Barceló Punta Umbría Mar

Tags: Hôtel,

• Marta.r

  5 / 5

  Le 02/03/2023 à 00:02

  Tout est super, le personnel, la nourriture, le service, la chambre, peut-être un peu plus d'activité le soir, de la musique pour danser un peu après le dîner, mais le reste est super, tout
• Juan.

  5 / 5

  Le 27/02/2023 à 14:52

  Bon hôtel, excellent service et attention. Bonnes vues et installations. A souligner, la qualité des lits

  Réponse du propriétaire :
  Cher John, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Merci pour vos compliments à notre équipe, ils travaillent très dur chaque jour pour s'assurer que nos clients se sentent bien pris en charge à tout moment. Nous transmettrons vos commentaires à chacun d'entre eux et nous sommes sûrs qu'ils seront ravis de savoir que leurs efforts ont été appréciés. Nous vous remercions également de souligner la qualité de nos installations, dont la variété garantit un maximum de détente et de plaisir à nos visiteurs. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de vous voir lors de votre prochaine visite. Jenifer González, directrice générale
• Lina.�

  3 / 5

  Le 26/02/2023 à 14:56

  Les équipements extérieurs un 10 ainsi que le traitement personnel tant dans la salle à manger que dans les animations. . . mais les chambres sont sales et avec une forte odeur d'humidité, des oreillers avec une mauvaise odeur et un peu d'eau sale dans la douche

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lina, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Barceló Punta Umbría Mar et d'avoir partagé votre opinion sur votre expérience avec nous. Offrir notre plus haut niveau d'hospitalité est notre objectif principal et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes à cette occasion. Nous sommes désolés que vous ayez eu des désagréments pendant votre séjour, même si nous sommes heureux que le personnel ait répondu rapidement à votre demande. Nous continuerons à examiner attentivement ce qui s'est passé car ce n'est pas du tout le type d'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. D'autre part, nous vous remercions d'avoir mis en avant la gentillesse de notre personnel ainsi que les extérieurs de l'hôtel, nous partagerons vos aimables paroles avec l'équipe. Recevez encore une fois nos excuses, nous espérons vous accueillir bientôt, en vous assurant par avance de la meilleure de nos intentions. Avec nos meilleures salutations. Jenifer González, directrice générale
• Francisco.I

  2 / 5

  Le 13/11/2022 à 15:39

  Mauvaise prestation de la direction de l'hôtel, j'ai embauché un pc au buffet et le dernier jour ils me donnent un menu. D'autres en revanche l'ont favorisé, avec ce qu'ils demandaient, puisqu'ils protestaient.Discrimination, peu d'informations, en plus de la paresse de la responsable des animations, je ne la recommande pas à cause de son affaire, personnel saturé et peu abondant. La chambre d'enfant avec des taches au plafond, chambre 128. Ils doivent beaucoup s'améliorer pour correspondre à leur situation privilégiée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher François Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel et d'avoir partagé votre avis. Con relación al almuerzo a la carta del último día, sentimos que no fuera de su agrado, ya que nuestros chefs elaboraron una amplia variedad de platos para satisfacer el paladar de los más exigentes, además de poder ofrecer un servicio en mesa más personalizado acorde a leurs goûts. J'en profite pour souligner que toutes les agences ont été informées à l'avance, ainsi que notre personnel, afin que tous les clients soient bien informés, sans discrimination. Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction quant à la propreté de votre chambre, chez Barceló Hotel Group, nous nous efforçons de fournir une efficacité totale avec une hygiène et une désinfection adéquates. Nous passerons en revue en détail ce qui a pu se passer pendant votre séjour. Nous vous invitons à une prochaine occasion à signaler toute imperfection à l'équipe afin qu'elle puisse intervenir immédiatement. Merci encore pour votre visite et vos critiques constructives, notre objectif principal est de faire en sorte que nos clients se sentent à l'aise et profitent pleinement de leurs visites. Nous attendons avec impatience l'opportunité de regagner votre confiance en assurant le meilleur de nos intentions à tout moment. Cordialement, Jennifer Gonzalez, PDG
• Jose.n

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 23:00

  hôtel très bien situé et de très bonnes prestations buffet excellent et personnel sympathique et correct... je n'en donnerais qu'un mais... que le parking de l'hôtel est payant (9 euros par jour en basse saison) étant pratiquement vide et devant se garer dehors, sinon j'y retournerais sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Angel, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Barceló Punta Umbría Mar et d'avoir partagé votre opinion sur votre expérience avec nous. Nous apprécions votre avis concernant le prix du parking, qui est géré par quelqu'un d'autre de l'hôtel. Le coût aide à la conservation et à l'entretien corrects de la zone propre, ainsi qu'à assurer une surveillance continue. Pour les occasions futures, n'oubliez pas que vous avez toujours la possibilité d'utiliser les parkings publics à l'extérieur de l'hôtel. Merci beaucoup pour vos compliments sur le service reçu lors de votre séjour au Barceló Punta Umbría Mar. Nous sommes fiers de savoir que vous avez eu l'occasion de découvrir notre hospitalité et nous sommes convaincus que la meilleure façon est de fournir un service personnalisé comme dans la mesure du possible pour que chaque client se sente comme chez lui. Nous sommes heureux d'avoir atteint notre objectif dans votre cas. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau très bientôt. Jenifer González, directrice générale
• A.T

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 12:04

  Séjour parfait ! Nous avions une chambre avec vue sur la mer, elles sont spacieuses et avec une vue incroyable. La nourriture était très bonne et avec une grande variété. Le personnel est très sympathique et toujours à votre disposition. En général, un hôtel calme avec des services 5*.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Cela nous remplit de satisfaction de vérifier par vos évaluations que votre séjour chez nous a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez une impression imbattable du service rendu par toute notre équipe, toujours prête à vous prodiguer les meilleurs soins et à vous aider. dans tout ce dont vous pourriez avoir besoin, toujours à la recherche de vous sentir parmi nous comme chez vous. Merci d'avoir fait une mention spéciale des repas que vous avez appréciés. Nous sommes fiers d'avoir fait partie de votre visite à Punta Umbria et nous espérons que vous garderez d'excellents souvenirs de votre expérience. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Jennifer Gonzalez, PDG
• Manuel.o

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 18:54

  Excellent hôtel à côté de la plage et avec un accès direct.Très bon hébergement et de grands professionnels, ses ouvriers.
• Jeni.i

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 07:49

  Très belle vue, le petit déjeuner était très complet et le personnel très sympathique, je le répéterai sans aucun doute

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Vizuete, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur votre séjour au Barceló Punta Umbría Mar. C'est merveilleux d'apprendre que nous avons pu rendre votre séjour spécial. Notre personnel accueille chaque client avec l'esprit Barceló et s'efforce d'assurer, de toutes les manières possibles, un séjour agréable. En fait, il est très gratifiant de lire à quel point vous avez apprécié la gentillesse dont ils font preuve pendant votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous recommander. Merci encore pour cet avis rassurant sur votre séjour parmi nous, nous nous réjouissons de votre prochaine visite très bientôt. Cordialement, Jennifer Gonzalez, PDG
• Miguel.a

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 23:17

  Nous avons de la famille à Punta Umbria, mais nous sommes toujours restés avec eux pendant 8 ans. Nous aimons le Barceló.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite dans notre hôtel Barceló Punta Umbría Mar, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre une fois de plus à vos attentes. Notre objectif est toujours d'obtenir la satisfaction maximale de nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié vos vacances à l'hôtel Barceló Punta Umbría Mar. Nous nous efforçons continuellement d'offrir la meilleure qualité et de nous assurer que tous nos clients rentrent chez eux avec de beaux souvenirs de leurs vacances. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Jennifer Gonzalez, PDG
• Balcón.e

  4 / 5

  Le 16/10/2022 à 18:04

  Bel hôtel, bien situé, le nettoyage échoue un peu, les étoiles tombent, l'entretien fait défaut.
• Eduardo.u

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 11:12

  Hôtel très bien situé, grandes chambres et lit très confortable. Il a un bon accès à la plage. Buffet varié, personnel sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Edouard, Nous apprécions votre aimable commentaire. Il est très réconfortant de savoir que nous avons répondu à vos attentes, notamment grâce au service chaleureux de nos employés ou à notre offre gastronomique. Sachez que nous partagerons vos propos avec le reste de l'équipe et que nous attendrons votre retour. Nous serons toujours disponibles pour vous recevoir. Sincèrement Jenifer González, directrice générale
• Alfonso.l

  4 / 5

  Le 15/10/2022 à 20:36

  Grande présence et soin de ses installations, très bon buffet gratuit à un prix correct,
• Maria.a

