Hotel Bienestar Termas de Monção

Tags: Hôtel,

• Jairo.a

  2 / 5

  Le 20/02/2023 à 08:42

  Qu'est-ce que l'hôtel ?Ses installations et l'entretien de celles-ci ne correspondent pas à un hôtel 4 étoiles, chambres froides, presque pas d'éclairage, pas une bouteille d'eau dans le frigo, murs détériorés, canapé sale dans la chambre, qu'est-ce que le service du petit déjeuner est très médiocre et les pâtisseries industrielles, ensuite le spa est très détérioré, tout et la moitié n'a pas fonctionné, il a besoin d'un lifting urgent car l'environnement est idyllique et calme
• José.a

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 22:06

  J'ai aimé le site et pour un petit prix avec l'offre qu'ils nous ont faite de l'hôtel
• Isabel.e

  2 / 5

  Le 12/02/2023 à 18:37

  Les sources chaudes ne sont pas dans l'hôtel, il faut sortir. L'hôtel est assez vétuste, la douche pour handicapés est très vétuste, le fauteuil adapté ne fonctionne pas et la baignoire est très usée. Il ne mérite pas 4 même si, au contraire, le personnel est très poli et correct.
• daniel.a

  4 / 5

  Le 05/02/2023 à 10:04

  Un endroit pour se détendre et se détendre avec une promenade le long de l'impressionnant fleuve Miño
• Wilson.z

  1 / 5

  Le 31/01/2023 à 13:52

  Le pire. Aucun commentaire du tout.
• J.R...

  3 / 5

  Le 30/01/2023 à 14:49

  Quand vous regardez sur Internet... vous voyez des photos de l'hôtel et des sources chaudes... donc cela vous amène à penser que les sources chaudes sont dans l'hôtel et ce n'est pas comme ça... alors les sources chaudes sont à l'extérieur et il faut payer un supplément séparé... ils sont vieux et petits... mais pour passer un week-end ça vaut le coup... à Moncao il n'y a pas grand chose à voir. Mais nous sommes proches de Valence et pour passer un week-end, il y a assez d'occupation... il y a une promenade à côté de la rivière qui est magnifique... et si vous en avez envie, vous allez à Salvadora do Miño qui traverse juste le pont ...
• Miguel.o

  2 / 5

  Le 28/01/2023 à 08:49

  Autant que je puisse voir la gentillesse de certains membres du personnel, l'hôtel ne vaut jamais les 4 étoiles qu'il a Les conditions en général et attention je ne serai même pas là pour les innombrables sont complètement dégradées. J'espère qu'ils iront mieux.
• Anti.

  1 / 5

  Le 24/01/2023 à 16:48

  Ce week-end j'ai réservé un séjour avec hébergement, circuit thermal et petit déjeuner. (Payer plus cher le circuit thermal) A l'arrivée à l'hôtel il y avait de l'humidité dans tous les espaces, dans les coins des chambres, les parties communes... La fenêtre était abîmée et ne fermait pas. Il a fait très froid pendant tout le séjour mais le pire c'était pendant la nuit. Quand nous sommes arrivés au circuit thermal, ils nous ont dit que nous ne pouvions en utiliser qu'une partie puisque le reste ne fonctionnait pas (de tout le circuit, vous ne pouviez utiliser qu'une piscine avec quelques jets (la plupart d'entre eux ne fonctionnaient pas) et en plus l'eau était froide, presque ça nous fait de l'hypothermie là dedans c'est à dire pratiquement pas même 1/4 du circuit thermique pouvait être utilisé et ils ont maintenu le prix sans s'excuser en aucune façon. faire serait d'avertir que le circuit thermique n'est pas accessible avant la charge.Téléchargez le prix car vous ne pouvez pas utiliser même la moitié des choses que vous utilisez un jour normal ou laissez-nous simplement entrer gratuitement dans cette zone car nous n'avons pas été pu profiter du circuit thermal. Ou, du moins, des excuses, car nous avons perdu 24 euros. Très mauvaise expérience. Nous n'y retournerons pas.
• Miguel.o

  3 / 5

  Le 22/01/2023 à 14:31

  Mauvais rapport qualité-prix, pour un hôtel 4 étoiles c'est loin d'être le cas
• Evija.

  2 / 5

  Le 12/01/2023 à 18:34
• mario.a

  3 / 5

  Le 29/12/2022 à 18:25

  Hôtel en cours de rénovation, au troisième étage, chambre raisonnable mais avec de la moisissure sur le rideau gris et des traces d'humidité sur le mur près de la fenêtre... Salle de bain correcte. Sauvez le personnel très sympathique et serviable et le très bon emplacement à Monção.
• Élia.e

  4 / 5

  Le 23/12/2022 à 23:57

  Personnel très sympathique. Bonne nourriture.
• ErMati.l

  3 / 5

  Le 17/12/2022 à 01:41

  L'hôtel est bien, mais les prix ont augmenté. Je vous laisse des photos du parc devant vous, très bien travaillées, avec une grande variété d'arbres, de plantes et de vignes qui ne sont pas indigènes.
• Ana.o

  4 / 5

  Le 13/12/2022 à 11:21

  Bonnes installations, un peu vieilles et nécessitant des travaux pour un hôtel 4 étoiles. Beaucoup de convivialité à l'accueil, moins au petit déjeuner, manque de formation et de professionnalisme dans le domaine de la restauration, pas de service client, pas de tenue vestimentaire correcte. Ils doivent beaucoup s'améliorer dans cet aspect.
• irina.a

  1 / 5

  Le 11/12/2022 à 15:55
• Maribel.o

  3 / 5

  Le 08/12/2022 à 00:12

  Hôtel normal, propre, installations très normales et avec un peu d'humidité. SPA ne fonctionne pas. Restaurant horrible pour un hôtel 4 étoiles
• luis.a

  3 / 5

  Le 06/12/2022 à 23:21

  Nous avons pris une nuit d'hôtel à cet endroit, les chambres étaient plutôt bien, très chaleureuses, nous avons aussi pris un petit déjeuner buffet, il y avait un peu de tout. Ce que nous avons le moins aimé, c'est que nous avions prévu d'aller aux sources chaudes et qu'elles étaient fermées, je ne sais pas si pour maintenance et quand nous avons fait la réservation via booking no kos ils ont prévenu qu'elles étaient fermées. Pour le reste, l'hôtel est situé à côté d'un parc très cool et de quelques piscines municipales et à 10 minutes à pied du centre.
• Raquel.e

