Hotel Slaviero Porto Velho
A propos de : Hôtels Hotel Slaviero Porto Velho à Porto Velho
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Tags: Hôtel, Restaurant,
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Les avis (97)
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Reny.a
5 / 5Le 06/02/2023 à 06:53Un endroit propre et confortable, avec des professionnels bien préparés et très polis, pour un prix abordable !
Réponse du propriétaire :
Cher René, Merci d'avoir posté votre avis, ce fut un plaisir de vous avoir ici et nous espérons vous revoir bientôt. Slaviero Porto Velho -
Iara.a
5 / 5Le 27/01/2023 à 13:44Nouvelle structure, excellent service et petit déjeuner bien servi.
Réponse du propriétaire :
Chère Iara, Nous sommes honorés d'avoir l'opportunité de vous accueillir ici à Porto Velho et merci beaucoup d'avoir partagé avec la communauté Google Traveler votre expérience avec nous. Merci et à la prochaine... Slaviero Porto Velho -
Janderson.r
5 / 5Le 03/01/2023 à 01:36Propre, emplacement parfait et super Petit-déjeuner .
Réponse du propriétaire :
Cher Janson, Merci beaucoup d'avoir publié votre avis, nous servons avec beaucoup de soin et d'attention aux détails afin que nos clients se sentent plus que dans leur deuxième maison, mais dans leur deuxième maison et ces commentaires sont essentiels pour nous orienter. Merci et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Slaviero Porto Velho -
Josevan.l
4 / 5Le 09/12/2022 à 13:55Bon endroit climatisé, avec un excellent service et offrant également une salle de sport locale à ses clients. Petit déjeuner varié avec plusieurs options et excellent service de restauration.
Réponse du propriétaire :
Cher Josevan, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir envoyé tous vos commentaires. Nous sommes honorés d'avoir l'opportunité de vous accueillir ici et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Slaviero Porto Velho -
Eddie.o
5 / 5Le 08/12/2022 à 00:17Réponse du propriétaire :
Cher Eddie, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir l'opportunité de vous accueillir ici. Gratitude et lorsque vous reviendrez en ville, ce sera un honneur de vous servir à nouveau. Slaviero Porto Velho -
Karen.e
3 / 5Le 29/11/2022 à 11:09Besoin d'améliorer le nettoyage de la salle de bain, de la boîte, besoin de guider les préposés en particulier, que les clients invités ne flirtent pas. Nous sommes des clients et lorsque nous demandons de l'aide, nous ne nous livrons à aucune plaisanterie.
Réponse du propriétaire :
Chère Karine, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Porto Velho, merci d'avoir posté vos commentaires et recevez nos excuses les plus sincères pour votre rapport. Sachez que cela ne reflète pas la réalité de nos services et que des mesures internes ont déjà été prises pour éviter que cela ne se produise. De retour dans la région, nous attendrons votre prochaine visite avec le sourire et la gratitude pour avoir servi. Slaviero Essentiel Porto Velho -
Reinaldo.a
3 / 5Le 18/11/2022 à 15:42Réponse du propriétaire :
Cher Reinaldo, Merci beaucoup d'avoir posté votre avis et vos commentaires. Nous nous excusons pour tout inconfort concernant le trousseau, mais sachez qu'il sera mis à jour plus tard ce mois-ci et lors de votre prochain séjour avec nous, vous pourrez compter sur cette facilité. Nous restons à votre disposition et encore une fois, merci. Slaviero Essentiel Porto Velho -
Viagens.e
5 / 5Le 01/11/2022 à 19:08Excellent service et structure exceptionnelle, en plus d'un merveilleux café et déjeuner
Réponse du propriétaire :
Cher Abraham, Leticia et Guilherme, Nous avons été ravis d'avoir l'opportunité de vous accueillir ici à Porto Velho et merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous avec la communauté des voyageurs de Booking.com. De retour dans ce merveilleux coin du Brésil, nous attendrons votre prochaine visite avec le sourire aux lèvres et la gratitude de vous servir. Slaviero Essentiel Porto Velho -
Ismael.a
5 / 5Le 18/10/2022 à 17:52Je remercie les employés Sidney, Katy et surtout le superviseur Lucas. À mon arrivée, après un voyage long et épuisant, Lucas a rapidement mis à disposition le petit-déjeuner de l'hôtel afin que je puisse prendre un repas, même s'il restait quelques heures avant que ma réservation ne soit disponible. Sinon, la chambre était propre, ainsi que la salle de bain. J'ai trouvé l'ambiance assez cosy. Le petit déjeuner est délicieux. J'ai l'intention d'y retourner. Merci beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Cher Ismaël, Nous vous remercions sincèrement d'avoir choisi notre hôtel et également d'avoir partagé votre expérience avec nous avec la communauté des voyageurs Google. Nous avons été honorés de votre visite et à votre retour dans la région nous attendrons l'occasion de vous accueillir à nouveau. Gratitude... Slaviero Essentiel Porto Velho -
Brunna.a
5 / 5Le 17/10/2022 à 13:57Mon séjour à l'hôtel Slaviero a été sensationnel ! Hôtel bien entretenu, moderne et propre avec des chambres grandes et confortables, en plus de l'excellent petit déjeuner qui y est servi. Tous les préposés serviables, polis, amicaux et serviables, à l'exception d'une réceptionniste qui a laissé à désirer à mon service, n'ont pas prêté attention à ma question, je crois que du fait qu'elle était sur son téléphone portable. De plus, tout était impeccable, je reviendrai certainement séjourner dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Brunna, Merci beaucoup d'avoir posté vos précieux commentaires, sachez que ce fut une joie de vous servir ici à Porto Velho et nous nous excusons sincèrement pour votre rapport sur le service, sachez que des mesures internes ont déjà été prises pour que de telles situations ne se produisent pas . De retour dans la région, nous aimerions avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et décimer les éventuelles mauvaises impressions. A bientôt et encore merci. Slaviero Essentiel Porto Velho -
Eber.e
5 / 5Le 15/10/2022 à 03:23Nous avons payé 4 nuits d'avance pour la meilleure suite de l'hôtel 811. Il a été difficile de dormir la première nuit à cause du bruit de la climatisation dont le contrôle ne nous permettait pas non plus de changer la température. Après une plainte le lendemain, nous avons été transférés dans une suite plus petite sans approvisionnement de bar frigo. Au moment du départ, je me suis plaint d'une compensation des valeurs, car le service offert n'était pas le même que celui contracté en valeur La réceptionniste s'est limitée à ne pas facturer la consommation d'eau Malheureux. Je ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Cher Eber, Veuillez recevoir nos remerciements pour nous avoir donné l'opportunité de vous accueillir à Porto Velho et nos sincères excuses pour votre rapport sur le service et la structure. Nous aimerions avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et décimer cette mauvaise impression qui ne reflète pas l'affection et le dévouement que nous avons avec la qualité de nos services. Nous restons à votre disposition et ce sera un honneur de vous accueillir à nouveau lors de votre retour dans la région. Slaviero Essentiel Porto Velho -
Caetano.a
4 / 5Le 12/10/2022 à 15:27Excellent service global et le personnel du restaurant est très serviable. Je n'ai que 3 propositions d'amélioration : 1-La salle de bain de la mine fuit et inonde la salle de bain (nécessite l'application de coulis); 2-L'installation de fenêtres avec verre anti-bruit est indispensable pour les appartements donnant sur la rue principale, car il y a un fort trafic de véhicules, nuisant à la tranquillité des clients (cette installation serait un atout pour l'hôtel); 3-Je propose de revoir le prix du Kit Kat : 10,00 R$ pour un chocolat qui coûte 2,50 R$ en Lojas Americanas (déjà rentable) représente plus de 300% de profit. surréaliste. Merci et à la prochaine!
Réponse du propriétaire :
Cher Caetano, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Porto Velho et aussi pour toutes les notes envoyées, sachez que ce fut un honneur de vous servir ici. À propos de la fenêtre et de la boîte, sachez que notre équipe de gouvernance étudie déjà ces problèmes et nous avons déjà envoyé vos commentaires sur le minibar à notre fournisseur. De retour dans la région, nous attendrons votre prochaine visite. Gratitude... Slaviero Essentiel Porto Velho -
Elton.o
4 / 5Le 30/09/2022 à 16:14J'ai trouvé que la nourriture et les boissons au restaurant et dans la chambre d'hôtel étaient trop chères. Un simple plat de poulet R$42.00, n'importe quel longneck R$15.00. Le reste est super dans l'hôtel, les chambres, le concierge, les commodités, le wi-fi, etc.
Réponse du propriétaire :
Cher Elton, Merci beaucoup d'avoir posté vos commentaires et d'avoir choisi notre unité à Porto Velho pour votre séjour dans la région. Ce fut une joie de vous servir et nous vous remercions d'avoir rappelé les valeurs. Nous restons à votre disposition et encore merci. Slaviero Essentiel Porto Velho -
Henrique.a
5 / 5Le 17/09/2022 à 15:47Excellent hôtel de chaîne. Confortable, très bon petit déjeuner, salle de sport, wifi et proche de l'aéroport.