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 10:45

  J'ai beaucoup aimé, personnel très sympathique, buffet détaillé, varié et de qualité, spa très agréable, nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Votre avis est très important pour nous. Nous sommes heureux d'avoir obtenu votre entière satisfaction avec notre proposition gastronomique. Il est très gratifiant pour nous de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un plaisir de vous accueillir, merci de nous avoir choisis. Merci encore pour cet avis rassurant sur votre séjour parmi nous, nous nous réjouissons de votre prochaine visite très bientôt. Cordialement, Jennifer Gonzalez, PDG
• prado.e

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 17:19

  L'hôtel est super, de superbes installations et un personnel très attentionné. Les chambres spacieuses et le lit très confortable et confortable. Quant à la nourriture, si vous êtes coeliaque, vous avez du mal! ! ! Je ne comprends vraiment pas le manque de sensibilité de ces établissements avec les coeliaques, messieurs, on paye la même chose que les non coeliaques !!!!
• Clarisa.o

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 16:34

  Le meilleur hôtel sans aucun doute que j'ai été, un traitement exquis, des installations de dix, un emplacement imbattable et des services de luxe, vous vous sentez très spécial avec eux. Nous répéterons sans aucun doute 😁

  Réponse du propriétaire :
  Chère Clarisse, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur votre séjour au Barceló Punta Umbría Mar. C'est merveilleux d'apprendre que nous avons pu rendre votre séjour spécial. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour au Barceló Punta Umbría Mar et que vous avez une excellente impression de notre hôtel, en particulier en soulignant la cordialité du service fourni par toute notre équipe humaine. Espérons que bientôt nous pourrons à nouveau vous offrir nos meilleurs services et notre attention. Un salut affectueux. Jennifer Gonzalez, PDG
• Noa.o

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 19:58

  Hôtel, restauration, chambre et service de 10. La chambre est spacieuse et confortable, la nôtre donnait sur la piscine. Le Buffett était très varié et les serveurs super attentionnés !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gonzalez, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez vécu une expérience magnifique, mettant en valeur la qualité de notre cuisine. De même, nous vous remercions d'avoir mentionné la prestation de nos serveurs, à qui nous transmettrons vos aimables paroles. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement. Jennifer Gonzalez, PDG
• Antonio.e

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 17:30

  Chambres grandes et propres, gentillesse et gentillesse de tous les employés, excellent accès à la plage. Peut-être que le buffet du dîner est le plus faible, mais au moins il est varié !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antonio Fernando, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos impressions personnelles sur votre séjour au Barceló Punta Umbría Mar. Nous sommes toujours ouverts à recevoir vos commentaires, car cela nous permet d'améliorer continuellement l'expérience que nous créons pour nos clients. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accueillir dans nos installations et que vous vous soyez senti parfaitement pris en charge par tout notre personnel, dont nous sommes si fiers pour leur professionnalisme, leur affection et leur dévouement. Nous serons très honorés si, à l'avenir, vous annoncez votre souhait de séjourner au Barceló Punta Umbría Mar. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau très bientôt. Jennifer Gonzalez, PDG
• Isabel.a

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 02:00

  Hôtel en bord de mer, excellent service et attention. Ils ont rénové tout le Spa et rénovent les chambres, il dispose également d'une salle de sport. Et le buffet est magnifique. très fortement recommandé C'est au moins la dixième fois que j'y vais et je continuerai d'y aller chaque année.
• Rosa.o

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 11:03

  Hôtel spectaculaire avec accès direct à la plage, personnel majestueux et attentionné. L'équipe d'animation de 10. Nous allons répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rose, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Barceló Punta Umbría Mar pour votre visite à Punta Umbria et de nous avoir recommandés à la communauté des voyageurs, c'est sans aucun doute la meilleure récompense pour nous tous. Cela nous remplit de satisfaction de vérifier par vos évaluations que votre séjour chez nous a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez une impression imbattable du service rendu par toute notre équipe humaine, toujours prête à vous prodiguer les meilleurs soins et à vous aider. tout ce dont vous pourriez avoir besoin, toujours à la recherche de vous sentir parmi nous comme chez vous. Nous sommes fiers d'avoir fait partie de votre visite à Punta Umbria et nous espérons que vous garderez un excellent souvenir de votre expérience dans notre ville. Cordialement, Jennifer Gonzalez, PDG
• anarty.e

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 10:32

  Si vous partez sans enfants, c'est votre hôtel. Silencieux, calme. Buffet de qualité impressionnant. Pas de foule. Première ligne de la plage. Piscine propre et spacieuse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous tenons à vous remercier pour votre récente visite au Barceló Punta Umbría Mar et pour avoir pris quelques minutes pour partager vos sentiments. Il est très agréable de connaître votre avis et de confirmer que vous avez été satisfait de notre espace piscine, ainsi que de notre offre gastronomique variée. Votre recommandation est sans aucun doute notre plus belle récompense. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Jennifer Gonzalez, PDG
• miguel.r

  1 / 5

  Le 25/09/2022 à 13:21

  J'ai mis les photos de la salle de bain, cette salle de bain n'est pas d'un hôtel 4 étoiles, regardez attentivement les photos et j'en ai d'autres, si vous voulez je peux vous les envoyer, concernant les normes, elles ne sont pas ce que je suis habitué aux hôtels 4 étoiles étoiles que je séjourne. Et en ce qui concerne la nourriture idem. L'attention du personnel de 10, salutations.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael, Nous apprécions que vous ayez utilisé cette plateforme pour communiquer vos préoccupations concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés que pour vous la catégorie qui nous a été accordée, suite aux exigences établies par la loi en ce qui concerne nos installations et services, n'ait pas été adéquate à la perception que vous avez eue lors de votre séjour. Nous aurions aimé trouver dans votre avis les raisons de votre commentaire, car dans les avis de nos hôtes il est possible de trouver des pistes d'amélioration dans notre quête constante de vous offrir l'excellence dans nos services et nos installations. De la même manière, nous continuerons à travailler pour changer cette perception avec nos efforts et notre esprit de service. Merci beaucoup de nous avoir rendu visite et nous espérons vous accueillir à nouveau dans nos installations lors d'occasions futures. Avec nos meilleures salutations, Jennifer Gonzalez, PDG
• Maria.x

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 10:45

  L'ensemble de l'hôtel était très agréable et la nourriture était spectaculaire? et il a traité le personnel correct et les merveilleuses pom-pom girls tous ..? Je le recommande pour passer de bonnes vacances....😘

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir choisi Barceló Punta Umbría Mar et d'avoir consacré une partie de votre temps précieux à la rédaction de cette critique. C'est un plaisir de constater votre satisfaction à travers la magnifique appréciation que vous nous avez laissée. Nous vous remercions de souligner l'attention reçue, le plaisir des clients est notre priorité. D'autre part, nous sommes heureux que la nourriture ait dépassé vos attentes. Il est très agréable pour nous d'obtenir la satisfaction de ceux qui nous visitent. Cordialement, Jennifer Gonzalez, PDG
• Linda.e

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 09:24

  Réponse du propriétaire :
  
• cristina.i

  1 / 5

  Le 16/09/2022 à 15:09

  Les chambres sont un désastre, mobilier en mauvais état et nettoyage passable, nourriture pourrie, sans compter que les cartes pour entrer ne sont pas parties, nous en avons changé 4. Le personnel de la réception a quelques bords. Seule exception, le personnel du bar de l'hôtel El Portil est charmant. Il me dit qu'il n'y a pas de réservation à mon nom, eh bien, bien sûr, la réservation n'était pas au nom de mon partenaire, mais s'ils vérifient leur vérification, ils verront qu'ils ont ma carte d'identité avec mes données, donc il n'y a rien de mal avec le critique, ne me faites pas mettre le reste des plaintes car je ne reçois pas de livre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Eiroa, Nous avons examiné votre commentaire et nous devons vous informer que nous n'avons connaissance d'aucune réservation à votre nom dans notre Barceló Punta Umbría Mar, nous comprenons donc que cela a dû être une erreur dans l'établissement. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir supprimer votre commentaire car il ne représente pas la réalité de notre hôtel. Merci d'avance et salutations,
• Cristina.e

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 22:26

  Très bon service et très propre. Le buffet est très varié et les employés sont très sympathiques. Mettez en avant la paella aux champignons du chef Matthew. Un bon goût. Tout est super et très bon traitement par tous les travailleurs. Nous avons coïncidé avec les pom-pom girls Paula et Sara, et le traitement est imbattable. Nous avons passé un bon moment à participer aux activités qu'ils proposent.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous sommes ravis de voir à travers votre commentaire que votre séjour chez nous a été à la hauteur de vos attentes. C'est très gratifiant que vous nous ayez envoyé votre appréciation positive sur l'attention reçue et la propreté. Notre personnel s'efforce d'être attentif à tous les détails et besoins des clients. À notre tour, nous sommes heureux que la nourriture ait été à votre goût, soulignant la qualité et la variété. Nous transmettrons votre commentaire à Matthew, qui sera sûrement heureux de savoir que son riz était spectaculaire. Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Jennifer Gonzalez, PDG
• julia.a

