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A propos de : Hôtels B&B HOTEL Nîmes Ville Active à Nîmes
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (98)
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Coralie.
3 / 5Le 19/02/2023 à 14:07Peu beaucoup mieux faire pour le rapport qualité prix. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, et merci d'avoir partagé votre opinion sur votre hébergement. -
lucie.o
5 / 5Le 12/02/2023 à 17:41Très bon rapport qualité prix et un très bon accueil et service tant à la réception qu'au petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir et merci de ce commentaire élogieux assortie de cette excellente note. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à NÎMES. -
Hélène.A
4 / 5Le 05/02/2023 à 18:14Hôtel agréable pour le prix. Literie confortable, propreté impeccable, accueil charmant. Manque juste de quoi poser ses affaires dans la salle de bain. Seul problème ma chambre donnait sur le parking et c'était un peu bruyant.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir et merci d'avoir pris du temps pour partager votre expérience à l'hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, et nous avons pris note des points négatifs que vous mentionnez. Nous essaierons d'y remédier, bien que l'hôtel soit équipé de double vitrage, et que nous ne voyons pas ce que nous pourrions faire de plus pour diminuer le bruit sur le parking, qui entoure notre établissement. En espérant avoir le plaisir de vous compter à nouveau parmi nos clients, recevez, Madame, nos respectueuses salutations. -
Maitre.a
4 / 5Le 10/01/2023 à 00:23Si j’y retourne, c’est que je le trouve bien. J’ai eu droit une chambre triple avec chauffage d’appoint électrique. Bien situé parking de bonne taille. Petit axe amélioration : 1. Le digicode de dehors, la machine de réservation est le bouton d’appel ne marchait pas. Je l’ai signalé. 2 la connexion Internet est vraiment très très faible entre 90 et 110 ko par seconde
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Le matériel externe a été vérifié, et le débit internet signalé à notre prestataire... à suivre. -
azul.e
5 / 5Le 01/01/2023 à 16:16je suis un grand habitué des B&B, encore une fois, ça reste la meilleur chaine d'hôtels que j'ai fréquenté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci de cet avis si élogieux sur notre chaine. Au plaisir de vous revoir, à NÎMES ville active, ou ailleurs... -
Noelle.T
4 / 5Le 26/12/2022 à 10:59Literie au top, personnel très sympathique, petit déjeuner très correct. Emplacement près de la sortie d'autoroute mais sans en entendre le bruit. On y reviendra.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci de cet agréable commentaire, accompagné de cette bonne note. ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau pour un nouveau séjour. -
Coralie.h
4 / 5Le 15/11/2022 à 09:28Excellent rapport qualité prix ! Le bus est situé juste en face de l hôtel pour visiter le centre ville c est l idéal et le parking est sécurisé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci de partager votre expérience chez nous. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié nos prestations. Nous serons ravis de vous accueillir lors de votre prochain séjour à NÎMES. -
Cedric.e
3 / 5Le 09/11/2022 à 20:59Difficulté de paiement mais pas dû à l'hôtel, et pas de réponse via le numéro de téléphone payant proposé à l'entrée. Me serais passé des poils et cheveux des wc et douche. Bonne literie. Impossible de laisser la fenêtre ouverte durant la nuit avec le bruit des air conditionnés des batiments voisins.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris du temps pour partager votre expérience. Nous avons noté les points négatifs que vous avez soulevé, et nous nous efforcerons d'y remédier. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir, pour recueillir un avis plus positif, nous l'espérons. -
Sabrina.l
5 / 5Le 08/11/2022 à 08:16Il ne faisait pas très chaud dans la chambre malgré le chauffage Impossible de faire une visio avec le WiFi
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci de votre commentaire. Le chauffage se règle individuellement dans chaque chambre, mais les recommandations gouvernementales nous imposent une température maximale à ne pas dépasser. Le wi-fi pour sa part est très sollicité, ce qui explique peut-être qu'il vous ait été impossible de jouir d'une communication en visio correcte, nous en sommes désolé. -
Chantal.e
4 / 5Le 15/10/2022 à 17:20Hôtel propre et bien tenu par un personnel sympa. Seul bémol trop de bruit chez les voisins. Pour dormir c'est pas top
Réponse du propriétaire :
Bonsoir et merci de cet agréable commentaire. Malheureusement, nous ne pouvons pas empêcher les clients indélicats de déranger tout le monde. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Au plaisir de vous revoir. -
Océane.o
3 / 5Le 15/10/2022 à 14:36lit avec cheveux porte manteau poussiereux coton tige et mouchoirs papier sous les lits
Réponse du propriétaire :
Bonsoir et merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre hébergement. Nous allons chercher quelle est la femme de chambre qui est responsable de ce mauvais travail, et nous lui signifierons votre mécontentement. Nous espérons que ceci ne vous empêchera pas de revenir chez nous. -
Jocelyn.a
4 / 5Le 10/10/2022 à 14:04Bonne Implantation géographique , proximité des grands axes et commerces de toutes natures Hébergement correct, séjour satisfaisant
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris du temps pour donner votre appréciation. Vous avez passé un agréable séjour et nous espérons que vous renouvellerez l'expérience pour un prochain séjour. -
Boogie.l
3 / 5Le 07/10/2022 à 18:11Hôtel dans un quartier calme et parking surveillé de nuit par un gardien très professionnel. Chambre propre,malgré quelques traces sur les murs. Aucun bruit,nous avons passé une bonne nuit. Le personnel de l'accueil très accueillant à l'arrivée mais pas tellement pour le départ.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Vous avez apprécié nos prestations, même si, à votre départ, nous vous avons semblé distant. Nous en sommes désolés, certaines contraintes nous imposent parfois une concentration qui nous éloigne de la relation clientèle. Croyez bien que nous en sommes confus, et que nous allons faire attention à cela dorénavant. -
Christiane.u
5 / 5Le 30/09/2022 à 18:46Je connais les B&B, mais c'est bien la première fois, accueil chaleureux, chambre et salle de bain impeccables et petit déjeuner parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci de ce chaleureux commentaire assorti de cette excellente note, au plaisir de vous revoir. -
Jennifer.a
3 / 5Le 28/09/2022 à 11:30Système d'arrivée pas agréable, il faut attendre 17h et se rendre devant un automate pour accéder au parking de l'hôtel. C'était la croix et la bannière mais heureusement le responsable de l'établissement à fait le nécessaire afin que j'accède à ma chambre par force de persuasion.
