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Azoris Royal Garden
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Azoris Royal Garden à Ponta Delgada
Hôtel raffiné à la décoration japonaise subtile, piscines, spa et restaurant haut de gamme. Hôtel imposant, piscines et resto chic.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (97)
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Anna..
5 / 5Le 23/02/2023 à 09:50Super hôtel ! Service au top ! Très propre, tout est neuf, le personnel est incroyable ! Pendant que nous étions au spa, une surprise était attendue dans la chambre, car c'était l'anniversaire d'un ami. Nourriture très savoureuse au restaurant et un petit déjeuner complet 👌🏻 Il n'y avait pas de pantoufles dans la chambre, à ma demande ils les ont apportées immédiatement ! Nous sommes allés au spa, il y a un bain hammam, une piscine et un jacuzzi - tout est inclus dans le prix. Je recommande vraiment! Il y a aussi un parking
Réponse du propriétaire :
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Helder.e
4 / 5Le 22/02/2023 à 18:39Bon hôtel très calme, bon petit déjeuner et proche du centre.
Réponse du propriétaire :
Cher Helder, Au nom de toute l'équipe, merci pour la note attribuée et pour avoir partagé l'expérience que vous avez eue avec nous avec tout le monde. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Azoris Royal Garden Cordialement et au nom de l'équipe Philippe Pacheco Responsable de l'accueil -
Tânia.o
5 / 5Le 17/02/2023 à 21:09Cet hôtel a un excellent emplacement, nous avons marché et tout était très proche. Le stationnement dans le parc intérieur de l'hôtel a été une des bonnes surprises (gratuit 🥰 avec notre forfait). Infrastructure très bien conçue, belle déco et propreté excellente, peignoir et chaussons dans la chambre, eau 👍 machine à café, mini bar. Nous adorons la piscine intérieure et le jacuzzi. Comme nous y sommes allés la première semaine de février, nous n'avons pas utilisé la piscine extérieure. Nous apprécions la gentillesse des deux employées qui nous ont accueillis (je me souviens que l'une d'elles s'appelait Tânia car elle portait le même nom que moi 🤔, mais je ne me souviens plus du nom de l'autre qui était aussi très sympathique et qui nous a tout expliqué 🥰, ce que je trouve très important). Le petit déjeuner est fabuleux, avec beaucoup de variété, et l'employé est toujours en train de se réapprovisionner. Nous avons eu un massage pour deux au spa Lotus que nous recommandons vivement ☺️. Concernant le bar et le restaurant, nous n'avons pas eu l'occasion de le visiter, mais ce sera certainement lors de notre prochaine visite au Azoris Royal Garden. Merci à tous pour ces journées fantastiques.
Réponse du propriétaire :
Chère Tânia, Je tiens à vous remercier au nom du personnel du Azoris Royal Garden pour vos commentaires et votre évaluation. Il est très important pour nous de savoir que votre séjour parmi nous a été agréable et que nous vous avons procuré de bons moments à retenir. Ce fut un plaisir pour nous de compter sur votre présence. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir. Salutations de toute l'équipe Azoris. Philippe Pacheco Responsable de l'accueil -
Tiago.n
5 / 5Le 11/02/2023 à 23:25Aujourd'hui, 11-01-23, j'ai eu le plaisir d'y séjourner, pas pour la première fois, mais j'ai été surpris par le service fourni par l'employé Jorge Carreiro. La gentillesse , l' humilité et l' engagement que l' employé nous a transmis lorsqu'il nous a aidés , moi et ma famille , sont mémorables et chaleureux . L'Azoris Royal Garden Bar a certainement une qualification splendide. Je le recommande vraiment
Réponse du propriétaire :
Cher Tiago, Au nom de toute l'équipe, merci pour la note attribuée et pour avoir partagé l'expérience que vous avez eue avec nous avec tout le monde. C'est très gratifiant pour l'équipe de voir son travail quotidien reconnu par nos invités. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Azoris Royal Garden Cordialement et au nom de l'équipe Philippe Pacheco Responsable de l'accueil -
MARIA.M
5 / 5Le 11/02/2023 à 01:46Beau, original et accueillant. Là j'y retournerai
Réponse du propriétaire :
Chère Marie Emilie, Au nom de toute l'équipe, merci pour la note attribuée et pour avoir partagé l'expérience que vous avez eue avec nous avec tout le monde. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Azoris Royal Garden Cordialement et au nom de l'équipe Philippe Pacheco Responsable de l'accueil -
Andreia.o
5 / 5Le 01/02/2023 à 00:59Equipe très sympathique. Un excellent hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Andreia, Au nom de toute l'équipe, merci pour vos retours suite à votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Azoris Hotels. Salutations de toute l'équipe Azoris Philippe Pacheco Responsable de l'accueil -
Luís.a
4 / 5Le 20/12/2022 à 15:45Hôtel 4 étoiles qui ne déçoit pas. Beau, confortable, bon service. Très bon petit déjeuner. Expérience dans l'espace bien-être en deçà des attentes (jacuzzi, sauna et bain turc ne fonctionnaient pas correctement). Bon emplacement.
Réponse du propriétaire :
Cher Louis, Au nom du personnel du Azoris Royal Garden, je tiens à vous remercier pour vos commentaires et votre évaluation. Il est très important pour nous de savoir que votre séjour parmi nous a été agréable et que nous vous avons procuré de bons moments à retenir. Nous ne manquons pas de prendre note de vos observations, qui nous permettent d'améliorer nos performances au quotidien. Ce fut un plaisir pour nous de compter sur votre présence. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir. Salutations de toute l'équipe Azoris Philippe Pacheco Responsable de l'accueil -
Courtney.
