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A propos de : Hôtels Hôtel Baume à Paris
"Hôtel de charme avec un personnel au petit soin."
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (97)
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Lucky.u
5 / 5Le 25/02/2023 à 13:57Parfait
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FitNic50.e
5 / 5Le 24/02/2023 à 03:33 -
marie.d
5 / 5Le 13/01/2023 à 00:03Personnel au petit soins et cadre magnifique !!! Je recommande
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Erin.a
5 / 5Le 10/01/2023 à 22:17 -
S...
5 / 5Le 30/12/2022 à 08:48 -
Andrew.'
5 / 5Le 26/12/2022 à 03:00 -
Qi.i
5 / 5Le 25/12/2022 à 20:22 -
Victor.o
5 / 5Le 22/12/2022 à 04:26 -
Kenny.a
5 / 5Le 12/12/2022 à 16:42 -
Tiago.L
2 / 5Le 11/12/2022 à 15:36 -
Kristen.a
5 / 5Le 11/11/2022 à 21:26 -
Bohdan.a
5 / 5Le 30/08/2022 à 11:49 -
Kristen.a
5 / 5Le 29/08/2022 à 19:09 -
Kueeun.h
5 / 5Le 21/06/2022 à 18:31 -
Saphia.e
5 / 5Le 10/04/2022 à 19:33Hôtel de charme avec un personnel au petit soin. Merci!
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D.d
3 / 5Le 05/03/2022 à 08:24Points forts : propre, proche du métro, quartier plein de restaurants, proche du Louvre Points faibles : il n'y a pas de mini bar dans la chambre à l'hôtel 4 étoiles... la salle de bain est très petite, même pas de machine à café dans la chambre. Pour 1300 lei/nuit, je m'attendais encore à autre chose😁 Il n'y a pas de rapport qualité-prix😅
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre un commentaire sur votre séjour à l'hôtel Baume. L'hôtel Baume bénéficie d'une situation géographique exceptionnelle, nous sommes au coeur de la ville, proche des principaux monuments. Nous n'avons pas de minibar en chambre mais nous avons fait le choix d'offrir chaque jour une bouteille d'eau en chambre. De plus nous avons un magnifique honesty bar au rez de chausée où le client peut trouver les mêmes produits que dans un minibar. Les chambres à partir de la catégorie Deluxe sont toues équipées d'une machine à café. Avant chaque arrivée nous faisons parvenir un questionnaire à nos clients pour connaître leur préférence et ceux qui le souhaitent peuvent avoir une bouilloire en chambre, sans supplément. Pour un prochain séjour, n'hésitez pas demander d'autres catégories de chambres. Nous avons des chambres de 14m2 à 30m2. Bien à vous, Sylvia HARRAULT Directrice -
Kristine.e
5 / 5Le 03/03/2022 à 19:39 -
Jean-Albert.A
3 / 5Le 01/03/2022 à 13:36Hôtel bien situé, très calme, déco très bien même si c'est un peu surfait . Petit déjeuner pas à la hauteur, basique, musli trop dur par exemple. Accueil très bien avec proposition d'une chambre de gamme supérieure moyennant un montant minoré, très bien. Sauf qu'il n'a pas été précisé que ce montant c'était par nuit et non sur l'ensemble des 2 nuits, donc le sentiment de s'être fait avoir. Bref un hôtel où je ne reviendrai pas lors de mes prochains déplacements sur Paris.
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Joshua.t
5 / 5Le 08/02/2022 à 23:27 -
fernando..
