Brit Hotel Grand Hôtel Munster

Tags: Hôtel, Restaurant,

• Alex.u

  4 / 5

  Le 03/03/2023 à 13:05

  Emplacement au top entre Alsace et Vosges. Accueil fantastique et merci à Claude pour sa gentillesse et sa compréhension. Les studios sont spacieux avec une kitchenette. 1 Lit double et pour 1 lit superposés. Salle de bain spacieuse. Par contre, un peu vieillot mais pour nous, cela ne nous a pas dérangé.
• JEAN.i

  4 / 5

  Le 20/02/2023 à 09:02

  Déçu pour la chambre et la sdb mais un très bon restaurant ainsi qu'un personnel très professionnel.
• Matthieu.E

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 20:01

  On adore ! C'est la cinquième fois que nous venons. C'est top! Exactement ce qu'on cherche en venant dans les Vosges. Un endroit agréable, accueillant où on se sent bien avec du personnel à l'écoute👍👍👍👍
• David.i

  3 / 5

  Le 12/02/2023 à 09:45

  L accueil de l'hôtel et la chambre sont correct. Petite déception du restaurant, nos plats nous on déçu.
• Brigitte.U

  1 / 5

  Le 19/01/2023 à 11:27

  Personels désagréables. Le pire c'est le restaurant des pommes de terre noire car elles étaient grues fromages congeles à éviter et le serveur du restaurant à giflé
• Peggy.h

  4 / 5

  Le 30/12/2022 à 18:14

  J ai été seulement au restaurant très bon carte varié la fondue et très bonne
• Lucie.e

  3 / 5

  Le 30/12/2022 à 13:35

  Bonjour, Nous avons mangé dans le restaurant seul gros bémol le serveur très désagréable venu à 3 reprises à notre table, jette les plats sur la table (pas de sourire, provoquant) Il faut changer de métier ou retourner à l'école d'hôtellerie
• isabelle.a

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 04:37

  Rien a dire tout était nickel
• Arafet.h

  3 / 5

  Le 21/12/2022 à 16:31

  Agréable mais peu mieux faire.
• taty.a

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 09:53

  Bon séjour dans cet hôtel idéalement placé à munster. Belle chambre avec literie confortable, salle de bain avec sèche cheveux et grande douche au top. Le plus, le volet roulant à la fenêtre qui permet une excellente occultation. Je recommande cet hôtel. Attention, le parking est gratuit mais non fermé.
• Ben.s

  4 / 5

  Le 20/12/2022 à 20:56

  Séjour d'une nuit pour une famille de 10 personnes répartie dans 2 studios et 2 chambres d hôtel. Bon rapport qualité prix. Personnel très accueillants.
• luigi.i

  3 / 5

  Le 20/12/2022 à 08:48

  1 seule personne pour le service du matin accueil pas avant 9h en cas de problème c'est la débrouille le dîner est correct
• Dany.e

  3 / 5

  Le 20/12/2022 à 08:37

  Un hôtel qui fut mais qui a mal vieilli.une bonne cure de rafraîchissement est nécéssaire.
• Martine.B

  3 / 5

  Le 20/12/2022 à 02:57

  Très moyen, les chambres pmr ne sont pas très agréables, à l'extérieur du bâtiment principal. Vieillot, aurait besoin d'être rafraîchi !
• ar.e

  2 / 5

  Le 11/12/2022 à 09:32

  Hôtel très propre mais vieillot, une salle de bain d un m2 où on ne sait pas se retourner, pas de sèche cheveux, parois de douche vétuste. Le comble c est le serveur, très désagréable, agressif, il doit absolument changer de métier. Plusieurs personnes se sont plaintes de son manque d éducation, il a renversé tout un plat sur une personne, et pas d excuse, au contraire ! Nous n irons plus.
• Homer69.a

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 08:58

  En voyage organisé, nous avons passé un très bon WE ici. Les chambres sont équipées de Petites cuisines comme des apparts hôtel.
• Bruno.c

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 09:26

  super sejour a l hotel et restaurant a recommander
• Olivier.o

  3 / 5

  Le 29/11/2022 à 07:55

  Chambre correcte restaurant rattaché à l'hôtel trop cher petit déjeuner à 11, avec que des produits industriels inadmissible vu le prix du petit déjeuner
• Olivier.U

  1 / 5

  Le 07/11/2022 à 15:15

  1. Après un premier contact le 20 octobre 2022, j’ai mis une option pour un séjour en juin du 10 au 17 pour 19 à 23 cyclotouristes. 2. Le 26 Octobre, n’ayant pas reçu le devis promis, je rappelle et n’obtient que l’accueille, qui me dit que l’on me rappellera. 3. Le 02 novembre, n’ayant toujours pas de nouvel, j’appelle à nouveau. Mon interlocuteur me dit que mon option est bien notée mais que ce sera peut-être du vendredi au vendredi, plutôt que du samedi au samedi. Je redemande le devis que je n’ai toujours pas reçu. 4. On doit me rappeler pour confirmation des dates exactes. Plus de nouvelle ensuite 5. Le 07 novembre ce matin j’appelle à nouveau. Mon interlocuteur me dit être occupé et propose de me rappeler à 14h. 6. Le 07 novembre à 14h 30mn n’ayant pas été recontacté je téléphone à nouveau et suis reçu par la personne de la réception, qui me dit transmettre le message, mais ne rien pouvoir faire pour m’aider. Vous comprendrez que cette situation ressemble à de la dilettante, et du non-respect du client. Par ailleurs impossible d’obtenir un contact avec la Direction.
• philippe.l

