UR Palacio Avenida

Tags: Hôtel,

• Andrea.e

  4 / 5

  Le 23/02/2023 à 19:02

  Emplacement central parfait. Excellente structure. Excellent rapport qualité/prix.
• Daniel.o

  2 / 5

  Le 13/02/2023 à 07:26

  S'ils vous volent, ils ne sont pas responsables ! Dès que vous entrez dans la chambre, un panneau indique qu'ils ne sont pas responsables de ce qui peut arriver à vos affaires ! Nous avons failli repartir avec toutes nos affaires de peur de nous faire cambrioler, ce panneau à l'entrée est facile à interpréter : le vol dans cet hôtel est autorisé et ils s'en fichent ! Il n'y avait pas d'eau à boire, chaque bouteille coûtait 2 euros ! La chambre était horriblement sale, il n'y avait qu'une seule personne à la réception de très bonne humeur et désireuse d'aider, le soir nous avions une dame afro qui avait du mal à dire bonjour, pire encore, lui demander de l'aide ne répondait que par " Je ne sais pas" une dame rien de sympathique avec une apparence très très négligente et en plus d'être impolie et méprisante, c'était presque effrayant de demander quelles personnes horribles elles étaient ! La chambre la plus sale de tout mon voyage en Europe était dégoûtante de marcher sur ce tapis, nous avons demandé une chambre avec vue sur la ville et ils nous ont mis au 1er étage, je ne recommande cet hôtel horrible à personne et avec des gens horribles au service client ! Il y a de meilleurs hôtels ailleurs et moins chers, allez n'importe où sauf cet endroit horrible.
• JOSE.U

  1 / 5

  Le 12/02/2023 à 22:28

  Super emplacement, c'est la seule chose positive que je puisse dire, j'ai séjourné entre le 9 et le 11 février dans une chambre avec moquette tachée, douche moisie, prises cassées ou connexions dangereuses, petit déjeuner médiocre, réception minuscule, la douche qui goutte, bref, plus que 4 ça mérite 2 étoiles
• Vera.r

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 19:55

  Nous avons séjourné au 1702, une chambre très chaleureuse avec tout ce dont nous avions besoin.Nous avons mangé en ville par une nuit inoubliable.
• Sixto.r

  3 / 5

  Le 10/02/2023 à 14:49

  Excellent emplacement, hôtel très calme et privé.
• Zhinan.i

  2 / 5

  Le 10/02/2023 à 12:26

  La moquette est horrible, l'attitude des femmes de ménage est très mauvaise, à part le bon emplacement, d'autres choses ne répondent vraiment pas aux exigences d'un hôtel 4 étoiles
• Hans-Erik.r

  1 / 5

  Le 06/02/2023 à 14:05

  L'hôtel est très usé. La moquette, pas seulement dans les chambres, est extrêmement sale. La salle de bain est défraîchie et la zone humide a beaucoup de moisissure noire. Le lit est dur comme de la pierre et la télé a probablement 15 ans. Internet dans l'hôtel n'est pas adapté au streaming TV. Mieux vaut passer des appels vidéo sur le réseau de téléphonie mobile. L'emplacement du bâtiment sur la rue principale, juste à côté de la Plaça d'Espanya, garantit le bruit de la circulation 24h/24.
• Alejandro.e

  1 / 5

  Le 19/01/2023 à 09:23

  Chambres détériorées, salles de bains avec moisissure. Des couloirs avec une odeur de cigarette.
• Jose.e

  1 / 5

  Le 09/01/2023 à 09:00

  Sur les quatre étoiles, il en reste au moins 3. En général, la chambre est une catastrophe, s'il y a quelque chose à souligner, on dort au-dessus d'une mousse de 15 cm sur une table. Je ne le recommanderais à personne.
• Georg.

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 09:38

  La chambre 1701 est super. L'emplacement est très bon. Nous y avons passé 5 jours et avons exploré l'île en bus. Il y a un bon petit déjeuner. Volontiers encore.
• Giant.q

  4 / 5

  Le 24/12/2022 à 00:18
• Diego.�

  1 / 5

  Le 30/11/2022 à 08:50

  Pour un hôtel 4 étoiles, c'est sans aucun doute le pire hôtel que je connaisse. Du tapis plein de taches qui, même s'il est aspiré, est dégoûtant de marcher pieds nus, les matelas fatals où il semble que vous dormiez dans un lit médiéval. Les robinets qui gouttent toute la nuit etc. JE NE LE RECOMMANDE PAS. Seuls son personnel amical à la réception et son bon emplacement le sauvent.
• Katharina.a

