Quels sont les horaires d'ouverture de Hôtel du Parc Neufchâtel-Hardelot ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : Mardi : Mercredi : Jeudi : Vendredi : Samedi : Dimanche :

Quelle est l'adresse de Hôtel du Parc Neufchâtel-Hardelot

111 Av. François 1er - 62152 Neufchâtel-Hardelot

Hôtel du Parc à Neufchâtel-Hardelot | 100 AVIS

Name: Hôtel du Parc
Address: 111 Av. François 1er, Neufchâtel-Hardelot, 62152, Portugal
Telephone: 0972641681
Rating: 3.8

Bruno.a

Trés belle chambre, bar à excellents cocktails, chaleureux accueil, localisation "champêtre"; il serait cependant bon d'informer (au pralable) les clients possèdant un chien que leur animal, bien qu'autorisé dans l'hôtel, n'a pas accès aux salles de restaiurant et de pdj.

maryse.e

2 chambres supérieures réservées ce weekend. Niveau propreté et calme rien à dire. Par contre un manque de personnel plus qu évident qui court partout pour essayer de satisfaire les clients. Le restaurant ressemble plus à une cantine qu autre chose et question qualité des mets n'en parlons pas ! En plus que deux choix en entrée ou en plat. L hôtel du parc ne ressemble plus du tout à ce que nous avons connu. Il est évident que les coûts passent avant le bien être des clients et du personnel qui trinque. Bref je n y retournerai plus et je suis très decue de ce que c est devenu

Sandra.

Très bon accueil, très belle chambre et petit déjeuner copieux.

LEFEBVRE.h

Très bon séjour, personnels très gentils. Le seul petit bémol restauration un peu cher pour le menu proposé. Petit déjeuner au top (sucré/salé)

edwige.e

Hôtel très bien mais lors de la réservation, il nous a pas été précisé que le restaurant était fermé jusqu'au 18 janvier. Très déçue obligée de ressortir en ville où pratiquement tous les restaurants étaient fermés aussi

annie.a

Un peu mitigé, accueil impeccable, literie impeccable par contre là propreté de la chambre pas top, une moquette pleine de tâches un peu partout 🥴, les murs blancs plus très blanc, miroir de salle de bain tout piqueté de rouille, les coussins des chaises sale, vraiment déçu je m'attendais à beaucoup mieux. Cependant le petit déjeuner ést copieux ont y trouve tout ce qu'il faut pour bien démarrer la journée. Nous avons consome un cocktail le samedi soir, le barman présent connais vraiment bien son travail, part contre la jeune fille du dimanche midi faudrait vraiment qu'elle apprenne à faire les coktails, payer 9,50 euros pour ce qu'il y avait dans le verre c'est vraiment abusé.

Perrine.c

Três bel hôtel, chambre propre et spacieuse. Pas contre, nous avions réservé le restaurant pour le soir et a l'arrivée on nous dit que le restaurant est fermé et que du coup il faut prendre la voiture et se rendre au restaurant du centre ville avec qui il travaille. Personne ne nous a prévenus en amont. De plus mon mari avait commandé une bouteille de champagne en chambre, la bouteille nous attendait mais sans les coupes et pas au frais ...dommage Manque d'explications à l'arrivé concernant le spa, la salle du petit déj....c'est un peu débrouillez vous, et c'est dommage ... Un meilleur accueil et une communication en amont aurait été le top

Alexa.a

Hotel charmant. Belle chambre et d'une propreté incroyable. Les réceptionnistes sympathiques. les dames de chambre, la gouvernante, ainsi que le personnel des petits-déjeuners sont adorables et d'une grande gentillesse. Aux petits soins avec nous tout le long de notre séjour. 👍 Un grand merci! Ne changé rien . 😉😁

christine.e

Baignoire trop haute, difficile d'accès. Literie à revoir, manque d'entretien extérieur. Le restaurant ! Indépendamment du manque de personnel, il n'est noté nulle part s'il est ouvert ou fermé. Menu (3 services avec ou sans choix) ou à la carte selon le bon vouloir du cuistot ! Nous ne savons pas en prendre connaissance avant 18h ! Hôtel à rafraîchir.

Réponse du propriétaire :
Chère Christine, Nous vous remercions de partager cette remarque constructive, ceci nous aide à améliorer la qualité de nos services. Habituellement, nos clients sont satisfaits de la literie mais chacun est habitué à une fermeté de matelas différente. Toujours soucieux du bien-être de nos clients, nous prenons note de votre remarque et ferons en sorte d’améliorer le confort de nos chambres. Nous sommes navrés et désolés d'apprendre que nous n'avons pas pu vous satisfaire comme nous l'aurions espéré avec notre service de restauration. Habituellement, nos clients apprecient nos plats soigneusement préparés, il se peut qu'un manque de personnel le jour de votre visite ait pu contrer à votre bonne expérience. Nous sommes navrés que vous ayez dû subir tout ce désagrément pendant votre séjour à cause des équipements de la salle de bain. Votre commentaire sera étudié avec sérieux et des améliorations seront engagées. Nous espérons toutefois avoir l'opportunité de vous avoir à nouveau parmi nous prochainement. Belle journée et meilleurs vœux 2023. Caroline M. Directrice de l'Hôtel du Parc

Coralie.a

Fuyez ! Nous avions le repas compris dans notre séjour, nous avons rencontré un très gros problème avec le restaurant , en effet , celui-ci ressemble en réalité à une cantine + boeuf en plat principal "carbonisé" sur 6 personnes en cuisine, 5 sont en arrêt maladie, seul le chef cuisinier est présent et réalise des plats digne d'une cantine. (D'après les propos du responsable de salle) Pour 70 € pour deux (3 plats), cela est inadmissible !

Réponse du propriétaire :
Chère Coralie, Merci à vous pour ce retour. Nous sommes navrés de constater que votre expérience ne vous ait pas pleinement satisfaite. Vos commentaires sur la qualité de l'accueil et du service ont été pris en compte, nous ne manquerons pas d'y apporter toute notre attention. Il est possible qu'un manque de personnel le jour de votre venue ait été un frein au bon déroulement de votre séjour, nous en sommes désolés. Nous vous prions d'agréer nos respectueuses salutations. Caroline M. Directrice de l'Hôtel du Parc

linda.a

Nous connaissons l hôtel depuis longtemps mais cette fois nou avons été très déçu Il faisait froid dans la chambre et au point de vue cuisine c'était vraiment limite pour le réveillon pas de re recherche et vraiment pas très bon je pense que c'était la dernière fois que nous irons dans cet hôtel dommage car on s y plaisait bien le personnel impeccable l hôtel très propre mais pour le reste déçu

Réponse du propriétaire :
Chère Linda, Nous vous remercions d'avoir bien voulu prendre le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que l'expérience au sein de notre établissement n'ait pas été à votre goût. La propreté est un élément sur lequel nous sommes intransigeants, et nous sommes navrés de prendre connaissance des incidents relevés. Nous allons redoubler d'efforts pour que cela ne se reproduise pas. Nous faisons tout notre possible afin d'offrir le meilleur service à nos clients. Nous sommes désolés que notre repas de fête n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre votre remarque au chef de cuisine et vous présentons en même temps toutes nos excuses pour ce désagrément. En espérant tout de même avoir la chance de vous recevoir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. Caroline M. Directrice de l'Hôtel du Parc

Romain.O

Superbes chambres très confortables et nickel !

Réponse du propriétaire :
Cher Romain, Nous vous remercions pour cet avis positif et encourageant sur notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que tout était à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié le confort de nos chambres. Nous aurons grand plaisir à vous accueillir de nouveau. Caroline M. Directrice de l'Hôtel du Parc

Immanuel.o

Pire expérience de ma vie. Je dois avoir eu de la malachance vu le grand nombre d’avis positifs. Mais ça ne change pas l’attitude extrêmement pas professionnelle de la direction et du personnel. Chambre pas entretenue de tout, rouille dans la toilette, moquette taché, rallonge électrique par terre sur la moquette, télévision impossible à utiliser, terrasse dans un état qu’on a cru n’était pas entretenu depuis l’été d’avant. Ampoule qui ne marchait pas. Set up table chaise en terrasse devenu noir à cause de la clime j’imagine. Personne n’es est occupé. On a demande de changer de chambre, réponse négatif, on a demandé à parler à des responsables, impossible. On est resté en total 2h dans l’hôtel. Arrive à 16h à 18.30 on était en voiture. On est venu ici attiré par les belle photos, l’endroit et les avis positifs. Dommage. Apparemment on avait droit à un remboursement si on partait avant 18h, mais justement on a été informé de cette possibilité à l’heure de départ alors que j’avais déjà demandé soit à une changement de chambre soit une remboursement, mais là personne à la réception qui a traité ma demande n’était pas en capacité de répondre ni de trouver des solution. J’ai eu droit à un numéro de téléphone que j’ai appelé plusieurs fois dans Les semaines et mois à venir sans toujours pas de réponse sauf une fois où on m’as mis en attente longtemps. Plusieurs mail envoyé sans réponse non plus. Je bosse dans un très grosse hôtel, l’hôtellerie est mon métier, j’ai l’habitude de séjourner dans des hôtels et jamais j’ai eu une expérience pareil. On aurait dit une camera caché. Dommage.

Réponse du propriétaire :
Cher Immanuel, Merci de nous faire part de votre ressenti sur votre séjour. Nous sommes navrés que nos services n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons cependant quelques points à éclaircir quant à vos commentaires. Premièrement, concernant les terrasses, il faut savoir qu’elles sont entretenues très régulièrement mais il est possible que quelques feuilles soient tombées le jour même, elles n’en restent cependant, pas moins propres. De plus, la moquette des chambres a été très récemment changée. Au vu du nombre de clients que nous accueillons dans notre hôtel, il est possible que quelques tâches soient présentes suite aux visites, nous ne pouvons cependant pas changer la moquette après chaque passage, nous en sommes désolés. Par rapport aux WC, ces derniers étant en faïence, il est peu probable qu’il y ait de la rouille dessus, nous ferons cependant un tour dans la chambre pour comprendre le problème et le régler. Pour ce qui est de la télévision et l’ampoule, nous avons un système de carte à insérer dans l’économiseur pour le bon fonctionnement électrique des chambres. Nous vous avons donné toutes ces informations lors de votre check-in… Pour la rallonge, cela est très étonnant mais nous nous en excusons, cela ne se reproduira pas. N’ayant pas installé de climatisation, elle n’a pas pu impacter l’état de la chambre. Nous vérifierons cependant ceci également. Quant au changement de chambre, nous sommes navrés mais nous ne pouvons pas, en pleine saison, vous trouver une nouvelle chambre. En effet, lors de votre visite entre juin et juillet, l’hôtel était plein et les demandes sont traitées dans la mesure du possible. Merci de votre compréhension. Finalement, pour le remboursement, c’est l’annulation de la réservation qui est possible jusqu’à 18h00 et pour Expedia c’est faisable le Jour J avant 10h00. Nous sommes navrés que la communication post-séjour ait été aussi compliquée mais si vous travaillez dans le secteur de l’hôtellerie, j’espère que vous pourrez comprendre la vague de demandes qui peut se présenter lors des hautes saisons… Je vous remercie de votre compréhension et m’excuse encore de la part de toutes nos équipes et moi-même. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir à nouveau et de vous laisser repartir avec un sentiment de satisfaction. Belles fêtes. Caroline M. Directrice de l’Hôtel du Parc