5 / 5Le 19/12/2022 à 18:52Réponse du propriétaire :
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Antonio.o
5 / 5Le 16/12/2022 à 23:11Complètement abandonné par la beauté de cet hôtel...
Réponse du propriétaire :
Cher Antonio, Je tiens à vous remercier au nom du personnel du Azoris Royal Garden pour vos commentaires et votre évaluation. Il est très important pour nous de savoir que votre séjour parmi nous a été agréable et que nous vous avons procuré de bons moments à retenir. Ce fut un plaisir pour nous de compter sur votre présence. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir. Salutations de toute l'équipe Azoris Philippe Pacheco Responsable de l'accueil -
Walter.c
5 / 5Le 14/12/2022 à 15:39Très bel et bon hôtel. Très proche de la ville. Bon service, bon petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
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Paulo.u
5 / 5Le 11/12/2022 à 20:05Calme, luxueux, excellent petit déjeuner, bonnes installations, beau, bien situé.
Réponse du propriétaire :
Cher Paul, C'est pour nous une grande satisfaction de savoir que vous avez passé un excellent séjour dans notre Hôtel et que vous avez particulièrement apprécié nos services et installations. Ce fut un plaisir pour nous de compter sur votre présence. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir. Salutations de toute l'équipe Azoris Philippe Pacheco Responsable de l'accueil -
Carlos.o
5 / 5Le 10/12/2022 à 18:26Hôtel très confortable et complet, très bonne attention de tout son personnel. La chambre était grande et lumineuse, un lit très confortable avec plusieurs oreillers pour choisir le parfait. Prises USB sans avoir besoin de chargeurs. Petit-déjeuner buffet complet, bon café, œufs, bon bacon, fruits et légumes frais. Les pâtisseries n'étaient pas très bonnes et les cookies non plus. La piscine intérieure était assez bien, même si l'eau était un peu sale et le jacuzzi dégageait une odeur d'eau de Javel, le hammam était normal, le sauna fermé pour entretien. La petite salle de gym avec des haltères jusqu'à 20kg et différentes poulies dorsales, un peu pauvre pour les exercices de poitrine ou de jambes. Un détail que l'hôtel fournit des serviettes spéciales pour aller aux sources chaudes.
Réponse du propriétaire :
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Kuha.i
5 / 5Le 10/12/2022 à 09:14Réponse du propriétaire :
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Claúdia.e
4 / 5Le 03/12/2022 à 19:54Chambres spacieuses, très bien décorées, personnel sympathique. Excellent petit déjeuner. Le péché dans les petits détails. Piscine et jacuzzi, à l'eau tiède. Certaines chambres sont dotées de pantoufles, d'autres non. Le nettoyage des chambres pourrait également être meilleur.
Réponse du propriétaire :
Chère Claudie, Je tiens à vous remercier au nom du personnel d'Azoris Royal Garden pour vos commentaires et votre évaluation, car c'est grâce aux commentaires des clients que nous pouvons améliorer et corriger nos performances quotidiennes. Il est très important pour nous de savoir que votre séjour parmi nous a été agréable et que nous vous avons procuré de bons moments à retenir. Ce fut un plaisir pour nous de compter sur votre présence. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir. Salutations de toute l'équipe Azoris Philippe Pacheco Responsable de l'accueil -
Monique.i
5 / 5Le 30/11/2022 à 18:40Réponse du propriétaire :
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Kevin.a
5 / 5Le 28/11/2022 à 00:39Très serviable et très flexible. Top chambres, plus jacuzzi et piscine. Malgré un vol matinal, le petit déjeuner était même possible à 5h du matin.
Réponse du propriétaire :
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Anita.c
4 / 5Le 20/11/2022 à 22:15Bon hôtel à seulement 10 minutes à pied du centre, à 10 minutes de l'aéroport... mais ce n'est pas dérangeant. Tout ce qu'un hôtel 4 étoiles devrait avoir... piscine intérieure, salle de fitness, piscine extérieure, etc., personnel très sympathique et serviable, chambre de bonne taille et balcon. La mienne avait une vue sur la mer, le bar servait de délicieuses boissons
Réponse du propriétaire :
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Pedro.a
5 / 5Le 16/11/2022 à 12:50Je souligne l'excellent service et la gentillesse du personnel. Hôtel à recommander.
Réponse du propriétaire :
Cher Peter, Au nom de toute l'équipe, merci pour vos retours suite à votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Azoris Hotels. Salutations de toute l'équipe Azoris Philippe Pacheco Responsable de l'accueil -
Sarah.a
5 / 5Le 15/11/2022 à 23:24Hébergement impeccable, hôtel avec divers services. Personnel très sympathique et professionnel. Le buffet du petit déjeuner est très varié. Un merci spécial à M. Filipe Pacheco pour sa gentillesse et sa disponibilité.
Réponse du propriétaire :
Chere Sarah, Je tiens à vous remercier au nom du personnel du Azoris Royal Garden pour vos commentaires et votre évaluation. Il est très important pour nous de savoir que nous vous offrons de bons moments à retenir. C'est toujours un plaisir de vous recevoir dans notre hôtel. Salutations de toute l'équipe Azoris Philippe Pacheco Responsable de l'accueil -
Rafael.o
5 / 5Le 15/11/2022 à 14:25Un très bon séjour dans un bel hôtel, bien équipé, propre, avec un personnel très sympathique ainsi qu'un excellent petit déjeuner avec beaucoup de produits locaux. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
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Susana.e
5 / 5Le 08/11/2022 à 23:54Très bien, personnel très agréable. Petit déjeuner varié et de qualité.
