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A propos de : Hôtels Monchique Resort & Spa à Monchique
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Tags: Complexe hôtelier, Parcours de golf, Institut de massages, Spa,
Les photos
Les avis (96)
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Heike.a
1 / 5Le 19/01/2023 à 18:29Très très pauvre. Eau froide et climat de chambre froide. Un peu sale. Sauna trop petit, pour 3-4 personnes. De 13h à 14h la pause déjeuner, puis c'est fermé, après ça tu peux payer à nouveau. Vous attendez certainement plus d'une station thermale avec des thermes. C'est probablement le pire spa que j'aie jamais connu et pour le prix. Arnaque et rien derrière. Très mauvais.
Réponse du propriétaire :
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Andy.i
5 / 5Le 16/11/2022 à 18:03Réponse du propriétaire :
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Susan.i
5 / 5Le 13/11/2022 à 22:16Réponse du propriétaire :
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Florian.a
5 / 5Le 11/11/2022 à 08:57Réponse du propriétaire :
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Leanne.r
5 / 5Le 03/11/2022 à 18:13Réponse du propriétaire :
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Tiago.i
5 / 5Le 01/11/2022 à 11:55hôtel très confortable Parc intérieur gratuit piscine d'eau chaude chambres géantes Petit déjeuner varié et de qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiago, Merci pour votre visite à Monchique Resort & Spa. Nous attendons avec impatience une prochaine visite. Compliments, Victor Dionisio -
Iana.a
5 / 5Le 31/10/2022 à 23:16Un super endroit pour passer un bon moment. Excellent service, a laissé de très bonnes impressions sur l'hôtel, le spa et le service
Réponse du propriétaire :
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Soraya.e
5 / 5Le 29/10/2022 à 12:57Superbe hôtel, très propre, personnel très accueillants et souriants ! Très bon petit déjeuner qui plus est se termine à 11h ! Un vrai havre de paix ! Merci
Réponse du propriétaire :
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Konstantyn.h
5 / 5Le 27/10/2022 à 09:51Un endroit merveilleux pour 100% détente. Très calme et calme. Beau salon SPA, restaurant, excellents petits déjeuners. Parking pratique (couvert). Cadre magnifique. Recommandé!
Réponse du propriétaire :
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Phyllis.
5 / 5Le 26/10/2022 à 10:17Je ne suis pas resté à l'hôtel, je suis juste allé au spa pour un massage, le meilleur massage de ma vie. Merci beaucoup Luma. Je reviendrai certainement pour utiliser le spa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience à Monchique Resort & Spa. Vos commentaires seront partagés avec notre équipe et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. À bientôt! Compliments, L'équipe du Monchique Resort & Spa ! -
Angela.a
5 / 5Le 16/10/2022 à 19:28Fuimos solo al servicio de spa y nos encantó (nuestro alojamiento no,nos lo ofrecían porque estaban completos y tuvimos la idea de acudir a ver si nos daban la posibilidad) el chico de recepción del spa encantador y las terapeutas geniales, para repetir, muy très recommandable.
Réponse du propriétaire :
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Helen.h
5 / 5Le 15/10/2022 à 18:05Réponse du propriétaire :
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Catarina.m
5 / 5Le 14/10/2022 à 11:01Excellent resort, personnel exceptionnel, accueillant, serviable et très sympathique... Ce n'est pas la première fois que je viens ici et je suis toujours bien accueilli, même on se sent plus "comme à la maison" quand le personnel nous reconnaît des autres années 🥰 Cette année, mon conjoint et moi avons eu de la chance car nous avons eu l'une des meilleures suites, avec une vue entre la piscine et la montagne. Pour ceux qui recherchent une évasion du bruit de la ville ou même pour ceux qui aiment la nature, je recommande pleinement cet endroit ❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catarina, Merci encore d'avoir choisi Monchique Resort & Spa. Merci beaucoup de nous avoir évalués, de nous avoir recommandés et pour les aimables paroles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une excellente expérience avec nous et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. À bientôt! Compliments, Victor Dionisio -
Luz.e
5 / 5Le 14/10/2022 à 00:59Si vous voulez la sérénité, c'est un bon endroit. Entièrement déconnecté. J'ai aussi reçu un massage pour enlever la contracture, main de saint ! Mara est une professionnelle complète. Très recommandable
Réponse du propriétaire :
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Maria.o
3 / 5Le 13/10/2022 à 00:21L'hôtel est fabuleux, situé entre beaucoup de végétation et de montagnes, si vous voulez vous déplacer il faudra prendre la voiture. Je ne peux pas lui donner 5 étoiles car quand on arrive dans un resort avec ces caractéristiques on pense qu'on va avoir un 10 de soin, et surtout on nous a laissé une très mauvaise impression du restaurant Serra, excessivement lent (il nous a fallu 2 heures pour dîner, avec seulement 10 clients clients et 5 serveurs...), également en demi-pension vous bénéficiez d'une entrée et d'un plat unique sans dessert, ou, sans entrée, d'un plat unique et d'un dessert, auxquels vous ajoutez les boissons qui ne sont pas inclus non plus. La nourriture laisse beaucoup à désirer, nous avons commandé une morue terriblement sèche (c'est un plat vedette dans le pays), une entrée composée de 2 croquettes et un dessert de riz au lait dur… après une si longue attente du la nourriture, vous pensez qui est fraîchement préparée, mais rien ne pourrait être plus éloigné de la vérité, tout est surchauffé. Au niveau des chambres, c'est très bien équipé, mais la douche est normale, pas une douche multifonctions, ou quoi que ce soit du genre... Je vous conseille aussi de prendre une photo du plan de l'hôtel, car sinon, vous n' Je ne sais pas vraiment comment traverser le bâtiment suivant, ce sont de très longs couloirs et chaque zone a une chose.
