ibis budget Marne-la-Vallée Noisy-le-Grand

Tags: Hôtel,

• Jean.a

  1 / 5

  Le 23/02/2023 à 09:52

  A fuir l'Hotel au vu des avis postés le manager de transition Patrick sans expérience promet la lune pour revenir sur sa parole et se dédire alors qu'un geste commercial justifié aurait fait du bien l'image de la chaîne IBIS. Désolé comme client régulier je ne remets plus les pieds chez IBIS. Commentaire de la réponse du propriétaire IBIS n'a pas souhaité rembourser ni faire un avoir de 68 € une chambre réservée 1 mois à l'avance l'annulation a été faite 3 semaines avant en cause les grèves transports reconductibles prévues à partir du 7 mars (circonstances indépendantes de ma volonté). Je connais cet hôtel pour y avoir séjourné 3 nuit il y a un an et demi contrairement à ce qu'affirme le propriétaire il est à peine digne de ses deux étoiles soit en passant je n'en veux pas au directeur en personne mais ses attributions l'autorisait à faire un geste commercial aurait été le bienvenu voilà tout IBIS confisque 68 € sans prestations cela ne me satisfait pas d'où ma critique de la politique commerciale de IBIS soyez avertis Cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Vos propos irrespectueux et portent jugement sur une personne. Suite aux grèves nous étions d'accord pour vous rembourser, hors, vous n'avez même pas séjourné chez nous et nous avez traité de voleur avant que l'on fasse le geste commercial prévu. Les internautes apprécieront votre personnalité en lisant les avis laissés sur google. Quand à nous, nous nous passerons avec plaisir de votre clientèle.
• Baptiste..

  / 5

  Le 02/17/2023 à 00:00

  personnel à l'écoute, charmant et souriant, demande d'information personnalisée à nos attentes
• Charles-edouard..

  / 5

  Le 02/13/2023 à 00:00

  Prix raisonnable, bien situé, chambre propre.
• Jodie..

  / 5

  Le 02/13/2023 à 00:00

  1 point pour le petit déjeuner, 1 point pour le service… Murs en carton, beaucoup trop de bruit (voisins, décharges des étages supérieurs, etc) , pas moyen de s’endormir avant 2h et ce grâce à l’employé de nuit qui a réagit quand je suis allée me plaindre.
• Léonard.

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 15:37

  Je dois dire que j'étais assez réticent en voyant les commentaires précédents alors qu'en fait tout s'est hyper bien déroulé ! 😃 L'accès depuis le RER est très facile, et assez rapide. Un accueil souriant et agréable malgré que nous soyons arrivés à minuit. Une chambre niquel à tout point, propre, grande, colorés, avec des serviettes de douches. Un petit déjeuner avec du choix, de la viennoiserie et du pain frais, pas avec du vieux pain industriel. En bref, c'était une chouette expérience, on a bien dormi, et on a bien petit déjeuner avant d'aller à Disneyland qui se trouve à 30mn en RER. Merci 🙏🏻
• Maria.a

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 09:33

  Super hôtel avec un personnel très compréhensive et polis. Je recommande pas loins de Disney et chambre propre !! Youness et très professionnel et aimable !
• V.P

  1 / 5

  Le 04/01/2023 à 18:01

  J'ai annulé ma réservation dans le temps et cet hôtel ne m'a toujours pas ( 2 mois plus tard) rembourser ma réservation. Malgré 5 échanges de mails .... A éviter !
• Mathilde.A

  1 / 5

  Le 29/12/2022 à 17:30

  Par où commencer ? Dans un premier temps clé qui ne fonctionne pas alors qu'à l'accueil 2 personnes s'occupaient de notre réservation. Incompétence ou défaut technique je vous laisse juger. Pour se retrouver dans des chambres ou nous devons nous meme faire nos lits, un comble pour un hôtel. Mais passons c'est un ibis budget. Par contre retrouver les déchets des anciens clients (bouteille plastique) il ne faut pas abuser. L'hôtel devait penser que ses clients devraient prendre de bonnes résolutions dès ce 26 décembre puisque à 5h30 du matin nous nous sommes fait réveiller par l'arme d'évacuation mais d après le personnel pas de panique c'est normal (pour rappel normal et alarme incendie ne vont pas ensemble). Heureusement que nous aviez décider de prendre notre petits déjeuner à 9h00 car à 10h00 il n'y a plus rien . Vous me direz mais le petit déjeuner est servis que jusqu'à 10h00, mais non car nous avions appeler la veille et on nous avez dit qu'il etait servis jusqu'à 11h00. Je passe sur le pot de nutuella ouvert ou tous le monde peut mettre sa cuillère à l'intérieur, miam. Je n'ai pas parlé des excuses de l'hôtel concernant l'alarme de 5h00 tout simplement parcequ'il n'y en avait pas. Si vous chercher une expérience à vivre n'hésiter pas sinon passez votre chemin. Belle journée à vous
• Bruno.R

  2 / 5

  Le 29/11/2022 à 16:59

  Je commencerais par virer la personne à l'accueil qui prétend être "l'assistante du directeur" qui parle sur un ton pour le moins mal poli, voire irrespectueux. Il n'y a rien à redire en revanche sur le petit déjeuner, il y a tout ce qu'on veut, c'est varié, copieux, garni...très bien.
• Carmen.l

  2 / 5

  Le 28/11/2022 à 11:44

  Pas de chambre PMR alors que j'en avais fais la demande lors de ma réservation ? les places de stationnement PMR à l'extérieur de l'hotel occupées par des véhicules non autorisées ! Je ne reviendrai pas dans cet hotel
• Bebou.i

