Hotel Real Oeiras

Tags: Hôtel,

• Delfim.e

  4 / 5

  Le 15/02/2023 à 21:59

  Emplacement avec de bonnes conditions pour les réunions. Il dispose de nombreuses places de parking et il est facile de s'y rendre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que l'emplacement de notre hôtel était à votre goût. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre Hôtel. Cordialement, Susana Oliveira
• Barbora.o

  4 / 5

  Le 19/01/2023 à 00:44

  Endroit sympathique et très correct. Parfait pour un séjour lié au travail, pour les vacances sûrement aussi. La plage est joignable à pieds. Si ce n'était pas en janvier, j'aurais bien profité de la piscine :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Barbora Merci pour la description que vous avez fait de notre hôtel. Nous sommes ravis pour savoir que notre Hotel est très agréable. Merci pour votre avis et nous espérons vous accueillir dans notre hôtel à nouveau. Cordialement, Susana Oliveira
• Camelia.j

  4 / 5

  Le 14/01/2023 à 12:17

  Hôtel vieillot mais très bien entretenu, confortable, propre et personnel efficace. Pour ceux qui veulent visiter les alentours de Lisbonne et sont motorisés, c’est l’idéal. Pour les gens n’étant pas de voiture, c’est loin des transports en commun.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Camelia Nous sommes ravis avec vos commentaires, en particulier vos commentaires sur la efficace de notre personnel, que nous avons grandement apprécié. Nous espérons vous accueillir à nouveau au notre Hôtel. Cordialement, Susana Oliveira
• Ayesha.

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 23:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Super.h

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 19:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Gala.a

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 13:23

  Super hôtel confortable dans un quartier résidentiel. A 2 minutes à pied de l'hôtel 3 cafés avec pâtisseries fraîches. L'hôtel dispose d'un café où le petit-déjeuner est également servi. Mais le menu est pauvre.

  Réponse du propriétaire :
  
• Bruno.

  4 / 5

  Le 19/12/2022 à 08:50
• Luis.i

  1 / 5

  Le 08/12/2022 à 13:28

  Service traiteur incapable de répondre à un repas sans gluten adapté aux coeliaques, bien qu'ayant pris l'engagement de le fournir. Notre fille était à un gala de Noël et n'a reçu qu'une assiette de deux steaks de dinde, sans accompagnement. Il est inadmissible que la cuisine d'un hôtel 4 étoiles, préalablement prévenue, ne soit pas au courant des risques de contamination croisée pour un malade coeliaque.
• sedivertindo.o

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 16:00

  Grande, grande et confortable chambre, lit double parfait, petit déjeuner 5 étoiles, paix immense ❣️ félicitations

  Réponse du propriétaire :
  Chère Bia, Merci beaucoup pour votre commentaire, ainsi que la note maximale que vous avez attribuée à notre hôtel et à notre service. Nous espérons vous accueillir bientôt avec la qualité habituelle de notre hôtel ainsi que de tout autre hôtel du Grupo Real. Meilleures salutations, Susana Oliveira
• Vitor.u

  4 / 5

  Le 21/11/2022 à 22:21

  Bon en termes de qualité/prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Victor Bernardès, Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires sur notre hôtel. Nous cherchons à satisfaire les besoins de nos Clients et à favoriser leur confort et leur bien-être. C'est avec une reconnaissance particulière que nous voyons notre objectif atteint. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement dans notre Hôtel. Meilleures salutations, Susana Oliveira
• Diniz.e

  1 / 5

  Le 13/11/2022 à 10:25

  Très mauvaise qualité du personnel en salle Manque de professionnalisme et de politesse. Pour quatre étoiles très faible.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Dieu Diniz, Je tiens à vous remercier pour votre commentaire qui contribuera à l'amélioration constante de la qualité de notre service. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas dépassé vos attentes, car les qualités d'accueil et de gentillesse font partie des standards de notre équipe. Nous aimerions que vous nous rendiez visite à nouveau afin qu'il soit possible de vérifier qu'il s'agissait bien de situations occasionnelles. Meilleures salutations, Susana Oliveira
• Joao.a

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 22:13

  Je n'ai pris que le déjeuner et le recommande, service personnalisé et plats savoureux, bon chef

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. João Cascabulho Nous sommes heureux d'apprendre que notre service de restauration a été à votre goût. Nous le ferons savoir à toute notre équipe qui vous en sera très reconnaissante. Nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt à l'Hôtel Real Oeiras. Meilleures salutations, Susana Oliveira
• Marisa.i

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 23:33

  Très bien j'ai adoré aller dans cet hôtel la propreté irréprochable et la grande chambre

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. , Il est vraiment gratifiant de savoir à quel point votre séjour a été agréable et à quel point vous avez été satisfait de notre hôtel et de notre service. Nous apprécions beaucoup votre avis et espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Meilleures salutations, Susana Oliveira
• António.e

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 13:52

  Hôtel bien situé avec une belle vue sur le fleuve.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Antonio Neves, Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires. En fait, notre emplacement est l'un de nos points forts et nous sommes heureux d'apprendre que vous l'avez aimé. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre Hôtel. Meilleures salutations, Susana Oliveira
• Matt.a

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 10:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Samuel.a

  4 / 5

  Le 26/10/2022 à 12:01

  Bon hôtel, chambres spacieuses et très bien situé. Le petit déjeuner est complet et varié et le dîner était également très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. , Nous apprécions votre commentaire et sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour avec nous. La satisfaction de nos clients est extrêmement importante pour nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une autre excellente expérience dans notre hôtel. Meilleures salutations, Susana Oliveira
• x.