  1 / 5

  Le 27/11/2022 à 14:01

  Très décevant. Chambres froides à forte humidité. Très peu lumineux et mal isolé. De plus, le chauffage ne fonctionnait pas, et nous avons dû changer de chambre car il était impossible de dormir à cause du froid. La salle de bain a besoin d'une réforme urgente. Quant au spa, ils ont annulé notre réservation avec seulement 2 jours d'avance pour "des raisons indépendantes de leur volonté", le changeant pour un massage, mais honnêtement, vu les mauvais commentaires, presque mieux. Ne jamais revenir.
• Carmen.i

  1 / 5

  Le 27/11/2022 à 13:43

  Nous étions quatre amis pour passer un week-end de détente. Deux jours après la date ils nous disent qu'il n'y a pas de possibilité de faire le circuit spa qu'ils échangent contre un "massage" de 20 minutes. Nous avons accepté car nous avions fait les plans mais le massage a été très court. La première frayeur était quand nous sommes arrivés dans la chambre, car il y avait un cafard dans la salle de bain.Quand nous leur avons montré à la réception, ils nous ont dit que c'était "un insecte de l'arbre", une chose inexplicable. Le deuxième gros problème vient au moment du coucher lorsque le chauffage ne fonctionne pas et qu'il y a beaucoup d'humidité dans les chambres. Après avoir insisté pour qu'ils changent de chambre, tout cela après 12 heures du soir. La seule chose acceptable était le petit déjeuner, mais il n'y avait pas beaucoup de variété non plus. Je ne le recommande pas, il a besoin d'une réforme au plus vite.
• Irene.a

  1 / 5

  Le 27/11/2022 à 08:58

  Nous avions réservé un week-end avec un spa et la veille de notre arrivée ils nous ont envoyé un mail pour nous dire que le spa ne pouvait pas être utilisé et qu'ils l'avaient échangé contre un massage de 20 minutes (quel choix, nous n'avions aucune marge de manœuvre) . L'hôtel est très négligé, avec de l'humidité partout et la propreté brille par son absence. À 12 heures du soir, nous avons dû changer de chambre car le chauffage ne fonctionnait pas et, malgré l'utilisation de toutes les couvertures qui se trouvaient dans les placards, il était impossible de se réchauffer. Le massage qu'ils nous ont donné... eh bien, pas de commentaires. Ce n'est pas un hôtel 4 étoiles et cela ne vaut pas ce que nous avons payé pour cela. Décevant.
• Roo.

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 16:05

  Eh bien, il a besoin d'un peu de réglage. dans l'hôtel ... mais très bien en général nous avons beaucoup aimé un bel endroit 💖
• Marcela.o

  4 / 5

  Le 18/11/2022 à 12:03

  L'emplacement est idyllique, les chambres sont super propres et bien rangées, mais le chauffage ne fonctionnait pas mais en tout cas il y avait plein de couvertures, la seule chose que nous n'avons pas pu manger sur place car tout était réservé mais ils n'ont pas donné nous la possibilité de même dîner dans la chambre, le seul hic.
• vicky.e

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 22:35

  Endroit calme et agréable, belles vues ..... et excellent traitement. C'est la deuxième fois que j'y vais et j'y retournerai
• Denys.l

  3 / 5

  Le 23/09/2022 à 17:45

  Un peu juste quand on est étranger.
• Diana.l

  2 / 5

  Le 14/09/2022 à 11:07

  Le service n'était rien d'autre, la chambre était la pire qui pouvait exister c'est ce qu'il nous restait, nous sommes allés faire le circuit thermal les employés à la réception semblent énervés et puis le dernier jour nous sommes allés prendre le petit déjeuner et devinez quelle? Pour un hôtel si 4* faible, très faible, seulement une demi-douzaine de choses, peu de variété. Sans compter qu'il pleuvait et que l'accès à la piscine extérieure était fermé ce qui n'est pas justifié. Étant donné que les invités ne peuvent même pas l'utiliser, ils voudront peut-être le voir de près.
• Wendyy.a

  2 / 5

  Le 04/09/2022 à 11:29

  L'hôtel en lui-même n'est pas mal, la chambre est très simple pour le prix qu'ils vous facturent pour la salle de bain... ça laisse à désirer lumière dans la chambre très juste Plus précisément deux lampes la piscine laisse à désirer les enfants la chambre est vide et tres a gauche et le buffet du petit dejeuner.... c'est tres mauvais on prend mieux le petit dejeuner dans un bar et on paye moins cher
• pirisa.u

  2 / 5

  Le 01/09/2022 à 12:52

  Déçus par la chambre, deux adultes et un enfant, manque de minibar, matelas et oreillers en mauvais état où c'était un cauchemar d'essayer de dormir, fenêtre de la chambre tombant presque, portes de placard toutes mal alignées. Quant aux installations de l'hôtel elles-mêmes, très mal entretenues, très négligentes par rapport à leur conservation, grâce à l'emplacement, à la gentillesse du personnel. De même en ce qui concerne les thermes, certaines négligences également dans les installations et certains services du circuit thermal ne fonctionnaient pas.
• critina.a

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 14:16

  La chambre a un grand lit double et un lit d'appoint Il n'y a qu'une seule chaîne de télévision espagnole La baignoire est complète même si la salle de bain est un peu vieille Il y a peu de lumière dans la chambre. La piscine extérieure est très bien Le spa est dans un bâtiment annexe, ils vous prêtent la serviette et vous la rendent en partant, ils ont des casiers, ils ne nous ont pas donné de peignoir, vous y allez avec vos vêtements et vous les laissez dans le casier.Le buffet est rare.pour le prix c'est bien.
• Daniel.i