Réponse du propriétaire :
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Charlotte..
4 / 5Le 12/10/2022 à 21:16Réponse du propriétaire :
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João.e
4 / 5Le 11/10/2022 à 08:28Super personnel ! Très sympathique et disponible pour vous aider. Très bon petit déjeuner, possibilité de manger sur le balcon. Grandes chambres avec lits xxl. Point de panne, climatisation qui fait beaucoup de bruit et ne refroidit pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour John, Merci pour votre visite à Monchique Resort & Spa. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour. Ce fut un grand plaisir de vous accueillir et nous espérons que vous reviendrez bientôt. Avec nos meilleures salutations. Victor Dionisio -
Margarida.a
5 / 5Le 02/10/2022 à 23:25Une vue fantastique, les chambres sont magnifiques (malgré le vent), on a le sentiment d'être chez soi avec toutes les commodités d'un hôtel. Personnel sympathique, attentionné et accueillant. Bonnes piscines. Bien préparé pour les familles, notre fille a adoré. Je recommande et j'ai envie de revenir.
Réponse du propriétaire :
Salut Marguerite, Merci d'avoir visité Monchique Resort & Spa. Nous apprécions votre évaluation et vos paroles encourageantes et motivantes, qui nous donnent de plus en plus d'énergie et pour accueillir nos clients de manière hospitalière et authentique. Nous attendons avec impatience une prochaine visite. À bientôt! Compliments, Victor Dionisio -
Marina.
5 / 5Le 28/09/2022 à 02:05Beau 5 étoiles situé en près de la nature, propre, avec des équipements haut de gamme et près de tout (il est néanmoins plus facile d'être motorisé). L'hôtel propose un Spa avec des prestations de qualité, des activités sportives gratuites (pilates, yoga, stretching, randonnées en nature, ateliers pizza, etc). Les chambres (qui sont en fait des appartements) sont également très belles et grandes (nous étions dans une avec deux salle de bains et une belle vue sur les montagnes). Et pour couronner tout cela, le personnel est formidable et on y mange très bien. Nous y retournerons volontiers et recommandons fortement.
Réponse du propriétaire :
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Léa.e
2 / 5Le 25/09/2022 à 17:50Hôtel à échelle industrielle qui ne vaut pas du tout ses 5 étoiles.. : petit déjeuner avec des produits industriels et sans goût, de mauvaise qualité et la plupart congelés.... Hôtel immense, et on s'y perd dans les couloirs.. Piscine sans aucun charme. Réveillée en sursaut à 4h30 par des bruits dûs au vent dans la structure du bâtiment, et la réception n'a pas de bouchons d'oreilles à proposer (!!) alors que cela semble être un problème récurrent dont ils ont connaissance!!! On nous change de chambre en pleine nuit, pour une chambre collée à la route!! Génial pour entendre le bruit des voitures. À ce prix (180 euros la nuit), l'acces au spa devrait au moins être inclu.. Spa bien entretenu avec personnel sympathique et aux petits soins mais grand gaspillage d'eau avec des boutons qui ne permettent pas d'arrêter l'eau quand on veut sortir de la pièce. Très bon massage mais pas donné. En résumé, pour 180 euros la nuit sans accès au spa, le rapport qualité-prix est très mauvais. Je n'y retournerai jamais...
Réponse du propriétaire :
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Caroline.o
5 / 5Le 25/09/2022 à 17:22Réponse du propriétaire :
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Olivier.u
5 / 5Le 25/09/2022 à 16:20Très bon hôtel, lit un peu dure seul mauvais point. Le reste est top sur le petit dej, le personnel,...
Réponse du propriétaire :
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Emily.o
5 / 5Le 25/09/2022 à 16:12Réponse du propriétaire :
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Meri.a
5 / 5Le 24/09/2022 à 00:19Endroit parfait pour se déconnecter, se reposer et se détendre. Au milieu d'une montagne avec de belles vues, à quelques km de toutes les villes d'intérêt touristique. Personnel très poli et sympathique dès la minute 1. Le spa est spectaculaire, vous sortez dans un nuage. Il dispose de deux piscines, une extérieure et une intérieure. Sans aucun doute un succès !
Réponse du propriétaire :
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Alex.i
5 / 5Le 23/09/2022 à 07:33Très belle hôtel, les chambres sont immenses, le personnelles est très gentil, c'est propre et le petit déjeuner est top 👌👍😉 Je recommande !!!!
Réponse du propriétaire :
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Jan.a
4 / 5Le 14/09/2022 à 11:53Hôtel spacieux, belles chambres. Bon petit déjeuner et personnel sympathique. Situé à environ 25 minutes en voiture de la côte. Situé en dessous de la ville de Monchique sur le versant du Monte Foia.
Réponse du propriétaire :
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Jeanine.o
5 / 5Le 12/09/2022 à 17:39Réponse du propriétaire :
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Antonio..