  1 / 5

  Le 14/10/2022 à 15:06

  Nous avons pris une chambre supérieure vue mer en dernière minute, pour 1 nuit. Bon accueil, grande chambre en angle avec 2 baies vitrés et 1 balcon, vue mer effectivement mais au dessus des immeubles, un peu vieillotte, moquette au sol, canapé dans un coin aveugle. Plus de gel douche, lavabo bouché, chaines brouillées, ça commence à faire beaucoup. Nous descendons manger, petite salle, carte avec 3 options au choix, indigne d'un 4*, nous prenons le seul vrai plat baccalao 15 € que nous attendons longtemps, arrive 50g de poisson maximum sur une couronne de pommes de terre, puis cheesecake qui arrive encore surgelé dans nos assiettes. S'ajoute à cela, une serveuse qui n'arrête pas de parler et qui entasse pendant tout notre repas les tasses à café du lendemain et le match de foot à la télé ! Trop c'est trop, nous passons à la réception, le monsieur essaie de faire son maximum mais le mal est fait et nous avons payé 143.75€ chambre + 42€ de restaurant soit 185.75€ pour 2. Le petit déjeuner sera correct, avec probablement un apprenti mais plus professionnel et discret que la veille, mais toujours la télévision allumée :)alors qu'un salon avec télévision existe juste à l'entrée. Le pire et le plus cher hôtel de nos vacances ! Vous devriez tout simplement avoir honte.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions vos commentaires, que seront présentés à l'ensemble de notre équipe. Nous sommes désolés de savoir que votre séjour n'a pas été pleinement satisfaisant. Notre équipe s'efforce quotidiennement pour répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel ou dans d'autres unités Real. Cordialement, Susana Oliveira
• Joaquim.i

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 01:46

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous sommes flattés de votre commentaire que nous apprécions grandement. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre Hôtel. Meilleures salutations, Susana Oliveira
• Rui.a

  4 / 5

  Le 07/10/2022 à 21:29

  Excellent hôtel, très proche de l'accessibilité comme l'A5 vers Lisbonne ou Cascais. Option également valable pour les événements. L'équipe du restaurant 5*****

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Il est vraiment gratifiant de savoir à quel point votre séjour a été agréable et à quel point vous avez été satisfait de notre service et de notre personnel. Nous vous garantissons que tous vos commentaires seront transmis à notre équipe. Merci beaucoup pour vos commentaires et nous espérons vous revoir bientôt à l'Hôtel Real Oeiras. Meilleures salutations, Susana Oliveira
• diego.h

  1 / 5

  Le 06/10/2022 à 12:24
• K..h

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 13:59

  L'hôtel est vieux, mais propre. Le petit déjeuner est bon pour les omnivores. Cependant, la salle à manger est trop petite pour un hôtel de cette taille - les clients devaient faire la queue et attendre une table libre.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ricardo.s

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 09:07

  Excellent pour les réunions d'entreprise, avec plusieurs salles disponibles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Merci beaucoup pour votre commentaire, ainsi que la note maximale que vous avez attribuée à notre hôtel et à notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt avec la qualité habituelle de notre hôtel, comme dans tout autre hôtel du Grupo Real. Meilleures salutations, Susana Oliveira
• Samuel.u

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 22:51

  L'hôtel Oeiras est fantastique et est situé dans un environnement propre. C'est-à-dire qu'il n'y a pas de nuisance sonore

  Réponse du propriétaire :
  Cher Samuel, Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires. En fait, notre emplacement est l'un de nos points forts et nous sommes heureux d'apprendre que vous l'avez aimé. C'est avec fierté que nous notons votre bonheur lors de votre séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre Hôtel. Meilleures salutations, Susana Oliveira
• Tania.o

  3 / 5

  Le 03/09/2022 à 09:09

  Positif: L'emplacement de l'hôtel est très bon. Un quartier très calme proche de Lisbonne, Sintra etc. Il est situé dans un quartier résidentiel, il faut donc une voiture pour se déplacer. Vous pouvez vous garer sans problème à proximité de l'hôtel. Station de train et de métro à proximité qui communique avec toutes les zones à visiter. La gentillesse et la disposition des ouvriers est à souligner. Négatif: En général, l'hôtel a besoin d'investissement de moyens. Le nettoyage des chambres est très correct, ils tiennent jusqu'à l'après-midi pour rendre votre chambre. À deux reprises jusque tard dans la nuit, ils n'ont pas remplacé nos serviettes. Moquette sale et vieille. Il faut investir en personnel et en moyens. A l'heure du petit déjeuner les serveurs ne viennent pas pour débarrasser les tables et refaire le plein, là aussi on manque de personnel et de moyens. Le séjour en général était bon mais il faut prendre en compte le grand manque d'investissement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Rodriguez Merci beaucoup pour votre avis. Merci de mentionner les points qui selon vous pourraient être améliorés, nous vous assurons qu'ils seront pris en considération. Les avis de nos clients sont très importants pour qu'il soit possible de s'améliorer chaque jour. Nous espérons vous revoir prochainement. Avec nos meilleures salutations, Susana Oliveira
• Josefa.i

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 07:45

  Très bien facile d'accès Au calme, idéal pour un week-end détente

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Joséfa, Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires. En fait, notre emplacement est l'un de nos points forts et nous sommes heureux d'apprendre que vous l'avez aimé. C'est avec fierté que nous notons votre bonheur lors de votre séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre Hôtel. Meilleures salutations, Susana Oliveira
• Eduardo..

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 19:13

  Dommage qu'il soit si vétuste, le manque d'entretien est très notable, Restaurant et petit déjeuner très correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur le Vicaire, Merci pour votre commentaire sur notre Hôtel et que vous avez mentionné les points qui, à votre avis, devraient être améliorés. Votre avis sera partagé avec notre équipe et nous ferons de notre mieux pour nous améliorer. Nous nous réjouissons de votre visite dans notre hôtel. Acclamations, Susana Oliveira
• Alejandra.a

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 19:00

  Les chambres sont grandes et avec un joli balcon. Petit déjeuner varié et de qualité. Un peu à l'écart de tout mais parfait pour se reposer

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Martin Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et que vous ayez été satisfait des conditions de l'hôtel Real Oeiras. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans l'un des hôtels royaux. Avec nos meilleures salutations, Susana Oliveira
• Sophie.u

