Alexandre Hotel Troya

Tags: Hôtel, Complexe hôtelier,

• Michael.e

  3 / 5

  Le 20/02/2023 à 14:36

  Malheureusement, le petit déjeuner était misérable, le jus avait le goût de l'eau et de longues files d'attente pour le café. Très tourbé et sans variations. J'ai dû payer pour utiliser le réfrigérateur et changer les serviettes, qui étaient également déchirées dans un hôtel quatre étoiles. Je ne reviendrai probablement pas dans cet hôtel
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 22:40

  Nous avons passé une semaine merveilleuse. Le personnel est très attentionné que cela soit dans la salle de restauration, au bar ou pour le service des chambres. Les repas sont variés et copieux. Il faudrait juste renouveler les desserts. Hôtel à conseiller.
• Paul.u

  4 / 5

  Le 16/02/2023 à 15:45

  Dommage qu on n ait pas accès au mini frigo.
• Claire.m

  4 / 5

  Le 15/02/2023 à 22:09

  Bien situé. En bord de mer. Chambres spacieuses. Bon restaurant.
• Amaia.e

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 17:04

  Nous avons passé 12 jours imbattables. L'attention d'Eddie au buffet, Melissa à la cafétéria, Amichel à la piscine et David T. nous faisant les meilleurs mojitos de l'île a été sans pareille. Merci beaucoup les gars de toujours si bien nous servir et de rendre nos petits si heureux !! Un vrai plaisir de vous avoir rencontré ! Vous avez 10 ans !! L'hôtel est très bien situé, en bord de mer. La chambre était très propre, propre et calme. Nous allons répéter à coup sûr.
• María.o

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 11:37

  Hôtel très confortable. Chambres spacieuses avec des vues spectaculaires. Propreté impeccable. Buffet raffiné et varié. Le personnel de la réception, du bar et du restaurant est très sympathique. Surtout Melissa et ses camarades de classe. L'ambiance de la merveilleuse clientèle. Répéter
• lezzani.o

  4 / 5

  Le 25/01/2023 à 20:25

  Bon compromis. Près de tout
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 12:49

  Un grand mais bon hôtel. Grande salle à manger avec un délicieux buffet. Le service est excellent. L'espace extérieur est très moderne et confortable. Le bar de la piscine est très bien. L'un d'entre eux dispose également d'une terrasse avec chaises longues. L'entrée est également très cosy et également décorée pour Noël, très jolie. L'emplacement est tout simplement génial, juste sur la plage, la promenade de la plage devant la porte et de nombreux bars et magasins. Parfois mais aussi de la musique très forte certains soirs. Mais cela ne nous a pas dérangés. Je dois dire que nous avions une chambre face à l'entrée de l'hôtel. Mais nous avons passé un très bon séjour pendant 8 jours, il y a tellement de choses à découvrir et à explorer sur l'île. Nous avons pris une voiture de location et la recommandons à tout le monde. Vous pouvez louer une voiture à l'hôtel. Le personnel est très gentil et parle plusieurs langues (allemand).
• adr.

  4 / 5

  Le 15/01/2023 à 14:08

  Hôtel de plage. Bonne nourriture. Bon service. Animations pour enfants. Moins pour les vieilles couvertures et les canapés sales. Vous pouvez voir que l'hôtel est en grande partie rénové, malheureusement ces vieilles couvertures et canapés... il vaut mieux ne pas les avoir. Il n'y a également rien à compter sur une chambre avec vue sur la mer sans arrangement préalable.
• Manfred.r

  3 / 5

  Le 15/01/2023 à 11:55

  Proche de la plage et des restaurants.Musique très forte et animation au bord de la piscine.Le volume n'est pas normal et insupportable!!!La climatisation dans les chambres est centralisée.Elle fonctionne jour et nuit! Tout devait être payé en supplément, coffre-fort 2,50 € par jour Serviette de piscine 1 € à chaque changement. Le petit-déjeuner pourrait être meilleur, 3 types de saucisses, 1 type de fromage, des œufs et des petits fruits frais Files d'attente interminables aux 3 machines à café - 10 minutes d'attente
• Oskars.i

  1 / 5

  Le 12/01/2023 à 12:38
• DIEGO.I

  4 / 5

  Le 02/01/2023 à 14:40

  Les vacances dépendent beaucoup de l'esprit dans lequel vous partez et de la compagnie. Cela dit, je suis ici en vacances et avec la bonne compagnie qu'il y a, ma femme et ma fille et bien que l'esprit initial n'était pas le bon point de départ, la structure, le climat, la situation s'ajustent progressivement. Tenerife est un endroit simple et très beau et l'Alexander Hotel Troya est moyen, il représente l'endroit où je suis en ce moment, le climat est printanier, il fait chaud (23° en moyenne) et nous étions ici depuis le 1er janvier 2023 , jusqu'au 9 janvier 2023, les chambres sont moyennes, juste ce qu'il faut, l'environnement et la cuisine internationale rendent les vacances agréables, nous n'expérimentons pas les animations de la structure car ma fille n'en a pas besoin, et le SPA semble fonctionnel dans la plupart des pièces à l'exception de deux saunas, le romain et le turc, mais sinon tout est fonctionnel. Venir ici pour pinailler au niveau du caractère du personnel ne prend pas grand chose, mais je le répète, si vous avez le bon esprit, venez vous détendre et s'il y a autre chose que vous faites, vous faites mouche. Le soleil se réchauffe, la mer semble froide à l'impact mais quand on nage on s'amuse avec les vagues à répétition, la vie nocturne semble chaude mais c'est calme, peut-être y a-t-il moins de monde en janvier qu'en août mais c'est comme ça L'Alexander Hotel Troya est situé dans un endroit central à proximité des plus belles plages
• J.J...

