B&B HOTEL Lens Noyelles-Godault

Tags: Hôtel,

• Xavier.e

  4 / 5

  Le 19/11/2022 à 20:10

  Bien hotel propre chambre un peu petite
• vincent.r

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 12:14

  nous avons été surpris par la qualité du couchage.j'ai rarement aussi bien dormi dans un hôtel.aucun bruit pendant la nuit,c'est tout de même un sacré confort !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vincent Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B de Lens/Noyelles Godault lors d'un prochain séjour Cordialement Dorothée
• DC.

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 13:34

  Je suis très satisfaite du rapport qualité prix de cet hôtel. Aucune remarque négative sur la propreté. La salle de bain est fonctionnelle et aucun problème d'eau chaude. Aucune nuisance sonore la nuit. Le parking est suffisamment grand pour accueillir toutes les voitures même si l'hôtel est complet. Le check out à midi est appréciable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Cordialement Dorothée
• un.n

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 17:13

  hôtel parfait niveau qualité prix rien a redire personnels au petit soin est très aimable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour . Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement Dorothée
• Émilie.o

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 13:37

  Nous avons passé une nuit ou tout été parfait, calme ! Très belle chambre avec belle toile au dessus du lit , effet réaliste fenêtre avec terrils et mezzanine à l’étage . Très bon confort et accueil très sympathique et souriant, vive les ChTis ! Magasins et restaurants aux alentours . On ne manque de rien ! On y reviendra avec plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Adalia Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour . C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Dorothée
• Gisèle.i

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 11:44

  Nous sommes très satifsfaits de l'hôtel B&B de Noyelles Godault. Nous avions fait un premier séjour en Août 2022 et nous n'avons pas hésité à y retourner fin Octobre. Le rapport qualité/prix est excellent et le personnel aimable et chaleureux. Nous envisageons de séjourner dans cet hôtel lors de notre prochain séjour dans la région.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Giséle Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement Dorothée
• Florine.

  3 / 5

  Le 04/11/2022 à 21:47

  Propre dans l'ensemble, literie confortable mais mobilier vieillot et désagréable odeur de cigarette dans l'air. N'est-il pas interdit de fumer dans les chambres ?

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour. Nous vous présentons toute nos excuses pour la présence d'odeurs de tabac dans votre chambre. Nous comprenons parfaitement la gêne que peuvent provoquer ces odeurs pour les clients non-fumeurs. Notre établissement est 100 % NON FUMEUR, et nous regrettons l'incivilité de certains clients qui ne respectent pas cette consigne. En espérant vous revoir prochainement . Cordialement Dorothée
• elodie.o

  2 / 5

  Le 31/10/2022 à 08:26

  Hôtel bruyant voir très bruyant. Chauffage a fond a notre arrivée mais impossible de laisser la porte ouverte car touche le lit. Le plus dégoûtant poils suspect dans le bac de douche,le ménage avait il vraiment était fait ?? On nous avait prédit 4 serviette et 1 tapis de sortie mais 2 pauvres serviettes a se partager a 4. Le bac de douche bouché ++ à chaque douche obligé d attendre et de pompé a la main pour évacuer. Au petit déjeuner personne ne nous demande si tous se passe bien uniquement notre numéro de chambre, les merci et s il vous plaît sont en supplément sûrement.... De plus pas de réapprovisionnement des oeufs du bacon des viennoiseries etc ... Autant vous dire qu au bout de quelques personnes il n' y avait plus rien. Nous avons l habitude de prendre des petites chambres comme celles ci lors de nos week end nous ne recherchons pas le standing mais le minimum et surtout la propreté. Nous ne reviendrons pas chez B &B.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. Cordialement
• Patrice.u

  3 / 5

  Le 30/10/2022 à 09:21

  Hôtel très bruyant de par l'autoroute du Nord qui passe pas loin, des portes de chambres qui claquent sans arrêt dès l'arrivée de clients à toute heure et font trembler les parois des murs de la chambre (système de fermeture des portes à régler en douceur car trop puissant ce qui engendre le claquement des portes de chambre, d'où les tremblements des murs). Literie (hors matelas) qui grince aux moindres mouvements. Et pour terminer, insonorisation des murs passables on entend même ce qui se passe dans le parking ! Bref j'ai réussi à m'endormir vers 3h00 pour me réveiller vers 6h30 dès que le brouhaha à recommencer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• Franck.a

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 09:45

  Je remercie la responsable de l'établissement pour sa disponibilité et sa réactivité.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Franck Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour Cordialement Dorothée
• Ludovic.u

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 14:15

  Hôtel bien la personne qui y travail est très aimable et agréable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ludovic Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour . Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement Dorothée
• jean.h

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 06:49

  Très sympathique accueil très agréable et chambre propre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean-Charles , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B de Noyelles Godault lors d'un prochain séjour Cordialement Dorothée
• Az.j

  1 / 5

  Le 08/10/2022 à 10:17

  Bonjour, si vous souhaitez passer un bon moment à Lens à éviter à tout prix !! Chambre exigus qui donne directement sur l'extérieur, le ménage est fait de façon approximative en témoigne les toiles d'araignées au plafond de la salle de bain et les mégots de cigarette non rammassés à l'extérieur. Confort très spartiate, en prime pour un Bed And Breakfast d'où le nom B&B le petit déjeuner n'est pas compris, merci mais nous ne reviendrons plus jamais !! Une étoile c'est beaucoup trop !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité.
• Linda.H

  2 / 5

  Le 26/09/2022 à 08:38

  pas de chauffage et clim allumé à notre arrivée. pas terrible et clim en cours

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Linda, Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre séjour au B&B Hôtel LENS Noyelles Godault. L’hôtel est effectivement conçu de telle façon que la climatisation et le chauffage ne peuvent être actionnés en même temps, et basculer de la position « climatisation » à celle de «chauffage» requiert l’intervention d’une entreprise spécialisée. Aussi, vos remarques montrent que des améliorations peuvent être apportées concernant ce point, et je n’ai pas manqué de faire part de votre témoignage aux personnes compétentes. Nous espérons que nous aurons la possibilité de vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel.
• Francesco..

