un club sandwich 250 pesos??? . Ojala les sirvan estos comentarios para sus próximos clientes si es que regresan.
• Rog1.

  / 5

  Le 04/28/2021 à 00:00

  I really enjoyed my stay at your hotel, not only did you make everyone feel safe; your employees were very friendly and helpful. Your hotel was located in a nice neighborhood and conveniently close to other stores making it easy to get around. I would definitely recommend your hotel to family and friends.
• Triciasagitario.

  / 5

  Le 03/12/2021 à 00:00

  Mi estancia en el hotel fue muy buena ya que me gusto la limpieza que tienen en las habitaciones y la comodidad de las camas y almohadas. Solo tuve un pequeño detalle pero no fue ovacionado por el hotel. En mi estancia el piso que me tocó que no era de fumar tenía un fuerte olor a cigarro. Lo reporte pero ya no me dieron informes del reporte. Es importante que les indiquen a los huéspedes que está prohibido fumar y si incurren en esta falta los sancionarán con cargos extras. Para los no fumadores es demasiado incómodo tolerar estas situaciones ya que en lo personal me afecta en mi salud
• Business.r

  / 5

  Le 03/08/2021 à 00:00

  Good hotel, clean and new, pool is great, hot tub is not hot though, food is hit and miss and service is lacking at times, bills take too long to come when finished, missing silverware and napkins, some times get chips and salsa some times you do not. People are nice, rooms are clean and new. I would stay here again.
• Lloyd.i

  2 / 5

  Le 22/02/2021 à 15:44
• Horacio.a

  5 / 5

  Le 31/01/2021 à 22:31
• Kike..

  / 5

  Le 01/31/2021 à 00:00

  Además de comodidad me sentí seguro con las medidas contra el Covid-19 que se han tomado. La habitación me pareció muy limpia y cómoda pude dormir perfectamente, el baño con toallas blancas que casi ningún hotel logra. Pero lo que se lleva las palmas es el excelente restaurante y el servicio del desayuno buffet.
• JR86.

  / 5

  Le 12/01/2020 à 00:00

  At first i was impressed by the guy at the door scanning guests for their temperature and offering antibacterial get. One i got to reception i realize the Notes under reservations are not taken in consideration. The original room they tried to offer me was the opposite of what i had requested. Once i got to the room it was warm. i turn the AC on but it felt more like a fan. It was not cooling. i called 3 times before someone answered. They gave me directions on what the trick to turn it on was (Put it from 45 to 65). After waiting 30 minutes to see if it would cool down and calling twice to get maintenance for a total of 3 hours dealing with the AC; Finally at 2am i was able to get into another room Only for the cleaning lady to try to walk in before 9am to clean the room. When i tried to take a shower i thought there was no Hot water at first but then i realized they installed the shower valve upside down. If i wanted HOT water i needed to turn in to the Cold option. It was a horrible first night. I asked to talk to the manager but they guy at the reception took my complained instead. No one ever contacted me or let me know anything regarding it.
• ernie61.

  / 5

  Le 11/21/2020 à 00:00

  Me hospede 3 días y me tuvieron que cambiar de habitación 2 veces, la primera era muy ruidosa, en la segunda se inundó el baño en 3 ocasiones, lo más grave fue que el personal del hotel tenía conocimiento de que la habitación tenía problemas y a pesar de eso me la asignaron. La tercera habitación incomoda, muy lejos y además no tenía cama king, como lo solicite desde mi reservación.
• J..e

  / 5

  Le 11/16/2020 à 00:00

  En general, todo muy bien, de todas las cadenas hoteleras del rango; Holiday me gusta en particular por el refrigerador y la cafetera, siempre limpios y disponibles, mi unico problema es que siempre se desprograman las tarjetas, es muy incomodo tener que volver a recepcion para arreglar el problema. En general, muy bien!
• JAHRFUD1.