  3 / 5

  Le 31/12/2022 à 12:47

  L'hôtel doit tirer le meilleur parti de tous ses avantages, car il se trouve dans un emplacement central et à proximité des services les plus essentiels. De chaque acte indiqué, il doit le rendre spécial pour ses clients, mais il ne le fait pas, comme le repas de Noël. C'est juste un repas de plus et c'est une grave erreur. Il semblerait que Noël ne se passe pas dans cet hôtel, à la décoration quasi inexistante. La nourriture est correcte, tant en variété qu'en qualité, tout comme le traitement du personnel. La cafétéria en plein air est un désastre : tables que les clients nettoient pour s'asseoir, pigeons qui mangent sur les tables et musique forte qui chevauche l'espace piscine. La sensation n'est pas agréable. Bref, malgré de bonnes installations (les enceintes de la cafétéria ont besoin d'être nettoyées) et un emplacement imbattable, ça manque de magie, surtout à Noël.
• christel.i

  4 / 5

  Le 31/12/2022 à 08:58

  En 2023, nous serons à l'hôtel Troja pour la troisième fois. Personnel très serviable à la recherche d'un médecin. Le reste du personnel est toujours aimable et courtois. Malheureusement, certaines taches sur le sol directement devant la salle de bain se sont dissoutes. Mais après m'être plaint, j'ai eu une autre chambre. Nous aimons l'emplacement de l'hôtel car il est central et facile de se promener le long de la promenade de la plage.
• Robert.i

  2 / 5

  Le 27/12/2022 à 19:39

  Pas pour les gourmets culinaires pauvres. Peu de légumes. Desserts faibles. Animacie médiocre chantant au chop rooms rénovées et service sympa sympa. Pas de club enfants. Ennuyeux ennuyeux ... bon Wi-Fi .....
• Wiebke.o

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 15:38

  L'ameublement de notre chambre panoramique, la vue, la terrasse, l'hôtel a tenu ses promesses. Le service de nettoyage a fait du très bon travail, dans un hôtel de plage, il est inévitable que beaucoup de sable soit transporté. L'équipe du restaurant a fait beaucoup, il faut d'abord gérer les buffets du petit déjeuner et du dîner pour un grand nombre de personnes (d'autant que certains convives se comportent mal). 50 mètres de la plage de Troya étaient très confortables, dans le quartier il y a des magasins, des restaurants pour le déjeuner, également à emporter. Tout pour des vacances parfaites à Tenerife. Côté nourriture, il y a place à amélioration, il y avait beaucoup de choix, et il y avait toujours plein de ravitaillements, mais la préparation était parfois due à l'affluence, et la demi-pension n'était pas très chère non plus. Vous devez connaître l'emplacement : il y a des animations, de la musique live, des clubs..., très bruyant toute la nuit, les portes-fenêtres du Troya sont très bien isolées, mais les bouchons d'oreille étaient utiles
• Edgar..

  3 / 5

  Le 20/12/2022 à 21:09

  Nous étions invités en décembre 2022. L'hôtel était alors fréquenté par une clientèle mixte européenne. Il n'y avait donc pas de transats de réservation allemands typiques 😏. L'hôtel était à la hauteur des attentes. Notre chambre avait déjà été rénovée à l'époque. Si vous souhaitez utiliser le coffre-fort, veuillez apporter 4 * piles AA avec vous. Le minibar/réfrigérateur coûte 15 € supplémentaires (sinon fermé). Le petit-déjeuner et le déjeuner sont en espagnol ALL inClusive - moyen. Le dîner plutôt un peu mieux moyen. Le service des boissons au déjeuner et au dîner est ennuyeux. Le service n'apparaît qu'une seule fois et après cela, vous devez vraiment vous battre pour plus de boissons. C'est plus facile pour le même prix (par exemple, des distributeurs automatiques qui libèrent ensuite du personnel). Ici, vous devez toujours tout commander en même temps. Des files d'attente plus longues se forment rapidement dans les zones du bar. Peut-être que cela fonctionne mieux en haute saison ? Je peux écrire peu sur l'animation touristique. Quelque chose n'est pas mon cas (non utilisé / visité). Positif : Personne ne m'a énervé avec ça en vacances (par exemple dans/à la piscine).
• Vøyvik.n

  4 / 5

  Le 17/12/2022 à 18:59
• Auto-Polish.a

  2 / 5

  Le 17/12/2022 à 13:52

  Je suis un peu déchiré. A partir de 22h00 Fête sans fin depuis la discothèque, la basse cogne dans les salles jusqu'à 4h...5h du matin tous les jours. C'était très inconfortable pour les enfants au début. Les chambres ne sont pas comme ça, nous avions des fourmis dans la salle de bain, le lit est dur comme un os, on sent les ressorts. Manger, En fait, la même nourriture est cuisinée ici tous les jours. Le service est correct, je ne peux pas m'en plaindre. Vous devriez être capable de parler anglais ou espagnol ici afin de pouvoir communiquer. La piscine n'est pas chauffée devrait être autour de 15c. Conclusion: J'y suis allé une fois pour faire l'expérience mais j'éviterai l'hôtel.
• Rudi.a