Réponse du propriétaire :
Chère Susan, Je tiens à vous remercier au nom du personnel d'Azoris Royal Garden, pour vos commentaires et votre évaluation. Ce fut un plaisir pour nous d'avoir votre présence. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir. Salutations de toute l'équipe Azoris Philippe Pacheco Responsable de l'accueil -
Silvia.e
5 / 5Le 08/11/2022 à 20:56Très bel hôtel, avec un beau jardin, une atmosphère calme et un lit très confortable. Emplacement convivial, à distance de marche du centre, mais avec son propre garage pour se garer si nécessaire.
Réponse du propriétaire :
Chère Sylvie, Je tiens à vous remercier au nom du personnel d'Azoris Royal Garden, pour vos commentaires et votre évaluation. Il est important de savoir que votre séjour parmi nous a été agréable et que nous vous offrons de bons moments à retenir. Ce fut un plaisir pour nous d'avoir votre présence. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir. Salutations de toute l'équipe Azoris Philippe Pacheco Responsable de l'accueil -
Carlos.r
4 / 5Le 07/11/2022 à 17:31Ambiance cosy, convivialité, excellent en terme de propreté. Très bon petit déjeuner. Très, très agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher carlos, C'est une grande satisfaction pour nous de savoir que vous avez passé un excellent séjour dans notre Hôtel et que vous avez particulièrement apprécié nos services et installations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et bientôt au Jardin Royal des Azoris Meilleures salutations Philippe Pacheco Responsable de l'accueil -
Marcel.a
5 / 5Le 06/11/2022 à 17:24Hôtel au niveau 4+, environnement propre et magnifique, cuisine délicieuse. Un peu moins de bien-être, mais c'est pour ça qu'on n'était pas là :-)
Réponse du propriétaire :
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Kai.a
5 / 5Le 06/11/2022 à 09:32Une merveilleuse fin de notre voyage à Anzor. De loin le meilleur hôtel de notre voyage. Tout allait bien ici.
Réponse du propriétaire :
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Stefan.o
5 / 5Le 05/11/2022 à 16:57Super hôtel et bonne nourriture. Rien à redire côté service non plus. Top rapport qualité-prix !
Réponse du propriétaire :
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Vivi.a
5 / 5Le 27/10/2022 à 16:59J'ai passé un bon séjour! Il y a un peu de tout, un personnel cinq étoiles très sympathique! La nourriture très savoureuse! Répéter!
Réponse du propriétaire :
Chère Vivi, Je tiens à vous remercier au nom du personnel d'Azoris Royal Garden, pour vos commentaires et votre évaluation. Ce fut un plaisir pour nous d'avoir votre présence. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir. Salutations de toute l'équipe Azoris Philippe Pacheco Responsable de l'accueil -
Luis.i
5 / 5Le 26/10/2022 à 00:08Réponse du propriétaire :
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Christoph.e
5 / 5Le 20/10/2022 à 20:04Réponse du propriétaire :
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Ben.a
3 / 5Le 19/10/2022 à 21:44Réponse du propriétaire :
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Deedee.u
5 / 5Le 13/10/2022 à 10:18Réponse du propriétaire :
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Ronit.a
4 / 5Le 12/10/2022 à 23:12L'hôtel est de haut standing, il y a deux piscines extérieures et intérieures + jacuzzi, Un vaste choix au petit déjeuner et en soirée moins...
Réponse du propriétaire :
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Amalia.o
5 / 5Le 12/10/2022 à 10:38Très bon hôtel, personnel très attentionné, nourriture et petits déjeuners très variés, cadre magnifique
Réponse du propriétaire :
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C.
4 / 5Le 09/10/2022 à 17:51Réponse du propriétaire :
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Anne.�
2 / 5Le 09/10/2022 à 14:04Dieu merci, nous ne sommes restés qu'une nuit dans cet hôtel. Les chambres sont extrêmement bruyantes. Nous avons senti chaque porte, chaque invité dans le couloir, chaque chaise sur le balcon. A partir de 6h du matin, il était hors de question de dormir car le petit déjeuner se préparait directement en dessous de notre chambre. A partir de 7h du matin on avait l'impression qu'il n'y avait qu'une chaise sous notre chambre... Malheureusement, le petit déjeuner n'était pas bon non plus.
Réponse du propriétaire :
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Elsa.o
5 / 5Le 08/10/2022 à 20:48Réponse du propriétaire :
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Julia.a
5 / 5Le 07/10/2022 à 00:18Nous avons passé sept nuits au total au Azoris Royal Garden et nous avons été entièrement satisfaits. 👍🏼 L'enregistrement a été rapide et simple. Pendant ce temps, nos valises étaient déjà amenées dans notre chambre par un autre employé. Très bon service! 🙏🏼 Le buffet du petit déjeuner était l'un des meilleurs que j'aie jamais eu. Il y en avait vraiment pour tous les goûts (jus, eau, café, cacao, crêpes, gâteaux, muesli, bols, cornflakes, yaourt, fruits, pain & petits pains, saucisse, fromage, plats aux œufs, champignons, bacon, saucisses, etc.). L'hôtel dispose également d'une piscine extérieure et intérieure, d'un espace fitness, d'un jacuzzi et d'un hammam. Il y a aussi un sauna, mais malheureusement il a été fermé pour des raisons inconnues. Depuis que nous avons réservé une voiture de location, nous avons utilisé le garage de l'hôtel pour 6 € par nuit. Les chambres donnent toutes sur la cour. Même si d'autres clients étaient encore assis sur le balcon ou à l'extérieur, c'était toujours calme. L'hôtel est dans la zone de vol, donc c'est un peu bruyant plusieurs fois par jour - mais ça va et cela ne nous a pas dérangés. L'hôtel est situé au centre, de sorte que beaucoup peut être fait à une courte distance. Merci pour le super séjour avec vous! 👍🏼
Réponse du propriétaire :
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Bodo.e
4 / 5Le 18/09/2022 à 17:23Grand hôtel avec salles de réunion. Il n'est pas trop loin du centre-ville. Piscine intérieure et extérieure, gym et bar disponibles. Il est recommandé de réserver une place de parking dans le garage de l'hôtel, car il n'y a pratiquement pas de places libres dans la rue. La seule chose que nous n'avons pas aimée, c'est le restaurant, très bruyant à cause du carrelage et la climatisation était très froide sur les sièges de la fenêtre; mais la nourriture était excellente. Le WiFi est très faible par endroits. Longue attente à l'ascenseur.