  1 / 5

  Le 28/11/2022 à 21:45

  L'emplacement était super et le personnel était très gentil. Cependant, la moquette de la chambre était tachée, plusieurs murs étaient moisis et il y avait une odeur nauséabonde dans la salle de bain. Malheureusement, la chambre ne correspond pas à un hôtel 4 étoiles.
• miguel.n

  4 / 5

  Le 23/11/2022 à 11:14

  Je l'ai déjà mis sur Booking mais ma femme m'a dit que le ménage était bon, grandes chambres, et personnel excellent, la lumière dans les chambres et la salle de bain est très très médiocre, la moquette est inappropriée et poussiéreuse, un problème pour les allergiques, le lit spacieux et confortable mais avec le bruit du matelas à ressorts quand on bouge. Excellent emplacement. Je pense que je n'y retournerai pas à moins qu'il n'y ait pas d'autre choix...
• Aurora.u

  2 / 5

  Le 19/11/2022 à 17:22

  Cristina la serveuse au buffet du petit déjeuner, la meilleure de toutes. Un professionnel exemplaire et une meilleure personne. Merci pour tout, vous êtes un exemple à suivre dans l'industrie hôtelière
• N..

  4 / 5

  Le 11/11/2022 à 13:16
• Rubén.d

  1 / 5

  Le 08/11/2022 à 20:06

  Hôtel non recommandé. Tout a commencé à la réception où ils m'ont fait payer la chambre à l'arrivée et non au départ, non seulement cela, mais la fille, après m'avoir demandé la carte en caution, a directement passé la carte via le dataphone sans me consulter et sans me demander l'autorisation de le faire, cela devient un crime et je lui ai reproché, il s'est excusé et c'est tout. A mon arrivée dans la chambre je constate qu'il n'y a que de la moquette, moquette sale avec de nombreuses taches, cela ne se porte plus. Il faisait très froid à l'intérieur, le chauffage ne fonctionnait pas et je n'avais pas de couvertures, je leur en ai parlé et la seule chose qu'ils pouvaient faire était de m'apporter une couverture et un radiateur. La salle de bain, tout semble très récent, mais ce n'est pas comme ça, les robinets sont pourris et le miroir est à changer. Ce n'est pas une salle de bain pour les personnes de petite taille, si vous avez 160 ans, vous aurez besoin d'un tabouret pour parler au rock après vous être perdu dans cette immense baignoire. Ce n'est pas un hôtel recommandé sauf pour son emplacement, ce qui m'a donné le sentiment d'avoir plusieurs choses à proximité du centre. En résumé, j'ai été dans des pensions en bord de route avec beaucoup moins d'étoiles et de meilleures chambres.
• Marvin.

  1 / 5

  Le 01/11/2022 à 16:32
• Jose.a

  1 / 5

  Le 30/10/2022 à 23:32

  Seul l'emplacement sauve, pour le reste, rien de recommandable. Il y a un tapis avec chaque tache qui fait peur de marcher dessus. La lumière dans le miroir de la salle de bain ne fonctionnait pas et la douche fuyait de façon agaçante. J'ai donné un avis le jour même de mon arrivée, je me suis souvenu de l'avis le lendemain et je suis parti avec tout comme à mon arrivée, seulement avec la facture payée et me sentant trompé. Un quatre étoiles, un prix quatre étoiles et un service d'auberge. Cherchez-en un autre, celui-ci n'en vaut pas la peine
• Ken.e

  1 / 5

  Le 28/10/2022 à 18:13
• María.u

  1 / 5

  Le 26/10/2022 à 16:03

  Je n'ai pas du tout aimé l'hôtel. 110 euros la nuit et ça ressemble à une pension. J'ai été très mal à l'aise, le lit était super dur et la télévision ne fonctionnait pas, installations très anciennes, j'ai dû partir plus tôt car Internet ne fonctionnait pas et j'avais des conférences
• Monica.i

  3 / 5

  Le 20/10/2022 à 10:17

  La chambre a une taille idéale, la salle de bain que nous avions était équipée d'une baignoire. La qualité des lits et des oreillers est assez médiocre, la moquette est retirée d'urgence dans tout l'hôtel, même si elle est aspirée, les marques des taches passées et l'odeur qu'elle dégage nuisent au séjour. L'excellent emplacement sur la Plaza de España et à proximité de tout, l'attention reçue est également excellente. Je déconseille aux personnes souffrant d'allergies ou de problèmes respiratoires.
• Rob.u