  / 5

  Le 11/09/2020 à 00:00

  Desde la llegada al hotel se siente la calidez del personal y su forma respetuosa e interés por preservar la salud de los huéspedes en estos difíciles tiempos de pandemia. Muy bien los protocolos establecidos para atender la amenaza del COVID-19, desde los dispensadores de gel antibacterial accionados por pedal, la desinfección del equipaje a la llegada, tapetes sanitizantes, asi como la minimizacion del contacto con objetos no desinfectados, como es el uso de plumas en recepcion, donde se encuentran contenedores con plumas desinfectadas y contenedores para depositar las plumas usadas asi como las llaves usadas.
• Isaac..

  / 5

  Le 10/15/2020 à 00:00

  My room was very clean. The bed and pillows are very comfortable. Great water pressure. The temperature in the hallways, elevators and lobby was warm in my opinion. Restaurant food is great, breakfast is more expensive that what I am accustomed to paying and was not included in my rate. Adequate and safe parking. Use of laundry machines is free, but must have your own soap and softener. Only one washer and one dryer for guest use in the entire hotel.
• Alex29.

  / 5

  Le 08/10/2020 à 00:00

  el día que me hospedé, 5 de agosto, habían tenido algún problema con el aire acondicionado y hacía mucho calor y humedad en Matamoros, Tams. Abrí las ventanas y se metió una abeja y después había una mosca. Pedí que hicieran algo, pero no tenían insecticida. después, en la noche, al pretender ver la televisión, tienen un pésimo servicio de cabe (recomiendo sky con el mayor número de canales) y de hecho, no se podían mirar los canales nacionales más importantes. La atención del personal excelente, me ayudaron a conectarme a internet y me imprimieron mi pase de abordar y además me trasladaron al aeropuerto. También me dieron un servicio de taxi excelente.
• Víctor.r

  5 / 5

  Le 09/01/2020 à 18:08

  Excellent lieu de séjour, chambres très spacieuses et propres et bon service, j'aime la piscine qui est couverte et avec de l'eau à température ambiante pour les enfants, il y a une piscine et un jacuzzi, le personnel est très attentionné et sympathique, j'y retournerais sans hésiter héberger…
• La.a

  / 5

  Le 12/07/2019 à 00:00

  Como dije antes todo cómodo, el estacionamiento, la pileta, la comida del bar muy rica, la seguridad re bien como nos atendió, la habitación súper cómoda, además estaban los musicos de Sabina!!!!! Fue inolvidable para mí desayunar con todos ellos!!! Lo llevaré en mi corazón siempre....no tiene que ver con el hotel en sí jajaja pero tenía que decirlo, porque fue un plus por el cual todo me pareció lindo jeje.
• ManuelHV.

  / 5

  Le 10/29/2019 à 00:00

  Me queda cerca de mi trabajo y lo he escogido varias veces. Adolece de algunos detalles que se pueden mejorar. La entrada es incomóda desde la calle y tiene otra mas que está cerrada. Durante mi estancia, no me dieron los cupones del desayuno, así que también hubo mal entendido en el restaurant. Pero te hacen sentir incomódo, como si fueras algo raro o pretendieras irte sin pagar. En fin. Ya en la salida, aunque tienen todos los datos para la factura, hay que escribir todo de nuevo. En el restaurant la vez anterior, también con problemas, que solventaron bastante bien. Pero veo que les falta esforzarse en el servicio y la atención a los clientes. Ojalá que mejoren.
• Nikki.

  / 5

  Le 10/26/2019 à 00:00

  Service was very nice just the room Quality is not up to par compared to the other holiday inns I have stayed at. There was a smell in my room when I entered so I had to open my windows which was equally as annoying as the constant drumming happening outside. The best thing this location could do is update the carpets and the bathroom that would help increase stars on these 2 things alone
• Chacho.

  / 5

  Le 10/20/2019 à 00:00

  Siempre que he regresado a este hotel he encontrado un staff amigable y servicial. El cuarto es muy cómodo que si tuviera más canales de deportes no saldría. Agregaría un microondas y conexiones eléctricas para celulares cerca de la cama. La limpieza en general es buena. El restaurante, su desayuno buffet es muy variado y sabroso, los meseros siempre muy atentos. Gracias por sus servicios!
• JRM86.