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 08:22

  Très bonne cuisine et très bien accueilli.
• Chantal.O

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 22:30

  Tout est super le personnel tres accueillant a nos petit soins
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 10:19

  Super séjour. Je conseille le restaurant de l'hôtel car c'était très bon à un prix très correct.
• didier.e

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 20:54

  Repas en tête à tête sympa autour d'une fondue classique au Munster. Service rapide, courtois. Nous avons passé un très bon moment.
• Ymyly.l

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 20:54

  quelque jours au Grand Hôtel 4 jours. Le restaurant, le midi, très bons menus du jour, buffet d entrée bien garnis, avec choix de viandes, poissons et feuilleté, diversité de dessert, plats savoureux, copieux et de qualité. Le soir, on a testé les repas locaux, la carte varié, savoureux produit du terroir, copieux et de qualités, les desserts un délice. En 4 jours, on a trouvé, excellente cuisine et très bon rapport qualité prix, cadre agréable autan à l'intérieur que la terrasse, serveur et serveuses très sympathiques, avenant, équipe super sympas, convivial. Très content de notre séjour, nous reviendrons, merci de ses bons moments passé, établissement qui mériterait 4 étoiles.
• Philippe.l

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 16:27

  Grand hôtel très bien placé avec un grand restaurant où l’on ne mange des spécialités alsaciennes sans chi-chi. Très bon accueil
• Bruno.o

  3 / 5

  Le 29/09/2022 à 11:02

  Chambre satisfaisante mais repas moyen (le sel doit être devenu une denrée rare vu le bakeoff du soir et la choucroute du midi bien fades) Donc peut mieux faire!!
• Nadine.a

  3 / 5

  Le 20/09/2022 à 19:55

  Hôtel correct, un peu vieillissant, l'accueil est sympa par contre le serveur pas très gracieux et la nourriture moyenne .
• brigitte.a

  3 / 5

  Le 16/09/2022 à 08:58

  Hôtel proche du centre et des commerces, situé entre l Alsace et les Vosges bien pour visiter les 2 .chambres petites, le ménage n est pas au top ,personnel pas très sympa, accueil inexistant restée 4 jrs je n ai jamais vu personne sauf le jrs de mon arrivé restaurant pas top petit déjeuner basic ,le personnel n est pas à l écoute du client .personnellement ont n y reviendra plus
• Victoria.o

  1 / 5

  Le 17/08/2022 à 09:23

  Nous avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel 3 étoiles où j’en mettrai peut être 1 seule. Nous avons pris 2 chambres normalement une à côté de l’autre. Eh bien une au premier étage et l’autre au ré de chaussé. Chambres très sales, mon fils de 9 mois qui fais du 4 pattes et noir de la tête au pied du jamais vu, de là poussières partout, pleins de fourmis. J’ai pas voulu fouiller de peur de trouver des cafards lol. Robinetterie qui fuit, douche délabrée, porte de la cabine de douche cassée, fenêtre qui ne s’ouvre pas et j’en passe. Le petit déjeuner est souvent vide, 45 min d’attente pour des petites viennoiseries, 20 pour une baguette à 8h30. La chambre n*002 au ré de chaussé en face du spa est un enfer j’entends tous ce qu il se passe dans l’hôtel, nous n’avons pas bcp dormi, surtout mon bébé. L’accueil n’est pas chaleureux, DU TOUT. Le personnel est odieux. Boire un verre en terrasse à 11h est impossible car c’est la pause du personnel. Il faut voir avec la réception s’il veut bien nous servir. Ahahaha C’est ok pour lui par contre il ne faut pas trop en demander on le fait clairement c… 40 min d’attente au restaurant pour la prise des apéritifs, tous les clients arrivé après nous étaient bien évidement servis ( même leurs plats ). Nous avons tout de même bien mangé seul point positif de notre séjour ici.
• X.