  4 / 5

  Le 24/09/2022 à 12:12

  Pour le prix, une belle surprise, literie confortable. Propre dans l'ensemble. Petit déj suffisant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Franvesco Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Cordialement Dorothée
• Delphine.h

  3 / 5

  Le 24/09/2022 à 09:25

  Séjour en chambre familiale, salle de bain très petite et assez vétuste. La literie est de bonne qualité. Le petit déjeuner est très correct, et le personnel très accueillant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Delphine Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement Dorothée
• Caroline.e

  1 / 5

  Le 15/09/2022 à 16:20

  OK certes ce n'est pas très cher, mais : - ventilation super bruyante - si on coupe la ventilation, une odeur de cigarette froide envahie toute la chambre, impossible à faire partir - l'eau qui sort du lavabo de la salle de bain est-elle potable ??? Je ne crois pas - petit déjeuner avec des croissants industriels décongelés - la femme de ménage qui toque à la porte à 8h45 pour venir nettoyer ????
• HONORÉ.E

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 18:05

  tarif afficher dans la chambre datant de 2021 ne correspondant pas a celui que nous avons payé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Honoré Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement Dorothée
• Patricia.a

  3 / 5

  Le 04/09/2022 à 01:10

  Java dans une chambre jusque 4 h du matin ! Il faudrait voir à prévenir 1 fois les casses pieds et les virer si il continu . Je suis déçu de mon séjour

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Patricia Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• Julien.u

  1 / 5

  Le 01/09/2022 à 06:44

  Hôtel miteux, poils et cheveux sur la couette et les draps, toile d'araignée au plafond, une ventilation qui fait le bruit d'un réacteur, et pas d'eau chaude au réveil !! Ni plus ni moins qu'une aberration pour le prix payé. Nous serons satisfaits qu'une fois remboursés
• Jérôme.i

  2 / 5

  Le 24/08/2022 à 08:47

  1er nuit. Etre réveillé à 3h du matin part le chien de la chambre d'à côté et à 7h part les portes qui claque. Ce qui nous a conduit à rester au lit toute la matinée pour être en forme pour notre regroupement familial. (Nous n'avons pas pu prendre notre déjeuner). 2ème nuit. Porte qui claque et pieds bruyant dans les escaliers.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jérôme Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Nous sommes désolé de l incivilités de certains clients qui ne respecte pas le sommeil des autres Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• precilia.o

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 15:59

  J’ai étais ce week-end et franchement rien a dire la femme de l’accueil et vraiment gentil les chambres son propre et l’hôtel et très calme je recommande je reviendrais avec plaisir!🙂

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Precilia Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Cordialement Dorothée
• Del.o

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 06:33

  Hôtel très propre, personne a l accueil très sympathique, seul point négatif petit déjeuner très cher pour le peu de choix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement Dorothée
• Salles.o

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 17:19

  Accès facile à la chambre , zone industrielle tranquille et propre . Un hôtel qui accepte les chiens sans problèmes . Un petit problème d’ouverture de notre chambre , réglé rapidement par un changement de celle ci . Merci pour la réactivité.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Morgane Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour . Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! Cordialement Dorothée
• Laëtitia.e

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 18:47

  Arrivé dans une chambre ou la climatisation était médiocre et où il restait du dentifrice dans le lavabo de la salle de bain, la personne à l'accueil a été très réactive et nous a changé de chambre directement. La seconde chambre avait une clim qui fonctionnait, ce qui nous a aidé à ne pas s'attarder sur l'absence de tablette d'un côté du lit, le bouton de chasse d'eau manquant, l'absence de pression dans la douche ou la moisissure sur le plafond de la salle de bains. Si vous mesurez plus d'1,80m, il vous sera difficile de prendre une douche dans les chambres prévues pour 4 personnes. Le bac de douche réhaussé vous fait très vite atteindre le plafond. L'hôtel était surtout fréquenté par des ouvriers le temps où nous y étions, qui étaient très respectueux tant le soir que le matin (sauf le samedi où les outils étaient jetés dans les camions, tant pis pour la grasse matinée). Côté points forts : l'hôtel est très bien situé, le parking est sécurisé, et il figure parmi les moins chers pour une famille. C'est vraiment dommage car nous avions une image différente des hôtels B&B, mais celui-ci a besoin de rénovations...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laëtitia Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour . Je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. Cordialement Dorothée
• Mocellin.e

  3 / 5

  Le 24/07/2022 à 20:35

  Je penser que c'était climatisé mais en fait non la soufflerie apart me'deshydrater n'a rien fait pas top a revoir d'urgence ,sinon chambre propre lit moyen par contre car quand ça craque c'est jamais bon signe ...voilà

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean-Luc Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre dernier séjour. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et aussi la chambre et le service. Vos compliments seront transmis à l'ensemble du personnel qui appréciera! Néanmoins, nous vous présentons toutes nos excuses pour la climatisation ,la prochaine fois n'hésitez pas à venir nous voir nous aurions pu vous changer de chambre Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement . Cordialement Dorothée
• bentofight.

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 00:17

  J’y ai séjourné pour une nuitée et j’ai été très satisfait de mon séjour. Parking gratuit privé et fermé, tv, chambre propre, mezzanine pour 2 lits supplémentaires très bien pensé, clim, Check-in à distance très pratique, prix plus que correct… bref tout était top.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour
• Capron.y

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 20:00

  Du 16 au 17 juillet, chambre 55 … matelas à jeter, une honte …salle de bain très sale…. Heureusement à l’accueil super sympa

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sylvie Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• claudia.e

  3 / 5

  Le 22/07/2022 à 12:51

  Bonjour, nous avons séjourné 2 semaines consecutives, dans votre établissement, vous avions réservé une place handicapée, car mon époux est malade et posséde la carte CMI, il a ds difficultés a marcher, sa place de parking(handicapée), a été prise les 3/4 du séjour, il a dû se déplacer, tout autour du parking, chaque soir, la responsable nous a dit qu'elle n'y été pour rien!, et n'a rien fait pour faire respecter l'emplacement, ce qui est flou, il y a bien le panneau handicap, mais au sol , le logo a été recouvert en peinture noire??? mon conseil, serait de numéroter les places de parking avec le numéro de la chambre!!!! ce serait plus simple, A faire impérativement, ca coute pas cher, ce genre de modification et permettrait à chacun d'avoir sa place de parking. de plus l'accueil; on a eu é dames la 1ere tres gentille, la seconde, je pense la gérante, a essayer de nous faire passer le prix de la chambre a 70 euros!! alors qu'il avait été convenu d'un montant de 53 euros, depuis une semaine, je c que ce ne sont pas vos prix! et c'est bien dommage! tout cela nous a donné une image négative de cet endroit! de plus, ayant demandé, une chambre pour handicapés, lhôtel n'est pas du tout adapté, !!!!! et je pése mes mots impossible de rentrer un fauteuil roulant! et un sabot dans la salle de bain!!! trés decu!! ps/ nous avons été visité avant de partir, un autre établissement! il est moins cher (45 euros), place de parking privé, et douche adaptée à l'handicap(salle de bain douche a l'italienne), et chambre beaucoup plus grande, pouvant accueillir un fauteuil roulant!! beaucoup de choses a revoir!! sans parler de l'incompréhension de votre gérante, madame, il y avait bien un panneau handicapé juste en face de la chambre, vous êtes vraiment de mauvaise fois,!!! Les places ne sont pas que devant ! Je dis rien de mal, je dis simplement que ce devrait être emeliore ! Question du prix c'est normal vous passez de 53 à 70 du jour au lendemain ! Bref ce n'est pas le plus important, le plus gros problème ce sont les places handicapées !!! Et les chambres et salles de bain nn adaptées !! Voilà à revoir ! Ce site est fait pour les critiques et améliorations de vos hôtels,!! Je dis mon ressenti et il y a des choses à refaire pour les personnes à mobilité réduite !! Parking, salle de bien, et grandeur des chambres. Dommage j'aurais du prendre des photos ! Dans notre demande spécifique, nous avions bien précisé, place handicapées !! Et votre collègue a été très gentille de nous mettre au RDC, et la place handicapés était juste devant la chambre avec le panneau,!!! Mais au sol le logo effacé !! Pk ? Ces critiques sont importantes car on oublie beaucoup les personnes à modilite réduite ! bien cordialement M.DESPRET

