Hotel Casa do Jardim

An 2000, ma lune de miel. Honnêtement, je ne pouvais pas choisir mieux, un endroit incroyable, avec une attention inhabituelle du personnel, et que dire du petit-déjeuner nous a permis de supporter autant que possible nos voyages autour de l'île. La meilleure chose est de trouver la paix intérieure dans l'un des moments les plus importants de la vie

Mauvais service de l'équipe de réceptionniste. Après des semaines d'échanges d'e-mails et d'appels pour tenter de faire une réservation directement auprès de l'hôtel, aucune réservation n'a été effectuée en raison de leur incompétence. J'ai fait plusieurs tentatives pour contacter le "responsable" de la réception sans aucun retour d'appel comme j'en avais été informé. Avec le temps écoulé j'ai finalement reçu un mail m'informant qu'il n'y aurait pas de disponibilité pour la date souhaitée (initialement il y en avait), cependant sur le site de réservation l'information est contradictoire et montre qu'il y a des chambres disponibles !

Je suis une personne sensée et réfléchie, mais certainement la pire expérience hôtelière que j'aie jamais eue! J'y ai séjourné avec ma petite amie pendant cinq nuits et sur 3 d'entre elles, nous n'avions pas d'eau chaude. Dans la seconde nous avons été réveillés par la femme de ménage à 9h du matin car les pompiers allaient déboucher une fosse septique.... un des jours ils n'ont pas nettoyé la chambre et nous avions des serviettes mouillées sur le lit à onze heures du matin nuit... sur une autre un cafard mort près du bureau. Tout cela après des plaintes successives à la réception et des tentatives de parler au responsable, qui n'a jamais daigné nous confronter ni même nous contacter ! Incroyable! Dit manager, un certain Miguel. C'est une personne inculte, arrogante et très lâche. Nous avons déposé plainte sur place, à Booking, et demandé le remboursement du séjour.

L'un des pires hôtels que je connaisse, je ne le recommande pas. J'étais mal accompagné, le réceptionniste était toujours de mauvaise humeur et ne se souciait que de son téléphone portable. Des chambres sans aucun bien-être et malodorantes, sans eau chaude la nuit. Sans aucun doute, je n'aurai plus envie de visiter ce site.

Très confort. Hygiène. Sympathie pour les employés. Beauté. C'est un. Paradis

Très propre, mais déjà un peu usé, situé dans un beau jardin, je le recommande

Très paisible! Petit déjeuner faible. Ps. Si vous n'aimez pas les animaux, n'y allez pas.

Pour la paix et le soin des personnes qui y travaillent

réceptionnistes fantastiques tout spectaculaire

L'hôtel est littéralement à l'intérieur d'un magnifique jardin, aux essences variées et très bien entretenu. Le personnel est excellent et l'hébergement bien au-dessus des attentes, compte tenu de la classification de l'hôtel. Excellent rapport qualité-prix.

Au milieu d'un jardin botanique, les chambres de service d'un hôtel particulier, transformé en hébergement touristique. Un peu humide, étant semi enterré. Bonne attention.

Le personnel était impeccable, toujours serviable et dévoué. L'espace est simple, mais très accueillant, inséré dans le Jardim de José do Canto, très beau. Les chambres sont très propres, le nettoyage est très efficace et les équipements sont ce que vous recherchez dans un endroit comme celui-ci. Le petit déjeuner continental avec des produits locaux est très agréable.

Le pire hôtel que nous ayons eu aux Açores !!! Les lits grinçaient, les matelas étaient usés (ce n'était que raisonnablement confortable en raison des couvertures supplémentaires standard au Portugal). À l'étage supérieur, il y a probablement une installation pour les enfants ou les jeunes, donc il y avait un piétinement constant, qui résonne au rez-de-chaussée, comme si des éléphants dansaient une valse. L'eau chaude dans la douche est également rare. Nous avons laissé couler l'eau pendant environ 10 minutes afin de pouvoir prendre une douche "tiède". Si tout le monde fait ça, alors vous savez ce que vous payez 102 € la nuit, mais certainement pas pour le confort.