  1 / 5

  Le 18/11/2022 à 23:12

  Une horreur je vous le déconseille fortement en plus il arnaque sur la cotions il vous prennent 50€ de caution en vous disant que vous allez être rembourser puis en regardant vôtre compte en banque c'est comme si ils vous avez rien pris comme argent !!!! 🤬

  Réponse du propriétaire :
  Les 50 € de caution sont une garantie et non une arnaque. Cette somme est bloquée sur votre compte et débloquée dès votre départ. Si cela ne vous a pas été remboursé, merci de nous contacter, nous ferons le nécessaire. Merci de nous fournir plus d'explications sur votre séjour afin que nous améliorions nos services. De plus votre anonymat ne permet pas de vous identifier comme client? Dans l'attente de votre réponse. Cordialement
• Yetshetshi.k

  1 / 5

  Le 09/11/2022 à 01:20

  Ils precisent accueil ouverte 24h/24h j'ai voulue y aller ce soir personne a l'accueil

  Réponse du propriétaire :
  La réception est ouverte 24/24. Le night (veilleur de nuit) peut être amené à intervenir en chambre pour une demande de client, ce qui l'empêche d'être disponible à l'accueil. Vous auriez du patienter un peu. Néanmoins si vous n'aviez pas de réservation, vous ne pouvez vous permettre de noter aussi mal notre établissement sans l'avoir fréquenté. Nous sommes joignable par téléphone et je serais ravi d'entendre vos explications de vive voix. Cordialement,
• Gwendal.e

  4 / 5

  Le 02/11/2022 à 21:04

  Une chambre petite très simple. Le prix était très attractif pour un soir d'halloween.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cette belle note qui va encourager notre équipe. A très bientôt chez nous.
• Guillaume.e

  4 / 5

  Le 27/10/2022 à 16:10

  Séjour en famille Chambre propre Juste fuite dans salle de bain mais rien de gênant Pas de moquette, très bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cette belle note qui va encourager notre équipe. A très bientôt chez nous.
• Sabrina.a

  1 / 5

  Le 27/10/2022 à 05:20

  Que dire ? Chambre réservée le 8/10 pour ce 25/10 au prix de 75€ la nuit, deux petits déjeuners compris. Fidèles utilisateurs de la plateforme Booking d'habitude, on a voulu privilégier leur site officiel. On ne nous y reprendra plus. Booking au moins c'est sérieux et sécurisé. Nous sommes à Disney pour deux jours. 17h, on reçoit un mail d'annulation de la réservation. Au téléphone on nous dit qu'il fallait se présenter avant 17h pour confirmer la réservation. Le monsieur refait une réservation quand on lui dit qu'on viendra plus tard dans la soirée, histoire de profiter de nos billets pour Disney au maximum. Il nous confirme que la réception est ouverte 24h/ 24. On poursuit notre journée. 19h, on fait la file pour avoir notre repas (toujours au parc) et la, 2e e-mail d'annulation, avec pour motif « vous avez raccroché trop tôt » et « votre carte n'est pas valable », carte avec laquelle on a déjà réservé des dizaines de séjours à l'étranger sans jamais avoir de soucis. déjà réservé des dizaines de séjours à l'étranger sans jamais avoir de soucis. On rappelle une deuxième fois, on donne les coordonnées d'une autre carte de banque et la on demande à mon compagnon de « parler français ». Ah oui désolé, en Belgique on dit « septante et un » et pas « soixante et onze ». On tente de faire valoir la réservation à distance mais rien n'y fait, ils veulent qu'on s'y présente dans l'heure sinon on ne peut pas réserver. On se retrouve donc à devoir quitter le parc à 19h30, sans avoir mangé et avec une soirée complètement perdue et gâchée. Au prix des entrées ici ça passe difficilement. Soit, nous allons vers cet hôtel pour y trouver la réceptionniste à l'entrée qui s'apprêtait à fumer sa cigarette. Pas de chance elle a du arrêter pour nous «accueillir ». « Ah oui, vous êtes le belge » aura été la phrase d'accueil. Elle nous informe que son collègue a donc bloqué une nouvelle réservation et qu'il faudra payer le tarif du jour. « Il n'y aura que 4€ de différence » nous annonce la dame. 4€ oui, mais sans les deux petits déjeuners qu'on avait booké initialement. Aux vues des commentaires de toute façon, on n'a rien perdu je crois. On règle la chambre et la réceptionniste nous donne la clé de notre chambre en disant à mon compagnon « voilà, tu pourras entrer et sortir comme tu veux maintenant ». Nous sommes jeunes, certes, mais le tutoiement ça devrait rester pour les amis. En ce qui concerne la chambre elle correspond à ce qu'on attend d'un ibis budget. Nous n'avions jamais été déçus de la chaîne ibis auparavant (budget ou non). Comme quoi, le personnel peut tout faire changer de la vision qu'on peut avoir d'un établissement. Nous n'y remettrons jamais les pieds, c'est certain !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Je suis désolé pour ces nombreux désagréments. Notre procédure de contrôle des arrivées est assez lourde mais sans garantie bancaire, nous ne pouvons conserver les réservations. Ce qui fut votre cas, et nous a permis de revalider votre arrivée. Nous allons corriger les maladresses de vocabulaire de notre personnel afin d'améliorer notre image. Cordialement,
• Zahir.e

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 12:08

  Très bien passer avec le personnels

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cette belle note qui va encourager notre équipe. A très bientôt chez nous.
• sabrina.e

  2 / 5

  Le 15/10/2022 à 13:33

  Petit déjeuné atroce, d'abord l'hygiène : les pots de confiture nuttela laissé ouvert plusieurs heures ... Sachant que ce n'ai pas individuelle, on voit des gens se servir, lécher la cuillère et reposé la cuillère dans le pot ... Miam ça donne envie. A Priori les femmes de chambre ne savent pas lire : ne pas déranger puisqu'elle entre quant même ramasser ta serviette en ommentant dans remettre une super pratique d'ailleurs. Après vue que c'est un Ibis on s'attendait pas à un truc génial. Seul plus proche des transports ligne RER Disney... Reste cher pour ce type de logement.