5 / 5Le 12/09/2022 à 09:35Nous avions déjà séjourné il y a quelques années et nous avons recommencé car nous avons adoré l'expérience. Le personnel formidable, l'emplacement fantastique et la grande chambre pour deux adultes et deux enfants comme nous l'étions. Si je dois lui reprocher, ce serait le buffet du petit déjeuner, très bon mais pas très varié. Mais ça vaut le coup.
Réponse du propriétaire :
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David.s
4 / 5Le 10/09/2022 à 14:27Bel hôtel mais déroutant au premier abord avec ses 3 bâtiments reliés par des étages différents... chambres spacieuses et personnel sympathique... les repas sont délicieux... et les piscines sont excellentes pour les enfants...
Réponse du propriétaire :
Salut David, Merci pour votre visite à Monchique Resort & Spa. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attendons avec impatience une prochaine visite. Compliments, Victor Dionisio -
Ana.e
5 / 5Le 08/09/2022 à 19:09Excellent pour les familles. Grandes chambres, nourriture de très bonne qualité et service 5 étoiles personnalisé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ana, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience à Monchique Resort & Spa. C'est avec une grande satisfaction que nous avons lu que nous avons pu rendre votre séjour si spécial et nous vous remercions d'avance pour vos aimables commentaires, qui sont si importants pour nous. Ce sera avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. Meilleures salutations, Victor Dionisio -
Jimmy.e
2 / 5Le 31/08/2022 à 22:59TRÈS DÉCEVANT, 2 nuits passées fin août pour couper un Road Trip au Portugal, cet hôtel n'est sûrement pas un 5*, malgré un emplacement paisible, un spa agréable, 2 piscines (non chauffée), un restaurant, une pizzeria, un bel équipements des chambres et bonne propreté. Le service n'est pas au rendez-vous, pas une personne ne se débrouille en français (allé, je peux comprendre malgré le supposé "standing"), la majorité du personnel n'est pas accueillant, on a presque l'impression d'être pris pour un con, les plats de pâtes a la pizzéria sont bofs (l'un baigné dans la sauce, l'autre était sec) et le restaurant nous ne savons pas car c'est uniquement sur réservation, on nous a refusé une table alors que la salle était presque vide... Bref, beaucoup de choses à dire et pourtant nous sommes des clients très facile, j'ai essayé de me faire comprendre à la réceptionniste qui nous a fait le check-out, ça n'avait pas l'air de la surprendre. Merci néanmoins au réceptionniste lors de notre arrivée et au très bonne accueil au spa. Et je laisse cet avis ici car on m'a suggéré d'envoyer mes réclamations par mail plutôt que de poster quelque chose de négatif.
Réponse du propriétaire :
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Rui.l
4 / 5Le 30/08/2022 à 11:34Comme c'était tout compris, j'avais une certaine crainte concernant la nourriture qui est souvent la même, et les repas malsains, ici on retrouve une cuisine très saine avec une excellente cuisine. Chambres très confortables et personnel très sympathique. Evidemment le manque de main d'oeuvre expérimentée est perceptible mais il a été comblé par la convivialité. La piscine est normale, et des panneaux sont recommandés pour avertir les gens de ce qu'il ne faut pas faire car cela dérange les autres clients. Petit-déjeuner plus banal, rien de spécial et les œufs brouillés faibles. . .
Réponse du propriétaire :
Salut Rui, Merci pour votre visite à Monchique Resort & Spa. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour. Ce fut un grand plaisir de vous accueillir et nous espérons que vous reviendrez bientôt. Avec nos meilleures salutations. Victor Dionisio -
madeira.2
5 / 5Le 29/08/2022 à 17:374 étoile pour la chambre extérieur et magnifique mais rien nous sépare des voisin dommage pour le côté privée
Réponse du propriétaire :
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Filipe.o
4 / 5Le 24/08/2022 à 23:26Un assez grand hôtel, mais vous ne réalisez pas qu'il y a autant de clients. Emplacements extérieurs agréables. Petit déjeuner et repas sous forme de buffet de qualité et très variés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir choisi Monchique Resort & Spa. Merci beaucoup de nous avoir évalués, de nous avoir recommandés et pour les aimables paroles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une excellente expérience avec nous et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. À bientôt! Compliments, L'équipe du Monchique Resort & Spa ! -
Guillermo.u
1 / 5Le 20/08/2022 à 17:32Chambre 1012 à éviter. Toute la nuit à siffler le vent, deux enfants incapables de dormir. Après avoir déposé trois plaintes à la réception et menacé de partir plus tôt, ils ont daigné envoyer un préposé à l'entretien qui a mis du ruban adhésif autour de la fenêtre. Ils nous ont dit qu'il n'était pas possible de changer de chambre car elles étaient pleines, un mensonge, sur leur site internet et dans Booking ils avaient de la disponibilité. Mauvaise attention et mensonges. Je ne soulignerais que le personnel de la salle à manger qui était vraiment sympathique. La piscine chauffée n'est même pas chauffée et est totalement laissée pour compte. Dommage car le complexe offre de nombreuses possibilités. zéro animation petit déjeuner assez bon
Réponse du propriétaire :
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Candela.l
5 / 5Le 12/08/2022 à 23:02Personnel super sympa. Un hôtel très calme pour se ressourcer à la montagne. Emplacement fantastique (25 min en voiture de la plage de Portimão). Nous avons été 5 jours et ils nous ont très bien traités.