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 22:06

  Hôtel fabuleux et excellents travailleurs, polis, diligents ... Je ne peux pas dire plus de tous, de la réception au service de nettoyage des chambres, tous de magnifiques professionnels et une gentillesse exquise. Merci à tous pour ces merveilleuses journées.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Sardine, Nous tenons à exprimer notre gratitude pour les commentaires que vous avez faits au sujet de votre récente visite, car ils nous aident à comprendre comment nos clients apprécient leur séjour chez nous. Cela nous remplit de satisfaction de vérifier par vos évaluations que votre séjour chez nous a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez une impression imbattable du service rendu par toute notre équipe humaine, toujours prête à vous prodiguer les meilleurs soins et à vous aider. tout ce dont vous pourriez avoir besoin, toujours à la recherche de vous sentir parmi nous comme chez vous. Nous sommes fiers d'avoir fait partie de votre visite à Punta Umbria et nous espérons que vous emporterez chez vous un souvenir imbattable de votre expérience dans notre ville. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement. Jennifer Gonzalez, PDG
• Tere.i

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 19:32

  L'expérience est bonne, mais il devrait y avoir plus de nettoyage aux entrées, et la baignoire et le lavabo semblent un peu hauts, sinon les employés sont tous très bons, j'adore.
• Mari.a

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 17:51

  Idéal pour se reposer, tout le personnel de l'hôtel très agréable. Chambre avec accès à la grande piscine.
• M.o

  3 / 5

  Le 07/09/2022 à 08:22

  Je lui donne 3 étoiles cette fois et j'espère améliorer le score lors de prochaines visites. À l'arrivée dans la chambre, il n'y avait ni l'eau de courtoisie ni les commodités et autres détails VIP qui correspondent à mon niveau mybarceló. J'ai été surpris de voir à quel point le sol était sale, en passant du lit à la salle de bain et la plante de mes pieds était noire, nous n'avons pas eu de gel de bain non plus. Le personnel de l'accueil très agréable et correct ainsi que ceux du restaurant. La nourriture très bonne. Il est dommage que nous ne puissions pas donner plus d'étoiles avec ce que nous aimons dans cet hôtel. Lors de la prochaine visite, je modifierai les étoiles et commenterai.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Barceló Punta Umbría Mar et de nous avoir fait part de vos préoccupations concernant le temps que vous avez passé avec nous, car cela nous donne l'occasion d'observer les zones qui peuvent avoir une petite marge de amélioration et nous en sommes très reconnaissants. Nous sommes sincèrement désolés si la propreté de la chambre n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Bien que ce soit un aspect dont nous prenons grand soin, nous examinerons ce qui s'est passé afin que cela ne se reproduise plus. Cependant, nous sommes à votre disposition pour que vous nous préveniez à ce moment-là et nous nous ferons un plaisir de vous apporter une solution. D'autre part, nous apprécions votre mention positive de la nourriture, heureux que notre proposition gastronomique ait été à votre goût. Enfin, nous vous remercions pour votre reconnaissance de l'attention reçue. Avec votre commentaire, nous voyons le traitement cordial et le dévouement que notre équipe a avec chaque invité. Nous aimons notre travail, votre satisfaction est notre principal objectif. Nous espérons vous accueillir à nouveau une autre fois et que ce score soit augmenté. Cordialement, Jennifer Gonzalez, PDG
• Andrea.l

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 10:11

  Hôtel spectaculaire. Il convient de noter un emplacement imbattable avec une passerelle directe vers la plage, un très bon buffet avec des plats variés et des options saines et un personnel très sympathique et poli. Je reviendrai!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Andréa, C'est très agréable de recevoir un avis avec la note la plus élevée que vous nous ayez attribuée. Nous vous remercions d'avoir mis en avant notre emplacement et la gentillesse du personnel. Nous sommes ravis que l'hôtel ait été à votre goût et votre désir de nous recommander est notre meilleure récompense. Que vous ayez également apprécié la nourriture pendant votre séjour nous remplit de satisfaction. Espérons que bientôt nous pourrons à nouveau vous offrir nos meilleurs services et notre attention. Un salut affectueux. Jennifer Gonzalez, PDG
• Sara.l

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 15:12

  J'y ai passé un week-end avec mon mari et notre bébé et nous avons adoré. Nous avons pris une double supérieure avec vue sur la mer : le lit était immense, la douche immense et relaxante, très bien éclairée... Le buffet a été de très bonne qualité, tout est délicieux. Le seul bémol que je mettrais est que le samedi soir il y avait plus de sucreries que de nourriture, mais tout de même, tout était de très bonne qualité. En ce qui concerne les espaces communautaires, il y avait très peu de monde, il était donc très confortable de profiter de la piscine ou de trouver un hamac pour s'allonger. Dans la piscine, vous ne pouvez utiliser que des serviettes d'hôtel, ce que je n'aimais pas au début, mais j'ai fini par l'aimer car vous pouvez prendre des serviettes propres quand vous en avez besoin, puis oublier les sales. Ce que nous avons le moins aimé de l'hôtel, c'est qu'il n'est pas en formule tout compris, mais malgré tout, les boissons ne m'ont pas semblé chères. La vérité est que l'emplacement de l'hôtel n'est pas très bon car le centre-ville tombe assez loin, mais pour nous, cela n'a pas été un problème. Nous reviendrons à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Chere Sarah, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite dans notre hôtel Barceló Punta Umbría Mar, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Notre objectif est toujours d'obtenir la satisfaction maximale de nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié vos vacances à l'hôtel Barceló Punta Umbría Mar. Nous sommes très heureux de lire que la chambre dans laquelle vous avez séjourné vous a plu et que vous l'avez trouvée confortable à tout moment. Nous nous efforçons continuellement d'offrir la meilleure qualité et de nous assurer que tous nos clients rentrent chez eux avec de beaux souvenirs de leurs vacances. Espérons que bientôt nous pourrons à nouveau vous offrir nos meilleurs services et notre attention. Un salut affectueux. Jennifer Gonzalez, PDG
• M..a

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 12:38

  Hôtel fantastique. Très beau. Facile d'accès. Ils ont un parking pour 15 € par jour. De l'hôtel, il y a un chemin direct vers la plage et vous arrivez en 2 minutes. Grande pièce. Tout très propre. Personnel très sympathique. Grand buffet avec une grande variété de plats. 100% recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carmen, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Barceló Punta Umbría Mar pour votre visite à Punta Umbria et de nous avoir recommandés à la communauté des voyageurs, c'est sans aucun doute la meilleure récompense pour nous tous. Il nous est très agréable de recevoir des commentaires aussi positifs que le vôtre, soulignant le bon traitement reçu par notre équipe de travail ainsi que la propreté et le confort de nos installations. Nous travaillons dur chaque jour pour que nos clients aient toujours la meilleure expérience. Dans votre cas, nous sommes très heureux d'y être parvenus. Espérons que bientôt nous pourrons à nouveau vous offrir nos meilleurs services et notre attention. Un salut affectueux. Jennifer Gonzalez, PDG
• keren.

