Água Hotels Riverside

Tags: Hôtel,

• Patrick.i

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 22:02

  Lieu charmant au bord de la rivière Arade, confort absolu, propreté irréprochable et personnel souriant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, cher Patrick!
• Rodrigo.a

  4 / 5

  Le 20/11/2022 à 18:51

  J'ai réservé une nuit dans une chambre double et quand nous sommes arrivés, nous avons eu un surclassement qui était très agréable. La vue est très belle et les espaces étaient généreux. Décoration très simple mais confortable. L'espace spa est invitant, mais la piscine est très petite (surtout un week-end avec de nombreux invités) et la température de l'eau pourrait être plus chaude. L'utilisation obligatoire d'une quenouille a été une surprise, car je n'avais pas trouvé cette information sur le site auparavant et, bien que j'aie demandé diverses informations sur la piscine, je n'en ai jamais été informé. Heureusement, il y a la possibilité de l'acheter sur place pour 4€ pièce avec le nom de l'hôtel, mais si j'avais su avant, j'aurais pu prendre le mien. La nuit, la chambre était froide et la climatisation ne fonctionnait pas. Nous avons informé la réceptionniste qui nous a rapidement donné 2 couvertures, car la chambre n'en avait pas non plus. Le petit déjeuner est très bon et le menu du dîner propose des plats de qualité à un prix très raisonnable, pas plus cher qu'à l'extérieur de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, cher Rodrigo. Ajoutons ces informations.
• Jessica.a

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 07:08

  Excellent séjour à Agua Hotels Riverside. L'hôtel est situé juste à côté de la gare de Ferragudo, ce qui est très pratique pour visiter l'Algarve. Nous avons été surclassées à notre arrivée dans une suite junior au lieu d'un studio. Suite moderne et spacieuse. Lit énorme et confortable. Grand balcon. Service de bagagerie très appreciable. Accès gratuit à la piscine et au Spa. Prévoir 10€/pers. Pour la caution des serviettes de piscine. Seul bémol, le restaurant est en mode buffet (à minima le soir) et vraiment pas top. Il vaut mieux manger à l'extérieur.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!:)
• André.r

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 15:36

  J'ai séjourné ici avec ma femme et mon bébé de 8 mois + mes parents. C'était un très agréable 8 nuits ici. Forces: Tranquillité de l'hôtel, excellent pour le repos en famille. Espace magnifique et agréable. Nourriture très bien préparée. Chambres raisonnables avec quelques petites choses qui pourraient être améliorées. Gentillesse du personnel de l'hôtel, bien au-dessus de la moyenne. Points négatifs : Les chaises longues de la piscine devraient être beaucoup plus confortables. J'en ai de meilleurs chez moi ! Certains étaient même cassés ! Ils pourraient avoir une meilleure organisation dans la priorité du nettoyage des chambres, en donnant la même chose aux chambres avec des bébés. Cependant, quelque chose a été dit au directeur de l'hôtel qui a rapidement accepté et a regretté ce qui s'était passé. Encore une fois, des points pour la sympathie ! Meilleur Internet, surtout lorsque je travaillais à distance et que je ressentais des difficultés avec les appels vidéo. En bref, ce sera certainement un endroit à répéter. Une bonne adresse pour de dernières vacances en famille. Nous avons tendance à prendre des vacances plusieurs fois par an et c'est un bon endroit pour quelque chose de plus familial et relaxant. A refaire à coup sûr !

  Réponse du propriétaire :
  Cher André, merci beaucoup ! À bientôt! Jxavier-DG
• Juanjo.o

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 18:24

  Hôtel de très bon rapport qualité prix. Très tranquille. Nous n'avons pris que le petit déjeuner, mais celui-ci était assez bon, de qualité et varié. La piscine est pittoresque. Les chambres sont assez grandes et neuves. L'emplacement est ce qu'il est, d'une part il faut prendre la voiture pour tout, d'autre part il est proche des grands axes routiers. Je répéterais si je revenais dans la région.

  Réponse du propriétaire :
  Cher John, merci beaucoup.
• Hugo.a

  2 / 5

  Le 23/09/2022 à 18:20

  Les conditions de l'hôtel et en particulier la chambre sont bonnes. J'ai eu la suite Riverside, au 3ème étage avec vue sur Portimão. La taille de la suite est très bonne. Le balcon est super. Mais la propreté... laisse beaucoup à désirer. Ils changent juste les draps et les serviettes et rien d'autre. En 10 jours de séjour, la poussière dans la chambre n'a JAMAIS été nettoyée. Le sol était rarement entièrement nettoyé. La table où nous avons pris 3 repas n'a JAMAIS été nettoyée. Nous avons dû aller acheter un torchon (car il n'y en avait pas dans la Kitchenette) débarrasser la table. Les couverts disponibles sont minimes. Pas même un couteau pour casser le pain (j'ai dû aller l'acheter aussi). La qualité de la nourriture au buffet est mauvaise, en plus de répéter le menu d'une semaine à l'autre. Ce que j'ai mangé le lundi était le même que le lundi suivant. Le soin qu'ils apportent à préserver l'hôtel de l'extérieur, qui est d'une grande souligner, doit avoir la même exigence à l'intérieur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous reconnaissons nos fautes et nous nous en excusons. Mais je vous demande : pendant les 10 jours où vous étiez avec nous, n'avez-vous jamais eu l'occasion de nous dire quelque chose, afin que nous ayons pu résoudre vos problèmes rapidement et efficacement ? Cela aurait été plus facile et certainement moins chronophage que d'écrire ce texte, sûrement. Merci beaucoup. Jorge Xavier - DG
• Tiphaine.u

