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A propos de : Hôtels Residencial Serra Nevada à Seia
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Tags: Hôtel,
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Les avis (25)
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Manel.a
4 / 5Le 09/11/2022 à 23:27Ambiance cosy, gentillesse du propriétaire, accès facile. Nuitées très bon marché. Réservations directes 5 étoiles. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci pour les commentaires fournis. -
Rodrigo.i
5 / 5Le 21/10/2021 à 22:28Endroit simple mais très cosy
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Chris.a
3 / 5Le 28/06/2021 à 07:54vraiment super
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Manuel.o
4 / 5Le 17/08/2020 à 22:07Excellent.
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Cláudia.o
5 / 5Le 31/03/2019 à 21:12Bon emplacement, beaucoup de sympathie des propriétaires. La propreté et le confort des chambres est un plus. C'est une expérience à répéter
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Ivo.a
5 / 5Le 31/03/2019 à 14:50Super attentionné et sympathique! Excellent endroit, calme, idéal pour se reposer !
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Nuno.l
5 / 5Le 21/03/2019 à 20:06Très bon résidentiel, même si c'est une construction un peu ancienne, c'est très propre et bien rangé, les propriétaires sont très sympathiques et serviables, quand je vais à Serra da Estrela j'y reste, ce n'est pas loin et c'est en ville avec tout à portée de main, économique des prix.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre Residencial ! Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. -
João.e
4 / 5Le 16/03/2019 à 12:11Sympathie et bon repos
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Jusqu'à la prochaine visite. -
Rodrigo.i
5 / 5Le 09/02/2019 à 19:32Ambiance familiale, très accueillante, idéale pour ceux qui recherchent un endroit juste pour passer la nuit tout en visitant la région pour le reste de la journée.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'expérience et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. -
Teresa.a
4 / 5Le 04/10/2018 à 17:20Confortable, idéal pour passer une nuit reposante et pas cher
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JOSE.I
5 / 5Le 17/09/2018 à 00:53Il doit y avoir une erreur je n'ai jamais été ici
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Puralã - Wool Valley Hotel & SPA
(99 Avis)J'avais une réservation pour 2, fin janvier 2021. Avec les mesures imposées par le gouvernement portugais, décrétant le confinement général et une interdiction de circulation entre les municipalités, j'ai contacté l'hôtel pour expliquer la situation à la recherche d'une alternative. Cependant, la réception de l'hôtel a mentionné que, s'agissant d'une réservation via Booking.com, elle devrait traiter directement avec l'entité de réservation. J'ai appelé Booking.com et encore une fois, ils ont dit que je devais parler avec l'hôtel. J'ai parcouru ce cercle pendant environ 3x. J'en ai assez dit. Ce serait l'Hôtel, proposant une alternative et sécurisant le client. Ils n'ont rien fait, il serait si facile de proposer des bons pour une utilisation ultérieure. Ceci dit, la réservation est restée active et deux autres personnes de ma famille ont pris le risque de déménager et sont parties à mon tour. Le service a continué à être horrible. De tant de chambres vides, la chambre proposée avait un lit défait. La réception s'est excusée et a résolu le problème en proposant une autre chambre. Nouveau problème, les toilettes n'étaient pas nettoyées. Incroyable à quel point le service fourni est resté en deçà de ce que l'hôtel présente. Cependant, j'ai été informé que le personnel est attentionné. Pour ma part, je n'ai pas utilisé et n'ai pas l'intention d'utiliser l'hôtel Puralã. C'est surtout dans ces moments anormaux que l'on voit effectivement qui rend un bon service et surtout protège ses clients, ce qui n'était pas du tout le cas. ...
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