1 / 5Le 11/01/2022 à 17:11J'ai réservé deux nuits en chambre supérieure avec petit déjeuner, en arrivant à l'hôtel (c'était de nuit) j'ai indiqué que ma réservation était pour une chambre supérieure avec vue, et la réception m'a dit que c'était le cas. Quand je suis arrivé dans la chambre, j'ai pensé que ce n'était pas supérieur et que la vue donnait sur un patio intérieur, mais nous voulions juste nous reposer et réclamer le lendemain. Lorsqu'ils ont réclamé à nouveau, ils ont insisté pour que notre chambre soit "supérieure" même si la photo de la chambre classique était celle de notre chambre. Ils nous ont finalement transférés dans un supérieur, déjà avec l'inconvénient de devoir déplacer toutes les choses, et sans aucune compensation. Le petit déjeuner est très basique, et l'hôtel ne semble pas du tout 4 étoiles, le prix n'est justifié ni par l'hôtel ni par le petit déjeuner, médiocre et mal fréquenté (une seule serveuse pour toutes les tables, jus industriels, pâtisseries médiocres, et sans distances entre les tables). Pour ne rien arranger, ils nous ont dit qu'ils nous avaient invités à boire un verre puis ils nous ont fait payer au check out, très mauvaise expérience, je ne le recommande pas.
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Christine.a
5 / 5Le 09/01/2022 à 18:02Hôtel très bien situé à deux pas de la station de métro Odéon, dans le quartier Saint Germain et à proximité d'un parking public. Accueil très agréable, petit déjeuner copieux, chambre petite mais suffisante pour un weekend de visite à Paris. A recommander sans hésiter.
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Paulo.r
5 / 5Le 30/10/2021 à 20:52Parfait
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Morten.l
2 / 5Le 04/10/2021 à 08:59 -
Asong..
5 / 5Le 06/09/2021 à 20:21Hôtel sobre, chambre et salle de bain un peu petite mais sinon tout était top et puis nous avions eu une grande terrasse. Le petit dej est très complet.
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Anne-Sophie.i
5 / 5Le 16/08/2021 à 10:09Bel hôtel bien situé dans un quartier calme, chambre spacieuse et confortable, très bonne insonorisation (nous étions étonnés!), très bonne literie, petit déjeuner varié et copieux, séjour avec notre fille de 3,5 ans qui s’est très bien passé!
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Le.e
2 / 5Le 13/08/2021 à 14:56 -
Pascal.i
4 / 5Le 13/08/2021 à 13:36Très bon emplacement, personnel sympathique. Mais chambres très petites.
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Salman.m
5 / 5Le 06/08/2021 à 11:37Un acceuil chaleureux
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Patrice.e
5 / 5Le 28/07/2021 à 10:18Très bien
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Gennaro.e
5 / 5Le 03/07/2021 à 19:57 -
farida.
5 / 5Le 11/06/2021 à 16:20 -
Héline.
5 / 5Le 30/05/2021 à 19:45Idéalement situé. Décoration soignée dans la suite avec terrasse. Personnel accueillant, serviable. Remerciement spécifique à Martin, réceptionniste qui s'est rendu disponible pour l'anniversaire de mon amie. Bonne organisation quant à l'hygiène: nécessaire de toilette en flacon à usage unique, renouvelable sur demande. Équipe attentive au gâchis alimentaire notamment pour le petit déjeuner où une liste est proposée. En tout cas, très complet. Petit plus avec le massage relaxant par Gabriela !
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Steven.u
5 / 5Le 20/05/2021 à 19:24Toute l'équipe est très accueillante et hyper réactive, ma copine et moi avons passé un moment incroyable sans se vider les poches. On a eu du mal à partir !