Séverine.E

Nous venons au Najeti depuis plusieurs années et pour nous, une valeure sûre ! . Cependant, j'aurais apprécié d'avoir été informé des travaux au restaurant et au st Laurent. Assez déçu du menu de l'Orangerie proposé, reçu dans la salle du petit déjeuner, service assez long, peu de choix a la carte et PaS de WC disponible. Il semble que les travaux seront finis pour Noël. Je peux comprendre les travaux, mais juste d'être informé sur le site 🤔

Réponse du propriétaire :
Chère Séverine, Nous vous remercions pour ces quelques lignes sur votre séjour dans notre établissement et sommes navrés des faits que vous avez pu constater sur place. En effet, des travaux sont en cours au sein de notre établissement au niveau du restaurant, du bar et des toilettes communs. Soyez assurée que ces travaux seront terminés avant noël et début janvier pour les toilettes. C'est avec un immense regret que nous avons pris connaissance de votre déception quant à la qualité de notre service de restauration. Nous faisons en sorte que chaque client soit satisfait de la qualité de notre restaurant et prenons donc en compte votre avis pour en faire part aux équipes concernées. Dans l'attente de vous revoir bientôt au sein de notre Hôtel. Caroline M. directrice de l'Hôtel du Parc

LN.a

Hôtel ambiance british où les chambres sont très bien équipées, spacieuses et propres. Pour le restaurant dommage qu'il n'y ait plus qu'un seul menu qui soit proposé et plus de plats à la carte.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Nous tenons à vous remercier chaleureusement du temps que vous avez pris pour rédiger ce commentaire. Nous sommes très heureux et touchés par votre recommandation ! Notre équipe de nettoyage sera ravie de lire votre commentaire. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié le confort de nos chambres. En effet, notre chef n’hésite pas à ajouter sa touche personnelle pour chacun des plats proposés. Nous prenons en note votre recommandation d'élargir notre carte actuelle. Nous avons été ravis de vous avoir parmi nous et serions heureux de vous revoir lors d'un prochain séjour à Hardelot. Caroline M. directrice de l'Hôtel du Parc

Chloé.o

Emplacement agréable, literie correcte, mais repas de séminaire très décevants ... La qualité de la nourriture a clairement baissé par rapport à il y a quelques années, entrée, plat ou dessert, rien n'était terrible, viande très sèche avec peu de goût, des accompagnements énoncés qui étaient manquants... Même la purée était sèche !! Tout ça pour des prix très élevés au niveau restauration. Très déçue de ce côté là.

Réponse du propriétaire :
Chère Chloé, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous partageons ces points avec nos équipes toujours en réflexion sur les améliorations que nous pouvons mettre en place pour mieux vous recevoir. Parce que notre satisfaction dépend de la vôtre, notre literie a été choisie avec soin. Très heureuse de lire que vous en êtes satisfaite. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre et l’emplacement de notre établissement. Nous mettons tout en œuvre chaque jour, afin de proposer le meilleur rapport qualité/prix possible à nos clients, soyez donc certaine que notre Chef et toute l’équipe en cuisine prendront connaissance de vos remarques. Je profite de cette réponse pour vous souhaiter de passer de très belles fêtes de fin d’année. Nous espérons avoir l'opportunité de restaurer votre confiance lors de votre prochain séjour dans la région. Caroline M. Directrice de l’Hôtel du Parc.

Alain.U

Très bel et agréable établissement, tout en simplicité mais avec classe, accueil chaleureux et professionnel, la table et buffet déjeuner de qualité j,y retourne dès que possible afin de profiter de cette belle étape en Côte d,opale. Sans oublier des tarifs très correct. Je vous le conseil , Hardelot, Najeti Hôtel du Parc.

Réponse du propriétaire :
Cher Alain, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre si bel avis ! Nous sommes très heureux d'apprendre que nos prestations vous aient pleinement satisfait. Nous sommes également ravis d'avoir répondu à vos attentes en termes de qualité. Commencer la journée avec un petit déjeuner sain et équilibré est toujours une bonne idée ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une fois encore d'ici peu. Caroline M. Directrice de l’Hôtel du Parc.

Martine.e

Personnel agréable et souriant Literie inconfortable, à changer Nombreux petits détails négatifs ds la chambre pas digne d'un ⭐⭐⭐(rouille sur le bord de la poubelle du WC, garniture qui se décolle au niveau des lampes ds la salle de bain,...)

Réponse du propriétaire :
Chère Martine, Nous vous remercions pour ce commentaire qui a ravi toute l'équipe ! Merci d'avoir partagé votre avis sur le confort de la chambre, nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos exigences. La satisfaction de nos clients étant au cœur de notre métier, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous prenons en note tous vos commentaires et mettons tout en œuvre pour que ce genre d'incident ne se reproduise plus. Au plaisir d'une prochaine visite, Caroline M. Directrice de l’Hôtel du Parc.

danielle.o

Chambre grande et confortable. Endroit agréable. Personnel très bien.

Réponse du propriétaire :
Chère Danielle, Nous vous remercions pour votre appréciation. Votre avis compte énormément pour nous afin de continuer à fournir le meilleur service possible. Toute l'équipe est heureuse d'avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos chambres et toutes les petites attentions. Nous vous remercions d'avoir souligné le confort et la superficie agréable de nos chambres. Nous serions très heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement. Caroline M. Directrice de l’Hôtel du Parc.

Beckie.l

L'hôtel est propre, un petit rafraîchissement de la déco est a prévoir. Le bar et le restaurant fournissent de bonnes prestations.

Réponse du propriétaire :
Chère Beckie, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire. Notre équipe travaille sans relâche tous les jours afin de vous offrir un cadre agréable. Nous nous assurons de leur transmettre tous vos commentaires afin de les aider à s'améliorer. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié la propreté de notre établissement. N'hésitez pas à revenir pour tester les autres créations culinaires de notre chef ! Nous espérons vous recevoir lors d'un prochain séjour dans notre établissement. Caroline M. Directrice de l’Hôtel du Parc.

Céline.a

Chambre pmr spacieuse. Douche adaptée. Très forte odeur d'égout dans la salle de bains que nous ne manquons pas de faire remarquer lors de notre passage en caisse. Le Monsieur à l'accueil nous répond que c'est normal, que c'est comme ça depuis la construction. Aucun mot d'excuse, aucun désodorisant pour essayer de camoufler... nous avons trouvé ça très limite pour un 3 étoiles. Petit déjeuner très peu garni. Croissant et pain au chocolat absent. Nous avons dû attendre 1/4h avant que qqn vienne en remettre. Bacon froid. Aucun fruit. Bref, nous ne recommandons pas du tout cet hôtel.

Réponse du propriétaire :
Chère Céline, C'est avec regret que je constate que votre séjour n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en considération l'ensemble de vos remarques et nous permettons de revenir sur chacune d'entre elles afin de mieux informer les internautes : - Concernant le petit déjeuner, je relève bien sûr les erreurs et carences qui ne sont pas le reflet de notre image, de notre savoir-faire et vous prie de bien vouloir accepter mes sincères excuses. J'ai veillé personnellement à faire les rappels nécessaires pour que le buffet du petit déjeuner soit réapprovisionné comme il se doit. - Concernant le problème d'odeur dans la salle de bains, je m'excuse sincèrement. Notre équipe technique cherche l'origine de l'incident afin d'y remédier au plus vite. Je souhaite sincèrement que cette expérience inachevée ne reste pas en l’état et que vous voudrez bien nous accorder l’opportunité de vous recevoir et cette fois-ci, vous donnez pleine et entière satisfaction. N’hésitez pas à me solliciter personnellement. Caroline M. Directrice de l’Hôtel du Parc.

romain.l

Que dire... Nous avions réservés au najeti hôtel du Parc pour 1 nuit dans une chambre pour 3 personnes. A notre arrivée nous avons reçus un accueil des plus simples, un peu froid et sans réelle sympathie. Un peu bizarre pour un 3 étoiles. Admettons. Arrivée dans notre chambre nous la trouvons dans l'ensemble agréable, spacieuse et lumineuse avec un hall d'entrée et dressing. Attention tout de même, pour une chambre luxe 3 personnes, le lit d'une personne convient plus à un enfant qu'un adulte. Mais quand on y regarde de plus près on remarque que le ménage n'a pas été fait intégralement. De la poussière est encore présente sur les abats jours de chevets et sur le téléphone. Dans la salle de bain la ventilation ne fonctionnait quasi plus, le pommeau de douche était antartrée et certains joints de la baignoire noirs pigmentés. Si nous devions mettre une note pour la chambre ce serait 7/10. Ayant fait une réservation avec demi pension, nous descendons au restaurant à 19h30. Et quelle fut notre déconvenue lorsqu'à peine installé à table on nous informe qu'un unique repas est proposé. L'équipe du restaurant ayant eu une défection de cuisiner le matin même. Étant arrivé à l'hôtel à 16h nous ne comprenons pas pourquoi on nous a pas prévenu de ce problème. Une véritable honte pour un hôtel 3 étoiles ! Nous avons du manger dans un restaurant dans le centre ville d'Hardelot (restaurant La Terrasse) que nous recommandons vivement. Le lendemain matin nous décidons de prendre le petit déjeuner en chambre. Demandant à ce qu'il soit servi à 9h30, il arrive à 9h45. Et quand on nous l'apporte, la première phrase qu'on nous adresse c'est "désolé du retard je suis seule à faire les petits déjeuners". Le "room service, bonjour messieurs dames " était inconnu de la serveuse. En résumé, certes nous avons été remboursés de la demi pension (chose logique) et eu un geste commercial, mais l'hôtel du parc ne mérite pas ses 3 étoiles ! Un accueil plus chaleureux serait appréciable ainsi qu'une vigilance sur la propreté de la chambre plus accrue. Sur la partie restauration nous ne pourrons en dire plus n'ayant pas pu y manger. Nous restons sur un avis en demi teinte. Nous ne pensons pas revenir dans un hôtel de ce groupe hôtelier, sauf si celui ci nous prouve que ses autres établissements sont d'un niveau de prestation digne d'un 3 étoiles.

David.i

Site agréable, personnel bar, accueil, restaurant très sympathique Par contre, mauvaise gestion de nos réservations par le gérant. Les repas reçus avec notre groupe étaient plus que pathétiques.

Réponse du propriétaire :
Cher David, Merci pour ce commentaire sur notre établissement. Nous sommes navrés de lire que votre expérience ne vous ait pas donné entière satisfaction. Les points évoqués vont être résolus pour votre prochain séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'amabilité et la gentillesse de notre équipe. Nous sommes navrés que nos plats ne vous aient pas apporté la satisfaction souhaitée. Nous avons pourtant pris soin de bien sélectionner des produits de qualité et accordons une importance particulière à la préparation, avec l’objectif de satisfaire tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter afin de pouvoir échanger sur votre mécontentement à l'égard des plats reçus. Nous avons pris bonne note de vos remarques et espérons tout de même vous avoir donné l'envie de revenir vers nous lors de votre prochain séjour à Hardelot, Caroline M. directrice de l'Hôtel du Parc

Julie-Anne.i

Hôtel agréable, bien situé, au calme Seul bémol, le restaurant : On a l'impression qu'il manque du personnel en cuisine... Attente longue et plat tiède Peut-être dû à la présence de plusieurs groupes de convives

Réponse du propriétaire :
Chère Julie-Anne, Merci d'avoir choisi notre établissement et d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec les voyageurs du monde entier. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les environs, il est vrai que la situation géographique de notre hôtel est privilégiée. Soyez assuré que nous portons une attention particulière à chacune des remarques qui nous sont adressées et à l'amélioration de nos services. Bien sincèrement, Caroline M. directrice de l'Hôtel du Parc

sophie.e

Très bon accueil. Chambre propre et spacieuse. Très calme et reposant. Petit déjeuner buffet très agréable. Ravis de notre séjour. Seul tout petit bémol le support papier toilettes de la chambre 128 est sur le point de tomber.