Réponse du propriétaire :
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Jimmy.a
4 / 5Le 14/09/2022 à 15:20Nous avons séjourné au Azoris Royal Garden pendant 2 nuits, à notre arrivée, nous avons reçu un accueil chaleureux. Nous avions une chambre exécutive qui n'a pas été rénovée très longtemps, elle est décorée de couleurs vives avec une belle salle de bain et un balcon. Nous étions une fois au restaurant de l'hôtel, qui était également correct, nous n'avons pris que des spaghettis à la bolognaise et des penne carbonara, ce qui était délicieux, le vin était vraiment de première classe. La vieille ville de Ponta Delgada est à environ 10 minutes à pied, ce qui m'a dérangé, c'est qu'il y avait des toxicomanies à proximité de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
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David.o
5 / 5Le 14/09/2022 à 13:59Réponse du propriétaire :
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Miosotis.a
4 / 5Le 13/09/2022 à 00:02Endroit confortable, grands espaces, repas de grande qualité, personnel confortable et serviable
Réponse du propriétaire :
Cher Myosotis, C'est une grande satisfaction pour nous de savoir que vous avez passé un excellent séjour dans notre Hôtel et que vous avez particulièrement apprécié nos services et installations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et bientôt au Jardin Royal des Azoris Meilleures salutations Philippe Pacheco Responsable de l'accueil -
Inge.e
4 / 5Le 09/09/2022 à 20:29Propre et accueillant, bon niveau. Bel endroit si vous êtes un utilisateur de la piscine. Délicieux petit-déjeuner buffet. Déjeuner et dîner non testés. Climatisation efficace mais un peu bruyante dans la chambre. Les lits un peu durs.
Réponse du propriétaire :
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João.a
5 / 5Le 09/09/2022 à 13:38Super agréable, j'ai passé une semaine très agréable et détendue. Répéter. Bonnes chambres et service. Le petit déjeuner était un peu encombré, avec peu d'employés. Mais c'est bien.
Réponse du propriétaire :
Cher John, Je tiens à vous remercier au nom du personnel d'Azoris Royal Garden, pour vos commentaires et votre évaluation. Il est très important pour nous de savoir que votre séjour chez nous a été agréable et que nous vous offrons de bons moments inoubliables. Ce fut un plaisir pour nous d'avoir votre présence. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir. Salutations de toute l'équipe Azoris Philippe Pacheco Responsable de l'accueil -
Dora.e
4 / 5Le 09/09/2022 à 09:04Le seul point négatif à signaler concerne la nourriture servie qui n'a clairement rien à voir avec ce que j'ai mangé dans d'autres hôtels du même groupe. Le bruit et le manque de personnel à la salle à manger est également quelque chose qui doit être beaucoup amélioré ! Tant à l'AP qu'au dîner, nous devions toujours attendre que les employés (peu nombreux et occupés !) apportent de la vaisselle et des couverts propres à table, car il y en avait rarement assez pour tous les convives présents...... La décoration, la propreté et le confort des chambres est vraiment le meilleur atout de cet hôtel. L'emplacement est également bon, à proximité du centre-ville (15 minutes à pied).
Réponse du propriétaire :
Chère Dora, Je tiens à vous remercier pour vos commentaires suite à votre séjour. Nous prenons note de tous les points moins positifs et de vos observations. C'est grâce aux retours clients que nous pouvons améliorer et corriger nos performances au quotidien. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous surprendre positivement. Salutations de toute l'équipe Azoris, Philippe Pacheco Responsable de l'accueil -
Silví.i
5 / 5Le 04/09/2022 à 22:38Personnel charmant, très bonnes installations, piscines très propres, jacuzzi et spa. Très bonne décoration. Excellent petit déjeuner. Beaucoup d'espace vert, jardin intérieur et jardin extérieur. Cela pourrait très bien être un hôtel 5 étoiles. Merci pour ces merveilleuses journées.
Réponse du propriétaire :
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Nigel.o
5 / 5Le 02/09/2022 à 19:07Réponse du propriétaire :
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Ana.a
5 / 5Le 02/09/2022 à 11:07Séjour très agréable. Très bonnes chambres. Bon petit déjeuner dans une salle lumineuse face au jardin. Les dîners buffet étaient variés.
Réponse du propriétaire :
Chère Ana, Je tiens à vous remercier au nom du personnel d'Azoris Royal Garden, pour vos commentaires et votre évaluation. Il est très important pour nous de savoir que votre séjour chez nous a été agréable et que nous vous offrons de bons moments inoubliables. Ce fut un plaisir pour nous d'avoir votre présence. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir. Salutations de toute l'équipe Azoris Philippe Pacheco Responsable de l'accueil -
Elena.o
5 / 5Le 28/08/2022 à 20:55+ personnel très sympathique + Offre étendue du sport à la détente : tennis, billard, piscine (intérieure et extérieure), location de vélos 4€/h, salle d'entraînement climatisée, spa, coiffeur + personnel de nettoyage très travaillant + une bouteille d'eau fraîche filtrée dans la chambre tous les jours (mais vous pouvez boire non filtrée au robinet sans hésiter) + Prises pour prises normales et USB près du lit + copieux petit-déjeuner buffet avec produits laitiers locaux, pains et ananas, entre autres + restaurants + Jardin avec buissons de bambous et poissons koi + à environ 5 minutes à pied de la promenade du port et du centre-ville
Réponse du propriétaire :
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Lorenzo.i
5 / 5Le 26/08/2022 à 23:42Réponse du propriétaire :
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Nelson.a
5 / 5Le 21/08/2022 à 12:33Réponse du propriétaire :
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Ana.a
4 / 5Le 19/08/2022 à 12:16Réponse du propriétaire :
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T.