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 09:03

  Très bon séjour pour le weekend prolongé du 15 août. Une très bel hôtel très propre et très agréable. Chambre simple mais confortable, personnel très sympa. Je recommande également le restaurant de l'hôtel !
• champagne.v

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 14:03

  Très bon restaurant, très copieux et de qualité.
• Kakouille.h

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 15:25

  Hôtel très agréable avec beaucoup de charme. Chambre très propre et confortable avec vue sur le parc avec piscine et également une terrasse. Petit déjeuner avec buffet. Repas du soir pris au restaurant de l hôtel, très bien produits de bonne qualité et personnel super sympa. Bravo à toute l équipe de cet établissement.
• Carole.t

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 23:04

  Très bien, un peu d attente mais la cuisine est excellente. BRAVO👍personnel super sympathique et avenant.
• Émilie.o

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 15:27

  Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. Accueil très sympathique, chambres très bien, petit déjeuner sur la terrasse et piscine très bien. Le plus : voir les cigognes dans leurs nids !
• Isabelle.o

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 09:33

  Personnel discret et aux petits soins piscine et jacuzzi sympas , bien placé au milieu de villages pittoresques, un super temps, un accueil du syndicat d'initiative chouette. Nous reviendrons certainement. Merci 🙂 Isa, Pascal et Victor du Nord
• Melanie.i

  2 / 5

  Le 05/08/2022 à 09:11

  Nous n'avons séjourné qu'une nuit au Brit Hôtel, et heureusement... nous étions mon conjoint et moi avec nos 3 enfants, dont le dernier a 2 ans à peine. La chambre attribuée est au 3ème étage, il devait y faire au moins 35 degrés, sans climatisation et avec un miniscule ventilateur de table. Pour 5. Au moment de coucher les enfants je réclame un autre ventilateur, mais il n'y en a plus... Je suis obligée d'insister pour que le réceptionniste me donne le sien... mon petit de 2 ans a réclamé à boire toute la nuit, chaque heure durant, et s'est réveillé avec une couche sèche (inédit). C'est presque dangereux de faire dormir une famille dans ces conditions, les petits se déshydratent vite et cette température intolérable pour tout le monde. Au prix des chambres un climatiseur mobile ou un rafraichisseur d'air seraient très vite rentabilisés et donneraient au moins l'impression que la direction se préoccupe de ses hôtes. À part ça, petit déjeuner copieux et varié, chambres à la propreté impeccable, espace piscine agréable. Et un grand merci au réceptionniste qui m'a laissé son ventilateur, mais incroyable de devoir en arriver là...
• Sébastien.o

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 12:48

  Hôtel certes un peu vieillot, mais il a plus de 100 ans, ça serait dommage de faire de l'ultramoderne. Très bon rapport qualité prix, piscine et pelouse très agréables et ombragées juste comme il faut.
• Christian.o

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 08:01

  Belle terrasse avec un personnel acceuillant et à l'écoute malgré un problème d 'organisation. Bien servi juste dommage que l'on ne propose pas de produits locaux ( planchette de charcuterie).Tarifs corrects
• Rosa.a

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 09:29

  Rapport qualité prix imbattable Hotel confortable avec piscine et accepte les chiens Pas moderne mais très propre
• Marion.a

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 10:16

  Nous avons séjourné un week-end dans cette hôtel, nous avons été très bien accueilli réceptionniste très compétent et qui aime son métier il nous a donné bien plus d’informations que nous ce que nous souhaitions, Chambre spacieuse petit balcon donnant sur la piscine hôtel très bien équipé avec piscine jacuzzi pour des tarifs très raisonnable Beaucoup de choix au petit déjeuner et également au restaurant de l’hôtel Je recommande cette hôtel et je reviendrai sans hésiter !
• Nicole.e

  2 / 5

  Le 22/07/2022 à 17:29

  Accueil très moyen ça nous donne pas envie de réserver pour un repas nous sommes déçu 😞
• Joëlle.t

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 16:11

  Avons passé une seule nuit au Grand Hôtel de Munster. Bonne impression générale. Propreté impeccable. Un peu de bruit de ventilation durant la nuit. Petit-déjeuner varié et abondant pris sur la terrasse avec un personnel agréable ce jour-là : le 21/07/2022.
• Clotilde.C

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 21:35

  Bel hôtel dans un cadre agréable avec piscine extérieure et terrasse sur laquelle prendre le petit déjeuner. La chambre était confortable, calme. Salle de bain, avec douche thermostatique et toilettes séparées. Tous les petits équipements étaient présents. La chambre comportait même une kitchenette avec plaques de cuisson, micro ondes et frigo. Le petit déjeuner est en self service, il y en a pour tous les goûts. Présence également d'un jacuzzi. En résumé, le rapport qualité prix est excellent, nous recommandons cet hôtel.
• Elise.h

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 20:36

  Une arrivée à l'hôtel plus tôt que prévu, notre chambre était déjà prête et nous avons pu l'avoir de suite. Les chambres sont propres et refaites chaque jour. La piscine et les extérieurs sont bien entretenus. Cependant, les réceptionnistes et chef de rang ne sont pas agréables et polis... Les petits-déjeuners ne sont pas à la hauteur. Nous étions surpris par l'heure d'ouverture de la réception le jour de notre départ (9h). C'est dommage, il y a du potentiel...
• Jean-Marc.I

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 15:34

  J,ai la chambre numéro 4 c'est génial !!.je reviendrai avec plaisir
• helene.e

  2 / 5

  Le 10/06/2022 à 22:16

  Arrivée à 20h30 je demande s il est encore possible de manger (et voyant une habituée qui passe commande pour manger juste devant moi) on me répond qu ils ne servent plus et on m oriente vers un resto en ville dont malheureusement c'est le jour de fermeture! Il aurait été sympa de proposer un encas pour m'éviter la marche sous la pluie! Par ailleurs les chambres sont correctes et propres mais assez mal isolées niveau bruit.
• Julie.