Réponse du propriétaire :
Chère Sophie, Merci pour cet adorable commentaire ! Nous sommes très heureux et touchés par votre recommandation ! Le petit déjeuner doit vous aider à vous mettre en route pour la journée et notre équipe sélectionne les produits avec soin pour que cela soit toujours le cas. Merci beaucoup pour cette agréable contribution, qui récompense le travail de notre équipe. Votre retour positif sur le calme de nos chambres est très apprécié. N'hésitez pas à signaler ce dysfonctionnement directement à la réception lors de votre séjour. Nous serons comme toujours ravis de vous accueillir à nouveau. Caroline M. directrice de l'Hôtel du Parc

Caroline.a

Chouette hôtel et chambre spacieuse. Toilette séparée. Literie correcte. Petit déjeuner bien.

Réponse du propriétaire :
Chère Caroline, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires, qui sont une vraie récompense au travail accompli par l'ensemble de notre équipe. Votre agréable commentaire nous servira à tous de motivation pour continuer à vous fournir le meilleur service. Notre objectif est de vous offrir un petit déjeuner copieux et équilibré à prix réduit. Conscients de vos attentes, nous mettons tout en oeuvre pour garantir le confort des chambres qui vous sont proposées. Merci pour votre retour positif à ce sujet. Et parce qu'une bonne journée commence par une bonne nuit, nous avons choisi notre literie avec précaution. Très heureuse qu'elle vous ait plu. Nous espérons vous revoir très bientôt, dirigez-vous vers notre site internet pour votre prochain séjour Caroline M. directrice de l'Hôtel du Parc

dimitri.h

Très bon restaurant avec des plats très attrayants. Très bien accueilli par Vincent qui nous fera profiter de son savoir sur les différents choix d’alcool et de cocktail que ce soit au bar ou au restaurant. Une très bonne qualité de service. Un endroit où nous reviendrons à coup sûr.

Réponse du propriétaire :
Cher Dimitri, C'est avec plaisir que nous découvrons la note que vous nous avez attribuée. Nous vous remercions pour ce commentaire sur notre établissement qui a ravi toute l'équipe ! Nous sommes très heureux d'apprendre que la qualité de nos prestations a été à la hauteur de vos attentes. Je ne manquerai pas de transmettre vos chaleureux commentaires à Vincent, notre barman. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite, Caroline M. directrice de l'Hôtel du Parc

Isabelle.a

Très bel hôtel, excellentes prestations et très bon restaurant.

Réponse du propriétaire :
Chère Isabelle, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre si bel avis ! Nous mettons tout en œuvre chaque jour pour que nos clients vivent une expérience réussie. Nous sommes ravis de savoir que notre établissement vous ait autant plu pour son cadre. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos plats et nos services. Nous espérons pouvoir vous accueillir prochainement au sein de notre établissement Caroline M. directrice de l'Hôtel du Parc

soraya.o

Bon hôtel bel emplacement chambre spacieuse le bémol c'est le restaurant. Cuisine peu goûteuse

Réponse du propriétaire :
Chère Soraya, Nous vous remercions sincèrement de votre confiance et pour ce retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les environs, il est vrai que la situation géographique de notre hôtel est privilégiée à Hardelot. Nos chambres spacieuses vous offrent effectivement tout le confort nécessaire pour passer un agréable séjour. C’est avec une attention toute particulière que mon équipe et moi-même avons pris connaissance de vos remarques concernant le restaurant. Nous tenons à vous présenter nos excuses car votre séjour n’a visiblement pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous attendons avec grand plaisir pour votre prochain séjour au Najeti Hôtel du Parc Caroline M. directrice de l'Hôtel du Parc

Mélanie.a

Super moment pour une nuit avec wonderbox. hôtel très beau, chambre spacieuse, personnel sympathique, petit déjeuner au top , petit plus Sauna 👍 . Merci. Je recommande

Réponse du propriétaire :
Chère Mélanie, Nous vous remercions, au nom de toute l'équipe de l'hôtel du Parc , pour ces retours positifs. Nous sommes ravis que la situation et le confort de notre établissement vous aient donné entière satisfaction. Le confort étant très important pour nous, nous sommes ravis que vous en soyez satisfaits. Notre petit déjeuner vous permet effectivement de faire le plein d’énergie grâce à une grande sélection de produits de qualité. Merci pour ce commentaire très positif concernant la qualité du service fourni par notre équipe. Au plaisir de vous accueillir lors d'une prochaine visite à Hardelot. Caroline M. directrice de l'Hôtel du Parc

Nathalie.

Superbe hôtel Chambre confortable et spacieuse. Petit déjeuner en libre service.

Réponse du propriétaire :
Chère , C'est un honneur et un plaisir de lire votre retour. Merci beaucoup. Nous ne manquerons pas de partager votre expérience positive avec notre équipe. Nous souhaitons tous retrouver le confort de chez soi dans un hôtel. Le petit déjeuner étant un moment clé de la journée, nous sommes heureux de pouvoir vous offrir un large choix de produits pour tous les goûts. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir de nouveau. Caroline M. directrice de l'Hôtel du Parc

pascal.a

Déjà seconde fois que nous sejournons ici, bel hôtel, bon restaurant, mais souvent complet, cadre agréable... Rien à dire...

Réponse du propriétaire :
Cher Pascal, Nous vous remercions sincèrement pour cet élogieux commentaire. C'est toujours une immense joie de lire tous les avis de nos clients, qui comptent beaucoup à nos yeux. C'est un plaisir de constater que vous avez été sensible au cadre de notre établissement. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement pour un autre séjour de qualité. Caroline M. directrice de l'Hôtel du Parc

Sebastien.l

Accueil parfait, cadre au calme, excellent repas du soir et cocktails synonymes de tueries

Réponse du propriétaire :
Cher Sébastien, Merci pour cet adorable commentaire ! Quel bonheur d'apprendre que vous avez passé un bon moment au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'amabilité et la gentillesse de notre équipe. La décoration joue un rôle très important pour le confort de nos clients, merci pour votre commentaire très positif à ce sujet. Merci d'avoir particulièrement souligné la qualité de l'accueil. Cela fera très plaisir à notre équipe. Nos cocktails rencontrent un fort succès. Je ne manquerai pas de transmettre votre chaleureux commentaire à notre barman ! Ce serait un réel plaisir de vous avoir à nouveau parmi nous, Caroline M. directrice de l'Hôtel du Parc

Marc.�

Salle de restaurant beaucoup trop bruyante Sous prétexte de cuisine moderne, quantités laissant à désirer

Réponse du propriétaire :
Cher Marc, Merci à vous pour cet avis suite à votre venue. Nous sommes désolés si l'expérience n'a pas été à la hauteur de vos espérances malgré notre souci permanent de qualité. La prochaine fois, n'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions d'améliorations directement sur place. L'équipe est à votre écoute. Nous pouvons vous assurer que notre équipe cuisine uniquement avec des produits frais, nous nous fournissons quotidiennement auprès de producteurs locaux. Nous nous tenons à votre disposition pour toute demande future. Caroline M. directrice de l'Hôtel du Parc

Julien.h

Habitué à séjourner au Najeti de Bondues, nous avons été déçu de l'hôtel du parc. Un accueil en dessous de se que l'on pourrait attendre. Aucune explication pour le petit-déjeuner, l'heure de restitution de la chambre... Le fait est que nous avons réserver via une box cadeau, est ce pour cela que nous avons eu cet accueil? Bref, nous ne reviendrons pas.

Réponse du propriétaire :
Cher Julien, Nous apprécions le temps que vous avez pris pour partager vos expériences avec nous, votre avis compte beaucoup pour nous. Nous sommes navrés que votre séjour ne se soit pas déroulé dans les conditions que vous avez espéré. C'est avec un immense regret que nous avons pris connaissance de votre déception quant à la qualité de notre service. Vous avez relevé des manquements dans le manque de professionnalisme de la réception, ce qui est bien sûr inacceptable. Croyez bien que toutes ces informations ont été partagées avec les chefs des services concernés pour suivi. Dans l'attente du plaisir de vous recevoir lors d'un prochain séjour, veuillez recevoir, chers Clients, l'assurance de tous nos meilleurs soins. Caroline M. directrice de l'Hôtel du Parc

Clément.h

Hôtel charmant, la chambre est spacieuse et la petite terrasse très appréciée lors du passage d'un rayon de soleil en matinée. L' accueil est sympathique que ce soit à l'accueil ou au bar ou lors du service au restaurant. Petit bémol sur la qualité de la restauration qui est tout à fait correct mais sans grande folie. Le petit déjeuner est très bien, pour le moins classique. Globalement satisfait de notre séjour.

Réponse du propriétaire :
Cher Clément, Nous vous remercions pour votre agréable retour. Nous vous remercions pour ce commentaire sur notre établissement qui a ravi toute l'équipe ! Notre petit déjeuner vous permet effectivement de faire le plein d’énergie grâce à une grande sélection de produits de qualité. Concernant le restaurant, c’est avec regret que je constate que notre menu ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous espérons vous accueillir très bientôt. Caroline M. directrice de l'Hôtel du Parc

Nicolas-Xavier.O

Hotel confortable, restauration abominable : même pas au niveau d'une cantine scolaire

Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas-Xavier, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire suite à votre venue. Nous sommes à l'écoute de nos clients et vous remercions pour votre remarque. Nous sommes désolés si l'expérience n'a pas été à la hauteur de vos espérances malgré notre souci permanent de qualité. La prochaine fois, n'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions d'améliorations directement sur place. L'équipe est à votre écoute. Nous accordons une attention particulière à nos chambres pour que les clients s'y sentent comme chez eux. Nous sommes désolés si votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre votre remarque au chef de cuisine et vous présentons en même temps toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous nous engageons à vous offrir une qualité de service irréprochable si vous nous renouvelez votre confiance. Caroline M. directrice de l'Hôtel du Parc

Nathalie.r

Trop chic pour moi en rentrant dans cette hôtel pour simplement voir Je me suis sentie mal à l'aise donc pas pour moi

Réponse du propriétaire :
Chère Nathalie, Nous vous remercions pour votre commentaire. Soyez assurée, nous faisons le maximum pour que vous puissiez pleinement profiter de votre séjour à l'Hôtel du Parc! Nous espérons vous offrir un meilleur service la prochaine fois et restons à l'écoute de vos remarques et suggestions. Caroline M. directrice de l'Hôtel du Parc

Arnaud.A

L'hôtel est bien situé et calme, chambre spatieuse. Employés de l'accueil et du bar très sympathiques, avec de bons cocktails. En revanche au restaurant, serveurs un peu débordés, manque de personnel. Voir à embaucher car service restauration très long, en moyenne 1h30 d'attente pour l'entrée. Les prix sont chers pour la qualité des plats. 13€ pour une trilogie de tomates en carpaccio et gambas sautées, avec aucun assaisonnement sur les tomates (ni poivre, ni sel) et 3 petites gambas. En résumé mon séjour une fois pas deux.