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Comme ,je vous l'ai expliqué à l'accueil la place à l'arrière n'est pas une place handicapé les places handicapé sont bien devant l'accueil avec panneau ,dire que j'ai essayé de vous faire passer une chambre à 70 euro est faux comme expliqué ceci était bien le tarif puisque nous étions en tarif salon ,j'ai fait l'effort de vous laisser la chambre au tarif de 53 euros c'est vraiment être de mauvaise fois de votre part ,tout le long de votre séjour vous vouliez des tarifs Concernant les chambres handicapés elles ont était approuvé lors de la commissions de sécurité qui a lieu tous les 3 ans ,de plus en aucun cas vous nous avez demandé une chambre à accès handicapé ,vous avez réservé une chambre simple Dire que j'ai était dans l'incompréhension !!!!!!!! Cordialement
• Yannick.I

  2 / 5

  Le 05/07/2022 à 11:44

  Cet hotel ne correspond plus aux attentes des clients en terme de qualité des équipements (literie ,salle de bains complètement dépassée ,manque d'entretien)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Yannick Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• The.o

  3 / 5

  Le 04/07/2022 à 22:31

  A notre arrivée la chambre n'est pas prête. On ne peut pas déposer notre valise (en pleine nuit, pas génial de monter sa valise). Sur le lavabo, reste des traces de dentifrice. Je n'en veux pas aux équipes de nettoyage qui ont beaucoup de travail en peu de temps. Le petit-déjeuner rien à redire super choix et quantité tout va bien. Bonne continuation.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos avis sont essentiels pour nous. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par notre équipe de nettoyage. Nous avons refait un point avec la gouvernante à ce sujet afin d'éviter qu'une tel incident ne se reproduise à l'avenir. Concernant la chambre non prête effectivement la veille l'hôtel été complet donc difficile de faire toute les chambres En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement . Cordialement Dorothée
• Célia.a

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 12:17

  Hôtel pitoyable Vigile irrespectueux, il serait peut-être temps de changer de métier Entrer dans une chambre de filles en pleine nuit sans permission est totalement déplacé… La position de vigile n’autorise pas les abus même si il y a un peu de bruit Je vous déconseille, fuyez !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vous vous permettez de mettre un commentaire sur un vigile qui fait son travail alors que vous avez manquée de respect au personne qui dormait et qui travaille vous avez fait du tapage nocturne sur l hôtel jusqu'à pas d heure Uriner sur le parking à plusieurs reprises Vous avez été prévenu à plusieurs reprise donc non le vigile n'a pas été irrespectueux mais vous oui Cordialement
• Jean.a

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 19:42

  Accueil parfait digne des hôtel luxueux. la propreté est au RDV, le service aussi même en cherchant je ne trouve pas de négatif.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Olivier Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B de Noyelles Godault C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Dorothée
• Loïc.i

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 09:46

  En galère d'hôtel suite à une réservation non prise en compte 1 mois à l'avance par l'hôtel Le Jardin de Lens je me suis rabatu sur les Hôtels B&B de Lievin et Noyelle. Le monsieur de Lievin à été aux petit soins pour nous trouver une solution (2 chambres) il nous a héberger 1 nuit puis à appeler sa collègue de Noyelle pour savoir si elle avait des chambres de libre. Coup de bol un désistement. Et j'ai donc pu continuer mon séjour en changeant d'hôtel. La Gérante de Noyelle a été vraiment sympa de prendre ma réservation à distance par téléphone sachant que ce week-end là tous les hôtels était complets suite à un évènement sportif. Prochain séjour dans la région je saurai où revenir. Merci à vous et à bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Loïc Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Je ne manquerais pas de faire un retour à Nicolas de Liévin Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement Dorothée
• Hervé.i

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 08:49

  Chambre bien organisée , et assez insonorisée , propre , nous y somme resté 4 nuits, n avons pas pris le petit déjeuner car attendu chaque jour dans la famille, mais pour le reste ca vas c est correct.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Hervé Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B de Noyelles Godault La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Cordialement Dorothée
• Agnès.o

  4 / 5

  Le 18/06/2022 à 19:21

  Chambre très correcte,calme, bon petit déjeuner. L'emplacement n'est pas top

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Agnés Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• Arnaud.E

  4 / 5

  Le 16/06/2022 à 14:06

  Surement un hotel construit par une autre chaîne (type campanile ou novotel), racheté et relooké par B&B. Le principal écart entre cet hotel et ceux que je connais de la même chaîne est la salle de bain : une baignoire type sabot vs une vraie douche

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Arnaud Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Concernant la construction de l'hôtel celui-ci est bien un pur B&B et non racheté il fait partie des 1er hôtel B&B âgé de 21 ans (ouvert en 2001) Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour Cordialement Dorothée
• Ingrid.i

  4 / 5

  Le 11/06/2022 à 09:59

  C est cosi propre confortable lit plutôt grand

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ingrid Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Dorothée
• L'Arsène.

  3 / 5

  Le 29/05/2022 à 17:48

  La chambre est un peu petite à quatre mais acceptable juste pour une nuit . Revoir la propreté de la salle de bain où l’on pouvait voir des traces de calcaire sur la robinetterie et de la moisissure sur les joints de la douche. Le petit-déjeuner était très bien avec du choix et des produits de qualité. Tout était très bon, viennoiseries, confitures et pâte à tartiner de super qualité, ne changez rien !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour. Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Kadda.