5 / 5Le 17/08/2022 à 07:49Réponse du propriétaire :
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M.
5 / 5Le 14/08/2022 à 14:23Réponse du propriétaire :
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Paulo.e
4 / 5Le 09/08/2022 à 21:34En général, j'ai aimé l'hôtel. Il y a cependant des aspects à améliorer. Les buffets du petit-déjeuner et du dîner ont été lents à remplacer les assiettes, les tasses et les couverts. À tel point que certains invités ont commencé à utiliser l'assiette à café pour transporter des omelettes et des champignons. Dans les chambres, notre fenêtre semblait mal isolée, entendant les avions. A part ça, tout est ok.
Réponse du propriétaire :
Cher Paul, Au nom de toute l'équipe, merci pour la note attribuée et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous prenons note de tous les points moins positifs et de vos observations. C'est grâce aux retours clients que nous pouvons améliorer et corriger nos performances au quotidien. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Azoris Royal Garden. Cordialement et au nom de l'équipe Philippe Pacheco Responsable de l'accueil -
M.
4 / 5Le 06/08/2022 à 18:38Hôtel dans la ville, qui souffre comme quasi tous les hôtels des Açores d'une isolation médiocre. Situé sur l'axe d'accès des avions , Décollage comme atterrissage. Personnel très disponible et efficace.
Réponse du propriétaire :
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Laura.a
4 / 5Le 04/08/2022 à 18:23Réponse du propriétaire :
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Simon.l
5 / 5Le 29/07/2022 à 12:05Réponse du propriétaire :
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Kai.h
5 / 5Le 22/07/2022 à 20:53Nous avons passé un très bon séjour de 8 jours. L'équipement, la propreté, la gentillesse du personnel rien à redire du tout ! J'espère passer encore quelques jours ici dans quelques années?
Réponse du propriétaire :
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Eu.e
5 / 5Le 21/07/2022 à 22:19Très bon hôtel avec personnel 5⭐ nourriture délicieuse sans rien signaler. C'est mon choix pour le prochain voyage à São Miguel. L'île de mes rêves❤️. J'ai aimé. Félicitations à la direction de l'hôtel et à tout le personnel 😉. À bientôt.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Au nom de toute l'équipe, merci pour la note attribuée et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Azoris Royal Garden. Cordialement et au nom de l'équipe Philippe Pacheco Responsable de l'accueil -
Sara.a
3 / 5Le 13/07/2022 à 11:51Réponse du propriétaire :
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R.u
5 / 5Le 12/07/2022 à 16:41Réponse du propriétaire :
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Wessel.e
4 / 5Le 02/07/2022 à 07:08Réponse du propriétaire :
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Murielle.a
5 / 5Le 29/06/2022 à 20:03C’est vraiment notre hôtel préféré dans notre périple sur Sao Miguel avec un très bon emplacement ! Chambre propre, personnel sympathique, bar vraiment agréable et beaucoup de cocktails Le restaurant est excellent Un excellent rapport qualité prix Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Cara Murielle, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour ici à Ponta Delgada et aussi d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort et les installations du Azoris Royal Garden. Cordialement Filipe Pacheco Hospitality Manager -
Laura.r
5 / 5Le 29/06/2022 à 12:57Réponse du propriétaire :
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Sedona.u
4 / 5Le 19/06/2022 à 18:44Réponse du propriétaire :
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Sandra.e
5 / 5Le 14/06/2022 à 01:42Hôtel moderne, très bien décoré. Excellent emplacement. Service exquis. Tout le monde est très gentil. Excellent rapport qualité/prix. Les chambres sont confortables. Excellentes options de restauration.
Réponse du propriétaire :
Chère Sandra, Au nom de l'équipe Azoris Royal Garden, merci pour vos commentaires et votre évaluation. Ce fut un plaisir pour nous de compter sur votre présence. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir. Salutations de toute l'équipe Azoris Philippe Pacheco Responsable de l'accueil -
Dave.u
5 / 5Le 27/05/2022 à 14:46Réponse du propriétaire :
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Sofia.o
5 / 5Le 18/05/2022 à 19:30Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant quatre nuits en mai et je dois dire que nous n'avons pas été déçus ! Bel hôtel cosy et moderne et un personnel très sympathique et disponible ! Les chambres étaient belles et spacieuses et le lit confortable ! L'hôtel dispose d'un jardin central et d'un autre avec une piscine extérieure qui offrent de superbes vues ! Il dispose également d'une piscine intérieure, d'un jacuzzi et d'un sauna pour les clients. L'hôtel dispose d'un parking au tarif de 6 euros/jour, qui à mon avis devrait être gratuit car les principaux moyens de déplacement sur l'île sont les voitures de location et le stationnement est une nécessité et non un luxe ! Quant au petit déjeuner, beaucoup de variété (divers types de pains, jus de fruits, fruits, fromages, céréales, œufs, bacon, yaourts) le tout de bonne qualité et surtout des produits locaux ! Je n'ai pas eu l'occasion d'essayer le restaurant mais le bar fonctionne bien, proposant des repas légers et des collations, en plus des boissons. Nous avons vraiment passé un excellent séjour à l'hôtel, que je recommande vivement !!