Réponse du propriétaire :
Cher Arnaud, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire et de l'avoir partagé sur Google. Notre équipe est très attachée au confort et au bien-être de nos clients. Nous sommes ravis d'avoir rendu votre séjour agréable, tant par la qualité des équipements proposés dans nos chambres, que par l'accueil de notre équipe Nous sommes ravis également d'apprendre que vous ayez apprécié les environs, il est vrai que la situation géographique de notre hôtel est privilégiée. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour améliorer l'intégralité des services que nous vous proposons. La créativité de notre Chef est en général appréciée, mais nous comprenons que nos plats n’aient pas été à votre goût. Les prix que nous pratiquons nous paraissent raisonnables. Nous espérons vous offrir un meilleur service la prochaine fois et restons à l'écoute de vos remarques et suggestions. Caroline M. directrice de l'Hôtel du Parc

Olivier.a

Hôtel 3*, mais guère plus. Chambre très vieillotte. Piscine peu chauffée et pas très propre. Nourriture acceptable mais sans plus.

Réponse du propriétaire :
Cher Olivier, Nous vous remercions de nous faire part de votre avis concernant votre récente visite. Nous regrettons de découvrir que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons ainsi nos plus sincères excuses. Notre piscine est bien chauffée de mai à septembre. Notre personnel d'entretien assure une qualité constante de propreté et nous regrettons que vous n'ayez pu le constater N’hésitez pas à vous adresser directement à notre équipe lors d'un dysfonctionnement de nos installations. Nous aimerions vous accueillir de nouveau. Caroline M. directrice de l'Hôtel du Parc

Michel.a

Hardelot, destination incontournable de la Côte d'Opale. séjournez au Najéti Hôtel du Parc et profitez de ses différentes formule d'hébergement. J'ai testé la formule escapade golf. Tout était parfait, de l'accueil aux petits déjeuners. Plus les golfs bien sur magnifiques. Un séjour très agréable, profitez de l'expertise de cet hôtel pour séjourner idéalement.

Réponse du propriétaire :
Cher Michel, Merci pour votre avis fort agréable, ceci est très encourageant. Vous pouvez compter sur nous pour garder le cap et vous apporter toujours le meilleur de nous-mêmes. Comme vous l'avez remarqué, notre équipe fait le nécessaire pour vous mettre dans des conditions de bien-être optimales. Je suis heureux de lire que notre petit déjeuner vous a plu et particulièrement l'escapade golf. Nous serons comme toujours ravis de vous accueillir à nouveau. Caroline M. directrice de l'Hôtel du Parc

Claude.a

L'hôtel est confortable et spacieux, mais hélas la cuisine est nulle. Si je reviens à Hardelot je coucherai au Najeti, mais je prendrai mes repas ailleurs.

Réponse du propriétaire :
Cher Claude, Nous vous remercions pour votre commentaire sur notre établissement. Votre retour sur nos chambres ne manque pas de nous réjouir étant donné qu'elles ont été spécialement pensées afin de vous assurer d'agréables moments avec une atmosphère chaleureuse invitant au repos. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas apprécié notre cuisine. Vous n'auriez pas dû hésiter à en discuter directement avec notre équipe, toujours très à même de recevoir les préconisations de ses invités. Conscients de vos attentes, nous mettons tout en œuvre pour garantir le meilleur L'équipe et moi-même restons à votre écoute pour toute demande, Caroline M. directrice de l'Hôtel du Parc

Dom.a

Grand parking. Personnel aimable et souriant. Vaste buffet pour le déjeuner, piscine, restaurant, espace bar avec billard et télévision

Réponse du propriétaire :
Cher Dom, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire très chaleureux sur notre établissement et notre équipe. Nous sommes heureux de constater que votre séjour fut une réussite. Nous nous efforçons de proposer le meilleur service à nos clients, et c'est un réel plaisir de recevoir vos avis en récompense. Notre petit déjeuner, à la fois sain et généreux, est très apprécié. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Caroline M. directrice de l'Hôtel du Parc

Daniel.e

Un havre de paix, un cadre exceptionnel , un table de qualité, une chambre confortable bien située , un séjour relaxant , un bien-être absolu. Merciiiiii

Réponse du propriétaire :
Cher Daniel, Nous vous remercions, au nom de toute l'équipe de l'hôtel du Parc , pour ces retours positifs. Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nos clients apprécient effectivement l'emplacement paisible dont bénéficie notre établissement. Ravis qu'il vous ait plu. Nous souhaitons tous retrouver le confort de chez soi dans un hôtel. Les clients portent une attention particulière à la décoration de la chambre, voilà pourquoi nous y sommes également attentifs. Bien sincèrement, Caroline M. directrice de l'Hôtel du Parc

amou.u

Très agréable hôtel 'calme beaucoup de charme.

Réponse du propriétaire :
Cher Amou, Tout d’abord merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur google, qui nous permet de mieux cerner les attentes de chacun de nos clients. Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un très bon séjour dans notre hôtel et que le charme a opéré. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Caroline M. directrice de l'Hôtel du Parc

Laurence.o

Très belle prestation avec une grande chambre confortable, des cocktails aussi beaux que bons, un diner à la carte exquis et un excelent petit déjeuner. Je recommande cet hôtel, vous ne serez pas déçus !!

Réponse du propriétaire :
Chère Laurence, Que dire de plus si ce n’est : une grand merci pour vos commentaires si élogieux ! Ils représentent une réelle source de motivation pour l’ensemble des équipes. Je vous remercie de prendre le temps de partager votre escale à Hardelot avec les internautes et de recommander l'hôtel du Parc. J’espère que vous renouvellerez cette escapade Caroline M. directrice de l'Hôtel du Parc

Vanessa.o

Nous avions choisi votre établissement parmi d'autres dans une smartbox qu'on nous avait offerte, pour la localisation, le cadre et la piscine. Ce sont les seuls points positifs. Pour le reste, nous sommes allées de déception en déception. Un accueil très froid et rapide, on nous a juste donné notre carte de chambre sans nous donner la moindre information sur le restaurant, le spa etc D'ailleurs, nous n'avons pas pu manger au restaurant faute d'avoir réservé (nous aurions bien aimé qu'on nous le précise à l'accueil!). Concernant la chambre, vu le prix de la chambre de base, nous nous attendions à mieux. En effet, pas de climatisation (en période de fortes chaleurs, c'était étouffant), pas de mini frigo (donc pas d'eau fraîche), pas de cafetière ni bouilloire (contrairement à la réponse du propriétaire d'un précédent avis, ça n'a pas été mis en place). Lits jumeaux (alors qu'on était en couple). Concernant le petit déjeuner, organisation spatiale à revoir. Le buffet est placé dans la plus petite salle des 2 au centre de la pièce, il est très difficile de circuler. Pas assez de personnel pour nettoyer et dresser les tables. Enfin, au moment de rendre notre clé de chambre, voici ce qui nous a été dit: si ça avait été moi, je n'aurais pas accepté votre réservation avec votre box car elle ne couvre pas le prix de la chambre ! Donc, on nous a fait payer un supplément! Ce à quoi j'ai répondu, pourquoi vous mettre en partenariat avec smartbox dans ce cas? Réponse: parce qu'on prend les réservations des box en hiver mais pas l'été! En gros, on n'a pas payé assez cher! Bref, on ne s'est pas senties les bienvenues et on ne reviendra pas! Alors que le but des box n'est-il pas de faire découvrir un établissement et de donner envie aux gens d'y revenir?

Réponse du propriétaire :
Chère Vanessa, Je suis sincèrement désolée que votre séjour à l'hôtel du Parc n’ait pas été au rendez-vous de vos attentes. J’ai pris note de vos remarques concernant l'accueil et je le regrette d’autant que, c’est une prestation qui habituellement donne complète satisfaction. Dans les coffrets Smartbox, ce sont des chambres "Charme" qui sont réservées avec des lits jumeaux. Nous acceptons malgré la période quelques coffrets, mais avec suppléments. Comme vous l'avez souligné, ces box permettent de découvrir l'hôtel et vous donner l'envie de revenir. Concernant les plateaux courtoisies, ils sont bien prévus. Il nous manque seulement un élément que nous attendons depuis quelques semaines. Nous n'avons pas de climatisation ni de minibar. Vous pouvez néanmoins faire appel à la réception pour entreposer des choses au frais, sans aucun problème, sur simple demande. Nous avons une salle principale dressée dans la salle du petit déjeuner. Nous avons placé un deuxième petit buffet avec les viennoiseries et cafés, pour éviter trop de monde sur le premier buffet. Il y a entre 2 et 3 personnes à votre service lors du petit déjeuner. Ils nous aient difficile d'attribuer plus de personne à ce service. Votre retour d’expérience sera utilement exploité pour corriger ces écarts. Vous allez recevoir dans les prochains jours un mail de ma part pour nous excuser de ce désagrément, Malheureusement, nous ne vous trouvons pas dans notre fichier client. Pouvez-vous joindre la réception afin de pouvoir vous adresser ce message. Caroline M. directrice de l'Hôtel du Parc

cindy.u

Chambre réservée pour 199 € la nuitée avec un bouquet de fleurs plus le repas du soir compris, une entrée un plat un dessert. sauf que j’ai dû payer un supplément par rapport à mon repas plus un supplément de frites plus un supplément pour la sauce. Et la cerise sur le gâteau pas de bouquet de fleurs on m’offre une demie bouteille de crémant à trois euros grand Max. Plus jamais.

Réponse du propriétaire :
Chère Cindy, Je prends en considération l’ensemble de vos remarques et me permets de revenir sur certains points afin de mieux informer la communauté Google : - À cette période estivale, notre fleuriste est en congé. Nous prenons le soin de remplacer les fleurs par une 1/2 bouteille de Crément. Celui-ci ne coûte pas 3euros, mais l'équivalent ou presque du bouquet de fleurs. - Nous subissons comme beaucoup d'hôtels, restaurateurs… la hausse des matières premières. Ce qui nous oblige à demander des suppléments. Vous trouverez également chez beaucoup de restaurateurs ce même fonctionnement lorsque vous souhaitez un supplément. Malgré tout, j’espère que j'aurai l’occasion de conserver votre confiance et d’avoir le privilège de vous accueillir au sein de notre établissement Caroline M. directrice de l'Hôtel du Parc

Claire.e

Nous avons séjourné au Najeti hôtel du Parc du dimanche 14 août au mardi 16 août. Les chambres sont agréables et bien équipées. La piscine est sous dimensionnée eu égard au nombre de chambres, et aucun panneau ne demande le calme dans son enceinte .Aussi après avoir négocié un transat avec une maman, qui a demandé à ses filles ( 5 et 8 ans) de partager le leur afin que je puisse m'installer , je n'ai pas réussi à lire entourée d'enfants qui plongeaient, criaient, eclaboussaient.... Le dîner fût calamiteux : 2 heures pour obtenir entrée, plat, dessert. Les moules étaient microscopiques, si ce n'est pas la saison, alors pourquoi en servir? Les frites, surgelées et le dessert , industriel. Je me suis plainte au réceptionniste et avancé l'horaire de dîner du lendemain. En partant j'ai règlé ma note entièrement, sans qu'un geste commercial ait été fait ( ce qui aurait atténué ma mauvaise impression concernant le restaurant et l'accueil du client. Ma conclusion serait d'éviter la demi pension au Najeti !