Réponse du propriétaire :
Merci pour avoir pris le temps de donner votre opinion. Les hôtels B&B fonctionnent tous sur le même principe, avec une réception ouverte entre 17h et 21h, cependant, à partir de 14h, une borne interactive vous permets d'accéder à vos chambres, en suivant les instructions. Nous regrettons que vous n'ayez pas su l'utiliser, c'est pourtant très pratique. Nous espérons vous accueillir à nouveau, pour un autre séjour. -
Christophe.E
5 / 5Le 20/09/2022 à 09:17Accueil agréable, grande chambre et localisation pratique
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous attribuer une excellente note, agrémentée d'un gentil commentaire.. Au plaisir de vous revoir. -
Christian.a
5 / 5Le 16/09/2022 à 15:58Etablissement bien situé dans un petit groupe d'hôtels (4) Sortie de l'autoroute à 500m. Repas du soir pris à quelques pas chez Partage, ambiance jeune et convivial. Une seule nuitée passée, mais conversation avec le 'directeur' qui a répondu à nos interrogations. Recommandé pour une belle étape.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir et merci des compliments que vous nous faites. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour votre prochain séjour à NÎMES. -
Sandrine.e
4 / 5Le 04/09/2022 à 10:09Personnel aimable et disponible. Équipements simples mais essentiels. Propre. Plusieurs séjour dans cet hôtel sans déception.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci de ce commentaire agréable, qui nous va droit au cœur. Au plaisir de vous revoir. -
Sylvie.a
5 / 5Le 01/09/2022 à 10:42Hôtel sympa accueil chaleureux. Chambre parfaite,petit déjeuner sympa. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir et merci beaucoup de cette très bonne note. Vous avez appréciez nos prestations et nous en sommes ravis, au plaisir de vous recevoir à nouveau. -
Claudia.s
5 / 5Le 23/08/2022 à 10:53B&B calme à 2 minutes de l'autoroute. Bon rapport qualité-prix: chambres spacieuses, confortables, propres, agréables à la vue. Buffet pour le petit-déjeuner varié.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager vos bonnes impressions sur notre établissement. -
Stéphane.e
5 / 5Le 17/08/2022 à 12:56Hotel sécurisé, facile d'accès, chambre propre, ménage impeccable !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir et merci de cet excellent commentaire. Nous sommes heureux que nos prestations aient trouvé grâce à vos yeux, et nous vous accueillerons avec joie lors de votre prochain séjour à NÎMES. -
a.h
2 / 5Le 11/08/2022 à 23:40La baignoire était pleine de moisissures et la moquette était tachée. Les lits étaient propres et confortables. Et l'hôtel est situé à proximité de plusieurs magasins et d'une pharmacie. Je suis resté qu'une seule nuit.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir et merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Cordialement -
aureeeli.
4 / 5Le 10/08/2022 à 13:58La chambre était agréable et bien entretenue. Le lit est très ferme mais ca ne me dérange pas. La salle de bain était propre, je regrette cependant que dans une chambre triple il n'y ait pas d'étagère dans la salle de bain, et seulement un crochet pour y suspendre les serviettes. Il n'y a pas non plus de sèche cheveux c'est dommage. Je n'ai pas noté de problème de bruits bien que l'hôtel était complet. Le personnel était charmant. L'accès à la chambre par code est très pratique.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir et merci beaucoup pour ce joli commentaire. Cordialement -
Loïc.i
2 / 5Le 10/08/2022 à 09:36Très décevant. La literie est d'une qualité très moyenne. La douche est très mal étudiée. Impossible d'accrocher le pomo de douche car le flexible est trop court.. La chambre est annoncé comme insonorisé, mais impossible de fermer l'oeil de la nuit tellement l'hôtel est bruyant...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir et merci d'avoir pris le temps de donner votre opinion sur notre établissement. Cordialement. -
Ophelie.a
4 / 5Le 08/08/2022 à 13:32Très bon hôtel les chambres sont propres la salle de bain reste bien mais manque de luminosité
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à NÎMES -
jean.a
3 / 5Le 01/08/2022 à 16:51Le wifi n est pas sécurisé .Le petit déjeuner à beaucoup augmenté sans que pour cela les produits proposés soit améliore. L hotel commence à mal vieillir .
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Le wi-fi est gratuit et ouvert à tous, pour que tout un chacun puisse à loisir l'utiliser. Quand au petit déjeuner, c'est le choix de la chaine B&B d'augmenter et de changer certains produits, qui nous sont imposés, tel que le choix de supprimer le nutella, pour le remplacer par de la pate à tartiner typiquement française. -
Stephanie.o
3 / 5Le 01/08/2022 à 16:37Bonjour, bon sejour mais la chambre (non fumeur) sentait tres fort le tabac froid. tres desagreable. quand je l'ai mentionne aux hotes, il n'y avait rien qu'ils puissent faire. autrement, chambre assez propre et bon couchage - et tres bon petit dejeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir et merci d'avoir apporté votre contribution, à l'évaluation de notre établissement. Les fumeurs ne respectent pas tous l'interdiction de fumer dans les locaux, et il est difficile de les pénaliser pour cela. Cordialement. -
Karine.e
5 / 5Le 24/07/2022 à 21:15Chambre fraîche (climatisée) et propre à notre arrivée. Le seul petit bémol serait la moquette qui bien qu'agréable ne garantit pas une hygiène impeccable. Le petit déjeuner est plus que correct en quantité et qualité.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prestations, et nous serons heureux de vous accueillir lors de votre prochain séjour sur NÎMES. -
Xavier.r
4 / 5Le 16/07/2022 à 23:59C'est parfait pour l'accès à la chambre en dehors horaire de l'hôtel et le parking gratuit et sécurisé parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Pierre.A
4 / 5Le 12/07/2022 à 14:03Nous étions à Nimes pour la soirée. L'hôtel B&B n'étant pas trop loin du centre et offrant un bon rapport qualité prix, nous l'avons choisi. C'était conforme à nos attentes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Vos commentaires nous ont été très agréable à lire. Encore merci -
Meg.g
2 / 5Le 11/07/2022 à 22:29Pas d'eau chaude la 2 ème nuit, pas cool de doucher son enfant a l'eau froide. Établissement vieillot et saleté sur les murs des toilettes 😩 et pour couronner le tout climatisation hyper bruyante, je ne reviendrai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. -
Julien.