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alix.T
2 / 5Le 11/05/2021 à 11:04J’ai sejourne dans cet hotel une nuit pour un staycation. La chambre est tres petite, la salle de bain en revanche est bien. Ils sont mal organises, si nous commandons avec leurs partenaires, il y a 8 euros de livraison alors que si on commande le meme restaurant sur deliveroo, cela ne coute que 2 euros. Nous avons demande un plateau ou une petite table pour le diner dans la chambre, et on m’a repondu “dinez sur le bureau” mais il n’y a qu’une chaise et nous etions deux. A partir du moment ou le bar est interdit et que toute la restauration se passe en chambre, ils devraient prevoir des plateaux ou des petites tables... Pareil pour les bouteilles d’eau, il n’y en a que 1 petite alors qu’ils savent que nous sommes deux. L’hotel manque d’equipements sympa et de convivialite, on ne se sent pas “depayse” meme en staycation. Le massage en revanche etait tres bien, mais parce que le monsieur de la reception (que nous avions appele 3 fois l’apres midi pour demander ou se passerait le massage) ne nous a pas prevenu des que la masseuse est arrivee, mon massage n’a dure que 20 minutes au lieu de 30... je ne recommande pas cet etablissement.
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Arnaud.�
5 / 5Le 21/04/2021 à 21:45Très chouette expérience !... La chambre était belle, le repas très bon, le personnel aimable. Je suis passé par Voyage Privé, du coup le prix était plutôt bien. C'est pas tout à fait la vie normale, mais on est sur la bonne voie !
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Tatum.h
5 / 5Le 11/04/2021 à 20:33Le personnel est charmant, très accueillant et très gentil ! Ils ont aussi été très serviables et ont fait de leur mieux pour que notre séjour se déroule à merveille (malgré les conditions covid ). Je recommande à 100%!
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Tanya.b
5 / 5Le 01/02/2021 à 14:07Séjour très agréable réservé avec Staycation Massage agréable, personnels très accueillants et disponibles un grand merci à eux. Concernant le cardée belle décoration. Seul point négative pour la love box qui a mon sens je trouve trop cher pour ce qu’elle contient.
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Manuel.a
5 / 5Le 23/01/2021 à 18:28Chambre duplex louée en dayuse. Tout était au top la chambre, la réception.
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Clément.e
5 / 5Le 02/01/2021 à 10:16Très bon rapport Q/P. Personnel très accueillant et agréable. Décoration moderne et soignée. Chambres très propres. Cependant, peu de choix pour le petit déjeuner (œufs, pain, pain au chocolat, beurre et confiture) - pas de laitages ni fruits par exemple. Il aurait également été appréciable de pouvoir prendre un café à emporter - impossible. Pas de minibar et manque de choix au « bar » de la réception également.
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Guy.e
4 / 5Le 27/11/2020 à 12:36Accueil très sympathique. Très bien situé à deux pas du Théâtre de L'Odéon. Silencieux. Pour le reste malheureusement Covid oblige je n'ai pas pu tester. Chambre agréable.
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Lucien.t
4 / 5Le 11/11/2020 à 06:29Très bien. Un peu cher...
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Swann.r
3 / 5Le 09/11/2020 à 18:53Le personnel est très sympa hygiène parfaite mais chambre petite pour une supérieur
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Jean.e
5 / 5Le 08/11/2020 à 19:34Très bel accueil de la part d'Ibrahim à la réception, nous avons été choyés pendant tout notre séjour. La terrasse avec vue sur le théâtre de l'Odéon est unique. Enfin, le petit-déjeuner concocté par Oumar nous a surpris, c'était d'une rare qualité. Cet hôtel mérite sans hésitation une 5e étoile, nous recommandons fortement. Légendaire !
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Anastasiia.l
5 / 5Le 05/10/2020 à 11:09 -
Mickael.a
5 / 5Le 20/09/2020 à 18:31Excellent Accueil souriant et très sympathique Chambre impeccable très propre calme et somptueuse Petit déjeuner Délicieux très copieux
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Daddy.
5 / 5Le 18/09/2020 à 07:31L'excellence de l'hôtellerie, l'hospitalité est un sens, beaucoup de goût aussi dans l'agencement, très agréable. Petit déjeuner parfait également.
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Alexander.a
4 / 5Le 07/03/2020 à 10:17 -
Patricia.i
5 / 5Le 01/02/2020 à 11:22Excellent hôtel. Super emplacement et attention, personnel très sympathique. Avec tous les détails de confort et de cordialité
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Elliott.a
5 / 5Le 12/12/2019 à 20:04Réponse du propriétaire :
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Parissia..