Réponse du propriétaire :
Cher Henri, Nous sommes très heureux d'avoir l'opportunité de vous accueillir ici à Porto Velho et de recevoir nos sincères remerciements pour avoir choisi notre hôtel, pour les commentaires que vous avez envoyés et pour avoir publié votre avis. Au suivant... Slaviero Essentiel Porto Velho -
Ariane.o
5 / 5Le 01/09/2022 à 23:35Chambre très confortable, propre. Petit déjeuner avec de nombreuses variétés et un excellent service.
Réponse du propriétaire :
Chère Ariane, Merci beaucoup pour vos aimables commentaires et aussi pour avoir partagé votre expérience avec nous avec la communauté des voyageurs Google. De retour à Porto Velho, ce sera une joie de vous servir à nouveau. Slaviero Essentiel Porto Velho -
Christianne.t
5 / 5Le 29/08/2022 à 16:09L'hébergement procure une importante sensation de confort et de qualité de service.
Réponse du propriétaire :
Chère Christianne, Quelle joie de recevoir vos commentaires. Merci d'avoir choisi notre hôtel et pour l'attention portée à vos commentaires, sachez que nous avons été très heureux d'avoir l'opportunité de vous accueillir ici. De retour dans la région, nous attendrons votre prochaine visite avec le sourire aux lèvres. Au suivant... Slaviero Essentiel Porto Velho -
João.a
4 / 5Le 26/08/2022 à 14:16Service amical, chambres propres, bon petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher John, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel à Porto Velho pour votre séjour, sachez que nous sommes très contents de votre visite. Merci d'avoir posté vos commentaires et pour les commentaires que vous avez soumis. De retour dans ce merveilleux coin du Brésil, nous attendrons votre prochaine visite. Slaviero Essentiel Porto Velho -
Mauricio.a
5 / 5Le 19/08/2022 à 13:36Le personnel était super attentionné, agile, très poli et sympathique, le petit déjeuner à l'hôtel est merveilleux, le confort et la propreté rien à voir avec la grande chambre, la structure et l'emplacement sans commentaires. Excellente gestion et toujours prêt à aider. Nous sommes revenus plus souvent.
Réponse du propriétaire :
Cher Maurice, Nous servons avec beaucoup de soin et d'attention aux détails afin que nos clients se sentent plus que dans leur résidence secondaire, mais dans leur résidence secondaire et cette rétroaction est très importante pour nous orienter. Merci beaucoup et nous attendons avec impatience votre prochaine visite avec le sourire aux lèvres et la gratitude de vous servir. Au suivant... Slaviero Essentiel Porto Velho -
Renato.a
4 / 5Le 09/08/2022 à 00:41Réponse du propriétaire :
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Alexis.a
5 / 5Le 05/08/2022 à 23:57Le meilleur hôtel de la ville. Sans aucun doute.
Réponse du propriétaire :
Cher Alexis, Nous servons avec beaucoup de soin et d'attention aux détails afin que nos clients se sentent plus que dans leur deuxième maison, mais dans leur deuxième maison et il est très important de savoir que nous sommes sur la bonne voie. Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et pour vos commentaires. De retour dans ce merveilleux coin du Brésil, nous attendrons votre prochaine visite. Slaviero Essentiel Porto Velho -
Vinicius.i
4 / 5Le 28/07/2022 à 23:24Dans l'ensemble, j'ai eu une bonne expérience à Slaviero en PVH, j'ai été très bien traité la plupart du temps. Cependant, il y avait une situation que je ne comprenais pas : j'ai commandé de la nourriture via ifood un jour et le restaurant a oublié de m'envoyer les couverts. J'ai appelé le restaurant et demandé si je pouvais emprunter un couteau/une fourchette. Ils ont dit oui, mais que je devrais descendre et le chercher, car ils n'ont pas "fait ce service". J'ai demandé s'il serait possible de l'envoyer dans la chambre et ils ont dit que ce ne serait possible que si je commandais de la nourriture. J'ai trouvé cela un peu ennuyeux et cela a un peu brisé l'atmosphère de l'hospitalité. Mais dans l'ensemble c'était très bien.
Réponse du propriétaire :
Cher Vinicius, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Porto Velho et sachez que ce fut une joie de vous servir ici. Nous nous excusons pour tout inconfort concernant votre rapport de commande ifood et sachez que nous avons déjà pris des mesures internes à ce sujet. Nous espérons vous revoir bientôt et merci encore !!! Slaviero Essentiel Porto Velho -
norma.c
5 / 5Le 28/07/2022 à 16:56Des gens très attentionnés et polis, un excellent petit déjeuner, des chambres confortables et propres.
Réponse du propriétaire :
Chère Norma, Merci beaucoup pour l'opportunité de vous avoir ici et aussi pour partager votre expérience avec nous avec la communauté de voyage Google. De retour dans la région, nous attendrons votre prochaine visite avec le sourire aux lèvres et la gratitude de vous servir. Slaviero Essentiel Porto Velho -
Rosimeire.s
4 / 5Le 22/07/2022 à 06:22Hôtel très bien situé. Chambres spacieuses et excellent service.
Réponse du propriétaire :
Chère Rosimeire, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et pour votre aimable critique. De retour dans la région, ce sera une joie de vous servir à nouveau. Slaviero Essentiel Porto Velho -
Antônio.u
2 / 5Le 20/07/2022 à 02:06Le service de ménage des chambres laissait à désirer, la mauvaise qualité des serviettes de bain utilisées dans l'hôtel, le manque de qualité des équipements de la salle de bain, comme les distributeurs de savon et de shampoing vides dans la salle de bain. La gamme de chaînes de télévision sans chaînes de télévision ouvertes de base, telles que Rede Bandeirantes de Televisão, était le principal point négatif. La variété du petit déjeuner était le point positif de l'hébergement.
Réponse du propriétaire :
Cher Antônio, Recevez nos plus sincères remerciements pour avoir publié votre avis et pour avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Porto Velho. Nous nous excusons pour votre signalement concernant la propreté des chambres et le manque de produits d'hygiène, nous vérifierons de bout en bout pour essayer de nous améliorer de plus en plus et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau lorsque vous reviendrez dans la région et décimerez cette mauvaise impression. Merci encore et nous espérons vous voir bientôt... Slaviero Essential Porto Velho -
Flávia.e
5 / 5Le 17/07/2022 à 19:13L'hôtel offre de bonnes prestations en général : accueil, petit déjeuner, accueil, tout est très bien. Les chambres sont magnifiques ! Grand, spacieux et très confortable. Les employés sont très serviables et polis.
Réponse du propriétaire :
Chère Flávia, Nous servons avec beaucoup de soin et d'attention aux détails pour offrir un service de qualité et il est très important de recevoir vos commentaires pour nous diriger. Merci beaucoup d'avoir laissé votre avis et d'avoir choisi notre hôtel. Jusqu'à la prochaine fois, merci encore. Slaviero Essentiel Porto Velho -
Natacha.o
5 / 5Le 29/06/2022 à 12:59Chambres grandes et propres, réceptionniste et serveurs très polis, à coup sûr le meilleur hôtel de la ville
Réponse du propriétaire :
Chère Natacha, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous avec la communauté des voyageurs Google et pour tous les commentaires que vous avez fournis. Sachez que nous avons été très heureux de l'opportunité de vous accueillir ici et nous restons à votre disposition. Slaviero Essentiel Porto Velho -
Jefferson.
3 / 5Le 26/06/2022 à 01:08Bonnes installations. Mauvais service. Petit déjeuner correct !
Réponse du propriétaire :
Cher Jefferson, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et de nous avoir envoyé vos commentaires. Nous sommes heureux de vous avoir ici et nous nous excusons pour votre commentaire sur le service. De retour dans la région, nous aimerions avoir l'occasion de vous servir à nouveau et décimer cette mauvaise impression. Merci, à bientôt... Slaviero Essentiel Porto Velho -
Raphael.o
5 / 5Le 24/06/2022 à 03:58L'hôtel est excellent, avec des chambres très spacieuses et beaucoup de lumière naturelle. Les lits sont confortables et la climatisation fonctionne très bien. Le prix est parfois un peu salé. Mais je pense que ça vaut le coup pour ceux qui peuvent payer un peu plus, vu le confort qu'ils offrent.