1 / 5Le 08/07/2022 à 13:19Urine sur les toilettes, lavabo non lavé et bouteille plastique vide sous le lit...bref aucun ménage entre les clients. Après sur la qualité de la chambre pas de volet, une clim qui fait plus de bruit que de froid. Je déconseille fortement.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons que nos prestations vous aient déplus, et nous comprenons aisément que l'état dans lequel vous avez trouvé votre chambre ne vous donne pas envie de revenir. Vous nous en voyez navrés, le ménage est pourtant fait tous les jours, par du personnel compétent. -
frederic.o
5 / 5Le 07/07/2022 à 08:30Nuitée de passage sur Nîmes Bonne hôtel et nuit reposante Chambre bien équipée et climatisée Heureusement au vue de la chaleur sur Nîmes Petit souci de télécommande mais bonne réactivité du dépannage par téléphone
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. -
jean-pierre.a
4 / 5Le 24/06/2022 à 08:28Bjr Premier séjour. Le B&B de Nimes nouvelle ville bien situé. Prix 1 peu élevé pour le breakfast Pas de sèche-cheveux dans la chambre - nok Nuit calme - ok Chambre propre - ok Parking ok Dans l'ensemble: satisfait Bàv
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris du temps pour partager votre expérience, qui semble avoir été correcte ! Nous serons heureux de vous accueillir pour prochain séjour à NÎMES. -
M.e
2 / 5Le 24/06/2022 à 07:21Chambre et petit déjeuner correct Ce qui m'a semblé vraiment à améliorer : quand on rentre dans la chambre la climatisation est à fond donc bonjour l'impact écologique Autre point : un chauffeur descendu au petit déjeuner n'avait pas le droit au buffet comme tout le monde mais juste à un plateau. Une gestion étrange à mon sens.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Hôtel Nîmes Ville Active. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le groupe en question, dont vous mentionnez le chauffeur, a négocié un tarif très bas qui n'incluait pas la totalité du buffet. Ceci explique cela... Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. -
Elsa.E
2 / 5Le 21/06/2022 à 07:49Il y avait une odeur désagréable dans la salle de bains et la wifi ne marchait pas. Un mini frigo pas branché qui ne fonctionnait pas. Le petit déjeuner ne vaut pas le prix. Le reste était OK.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci de donner votre avis sur votre séjour passé chez nous. Vous ne semblez pas avoir apprécié nos prestations et nous le regrettons. Le B&B n'est qu'un hôtel trois étoiles, et vous devez être habitué à un autre standing. Si vous décidiez de renouveler cette expérience, nous serons heureux de vous y accueillir à nouveau. -
Jacky.o
2 / 5Le 15/06/2022 à 19:53Ascenseur en panne , une seule vitesse sur la clim bruyante et peu de froid produit ? Chambre propre , prix raisonnable.
Réponse du propriétaire :
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Fayssal.h
2 / 5Le 13/06/2022 à 05:43Une bande qui met la music jusque 3h du matin devant l entrée et discute fort, le personnel qui repond mal lorsquon pose une question qui pour eux est logique, la sale de bain qui comporte de la moisissure.... Trop de choses qui font sue je ne mettrais plus jamais les pieds dans votre hotel
Réponse du propriétaire :
Bonjour, et merci de donner votre avis sur votre hébergement chez nous. Manifestement, vous n'avez pas apprécié votre séjour, et nous le déplorons. Nous n'aurons plus le plaisir de vous accueillir, alors nous espérons que vous trouverez un hébergement à la hauteur de vos espérances, nous ne sommes qu'un hôtel trois étoiles, ce qui n'est pas, apparemment, de votre standing. Nous vous souhaitons de trouver, sur NÎMES, un hôtel qui réponde à vos critères de sélections. -
M-E.
4 / 5Le 06/06/2022 à 09:43Idéalement situé à deux pas du centre ville des arènes de Nîmes. Personnel agréable et toujours à l’écoute. Un peu bruyant la nuit (bruit extérieur et promiscuité des chambres)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Et merci, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B NÎMES ville active lors d'un prochain séjour. -
Zyed.h
4 / 5Le 05/06/2022 à 15:29Hôtel pas trop mal, prix correct mais sa manque de rafraîchissement et de nettoyage à l'accueil, des toiles d'araignée avec l'araignée dessus sont présent au niveau de la TV et des coins du hall. Dommage d'un point de vue propreté de ce côté là, sinon les chambres sont spacieuses et le calmes été là. Bon séjour dans l'ensemble.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Et merci, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Vous n'êtes pas sans savoir que les araignées tissent sans relâche à grande vitesse ? On ne peut jamais s'en défaire tout à fait. Au plaisir de vous accueillir au B&B NÎMES ville active lors d'un prochain séjour. -
Thanh.o
3 / 5Le 03/06/2022 à 21:17Amiable de la part du personnel. L'hotel est très agréable et propre. Pas de reproche. Très bien pour le prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Et merci, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B NÎMES ville active lors d'un prochain séjour. -
Eric.i
4 / 5Le 29/05/2022 à 10:03Hôtel bien placé juste à la sortie de l'autoroute pour faire une halte repos, mais la nuit qu'elle horreur un bordel pas possible dehors impossible de dormir jusqu'à 2 3 h du matin car des groupes de jeunes passaient ou revenaient de je ne sais où en faisant du bruit, alors pour une nuit de repos la prochaine fois j'irai dans un autre hôtel. Sinon l'hôtel lui même ça va, il commence à vieillir mais ça reste correct Après votre réponse je comprends mieux pk autant de passage mais j'irai quand même dans un B and B mais un autre donc je vous quitte pas complètement
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Vous avez, semble-t-il, apprécié notre établissement, mais vous avez été dérangé par du bruit venant de l'extérieur. Nous ne sommes pas apte à gérer les passants, mais dans cette zone hôtelière comprenant une dizaine d'hôtels, avec plus de 400 chambres, il arrive parfois d'entendre le bruit que font des groupes de jeunes, de tous âges, qui ne réalisent pas que d'autres sont là pour se reposer. Fort heureusement, cela reste occasionnel, et nous ne pouvons que déplorer que vous en ayez subis les conséquences. Nous sommes désolés de ne plus vous compter parmi nos clients. -
