Acta The Avenue
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A propos de : Hôtels Acta The Avenue à Porto
Chambres chaleureuses dans hôtel haut de gamme avec restaurant, toit-terrasse et Wi-Fi gratuit. Hôtel chic avec restaurant et Wi-Fi gratuit.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (95)
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Andreia.o
5 / 5Le 28/02/2023 à 15:17La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est où se trouve l'hôtel, mais sinon l'hôtel est magnifique et la chambre est super confortable 😍
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Andréia, C'est un grand plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez nous et dans notre hôtel. Nous tenons également à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire votre avis sur notre hôtel et de partager votre expérience avec d'autres clients. En ce qui concerne l'emplacement, nous aimerions que vous sachiez que la zone est gardée. Nous savons que chaque visite est unique et spéciale et nous serions donc très heureux si nous pouvions vous accueillir la prochaine fois que vous visiterez la ville de Porto. Par conséquent, n'hésitez pas à nous contacter à l'avance, afin que nous puissions répondre à toute demande particulière que vous pourriez avoir. Soigneusement, Catarina Frias - Acta L'Avenue -
Uncovered.e
5 / 5Le 15/02/2023 à 22:39Chambre somptueuse, accueil nickel, par contre la vue n'était pas des plus incroyables (1er étage) et le chauffage était impossible à régler correctement. :( Mais sinon superbe endroit que je recommande grandement !
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes ravis de savoir que vous avez aimé le séjour et nous vous remercions d'avoir consacré quelques minutes de votre temps précieux à nous donner votre opinion sur votre experiénce en Google. L'hôtel dispose de la climatisation et de chauffage selon la saison. Nous regrettons le possible dérangement. Nous irons parler avec le service compétent pour prendre les mesures qui s'imposent et pour éviter que ces problèmes ne se reproduisent plus. Nous prenons au sérieux vos commentaires pour les améliorations futures dans les établissements / services de l'hôtel. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau. S'il vous plaît n'hésitez pas à entrer en contact avec nous pour votre prochain séjour à la ville. Cordialement, Jorge Balaia -
Marina.o
5 / 5Le 12/02/2023 à 11:29Hôtel avec un très bon rapport qualité prix. Plutôt bien situé. Le personnel est très aimable. La nourriture du petit déjeuner et du restaurant sont bons. La literie est top.
Réponse du propriétaire :
Cher Mme. Marina, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel Acta The Avenue pour votre dernier séjour dans la ville de Porto, comme également de votre évaluation positive. Vos commentaires sur notre emplacement, le service et la qualité sont la meilleure récompense et encouragement pour continuer à proporcioner à nos hôtes un séjour inoubliable. Nous savons que chaque visite est unique et spéciale. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir lors de votre prochain séjour à la ville. S'il vous plaît n'hésitez pas à entrer en contact avec nous à l'avance, pour pouvoir servir à votre pétition personnelle. Cordialement, Catarina Frias - Acta The Avenue -
A.v
4 / 5Le 31/01/2023 à 19:51Réponse du propriétaire :
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Bruno.u
5 / 5Le 26/01/2023 à 09:36Une expérience formidable! Hôtel. Moderne et confortable. Toute l'équipe est sympathique et le hamburger du restaurant est tellement bon ! Toutes nos félicitations! Je reviendrai à coup sûr 😁
Réponse du propriétaire :
Cher Bruno, Merci beaucoup pour votre avis positif et aussi d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Porto. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau! Cordialement, Catarina Moreira - Réception -
Pamela.e
5 / 5Le 24/01/2023 à 13:33Chambres très spacieuses et propres, personnel très sympathique et professionnel. Je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Chère Paméla, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs et aussi pour avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Porto. Nous sommes ravis de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, ACTA L'équipe Avenue -
Nicoleta.v
5 / 5Le 23/01/2023 à 08:29L'hôtel est très très bien, vous avez un petit déjeuner luxueux, le personnel charmant. Nous l'avons aimé!
Réponse du propriétaire :
Chère Nicolette, Merci beaucoup d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Porto, et pour votre appréciation positive. Vos commentaires sur notre emplacement, notre service et notre qualité sont le meilleur prix et une incitation pour continuer à faire du séjour de nos clients une expérience inoubliable. Nous savons que chaque visite est unique et spéciale et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau la prochaine fois que vous serez dans notre ville. N'hésitez donc pas à nous contacter au préalable, afin de répondre à toute demande particulière. Avec nos meilleures salutations, Jorge Balaia -
Pablo.r
5 / 5Le 22/01/2023 à 22:22Le personnel de l'hôtel était merveilleux, des gens très sympathiques. Les chambres sont spacieuses et les lits très confortables. C'est à environ 15 minutes à pied du centre de Porto, ça vaut le coup
Réponse du propriétaire :
Cher Paul, Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience sur Google. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochaine visite dans notre ville. Avec nos meilleures salutations, Jorge Balaia -
Josan.�
4 / 5Le 22/01/2023 à 18:24Lit confortable, chambre calme et lumineuse, personnel très attentionné, bon petit déjeuner (bien que certains jours meilleurs que d'autres). Un seul problème : c'est loin du centre et aux alentours il n'y a RIEN.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. L'hôtel est situé dans une zone totalement sécurisée très proche du centre-ville où vous trouverez des bars, des restaurants et des boutiques. Nous restons à votre disposition pour toute information ou question que vous pourriez avoir. Avec nos meilleures salutations, Jorge Balaia -
Miguel.a
5 / 5Le 14/01/2023 à 11:42Des installations impressionnantes, et surtout un personnel sympathique, et très serviable.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Miguel, Merci beaucoup d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Porto, et pour votre appréciation positive. Vos commentaires sur notre service et notre qualité sont le meilleur prix et une incitation pour continuer à faire du séjour de nos clients une expérience inoubliable. Nous savons que chaque visite est unique et spéciale et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau la prochaine fois que vous serez dans notre ville. N'hésitez donc pas à nous contacter au préalable, afin de répondre à toute demande particulière. Salutations cordiales, Catarina Frias - Acta L'Avenue -
Paul.t
5 / 5Le 08/01/2023 à 10:35Réponse du propriétaire :
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Miguel.