  1 / 5

  Le 20/08/2022 à 21:48

  Ne mérite pas du tout les 4 étoiles. L’hôtel est à rénover complément, il est très vieillot . Les chambres sentent le renfermé, la déco en bois en vielle, l’odeur était insupportable, la propreté laisse clairement à désirer : Cheveux dans la douche, moisissure, poussière, fissures etc … Il n’y a pas de voilage au rideaux, autant vous dire que si vous avez le malheur d’ouvrir les rideaux vous dites bonjours à tout le voisinage. De plus les cartes pour accéder aux chambres fonctionnaient 1 fois sur 5. Nous avons commandé un lit parapluie pour notre bébé, le lit est arrivé déchiré, sale et sans matelas… Le seul point positif était le service du petit déjeuner. Soit l’étoile Mais dans l’ensemble je ne recommande pas du tout cet hôtel qui pour moi n’est pas digne d’un 4 étoiles portugais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sophie Nous vous remercions pour votre commentaire que mérite toute l'attention de notre équipe. Nous regrettons que votre séjour dans notre hôtel n'a pas été à votre satisfaction depuis notre objectif est de fournir des expériences uniques aux clients de l'hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel ou dans d'autres unités Real. Cordialement, Susana Oliveira
• Anais.�

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 22:23

  Nous sommes venus en février très bon hôtel, pas cher, très classe.. rien à redire. Les chambres sont propre. Le lit bébé était déjà mis à disposition installer et les draps était mis. Parking privé avec ascenseur Nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Anais Nous avons apprécié beaucoup votre commentaire, ainsi que la note maximale attribuée à notre hôtel et au notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Real Oeiras Hotel. Cordialement, Susana Oliveira
• Laurent.a

  3 / 5

  Le 16/08/2022 à 13:18

  Hôtel loin du centre ville de Lisbonne, rien aux alentours. Personnel débordé, il faut demander pour avoir des serviettes de piscine. Chambres assez mal insonorisées. Nourriture très basique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Masson, Nous regrettons que notre service n'a pas répondu à vos préférences. Nous vous remercions pour votre critique constructive que nous permettra d'améliorer nos services de façon continue. Nous espérons d'avoir votre visite de nouveau. Cordialement, Susana Oliveira
• Marianna.o

  3 / 5

  Le 12/08/2022 à 10:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Lucie.

  3 / 5

  Le 11/08/2022 à 19:08

  Chambre très bien, lit confortable et chambre propre. La piscine est agréable par contre un gros point noir pour la nourriture. Ne mangez pas à cet hôtel !! Le petit déjeuner est correct, très industriel et manque de saveurs locales. Nous étions en demi pension et le dîner est à fuir. Un self avec en entrée tous les soirs des rondelles de tomates, de concombre, de la salade verte et du maïs. Le plat est unique souvent sec et peu élaboré. Le dessert n'est pas mieux. Si vous logez à cet hôtel pour aller sur Lisbonne un conseil prenez le train à la gare de caxias, beaucoup plus pratique que de se garer dans Lisbonne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lucie, Avant tout nous tenons à vous remercier pour votre préférence. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos commentaires positifs. Nous sommes ravis pour savoir que vous êtes satisfait. Nous regrettons que notre service de restaurant n'a pas répondu à vos préférences. Nous vous remercions pour votre critique constructive que nous permettra d'améliorer nos services de façon continue. Nous espérons d'avoir votre visite de nouveau. Cordialement, Susana Oliveira
• Marta.a

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 13:25

  Le seul inconvénient est que la piscine pourrait être un peu plus grande et comme il n'y a pas de soleil l'après-midi, il fait frais. Le personnel est très attentionné

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marthe Nous apprécions votre commentaire positif qui sera partagé avec notre équipe. Merci pour les compliments sur notre équipe. Notre objectif quotidien est d'aider nos clients dans tous leurs besoins. Nous espérons vous accueillir bientôt dans de vrais hôtels. Acclamations, Susana Oliveira
• J.h

  2 / 5

  Le 30/07/2022 à 07:40

  Mon expérience. J'ai réservé 2 chambres pour 4 nuits, une pour moi et une pour mes enfants. Le mien sans problème, mais mes enfants sont un désastre. J'ai demandé qu'il y ait 2 lits simples lors de la réservation et il y a eu une reine. Dès le premier jour, le réfrigérateur et la climatisation ne fonctionnaient pas, en juillet, vous vous attendez à ce qu'ils fonctionnent, après avoir averti la réception plusieurs fois, ils ne l'ont jamais réparé. Désolé, catastrophe de service. Pour le reste, une mise en garde, il est indispensable de venir avec un véhicule, c'est assez loin de tout, par exemple Lisbonne et Cascais mettent environ 35 minutes pour s'y rendre en voiture. Le parking est gratuit, la piscine n'est pas la faute de l'hôtel, mais il était difficile de se baigner à cause de l'eau froide et du vent qui soufflait les jours où nous étions. Le reste des installations, généralement bon. Nettoyage très bien et petit déjeuner, bien que répétitif, était bien. Bref, je n'y retournerais pas à cause de ma mauvaise expérience avec la chambre de mes enfants et que j'apprécierais d'autres options mieux situées avec une piscine intérieure ou chauffée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Qui Merci beaucoup pour votre commentaire. Merci de mentionner les points qui selon vous pourraient être améliorés, nous vous assurons qu'ils seront partagés avec notre équipe. Les avis de nos clients sont très importants pour qu'il soit possible de s'améliorer chaque jour. Merci beaucoup pour votre commentaire et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations, Susana Oliveira
• Dany36.a

  3 / 5

  Le 25/07/2022 à 20:08

  Bonne nourriture, bon petit déjeuner, mauvais emplacement de la piscine car il y a peu de soleil et il y a beaucoup de vent, et des conditions terribles dans la chambre, malgré s'être plaint deux fois du problème de climatisation, ils nous ont dit que c'était bien, mais dormir était impossible avec la chaleur qu'il fait. du reste, 4 étoiles seraient quand il a été inauguré, maintenant avec deux il en resterait

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Encore une fois merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la situation. Nous garantissons que notre équipe a déjà résolu la situation de climatisation. Merci de nous aider dans l'amélioration continue en listant les points négatifs de votre expérience. Les avis de nos clients sont très importants pour qu'il soit possible de s'améliorer chaque jour. Acclamations , Susana Oliveira
• Ruben.a