  2 / 5

  Le 16/12/2022 à 22:58

  Tout d'abord les points positifs : l'emplacement de l'hôtel est très bon. La plage, accessible par une petite rue à sens unique, est très belle. La piscine est bien, il y a suffisamment de transats. Passons maintenant aux points négatifs : si vous passez vos vacances ici avec un enfant comme nous l'avons fait, vous serez rendu fou par le bruit constant, même tard dans la nuit. Chaque soir, il y a une fête au bar de l'hôtel et vous pouvez entendre la musique dans toute la maison comme si vous y étiez en direct. Nous avions tout compris ici, vous vous sentez comme un invité de deuxième classe. Toutes les boissons sauf pour le déjeuner et le dîner proviennent de machines. Cola, cocktails, tout à base de sirop, comme au fast-food du coin. En tant qu'invité payant, vous obtenez les boissons de la bouteille. J'avais commandé un martini, le martini original était en haut de l'étagère et une version bon marché pour les clients tout compris en dessous. Cela n'avait absolument rien à voir avec le martini. Toutes les boissons au bord de la piscine sont servies dans des gobelets en plastique jetables. La quantité de déchets qui s'accumule en une journée est anormale et n'est pas à jour. Le choix de plats était grand mais seulement moyen en goût. Une protection auditive est obligatoire dans le restaurant aux heures de pointe. Une conversation normale n'est alors pas possible. Le personnel est très amical! Nous ne réserverons plus cet hôtel. Même si les vacances ont été agréables dans l'ensemble.
• Sandra.a

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 21:55
• Eric.I

  4 / 5

  Le 07/12/2022 à 12:25

  Hotel très bien situé. En sortant à gauche, balade jusque Los Cristianos. A droite, balade jusque Place del Duque. Nourriture très correct. Service restaurant aimable et à l'écoute. Service en chambre, attentionné.
• Juan.a

  3 / 5

  Le 05/12/2022 à 10:53

  En général bon, mais dans certains aspects, ils devraient s'améliorer. Il y a 17 ans j'étais ici, et le buffet était plus varié que l'actuel. En ce qui concerne les viandes et poissons grillés, les cuisiniers devraient être plus attentifs, car ils vous sont presque toujours servis car ils ne servent pas le grill. Par contre, étant en demi-pension, il me semble excessif qu'ils me facturent 2,50 € pour une bouteille d'eau d'un demi-litre. Au petit-déjeuner, je pense qu'une autre machine à café serait bien car il y a des moments où vous ne voulez pas en chercher une à cause de la file d'attente. Enfin, il me semble un détail minable de facturer le coffre-fort et la simple utilisation du réfrigérateur, j'ai été dans plus d'hôtels et cela ne se produit pas.
• Marcel.o

  4 / 5

  Le 02/12/2022 à 11:39

  Meilleur emplacement, juste sur la plage. Le sable volcanique le plus fin et une toile de fond spectaculaire. La nourriture est correcte, pas de la grande cuisine, mais fraîche, copieuse et il y en a pour tous les goûts. Le personnel est courtois et tient bien le magasin. La piscine est correcte. Le service de chambre et de chambre est également tout à fait correct.
• Karol.

  3 / 5

  Le 29/11/2022 à 13:28

  Hôtel juste correct. Très belles attractions le soir. Quant à la nourriture, nous n'avons pris que des petits déjeuners et ils sont dérisoires. Nourriture épouvantable, fruits médiocres, café épouvantable. Sweets great 🙂 serait 4 étoiles mais la qualité du petit-déjeuner réduit cette note.
• Javier.u

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 11:22

  Le traitement envers moi était très excellent, j'y vais chaque année. J'aime la chambre, elle est spacieuse et j'étais très à l'aise dans l'hôtel. Excellents serveurs et réception aussi. J'ai vraiment aimé la salle à manger et le très bon service de nettoyage.
• Monica.�

  2 / 5

  Le 26/11/2022 à 22:35

  L'hôtel est assez grand, tout est très propre, les piscines sont assez bien et l'emplacement est sur le front de mer. La chambre est assez grande, le lit confortable mais les oreillers pas tant que ça et la salle de bain manque une brosse de toilette... Le pire dans cet hôtel c'est l'animation, ça ne vaut rien, chaque jour qui passe est pire... si vous avez entre 60-80 ans, ça peut vous plaire, sinon oubliez d'aller dans cet hôtel et d'avoir une animation non négligeable... sans parler de l'animation des enfants... Et en parlant du buffet peu varié, presque tous les jours de la même manière, il y a deux chefs qui vous préparent des choses pour le moment, mais si vous descendez un peu tard, vous mangez ce qu'ils ont préparé froid et sec... et comme vous êtes un peu "difficile" avec la nourriture , oublions de bien manger, un soir j'ai dû aller au McDonald's qui est juste à côté pour un hamburger car il n'y avait presque rien, et ce qui était répétitif... (il était 21h15 et le buffet ferme à 21h : 45h). Les petits déjeuners sont plutôt bons, je dirais le meilleur du buffet, oui, que les draps ne vous collent pas car ils vous laissent sans petit déjeuner, ils vous disent qu'ils récupèrent les choses au bon moment (petit déjeuner à partir de 7h30 à 10h30) et à 10h15 ils ont déjà des choses enlevées et avec presque plus de variété. Les serveurs et les gens de l'hôtel sont très sympathiques. A mon goût ce n'est pas un hôtel 4 étoiles, cela laisse beaucoup à désirer…
• Jean.i

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 00:47
• Isidra.o

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 12:54

  Es la tercera vez que voy al hotel a disfrutar de sus instalaciones, del spa y del bufete , el spa increibme y lo recomiendo al 100 % y el bufete al 100 % también la Comida buenisima y ya que es muy variada y por supuesto seguiremos en le futur . Mes félicitations aux chic@s du spa pour leur bon traitement des clients. Mon mari et moi étions très satisfaits.
• F.