5 / 5Le 19/11/2019 à 15:10Vous arrivez à l hôtel Baume vous êtes acceuillis comme des Rois!acceuil sourire et vraie chaleur humaine,Une équipe de choc chic et class...Discrétion et présence, petit déjeuner parfait, service d étage en chambre chaque soir,chambre super et propreté irréprochable..Un grand merci à la directrice qui nous a démêler d un litige avec bookingvqui n avait pas assuré et prélever de l argent en trop.Un vrai 4 etoiles.Merci à toute l équipe séjour merveilleux.
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derrick.e
5 / 5Le 12/11/2019 à 21:23Réponse du propriétaire :
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Do.a
5 / 5Le 05/11/2019 à 16:03Ne manquez surtout pas le concert jazz du Benoit Caillon quartet demain soir au bar de l'hôtel Baume
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Michel.a
5 / 5Le 30/10/2019 à 13:20Services, accueil, gentillesse, suite, exceptionnels
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Sara..
4 / 5Le 29/10/2019 à 16:45Hôtel propre, bien situé, nuits calmes et personnel sympathique. Malheureusement, les collègues du restaurant/café de l'hôtel ne parlent pas anglais. Vous ne devez pas maîtriser la langue au plus haut niveau, mais les bases doivent être gérables. Sinon tout était super !
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Daren.a
5 / 5Le 08/10/2019 à 14:28 -
Charlotte.e
4 / 5Le 04/10/2019 à 19:07Hôtel de charme très bien rénové bien situé à ST. Allemand. Endroit propre. Assez cher, malheureusement c'est comme ça à Paris. Petit déjeuner correct bon service. Calme la nuit.
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Ellen.d
5 / 5Le 14/09/2019 à 21:23Réponse du propriétaire :
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dan.h
4 / 5Le 21/08/2019 à 09:31Bel hotel intimiste tres bien tenu et un personel efficace et dévoué chambre décorée avec soin je le recommande vivement
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Aharon.o
3 / 5Le 22/07/2019 à 20:10 -
Henrik.r
4 / 5Le 03/07/2019 à 19:03Réponse du propriétaire :
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Annette.a
5 / 5Le 15/06/2019 à 17:58 -
Anne.h
5 / 5Le 29/05/2019 à 11:44Hôtel BAUME 💖💕💗💖💖💖!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Leveau, Quel plaisir de vous accueillir à l'Hôtel Baume! Nous vous remercions pour votre confiance et de nous choisir à chaque fois pour vos déplacements à Paris! A bientôt, Nathalie La reception -
Saturno.o
5 / 5Le 25/05/2019 à 10:04Excellent traitement et service, bien desservi et proche de la station de métro Odéon qui permet de rejoindre rapidement tout Paris, des chambres pas très grandes mais parfaites pour se reposer après une journée à visiter Paris, à proximité du Quartier Latin avec une large gamme et variété des restaurants
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Radmou.
5 / 5Le 11/04/2019 à 09:25Classe
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Pascal.t
5 / 5Le 18/03/2019 à 18:39Très bon hotel, lieu de charme, personel très sympatiques et prèvenat petit dèjeuner delicieux frais et très bien , a recommander sans hesiter.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Feuilloy, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience de votre séjour avec nous! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre hôtel, ainsi que notre personnel et le petit-déjeuner. Notre petit-déjeuner est servi à table et il y a un menu à-la-carte. Nous avons également 2 formules si vous préférez avec un petit-déjeuner tout fait. Nous proposons plusieurs produits, comme des fruits frais, des viennoiseries et pains différents, du yaourt et du muesli fait-maison, ainsi que des œufs brouillés et bacon fait-maison. Nous espérons vous revoir très prochainement! Nathalie La Réception -
Fall.e
5 / 5Le 08/02/2019 à 19:40Je viens de faire le check in, et franchement je suis impressionné par le professionnalisme de la réceptionniste, Christine et aussi la chambre est très belle et demain je raconte Et merci à madame la directrice
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Fall, Merci beaucoup d'avoir partagé l'expérience de votre séjour à l'hôtel Baume avec nous! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour et surtout l'accueil par Cristina, ainsi que la décoration de chambre. Notre priorité est que nos clients se sentent accueilli est à la maison. Nous sommes contents de lire que vous avez ressenti nos valeurs dans les services reçus. Avez-vous eu l'opportunité de profiter du petit-déjeuner dans le Salon du Baume? Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement, Cordialement, Nathalie La Réception -
Tom.