Réponse du propriétaire :
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Francisco.e
5 / 5Le 07/08/2022 à 18:51J'adore l'emplacement et la piscine est spectaculaire, tout le personnel est prêt à aider, j'ai vraiment apprécié le séjour et je le recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francisco, Merci beaucoup pour votre visite à Monchique Resort & Spa. Nous apprécions votre commentaire et votre évaluation, dont nous sommes si fiers. Nous attendons avec impatience une prochaine visite. À bientôt! Compliments, Victor Dionisio -
Felix.i
3 / 5Le 02/08/2022 à 22:54Il n'est pas adapté aux personnes à mobilité réduite. Il y a 3 bâtiments et chaque chose est dans un autre et vous devrez peut-être prendre jusqu'à 3 ascenseurs. La piscine ressemble à celle d'un hôtel à Benidor, car à 9 heures du matin tous les lits sont déjà vides avec des serviettes.
Réponse du propriétaire :
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Fernando.a
3 / 5Le 30/07/2022 à 21:38Impossible de se reposer avec autant de ballon qui vole toujours dans la piscine. Le jus d'orange pour le petit déjeuner est horrible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fernando, Merci d'avoir visité Monchique Resort & Spa. Merci de partager votre expérience avec nous, ce qui nous permettra certainement d'améliorer les points mentionnés. Compliments, Victor Dionisio -
Rui.i
5 / 5Le 28/07/2022 à 19:31Chambre spacieuse avec toutes les commodités pour une famille (2 salles de bain incluses). Service très attentionné et disponible, de l'accueil, du petit-déjeuner/dîner au ménage des chambres. Améliorer l'espace de restauration, afin d'être plus ajusté à la taille de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Salut Rui, Merci d'avoir choisi Monchique Resort & Spa. Nous apprécions vos paroles et avons noté le point le moins positif. Dans l'attente de votre prochaine visite. A bientôt | Compliments, Victor Dionisio -
Maria.a
5 / 5Le 27/07/2022 à 16:19Bon emplacement. Chambres spacieuses, avec salon, cuisine, 2 salles de bain, balcon. Bonne nourriture. Un soin et un service extraordinaire, félicitations à toute l'équipe. Je recommande!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maria, Merci de nous rendre visite à Monchique Resort & Spa. Nous apprécions vos mots d'encouragement et d'encouragement, qui seront certainement partagés avec toute l'équipe. Nous attendons déjà votre retour avec impatience. Compliments, Victor Dionisio -
Margarida.a
5 / 5Le 27/07/2022 à 16:11L'hôtel se distingue par la qualité du service et la gentillesse de l'équipe. Chambre très confortable et spacieuse, et nombreuses activités pour petits et grands. Buffet varié et également adapté aux bébés. Idéal pour quelques jours de repos et de recharge !!!
Réponse du propriétaire :
Salut Marguerite, Merci beaucoup pour votre visite à Monchique Resort & Spa et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous attendons avec impatience une prochaine visite. Compliments, Victor Dionisio -
Pedro.a
5 / 5Le 26/07/2022 à 13:49Espace de repos très agréable. Piscines un peu sous-dimensionnées pour la taille de l'hôtel. Employés 5*
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir choisi Monchique Resort & Spa. Merci beaucoup de nous avoir évalués, de nous avoir recommandés et pour les aimables paroles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une excellente expérience avec nous et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. À bientôt! Compliments, L'équipe du Monchique Resort & Spa ! -
Alessio.r
5 / 5Le 24/07/2022 à 15:11Station à 30 km de la côte de l'Algarve. Idéal pour l'emplacement si vous souhaitez visiter plusieurs plages de la région. Grandes chambres avec cuisine et deux salles de bain. Personnel courtois et serviable. Deux piscines, des salles à manger et un merveilleux petit déjeuner. Nous avons pris un forfait Bed & Breakfast et avons profité du restaurant un soir. Belle expérience!
Réponse du propriétaire :
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Christelle.a
5 / 5Le 21/07/2022 à 09:312 ème séjour dans ce magnifique hôtel. La nouveauté " all in clusive" est un plus qui a plu à toute la famille. Le personnel est d'une grande gentillesse
Réponse du propriétaire :
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Mar.l
5 / 5Le 03/07/2022 à 17:23Le meilleur, le personnel de l'hôtel. A l'écoute et toujours avec le sourire. De la réception à la cuisine. Merci parce que ces quelques jours ont été formidables. C'est un peu labyrinthique Même ainsi, vous avez rapidement l'idée d'où vous allez partout. Les chambres sont très spacieuses. Le club enfant et ses fantastiques animateurs avec les plus petits. Les femmes de ménage font un excellent travail. Le tout très très propre. C'est un plaisir. Cela en vaut la peine car bien que ce ne soit pas sur la plage, la sensation est unique. Et les principales plages sont à 20 minutes sans stress. Oh, et vendredi et samedi soir, performances live. Que pourrais-tu vouloir de plus?