  3 / 5

  Le 14/08/2022 à 13:00

  L'hôtel ne dispose d'aucune insonorisation, ce qui nous rend à la merci de la civilité des autres clients. Jusqu'à minuit, il y avait beaucoup de bruit, mais finalement tout le monde s'est tu. La chambre était petite, sur les 4 prises qui étaient occupées, seules 2 fonctionnaient, ce qui rendait quasiment impossible la recharge du téléphone portable. Le rideau était déchiré à une extrémité, ce qui signifiait qu'il ne se fermait pas complètement. La chambre était propre.
• Iberia.e

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 21:16

  Excellent pour ce que cela nous a coûté. Je dis toujours la même chose : Il y a des gens qui paient 30 ou 40 euros par personne et par nuit et qui demandent comme s'ils avaient payé 300. Ils sont attentifs, l'endroit est agréable, il y a une piscine, la climatisation complète, des chambres modernes et propres, un petit déjeuner correct... Et c'est très bon marché... Que veux-tu de plus!
• Cristina.a

  3 / 5

  Le 12/08/2022 à 11:00

  L'excellent traitement ... la chambre propre, le matelas confortable ... mais ils devraient renouveler un peu les salles de bain
• Antonio.e

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 18:58

  Parfait
• Marie.i

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 13:36

  Quand je vois tout ces avis, on a pas dû aller dans le même hôtel, nous y sommes restés 15 jours, rien à dire, personnel agréable, bon petit-déjeuner, literie très confortable, nous revenons en septembre Proche de la nature belles balade le long du rio minho en bas de lhotel ville a 5mn a pied Merci à tout le personnel Me et Mme gil Martins Sejour du 12 au 27 juillet 2022 Type de voyage couple
• marie.i

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 16:39

  Bonjour, Quand je vois tout ces avis, on a pas dû aller dans le même hôtel, nous y sommes restés 15 jours, rien à dire, personnel agréable, bon petit-déjeuner, literie très confortable, nous revenons en septembre Merci à tout le personnel Me et Mme gil Martins Sejour du 12 au 27 septembre
• J.o

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 21:19

  Pour la première fois ça s'est mal passé, tout allait bien sauf le veilleur de nuit qui ne répond pas au téléphone j'ai dû m'habiller et venir à l'accueil et attendre 5 minutes à cause d'un groupe de jeunes [8] faisant beaucoup de bruit devant la porte de l'hôtel de 22h30 à 01h30 comme ils le permettent cet hôtel 4 étoiles., à part ça je conseille.
• Ana.s

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 23:43

  Terrible séjour ... Très très mauvais nettoyage, service médiocre, petit déjeuner médiocre .. un hôtel pour ne jamais revenir
• Luis.a

  3 / 5

  Le 10/07/2022 à 15:11

  L'enregistrement dans cet hôtel a très mal commencé. Le service initial négligent dans cet hôtel a été réparé d'une manière ou d'une autre, après l'intervention d'autres employés. L'installation, a besoin de travaux de conservation. Seuls l'excellent encadrement et les autres attentions portées par certains employés nous permettent d'atténuer la frustration initiale que nous avons ressentie.
• Ana.a

  2 / 5

  Le 18/06/2022 à 09:16

  Mauvais entretien des installations pour un hôtel 4*. Salle de douche sans eau chaude ; sanitaires pleins de calcaire et siphon de vert-de-gris ; moquettes des escaliers d'accès pleines de taches (mauvaise apparence); murs sales et/ou endommagés ; table de repas préparée avec une nappe de dîner sale changée seulement après le troisième appel à l'attention ; petit déjeuner très peu varié. Le hall d'entrée est le seul espace agréable. Ne correspond certainement pas à la catégorie 4 étoiles!
• Marisa.

  / 5

  Le 06/14/2022 à 02:00
• Marisa.

  / 5

  Le 06/14/2022 à 02:00
• Mara.a

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 13:11

  Hôtel 4 étoiles qui ne devrait être que 2. Mauvaises conditions de nettoyage dans les parties communes, ainsi qu'à l'intérieur de la chambre, murs humides, peinture écaillée sur les murs, lit avec matelas à ressorts tous déformés, frigo dans la chambre qui fait beaucoup de bruit, mal salle de bain nettoyée. espace extérieur complètement négligé, piscine sale avec beaucoup de feuillage et d'insectes et piscine pour enfants vide et pleine d'ordures. environs complètement abandonnés. zone thermique que presque rien ne fonctionne. J'avais droit à un verre de bienvenue et ce n'était pas possible car le bar ne fonctionnait pas, à 22h30 nous avons demandé une eau et avons été informés que le bar était fermé mais ensuite ils ont servi du café à d'autres clients. Petit déjeuner médiocre pour un hôtel 4 étoiles. Bref, une expérience à ne pas renouveler, et il est regrettable que l'entité qui classifie les aménagements touristiques ne fasse pas le point sur ces situations.
• Jose.a

  2 / 5

  Le 29/05/2022 à 17:53

  C'est un peu abandonné, le personnel essaie de résoudre les problèmes, mais ils n'y arrivent pas. La chambre n'avait pas de lumière à moitié, seulement la salle de bain et l'entrée, nous ne l'avons pas signalé à nouveau. Il a 4 étoiles et 2 à revendre Il n'a même pas de bar pour prendre une bière, seulement pour servir du café après le déjeuner. Il y a beaucoup de taches humides sur les murs et la nourriture est très simple.
• Rui.a

  2 / 5

  Le 27/05/2022 à 23:49

  J'ai eu l'occasion de séjourner dans cet hôtel pour une seule nuit. Mon avis sera donc basé sur cette brève expérience. L'hôtel bénéficie d'un excellent emplacement, surplombant un parc verdoyant que vous pouvez utiliser pour la marche et d'autres activités. Parking gratuit. Quant à l'hôtel, il montre des signes de besoin de réhabilitation. Il a 4 étoiles. Voyons s'ils en valent la peine. Arrivé à la réception il n'y avait personne pour répondre. Peu de temps après, quelqu'un est arrivé. L'aspect intérieur est en adéquation avec l'extérieur à rénover pour devenir plus 4 étoiles. Arrivé à la chambre, la carte ne fonctionnait pas et j'ai dû la changer. Dans la chambre, l'espace est généreux, mais il y avait de l'humidité dans un des coins. Le lit n'était pas le meilleur non plus. Le matelas pour un hôtel 4 étoiles mérite mieux. Les oreillers sont faits d'éponge à l'intérieur et les acariens attaquent. La télévision était relativement petite. L'espace penderie avait besoin d'une doublure pour être plus agréable. Le mur du fond de l'armoire est en ciment et la peinture est très endommagée, en plus de quelques planches détachées sur le sol. Manque de soin par l'entretien. La salle de bain était bien présentée et disposait des équipements nécessaires. Le prix était de 69 euros pour une nuit sans petit déjeuner. Une unité hôtelière avec du potentiel.
• Gabi.a