Réponse du propriétaire :
Chère Sofia, Je tiens à vous remercier au nom du personnel du Azoris Royal Garden pour vos commentaires et votre évaluation. Il est très important pour nous de savoir que votre séjour parmi nous a été agréable et que nous vous avons procuré de bons moments à retenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir. Salutations de toute l'équipe Azoris Philippe Pacheco Responsable de l'accueil -
Hervé.D
5 / 5Le 14/05/2022 à 12:28Établissement très propre. Personnel accueillant.
Réponse du propriétaire :
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Mário.i
5 / 5Le 04/05/2022 à 19:31Personnel super sympa. Hôtel confortable. Un excellent choix 5*
Réponse du propriétaire :
Cher Mario, C'est pour nous une grande satisfaction de savoir que vous avez passé un excellent séjour dans notre Hôtel et que vous avez particulièrement apprécié nos services et installations. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir. Salutations de toute l'équipe Azoris Philippe Pacheco Responsable de l'accueil -
Phils.h
5 / 5Le 29/04/2022 à 09:39Parfait pour nous, proche de l'aéroport, très propre et bien rangé. Personnel très sympathique. Le garage est également intéressant. Délicieux petit-déjeuner, déjeuner et dîner (à la carte ou buffet) Super hôtel !
Réponse du propriétaire :
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Gonçalo.o
1 / 5Le 09/04/2022 à 22:41Hôtel en bon état mais avec une équipe et des règles du siècle dernier. J'ai commandé de la nourriture sur une plateforme de livraison car je n'avais pas envie de quitter la chambre et tout l'hôtel a refusé de fournir un ensemble de couverts car la nourriture provenait d'un autre restaurant. J'ai beaucoup voyagé et dans différents endroits et je n'avais jamais été témoin d'une telle situation. Sans précédent. La convivialité et la courtoisie de cet hôtel sont inexistantes. Ils ont besoin de toute urgence d'une modernisation des aspects fondamentaux de la cordialité et de la prestation de services. Ce n'était pas la première fois à Ponta Delgada mais la première fois dans cet hôtel. Certainement le seul et le dernier !! ÉDITÉ. Profitez des services de restauration de votre hôtel. Vérifiez le paiement de 40,45 euros effectué le 9 avril. Votre réponse est stupide sans aucune tentative de savoir si le client a réellement raison ou non, venez juste prouver et prouver mon commentaire ci-dessus. J'espère qu'ils réussiront à faire demi-tour et à améliorer certaines procédures inutiles car ils ont en fait des conditions naturelles pour être un hôtel d'excellence. Mais pour cela, il faut qu'ils le veuillent, et d'après ce qu'il me semble, ils n'en sont pas encore à ce stade.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes heureux et apprécions que les clients fassent une évaluation critique de nos services. Vous êtes dans votre droit et nous vous en remercions. Cependant, il y a des moments où le droit d'être insatisfait de nos services est poussé trop loin. C'est l'un de ces cas. Votre appréciation est pour le moins un manque de respect envers toute l'équipe de l'Hôtel, qui fait de son mieux chaque jour pour offrir le meilleur service possible à nos clients. Il s'avère que dans votre cas aucun service n'a été utilisé ! Cher Gonçalo, l'hôtel Azoris Royal Garden dispose de tous les services pour un séjour confortable, y compris un bar et un restaurant, que vous avez choisi de ne pas utiliser. Rien contre, mais vous auriez dû alors assurer à l'entreprise où vous avez décidé d'acheter votre repas, les conditions restantes de sa consommation. Penser le contraire semble appartenir à un autre siècle, peut-être même pas au passé, où certains mangent et d'autres font la vaisselle... gratuitement ! Nous n'aimons jamais qu'un client reparte d'un séjour chez nous insatisfait, mais nous ne pouvons pas aller à l'encontre des principes de base du savoir-faire pour plaire à qui que ce soit. Salutations cordiales, Jardin royal des Açores -
Dagmar..
5 / 5Le 08/04/2022 à 12:13.... en fait un super hôtel au milieu de la ville et pourtant dans un endroit calme, également avec un garage. Intérieur d'un style atypique, très grand et sur plusieurs étages.Piscine intérieure et extérieure et tout ce dont vous avez envie. La seule chose qui m'a dérangé cette fois-ci, c'est que je n'ai pas eu la chambre que j'avais commandée et que la chambre de remplacement était à 230 marches de l'ascenseur... assez loin 😄😄... mais toutes les valises ont été apportées et ramassé par le service de portier et c'était la chose la plus importante. Le petit déjeuner était correct et je reviendrai certainement, d'autant plus que le service de taxi pour l'aéroport a parfaitement fonctionné. . .
Réponse du propriétaire :
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Boban.t
5 / 5Le 29/03/2022 à 09:06Bel hôtel avec piscine, salle de sport et SPA. Petit déjeuner copieux avec un large choix. Belles chambres, espace et impeccable. Hôtel magnifique. C'était la deuxième fois que je séjournais dans cet hôtel et cela a toujours été un séjour très agréable. Garage privé également immense et très pratique. A deux pas du centre de Ponta Delgada.
Réponse du propriétaire :
Salut Boban, Merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez passé une agréable expérience avec nous et espérons vous revoir dans nos hôtels ! Jardin royal des Açores -
Maria.e
4 / 5Le 26/03/2022 à 23:33Hôtel spectaculaire. J'ai tout aimé et le petit déjeuner a une variété infinie. Personnel très compétent et il est situé au centre de la ville. Dans notre cas, le parking était payant, mais c'était un repos. Je reviendrai certainement.