  Réponse du propriétaire :
  Les pots de notre excellente confiture bio sont en libre service comme dans de nombreux hôtels. Le sucre contenu conserve le produit naturellement... L'indélicatesse de certains clients (que j'ai du mal à imaginer) relève d'un manque d'éducation. nous signalerons à nos femmes de chambres de respecter les consignes laissées par les clients.
• Francisca.l

  4 / 5

  Le 13/10/2022 à 13:54

  J'ai aimé la propreté l'emplacement mais il y avait une petite odeur mais bon j'ai fais avec

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cette belle note qui va encourager notre équipe. A très bientôt chez nous.
• Oriane.u

  1 / 5

  Le 12/10/2022 à 07:03

  Passez votre chemin ! Nous avons trouvé des horreurs dans la chambre. Nous avons passé 1 nuit à cet Ibis Budget dans une chambre pour 4 personnes. Nous sommes arrivés à la chambre vers 1 heure du matin. Le lit superposé n’était pas fait, il y avait dessus un sac avec le drap plat, la couette et l’oreiller. Du jamais vu dans un hôtel : faire son lit soit même. Réponse de l’accueil « c’est le concept Ibis Budget », nous réservons souvent ces hôtels JAMAIS je n’ai eu à faire de lits. Ensuite dans la chambre que nous occupions les prises électriques étaient pour 4 des 6 inutilisables, impossible de brancher quoi que ce soit, le chargeur tombait tout seul de la prise. Pour continuer, après avoir préparé le lit superposé, quelle surprise !!! Nous avons retrouvé du SAUCISSON !! Oui, des morceaux de saucisson à la tête du lit. C’est un scandale pour un hôtel de retrouver ce genre de restes. Photo à l’appui. Je ne passerai que rapidement sur l’état du lit escamotable, plein de cheveux, poils et autres. C’est répugnant ! Le petit déjeuner est très sommaire, un grille-pain ne serait pas de trop. Au Check out je partage nos expériences à la personne a l’accueil, retrouver du SAUCISSON dans un lit d’hôtel c’est du jamais vu, sa réponse « je fais remonter à mes collègues », aucun geste commercial alors que ça me paraissait être la moindre des choses au vu de notre expérience ! Je vous déconseille absolument cet hôtel.
• Benjamin.a

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 07:38

  Chambre correcte pour un 2 étoiles. Personnel très agréable, petit déjeuner varié et copieux.
• samuel.e

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 05:23

  Super cadre.excellente nourriture. Bon service. On revient ce soir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions de votre message de satisfaction. Nous sommes ravis d’avoir pu vous rendre ce séjour agréable .C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochaine venue dans la région. Bien Cordialement Lotfy
• severine.r

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 09:17

  Très calme et literie propre et confortable. Les gens de l'hôtel sont très aimable et accueillant. Petit déjeuner copieux et pour tous les goût.
• Kimberly.l

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 08:03

  Hôtel plutôt propre et correct. Personnel agréable et gentil !
• Geoffrey.

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 11:23

  Rapport qualité prix correct. Chambre un peu petite pour 3 personnes. Petit bémol sur la fenêtre qui ne s'ouvrait pas
• Antoine.o

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 08:07

  J ai été doublement facturé suite à une erreur du receptionniste au mois de mai et malgré plusieurs relances je n ai toujours pas été remboursé.
• VINCENT.A

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 20:27

  Bon séjour mais erreur d'encaissement (3 débits) et toujours pas de remboursement 1 mois après la réclamation.
• P.o

  3 / 5

  Le 29/07/2022 à 08:23

  Déçu par cet Ibis relativement cher pour un "Budget". Côté propreté et accueil c'est nickel. Par contre pas de stores occultants, une isolation phonique moyenne (ajoutez y une alarme déclenchée intempestivementet vers 7h45 arrêtée après 10mn) une déco des plus austères. A l'évidence je ne reviendrai pas ici.
• Samira.t

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 08:35

  Très bon séjour pas cher pour aller à Disney Le meilleur : l’accueil le dimanche 10 par Syrine très douce très agréable Le moins : le réveil par les femmes de chambre désagréables et la réceptionniste qui ne sont pas capable de politesse
• Lucas.u

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 05:15

  Pas trop mal, j'avais peur au vu des autres avis, mais plutôt agréablement surpris, c'est sûr que les chambres ne sont pas gigantesque, mais suffisant pour une nuit. Seul point, espérer que ses voisins ne soient pas bruyant, mais c'est tout !
• Megane.e

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 14:04

  Le personnel sympathique, chambres correct, petit déjeuner correct aussi.
• Thiemy.z

  2 / 5

  Le 21/05/2022 à 13:50

  Douche propre, la chambre également mais draps un peu troué et taché. La chambre est vraiment MINUSCULE pour deux personnes et pas du tout insonorisée, l’horreur. On entend parfaitement bien les claquements de porte, les gens qui discutent ainsi que les chasses d’eau. C’est pas du tout agréable.
• Lisa.u

  1 / 5

  Le 13/05/2022 à 21:07

  Fuyer cet hotel, entre la personne très désagréable de l’accueil que l’on derange au tel, l’odeur de cigarette dans la chambre, et l’inconfort de cette dernière, j’ai passé une des pires nuit de ma vie
• Sébastien.r

  2 / 5

  Le 10/05/2022 à 08:14

  Je m’attendais à vraiment plus que toute la qualité en terme de chambre déjeune et autre …
• Bruneau.v