  3 / 5

  Le 23/11/2022 à 13:47

  L'hôtel est bien meublé. Personnel amical. La nourriture était correcte, même si la nécessité de réduire les coûts s'est clairement fait sentir. De l'hôtel, vous devez traverser une petite rue et après environ 1000 m, vous êtes à la plage. Très gênant : Nous avons eu un chantier très bruyant pendant 4 jours.
• Marioara.r

  4 / 5

  Le 22/11/2022 à 21:07

  L'hôtel est très bien situé, il est très proche de la plage et le personnel est très sympathique. Pour garer la voiture, vous payez 6 € par jour. Le ménage dans les chambres superficielles.😒 La salle à manger est bien avec un personnel très sympathique. Je voulais remercier un serveur qui nous a servi en salle, Gabriel, très attentif à tous les détails... toujours avec un sourire agréable. En général, la nourriture était très bonne, les ragoûts de schiste et les cuisiniers vous font de la viande ou du poisson en ce moment... mais🤭 les petits déjeuners sont trop répétitifs... je vois encore des oeufs au plat... omelette française... bacon et des haricots.😂 Nettoyage superficiel de la chambre. En général, le rapport qualité/prix est bon... je vais répéter ! 👏
• Luis.a

  3 / 5

  Le 07/11/2022 à 16:53

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Castilleja, Nous apprécions le temps passé à refléter vos impressions, et aussi à mettre en valeur le lieu et la région. Tout d'abord, indiquez que vous êtes venu en groupe. Autrement dit, la réservation a été effectuée par un intermédiaire, nous comprenons qu'ils ont reçu des informations préalables sur l'hôtel et les installations. En revanche, et curieusement, sa réservation est la seule qui n'ait pas correspondu à ce qui avait été signalé précédemment, puisque 2 personnes se sont présentées, au lieu d'une. Les lits ont été changés récemment, et n'ont pas de sommier, mais un canapé plus moderne et ergonomique. La literie et les textiles en général dans les chambres seront remplacés prochainement, merci pour vos commentaires. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes à cet égard. Avec nos meilleures salutations, Avec nos meilleures salutations
• Donna.i

  4 / 5

  Le 05/11/2022 à 10:40
• Iwona..

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 12:40

  Très bon emplacement de l'hôtel, juste sur la plage. La nourriture est variée et savoureuse. Musique live tous les soirs. Les danseurs seront satisfaits. Chambres avec une belle vue sur la mer, mais l'équipement est plutôt modeste. Je donnerais 3 étoiles pour la chambre elle-même. Ce n'est pas la peine de payer un supplément pour une chambre avec vue sur la mer car elles ont toutes une telle vue. Le quartier est assez bruyant car il y a des discothèques ouvertes tous les jours, donc on peut entendre de la musique jusqu'au matin. Si quelqu'un cherche la paix et la tranquillité, il doit chercher un autre endroit. Le temps au début du mois de novembre est magnifique, autour de 30 degrés Celsius, même si la prévision est de 22. L'eau de l'océan est belle et chaude, pas de vent, pas de pluie. Dans le nord de l'île, il fait beaucoup plus frais. Je recommande des voyages avec l'agence de voyage polonaise www.Teneryfa po polsku.pl Plage de sable. Sable noir ou jaune ou mixte selon la plage où vous vous rendez. La promenade le long de la plage est longue de 10 km.
• Elena.i

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 12:36

  Pas mal, bel endroit, bel hôtel. On mange bien. Mais j'ai raté la cuillère pour le café, ils utilisent les gros, et le café lui-même 😀 ​​et aussi le bidet et la brosse de toilette 😆
• Curros.

  3 / 5

  Le 03/11/2022 à 16:27

  L'hôtel est très bien, tant les chambres que le personnel. Les camereeos et les employés une authentique merveille. Le pire était qu'il y avait un groupe d'enfants anglais qui pensaient que la piscine était à eux seuls, frappaient des balles à l'intérieur de la piscine, et les autres personnes sortaient déjà de l'eau de peur d'être frappées par la balle. Le sauveteur a essayé de toutes les manières mais c'était impossible. La direction de l'hôtel aurait dû prendre une décision bien à l'avance.
• Diego.o

  4 / 5

  Le 02/11/2022 à 12:59

  Les chambres manquent de tables de chevet avec les tracas que cela implique. Les flacons de shampoing et de gel sont très rares, 2 de 30 ml par personne et par jour. Ils facturent le changement des serviettes de piscine. Les serviettes dans la chambre sont très petites et vieilles. Le frigo est fermé, on ne peut même pas y mettre une bouteille d'eau si on ne fait pas appel au service minibar qui est à 25€ en dehors de ce que l'on consomme. Ce n'est pas un hôtel recommandé. Stationnement payant. La piscine pour le nombre de chambres dont elle dispose est minuscule.
• Ahmed.a

  3 / 5

  Le 30/10/2022 à 22:41
• Sam.i

  4 / 5

  Le 28/10/2022 à 21:58
• Kim.t

  3 / 5

  Le 28/10/2022 à 15:08
• Ana.u

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 17:30

  Je ne sais pas si mon opinion peut être biaisée parce que j'ai fait une bonne affaire. L'hôtel a un 9 à mon avis mais... Mon séjour a été amer, le "sauveteur". Je ne sais pas d'où vient l'interdiction de fumer dans la piscine, il y a un panneau avec une longue liste d'interdictions, parmi lesquelles il est interdit de fumer. J'ai consulté la législation à Tenerife et il n'y a pas d'interdiction à cet égard. Le fait est que ce monsieur, loin de vaquer à ses occupations, passe la moitié de son temps à se relâcher et le reste à rendre la vie impossible aux fumeurs, car nous n'étions pas peu nombreux. Et la chose esqueado, je la prolonge pour partir avant l'heure à laquelle, selon le panneau d'interdiction, la salle de bain est sous la responsabilité de l'utilisateur. Je n'ai pas besoin de surveillance, et cela me semble une autre norme de 9 pour l'hôtel, mais puisque M. se consacre à l'agacement, eh bien, notez que nous pouvons tous le faire. Les repas : les dîners et les petits déjeuners sont bons, la nourriture, à laquelle vont certains nationaux, manque de variété et de goût. Ma chambre au 8ème étage avec un jacuzzi et autres détails (cafetière, toilettes dans la cabine) super, le ménage de la chambre et le changement de vêtements, parfait, le spa, ça va, les piscines aussi, les spectacles nocturnes , eh bien, Ce ne sont pas des artistes de haut niveau, mais ils remplissent leur fonction, divertir.
• Patrizia.i

  1 / 5

  Le 18/10/2022 à 21:36

  de 4 étoiles n'a rien! , le mal manger je mangeais toujours les mêmes choses ! zéro hygiène, il y avait des mouches ! sécurité et zéro contrôle ! les gens sont venus même juste pour aller aux toilettes (des gens ivres) ! évidemment des gens qui n'y séjournaient pas !
• Alex.u

  4 / 5

  Le 18/10/2022 à 06:10
• Bronagh.c

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 20:06
• FRAN.