Réponse du propriétaire :
Chère Marie-Hélène, Nous apprécions votre disponibilité pour nous donner votre avis sur nos services. Il est de la plus haute importance afin que nous puissions continuer à améliorer l'expérience que nous offrons à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos hôtels. Jardin royal des Açores -
David.r
3 / 5Le 20/03/2022 à 19:17Nous séjournons actuellement dans cet hôtel qui est agréable, le personnel est également agréable mais le service n'est pas au rendez-vous d'un 4 étoiles. Nous avons demandé 2 verres à pied pour déguster le vin que nous avions acheté en ville et déposé au frais, dans le mini bar de notre chambre. Les seuls verres disponibles en chambre sont des verres à eau. Ce service nous a été refusé... C'est une première en 20 ans de voyages à travers le monde...
Réponse du propriétaire :
Cher David, Nous apprécions votre commentair, car c'est avec eux que nous pouvons améliorer le service que nous offrons à nos clients. Cependant, nous ne comprenons pas votre question, car nous n'avons pas de vin disponible dans nos minibars, mais nous avons des verres disponibles dans les chambres. Nous prenons ce commentaire comme une erreur et vous invitons à nous rendre visite à nouveau ! L'equique du Azoris Royal Garden -
Paula.l
5 / 5Le 14/03/2022 à 00:43J'ai adoré, personnel super attentionné, toujours disponible pour nous servir ! Top sympathie. Excellent petit déjeuner, très complet, restaurant et bar avec de la bonne nourriture. Propreté des espaces communs et des chambres impeccable ! Très bien!
Réponse du propriétaire :
Chère Paule, Merci pour votre avis. C'est toujours avec grand plaisir que nous voyons le résultat de nos efforts quotidiens - des clients satisfaits ! Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos hôtels. Jardin royal des Açores -
MC.C
5 / 5Le 13/03/2022 à 11:52Tres joli hôtel idéalement situé dans Ponta Delgada. 6€ par jour pour le parking, important de le signaler. Petit déjeuner très bon et inclus dans le prix. Bar disposant de grands écrans pour visionner le sport par exemple. Très bon cocktails.
Réponse du propriétaire :
Cher MC, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Nous espérons vous recevoir bientôt dans l'un de nos hôtels. A bientôt! L'équipa de ARG -
Catherine.u
4 / 5Le 12/03/2022 à 18:16Joli hôtel très zen...les chambres sont très joli et bien. Les salles de bains mériteraient d´être rafraîchis. Joli jardin japonais...
Réponse du propriétaire :
Chère Catherine, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Nous espérons vous recevoir bientôt dans l'un de nos hôtels. A bientôt! L'équipa de ARG -
Luca.u
4 / 5Le 12/02/2022 à 02:12Espace intéressant, belle piscine intérieure et extérieure. Spa raisonnable. beaucoup de bruit d'oiseaux dans le jardin intérieur, tôt le matin, et non, ce n'est pas ce chant agréable de la campagne... difficile à croire, mais tôt le matin il y a des centaines d'oiseaux qui font un bruit infernal... en fin d'après-midi aussi, mais après, bien sûr, ça ne fait pas grand mal... Le bruit des avions n'aide pas non plus. si vous aimez le silence, ce n'est pas l'hôtel qu'il vous faut... en ce qui concerne le personnel, le personnel de la réception pourrait être plus sympathique et serviable... le reste du personnel semblait acceptable... Attention femmes de ménage : si elles commencent si tôt, essayez de ne pas faire de bruit... l'hôtel en a assez ! bref un rapport qualité/prix acceptable... mais il y a plusieurs éléments qui peut (et doit) être amélioré.
Réponse du propriétaire :
Cher Lucas, Nous apprécions votre disponibilité pour nous donner votre avis sur nos services. Il est de la plus haute importance afin que nous puissions continuer à améliorer l'expérience que nous offrons à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos hôtels. Jardin royal des Açores -
Raul.o
5 / 5Le 17/11/2021 à 21:33L'hôtel est excellent, dispose de toutes les commodités pour un séjour agréable. Très bien situé, belle décoration, superbe, j'ai adoré ! La chambre double est spacieuse et accueillante. Super petit déjeuner. Le personnel de l'hôtel est très sympathique. La piscine intérieure, le sauna, le bain turc et le jacuzzi sont parfaits pour se détendre. Excellent prix et qualité. Merveilleux week-end à répéter dans le même hôtel. Je conseille fortement. Comme le vol de retour vers le continent était très tôt et que je n'allais pas prendre le petit déjeuner, le personnel de l'hôtel était très sympathique et m'a proposé une box avec petit déjeuner à emporter. Merci. La décoration de l'hôtel est si éblouissante, au charme immense, qu'elle ressemble plus à une galerie d'art.
Réponse du propriétaire :
Cher Raul, Merci pour votre avis. C'est toujours avec grand plaisir que nous voyons le résultat de nos efforts quotidiens - des clients satisfaits ! Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos hôtels. Jardin royal des Açores -
Raquel.i
5 / 5Le 20/10/2021 à 06:36Réponse du propriétaire :
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Alex.e
4 / 5Le 05/10/2021 à 08:33Réponse du propriétaire :
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Martial.
4 / 5Le 18/09/2021 à 07:51Belle Hôtel, prestations conforme aux attentes. Éviter le côté avec vu sur la mer qui est TRES Très bruyant (bon même côté court intérieur on doit quand même entendre les avions qui passent juste au dessus !) Le buffet en demi pension est très corrects. Même si les plats ne sont pas hyper sophistiqués, c'est bien cuisiner, bien assaisonner et c'est bon. Pas très bien disposer, on est parfois obligé de faire un peu la queue pour ce servire.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Nous espérons vous recevoir bientôt dans l'un de nos hôtels. A bientôt ! L'équipa de ARG -
Viviane.o
4 / 5Le 03/09/2021 à 17:24Bon hôtel, conforme à sa catégorie.