  2 / 5

  Le 09/05/2022 à 19:39

  Réservation d une chambre familiale, faite par internet. Un lit pour une personne était dans un placard nous avons dû le sortir et mettre les draps, de même pour le lit en mezzanine qui n était pas fait non plus. Quand on arrive à plus de minuit, avec des enfants on n a qu une envie c est de se coucher!!
• Sandrine.i

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 16:57

  Service opérationnel lit très grand et très confortable clim très bien chauffe bien juste douche légèrement Petite mais sinon niquel 👍😊
• Fiona.e

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 10:09

  Merci à Magali pour son sourire, son accueil et sa sympathie ! Vous êtes incroyable !! Vraiment même si l’hôtel en lui même est basique ( mais parfait pour du passage et bien situé)
• six.h

  4 / 5

  Le 29/03/2022 à 05:07

  Bon rapport qualité/ prix. Déjeuner correct Hotel rénové et propre

  Réponse du propriétaire :
  bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires et nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement . Dans l’attente de vous accueillir de nouveau ,nous vous souhaitons une bonne journée. la réception
• Yvan.u

  4 / 5

  Le 23/03/2022 à 09:54

  Agréable pour un court séjour. Centre commercial à proximité en travaux.
• Léo.

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 16:16

  Petit ibis très sympa avec une équipe super gentille ! Très bien pour le passage d’un concours au centrex (5min). Dommage, on entend beaucoup l’extérieur
• Sofie.A

  4 / 5

  Le 02/03/2022 à 05:34

  Un hôtel pas exceptionnel mais tout à fait correct. Pour le prix, il fait le job !
• Y..O

  3 / 5

  Le 25/12/2021 à 21:31

  La chambre était propre. La salle de douche est très petite. Les chambres ne sont pas insonorisées. On entend tout des chambres voisines et les portes qui claquent. Le petit déjeuner est correct pour le prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Collignon, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Heureux de voir que vous aviez apprécié votre séjour malgré l'insonorisation. A votre prochaine visite n'hésitez à vous rapprocher de la réception afin que nous puissions vous changer de chambre. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans votre Hôtel Ibis Budget Marne La Vallée. Cordialement, La réception
• olivier.l

  3 / 5

  Le 20/12/2021 à 11:42

  Personnels sympas mais hôtel un peu vétuste c'est dommage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Klein, Nous sommes ravis de lire votre avis et nous manquerons pas de transmettre votre satisfaction à notre personnels qui vous a accompagné lors de ce séjour. A très bientôt. L'équipe Ibis Budget Marne la vallée
• Mica.a

  4 / 5

  Le 28/11/2021 à 11:12

  Hotel et personnel agréable petit déjeuner cher pour la qualité et quantité

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Caso, Merci pour votre commentaire et sommes heureux de voir que vous avez été satisfait de séjour chez nous. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Excellente journée et à très bientôt. Cordialement, La réception
• Laure.

  1 / 5

  Le 11/11/2021 à 20:53

  Attention avant de réserver car l'hôtel ne vous remboursera pas avant des semaines si vous devez annuler votre séjour !! Même si c’est noté annulable ! Malgré mes nombreuses demandes, la direction ne respecte pas les conditions de vente !!! Un conseil, choisissez un autre hôtel !!! Expérience client très très décevante ! Super le sérieux du groupe Accor !
• FREDERIC.T

  1 / 5

  Le 08/11/2021 à 06:29

  Je devais passer un examen professionnel en octobre. Cet hôtel m'a prélevé alors que je pouvais pas dormir dans leur chambre a cause d'une inondation. Il m'ont surclassé dans un autre hôtel. Mais pour avoir un remboursement cela fait 30 jours que j'attends. Si vous devez y dormir, vous demandez avant si la chambre est disponible sinon vous allez attendre longtemps votre remboursement.
• Claudine.l

  3 / 5

  Le 27/10/2021 à 06:15

  Hôtel rénové bon accueil mais c'est la fête de la caution Pour le badge parking normal Pour anticiper les vols et détérioration des chambres plus surprenant Sanitaire impeccable mais douche très étroite

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Blanche, Nous sommes ravis de voir votre commentaire et vous en remerciant. Nous espérons vous accueillir trés bientôt dans votre hôtel Ibis Budget Marne la Vallée. Excellente journée, Cordialement
• Joëlle.U

  3 / 5

  Le 10/10/2021 à 05:53

  Les chambres sont très correctes ...par contre les clients qui étaient de chaque côté de notre chambre ont fait un raffut du diable et le soir.... Et le matin (portes claquées plusieurs fois... Parlé très fort et se sont même "battus" entre eux. On a essayé d appeler la réception mais aucune réponse... Anormal !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Humbert, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, nous sommes désolé du dérangement que vous a eu lors de votre séjour. Des améliorations sont en cours afin d'éviter ce genre de désagrément en terme d'insonorisation. Nous avons bien pris en compte votre avis et nous manquerons pas de faire remontée l'alerte . En espérant vous recevoir à nouveau dans de meilleurs conditions. Excellente journée, Cordialement,
• Téry.I

  1 / 5

  Le 17/09/2021 à 02:45

  Mauvaise expérience dans cet hôtel. Beaucoup d'erreurs dans les services et assez sale.
• Yannick.o

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 12:42

  Meilleur compromis valeur /prix quand on doit aller à un concours au Centrex de Noisy. Ils ont adaptés l'heure du petit déjeuner pour nous, merci
• Serge.o

  1 / 5

  Le 02/09/2021 à 14:11

  Très mauvais séjour, personnel peu compétent, une panne de distributeur automatique de boisson de petits déjeuners en panne, une pseudo responsable pas capable de gérer l'informatique, suite à une demande notre part pour lavoir une facture.
• Marina.