  1 / 5

  Le 22/05/2022 à 12:48

  Cet hôtel ne devrait même pas avoir d'étoiles, car l'étoile même si une seule brille, et ce n'est pas le cas de cet endroit, car il n'a pas d'éclat, il n'a aucun soin, il n'a aucune direction. Je ne pourrais jamais imaginer que ce soit comme ça, parce que c'est incompréhensible, un endroit qui avait tout et a tout pour être un spectacle, et c'est dégradant. Des chambres, l'aspect sale, la salle de bain sans conditions, une pièce sans lumière, etc. Pourquoi l'humanité va dans le sens de gagner et gagner de l'argent, sans se soucier de son prochain. Nous sommes allés rester deux jours, et j'avoue que s'il n'était pas déjà tard, j'y aurais même passé la nuit, et j'avais hâte que la nuit se termine et que l'aube parte.
• António.i

  3 / 5

  Le 19/05/2022 à 17:24

  Bon emplacement, à côté du spa. Chambres peu insonorisées et toilettes sans produit lave-mains. Petit déjeuner en dessous des attentes, peu de diversité.
• Jennifer.i

  2 / 5

  Le 14/05/2022 à 19:17

  Equipements +/- bien. SPA normal. Restauration : PEU DE VARIÉTÉ POUR ÊTRE UN HÔTEL 4 ÉTOILES Les VIP en salle et les autres (avec des bons Oferplan par exemple) sont séparés par eux-mêmes. Nous sommes arrivés peu avant 22h00, en appelant plusieurs fois au préalable pour les prévenir, et nous nous sommes retrouvés sans dîner.
• Jorge.l

  4 / 5

  Le 10/05/2022 à 16:53

  hôtel bien habillé pour que tout se passe bien mais ce n'est pas le cas nourriture moyenne vin vert qui est plus mature hôtel en dégradation ne mérite pas 4 étoiles 2 seraient déjà bien remarqués...je voulais sortir pour une dispute ils n'étaient pas' Je ne peux pas me trouver un taxi. .. Je ne conseille personne .. J'ai honte de conseiller des amis
• Santos.o

  1 / 5

  Le 05/05/2022 à 11:02

  Hôtel manquant de propreté générale. Des toiles d'araignées, des couloirs avec des sols sales et un aspirateur suffisaient à nettoyer. Murs et plafonds pleins d'humidité et murs écaillés. Extérieur avec manque d'entretien notoire. Manque d'amabilité de tout le personnel y compris du circuit thermal. MAUVAIS petit déjeuner. Je suis allé prendre un café et je n'ai même pas voulu déranger les réceptionnistes bavards et les autres avec leurs téléphones portables à la main. Hôtel dommage de continuer avec 4 étoiles (même pas 3). Je ne crois même pas que cet hôtel ait une direction.
• Jose.i

  3 / 5

  Le 04/05/2022 à 15:44

  Calme, bon petit déjeuner mais avec un gros défaut... Il y avait un cheveu dans les œufs brouillés et nous avons alerté la femme de ménage. L'employé a ensuite pris les cheveux au sol avec une pince à épiler et a ajouté d'autres œufs brouillés par-dessus les autres... Un grave défaut. Extrayez tout bien....
• Eugénio.o

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 23:17

  Je connais déjà bien l'endroit car j'ai des amis qui habitent à Monção.Je me réfère au service de restauration et à l'accueil, très bien.
• Jorge.e

  1 / 5

  Le 19/04/2022 à 13:51

  Le mauvais service du petit-déjeuner ne mérite pas les 4 étoiles, il a peut-être 2 étoiles pour être sympathique, au petit-déjeuner, même notre table n'était pas prête. Dommage pour être vrai. La porte de la chambre ne s'est pas fermée, la lumière de la chambre s'est éteinte. Dommage que cela n'en valait la peine que pour les sources chaudes, c'est tout.
• abraham.r

  3 / 5

  Le 17/04/2022 à 14:52

  Le séjour à l'hôtel s'est bien passé, le problème que nous avons eu était avec le circuit thermal. Nous n'avons pas été informés que la moitié des installations étaient en panne ou en réparation. Ils auraient pu prévenir et nous aurions juste pris la chambre.
• João.l

  4 / 5

  Le 13/04/2022 à 11:14

  Très bonne expérience, week-end très relaxant. Chambres assez confortables. Service impeccable et toujours à l'écoute et très serviable.
• Antonio.i

  3 / 5

  Le 13/04/2022 à 00:35

  Laisse beaucoup à désirer pour un hôtel 4 étoiles, chambre avec salle de bain vétuste, les ouvertures de porte n'ont jamais fonctionné la première fois. Service du petit déjeuner très médiocre, manque de tables, manque d'employés, il n'y en avait qu'un, pour remplacer la table, et de la nourriture qui manquait de tout. ..Bon déjeuner, le dîner laisse à désirer.Endroit très calme.
• Berta.a

  1 / 5

  Le 10/04/2022 à 23:42

  Endroit bien situé et propre. Heure d'entrée autorisée très tard (espagnol 16h00) Avant, ils ne vous laissent pas entrer. Les sources chaudes sont assez précaires et tous les services ne fonctionnent pas. Le réfrigérateur faisait trop de bruit et perturbait le sommeil, ainsi que de la musique incontrôlée provenant de certaines pièces. Les wiffi avaient à peine de la force, réclament plusieurs fois et ils n'ont même pas bronché. Les chambres n'ont presque pas de lumière et les lampes ne fonctionnaient pas toutes non plus. Petit déjeuner très médiocre. Endroit à ne pas répéter.
• po9951ab.