Réponse du propriétaire :
Cher Raphaël, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour dans la région Nord et également d'avoir partagé avec la communauté Google Traveler votre expérience avec nous, sachez que ce fut un plaisir de vous servir ici. De retour en ville, nous attendrons l'occasion de vous recevoir à nouveau. Merci, à bientôt... Slaviero Essentiel Porto Velho -
Rodrigo.e
4 / 5Le 17/06/2022 à 21:21Super hébergement. Chambre, lit, salle de bain, douche très bien. Proche de l'aéroport et de bons restaurants. La nourriture de l'hôtel est également bonne mais il faut un certain temps pour se préparer
Réponse du propriétaire :
Cher Rodrigo, Merci beaucoup pour l'envoi de vos commentaires et aussi pour l'affection de vos commentaires, sachez que ce fut un honneur de vous recevoir ici. À votre retour dans la région, nous attendrons votre prochaine visite. Slaviero Essentiel Porto Velho -
Daniella.i
5 / 5Le 16/06/2022 à 13:00Excellent hôtel. Grandes chambres, extrêmement propres et parfumées, très confortables. Ce qui m'a surpris cette fois-ci, c'est le service en chambre : impeccable. Je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Chère Danielle, Merci pour vos aimables commentaires, pour l'opportunité de vous servir ici, et aussi pour partager votre expérience avec nous avec la communauté Google Traveler. De retour dans la région, nous attendrons votre prochaine visite avec le sourire aux lèvres et la gratitude de vous servir. Merci beaucoup!!! Slaviero Essentiel Porto Velho -
Jefferson.e
4 / 5Le 09/06/2022 à 10:28Bon hôtel, bon petit déjeuner avec des variétés, ce qui laisse à désirer et le service internet
Réponse du propriétaire :
Cher Jefferson, Ce fut un plaisir de vous avoir ici et merci beaucoup pour vos commentaires. Nous nous excusons pour tout inconvénient concernant Internet, mais sachez que notre équipe informatique a déjà résolu ce problème. De retour dans la région, nous serons très heureux de vous servir à nouveau. Slaviero Essentiel Porto Velho -
Clayton.i
1 / 5Le 27/05/2022 à 05:29Mauvaise réception. Bonne structure, sauf pour les fenêtres qui ne sont pas insonorisées et l'avenue fait beaucoup de bruit.
Réponse du propriétaire :
Cher Clayton, Merci pour votre retour, nous sommes heureux de recevoir votre avis et nous profitons du contact pour vous faire savoir que nos fenêtres sont insonorisées. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir bientôt et de décimer cette mauvaise impression. Merci encore et à la prochaine. Slaviero Essentiel Porto Velho -
Edson.e
4 / 5Le 23/05/2022 à 18:44TRÈS BON HÔTEL, BON PETIT DÉJEUNER AUSSI. LE NETTOYAGE A ÉTÉ EXCELLENT. L'HYGIÉNISATION ET L'ORGANISATION DE LA CHAMBRE ÉTAIENT BONNES AUSSI. LES ASCENSEURS PANORAMIQUES SONT TRÈS COOL. LES OREILLERS SONT TRÈS INCONFORTABLES. LA CLÉ D'ACCÈS EST DÉFIGURÉE TRÈS FACILE ET PLUSIEURS FOIS, ELLE NE DONNE PAS UNE BONNE CONNECTIVITÉ AVEC LE PORT. GARAGE SANS PERSONNE SOIGNANT ET AVEC ACCÈS FACILE POUR QUICONQUE (TRÈS DANGEREUX !)
Réponse du propriétaire :
Cher Edson, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel, d'avoir publié votre avis et pour vos notes concernant les clés et le garage. Nous en profitons pour vous informer que nous avons des caméras de surveillance et de surveillance 24h/24 dans le garage et que les équipes d'hébergement et de sécurité ont accès à toutes les caméras. De retour dans la région, ce sera une joie de pouvoir à nouveau vous servir. Slaviero Essentiel Porto Velho -
Humberto.o
3 / 5Le 23/05/2022 à 16:07Bon logement et nourriture, MAIS L'APPARTEMENT N'AVAIT PAS DE TÉLÉPHONE, J'AI DÛ DESCENDRE POUR COMMANDER LE DÎNER ET BIEN ME PLAIGNER DEUX FOIS QU'ILS N'ONT PAS MIS DE TÉLÉPHONE ! LA CARTE A ÉGALEMENT DÉMAGNÉTISÉE TOUS LES JOURS, AINSI À PARTIR DU TROISIÈME JOUR QUAND JE SUIS RETOURNÉ DU TRAVAIL, JE PASSAIS DÉJÀ À LA RÉCEPTION ET J'AI MAGNÉTISÉ LA CARTE.
Réponse du propriétaire :
Cher Humbert, Merci beaucoup d'avoir envoyé votre évaluation et vos commentaires, sachez que nous sommes heureux de l'opportunité de vous accueillir ici. Notre équipe de maintenance a déjà vérifié vos notes et nous nous excusons pour votre rapport et pour tout inconvénient causé. Nous espérons vous voir bientôt et merci encore. Slaviero Essentiel Porto Velho -
Flávia.e
5 / 5Le 17/05/2022 à 17:44Service d'accueil. Les gens reçoivent bien, de manière polie et serviable. La nourriture était joliment présentée, bien rangée et délicieuse. La chambre était super propre et rangée tous les jours.
Réponse du propriétaire :
Chère Flavie, Merci beaucoup pour vos aimables commentaires et pour avoir soumis votre avis. Nous étions très heureux d'avoir l'opportunité de vous servir et lorsque vous reviendrez dans la région, nous attendrons votre prochaine visite avec le sourire aux lèvres et la gratitude d'avoir servi. A la prochaine et encore merci !!! Slaviero Essentiel Porto Velho -
JOSÉ.A
4 / 5Le 16/05/2022 à 01:41Bonne structure et bon service, cependant beaucoup de bruit dans la chambre la nuit à cause du trafic de camions sur l'avenue.
Réponse du propriétaire :
Cher José Carlos, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Porto Velho et aussi d'avoir posté vos commentaires. Nous vous remercions également d'avoir signalé le bruit et notre équipe de maintenance et de gouvernance résout déjà ce problème. Nous restons à votre disposition et encore une fois, merci. Slaviero Essentiel Porto Velho -
Charles.e
5 / 5Le 14/05/2022 à 00:46Je recommande toujours l'hôtel Slavieiro à PVH à des amis car mes séjours là-bas ont toujours été très agréables, et j'espère qu'ils auront la même expérience. - chambres propres -Garage au sous-sol avec ascenseur vers la chambre et la réception. -Excellente réception - Super petit déjeuner -A le milieu universitaire -Et un bon emplacement.
Réponse du propriétaire :
Cher Charles, Ce fut une joie de vous avoir ici et nous vous remercions beaucoup d'avoir publié votre avis et pour la gentillesse de vos commentaires. Lorsque vous reviendrez dans ce merveilleux coin du Brésil, ce sera une joie de vous servir à nouveau, merci encore et à bientôt... Slaviero Essentiel Porto Velho -
Ladyslene.e
4 / 5Le 04/05/2022 à 18:10La chambre était spacieuse, le lit était très confortable et le petit déjeuner était excellent, avec beaucoup de variété. Le seul point que j'ai considéré comme négatif était le fait que la porte de la douche n'était pas complètement étanche, mouillant partiellement la salle de bain, de plus il est également possible d'entendre des bruits extérieurs (rue et parking), mais rien qui ne gêne le repos.
Réponse du propriétaire :
Chère Ladyslene, Nous sommes ravis d'avoir l'opportunité de vous accueillir ici et de recevoir nos sincères remerciements pour avoir publié votre avis. Nous vous remercions également pour votre commentaire concernant la boîte et le bruit, nous nous excusons pour tout inconfort et savons que notre équipe de gouvernance a déjà résolu ce problème. Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir bientôt. Slaviero Essentiel Porto Velho -
Ricardo.l
5 / 5Le 02/05/2022 à 23:21La chambre dans laquelle j'ai séjourné est assez luxueuse, très spacieuse. Le lit est super et tout est propre. Le petit déjeuner est bon. L'emplacement pourrait être mieux car il n'y a pas de restaurants à proximité. Presque parfait.
Réponse du propriétaire :
Cher Ricardo, Ce fut une joie de vous accueillir ici et nous vous remercions beaucoup d'avoir posté votre avis et pour la gentillesse de vos commentaires. Lorsque vous reviendrez dans ce merveilleux coin du Brésil, ce sera une joie de vous servir à nouveau, merci encore et à bientôt... Slaviero Essentiel Porto Velho -
Dalila.o
5 / 5Le 02/05/2022 à 16:47l'hôtel bénéficie d'un excellent emplacement (à proximité des restaurants, des stations-service, des supermarchés et de l'aéroport), la chambre est spacieuse, elle dispose d'un excellent bureau. Le personnel est sympathique, le petit déjeuner est exceptionnel. Je n'ai que des éloges.
Réponse du propriétaire :
Chère Dalila, Nous sommes honorés d'avoir l'opportunité de vous servir et veuillez accepter nos plus sincères remerciements pour avoir soumis votre avis et vos commentaires. Nous servons avec beaucoup d'affection et d'attention aux détails afin que votre expérience soit paisible, revigorante et avec un excellent rapport qualité-prix et il est très important de savoir que nous sommes sur la bonne voie. Nous espérons vous revoir bientôt lors de votre retour dans la région. Slaviero Essentiel Porto Velho -
Moisés.n
5 / 5Le 26/04/2022 à 23:49L'un des meilleurs hôtels de la ville, le seul point négatif qui n'est pas la faute de l'établissement, c'est l'inondation qui se trouve à l'intersection des routes en période de pluie. A part ça, l'emplacement et le service sont excellents.
Réponse du propriétaire :
Cher Moïse, Merci beaucoup pour vos précieux retours, sachez que nous sommes très satisfaits de votre évaluation et merci pour la note concernant les pluies, sachez que nous avons déjà pris des mesures auprès des autorités pour aligner ce problème. Merci encore et à bientôt. Slaviero Essentiel Porto Velho -
Gustavo.e
3 / 5Le 07/04/2022 à 13:08Chambre spacieuse et confortable, mais pourrait améliorer l'éclairage de la chambre et ajouter la douche hygiénique à côté des toilettes. Le restaurant de l'hôtel sert un petit déjeuner correct. Les options de déjeuner et de dîner peuvent augmenter ou, si vous souhaitez conserver les quelques options, améliorer la qualité des plats.