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 16:54

  Expérience affreuse !! Arnaque total !! Lors du marché de la Pentecôte nous avons manger dans cet endroit. On nous propose un buffet à volonté pour 18 euros par personnes. Hors buffet pratiquement vide et surtout très mauvais. La viande n’était pas cuite. Nous avons rien mangé !! Et en prime on devait régler l’addition avant même d’avoir manger. Endroit à éviter très décevant !
• Charlotte.c

  3 / 5

  Le 06/06/2022 à 16:11

  Aujourd'hui buffet à volonté très limités en choix... viandes grasses, juste deux plats chaud viande ou lasagnes... petits pois et carottes ou knepfles.. il a fallut demandé le fromage qu'on nous a en premier lieu... miroirs sale et rayé... personnel agréable cependant
• Véronique.a

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 20:33

  Très bien. Chambre avec petite terasse. Petit déjeuner très bien. Repas pris au restaurant de l'hôtel parfait aussi. Petit bémol, pas de sèche cheveux dans la chambre. Ménage pas fait durant les 3 nuits, et fuite au siphon du lavabo qui a été signaler mais pas réparer. Le personnel sympa.
• Charlotte.a

  4 / 5

  Le 15/02/2022 à 18:18

  Quand j'ai vu les anciens commentaires et les notes très basses, j'étais sceptique en arrivant mais bien contente au final ! Chambre top, lit pliant pour bébé disponible, petit espace cuisine (plaque de gaz, micro-onde, petit frigo) vraiment utile quand on a des enfants Poignée de WC cassé mais seul bémol Et le radiateur un peu trop chaud en arrivant dans la chambre (mais la température baisse facilement car on peut changer le thermostat) Station de ski Schnepfenried à 20 minutes (plus proche) Gare juste à côté et centre-ville à 5 minutes en voiture Lit confortable Petit-déjeuner complet Des conseils à l'accueil pour savoir où skier, où manger et autres (merci!) Je recommande !
• Yves.i

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 13:42

  Très bon accueil un service parfait un très bon menu du jour avec du choix et à un prix abordable. Très bien
• Laura.l

  2 / 5

  Le 02/01/2022 à 18:00

  L'hôtel est très vieux,il mériterait un rafraîchissement. Chambre et salle de bain grandes mais le lit petit.Le personnel pas sympa même pas un"bonjour/bonsoir/au revoir ".
• BAZZOLI.M

  1 / 5

  Le 02/01/2022 à 10:50

  Une réservation de dernière minute certes...mais hôtel à rafraîchir entièrement...salle de bain qui sent les remontées d'égout...toiles d'araignée... on a changé de chambre... petit déjeuner à 11€ pour boire un chocolat au goût d'eau chaude...bref...je déconseille
• Meline.a

  4 / 5

  Le 28/12/2021 à 15:41

  1 nuit réserver sur booking pour 8 personnes . Nous avons pu rajouter une personne de dernière minute . Merci d'avoir trouvé une solution. Isolation qui laisse malheureusement à désirer mais nous avons passé une bonne nuit . Bonne literie. Réceptionniste agréable. Studio et chambre spacieuse. Petit point info : sur booking il est ecrit qu'il n'y a pas de place pour ajouter un lit bébé, hors nous avons tenté en l'apportant avec nous, non seulement il y avait la place de mettre le lit bébé mais en plus il y avait aussi la place pour la personne supplémentaire dans notre chambre et nous pouvions circuler tranquillement.. je rappelle que les bébés de 1 an peuvent séjourner gratuitement donc si on aurait écouté le site , nous aurions dû payer un studio pour 3 ... dommage que ce soit mal expliqué
• Sarah.i

  4 / 5

  Le 26/12/2021 à 14:25

  Nous avons réservé à la dernière minute pour le réveillon de Noël nous étions 9 personnes.. personnel très sympathique nourriture plutôt bonne
• Maureen.

  5 / 5

  Le 24/12/2021 à 23:57

  Un superbe réveillon de Noël 🎅🏽 Merci pour tout, du repas à la musique en passant par la distribution des cadeaux ! C’était génial. Nous reviendrons avec grand plaisir 🥰
• Hédouard.u

  5 / 5

  Le 24/12/2021 à 22:57

  Nous avons passer une superbe soirée de réveillon, l'ambiance est top, gros bravo au jeune pianiste 😁 Merci pour tout, belle fêtes !!
• ludo.r

  4 / 5

  Le 21/12/2021 à 18:43

  Un accueil formidable et de dernière minute, nous avons passé un excellent séjour en amoureux dans cette établissement. Seul petit bémol, les volet roulant brouillant et une chambre à un petit peu rafraîchir. En dehors de cela tout était top
• Atlas.v

  1 / 5

  Le 13/12/2021 à 13:33

  TRÈS DÉÇU.......a part la chambre et la salle de bain grande sinon trop trop bruyant ....petit déjeuner ne vaut pas du tout les 11 € ..... l accueil passable.....
• Henri.o