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 10:50
• Rocío.o

  1 / 5

  Le 17/10/2022 à 18:02

  Quand nous sommes arrivés à l'hôtel, nous avons fait le check-in et quand nous sommes montés dans la chambre après être sortis de l'ascenseur et que je regarde le sol, ils ont tous de la moisissure et il y avait tellement de saleté que je ne savais même pas quelle couleur c'était et ce n'était pas le pire quand je suis entré dans la chambre il y avait une odeur On ne pouvait pas le tenir à l'intérieur et le sol, comme celui du couloir, était sale, pas le suivant : j'ai dû me promener avec des mecs, ça m'a dégoûté, mettre les pieds par terre à tout ça, je suis venu sous la réception pour demander qu'au moins ils changent de chambre, je ne sais pas je demande à l'intérieur et ils me disent qu'ils regarderont demain s'ils peut faire quelque chose le lendemain ils me disent que je n'ai rien à supporter et point un hôtel qui a 4 étoiles et ne mérite même pas 2 n'est pas recommandé du tout et surtout cher c'est une horreur je ne sais pas je le recommande même pas à mon pire ennemi 🤮🤮🤮🤮
• Guido..

  2 / 5

  Le 03/10/2022 à 12:27

  L'emplacement de l'hôtel est bon, à environ 3 km à pied du centre. En face de l'hôtel se trouve une sorte de fête foraine avec des ronds-points, etc. C'est ouvert jusqu'au soir, mais ce n'est pas vraiment un problème. Les chambres sont minables, les lits un désastre : vieux matelas minces, sans confort. A part l'emplacement, l'hôtel n'a rien à offrir. Le départ tardif coûte 10 euros par heure après midi.
• Chris.c

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 08:07

  L'hôtel est dans un excellent emplacement, tout le personnel est très sympathique et arrangeant. Le rapport qualité prix est tout à fait correct.
• Antonio.a

  1 / 5

  Le 28/09/2022 à 14:11

  Pathétique de la réception. Je ne sais pas à qui ça correspond de déterminer les étoiles de cet hôtel (Fonda) mais ça n'arrive pas à 1 pour dire quelque chose
• Darshan.h

  3 / 5

  Le 25/09/2022 à 23:14
• Sergio.a

  1 / 5

  Le 23/09/2022 à 09:18

  L'hôtel est bien. Le problème était le service. J'ai payé avec Booking avant mon arrivée et ils m'ont encore facturé à l'hôtel. J'ai dit à la fille à la réception que j'avais déjà payé auparavant et elle a dit qu'ils facturaient toujours là-bas. J'ai dû passer 30 minutes au téléphone à parler à Booking pour qu'ils le résolvent car l'hôtel ne m'a proposé aucune solution. Finalement, son patron lui a dit de me rembourser. Une très grosse perte de temps. Une catastrophe de service. Ils ne sont pas coordonnés entre le "patron" et la réception.
• Guillem.a

  2 / 5

  Le 18/09/2022 à 22:51

  taille de la chambre correcte l'hôtel a un besoin urgent de rénovations globales lavabo et douche goteigen moquette imprésentable il n'y a pas de parking dans une zone très fréquentée près de la gare de Soller vous ne pouvez pas vous arrêter n'importe où pour laisser vos bagages réception minimaliste
• Angie.t

  2 / 5

  Le 15/09/2022 à 23:52
• Jan.l

  1 / 5

  Le 11/09/2022 à 15:02
• Manolo.o

  3 / 5

  Le 07/09/2022 à 15:24

  Il y a de la moquette dans tout l'hôtel pour que les personnes souffrant d'allergies passent un mauvais moment. Installations un peu vieillissantes.
• Charlyn.�

  1 / 5

  Le 02/09/2022 à 10:41

  L'hôtel n'est pas recommandé ! En plus d'être très usé il est très sale ! La chambre avait de la moisissure noire sur les murs, les prises de courant sortaient du mur, la salle de bain n'était pas hygiéniquement sale. . . Nous voulions ouvrir la fenêtre et éteindre la climatisation à cause de la moisissure, mais malheureusement cela n'a pas été possible avec l'intersection devant l'hôtel à cause du volume.
• andrés.a

  3 / 5

  Le 02/09/2022 à 09:33

  Bon emplacement, le stationnement est plus un problème. Chambres spacieuses mais vieilles et négligées.
• Clàudia.a

  1 / 5

  Le 30/08/2022 à 20:19

  Horrible, désagréable ! MITES dans ma chambre et sur mon lit, vraiment dégoûtant. J'ai eu une éruption cutanée et des démangeaisons et ils n'ont cherché aucune solution. J'ai dû demander un changement de chambre mais ils n'ont montré aucun intérêt !
• Ana.a

  4 / 5

  Le 26/08/2022 à 09:40
• Diego.e

  1 / 5

  Le 23/08/2022 à 21:27

  Année 2022, le Wi-Fi ne fonctionne pas et le réfrigérateur dans le réfrigérateur ne refroidit pas, il n'y a pas grand-chose de plus à dire, nous nous sommes plaints à plusieurs reprises et ils se sont seulement excusés mais jamais de solution. Les moquettes tant dans les couloirs que dans les chambres sont toutes décolorées ou tachées, l'hôtel est très négligé.
• Matteo.e