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 08:51

  Spectaculaire!!! L'emplacement est très bon. Le buffet ne déçoit pas, nourriture très variée, saine et insolite à voir dans d'autres hôtels. Le quartier est très calme, donc si vous voulez vous détendre c'est l'idéal.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Keren, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Barceló Punta Umbría Mar pour votre visite à Punta Umbria et de nous avoir recommandés à la communauté des voyageurs, c'est sans aucun doute la meilleure récompense pour nous tous. C'est formidable que notre hôtel ait été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions que vous ayez mis en valeur le buffet, heureux que la proposition gastronomique de notre restaurant ait été à votre goût, mettant en valeur la qualité et la variété. Ce fut un plaisir de vous recevoir, vous satisfaire est notre principal objectif, merci de nous avoir choisis. Espérons que bientôt nous pourrons à nouveau vous offrir nos meilleurs services et notre attention. Un salut affectueux. Jennifer Gonzalez, PDG
• severiano.o

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 17:54

  Je pense qu'il ne faut pas tout facturer, il faut donner des options, de sorte que si vous voulez de l'eau du robinet dans la salle à manger, qui est aussi bonne que de l'eau en bouteille, on vous offre cette possibilité.
• jenaro.i

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 17:40

  Je restais du 3 août au 13 août et ils ont accepté de m'envoyer un formulaire pour pouvoir tout noter mais je vois ce qui se passe, l'hôtel en lui-même est très bien, propreté irréprochable, service et attention imbattables mais il souffre de salles de bain depuis celles des chambres sont très petites et la baignoire est très mauvaise à cause de sa hauteur et de son inconfort
• Mariam.a

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 09:34

  C'est toujours une destination réussie pour se déconnecter et profiter. En faute avec la dernière fois : l'animation de la piscine pour les plus petits a diminué ! Bien mieux en 2019 !
• Elena.u

  2 / 5

  Le 21/08/2022 à 01:42

  Trop de bruit jusqu'à 2h du matin ainsi qu'à 6h. Buffet froid, certains employés ne sont pas qualifiés pour faire leur travail. J'ai demandé des couverts pour 3 personnes au buffet et ils m'ont demandé de me lever de la table à une autre qui avait été préparée. Et pour couronner le tout au moment du départ ils veulent nous faire payer 2 consommations du buffet le 15 août qui nous n'avions pas consommé je n'y retournerais plus. Chambre 1213 et 1215 puisqu'ils me disent de retirer le commentaire

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Quesada, Nous avons examiné votre commentaire et nous devons vous informer que nous n'avons connaissance d'aucune réservation à votre nom dans notre Barceló Punta Umbría Mar, nous comprenons donc que cela a dû être une erreur dans l'établissement. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir supprimer votre commentaire car il ne représente pas la réalité de notre hôtel. Merci d'avance et salutations,
• Irene.

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 17:37

  Un super hôtel pour des vacances avec des enfants, juste à la bonne taille, pas trop grand. Au pied d'une belle plage, de très bonnes installations (piscine, salle de sport, centre de bien-être...) et un personnel toujours attentionné et sympathique. La nourriture a dépassé nos attentes, la demi-pension en vaut la peine. Idéal pour les enfants, l'animation pour eux est très complète. Je le recommande à 100%. Le seul "mais" pour nous a été que tous les soirs il y a des animations et de la musique jusqu'à 23h30, pas de nuit en silence, mais c'est une préférence personnelle.
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 10:17

  Magnifique séjour... personnel super sympa et attentionné. Hôtel recommandé pour les enfants coeliaques. Ils lui ont demandé ce qu'il voulait manger au service précédent pour qu'il soit préparé à l'heure du déjeuner. Grâce à Macius et ses collègues, ma fille a apprécié le repas tranquille.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Garcia, Nous tenons à exprimer notre gratitude pour les commentaires que vous avez faits au sujet de votre récente visite, car ils nous aident à comprendre comment nos clients apprécient leur séjour chez nous. Cela nous remplit de satisfaction de vérifier par vos évaluations que votre séjour chez nous a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez une impression imbattable du service rendu par toute notre équipe humaine, toujours prête à vous prodiguer les meilleurs soins et à vous aider. tout ce dont vous pourriez avoir besoin, toujours à la recherche de vous sentir parmi nous comme chez vous. Nous sommes fiers d'avoir fait partie de votre visite à Punta Umbria et nous espérons que vous garderez un excellent souvenir de votre expérience dans notre ville. Cordialement, Jennifer Gonzalez, PDG
• pericobp.

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 21:29

  L'hôtel est très bien situé, l'accès à la plage est incroyable, ainsi qu'à sa piscine. Nous sommes allés en pension complète, et la vérité est que nous avons été surpris, tout était très propre et tous les repas étaient parfaits. Le traitement du personnel était très proche et toute l'équipe de l'hôtel est super sympa. Nous distribuerons dès que nous aurons un trou. Merci beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Barceló Punta Umbría Mar pour votre visite à Punta Umbria et de nous avoir recommandés à la communauté des voyageurs, c'est sans aucun doute la meilleure récompense pour nous tous. C'est très agréable de recevoir un avis avec la note la plus élevée que vous nous ayez attribuée. Nous vous remercions d'avoir mis en avant notre emplacement et la gentillesse du personnel. Nous sommes ravis que l'hôtel ait été à votre goût et votre désir de nous recommander est notre meilleure récompense. Que vous ayez également apprécié la nourriture pendant votre séjour nous remplit de satisfaction. Nous vous envoyons un salut très cordial. Cordialement. Jennifer Gonzalez, PDG
• jose.a

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 20:11

  L'entrée est très agréable, mais pour le prix du séjour, les chambres sont à moderniser. Sans oublier la piscine, très difficile d'accès pour les personnes âgées. Le meilleur riz. Nous n'avons essayé le buffet qu'un jour, donc c'est difficile de juger.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José, Merci de nous avoir choisis lors de votre visite à Punta Umbria et de consacrer quelques minutes de votre temps à évaluer votre expérience sur cette plateforme. Reconnaissants pour votre récente visite, nous avons reçu votre bref avis et nous sommes désolés de déduire de vos propos que peut-être le tarif de votre hébergement n'a pas répondu à vos attentes. Nous considérons que nos prix sont compétitifs par rapport aux services que nous proposons et à la catégorie de l'hôtel et nous sommes désolés que cela n'ait pas été votre perception. Nous prenons en compte ce que vous dites sur la piscine et nous le partagerons avec l'équipe responsable. Nous sommes désolés pour le désagrément que cela a pu vous causer. Entre autres aspects, nous sommes fiers de savoir que vous avez pu apprécier le résultat de l'effort de nos chefs pour satisfaire les désirs culinaires de nos invités, au restaurant Arrozante. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau très bientôt. Jennifer Gonzalez, PDG
• Grecia.e

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 18:09

  Un bel hôtel, avec tous les services et commodités possibles. De plus, dès notre arrivée, ils nous ont fait une grosse surprise en nous offrant des services supplémentaires pour être les clients VIP de la journée. C'est comme ça que ça goûte ! Super recommandé. J'y retournerais mille fois plus.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Grèce, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Notre équipe travaille dur pour satisfaire les exigences et les besoins de nos clients, il est donc vraiment gratifiant de savoir que tout a été à votre goût et que vous avez une excellente impression de votre récent séjour dans nos installations. Nous aimons savoir qu'ils apprécient les détails pour avoir été choisis comme VIP du jour, nous les préparons avec grand soin et leur satisfaction est la meilleure des récompenses. Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, Jennifer Gonzalez, PDG
• Isabel.o

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 18:08

  Les services de nettoyage des chambres devraient être améliorés. La nourriture du petit déjeuner est bonne. Il y a des jours où les déjeuners et les dîners sont des plats très répétés. Et peu d'alternatives. La soupe n'a pas d'options, tomate, champignons ou citrouille. Il y a 2 ans, le service était meilleur. L'hôtel bénéficie d'un excellent emplacement.
• GARBIÑE.l

  2 / 5

  Le 10/08/2022 à 20:40

  J'ai l'impression d'avoir subi une discrimination importante pour être une personne seule, non seulement j'ai payé pour une chambre double, puisqu'il n'y a pas de chambre simple, j'ai dû payer la pension complète pour 2 personnes. Et un membre de la famille qui voyageait avec moi et avec deux enfants, a également été facturé comme 2 adultes, car ils nous ont dit que dans la politique de l'hôtel, il n'y avait pas de place pour les familles monoparentales.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Alzua, Bien que nous soyons sincèrement désolés de lire que votre séjour dans notre hôtel Barceló Punta Umbría Mar n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous apprécions le temps que vous avez pris pour partager ces informations sur votre expérience. Nous pensons certainement qu'il y a toujours place à l'amélioration et votre avis constructif nous est très précieux. Je suis désolé si votre expérience n'a pas été satisfaisante à 100%. Nous travaillons chaque jour pour que nos hôtes gardent un excellent souvenir de leur séjour chez nous et croyez-moi, nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas dans votre cas. Les commentaires des clients nous aident toujours à nous améliorer. Concernant nos tarifs, nous considérons que nos prix sont compétitifs par rapport aux prestations que nous proposons et à la catégorie de l'hôtel et nous sommes désolés que cela n'ait pas été votre perception. Dans tous les cas, nous aimerions avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur et ainsi pouvoir dépasser vos attentes. Avec nos meilleures salutations, Jennifer Gonzalez, PDG
• Javier.e

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 10:04

  Si vous allez à Punta Umbria, vous devez rester au Barcelo. Le Barcelo Mar, c'est génial : petit-déjeuner buffet varié, avec viennoiseries cuites et jus d'orange pressé, accompagné d'un verre de cava ! le buffet en demi-pension est l'un des plus variés : en 3 jours, il ne s'est pas répété. La chambre : spacieuse, avec un canapé-lit, de style rustique, mais agréable. Toujours une bonne attention : ils ont apporté une bouilloire, une baignoire pour un enfant. Tout un succès !! Parking payant, avec 4 places pour voitures électriques (2 Porsche exclusives...)
• Asuncion.a