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 17:23

  Très belle hôtel, le personnel sont toujours disponibles à vos attentes. Très bonne cuisine assez variées
• dubuc.a

  4 / 5

  Le 05/12/2021 à 09:34

  Nous avons apprécié le repas, cosi dans alcôves et très bon rapport qualité prix. Le réceptionniste très prévenant. Juste les chambres un peu vieillotte mais pas très chères.
• Alicia.t

  1 / 5

  Le 06/11/2021 à 18:58

  Vous cherchez un hôtel 3 étoiles pour séjourner avec vos enfants alors ne réservez surtout pas ici. 2h30 de route avec un enfant de 3 ans, chambre pas chauffée, endroit triste, odeur dans le frigo. Nous avons fait demi tour directement avec demande de remboursement et avons entamé les 2h30 retour!!!! Honteux 😡
• Véronique.o

  3 / 5

  Le 06/11/2021 à 13:30

  Belle hotel mais mur vieillot..! . Volet de la chambre casser..! .mais grande chambre spacieuse. Douche mauvaise évacuation..! Petit Déjeuner.. Bcp de chose manquante en allant à 9h30.. Mais personnel souriant.. Malgré ces pt quoique nous avons passer un bon séjour...!
• Colette.e

  2 / 5

  Le 01/11/2021 à 15:53

  Venant de Bretagne et ayant décidé de passer quelques jours dans la vallée de Munster, j’ai regardé les propositions de restaurants et suis tombée sur celle du Grand Hôtel. Ma foi, « grand » que de par son nom. L’accueil a été plus que critiquable et pour le repas, ce n’était pas très mauvais mais cela concordait avec le type d’établissement, et d’ailleurs, quelques aliments composants mon plat devaient probablement être réchauffés. Lair était moite et sentait affreusement le fromage fondue, n’en témoigne l’odeur de mes vêtements en sortant. De plus, la table était grasse et sale et en ces temps de Covid, mon pass sanitaire n’a même pas été contrôlé !Je ne recommande donc pas cette adresse, à moins que vous ne cherchiez un endroit où perdre votre temps (et votre argent!).
• Alain.1

  4 / 5

  Le 20/10/2021 à 08:30

  Grand hôtel en partie rénové mais l'isolation phonique est perfectible ! Salle de bain minuscule avec un petit lavabo placé très haut , pourquoi ? Les repas locaux sont très variés et copieux. La localisation proche de la gare permet d'organiser des visites facilement, de plus les trains sont à l'heure
• Chantal.r

  4 / 5

  Le 13/10/2021 à 08:57

  La chambre spacieuse mais le lit moyen avec dessus de lit tristounet. Mais les animations des soirs super .les repas étaient exelants ont s est régalé. A 2 pas du centre ville à pied et à côté de la gare .
• roger.o

  3 / 5

  Le 12/10/2021 à 11:24

  Beau cadre ancien. Bel hôtel extérieur. Chambre correcte mais sdb désuète car aucun rangement.🤔 Douche italienne non protégée (rideau) ???.😡 Repas simple car 2 bus de 55 et 40 personnes = Cuisine difficile !!! Dimanche = choucroute correcte.😋😋. Notre staff avait prévu animations 👏🍾🥂👍sinon en octobre région calme. Merci à Cœur & Santé Mondelange pour cette sortie Alsacienne.😀💝💖
• Bernard.h

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 20:41

  Nous y sommes passés pour manger étant sur l’aire de camping-car à proximité. Une très bonne fondue savoyarde forestière. On y a bien mangé. Personnels de table très aimables.
• Choupi.e

  1 / 5

  Le 12/09/2021 à 10:35

  Réceptionniste incompétent. Le site de l hôtel avec la tarification et les photos n’ont rien rien avoir avec l’hébergement. Ils sont restés sur un standing des années 90, là décoration laisse à désirer, l’ameublement et l’équipement. Les chambres sont sales, mauvaise odeurs , pas de produits de douches et de serviettes. L’installation électrique est plus que douteuse. Je déconseille fortement l’hôtel.
• hervé.l

  3 / 5

  Le 16/08/2021 à 18:47

  Hôtel propre. Personnel aimable et professionnel. Mais chambre sous le toit et sans climatisation en pleine été. Dommage
• Rader.a

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 22:39

  Découverte de la Ville Munster nous avons passé une nuit dans ce bel hôtel via le site Booking.com , nous avons obtenue la chambre réservé. C'est propre, ce style de petit appartement en extérieur c'est tout mignon .Le personnel adorable surtout le monsieur de l'accueil qui doit avoir une quarantaine d'années qui donne envie de revenir. Literie confortable, belle établissement qui en vue de son décor raconte une histoire. Chambre équipé tel un petit appartement top top. Nous reviendrons avec grand plaisirs. Pas de supplément payer pour un bébé rajouter au dernier moment. Belle continuation aux personnels de cet hôtel. A Bientôt
• Coralie.A