  1 / 5

  Le 31/03/2022 à 12:56

  Le prix est acceptable, la salle de bain est ancienne et a besoin d'une rénovation urgente, la chambre est simple, trop sombre et avec de l'humidité sur les murs. J'avais aussi réservé pour le spa et c'est le pire que l'on puisse trouver, les installations complètement à l'abandon, 0 entretien, des choses dans la piscine qui ne fonctionnent pas ou sont cassées partout, les sanitaires des vestiaires cassés et non nettoyés depuis des mois pour la pourriture que j'ai vu l'espace enfants fermé pour cause de panne mais ça se voit bien depuis longtemps. Dommage ça pourrait être un endroit à refaire mais dans ces conditions c'est un cauchemar
• atbblp.

  1 / 5

  Le 29/03/2022 à 07:53

  Un hôtel 4 étoiles en façade et 3 étoiles grattées à l'intérieur. Chambre passable, mais une salle de bain honteuse, dans certaines pensions c'est mieux. Non recommandable.
• Rui.o

  3 / 5

  Le 28/02/2022 à 11:46

  Cuisine avec peu de choix pour un hôtel 4 étoiles. Couloirs à faible capacité calorifique. Bon point le matelas et la propreté.
• Alia.�

  2 / 5

  Le 16/02/2022 à 11:16

  Pour ce que nous avons payé, soit 79 € avec petit-déjeuner, dîner et accès au spa, c'est bien. Maintenant, si vous payez le prix qui apparaît sur le web, c'est un mensonge et une honte car je ne sais pas où sont les 4 étoiles. Même les prises de la chambre ne fonctionnaient pas, il n'y avait pas de lumière sauf les tables de chevet, la salle de bain date de la guerre civile, le lit à ressorts bruyant et infernal... voyons, on a beaucoup ri de la vérité. On s'est bien amusé. Maintenant Moncao est spectaculaire, ça vaut le coup d'aller le voir. Ne passez pas par le spa, l'hôtel est un luxe en comparaison😅
• antonio.i

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 22:12

  Dommage, ce qui aurait dû être un week-end paisible s'est transformé en cauchemar, enlevant un peu de sympathie au personnel tout le reste est misérable. J'ai fait une réservation pour moi et ma femme pour deux nuits et deux jours avec un circuit thermal, la première nuit (du vendredi au samedi) inconfort dû au bruit, petit déjeuner de mauvaise qualité, déjeuner le samedi simplement misérable, plus grave quand nous sommes partis à 14h50 on nous a interdit d'entrer dans le spa, informant que Ils n'ont ouvert qu'à 3 heures du matin précises, alors que ce n'était pas à ma grande surprise qu'une famille espagnole est arrivée et ils les ont laissés entrer. Je suis allé à la réception de l'hôtel en regrettant ce qui s'était passé et en demandant ma facture, car nous n'étions plus à l'aise avec la situation et tout annulé. Je regrette que rien n'ait été fait par la direction, ni personne ne s'est présenté, seule la réceptionniste a pris ma facture que j'ai payée et nous sommes partis. Je n'ai rien contre la famille espagnole mais contre la façon dont ils sont traités. Pour les maux qui viennent pour le bien, parce que nous n'avons pas abandonné, nous sommes allés à Melgaço, c'était tout simplement merveilleux à tous points de vue. Antonio Figueiredo
• Manuela.a

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 11:57

  Bon hôtel, service personnalisé et très agréable, les employés sont très attentionnés. La nourriture digne des meilleurs restaurants est très bonne, bien présentée et en excellente quantité. Du côté des thermes qui offrent la détente. En face de Rio avec un parc pour flâner et se promener ! Parfait, félicitations !
• Belén.�

  3 / 5

  Le 12/02/2022 à 23:16

  Hôtel moyen. Très propre, mais les installations sont très normales, il y a un peu d'humidité dans les couloirs. Le petit déjeuner sous forme de buffet est assez médiocre, sans grande variété.
• Antón.b

  3 / 5

  Le 09/01/2022 à 16:06

  Hôtel très bien situé, endroit calme et naturel, bon parking, aire de jeux, vues, etc... Cependant, la qualité des installations, des sources chaudes et du buffet laisse beaucoup à désirer pour le prix que vous payez. Sans aucun doute, ce n'est pas mal pour une petite escapade et pour profiter de Monção, mais rien de plus.
• Enrique.u

  1 / 5

  Le 23/11/2021 à 08:08

  Je ne sais pas ce qui était pire : le couvre-lit sale (très sale), le fauteuil de la chambre plein de taches, le frigo bruyant que j'ai dû débrancher car il ne me laissait pas dormir, le froid que j'ai eu, ou le un chauffage qui ne chauffe pas mais chuchote tout le temps la nuit... Bien sûr, le prix est correct. Mais quatre étoiles rien. trois et très petit. Le petit déjeuner n'était pas mauvais et la fille à la réception est très sympathique. La ville, Monçao, m'a beaucoup plu. Bref, c'est un hôtel pour des gens très peu exigeants.
• Joao.e

  4 / 5

  Le 14/11/2021 à 23:01

  L'hôtel livre ce qu'il promet. Bien sûr, il y a des aspects sur lesquels on peut travailler mais j'imagine qu'ils en sont conscients. Les spas, ont sérieusement besoin d'une réhabilitation. Beaucoup de chambres hors service et d'autres fonctionnent mal et le look lui-même a besoin d'attention. 4 étoiles car fondamentalement j'ai eu une bonne expérience sans complications.
• Ricardo.e

  4 / 5

  Le 09/11/2021 à 14:39

  Hôtel avec les conditions nécessaires pour quelques jours de repos. Accès rapide aux sources chaudes et excellent emplacement. Quant à moi personnellement, je viens de changer le nom en quelque chose en portugais ! Le Wi-Fi n'est pas le meilleur.
• Cristina.a

  3 / 5

  Le 31/10/2021 à 19:49

  Le plus proche des sources chaudes, en face d'une bonne aire de jeux, d'une piscine publique, d'un terrain de sport et d'une voie piétonne pavée le long de la rivière.Cuisine et petit-déjeuner basiques mais suffisants pour le prix. Chambre rénovée, ancienne salle de bain.
• Jorge.i