  4 / 5

  Le 12/08/2022 à 11:39

  Hôtel très bien situé, situé sur la Plaça d'Espanya, où se trouve également la gare routière et ferroviaire et pratiquement à 2 pas du centre de Palma. On nous a donné une chambre au 4ème étage et la vue sur la place était super. Décoration un peu vieillotte, mais confortable dans l'ensemble. Bien qu'il soit dans un quartier très fréquenté, aucun bruit gênant surtout pendant la nuit. A proximité il y a un parking gratuit 24h/24 pour motos et scooters. Personnel sympathique et serviable à toute heure, je recommande vivement pour les touristes qui souhaitent alterner entre ville et mer.
• Annesofie.o

  1 / 5

  Le 06/08/2022 à 17:28

  L'hôtel n'est PAS à la hauteur de ses 4 étoiles. Il est usé et démodé et il y a tellement de bruit de la route qu'on ne peut pas dormir. Ne vaut vraiment pas l'argent!
• Yolanda.

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 16:37

  Hôtel central, à côté de la place centrale et de la gare routière et du train touristique - chemins de fer. Chambre spacieuse, confortable, hermétique, je n'ai pas entendu de bruit de la rue. Salle de bain spacieuse. Je n'ai pas aimé qu'ils aient de la moquette
• Alejandra.o

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 09:19
• Alejandro.a

  2 / 5

  Le 20/07/2022 à 15:58

  Je n'ai pas aimé que le WIFI ne fonctionnait pas tout au long de mon séjour et le personnel n'a pas prêté attention à mes commentaires. Les fers étaient visibles sur le matelas. Le petit déjeuner était assez basique mais je n'utilise pas beaucoup donc ça va.
• Jose.l

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 00:49
• Zac.u

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 19:42
• Ana.a

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 18:37

  C'est la chambre simple à 140 euros la nuit... Moquette sale, chambre minimale, si vous apportez une grosse valise elle n'entre pas dans la chambre. C'est censé être un hôtel 4 étoiles mais ce n'est même pas une auberge de merde. Attention car en plus de facturer le séjour à l'avance je me suis retrouvé avec un prélèvement de 5 euros sur la carte bancaire qu'il va falloir désormais que je vérifie car en quittant la chambre j'ai payé les frais du mini bar. (2 eaux de 500 ml à 4 euros) J'étais venu il y a longtemps et c'était très bien, c'était une chambre spacieuse et propre... Mais comme tous les hôtels maintenant les prix sont abusifs.
• ih2bntaj.0

  3 / 5

  Le 10/07/2022 à 18:55
• MarieGabriele.

  / 5

  Le 07/10/2022 à 00:00

  Situé sur la Plaza d'Espanya, tous les bus pour aller partout s'arrêtent devant la porte Il n'y avait que la télévision en espagnol, pas une seule chaîne en anglais ou en allemand, Je trouve cela absolument impossible pour un hôtel quatre étoiles européen !
• MarieGabriele.

  / 5

  Le 07/10/2022 à 00:00

  Situé sur la Plaza d'Espanya, tous les bus pour aller partout s'arrêtent devant la porte Il n'y avait que la télévision en espagnol, pas une seule chaîne en anglais ou en allemand, Je trouve cela absolument impossible pour un hôtel quatre étoiles européen !
• pablo.e

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 06:19

  Super bien situé au coeur de Palma, avec une station de taxis juste à côté et l'échangeur. Chambres très confortables. personnel très sympathique
• Em.h

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 17:24
• Ilena.i

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 22:16

  Expérience très désagréable Vous n'économisez que la position mais au final, en faisant le tour de la ville vous trouverez des b&b très centraux avec des prix raisonnables. Honteux de se vanter d'un 4 étoiles. Il mérite à peine 2. Horrible, proche !
• Heri.i

  2 / 5

  Le 26/06/2022 à 16:06

  Qualité/prix très bas, nous étions 2 et ils nous ont donné une petite bouteille de shampoing et une autre de savon, il n'y avait pas de savon pour les mains, quand j'ai demandé un autre savon car celui que j'avais était épuisé, ils ont poliment m'ont dit qu'ils n'avaient plus de savon. Après avoir payé 212 € pour une nuit, j'espérais pouvoir prendre un bain une fois de plus.
• Mary.R

  3 / 5

  Le 24/06/2022 à 00:35
• Roxana.a

  2 / 5

  Le 23/06/2022 à 10:14
• La.a

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 04:40

  Honnêtement qualité prix hors sujet pas de parking pas d eau au frigo et je vous parle pas de l aimabilite cherchez autre choses.
• M...