  3 / 5

  Le 14/08/2021 à 19:25

  Hôtel correct pour un ibis budget. Le parking devant l’hôtel n’est pas du tout pratique. C’est assez bruyant aussi, la fenêtre laisse passer tous les bruits extérieurs, il faudrait les changer ! Et niveau salle de bain, la douche est petite (on se cogne vite sur les côtés).
• gaelle.

  1 / 5

  Le 11/08/2021 à 08:53

  Chambre pas très propre (douche notamment), le parking est à 50m de l'hôtel pas très éclairé...malgré mes demandes par téléphone et internet et de vive voix 48h à l'avance pour avoir une place de parking devant l'hôtel , j'arrive le soir et surprise, pas de place réservée...plus de jus d'orange au petit déjeuner...j'arrive le soir tard avec mon mari et mes 2 jeunes enfants ( chambre de 4), le lit superposé non fait ( politique de l'hôtel à priori...)ce sont des petites choses qui accumulées font beaucoup...ibis budget c'est terminé pour moi...je mets cependant une étoile pour les veilleurs de nuit qui sont malgré tout très gentils et qui ont été très aidants envers nous.
• Sonia.a

  2 / 5

  Le 04/07/2021 à 11:31

  Week-end avec les enfants, chambre au dessus de l'accueil et c'était très bruyant. Petit déjeuner décevant car pas de pain et viennoiseries frais, c'est vraiment dommage.
• christelle.u

  3 / 5

  Le 01/07/2021 à 10:55

  L'accueil que nous avons eu ce soir là était très sympathique le Monsieur très agréable Cependant la Chambre decevante toute petite le lit enfant n'était pas préparé nous avons dû faire le lit de notre fille en arrivant quant au deuxième lit enfant il se trouve dans une entrée deservant la chambre principale !!! Concept à revoir lorsqu'il y a deux jeunes enfants. Prise de courant cassée Clim ne fonctionnant que très peu Salle de bain très petite mais douche propre Pas de serviette dans la salle de bain il nous à fallu redescendre Cependant bonne literie très calme Petit déjeuner très simple il n'y avait pas de lait froid pour les céréales Dame au petit déjeuner très gentille également Pas de parking Place handicapée occupée par des camions entreprise Bref très compliqué Je ne pense pas que nous reitererons cette experience
• Richard.o

  4 / 5

  Le 17/06/2021 à 05:25

  Hôtel propre à la décoration refaite. L'ensemble du personnel est très agréable et toujours à l'écoute. Je n'ai pas mis la cinquième étoile car les menuiseries extérieures auraient bien besoin d'être remplacées par des modèles plus isolant thermiquement et phoniquement. Ainsi que pour le bruit de la bouche de VMC qui est omniprésent. Mais ça reste un bon hôtel avec bon rapport qualité/prix.
• david.o

  3 / 5

  Le 13/06/2021 à 20:31

  Personnel très aimable, chambre confortable, établissement propre. Gros bémol sur l'odeur de cigarette dans la chambre (206), très désagréable !
• Thibaut.e

  2 / 5

  Le 17/05/2021 à 09:54

  Accueil très sympathique, je ne suis là que pour une nuit. Heureusement car avec un matelas aussi raide qu'une pierre et un oreiller mou comme celui là, je me suis cru dans un remake de RRRrrr quand le chef saute sur son lit en pierre ... ce film à du être tourné ici sans doute. Ce n'était que pour une nuit, je n'y reviendrais pas dans tout les cas c'était pas prévu.
• Yannick.o

  4 / 5

  Le 18/03/2021 à 08:34

  Personnels super. Parking gratuit Chambre et parties communes propres. Mais debit d'eau très faible au 4eme étage.
• Andreas.s

  5 / 5

  Le 17/03/2021 à 05:08

  Le personnel est très competent et extrêmement accueillant. La chambre est très propre et confortable. En outre, le tarif est petit. Pour ma part, le meilleur rapport qualité prix depuis que je fréquente des hôtels.
• Márcio.u

  5 / 5

  Le 16/12/2020 à 16:27

  Bonne soirée passé chez ibis le lit était hyper confortable. Je recommande vivement
• Li.a

  4 / 5

  Le 24/11/2020 à 00:07

  Personnel agréable et gentil. Hôtel très bien tenu et petit plus proche de la gare RER et du centre commercial des Arcades 👍🏾👍🏾🤓
• NATHALIE.E

  1 / 5

  Le 26/12/2019 à 11:33

  Trop de bruits extérieurs, pas assez d'obscurité on vois trop les lumières extérieures dans la chambre, les draps étaient sales et pas assez de places de parking
• Coëffin.a

  3 / 5

  Le 25/12/2019 à 05:01

  Hôtel correct, chambre correcte, insonorisation vers extérieur très moyenne Dans l'ensemble, 2 pouces et demi 👍👍✊
• Mathieu.h

  5 / 5

  Le 12/12/2019 à 05:53

  Idéal pour les déplacements professionnels. Hotel propre et bien tenu, la literie est confortable. Pas de restaurant dans l'hôtel mais de nombreux commerces dans les environs. Le petit-déjeuner n'est pas très varié mais les produits sont bons.
• emmanuel.o

  4 / 5

  Le 23/11/2019 à 20:41

  Hôtel propre et super calme. A retenir sur la région parisienne. Parking souterrain et quelques places devant. Petit déjeuner bien agencé
• bournigal.y

  4 / 5

  Le 19/11/2019 à 13:53

  Personnel accueillant et chambre propre
• Dany.E

  4 / 5

  Le 02/11/2019 à 14:12

  Hormis le coup de balai de la femme de ménage qui manque Le reste est correct Personnel accueillant Emplacement Centre commercial et station RER à 5mns a pied Parking à proximité
• betty.e