  1 / 5

  Le 24/05/2022 à 23:53

  Personnels de l’hôtel très sympathiques et serviable mais au niveau hébergement c’est bien seulement pour une nuit, si vous compter prolonger un séjours surtout n’allez pas là-bas !! -chambre très petite avec la salle de bain qui fuit.(photo à l’appuie) -le bruit des véhicule le soir venant du parking.(claquement de porte, musique, voiture laisser démarrer pendant plusieurs minute). -des discutions qui résonne dans les chambre jusqu’à tard le soir de personne qui ne se préoccupe aucunement de la tranquillité et du repos des autres. -des travaux a 7h du matin le 20/05/2022 avec des bruit de perceuse.(video envoyé à ma femme à l’appuie). -3 personnes ont essayé d’Ouvrir ma chambre car sois disant qu’il se sont tromper de numéro de chambre. -service de ménage payant ! Je pensais que l’option ménage était inclus mais apparemment non, Ne compter pas sur eux vous changer les draps et mettre des nouvelles serviettes propre comme tout service (normaux et hygiénique) compris dans le tarif d’une chambre. J’ai l’habitude de faire énormément de déplacements professionnel et de dormir dans des hôtels pendant plusieurs semaine mais celui là m’a spécialement marqué, surtout le service et la qualité qu’on offre aux clients. -Je m’y rend souvent à noyelle Gaudot et j’ai voulut essayer bb hôtel de là-bas pour une fois et la conclusion que j’en tire c’est que sa sera bien la dernière fois. Ni moi , ni mes connaissances seront tenté de vivre cette expérience. Faites en bonne usage de ce commentaire qui pourrai vous éviter une déception. PS: Message a la responsable, ceci est un avis personnel et non professionnel.. il faut savoir accepter et respecter les avis de vos clients, qui pourront vous faire évoluer et rendre meilleure le service et la qualité du séjours attendu, j’ai apprécier le personnelle que sa soit à l’accueil ou les agents d’entretien que j’ai pue croiser, ce n’est pas un métier évident je le conçois mais le niveau de votre réaction doit être la hauteur des exigences de l’enseigne B&B hôtel. Vos futurs client, qui vous ferons confiance, compterons sur vous.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour SCHMIDT, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Nous regrettons l'incivilité de certaines personnes Par contre nous ne comprenons pas vous êtes restés plus de 12 jours sur l'hôtel ,vous n'êtes aucunement venu nous voir concernant les désagrément que nous aurions pu régler de suite Pourtant vous êtes venus me voir concernant le ménage ,je vous ai expliqué que c'est vous qui avait choisi une option réservation sans ménage afin de payer moins chère Mais nous vous avons quand même fait le ménage exceptionnellement lors de votre demande Cordialement Dorothée
• Elsa.s

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 08:37

  Très bien. La douche est très bien, les lieux sont propre, la salle d'eau est grande enfin on peut y circuler, le lit et confortable et comme d'habitude la dame de l'accueil est très très gentille. 🙏Il y a la télé, la wifi ..les nuits y sont calmes, allez y les yeux fermés.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour {Elsa Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B de Noyelles-Godault C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Dorothée
• Matthieu.o

  3 / 5

  Le 24/04/2022 à 13:46

  Chambre très petite Par contre très propre et sympathique Par contre petit déjeuner insuffisant par rapport au prix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Matthieu, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement Dorothée
• LEVP.

  2 / 5

  Le 15/04/2022 à 05:14

  Bonjour, j'ai réservé via internet, on nous dit que c'est a partir de 14h...mais le code arrive a 14h30 ... 30 min a attendre sur le parking !! (déja signalé)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. Concernent le code de votre chambre,vois pouviez la récupérer via la borne extérieure et pour tout problème juste à côté vous pouviez demander conseil à la borne d'assistance En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Cordialement Dorothée
• Steve.a

  4 / 5

  Le 11/04/2022 à 17:12

  Réception automatique lors de l'arrivée. Personnel accueillant. Petit déjeuner bien Location centrale (commerces, restaurants et accès routiers faciles à trouver) Parking adéquat

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Steve, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Cordialement Dorothée
• André.I

  4 / 5

  Le 07/04/2022 à 06:25

  Réservation de dernière minute, puisque pas prévu initialement, une étape brève mais qui s'est bien passée. Accueil très agréable, rapide, efficace. Si je pourrai faire remarquer quelques bruits d'écoulement d'eau et/ou de chauffage qui n'etaient pas non plus catastrophiques, le rapport qualité/prix est atteint.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour André Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement Dorothée
• Richard.a

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 20:38

  Agreable sejour, tres bonne literie. Dommage pas de cafe expresso au ptit dej. Tres bon séjour, je recommande cet hotel, calme et sécurisé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Richard, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour . C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Dorothée
• Nicolas..

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 21:06

  Que demandez de plus à ce tarif ? Chambre moderne, salle de bain assez grande pour m'accueillir (gabarit XXL), insonorisation entre chambre. Rien à dire. À proximité d'une énorme zone commerciale où vous trouverez votre bonheur pour manger. Je ne juge pas le petit déjeuner que je ne prends pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nicolas Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au bb de Noyelles Godault . Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement Dorothée
• Kenya.e

  1 / 5

  Le 25/01/2022 à 14:07

  ALORS ! Déjà que j’ai été super déçu des mes séjours mais là c’est le top du top nous avons payé pour 2 nuit dès que nous arrivons il nous on interdit de rentrer qu’on devait aller ailleurs car soit disant nous avions mal parler à une femme de ménage alors que en aucun cas nous avions dis un mot de travers. C’est de dire en pire en pire
• Karine.i

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 00:59

  Chambre très très propre Literie parfaite matelas de très bonne qualité Super bien dormi Linge très très propre Mon chien a été accepté sans aucune difficulté Je recommande Je reviendrai sans aucun problème

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Karine , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Dorothée
• Franck.e

  1 / 5

  Le 09/01/2022 à 10:34

  La chambre qu'on m'avait attribué n'avait pas été nettoyée, draps en vrac au milieu du lit, poubelle à l'entrée. La deuxième chambre était mieux mais non chauffée, ni par le radiateur ni par la climatisation. Le tuyau de douche fuyait. De la poussière sur les meubles. Tables de la salle du petit déjeuner non nettoyée après le passage des clients, les nouveaux client s'installent sans qu'aucune désinfection ne soit réalisée. De plus ménage non fait durant mon séjour (je comprends la difficulté avec la COVID19, néanmoins beaucoup d'hôtel font quand même le ménage malgré tout).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Franck, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. Concernant le chauffage après vérification il fonctionne ,le thermostat se trouvait en dessous du bureau En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Cordialement Dorothée
• Katia.o

  4 / 5

  Le 22/12/2021 à 21:36

  Un seul défaut ce weekend, pas de chauffage. Mais c'était précisé a l'accueil. Il manque, a mon avis, un petit flacon de gel hydroalcoolique dans la salle de bain. Pour le reste, tout est bien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Katia Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement Dorothée
• zicos.0

  2 / 5

  Le 21/12/2021 à 06:32

  Ambiance motel. Fonctionnel pour une nuit mais pas plus. Chambre bruyante. Accès facile. Petits-déjeuners très légers avec très peu de choix. Hôtel qui a besoin d'être rénové surtout de l'extérieur

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Zicos Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour A très bientôt !
• delphine.e

  2 / 5

  Le 30/11/2021 à 15:21

  Propreté à revoir. A notre arrivée, draps des hôtes précédents au sol, salle de bain pas nettoyée. Aucune comparaison avec l'hôtel bb de Clermont ferrand qui était top. Fortement déçu