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 20:40

  Grande chambre double très agréable, rien a redire sur la propreté, le balcon est appréciable mais la vue sur le fleuve est un peu gâchée par le parking au premier plan, quelques équipements vieillissants (pommeau de douche, serviettes petites), et l'isolation phonique n'est pas idéale. Personnel toujours très agréable, petit déjeuné très varié et à profusion très appréciable il y en a pour tous les goûts. La piscine est superbe et toujours propre, très bien entretenue. L'emplacement est idéal lorsqu'on dispose d'une voiture pour se déplacer car excentré, ce qui est un point fort pour la tranquillité du lieu. A proximité tout de même de restaurants, pizzeria, magasins ... Parking extérieur + parking sous terrain fermé mais ce dernier est très étroit et les manœuvres sont difficiles. Pas le standing d'un 4* mais un très bon hôtel pour un séjour agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chere Tiphaine, Merci beaucoup!
• Amazing.c

  1 / 5

  Le 16/09/2022 à 16:40

  Franchement bel hôtel cadre magnifique personnel plutôt agréable . Mais pour un 4* à plus de 120€ la nuit on est pas dans les standards habituel . Chambre pas insonorisées très bruyant. Et exception il ne mettent pas à disposition de fer a repasser du jamais vu jusqu'à lors dans un 4* . Donc super hôtel mais ne pas vous attendre au service 4* de certains hôtels . Sans compter le petit déjeuner Franchement pas du tout varié pour un 4*. Et l'eau chaude qui met 10 mn à venir .

  Réponse du propriétaire :
  Cher , On comprend votre point de vue. Mais on a aussi des difficultés a comprendre une classification si baisse a cause d'un simple fer a repasser. Merci pour sejourner avec nous. Salutations du Riverside!
• Y.

  2 / 5

  Le 27/08/2022 à 19:39

  L'hôtel en soit n'est pas bof mais vu qu'il c'est passé je m'ai 2 étoile : Nous avons réserver trois lit : un lit pour adulte et deux lits pour enfants de 11 ans au final nous nous sommes retrouvés avec un lit d'adulte et deux lits pour enfants de 0 ans, du coup nous somme aller à la réception et le personnel était pas conforme aussi nous devions avoir vu sur le fleuve est en a eu vu sur le ... Parking, sinon l'hôtel en soit était jolie .

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre évaluation. En concernant votre probleme, on comprends pas pourquoi vous n'avez pas nous informé de cette situation car on pourrai facilment resoudre ça. Une fois de plus, merci et salutations du Riverside. Jorge Xavier-DG
• Miguel.e

  3 / 5

  Le 22/08/2022 à 10:33

  L'hôtel est 4 étoiles, mais cela n'a rien à voir avec ce à quoi je suis habitué. Le personnel de service était très mal formé (je ne sais pas si c'est la faute de la situation si c'est la politique de la maison) je pense que c'est loin d'être un 4 étoiles. Les points positifs, comme c'est petit, il y a peu d'encombrement, agréable d'être en famille. Les repas (petit-déjeuner et dîner uniquement) sont également calmes. Pour ceux qui ont un bateau ou un jet ski, c'est génial car il a une rampe et un port. je le répète pour le prix on ne peut pas demander plus

  Réponse du propriétaire :
  Cher Miguel, Merci pour l'examen. Nous prenons bonne note des points mentionnés. En fait, la situation n'est pas du tout facile. Nous espérons pouvoir vous accueillir bientôt, à une période plus calme. Salutations de l'Algarve, Jorge Xavier - DG
• Vânia.o

  1 / 5

  Le 09/08/2022 à 16:47

  Nous avons réservé 1 semaine de vacances en famille en PM, car nous connaissions déjà d'autres hôtels du groupe et avions de bons retours. Cependant, cet hôtel est un de ne pas y retourner. Lors de l'enregistrement, nous avons dû attendre car notre chambre n'était pas prête. Ils demandent d'abord le paiement, font tout le processus et seulement à la fin, ils nous informent que la chambre n'est pas prête. Les chambres sont "sympa", mais la propreté, tant des chambres que de l'hôtel en général, est médiocre et bien en deçà des attentes. Le canapé de notre chambre ne tenait pas les oreillers, ce qui a fait tomber mon fils du canapé en dessous. Le restaurant ne correspond pas à ce qui est annoncé sur le site internet, il n'a pas de menu affiché, il n'a pas de menu enfant, l'offre est médiocre, le personnel, bien que sympathique, ne comprend pas ce qu'il fait, il est lent et on constate qu'ils manquent de formation. Il y avait un jour où à 20h15 ils n'avaient pas l'un des plats à remplacer. Nous avons porté plainte deux fois, nous avons demandé à changer le régime MP en petit-déjeuner uniquement et jusqu'à la fin de notre séjour nous n'avons même pas été contactés par la direction de l'hôtel. Bien que ce soit un hôtel 4 étoiles, je ne le considère pas comme tel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Vania Sousa, Merci pour votre commentaire. Concernant son contenu, permettez-moi de préciser que je suis toujours disponible pour écouter nos Invités, ce qui n'aura pas été le cas pour vous. Si cela s'était produit, je suis sûr que les problèmes auraient été résolus et que des excuses auraient été présentées en personne, ce qui n'était pas possible. Je suis vraiment désolé pour la gêne occasionnée. Cordialement de l'Algarve, Jorge Xavier - DG
• Etoile.