  1 / 5

  Le 27/10/2019 à 11:35

  · Je n’ai pas apprécié la double facturation de la chambre malgré le fait d’avoir informé la réception du règlement qui avait déjà été effectué par internet avant mon arrivée. N’ayant d’autre choix car pris en « otage » j’ai dû régler une seconde fois la chambre. Ajouté à cela le fait que des personnes aient pu rentrer dans ladite chambre que l’on m’avait finalement attribué (au double du prix) et que, rentrant du restaurant, j’ai eu la surprise de retrouver mes affaires personnelles que j’avais déposé dans la chambre, entre les mains de tierces personnes Non employés ni clients de l’établissement, a qui le personnel à remis sans remord mon sac de voyage. Ces tierces personnes étaient en train de vider le contenu de mon sac de voyage dans le hall d’accueil à la vue de tous les passants. À préciser que sans ce dernier je ne pouvais me présenter à l’examen pour lequel je me suis déplacé jusque là. Heureusement que je suis arrivé au moment où ces personnes allaient repartir avec mon sac sinon j’aurai été refoulé de mon examen et l’ont m’aurait pris Injustement mes affaires. Chose qui aurait selon moi pu être largement évité si le personnel avait été un temps soit peu attentif à ses clients et compétent.
• Guillaume.O

  1 / 5

  Le 13/10/2019 à 10:39

  L'hôtel est situé dans une zone pas trop bruyante, proche d'un grand centre commercial et d'une station du RER A, ce qui est très pratique pour se restaurer et se déplacer. Concernant la chambre, celle-ci est assez mal éclairée, il n'y a pas d'éclairage au plafond, il faut donc allumer les liseuses en tête de lit pour y voir à peu près clair. Il y a un volet roulant au niveau de la fenêtre, c'est bien pratique pour garder l'obscurité et pouvoir laisser la fenêtre ouverte sans risquer de se faire "visiter" (chambre au rez-de-chaussée). Cependant, le volet est en mauvaise état, il faut tirer dessus pour pouvoir le faire descendre sans risquer de griller le moteur. Le WC et la robinetterie ont l'air d'avoir été remplacé récemment, ce qui est appréciable. Mais le dérouleur de papier toilette se retrouve désormais au niveau de la cuvette, ce qui n'est pas du tout hygiénique, et encore moins pratique. Autre point désagréable, l'évacuation de la douche et du lavabo se fait au ralenti, on se retrouve donc avec un vrai "pédiluve" dès que l'on se douche, à la limite d'inonder la chambre... La cabine de douche n'est pas très grande, on se retrouve vite à taper les parois dès que l'on se lave, pourtant je n'ai pas un très grand gabarit. Pour conclure, j'ai réservé une "nouvelle chambre design équipée [...] d'une douche spacieuse" : on était très loin de la chambre "design" voire même "nouvelle" qui fait penser à une chambre rénovée. La douche était loin d'être "spacieuse", la cabine étant plus adaptée à un enfant.
• hazem.

  4 / 5

  Le 07/10/2019 à 11:28

  Tres bon rapport qualite prix. A 5 minutes d'un centre commercial avec quelques restaurants ouverts 24/24 et du RER A qui te ramene dans 15 minutes dans le centre de Paris ou dans 20 minutes vers Disney. Chambres petites mais l'insonorisation est relativement bonne. Le petit dejeuner est tres simple et seulement sucre. L'hotel dispose de deux parkings gratuits (l'un devant l'hotel, l'autre a 30m).
• Rémi.h

  5 / 5

  Le 08/09/2019 à 13:15

  Rapport qualité prix nickel et grand parking privé gratuit
• Guillaume.a

  4 / 5

  Le 26/08/2019 à 16:19

  Bon rapport qualité/prix. Son emplacement est son principal avantage. Pour le reste il faut avoir conscient que ce n'est pas un Hôtel de Standing, literie moyenne, vue pas top, quelques vétustées dans la chambre mais la propreté et le bon accueil étaient là.
• Cisco.o

  4 / 5

  Le 19/04/2019 à 09:25

  Hôtel sympa et calme. Propre et bien tenu. Très bon rapport qualité/prix. À 2 pas du RER A et en face d'un grand centre commercial, pas mal de restaurants autour. Idéal pour aller à Disneyland.
• Anthony.i

  2 / 5

  Le 15/03/2019 à 11:29

  Séjour dans cet hôtel pour un séjour à Disneyland. Hôtel très moyen, le pire petit déjeuner que j'ai fais (je ne suis même pas descendu le troisième jour). Chambre ressemble à un hôpital avec une douche sans pression et une télévision de moins de 50cm. Habitué du B&B en face, nous avions bénéficié d'une promotion pour celui ci. Nous aurions du la décliner. A éviter.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire mais un certain nombre de vos dires me paraissent ne pas concerner notre établissement. L'ensemble de nos télévisions sont des 70cm récentes (28 pouces). Notre établissement sort d'une rénovation complète, si vous aviez constaté un problème de pression d'eau dans votre chambre nous nous serions fait un plaisir de vous changer de chambre. En ce qui concerne notre petit déjeuner, il correspond aux photos que vous pouvez voir sur le site... Enfin dernière chose, nous n'avons pas d'hôtel en face de notre établissement et les plus proches ne correspondent pas à la marque que vous citez... Je reste cependant à votre disposition pour toutes informations complémentaires et suis désolé du ressenti que vous avez pu avoir s'il s'agit bien de notre hôtel. Bien cordialement, La direction
• Yann.o