Réponse du propriétaire :
Cher Gustave, Merci beaucoup d'avoir posté votre avis et pour vos commentaires concernant l'éclairage, la salle de bain et le restaurant. Nous profitons du contact pour vous informer que notre menu sera mis à jour plus tard ce mois d'avril et lors de votre prochain séjour vous pourrez compter sur plus d'options. Nous espérons vous voir bientôt... Slaviero Essentiel Porto Velho -
Dennis.l
3 / 5Le 28/03/2022 à 06:52Climatisation ne fonctionnant pas correctement, peu de confort dans les chambres. La valeur devrait être davantage prise en compte. Il y a de meilleurs hôtels en ville pour le même prix.
Réponse du propriétaire :
Cher Denis, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et pour votre avis. Nous sommes désolés pour votre signalement, nous nous excusons pour tout inconfort et sachez que cela ne reflète pas la réalité de nos services. Ce serait une joie de vous servir à nouveau et de décimer cette mauvaise impression. Merci et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau. Slaviero Essentiel Porto Velho -
Yuri.o
5 / 5Le 15/03/2022 à 13:59Excellent service, très bonnes chambres, propreté irréprochable et bon restaurant. Près de l'aéroport!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Youri, Quelle joie de recevoir votre avis, merci beaucoup pour la gentillesse de vos commentaires et sachez que ce fut un honneur de vous servir lors de votre séjour à Porto Velho. De retour dans la région, nous attendrons votre visite avec le sourire aux lèvres, gratitude !!! Slaviero Essentiel Porto Velho -
Michelly.r
5 / 5Le 21/02/2022 à 22:30Étonnante. Très bien situé, confortable, excellent service, petit déjeuner avec plusieurs options. Je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Chère Michelly, Nous sommes honorés de l'opportunité de vous accueillir ici. Recevez nos sincères remerciements pour la publication de votre avis et pour la gentillesse de vos commentaires. De retour dans la région, nous attendrons votre prochaine visite avec le sourire et la gratitude pour avoir servi. Slaviero Essentiel Porto Velho -
Fábio..
3 / 5Le 21/02/2022 à 00:31Je suis arrivé à l'aube jeudi/vendredi et au petit matin (je ne sais pas à quelle heure, car je dormais), quelqu'un a ouvert la porte de ma chambre (qui était verrouillée). Le lendemain matin, j'ai fait une réclamation à la réception de l'hôtel, et ils m'ont dit qu'il y avait peut-être eu un malentendu et que la femme de chambre était entrée. Le matin même après avoir pris le petit déjeuner, ma porte s'ouvre à nouveau et dans ce cas la femme de chambre s'excuse. Lorsque je pars aux premières heures du vendredi/samedi, je découvre que mon enregistrement n'était pas dans le système, même si je me suis connecté. Ce qui m'a amené à la conclusion que la femme de chambre n'a jamais su l'occupation de la chambre. Et je me demande comment un réseau parvient à faire autant de dégâts avec cet aspect très basique de l'hébergement. C'était le pire, il y avait d'autres détails comme l'absence de téléphone dans la chambre (remplacé plus tard), des prises endommagées, une coupure de courant cassée, pas d'accès au réseau selon les instructions données. Et vu qu'il y avait un formulaire pour indiquer les concerts dans la salle, mais qu'il n'y avait pas de stylo pour le remplir, je me demande si la direction de l'unité a compétence pour le faire. Forces: - Shampoing, après-shampooing et savon liquide en recharges installées dans la box (plus écologique) ; - Prenez un bon petit déjeuner; -Lumières avec prise intégrée.
Réponse du propriétaire :
Cher Fabio, Merci beaucoup de nous avoir envoyé vos commentaires et aussi d'avoir choisi notre unité à Porto Velho. Veuillez recevoir nos excuses les plus sincères pour votre rapport concernant l'enregistrement dans le système et aussi pour les notes concernant la structure, sachez que cela ne reflète pas la réalité de nos services et de notre gestion et que des actions internes ont déjà été prises pour empêcher que cela ne se produise. passe. . Ce serait un honneur d'avoir l'occasion de vous servir à nouveau lorsque je reviendrai dans la région et décimerai cette mauvaise impression. Merci beaucoup et nous restons à votre disposition. Slaviero Essentiel Porto Velho -
Tatiany.l
5 / 5Le 17/02/2022 à 03:35L'hôtel Slaviero est super, très propre, bien rangé, chambre spacieuse et confortable, service en chambre, petit-déjeuner, déjeuner et dîner, plats délicieux, parking exclusif, très sûr et fiable. Nous sommes restés quatre jours à l'hôtel et avons toujours été bien accueillis par le personnel et sans oublier que l'hôtel a une belle vue sur la ville depuis la fenêtre de la chambre.
Réponse du propriétaire :
Chère Tatiana, Nous servons avec beaucoup de soin, de gratitude et d'attention aux détails pour offrir à nos clients une expérience paisible et revigorante et il est très important de savoir que nous sommes sur la bonne voie. Merci d'avoir envoyé vos notes et d'avoir choisi notre hôtel. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et merci encore !!! Slaviero Essentiel Porto Velho -
Fran.r
4 / 5Le 15/02/2022 à 19:20L'hôtel est bien situé, le petit déjeuner est excellent et il dispose d'un garage, ce qui dans le cas de Porto Velho est un plus. La chambre est bien et pour le prix que j'ai payé je m'attendais à moins. Le service d'accueil est qualifié et répond rapidement. Je n'ai rien à redire, à part un échec avec Internet. C'était un bon séjour et j'y retournerais sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Chère Fran, Merci beaucoup de m'avoir donné l'occasion de vous servir ici et de nous avoir fait part de vos commentaires. Ce fut une joie de vous recevoir et nous nous excusons pour le revers avec Internet, malheureusement c'est quelque chose qui s'est passé dans toute la région nord du pays, mais la situation est maintenant résolue. De retour à Porto Velho, nous attendrons votre prochaine visite. Slaviero Essentiel Porto Velho -
Leia.i
5 / 5Le 13/02/2022 à 13:22Le meilleur hôtel de Porto Velho en termes de personnel. Personnel très gentil et attentionné. Si vous mettez du double vitrage aux fenêtres pour étouffer le bruit extérieur, c'est un standard international d'excellence. Nuit et jour, camions lourds et motos et voitures bruyantes avec la musique allumée à plein volume passant sur les deux avenues avec la confluence juste devant la porte de l'hôtel, c'était assez ennuyeux. Mais si j'y retourne , j'y retournerai .... pour le personnel accueillant et attentionné
Réponse du propriétaire :
Chère Leïla, Nous sommes ravis d'avoir l'opportunité de vous servir ici et merci beaucoup d'avoir publié votre avis et vos commentaires. Merci pour la note concernant les lunettes et sachez que cela est déjà dans nos mises à jour. De retour dans la région, nous attendrons votre prochaine visite avec le sourire aux lèvres et la gratitude de servir, à bientôt... Slaviero Essentiel Porto Velho -
Bruna.a
5 / 5Le 05/02/2022 à 14:17J'ai été très bien accueilli par tout le personnel de l'hôtel, toujours serviable de la réception à la femme de chambre. Petit déjeuner exceptionnel. La structure de l'hôtel et l'emplacement sont très bons, je le recommande !
Réponse du propriétaire :
Chère Brune, Merci beaucoup de partager votre expérience avec nous avec la communauté Google Traveler, nous sommes ravis d'avoir l'opportunité de vous accueillir ici. Nous vous remercions également pour vos commentaires et lorsque vous reviendrez à Porto Velho, nous attendrons votre prochaine visite avec le sourire aux lèvres et la gratitude de vous avoir servi. Slaviero Essentiel Porto Velho -
CLAUDIO.O
5 / 5Le 04/02/2022 à 18:13Excellent hôtel, chambres très spacieuses, ascenseur panoramique, salle de gym, bien que petite, avec plusieurs équipements, excellent service et la seule suggestion est d'avoir une plus grande variété pour le petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher Claudio, Quelle joie de recevoir votre avis, merci beaucoup de partager votre expérience avec nous avec la communauté des voyageurs TripAdvisor. Nous servons avec beaucoup de soin et d'attention aux détails afin que votre expérience soit fluide, confortable et revigorante et il est bon de savoir que nous sommes sur la bonne voie. Au suivant... Slaviero Essentiel Porto Velho -
Marlon.
3 / 5Le 04/02/2022 à 14:31Douche avec règlement que les options sont : ce mauvais ou c'est terrible. Si vous n'êtes pas en retard, la douche se chargera de vous retarder. Félicitations à celui qui a choisi cette chose bizarre!