Réponse du propriétaire :
Chère Claire, Nous apprécions le temps que vous avez pris pour partager vos expériences avec nous, votre avis compte beaucoup pour nous. Nous sommes à l'écoute de nos clients et nous vous remercions pour cette remarque qui nous aide à améliorer notre service La piscine est plus calme entre (12h) et (14h). La créativité de notre Chef est en général appréciée et nous sommes navrés de constater qu’elle n’ait pas été à votre goût. Soyez assurés que nous sommes toujours à votre écoute pour mieux vous satisfaire. Caroline M. directrice de l'Hôtel du Parc

Doriane.e

Hôtel super et bien situé avec piscine et sauna . Personnel très agréable hôtel propre.

Réponse du propriétaire :
Chère Doriane, Nous vous remercions de votre contribution aux avis sur l'hôtel du Parc. Vous avez pris le temps de détailler votre expérience d’un premier séjour chez nous et nous sommes heureux que vous ayez été séduit tant par l’hôtel que par la qualité de l’accueil que nous réservons à chacun de nos clients. Nos collaborateurs sont touchés de votre aimable attention à leur égard et en leur nom, nous vous remercions. Nous espérons vous revoir très prochainement. Caroline M. directrice de l'Hôtel du Parc

Camille.o

Accueil inexistant - terrains de tennis complétement vétustes Déjeuner et chambres correctes... Hôtel sans plus

Réponse du propriétaire :
Chère Camille, À la suite de votre séjour dans notre hôtel, vous avez eu la gentillesse de partager votre expérience sur ce site. Mon équipe et moi-même avons pris connaissance de toutes vos remarques, aussi bien sur l'accueil que sur le manque d'entretien sur les terrains de tennis. Ces commentaires nous permettent d’améliorer en permanence nos prestations afin de toujours répondre à vos attentes. Néanmoins, j’espère que vous nous conserverez votre confiance Caroline M. directrice de l'Hôtel du Parc

Myriam.l

La suite était sublime... l environnement exceptionnel..... nous y revenons chaque année. Nous avons pris le petit déjeuner en chambre, trop top... et la piscine du pur bonheur....

Réponse du propriétaire :
Chère Myriam, Nous vous remercions d’avoir choisi l'hôtel du Parc pour votre séjour sur Hardelot. Notre hôtel bénéficie effectivement d’un emplacement privilégié à quelques minutes des plages. C’est un attrait et un plaisir qui participe à l’agrément d’un séjour réussi . Nous sommes ravies d'apprendre que vous avez particulièrement apprécié la piscine lors de cet épisode caniculaire. Nous espérons vivement que nous aurons le plaisir de vous recevoir à nouveau et dans cette agréable perspective, Bien cordialement Caroline M. directrice de l'Hôtel du Parc

Lucie.e

Séjour parfait, piscine accesible même si l’hôtel est très fréquenté. Une étoile en moins, pour le restaurant complet, il n’était pas noté sur “réservation” et les lits jumeaux pour un couple, mais ce fut un bon séjour, je recommande !

Réponse du propriétaire :
Chère Lucie, Je vous remercie d’avoir pris de votre temps pour faire part de vos commentaires suite à votre récent séjour dans notre maison. Croyez que je suis sincèrement ravi d’apprendre combien vous avez apprécié ces moments passés en notre compagnie. Effectivement, notre restaurant rencontre un fort succès. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu apprécier notre cuisine. En espérant vous accueillir de nouveau pour vous faire découvrir notre restaurant, Caroline M. directrice de l'Hôtel du Parc

Sylvie.e

2 nuits. Dimanche au mardi. Personnel exceptionnel, accueillant, souriant et toujours à l'écoute des clients. Petit déjeuner complet et excellent. Plusieurs nuitées depuis quelques années jamais déçus. A bientôt!

Réponse du propriétaire :
Chère Sylvie, Merci pour cet adorable commentaire ! C'est un réel plaisir d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement s'est déroulé agréablement. Le petit déjeuner doit vous aider à vous mettre en route pour la journée et notre équipe sélectionne les produits avec soin pour que cela soit toujours le cas. Comme vous l'avez remarqué, notre équipe se plie en quatre pour vous mettre dans des conditions de bien-être optimales Nous serons comme toujours ravis de vous accueillir à nouveau. Caroline M. directrice de l'Hôtel du Parc

Franck.i

Hôtel très propre, ambiance cosy. Le personnel est attentif discret et poli. Le petit déjeuner est varié et de bonne qualité.

Réponse du propriétaire :
Cher Franck, Merci d'avoir choisi notre établissement et d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec les voyageurs du monde entier. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé. Nous sommes également ravis de savoir que notre établissement vous ait autant plu pour son cadre ainsi que la propreté de nos chambres Le confort étant très important pour nous, nous sommes ravis que vous en soyez satisfaits. Notre objectif est de vous offrir un petit déjeuner copieux et équilibré à prix réduit. Ce sera une immense joie de vous avoir à nouveau parmi nous. Caroline M. directrice de l'Hôtel du Parc

Kathy.e

Quatrième visite et toujours aussi contents. Personnel accueillant et serviable, chambres spacieuses et confortables, cocktails délicieux, restaurant top. 👍

Réponse du propriétaire :
Chère Kathy, Merci pour cet adorable commentaire et votre fidélité! Nous sommes très heureux d'avoir contribué à la réussite de ces moments entre amis et en famille. C’est parfait si nos chambres vous ont offert la sensation de chaleur et de confort que vous recherchez. Notre équipe vous accueille avec le sourire pour que vous vous sentiez comme chez vous. Dans l'attente de vous recevoir à nouveau lors d'un prochain séjour à Hardelot, je vous adresse, mes sincères salutations. Caroline M. directrice de l'Hôtel du Parc

Jo.a

Chambre spacieuse et nickel, avec une très belle vue sur le parc.

Réponse du propriétaire :
Cher Jo, Nous vous remercions pour cette appréciation très positive. Nous sommes à la disposition de nos clients pour leur permettre un séjour agréable Ravi de lire que nos chambres vous ont comblé. Nous attachons une importance particulière à leur qualité et décoration. C’est parfait si nos chambres vous ont offert la sensation de chaleur et de confort que vous recherchez. Soyez convaincu que nous attendrons avec impatience votre prochaine visite. N'hésitez pas à appeler l'hôtel pour organiser vos prochains séjours. Caroline M. directrice de l'Hôtel du Parc

Aurore.a

Deuxième séjours pour nous dans cet hôtel, un réel plaisir d y revenir ! Très bel endroit intérieur comme extérieur, calme , nature ,sport tennis et piscine !!! Tout le personnel au top , les dames de chambre d une serviabilité et amabilité exceptionnelle !! Comme on dit jamais deux sans trois nous y reviendrons avec très grand plaisir!!! Merci

Réponse du propriétaire :
Chère Aurore, Un grand merci de la part de toute notre équipe pour votre aimable commentaire. Merci pour cette excellente appréciation sur notre hôtel. Nos installations garantissent calme et tranquillité dans les chambres malgré la proximité de la route. Notre piscine est un lieu propice à la détente, et nous sommes heureux que vous avez pu en profiter. Nous sommes heureux de lire que vous ayez apprécié la sympathie de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience positive. A très bientôt, Caroline M. directrice de l'Hôtel du Parc

Martine.a

Très bel endroit, belles chambres et personnel sympathique et efficace. La piscine extérieure et la proximité de la plage Long week-end vraiment très agréable.

Réponse du propriétaire :
Chère Martine, Un grand merci de la part de toute notre équipe pour votre aimable commentaire. Votre avis compte énormément pour nous afin de continuer à fournir le meilleur service possible. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de la piscine. Nous sommes ravis également que vous ayez profité du calme qui règne autour de notre établissement avec autant de plaisir ! Votre commentaire est très encourageant et valorisant pour notre équipe. Nous ne manquerons pas de le transmettre à l'ensemble du personnel. À très vite Caroline M. directrice de l'Hôtel du Parc

Laetitia.l

Cuvette wc mal fixée, devidoir a pq branlant, manque mignonettes dans la salle de bain, bouilloir pour the et cafe sur demande, manque salle de sport, manque quelques degres pour la T° de la piscine + rambarde pour descendre les marches, sauna uniquement sur demande (car il est eteint (temps de chauffe long) bemol : connexion internet restaurant : pourrait faire beaucoup mieux, frites maison, plats plus elabores. Les plus : emplacement, calme, parking, enfin un sas dans une chambre qui permet d'attenuer les bruits du couloir, sejour très agréable. Le personnel de chambre aimable à l'ecoute et efficace.

Réponse du propriétaire :
Chère Laetita, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager le récit de votre séjour. Une chambre bien insonorisée est en effet indispensable pour un repos de qualité. Toujours soucieux du bien-être de nos clients, nous prenons note de votre remarque et ferons en sorte d’améliorer le confort de nos chambres. Je tiens à vous remercier pour vos commentaires qui vont nous permettre d’améliorer nos services. Je tiens à m'excuser pour les dysfonctionnements qui ont perturbé votre séjour. Je me charge de contacter les équipes concernés afin de procéder à des réparations. Nous avons hâte de vous revoir, Caroline M. directrice de l'Hôtel du Parc

Drine.y

Trés beau hotel et lieu en général Propre, calme ! Cependant petit déjeuner assez chere et le brunch n'est pas vraiment 1 brunch à part une assiette de fruit de mer !!

Réponse du propriétaire :
Chère Drine, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire très chaleureux sur notre établissement et notre équipe. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Notre équipe de nettoyage sera ravie de lire votre commentaire. Une chambre bien insonorisée est en effet indispensable pour un repos de qualité en plus de notre verdoyant et silencieux jardin. C'est un réel plaisir de constater votre satisfaction. Nous donnons le meilleur de nous-même chaque jour afin d'entretenir le charme de cet endroit qui nous tient à cœur. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement, et peut-être vous compter parmi nos clients fidèles. Caroline M. directrice de l'Hôtel du Parc

Alexandra.r

Belle surprise en arrivant pour la beauté de l'endroit. En revanche l' accueil très froid , voir inexistant. La chambre est belle et propre, mais on a dû se débrouiller pour la trouver, rien ni personne ne nous l'indique. Nous sommes encore dans l'hôtel et espérons que la suite du séjour sera plus sympathique.

Réponse du propriétaire :
Chère Alexandra, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous mettons tout en œuvre chaque jour pour que nos clients vivent une expérience réussie. Nous avons bien souvent des retours positifs sur le service fourni par nos équipes. Nous sommes désolés si le jour de votre venue il n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons conscience que la propreté soit primordiale pour nos clients. Nous sommes ravis que vous en soyez satisfaits. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement pour une expérience plus satisfaisantes. J'espère sincèrement vous revoir très prochainement, Caroline M. directrice de l'Hôtel du Parc

Carine.r

Séjour de 3jours en famille demi pension hôtels agréable calme petit déjeuner bien fourni chaud et froid. Déçu du premier dîner peut être un mauvais choix le second a rattrapé le 1er.Piscine sympa personnel agréable souriant

Réponse du propriétaire :
Chère Carine, Tout d’abord, je tenais à vous remercier d’avoir choisi l'Hôtel du Parc pour votre séjour en famille et de nous avoir fait partager votre expérience. Je suis ravie d'apprendre que vous avez particulièrement apprécié l'accueil qui vous à été réservé et ceux durant l'ensemble de votre séjour. Je me charge personnellement de transmettre vos compliments. C’est un réel plaisir de savoir que votre séjour s’est bien passé et que vous en garderez un agréable souvenir. J'espère avoir le plaisir à vous accueillir de nouveau : votre fidélité est le plus beau des cadeaux Caroline M. directrice de l'Hotel du Parc

Benoit.o

Très bel hôtel, chambre spacieuse, propre et agréable. Superbe piscine et très bon accueil. Petit déjeuner diversifié et de qualité. Je recommande vivement.