BASSE.l
3 / 5Le 28/05/2022 à 14:03Très bon accueil, personnel super sympa, bon pdj , multiples choix ... Dommage que l'hôtel soit un peu vieillissant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci de ces compliments, que nous partagerons avec toute notre équipe. Quelques travaux de rénovations sont prévus, avant la fin de l'année. -
Marie-Agnés.C
4 / 5Le 11/05/2022 à 10:57Je suis habituée à séjourner dans les hôtels de cette chaine. Ici, j'ai trouvé le ménage un peu juste (poussière dans les recoins WC et tuyauterie). Un rafraichissement conviendrait. Cependant l'emplacement est appréciable, l'accueil sympathique, et le rapport qualité/prix correct.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir et merci d'avoir pris le temps de porter à notre connaissance les points à améliorer dans notre établissement. Soyez assuré que nous allons faire la leçon au personnel de ménage en charge de l'entretien des chambres. Nous espérons avoir le plaisir de lire vos commentaires élogieux suite à votre prochain séjour chez nous. Cordiaalement. -
Sandrine.a
4 / 5Le 10/05/2022 à 13:38Agréable séjour en famille. Hôtel très facile d'accès depuis l'autoroute et au calme. Juste quelques nuisances sonores à l'extérieur durant la 1ère nuit (klaxons et musique forte) mais bien insonorisé à l'intérieur. Proche du centre ville (en voiture) avec de nombreux restaurants à proximité. Chambre très propre et faite tous les jours. Il manque peut-être de quoi poser les affaires de toilette dans la salle de bain et les rideaux sont un peu juste pour occulter la lumière le matin.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir et merci du temps que vous nous avez consacré pour nous aider à nous améliorer. Nous avons lu attentivement vos remarques et nous allons faire notre possible pour remédier aux nuisances que vous avez soulignées. Cordialement. -
JOSE.E
2 / 5Le 08/05/2022 à 20:11J'ai pour habitude de réserver chez BB hôtel et j'ai toujours été ravie des hôtels et services inclus mais là j'ai été désagréablement surprise. Une des chambre ne correspondait pas à ce qui avait été réservé sur internet (3 lits simples et à la place 1 lit double et 1 simple); que 2 grandes serviettes dans chacune des 3 chambres alors que nous étions 3 dans chaque chambre et la baignoire de ma chambre sale. J'ose espérer que c'est un cas isolé.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir et merci de partager votre jugement. L'attribution de vos chambres a été faite en fonction de la réservation que nous avons reçu, et nous sommes désolés que cela n'ait pas correspondu à ce que vous espériez. Nous sommes confus que le ménage dans votre chambre n'est pas été fait correctement, et nous ne manquerons pas de sermonner le personnel d'entretien, ainsi que pour l'oubli des serviettes... Veuillez accepter nos excuses pour le désagrément que cela vous a causé. -
Cyril.l
4 / 5Le 28/04/2022 à 06:28Nous avons passé deux nuits dans votre hôtel la première très bien passé mais la deuxième il y avait un groupe qui couraient dans les couloir et qui on fait du bruit jusqu'à 2 h et nous prenions la route à 5h pas très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation. Comme vous l'avez si justement exprimé dans votre commentaire, les nuisances venaient d'une clientèle jeune et exubérante, et malheureusement, la réception est fermé la nuit. Vous auriez dû contacter, via le téléphone d'urgence, la réception de notre hôtel partenaire, qui peut gérer les problèmes en dehors des heures d'ouverture de notre propre réception. Au plaisir de vous accueillir au B&B NÎMES ville active lors d'un prochain séjour. -
Bibi.a
4 / 5Le 13/04/2022 à 20:16Je vais encore me répéter sur Cette chaîne D'hôtel mais comme d'habitude et partout en France quel que soit le patron ou patronne, c'est toujours bien tenus Accueil agréable toujours le sourire ,Les prix sont modeste et toujours à c'est bien situé pour aller manger Je vous invite à juger de vous-mêmes !!! Bonne vacances 😊🤗 moi c'est pour le taf🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour, et merci de ces commentaires élogieux. Nous attachons une grande importance aux avis, qui sont souvent très constructifs, et nous aident à progresser. Nous espérons vous recevoir encore, lors de votre prochain séjour à NÎMES. -
Myriam.I
1 / 5Le 12/04/2022 à 10:24L'hôtel est situé dans une zone commerciale, proche de l'A9 ce qui facilite pour le route. L'accueil rien à redire, le réceptionniste très agréable. Par contre, dans la chambre, pas de volet, juste un rideau, ce qui nous a empêché de dormir avec la lumière des éclairages extérieurs. Les chambres ne sont pas insonorisées, nous avons pu participer à une fête qui se déroulait dans une chambre voisine, ou dessus . Enfin, le matin à 7 heures, nous avons parcitiper à la discussion qui se tenait sur le parking avec musique à fond. Les fenêtres ne doivent pas avoir de double vitrage... Cela devait être une nuit reposante du fait que nous faisions une halte suite à notre longue route... ce fut une nuit épuisante et nous n'avions pas le choix que de reprendre la route quand même... Nous supprimons cet hôtel de notre liste... malheureusement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci de soulever les désagréments que vous avez rencontré. L'hotel est équipé de double vitrage, mais cela ne semble pas suffisant apparemment, quant au bruit intérieur ou extérieur, il est dû aux faits de clients irrespectueux, ce qui est difficilement gérable à distance. Vous auriez pu en avertir, via le téléphone d'urgence situé dans le hall, le veilleur de notre hotel partenaire, ouvert jour et nuit. Nous regrettons que cette mauvaise expérience vous ait donné une mauvaise image de notre établissement, et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. -
Sa.o
5 / 5Le 30/03/2022 à 21:39Franchement je ne comprends pas les avis négatifs... Les gens voudraient du luxe sans rien payer ! Je trouve que pour le prix cet hôtel est parfait et même bien mieux que certains beaucoup plus cher. Bref rien à redire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci de votre avis si positif ! Trop de gens ne savent que critiquer, alors que le vôtre nous encense. Encore merci de ces compliments. -
Delf.