  5 / 5

  Le 30/01/2019 à 16:13

  Une nuité, personnel agréable, et chambre propre, une odeur particulière dans la chambre quand on rentre mais pas dérangeante on s'accomode rapidement ce qui a pour effet quelle est inexistante après quelques minutes. Relativement satisfait merci pour l'accueil

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Rolland, Je vous remercie de votre retour qui nous encourage. Je prends note de toutes les remarques pour nous améliorer. Au plaisir de vous revoir Isabelle H
• David.A

  3 / 5

  Le 27/01/2019 à 18:51

  Accueil irréprochable. Matériau de moyenne qualité (douche, WC). Aucun rangement et porte manteau inutilisable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr SAN NICOLAS, Merci d avoir pris le temps de donner votre avis. Je prends bonne note de vos commentaires et pour votre prochain séjour, sachez que nous disposons de plusieurs types de chambre, dont certaines qui font le double de superficie que les autres avec de nombreux rangements. N'hésitez pas à demander lors de la réservation. Au plaisir de vous revoir Bien cordialement Isabelle H
• Genevieve.a

  1 / 5

  Le 18/01/2019 à 01:32

  Accueil correct même si on m'a demandé de payer alors que cela avait été fait en ligne. Concernant la chambre ? La fenêtre ne ferme pas bien ce qui empêche toute isolation phonique avec l'extérieur (A4 à proximité). L'isolation avec le couloir et les autres chambre n'est pas bonne non plus. Pas de chance ce soir des gens sont arrivés vers 23h et ont parlé, rigolé fort jusqu'à presque 2h du matin. Résultat il est 2h30 et je passe un examen dans 5h...😢

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Chère cliente, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Cela nous permet de déceler les manquements et les corriger. Je suis navrée que vous ayez passé une mauvaise nuit à cause d'autres clients qui faisaient du bruit. Vous auriez pu le signaler à notre veilleur de nuit qui aurait pu réagir, le saviez-vous ? Notre hôtel a toujours du personnel en réception de jour comme de nuit pour toute demande ou réclamation. N'hésitez pas à revenir vers moi directement Bien cordialement Isabelle H
• fdffhd.g

  1 / 5

  Le 18/12/2018 à 08:15

  Accueilli par un ado et une jeune femme, le bonjour difficile. Réservation trouvée mais pas le paiement, ils m'ont presque traiter de menteur et de voleur. Ils m'ont mis dans une chambre qui n'était pas celle que j'avais réservée. J'avais réservé une chambre lit double, je me suis retrouvé avec une chambre 3 lits simples. Ils ne sont pas revenu me voir pour me dire qu'ils avaient retrouvés mon paiement, j'ai du descendre aux nouvelles. J'ai voulu leur faire lire le mail de paiement sur mon ordi, l'ado n'a pas voulu le lire. Ça n'avait pas l'air de l' inquiéter que j'ai payé ou pas, alors que je m'attendais à être mis à la porte à tout moment. Le lendemain, en rendant ma clé avec le numéro dessus , l'ado me demande quelle était ma chambre. Juste pour dire le niveau, c'est lui le concierge , c'est lui qui m'a donné la clef, je me suis pas installé tout seul, mais il ne savait pas dans quelle chambre il m'avait mis. Au pire il pouvait lire le numéro sur la clef mais non. Je pense donc que cet adolescent ne sait pas lire. Pourquoi Ibis emploie un adolescent ne sachant pas lire ? Privilégié un autre hôtel si vous pouvez.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher client, Votre avis nous est précieux et nous permet de nous améliorer. Nous sommes vraiment navrés de ne pas avoir pu vous répondre sur le paiement de votre séjour à votre arrivée. En effet, il arrive que notre système bug et nos procédures d'accueil sont très strictes ce qui doit vous sécuriser en tant que clients mais également en tant qu'établissement sérieux. Il nous tient à cœur de former des apprentis qui seront des professionnels plus tard. Nous comprenons que vous n'ayez pas été satisfait. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin que nous puissions échanger de vive voix et nous permettre de regagner votre confiance. Au plaisir de vous revoir à nouveau, La Direction
• gridouille.N

  2 / 5

  Le 10/12/2018 à 09:16

  Cher pour ceux que c'est, nous avons retrouvé des escargots dans les bols de petit déjeuné et l'hôtel était en Pleine rénovation mais aucune remise pour les clients. désolant.
• Kader.a

  5 / 5

  Le 06/12/2018 à 09:52

  Au TOP pour un hôtel si peut cher avec une propreté respecter pour un première classe je vous le recommande le personnelle de l'accueil comme le personnelle de chambre sont très sympa et disponible quand ont as besoin de quelque chose
• Pedro.u

  3 / 5

  Le 18/11/2018 à 09:19

  Hôtel plutôt agréable, très abordable, mais avec quelques petits défauts
• julien.i

  1 / 5

  Le 03/11/2018 à 21:29

  Bonjour Un hôtel pas auteur des prix Le pire c est que hôtel ne propose pas de petit déjeuné et ni de café Personnel désagréable Le patron devrait revoir c est priorité Cordialement
• Ompindi.

  3 / 5

  Le 25/10/2018 à 08:17

  Hôtel correct meme si il est en travaux, et qu' il y avait un cafard dans la chambre..nous savons que si il y en a un il y en a forcément d autres..sinon pour me reste la chambre était propre.
• alexandre.o

  2 / 5

  Le 20/10/2018 à 16:57

  Il y a beaucoup à dire... Hotel de franchise. A l arrivé, on m'a donné une clé ne correspondant pas à ma chambre. Suite à l'erreur, j'ai eu une chambre qui sentait très fort le tabac. Je ne suis pas fumeur. A l'intérieur de la chambre : rangements, télé, téléphone, clim et salle de bain. La salle de bain : toilette, douche et évier. La douche est petite... Mais bon. La nuit fut rude. Ça court dans les couloirs et ca claque les portes à 4h du matin... Je n y retournerai pas....
• Maeva.e

  2 / 5

  Le 24/09/2018 à 19:05

  Si je n'ai donné que 2 étoiles c'est parce que l'on essaie de nous escroquer sur les prix qui sont affichés et on veut nous en faire payer un autre , tout etait en travaux, petit dejeuner sommaire, stationnement compliqué.
• G.BARZIN.