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 08:07

  J'ai beaucoup aimé, il dort très bien, chambres spacieuses, j'ai raté la vue sur la piscine. animations fabuleuses, Une autre chose qui me manque est une nappe au lieu d'un napperon en papier simple et austère. (Je sais... J'économise... Etc) mais c'est un hôtel 4 étoiles. L'emplacement est parfait, accès à la plage depuis la piscine. Eh bien, je reviendrai sans aucun doute pour profiter de mes vacances avec cette chaîne.
• Josardy.a

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 07:24

  C'est un bon hôtel. Comme choses que j'ai aimé, c'est l'accès à la plage, l'emplacement de la piscine, la gentillesse du personnel. Le meilleur atout de cet hôtel, sans aucun doute, pour mon mari et moi-même, c'est le spa et les excellentes jeunes femmes du spa. Mais il y a des choses à améliorer, le déjeuner et le dîner nous n'avons pas aimé les très faibles qualités, mais le pire de tout, vous louez la pension complète et cela n'inclut pas les boissons, je pourrais le comprendre, mais je pense qu'avec ce que coûte l'hôtel ils pourraient parfaitement mettre une bouteille d'eau pour les repas je ne parle même pas des softs, de l'eau ! Quelque chose d'aussi basique et qui lui procurerait tout de même un plaisir important. Les chambres sont également très basiques en termes d'équipement, j'ai été dans des hôtels plus simples et les tongs et les fers à repasser ne manquent pas, mais ici, de quoi d'autre avez-vous besoin ? Les lits sont très confortables, oui. J'ai beaucoup aimé l'hôtel en général mais je pense qu'il est important de mentionner à la fois le bien et l'améliorable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Barceló Punta Umbría Mar et d'avoir partagé votre opinion sur votre expérience avec nous. Nous sommes très tristes et déçus de lire votre insatisfaction quant à votre expérience culinaire ; Nous savons que les repas sont un aspect important des vacances de nos clients. Par conséquent, nous veillerons à prendre en compte votre avis pour améliorer cet aspect de nos services. D'autre part, nous nous efforçons continuellement d'offrir la meilleure qualité et de faire en sorte que tous nos clients rentrent chez eux avec de beaux souvenirs de leurs vacances. De même, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'excellent emplacement de notre établissement. Merci encore une fois de nous avoir choisis et pour vos critiques constructives, nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et d'avoir l'opportunité de dépasser les attentes. Jennifer Gonzalez, PDG
• Angel.i

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 14:53

  Hôtel parfait pour partir en famille, chambres spacieuses et propres, service et restauration à un niveau très élevé (beaucoup plus élevé que ce que l'on voit dans d'autres chaînes) seulement deux choses : Ce n'est pas un hôtel pour les couples qui veulent se détendre, pour cela ils devraient chercher autre chose. Et une autre chose, la piscine est quelque peu rare, et il peut y avoir un problème pour trouver des chaises longues
• Lara.R

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 18:07

  Personnel incroyable, très bien situé, nourriture excellente. Très bonne animation de jour comme de nuit. Nous répétons chaque année et nous ne nous lassons pas. Le spa et l'espace de soins sont merveilleux pour se reposer.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lara, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite dans notre hôtel Barceló Punta Umbría Mar, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Son témoignage inégalable nous remplit de joie. Nous sommes heureux de savoir que notre emplacement a été de votre convenance et nous vous remercions d'avoir souligné l'attention reçue. Notre équipe s'efforce que le client garde un souvenir agréable et l'avoir obtenu dans son cas est la plus grande récompense pour le travail que nous faisons chaque jour. Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, Jennifer Gonzalez, PDG
• ELENA.�

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 10:44

  Hôtel fantastique. Cela n'a rien à voir avec le Barcelo Beach qui est plus familial et plus fréquenté. Celui-ci est beaucoup plus silencieux. Nous avons pris une chambre avec vue sur la mer et cela en valait la peine. La nourriture est très bonne, des plats de riz au buffet aux purées pour bébés. Ils m'ont préparé quotidiennement la bouillie de fruits naturelle pour mon bébé tous les après-midi. Accès direct à la plage. Espace piscine très calme. Je n'ai jamais eu de problème pour trouver un hamac. Bien sûr, il n'y avait pas d'animation si c'est ce que vous recherchez.
• Edgar.o

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 23:34

  Nous étions très satisfaits. Nous avions une chambre avec vue sur la mer, tout simplement magnifique.La chambre était correcte. Nous avons vraiment apprécié la nourriture. Le personnel était toujours sympathique. Que la porte du placard ne fonctionnait pas correctement et que le service n'était pas là tout de suite est compréhensible. Corona et ses conséquences. Il y a un manque de personnel. Nous avions tout compris. Et reviendra. C'était de belles vacances 😎👍
• Laura.a

  2 / 5

  Le 31/07/2022 à 23:34

  Pour ma part je dois dire que l'expérience n'a pas été très bonne, j'ai eu la chambre 5027, pas très propre, les salles de bain avec des carreaux noircis par la saleté, la terrasse en rez-de-chaussée assez sale aussi, la petite chambre pour être une famille de 4 (3 lits et 1 lit bébé), l'hôtel était bondé de monde, il n'y avait pas de hamacs vides dans aucune des piscines, la nourriture était plutôt régulière dans chacun de ses restaurants, beaucoup de nourriture, oui, mais peu variable non plus dans le Desserts italiens ou américains, saumâtres, naissants et peu variés. Mon séjour n'a pas été agréable du tout, et son prix élevé pour la qualité de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Carmona, Nous avons examiné votre commentaire et nous devons vous informer que nous ne sommes au courant d'aucune réservation à votre nom dans notre Barceló Punta Umbría Mar, en fait, le numéro de chambre indiqué dans notre hôtel n'existe pas, nous comprenons donc qu'il a dû être une erreur dans l'établissement. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir supprimer votre commentaire car il ne représente pas la réalité de notre hôtel. Merci d'avance et salutations,
• Trini.�

  3 / 5

  Le 31/07/2022 à 16:51

  Pour un hôtel 4 étoiles, la propreté de la salle de bain laisse à désirer, giclées de pipi devant les toilettes, vous n'avez pas le plastique désinfectant à votre arrivée et l'ancien porte-rouleau de papier toilette et enlevé la couleur du aluminium ou quoi que ce soit ..... Le frigo très vieux et rouillé à l'intérieur. Le reste tout va bien. La chambre est 344

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Alvarez, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir investi une partie de votre temps pour partager votre avis avec d'autres voyageurs suite à votre récente visite dans notre hôtel. Nous regrettons que vous ayez remarqué une imperfection dans la chambre où vous avez séjourné en raison de sa propre utilisation. Sachez que notre personnel d'entretien porte une attention particulière à ces aspects afin que toutes nos installations soient maintenues en bon état afin de garantir le confort de nos hôtes. Vos commentaires en ligne nous aident toujours à trouver des points à améliorer, mais nous apprécions certainement que, pendant votre séjour et au moment où vous remarquez un petit problème, comme celui qui nous amène au réfrigérateur, vous le portiez à l'attention de notre personnel. .à la réception. De cette façon, nous avons la possibilité d'apporter des solutions à l'heure actuelle avec l'idée que leur bien-être n'est pas altéré. D'autre part, nous sommes heureux de savoir que votre expérience avec nous a été principalement positive dans le reste des services offerts. Merci encore une fois de nous avoir choisis et pour vos critiques constructives, nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et d'avoir l'opportunité de dépasser les attentes. Avec nos meilleures salutations, Jennifer Gonzalez, PDG
• Alexandra.