  4 / 5

  Le 13/06/2022 à 00:26

  L'hôtel bénéficie d'un emplacement explosif, juste à côté de la gare, vous êtes en plein centre, pour ainsi dire, mais c'est toujours calme. Absolument génial pour un court voyage. Le personnel était gentil et serviable. La chambre est un peu vieillotte mais très spacieuse. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits. Ce qui est également positif à noter, c'est que le départ n'est pas avant midi. Donc, dans l'ensemble, le rapport prix/performance était correct. Seul le lit était vraiment inconfortable et la propreté n'est - comme d'habitude en Espagne - pas comparable aux normes allemandes. Mais dans l'ensemble, c'est vraiment recommandable, l'emplacement est tout simplement génial.
• Sergio.i

  3 / 5

  Le 12/06/2022 à 11:34

  L'hôtel est très bien situé, la chambre était spacieuse et calme. Dommage pour les signes évidents de vieillissement sur les robinets, lavabo, douche. Avec un peu d'entretien, ses 4 étoiles peuvent à nouveau briller ;)
• PETER.A

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 12:34

  Bon emplacement, mauvais tout le reste. La télé n'a pas été vue, la chambre n'a pas été faite… Le service ne sait que s'excuser et ils ne cherchent pas de solutions. J'étais il y a quelques années et j'ai bien aimé, cette fois ça a été une déception.
• Eric..

  4 / 5

  Le 07/06/2022 à 21:59

  Rien a dire a l'intérieur mais si cela fait un peu vieux. Par contre nous espérions une vue sur la ville et non sur le boulevard...
• carola.S

  2 / 5

  Le 07/06/2022 à 09:00

  Deux étoiles, ça devrait être la catégorie de cet hôtel vraiment. Chambres minuscules, salle de bain idem, accueil quasi inexistant et pire que tout, une moquette croustillante pleine de taches, vieille et collante qui traverse l'hôtel de fond en comble. La télévision ne fonctionnait pas, les clés sont démagnétisées, la réception ne répond pas au téléphone et le minibar contient deux misérables bouteilles d'eau. Terrible, ne réservez jamais !!!
• Kevin.i

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 11:30

  Je déconseille fortement les hôtels de ce groupe hôtelier. Aucune communication, ne gère aucun problème, plusieurs mails envoyé aucune réponse. Si vous avez la chance de ne pas avoir de problème ou si vous avez besoin de rien, essayez. Mais si vous avez besoin de quoique ce soit ou si vous avez un problème fuyez. Je n'ai jamais vu ça c'est inadmissible
• José.u

  3 / 5

  Le 26/05/2022 à 07:04

  Hôtel correct. Il convient à mes besoins. Je viens pour le travail. Zone centrale, bien qu'à Palma, les distances ne soient pas très grandes. Chambre correcte, bien que mon lit ait un peu un matelas. Il est enfoncé sur les côtés, mais depuis que je viens seul, il se résout en dormant au milieu.
• Brian.u

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 12:40
• Emanuela.a

  2 / 5

  Le 09/05/2022 à 12:41

  L'emplacement est bon mais l'hôtel est vieillissant, la moquette est tachée, les chasses d'eau des toilettes une fois sur deux, l'insonorisation laisse à désirer. Résumé : quatre étoiles non méritées
• Cyrielle.e

  1 / 5

  Le 03/05/2022 à 13:39

  Un rapport qualité prix déplorable. Literie horrible (matelas à ressort) Salle de bain pas propre. Moisissure dans les joint. Extrêmement bruyant au vu de l’emplacement. Moquette au sol. La chambre est minuscule et oppressante. Le personnel est désagréable. Vraiment, n’y mettez pas les pieds. Au prix des chambres je ne comprend pas que l’hôtel ne soit pas rénové un minimum.
• M..u

  4 / 5

  Le 27/04/2022 à 07:56
• Daniel.c

  3 / 5

  Le 12/04/2022 à 20:32

  emplacement très central, Arrêt de bus juste à côté de l'hôtel, d'où vous pourrez rejoindre de nombreuses destinations à Palma. Service serviable et sympathique. Chambres un peu vieillottes mais tout à fait convenables. Nous serions ravis de revenir :-)
• Valentina.a

  3 / 5

  Le 10/04/2022 à 15:41

  Bonne chambre, lit confortable et grand mais matelas à ressorts. La salle de bain a besoin de rénovation. La douche coulait d'en bas, tout comme le robinet et il n'y avait pas beaucoup de pression. Le siège des toilettes était cassé. En général, tout est très propre, l'emplacement de l'hôtel est imbattable ! Qualité-prix correct
• Javier.u

  1 / 5

  Le 23/03/2022 à 12:21

  Un hôtel sale, la moquette dans les couloirs et la chambre avec des taches, un petit déjeuner buffet médiocre et il fallait demander une réponse. La réception ne se soucie pas du client, après toute la nuit sur le bateau, ils n'ont pas pris la peine d'essayer de faire un enregistrement avant 15h00. De très belles paroles mais ne vous inquiétez pas. L'hôtel a l'air vieux, les salles de bain et la chambre, l'aminite est rare, seulement du gel et du shampoing ..... très triste. Rien de recommandé.
• A.