3 / 5Le 15/03/2022 à 11:27Les chambres sont très mal insonorisées ce qui rend la nuit difficile côté parking. Un double vitrage serait bienvenue ! J'ai fait une demande exceptionnelle pour ouvrir le petit déjeuner 1/4 d'heure plus tôt compte tenu de mes obligations professionnelles qui m'a été refusée... dommage... sachant que le personnel était présent plus tôt !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Hôtel Nîmes Ville Active. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Nos chambres sont déjà équipées de double vitrage, mais cela ne semble pas être suffisant. Pour les petits déjeuners, nous sommes présents avant l'ouverture, mais il n'est pas possible de préparer le café, les œufs, le bacon, etc plus tôt...Il faut laisser le temps au temps ! Comme disait ma maman, on ne peut pas danser plus vite que la musique !!! Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. -
cathy.u
3 / 5Le 19/02/2022 à 10:51Rien a dire sur la chambre mais les femmes de ménage qui toc et rentre aussitôt très moyen quand il est que 10h30 et que l on rends la chambre qu a 11h30 et qu il y a affichette ne pas déranger
Réponse du propriétaire :
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de donner votre opinion. Nous vous présentons nos excuses vis à vis des femmes de chambres, mais notre établissement fonctionne sans clés, et les clients n'ont pas tous la présence d'esprit de signaler leur départ. Certains même partent en laissant le panneau ne pas déranger sur la porte, et nos équipes d'entretien ne savent pas qui est encore présent dans les chambres. Nous leurs ferons part du désagrément que cela peut entraîner pour la clientèle. Merci de nous aider à améliorer le service. -
Ch.u
2 / 5Le 13/02/2022 à 19:12Chambre propre, assez grande, salle de bain propre et WC séparés. Par contre quel manque d'insonorisation (chambre 306)on entends tous les bruits extérieurs. Je ne met pas la moyenne à cause de ça !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, et merci d'avoir donner votre avis sur votre hébergement. Comme vous l'avez si justement fait remarquer, les nuisances sonores viennent de l'extérieur, et bien que nos chambres soient équipées de double vitrage, certaines personnes abusent du privilège de vociférer, et faire vrombir leur véhicule. L'incivilité d'un groupuscule, nuit à la quiétude de tous. Seule les forces de l'ordre peuvent y remédier, puisque cela se passe à l'extérieur de notre établissement. N'hésitez pas à les prévenir le cas échéant, cela est valable partout et pour toutes les situations. Nous espérons que vous renouvellerez votre expérience chez nous, et que vous apprécierez nos prestations, comme vous l'avez fait précédemment. -
René.m
5 / 5Le 07/02/2022 à 11:44Première réservation dans cet hôtel. Très facile d'accès et idéalement placé pour travailler à Nîmes. Accueil impeccable et personnel très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre hébergement chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prestations. C'est toujours un réel plaisir de lire des commentaires aussi agréables. Merci encore, et nous espérons vous accueillir à nouveau chez nous. -
hacoe.
3 / 5Le 26/12/2021 à 23:03Dessus de lit tâche la chambre sentait la cigarette vers 1h du matin un client de l hôtel a fait beaucoup de bruit et criait ! Dommage car l acceuil était bien le petit déj aussi parking fermé mais le bruit et la propreté a vraiment améliorer
Réponse du propriétaire :
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jos.o
5 / 5Le 24/12/2021 à 08:46Hôtel dont le rapport qualité/prix est très bon ! On y est très bien accueilli !!!! Belle prestation au niveau des chambres ! Le Petit déjeuner est vraiment complet ! Je recommande cet établissement....
Réponse du propriétaire :
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Melodie.i
4 / 5Le 09/12/2021 à 08:48Bonjour l'hôtel et bon dans l'ensemble le personnel et très simpas juste desus sur 1 chose la femme de ménage se permet de rentre sans toquer avant aussinon tout était nickel je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de faire profiter de votre expérience dans notre établissement le plus grand nombre de clients potentiels, nous vous en sommes reconnaissant. Nous avons sermonné les femmes de chambres afin que ce désagrément ne se reproduise plus. -
Marco.a
3 / 5Le 25/10/2021 à 08:13Une chambre très sympathique avec u's super salle de bain. Mais le lit et trop mou. Et pour moi le lit dans u'e chambre d hôtel se doit d être à la hauteur !
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Nîmes ville active. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Sachez que le groupe B&B impliqué dans le domaine de l’écologie et soucieux de l’environnement équipe dorénavant ses hôtels d'ampoules à économie d’énergie. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. -
Lili-Rose.k
5 / 5Le 11/10/2021 à 21:45Très bon accueil de la part du personnel. Petite chambre propre suffisante pour une nuit. Mention spéciale pour le restaurant, nous avons très bien mangé le soir. Très bon petit buffet déjeuner également.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre établissement. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans notre jolie ville. -
François.X
1 / 5Le 07/10/2021 à 09:15L'hôtel n'est pas entretenu, j'y ais dormi plusieurs fois ces dernières années et cette fois ci sera la dernière... Hôtel très forte dans la chambre, moquette ultra sale (traces suspecte de vomi au sol...), fenêtre ne ferme pas bien et pleine de condensation le matin, literie défoncée... En gros dommage pour cet hôtel qui est a coté d'un logis de France qui a un restaurant très plaisant mais là ce fut la nuit de trop.
Réponse du propriétaire :
Mr FXRZ !!!! comme d'habitude anonyme et rien dit sur place !!! ADIEU -
Christian.e
3 / 5Le 20/09/2021 à 08:09Le défaut de propreté de notre chambre nous a déplu. Dans la penderie, nous avons trouvé sur l'étagère supérieure le badge professionnel avec son pendentif et le protège smartphone d'un précédent client. Nous avons dû nettoyer les cintres avant d'y suspendre nos vêtements. La couette, un 18 septembre à Nîmes, comme seul élément de literie nous paraît inappropriée.
Réponse du propriétaire :
merci cordialement -
Christian.e
4 / 5Le 13/09/2021 à 22:52Hôtel à proximité de l'autoroute. Très calme. Chambre lit double et une salle de bain avec WC et douche italienne. Parfaite pour une bonne nuit de sommeil avant de reprendre la route le lendemain. Seul bémol, l'air climatisé en panne ce jour là.
Réponse du propriétaire :
merci cordialement -
Lynda.r
4 / 5Le 13/09/2021 à 08:51Cet hôtel avec un parking fermé est un atout à Nîmes. Il est situé en zone commerciale,ce qui permet des repas rapides à proximité. L'accueil est chaleureux et clair. Le petit-déjeuner est moyen.Le choix du salé est restreint à du lard cuit. Nous y sommes allés vers 10h et des œufs ne nous ont pas été proposés (alors qu'il y en avait dans les plateaux sales). Le sucré est composé de produits médiocres mais pour le prix,il ne fallait pas non plus rêver. Le vrai problème est la chambre et l'odeur infecte et tenace du tabac froid malgré les différentes pancartes apposées aux portes. Nous avons tenté de l'aérer et même d'y mettre du parfum mais rien n'y a fait. Nous nous sommes réveillés et levés en ayant la sensation de sentir nous même le tabac!! Toutefois, la chambre reste spacieuse et la climatisation pratique.
Réponse du propriétaire :
merci cordialement -
Martine.A
1 / 5Le 08/09/2021 à 16:15La moquette est toute tâchee. Les draps étaient usés, avaient des trous. Nous sommes arrivés à 21h15 et même pas possible de grignoter ou boire quelque chose car le distributeur ne fonctionnait pas. Quand nous l'avons signalé le matin on nous a répondu qu'il ne dépendait pas de l'hôtel mais d'une société extérieure. Belle réponse ! Très professionnelle ! Hôtel ayant besoin d'un sérieux coup de jeune et d'être. repris en main. Cher pour ce que c'est ! Pas fidèle à la photo du site t
Réponse du propriétaire :
et pourquoi ne rien avoir dit sur polace a part pour les distributeurs !!! faut prévoir en arrivant tard et d'autres restautrants sur notre complexe ouvert a 21h15 !! bref commentaires internet toujours facile - bien cordialement -
Laurent.