  3 / 5

  Le 21/07/2022 à 22:24

  - Hôtel bien situé pour ceux qui recherchent un coin tranquille pour être en famille. - L'hôtel est noté qu'il a déjà quelques années, et certaines choses sont déjà usées, mais acceptables. - Bon petit déjeuner (je ne recommande pas le déjeuner/dîner, je pense que les repas sont très pré-préparés, style fast-food). - Accès à l'excellente piscine, elle dispose d'un espace avec quelques chaises longues et un autre avec gazon avec une piscine (taille moyenne).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Nous tenons à vous remercier pour votre préférence et d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires. Vos commentaires sont extrêmement importants pour nous afin d'améliorer continuellement notre qualité de service. Par conséquent, nous tenons à vous assurer que tous vos commentaires seront pris en compte. Nous sommes ravis que, dans l'ensemble, votre séjour ait été agréable. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Meilleures salutations, Susana Oliveira
• Ruben.o

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 07:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Chesneau.s

  3 / 5

  Le 09/07/2022 à 09:56

  Hôtel moderne donc encore confortable mais accueil très basique, très impersonnel et finalement peu pratique pour le centre de Lisbonne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Isabelle Nous apprécions vos commentaires sur votre séjour chez nous. Désolé que la qualité de notre service n'a pas répondu à vos attentes. Notre équipe travaille tous les jours pour maintenir des niveaux élevés de qualité et d'offrir des expériences uniques de nos clients. Nous avons hâte de votre retour. Cordialement, Susana Oliveira
• Kemi.

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 02:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniel.i

  3 / 5

  Le 11/06/2022 à 11:19

  Hôtel avec l'essentiel, et les 4 étoiles sont trop pour l'hôtel lui-même. 3 étoiles serait plus approprié. Pour ceux qui visitent en voiture, c'est une bonne alternative. Ménage un peu négligent et salle du petit déjeuner trop petite pour sa taille.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Vincent, Nous apprécions vos commentaires et regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions vos commentaires constructifs, qui seront transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez évaluer l'amélioration du service. Meilleures salutations, Susana Oliveira
• Stephen.a

  1 / 5

  Le 08/06/2022 à 10:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Nancy.c

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 07:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Thierry.i

  1 / 5

  Le 03/06/2022 à 19:35

  Premier dîner ce soir, très décevant, entrée très très simple salade tomates en fait aucun choix, 1 seul plat viande sèche un légume ( et quand on aime pas ) !!!!!! Du riz sec et dessert avec seulement une salade de fruits et un gâteau si on peut appeler ça gâteau seul le vin était bon vraiment dîner pas au niveau d un 4 étoiles Thierry Piet

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsier Piet Nous avons reçu votre commentaire, que mérite toute notre attention. Nous regrettons que notre service n'a pas été de votre satisfaction totale. Je tiens à vous assurer que notre service F & B a la meilleure qualité et beaucoup de variété. Les clients l'ápprecient souvent. Nous espérons que les autres caractéristiques de notre hôtel ont été à votre goût et nous espérons vous reçevoir à nouveau. Cordialement, Susana Oliveira
• L..a

  3 / 5

  Le 27/05/2022 à 20:20

  Pour être 4 étoiles il me manquait beaucoup de choses, notamment dans le buffet du petit déjeuner. À 9h30, il n'y avait presque pas de nourriture, étant donné qu'il fermait à 10h30

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Pacheco Nous apprécions votre opinion. Votre commentaire retiendra toute notre attention et sera partagé avec notre équipe. Nous pensons qu'il s'agira d'une situation temporaire puisque notre service de petit-déjeuner est souvent plébiscité par nos clients. Nous aimerions vous recevoir à nouveau dans notre hôtel afin que vous connaissiez toutes les qualités des VRAIS hôtels. Avec nos meilleures salutations, Susana Oliveira
• Alain.E

  3 / 5

  Le 19/05/2022 à 16:03

  Restauration simplement infecte, buffet avec une seule viande réchauffé plusieurs fois et des légumes à peine cuits. A éviter Le seul restaurant dont nous sommes déçus, sur l'ensemble des restaurants entre Lisbonne et Porto.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Renaud, Merci pour votre avis, que mérite toute notre attention. Soyez assuré que vos commentaires seront partagés avec notre équipe. Notre service F & B s'efforce pour une excellente qualité de service ainsi que la variété des produits, et nous croyons que la situation a été d'un cas isolé. Cordialement, Susana Oliveira
• Bruno.a

  4 / 5

  Le 19/05/2022 à 00:30

  Hôtel très confortable. Il est à noter qu'il a déjà quelques années et que certaines choses sont déjà un peu usées, mais tout fonctionne toujours sans problème. L'accès à Internet est très bon, le personnel très attentionné et le bon petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Il est vraiment gratifiant de savoir à quel point votre séjour a été agréable et à quel point vous avez été satisfait de notre service et de notre personnel. Nous transmettrons vos mots à toute notre équipe et nous ferons tout pour vous surprendre à nouveau lors de votre prochain séjour dans notre Hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Meilleures salutations, Susana Oliveira
• Helena.a

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 22:52

  Personnel 5 étoiles, environnement super calme! Sans aucun doute un hôtel à recommander surtout pour les séjours d'affaires

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Hélène García Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires. En fait, notre emplacement est l'un de nos points forts et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre séjour. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement dans notre Hôtel. Cordialement, Susana Oliveira
• Fernando.l

  4 / 5

  Le 25/04/2022 à 12:22

  Très bon hôtel. Bien situé, propre, convivial, très bon petit déjeuner. Je n'ai qu'un seul reproche, quand j'ai fait la réservation, par téléphone, elle a été faite avec un lit bébé pour un bébé, la veille du séjour on m'a dit qu'un lit bébé n'était pas disponible. Ils m'ont donné un lit supplémentaire en échange, mais un lit supplémentaire ne remplace pas le berceau. Si lors de ma réservation, celle-ci a été faite avec un lit bébé, cela devrait être garanti, et ce n'est pas à la veille du séjour qu'il est dit qu'un lit bébé n'est pas disponible. En dehors de cette situation l'hôtel est très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Nous sommes flattés de votre commentaire que nous apprécions grandement. Nous regrettons que le service n'ait pas été tout à fait parfait, mais nous pensons qu'il s'agissait d'une situation ponctuelle compte tenu de la forte occupation. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour l'expérience parfaite que nous cherchons à offrir à tous nos clients. Cordialement, Susana Oliveira
• Koko.u

  4 / 5

  Le 03/03/2022 à 22:50

  J'ai vraiment adoré le petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous sommes heureux pour savoir que le petit déjeuner a été à votre goût. En fait, nous avons une grande variété d'aliments qui nous permet de répondre aux préférences de nos clients et nous avons une équipe de professionnels de la plus haute qualité. Nous esperons vous accueillir à nouveau au Real Oeiras. Cordialement, Sofia Canas
• Claudia..