Réponse du propriétaire :
Cher Benoit, Je vous remercie de partager avec les voyageurs les raisons pour lesquelles vous appréciez tout particulièrement notre maison. Votre récit illustre merveilleusement ce que nous proposons à l'Hôtel du Parc. Votre satisfaction et votre bien être sont au centre de nos préoccupations. Mon équipe se joint à moi pour vous remercier chaleureusement pour vos encouragements. Je suis heureuse de vous avoir accueillis et surtout que ce séjour vous ai donné l’envie de revenir. J'espère que ce projet se concrétisera. A très vite donc Caroline M. responsable d'exploitation de l'Hôtel du Parc

AMELIE.A

Personnel d'une gentillesse extrême. Chambre impeccable. Piscine et Sauna gratuits. Petit déjeuner très bon et varié. Nous y retournerons avec grand plaisir ! Et merci encore pour votre gentillesse !

Réponse du propriétaire :
Chère Amelie, Nous vous remercions de votre appréciation et sommes heureux que ce séjour à Najeti Hôtel du Parc vous ait pleinement satisfaite ! L’attention que les collaborateurs de l’hôtel portent à chacun de nos clients est une qualité toute naturelle et individuelle que nos clients reconnaissent et apprécient et je vous remercie de l’avoir souligné. Je suis heureuse d'apprendre que ce séjour vous ai donné l’envie de revenir. J'espère que ce projet se concrétisera. A très vite donc Caroline M. responsable d'exploitation de l'Hôtel du Parc

Alexandra.i

Très bon hôtel, personnel à l’écoute, propreté irréprochable Une bouilloire ainsi que des sachets de thé et de café seraient les bienvenus dans la chambre Sinon rien a redire

Réponse du propriétaire :
Chère Alexandra C’est avec un grand plaisir que je prends connaissance de votre charmant commentaire sur la propreté des lieux et sur l'écoute de mon personnel suite à votre récent séjour à l'hôtel du Parc. Nous notons vos remarques et vos suggestions. Nous proposons pour le moment le plateau de courtoisie uniquement dans les chambres supérieures, cependant, nous avons fait le nécessaire pour le proposer bientôt dans toutes les chambres. J'espère avoir le plaisir à vous accueillir de nouveau : votre fidélité est le plus beau des cadeaux Caroline M. responsable d'exploitation de l'Hôtel du Parc

Valerie.o

Côté personnel rien à dire. Mauvaise Organisation du petit déjeuner, car 2 salles séparées et un seul buffet, pas facile quand l'hôtel est complet, machine à café prise d'assaut, manque de produit.... Au niveau du repas du soir,on s'attend à plus de qualité vu le standing. Au niveau de la chambre, le ménage est bien fait mais on sent que l'hôtel est vieillissant...tâches et brulures sur la moquette, carrelage du balcon cassé... L'image du standing du Najetti se dégrade...dommage !

Réponse du propriétaire :
Chère Valerie, Votre enthousiasme pour notre personnel est très apprécié et je ne manquerai pas de transmettre vos commentaires à mes collaborateurs pour le travail effectué au quotidien. Nous sommes navrés que le petit déjeuner nous vous ai pas conquises. Il est vrai qu'en période estivale nous connaissons un bon de réservation. Néanmoins nous faisons notre possible pour vous offrir la même qualité de service. Nous avons entrepris des travaux de rénovation qui devrait continuer jusqu'en 2023. Sachez que ces dysfonctionnements ne reflètent pas la qualité de nos services Ces commentaires nous permettent d’améliorer en permanence nos prestations afin de toujours répondre à vos attentes. Nous vous remercions de votre confiance et espérons garder votre confiance et vous revoir bientôt sur la Côte d'Opale. Caroline M. responsable d'exploitation de l'Hôtel du Parc

steve.a

Superbe hôtel, par contre j y suis allé pour une formation, donc pas dormi sur place mais petit déjeuner copieux et très bien accueilli pendant ces 2 jours, côté restaurant c'est super bon. Merci à eux pour l accueil.

Réponse du propriétaire :
Cher Steve, Je suis ravie d’apprendre que vous ayez particulièrement apprécié le petit-déjeuner ! J'espère que vous aurez très bientôt l'occasion de revenir dans notre établissement et d'y séjourner. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à l'Hôtel du Parc Caroline M. directrice de l'Hôtel du Parc

flo.s

Tout était réuni pour une notation 5 étoiles : cadre agréable, chambres confortables, infrastructures (piscine, sauna, tennis...), le bar, le dîner (quasi de veau exceptionnel)... Mais un gros problème lors du dîner avec un voisinage aussi bruyant qu'alcoolisé ou aussi alcoolisé que bruyant ; impossible de dire si c'est le sonomètre ou l'ethylometre qui aura battu des records ce 9 juillet au soir. Après avoir tenté la médiation polie avec les perturbateurs, après avoir alerté les serveurs puis la réception ; aucune action du personnel et des arguments répétés : ''les Anglais on peut rien faire''... Il aura fallu provoquer ce qui fut presque un début de bagarre pour qu'enfin le personnel de l'hôtel intervienne et oriente la joyeuse troupe en dehors de la salle de restaurant et profiter d'une ambiance normale de salle de restaurant... Pour le dessert.... Il appartient à l'hôtelier de faire respecter quelques bases de cohabitation entre les différentes clientèles. Sur ce point le compte n'y est pas. Je m'en fiche complètement que des clients Anglais ou autres profitent du bar sans modération. Par contre lorsque vous avez des familles qui réunissent des générations qui vont de 10 à 80 ans qui viennent fêter des évènements ; pensez à faire respecter un peu d'ordre svp. C'est vraiment dommage...

Réponse du propriétaire :
Cher Flo, Je tiens tout d'abord à vous remercier concernant vos chaleureux compliments sur le cadre, les chambres ainsi que les infrastructures présentes. Pour le dîner, nous sommes ravis qu'il vous ait plu, je ne manquerai pas d'en avertir le chef pour sa délicieuse cuisine. Concernant la soirée, je suis sincèrement navrée et désolée que les prestations que nous devons assurer lors du dîner n'aient pas été conformes à nos exigences de qualité et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Croyez- moi, j'ai noté l'ensemble des dysfonctionnements qui vous ont empêché de profiter d'un délicieux repas pleinement. C'est un point que je vais aborder avec mon équipe pour que plus aucun débordement n'ait lieu. La qualité du service que nous nous engageons à offrir à nos clients doit être irréprochable. Telle est notre priorité. Néanmoins, j’espère que vous nous conserverez votre confiance, Caroline M. directrice de l'Hôtel du Parc

godefroid.�

Accueil très bien, par contre le pt. Déjeuner médiocre pour 16€, le restaurant personnel très bien par contre au niveau cuisson de la viande nulle un quasi veau demande du client Rosé il est présenté bien cuit. Très déçu.

Réponse du propriétaire :
Chère Emilie, Toute l'équipe de l'Hôtel du Parc vous remercie pour votre commentaire et d'avoir souligné la qualité de notre accueil. Concernant le petit-déjeuner, nous sommes navrés que celui-ci ne vous ait pas apporté la satisfaction souhaitée. Nous avons pourtant pris soin de bien sélectionner des produits de qualité et accordons une importance particulière à la préparation, avec l'objectif de satisfaire tous nos clients. Nous prenons note de votre remarque et allons en discuter pour nous améliorer à ce sujet. Merci pour vos commentaire sur le restaurant et son personnel, nous leur transmettrons aux personnes concercées. Pour la cuisson de la viande, cela est une erreur de notre part. Sachez qu'il ne faut pas hésiter à nous l'indiquer, nous aurions été ravis de vous la refaire à la cuisson souhaitée. N'hésitez pas à revenir pour tester les autres créations culinaires de notre chef, tout aussi abouties, sans oublier les desserts ! Nous espérons vous revoir de nouveau afin de vous offrir un séjour à l'image de nos prestations réelles. Caroline M. directrice de l'Hôtel du Parc

Christian.a

Hotel sympathique, belle chambre, personnel attentionné, grand parking, environnement bucolique. Restaurant au charme feutré pouvant vite se transformer en brasserie selon les clients. Petit déjeuner complet.

Réponse du propriétaire :
Cher Christian, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires, qui sont une vraie récompense au travail accompli par l'ensemble de notre équipe. Vous pouvez compter sur nous pour garder le cap et vous apporter toujours le meilleur de nous-mêmes. Nous sommes ravis que vous ayez profité de l'environnement bucolique qui règne autour de notre établissement avec autant de plaisir ! Concernant nos chambres, sachez qu'elles ont été conçues pour vous assurer confort et bien-être pendant votre séjour ! Nous sommes donc heureux de lire que vous les avez trouvé à votre goût. Un petit-déjeuner est primordial pour bien débuter une journée ou vos vacances. C'est pourquoi, nous mettons un large choix de produits frais et qualité à la disposition de nos clients. Cela nous fait plaisir que vous l'ayez souligné. Enfin, l'amabilité et la gentillesse sont les maîtres-mots dans notre métier, nous nous efforçons chaque jour d'être le plus attentionné possible avec nos clients et cela nous pousse à nous surpasser lorsque cela est mentionné. Ce serait donc une immense joie pour nous, de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel. Caroline M. directrice de l'Hôtel du Parc

Christelle.u

Très beau séjour, un très beau hôtel avec de belles prestations. Je recommande le restaurant nous y avons très bien mangé et y avons été très bien accueilli.

Réponse du propriétaire :
Chère Christelle, Merci beaucoup pour ce retour très sympathique et encourageant. Quel plaisir de savoir que vous avez autant apprécié votre séjour parmi nous ! Merci d'avoir souligné la beauté de notre hôtel. Votre commentaire récompense les efforts engagés pour les rénovations mises en place dans notre établissement. Nous sommes également heureux e lire que la cuisine de notre restaurant vous ait plus. Notre chef met beaucoup d'amour dans l'élaboration des plats proposés à nos clients, je lui transmettrai à lui et à son équipes, vos compliments. Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir de nouveau dans les mêmes conditions, ou si possible encore mieux ! Caroline M. directrice de l'Hôtel du Parc

Pauline.o

Bel hôtel qui heureusement pour lui tient une certaine réputation mais baisse en qualité et perd de son standing. Gros point noir le petit dejeuner et le confort des chambres. Au vue des tarifs ce n'est pas à la hauteur. Point fort leurs barmans l'ambiance du bar quel dommage qu'il n'ouvre pas plutôt avec les barmans.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire détaillé. Nous sommes, cependant, navrés d'apprendre que vous n'avez pas pu profiter de votre séjour comme il se doit. Nous sommes navrés que le petit déjeuner ne vous ait pas apporté la satisfaction souhaitée. Nous avons pourtant pris soin de bien sélectionner des produits de qualité et accordons une importance particulière à la préparation, avec l'objectif de satisfaire tous nos clients. Nous avons conçu nos chambres pour qu'elles vous offrent le maximum de confort, et nous sommes navrés que cela n'est pas été le cas. Sachez que nous avons entrepris des travaux de rénovation et nous notons votre commentaire afin de nous améliorer. Nous sommes heureux que malgré ces deux points mentionnés, vous ayez pu apprécié la qualité de notre bar, la créativité de nos cocktails et la gentillesse de notre barman. Nous avons pris bonne note de vos remarques et espérons tout de même vous avoir donné l'envie de revenir vers nous lors de votre prochain séjour à Hardelot, Caroline M. directrice générale de l'Hôtel du Parc

Benoît.e

Nous recommandons vivement cet hôtel tout était parfait par le cadre, l'accueil ,les chambres très spacieuses. Nous reviendrons certainement pour un prochain week end et surtout pour pouvoir profiter de la piscine extérieur 😁

Réponse du propriétaire :
Cher Benoît, Notre plus belle récompense est de savoir que nos clients sont satisfaits. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre reposant de notre hôtel, notre accueil chaleureux et la taille de nos chambres. Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle expérience, cette fois-ci au bord de la piscine, Caroline M. directrice de l'Hôtel du Parc

Jocelyne.a

Nous sommes allés au restaurant ce midi. Sur le menu 3 plats chauds proposés, nous choisissons le premier... quelques minutes plus tard on vient nous dire qu'il n'y en a plus 😒 nous choisissons donc le second plat... heureusement le serveur est très serviable.