Réponse du propriétaire :
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David.o
4 / 5Le 02/07/2022 à 22:32un très bel hôtel beaucoup de bonnes prestations, l'attention de ses employés est divine, j'enlève une étoile pour la mauvaise organisation qu'ils ont eu avec notre petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
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Olú.b
5 / 5Le 18/06/2022 à 00:21Réponse du propriétaire :
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John.e
4 / 5Le 10/06/2022 à 09:36Réponse du propriétaire :
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Camille.b
4 / 5Le 20/05/2022 à 22:55Très bel hôtel. Personnel serviable et très agréable. Séjour compatible avec bébé. Petit bémol le bruit de la route mais l'environnement est tellement beau et les oiseaux sont là pour nous faire oublier le bruit de la route. SPA exceptionnel. Rapport qualité prix pour la nourriture pas top en revanche mais cuisine dans la chambre permet de bien dépanner.
Réponse du propriétaire :
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Kev.a
2 / 5Le 16/04/2022 à 14:14Réponse du propriétaire :
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Tiago.r
5 / 5Le 14/03/2022 à 18:20Je tiens à souligner la gentillesse du personnel de l'hôtel. Nous avons été reçus de manière très amicale, les sacs ont été emmenés dans la chambre et on nous a donné une explication rapide sur les processus de l'hôtel et de la chambre. La chambre était très spacieuse et confortable, elle avait une vue magnifique sur les montagnes de Monchique. Nous avons eu un petit problème avec la plaque vitrocéramique de la chambre, qui a été rapidement résolu par l'équipe de maintenance de l'hôtel. La piscine extérieure avait un problème et ne chauffait pas, donc l'hôtel a proposé un circuit spa pour remédier au problème dans la piscine, merci beaucoup pour ce geste. Le petit déjeuner est assez varié avec des produits de bonne qualité. Dans l'ensemble, tout était très positif. Je recommande fortement cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiago, Merci d'avoir visité Monchique Resort & Spa. Ce fut un grand plaisir de vous accueillir et nous vous remercions par avance pour votre commentaire et le temps passé à partager votre expérience. Notre mission est de faire en sorte que nos clients se sentent chez eux et profitent de la beauté de ce lieu unique. Nous comptons les jours pour vous revoir très bientôt. Compliments, Victor Dionisio -
Sandra.o
4 / 5Le 06/11/2021 à 19:38Très bel hôtel. Personnel serviable . Petit déjeuner vraiment très complet . La cuisine y est bonne et de pays ! Le déplacement à l'intérieur est un peu complexe .
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Emmanuel.a
3 / 5Le 25/10/2021 à 13:37 -
JY.
4 / 5Le 10/10/2021 à 12:06Bel établissement. La suite est grandiose avec une belle terrasse privée. L'hôtel est immense et ressemble à un labyrinthe. Le pdj est très copieux. Seul bémol, la restauration du soir qui est excessive par rapport à la prestation (2 caipirinha, 3 mise en bouche , 2 poissons, 1 dessert, 1 bouteille de vinho verde >> 100€ 🤔🙄. Pour un 5 étoiles c'est light.
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Serena.o
5 / 5Le 30/09/2021 à 20:56 -
PATRICIA.L
3 / 5Le 16/09/2021 à 17:20Il faut un peu de temps pour mériter le 5*. Espace agréable dans son ensemble. Cependant, l'espace piscine couverte est mal entretenu. Le petit déjeuner ne correspond pas à un 5*. L'accès aux différentes zones de l'hôtel est assez déroutant. Le bar de la piscine devrait ouvrir plus tôt (ouvre à midi, il est tard pour les vacanciers). Le personnel, bien que sympathique, manque d'expérience. À mon avis, ils peuvent et doivent s'améliorer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, Merci pour votre commentaire ! Nous continuerons d'améliorer l'ensemble de nos installations et services. -
Ana.l
2 / 5Le 22/08/2021 à 11:482ème fois dans cet hôtel. Installations et personnel sympathique. Les complications commencent quand quelque chose sort de la routine. Malheureusement, nous avons oublié un portefeuille dans cet hôtel et la seule solution que l'hôtel nous propose pour récupérer le portefeuille est un fournisseur lent et coûteux qui n'est pas responsable de la livraison des objets de valeur. Bien sûr... ils informent d'abord le fournisseur qu'ils vont transporter un portefeuille, puis le fournisseur dit que le transport de l'argent n'est pas garanti. Comme c'est pratique. Bien sûr, le portefeuille est arrivé une semaine plus tard (5 jours plus tard, imaginez !) le service de transport était très cher (j'ai payé 20 euros pour le transport) et bien sûr le portefeuille est arrivé vide. Je ne sais pas si le problème venait de l'hôtel ou du fournisseur, mais c'est l'hôtel qui choisit ses fournisseurs, donc la responsabilité incombe toujours à l'hôtel. Nous ne reviendrons pas. Nous ne recommandons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci beaucoup d'avoir choisi notre complexe pour une autre visite dans la région. Nous avons pris note de votre commentaire sur la société de transport avec laquelle nous travaillons. Cette entreprise exerce ces fonctions depuis 4 ans et la vérité est qu'elles ne nous ont jamais fait défaut, jusqu'à votre situation. Pour que nous n'ayons jamais ces situations, ce que nous faisons habituellement est de fournir le contact du transporteur, qui est également le moins cher avec le service de collecte, et nous préférons que notre client soit celui qui traite avec le fournisseur, même pour éviter ce type de situation où l'hôtel s'avère gêné par un oubli d'un client. Nous regrettons que vous n'ayez pas essayé de résoudre cette situation avec nous d'une autre manière malgré l'envoi d'un e-mail hier. Cordialement, Sergio Duarte -