  3 / 5

  Le 31/10/2021 à 18:45

  Points acceptables : être à environ 150 m des thermes et proposer un circuit thermal, pour chaque jour d'hébergement. Petit déjeuner satisfaisant. Points à améliorer : ce n'est pas un hôtel pour avoir une note ****. Mauvais nettoyage de la chambre. Le service de restauration doit améliorer la qualité des repas, le bruit et, fondamentalement, offrir au client la possibilité de remplacer ce qu'il n'a pas pu manger (dans notre cas c'était un dessert amer).
• Miguel.e

  4 / 5

  Le 23/10/2021 à 19:54

  Il est légèrement à l'écart de la ville de Monção mais il y a un immense espace vert devant pour de belles balades. La chambre avait un minibar très bruyant. Pour un hôtel 4 étoiles j'ai trouvé les chambres un peu petites et pas très confortables. Les matelas sont très durs. L'insonorisation entre les chambres est très mauvaise.
• Maria.d

  3 / 5

  Le 12/09/2021 à 15:00

  Un hôtel qui a connu des jours meilleurs n'a pas un calibre 4 étoiles. Les portes de la chambre ne s'ouvraient pas ou ne se fermaient pas. Nous sommes partis à 8h30 et sommes revenus à 18h et ils n'ont pas réparé notre chambre. Le petit déjeuner est bon.
• Anselmo.a

  1 / 5

  Le 03/09/2021 à 21:22

  C'est exactement comme c'était il y a dix ans, il n'y a pas d'entretien, l'ascenseur est en panne, la climatisation ne marche pas, on ne peut pas retenir la douche, le frigo ne fait que du bruit, il ne fait pas froid, le dîner est prévu quand nous y sommes allés il n'y avait pas de dîner, non je comprends comment un hôtel situé dans un domaine d'excellence peut fournir un service aussi médiocre
• Sara.m

  2 / 5

  Le 11/07/2021 à 09:06

  L'hôtel montre des signes de dégradation et de négligence. Nous avons trouvé du verre brisé dans la piscine, ainsi que deux transats et l'un des parasols. Bien qu'il y ait environ sept enfants dans la piscine, la piscine pour enfants était vide et, lorsqu'on lui a demandé, l'hôtel a refusé de la remplir. Il n'y avait pas de toilettes ni de poubelles au bord de la piscine. Quant à la chambre, elle montrait des signes d'humidité. Nous n'avons pas pu avoir le wifi dans la chambre.
• Jenifer.o

  4 / 5

  Le 30/06/2021 à 21:52

  Bon accueil, chambre spacieuse et confortable (seulement une réparation à la télé qui était petite vu la taille de la chambre). Excellent service de petit-déjeuner, beaucoup de variété et personnel très attentionné! L'hôtel propose un parking gratuit, ce qui est super, et son emplacement permet de se promener dans la ville et les principaux points d'intérêt. Sans aucun doute un hôtel à recommander !
• sandra.l

  4 / 5

  Le 29/06/2021 à 15:06

  Bonjour à tout le personnel. J'y étais du 24 au 6 avec le groupe Pinto Lopes, ce fut un merveilleux séjour. Merci à tout le personnel pour leur professionnalisme et leur gentillesse .La nourriture était très bonne 👏au chef qui était assez jeune ainsi qu'à tout le personnel.Merci de nous avoir reçu . J'espère revenir.
• Jose.a

  2 / 5

  Le 11/06/2021 à 00:52

  Ce n'était pas une bonne expérience Avoir 4 étoiles, la piscine extérieure n'était pas ouverte et lors de la réservation cela n'indiquait pas ce problème, le traitement du personnel était loin d'être souhaité dans les chambres, la télé était miniature à performance moyenne
• Joaquim.e

  4 / 5

  Le 18/10/2020 à 22:02

  + excellents services de la réception à la salle à manger et à déjeuner. sympathie et cordialité par tous les employés. - pour un 4 étoiles, le bâtiment est mal entretenu et a besoin d'entretien. Les chambres sans balcon sont exigus et claustrophobes. Ils doivent être préparés pour les personnes ayant carence. Préparez-vous à entrer dans des fauteuils roulants même pour se baigner. Supprimez les baignoires et créez des douches. Il n'est pas compréhensible de ne pas avoir une grille complète de Programmes TV, il n'y a pas de chaînes TV sport etc... (le client paie le prix). Quoi qu'il en soit, je vous conseille de visiter, l'extérieur de l'hôtel est magnifique, un parc vaste et bien entretenu avec plusieurs accessoires pour adultes et enfants, idéal pour se promener ou faire du jogging. Le bâtiment Spa est à 20m. Il dispose également d'un complexe sportif pour la pratique de diverses modalités et d'une spectaculaire salle de sport "Reference Fit" que j'utilisais tous les jours et qui n'est pas chère. Vous pouvez marcher jusqu'au village 15m.
• maria.i

  3 / 5

  Le 29/09/2020 à 14:10

  Raisonnable car le jardin extérieur et la piscine n'étaient pas bien entretenus. Tout le personnel était excellent, cependant l'espace extérieur n'était malheureusement pas bien entretenu, la piscine était sale, il était clair que le matin personne n'y allait pour la nettoyer, le mobilier d'extérieur était non seulement démodé, une partie n'était pas adaptée . Cependant, les environs de l'hôtel sont spectaculaires, avec le jardin, le parc public pour les enfants, les sentiers pédestres le long de la rivière, qui sont une valeur ajoutée pour l'hôtel.
• Jose.n

  4 / 5

  Le 20/08/2020 à 21:58

  Nous avons passé deux nuits, en général tout était correct. Le petit déjeuner était très varié et tout était bon. Nous avons également dîné un jour à l'hôtel et je suis d'accord avec le petit déjeuner, tout est assez bon. La chambre était spacieuse, même si elle commençait à vieillir, la climatisation faisait un peu de bruit. La piscine n'était pas mal et le spa était proche. En général, tout va bien, cela pourrait être répété parfaitement.
• Mauro.m