  1 / 5

  Le 25/03/2018 à 17:47

  Ben..... Comment dire....... C'est un hôtel pas très agréable. À mon avis c'est diversifiée comme activité !!!!!!. À éviter
• Dylan.u

  4 / 5

  Le 14/03/2018 à 18:23

  Accueil très sympathique, chambre petite mais 3 lits c'est appréciable, wifi et proche de la station pour le Noisy Mont Est. Le petit déj est d'appoint (pain au lait etc...)
• Agnes.a

  3 / 5

  Le 23/01/2018 à 18:50

  Les chambres sont petites, les lits aussi. Le mobilier n'est plus tout neuf mais pour le prix c'est correct. Mes 2 séjours ce sont passés au calme
• Gomez.�

  4 / 5

  Le 17/01/2018 à 08:28

  Accueil sympathique, il manque juste les croissants chauds au petit dej
• T.T

  3 / 5

  Le 16/12/2017 à 13:06

  Moyen, bien pour dormir une nuit. Salle de bain odorante, une seule prise et surtout hotel ou il y a beaucoup de bruit
• Ivan.t

  2 / 5

  Le 03/12/2017 à 09:33

  Chambres très petites pas de rangements pour les habits qui doivent impérativement rester dans les valises assez brûlant donc pour dormir ok mais pas pour y séjourner
• Michel.e

  1 / 5

  Le 26/11/2017 à 07:47

  Ma réservation avait été annulé parce que je suis arrivé trop tard (+ - 23h30 ) pas de mail ni téléphone pour me prévenir. Heureusement pour moi il restait une chambre.
• Guillaume.R

  4 / 5

  Le 13/09/2017 à 20:29

  Bien calme et bien placé aussi par rapport au RER
• Benoît.a

  3 / 5

  Le 18/07/2017 à 15:01

  Prix intéressant mais les chambres sont mal isolées et petites. Proche du centre commercial des arcades et du RER A, à 5 minutes à pieds.
• ilyes.a

  1 / 5

  Le 09/04/2017 à 19:32

  Hotel reception decevante, les personnes exterrieur peuvent rentrer dans l'hotel comme bon leur semble, une grande dispute a eclater au plein milieux de la nuit a 5h du matin ! une personne exterrieur est venu dans l'hotel et a reveiller tout le monde! PLUS JAMAIS JY RETOUNE DECEVANT
• Luc.r

  2 / 5

  Le 31/03/2017 à 16:00

  Personnel accueillant, néanmoins les chambres ne sont pas toujours très propres, le lit est dur PAS DE SOMMIER ! et beaucoup de passage devant l'entrée de l’hôtel...
• Grégory.E

  4 / 5

  Le 25/11/2016 à 17:34

  L'hôtel est bien situé à proximité du RER et du centre commercial les Arcades. La personne à l'accueil à été poli et accueillante. L'hôtel possède un accès wifi gratuit. La chambre (1ere étage côté rue) était petite mais propre et calme. En bref, l'hôtel est approprié pour un court séjour. Un bémol le prix 60 € pour une petite chambre à Noisy le Grand c'est un peu cher.
• THEOPHILE.l

  5 / 5

  Le 29/10/2016 à 06:23

  Bonjour, il me tenait à coeur de laisser ce petit commentaire car je suis très satisfait de mon séjour. J'avais un besoin urgent d'un hôtel en fin de soirée à cause d'un fâcheux incident. J'ai été très bien accueilli et renseigné de nuit comme de jour merci à l'équipe très sympathique de l'hôtel Première Classe. Le rapport qualité prix est très intéressant avec un cardre intérieur très jolie. La chambre 401 que j'ai occuper pour 4 nuits est irréprochable, super service de chambre merci. Je le recommande chaudement bonne continuation.
• Coraline.a

  1 / 5

  Le 08/08/2016 à 16:43

  Le réceptionniste a refusé mes chèques vacances alors que pendant notre séjour dans Paris tous les commerces et restaurants les ont accepté. Chambre et salle de bain étroite avec odeurs désagréables. Un prise près de la porte d'entrée et une autre sur la lampe d'appoint du miroir dans la salle de bain : praticité zéro ! C'est une planche de bois qui remplace les lattes ! Le lit était dur et nos dos vous remercient. Chauffage au sol en plein mois d'août !!! Limite brûlant les pieds! Il fait plus de 25 degrés dehors alors n'imaginons même pas à l'intérieur de la pièce. Pour dormir, c'était juste impossible. Nous avons voulu prévenir le réceptionniste mais il n'y avait jamais personne. Un parking à 30m pas du tout sécurisé, les barrières ne fonctionnent pas. Tout le monde peut se garer. L'accueil n'était pas au rendez-vous. Je ne recommande pas ! Payer 100 euros pour deux nuits, cela ne vaut pas le coup. .. J'ai déjà été dans un première classe et j'avais été ravie c'est pour cela que j'ai choisi de nouveau cet hôtel pour notre séjour ..à regrets.
• JeromeV.

  3 / 5

  Le 17/11/2015 à 17:51

  Un première classe ni mieux ni pire qu'un autre. Son gros avantage est sa proximité du centre commercial de Noisy avec cinémas, restaurants et RER.