Vanessa.e
5 / 5Le 05/08/2021 à 22:57Ce qui m'a le plus impressionné, outre la chambre qui est spacieuse et confortable, c'est la qualité du service, l'humanité et la gentillesse de toute l'équipe. Il y a clairement un accent très fort sur ces valeurs - proximité, disponibilité, gentillesse, flexibilité. S'il y a une réparation, une suggestion d'amélioration, à la suivante il est clair que le message a été passé et partagé par toute l'équipe et que l'alignement est terminé. L'hôtel est idéal pour les familles avec enfants, le club enfants fonctionne très bien, les enfants ne veulent pas sortir de là, libérant leurs parents pour se reposer, aller au SPA (qui est excellent et a aussi un service exceptionnel) ou à faire une série d'autres activités proposées. Je recommande fortement! Vanessa Sequeira
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Paulo.e
4 / 5Le 21/07/2021 à 20:22Excellent emplacement, à proximité de la côte de l'Algarve sans la confusion de l'Algarve. De bons repas et avec des activités intéressantes incluses. J'ai beaucoup aimé le système de Buffett dans lequel chaque invité a des pinces, évitant le contact avec les ustensiles avec d'autres invités en cette période de pandémie. Le personnel est travailleur et épanouissant même si avec quelques défauts peut-être dus à l'âge de certains employés (jeunes peu expérimentés). Le moins positif est le fait que les clients "réservent" les transats de la piscine sous le regard du personnel qui est permissif à cet égard. Je suis tombé sur des transats vides à l'ombre (réservés par des personnes qui allaient tranquillement prendre le petit déjeuner) et des couples avec de jeunes enfants devant rester au soleil car il n'y avait pas assez de chapeaux.
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arthur.n
5 / 5Le 27/06/2021 à 14:37Tout simplement parfait. Première fois que je met un avis car ils le méritent. Très propre. Personnel parfait, ils parlent très bien anglais et français parfois.
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Dominique.o
5 / 5Le 27/05/2021 à 12:12Au-delà de la propreté impeccable de cet hôtel, ce qui fait l’attrait de cet endroit, c’est le spa, on peut s’y faire dorloter, les masseuses sont au top, les piscines sont au top. Concernant le restaurant, on part sur de la cuisine nouvelle, pour être repu, il faut tout suite partir sur le hamburger maison. Je recommande
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Carlos.i
5 / 5Le 27/11/2020 à 18:34Magnifique hotel. Personnel très sympa. Restaurant excellent. Situation idéale
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carlos, Merci beaucoup pour la préférence! Je transmettrai vos commentaires à toute l'équipe. Nous espérons vous voir bientôt, La direction de l'hôtel -
Jean.i
5 / 5Le 06/10/2020 à 19:36Tout simplement remarquable ! Nous sommes restés 3 nuits au lieu d'une ! C'est beau , c'est bon,c'est le calme. Ils sont d'une exceptionnelle gentillesse.C'est propre. Merci pour notre séjour !!!
Réponse du propriétaire :
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A..a
4 / 5Le 30/09/2020 à 18:38Bel hôtel reposant et avec une vue magnifique. Le service est parfait, tant par son professionnalisme que par sa gentillesse. Les chambres sont spacieuses. Le spa est de bonne qualité et l hygiène est excellente. Très bon petit déjeuné sauf le café.. Le point à améliorer sont les cocktails, à ce prix ils devraient être parfait.
Réponse du propriétaire :
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Nathalie.e
5 / 5Le 17/08/2020 à 04:06Excellent en tout Malheureusement on s est fait voler la console de jeux de notre enfant dans la chambre la veille de notre départ... Ca a bien refroidi les souvenirs de cet endroit. Faites attention aux femmes de ménage qui vous pressent de sortir de la chambre.
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Adeline.a
5 / 5Le 16/01/2020 à 21:34Je recommande ! Suberbe!
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chloe.e
1 / 5Le 17/10/2019 à 10:59En arrivant à l’hôtel , nous sentions déjà qu’il y avait un problème quand une des personnes qui nous a accueilli a fait une tête bizarre en voyant notre réservation , ( nous avions payés pour une suite avec vue sur montagne et grande terrasse), le bagagiste prends nos affaires et nous fait faire pendant une heure le tour de l’hôtel ( Perte de temps total pour nous qui voulions juste profité de notre après midi . Et après 2h de route pour venir jusque là ) tout ça pour nous amener jusqu’à notre chambre pour seule vue la route , l’entrée des camions de livraison,la piscine juste en face avec les enfants et un bruit incroyable , sans terrasse , notre chambre n’était pas conforme pour ce que nous avions réserver et payer (480 euros pour deux nuits sans petit déjeuner et restaurant ), nous retournons vite à la réception pour pouvoir avoir une solution rapide car il est hors de questions de payé pour cette chambre , en tout cas nous y comptions pour un hôtel qui se dir haute gamme. Aucunes solutions n’est trouvée de la part de la direction appart nous dire de partir, en plus ils refusent de nous rembourser pour quelque chose qui est de leur faute et qui n’est pas conforme à notre réservation ! Jusqu’au moment où nous insistons plus que fortement et enfin nous sommes remboursé. Nous sommes repartis sans rien , notre journée à été gâché nous avons fait 2h dans le sens inverse pour retourner à notre point de départ. Nous sommes extrêmement remontés contre le personnel incompétent de cet hôtel !! A fuir.