  1 / 5

  Le 09/08/2022 à 12:53

  Chambre non conforme à la réservation, vu sur parking au lieu de vue sur fleuve, désagréable, loin de tout, trop touristique rien d atypique, le petit déjeuner infect et les buffets idems, le responsable de l hôtel est condescendant, déçus très déçus il ne faut pas aller dans ce type d hôtel, bonnet de bain obligatoire pour le spa 😅😅😅.... C est la surprise, ne vaut pas un hôtel 4 étoiles, literie bof à ressort, les sommiers sont déchirés en dessous, les vitres sales, des taches sur le mur, ne parlent pas le français, uniquement l anglais, rien de sensationnel, les locaux ne sont pas avenants ils tirent la tronche

  Réponse du propriétaire :
  Chére , Merci pour votre commentaire. Salutations de l'Algarve. Jorge Xavier - DG
• Mathilde.a

  1 / 5

  Le 08/08/2022 à 11:49

  Attention nous avons fait notre réservation sur lastminute avec paiement , arrivés sur place l’hôtel nous a demandé de repayer la chambre !! Honteux nous avons payer 2 fois 680€ ! Lorsque nous avons fait la réclamation , l’hôtel nous a dit de voir directement avec lastminute ! Aucun organisation et surtout très honteux !

  Réponse du propriétaire :
  Cher M., C'est en effet regretablle, mais la vérité c'est que cet hotel n'a pas reçu sur notre compte bancaire aucun payement de votre séjour. C'est pour ça qu'on vous a demandé le payement a l'arrivée et on vous a recommendé de contacter votre agence de voyages. Ce soucis c'est pas notre responsabilité. On est ici pour vous aider et vous pouvez rester tranquile que on fera tous ce qu'on peut pour colaborer: mon email: [email protected] Une fois de plus, merci. Jorge Xavier - DG
• Brigitte.e

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 16:34

  Immense piscine, espaces verts tout autour de l'hôtel. grandes chambres propres et confortables, personnel serviable.
• LECOQ.R

  3 / 5

  Le 18/04/2022 à 22:23

  Ne font pas défor sur la traduction en français des menus, pose problème de communication entre serveur et le client.
• Gilles.i

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 11:47

  Genial Tres bel hôtel Très bon restaurant Excellent rapport qualité prix
• Christine.a

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 06:52

  Coucher de soleil grandiose et appartement excellent et neuf, restaurant très bon rapport qualité-prix
• GOOD.P

  4 / 5

  Le 30/09/2021 à 19:12

  A l'écart du centre mais bien placé, tranquillité et espace sauvage alentour. Hotel de bonne facture et restauration au top pdj aussi. Hygiène au top.
• Thierry.t

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 13:30

  Super! Ne pas hésiter si vous en avez l'occasion Personnels au top
• Dave.o

  4 / 5

  Le 23/09/2021 à 21:24

  C'était sympa les sèjours dans l'hôtel sauf que ma chambre est orientée vers le parking. Le restaurant me plaisait bcp. Les chauffeurs de navette sont très symapatiques!
• Thierry.t

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 08:34

  Nickel Propre Calme Sympathique
• frederic.e

  4 / 5

  Le 17/08/2021 à 12:15

  Accueil tres professionnel et tres a l'ecoute par Nazaré, un sans faute, merci. Chambre et salle de bain spacieuse (25 m2 et 6 m2) avec penderie spacieuse. Partie salon agréable 25 m2. Les finitions (joint de carrelage, peinture) ne sont pas a la hauteur, et le prises electriques sont toutes mal intégrer aux mur. Pour le petit déjeuner, tout est industriel pour le sucré. Pour le diner, choix entre un plat de poisson et un plat de viande, et 4 accompagnements, plutot de qualité. Quoiqu'il arrive, serveurs salle tres agréable, mais serveur plat manquant de sourire. Piscine a debordement agréable avec vu sur le fleuve. 1 raté sur le ménage non fait une fois.
• laghmari.a

  4 / 5

  Le 29/07/2021 à 21:27

  Très bien j'aime beaucoup
• Jean-André.A

  5 / 5

  Le 23/04/2021 à 13:06

  Très belle hôtel, vue sur le Rio do Arade, restaurant, piscine intérieure et extérieur, Spa, salle de sport...
• CTMC.4