  1 / 5

  Le 21/07/2021 à 16:52

  FUYEZ !!!! Nous avons réservé par l'intermédiaire de booking.com. nous n'avons pas eu la chambre que nous avons réglée. L'hôtel était soit disant complet et nous avons eu une, je cite "très grand chambre avec 5 couchages au lieu d'un lieu double qui vaut bien plus que ce que vous avez choisis". Chambre délabrée... literie jaune et cassée, salle de bain en piteux état extrêmement sale et des champignons de moisissure, WC cassés (normalement prévu pour une personne handicapée qui aurait fini par terre...), éclairage non fonctionnel, porte cassée, mouchoirs usagés dans la chambre et j'en passe. Hotel très bruyant Aucun geste commercial ne nous a été proposé pour s'excuser. Pas même la gratuité des petits déjeuners. En revanche on nous a débusqué "un grand studio" : bizarre quand l'hôtel était complet une heure plus tôt... Petit déjeuner industriel. Vraiment pas bon pour ne pas dire autre chose. Nous avons fuit leur restaurant le soir même au vu des autres commentaires clients.
• Maeva.l

  1 / 5

  Le 15/07/2021 à 13:18

  Pour le prix de 10€ par jour je repas est très minime pour des personnes de 17 ans ou plus, les repas à emporter sont tous froids et en plus des poils de ballait sont présents dans les barquettes, le poulet était dur et les plats avaient l’air décongelés le matin même pour 27 personnes nous avions 2 baguettes qui en plus étaient dure et n’était pas fraîches du jour même… en option le plat sans arachide était composé de noisettes et le plat végétarien n’était présent que 1 jour sur 2…
• Thomas.c

  1 / 5

  Le 15/07/2021 à 12:32

  Repas à emporter très déconseillé, toute la semaine des repas froid en barquette et pour un chanceux un supplément poils de ballai... De plus les repas censé être sns arachides sont composé de noisette !
• Isabelle.r

  3 / 5

  Le 13/07/2021 à 17:01

  Nous avons séjourné quelques nuits dans cet hôtel. L'aspirateur de l'hôtel doit être en réparation! Le sol n'a jamais été nettoyé sur l'ensemble de notre séjour. La personne de l'accueil, un homme d'un certain âge devrait changer de métier. Aucun bonjour lorsque nous passions devant lui même pas un regard. En fait on est inexistant. Par contre le responsable du bar est très sympathique et le reste du personnel également.
• Elo.

  1 / 5

  Le 07/07/2021 à 21:05

  Très déçu du studio qui nous a était attribué ,nous avons dû faire le ménage à nos frais (achats de produits) car nourriture des anciens qui était la avant , douche syphon noir toile de poussière sur les carrelages douche. Des toiles partout dans la chambre rebord de lit poudre etc... Micro-ondes jaunes pas lavé tâche jaunes sur les couvertures oreiller ..j ai prévenus la réception de suite qui voulait me redonner un autre studio (pas sur que le ménage était fait) mais ne c'est pas déplacer pour voir nous avons envoyé un mail à la direction sans suite même pas de geste commercial pour r une facture de plus de 200€ pour 2 nuit . Nous étions quand même avec 2 enfants 2 adultes Pour ma part nous ne reviendrons plus j'avais recommandé cette hôtel l'année dernière cette fois c'est fini !!!!
• Antoine.a

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  Le 24/05/2021 à 16:15

  Grosse différence entre les photos et la réalité : - Chambre/studio très mal équipée/entretenue : mobilier et décoration digne d'un Formule 1, ampoule grillée dans la salle de bain, le revêtement du pommeau de douche qui s'écaille, télé caché à moitié par un meuble, pas de sac poubelle, bruits d'eau constant, literie plus que moyenne,... - Très mal dormi parce que quand nous sommes arrivé le chauffage était à fond ! - Petit déjeuner copieux mais trop cher pour ce que s'est : beaucoup d'industriels, dommage pour une région aussi riche en produits locaux - Personnel pas vraiment soucieux de ces clients : on nous a refilé la clé sans check in ou nous montrer où est la chambre, et pareil pour le départ : on nous a reprit les clés merci au revoir sans même un "ça s'est bien passé ?" Dommage pour un hôtel si bien placé et ayant une façade si belle !
• M...

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  Le 02/12/2020 à 19:53

  Décalage entre les photos présentées lors de la réservation et les prestations fournies. Chambre sale et poussiéreux toile d'araignée vraiment partout très mal isolé, mal insonorisé je déconseille cet hôtel. Travaux de rénovation urgent...
• Catherine.e

  4 / 5

  Le 15/11/2020 à 10:08

  Une superbe semaine dans cet hôtel! Chambre,personnel repas,tout était bien,aucun bruit pour dormir! Le guide « pierre »,nous a appris de nombreux détails sur cette belle région qu’est l’Alsace et avec humour.Tout était bien organisé de l’atelier Bretzel! Aux souvenirs( vins,fromage,kouglofs...)que nous avions acheté tout le long de la semaine et qui étaient prêts la veille de notre départ.pas osé aller au jacuzzi car c’etait Juste avant le confinement,mais bel hôtel,bien rafraîchit !
• Doupy.