5 / 5Le 05/01/2023 à 18:59Hôtel moderne avec tout le confort d'un quatre étoiles. Personnel très sympathique et compréhensif avec une erreur qu'ils ont commise dans l'agencement de la salle et qu'ils ont résolue avec succès. Très content du choix.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Merci beaucoup d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Porto, et pour votre appréciation positive. Vos commentaires sur notre emplacement, notre service et notre qualité sont le meilleur prix et une incitation pour continuer à faire du séjour de nos clients une expérience inoubliable. Nous savons que chaque visite est unique et spéciale et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau la prochaine fois que vous serez dans notre ville. N'hésitez donc pas à nous contacter au préalable, afin de répondre à toute demande particulière. Avec nos meilleures salutations, Jorge Balaia -
Ph.D.H
5 / 5Le 04/01/2023 à 00:03Réponse du propriétaire :
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Steve.o
5 / 5Le 28/12/2022 à 09:28Réponse du propriétaire :
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Cristina.�
5 / 5Le 14/12/2022 à 22:53Tout parfait. Excellent emplacement, propreté magnifique, superbes installations, calme, confortable et spacieux. L'attention du personnel supercorrect. Rapport qualité prix parfait. Je reviendrais à coup sûr !!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Cristina, Merci beaucoup d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Porto, et pour votre appréciation positive. Vos commentaires sur notre emplacement, notre service et notre qualité sont le meilleur prix et une incitation pour continuer à faire du séjour de nos clients une expérience inoubliable. Nous savons que chaque visite est unique et spéciale et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau la prochaine fois que vous serez dans notre ville. N'hésitez donc pas à nous contacter au préalable, afin de répondre à toute demande particulière. Salutations cordiales, Catarina Frias - Acta L'Avenue -
jose.u
5 / 5Le 14/12/2022 à 11:17Chambres et salles de bains confortables et de bon goût, petit déjeuner bon et de qualité, bien qu'un peu cher, hôtel généralement bon, parking nécessaire, emplacement près du centre.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur José, Merci beaucoup d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Porto, et pour votre appréciation positive. Vos commentaires sur notre emplacement, notre service et notre qualité sont le meilleur prix et une incitation pour continuer à faire du séjour de nos clients une expérience inoubliable. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochaine visite dans notre ville. Salutations cordiales, Catarina Frias - Acta L'Avenue -
Xenia.o
5 / 5Le 11/12/2022 à 10:53J'ai beaucoup aimé l'hôtel, les chambres sont spacieuses et très confortables. L'emplacement est bon si vous aimez marcher car il est à presque 20 minutes de tout à pied. Et vous avez une station de métro à 5 minutes.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Xenia, Merci beaucoup d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Porto, et pour votre appréciation positive. Vos commentaires sur notre emplacement, notre service et notre qualité sont le meilleur prix et une incitation pour continuer à faire du séjour de nos clients une expérience inoubliable. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochaine visite dans notre ville. Avec nos meilleures salutations, Catarina Frias - Acta L'Avenue -
Celia.a
4 / 5Le 11/12/2022 à 08:29Quartier calme de l'hôtel moderne mais à distance de marche du centre. Les chambres sont joliment décorées.
Réponse du propriétaire :
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Rubén.a
5 / 5Le 07/12/2022 à 21:33Super hôtel. Excellent nettoyage et excellent traitement. Les chambres très confortables. Le personnel de nettoyage fait un excellent travail (surtout Olga) Bien sûr, je recommande de recommander une place de parking car les places sont limitées. Nous allons répéter à coup sûr !!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Ruben, Merci beaucoup d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Porto, et pour votre appréciation positive. Vos commentaires sur notre emplacement, notre service et notre qualité sont le meilleur prix et une incitation pour continuer à faire du séjour de nos clients une expérience inoubliable. Nous savons que chaque visite est unique et spéciale et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau la prochaine fois que vous serez dans notre ville. N'hésitez donc pas à nous contacter au préalable, afin de répondre à toute demande particulière. Avec nos meilleures salutations, Catarina Frias - Acta L'Avenue -
Louie.r
5 / 5Le 06/12/2022 à 19:53Réponse du propriétaire :
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Mona.u
4 / 5Le 06/12/2022 à 01:09Réponse du propriétaire :
Chère Madame Mona, Tout d'abord, merci d'avoir choisi l'hôtel Acta The Avenue pour votre séjour à Porto. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos commentaires sur notre emplacement, notre service et notre qualité sont le meilleur prix et une incitation pour continuer à faire du séjour de nos clients une expérience inoubliable. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochaine visite dans notre ville. Avec nos meilleures salutations, Catarina Frias - Acta L'Avenue -
Carlos.d
5 / 5Le 03/12/2022 à 07:46C'était bien plus que ce à quoi nous nous attendions, bel hôtel, chambres incroyables, attention imbattable. Ce sera sûrement notre hôtel à notre retour à Porto.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Carlos, Tout d'abord, merci d'avoir choisi l'hôtel Acta The Avenue pour votre séjour à Porto. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos commentaires sur notre service et notre qualité sont le meilleur prix et une incitation pour continuer à faire du séjour de nos clients une expérience inoubliable. Nous savons que chaque visite est unique et spéciale et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau la prochaine fois que vous serez dans notre ville. N'hésitez donc pas à nous contacter au préalable, afin de répondre à toute demande particulière. Salutations cordiales, Catarina Frias - Acta L'Avenue -
Karen.t
2 / 5Le 12/11/2022 à 20:51Réponse du propriétaire :
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Hamza.y
4 / 5Le 07/11/2022 à 16:49Le personnel super sympa, Diogo et André étaient très gentils, je reviendrai bientôt c'est sûr, j'ai beaucoup aimé l'hôtel J'avais réservé via wayanabox Et la vérité qui était le plus!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Hamza, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs, pour avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Porto et pour votre évaluation positive. Vos commentaires sur notre emplacement, notre service et notre qualité sont la meilleure récompense et motivation pour continuer à faire du séjour de nos clients une expérience inoubliable. Avec nos meilleures salutations, Jorge Balaia -
santiago.t
4 / 5Le 06/11/2022 à 20:57bon endroit ! Au moment de servir le petit-déjeuner, ils ne sont pas conscients du réapprovisionnement en nourriture, la vaisselle laisse beaucoup à désirer, il n'y a pas de serviettes de rechange.
Réponse du propriétaire :
Cher James, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés que le petit déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes. Notre objectif principal est que nos clients profitent au maximum de leur expérience à l'hôtel. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochaine visite dans notre ville. Salutations cordiales, Jorge Balaia -
Javier.i
3 / 5Le 06/11/2022 à 10:18L'hôtel est assez bon mais il y avait quelques détails que je n'aimais pas. Ils nous ont facturé 73 € alors que j'avais mis 69 € dans la réservation. Ils ne nous ont donné aucune preuve de paiement. Nous avons oublié une brosse à dents électrique et nous avons demandé le lendemain et personne ne sait rien.. Des trucs de mauvaise qualité pour un service 4 étoiles..