  / 5

  Le 08/27/2019 à 00:00

  I showed up at 2 p.m. and my room was not available due to being cleaned. Once they realized I was Spire. I got upgraded to Jr. Suite. I was very grateful. Unfortunately during my stay the air conditioner in my bedroom quit working. I had to go sleep on the couch in the connecting room. This is my 8th or 12th time staying and the staff has been very hospitable and polite. They are the ones that make my stay worth it.
• dansailski.

  / 5

  Le 07/27/2019 à 00:00

  Security people are present all the time and the property is fenced in. The Agave restaurant has very good food and large portions for reasonable prices. The rooms and fitness center equipment are worn but clean. The staff is very pleasant. I stayed at a hotel nearby once, and was very disappointed. I will stay here from now on. Staying in Matamoros sure beats a 2-hour border crossing every day.
• Pelón.

  / 5

  Le 06/13/2019 à 00:00

  Almost a perfect experience. The only qualm is the plumbing system in the bathrooms. They need to re-engineer all plumbing. I've stayed at several times and different rooms and plumbing is the only common problem. The toilet does not have an extraction fan, and its small size does not help dissipate odors. Additionally, it seems like they don't have a trap system underneath. The odors keep coming out at most times. Also, the wash sink does not drain fast enough, and the showers take a long time (waste of water) for the hot water. The Red (hot), and blue (cold) dots are the opposite temperature. So, the water waste takes even longer, until you realize that it was the wrong temperature as the lever points. Everything else is a very pleasant experience. The check-in, the facilities, pool, restaurant, parking lot, security, etc.
• Pico.

  / 5

  Le 06/12/2019 à 00:00

  Very nice and respectful staff! Always greeting us! The rooms were very clean and always had plenty of clean towels. Room temperature was excellent! The pool area was very clean and had clean towels! Overall had a great experience with this hotel!
• Viajero.e

  / 5

  Le 06/03/2019 à 00:00

  Normalmente me hospedo en este hotel y lo calificaria como "buena experiencia" sin embargo la ultima vez que estuve ahi ha sido la peor experiencia. - El olor del cuarto era de humedad; - Television sin el cable para ver canales; - Piso del baño pegajoso! - La regadera no tenia Regadera, solo era un tubo: - La llave se desactivo el primer dia y la persona que me atendio no se molesto ni en disculparse y parecia que yo le quitaba tiempo (desafortunadamente no tengo el nombre del chavo).
• Martin.a

  5 / 5

  Le 01/06/2019 à 21:23

  Excellentes chambres, excellent service.
• Martin.o

  3 / 5

  Le 30/05/2019 à 23:42

  Renvoyez le personnel qui effectue le nettoyage toujours avec leur mauvais visage qu'ils ne saluent pas, s'ils ne veulent pas effectuer leur tâche, ils doivent aller ailleurs. Les chambres demandent déjà de l'entretien, les draps sont très usés, ils se coincent et la porte claque, c'est embêtant, on ne peut pas se reposer. J'espère qu'ils changeront vite ces assiettes pour éviter les claquements de porte, formeront les femmes de chambre
• HdzJad.

  / 5

  Le 05/21/2019 à 00:00

  Overall our experience was great, will definitely return. I would like the room to be fresh as soon as I check in, it was a bit hot. Breakfast was not included as i reserved with points, was disappointed as kids were looking forward to breakfast. I have made reservations with points before and breakfast is always included The location was great and secure. Very clean hotel.
• HGI.E

  / 5

  Le 01/22/2019 à 00:00

  Stayed at the hotel while working at the Rio Bravo power plant. Hotel was comfortable and clean, but the rooms could do with a refurbish. I only ate dinner once while I was there and didn’t really enjoy it. Although the steak took up most of the plate, it was only about 12mm thick. And tasteless. Breakfast was much better with plenty of choice.
• alberto.r

  5 / 5

  Le 01/09/2018 à 02:34

  Bien
• Riabru.