  1 / 5

  Le 22/07/2020 à 21:27

  Tout d'abord, nous avons reçu une chambre sale avec climatisation en panne, à laquelle nous nous sommes plaints de la situation et avons eu la peine de tout changer de chambre en chambre. Pour le petit-déjeuner, nous avons commandé du pain blanc, ils ont apporté un blanc et un noir, nous avons demandé à changer le pain noir et ils ont apporté un pain qui n'était clairement pas du jour et, par conséquent, nous avons demandé qui servait les tables qui nous l'avaient dit a été décongelé. Nous avons commandé des Napolitains, ils viennent avec ceux de Lidl ou du continent toujours à l'intérieur des plastiques. Le nettoyage de la piscine extérieure laisse beaucoup à désirer, il n'y a pas de surveillance, nous avons interrogé la réception à deux reprises, dans laquelle deux personnes différentes ont répondu que le noir des carreaux provenait des crèmes, faisant référence à la crème solaire. Il y avait un filet de nettoyage que j'utilisais moi-même pour enlever les abeilles et les moustiques qui flottaient dans l'eau. Je peux dire avec certitude que j'ai visité des pensions avec plus de qualité et de fierté que cela. Quiconque a attribué à cet hôtel un 4 étoiles devrait envisager une nouvelle critique. Sans aucun doute, un séjour à ne pas renouveler.
• Catarina.i

  1 / 5

  Le 17/07/2020 à 11:06

  Pour un hôtel 4 étoiles, cela laisse beaucoup à désirer.. de la piscine avec du vert-de-gris et de la graisse, des parasols cassés et de l'herbe sèche. Dans nos chambres, il y avait de l'humidité et les rideaux avaient de la rouille, la climatisation fonctionnait à peine, le mini frigo était éteint et tout cassé, et le lit bébé n'a même pas pu être posé sur la grille car il manquait une pièce. Il y avait des serviettes et des draps propres. Le décor n'était pas trop vieux, mais il manquait une touche d'inquiétude pour les clients..l'une des chambres n'avait pas de shampoing et la télévision n'avait que quelques chaînes. Les points positifs sont la réception qui est très belle, bien décorée et tout le personnel est sympathique.. mais pour le prix rien de tout cela ne compense. Manque de gel hydro alcoolique.. le petit déjeuner a été choisi la veille, mais quand nous sommes arrivés au restaurant pour manger nous attendions encore longtemps, même pas la table ne nous "attendait", le gars avait l'air de travailler seul.. l'hôtel méritait bien plus de raffinement et d'entretien, il est situé tout près d'une superbe aire de jeux et du centre ville.. l'hôtel spa n'a rien, car ils sont à l'extérieur de l'hôtel.. je ne le recommande pas et je n'y retournerai pas.. Je n'ajoute pas de photos , car je pense que c'est déjà trop honteux .
• Anabela.l

  1 / 5

  Le 20/01/2020 à 18:37

  Il est très difficile de comprendre pourquoi cet Hôtel est classé 4 étoiles. Ce n'est que si 6 étoiles sont accordées à la gentillesse du personnel - qui en fait le méritent - pour pouvoir équilibrer la médiocrité de cet hôtel. Soi-disant un endroit pour se reposer, on peut difficilement se reposer avec la "musique d'ambiance" qui fait tourner le frigo du mini-bar toute la nuit. J'ai quand même essayé de l'éteindre mais sans succès. Le petit déjeuner est servi jusqu'à 10h30, mais à 9h50 il n'y avait plus d'œufs, pas de bacon, pas de fromage, pas de croissants, pas de gâteau... Le lait "chaud" est tiède. Il n'y avait plus d'assiettes et de tasses, j'ai bu le lait dans un bol. A 10h30, aucun de ces objets manquants n'a été remplacé. Les tables sont balayées pour enlever les miettes, mais les serviettes ne sont pas remplacées, nous mangeons donc sur les taches laissées par les précédents invités. Comment est-il possible que ce soit un hôtel 4 étoiles ??? A ne surtout pas répéter !!!
• maria.e

  3 / 5

  Le 18/12/2019 à 15:54

  Hors de prix
• Sofia.a

  2 / 5

  Le 14/11/2019 à 13:33

  Hôtel bien situé avec un parc pour enfants en face et très proche des sources chaudes de Monção. Pour un hôtel 4* cela laisse beaucoup à désirer.... le réseau WiFi ne fonctionnait pas, la télé dans la chambre était petite et avec peu de chaines (elle n'attrapait pas la SIC et la TVI), le matelas est en des sources et la chambre avait des signes de beaucoup d'humidité sur les murs. Quant aux repas, ils n'excellent pas en qualité. L'hôtel a besoin de quelques travaux d'amélioration.
• Daniel.o

  2 / 5

  Le 10/11/2019 à 11:06

  Comme points négatifs, je soulignerais quelques dégradations dans la chambre, la climatisation qui ne donne ni chaud ni froid après 20 minutes à essayer de la faire fonctionner, certaines chaines TV ne fonctionnent même pas (je n'ai pas capté TVI ou Sic par exemple). Pire encore, Internet parle de piscine, de sauna, etc. et lorsque vous arrivez sur place, ils disent que tout cela se trouve dans un bâtiment proche de 2 minutes ouvert au public et non de l'hôtel comme une personne le pense initialement. Honnêtement je ne sais pas comment c'est possible d'avoir 4 étoiles avec ces méchants, j'ai dormi dans des auberges avec de meilleures conditions
• Ricardo.a

  3 / 5

  Le 02/11/2019 à 00:15

  C'est bien, mais.... Pour un 4 étoiles, il manque encore beaucoup, petite télé, a peu de chaînes et ceux qui en ont peu, il n'y a pas de téléphone dans la chambre, et la baignoire, en plus d'être petite et vieille, serait mieux pour une cabine de douche. Le petit déjeuner est ridicule, tous les gâteaux sont achetés, rien n'est fait maison et il n'y a pas beaucoup de variété. Ce n'est pas un petit déjeuner d'hôtel 4*. La salle du petit déjeuner est en désordre et a l'air mauvaise, en plus d'être très mal nettoyée. Pour le reste, c'est moderne (les chambres), rénové, pas très propre, personnel 5*, toujours prêt à rendre service, bien situé. Il reste encore beaucoup à améliorer.
• Luis.a

  3 / 5

  Le 18/10/2019 à 22:39

  Bon emplacement et bon espace, gentillesse du personnel malgré peu. Pour un hôtel 4 étoiles, c'est un peu court. Chambres agréables mais ayant déjà besoin d'être rénovées et d'un lit avec matelas à ressorts assez confortable. Petit déjeuner à améliorer, peu d'options à choisir. Ils pourraient opter pour des variétés de fromages nationaux. Une occasion est perdue de montrer aux clients de l'autre côté de la frontière notre cuisine. Accès au spa et à la piscine.
• BEATRIZ.