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Javier, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour dans la ville de Porto. Le prix de 69 € n'incluait pas la taxe de séjour municipale facturée par la mairie de Porto. Cette valeur est de 2 euros par nuit et par personne, dans ce cas la valeur totale de votre réservation est de 73 euros. Tous nos clients peuvent avoir accès à la facture de leur séjour lorsqu'ils en font la demande. Quant à la brosse à dents électrique laissée dans la chambre, notre service d'entretien ménager l'a vérifiée et rien n'a été trouvé dans votre chambre. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela aurait pu vous causer. Nous aimerions pouvoir vous accueillir à nouveau. N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochaine visite dans la ville de Porto. Avec nos meilleures salutations, Catarina Frias - Acta L'Avenue -
Catia.e
1 / 5Le 04/11/2022 à 18:31J'ai séjourné dans cet hôtel pendant 4 nuits et je pense que je dois signaler le comportement non professionnel d'une dame à la réception, à qui je lui ai demandé d'appeler une pharmacie à proximité et de demander s'ils avaient un "attelle" pour ma cheville, ayant eu un accident et je ne pouvais plus marcher. La dame a répondu qu'elle "ne pouvait pas passer cet appel", elle a aussi dit que je pouvais prendre un taxi et faire le tour des pharmacies ! Et si j'avais besoin d'une ambulance ? Vous choisissez un hôtel 4 étoiles également pour avoir un service, je ne pense pas qu'un appel téléphonique soit une demande illégale. Choisissez mieux votre personnel, si vous ne voulez pas frustrer le travail et l'engagement des autres employés. Les choses ne se sont absolument pas passées comme l'hôtel l'écrit dans sa réponse, mais cela ne vaut même pas la peine de perdre plus de temps!
Réponse du propriétaire :
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Bettina.p
4 / 5Le 03/11/2022 à 13:48Super hôtel, chambres super agréables et surtout propres. L'emplacement et le petit-déjeuner ne nous ont pas plu, mais c'est une question de goût :-) superbe vue depuis le toit de l'hôtel !
Réponse du propriétaire :
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Paco.a
5 / 5Le 22/10/2022 à 13:33Hôtel quasi neuf, chambres spacieuses et confortables, propreté. Bon petit déjeuner, nourriture pour 1 et personnel très agréable tant à la réception qu'en salle
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Paco, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs et aussi pour avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Porto. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Salutations cordiales, Équipe ACTA L'Avenue -
Pilar.a
5 / 5Le 22/10/2022 à 13:32Pour la propreté, très grandes chambres et salles de bain, très bon petit déjeuner et avec beaucoup de variété et de qualité dans les produits. personnel très sympathique
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Pilar, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs et aussi pour avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Porto. Nous sommes ravis de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, ACTA L'équipe Avenue -
Mátyás.u
3 / 5Le 11/10/2022 à 15:21Réponse du propriétaire :
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leticia.g
5 / 5Le 05/10/2022 à 13:15Le personnel de l'hôtel est charmant, l'hôtel très récent et bien entretenu, tout est très propre et le séjour très agréable. Très recommandable.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Nous restons à votre disposition pour toute information ou question que vous pourriez avoir. Avec nos meilleures salutations, Jorge Balaia -
Paulo.o
4 / 5Le 04/10/2022 à 19:56Hôtel très bien décoré, moderne et bien équipé Le personnel est le véritable atout, tout le monde est très sympathique et serviable. revenir
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Paulo Monténégro, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous recevoir à nouveau. Nous sommes à votre disposition pour toute autre information ou question que vous pourriez avoir. Meilleures salutations, Jorge Balaia -
Greg.i
5 / 5Le 03/10/2022 à 00:21Réponse du propriétaire :
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Jules.r
4 / 5Le 01/10/2022 à 14:31Réponse du propriétaire :
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Coralie..
5 / 5Le 23/09/2022 à 22:11Réponse du propriétaire :
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Sebastian.i
4 / 5Le 23/09/2022 à 00:05Super hôtel, le lit était super, malheureusement la ventilation était un peu bruyante et le petit déjeuner n'était que standard, mais la vue depuis la terrasse sur le toit était très belle, voir la photo, et tout l'hôtel était très propre et récemment meublé à un niveau élevé . Avec le métro fixe dans la vieille ville ou à pied, nous donnons une recommandation.
Réponse du propriétaire :
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Richard.i
5 / 5Le 22/09/2022 à 20:13Super hôtel. À 5 minutes à pied de la station de métro. Plus de 30 minutes à pied du centre. Chambre et soins au top.