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 22:38

  Séjour incroyable. Expérience de 10. Buffet très varié, à aucun moment il ne manque de produit, ils se réapprovisionnent en permanence. Les serveurs très attentifs pour débarrasser la table ou pour voir s'il manque quelque chose. Des sauveteurs attentifs pour vous aider à déplacer les transats. Ils vous laissent une serviette pour 10 e de caution, que vous pouvez changer tous les jours pour une serviette propre. A la fin de votre séjour, ils vous sont restitués. Accès direct à la plage. Équipement de gym très complet. Quand vous allez vous entraîner à la réception, ils vous donnent une serviette et une bouteille d'eau. Parking pour la voiture, 14e par jour. A améliorer, la propreté des chambres. Ils n'ont pas très bien nettoyé. Et aussi pour un hôtel 4 étoiles et Barceló, il est très important qu'ils ne laissent pas autant d'usure. Dans mon cas, la commande mono de la douche était cassée, il manquait une pièce. Il manquait un bouton à la climatisation centrale.
• Esperanza.a

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 21:05

  La vérité est que c'est un hôtel très complet, la nourriture est excellente !!!! Félicitations et les chambres et tous les services offerts par l'hôtel parfait, ils ont aussi de nombreux détails avec les clients, comme des boissons digestives à la fin des repas, des collations au bar lors de la prise de l'apéro ou une collation dans la même piscine à midi, quel que soit le plan de repas contracté par le client.Bien sûr ils m'ont conquis, si je dois mettre un défaut c'est la pression de la douche dans notre chambre, qui est très, très basse, sinon je leur donne un dix.
• Yolanda.a

  3 / 5

  Le 17/07/2022 à 13:53

  Personnel charmant. Le meilleur de l'hôtel. L'emplacement imbattable. Et petit déjeuner copieux. Les chambres confortables, même si les salles de bains sont très anciennes. Toutes avec baignoire haute. Et nettoyage seulement régulier. Le pire si la chambre fait face à l'aile est. Il y a un bar de plage Mikonos où le dimanche, il est impossible de dormir jusqu'à l'aube. Le vendredi et le samedi sur le même parking, bouteille jusqu'à 6h30 du matin. une horreur

  Réponse du propriétaire :
  Chère Yolande, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir investi une partie de votre temps pour partager votre avis avec d'autres voyageurs suite à votre récente visite dans notre hôtel. Nous sommes navrés que votre séjour ait pu être gâché par quelques désagréments occasionnés par le bruit la nuit à l'extérieur de l'hôtel, tout comme nous sommes navrés que la salle de bain de la chambre n'ait pas répondu à vos attentes, nous prenons note de votre avis et nous le transmettrons au département correspondant. Votre commentaire est très important pour nous et est toujours le bienvenu. D'autre part, nous sommes heureux que notre emplacement ait été à votre convenance. Nous vous remercions d'avoir souligné la gentillesse du personnel, ils travaillent chaque jour avec soin et dévouement pour essayer de faire en sorte que les clients aient la meilleure expérience. Merci encore une fois de nous avoir choisis et pour vos critiques constructives, nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et d'avoir l'opportunité de dépasser les attentes. Cordialement, Jennifer Gonzalez, PDG
• Carmen.l

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 18:39

  Tout dans l'ensemble était super, maintenant, c'est la troisième fois que nous venons et tout va de mieux en mieux. Des serveurs, de la réception, des animations, je lui donnerais un 10, tout est super, ils fonctionnent à merveille, super bien avec les enfants, bon pour nous le luxe Ahhh les femmes de ménage je n'ai pas oublié, très bien. Merci de surmonter chaque année

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carmen, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur votre séjour au Barceló Punta Umbría Mar. C'est merveilleux d'apprendre que nous avons pu rendre votre séjour spécial. Votre avis très positif est un excellent coup de pouce dans notre travail quotidien. Merci d'avoir valorisé de manière aussi splendide le travail effectué par notre personnel d'accueil, par l'équipe de nettoyage et par tout notre personnel en général. Nous sommes vraiment heureux de savoir que vous avez pu profiter de journées inoubliables, de notre magnifique piscine et de toutes les installations, et que vous avez de si beaux souvenirs de votre expérience avec nous. Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement, Jennifer Gonzalez, PDG
• elena.l

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 20:36

  Bonne nourriture, lit confortable, personnel sympathique. La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est le vieux canapé dans la chambre et le bruit de la fenêtre donnant sur la route. Supérieur pourrait être mieux.
• Laura.i

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 17:34

  Hôtel de première ligne, la plage est accessible par une passerelle en bois depuis la piscine, elle ne s'ouvre qu'avec la carte de la chambre. Concernant le buffet, le meilleur petit déjeuner, il y a tout, il ne manquait rien. Il faut dire que tout problème survenu a été résolu immédiatement et ils ont toujours mis la volonté de réparer tout incident que vous pourriez avoir. Toujours très sympathique.
• Jorge..

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 11:31

  Nous répétons dans cet hôtel, mais c'est loin des 4 étoiles que nous connaissions. Nous sommes arrivés et il y a une file d'attente à la réception. Après avoir attendu les cartes, n'ouvrez pas la porte; retour à la file d'attente à la réception. Nous entrons dans la chambre et la salle de bain est sale. De l'arrivée jusqu'à pouvoir se reposer dans la chambre pendant plus d'une heure. Le soir, musique live jusqu'à presque 12h. Impossible de dormir. Le matin, les machines de nettoyage de la piscine et du jardin à partir de 7 heures et quelque chose le matin. Les fenêtres se ferment fatalement et l'isolation acoustique empêche de pouvoir se reposer. Le personnel amical essaie de résoudre les problèmes, mais la supervision et l'organisation de certaines choses sont très médiocres. La passerelle qui mène à la plage avec des lacunes qui après 1 semaine ne sont toujours pas résolues. Compte tenu de cela, le prix est excessif pour la qualité qu'ils offrent en retour. La réponse très aimable à mon avis est qu'ils estiment qu'ils n'ont pas répondu à mes attentes. Ce n'est pas qu'ils ne les ont pas respectées, c'est qu'ils nous ont donné 2 chambres avec des salles de bains sales, les jours suivants un mauvais nettoyage a été effectué et les draps et les serviettes étaient troués. Cela ne répond pas aux normes de qualité et n'est pas typique d'un 4 étoiles. Très regrettable l'impression que nous avons prise.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jorge, Nous sommes très déçus de lire vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel Barceló Punta Umbría Mar. Nous sommes conscients que, malheureusement, un pardon ne changera pas le résultat de votre expérience à cette occasion, bien que nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désolés que nous n'ayons pas répondu à vos attentes, et nous sommes vraiment désolés que le nettoyage n'ait pas été satisfaisant à 100 %. Comme nous vous l'avons dit hier au téléphone, nous allons revoir ce point avec le service correspondant. C'est un aspect sur lequel nous devons être irréprochables et nous pensons que dans votre cas cela n'a pas été le cas. Nous serons heureux de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Sincères salutations, Jennifer Gonzalez, PDG
• SamHuntHunter.

  3 / 5

  Le 29/06/2022 à 19:26

  Super plage, super installations et super chambres ! Malheureusement le dîner est plutôt moyen. De plus, le personnel de l'hôtel manque malheureusement de passion. Réception désagréable et à chaque dîner et petit-déjeuner (les deux buffets), notre table était déjà débarrassée même si nous n'allions avoir que quelque chose de nouveau.

  Réponse du propriétaire :
  Cher chasseur, Merci beaucoup d'avoir évalué notre hôtel. Nous tenons à nous excuser si le comportement de notre équipe n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et les transmettons à notre équipe. Merci encore d'avoir partagé votre expérience à et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Jenifer González, directrice générale
• Maria.a

  4 / 5

  Le 29/06/2022 à 19:03

  L'excellente attention, la grande chambre, très propre, grande et avec un lit très confortable. Les installations étaient très bonnes, la piscine super et avec un accès privé très confortable à la plage. Ils nous ont laissé mettre les vélos dans la chambre, sur la terrasse et ils nous ont donné un bon emplacement pour que nous n'ayons pas de problèmes pour monter et descendre avec eux. Le seul bémol que je dois mettre et c'est pour ça que je ne mets pas cinq étoiles c'est que c'est très mal préparé pour les allergiques aux noix... il y a des noix partout... et elles sont aussi mal préparées, depuis le premier jour ils m'ont dit que même la laitue avait des noix... au final j'ai utilisé mon intuition et j'ai pu manger pratiquement tout, sauf les desserts (dommage car tout était avec des noix et ils avaient l'air très bon). Pour le reste, nourriture très saine (pas les frites typiques que l'on trouve toujours dans d'autres hôtels) et assez variée et très bien cuisinée, très savoureuse. Je le répéterais sans aucun doute, même si je souhaite que la question des noix soit prise en compte.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Ce fut un plaisir de vous accueillir au Barceló Punta Umbría Mar et nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes pour partager vos impressions. La satisfaction de nos clients est notre objectif principal et il n'y a rien de mieux que de savoir que nous l'avons atteint. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé le lit propre et confortable, un aspect que nous essayons de soigner en détail, avec des matelas très confortables pour que le reste des invités soit agréable. Merci de mettre également en avant notre gastronomie, bien qu'avec une recommandation pour les allergiques aux fruits à coque, ce que nous apprécions grandement. Merci encore une fois de nous avoir choisis et pour vos critiques constructives, nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et d'avoir l'opportunité de dépasser les attentes. Avec nos meilleures salutations, Jennifer Gonzalez, PDG
• José.a