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Delphine Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Daniel.O

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 13:45

  Le Check-in à Distance est très appréciable en termes de gain de temps. Par contre, ce service ne fonctionne pas si on utilise un Voucher... c'est bien dommage...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Daniel Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement Dorothée
• Jean-Philippe.e

  2 / 5

  Le 19/11/2021 à 14:37

  L'hôtel ne donne pas vraiment confiance aux premiers abord et la chose se confirme une fois la porte de la chambre passer. Très petit espace, pleins de poussière, douche Rikiki et sale. Ensuite alarme à incendie qui se déclenche pendant 20min à 1h du matin et personne n'est venue nous tenir informé de la situation. 2 étoiles pour le confort des couettes. Plus jamais cette hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. Cordialement
• buca.u

  2 / 5

  Le 18/11/2021 à 13:23

  Le prix est élevé comparé à un hôtel Première classe. Le pire c'est que le radiateur était tiède, même avec le thermostat au maximun, donc on a eu froid.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Laetitia.a

  4 / 5

  Le 09/11/2021 à 20:54

  Très agréable séjour passé en famille. Je reviendrais, j'ai gardé vos coordonnées. Merci aux hôteliers pour leur accueil et pour la propreté des chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laetitia Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B de Lens / Noyelles -Godault lors d'un prochain séjour Cordialement Dorothée
• Olivier.a

  4 / 5

  Le 03/11/2021 à 13:08

  la chambre dans l'ensemble était correct les points faible la vmc était très sale au niveau du bâti de porte en bas des trace de café renverse sur les murs les toilettes pas de places on est trop serrer dans la salle de bain peut faire mieux

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Olivier Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement Dorothée
• Capucine.z

  1 / 5

  Le 02/11/2021 à 11:27

  Chambre très petite même limite pas de passage pour marcher, voir traverser la chambre vers la salle de bain par le lit, salle de bain horrible, petite, rideau de douche à supprimer (qui utilise encore des rideaux de douche?) je n’osais pas toucher les murs et le rideau. Le fond du toilette était dégoûtant, il y avait 3 bouts de papier pour s’essuyer. Ne pas y aller vous allez déçu

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Capucine, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. Cordialement
• Loic.

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 22:25

  Bon petit hôtel. Les chambres sont bien. Rien à redire sur le personnel. Le rapport qualité prix correct. Bref tout ce que l'on demande à une chaîne d'hôtes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Cordialement Dorothée
• Estebandro.

  4 / 5

  Le 28/10/2021 à 08:39

  Bon rapport prix / prestations. Dans cette gamme de prix je ne suis pas sûre de trouver mieux ailleurs. Le petit déjeuner est correct et les produits bons. La dame a l'accueil est très sympathique. Le seul défaut que je donnerai, c'est le manque de savon (hors gel douche).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Dany, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement Dorothée
• Martine.e

  4 / 5

  Le 26/10/2021 à 17:19

  Nous avons l'habitude de séjourner dans cet hôtel de Noyelles-Godault au moins une fois par an. Rien à dire sur le personnel très aimable qui nous réserve un très bon accueil et est à notre écoute. La chambre en elle-même ça pouvait aller mais la salle de bain aurait besoin d'une rénovation complète; celle - ci montrait des traces d'humidité , avec des traces noires dans les joints de carrelage aussi bien murs dans la douche qu'au sol, des trous qui ont été rebouchés dans le carrelage mural . l'abattant des wc abîmé. Pour ce qui était du petit déjeuner , c'était bien mais les mesures cause covid ont fait que c'était moins appétissant que par le passé du fait que la brioche était remplacée par des petits pains au lait industriels et présentés sous emballage indivisuel comme lorqu'on fait nos courses en grande surface, les croissants eux étaient un peu rassis Pour la Wifi je n'ai pu me brancher qu'une seule fois sur la durée de notre séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Martine, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement Dorothée
• veillon.e

  3 / 5

  Le 03/10/2021 à 15:14

  Chambre pour 4 nickel, avec le petit étage. Seul hic du séjour c'est l'alarme d'incendie qui c'est activé à 5h45 avec quand nous sortons personne pour nous dire si c'est normal ou pas. Donc réveil difficile. Et ensuite 2 autre alarme entre 10h et 11h15. Cela gâche le séjour un peu.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Kévin Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour. Nous vous présentons toute nos excuses pour la gêne occasionné suite au déclenchement de l'alarme ,nous regrettons l'incivilité de certains clients qui ne respectent pas les consignes de sécurité. En espérant vous revoir prochainement Cordialement Dorothée
• Kevin..

  4 / 5

  Le 27/09/2021 à 10:42

  Etablissement tout à fait correct et aux prix raisonnables. La chambre était propre et fonctionnelle et les petits déjeuners corrects au vu de leur prix. Equipe aimable de surcroît.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Kevin, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B de Lens / Noyelles Godault . Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Cordialement Dorothée
• charles.o

  3 / 5

  Le 23/09/2021 à 20:25

  Je mets 3 étoiles car le lit était agréable. Mais la salle de bain était salle, des traces de moisissures sur tout le plafond... Il faut faire des travaux dans cette chambre. Et décaper les toilettes...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Charles Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Cordialement Dorothée
• cholet.a

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 18:41

  Facile à trouver à la sortie de l'autoroute dans une zone hôtelière, accueil parfait, chambre et sdb conforme à ce qu'on attend de cette chaîne, wifi 10/10, petit déjeuner parfait même si moins de choix par rapport aux restrictions covid. Juste à côté, restaurant "chez Madeleine" que je recommande pour l'inventivité de ses plats.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Patrick, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Cordialement Dorothée
• virginie.

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 13:04

  Je recommande les yeux fermés cette hôtel, même si le prix est un peu cher mais on sait dans quoi on va dormir niveau propreté ! Par contre ce n'est pas la 1ere fois que je prends l'hôtel là en famille mais ça serait bien que ça ne sente pas la cigarette 😑 on fume pas et c'est quand même dérangeant pour nous mais surtout pour nos enfants !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour {guest_first_name}, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour. Nous vous présentons toute nos excuses pour la présence d'odeurs de tabac dans votre chambre. Nous comprenons parfaitement la gêne que peuvent provoquer ces odeurs pour les clients non-fumeurs. Notre établissement est 100 % NON FUMEUR, et nous regrettons l'incivilité de certains clients qui ne respectent pas cette consigne. En espérant vous revoir prochainement au {hotel}. Cordialement Dorothée
• Antoine..