Réponse du propriétaire :
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iol.n
3 / 5Le 19/09/2022 à 12:11Réponse du propriétaire :
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Marinus.e
5 / 5Le 15/09/2022 à 19:49Réponse du propriétaire :
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Antonio.a
5 / 5Le 12/09/2022 à 03:18Nous avons beaucoup aimé les espaces intérieurs et extérieurs. Le simple fait d'ouvrir la porte d'entrée du garage est quelque peu complexe. Sinon, un dix avec des éloges.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Antoine, C'est un grand plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez nous et dans notre hôtel. Nous tenons également à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire votre avis sur notre hôtel, de partager votre expérience avec d'autres clients. Ce sera un grand plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite dans la ville. Avec attention, Catarina Frias - Acta L'Avenue -
Yesenia.o
1 / 5Le 07/09/2022 à 23:46Le seul point positif de cet hôtel est la décoration et qu'il est pratiquement neuf, car le reste (personnel, emplacement et petit déjeuner) laisse beaucoup à désirer. Le petit déjeuner est mal organisé et le personnel qui vous accueille pour le petit déjeuner est très peu professionnel. Il est censé avoir une terrasse au dernier étage où vous pouvez prendre un verre et il devrait être ouvert jusqu'à 23 heures, mais les deux nuits que nous avons passées à l'hôtel, c'était terne et sale. Je ne recommande pas cet hôtel !! Au centre de Porto il y a des logements qui en valent la peine.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Gonzalez, Nous sommes désolés que le petit déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes. Nous essayons de proposer un petit déjeuner varié avec des produits de qualité. Nous sommes surpris par votre commentaire concernant le nettoyage de la terrasse et nous parlerons avec la personne responsable pour savoir ce qui s'est passé. Acclamations, Minutes L'Avenue -
Yeray.o
1 / 5Le 03/09/2022 à 08:55J'écris cette critique non pas à cause des chambres, car elles sont spacieuses et très confortables. Je le fais pour le STAFF et le BREAKFAST, personnel "inexpérimenté", petit-déjeuner avec des produits de la veille et avec des éléments manquants comme quelque chose d'aussi simple que la tomate, les crêpes, l'œuf. C'est un hôtel 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Bolaños, Nous apprécions votre commentaire. Nous sommes désolés que le petit déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes. Nous essayons de proposer un petit déjeuner varié avec des produits de qualité. Nous espérons vous accueillir à nouveau! Acclamations, Minutes L'Avenue -
Cínthia.a
4 / 5Le 27/08/2022 à 17:47Très bon accueil et service petit déjeuner. Chambre bien décorée, neuve et propre. Grand lit et très confortable. Seul le service de nettoyage n'a pas réussi à organiser la chambre et à changer les serviettes et l'eau. De plus, ils n'offraient aucun service pour la nuit de noces, comme le champagne habituel, des chocolats et des pétales, quoi que ce soit.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Cínthia, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Concernant l'offre pour la nuit de noce, notre hôtel dispose d'un forfait romantique que vous auriez pu demander à ajouter à votre réservation. Nous restons à votre disposition pour toute information ou question que vous pourriez avoir. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochaine visite dans notre ville. Avec nos meilleures salutations, Catarina Frias - Acta L'Avenue -
Dulcie.i
3 / 5Le 27/08/2022 à 15:51Réponse du propriétaire :
Chère Madame Sweetie, Tout d'abord, merci d'avoir choisi l'hôtel Acta The Avenue pour votre séjour à Porto. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous parlerons avec le service correspondant pour prendre les mesures pertinentes et éviter que cela ne se reproduise. Nous prenons vos commentaires au sérieux et en tiendrons compte pour les améliorations futures des installations/services de l'hôtel. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochaine visite dans notre ville. Salutations cordiales, Catarina Frias - Acta L'Avenue -
Brian.r
5 / 5Le 23/08/2022 à 11:07Réponse du propriétaire :
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C.
2 / 5Le 19/08/2022 à 21:15Réponse du propriétaire :
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Thiago.r
1 / 5Le 16/08/2022 à 11:40Nous sommes allés avec 2 couples un dimanche après-midi, pensant que ce serait un toit avec une structure de service de bar, ce qui était une grosse déception. Les boissons doivent être commandées au bar à côté de la réception de l'hôtel et on nous a dit qu'il y avait un interphone sur le toit pour que nous demandions plus de boissons, cependant, c'était une pure erreur. Il y a une structure pour gérer un bar sur le toit mais elle n'est pas utilisée et il n'y a pas de musique de fond.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Arche verte, Nous sommes désolés que votre expérience ne se soit pas déroulée comme nous avons l'habitude de travailler. Nous espérons que vous reviendrez afin que nous puissions vous offrir une meilleure expérience. Avec attention, Minutes L'Avenue -
Andrea.o
5 / 5Le 14/08/2022 à 05:47Réponse du propriétaire :
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RILES.U
5 / 5Le 09/08/2022 à 09:34Réponse du propriétaire :
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Eliana.
4 / 5Le 07/08/2022 à 23:31Réponse du propriétaire :
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Patrick.u
4 / 5Le 07/08/2022 à 00:36Hotel sympa mais propreté pas toujours au rendez-vous. Un personnel qui veut toujours rendre service, un emplacement tranquille proche du metro et de la station de bus. Eloigné toutefois du quartier touristique mais en marchant un peu, la ville se découvre😉
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Patrick, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience à l'hôtel Acta The Avenue avec d'autres utilisateurs. Merci beaucoup d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Porto, et pour votre appréciation positive. Vos commentaires sur notre emplacement, notre service et notre qualité sont la meilleure récompense et motivation pour continuer à faire du séjour de nos clients une expérience inoubliable. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochaine visite dans notre ville. Salutations cordiales, Catarina Frias - Acta L'Avenue -
marina.i
4 / 5Le 24/07/2022 à 20:27Réponse du propriétaire :
Chère Madame Marina, Tout d'abord, merci d'avoir choisi l'hôtel Acta The Avenue pour votre séjour à Porto. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous savons que chaque visite est unique et spéciale et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau la prochaine fois que vous serez dans notre ville. N'hésitez donc pas à nous contacter au préalable, afin de pouvoir répondre à toute demande particulière. Salutations cordiales, Catarina Frias - Acta L'Avenue -
M...
1 / 5Le 22/07/2022 à 08:52J'ai pensé que c'était une mauvaise gestion. Après avoir réservé une chambre, un jour après mon voyage, et en plein Pâques, ils ont annulé ma réservation car ils m'ont dit que la carte avait fait une erreur. Le problème est qu'il s'agissait d'une offre via Booking, et ils ont trouvé des clients qui ont payé plus pour le séjour. Au lendemain de mon voyage, j'ai dû commencer à chercher un hôtel à des prix inabordables, et avec les titres de transport déjà souscrits. Je ne le recommande pas du tout. Ce même après-midi, après avoir réservé dans un autre hôtel (dans lequel ma carte fonctionnait), ils m'ont dit qu'il y avait eu une annulation, que si j'étais toujours intéressé, je leur ai dit... maintenant ma carte fonctionnera ??? Comme c'est pas sérieux ! Je ne recommande pas de réserver ici.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Muñiz, Comme cela vous a été expliqué, votre réservation n'était pas remboursable, le paiement doit donc être effectué à l'avance. Que tout vous a été expliqué, en raison des conditions que vous avez réservées, car elle n'a pas été payée, la réservation serait annulée et il n'y aurait pas de disponibilité pour réserver à nouveau lorsque vous nous avez contactés. Acclamations, Minutes L'Avenue -
Dirk.a
5 / 5Le 21/07/2022 à 07:33Hôtel soigné, buffet de petit-déjeuner propre et bon. Il est dommage que vous deviez payer un supplément pour votre omelette. Ils ont du bon café et du jus d'orange frais.