2 / 5Le 30/08/2021 à 09:19moquette tachée, pas de bouchon pour la baignoire, autant mettre des douches! WC instable j'ai eu peur qu'il s'écroule. oreiller de mauvaise qualité et insuffisant en nombre
Réponse du propriétaire :
merci cordialement -
stephanie.a
5 / 5Le 28/08/2021 à 08:52Accueil très satisfaisant, mention spéciale pour le Monsieur qui était à la réception qui prend le temps de discuter..... Juste le petit petit hic, la baignoire très glissante et le débit d'eau très faible et le lavabo peu fonctionnel au regard du robinet complètement à gauche. Sinon, tout est parfait et un remerciement pour le personnel d'entretien qui assure. Pensons plus souvent à eux !
Réponse du propriétaire :
merci cordialement -
leil.z
4 / 5Le 07/08/2021 à 18:40Accueil parfait et toute les explications qui vont avec. Propre. Le personnel est vraiment discret et disponible . Si vous prenez le petit déjeuner il y a de tout et à volonté. Pour des petites escapades c'est parfait....nous recommandons
Réponse du propriétaire :
Bonjour, et merci d'avoir pris du temps pour donner votre avis sur votre hébergement. Nous sommes ravis de l'excellente note que vous nous avez accordé. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. -
Akrioche.a
3 / 5Le 21/07/2021 à 14:40Hôtel bien situé. Accueil agréable, correct dans l'ensemble. Juste un peu déçue de l'état de la chambre et de l'odeur de cigarette bien imprégné laissé par les précédents clients.
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Audrey.r
5 / 5Le 01/07/2021 à 14:30séjour de 2 jours dans cet hotel propre et accueillant. les personnes avec qui j'ai pu parler ou demander un service étaient trés souriantes disponibles et trés aimables! la chambre était trés propre et spacieuse. rien à dire sauf à recommander pour une autre fois.
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Valérie.i
3 / 5Le 28/05/2021 à 18:12La chambre 101 est plutôt vétuste (et moquette tachée et brulée). La literie est très inconfortable. Le matelas est déformé d'un côté, enfoncé. Et nous avons eu l'impression de dormir directement sur des ressorts. Rien à voir avec nos expériences précédentes.
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Sylvain.h
4 / 5Le 01/02/2021 à 07:47Remise des codes de la chambre simple suite à la réservation sur booking. Il n’y a plus de clés, c’est vraiment pratique. Chambre propre et nuit passée au calme. Zone facilement accessible en voiture mais l’affichage pour trouver l’hôtel manque de précision. Parking gratuit et fermé. On s’y sent en sécurité. L’hôtel est un peu loin du centre de Nîmes à pieds et vous n’aurez franchement rien à voir sur le trajet. Prenez votre voiture pour vous y rendre. Seul le centre ville de Nîmes mérite une balade.
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Michel.a
2 / 5Le 19/01/2021 à 07:26La chambre non chauffée à mon arrivée était tout simplement glaciale ! Je n'avais pas de thermomètre mais mon souffle faisait de la buée quand je parlais. J'en déduis qu'il faisait moins de 16 degrés. C'est tout ! Mais c'est essentiel ! Habituellement, quand je descend dans cet hôtel, tout est OK. Juste prévoir d'allumer le chauffage 12h avant l'arrivée du client ? C'est possible ? Merci
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Magali.o
1 / 5Le 08/01/2021 à 04:13Depuis 22h30 c est le vas et viens dans cette hôtel , pas de respect pour les clients ni port du masque ils sont chez eux , ça fume dans les couloirs , hurle à presque ce taper dessus, les murs en font les frais , il est 4 h et nous n avons pas fermé l'oeil encore , il se passe des choses pas très net ! Pour 71€ la nuit ça fait cher le divertissement .!!! Minable!!
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Audrey.a
2 / 5Le 05/01/2021 à 18:24Hotel vieillissant pas à la hauteur des autres B&B. Hotel qui ne fait pas propre et d ailleurs la chambre ne l etait pas. Pas normal et encore moins en cette période de crise sanitaire. Il y avait un mouchoir usagé sous le lit et des traces de sang dans la baignoire. Pas de savon disponible. Je ne recommanderai absolument pas cet hôtel
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PRIN.�
4 / 5Le 18/10/2020 à 10:46Le seul petit bémol: A cause des mesures sanitaires, le petit déjeuner à emporter générait beaucoup de déchets (sac plastique, couverts en plastique, serviette en papier, gobelets...) mais je comprends bien le manque d'alternatives possibles. Mais comme d'habitude, très bon accueil de l'équipe et les chambres ont un rapport qualité/prix imbattable !
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Stephane.e
4 / 5Le 09/10/2020 à 11:02Très bon accueil de la réceptionniste à notre arrivée mercredi 30 Octobre vers 18h30. Bonne qualité des lits, les wc à part de la salle de bain est une bonne chose. Nous avons bien dormi car établissement calme et nous étions côté parking derrière l'hôtel. Le seul mauvais point est que nous avons jusqu'à 11h30 le matin pour libérer la chambre le jour du départ, pourtant la femme de ménage est venue frapper 2 fois à la porte (10h30 et 11h) afin de nous faire sortir cela ne fait pas en hôtellerie !!
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Ophélie.
1 / 5Le 22/09/2020 à 06:50Nous avons séjourné 2 nuits. Propreté à revoir, quelques taches dans la salle de bains, draps troués. Boutons de la fenêtre cassé donc elle ne se fermait pas jusquau bout et les odeurs de cigarette rentrait... ca laisse à désirer. Rideau non opaque qui laisse passer ma lumière des lampadaires la nuit, impossible d'avoir le noir complet. Lors de la 1ère nuit, l'alarme incendie m'a réveillée et quand je suis descendue demandé ce qu'il se passait le réceptionniste m'a uniquement dit qu'ils faisaient des "tests", pas d'excuses. J'aurais aimé être prévenue la veille, sachant qu'ils savaient qu'un exercice allait être effectué. De nouveau dans la journée l'alarme sest déclenchée pour un nouveau test : ce qui veut dire que lorsque l'on travaille de nuit, il est impossible de se reposer dans cet hôtel. Assez déçue de payer pour des services qui ne sont pas à la hauteur. Malgré cela, les chambres sont spacieuses et les lits confortables et grands.