  3 / 5

  Le 27/10/2020 à 06:36

  Nous nous sommes arrêtés à cette adresse pour le repas de midi, la cette donnait envie et les prix très abordable. Le repas était très bon, bonne cuisine, le personnel est gentil et serviable, malheureusement le resto manque d'hygiène. Dans la salle, ça sent pas très bon, le tabac ou le vieux, les sat de table sont pas propre, les cartes du menu ne sont pas désinfectées entre chaque client et il y a encore de la nourriture dessus. Un peu plus d'hygiène et ça serait beaucoup mieux
• Jean-Benoit.R

  4 / 5

  Le 26/09/2020 à 10:18

  Déjeuner à midi à 15 convives. Bon accueil et service rapide et agréable. Le charme des hauts plafonds et du bois opère pour une ambiance début XXe très appréciable. La prochaine fois je viendrai en calèche avec mon haut de forme. Buffet d'entrée et volaille en plat principal terminé d'une crème brûlée généreuse. Je reviendrai....et poserait sans doute la.5ème étoile si le temps nous permet de découvrir la terrasse et la piscine A bientôt
• Genevieve.i

  1 / 5

  Le 20/08/2020 à 16:09

  Mis 1 cause promis 1 studio alors que on a eu une chambre la vue sur le toit et un peu sur le parc pas bien dormi cause matelas la kitchenette équipée bof manque produit vaisselle torchons pour essuyer etc pour le rangement 5 cintres pour 3 personnes .pour moi personnellement très déçu pour le prix aussi horaire d arriver a 17 h et repartir a 10 h
• Claire.u

  4 / 5

  Le 08/08/2020 à 11:24

  Qualité/Prix En studio pour notre part avec 1 enfant. Les + : lieu idéal pour les vacances, proche de tout : Musée, Route du vin, Colmar, Gerardmer,... L'équipe de l'établissement super sympa Restaurant toujours accessible, avec des soirées organisées (vendredi: soirée barbecue) Parking gratuit Piscine au top ! (Eau non chauffée) Petit-déjeuner copieux Nettoyage des studios tous les jours (si vous le désirez) Petite terrasse et calme ...sejour accompagné des cigognes (magnifique !!) Les - : pas d'état des lieux (accueil et depart) il manqué sac poubelle, serviette de cuisine, liquide vaisselle. Nous étions au rez de chaussée, nous entendions l'écoulement des toilettes et salle de bain. Pour la 3e personne c'est un lit pliant, correct pour un enfant mais difficile pour un adulte... Pommeau de douche très abîmé Literie très moyen (selon les goûts) Établissement qui a gardé le cachet de son histoire, typique alsace. (Pour ceux qui veulent de la modernité passez votre chemin, ici c'est traditionnel et convivial.) En conclusion, un très bon séjour avec un budget bien positionné pour la qualite qui s'évalue à 4 étoiles.
• Lou.

  1 / 5

  Le 07/08/2020 à 08:16

  Sincèrement, je pourrais mettre moins que une étoile je n’hésiterai pas. De très bons amis et moi avons réservé dans cette hôtel apparemment bien coté avec une vue imprenable un a coté de l’autre, et bim, surprise générale. Mes amis ont été logé dans une chambre miteux avec vue sur le toit et les tuiles, et nous avons été séparés et avons été mis dans un studio digne d’une chambre Formule 1. La réservation a été contrôlé par téléphone 4 jours a l’avance par mes ami(e)s. Et même en expliquant au réceptionniste que ce n’était pas ce que nous avions réservé, le monsieur ne voulait rien savoir. Soulignant que nous avons réservé par Booking.com. Le soi-disant réceptionniste a été le responsable de l’hotel, c’est ce que l’on nous à expliquer plus tard dans la soirée. Donc belle preuve de compassion, respect des clients et service au clients. J’espère que vous voyez le sarcasme dans mes mots. Et comme nous venions de loin, nous étions obliger de rester dans cette Grand Hotel 3 étoiles. Et sincèrement. Je me demande de ou ils ont reçu ces 3 étoiles, il y a 30 ans, oui. La je veux bien le croire. Même volontiers. Bref. Par contre, Restaurant très bien. Vraiment excellent. Le personnel très très gentille, compètent et a l’écoute du client. Des plats très copieux, délicieux avec une Carte typique de la région. Et un grand merci a Mme Océane, qui était a nos petits soins. Jeune demoiselle très compétente et professionnel. Le Restaurant mérite lui avec son personnel de cuisine comme de celui de la Sale un 5 étoiles.
• Regine.E

  4 / 5

  Le 14/07/2020 à 07:58

  Chambre spacieuse propre, très bon emplacement et accueil chaleureux. Y sommes allés avec notre grand chien, le parc devant l'hôtel était top pour les petites balades! Et le personnel était adorable y compris avec le chien!
• Robert.a

  5 / 5

  Le 13/02/2020 à 22:02

  Excellente semaine agréable accueil de la direction cuisine savoureuse avec produits du terroir
• Danie.F