Réponse du propriétaire :
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Peter.o
5 / 5Le 18/07/2022 à 13:07Lors de notre voyage dans le pays voisin, nous avons décidé de passer trois jours dans ce magnifique hôtel moderne de Porto, qui est également bien situé et dispose d'un grand parking. Les chambres sont spacieuses et très propres (le lit et les oreillers sont très confortables). Le buffet du petit-déjeuner de l'hôtel est assez complet (y compris du jus d'orange frais et de la bonne huile d'olive). Personnel très jeune mais très professionnel et sympathique. Près de l'hôtel, il y a plusieurs bars-restaurants (cuisine portugaise typique, pizzeria, etc.) et un petit centre commercial (avec un hypermarché de la chaîne Continente). Son prix est abordable. Je le recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Pierre, Merci beaucoup d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Porto, et pour votre appréciation positive. Vos commentaires sur notre emplacement, notre service et notre qualité sont la meilleure récompense et motivation pour continuer à faire du séjour de nos clients une expérience inoubliable. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le petit déjeuner à l'hôtel, nous essayons toujours de vous proposer un petit déjeuner varié avec des produits de qualité Nous savons que chaque visite est unique et spéciale et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau la prochaine fois que vous serez dans notre ville. N'hésitez donc pas à nous contacter au préalable, afin de pouvoir répondre à toute demande particulière. Salutations cordiales, Catarina Frias - Acta L'Avenue -
Maite.o
5 / 5Le 10/07/2022 à 18:51L'hôtel est neuf, la chambre était très spacieuse avec des lits très confortables dont le canapé lit pour enfant. La salle de bain de luxe, très grande et avec une bonne douche Le personnel est super attentionné et toujours prêt à aider. Il se trouve à environ 20 minutes à pied du centre, nous qui sommes habitués à marcher n'avons pas utilisé les transports en commun pendant les 3 jours où nous étions à Porto Le petit déjeuner est correct sans plus et c'est la seule chose qui pourrait être améliorée en proposant un peu plus de variété Fortement recommandé car il dispose d'un parking, ce qui n'est pas très courant dans les hôtels de Porto, sachez que le stationnement n'est pas facile
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience à l'hôtel Acta The Avenue avec d'autres utilisateurs. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes heureux de savoir que les chambres ont été à votre goût. Nous sommes désolés que le petit déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes. Nous essayons de proposer un petit déjeuner varié avec des produits de qualité. Nous savons que chaque visite est unique et spéciale et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau la prochaine fois que vous serez dans notre ville. N'hésitez donc pas à nous contacter au préalable, afin de pouvoir répondre à toute demande particulière. Salutations cordiales, Catarina Frias - Acta L'Avenue -
Dhia.e
2 / 5Le 10/07/2022 à 14:14Pas Mal
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour votre commentaire et aussi d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Porto. Nous sommes ravis de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Salutations cordiales, Catarina Frias - Acta L'Avenue -
Patricia.
5 / 5Le 20/06/2022 à 13:00L'hôtel est magnifique, tout neuf et élégant. Les chambres sont spacieuses et ne manquent pas de détails, les lits sont extrêmement confortables et la salle de bain est luxueuse. Le personnel a été le meilleur, une attention exquise et un service imbattable. Il est également très proche du centre, à environ 15 minutes à pied et très bien desservi par les lignes de métro et de bus très proches.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Patricia, Merci beaucoup d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Porto, et pour votre appréciation positive. Vos commentaires sur notre emplacement, notre service et notre qualité sont la meilleure récompense et motivation pour continuer à faire du séjour de nos clients une expérience inoubliable. Nous tenons à vous informer que nous partagerons votre expérience avec le reste de l'équipe. Vos commentaires nous encouragent à nous améliorer jour après jour. Merci encore une fois de partager votre expérience avec d'autres utilisateurs et nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite dans la ville. Salutations cordiales, Catarina Frias - Acta L'Avenue -
Carla.a
5 / 5Le 11/06/2022 à 18:15Personnel très accueillant, large choix concernant le petit déjeuner et chambre au top très confortable et au calme ! Je recommande vivement nous sommes proche du centre ville(15min environ) et c’est assez pratique
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez eu un agréable séjour dans notre hotel et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Nous sommes à votre disposition pour toute information ou question que vous pourriez avoir. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau. S'il vous plaît n'hésitez pas à entrer en contact avec nous pour votre prochain séjour à la ville. Cordialement, Catarina Frias - Acta The Avenue -
Filipe.l
3 / 5Le 05/06/2022 à 22:03Je donne cette note avec une grande tristesse. C'est vraiment un hôtel 5 étoiles. Mais de nos jours c'est incompréhensible de devoir sortir de la voiture (pluie......soleil......ou froid) pour sonner et devoir ouvrir la porte du garage!! Sinon je recommande vivement !!!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Philippe, Par avance, nous tenons à vous remercier de partager votre expérience dans notre hôtel avec le reste de nos utilisateurs. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a répondu à vos attentes. Concernant le point que vous avez évoqué concernant le garage, nous sommes désolés pour les éventuels désagréments que cela a pu occasionner lors de votre séjour. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau. N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochaine visite à Porto. Avec attention, Catarina Frias - Acta L'Avenue -
Kristina.u
4 / 5Le 03/06/2022 à 18:59Réponse du propriétaire :
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Patrick.i
4 / 5Le 08/05/2022 à 22:40Bel hôtel propre pas loin de la station de métro. Les chambres sont de bonne taille et disposent d'un mobilier moderne. Il pourrait y avoir un peu plus d'espace de rangement, mais tout à fait convenable pour un court séjour. Malheureusement, le bar sur le toit n'était pas géré pendant mon séjour, il s'agissait donc plutôt d'une terrasse où il fallait apporter ses propres boissons ou les prendre au bar de l'hôtel. Les distributeurs de parfum dans les ascenseurs étaient un peu pénétrants. Dans l'ensemble, fortement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher Patrick, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée lors de votre séjour. Merci encore de partager votre expérience avec les autres utilisateurs et nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite dans la ville. Acta L'Avenue -
Damon.c
5 / 5Le 04/04/2022 à 23:39Réponse du propriétaire :
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David.O
3 / 5Le 04/04/2022 à 22:14Chambre mal insonorisées. Petite terrasse au dernier étage. Petit déjeuner basique ou l'on risque pas de s'éterniser Literie confortable.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Tout d'abord merci d'avoir choisi l'Hôtel Acta The Avenue pour votre séjour à Porto. En ce qui concerne les bruits sonores, l'hôtel propose les mesures nécessaires, telles le double vitrage insonorisé, comme vous avez dit. Nous essayons toujours d'avoir l'Hôtel aussi calme que possible, mais malheureusement ce n'est pas toujours possible. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous regrettons que le petit déjeuner n'était pas à votre goût. Nous essayons d'offrir un petit déjeuner varié avec des produits de qualité. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau. S'il vous plaît n'hésitez pas à entrer en contact avec nous pour votre prochain séjour à la ville. Cordialement, Catarina Frias - Acta The Avenue -
Nikola.o
3 / 5Le 31/03/2022 à 17:53 -
Melek.k
5 / 5Le 27/03/2022 à 13:18Hôtel très propre, personnels gentils et à l'écoute. La décoration est magnifique tout est minutieusement bien placé. L'emplacement est idéal taxi, restaurant, magasin, pharmacie... à proximité. Pas loin des endroits à visiter. Rue calme pas bruyante contrairement aux hôtels situé en plein centre des quartiers touristiques. Vraiment nous étions très contents de notre séjour. Je recommande fort !