Réponse du propriétaire :
Chère Jocelyne, Je me permets de revenir vers vous. Sachez que nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et nous comptons énormément sur les avis constructifs pour nous améliorer et ainsi offrir un meilleur service dans notre restaurant (mais également dans notre hôtel). Nous travaillons avec des produits frais et nous changeons régulièrement notre carte du midi (actuellement notre restaurant n'est plus ouvert le midi mais uniquement le soir). Nous sommes navrés que sur les trois plats proposés un seul n'était plus disponible. Ce sont malheureusement les aléas du frais. Il nous semble qu'une étoile est trop sévère lorsque vous avez apprécié la cuisine et le service. Caroline M. directrice de l'Hôtel du Parc

F.

Très bon séjour pour notre part (couple + bébé). Chambre vraiment impeccable et moderne. Personnel très accueillant, nous avons adoré !

Réponse du propriétaire :
Chère Dorine, Merci pour ce charmant commentaire. Nos chambres ont été conçues pour vous assurer conort et bien-être pendant votre séjour ! Nous sommes ravis que la vôtre vous ait plu et que vous y aviez bien dormi. ortement engagés dans la satisaction client, nous nous réjouissons de savoir que le proessionnalisme de notre équipe ait répondu à vos attentes. Il ne manque plus qu'à souhaiter que vous renouvellerez cette expérience en séjournant de nouveau chez nous, Caroline M. directrice générale de l'Hôtel du Parc

Alain.a

Chambres spacieuses, bonne literie, calme, SdB lumineuse. Hôtel de très bonne qualité. Le restaurant, par contre, est très quelconque. Service lent, choix très limité, cuisine 2/5, très mauvais rapport Q/Prix : à éviter.

Réponse du propriétaire :
Cher Alain, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire suite à votre venue. Nous mettons tout en œuvre pour garantir le calme dans notre hôtel afin d'offrir à nos clients un séjour reposant grâce à une bonne literie, une excellente insonorisation et une chambre spacieuse. Nous sommes navrés que votre expérience dans notre restaurant ne fut la même et ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions. Nous transmettons vos remarques à notre brigade, mais sachez que depuis votre venue, nous avons recruté un nouveau chef. Nous avons également une nouvelle carte, nos desserts par exemple, sont entre 7 et 9€. Nous espérons que vous reviendrez séjourner chez nous et que vous donnerez une nouvelle chance à notre restaurant, Caroline M. directrice générale de l'Hôtel du Parc

Carole.i

superbe hôtel bien situé calme et reposant. Le personnel est vraiment très sympathique.Le cadre est agréable et les chambres sont chics et propres. Notre chienne a été la bienvenue et le ménage était fait quand nous la promenions pour ne pas la déranger . Ils m'ont même donné une salle de séminaire pour ma visio conférence. suis une client comblée.

Réponse du propriétaire :
Chère Carole, A notre tour d'être comblés... en découvrant votre satisfaction suite à votre séjour dans notre établissement. Un grand merci d'avoir pris le temps de détailler votre expérience chez nous et d'avoir souligné le professionnalisme de l'équipe. C'est une réelle récompense au travail réalisé quotidiennement. En espérant avoir le plaisir de vous revoir bientôt, Caroline M.

Martine.a

Nous sommes allés dans cette hôtel pour y manger. Vouchers "coffrets cadeaux" via le site web Najeti.Très bel endroit pour cet hôtel, nature et espace. Apéritif au bar avec grand choix de cocktails. Voucher " balade gourmande " impeccable et choix délicieux. Vins proposés en concordance avec les plats. Personnel bar et restaurant parfaits et soignés, soucieux que tout se passe bien. Le voucher " plaisir à partager " également très apprécié aussi bien par le choix des fromages et charcuteries que la quantité pour un plateau 2 personnes. Que du bonheur. N'hésitez donc pas

Réponse du propriétaire :
Chère Martine, Sachez que c’est pour nous la plus grande des satisfactions de savoir que vous avez passé un excellent séjour. Nous vous remercions pour tous ces compliments élogieux, cela nous motive à toujours offrir le meilleur à nos invités. Nous sommes ravis que nos coffrets cadeaux vous ont permis de séjourner chez nous et nous espérons que nous aurons le plaisir de recevoir de nouveau, Caroline M. responsable d’exploitation de l’Hôtel du Parc.

Agnès.A

Tres bon hotel-restaurant. Par contre, le prix de la chambre est un peu onéreux ainsi que le prix du petit-déjeuner. La restauration est parfaite. Le personnel est très agréable, charmant et à l'écoute de la clientèle. Nous y retournerons avec plaisir.

Réponse du propriétaire :
Chère Agnès, Nous vous remercions pour cette très bonne note ! Nous sommes enchantés de lire votre expérience s'est bien déroulée et que vous aurez plaisir à revenir chez nous. C'est le plus beau compliment que vous puissiez nous faire. Concernant le rapport qualité-prix, nous regrettons que cela nous ait pas pleinement convenu. Nous essayons d'être le plus possible accessible sans compromettre la qualité. Nos chambres sont à partir de 80€. Nous espérons vous revoir prochainement, Caroline M. responsable d'exploitation de l'Hôtel du Parc

Amélie.r

La chambre est top, le prix est largement justifié. L’accueil était top aussi, la déco top enfin rien a redire sur l’hôtel. Par contre, très déçu par le restaurant. Je demande brochette qu’on me dit que finalement à était remplacer par un pavé de rumsteak, bon d’accord même si une petite affiche pour informer aurait était top. Mais arriver la viande était limite immangeable. L’extérieur avait un peu de brûlé.

Réponse du propriétaire :
Chère Amélie, Merci pour ce témoignage chaleureux ! Nous sommes enchantés de voir que vous avez pleinement pu profiter la chambre que vous avez qualifié de top. Nous avons pris bonne note de vos remarques concernant le restaurant. En effet, cette assiette ne reflète pas notre qualité habituelle, et je comprends parfaitement la mauvaise impression que cela vous a donnée de notre restaurant. Vos commentaires nous font prendre conscience des aspects que nous devons améliorer, et je vous remercie pour cette opportunité. La cuisine en sera bien entendu informée. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre occasion de vous satisfaire pleinement quant à notre restauration. Caroline M. responsable d'exploitation de l'Hôtel du Parc

Remy.a

Nous sommes arrivés en fin d'après midi, on a pu réserver le restaurant de l'hôtel pour le soir même, nous avons très bien mangé, puis une bonne nuit dans une chambre spacieuse, confortable, avec le nécessaire pour se laver, ranger ses affaires, une télé dans la chambre, et cela très propre! Vous pouvez y aller sans hésiter !

Réponse du propriétaire :
Cher Rémy, Un grand merci pour vos compliments sur notre établissement. Nous sommes ravis que la chambre ainsi que le restaurant vous aient séduit. C'est une belle récompense pour notre équipe de lire vos appréciations qui nous encouragent et nous motivent à nous dépasser. Nous espérons que vous renouvellerez l'expérience, Caroline M. responsable d'exploitation de l'Hôtel du Parc

Paris.

Chambre: grande et tres confortable.. coin avec table .terrasse privée avec table ( parfait pour l 'éte ) chambre tres propre. La salle de bain très propre et brillante .( félicitation a la femme de ménage) Déçevant pour le petit déjeuner :installé sur une table dans une autre salle très éloignée du buffet . Faire des aller retour avec une mini assiette ! Et réclamer chaque fois les plats ( omelettes.charculeries qui arrivent au compte goute ) serveuse pas très aimable et lente.

Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir choisi notre établissement lors de votre séjour à Hardelot. Nous sommes heureux de lire que la chambre vous ait plu. Vous avez tout particulièrement souligné sa propreté. Et c'est pourquoi, nous transmettrons votre compliment à l'attention de l'équipe de nettoyage qui met tout en oeuvre pour faire briller nos chambres. Nous sommes désolés que la distance entre le buffet et votre table vous aient gêné. Nous allons essayé de trouver une solution avec le personnel. Il est vrai que nous réapprovisionnons régulièrement le petit-déjeuner en particulièrement les omelettes afin de garantir la fraîcheur des produits. Concernant la serveuse, nous sommes navrés et nous ferons les rappels nécessaires. Nous souhaitons offrir le meilleur des services et votre retour nous aide à nous améliorer. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de séjourner à nouveau chez nous, Caroline M. responsable d'exploitation de l'Hôtel du Parc

ghabri.e

Commentaire en toute objectivité : Séjour ce week-end, la Chambre est spacieuse mais lits simples avec literie peu confortable, pas de bouilloire, ni café, ni thé , ni même d’eau à disposition dans la chambre à notre arrivée. odeur horrible dans les toilettes qui provient du revêtement mural, moquette tachée. Nous avons passés 2 nuits dans cet hôtel avec coupure du chauffage la nuit, nous avons eu froid, et nous ne sommes pas les seuls car d’autres personnes se sont plaintes à la réception! Mais à priori c’est normal , du à un dysfonctionnement de chaudière ! Point positif: petit déjeuner sous forme buffet copieux et de qualité, place de parking gratuite, le calme des lieux. En bref très déçus!