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krs.o
5 / 5Le 21/09/2019 à 19:55Beau, propre, grand, chambres au top!
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Sand.d
5 / 5Le 09/09/2019 à 20:03Excellent hôtel ! De l'accueil le jour de votre arrivée à votre départ, tout est fait pour que vous vous y sentiez bien. Le personnel est très souriant, à l'écoute. Les espaces communs sont propres, confortables et les activités nombreuses. Pour la partie restauration, le petit déjeuner, le buffet de la brasserie et le restaurant sauront vous régaler. Le bar "Mezzanine" ne déroge pas en terme de qualité, vous pourrez y prendre un verre dans un cadre intimiste et avec des cocktails de qualité. Les chambres sont parfaites: literie et équipements de qualité. Parfait pour un séjour relaxation !
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Joff_82.
5 / 5Le 05/09/2019 à 20:01Magnifique hôtel situé sur Monchique , de style moderne contemporain ,Vous allez être très surpris .Les chambres sont modernes et spacieuse et toutes équipées de balcon. Vous disposez de 2 piscines qui sont payantes 25€ la journée. Le Personnel compétant sera au petit soin avec vous. LES++++ Parking en sous sol surveillé, petit déjeuner intercontinental de très grande qualités, gentillesse du personnel, produits locaux. Toute est réunis pour passer excellente vacances.
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Valérie.a
4 / 5Le 01/09/2019 à 16:47L’hôtel est vaste mais il y’a une certaine logique, visite guidée le jour d’arrivée nous a faciliter la compréhension, choix très varié pour le petit-déjeuner, possibilité de dîner tard (ouvert jusqu’à 22h30 en août) chambres très spacieuses et propres, personnel avenant et serviable Nous sommes revenus pour la deuxieme fois consecutive a cet hotel. nous avons beaucou apprécié le calme, la localisation et le professionalisme et discrétion du personnel. La restauration du soir n’était pas au rendez-vous. La réservation n’a pas été prise en compte malgré une confirmation, une trop petite table pour 4 et les plats trop banals.
Réponse du propriétaire :
Cher Valéria, Merci beaucoup d'avoir choisi Monchique Resort & SPA comme destination préférée et d'avoir partagé votre expérience dans notre Resort. Nous continuerons d'améliorer toutes nos installations, nos services et nos équipements. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations, Sérgio Duarte -
Steve.r
4 / 5Le 21/08/2019 à 13:11Très bon petit déjeuner , calme , reposant , un peu labyrinthe mais ça fait faire du sport . Point négatif pas assez de place assises et le restaurant pizzeria est cher avec très peu de choix .
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Philippe.e
4 / 5Le 10/08/2019 à 16:161 word super *****
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Maeva.e
4 / 5Le 27/07/2019 à 12:10Un magnifique hôtel, les chambres sont luxueuses avec 1 salle de bain, 1 salle de douche, une cuisine équipée, 2 télé. Un spa magnifique avec piscine chauffée ouverte toute la nuit et gratuite à partir de 20h, hammam, sauna, bain de pied, 2 douches avec bruit de pluie, orage, ...à 25€. Un très bon petit déjeuner. Nous avons mangé à la pizzeria, j’ai pris des lasagnes à 11€, super prix pour la quantité et la qualité des lasagnes (Voir photo). J’enlève une étoile car le restaurant gastronomique est cher pour le peu de quantité. En plus nous avons attendu 2h15 pour avoir notre plat et nous étions pas les seuls. Je conclue que c’est un hôtel magnifique et très grand mais je ne conseille pas le restaurant gastronomique.
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Roqia.O
4 / 5Le 17/07/2019 à 08:03Impeccable rien à signaler.
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Alice.o
4 / 5Le 23/06/2019 à 15:00Agréable endroit et très reposant aux milieu de la verdure
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Benjamin.a
4 / 5Le 12/06/2019 à 12:02Très belle hôtel et employé au top ! Plein d'activité mais egalment très reposant et calme (mon séjour a eu lieu fin mai/début juin). Mais la conception de l'hotel rend celui ci confus. On va dire que les deux premier jour on se "perd" très facilement dans les différents couloir. Passer ce petit temps d'adaptation tout va bien :) Je ne recommande pas la pizzeria de l'hôtel. J'ai trouvé leur pizza sans grand intérêt. Mangeable mais il y a beaucoup mieux au tour de l'hôtel ! Petit déjeuner parfait !
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Philippe.i
4 / 5Le 11/05/2019 à 23:45Piscine thermale très bien
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Famille.l
4 / 5Le 07/05/2019 à 22:46Une bonne adresse pour un ressort à bon prix très raisonnable. Le spa est très clean et vaut le détour, on y passe un moment très agréable
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Pierre.h
4 / 5Le 05/05/2019 à 10:40Si vous aimez les ambiances cosy les rapports humains personnalisés passez votre chemin Sinon cette grosse machine de 200 chambres vous donnera satisfaction Attention à l'arrivée en voiture l'entrée se trouve à la sortie d'un virage Allez ensuite directement à l'accueil qui se trouve tout en haut La un personnel fiable et compétent vous prendra en charge Ce ne sont pas des chambres mais de véritables appartements avec deux salles de bains 2 télés 1 salon C un peu démesuré pour 2 Tres bon petit déjeuner Grande piscine extérieure Spa Par contre je ne conseille pas la restauration
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A.