  1 / 5

  Le 18/03/2022 à 09:09

  L'hôtel est sale, la douche est cassée, les prises tombent du mur, la climatisation n'est pas réglable. Quand je l'ai soulevé à la réception, personne ne s'en souciait. Je suis parti un jour plus tôt, je n'ai pas récupéré mon argent pour la dernière nuit. Vraiment mauvais tout autour!
• Jose.a

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 09:35

  Même s'il est vrai que la moquette a des taches (ce qui ne veut pas dire qu'elle est sale), je peux dire que c'est le meilleur hôtel acoustiquement parlant que je connaisse. Aucun bruit n'a été entendu, pas même des tuyaux, et la télé dans la pièce voisine, rien !!! Pouvoir dormir 4 nuits sans bruit n'est pas autorisé par de nombreux hôtels.
• Carmen.a

  1 / 5

  Le 20/11/2021 à 07:42

  J'avais une chambre très inconfortable, je pouvais à peine bouger. Tout était occupé par le lit. Pour commencer, la moquette ou la moquette dans le couloir et dans la chambre était très sale et pleine de taches. A l'intérieur des meubles anciens et négligés. La salle de bain avec les portes anciennes et non peintes. Il ne répond pas du tout à un 4 étoiles. Je ne répéterais pas. A la réception, l'attention du personnel est très attentionnée et polie.
• Adryzenit.

  3 / 5

  Le 13/11/2021 à 23:22

  De mon point de vue, il faudrait que ça s'améliore un peu, trois fois j'ai dû descendre car la carte n'avait pas été activée correctement, la moquette de la chambre était très sale, la douche était un peu pareil. L'attention dépend, les visages disent tout. Le gars du matin très attentionné et poli. Est-ce que je répéterais ? Par emplacement oui, mais pour le reste j'y penserais.
• michael.o

  4 / 5

  Le 10/10/2021 à 11:36

  Le petit déjeuner est très bon . L ensemble est très rétro année 90 mais tout est propre. Le bar sur la terrasse est sympathique. Le seul problème est le bruit de la rue qui est loin d être paisible sans parler des portes des chambres qui ne se ferment pas mais se claquent !
• Michael..

  4 / 5

  Le 06/10/2021 à 22:01
• Xana.v

  4 / 5

  Le 02/10/2021 à 12:04

  Emplacement très pratique pour toutes les attractions, les transports en commun, c'était très élégant... Bien que nous vivions dans une chambre double supérieure, il y avait des plaintes concernant la douche, qui ne tenait pas correctement, pour un 4 étoiles, j'en voudrais plus. Mais ils ont le petit déjeuner et un bar, nous n'avons pas utilisé... Quelques nuits peuvent être une nuit pour visiter Palma. Le personnel est merveilleux !
• Anne-Noëlle.a

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 18:07

  Hôtel très agréable, propre. Le petit déjeuner est copieux et varié.
• corinne.a

  4 / 5

  Le 18/08/2021 à 22:49

  On a été surclassés sans rien demandé : Merci ! Plutôt bien placé. Bons petits dej
• Alba.e

  2 / 5

  Le 18/08/2021 à 09:30

  Très lâche. L'hôtel a besoin d'améliorations et d'entretien. Ce n'est pas un 4 étoiles, même pas proche, 2 étoiles tout au plus.La moquette est dégueulasse, très sale. C'est assez sombre. Le réservoir des toilettes ne fonctionnait pas bien, le lit avait de mauvais ressorts et s'affaissait à certains endroits... Décevant. Je ne le recommande pas du tout.
• Diana.a

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 08:07

  Je suis resté 5 jours à l'hôtel. C'est dans un excellent emplacement et un excellent service du personnel! Chambre et salles de bains super confortables, grandes et soignées. Équipé d'un sèche-cheveux, d'un petit réfrigérateur et d'un coffre-fort. Vous pouvez emprunter un fer à repasser si besoin !
• Jose.a