  3 / 5

  Le 17/01/2021 à 17:20

  Un grand hôtel. Accueil froid tout comme l'hôtel. Un 4 étoiles sans saveur !
• Isabelle.l

  5 / 5

  Le 13/01/2021 à 17:26

  Excellent rapport qualité prix, resto tres sympa, emplacement idéal pour visiter l Algarve, personnel professionnel et attentif. Belle piscine. Chambres tres spacieuses et hyper propres incluant salon, terrasse et cuisine équipée.
• Théo.U

  2 / 5

  Le 30/12/2020 à 20:50

  Cela ressemble à un 4 étoiles, mais c'est la qualité du service qui pourra en faire un vrai 4 étoiles. Pour le moment le suivi des actions courantes laisse à desirer.
• Frederic.r

  5 / 5

  Le 06/11/2020 à 01:47

  👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍 Super hôtel 4* situé à proximité de PORTIMÃO les prix sont très abordable même pour une suite avec cuisine et grande salle de bain. L'hôtel dispose d'une piscine à débordement, d'un jacuzzi en extérieur ainsi que d'un spa. Le restaurant de l'hôtel et super sympa et on y mange très très bien. Franchement je recommande chaudement cet établissement.
• Mounir.O

  4 / 5

  Le 03/09/2020 à 22:04

  La piscine est un peu petite par rapport aux nombre de clients que l'hôtel peut accueillr mais le personnel est sympathique.
• Enrick.a

  4 / 5

  Le 27/08/2020 à 12:10

  Personnel accueillant et réactif malgré une légère attente pour avoir notre chambre. L’hôtel est très jolie ainsi que la chambre. Le petit déjeuner est superbe. Nous avons eu le malheur de mal fermer la fenêtre un soir, nous avons donc eu plus de 50 moustiques dans la chambre en l’espace de 5 minutes. Le personnel a été très réactif. Seuls points négatifs : - beaucoup de fourmis dans la salle de bain (nous avons mis du citron et le personnel a également ajouter du produit pour ne plus être embêté). - on ne peut pas ouvrir la fenêtre comme indiqué au dessus. - lors de la réservation, j’avais vu écris « plage privée » celle-ci est inexistante (saut erreur de ma part). Nous avons tout de même passé un agréable séjour et nous y retournerons si nous retournons dans les parages. La qualité du personnel, leur réactivité, la qualité du ménage et le superbe petit déjeuner rattrapent largement les petites mésaventures. Je recommande grandement cet hôtel.
• Laurent.o

  2 / 5

  Le 23/08/2020 à 09:43

  Belle chambre mais trop de moustiques ! Piscine trop petite
• jerome.i

  4 / 5

  Le 01/08/2020 à 22:07

  Super hotel et piscine vue sur arade super
• Polosound74.

  2 / 5

  Le 07/07/2020 à 20:05

  Vraiment déçu de cette hôtel. Je sais qu'on ne juge pas sur le fait des étoiles que as l'hôtel mais le personnel est vraiment pas accueillant, ni chaleureux. Certe nous sommes en pleins épidémie du covid, mais ce n'est pas pour autant qu'il faut désagréable. Nous avons manger au "restaurant" de l'hôtel, pour un buffet peu garnis ( spaghetti, frite , riz et asperge) et froid !!!
• Redoine.H

  5 / 5

  Le 03/02/2020 à 16:55

  Je recommande cet hôtel au bon rapport qualité/prix,bien situé au bord du fleuve la Rade, le personnel est au top , seul point négatif : le petit déjeuner à ameliorer avec des produits frais et plus de choix.
• Thiery.a

  2 / 5

  Le 02/01/2020 à 14:39

  Restaurant indiqué depuis la route principale mais sur place, on rentre comme dans un moulin, personne pour vous accueillir. Il n'y a plus qu'à rebrousser chemin avec la faim au ventre. Dommage, le cadre est sympa et cela nous aurait donné des idées pour un prochain séjour à Portimao.
• davidinho.a

  5 / 5

  Le 14/11/2019 à 00:54

  Bonjour à tous Je recommande cette hôtel pour sa qualité de service et sa beauté. Personnels très souriant et arrangeant. J'ai loué une chambre d'hôtel pour 3 personnes sa coûte 33€/nuit petit déjeuner inclus, pour un 4 étoiles c'est un bon prix Vue que je suis arrivé en période de confinement ils m'ont proposé une superbe suite au même tarif pour qu'ont soit plus allaise. 👌 J'ai beaucoup apprécié Venez ici les yeux fermés La piscine est superbe et la vue sur le Rio magnifique...
• Famillemansuy.a