1 / 5Le 03/05/2019 à 15:14Bel hôtel mais conçu en 3 blocs où on s'y perd. Le kids club ou la pizzeria sont accessibles de l’entrée de l’hôtel en marchant au moins 15 min en ayant pris 3 ascenseurs différents. Un vrai labyrinthe. Par ailleurs le personnel est désagréable pour la plupart. On doit attendre plus de 2h pour que le ménage soit fait. Le directeur de l’hôtel est absent et ne réponds pas aux besoins des clients. Un esprit malsain et non commercial réside dans cet hôtel dommage car bon potentiel.
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Elie.a
1 / 5Le 24/04/2019 à 21:25Personnel absent le service de chambre : un chariot pour tout l'hôtel aujourd'hui 16h30 ma chambre n'était toujours pas faite , ils nous ont mis un serviette sal (j'ai oublié de prendre la photo )
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Charles.a
1 / 5Le 21/04/2019 à 22:54Fuyiez!!! L’hôtel est un véritable labyrinthe, le personnel est totalement absent et quand il est présent il est incompétent. Les piscines sont minuscules, l’hotel est au beau milieu de nulle part. Mais pire que tout je le répète l’hôtel a été conçu pour rendre fou, avec trois bâtiments à différentes hauteurs! Une étoiles pour les chambres qui sont grandes et bien conçues elle. Mais vraiment à fuir!
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didier.u
5 / 5Le 07/04/2019 à 18:28superbe massage spa piscine 24h le top
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Brillant.a
5 / 5Le 05/04/2019 à 17:08Excellent hôtel. Accueil chaleureux
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André.e
5 / 5Le 25/03/2019 à 14:35Excellent à tous les niveaux accueil,services,chambre spacieuse ,restaurant petit déjeuner et dîner excellents,je recommande cet hôtel,son spa,et son raffinement très class .
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Sandra.E
5 / 5Le 02/11/2018 à 10:00Magnifique
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David.E
4 / 5Le 28/10/2018 à 22:40Bon hôtel et bien situé. Personnel aimable. Chambres propres. Malheureusement le cadre environnemental a souffert du vaste incendie de forêt d'août 2018 dont la Région porte d'importantes séquelles.
Réponse du propriétaire :
Cher David, Nous sommes heureux que l'hôtelMonchique Resort & Spa vous es plu et sommes impatients de vous revoir une prochaine fois. Cordialement -
Yuntex.
5 / 5Le 01/07/2018 à 21:21Super hôtel, les mecs viennent te chercher, portier, il portent tes valises, bar, piscine intérieure plusieurs resto , bref le meilleur hôtel que j'ai jamais vu. Super cadre dans une forêt c'est juste WAOUH
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre commentaires positives concernant votre séjour à Macdonald Monchique Resort & Spa. Nous sommes ravis que les services et les installations de notre resort vous ai plu. Nous sommes très impatients de vous revoir une prochaine fois. Cordialement -
annie.o
5 / 5Le 23/06/2018 à 11:41Agréable séjour. Personnel très à l écoute et serviable. Gastronomie excellente. Bon emplacement.
Réponse du propriétaire :
Chère Annie, nous sommes heureux que l'hôtel Macdonald Monchique Resort & Spa vous es plu et sommes très impatients de vous revoir une prochaine fois. Cordialement -
marie.g
5 / 5Le 20/04/2018 à 18:38Je recommande cet hôtel luxueux endroit magnifique accueil rien à dire!!.
Réponse du propriétaire :
Chère Marie, Nous sommes heureux que l'hôtel Macdonald Monchique Resort & Spa vous es plu et sommes très impatients de vous revoir une prochaine fois. Cordialement -
SORBIER.e
3 / 5Le 07/10/2017 à 19:44Bien mais déçu... je m'attendais à mieux. Propreté des chambres et ménage pas à la hauteur... petit déjeuner parfait
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Vincent.a
5 / 5Le 29/09/2017 à 07:29Hôtel de rêve et reposant pour un séjour magnifique en Algarve.
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Drakith.
5 / 5Le 27/05/2017 à 17:21Calme, classe et pas chère dans un cadre propice à la détente. Bref c'est parfait ^_^
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Tj.e
5 / 5Le 04/03/2017 à 00:45Super resort.
Heike.a
Andy.i
Susan.i
Florian.a
Leanne.r
Tiago.i
Iana.a
Soraya.e
Konstantyn.h
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Angela.a
Helen.h
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Léa.e
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Jan.a
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Rui.l
madeira.2
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Villa Arthus-Bertrand
(85 Avis)Belle maison de maître. Une décoration raffinée. Ameublement élégant pas uniforme dans l'ensemble de l'hôtel adapté à chaque pièce. Salons agréables, salle du petit-déjeuner accueillante. Endroit reposant. Le service n'est pas encore à la hauteur, très variable suivant les personnels, du très attentionné à absent. Cuisine du petit-déjeuner très agréable notamment les crêpes moelleuses. La salade de fruits excellente, crème prâlinée raffinée. Nous n'avons pas déjeuné sur place....