  / 5

  Le 04/18/2018 à 00:00

  En general estuvo bien sólo algunos detalles que el hotel ya se ve viejo y huele un poco mal.El papel sanitario que me dieron ya estaba usado. El check out tardó muchísimo. Sólo una persona para check out. Pero la habitación es cómoda
• Victor.o

  5 / 5

  Le 15/02/2018 à 17:55

  Ces derniers temps, l'attention est excellente. Le restaurant me traite luxueusement. Ils acceptent n'importe quelle carte et facture quotidiennement. La Le meilleur hôtel de Matamoros
• DAMAFU.

  / 5

  Le 01/19/2018 à 00:00

  El personal que labora, atiende muy bien y es atento. Tiene que mejorar el servicio de comida y la calidad de la señal de TV y el internet ya que es deficiente. Las almohadas hacerlas mas comodas para dormir mejor. Considero que en general el hotel cumple bien, aunque se puede mejorar en los puntos mencionados
• Oscar.o

  5 / 5

  Le 13/11/2017 à 01:35

  Un hôtel aux chambres très confortables (lits et oreillers incomparables), spacieuses, moquette et minibar, dispose d'une piscine chauffée et d'un restaurant attenant où l'on prépare des buffets le matin et le midi. Le traitement du personnel est très sympathique et avec un service de chambre. Grand parking et salles pour événements sociaux et culturels.
• art2d2tx.

  / 5

  Le 06/28/2017 à 00:00

  Buen trato del personal. Me sentí apreciado y bienvenido. La habitación estaba limpia y lista cuando llegamos. Solicité toallas extras y las llevaron inmediatamente. Se me hizo curioso que lo reciben a uno con una botella de agua y unos chips, hubiera preferido un jugo de naranja o manzana, pero no me quejo, el objetivo era hacerlo sentir a uno apreciado y lo consiguieron.
• Rudy.

  / 5

  Le 06/26/2017 à 00:00

  Es un excelente hotel donde es practico hacer entrevistas en el Lobby. Cualquier problema te lo resuelven en menos de 5 minutos hay buen liderazgo entre el personal que dirige y la que interactua con los huespedes. Tiene una piscina y un spa muy limpios y la temperatura del agua es regulable. La relajacion aqui es fantastica. Tienen plantas aromaticas que dan un anbiente increible. El restaurante tiene los panes de dulce mas ricos de la region. El servicio es rapido y muy sabrosos los platillos.La musica ambiental es de los 80s
• Jose.a

  4 / 5

  Le 31/03/2017 à 03:06

  Bien
• Ernesto35.

  / 5

  Le 01/28/2017 à 00:00

  El traslado del aeropuerto al hotel y viceversa fue con ellos, el chofer muy cordial, lo mismo que en recepcion. El restaurante con personal amable y la comida fue servida en tiempo, muy buena comida. La habitacion estuvo excelente, salvo por la cantidad de canales de television y esta ultima podria mejorarse a un modelo mas actual, todo lo demas excelente.
• jlgarcia007.

  / 5

  Le 01/18/2017 à 00:00

  La estancia fue cómoda, llegué a la ciudad temprano y la habitación estaba disponible, el personal de recepción fue amable y eficiente el check in y out El servicio en el bar fue excelente, el personal fue atento, lo que ordenamos tenia buen sabor y la ración fue suficiente. El centro de negocios es malo, en los equipos que tiene el software no me permitió realizar las actividades de trabajo que tenia programadas, de 3 equipos solo funcionaba 1, por lo que tuve que esperar para usarlo. Definitivamente volvería al lugar. el descanso fue bueno y la atención del personal permiten disfrutar la estancia.
• Hector.a

  1 / 5

  Le 02/01/2017 à 02:15
• BuenServicio.