  3 / 5

  Le 09/11/2019 à 16:31

  Proposition de l'hôtel via very chic,sur classement en suite,tout était bien... Par contre,arrivé à l'hôtel, on nous précise qu'il n'y a pas de place,et la direction nous propose un autre hôtel de la gamme Agua mais situé loin de la ville. Personne ne nous avait informé d'un tel changement. Après insistance et appel à very chic (leur appel a du porter ces fruits)nous avons eu ce que nous avions réservé. Or,on nous précisait que l'hôtel était complet!! Cela ne me paraît pas très sérieux de la part de l'hôtelier. Hôtel propre,bon personnel petit déjeuner correct pour tous. La vue partielle sur la rivière et sur un terrain naturel remplit d'oiseaux et dd cigognes était très agréable et reposante. Le spa nécessite un bonnet (à apporter ou à acheter à l'accueil),aucune information à ce sujet. La température est un peu juste,il y a un sauna et un hammam (en panne en cours de séjour)
• Xavier.a

  3 / 5

  Le 08/11/2019 à 13:52

  Problème sur la réservation,ils voulaient nous envoyer dans un autre établissement dans la montagne,loin de tout,sans nous prévenir au préalable,véri chic a du intervenir,le surclassement prévu a été obtenu, mais avec des difficultés. Chambres très correctes, endroit calme,bon petit déjeuner. Xavier Mansuy
• Isabelle.u

  3 / 5

  Le 30/10/2019 à 04:24

  les + : très belle suite avec grand balcon. grande cuisine équipée personnel très aimable belle piscine extérieure spa très agréable les - : chasse d'eau défectueuse et donc bruyante. 3 jours pour réparer le support de douche cassé matériel de cuisine minimaliste repas peu variés, buffet le matin et carte le soir avec 2 choix possibles....sans grande saveur
• CEDRIC.

  / 5

  Le 10/23/2019 à 00:00

  Emplacement calme, proximité des lieux à découvrir. Personnel très accueillant. Très agréable en Octobre. Petit déjeuner à améliorer pour un 4 étoiles. Manque un ou des jus frais et un service des oeufs "moderne" et autonome (avis d'un ancien hôtelier).
• CEDRIC.

  / 5

  Le 10/23/2019 à 00:00

  Emplacement calme, proximité des lieux à découvrir. Personnel très accueillant. Très agréable en Octobre. Petit déjeuner à améliorer pour un 4 étoiles. Manque un ou des jus frais et un service des oeufs "moderne" et autonome (avis d'un ancien hôtelier).
• Celine.n

  4 / 5

  Le 22/09/2019 à 06:11

  Hotel propre et accueillant donnent sur la riviere arade. Les chambres sont confortable ainsi que la salle de bain. Piscine a debordement non chauffe temperature de l eau 23/24 en exterieur. Une chauffe en interieur mais sa n a rien a voir. Massage possible a des prix raisonnable avec beaucoup de choix. La restauration petit dejeune tres fournie y en a pour tout les gout. Les jus de fruits sont extremement sucre. Les repas ne nous on pas du tout convenu. Un peu eloigne de portimao sans voiture c est complique. Personnel agreable
• grammont.o

  2 / 5

  Le 19/09/2019 à 18:34

  Chambre spacieuse mais qui a l'arrivée n'était pas propre (cheveu partout dans la salle de bain, poubelle non vidée) et guère plus propre les jours suivants. Les serviettes de bain sont vieillissantes. Petit déjeuner à amélioré surtout les jus de fruits (imbuvable) et repas qui n'était pas de plus grande qualité. Le personnel reste agréable. Très belle vue sur rivière mais pensez à l'anti moustique. Piscine intérieure et spa très correcte. Piscine extérieur magnifique mais froide.
• Lp.a

  4 / 5

  Le 19/09/2019 à 05:47

  Hotel neuf tres moderne les chambres sont de bonne taille avec une decoration très épuré. Le lieu est en retrait de la route on y dort bien au calme.le restaurant, les repas sont pris sous forme de buffet les vin corrects le service est tres bien la nourriture est tres classique type club
• magali.l

  3 / 5

  Le 17/09/2019 à 13:30

  Un 4etoiles pas vraiment 4etoiles le personnel est agréable par contre les équipements ne sont pas à la hauteur spa rudimentaire piscine soi disant chauffée et dans les salles de bains un mini savon et un mini shampooing pour deux c est léger
• jose.u

  4 / 5

  Le 17/09/2019 à 13:01

  Excellent accueil Chambre très correcte Piscine et salle de sport agréable Petit-déjeuner normal mais sans plus Par contre repas du midi et du soir toujours meme chose et vraiment pas terrible
• MURIEL.a

  5 / 5

  Le 14/09/2019 à 20:43

  Chambre très spacieuse avec très belle vue Très propre et rien à redire sur le ménage . L’accueil est vraiment très sympathique ,à l’écoute et disponible. Très bon petit déjeuner copieux. L’espace SPA est très bien . Nous pris des massages et les esthéticiennes ont été très professionnelles et parfaites !
• Virginie.u

  4 / 5

  Le 13/09/2019 à 15:58

  Chambre très spacieuse et confortable, terrasse avec vue agréable sur la rivière. Personnel accueillant et efficace, même si l'enregistrement est un peu long. Très belle piscine avec une jolie terrasse. Accessibilité aux chambres et au restaurant très pratique. Quartier par contre pas très accueillant.
• CS.I

  1 / 5

  Le 10/09/2019 à 09:48

  Très décevant pour un 4 étoiles. Le petit déjeuner ? Inclus dans certaines formule. Il est assez moyen le roomservice est mauvais
• Sandrine.o

  1 / 5

  Le 23/08/2019 à 18:03

  Les services de l'hôtel n'est pas à la hauteur de 4 étoiles manque toujours des serviettes dans la chambre points négatifs Le petit-déjeuner le nettoyage de chambre et les parties communes dans les étages Cdt
• Benjamin..