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 13:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Pedro.B

  3 / 5

  Le 11/09/2021 à 06:29

  C'est un 4 étoiles un peu rare de nos jours. L'hôtel ne propose pas de service de restauration. La piscine est assez sombre, et c'est un peu sombre, ils pourraient avoir un service de bar, de la musique... Le point positif c'est le personnel qui sert le petit déjeuner et le personnel de ménage, très efficace et qui ne fait pratiquement pas de bruit lorsqu'il nettoie les chambres voisines. Stationnement facile

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pedro, Merci pour votre commentaire sur notre Hôtel. C'est avec bonheur que nous vous confirmons votre agréable avis sur notre prestation. Votre avis sera partagé avec notre équipe, qui sera très satisfaite. Merci beaucoup d'avoir mentionné les points qui, à votre avis, pourraient être améliorés et l'assurance qu'ils seront pris en considération. Nous nous réjouissons de votre visite dans notre Hôtel. Les salutations, Sofia Canas
• Vanessa.a

  4 / 5

  Le 15/11/2020 à 05:25

  Chambre cosy et propre. Le problème était dans la salle de bain, où l'eau de la baignoire est sortie brune pendant 10 minutes (en raison d'un arrêt pendant une pandémie, je pense). Le petit déjeuner était très bon et complet avec un excellent service.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous tenons à vous remercier de nous avoir choisis et d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Vos commentaires sont extrêmement importants pour nous afin d'améliorer continuellement notre qualité de service. Par conséquent, nous tenons à vous assurer que tous vos commentaires seront pris en compte. Nous sommes extrêmement heureux que, dans l'ensemble, votre séjour ait été extrêmement agréable. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre Hôtel. Cordialement,
• Alfredo.I

  3 / 5

  Le 30/10/2020 à 21:42

  Bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Nous cherchons répondre aux besoins de nos clients et de promouvoir leur confort et leur bien-être. C'est avec satisfaction particulière que nous avons atteint notre objectif! Nous espérons vous accueillir à nouveau au Real Oeiras. Cordialement,
• DolFy.o

  5 / 5

  Le 15/07/2020 à 22:47

  Excellent hotel personnel tres sympathique dommage qu'il ne soit pas ouvert pour notre séjour en cette periode de covid
• Jean.o

  5 / 5

  Le 17/03/2020 à 12:30

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous espérons vous revoir bientôt à l'Hôtel Real Oeiras. Cordialement
• Leandro.e

  3 / 5

  Le 12/03/2020 à 23:36

  Bon emplacement. Service 5 étoiles. Petit déjeuner fantastique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Léandro, Nous vous sommes très reconnaissants de votre avis, qui méritait toute notre attention et qui nous aidera certainement dans l'amélioration continue que nous défendons tant. Nous regrettons que votre séjour dans notre Hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes car l'une de nos principales missions est de faire vivre des expériences uniques à nos Hôtes. Nous vérifierons les aspects mentionnés et vous assurons que nous ferons tout pour les améliorer. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre Hôtel. Meilleures salutations
• Henrique.i

  4 / 5

  Le 25/02/2020 à 09:23

  Grande chambre, confortable, propre, grande salle de bain avec une bonne literie et des serviettes. La publicité de l'hôtel parle de la piscine et du sauna, qui n'étaient pas disponibles, il faut demander à ouvrir l'espace piscine, le sauna car il faut du temps pour commencer à fonctionner, j'ai abandonné... Ce n'est pas si proche de Lisbonne, vers 20 minutes , mais le prix compense pour rester plus loin et dépenser un peu de carburant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Henri, Nous tenons à vous remercier de nous avoir choisis et d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Vos commentaires sont extrêmement importants pour nous afin d'améliorer continuellement notre qualité de service. Par conséquent, nous tenons à vous assurer que tous vos commentaires seront pris en compte. Nous sommes extrêmement heureux que votre séjour ait été agréable dans l'ensemble. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre Hôtel. Cordialement
• tuga.a

  4 / 5

  Le 29/12/2019 à 17:09

  Bon hôtel, avec un bon personnel. Les installations de l'hôtel sont assez bonnes et accueillantes. Il a une belle piscine à l'arrière. Je pense juste que le quartier ne sera pas le meilleur car il n'y a rien de spécial autour de l'hôtel. Je pense que l'emplacement de l'hôtel lui-même ne serait pas le meilleur. Cela pourrait être un endroit plus attrayant avec plus de magasins autour. Parce qu'autour de l'hôtel et seulement des urbanisations. Il a une vue un peu noyée par les immeubles.
• Blanca.e

  4 / 5

  Le 15/12/2019 à 15:28

  La suite était très confortable. Super petit déjeuner et nous avons beaucoup aimé la nourriture. C'est dans un quartier très calme, peut-être un peu isolé, mais en voiture c'est à deux pas de Lisbonne. La seule chose qui s'améliorerait, c'est qu'ils n'ont pas de brosses à dents ou quoi que ce soit pour se peigner les cheveux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher blanc, Nous sommes heureux que vous ayez passé un séjour très agréable avec nous et que vous ayez été satisfait de notre service. Merci beaucoup pour votre commentaire et nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Avec nos meilleures salutations
• João.i

  1 / 5

  Le 14/12/2019 à 11:59

  Première fois à l'hôtel, très mauvais. Nous avons été placés au premier étage, avec une fête qui se déroulait dans la salle CR. Hôtel mal insonorisé, on entendait tout dans la chambre, musique très forte. Après plusieurs tentatives de dialogue avec la réception, j'ai été obligé d'appeler la police à 1h du matin. Dommage pour un hôtel 4 étoiles. Avant d'envisager de l'utiliser, je vous conseille de vous renseigner sur les activités à l'hôtel. Parce que c'est terrible pour ceux qui veulent juste passer une nuit tranquille et se reposer à la fin d'une journée de travail.