5 / 5Le 14/10/2018 à 12:32Réponse du propriétaire :
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Simon.a
5 / 5Le 27/09/2018 à 10:35Réponse du propriétaire :
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Pascal.e
5 / 5Le 19/09/2018 à 17:17Tres belle chambre calme a paris rare
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Leblanc, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous! Notre décoration est inspirée des années '30 et vous promettent une ambiance 'Art Déco'. Nos chambres ont des thèmes différents, comme la mode, la joaillerie, ou encore cinéma, qui se traduit dans des accents de décoration plus féminins ou masculins. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement, Nathalie La Réception -
paul.e
5 / 5Le 04/09/2018 à 02:40Réponse du propriétaire :
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Mindi.u
5 / 5Le 21/06/2018 à 07:40Réponse du propriétaire :
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Aline.a
5 / 5Le 09/06/2018 à 09:53Très bel hôtel. accueil très sympathique
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Ta, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre hôtel et l'accueil qui vous a été réservé. Avez-vous essayé notre Honesty Bar? Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement, Nathalie La Réception -
Benjamin.s
5 / 5Le 11/05/2018 à 18:50Réponse du propriétaire :
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Wink.a
5 / 5Le 05/05/2018 à 07:10Réponse du propriétaire :
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Abdullah.l
4 / 5Le 16/04/2018 à 12:30Réponse du propriétaire :
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Scott.i
5 / 5Le 09/04/2018 à 00:01Réponse du propriétaire :
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Michael.e
5 / 5Le 20/01/2018 à 15:25Super emplacement, accueil au top et petit déjeuner excellent ! Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Zenatti, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'emplacement de l'hôtel, ainsi que notre accueil et petit-déjeuner. Notre petit-déjeuner est servi tous les jours, de 7h00 jusqu'à 10h30, les week-ends jusqu'à 11h00. Nous offrons un service à table, et un menu à-la-carte. Nous avons également 2 formules. Au petit-déjeuner, des produits variés sont disponibles, comme les viennoiseries, des pains différents, du muesli fait-maison, du yaourt, des fruits frais ainsi que des œufs brouillés fait maison et du bacon. Avez-vous eu l'opportunité de goûter nos gâteaux faits-maison à l'Honesty Bar pendant l'après-midi? Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, Nathalie La Réception -
Pat.-
4 / 5Le 22/11/2017 à 13:44Réponse du propriétaire :
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Trip.com.e
/ 5Le 11/14/2017 à 01:00C'était un hôtel très agréable. Je pense que l'emplacement est pratique. Le personnel de nettoyage était très gentil.