  2 / 5

  Le 21/08/2019 à 09:03

  Hôtel 4* qui n’en vaut pas 2. La vue est sympa mais l’état des chambres est laborieux. Fourmis de partout, draps tachés, murs abîmés, vitres sales. Ce qui est dommage car le lieu pourrait être exceptionnel grâce a sa vue sur la rivière. Le spa de l’hôtel à lui aussi bien vécu et mériterait d’être rénové.
• Ourdia.a

  4 / 5

  Le 01/08/2019 à 10:22

  Un hôtel propre, chambre très grande et climatisé ! Petit hic la restauration bof....
• Aleex.i

  1 / 5

  Le 28/07/2019 à 10:49

  Nul , le petit-déjeuner n'est pas bon , servie de 7h à 10h mais si vous y allez a 9heure il n'y a plus rien , vous leur demandez de recharger et on vous dit que cela n'est pas possible qu'il fallait venir plus tôt. Les femmes de chambres rentre dans les chambres comme si elles étaient a la maison; elle casse des choses les laisse en plein milieu de la chambre . A partir de 7heure du matin c'est le foutoir dans l'hôtel. La réception n'est ni sympa ni arrangeante . La piscine est bel en photo mais très petite en réel et la piscine intérieur et un bain . Très très déçu ceci est un hotel de passage qui ne mérite pas ses 4 étoiles.
• Aurélia.a

  4 / 5

  Le 21/07/2019 à 18:55

  Chambres spacieuses! Personnel sympa!prix abordable! Parking gratuit! Dommage que le petit-déjeuner ne soit pas à la hauteur... (la salle fait cantine et on vous sert des produits industriels sauf pour les omelettes et crêpes faites à la demande)
• Yannick.o

  5 / 5

  Le 17/05/2019 à 07:59

  Excellent accueil et services .
• Didier.r

  4 / 5

  Le 16/05/2019 à 13:25

  La suite junior vu sur piscine et fleuve avec une immense terrasse
• Wendy.a

  4 / 5

  Le 08/03/2019 à 12:44

  Un bon petit déjeuner avec un apartment spacieux et une belle piscine extérieure trop froide pour notre séjour début de Mars mais une piscine plus petite à l'intérieure avec Spa etc était convenable. Un super marché à proximité et une petite gare pour visiter les villes autours.
• safia.a

  1 / 5

  Le 01/03/2019 à 21:14

  Très belle ville mais malheureusement le service de l’hotel n’est pas terrible ( coupure d’eau chaude, spa trop petit) pour un 4 étoile on a vu mieux.
• Wassila.L

  5 / 5

  Le 25/02/2019 à 09:00

  Personnel très agréable et serviable, chambres spacieuses et confortables. Lieu très beau. Calme et bonne humeur garantie. Petit bémol, le petit dej n'est pas top. Hotel à découvrir et redécouvrir sans modération
• Alexandre.l

  4 / 5

  Le 06/02/2019 à 20:17

  Belle établissement .rapport qualité prix très correct. Personnel aimable. Ce n'est cependant pas un 4 étoiles. Le spa en panne jaccusy et hammam hs. Le resto le soir n'est pas terrible mais peu dépanner.
• VANESSA.R

  4 / 5

  Le 28/01/2019 à 17:55

  En basse saison : Hôtel 4 étoiles, offrant plutôt des prestations d'un très beau 3 étoiles mais cela étant dit : les employés sont à l'écoute, souriants et agréables. Les chambres sont spatieuses, fonctionnelles et design. L'effort à été fait. Mais malheuremsent il y a des carances au niveau de détails comme le pommeau de douche plus qu'abimé, les luminaires usés par le temps et les bloques portes non fixés. Cela reste tout de même un bel hôtel, à un bon rapport qualité prix. Je recommande.
• Lucia.A

  4 / 5

  Le 04/12/2018 à 21:14

  Nous avons passé 4 nuits avec des amis du 28 novembre au décembre 2018. L hôtel est très bien et à un cadre reposant. Par contre pas beaucoup de lumières dans la chambre car plusieurs ampoules sont grillées. J ai du demander 2 fois à la réception et malgré cela la réparation n est pas faite. Pas de télécommande pour l air conditionné malgré la demande faite à la réception. C est dommage car cela pourrait etre top.
• Jany.e

  5 / 5

  Le 06/11/2018 à 15:14

  Très bon séjour merci beaucoup pour tous et à tous
• Sarah.o

  4 / 5

  Le 26/09/2018 à 14:25

  Superbe et au calme
• Christine.r

  3 / 5

  Le 11/09/2018 à 21:01

  Ce lieu est très calme mais manque de distraction la piscine est pas chauffé glacé
• Mathilde.i