  2 / 5

  Le 07/08/2021 à 11:02

  Ne vaut pas le prix !! Je met 2 étoiles car la literie était confortable et c'est le plus important.. Pour le reste, pas très propre, la douche n'était pas nettoyé, de la poussière partout, mal isolé, il a même fallu que je demande un 2eme oreiller car il n'y en avait qu'un dans une chambre double ! J'irais dans l'hôtel d'à côté moins cher pour des prestations identiques.. Pourquoi payer plus !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Antoine, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. Cordialement Dorothée
• S.

  4 / 5

  Le 27/07/2021 à 13:31

  Nous avons été satisfait des prestations dans l'hôtel, chambre confortable et propre. Petit déjeuner correct et bon accueil. Nous conseillons cet hôtel aux futurs voyageurs.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Saliha Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Noyelles Godault lors d'un prochain séjour Cordialement Dorothée
• Stéphane.A

  4 / 5

  Le 15/07/2021 à 16:21

  Chambre toujours très propre. Il serait nécessaire de mettre de vrais "groom" pour amortir ma fermeture des portes. Certains ne sachant pas utiliser les poignets de porte.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Stéphane Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre dernier séjour. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et aussi la chambre et le service. Vos compliments seront transmis à l'ensemble du personnel qui appréciera! Néanmoins, nous vous présentons toutes nos excuses pour l'incivilité de certaines personnes Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement au B&B de Noyelles-Godault Cordialement Dorothée
• Aurélie.I

  4 / 5

  Le 13/07/2021 à 09:54

  La qualité de la literie est bonne mais je trouve dommage que les oreillers ne suivent pas. Oreillers trop mous, tout petits et qui ne maintiennent pas bien. J'ai du aller acheter des oreillers pour pouvoir dormir correctement. Pourquoi ne pas investir dans des oreillers à mémoire de forme?

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Aurélie, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement Dorothée
• ramu.r

  4 / 5

  Le 27/06/2021 à 19:09

  Très propre et accueil avec le sourire nous reviendrons dans cette enseigne, le seul bémol c'est qu'étant fumeur et logeant au deuxième étage il n'y a pas de cendriers à disposition sur le palier extérieur sauf au rez-de-chaussée et ça se constate vu le nombre de mégots au sol car tout le monde n'a pas le reflex de le jeter à la poubelle de chambre. Dommage vu l'effort fourni pour garder cet endroit accueillant. Sinon 4☆

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour eric, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Dorothée
• Frédéric.O

  4 / 5

  Le 16/06/2021 à 17:22

  Télécommande absente dans la chambre, heureusement la personne de la sécurité a pu nous en trouver une. Les petits déjeuners à emporter alors que les restrictions sont levées dans les restaurants ne correspondent pas au tarifs payés. Je n'ai pas trouvé la convivialité du petit déjeuner habituelle à trois entre le lit et la petite table de la chambre...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Frédéric, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement Dorothée
• Greg.

  1 / 5

  Le 11/01/2021 à 10:56

  Hotel a évité chambre super étroites. Le nettoyage laisse à désirer. Si vous faites plus 1,80 et si vous êtes un peut corpulent laisser tomber vous ne rentrerez pas dans la douche (l'espace entre levier et le mur pour accéder à le douche doit être de 40cm). La salle de bain faudrait penser à refaire le joint de la parois nettoyée la vmc et refaire la jointure du bac à douche et surtout remplacer cette évier qui est dégueulasses.... Un hôtel a évité..... on entend les bruits des trains qui passent et ce qu'il se passe dans les chambre avoisinantes. Les points de contact ne doivent pas être désinfecté....Pour joindre l'accueil c'est surtaxé. Enfin bref un séjour à cette hôtel médiocre j'ai tout lavé à mon arrivée en voyant l'état 😱
• Muriel.A

  1 / 5

  Le 25/11/2020 à 10:07

  ai réservé cet hôtel pour un déplacement professionnel impossible de joindre quelqu'un au téléphone et réservation faite sur internet mes collègues n'ont pas pu avoir leur chambre en arrivant après presque 8h de route => motif chambres non réglées alors que le paiement avait été fait aucun arrangement trouvé avec la réception pour patienter quelques heures et attendre le lendemain matin pour vérification. ai du refaire un second paiement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Muriel, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Concernant votre paiement aucun paiement n'avait été fait l'empreinte bancaire que vous avez laissé sur internet est juste une garantie jusqu'à l'arrivée de vos collègues. Le paiement permet de déclencher le code des chambres sans paiement nous ne pouvons pas donner de code d’accès En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Cordialement Dorothée
• Vadim.u

  2 / 5

  Le 16/10/2020 à 09:13

  Accueil ok ras Chambre rénover donc ça passe. Par contre dormir sur une planche de bois jamais vu ça et sans draps juste avec une protection qui ressemble a rien et pour ce qui est du petit déjeuner ils peuvent mieux faire. Mon dos et mon cou s'en souviendront des ses 3 jours

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vadim Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Cordialement Dorothée
• Tiby.i

  2 / 5

  Le 27/09/2020 à 22:39

  J’ai longtemps hésité à mettre un avis au vu du point de négatif que j’ai vis à vis de cet établissement. Je n’ai jamais rien à reprocher à la chaîne mais là vous m’envoyez pleins de demandes de feedback, ok. Le lit était très bien en revanche le plafond de la salle de bain de la chambre 16 est pleine de moisissures, vous devriez aller y jeter un œil. Je n’ai pas osé y prendre de douche lorsque j’ai découvert ça au petit matin pourtant si j’ai choisi cette chaîne c’est pour avoir une salle de bain dans ma chambre, salle de bain que je souhaite utiliser. A l’accueil j’ai eu une dame le soir, assez désagréable qui m’a répondu un « c’est normal que la machine à l’extérieur ne fonctionne pas » alors que je lui faisais gentiment remarquer qu’elle était hors service, à quel moment suis je sensé deviner que c’est normal ? La nuit, le monsieur était nettement plus sympa et agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Tiby, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Cordialement Dorothée
• Mathieu.

  1 / 5

  Le 12/09/2020 à 09:17

  Minuscule chambre ! Salle de bain extrêmement vielle, un mélange de douche et baignoire en mauvaise état pour ce laver, j’ai même pas osé y mettre les pieds. Araigné dans la chambre voisine de ma collègue et Alarme incendie en pleine nuit pédant 30 mins. ( coupure d’électricité ) aucune excuse. Le seul point fort est l’accueil et le petit dej

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour. Nous vous présentons toute nos excuses pour l'alarme incendie Nous comprenons parfaitement la gêne et nous regrettons l'incivilité de certains clients qui ne respectent pas et qui déclenche les DM en pleine nuit. Bien que nous soyons surpris de vos remarques. En effet, la taille de nos chambres est conforme au classement hôtelier en catégorie 2 étoiles. Concernant l'araignée dans la chambre de votre collègue à la fin de son séjour (4 nuits) ,nous n'y pouvons rien les araignées ou autres comme dans nos maisons rentrent et sortent. En espérant vous revoir prochainement Cordialement Dorothée
• Delphine.i