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Luca.�
3 / 5Le 11/09/2020 à 05:58Hôtel vieillot dans lequel on a placé du mobilier un peu plus contemporain pour donner l’illusion qu’il est rénové. L’effet fonctionne quelques minutes mais on se rend vite compte de l’âge réel des lieux. Propreté ok mais peu faire mieux. Moquette horrible au sol. Insonorisation faible.
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Nouredine.i
2 / 5Le 01/09/2020 à 15:02Accueil parfait, personnel agréable, mais forte odeur de cigarette dans ma chambre. La climatisation ne fonctionnait pas et dans la nuit impossible de dormir avec la chaleur ce qui a beaucoup gâché mon séjour et avec la fenêtre ouverte trop de bruit. Sinon la literie est confortable
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Alice.n
2 / 5Le 01/09/2020 à 12:43Le lit est confortable et grand, mais la propreté laisse énormément a désirer... Le sol était plein de poussière et de saleté, dans la salle de bain, ma serviette, soit disant propre, était tachée de rouge a lèvre, et l'état général de la sale de bain laisse a désirer.... Je ne demandais aucun luxe, a part une propreté qui suivait les normes covid-19. Normalement trouver sa serviette déjà sale est fort désagréable, mais en époque de pandémie, c'est d'un inconscient remarquable.
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pierre.L
2 / 5Le 20/08/2020 à 17:37La réception est correcte et cordiale. Toutefois le parking n'est pas marqué au sol dans son intégralité ce qui laisse la libre possibilité aux occupants de se garer de manière totalement anarchique... nous avons failli devoir nous garer à l'extérieur alors que qu'une place intérieure était payée... La literie n'est pas franchement confortable, les matelas à ressorts avec un certain vécu rendent désagréable la mobilité dans le lit. L'isolation sonore n'est pas de grande qualité non plus. Pour une étape d'une nuit, à la rigueur mais pour un séjour, ce n'est pas recommandable.
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Berrin.e
4 / 5Le 17/08/2020 à 11:49Très bon accueil. Très agréable. Merci pour votre sourire et votre réactivité en cas de besoin. Chambre climatisée agréable. Seul bémol : La moquette à été nettoyée uniquement sur les parties visibles. (il y avait du pop corn sous le lit).
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Pierre-Gaël.o
4 / 5Le 16/08/2020 à 14:18Comme toujours, l'expérience dans les hôtels b&b est bonne. Néanmoins le prix reste encore un peu élevé, notamment les petits déjeuners. Il est dommage également de ne pas trouver de chambre pour 6 personnes. Le personnel de l'hôtel était très sympathique et agréable.
-
Florent.e
3 / 5Le 09/08/2020 à 09:35L'accueil par le patron est très bien. Toutefois, la chambre est imprégnée d'odeur de cigarette. L'hôtel d'en face avait organisé une fête dont la musique parvenait comme si elle était jouée en bas des fenêtres. Ce petit évènement nous a, malheureusement, tenu en éveil jusqu'à minuit. Cela ne vient pas de notre hôtel certes, mais nous aurions aimé être prévenus.
Réponse du propriétaire :
Merci au plaisir Cordialement -
B.
5 / 5Le 06/12/2019 à 10:13Excellent séjour dans cet hôtel. La personne à l'accueil a été très à l'écoute de nos demandes et à fait le maximum pour nous donner satisfaction., en plus d'être très agréable comme tous les autres personnes travaillant dans cet hôtel. Hotel très calme, très propre, chambres agréables et petit déjeuner très bien. Nous reviendrons là à coup sûr.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions et au plaisir de vous revoir. Cordialement -
Emeline.a
4 / 5Le 23/10/2019 à 08:11Bonjour, écoutez plutôt satisfait de hôtel. La chambre est dans sont jus mais tout est propre et fonctionnel. Nous avions un chien qui a été accepté et nous n’avons pas payer pour lui. L’agent d’accueil était agréable et nous avons eu une chambre trois lit. Le prix payé était inférieur au prix affiché à l’extérieur et sur les sites.
Réponse du propriétaire :
merci -Cordialement -
Pierre.a
3 / 5Le 20/10/2019 à 21:21Bon, globalement c'est bien, mais le choix de l'ordinateur qui garde la maison de onze à dix sept heures, c'est un peu froid et en cas de problème technique, personne pour répondre... Sinon c'est vrai du coup la réception peut se faire plus tard dans la soirée et ça c'est plutôt un avantage concurrentiel. Par contre personnel accueillant quand il est là et beaucoup plus agréable pour échanger et vous apporter une aide souriante en cas de besoin.
Réponse du propriétaire :
merci - cordialement -
Stephane.'
1 / 5Le 23/09/2019 à 16:58décevant par la saleté, l'accueil un ensemble qui vous fait regretter, peut être qu'il y'a eu du changement depuis, j'aime bien les réponses bateau des proprios on fait le max mais en fait c'est pas des mots qu'on attend juste du service. une chambre propre, une attitude cordiale, si il faut payer du 4 étoile pour avoir un sourire ou ne pas l'impression d'être de trop ou tout simplement de faire ch...... OUI OUOI l'impression aye aye aye
Réponse du propriétaire :
NOUS VOUS REMERCIONS POUR VOTRE COMMENTAIRE ET METTONS TOUT EN OEUVRE POUR VOUS SATISFAIRE CORDIALEMENT -
Michael.
2 / 5Le 22/08/2019 à 18:36L'hôtel lui meme est bien sauf qu'il faut bien faire attention que la réception n'est ouverte que quelques heures par jour. Ceci dit, quand la réception est ouverte, vu la qualité de l'accueil finalement on se dit que ce n'est pas plus mal quand elle est fermée... Le gérant ferait mieux soit de changer de métier soit de suivre une formation pour apprendre à parler normalement à des clients. J'ai fait 5 hôtels en 10 jours. Celui ci est de loin celui ou l'accueil à été le plus mauvais. A ce niveau là, on ne peut pas vraiment parler d'accueil....