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions pour vos commentaires, nous nous excusons pour tout inconfort et nous réitérons que cela ne reflète pas la réalité de notre structure et de nos services. Nous restons à votre disposition. Slaviero Essentiel Porto Velho -
Michel.a
3 / 5Le 01/02/2022 à 21:20La structure générale de l'hôtel est bonne. Nous avons été transférés dans une chambre avec deux lits simples, au lieu de la chambre double que nous avions réservée, sans même recevoir aucune forme de compensation. Nous sommes arrivés vers 21h, nous avons donc commandé 2 hamburgers car nous avions faim. En plus d'avoir mis beaucoup de temps à arriver, ils sont arrivés froids et la viande était très bien cuite, pratiquement brûlée à l'extérieur et sèche à l'intérieur. Cela ressemblait à du charbon. Mais comme le four était grand et que cela prenait beaucoup de temps, nous n'avons pas demandé à le changer.
Réponse du propriétaire :
Cher Michael, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir posté vos commentaires. Nous nous excusons pour votre rapport sur la chambre et le restaurant et vous informons qu'il ne reflète pas le soin, le respect et l'attention aux détails que nous avons avec nos clients. De retour dans la région, nous aimerions avoir l'occasion de vous servir à nouveau et décimer cette mauvaise impression. A bientôt et encore merci. Slaviero Essentiel Porto Velho -
Alteredo.o
2 / 5Le 20/01/2022 à 16:27Je m'attendais à trouver un meilleur service hôtelier. Les logements sont bons pour le standard de l'hôtel, mais pourraient avoir des serviettes plus récentes, un service de chambre médiocre, où une demande pour être répondue devait appeler trois fois et attendre 35 minutes. Un restaurant tellement déficient qu'il n'avait aucune sorte de dessert à proposer et voilà...
Réponse du propriétaire :
Cher altéré, Merci pour votre évaluation, nous nous excusons pour votre signalement concernant le restaurant, nous vous informons que cela ne reflète pas la réalité de nos services et nous aimerions avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau pour décimer cette mauvaise impression. Merci et nous espérons vous voir bientôt. Slaviero Essentiel Porto Velho -
Suzi.e
5 / 5Le 17/01/2022 à 15:42Je pense que Slavieiro a une excellente structure physique, comprenant une chambre, une salle de réunion, une salle de sport et un restaurant. Le service fourni par certains est exemplaire, notamment les réceptionnistes Lucas, Emerson et le gérant Fernando. J'ai été très surpris par les efforts de la direction et du chef Diogo pour répondre à mon besoin d'un régime végétarien. En plus de la disponibilité et de la cordialité, ils ont dépassé mes attentes avec efficacité, agilité et un excellent menu. La propreté s'est également démarquée pendant les jours où j'ai séjourné à l'hôtel. Félicitations à toute l'équipe et à la direction !
Réponse du propriétaire :
Chère Suzi, Veuillez recevoir nos sincères remerciements pour l'opportunité de vous accueillir ici à Porto Velho et de partager votre expérience avec nous avec la communauté de voyageurs Google. Ce fut un plaisir de vous servir et merci beaucoup pour vos aimables commentaires. De retour dans ce merveilleux coin du Brésil, notre équipe vous attendra avec beaucoup d'affection et de gratitude. Au suivant... Slaviero Essentiel Porto Velho -
Felipe.l
4 / 5Le 16/01/2022 à 20:04Un hôtel de cette taille n'a pas d'option végétarienne au menu. Il est plus que temps de préparer des plats simples pour ceux qui ne mangent pas de viande.
Réponse du propriétaire :
Cher Felipe, Merci beaucoup pour votre évaluation et pour votre note concernant le menu. Nous vous informons que nous avons déjà des options pour les clients qui ne mangent pas de viande, mais à partir de février nous aurons d'autres nouveautés sur notre carte. Nous restons à votre disposition et ce sera un honneur de vous servir à nouveau. Slaviero Essentiel Porto Velho -
marcos.n
5 / 5Le 16/01/2022 à 14:21J'ai été satisfait du service, de l'attention, de l'aspect pratique et du traitement des employés en général. À mon avis, un hôtel c'est bien quand on ne se rend même pas compte qu'on est dans un hôtel et c'est ce qui s'est passé. Tout fonctionnait très bien, comme si c'était chez moi, et parfois même mieux.
Réponse du propriétaire :
Cher Mark, Nous servons avec beaucoup d'affection et d'attention aux détails afin que nos clients se sentent plus que dans leur résidence secondaire, mais dans leur résidence secondaire et ces commentaires sont très importants pour savoir que nous sommes sur la bonne voie. Merci beaucoup d'avoir posté votre avis et pour vos aimables commentaires. De retour à Porto Velho, nous attendrons votre visite avec le sourire et la gratitude pour avoir servi. Slaviero Essentiel Porto Velho -
Alice.
5 / 5Le 19/12/2021 à 22:56Excellent hôtel, voyageant avec des enfants et le personnel était très serviable, petit déjeuner très varié, chambre avec 2 lits doubles, étant certainement à Porto Velho nous l'utiliserons à nouveau.
Réponse du propriétaire :
Chers Alice et Ruan, Ce fut un honneur de vous servir ici, nous vous remercions beaucoup pour votre aimable évaluation et pour tous les commentaires sur votre expérience avec nous. De retour dans la région, ce sera une grande joie de vous accueillir à nouveau. Gratitude!!! Slaviero Essentiel Porto Velho -
Tatiana.e
3 / 5Le 19/12/2021 à 14:16Je ne pouvais pas utiliser la salle de sport de l'hôtel, car les clients faisaient de l'exercice sans masque et il n'y avait aucun type de surveillance. De plus, dans le hall, il y avait toujours des gens sans masque assis sur les canapés et je n'ai vu aucun membre du personnel attirer l'attention dessus, même après avoir déposé une plainte.
Réponse du propriétaire :
Chère Tatiana, Merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir publié votre avis. Nous nous excusons pour tout inconfort lié au non-port de masques, mais nous réitérons que nous suivons toutes les normes requises par les autorités compétentes et inspectons toutes les zones de l'hôtel, y compris toutes les alertes et décrets affichés dans le restaurant, la salle de sport, le hall, etc. Malheureusement, certaines personnes insistent pour n'utiliser le masque que lorsqu'elles sont chargées ou inspectées, le retirant plus tard, même ainsi, nous devons insister sur l'utilisation, la sensibilisation et la surveillance pour le bien de tous les invités, employés et de la population en général. Slaviero Essentiel Porto Velho -
Cristian.i
5 / 5Le 19/12/2021 à 00:00Super expérience, excellent rapport qualité prix, proche de l'aéroport, internet de qualité, les employés étaient très prévenants, petit déjeuner varié, certainement la meilleure option à Porto Velho.
Réponse du propriétaire :
Cher Christian, Nous sommes ravis d'avoir eu l'occasion de vous accueillir et nous vous remercions pour votre aimable commentaire. De retour dans la région, nous attendrons votre prochaine visite avec le sourire aux lèvres et la gratitude de vous servir. À bientôt... Slaviero Essentiel Porto Velho -
Diego.e
5 / 5Le 15/12/2021 à 02:01Les plats servis midi et soir sont très bons et à des prix raisonnables. Plat 1 : Escalope de Filet Mignon. Plat 2 : Steak de boeuf. Selon les photos ci-dessous.
Réponse du propriétaire :
Cher Diego, Merci d'avoir choisi notre hôtel, d'avoir déposé votre avis et commentaire sur le restaurant, nous sommes ravis d'avoir l'opportunité de vous servir. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et merci encore! Slaviero Essentiel Porto Velho -
markinhus.n
4 / 5Le 14/12/2021 à 14:37Marquez une bonne note pour une bonne chose. La grande majorité des artistes qui viennent dans notre ville séjournent définitivement dans cet hôtel, car il est tout simplement magnifique et très bien organisé, sans parler de la vue que vous avez sur toute la ville, sur Rio et sur presque tout en pvh
Réponse du propriétaire :
Cher Markinhus, Nous sommes très heureux d'avoir l'opportunité de vous servir ici et merci beaucoup pour vos aimables commentaires et pour vos commentaires importants. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et merci encore !!! Slaviero Essentiel Porto Velho -
Paolo.u
5 / 5Le 09/12/2021 à 21:04Excellent.... la seule chose que je n'ai pas aimé c'est le retour des plateaux, ils ont demandé de les laisser dans le couloir... C'est inconfortable de sortir de la chambre et de voir des plateaux éparpillés dans les couloirs.... On dirait même du macumba kkkkkkkk
Réponse du propriétaire :
Cher Paulo, Merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir posté vos commentaires. Nous nous excusons pour votre rapport concernant les plateaux de service en chambre et une fois que nous reviendrons à la normalité en raison des restrictions pandémiques, ce problème sera résolu. A la prochaine et merci encore. Slaviero Essentiel Porto Velho -
Laryssa.�
5 / 5Le 11/11/2021 à 01:46Petit déjeuner varié et emplacement idéal. Je le recommande à tous ceux qui veulent être proches du centre et de l'aéroport. Accompagnateurs serviables et sympathiques. Une expérience de séjour très agréable.