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 21:18

  Hôtel parfait. La chambre est immense et propre. Les parties communes sont assez agréables, entre la piscine et la plage, à laquelle on accède par une passerelle, ça déconnecte à merveille. Pour mettre en évidence le buffet pour le petit déjeuner et le déjeuner (dîners nous n'avons pas essayé). Probablement la meilleure qualité/variété d'hôtel 4 étoiles que j'ai jamais connu. Le prix du séjour est un peu élevé, mais dans notre cas pour le séjour (obligatoire) que nous avons eu, ce fut une réussite.
• ANGEL.A

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 22:09

  C'est un super hôtel, très bien situé en bord de mer. Le buffet est très bon, tant au petit déjeuner qu'au déjeuner, sans foule. Le nettoyage quotidien des chambres devrait s'améliorer, ils laissaient toujours de la saleté sur le sol et la cuvette des toilettes n'était même pas touchée. Pour vous garer, vous n'avez pas d'autre choix que de payer le stationnement, toute la zone est une zone de paiement bleue. La plage est fabuleuse, comme tout Huelva. Je ne lui donne pas 5 étoiles pour la propreté des chambres, mais c'est un hôtel fantastique.
• Pilar.a

  4 / 5

  Le 22/06/2022 à 14:29

  Nous avons réservé une chambre avec vue sur la mer et la vue était superbe. Nous avions prévenu que nous voulions apporter nos vélos dans les chambres et ils ont répondu à nos souhaits en ayant une chambre avec de l'espace et un accès très confortable depuis le parking latéral de l'hôtel. Personnel très sympathique. Excellente buffet. Grand matelas. Très réussi d'avoir un espace sans bruit, et uniquement pour les adultes dans l'espace piscine. Le seul "mais", la raison pour ne pas marquer 5 étoiles est la propreté de la salle de bain, ils n'ont pas lavé les verres, et les lèvres étaient toujours marquées, ni les toilettes à fond. En fait, le premier jour, j'ai laissé tomber un couvercle d'une bouteille de nettoyage des yeux, et il était là tous les jours, au même endroit sur le sol.
• Gonçalo.o

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 09:26

  L'hôtel est bon pour se reposer car il est très proche de la plage. La nourriture est bonne et le personnel est très sympathique et serviable. Moins favorables sont les animations pour les enfants qui sont faibles. Je le recommande toujours.
• Guilherme.o

  3 / 5

  Le 12/06/2022 à 15:11

  Mauvaise organisation des équipements extérieurs. Il est difficile d'avoir accès aux chaises d'extérieur. Tout compris, mais pour aller prendre une collation, il faut faire 15 minutes de marche et des boissons, pour avoir autre chose que de la bière, il faut faire la queue au seul bar de l'hôtel. (ceci dans la première quinzaine de juin).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Lapin, Nous avons examiné votre commentaire et devons vous informer que nous n'avons aucune trace de réservation à votre nom dans notre Barceló Punta Umbría Mar et, en outre, il n'y a pas d'option All Inclusive dans cet hôtel, comme vous l'avez mentionné dans votre commentaire, nous comprenons donc que cela a dû être une erreur de la part de l'établissement. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir retirer votre commentaire, car il ne représente pas la réalité. Merci d'avance et sincère salutations,
• Michael.c

  3 / 5

  Le 07/06/2022 à 22:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Ángel.

  4 / 5

  Le 06/06/2022 à 07:27

  Bonjour! Je voudrais partager notre expérience dans cet hôtel pour vous aider dans les futures réservations ! Ma femme et moi voyageons beaucoup chaque fois que nous pouvons partir en vacances et nous l'avons été ce week-end. En général, je lui donne une note de 8,5 sur 10. IMPORTANT DE LE LIRE POUR VOUS AIDER À SAVOIR QUELLE PENSION PRENDRE ! Les installations de l'hôtel sont magnifiques et l'accès à la plage est super, notre chambre avec vue latérale sur la piscine super spacieuse, le lit très confortable et tout propre, ce qui est le plus important quand on voyage à l'étranger... MAIS IL Y EN A UNE MAIS que l'hôtel devrait prendre en compte car vous repartez avec un goût aigre-doux puisque LA VARIÉTÉ DU BUFFET ET LA QUALITÉ LAISSENT BEAUCOUP À SOUHAITER d'être dans un Barceló Resort en front de mer et la qualité du buffet par rapport au prix c'est très malheureux avec tout le respect que je vous dois ! Je recommande à quiconque vient dans cet hôtel de prendre ses repas à l'extérieur ou du moins de ne pas faire la pension complète.. A noter avec un 10 La Arroceria au milieu de la piscine en voyant la plage de Punta Umbría en arrière-plan ! Du riz délicieux et un très bon service, rien à voir avec le buffet du midi et du soir ! Un salut et j'espère qu'il vous servira pour de futures réservations et surtout pour améliorer l'hôtel car vous repartez un peu déçu du thème Food.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ange, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Barceló Punta Umbría Mar et d'avoir partagé votre opinion sur votre expérience avec nous. Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients puissent vivre une expérience gastronomique enrichissante dans un environnement unique et avec un excellent service. Notre équipe de restaurant continuera à travailler pour vous surprendre avec des plats locaux et internationaux de qualité lors de votre prochaine visite. D'autre part, merci d'avoir mis en évidence nos points de vue, nos installations et la proximité de la plage. Nous sommes également ravis de lire que la chambre et la propreté ont été à la hauteur de vos attentes. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau très bientôt. Avec nos meilleures salutations, Jennifer Gonzalez, PDG
• José.a

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 09:50

  Hôtel fantastique. Emplacement parfait avec accès direct à la plage. Très bonnes installations. Les chambres sont très spacieuses. Le buffet très bien. A souligner l'attention du personnel, toujours très aimable et attentionné. C'est la deuxième fois que j'y vais et j'espère pas la dernière. Totalement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Barceló Punta Umbría Mar pour votre visite et de nous avoir recommandés à la communauté des voyageurs, c'est sans aucun doute la meilleure récompense pour nous tous. Nous sommes très reconnaissants de mentionner de manière particulière notre personnel, dont nous sommes très fiers pour leur dévouement et leur dévouement envers chaque client. Nous sommes également ravis que vous ayez été satisfait de nos installations et que, en général, votre séjour ait été agréable et parfait pour profiter de quelques jours de repos. Encore une fois, nous vous remercions pour ce merveilleux avis, ce fut un plaisir pour nous de le lire et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau bientôt. Avec nos meilleures salutations Jenifer González, directrice générale
• Español.e

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 14:54

  Le rapport qualité/prix de cet hôtel est incroyable, le sentiment d'avoir tapé dans le mille. L'hôtel lui-même est grand et beau, avec une grande piscine et une atmosphère calme et agréable et avec un accès vraiment privilégié à la plage. Les chambres spacieuses, lumineuses, très agréables et bien équipées, et les terrasses avec vue. Le service de l'hôtel est très sympathique et proche, rapide et efficace, la nourriture est bonne et le restaurant Arrozante est merveilleux, des paellas de première classe avec de très belles vues.

  Réponse du propriétaire :
  Cher, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur vos récentes vacances avec nous, notre objectif principal est de nous assurer que nous continuons à offrir des expériences inoubliables à nos clients et vos commentaires nous aident à le faire. Nous apprécions le temps que vous avez pris pour partager vos points de vue. Nous sommes ravis de voir que vous avez vraiment apprécié la beauté de nos installations et de notre piscine, ainsi que le confort de votre chambre. Notre intention est d'offrir un hébergement agréable et propre afin que nos clients puissent encore profiter de leurs souvenirs de vacances une fois de retour à la maison. Nous tenons également à vous remercier d'avoir souligné que notre hôtel est d'un bon rapport qualité-prix car nous nous efforçons toujours d'assurer le meilleur prix pour nos clients. Enfin, nous sommes fiers de savoir que vous avez pu apprécier le résultat des efforts de nos chefs pour satisfaire les désirs culinaires de nos invités, en leur offrant les plats locaux et internationaux les plus délicieux. Merci encore pour ce commentaire chaleureux sur votre séjour chez nous, nous attendons avec impatience votre prochaine visite. Avec nos meilleures salutations, Jenifer González - Directrice générale
• Juan.s

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 16:16

  Excellentes installations sur la plage. Chambres spacieuses. Nous n'avons pris que le petit déjeuner, l'un des meilleurs que nous ayons eu, pour la variété et la qualité. Merveilleuse plage pour de longues promenades. L'hôtel dispose d'un parking pour un prix plus que raisonnable. Première fois, mais pas la dernière.
• plrl.