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez eu un agréable séjour dans notre hotel et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Nous savons que chaque visite est unique et spéciale. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir lors de votre prochain séjour à la ville. S'il vous plaît n'hésitez pas à entrer en contact avec nous à l'avance, pour pouvoir servir à votre pétition personnelle. Cordialement, Catarina Frias - Acta The Avenue -
Asong..
4 / 5Le 09/03/2022 à 20:01Chambre spacieuse, petit dej complet. Une piscine et salle de sport n'aurait pas été de trop mais c'est quand même super
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que lo petit-dejeuneur étaient à votre goût et sommes desolés de voir que vos attentes n'ont pas étés satisfaites pendant votre séjour. Un fois de plus, nous vous remercions pour partager votre expérience avec le reste des utilisateurs et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour votre prochain séjour à la ville. Acta The Avenue -
Pilar.a
5 / 5Le 01/03/2022 à 14:30Nous sommes à l'hôtel depuis trois jours et l'expérience n'aurait pas pu être meilleure. Il est situé à environ 10 ou 15 minutes du centre de Porto, nous réservons une place dans le parking extérieur, 10€ par jour. Nous avions une chambre pour trois personnes, la décoration était très agréable, la chambre était spacieuse, les matelas et les oreillers étaient super. La salle de bain est spacieuse et avec tout ce dont vous avez besoin. Le petit déjeuner est plus que satisfaisant, sous forme de buffet. Pour finir, je le recommande sans hésitation.
Réponse du propriétaire :
Madame Pilar, tout d'abord, merci d'avoir choisi l'hôtel Acta The Avenue pour votre séjour à Porto. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochaine visite dans notre ville. António Cunha - Minutes L'Avenue -
André.e
5 / 5Le 17/12/2021 à 08:58Magnifique hotel, c'était Parfait ! 10/10 sans aucun doute !
Réponse du propriétaire :
Cher client, En tout premier lieu, nous vous remercions pour partager votre expérience dans l' Hotel Acta The Avenue. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé le séjour avec nous. Ce qui fait que, nous serions très heureux de vous accueillir pour votre prochain séjour à la ville. Cordialment, Acta The Avenue -
Luisa.a
5 / 5Le 06/12/2021 à 16:06A environ 10 minutes à pied du centre historique. Nous avons choisi cet hôtel car il possède son propre parking. Il dispose de plusieurs espaces adaptés aux voitures électriques. Bon design, chambres calmes, confortables et spacieuses. La salle de bain est très spacieuse. Le petit-déjeuner est un buffet continental. Le personnel est très sympathique et prêt à aider.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel et espérons vous recevoir à nouveau. Nous restons à votre disposition pour toute information ou question que vous pourriez avoir. Salutations cordiales, Minutes L'Avenue -
Jean-Baptiste.a
4 / 5Le 15/11/2021 à 14:56Hôtel de qualité mais chambres mal isolées. On entend quand même beaucoup les voisins !
Réponse du propriétaire :
Cher client, En tout premier lieu, nous vous remercions pour partager votre expérience dans l' Hotel Acta The Avenue. En ce qui concerne les bruits sonores, l'hôtel propose les mesures nécessaires, telles le double vitrage insonorisé, comme vous avez dit. Nous essayons toujours d'avoir l'Hôtel aussi calme que possible, mais malheureusement ce n'est pas toujours possible. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous savons que chaque visite est unique et spéciale. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir lors de votre prochain séjour à la ville. S'il vous plaît n'hésitez pas à entrer en contact avec nous à l'avance, pour pouvoir servir à votre pétition personnelle. Cordialment, Acta The Avenue -
Stephane.
5 / 5Le 13/11/2021 à 16:39Parfait. Chambre et salle de bain propres. Personnel sympathique. Service de chambres très bien. Bon petit déjeuner et bien placé. Point d’amélioration : VMC salle de bain à besoin d’être dépoussiéré de temps en temps / les tarifs du minibar dans la chambre devrait être affiché ou le client devrait être informé que les consommations du minibar sont payantes.
Réponse du propriétaire :
Cher client, En tout premier lieu, nous vous remercions pour partager votre expérience dans l' Hotel Acta The Avenue. Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez eu un agréable séjour dans notre hotel et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Nous prenons au sérieux vos commentaires pour les améliorations futures dans les établissements / services de l'hôtel. Nous sommes à votre disposition pour toute information ou question que vous pourriez avoir. Cordialment, Acta The Avenue -
Tania.r
4 / 5Le 07/11/2021 à 11:35Hôtel magnifique et propre. Grand lit et douche. Bien situé avec garage. L'inconvénient est que c'est dimanche et que nous nous sommes reposés jusqu'à plus tard, à tel point que nous n'avons même pas commandé de petit-déjeuner, et les femmes de ménage ont fait trop de bruit qu'il était 8h30 et que j'étais déjà debout. En termes d'isolation phonique, ce n'est pas le meilleur.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous parlerons avec le service responsable pour prendre les mesures nécessaires et éviter que cela ne se reproduise. Nous tiendrons compte de vos commentaires pour de futures améliorations des installations/services de notre Hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Nous sommes disponibles pour toute autre information ou question que vous pourriez avoir. Encore une fois, nous vous remercions de partager votre expérience avec le reste de nos utilisateurs et nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite dans la ville. Meilleures salutations, Minutes L'Avenue -
david.e
5 / 5Le 15/10/2021 à 21:30Nouvel hôtel, dans un quartier calme de Porto, à environ 15/20 minutes à pied de la Ribeira (en descente, monter coûte plus cher) En supprimant cette distance (il y a une station de métro à quelques minutes), le reste était parfait. Accueil parfait, mettant en avant Eduardo, une pièce professionnelle, à l'écoute, sympathique, efficace... Petit déjeuner dans un espace vaste et varié, café Nespresso, viennoiseries fines, bons saucissons et fruits... A recommander Chambre spacieuse, avec tout le confort, immense salle de bain, douche chaude et abondante, propreté impeccable. Nous avons pris la chambre tôt et le prix était raisonnable. Je répéterais sans aucun doute
Réponse du propriétaire :
Cher David, Merci beaucoup d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Porto, et pour votre appréciation positive. Vos commentaires sur notre emplacement, notre service et notre qualité sont la meilleure récompense et la meilleure incitation pour continuer à faire du séjour de nos clients une expérience inoubliable. Nous sommes heureux de savoir que le personnel a été à la hauteur de vos attentes. Avec nos meilleures salutations, André Pereira Hôtel Acta L'Avenue -
Cathy.