  3 / 5

  Le 08/09/2018 à 16:34

  Cet hotel dit 4 étoiles n'en est clairement pas un. Mais très honnêtement nous avons passé un agréable séjour. Le petit dej est bon, fuyez les jus de fruits par contre ! Mais le reste est très correct voir très bon. Les chambres sont parfaite, nous nous attendions pas à une cuisine équipée en arrivant! Les lits sont immenses! La piscine est petite mais nous sommes en septembre et malgres un hôtel complet largement de quoi faire des longueurs sans être embêter! Bref en toute sincérité si vous vous attendez à un standing d'un 4 étoiles français n'y allaient pas mais il mérite tout de même 3 étoiles!
• paulo.r

  1 / 5

  Le 04/09/2018 à 21:30

  Nul bons a rien Ne vaut pas 1 étoile Nao presta sujo soirée da vontade de fugir
• Meggie.R

  5 / 5

  Le 12/08/2018 à 07:53

  Endroit propre avec vue magnifique. Petit dej compris et copieux c'est un buffet et à volonté. Les serveurs sont très agréables. La piscine est top et l'endroit est très reposant.
• Bertrand.i

  4 / 5

  Le 12/08/2018 à 07:48

  Bon rapport qualité prix ! Spa sauna hammam... Tout fonctionnait bien ! Chambre spacieuse et moderne.
• Hugo.o

  4 / 5

  Le 19/07/2018 à 12:14

  Très beau, moderne et proche de la ville. Personnel très accueillant, accessible et chaleureux
• Anne-Marie.e

  4 / 5

  Le 31/05/2018 à 05:36

  Superbe hôtel. Un peu décentralisé, voiture obligatoire mais de toutes façons en Algarve compliqué sans voiture ! Déjeuner superbe. Par contre restauration du soir un peu cher pour la qualité. ...
• François.a

  4 / 5

  Le 26/05/2018 à 14:16

  Bel endroit très bien pour visiter l'algarve portugais
• Cathy.

  5 / 5

  Le 24/05/2018 à 04:32

  Nous y avons séjourné dans une suite, l'hôtel est magnifique bordé d'eau, il donne l'opportunité de se relaxer à leur spa, piscine à jet, jacuzzi, sauna, bain turc, nous avons même profiter de nous faire masser en duo pour notre anniversaire de mariage et vraiment ces demoiselles savent très bien cocooner ses clients, très professionnelles j'en garderai un très bon souvenir. Très bon hôtel et très bien entretenu allez y vous ne le regretterez pas.
• Micheline.h

  5 / 5

  Le 23/05/2018 à 12:53

  Très bien
• Prescillia.

  5 / 5

  Le 13/04/2018 à 14:18

  Très bon hôtel, au calme, chambre spacieuse, très belle vue sur la rivière, accès au spa illimité, tous près de portimao et à 25 minutes d Albufeira
• Nicolas.e

  4 / 5

  Le 10/04/2018 à 08:52

  Hôtel agréable, spacieux et propre. La restauration est bonne et le personnel très agréable. Son emplacement est favorable aux excursions sur l'ensemble de la côte de l'Algave
• Maite.e

  2 / 5

  Le 24/03/2018 à 12:39

  Le personnel du restaurant est très sympathique. Par contre les prestations de l'hôtel sont largement en deçà de ce qui est vendu.
• Patrice.a

  5 / 5

  Le 20/03/2018 à 20:11

  Personnel Serviable et professionnel. Chambre spacieuse. Cadre agréable et calme du moins hors saison. Le restaurant est riche et varié. Bref, très bon séjour.
• Marszalek.e

  5 / 5

  Le 14/03/2018 à 22:56

  Chambre spacieuse, calme et vue sur rivière, très bien situé au milieu de l' Algarve et des petits déjeuners extraordinaires Bravo je recommande et reviendrai
• sylvie.a

  3 / 5

  Le 12/03/2018 à 14:53

  Hôtel moyen..pas de verre de bienvenue..le ménage de la chambre est très moyen..pas de peignoir.dans la chambre il faut demander à la réception.pas de bar dans la chambre..mais deux télé 🤗 Petit déjeuner vous sentez le graillon pour toute la matinée.. Personnel inexistant..on rentre comme dans un moulin..on y reviendra pas
• Gildas.a

  4 / 5

  Le 28/02/2018 à 09:31

  Un séjour en famille réussi, n'oubliez pas votre maillot de bain et le bonnet pour profiter de la piscine et du jaccuzi
• Arnaud.u

  4 / 5

  Le 17/02/2018 à 16:03

  Très bon accueil du personnel de l'hôtel. Terrasse dans les appartements avec vu sur la rivière où la piscine. Les appartements sont très bien équipés au niveau matériel mais manque de produits vaisselles, torchons, éponges. L'hôtel étant situé à Portimão, nous étions à proximité de beaucoup de sites de l'Algarve. Seul bémol, l'odeur nauséabonde de l'air (vase dû à la marrée ?) à certaines heures.
• Fabrice.A

  3 / 5

  Le 13/02/2018 à 22:18

  Hôtel sympa. De belles chambres ou studios, bien équipés, une vue superbe pour certains. Cependant, une odeur assez présente et récurrente (fonction des marées) vient gâcher le cadre.
• N.