Réponse du propriétaire :
Chère Laryssa, Merci beaucoup d'avoir posté votre avis et vos commentaires. De retour dans ce merveilleux coin du Brésil, ce sera un honneur de vous servir à nouveau. Jusqu'à plus tard... Slaviero Essentiel Porto Velho -
Adriano.a
5 / 5Le 05/10/2021 à 20:43Bénéficiant d'un emplacement idéal, à proximité de l'aéroport, l'hôtel dispose de superbes chambres, très propres et organisées. Le restaurant de l'hôtel sert un délicieux petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher Adrien, Veuillez accepter nos sincères remerciements pour avoir publié votre avis et pris soin de vos commentaires. Nous servons avec gratitude et attention aux détails que votre expérience avec nous est fluide, productive et revigorante et cette rétroaction est essentielle pour nous diriger. Merci et à la prochaine... Slaviero Essentiel Porto Velho -
Natália.i
4 / 5Le 04/10/2021 à 19:05Excellent hôtel. Près de l'aéroport. Très bon nettoyage. Lits confortables. Très bon petit déjeuner. L'hospitalité du personnel note 10, en particulier le chef de l'équipe du petit déjeuner. Je laisse comme suggestion de remplacer les nouvelles du matin par une musique douce pendant le café. 🇧🇷
Réponse du propriétaire :
Chère Natalia, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel, sachez que ce fut un plaisir de vous servir ici et nous vous remercions beaucoup pour votre note concernant la programmation TV. De retour dans la région, nous attendrons votre prochaine visite avec le sourire et la gratitude pour avoir servi. Slaviero Essentiel Porto Velho -
Roberta.e
5 / 5Le 16/09/2021 à 15:06Excellent service et très bon accueil. Petit déjeuner très varié
Réponse du propriétaire :
Chère Roberta, Ce fut un honneur de vous avoir ici, et nous apprécions vraiment que vous partagiez votre expérience avec nous et la communauté Google Traveler. Merci et à la prochaine... Slaviero Essentiel Porto Velho -
Junior.a
5 / 5Le 04/09/2021 à 00:46Le service était très bon et super, tout était très bien, sauf que lorsque nous sommes entrés dans la chambre et sommes allés à la salle de bain, il y avait des vêtements de quelqu'un, mais ensuite nous l'avons dit à la réception et ils sont allés là-bas pour l'enlever avec tout le soin possible
Réponse du propriétaire :
Cher Junior, Merci beaucoup pour vos commentaires, pour la gentillesse de vos commentaires, et veuillez accepter nos sincères excuses pour la gêne signalée. Lorsque vous reviendrez dans ce merveilleux coin du pays, nous attendrons votre prochaine visite avec le sourire aux lèvres et la gratitude de vous servir. Slaviero Essentiel Porto Velho -
iuri.o
5 / 5Le 17/05/2021 à 18:12Hôtel fantastique. En termes de confort, d'élégance et d'emplacement, il devient le meilleur de la ville de Porto Velho ! Chambres propres, super désinfectées et bien meublées. Employés attentifs, réceptifs et très serviables. Chaque détail était un différentiel dans mon séjour, super recommandé !!
Réponse du propriétaire :
Cher Youri, Nous sommes très heureux de l'opportunité de vous accueillir ici et recevons nos sincères remerciements pour vos aimables commentaires. De retour à Porto Velho, ce sera un honneur de vous accueillir à nouveau. Slaviero Essentiel Porto Velho -
Izabela.l
5 / 5Le 10/05/2021 à 22:40Très bien, bel endroit, parking privé. Excellent service, personnel serviable, nourriture très savoureuse et excellent service. Je suis arrivé le soir après les heures d'ouverture du restaurant, et malgré tout, ils m'ont soigné avec beaucoup d'attention. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher Izabela, Ce fut un honneur pour nous de vous accueillir ici et de recevoir nos remerciements pour avoir publié votre avis. Nous espérons vous voir bientôt ... Slaviero Essential Porto Velho -
Fábio.o
4 / 5Le 29/04/2021 à 19:59Très bon hôtel, très confortable et le petit déjeuner répond aux besoins, l'emplacement est bon, le trajet au centre commercial est rapide grâce à des applications comme Uber et 99, bref, c'est un séjour qui ne laisse rien à désirer car les chambres sont merveilleux.
Réponse du propriétaire :
Cher Fabio, Ce fut un honneur pour nous de vous servir ici et nous vous remercions d'avoir soumis vos commentaires. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et vous remercions encore. Slaviero Essentiel Porto Velho -
Yasmim.e
5 / 5Le 09/03/2021 à 03:03C'est honnêtement le meilleur hôtel de la ville. Super emplacement, suites confortables, le service est toujours agréable et la cuisine laisse la nostalgie. Je le recommande à tous ceux qui vont à Porto Velho !
Réponse du propriétaire :
Chère Yasmine, Toute l'équipe de Slaviero vous remercie pour votre aimable évaluation et pour tous les commentaires envoyés. Nous servons avec beaucoup de dévouement et de gratitude afin que nos clients se sentent comme dans leur deuxième maison et ces commentaires sont très importants pour nous orienter. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite et vous remercions encore. Slaviero Essentiel Porto Velho -
Karina.e
5 / 5Le 07/03/2021 à 01:42J'ai adoré du début à la fin, super réceptionnistes, très sympathiques et à l'écoute. La nourriture est excellente, les chambres très spacieuses et bien équipées pour nos besoins. Je reviendrai plus souvent.
Réponse du propriétaire :
Chère Karine, Merci d'avoir choisi notre hôtel et de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous avons été très heureux de l'opportunité de vous accueillir dans notre unité à Porto Velho et nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Slaviero Essentiel Porto Velho -
Luciano.o
5 / 5Le 18/02/2021 à 18:20Je vais parler en général, l'hôtel à mon avis est MERVEILLEUX, la troisième fois que je vais à PV et la troisième fois que nous y séjournons, grande chambre d'un grand raffinement, petit déjeuner MERVEILLEUX aussi. Je vais juste rapporter un fait qui s'est produit la dernière fois que nous y avons séjourné, ce qui était un peu ennuyeux et je pense que cela n'arrive pas toujours et cela n'enlève rien non plus au merveilleux hôtel qu'est Slaviero, sur ce dernier voyage à Porto Velho, dans notre chambre quand nous sommes arrivés apparemment la salle de bain n'était pas nettoyée quand le client précédent est parti, le chiffon sur le sol de la salle de bain était tout mouillé, il y avait une serviette usagée accrochée dans la cabine de la salle de bain, c'était la première fois que cet événement désagréable s'était produit, à part ça, tout était merveilleux, il suffit de dire au service de chambre de faire un peu plus attention dans toutes les chambres lorsqu'un client quitte la chambre.
Réponse du propriétaire :
Cher Luciano, Merci beaucoup pour vos précieux commentaires, pour votre choix continu de notre hôtel et pour votre confiance en notre équipe. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour votre compte concernant la salle de bain, sachez que cela ne reflète pas la réalité de nos services et qu'une réunion interne d'alignement des normes a déjà eu lieu pour éviter que cela ne se produise. Nous espérons vous revoir bientôt lorsque vous reviendrez dans la ville et merci encore. Slaviero Essentiel Porto Velho -
Sheldon.n
5 / 5Le 17/02/2021 à 11:49Excellent emplacement, très confortable, nourriture délicieuse, très bon internet, je n'ai eu aucun problème.
Réponse du propriétaire :
Cher Sheldon Nous avons beaucoup de respect, d'attention et d'affection pour nos clients et ces commentaires sont très importants pour nous. Merci d'avoir posté votre avis, pour la gentillesse de vos paroles et merci encore d'avoir choisi notre unité à Porto Velho. À bientôt... Slaviero Essentiel Porto Velho -
Ronaldo.o
5 / 5Le 17/02/2021 à 00:16Ma femme et moi adorons l'hôtel, niveau de service 10, réceptionnistes attentifs et professionnels, hébergement impeccable, excellent Internet, petit déjeuner merveilleux, bon emplacement et prix raisonnable, je suis resté client.
Réponse du propriétaire :
Cher Ronaldo, Ce fut un honneur de vous avoir ici avec votre famille et nous vous remercions sincèrement d'avoir publié votre avis et pour tous vos commentaires. De retour dans la région, nous attendrons votre prochaine visite. Slaviero Essentiel Porto Velho -
Daniela.i
5 / 5Le 16/02/2021 à 22:04Ma famille et moi avons adoré l'hôtel, excellent service, personnel attentionné et professionnel, petit déjeuner splendide, chambre impeccable, hôtel facile d'accès et très bien situé, internet rapide, nous reviendrons bientôt.
Réponse du propriétaire :
Chère Daniela, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et pour vos aimables commentaires. Nous sommes ravis de votre visite et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à Porto Velho. Slaviero Essentiel Porto Velho -
Ana.a
5 / 5Le 16/02/2021 à 20:09L'hôtel est à 10 minutes de l'aéroport, les chambres sont très spacieuses et modernes et propres. De la réservation à la sortie de l'hôtel, je n'ai rien à redire, toute l'équipe est serviable, même avec la réduction de personnes dans la pandémie. Les repas sont le summum, le petit-déjeuner et le service en chambre m'ont impressionné !! Je recommande fortement!!!
Réponse du propriétaire :
Chère Ana Paula, Sachez que nous avons été ravis d'avoir l'opportunité de vous accueillir ici et merci de partager votre expérience avec nous avec la communauté des voyageurs Google. Ce fut un honneur de vous servir ici et nous restons à votre disposition. Slaviero Essentiel Porto Velho -
Leônidas.u
5 / 5Le 16/02/2021 à 20:02Hôtel très bien structuré, j'ai été très bien accueilli à la réception, enregistrement rapide, hébergement excellent, internet rapide et abordable dans tout l'hôtel, petit déjeuner exceptionnel. Je le recommande et j'y retournerai chaque fois que je vais à Porto Velho.