  Réponse du propriétaire :
  Cher John, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été positive. Nous cherchons à satisfaire les besoins de nos clients et à favoriser leur confort et leur bien-être.Et au moment précis de votre réclamation, nous avons tout mis en œuvre pour renverser la situation. Cependant, nous avons déjà eu l'occasion de clarifier la situation par d'autres moyens. Nous tenons à vous assurer que nous vérifierons tous les aspects mentionnés et ferons tout pour les améliorer. Cordialement
• Pedro.i

  5 / 5

  Le 27/10/2019 à 09:53

  Rien de négatif à signaler. Chambre confortable comprenant WC et baignoire. Je n'ai pas remarqué s'il y avait la climatisation mais ce n'était pas nécessaire à cette période de l'année. Bonne télé avec Sport TV. Bonne insonorisation apparemment, les bruits semblaient lointains. Bon petit déjeuner. Hôtel situé dans un quartier sûr/calme. Bon rapport qualité/prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Peter, Merci beaucoup pour votre commentaire, ainsi que la note que vous avez attribuée à notre hôtel et à notre service. Offrir un service de très haute qualité fait partie de nos objectifs quotidiens et c'est avec fierté que nous voyons notre objectif atteint. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt à l'Hôtel Real Oeiras Meilleures salutations
• Fátima.e

  5 / 5

  Le 27/10/2019 à 08:14

  L'hôtel est merveilleux dépassant nos attentes! Les chambres sont spacieuses et aérées, Tout très propre. Le lit est grand et très bien. La salle de bain a une douche moderne et de délicieuses serviettes. Le petit déjeuner était inclus dans le prix et c'était surprenant car il était très varié et avec de nombreuses gourmandises, mettant en avant les jus ! Et le prix très spécial ! Si nous revenons ici, nous reviendrons dans cet hôtel Real Oeiras ! Merci pour l'affection de tous ceux qui nous ont accompagnés !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Fátima, Merci beaucoup pour votre commentaire, ainsi que la note maximale que vous avez attribuée à notre hôtel et à notre service. C'est avec une grande fierté que nous pouvons constater que vous avez aimé les services proposés par notre Hôtel et que vous le recommandez. Notre objectif quotidien est de bien servir nos clients et de leur offrir des expériences uniques, inoubliables et mémorables et c'est avec une grande satisfaction que nous vérifions que ces objectifs ont été atteints. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt, pour une autre expérience merveilleuse dans notre hôtel. Meilleures salutations
• Jose.u

  4 / 5

  Le 17/09/2019 à 19:35

  Super merci
• Ricardo.a

  4 / 5

  Le 13/09/2019 à 11:04
• Jp.o

  5 / 5

  Le 07/09/2019 à 21:34

  Belle chambre personnel gentil parking gratuit au tour de l hotel
• Nicolas.

  5 / 5

  Le 04/09/2019 à 08:34

  Très confortable et calme. Petit déjeuner très varié et délicieux. Dîner excellent Bacalhau. Piscine un vrai plus
• Carmelo.u

  4 / 5

  Le 24/08/2019 à 13:44

  Situé au calme, un peu en retrait de la ville de Lisbonne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci pour vos commentaires. L'emplacement de notre hôtel est idéal pour ceux qui veulent visiter la ville et toutes ses attractions. Nous espérons vous recevoir à nouveau au Real Oeiras Hotel. Cordialement
• mavi.i

  5 / 5

  Le 12/08/2019 à 19:49

  Très bon hôtel avec un très bon équipe, bonne hygiène, bonne situation, très bon petit déjeuner, chambre spacieuse, piscine impeccable malgré le vent qui était assez violent. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mavi, Nos sommes très ravis avec votre commentaire. Nous souhaitons offrir un service de qualité extrême et c'est avec fierté que nous avons accompli notre objectif. Nous espérons vous accueillir à nouveau au l'Hôtel Real Oeiras. Cordialement
• moreira.o

  5 / 5

  Le 31/07/2019 à 17:20

  Très bon hotel
• maria.a

  2 / 5

  Le 30/07/2019 à 18:38

  Ne mérite pas ses étoiles. Chambre vétuste. Lit d'appoint étroit et inconfortable. Personnel qui prend les gens de haut. Hall d'entrée dans l'hôtel froid dans le sens pas chaleureux avec de vieilles chaises. Le parking est payant. Le petit déjeuner à 12,50€ par personne est cher. Ce n'est pas un hôtel où je reviendrai. Je déconseille. Trop cher pour ce que c'est. Surtout que le personnel n'est pas agréable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Maria, Nous apprécions vos commentaires, que seront présentés à l'ensemble de notre équipe. Nous sommes désolés de savoir que votre séjour n'a pas été pleinement satisfaisant. Notre équipe s'efforce quotidiennement pour répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel ou dans d'autres unités Real. Cordialement
• Coral.i

  5 / 5

  Le 23/07/2019 à 22:03

  Excellent rapport qualité/prix de l'hôtel. Chambres très confortables, spacieuses et très propres. Très proche de la gare, Lisbonne 20 min. Et aussi pour remercier l'hôtel pour le détail de laisser un morceau de gâteau dans la chambre pour l'anniversaire de mon fils, nous surprenant tous.🤗🤗🤗

  Réponse du propriétaire :
  Cher corail, Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que nos installations et services ont répondu à vos attentes, voire les ont dépassés. Nous sommes également heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre petite surprise d’anniversaire et espérons que cela aura contribué à rendre cette journée spéciale encore plus mémorable. Nous espérons vous accueillir à nouveau, espérons-le bientôt, au Real Oeiras Hotel. Avec nos meilleures salutations
• Marie.A

  4 / 5

  Le 10/07/2019 à 17:37

  hôtel très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous espérons vous revoir bientôt à l'Hôtel Real Oeiras. Cordialement
• L'atelier.e

  3 / 5

  Le 21/06/2019 à 06:57

  Chambre spacieuse et très propre en revanche pour ce qui est de l'intoxication alimentaire un peu moins agréable à vivre

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous avons apprécié beaucoup votre commentaire. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Real Oeiras. Cordialement
• Jeremie.e

  4 / 5

  Le 02/06/2019 à 14:51

  Accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jeremie, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous espérons vous revoir bientôt à l'Hôtel Real Oeiras. Cordialement
• Jean.u