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Alexandra.i
4 / 5Le 01/08/2017 à 21:06Hôtel charmant et très agréable dans un quartier magnifique
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Gilly, Merci beaucoup pour d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous avez trouvé notre hôtel charmant et agréable et le quartier magnifique. Notre priorité est pour que nos clients se sentent accueilli, à l'aise et comme à la maison. Nous sommes contents de lire que c'était le cas pendant votre séjour à l'Hôtel Baume! Avez-vous testé également notre petit-déjeuner avec notre muesli fait-maison? Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau prochainement, Nathalie La Réception -
Nick.e
5 / 5Le 07/07/2017 à 22:01Réponse du propriétaire :
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Trip.com.e
/ 5Le 07/06/2017 à 02:00 -
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Trip.com.e
/ 5Le 07/06/2017 à 02:00 -
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Trip.com.e
/ 5Le 07/06/2017 à 02:00 -
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Trip.com.e
/ 5Le 07/06/2017 à 02:00 -
Alain.e
5 / 5Le 01/07/2017 à 14:06Super hôtel dans le centre de Paris
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Fernandez, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre hôtel ainsi que la situation géographique. Notre hôtel est situé dans le centre de Paris, au cœur de Saint-Germain-des-Près, dans une rue calme, près des commerces, boutiques et sites touristiques différents. Avez-vous eu l'opportunité de partir à la découverte du Jardin de Luxembourg, à 2 pas de l’hôtel, ou encore le Panthéon? Au plaisir de vous recevoir à nouveau, nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire, Cordialement, Nathalie La Réception -
Maura.r
5 / 5Le 18/06/2017 à 20:17Réponse du propriétaire :
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Mishal.l
5 / 5Le 16/05/2017 à 20:36Réponse du propriétaire :
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Bioton.a
4 / 5Le 21/02/2017 à 14:49Bonne adresse pour un court séjour à Paris, personnel accueillant. Malheureusement quelques petits bémols qui font que cet hôtel ne merite pas les cinq étoiles (pas de mini bar, mal insonorisé, pas assez lumineux)
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Bioton, Nous vous remercions d'avoir partagé l’expérience de votre séjour avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous étiez satisfait de votre séjour en général. Nous avons cependant bien noté que vous auriez voulu voir un minibar en chambre, ainsi qu'un chambre plus lumineuse et plus calme. Nous avons choisi de ne pas mettre de minibar en chambre, afin d'avoir un maximum d'espace. Une bouteille d'eau est offert en chambre, et rafraîchi tous les jours. Nous offrons également le concept d'un Honesty Bar: un bar ouvert 24/24 où vous pouvez vous servir vous-même, comme si vous êtes à la maison. N'hésitez pas à nous informer pendant votre séjour vos souhaits concernant la chambre. Nous vous trouverons une chambre correspondant à vos souhaits avec plaisir. Hotel Baume a 35 chambres, avec des catégories de chambres et décorations toutes différentes, correspondant aux attentes de chacun de nos clients. Dans l'espoir et au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Nathalie La Réception -
Torsten.a
5 / 5Le 27/01/2017 à 12:28C'est la troisième fois que nous séjournons dans cet hôtel. Il est agréablement calme dans un beau quartier de Paris et vous pourrez facilement rejoindre le centre à pied. Il y a un certain nombre de bons restaurants bon marché à proximité de l'hôtel. L'hôtel a pour la plupart des chambres petites mais joliment meublées et le personnel est très sympathique.
Réponse du propriétaire :
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Kevin.a
5 / 5Le 16/06/2016 à 13:10Réponse du propriétaire :
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Steve.a
4 / 5Le 06/05/2016 à 00:36Réponse du propriétaire :
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Hashfl.s
4 / 5Le 11/02/2016 à 16:35Parce qu'il est proche de Tsuen Wan, c'est très pratique. Le métro est également pratique. Le petit parc en bas est proche de la mer et dispose d'une jetée. C'est également très pratique car il est proche du marché aux légumes. Vous pouvez acheter beaucoup de légumes et de fruits de mer frais et de viande pour cuisiner à l'hôtel. L'hôtel dispose-t-il d'une connexion Wi-Fi gratuite, mais vous pouvez acheter une carte à l'avance. En bas se trouve Citywalk, ce qui est très pratique. Les supermarchés et les dépanneurs sont également ouverts 24h/24. J'ai l'impression que les hôtels asiatiques sont si bons. Ils sont ouverts à tout moment Après cela, s'il s'agit d'une vue sur la mer, vous pouvez voir le pont maritime.