Réponse du propriétaire :
Cher Léonidas, Veuillez accepter nos sincères remerciements pour avoir posté vos commentaires et pour avoir choisi notre hôtel pour votre séjour dans la région Nord. De retour dans ce petit coin du Brésil, nous attendrons votre prochaine visite avec le sourire aux lèvres et la gratitude pour avoir servi. Slaviero Essentiel Porto Velho -
Ale.a
5 / 5Le 06/02/2021 à 13:55Tout merveilleux! De l'emplacement, le confort des chambres, un excellent service et un petit déjeuner super diversifié. L'hôtel dispose de son propre parking, le même inclus dans les tarifs, d'une bonne salle de sport, d'une propreté et d'une hygiène irréprochables. Je recommande fortement!!!!
Réponse du propriétaire :
Chère Ale Carol, Merci beaucoup pour votre avis. Nous servons avec beaucoup d'affection et d'attention aux détails afin que nos clients se sentent plus que dans leur deuxième maison, mais dans leur deuxième maison et il est très important de savoir que nous sommes sur la bonne voie. Merci de nous avoir choisi et nous espérons vous revoir bientôt... Slaviero Essentiel Porto Velho -
Mario.e
3 / 5Le 23/12/2020 à 22:21Au début ça ne m'excitait pas, pour un tarif journalier de 240, il n'y avait pas de valet pour prendre les bagages. La chambre est aux normes, mais descendons ensuite dans le hall pour prendre une bière, étonnamment, il n'y a même pas d'apéritif, pas même une olive... voyons le petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher Mario, Merci beaucoup d'avoir soumis votre avis et nous nous excusons pour tout inconfort, mais en raison de la pandémie, plusieurs de nos services et installations ont dû être suspendus en raison d'arrêtés municipaux visant à assurer la sécurité et la santé de toute la population. Dès que les services seront libérés par les autorités, ce sera une joie de vous servir avec toute l'affection et l'attention que nos hôtes méritent. Slaviero Essentiel Porto Velho -
Alcides.o
5 / 5Le 20/12/2020 à 04:02Chambre très spacieuse. La salle de bain est bien. L'eau chaude a mis du temps à descendre. Il n'y a pas de coffre-fort dans la chambre. Le service de chambre est bon. Le petit-déjeuner prend grand soin d'éviter le covid-19. Environnement propre et sécuritaire. La commande du déjeuner ou du dîner a un menu limité en raison de la pandémie, mais la nourriture préparée était délicieuse et malgré l'attention, la préparation des plats a pris beaucoup de temps. Il y a peu de places pour les voitures dans le garage.
Réponse du propriétaire :
Cher Alcide, Veuillez accepter nos sincères remerciements pour la publication de votre avis et pour toutes les notes envoyées. Nous profitons du contact pour vous informer que nous mettons à jour nos services et notre structure pour offrir encore plus de confort et d'installations à nos clients. A bientôt et encore merci. Slaviero Essentiel Porto Velho -
Diogenes.i
4 / 5Le 04/12/2020 à 02:16Chambre avec un bon espace et propreté, située à proximité de l'aéroport, le menu est actuellement réduit mais toujours pas mal, le petit déjeuner est juste raisonnable et le personnel est agréable. Maintenant, si, comme moi, vous allez travailler et passez beaucoup de temps dans votre chambre, la grille de chaînes fermées est terrible car elle n'a pas de chaîne de sport ou de cinéma et c'était à désirer.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Slaviero Essentiel Porto Velho -
Vinícius.a
1 / 5Le 10/11/2020 à 22:02Hôtel serait synonyme de tranquillité et de repos, non ? Pas pendant mon séjour, des voitures d'un certain parti politique étaient garées devant l'hôtel faisant de l'après-midi un enfer, la nuit la circulation dans la rue semble aussi se passer à l'intérieur de la chambre, je ne sais pas si c'est la chambre où j'étais logé dans, mais le bruit règne à l'intérieur, rendant le séjour horrible en terme de repos De plus, l'hôtel est satisfaisant, propre et confortable, mais l'expérience en général a été TRÈS altérée par le bruit en général, j'espère changer d'avis lors d'une autre visite. Ps : les repas ici sont très bons
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir bientôt. En fait, les troubles pendant la campagne politique sont horribles, hors de notre contrôle, quelque chose que nous n'avons pas de contrôle. Cordialement, Slaviero Essentiel Porto Velho -
Wesley.o
3 / 5Le 19/02/2020 à 13:24Premier séjour à Slaviero. Super hébergement. Petit déjeuner raisonnable. Mais les 3 étoiles sont plus pour le service médiocre. Je m'explique : En arrivant à l'hôtel, fatigué, le réceptionniste est resté quelques MINUTES sans même me dire un mot et quand il l'a fait, il n'a pas parlé ni répondu à mon simple "bonne nuit !". J'étais dans le vide, mais à cause de ce manque de cordialité/éducation, juste à la réception, j'éviterai cet hôtel lors des prochains séjours à Porto Velho.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Bien que nous aurions aimé que votre expérience soit meilleure, avec des commentaires comme celui-ci, nous pouvons apprendre et améliorer la qualité de notre service. Nous travaillons dur pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients, mais il est clair que dans ce cas, nous n'avons pas réussi. Nous pouvons vous garantir que la prochaine fois, nous ferons de notre mieux pour rendre votre séjour aussi agréable que celui de nombreux clients qui apprécient notre hôtel. Cordialement, -
Erikson.o
4 / 5Le 27/01/2020 à 13:52Très bonne chambre, très bon petit déjeuner aussi. Climatisation sous-dimensionnée pour la taille de la chambre, donc ça ne refroidissait pas bien la chambre mais ça refroidissait le lit et nous avons bien dormi. Le point vraiment négatif était la salle de bain. Beaucoup de moisissure dans les joints de la salle de bain, la douche verdâtre et à moitié bouchée par de la boue et l'eau n'était pas toujours chaude. J'ai pris 3 douches pendant le séjour et je n'ai eu que de l'eau chaude dans l'une d'entre elles.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, -
Frédéric.
4 / 5Le 02/01/2020 à 15:23Moderne propre et accueillant
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir bientôt. -
Chef.e
4 / 5Le 13/12/2019 à 20:11Réception : Très à l'écoute et serviable. Remarque 0 à 10 = 10 Service de ménage : bien, mais ils doivent faire plus attention au nettoyage. Niveau 0 à 10 = 8 Service mini bar : Très bien. Remarque 0 à 10 = 10 Stationnement : Bon. Excusez la franchise, je crois que si tous les invités étaient sincères, certaines choses pourraient être meilleures. Merci de votre attention et Joyeux Noël à toute l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, -
Peter.s
5 / 5Le 14/07/2019 à 00:59Un excellent rapport qualité/prix. Les chambres sont assez grandes, la nourriture est bonne et l'emplacement est excellent. L'hôtel Slaviero est très proche de l'aéroport. Il faut moins de 10 minutes pour se rendre à l'aéroport, mais le prix courant pour un taxi de l'aéroport à l'hôtel et vice versa est de 40,00 R$. Il est possible de prendre l'UBER, mais à l'aube ça ne marche pas bien. L'expérience a été très bonne.