3 / 5Le 03/10/2021 à 18:09Hôtel placé à 8mn du métro
Réponse du propriétaire :
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Josiane.R
4 / 5Le 02/10/2021 à 23:32Un peu à l'écart du centre et du bruit, très bel hotel. Chambres spacieuses. Petit déjeuner buffet avec fruits et jus de fruits frais, belles viennoiseries, Le personnel est aimable. Par contre petit bémol, nous y sommes retournés quelques jours après. Dans cette chambre la salle de bains, au niveau du receveur de douche comportait de la moisissure. Pas terrible pour un 4* Le parking privé est à 11 € par jour. Literie confortable. Je recommande
Réponse du propriétaire :
En tout premier lieu, nous vous remercions pour partager votre expérience dans l' Hotel Acta The Avenue. Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel Acta The Avenue pour votre dernier séjour dans la ville de Porto, comme également de votre évaluation positive. Vos commentaires sur notre emplacement, le service et la qualité sont la meilleure récompense et encouragement pour continuer à proporcioner à nos hôtes un séjour inoubliable. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau. S'il vous plaît n'hésitez pas à entrer en contact avec nous pour votre prochain séjour à la ville. Cordialment, Acta The Avenue -
Manaf.a
4 / 5Le 30/09/2021 à 23:44Réponse du propriétaire :
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Elisa.o
/ 5Le 09/27/2021 à 02:00Il a un très bon emplacement, à proximité du métro, des cafés à proximité pour le petit déjeuner et des restaurants pour manger ! La marche est proche du centre et des lieux bien connus ! Tout est très soigné et propre, la chambre assez grande et la belle décoration ! Il doit préparer du café, mais ils n'ont laissé que deux enveloppes pour nous trois qui étions là, c'était la seule chose à dire. Excellent Le personnel était très amical!
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Elisa.o
/ 5Le 09/27/2021 à 02:00Il a un très bon emplacement, à proximité du métro, des cafés à proximité pour le petit déjeuner et des restaurants pour manger ! La marche est proche du centre et des lieux bien connus ! Tout est très soigné et propre, la chambre assez grande et la belle décoration ! Il doit préparer du café, mais ils n'ont laissé que deux enveloppes pour nous trois qui étions là, c'était la seule chose à dire. Excellent Le personnel était très amical!
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Pierre.
2 / 5Le 15/09/2021 à 13:28- 5 * pour l'hôtel sa décoration et la qualité des chambres - 1* pour le service de chambre.. Pas de savons à l'arrivée dans les poussoirs prévus à cet effet. Pas de papier toilette remis au cours du séjour... Pas de changement des draps sur 1 semaine, pas de remise de the ou café ni de changement des verres à usage unique. - 1 * pour le dîner au restaurant. Même charcuterie et fromage que le buffet du petit dej et bouteille d'eau en plastique servi à table.. - 4 * pour le petit déjeuné qui était bon et avec un large choix mais un poil cher. - 4 * pour l'accueil du personnel de la réception. Bémol hors mis l'anglais pas d'autre langue parlé même si noté sur le site. - 2 * sur l'emplacement de l'hôtel un peu éloigné du centre et environnement alentour peu accueillant.
Réponse du propriétaire :
Nous regrettons le possible dérangement qui a pu avoir été causé pendant votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez aimé le petit déjeuner de l'hotel. -
Emilia.i
4 / 5Le 14/09/2021 à 22:22Bon hôtel, l'une des chambres les mieux décorées que j'ai vues, spacieuses et confortables. La salle de bain est grande et tout est très propre. Parking mais petite réservation conseillée. Il n'est pas situé au centre mais il y a un bus à proximité et à pied, vous pouvez rejoindre le centre.
Réponse du propriétaire :
Chère Émilie, Merci beaucoup d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Porto, et pour votre appréciation positive. Vos commentaires sur notre emplacement, notre service et notre qualité sont la meilleure récompense et motivation pour continuer à faire du séjour de nos clients une expérience inoubliable. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochaine visite dans notre ville. Avec nos meilleures salutations, Minutes L'Avenue -
Julien.
1 / 5Le 11/09/2021 à 18:07Grosse déception sur le ménage de cet établissement 4 étoiles. J’y ai séjourné avec mon ami et le ménage était clairement baclé… la femme de ménage ne changeait pas les draps à chaque passage, de même que les tâches n’étaient pas nettoyé… Nous avions un vol très tôt dans la matinée, ce qui fait que nous avons atterri à Porto en début de matinée. Lors de notre arrivée à la réception, nous avons demandé s’il était possible de récupérer la chambre et nous a répondu qu’il fallait attendre 14h…eh bien à 13h30 celle ci n’était toujours pas prête. Comment il est possible qu’un établissement 4 étoiles n’a pas des chambres qui soient disponibles au fur et à mesure car elles sont forcément nettoyés successivement par la femme de ménage. Cette inflexibilité nous a terriblement déçu d’autant que nous étions fatigué de déambuler dans les rues en attendant de la récupérer.En revanche, le petit dej était top, il est de grande qualité, varié et vous ne serez pas décu sur ce point.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes surpris de votre commentaire qui se réfère au nettoyage et nous parlerons avec le responsable pour savoir l'événement. Nous sommes heureux que vous ayez aimé le petit déjeuner de l'hotel. -
Velluet.a
5 / 5Le 21/08/2021 à 21:04Magnifique chambre avec une belle vue depuis la terrasse de l'hôtel 👌
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Sarah.