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 20:19

  Tous est bien, nourriture top ,chambre vu sur mer avec couché de soleil trop trop bien,club a taille humaine ,propre bon cocktail, vraiment wouah,animateur trice au top ballade avec club gratuit ,y aller sans aucune hésitation

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre Barceló Punta Umbría Mar. Propreté et accueil sont essentiels à nos yeux. C'est donc avec grand plaisir que nous avons pris connaissance de votre commentaire. Nous serions ravis de vous compter de nouveau parmi nous, Jenifer González, Directora General
• Carlos.P

  4 / 5

  Le 30/08/2021 à 12:21

  Buffet de 10
• Natalia.o

  4 / 5

  Le 28/08/2021 à 12:34

  C'est la première fois que nous allons dans un hôtel avec des horaires de repas aussi bons et flexibles. Très bonne cuisine, chambres confortables. Personnel très sympathique. Peut-être que cela améliorerait les cocktails, ils n'étaient pas très bons, plus de nourriture préparée pour les intolérants au lactose et plus de transats dans la piscine. Mais nous sommes très heureux et voulons répéter.
• Brinax.

  4 / 5

  Le 10/08/2021 à 22:03

  Très bon endroit, j'y ai passé un très bon séjour. Le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Sont très bon par contre j'enlève une étoile pour le goûter qu'on ne peut pas faire dans le buffet et il n'y a pas de bonne alternative
• Tabusteau.a

  2 / 5

  Le 28/06/2021 à 00:01

  Un séjour ultra bruyant ... cet hôtel est en faite un ensemble de 3 hôtels et les personnes peuvent aller et venir comme elles le souhaitent. résultat du monde partout. Il y a 4 restos mais en faite ce sont des selfs services cela va dans tous les sens et impossible de manger en intérieure sauf si vous voulez un mal de tête. Les chambres sont pas mal mais les couloirs sont tellement bruyant que je conseil les boulles quies. Il y a beaucoup de chambres qui ne sont pas bien situé et même avec un supplément vous pouvez vous retrouver devant le parc à jeux pour les enfants. Résultats du matin 9H au soir 00H les enfants cries, hurle devant votre fenêtre. Un pure bonheur... A oui faire très attention car l'hotel et en face de la plage mais il faut traverser une route pour y accéder. Les photos des sites ne montre pas cela alors il faut juste le savoir. Pour nous c un hôtel qui fait de l'abattage à touriste à fuir sauf si vous aimez le bruits et du monde partout.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr. Marc, D'après votre description de l'hôtel, vous avez dû vous tromper en écrivant votre commentaire, car le Barceló Punta Umbría Mar n'a qu'un seul bâtiment et un seul restaurant. De plus, notre hôtel est situé juste à côté de la plage et vous n'avez à traverser aucune route pour y accéder. Veuillez revoir votre opinion et la supprimer, car elle ne correspond pas à la réalité. Merci pour la collaboration. Salutations, Jenifer González General Manager
• kelidja.e

  4 / 5

  Le 19/09/2020 à 23:22

  L'emplacement et la propreté de l'hôtel sont au top, les chambres spacieuses et confortables. La restauration pareils c'était super bon et varié, au petit déjeuner on avait le droit au jus d'orange pressé sur place. La qualité au top le personnel prenait le soins de de désinfecter tous, c'est très rassurant pendant cette périodes de Covid19 Prenez juste le temps de vous renseigner sur les suppléments....( parking, Spa, boissons..) On a quitté l'hôtel à 11h avant le déjeuner, nôtre vol était a 15h du coup l'hôtel a peiq la peine de nous préparer des déjeuners emporter, très adorables de sa part. Je tiens à remercier le directeur général d'avoir pris la peine de répondre à nos besoins.
• Franck.u

  4 / 5

  Le 16/06/2019 à 12:08

  Belle accueil bien situé
• Bego..

  4 / 5

  Le 08/06/2019 à 02:42

  Complexe inmense, plusieurs piscines, spa... Chambre avec vue magnifique, lit xxl, baignoire. Buffet varié et qualité correcte (seul bémol quelques fruits en cannette) Personnel à l'écoute et très sympa.
• Jerome.U

  4 / 5

  Le 15/05/2019 à 18:10

  Très bel endroit 😎
• maraboutdeficelle.

  5 / 5

  Le 07/05/2019 à 08:38

  Très bon hôtel. début mai pas trop de monde. Alors en été? Personnel très serviable.
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 03/05/2019 à 15:14

  Super hotel!!!! Dommage que personne parle francais!!!!! Dur de se faire comprendre!!! Surtt qd on veut louet une voiture

  Réponse du propriétaire :
  Chere Mme. Carrot En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Barceló Punta Umbría Mar et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Chez Barceló nous nous efforçons d'offrir un excellent service à notre clientèle internationale, c'est pourquoi nous tachons de garantir qu'à tout moment nous avons des réceptionnistes dominant les principales langues représentées par notre clientèle, néanmoins nous vous remercions pour votre remarque constructive et nous veillerons à partager votre avis avec notre chef de département pour ultérieure révision. Nous espérons vous accueillir prochainement dans notre hôtel pour un autre agréable séjour. Salutations, Pablo Espiño Directeur Generale
• Italina.A

  5 / 5

  Le 29/04/2019 à 09:59

  👍👍👍👍👍
• nadine.a

  5 / 5

  Le 17/03/2019 à 19:54

  Cadre magnifiques le service super agréable souriant. Le restaurant très bon du choix. Service petit-déjeuner parfait il y plusieurs choix très variés bravo. Les chambres très bien on ce sent bien détendu

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Hanno; En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Barceló Punta Umbría Mar. Nous sommes également ravis de lire que vous avez apprecié la sélection de plats préparés par nos Chefs Executifs, qui s'efforcent de proposer una grande variété de délices afin de satisfaire tous les palais, nous vous remercions donc de nous signaler que nous avons su conquérir le vôtre. Merci encore pour vos aimables commentaires et nous espérons vous revoir bientôt pour un nouveau séjour. Cordialement, Pablo Espiño Directeur General
• Eugene.a

  5 / 5

  Le 14/03/2019 à 10:48

  Parfait endroit magique buffet extra propre que du bonheur ensoleillé

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Hanno, Merci pour avoir partagé ces merveilleux commentaires, nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié la beauté de notre complexe. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Salutations amicales, Pablo Espiño Directeur General
• Arthur.e

  4 / 5

  Le 21/06/2018 à 09:25

  Personnel et propreté au top ! Super séjour passé dans cet hôtel. Possibilité de louer des moyens de transport, et partir jusqu'à Séville ou au Portugal en moins de 2h. Immense piscine, terrain de basket & de paddle etc... Convient à tout public ! Activités & animations du club Kappa 2018 géniales, mais déçu d'avoir raté la fête de la musique en remplaçant notre animation dansante par une animation Flamenco qui était loin d'être à la hauteur de nos attentes, et ayant gâché nos perspectives de cette soirée ! Autrement les animations espagnoles restaient intéressantes dans l'ensemble mais sans plus.
• aline.i

  4 / 5

  Le 27/05/2018 à 04:25

  Super hôtel brouillant pour les repas mal insorisé
• Ángel.l

  5 / 5

  Le 11/05/2018 à 18:40

  Très bien, comme chaque année où nous sommes venus. Je n'ai pas aimé qu'ils n'aient pas changé les draps, c'est la première fois que cela m'arrive depuis plus de 10 ans que je viens dans cet hôtel ou dans d'autres de cette chaîne. Ils n'ont pas non plus pris en compte ma demande de rester dans la chambre jusqu'à 14h00 ; Temps approximatif pour récupérer un proche. Cependant, comme toujours le service et la gentillesse fabuleux. Jusqu'à présent, c'est mon hôtel de vacances pour toutes les années à venir. Comme toujours merci beaucoup pour tout. Ils sont vous, pour moi les meilleurs du secteur.
• claire.l

  3 / 5

  Le 03/03/2018 à 10:28

  Hôtel agréable, restauration très mauvaise!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Nous souhaitons avant tout vous remercier pour avoir choisi notre hotel Barceló Punta Umbría Mar pour vos vacances à Punta Umbría ainsi que pour le temps que vous avez consacré à nous faire part de vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant notre restauration car chez Barceló nous savons que les repas sont une partie importante de l'expérience de nos clients, c'est pourquoi nous tiendrons compte de tous vos commentaires afin d'améliorer cet aspect de nos services. Nous apprécions le temps que vous avez consacre à partager vos commentaires, nous espérons que vous nous donnerez une chance de mieux vous servir dans un futur proche. Salutations cordiales Pablo Espiño Directeur général
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 22/10/2017 à 09:21

  Très beau complexe hôtelier. Belles piscines. A deux pas de la plage qui se situe derrière une magnifique dune. Plage naturiste à proximité.