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 09:39

  C'est un très bon hôtel, spacieux, propre et confortable. Elle est moderne, contemporaine, voire luxueuse au rez-de-chaussée avec de nombreux canapés et fauteuils. Les matelas et les oreillers sont les meilleurs que j'ai trouvés. La suite junior dispose d'un grand espace avec canapé et TV séparé de l'espace nuit qui dispose d'un grand lit double. L'extérieur de l'hôtel est également spacieux, de nombreuses tables pour boire un verre et il y a une grande piscine avec un accès facile pour les personnes à mobilité réduite et une autre plus petite dans laquelle on peut nager, pour laquelle il est contrôlé que personne ne joue au ballon ou méta flotteurs à cette fin. Le buffet change constamment et ils font des choses très savoureuses comme des pâtes et différentes variétés de riz. Les cuisiniers font de la viande et du poisson grillés et varient quotidiennement. Le personnel est efficace et sympathique et les chambres sont très bien nettoyées et rangées. Merci pour votre travail. Il y a du bruit de l'extérieur à cause des lieux qui jouent de la musique jusqu'à 4h du matin, mais il est suffisamment atténué en fermant les portes de la terrasse. Quelques bouchons d'oreille simples réduisent complètement le bruit si vous êtes dérangé par l'environnement musical la nuit qui se trouve dans les lieux locaux
• Beatriz.r

  3 / 5

  Le 06/10/2022 à 20:18

  Nourriture pour les étrangers... et si vous avez aussi des intolérances alimentaires, vous devez vous renseigner sur chaque plat car ce n'est pas spécifié, nourriture répétitive. Un hôtel très bruyant car il est proche d'une zone de bars et de discothèques et il y a du vacarme jusqu'à 6h du matin. et en plus la porte de la terrasse ne ferme pas bien et on entend TOUS les bruits de la rue. Propreté bien, les filles sont très gentilles ainsi que les serveurs
• Carole.a

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 10:08
• Maca.e

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 20:46

  Situé en bord de mer au sud de Tenerife. Il dispose d'une petite salle de sport ouverte de 7h00 à 22h30, une restauration variée, avec des salades et de nombreux plats cuisinés et avec un grill qui alterne toujours entre diverses viandes et poissons. Personnel agréable, 2 piscines, terrasse, spa (payant séparément), possibilité de louer des chambres panoramiques au dernier étage et espace avec canapés pour regarder la télé et surfer en WiFi. Je suis étonné que dans un hôtel 4 étoiles, vous deviez payer un supplément pour utiliser le coffre-fort et le réfrigérateur, car j'ai vu des hôtels 3 étoiles avec un réfrigérateur gratuit. Le service en terrasse est parfois rare et long, du fait que pas mal de monde se rassemble pour commander à des heures précises. Je suis allé deux fois dans cet hôtel et j'y retournerais sans hésiter.
• David.i

  1 / 5

  Le 01/10/2022 à 09:38

  Vacances de cauchemar absolu, chambre sous toutes les truies. Une odeur chimique en entrant dans la chambre qui a duré des jours. De la moisissure dans le lit et sur le rideau, des taches de sang partout. Chantier de construction! Le 4ème étage. De nombreuses chambres sont rénovées en même temps et les clients sont logés d'une manière ou d'une autre entre les deux. Bruit de chantier du matin au soir. Une joue absolue pour donner cette zone à tous.
• VILLA.e

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 10:26

  Nous y passons une semaine maintenant, tout compris. La situation très bonne. Repas bien. La seule chose que nous n'avons pas aimée, c'est que dans le tout compris, il faut faire la queue pour boire ou manger quelque chose (peu de choix dans la nourriture et pas toute la journée). Nous ne l'avions jamais vu et nous avons beaucoup voyagé. Oh... et dans la salle à manger, il faut aussi demander à boire, ce qui empêche de choisir librement et/ou fantasquement.
• Alba.z

  2 / 5

  Le 25/09/2022 à 18:51

  Le spa est correct, cependant, la propreté des vestiaires est désastreuse, mauvaise odeur et poils partout. L'eau de la piscine principale était un peu plus fraîche que la normale. Service régulier au comptoir par les employés. Je n'y retournerais pas.
• Salvie.a

  3 / 5

  Le 24/09/2022 à 10:57
• Ana.a

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 14:26

  Deuxième fois dans cet hôtel. Le meilleur emplacement dans le sud. L'hôtel est super et met particulièrement en valeur l'attention de tous ses employés, nettoyage, cuisine, restaurant, bar, entretien et réception. Lorsque nous reviendrons à Tenerife, nous répéterons encore une fois. Merci pour ces deux semaines.
• Lukas.i

  1 / 5

  Le 22/09/2022 à 11:18

  Nous ne reviendrons pas. Le personnel est antipathique que ce soit au bar ou à la réception. Nous avions réservé une chambre avec vue sur la mer, la seule chose que l'on pouvait voir était un mur en béton. Est-ce censé être une vue sur la mer ? ! De plus, la chambre était sale. Une étoile pour le buffet mais cet hôtel est définitivement surfait et certainement pas 4 étoiles !
• rosie.o