  4 / 5

  Le 14/04/2019 à 10:09

  Très bonne hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous espérons vous revoir bientôt à l'Hôtel Real Oeiras. Cordialement
• Martine.E

  4 / 5

  Le 09/04/2019 à 18:28

  Rapport qualité prix hôtel correct. Personnel souriant et efficace (souci douche). Inconvénient dans zone résidentielle, donc isolé, côté positif de ce fait nuit calme. Petit-déjeuner varié et dîner correct. Chambre propre et fidèle aux photos.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Martine, Nous sommes ravis avec vos commentaires, en particulier vos commentaires sur la gentillesse et la serviabilité de notre personnel, que nous avons grandement apprécié. Nous espérons vous accueillir à nouveau au notre Hôtel. Cordialement
• Helene.o

  5 / 5

  Le 07/01/2019 à 08:24

  très bien dormi très propre

  Réponse du propriétaire :
  Cher Helene, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous espérons vous revoir bientôt à l'Hôtel Real Oeiras. Cordialement
• Jose.i

  4 / 5

  Le 06/11/2018 à 06:57

  Hôtel agréable, bonnes chambres, bien que la moquette ait besoin d'être remplacée. Je pense qu'ils devraient prêter attention aux petits détails, comme le remplacement des piles des télécommandes du téléviseur, car ils influencent l'expérience du client. Son emplacement est un peu à l'écart, mais à mon sens c'est un point positif, car il permet de trouver facilement une place pour se garer. Le petit déjeuner est quelque chose que je commente toujours, cela n'arrivera pas cette fois, je suis parti très tôt et ils ne m'ont pas permis de l'essayer. J'ai remarqué qu'il dispose d'une piscine extérieure qui sera utile en été pour une baignade rafraîchissante.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José, Nous apprécions vos commentaires, qui sont une aide précieuse pour assurer que notre objectif d'amélioration constante de la qualité de notre service, augmentant ainsi la satisfaction de nos clients, est atteint. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que vous avez l'intention de revenir. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre Hôtel. Cordialement
• Alex.r

  5 / 5

  Le 29/09/2018 à 13:11
• mok21.

  3 / 5

  Le 27/09/2018 à 19:04

  Bel hôtel, chambre propres et service qualité, mais loint de tout, mais facile d'accès avec le service taxi et uber. Pour dejuener prendre la formule buffet car le service prend au minimum 45 min.
• Nathalie.

  4 / 5

  Le 16/09/2018 à 20:43

  Joli cadre. Personnel très agréable piscine extérieure
• Marc.E

  1 / 5

  Le 11/09/2018 à 19:21

  Hotel tres sympa mais personnel tres peu arrangeant et tres peu aimable. Vraiment dommage et situation tres excentre de tout lieu de vie. Ne pas recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marc, Je vous remercie pour votre commentaire. Nous regrettons que votre séjour n'a pas été de votre satisfaction totale. La gentillesse et la disponibilité sont les exigences obligatoires de notre équipe donc je crois que la situation était une situation extraordinaire. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel afin de démontrer nos normes de qualité. Cordialement
• Patrick.e

  4 / 5

  Le 08/09/2018 à 17:55

  Très bon hôtel mais les environs pas terribles pas très propre mais très proche de Lisbonne en voiture ou train ou vélo

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pat, Merci pour la description que vous avez fait de notre hôtel. Nous sommes ravis pour savoir que notre service est très agréable. Merci pour votre avis et nous espérons vous accueillir dans notre hôtel à nouveau. Cordialement
• nebuleuse.a

  5 / 5

  Le 17/08/2018 à 09:29

  séjour de 10 jours en famille,dans la région de Lisbonne, l'hôtel real oeiras, et très bien situé, près de cascais, Estoril, Lisbonne.....est donc pour ceux qui ont une voiture de faire toutes les visites...programmés et de revenir à l'hôtel en à peine 15minutes. Chambre impeccable, propre et bien équipée, le petit déjeuner et super copieux, bon et produit de qualités, piscine avec bar gratuite....Personnel souriant et aimable, Prix du séjour compétitif. je recommande vraiment l'Hotel Real Oeiras.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous avons apprécié beaucoup votre commentaire, ainsi que la note maximale attribuée à notre hôtel et au notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Real Oeiras. Cordialement
• Joana.l

  4 / 5

  Le 12/08/2018 à 14:12

  Pour la 2ème fois séjournant dans cet hôtel à l'époque de NOS Alive, je le recommande à nouveau, car il est à l'écart de l'agitation et proche de tout ce qui nous permet d'y accéder. Avec de grandes pièces et beaucoup de lumière, nous avons été très bien accueillis et traités. Nous avons demandé une chambre avec un lit supplémentaire et nous nous sommes rendus compte qu'ils avaient déjà des chambres préparées pour recevoir 3 personnes, puisque notre chambre avait un lit double et une chambre "séparée" avec un lit simple. La salle de bain était très propre, les lits super confortables, le petit déjeuner incroyablement complet et la PISCINE très propre et chaleureuse. La seule chose qui laissait à désirer à propos de cette visite était qu'elle était si rapide.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Joana, Nous apprécions vos commentaires concernant notre service. Nous sommes fiers de constater que votre séjour a été agréable et inoubliable. Cela fait partie de nos objectifs quotidiens d'offrir un service de très haute qualité et c'est toujours extrêmement positif quand on voit que notre objectif a été rempli. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt à l'Hôtel Real Oeiras. Cordialement
• Hugues.a

  2 / 5

  Le 05/08/2018 à 16:17

  Propre, accueil OK, mais lits d'appoints vétustes et nourriture très limite... Bar extrêmement cher 6€ un Ricard et 9€ une eau de vie...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hugues, Merci pour votre avis, que mérite toute notre attention et que nous aident à améliorer nos services. Nous regrettons que votre séjour dans notre hôtel n'a pas aller à l'encontre de vos attentes car l'une de nos principales missions est de fournir des expériences uniques à nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel ou dans d'autres unités Real. Cordialement
• Romy.e