Réponse du propriétaire :
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PA.
2 / 5Le 18/10/2015 à 16:06Bel hotel mais, chambre vraiment trop petite même si raffiné et de bon goût. Mal insonorisé. On entend tout le monde marcher, parler ou faire couler de l'eau. Pas de minibar en chambar ni de petit frigo. Accueil froid et pas très agréable. Je ne le reviendrais pas il y mieux pour le même prix, bien bien mieux!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Cher Monsieur, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion de votre séjour avec nous. Nous apprécions toujours recevoir l'opinion de nos clients, positive ou négative, car cela nous permets de détecter nos failles et d'améliorer nos services. Nous sommes désolés de lire que vous n'étiez pas complètement satisfait de votre séjour parmi nous, et surtout de l'insonorisation de votre chambre ainsi que l'accueil reçu lors de votre arrivée. Notre priorité est que nos clients se sentent accueilli et comme à la maison pendant leur séjour à l'Hôtel Baume. C'est à notre regret de lire que vous n'avez pas ressenti cela pendant votre arrivée. Nous souhaitons vous rassurer que cela ne correspond pas à nos valeurs, ou notre niveau de qualité et services que nous souhaitons donner à nos clients. Nous avons bien pris note que vous avez trouvé votre chambre mal insonorisé. Nos chambres sont toutes équipées des doubles fenêtres, ainsi que des portes coupe-feu. Certaines chambres sont plus à l'écart et plus calme que d'autres. N'hésitez pas à nous faire part de votre mécontentement pendant votre séjour, afin que nous pouvons solutionner la situation pour vous dans l'immédiate. Nous vous aurions proposé un changement de chambre avec plaisir! Nous avons choisi de ne pas équiper nos chambres avec un minibar ou frigo, afin de maximiser l'espace dans nos chambres. A partir de la chambre Deluxe, une machine Nespresso est disponible qui permets nos clients de préparer des thés et cafés en chambre. Dans toutes nos catégories de chambre, une bouteille d'eau est offert et rafraîchit tous les jours. Nous avons également notre Honesty Bar, ouvert 24/24, qui propose le concept aux clients de se servir eux-mêmes, comme si ils sont à la maison. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la décoration de notre hôtel. Nous espérons vous revoir dans le futur, nous pouvons vous assurer que vous n'auriez pas la même expérience et saurons vous recommander une catégorie de chambre qui correspond à vos souhaits. Dans l'espoir et au plaisir de vous accueillir à nouveau, nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Nathalie La Réception -
Fatou.i
1 / 5Le 19/09/2015 à 23:59Accueil désagréable ! !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Cissoko, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience parmi nous. Tout d'abord, nous sommes sincèrement désolés pour le service que vous avez reçu lors de votre arrivée. Notre priorité est que nos clients se sentent accueilli et comme à la maison. C'est à notre regret de lire que vous n'avez pas ressenti ceci dans notre service. Nous souhaitons vous rassurer que cela n'est pas selon nos standards de qualité, ni selon le service qu'on souhaite donner à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez rester à nouveau parmi nous, nous vous assurons que vous n'auriez pas la même expérience. Dans l'espoir de vous revoir, nous restons à votre entière disposition, Nathalie La Réception -
Tim.r
5 / 5Le 07/05/2015 à 19:28Réponse du propriétaire :
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Daniel.e
4 / 5Le 31/01/2015 à 07:09Calme elegant accueil chaleureux tres confortable une tres belle adressr
Réponse du propriétaire :
Cher Mr. Serin, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Notre priorité est que nos clients se sentent accueilli et comme à la maison. Nous sommes contents de savoir que vous avez ressenti cela pendant votre séjour. Nous espérons de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, Nathalie La Réception
Lucky.u
FitNic50.e
marie.d
Erin.a
S...
Andrew.'
Qi.i
Victor.o
Kenny.a
Tiago.L
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