  4 / 5

  Le 08/12/2019 à 12:16

  Nous avons pris 3 studios bien équipés et assez spacieux et une chambre. Les employés étaient tous très sympathiques à part le monsieur qui nous a reçu en premier. On dirait que même pour payer, on le dérangeait.
• Mélanie.o

  3 / 5

  Le 01/12/2019 à 08:47

  Un hôtel correct mais très mal isolé, literie peu confortable, aurait besoin d'un petit rafraîchissement. Très bon accueil et localisation. Jacuzzi et hammam a disposition, nous ne l'avons pas testé mais vu l'espace Spa qui a l'air moderne et agréable.
• georges.E

  4 / 5

  Le 29/11/2019 à 18:43

  1. Prix très bon marché, 2. Carte de fidélité : au bout de 10 repas, un repas gratuit. 3. En semaine, comme entrée, buffet a volonté : crudité, charcuterie, ... 4. Plat principal : 5 possibilités, 5. Dessert : 5 possibilité, La carte pour les diffèrent plats est renouvelée toutes les semaines. . Cuisine régionale : ex. : aujourd'hui cordon bleu a la tome de la vallée de Munster. Délicieux !
• Syl.i

  4 / 5

  Le 28/09/2019 à 00:46

  Bien dormi, propre, WiFi non protégé et 4g passe pas dans toutes les chambres. Cuisine simple mais comestible. Personnel accueillant, disponible très gentil. A recommander.
• francoise.

  1 / 5

  Le 12/09/2019 à 11:41

  Chambre sale. Poussière sur le sol. Traces de savon sur rebord du sol. Rebords de fenêtre poussiéreux. Pas assez de linge de toilette. Aucun passage sur une semaine de séjour. Les gérants sont désagréables. Heureusement que leur personnel est compétente à disposition des résidents.
• Lucienne.e

  4 / 5

  Le 04/01/2019 à 23:25

  Établissement correct. Chambre pour handicap spartiate : tout le mobilier est à revoir : lit et armoire très abîmés et rafistolés... Très bons repas et petit déjeuner en pension complète Très belles prestations pour les fêtes de fin d'année Noël et Nouvel an. Personnel très accueillant.
• Caroline.h

  5 / 5

  Le 27/12/2018 à 22:52

  Très bon accueil, conciliant et disponible. Excellent repas, assiettes très bien servies et service consciencieux. Chambres de style ancien mais très propres et sdb parfaitement refaites. Nous recommandons cet établissement!
• Oli.o

  4 / 5

  Le 09/12/2018 à 18:56

  Chambre spacieuse, salle de bain petite mais amplement suffisante. Eau bien chaude. Bonne literie. Déjeuner buffet très copieux. Étant en groupe, nous avons eu droit lors de notre séjour à deux repas qui étaient tout aussi copieux et très bon. Il ya un bar et une bibliothèque pour les occupants des lieux.
• NADEGE.A

  2 / 5

  Le 19/08/2018 à 17:56

  C'est un hôtel qui pourrait être de bon rapport qualité prix . Mais la chambre n'était pas très propre . Et isolation pour le bruit bof . Sinon bien situé à munster, personnel sympathique ,piscine et ses abords agréables.
• Sandra.a

  3 / 5

  Le 08/08/2018 à 10:39

  Établissement qui pourrait être très bien il en a tout le potentiel mais donne l'impression d'être à l'abandon. Tas de dalles entreposées ,bétonnière,remorque de boissons un vrai foutoir dans ce jardin qui a toute la grandeur d'un beau parc au milieu de la ville. Quel dommage
• Lionel.a

  4 / 5

  Le 06/06/2018 à 12:13

  Nous avons passe une semaine très agréable avec un couple d'amis.Personnel très sympa repas copieux et variés avec des spécialités régionales . Les chambres un peu petites ainsi que les salles de bain mais par contre propres et bonne literie. Hôtel très bien situe et avec un grand parking. A refaire
• Annie.I

  3 / 5

  Le 18/05/2018 à 22:26

  Les chambres sont à revoir.Nous venons d'y effectuer un séjour, et vraiment très déçus. A notre arrivée, nous avons signalé que le robinet de la kichenet coulait et plus tard,cela nous gênait pour dormir,mais pas de réactions. Obligés de mettre une serviette pour que l'eau soit absorbée. Salle de bains très petite,lits bâclés et ménage pas fait. La cuisine par contre était très bonne.Un manque évident de personnel.
• Tarasck.�

  3 / 5

  Le 29/12/2017 à 07:56

  Literie dure. Seulement une couverture avec drap pour la nuit. Un peu léger surtout en décembre. Petit déjeuner pas extra pour son tarif. Mais apprécie le cadre. Personnel très gentil et agréable.
• Stephane.i

  5 / 5

  Le 27/12/2017 à 19:36

  Prix très abordables, personnel très accueillant et prévenant. Chambres très correctes... Tres bon restaurant, et belle terrasse. Les menus sont variés, très bonne cuisine, avec de supers cocktails, pour un prix vraiment très correct par rapport à ce qu'on connait. Bon hôtel, avec un très beau cadre au centre de Munster, nous reviendrons.