  4 / 5

  Le 11/06/2018 à 10:15

  Magnifique hôtel, méritants les 4 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Cher Romy Gleter, Avant tout nous tenons à vous remercier pour votre préférence. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos commentaires positifs, et nous vous remercions pour l’excellente note que vous nous avez donnée. Nous sommes ravis pour savoir que vous êtes satisfait. Nous espérons pouvoir vous recevoir une prochaine fois à notre Hôtel pour avoir une nouvelle excellente expérience avec nous. Cordialement
• Christine.a

  1 / 5

  Le 23/05/2018 à 19:38

  Fréquenté 3 soirs de suite dans le cadre d'un groupe Visit Europe. Beaucoup trop éloigné du centre de Lisbonne dans un désert ! Rėception ne se mettant pas en quatre pour gérer vos demandes. Buffet inexistant, pas de choix, pas de qualité. Piscine vide, inaccessible en réfection. Etablissement à nexter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Christine, Nous vous remercions pour votre commentaire que mérite toute l'attention de notre équipe. Nous regrettons que votre séjour dans notre hôtel n'a pas été à votre satisfaction depuis notre objectif est de fournir des expériences uniques aux clients de l'hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel ou dans d'autres unités Real. Cordialement
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 12/05/2018 à 09:39

  Super accueil des gens très aimables Pas de fromage aux repas .dommage

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous espérons vous revoir bientôt à l'Hôtel Real Oeiras. Cordialement
• Marco.e

  5 / 5

  Le 18/04/2018 à 17:02

  Bonjour hôtel très propre qui vaut ses 4 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous espérons vous revoir bientôt à l'Hôtel Real Oeiras. Cordialement
• Marc.e

  4 / 5

  Le 09/11/2017 à 12:23

  Bon hôtel au calme.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous avons apprécié beaucoup votre commentaire. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Real Oeiras. Cordialement
• R.

  5 / 5

  Le 26/09/2017 à 12:55

  Tout le personnel très sympathique. Petit-déjeuner qb. Le restaurant de l'hôtel est bon. Bons lits et bon nettoyage. Dans cet hôtel, nous sommes loin du centre-ville de Lisbonne mais nous avons un bon accès pour nous y rendre. Les transports en commun dans la région sont médiocres, il est donc recommandé de louer une voiture. La vue depuis les chambres de l'hôtel est magnifique. Recommandé pour l'emplacement et la vue.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre commentaire, ainsi que la note maximale que vous avez attribuée à notre hôtel et à notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt avec la qualité habituelle de notre hôtel, comme dans tout autre hôtel du Grupo Real. Meilleures salutations
• Gabrielle.r

  3 / 5

  Le 13/09/2017 à 05:35

  Un peu isolé , personnel peu accueillant...
• irene.t

  5 / 5

  Le 18/08/2017 à 16:14

  Hôtel super chambre spacieuse avec un salon à part

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous avons apprécié beaucoup votre commentaire, ainsi que la note maximale attribuée à notre hôtel et au notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Real Oeiras. Cordialement
• Annick.e

  3 / 5

  Le 14/06/2017 à 06:55

  Logement spacieux, propre et calme. Grand lit mais le matelas à ressorts est très inconfortable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire que mérite toute notre attention. Nous regrettons que notre service n'a pas été de votre satisfaction totale. Le confort de nos clients est très important pour nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel ou dans d'autres unités Real. Cordialement
• Vera.i

  4 / 5

  Le 20/05/2017 à 19:14

  Hôtel très sympathique, personnel attentionné. Chambres spacieuses et très propres avec de grands balcons. Le service du restaurant est agréable, mais le petit déjeuner manque d'options saines. Peu de fruits frais (il n'y avait que de l'orange le jour) sans yaourt nature, granola, etc. ni lait sans lactose. Le lit est confortable, mais il y a quelque chose sur le matelas qui fait beaucoup de bruit. Malheureusement, j'ai également eu la malchance d'être au sommet du restaurant et j'ai entendu du bruit jusqu'à très tard. Certaines personnes ont également bavardé fort dans le couloir pendant un certain temps, sans aucun respect pour les autres clients, mais ce n'est pas la faute de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions votre commentaire et votre avis laissé. Les commentaires de nos invités sont très importants pour nous. Nous vérifierons tous les aspects mentionnés et vous assurons que nous ferons tout pour les améliorer. Nous sommes impatients de vous revoir, afin que vous puissiez prouver nos standards de qualité élevés habituels. Meilleures salutations
• marie.a

  1 / 5

  Le 01/01/2017 à 18:49

  On a pas aimé parce que tout ce qui était écrit sur le site internet ou on a réservé étaient des mensonge mais les personnels étaient gentils

  Réponse du propriétaire :
  
• renee.r

  5 / 5

  Le 05/09/2016 à 09:14

  Très bon hôtel avec piscine. wifi.chambre avec coffre, frigidaire qui fonctionne.vue sur le château de pena sur la montagne. train pour sintra à 30 mn à pieds en descendant à paco de arcos
• Domingues.o

  5 / 5

  Le 20/08/2016 à 11:40

  Superbe hôtel!!! Personnel très sympas, chambres sont grandes et surtout propre. Nous étions au quatrième étage avec vu sur le pont 25 de abril et le cristo rei. Petit déjeuner avec un large choix et de bonne qualité. Nous avons aussi manger un soir mon mari et moi avons prix le buffet( excellent) les enfants ont pris à la carte excellent également( prix pour 4 personnes 48€ tout compris) vraiment rien à dire!!!! Un petit bémol l'eau de la piscine est un peu fraîche😥. Mais je reviendrai sans aucun doute!!!!
• Pedro.l

  4 / 5

  Le 06/01/2016 à 00:35

  Bon service, personnel très sympathique. Seul le fait que les chambres sont trop chaudes et que la climatisation ne refroidit pas assez.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. , Nous apprécions vos commentaires, en particulier les commentaires concernant la gentillesse et la disponibilité de notre personnel, ce que nous apprécions grandement. Nous sommes cependant désolés que l'unité de climatisation de votre chambre n'ait pas fonctionné correctement. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour tout inconvénient que nous avons pu causer et nous vous assurons que nous exigerons un plus grand contrôle dans les vérifications et les salles de contrôle afin d'éviter des situations similaires à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel, ainsi que dans les autres unités du Grupo Hotéis Real. Meilleures salutations, Susana Oliveira