  2 / 5

  Le 13/08/2021 à 17:06

  En bref : paresseux ! L'hôtel en son temps serait très bien, les 4 étoiles seraient méritées c'est sûr, mais il est vétuste et négligé. Le lit est grand mais à ressorts, la salle de bain un peu abîmée et beaucoup de choses de ce style. Le petit déjeuner n'en vaut pas la peine, de mauvaise qualité et rare. Concernant l'attention du personnel. Ils ne réservent pas de place de parking, mais nous leur demandons, dans la mesure du possible, qu'ils nous réservent une place, non seulement ils ne nous ont pas donné de place, ce que je peux comprendre, mais quand nous leur demandons de nous laisser entrer dans le parking juste pour laisser les valises, ils nous disent aussi ce qui n'est pas possible. Finalement nous avons dû nous garer dans la zone horaire, assez loin et porter les valises, idem à notre départ. A mon avis un bon hôtel mal géré.
• Srta..a

  2 / 5

  Le 12/08/2021 à 12:45

  Le traitement du personnel a été imbattable. Cependant, les installations de l'hôtel ne sont pas 4 étoiles, je dirais deux étoiles et je pense que je vais trop loin. Pour commencer, la moquette du couloir avait des taches d'eau de Javel et de saleté, c'était déjà promis, donc celle de la chambre était un peu mieux mais avec des taches. Le robinet de la salle de bain était pourri, je ne comprends pas comment un robinet et des commandes peuvent se retrouver avec des trous. Pour couronner le tout, le frigo du mini-bar n'était pas froid, le personnel de la réception bosniaque a récupéré nos boissons et les a très gentiment stockées pour nous dans le frigo de l'hôtel. Le lendemain, un technicien a vérifié le réfrigérateur et l'explication était qu'il s'agissait d'un minibar et qu'il ne pouvait pas être saturé. Sans aucun doute le pire hôtel 4 étoiles que je connaisse. Je n'y retournerais pas ni ne le recommanderais.
• François.l

  3 / 5

  Le 10/08/2021 à 07:34

  Hôtel bien situé, mais vieillissant. Les moquettes sont couvertes de tâches. Les murs sont sales, et la robinetterie de notre SDB était cassée (impossible d'arrêter le robinet de la baignoire)... Les quatre étoiles étaient peut-être méritées il y a 10 ans, mais aujourd'hui l'hôtel aurait besoin d'une bonne rénovation.
• Gerard.a

  1 / 5

  Le 30/07/2021 à 17:37

  Très mauvais, la moquette de ma chambre était pleine de taches, les prises ne fonctionnaient pas, l'eau et la douche fuyaient, inondant le service à chaque fois que je l'utilisais. Le sky bar en construction sans utiliser de poseur. . . Je l'ai dit à la réception et tout ce qu'ils ont fait, c'est dire oui à tout et s'inscrire au numéro. de chambre sans utilisation de quoi que ce soit... Je ne le recommande pas. Je ne sais vraiment pas qui a donné 4 étoiles à cet hôtel, mais j'ai eu 3 étoiles bien mieux.
• Jimin.o

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 06:15
• Stephane.a

  1 / 5

  Le 07/07/2021 à 21:47

  Annulation unilaterale de raison sans excuse 3 jours avant notre arrivée..
• Ella.g

  4 / 5

  Le 22/01/2020 à 10:45

  Centre ville / Calme / Personnel accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour ton commentaire. UR Palacio Avenida Team.
• Helen.c

  5 / 5

  Le 18/06/2019 à 19:49

  Super bien situé. Personnel top. Chambre moderne et fonctionnelle. Deco sympa. Juste dommage qu’il n’y ait pas de bar pour un dernier verre le soir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de partager votre expérience avec nous. Team UR Palacio Avenida
• Gerard.a

  5 / 5

  Le 14/05/2019 à 19:26

  Hôtel propre chambre spacieuse et personnel adorable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire. Team UR Palacio Avenida
• stéphane.r

  1 / 5

  Le 06/03/2019 à 06:26

  Lit trop dur, chambre bruyante et trop chauffée 25 degrés la nuit . Je ne le recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de partager votre expérience avec nous, nous regrettons que vous ne l'ayez pas apprécié. Nous avons pris vos commentaires pour nous améliorer jour après jour. Team UR Palacio Avenida
• Daniel.

  / 5

  Le 03/04/2019 à 00:00

  On nous a proposé un surclassement dans la suite penthouse pour 25 € la nuit, ce que nous avons accepté. Les vues panoramiques sur Palma étaient superbes et nous avions tout l'étage pour nous seuls. C'était un peu indulgent pour un séjour de 2 nuits car l'espace comprenait des coins repas et salon que nous n'avons pas utilisés. Le lit était grand et très confortable - le linge de lit était impeccablement propre et très lisse/doux. L'équipe de la réception était très sympathique et a proposé des suggestions de restaurants, etc., et a pu régler notre problème de climatisation. L'emplacement était idéal pour prendre le train touristique pour Sóller et le métro pour d'autres parties de Majorque car l'hôtel était juste à côté de la gare. Pas mal non plus pour explorer Palma elle-même - une agréable promenade vers le sud dans les rues sinueuses. La douche avait une faible pression, ce qui faisait que la tête de pulvérisation principale ne fonctionnait pas correctement. Nous l'avons signalé à la réception. Nous avons également eu beaucoup de mal avec la climatisation. Bien que nous ayons eu des contrôleurs "indépendants" dans la suite, la température semblait être régulée ailleurs et nous avons souffert avec 27° pendant la nuit rendant le sommeil difficile. Encore une fois, nous avons lié cela à la réception mais la solution était un peu tardive pour nous lors de notre deuxième nuit.
• Daniel.