Réponse du propriétaire :
Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Slaviero Essentiel Porto Velho. -
Carmen.a
5 / 5Le 30/06/2019 à 23:54Je voyage partout au Brésil et je séjourne toujours dans des hôtels. et c'est la deuxième fois que je séjourne dans cet hôtel, et comme toujours la qualité des services rendus par vous se voit déjà à l'enregistrement, des professionnels qualifiés et à l'écoute qui reçoivent très bien les clients. Et puis ça s'étend aux logements, chambres spacieuses, lumineuses, toutes très propres et aseptisées. Le petit déjeuner est fantastique... félicitations au professionnel qui le prépare. Le restaurant est différent des autres hôtels, car il fonctionne toute la journée, la première fois que je suis arrivé, j'étais inquiet car je n'avais pas déjeuné et j'ai réalisé que dans les environs, ils n'avaient pas beaucoup d'options, mais j'ai été surpris d'apprendre qu'il y avait un restaurant ouvert jusqu'à 22h. Et votre souci de fournir un fer à repasser au client pour repasser les vêtements.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour l'excellente critique de notre hôtel! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, OBS : J'ai reproduit vos observations dans tous les secteurs de l'hôtel. Merci beaucoup -
Eduardo.e
3 / 5Le 10/11/2018 à 23:33C'était mon deuxième séjour dans cet hôtel. La première fois, ça allait. Cependant, au deuxième, le bruit dans la chambre, venant de l'avenue en face, était extrêmement inconfortable. Il y a un trafic de camions lourds, et en plus, c'était la saison de la propagande électorale. Par conséquent, il y avait aussi de nombreuses voitures sonores qui passaient devant l'hôtel. Plus tard, j'ai appris, des réceptionnistes, que la première fois que j'y ai séjourné, c'était un jour férié local, qui s'est modifié avec le week-end. C'est pourquoi je me repose. Quoi qu'il en soit, le service est bon, le petit déjeuner est raisonnable et la chambre est confortable et spacieuse, même si la qualité du linge de toilette laisse à désirer.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour l'avis sur notre hôtel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour malgré le bruit. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Slaviero Essentiel Porto Velho -
Erika.o
3 / 5Le 02/10/2018 à 18:01Points négatifs : lavabo de la salle de bain à moitié bouché - l'employé est venu rapidement pour le résoudre, mais ne l'a pas résolu, n'est pas revenu, personne n'en a plus parlé ; le placard de la chambre de luxe (séjourné au 812) est très petit; le bruit de la rue est intense et dérange beaucoup, car l'hôtel est en face d'une autoroute et de nombreuses voitures et camions passent; les serviettes sont vieilles, certaines effilochées - dommage pour un hôtel de ce standing de proposer des serviettes comme celle-ci. Bonnes choses : la pièce est grande, a un bon éclairage et une grande panne d'électricité aussi ; la climatisation fonctionne très bien; le lit est grand et assez confortable; la literie est bonne ; le service est excellent; le petit-déjeuner propose au moins un jus non industrialisé, du tapioca, du pain au fromage, des éléments importants pour moi, qui suis intolérant au gluten; a un garage; Internet fonctionne bien ; la nourriture du restaurant est bonne.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour l'avis sur notre hôtel ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Nous prévoyons la rénovation de l'ensemble de la salle de bain pour janvier 2019. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Slaviero Essentiel Porto Velho -
Fernanda.a
1 / 5Le 19/07/2018 à 22:36Mise à jour de mon avis le 06/12: 2 cafards sont apparus dans ma chambre! J'ai prévenu la réception et le greffier ne m'a regardé sans rien. Je m'attendais au moins à des excuses ou à une autre chambre. Au moment du départ, je me suis plaint des cafards et la réceptionniste ne m'a dit qu'une expression apathique qu'elle connaissait. Encore une fois, je n'ai entendu aucune excuse. La clé de la TB était en difficulté, je devais retourner à la réception plusieurs fois pour la valider et cela ne fonctionnait toujours pas. Je n'ai entendu aucune excuse. NoNcheckout est le vœu habituel de la réceptionniste pour une bonne journée, mais rien! Le service hôtelier est vraiment très mauvais, rien d’agréable et de réactif. Ne restez plus dans cet hôtel. La réception n’est pas très sympathique, je suis arrivée au comptoir et je suis restée un peu à l’avant alors que 4 membres du personnel regardaient l’ordinateur. J'ai dû attirer l'attention un jour pour me regarder. On ne m'a pas dit qu'il n'y avait pas d'internet à mon étage. J'ai dû changer de sol, mais Internet n'a fonctionné que sur mon téléphone cellulaire et non sur mon ordinateur portable. Malgré tout, la connexion tombe à chaque instant. L'hôtel est très propre avec une super chambre. Proche de l'aéroport. Petit déjeuner régulier, j'ai séjourné dans l'hôtel le plus simple à Porto Velho avec le meilleur café. Dîner simple sans beaucoup d'options.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir évalué notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour malgré quelques problèmes d'internet. L'hospitalité est notre marque, orientons à nouveau l'attitude de notre accueil. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Slaviero Essentiel Porto Velho -
Tecio.i
3 / 5Le 22/06/2018 à 21:55Hôtel simple mais très agréable ! L'emplacement est intéressant car il est proche de tout par Uber. Le petit déjeuner est basique mais agréable et ils font du tapioca et de l'omelette sans frais supplémentaires. Les chambres sont grandes et très propres. La mise en garde est que la couette qui était dans le placard de ma chambre était sale et sentait fortement la sueur.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir bientôt. Découvrons et corrigeons la partie concernant le trousseau dans l'appartement. Cordialement, Slaviero Essentiel Porto Velho -
PNM.M
3 / 5Le 22/05/2018 à 17:46Je ne remarque pas d'améliorations dans le service et les activités de l'hôtel. Je suis résident à l'hôtel depuis plus de 4 ans, nous avons des problèmes constants d'eau, parfois ça manque, beaucoup de problèmes d'eau chaude ! La nourriture est un autre domaine qui peut et doit beaucoup s'améliorer ! Je suis inscrit au programme de points réseau et je ne reçois pas mon total de points ! C'est étrange que quelqu'un qui a 365 nuits quotidiennes et plus de consommation ait si peu de points ! En plus d'être déroutant l'utilisation du programme de fidélité ! Mais les membres du personnel dans tous les domaines de l'hôtel sont serviables et gentils ! Bonne équipe!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, nous vous remercions pour les informations fournies. Nous travaillerons dur pour corriger tous les points susmentionnés, et vous offrir un meilleur séjour et confort. Sincèrement - Slaviero Essential Porto Velho. -
Anderson.u
1 / 5Le 11/09/2017 à 04:04Les installations sont vraiment sympas. J'ai séjourné dans une chambre très spacieuse et le prix vient d'être acheté par Booking. Room service bon, à un prix raisonnable. Petit déjeuner simple mais bien diversifié. Service normal, rien d'exceptionnel. La propreté de la chambre est raisonnable, ils font les bases, ils passent un peu de tissu et changent la literie et se baignent à la demande. Il n'y a pas de réapprovisionnement des articles consommés dans le mini-bar. Dans mon cas, je suis resté 3 nuits, ce que j'ai consommé au début n'était plus disponible dans les derniers jours. Les barres salées du mini-bar sont dans une mauvaise position, face à une fenêtre qui bat le soleil, il est donc douteux de consommer quelque chose à partir de là, cela peut être gâché par une conservation insuffisante. Vaut le séjour, je le recommande vivement! La réception a laissé quelque chose à désirer, m'a transmis des informations erronées à l'enregistrement, a causé des dommages inutiles à la caisse, et le personnel a promis de me donner un retour c et la solution et ne l'a jamais reçue. J'ai été blessé.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Anderson, Tout d'abord, merci beaucoup de rester avec nous et aussi de partager votre évaluation et vos commentaires sur cette chaîne importante. Il est très important d'avoir ce contact avec nos clients, et ce n'est qu'alors que nous pourrons connaître les points que nous devons améliorer et valoriser ceux qui fonctionnent déjà. Nous réparerons les éléments mentionnés. Toujours les bienvenus à Slaviero Essential et Porto Velho. Nous sommes également très reconnaissants pour votre recommandation. Au suivant. Danilo dos Santos Silva Directeur général -
Luiz.n
5 / 5Le 01/09/2017 à 14:33Je tiens à remercier tout particulièrement toute l'équipe de Slaviero. Je suis client de l'hôtel depuis sa création, toujours à l'époque de l'Holiday Inn. J'y séjourne tous les mois et j'ai toujours été très bien pris en charge. Toutes mes réservations sont faites par l'agence office, qui à deux reprises n'a pas trouvé de place vacante. J'ai personnellement appelé en m'identifiant et ils m'ont immédiatement trouvé une chambre, même si l'hôtel était complet. Cela s'est déjà produit même lorsque je suis arrivé là-bas sans aucune sorte de réservation. Lors de ce dernier séjour, Cristian des réservations m'a répondu rapidement et j'ai également pu constater que l'hôtel était vraiment complet en raison d'une réunion de sécurité publique. De plus, je suis arrivé à l'aube avec beaucoup de douleurs aux pieds et même avec la cuisine fermée à ce moment-là, les réceptionnistes de nuit m'ont apporté des fruits pour ne pas prendre de médicaments à jeun. Le lendemain je me suis rendu compte que j'avais oublié la source de l'ordinateur et toute la réception a fait de son mieux pour m'aider en le mettant à recharger dans la salle des managers. Pour ces raisons et d'autres, je tiens à remercier toute l'équipe ici, qui a toujours été extrêmement attentive. Je demande que ce mail soit transmis à la direction de l'hôtel ainsi qu'aux salariés qui composent l'ensemble. Lundi, je serai de retour à l'hôtel. Att., Luiz Antonio Simões
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Luiz, comment allez-vous ? Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre évaluation et vos commentaires sur notre hôtel et nos services sur cette chaîne importante. C'est avec beaucoup d'honneur et de plaisir que nous les recevons. Nous sommes devenus émotifs avec tant d'affection. Nous nous consacrons chaque jour à offrir à nos clients, amis, partenaires et fournisseurs le meilleur en tout. Que ce soit dans l'aide humanitaire, dans le nettoyage quotidien, dans l'affection et le goût du gâteau du petit-déjeuner, dans le service d'accueil, l'équipe de nettoyage, etc. Et lorsque notre dévouement est reconnu, nous sommes certains que nous sommes sur la bonne voie. Il n'y a pas de plus grande motivation que cela. Merci pour l'excellente critique de notre hôtel. Vous êtes toujours la bienvenue! Tous mes vœux. Danilo dos Santos Silva Directeur général
Reny.a
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Leônidas.u
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Mario.e
Alcides.o
Diogenes.i
Vinícius.a
Wesley.o
Erikson.o
Frédéric.
Chef.e
Peter.s
Carmen.a
Eduardo.e
Erika.o
Fernanda.a
Tecio.i
PNM.M
Anderson.u
Luiz.n