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 16:50
• Carlos.a

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 10:36

  Nous sommes partis en vacances en pension complète et l'hôtel est assez bien. Petit déjeuner très bon, déjeuner et dîner variés et vous avez 2 chefs qui vous préparent des plats en ce moment. Le seul point négatif est qu'ils m'ont viré du restaurant lors d'un dîner pour avoir porté un débardeur, ça aurait été bien s'ils m'en avaient parlé à la réception quand je suis entré. Sinon bien. L'emplacement est bien, vous avez une plage en face. Si vous y allez avec des enfants, je ne pense pas que ce soit votre hôtel car il se trouve à côté des bars de fête. Le parking est de 6 € par jour très bon. La chambre était très grande mais il n'y a pas de réfrigérateur (il faut payer) et le même coffre-fort. Les piscines sont belles et propres. Vous ne pouvez pas fumer là-bas. Je dois aussi dire qu'ils ont commencé à faire des travaux dans toutes les chambres, donc je ne pouvais même pas faire de sieste. Bon hôtel, ni très bon ni très mauvais.
• anya.o

  1 / 5

  Le 12/09/2022 à 20:33
• Raquel.�

  1 / 5

  Le 10/09/2022 à 00:43

  La seule bonne chose est la proximité de la plage. Chambres très petites, problèmes de climatisation. Et vous ne pouvez pas ouvrir la porte car tout le bruit des clubs arrive jusqu'à 4 ou 5 heures du matin. Le spa qui n'est pas adapté aux moins de 16 ans. Il ressemblait au parc Chiqui... Les enfants courent et jouent avec tout, dommage. A part la moitié de l'installation qui ne marche pas... C'est normal qu'ils "la donnent". Le frigo est sous paiement obligatoire de 25€ avec 16 boissons pour pouvoir avoir le frigo pendant le séjour. Le matelas à ressorts que vous les clouez, je suis venu avec une sciatique .. Le Buffet était le monde à l'envers. A midi, la nourriture laissait beaucoup à désirer, mais les dîners mettaient des choses qui ressembleraient plus à de la nourriture de midi. Les heures de dîner doivent être prolongées comme le petit-déjeuner ou le déjeuner. Les "règles" des piscines sont passées par l'arc de triomphe. Et ceux dans la salle à manger pour le dîner, il paraît qu'ils ne sont que pour quelques-uns... Depuis qu'un jour ils ont laissé une femme et un homme qui venaient en débardeur dîner à Albornoz, ils ne l'ont pas laissé entrer.. Je pensais que c'était gênant. Remerciez le service de nettoyage, qui leur donne assez pour tout le travail qu'ils ont..

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour le temps passé Raquel, Nous apprécions vos bons commentaires sur la propreté et l'emplacement. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire à cette occasion. Dans tous les cas, nous tenons à signaler que les dimensions des chambres, le coût du Pack Minibar, les horaires du Restaurant et tous les détails que nos clients souhaitent connaître avant de nous choisir, peuvent être consultés sur notre site Web, ou ils peuvent nous contacter par différents moyens à tout moment. Le Spa a un coût supplémentaire et est inclus dans certains types de chambres lors de la réservation. Il y a une heure familiale, de 15h00 à 16h00, et le reste du temps est réservé aux personnes de plus de 16 ans. Nous savons que toutes les installations fonctionnent correctement, à l'exception du bain turc, qui a été endommagé. Nous avons une offre de nourriture dans le restaurant buffet qui essaie d'atteindre une grande variété de goûts et d'origines différents, car nous accueillons une grande diversité de nationalités. Les plats proposés au déjeuner et au dîner correspondent à ceux qui sont habituellement consommés à chacun de ces repas. Si vous avez des suggestions, nous sommes à votre disposition pour écouter vos commentaires. Nous espérons que vous apprécierez votre prochain choix de vacances, Avec nos meilleures salutations,
• Christian.u

  2 / 5

  Le 08/09/2022 à 12:37

  J'y étais avec ma fille pendant une semaine pendant les vacances d'été. L'emplacement est vraiment génial, les plages sont super. L'hôtel en lui-même est un bunker touristique, les chambres sont correctes et propres, très mal insonorisées. Ce qui nous a déçus tous les deux, c'est la nourriture. Le petit-déjeuner et le dîner. Je n'ai jamais vu un œuf brouillé aussi liquide, vraiment faux. Mais vous avez toujours trouvé quelque chose à rassasier. Le soir, les temps d'attente au bar étaient très longs, les prix étaient raisonnables. Les piscines sont correctes, mais rien de spécial, mais propres. Je ne réserverais probablement plus l'hôtel et le classerais plutôt comme un 3 étoiles Mais les vacances elles-mêmes étaient bonnes.

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel sur Google Reviews. Nous sommes désolés pour les désagréments liés à vos impressions sur notre sélection de plats. Merci encore pour votre temps. Nous espérons que vous apprécierez votre prochain choix et destination de vacances, Sincères amitiés,
• ana.e

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 21:57

  Nous sommes à l'hôtel depuis une semaine et après avoir lu de nombreux commentaires, certains m'ont un peu inquiété, je vais vous raconter comment je l'ai vécu; Les chambres et les installations en général sont bonnes, confortables, fonctionnelles et propres, à l'exception de l'espace piscine où le sol est un peu sale. Le personnel est très attentionné et sympathique. La nourriture sans être merveilleuse est correcte. Je n'ai jamais eu de problème pour trouver un hamac au bord de la piscine ou dans la salle à manger, et je n'ai jamais eu à attendre plus de 5 minutes pour être servi. La nuit si vous entendez la musique des discothèques du quartier et qu'il y en a quelques-unes, ce n'est pas la faute de l'hôtel non plus... dans d'autres du quartier la même chose se produit. Les spectacles le soir sont assez faibles. La plage est littéralement à côté de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana Belen, Merci beaucoup pour vos aimables commentaires sur l'Alexandre Hotel Troya, et merci de nous avoir donné l'opportunité de connaître personnellement l'établissement. Nous sommes heureux d'avoir réussi à satisfaire vos attentes sur des aspects essentiels, tels que l'état et le confort des chambres et des installations, l'attention du personnel, la bonne disponibilité des transats dans la piscine, la rapidité du service au bar, ou l'emplacement central. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau en toute occasion, Avec nos meilleures salutations,
• David.a