  5 / 5

  Le 22/07/2019 à 09:45

  L'hôtel est bien et l'attention est très bonne. Petit déjeuner super aussi. La piscine est super car elle est très bien orientée et quand le soleil la frappe toute la journée il fait chaud. Le spa se trouve dans un autre bâtiment plus ancien et négligé, en fait il est en construction. Le tarif journée si vous ne l'avez pas loué est de 10 € pour les adultes et de 5 € pour les enfants. Ils laissent les enfants à la charge d'une personne âgée bien que je ne sois pas sûr de leur âge, le nôtre a 9 ans.
• Sara.o

  1 / 5

  Le 01/05/2019 à 16:29

  Hôtel loin d'un niveau 4*. Vieux matelas, dans un état de détérioration déplorable. Au lieu de les remplacer, comme ce serait normal et acceptable, ils ont mis des matelas sur l'ancien matelas, ce qui rend impossible de se reposer correctement. Inacceptable pour n'importe quel hôtel, encore moins celui qui se dit 4*. Le mal de dos était une constante. L'isolation des chambres est lamentable, la propreté douteuse et l'une des serviettes de bain fournies était sale. Hôtel avec des signes indéniables de manque d'entretien et de délabrement. Il n'y a pas d'Internet partout dans l'hôtel, bien qu'ils disent avoir le WiFi, une télévision avec un mauvais signal. Les sources chaudes et la piscine intérieure, contrairement à ce que l'on peut voir sur les différents sites internet, sont à l'extérieur de l'hôtel et il faut s'acquitter de la somme de 10€ pour y entrer. Points positifs : uniquement et uniquement l'emplacement.
• André.a

  3 / 5

  Le 09/03/2019 à 13:08

  Emplacement nécessitant quelques mises à jour. L'isolement des chambres du 1er étage n'est pas suffisant pour pouvoir se reposer sans entendre le bruit des événements qui se déroulent au 0ème étage la nuit. Le séjour comprend un circuit dans les bains, qui nécessite un entretien, car la moitié du circuit a des boutons cassés. En général, l'expérience a été agréable mais elle a été laissée à l'attente. Hôtel qui selon moi devrait être classé 3 étoiles et non 4 !
• Alexandra.e

  2 / 5

  Le 10/02/2019 à 17:42

  Internet misérable presque à zéro dans n'importe quelle zone de l'hôtel. Chambres presque sans lumière, il fallait tout allumer et même alors pour voir le contenu des sacs c'était ridicule, on dirait une grotte. Il y eut une excursion et les gens décidèrent de "jouir" jusque tard dans le hall et le long des couloirs des chambres.Personne ne les prévint ni ne les arrêta ; et l'insonorisation des chambres est horrible. Pièces aux murs humides nécessitant un entretien à différents niveaux. Un seul des ascenseurs fonctionnait. Au petit déjeuner, nous avons remarqué (et nous étions les premiers à arriver à 8h00) que près des tables il y avait des miettes et de la nourriture sur le sol, clairement des restes du dîner de la veille. Les plus : la proximité des sources chaudes (qui laissent à désirer !) et le fait que le tarif inclut l'entrée au circuit thermal ; Nous avons aimé le service et la disponibilité du personnel
• José.a

  1 / 5

  Le 07/09/2018 à 00:37

  D'accord, il est 23h35 du soir et j'essaie de dormir, mais le système de climatisation du bâtiment ne me le permet pas, il fait beaucoup de bruit et transmet beaucoup de vibrations au bâtiment. Cet hôtel n'est pas 4 étoiles, même pas 2. Les chambres sont pas mal, le Wifi est très faible, mais ce bruit est insupportable. Ma note est donc très médiocre.
• ELISABETH.I

  4 / 5

  Le 15/08/2018 à 21:00

  Belle endroit
• David.e

  3 / 5

  Le 04/03/2018 à 14:38

  En termes généraux, j'ai bien aimé. J'enregistre un certain manque d'acoustique dans les chambres et du bruit dans les couloirs. J'étais très mécontent du fait que le service de spa était à l'extérieur de l'hôtel et qu'il avait des conditions, à mon avis, avec beaucoup de handicap. Qualité bien en deçà des attentes. Les clients sont soumis aux intempéries et c'est assez inconfortable.
• Hugo.o

  2 / 5

  Le 30/11/2017 à 21:31

  Bien qu'il s'agisse d'un hôtel 4 étoiles, il n'a pas vraiment les conditions requises pour le faire. Stationnement facile et juste devant la porte. La chambre, sans barreaux chics, a une petite télévision, des années 90, lit fait avec des vêtements pas très douillets, car la ville est froide. L'odeur de moisi est dominante dans les couloirs de l'hôtel, mais plus encore dans la chambre, des murs très humides peuvent en être la cause. Concernant le personnel de l'hôtel, ils sont sympathiques et très accessibles. Le restaurant de l'hôtel n'est pas le meilleur que j'ai jamais mangé, il vaut mieux sortir et aller au centre de Monção pour manger.
• Lara.i

  1 / 5

  Le 13/08/2017 à 17:29

  Le spa est dans un état catastrophique. Le parcours pour arriver à la piscine et les salles de bain sont sales. Il y a de la rouille partout. Prix du spa très cher en considérant qu'on a envie de s'échapper dès qu'on voit les installations.
• Francois.e

  3 / 5

  Le 07/05/2017 à 14:49

  Déjeuner buffet du dimanche délicieux