  / 5

  Le 03/04/2019 à 00:00

  On nous a proposé un surclassement dans la suite penthouse pour 25 € la nuit, ce que nous avons accepté. Les vues panoramiques sur Palma étaient superbes et nous avions tout l'étage pour nous seuls. C'était un peu indulgent pour un séjour de 2 nuits car l'espace comprenait des coins repas et salon que nous n'avons pas utilisés. Le lit était grand et très confortable - le linge de lit était impeccablement propre et très lisse/doux. L'équipe de la réception était très sympathique et a proposé des suggestions de restaurants, etc., et a pu régler notre problème de climatisation. L'emplacement était idéal pour prendre le train touristique pour Sóller et le métro pour d'autres parties de Majorque car l'hôtel était juste à côté de la gare. Pas mal non plus pour explorer Palma elle-même - une agréable promenade vers le sud dans les rues sinueuses. La douche avait une faible pression, ce qui faisait que la tête de pulvérisation principale ne fonctionnait pas correctement. Nous l'avons signalé à la réception. Nous avons également eu beaucoup de mal avec la climatisation. Bien que nous ayons eu des contrôleurs "indépendants" dans la suite, la température semblait être régulée ailleurs et nous avons souffert avec 27° pendant la nuit rendant le sommeil difficile. Encore une fois, nous avons lié cela à la réception mais la solution était un peu tardive pour nous lors de notre deuxième nuit.
• Dani.a

  4 / 5

  Le 20/09/2018 à 12:55

  Je suis resté quelques jours avec ma femme dans cet hôtel. La vérité est que nous avons vraiment apprécié notre séjour. La chambre était très spacieuse et extérieure, avec un lit confortable et une salle de bain bien préparée. L'éclairage était adéquat et la température était réglable. Nous avons aimé le petit déjeuner, rien d'exceptionnel mais tout à fait correct. L'emplacement est génial, car vous pouvez marcher n'importe où. Étant sur une avenue avec circulation, il a une bonne isolation acoustique qui permet le repos. L'enregistrement, oui, a été lourd, car l'heure d'entrée est assez tardive... Même si c'est quelque chose de déjà prolongé dans presque tous les hôtels.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dani, Nous apprécions vos commentaires et toute l'équipe de l'hôtel UR Palacio Avenida est fière d'avoir répondu à vos besoins et d'avoir contribué à répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir à Palma et vous accueillir dans notre hôtel Bien cordialement, L'équipe de l'UR Palacio Avenida
• Sarah.

  4 / 5

  Le 09/07/2018 à 20:47
• Sergio.a

  5 / 5

  Le 06/03/2018 à 20:16

  Chambre 408 qui donne sur le patio intérieur, avec baignoire Chambre 506 avec fenêtres donnant sur la Plaza de España, taille correcte et salle de bain avec douche. Chambre 403 (supérieure) avec fenestration très lumineuse. Spacieuse elle-même, avec douche. Personnel super sympa. Au 6ème étage se trouve la terrasse ATIC, avec une très bonne ambiance. Grande chambre (402), très belle salle de bain avec douche. Le lit est grand Le wifi est correct. La décoration de l'hôtel en lui-même est moderne et ce qui m'a le plus surpris c'est d'avoir la télé au pied du lit. Excellent emplacement à seulement 100m de la place. Oeil, matelas à ressorts lâches.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous Équipe UR Palacio Avenida
• Vanessa.e

  5 / 5

  Le 20/01/2018 à 07:27

  Restaurant de l'hôtel au top, personnel très gentil et très patient (je ne parle que le français et très peu l'anglais) chambre correct
• Jason.i

  4 / 5

  Le 12/08/2017 à 17:33

  L'hôtel est vraiment bien placé! À proximité de tout. Le personnel est très gentil, la chambre propre mais un peu étroite.
• michel.a

  4 / 5

  Le 13/04/2017 à 19:43

  Bien situé et belle chambre et parle français !
• Virginie.h

  4 / 5

  Le 19/08/2016 à 20:01

  Bel hôtel, bien situé pour les transports en commun et près de quelques bars et restaurants