  / 5

  Le 11/25/2016 à 00:00

  Le agradezco a la recepcionista que estaba en turno, se porto muy amable. La habitacion como siempre limpia y comoda. El unico detalle al igual que la vez pasada que me hospede es que la presion de la regadera es muy baja, no sale mucha agua. Y el cable muchos canales no estaban funcionando
• Pedro.e

  4 / 5

  Le 09/10/2016 à 16:53

  Bien
• Derly75.

  / 5

  Le 10/04/2016 à 00:00

  This hotel has very comfortable mattres and pillows. The breakfast was excellent, they have hand made tortillas, there is no words to describe the delicious flavors of the food, the temperature, variety... was just perfect. Adding to this the kindness of service provided by the employees from this hotel. Everything was great from the check in to the check out. Sad when I have to leave this hotel.
• Jorge.a

  4 / 5

  Le 09/05/2016 à 08:02

  Bien
• Nando.3

  / 5

  Le 11/17/2015 à 00:00

  Tuve un excelnte servicio desde la recepcion, hasta el personal de cocina, asi como personal de transporte. los felicito tambien por la limpieza de el gimnasio, asi como de la alberta, y su agua caliente en la misma, y la limpieza de sus toallas, y de las areas. lo unico que recomiendo mejorar es el exterior, pero no de su hotel sino de areas cercanas, que a lo mejor ya no es de ustedes, pero podrian pedir que se mejore, estaba poco sucio y descuidad, a lo mejor fue porque me toco estar despues de que habia llovido. En general fue muy bueno todo. Felicidades.
• Manuel.m.

  / 5

  Le 09/09/2015 à 00:00

  los días que estuve en el hotel fuimos recibidos en el aeropuerto y toda la estadía fue excelente habitaciones donde si descansas aire acondicionado muy bueno cable de tv muy variado, baños bien dotados de secadora, plancha y W.C. muy limpios alfombras muy bien y seguridad excelente, los pasillos callados y no se escuchan ruidos muy cómodo y moderno en general muy buena la entrada y salida fue rápida. gracias a todo el personal.
• Sigmundo.

  / 5

  Le 06/04/2015 à 00:00

  En general aparenta ser como cualquier otro de los Holiday Inn que hay en el país, son buenos sin ser extraordinarios, en este hotel lo que se tiene que mejorar son básicamente las habitaciones. Se necesita cambiar los colchones, las almohadas deberían de ser de diferentes espesores, a mí me gustan las delgadas y todas eran gruesas e incomodas. La boquilla de la regadera estaba cubierta de salitre en los agujeros de salida y por lo tanto el agua salía muy dispareja (cuarto 230). El personal en general muy amable y atento, sólo cuando pedí me explicaran el funcionamiento del aire acondicionado me dijeron que enviarían a una persona la cual nunca llegó. El desayuno buffet en el restaurante excelente, muy buena vaariedad y calidad de los alimentos. Cenamos, sin embargo una sola vez por la noche y el platillo estrella "salmón al tequila" estaba caro y malo, demasiado cocido, seco y duro, acompañado de unas verduras sin chiste, muy malo de verdad y con un costo de aproximadamente 340 pesos, terrible, por lo demás pues, normal
• DowntownBrown.

  / 5

  Le 01/11/2015 à 00:00

  The staff was very helpful at all times. Aiding the traveler with both business and personal needs. The rooms climate control was outstanding at keeping the room at just the right comfort level. The desk and wireless internet connection made business easy. When needed the staff provided office solutions that overcame the challenge of conducting international business, a true plus for the professional trying to get the task done efficiently. The room was comfortable and quiet, these are the things looked for in a hotel when traveling.
• Anonymous.

  / 5

  Le 06/13/2014 à 00:00

  Estupendo servicio, realmente facilitaron mi trabajo en esa ciudad. Felicito al personal en general del hotel, su amabilidad y calidez me hicieron sentir como en casa. Especialmente al personal de la recepcion, siempre atentos y dispuestos a solucionar cualquier necesidad que tenemos los huespedes. Felicidades. Gracias al personal del restaurant, hicieron mis dias estupendos