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 20:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Gregory.e

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 12:08

  Très bon hôtel
• Estelle.a

  3 / 5

  Le 12/08/2022 à 10:26

  Bien dans l’ensemble mais quelques points à revoir .. Chambres très sales, la douche mal conçu lors de la douche nous mettions de l’eau partout dans la salle de bain. Pour le bruit nous étions placé la chambre au dessus de l’entrée de l’hôtel donc nous n’avons pas était embêté . Clim fonctionne bien. Nourriture sans plus.. pas beaucoup de choix en dessert souvent les mêmes dessert tout les jours. Piscine très bien , par contre certains venait le matin déposer leurs serviette pour les réserver en fin de journée. résultat nous n’avons pas eu tout les jours de transat car certains y avait déposé leurs serviette sans être présent à la piscine . Cela devrait être interdit.. L’emplacement est top. Proche de tout commerce et plage . C’est pour ça que nous l’avons choisi malgré les avis mitigés.
• Beatrice.r

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 08:45
• Marie.a

  4 / 5

  Le 05/07/2022 à 09:07

  Nous n avons pas eu de ciel bleu ou très peu pendant la semaine de fin juin Dommage
• Véronique.i

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 16:22

  L'accueil a été plus que parfait., notamment avec Seif qui a toujours été disponible pour rendre notre séjour agréable. La restauration est bonne avec beaucoup de choix, il y en a pour tout les goûts. Seul bémol : c'est bruyant le soir!
• Colette.I

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 21:41

  Top dans tout je recommande
• colette.A

  4 / 5

  Le 31/03/2022 à 17:32

  Nous avions une chambre au 8eme étage plein Sud, avec terrasse panoramique, et SPA dans la Salle de Bain... 👍🙌superbe L'hôtel est tres bien situé pour toutes les activités Le personnel est charmant et compétent Seul bémol la qualité de la nourriture... Très industrielle et de piètre qualité... Comparativement aux années précédentes .... Dommage
• Boost.o

  2 / 5

  Le 21/03/2022 à 13:18

  Accueil pas très sympathique. Ils m’ont fait patienter une heure trente pour la chambre, sans même m’offrir un verre au bar. La chambre est très basique. Le minibar est fermé à clé. Je ne sais pas exactement à quoi il sert. Chambre à la propreté douteuse. J’ai retrouvé des cheveux dans la douche. Mauvaise isolation phonique. J’entendais le voisin de chambre tousser toute la nuit et le bruit à l’extérieur des bars. Le buffet est du dîner est à la hauteur de ce que je pensais. Nourriture de cantine, sans goût, sans finesse. C’est hôtel mérite à peine 3 étoiles. Il est clair que je n’y retournerai pas.
• A.S

  3 / 5

  Le 10/02/2022 à 23:11

  Ce n'est pas 4 étoiles... 🛌 Chambres, WC, douche 🚿 ne correspond pas. Savon et gel douche à éviter Sans réfrigérateur
• Gilles.h

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 20:44

  Nous sommes très contents
• Jeannedanielle63.i

  4 / 5

  Le 08/12/2021 à 19:17

  Hôtel très bien situé au bord de la mer et des innombrables commerces et restaurants.
• Maguette..

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 14:15

  On y est allé pour le spa. On a était bien accueilli. Le monsieur à l'accueil nous a donné les serviettes et nous a expliqué le fonctionnement. On a passé un bon moment au spa, puis on est allé mangé au buffet installé dans le restaurant juste au dessus du spa . Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Merci beaucoup pour vos aimables commentaires sûr votre experiénce à l'hôtel Troya. Ça sera un plaisir de vous acueillir à nouveau. À bientôt!
• ALAIN.A

  3 / 5

  Le 01/11/2021 à 08:16

  Superbe suite juniors vue mer et piscine très agréable et propre Niveau cuisine juste honteux mauvais aucun goût produit industriel pas cuisiner Tous est très cher Je pense que sa ne s'appelle pas de la restauration mais de la mauvaise cuisine collective A fuir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes désolés que notre offre alimentaire n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accueillons une grande variété de nationalités et de goûts, et malheureusement, nous n'avons pas pu plaire aux vôtres cette fois. Nous espérons que vous apprécierez votre prochain choix de vacances. Cordialement,
• boulard.e

  3 / 5

  Le 16/10/2021 à 19:16

  Hotel bien situé à deux pas de la plage , des restos des cafés etc ..la nourriture est vraiment bonne et surtout les pâtes d habdoul .par contre forcément ce n est pas calme dans la rue ..beaucoup de bruit jusque 2h du matin .autre problème, le WiFi presque inutilisable ..pour le reste aucun problème...propre etc ..
• Martine.o

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 14:17

  Super
• Fabrice.b

  3 / 5

  Le 04/07/2021 à 12:54

  Peut mieux faire
• michel.u

  1 / 5

  Le 26/07/2020 à 22:08

  Quand le client ne sait pas faire fonctionner votre tableau .ont ne reçoit pas d'aide de la part du personnel .j'estime que en temps que client .est que votre établissement reçoit de la clientèle .sachez que le client est roi .est vous devais le servir est ce n'ai pas au client de faire votre travail . Je me sui fâché avec votre personne l .ont ne voulait pas prendre ma commande en directe .j'ai été chef d'entreprise .je n'aurais jamais accepté cela dans mon commerce ??
• sap.j