Les gens de l'hôtel sont merveilleux. Les chambres laissent beaucoup à désirer.

Jardin luxuriant, personnel attentionné et bonne hygiène, mais les chambres ont besoin d'être rénovées...

Endroit calme et beau parc

Bel endroit mais un peu vieillot. Le personnel très attentionné. Il pourrait juste avoir plus de commodités. je recommande

amical

très attentionné

Un endroit agréable, un bon traitement, un petit déjeuner complet et un cadre fabuleux.

Le personnel très bien. Rapport qualité prix bon. La place: les jardins très bien. Les anciennes installations (salles de bains avant tout) bon nettoyage.

Je ne recommande pas. L'hôtel est situé dans un jardin botanique ce qui le rend calme mais je pense que c'est le seul point fort. Quant à l'accès, c'est horrible, il est très difficile de s'y rendre car l'entrée est sur la route nationale mais on ne peut pas traverser la route en faisant le tour du pâté de maisons. Petit déjeuner...Très peu varié...Pain, Croissant, beurre, confiture, fruits, yaourt, lait, café, thé et peu ou rien d'autre. Chambre... J'ai demandé une chambre double avec fenêtre et ils m'ont présenté une chambre double mais intérieure. Les cafards nous avons trouvé au moins 5/6 cafards dans l'hôtel, un à l'intérieur de la chambre. Manque de responsabilité !!! Le deuxième jour du séjour, le personnel de nettoyage a nettoyé la chambre mais a laissé le cafard mort derrière la porte. De plus, ils ont laissé la porte ouverte pour que tout le monde dans l'hôtel puisse entrer dans la chambre qui contenait nos biens tels que les clés de la maison et l'argent et vêtements. L'hôtel a une piscine mais je ne sais même pas si elle peut être utilisée, en plus c'est très sale et il ne devrait pas y avoir de chlore. Mais au milieu de tout cela, je tiens à remercier la plus jeune femme de chambre et sa collègue qui ont été très mais très sympathiques et serviables contrairement aux réceptionnistes je ne recommande pas !

J'ai aimé. Un endroit merveilleux avec des gens très accueillants. Sympathique et très serviable, un hôtel familial que je recommande vivement. Bravo à tous ceux qui y travaillent.

calme et agréable

Bel endroit très calme

Hôtel au milieu d'un immense jardin. Splendide. Petit déjeuner, internet et au milieu de la ville. Les gens sont sympathiques et aident toujours si c'est en leur pouvoir.

L'environnement imbattable. L'hôtel est situé au sous-sol d'un grand manoir. La famille passe les saisons dans la partie haute. Chambres, service et petits déjeuners conformes à un hôtel deux étoiles.

très bel hôtel à l'intérieur du jardin botanique .... petit déjeuner triste. ..

je n'ai pas vu à l'intérieur

Le jardin dans lequel se trouve l'hôtel est vraiment magnifique. Le bâtiment dans lequel se trouve l'hôtel est magnifique. Mais l'hôtel n'est qu'au sous-sol de cet hôtel. C'est sombre, humide, personnel pas attentif ou sympathique et le petit déjeuner est très médiocre. Le personnel ne salue pas, une réceptionniste est entrée une fois spontanément et accidentellement dans notre chambre et est partie sans s'excuser, le bruit nocturne de boire et de crier en attendant que les Américains ne fassent rien au portier, etc. En général : peu d'attention pour quoi que ce soit dans l'hôtel. Donc l'emplacement est magnifique.

L'espace environnant est agréable, l'hôtel et le café supportent très peu ! Mérite un hôtel plus glamour ! Et un café tout aussi meilleur ! Le service est sympathique !

Propre et très calme

👌👍

Très beau jardin botanique

Un calme . super pour se reposer. très bon accueil des collaborateurs. et un très bel endroit.

Le cadre est agréable, les chambres sont confortables, mais il y a un peu d'humidité.

Très bon cadre

Calme et silencieux, peut-être parce qu'il est situé dans un jardin mais avec des qualités inférieures à la moyenne en raison de la qualité des équipements, à rénover comme les douches dans les baignoires.