  5 / 5

  Le 06/02/2018 à 12:28

  Excellent hôtel, rien à redire sur l'ensemble des prestations
• Maryline.U

  3 / 5

  Le 23/01/2018 à 12:44

  grande difficulté pour trouver l'endroit l'adresse est insuffisante pensez à demander les coordonnées GPS Les logements sont bien fonctionnels il manque toutefois un micro ondes et pour des renseignenents à l'accueil n'hesitez pas à demander à une autre personne : cela depend vraiment de la personne à qui on s'adresse pour obtenir satisfaction
• Carole.a

  5 / 5

  Le 19/01/2018 à 20:51

  Hôtel récent, calme et vraiment clean à l'extérieur du centre de Portimao, bénéficiant d'un spa à accès libre avec 1 hammam, 1 sauna, 1 jaccuzzi, un petit bain et une salle de sport. Chambre spacieuse.
• M-P.n

  4 / 5

  Le 09/01/2018 à 16:00

  👍 👍
• B.

  4 / 5

  Le 15/11/2017 à 09:59

  Très belle vue ! Piscine à débordement sur la rivière
• C.

  2 / 5

  Le 30/10/2017 à 07:55

  A part l’architecture, et l’appartement. Les économies sont partout : pas de quoi laver un biberon, rideaux réparés, circulation pas évidente (une cabane cache l’entrée du spa). Je ne conseille ni le diner (soupe verte de supermarché, gnocchi sans intérêt et même les pâtes bolognaises étaient ratés , fruits en dessert mieux car pas cuisinés. Pas de chef ? Cuisine très mauvaise). Je ne conseille pas non plus le petit déjeuner (peu de choix, on a eu la seule table au soleil, dommage pour les autres, jus de fruit chimique), la piscine dehors est glacée et à l’interieur petite et il faut un bonnet vendu à 4€/personne Pour se retrouver sans vue, dans une ambiance froide...
• Philippe.s

  1 / 5

  Le 22/10/2017 à 17:05

  Hôtel à éviter personnel antipathique. Très mauvaises odeurs du aux marais qui entourent le lieu. Très bruyant. Vu sur les ordures. Photos du site trompeuses.
• Fabrice.A

  3 / 5

  Le 12/10/2017 à 12:23

  Accueil froid, chambre propre et moderne. Spa un peu vieillissant.
• Elise.a

  3 / 5

  Le 12/10/2017 à 12:20

  Hôtel propre mais accueil inexistante...
• Yanik.i

  5 / 5

  Le 09/10/2017 à 20:09

  Excellent service, chambres magnifique avec cuisinette et balcon, service de spa sur place, 2 piscines, restaurant. Déjeuner très bon. Un super séjour en Algave.
• Bernard.o

  4 / 5

  Le 12/08/2017 à 07:31

  Très beau hôtel
• Guillaume.i

  1 / 5

  Le 07/08/2017 à 14:50

  Nul.nul et renul
• Sylvie.e

  4 / 5

  Le 04/07/2017 à 21:50

  Hôtel luxueux et très calme situé à 5 min de une petite ville de pêcheurs
• V.6

  4 / 5

  Le 07/05/2017 à 21:49

  Bon hôtel. Les juniors suites sont de véritables petits appartements (4 couchages, cuisine totalement équipée, etc.). Petit spa agréable. Personnel aimable
• Philippe.u

  4 / 5

  Le 25/09/2016 à 11:38

  Bon hôtel et bonnes prestations. Nous avons eu la bonne surprise d'avoir une suite à la place de la chambre. Très bon petit déjeuner. L'environnement autour de l'hôtel n'est pas terrible.
• Juan.a

  5 / 5

  Le 31/08/2016 à 11:39

  Bien
• Marie-Hélène.i

  1 / 5

  Le 18/08/2016 à 01:59

  Personnel désagréable et irrespectueux ! Je n'ai jamais rencontrer des personnes aussi désagréables qu'ici ! Prétendre à un hotel 4 étoiles alors qu'il n'en vaut même pas 1 seule ... L'air conditionné ne fonctionne pas dans la chambre alors qu'il fait 35 degrés, on leur demande gentillement de l'aide et ils nous rembarre aussitôt car ceci n'est pas leur problème et qu'à la limite ils appèlerons peut-être quelqu'un demain (sachant qu'on s'en va le matin, et qu'il est impossible de dormir avec 35 degrés) ! Prendre une chambre d'hôtel pour une nuit et ne pas pouvoir dormir, c'est le comble ! Je déconseille vivement !! Entre le personnel & les odeurs, on a eu notre dose. C'est sure que cet hotel est notre pire souvenir en 4 ans que nous venons dans l'Algarve & aussi notre pire experience en terme d'hôtel parmis tous les hôtels qu'on a pu faire jusqu'à présent !