  1 / 5

  Le 29/08/2020 à 13:39

  Une chambre non faite à notre arrivée, heureusement que nous sommes arrivés à 16h00 et non en pleine nuit 😡. Siphon de la salle de bain bouché, Un ménage plus que léger dans la chambre, nous avions un troupeau de moutons et à la fin du séjour un cafard retrouvé dans le lit de mon lit 😡😡😡😡. J attends un retour des services de b&b hôtel car photo à l appui et aujourd'hui personne reviens vers nous. Franchement pour un séjour qui de 2 nuits petits déjeuners compris je trouve ceci inadmissible.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Mariion.d

  4 / 5

  Le 21/08/2020 à 11:33

  Nous venons assez souvent dans l'hôtel et le seul petit point gênant, c'est que, pour moi, ce n'est pas assez isolé, nous nous sommes déjà retrouvé à côté d'un couple d'hommes qui faisaient énormément de bruits et on entendait tout, mais vraiment tout... De même quand les couples se disputent et claquent les portes, ou encore quand les gens se lèvent à 8h pour déjeuner et que toutes les portes d'entrées claquent et donc nous réveille, c'est assez dérangeant. Ce qui serait bien aussi, c'est qu'on puisse avoir le choix sur les chambres de libres. Sinon l'hôtel dans son ensemble est vraiment bien si on souhaite s'évader en couple, assez bien situé avec Auchan pas très loins (10-15 minutes à pied selon le rythme de marche). De plus, on peut brancher notre ordinateur à la télé grâce à un câble HDMI disponible à la demande à l'accueil ou avec son propre câble et donc possible de s'improviser des soirées Netflix facilement. Le personnel toujours aussi agréable. C'est vraiment un bon hôtel dans son ensemble, je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour. Nous vous présentons toute nos excuses . Nous comprenons parfaitement la gêne que peuvent provoquer le bruit et nous regrettons l'incivilité de certains clients qui ne respectent pas le sommeil des autres clients. En espérant vous revoir prochainement. Cordialement Dorothée
• hélène.

  1 / 5

  Le 10/07/2020 à 08:11

  Je ne recommande pas cet hôtel, la chambre PMR que j'ai demandé avait une douche avec un bac haut de 40cm au moins! Il à été impossible de nous fournir des oreillers supplémentaires, et le petit petit-déjeuner que nous avons dû prendre mal installés sur un coin de table dans notre chambre pour respecter les règles sanitaires COVID19, est resté au tarif du buffet alors même que nous n'étions pas en position de choisir ce que nous voulions déjeuner, un geste commercial aurait été le bienvenu. Chambre avec une odeur particulière, je donne 1 point pour l'accueil du personnel.
• Orbital.2

  5 / 5

  Le 17/11/2019 à 10:33

  les chambres sont propres, classiques mais pour une nuit c'est juste ce qu'il faut. un peu déroutant au début, l'accueil automatique est vraiment bien, vous pouvez arriver à n'importe quelle heure de la journée ou de la nuit, vous pouvez toujours avoir votre chambre. Petit déjeuner servi pendant 3 heures, classique ici aussi mais suffisamment copieux pour bien démarrer la journée ! je suis satisfait de mon séjour, je choisirais B&B la prochaine fois que j'aurais besoin d'un hôtel !
• bryan.u

  4 / 5

  Le 04/11/2019 à 07:29

  Bon acceuil, personnel souriant, salle de bain pas terrible , pas de sèche cheveux, douche pas ergonomique, petit déjeuner simple et pas très varié ... pour rattraper ça la chambre est vraiment pas mal et si la note remonte c'est vraiment grace à la literie! J'ai passer 5 semaine dans cet hôtel et on y dort vraiment trés bien !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vous pouvez demander un sèche cheveux a l'accueil ceci est spécifie a l’accueil Cordialement Audrey
• Cécile.

  4 / 5

  Le 08/09/2019 à 10:42

  Bel hôtel, bien entretenu. Personnel agréable. Petit déjeuner traditionnel mais un peu cher pour les produits proposés, en revanche le service de 6h30 à 9h est très pratique lorsque l'on doit se lever tôt. Seul point négatif, le différents bruits des personnes qui passent devant la chambre et le bruit de la route qui est à proximité.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cécile, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement Dorothée
• Baridon.e

  2 / 5

  Le 08/09/2019 à 09:19

  Accueil certes courtois, mais je n'ai pas pu avoir un passWifi lors de mon arrivée. Chambres vieillissantes. Salle de bain trop 'entartrée'. De plus afin de fermer la porte il faut la claquer assez fort et ainsi gérer les autres occupants. Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Bernard Merci d'avoir pris le temps de vous exprimer Concernant la Wifi lors de votre connexion on vous demandait simplement votre numéro de chambre et votre code d'accès La prochaine fois n'hésiter pas à demander à l'accueil Concernant les chambres ,je ne comprends pas (vieillissantes ,elles viennent d'être toute rénovée dans un nouveau design) Cordialement Dorothée
• Patrick.o

  4 / 5

  Le 13/07/2019 à 15:30

  Les chambres sont disposées en motel, c'est à dire avec accès direct sur l'extérieur. C'est calme et la chambre est agréable avec une salle de bains bien conçue. Le petit déjeuner est conforme à ce qu'on trouve dans ce genre d'hôtels c'est à dire plutôt moyen.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Patrick Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B Hôtel LENS Noyelles Godault !" Cordialement Dorothée
• Angelo.b

  1 / 5

  Le 24/06/2019 à 17:53

  TV HS et réveillé à 8h par des travaux sur le mur de la porte d’entrée qui ont durée toute la matinée. Aucun respect des ouvriers après leurs avoir demandé de faire moins de bruit. De même pour l’hôtesse blonde de l’accueil aussi agréable qu’une pierre. (Soit disant c’est écris partout que l'hôtel est en travaux et que l’on va passer une nuit horrible) . Propreté à revoir. Cher payé pour ce que c’est . Je déconseille fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous sommes désolés que les travaux vous ont empêcher de dormir pourtant il est bien spécifié que nous sommes en travaux a partir de 8 h30. Ce jour la les ouvriers ont débutés a 9H30; En ce qui concerne la télé et la propreté de la chambre pourquoi n’êtes vous pas venu a l'accueil afin de changer de chambre De plus je ne comprends pas votre mécontentement a ce sujet vous avez logé dans une chambre neuve. Cordialement Audrey
• Judith.