5 / 5Le 08/06/2021 à 09:20Chambre impeccable lit géant, isolation impeccable le lit est très agréable. Localisation non loin du centre !++++++ Franchement rien à dire. Certains hôtels devraient prendre exemple. Pss de petit déjeuner pour nous un choix perso on est des gros dormeurs 🤣 Merci pour l'accueil.
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A.
5 / 5Le 20/09/2020 à 09:36Nous étions à Porto pendant 2 jours. Tout a commencé par la communication préalable par mail. Super chaleureusement utile et à cause de la situation de Corona, vous pouvez toujours échanger des idées régulièrement. Nous avions une très belle chambre avec 2 petits balcons. L'hôtel a recommandé un restaurant super délicieux où nous sommes même retournés le deuxième jour. L'hôtel a fait la réservation pour nous. Super service ! Merci encore pour ça :-) Le petit déjeuner était suffisant. Le jour, les œufs brouillés étaient malheureusement froids. Le 2ème jour, il était fraîchement préparé selon la commande :-) L'hôtel est situé au centre, à environ 1,5 km du centre à pied. La vieille ville est un peu plus loin mais on peut vraiment tout faire à pied. Un parking souterrain est disponible. La voiture est en sécurité ici :-) Si nous devions à nouveau planifier un voyage à Porto, nous reviendrions. Cher personnel et direction: Merci d'avoir rendu notre séjour si agréable :-)
Réponse du propriétaire :
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Andrea.r
5 / 5Le 19/08/2020 à 18:42Excellent hôtel, non loin du métro et de l'arrêt de bus. Personnel très gentil et attentionné. Chambres vraiment spacieuses et propres! Petit déjeuner, malgré la situation actuelle, varié et copieux. L'établissement est neuf, donc tout est très beau et propre. La chambre est également très calme. Le bar sur le toit est un incontournable ! Si je reviens à Porto, je reviendrais certainement ici!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur André, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre dernier séjour dans la ville et merci pour les commentaires positifs. Vos commentaires sur l'emplacement, le personnel, la chambre et le petit-déjeuner sont la meilleure récompense et motivation pour continuer à faire du séjour de nos clients une expérience inoubliable. Lors de votre prochain séjour dans la ville de Porto, n'hésitez pas à nous contacter. Salutations distinguées, Acta L'Avenue -
Djelloul.o
5 / 5Le 18/02/2020 à 19:37Super hôtel les chambres spacieuse grand lit confortable les hôtesses super sympa accueil très chaleureux le petit déjeuner très copieux .vous avez le choix .je vous le conseille
Réponse du propriétaire :
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Pierre.
4 / 5Le 02/02/2020 à 16:50Super hôtel dommage le Prix du Parking 20 Euros surtout il était vide un petit coucou a Marguerite de la part de Pierre et Monique la recette de choux ????. Buffet petit déjeuner grandiose ++++ le moins le repas du soir ----
Réponse du propriétaire :
Cher monsieur, en tout premier lieu, nous vous remercions pour partager avec le reste des utilisateurs de Google votre expérience dans l' Hotel ACTA The Avenue. Nous sommes heureux de savoir que vous jouissait de votre séjour avec nous. Ce qui fait que, nous serions très heureux de vous accueillir pour votre prochain séjour à la ville. Merci - ACTA The Avenue -
jean.i
5 / 5Le 09/01/2020 à 07:21Très bien
Réponse du propriétaire :
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Denis.e
2 / 5Le 28/10/2019 à 14:45Hôtel très confortable, petit-dejeuner correct et très copieux. Nous avons été reçus de manière impolie par une réceptionniste hautaine et méprisante. Le directeur a couvert son personnel tout en rattrapant bien le coup. Dommage, cette employée nous a gâché notre début de séjour. Elle n'a d'ailleurs rien fait pour rétablir un contact oun peu plus courtois, jusqu'à la fin de notre séjour. Et en tout cas certainement pas votre réceptionniste Catherine !!!!
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre que vos attentes n'ont pas été entièrement satisfaites. Comme vous le comprendrez, il y a eu quelques problèmes avec votre réservation car certaines politiques n'étaient pas remplies de votre part et ne se sont pas déroulées comme prévu. Cependant, nous aimerions que vous sachiez que tout notre personnel est très sympathique et attentif à tous les clients. Pendant votre séjour et chaque fois que vous en aviez besoin, nous vous avons donné les meilleures recommandations et suggestions pour que votre séjour soit le meilleur possible. Cordialement, L'équipe ACTA The Avenue -
C..x
5 / 5Le 04/09/2019 à 11:55Hôtel superbe... Cuisine sensationnelle...
Réponse du propriétaire :
Cher madame, nous sommes ravis de savoir que vous jouissais de votre séjour et nous vous remercions de consacrer quelques minutes de votre temps précieux à nous donner votre opinion sur votre experiénce en Google. Nous sommes heureux que vous ayez aimé le petit déjeuner de l'hotel. Merci - ACTA The Avenue -
Aurélie.a
4 / 5Le 04/09/2019 à 11:17Hotel sympathique, vue très jolie au bar du dernier étage, le parking sous l'hôtel est plutôt cher et la rue était en travaux, la première fois c'était compliqué de s'y rendre.
Réponse du propriétaire :
Cher madame, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous avez un agréable séjour dans le notre hotel et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Nous sommes à votre disposition pour toute information ou question que vous pourriez avoir. Merci - ACTA The Avenue -
Yannick.e
4 / 5Le 16/08/2019 à 00:25Lieu agréable. Tout petit parking difficilement manoeuvrable et cher (20€/nuit).
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous avez un agréable séjour dans le notre hotel et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Nous sommes à votre disposition pour toute information ou question que vous pourriez avoir. Merci - ACTA The Avenue -
Ija.e
4 / 5Le 14/08/2019 à 18:26Chambre impeccable. Petit déjeuner correct.
Réponse du propriétaire :
Cher madame, en tout premier lieu, nous vous remercions pour partager avec le reste des utilisateurs de Google votre expérience dans l' Hotel ACTA The Avenue. Nous sommes heureux de savoir que vous jouissait de votre séjour avec nous. Ce qui fait que, nous serions très heureux de vous accueillir pour votre prochain séjour à la ville. Merci - ACTA The Avenue
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| Jeudi | 12:00–23:00 | |
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