Réponse du propriétaire :
Chère Viviane, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous espérons vous recevoir bientôt dans l'un de nos hôtels. A bientôt ! L'équipa de ARG -
sarah.a
5 / 5Le 08/08/2021 à 23:20Super hôtel, très propre, le personnel est très attentionné, l’emplacement est idéal entre le centre ville et l’aéroport. On peut aller dans les restaurants de la ville à pieds. Nous avons adoré le petit dej très copieux. 🥞 Nous avions le parking gratuit avec notre chambre, donc trop pratique ! Sur la chambre : Petit bémol : on avait pris option vue mer, bon.. nous étions au 2ème étage, on voyait un petit bout de mer assez loin. La chambre hyper design, elle a du être rénovée récemment, elle est spacieuse et le balcon est agréable. Bref je recommande !
Réponse du propriétaire :
Chère Sarah Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Nous espérons vous recevoir bientôt dans l'un de nos hôtels. A bientôt ! L'équipa de ARG -
Georges.a
5 / 5Le 08/08/2021 à 18:19Chambre d’excellent standing au design raffiné et très propre. Un personnel à l’écoute pour un séjour très agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher Georges Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Nous espérons vous recevoir bientôt dans l'un de nos hôtels. A bientôt ! L'équipa de ARG -
Eduardo.e
5 / 5Le 05/06/2021 à 23:50Hôtel d'excellence ! Petit déjeuner très complet et varié, l'un des points forts. Toutes ses infrastructures sont bonnes. Les chambres sont spacieuses, bien décorées et disposent d'un balcon (avec vue sur le jardin intérieur). À l'extérieur, il y a une grande piscine, un court de tennis et un immense espace vert pour se reposer. A l'intérieur il y a aussi une piscine, un jacuzzi et une salle de sport très bien équipée. Tous les couloirs et le hall d'entrée sont bien décorés et en bon état. Le personnel est formidable !! Bien éduqué et sympathique, des réceptionnistes au personnel qui s'est occupé du petit déjeuner. Le dernier jour, je suis parti avant 7 heures du matin et ils ont eu la gentillesse de m'offrir le petit-déjeuner dans une boîte à emporter à l'aéroport. Ce geste montre à lui seul la qualité de l'hôtel et la façon dont il traite ses clients. Je me suis senti chez moi ! Je suis désolé de ne pas pouvoir donner plus d'étoiles dans cette critique mais je le recommande vraiment à tout le monde et je le ferai à tous ceux qui veulent visiter l'île de S Miguel ! Merci pour l'excellent service, 10*
Réponse du propriétaire :
Cher Edouard, Merci pour votre avis. C'est toujours avec grand plaisir que nous voyons le résultat de nos efforts quotidiens - des clients satisfaits ! Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos hôtels. Jardin royal des Açores -
Marc.E
5 / 5Le 08/04/2021 à 11:43Hôtel très agréable et bien situé dans Ponta delgada. Pas loin de l'aéroport et du centre. Équipements et chambres au top. Le restaurant Koï propose une cuisine assez raffinée. 2 piscines, centre de soins, salle de sport...
Réponse du propriétaire :
Cher Merci beaucoup! A bientôt! L'equipe ARG -
aquamarine.
4 / 5Le 03/11/2020 à 10:30Très bon hôtel. Propre et bien situé. On vous y demandera une caution de 130 euros lors de votre enregistrement et le parking est payant moyennant 6 euros par jour. Il y a toutes les facilités (piscines, jacuzzi, coiffeur, sauna ...). Le petit dej est très copieux et il y a du choix. Petite anecdote : une colonie de petits oiseaux (race à déterminer) vit dans le jardin intérieur de l’hôtel. Ils sont des milliers et sont observables (et on les entend bien) en fin de journée jusqu’au petit matin. C’est impressionnant. Du coup le jardin est très beau mais est rempli de déjections et de plumes d’oiseaux.
Réponse du propriétaire :
Cher Merci pour votre commentaire. Ce sont des commentaires comme cellui ci qui nous aident à grandir. Concernent la colonie de moineaux qui vit dans notre jardin nous essaierons de trouver une nouvelle "maison" pour eux! :) A bientôt!! L'equipe du Azoris Royal Garden -
Daniel.
5 / 5Le 03/01/2020 à 17:43Très bien, chambre correcte, petit déjeuner copieux.
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KK.K
4 / 5Le 07/08/2019 à 19:55Bon hôtel mais chambres vieillissantes
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angélique.i
4 / 5Le 07/08/2019 à 15:10Excellent service, bon rapport qualité prix, avec une déco rafraîchie et un menu plus soigné, on friserait la perfection !
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Sil.a
4 / 5Le 28/10/2018 à 12:18Très bien. Très agréable belle chambre beaux espaces .resto très bien personnel très disponible.
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ELVIRA.I
5 / 5Le 03/07/2018 à 12:04Super hotel, propre et accueillant
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josé.e
4 / 5Le 06/05/2018 à 10:57bien situé tout le confort parking sympathie petit déjeuné copieux
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Cécile..
4 / 5Le 10/10/2017 à 13:35Très bon hôtel !
Anna..
Helder.e
Tânia.o
Tiago.n
MARIA.M
Andreia.o
Luís.a
Courtney.
Antonio.o
Walter.c
Paulo.u
Carlos.o
Kuha.i
Claúdia.e
Monique.i
Kevin.a
Anita.c
Pedro.a
Sarah.a
Rafael.o
Susana.e
Silvia.e
Carlos.r
Marcel.a
Kai.a
Stefan.o
Vivi.a
Luis.i
Christoph.e
Ben.a
Deedee.u
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C.
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Elsa.o
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Phils.h
Gonçalo.o
Dagmar..
Boban.t
Maria.e
David.r
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Catherine.u
Luca.u
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Adresse :- R. de Lisboa 9500-216 Ponta Delgada
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