  4 / 5

  Le 04/03/2020 à 17:01

  Hotel sympa propre et calme
• CHRISTINE.E

  5 / 5

  Le 10/02/2020 à 19:21

  Super Hôtel, propre, silencieux, très bon buffet, le personnel est très sympa. Nous recommandons fortement...
• robert.o

  4 / 5

  Le 30/11/2019 à 10:04

  Belle réalisation.
• colette.a

  4 / 5

  Le 09/11/2019 à 12:35

  Nous étions ravies ma soeur et moi de retrouver l'hôtel TROYA après deux ans de Covid....notre chambre nous a emballées avec sa vue panoramique Sud et son SPA. l'emplacement est vraiment parfait, personnel charmant parlant français, petits bémols ...nous avons trouvé la qualité du buffet en nette régression...alimentation industrielle...dommage, et le ménage des chambres n'a été réalisé que 4 fois le matin durant notre quinzaine..sieste impossible !!
• Lucienne.r

  3 / 5

  Le 01/11/2019 à 15:09

  Peut faire des efforts sur le management et le service Club Alexandre all inclusive
• DOMINIQUE.E

  5 / 5

  Le 26/10/2019 à 10:26

  Très bel hôtel avec un accueil très chaleureux et très convivial. Les chambres sont très spacieuses et bien équipées. Je le recommande car il est en sus bien situé à Las Americas.
• yvette.e

  5 / 5

  Le 08/09/2019 à 12:57

  Super
• Jaco.f

  4 / 5

  Le 01/06/2019 à 10:27

  Fantastique
• Vurlod.h

  3 / 5

  Le 18/02/2019 à 20:34

  Chambre ok, propre. Rien de spécial pour un ****. Chambre avec belle vue sur la mer, mais pas de soleil sur le balcon au mois de février. Buffet petit déjeuner bien. Proche de la plage.

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Merci pour votre avis sur l'Hôtel Troya. Nous vous remercions pour les positifs commentaires sur la propreté de la chambre, la belle vue sur la mer, la bonne qualité du service de petit déjeuner et la proximité de la plage. Si vous nous rendez visite à l'avenir, n'hésitez pas à contacter le service clientèle, au cas où vous trouveriez des informations pouvant être améliorées. Nous aimerions avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau, Cordialement, L'équipe de l'hôtel TYoya
• Jackye.a

  2 / 5

  Le 18/12/2018 à 12:59

  Hôtel dans un environnement bruyant toute la nuit. Chambres correctes. Bons petits déjeuners
• Anna.a

  3 / 5

  Le 16/11/2018 à 10:30

  J'ai passé des fêtes de fin d'année en 2012. Évidemment, l'hôtel a été débordé et au début j'ai eu une petite chambre sombre avec une toute petite vue sur mer mais dans 3 jours j'ai réussi à procuré une belle chambre avec vue sur mer et la picine ou je suis restée pendant 12 jours. Les repas n'étaient pas exceptionnels mais mangeables. Sauf le soir 31 décembre nous avons eu un déjeuner festif avec homard (encomparable avec celui-ci breton mais comestible). L'hôtel se trouve juste en face de la plages sur la rue pleins de boutiques. Il se situe très bien pour découvrir la ville et l'île, pour se reposer de faire des jolies ballades . La piscine est petite pour accueillir tout le monde bien que la plage soit à proximité

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Cela fait 6 ans depuis 2012 et en 2013, l’hôtel a été acquis par un autre propriétaire. Une rénovation complète a été faite cette même année. Vous serez de nouveau la bienvenue et vous pourrez voir les changements vous-même. Avec nos meilleures salutations
• Cena.o

  1 / 5

  Le 18/09/2018 à 11:57

  Pourri j'ai pa aimé du tous personnel pas cimpa higiene dans les chambres pas fait lainge pas níquel nourriture toujours la même ocan goût vrement je recommande à personne
• Akila.a

  4 / 5

  Le 25/07/2018 à 19:16

  Situation excellente

  Réponse du propriétaire :
  
• Hadj.o

  5 / 5

  Le 25/07/2018 à 14:11

  Tranquille
• Peggy.e

  4 / 5

  Le 07/07/2018 à 06:50

  Plage a la sortie de l hotel tres agreable
• XabiXapo.

  1 / 5

  Le 03/06/2018 à 09:55

  Le seul point positif est l'emplacement. Chambres mal insonorisées: on entend la musique de la rue toute la nuit. Nourriture correcte, seulement les plats sont enlevés avant l'heure de fermeture et les serveurs pas agréables. Les cocktails du bar sont INFECTS. Impossible de se faire prêter un stylo à la réception. Etc... Hôtel à éviter.
• Senshi_.a

  2 / 5

  Le 21/08/2017 à 20:44

  La chambre que nous avions étais nule, toutes les chambres familiales ont une vue sur un autre hotel mais pas la mer, nous avions des bruits de marteaux piqueurs tout les jours sauf heureusement le samedi et le dimanche, l'emplacement de l'hôtel est pas mal,a côté de la mer et autour de plusieurs commerces , le personnel du bar et du resto étais sympathique mais pas tout le temps très souriant ce qui lui a valu les 2 étoiles que je lui donne, douche a l'italienne mal conçue d'où inondation et enfin: le coffre fort ,la bouilloire, la piscine intérieur, le terrain de tennis( en mauvais état),le mini golf (en plus mauvais état), et bien d'autres choses sont payantes , ne vaut pas les 4 étoiles annoncées.
• Alan.a

  1 / 5

  Le 18/08/2017 à 15:46

  Un hôtel qui revendique 4 étoiles, mais pour moi il ne vaut pas plus qu'un campanile amélioré.