  4 / 5

  Le 12/06/2019 à 19:30

  Hotel propre et calme, petites chambres avec matelas très confortable, TV, internet, nouveaux lavabos, douche. Très belle décoration. Il y a tout ce qu'il faut pour un court séjour. Réceptioniste sympa. Petit buffet pour le petit déjeuner, seul les oeuf n'étaient pas très bon. En tout très satisfaite du séjour dans cet hôtel. Nous recommandons!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Judith "Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Lens / Noyelles Godault. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. " Cordialement Dorothée
• Philippe.A

  5 / 5

  Le 24/05/2019 à 16:26

  Je séjourne très régulièrement dans cet hôtel pour plusieurs raisons, mais les principales sont l'accueil et la propreté de l'établissement. Lors d'un précédent commentaire, j'avais souligné la vétusté des chambres.... Ors depuis quelques semaines, l'hôtel fait peau neuve et réhabilite ses chambres. J'ai eu la chance d'avoir lors de mon dernier séjour une chambre rénovée et cela change complètement la donne. La nouvelle déco est sympa, la chambre est plus fonctionnelles car plus de prises de courant et l'aspect général est accueillant. Alors, rapport qualité prix c'est encore mieux qu'avant.... ATTENTION, ne perdez pas de vue que c'est un hôtel de passage à 2 étoiles ce n'est pas un 4 étoiles ou un palace. Mais sincèrement pour un séjour d'affaire il est parmi les meilleurs que je fréquente. Le plus de cet établissement..... c'est le sourire permanent du personnel dévoué a se clientèle. MERCI A VOUS

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Philippe "Je tiens tout d’abord à vous remercier pour avoir pris de votre précieux temps pour poster un commentaire sur notre site. En effet, la satisfaction de nos clients est la priorité de notre établissement et de notre personnel. Ainsi, voir que votre séjour vous a satisfait dans sa globalité nous permet de constater que nos efforts ne sont pas vains. Il est notre plus grand plaisir en tant qu'hôteliers, de réaliser que notre mission est accomplie à travers la satisfaction de nos clients. En espérant vous accueillir de nouveau dans notre établissement." Cordialement Dorothée
• Rénald.A

  3 / 5

  Le 22/04/2019 à 18:56

  Le lit est pas mal. Le reste de la chambre est assez vieillot.. La place de la chambre est assez petit mais vu le prix c'est normal par contre la salle de bain faut pas abuser c'est très petit.. Un petit coup de frai en peinture, moquette et mobilier car la salle de bain évier cassé et WC/douche pas certain..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rénald Merci d'avoir pris quelques instant afin de donner votre avis sur notre établissement ,bien que nous soyons surpris de vos remarques. En effet, la taille de nos chambres est conforme au classement hôtelier en catégorie 2 étoiles. Concernant les chambres l'hôtel est en rénovation total nouveau design pour toute nos chambres,les travaux sont prévus jusque fin juin En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au B&B Hôtel LENS Noyelles Godault. Dorothée
• Franck.a

  2 / 5

  Le 17/02/2019 à 09:21

  Bon accueil et concept de mezzanine appréciable pour les enfants. Par contre, traces de dentifrice trouvées sur le robinet et dans le lavabo. Évacuation de douche obturée. Bruyant et mal fréquenté.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Franck, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Hôtel LENS Noyelles Godault. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement,
• Motociclisti.u

  5 / 5

  Le 09/01/2019 à 20:51

  L'enseigne est une garantie de qualité. C'est effectivement B&B, qui demeure ma référence en terme de rapport qualité prix. Le personnel est toujours agréable et disponible. Les chambres sont propres et confortables. Quelque soit la raison de son déplacement, le service B&B sera satisfaisant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel LENS Noyelles Godault. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Cordialement Dorothée
• Ludivine.r

  5 / 5

  Le 29/12/2018 à 04:28

  Nous venons tout le temps chez B&B noyelles Godault. Nous avons l’habitude. La responsable est super . Accueil sympathique, disponibilité et réactivité sont les mots qui décrivent l’équipe. En gros je recommande +++
• Carolelyne.�

  2 / 5

  Le 28/11/2018 à 08:12

  Je m'attendais à tellement mieux... Heureusement que la literie était correct. Pour le reste tout est à revoir. Chambre double, donc réservé pour 2 personnes. Il y avait une seule prise dans la chambre ! Ou alors il fallait débranché la télé génial 👍🏻. Pas de sèche cheveux à disposition, ni de petit savon pour se laver les mains sur le lavabo. L'entretien de la chambre les premiers jours n'a pas été fait. Passé en coup de vent une nuit ok mais plusieurs jours non. Sinon dans l'ensemble en arrivant la chambre été "propre". Je ne viendrait plus dans cet hôtel à l'avenir. J'ai fait d'autre hôtel B&B ils étaient largement plus correct. 2 étoiles pour la literie.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Cordialement
• Valentin.o

  5 / 5

  Le 19/05/2018 à 08:43

  Très pratique de pouvoir arriver a l'heure souhaitée grâce à la borne a l'entrée de l'hôtel. Immédiatement à côté de l'autoroute, donc facile d'accès. Chambre impeccable. Cadre assez calme, aucune difficulté pour s'endormir. Parking adapté a la taille de l'hôtel
• Chris.

  2 / 5

  Le 29/04/2018 à 21:38

  Chambre à rafraîchir et salle de bain aussi , c'est vraiment très passé, tâches d'humidité dans la salle de bain , toilettes pleine de tartre, cet hôtel à vraiment besoin d'être rafraichi. Malgré les petites déconvenues cité plus haut , personnel agréable bon accueil , literie confortable .
• Virginie.I

  5 / 5

  Le 25/04/2018 à 16:57

  Merci pour le séjour. Tout le personnel était très gentil, serviable et disponible. Bémol lié à la météo de ce weekend : revoir la clim, il faisait très chaud et l'appareil semble un peu en fin de vie, la mezzanine est restée étouffante même la nuit. Ceci est une information que vous ne pouvez deviner si on ne vous le dit pas et n'enlève rien à la qualité de l'hôtel. Nous reviendrons !
• Nathalie.e

  1 / 5

  Le 20/04/2018 à 15:10

  Après une certaine heure vous pouvez entrer à l'hôtel qu'à l'aide d'un code d'accès, aucun accueil, donc. J'ai dû rechercher ce code dans l'historique de mes mails de réservation !!! n'ayant pas cette information. je finis enfin à accéder à ma chambre, très petite, sans confort particulier, sanitaires bas de gamme, mais chambre propre. Pas rassurée le fait que ma porte d'entrée de chambre donne directement sur le parking à 2 mètres des véhicules. Aucune insonorisation. Style de chambre ciblée pour du personnel de chantier.. je ne connaissais pas cette enseigne, je n'y retournerai plus, absolument pas dans mes critères de choix de chambre, même pour une nuit de déplacement.
• Barat.a

  1 / 5

  Le 27/03/2018 à 12:13

  Hôtel très bruyant . Literie inconfortable très dure et deux matelas assembler par une fermeture éclaire en plein milieu ce qui est très génant pour dormir. Petit déjeuner très moyen. ventilation salle de bain salle et douche trop petite pour des personnes de grande taille.