Réponse du propriétaire :
NOUS VOUS REMERCIONS ET LA RECEPTION OUVRE DE 7 HRS A 11 HRS ET DE 17 HRS A 21 HRS. AU PLAISIR DE VOUS REVOIR CORDIALEMENT -
Sarah.a
4 / 5Le 22/08/2019 à 14:35Accueil très agréable du responsable présent à l accueil (sourire et politesse) Chambre 2e étage à gauche en sortant de l ascenseur ... pourtant aucune nuisance sonore Taille du lit de 160x200 bien appréciable avec bon matelas Très bon rapport qualité/prix du petit déjeuner très complet - : pas assez d étagères ou de crochets dans la salle de bains pour y déposer les vêtements d après douche - : pas assez de places de stationnement quand l hôtel est plein d où des stationnements anarchiques; qui ne nous ont pas gênés pour autant à sortir de notre emplacement
Réponse du propriétaire :
NOUS VOUS REMERCIONS POUR VOTRE COMMENTAIRE ET AU PLAISIR DE VOUS REVOIR CORDIALEMENT -
Timothée.o
4 / 5Le 12/05/2019 à 08:12Bon rapport qualité prix. L' accueil est agréable, les chambres ont un confort suffisant. Si vous souffrez de forte allergie, évitez le il y a de la moquette dans les chambres... Le seul bémol le petit déjeuner est un peu cher... Idéal si vous vous rendez au Stade des Costières
Réponse du propriétaire :
NOUS VOUS REMERCIONS ET AU PLAISIR DE VOUS REVOIR CORDIALEMENT -
VERONIQUE.O
4 / 5Le 06/05/2019 à 09:13La personne de l'accueil est d'une amabilité rare et toujours sourire au lèvre, très agréable. Chambre très correct, spacieuse. Salle de bain, manque un peu d'étagère et de rangement. Petit déjeuner passable car café réchauffé pas bon du tout (dommage). Par contre j'ai du appeler la centrale d'accueil, mal aimable et pas très compétent. Heureusement, il m'ont passé la personne de l'hotel et celle-ci était d'une compétence et d'une gentillesse très agréable.
Réponse du propriétaire :
NOUS VOUS REMERCIONS AU PLAISIR DE VOUS REVOIR CORDIALEMENT -
Helene.a
2 / 5Le 27/03/2019 à 20:47Difficulté à se garer dans le parking de l'hôtel. Accueil souriant avec explications claires. Hôtel bof, vieillot et bas de gamme comparé à dautres B&B. Ascenseur lent et incertain. Couloirs avec odeur de cigarette. Chambre vieillotte. Literie pas très confortable. Coussins plat et tachés. Drap vieux de mauvaise qualité. Murs et plinthes auraient besoin de rafraîchissement. Insonorisation pas top, on entend les voisins. Petit déjeuner correct et varié avec dame de service gentille, un peu trop effacée. Présence d'un chat dans les lieux publics et salle de petit déjeuner, ce qui ne m'a pas dérangé même si j'en suis allergique au bout de quelques heures. Clientèle très masculine. Hôtel bas de gamme. Je ne me suis pas sentie à l'aise dans cet hôtel. Femme de chambre gentille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. C'est une priorité pour nous de satisfaire nos clients et qu'ils repartent en gardant un agréable souvenir de leur séjour. Nous avons pris les mesures nécessaires afin que ces problèmes de propreté et de maintenance ne se reproduisent plus. Nous espérons que vous conserviez votre confiance en notre enseigne et avoir la plaisir de vous accueillir pour un autre séjour . -
Cecile.a
3 / 5Le 03/02/2019 à 13:15Pas de bouilloire et de café dans la chambre comme dans les autres hôtels de la chaîne . Ma serviette de bain a été embarqué par les femmes de ménage . Le grand lit a ressort très inconfortable heureusement le petit lit était plus confortable. Sinon l'accueil et la gentillesse du personnel +++ . Le petit déjeuner pas avant 7h30 😲
Réponse du propriétaire :
chez B&B pas de bouilloire et café dans les chambres il y a des distributeurs de boissons dans la hall d'accueil. -
Natacha.o
2 / 5Le 19/01/2019 à 22:24La chambre était très bruyante car le chauffage se mettez en route et s'éteignait toutes les 10 minutes!! Impossible de le programmer ou de l'éteindre. De plus nous étions en rez-de-chaussée donc on entendait les gens à l'extérieur. Il n'y avait pas de verrou dans les toilettes et il manquait une étagère dans la salle de bain pour pouvoir poser ses affaires. Sinon la chambre était très propre et le personnel très gentil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour .La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation.Concernant le chauffage il aurait fallu l’éteindre grâce au bouton ON/OFF. Vous n'auriez pas été déranger par l'activation automatique ... qui s'active lorsque la température de la chambre baisse. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Isabelle.a
4 / 5Le 11/11/2018 à 13:35Hôtel à l'accueil chaleureux. Nous y sommes restés 3 nuits. Chambre propre. Bon petit déjeuner. Personnel sympathique. Nous y reviendrons ... Un seul petit bémol : pas de verre en plastique pour les dents alors que réclamé 2 fois et vu sur les plateaux des femmes de chambre !
Réponse du propriétaire :
NOUS VOUS REMERCIONS ET AU PLAISIR DE VOUS REVOIR CORDIALEMENT -
Alex.r
4 / 5Le 17/07/2018 à 23:56Chambre réservée la veille pour une arrivée tardive, nous avons utilisé l'automate pour obtenir les codes d'accès à la chambre. Tout s'est très bien passé et nous avons même eu une bonne surprise car le tarif était inférieur de 10 euros à celui annoncé lors de notre réservation. La chambre était tout à fait conforme à ce que l'on peut attendre d'un hôtel de cette classe, au détail près que la porte de la chambre était très difficile à ouvrir. Passé cette difficulté, la literie de très bonne qualité et le calme nous ont permis de passer une très bonne nuit. Le petit déjeuner était assez basique, mais correct au regard du prix. Si nous pouvions faire une suggestion, quelques fruits auraient été bienvenus.
Réponse du propriétaire :
POUR TOUTE ARRIVEE TARDIVE L'AUTOMATE EST A VOTRE DISPOSITION POUR VOUS GUIDER -
ND.J
3 / 5Le 16/02/2018 à 12:16Le personnel tant à la réception qu'au petit-déjeuner était très sympa. La chambre était assez grande, mais il y avait plusieurs toiles d'araignée au-dessus du mur supportant la télévision. Il y avait aussi des miettes par terre entre les lits. Enfin la climatisation a un problème, ce qui la rend très bruyante. Heureusement qu'il y avait un radiateur électrique annexe, sinon nous aurions eu le choix entre avoir froid ou ne pas dormir.
Réponse du propriétaire :
NOUS VOUS REMERCIONS POUR LE COMMENTAIRE ET AU PLAISIR CORDIALEMENT
Coralie.
lucie.o
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Noelle.T
Coralie.h
Cedric.e
Sabrina.l
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Christian.a
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a.h
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Loïc.i
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