Réponse du propriétaire :
Chère Séverine, Nous vous remercions d'avoir le temps de nous partager votre avis détaillé. Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience décevante. Nous souhaitons toujours à offrir à nos clients une expérience formidable. Et nous sommes déçus lorsque nous ne répondons pas aux attentes. Nous utiliserons vos remarques pour nous améliorer et fournir un meilleur service. Nous avons entrepris un plan de rénovation de nos chambres du rez-de-chaussée, les travaux ne débuteront toutefois qu'à partir de 2023 et c'est pourquoi, nous les avons proposé à un prix très attractif. Nous envisageons également de changer la moquette. Nous proposons effectivement quelques chambres avec des lits jumeaux dans la catégorie Chambre Classique. Nous le mentionnons dans le titre des chambres à la réservation, afin que nos clients n'aient pas de mauvaises surprises à leur arrivée. Ils peuvent ainsi choisir soit la chambre Classique avec lits jumeaux soit celle avec un lit King Size. Toutes les autres chambres proposent uniquement un lit King Size. Nous aurions pu vous la changer au moment du check-in. Nos réceptionnistes essayent toujours de trouver une solution afin que le séjour se passe à merveille. Pour le moment, nous proposons le plateau de courtoisie uniquement dans les chambres de catégories supérieures, mais nous envisageons de le proposer dans l'ensemble des chambres. Toutefois, si un client est amené à en avoir l'utilité, nous restons disponible à lui fournir un. Nous ne pouvons pas réparer le passé, mais vous avez compté sur mon engagement personnel à améliorer la qualité de nos services. D'ici là, veuillez accepter mes excuses les plus sincères au nom de tous les membres de l'équipe. Caroline M. responsable d'exploitation de l'Hôtel du Parc

Jeremy.o

Super hôtel, bel accueil, espace sauna privatisé. Petit déjeuner copieux et varié. Cadre très agréable. Juste nuit en amoureux avec lit séparé seul inconvénient. Chambre très spacieuse

Réponse du propriétaire :
Cher Jérémy, Quel plaisir nous avons pris de lire vos compliments à propos du séjour passé dans notre hôtel. Nous ravis que l'accueil, l'espace sauna, le petit-déjeuner et le cadre très agréable. Il est vrai qu'il est plus agréable d'être dans un lit double lors d'un séjour amoureux. Au moment de votre réservation, vous pouvez choisir en fonction de la catégorie de la chambre. Nous l'indiquons afin que nos clients n'aient pas de mauvaises surprises. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour à Hardelot. Nous vous conseillons la chambre La Luxe idéale pour un séjour romantique. Caroline M. responsable d'exploitation de l'Hôtel du Parc

Pauline.v

Nous sommes arrivés en fin de journée et avons été très bien accueillis. La chambre était propre, bien équipée. Le petit déjeuner était varié et de bonne qualité, il y avait vraiment de tout. Petit bémol lorsque nous avons rendu la carte : à peine un bonjour… Sinon nous avons passé une bonne nuit et repartons avec, tout de même, un avis positif.

Réponse du propriétaire :
Chère Pauline, Merci infiniment d'avoir pris le temps de témoigner du séjour passé dans notre hôtel. Je suis heureuse d'apprendre que notre hôtel a su combler vos attentes aussi bien par la chambre et le petit déjeuner. Cependant, j’étais consternée d’apprendre que votre départ de l’hôtel n’ait pas été pas à la hauteur de ce que vous pouviez attendre d’un établissement comme le nôtre. Sachez que cela n'est pas habituel de notre part. Nous prenons très à coeur à choyer nos clients, et ce de leur arrivée à leur départ. Je regrette très sincèrement de ce dysfonctionnement et je vous prie de croire que j’ai veillé personnellement à faire les rappels nécessaires. Nous espérons que ce bémol ne vous empêchera pas de revenir séjour parmi nous, Caroline M. responsable d'exploitation de l'Hôtel du Parc

Erik.E

Bien, accueil agréable, personnel attentionné. Petit bémols : Wi-Fi moyen, la moquette de la salle de petit-déjeuner est très sale, donne pas envie d'y prendre son petit-déjeuner.

Réponse du propriétaire :
Cher Erik, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre expérience passée chez nous. Nous notons que l'hôtel vous a plu dans l'ensemble, notamment l'accueil et le personnel attentionné. Nous avons également lu attentivement vos remarques sur le Wi-Fi et sur la moquette de la salle du petit-déjeuner. Ce problème de Wi-Fi est malheureusement indépendant de notre volonté mais nous mettons tout en oeuvre pour augmenter le débit en négociant régulièrement avec notre opérateur internet. Sachez également que nous avons entrepris des travaux de rénovation, et la moquette de la salle du petit-déjeuner est un de nos projets. Nous espérons que lorsque nous aurons réglé ces petits bémols vous nous laisserez une seconde chance. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Caroline M. responsable d'exploitation de l'Hôtel du Parc

Pauline.e

Séjour agréable. Chambre spacieuse mais lits simples, pas de bouilloire ni café ni thé à disposition, literie trop molle et oreillers forme rectangulaire pas agréable. Distributeur de savon vide. Piscine fermé en février. Point positif ; sauna privatif sous réserve de réservation à l'entrée, baignoire, petit déjeuner sous forme buffet copieux, place de parking à proximité et gratuite, balcon, accepte chiens pour un supplément de 13€.

Réponse du propriétaire :
Chère Pauline, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une description détaillée de votre expérience passée chez nous. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et que vous ayez apprécié la baignoire de votre chambre, notre petit-déjeuner gourmand et généreux, le parking gratuit et accessible ainsi que le supplément pour nos amis les animaux. Nos chambres sont effectivement spacieuses. Celle que vous avez choisi se trouve au rez-de-chaussée et ne propose que des lits simples, nous mentionnons ce détail dans le descriptif de cette catégorie de chambre sur notre site internet et les plateformes de réservation. Nous proposons des lits doubles dans d'autres catégories. Concernant le plateau de courtoisie (bouilloire, café, thé), pour le moment, nous n'en proposons que dans nos chambres luxes. Toutefois, nous avons décidé d'investir et d'en proposer courant mai dans toutes nos chambres, toutes catégories confondues. Nous attendons notre commande pour les proposer à tous nos clients. Les sensibilités vis-à-vis de la literie diffèrent entre les chambres, certains préfèrent les coussins carrés, d'autres rectangulaires, certains préfèrent les matelas mous d'autres durs. Nous notons votre remarque et sachez que toutes les chambres de la catégorie où vous avez séjourné (la plus abordable) vont être entièrement rénovées en 2023, les matelas seront également changés. Nous sommes plus que navrés que le distributeur de savon ait été vide. Cela est une erreur de notre part. J'en ai informé les personnes en charge afin qu'elles soient plus vigilantes à venir et que cela ne se reproduise plus. Nous réitérons nos excuses concernant cet impair. Enfin, notre piscine est fermée puisque celle-ci n'est pas couverte ni chauffée. Nous attendons les beaux jours pour la réouvrir. C'est pourquoi nous proposons à nos clients un sauna afin qu'ils puissent bénéficier d'un espace de détente. Nous sommes heureux d'apprendre qu'il vous ait plu. Nous espérons que tous les points positifs et les solutions que nous allons mettre en place vous feront revenir chez nous. Cela nous permettra de vous offrir cette fois-ci un séjour 5 étoiles, Caroline M. responsable d'exploitation de l'Hôtel du Parc

Véro.o

Hôtel correct et propre au personnel agréable. L’accès au sauna est un plus bien plaisant ! La chambre est grande et propre. La salle de bain est agréable avec la baignoire-douche et le lavabo. Le seul bémol est le lit jumeaux. Bon petit-déjeuner !

Réponse du propriétaire :
Chère Véronique, Nous sommes heureux que votre séjour vous ait plu. Vos compliments sont les plus beaux encouragements qui soient. Effectivement, l'accès au sauna permet à nos clients de s'accorder une parenthèse avec leur quotidien trépidant ! Il est vrai que nous avons des lits jumeaux. C'est très commun en hôtellerie puisque cela permet de facilement s'adapter à la demande du client : lits séparés ou communs. Nous comprenons que celé peut parfois surprendre. Nous espérons vous revoir très prochainement chez nous, Caroline M. responsable d'exploitation de l'Hôtel du Parc

Garcia.e

Bel hôtel, chambre aux beaux volumes, salle de bains neuve et très belle, personnel agréable. Un seul petit bémol, si les chiens sont acceptés à l'hôtel ils ne le sont pas au restaurant, je comprends: moquette partout et buffet au petit déjeuner.

Damien.e

Très belle découverte. Établissement magnifique. Un personnel au top. La chambre était spacieuse. Petit déjeuner copieux avec un large choix. Seul bémol les produits ne sont pas mis en valeur.

Martial.I

Hôtel bien situé à proximité d hardelot dans un cadre agréable. Chambre au 1er étage de bon confort. Restaurant pas au niveau de qualité attendu. Repas sans saveur de qualité tres médiocre. Petit déjeuner sans attrait et peu diversifié. Quantité insuffisante. Plus de croissants à 9h!!! Séjour à oublier....

Marion.a

L hotel est au top. La chambre était très bien, la literie excellente. Le seul bémol de la chambre est peut être les oreillers, un peu mou. Par contre, tout ce qui est restauration et services de l hôtel laisse à désirer. Surtout l amabilité et la compétence de deux serveuses. Nous avons pris deux Moules et un plat enfant. Steack immangeable et la moitié des moules fermées.. Au passage, nous avions demandé 2 moules au maroilles et nous avons eu 2 maroilles et 1 marinière. Les frites froides. Bref que du bonheur. Le petit déjeuner n était pas non plus à la hauteur du lieu. Bref je recommande pr les chambres mais pr le reste mieux vaut aller manger à l extérieur.

Pierre.a

Nous avons testé le restaurant. Accueil agréable et professionnel. Menu 3 plats à un prix très correct (28€). Pour une fois, le répit entre chaque plat était idéal (dans beaucoup de restaurants français, on a l'impression d'assister à un grand prix de Formule 1). Les plats étaient très corrects, sans être exceptionnels. Le restaurant en lui-même est une très belle et grande salle, même si d'autres la qualifieraient de 'old fashion'.

Sophie.e

Superbe hôtel, personnel très sympathique. Vue sur le jardin top! Petit bémol pour l insonorisation (on entend la douche de la chambre à côté). Le sauna est sympa mais la pièce est froide dans la décoration. Manque de place sur le parking. Mais nous avons passé un très bon séjour.

Vincent.e

Joli lieu, très belles chambres, repas sympa. Visite en mode séminaire. Le bar est animé le soir et les barmen sont sympas. Petite modernisation à prévoir pour les salles de séminaires mais l'expérience est très satisfaisante.

AymM.

Cadre superbe, piscine au top, décor intérieur magnifique, chambres spacieuses et confortables. Un grand merci pour l'amabilité et la courtoisie des femmes de chambre. Merci au réceptionniste qui nous a délivré quand on s'est bloqué comme des cons sur le balcon. Merci encore à lui quand il est venu débloquer notre coffre fort que l'on avait bloqué (toujours comme des cons).

Mike.O

Je n'ai jamais séjourné dans un hôtel aussi décevant. Le personnel est vraiment désagréable. Ne repas pris ne deuxième jour dans le restaurant avait exactement les mêmes légumes, cuits à l'eau que la veille. Le seul changement était le nom donné sur la carte car le goût était aussi fade que la veille. Les prestations servies lors de la journée de séminaire n'ont jamais été servies au bon moment et complètement insuffisantes, et décevantes par rapport aux attentes. La qualité de la chambre est le clou du spectacle avec la moisissure sans la baignoire et la résistance électrique du sèche cheveux directement accessible. La sécurité ne semble pas plus faire partie des priorités de l'hôtel que l'accueil et le sens du service. En toute franchise passez votre chemin car les prestations sont à des années lumières de ce qu'on peut attendre par rapport aux tarifs appliqués.

Sylvie.e

La chambre est très bien. Par contre, le repas en chambre avec le confinement est très moyen. Pour le prix du menu je m'attendais à autre chose que des bocaux. Idem pour le petit déjeuner, 3minis viennoiseries et un petit pain,il ne faut pas mourir de faim.

Cynthia.a

Chambre et hôtel très propres. Chambre et lit très confortables. Tous les accessoires nécessaires dans la salle de bain.(même si prévoir un sèche-cheveux personnel car celui de la salle de bain pas très performant). Un grand balcon qui donne sur un jardin calme ,très agréable. Très bon petit déjeuner et bon repas. Système astucieux et bienvenu des petits sacs pour le petit-déjeuner et des bocaux pour le dîner en ce contexte particulier.

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