Mar Hotel Conventions
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Mar Hotel Conventions à Recife
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Tags: Hôtel,
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Les avis (99)
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Robson.e
5 / 5Le 26/02/2023 à 03:44Très cool. Hôtel spectaculaire. Excellent service du personnel du petit déjeuner. Chambres confortables et petit déjeuner exceptionnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robson, comment allez-vous ? Merci d'avoir envoyé votre avis et sachez que votre satisfaction est ce qui nous motive à offrir le meilleur service à nos clients à tout moment. Nous espérons vous voir bientôt dans notre hôtel afin que vous puissiez profiter de nos services ! Cordialement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Bonafide.e
5 / 5Le 23/02/2023 à 13:59J'ai passé le carnaval chez vous et je voudrais remercier tout le monde à l'hôtel Mar pour leur hospitalité, dans tous les services et dans tous les coins, nous avons été bien traités. En particulier, Senhora Rosana, la femme de chambre au cinquième étage, elle était sensationnelle. Merci à tous! Att. Thulio (503)
Réponse du propriétaire :
Salut Thulio, comment vas-tu ? Nous espérons bien ! Nous espérons bien ! Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire, d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous raconter vos moments avec nous. Nous espérons que vous reviendrez bientôt, encore une fois. Cordialement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Stephanye.a
5 / 5Le 21/02/2023 à 19:17J'ai adoré l'expérience. Je suis resté 6 jours et le personnel était très sympathique, le petit déjeuner était toujours frais. Détail : la femme de chambre Rosana est très attentionnée et serviable. Félicitations pour garder les employés comme ça.
Réponse du propriétaire :
Salut Stéphanie, comment vas-tu ? merci beaucoup de nous avoir noté. Reviens bientôt! Cordialement, Victor Morsch Relations avec les clients -
RENILDA.A
5 / 5Le 21/02/2023 à 14:39Le service de la réceptionniste laisse à désirer par manque d'empathie, ils se parlent, mais la réceptivité est terrible (visage sinistre), cela ne correspond pas à la réputation d'être du Nord-Est. Maintenant, la femme de ménage et le personnel du garde-manger sont merveilleux. Une chambre propre et un sourire sur le visage de Rossana, la bonne, c'est tout pour quiconque se réveille avec la gueule de bois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Renilda, comment vas-tu ? Merci d'avoir envoyé votre avis et sachez que votre satisfaction est ce qui nous motive à offrir le meilleur service à nos clients à tout moment. Nous avons essayé de vous joindre à votre appartement et avons parlé à Thiago, qui a dit que vous n'étiez pas là. Nous aimerions pouvoir comprendre ce qui s'est passé et nous sommes à votre disposition. Cordialement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Deyse.a
5 / 5Le 21/02/2023 à 13:51Voyage de carnaval avec ma famille et j'ai tout simplement adoré l'hôtel de la mer, il propose un excellent petit-déjeuner, un personnel attentionné, en particulier John Leno qui sert du pain au fromage chaud et un gâteau aux carottes avec une merveilleuse sauce au chocolat.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Deise, comment vas-tu ? C'est très satisfaisant pour nous tous que vous ayez apprécié notre hôtel pendant votre séjour avec nous. Merci de nous avoir envoyé votre avis et nous espérons que vous reviendrez bientôt au Mar Hotel Conventions pour plusieurs autres carnavals ! Sincèrement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Walace.a
5 / 5Le 19/02/2023 à 19:21Hôtel avec un très bon standard de qualité. Le meilleur petit déjeuner que nous ayons eu à Pernambuco. Il est très bien situé. Même programmation musicale spéciale carnaval. Le service fourni par le gardien de sécurité Emanuel à l'entrée est exemplaire et gentil.
Réponse du propriétaire :
Salut Wallace, comment vas-tu ? Merci beaucoup pour le témoignage faisant l'éloge de Mar Hotel Conventions. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé des moments inoubliables avec nous. Nous espérons que vous pourrez nous rendre visite bientôt afin que nous puissions vous offrir une nouvelle expérience mémorable. Cordialement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Diego.a
4 / 5Le 19/02/2023 à 17:18Bonjour, j'ai laissé mon chargeur dans la chambre du jeudi au vendredi, mais je ne peux pas obtenir de réponse disant s'il est là
Réponse du propriétaire :
Bonjour Diego, comment vas-tu ? Nous avons contacté les secteurs responsables et nous avons été informés qu'ils vous ont déjà contacté. Cordialement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Taise.e
5 / 5Le 19/02/2023 à 13:50Très bon hôtel. Employés serviables et sympathiques. La femme de chambre Rosana est très organisée et soigneuse dans le rangement des chambres. John Lenon très courtois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Taisé ! Nous apprécions vraiment votre avis ! Nous sommes heureux des compliments, car les ravir fait partie de notre objectif. Nos clients sont très importants et en pensant à eux, nous sommes toujours à la recherche d'innovations, afin de rendre l'expérience inoubliable et avec cette envie de revenir. Sincèrement, Victor Morsch Relations avec les clients -
DiogoNeher.
4 / 5Le 18/02/2023 à 14:53Dans l'ensemble, bon service et hébergement. Soulignant principalement l'attention des femmes de chambre, en particulier Andreza, très sympathique et attentionnée.
Réponse du propriétaire :
Salut Diogo, comment vas-tu ? Nous apprécions vraiment votre avis ! Nous sommes heureux des compliments, car les ravir fait partie de notre objectif. Nos clients sont très importants et en pensant à eux, nous sommes toujours à la recherche d'innovations, afin de rendre l'expérience inoubliable et avec cette envie de revenir. Cordialement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Maria.i
5 / 5Le 18/02/2023 à 14:46De passage pour remercier toute l'équipe de l'hôtel. Maus le spécial va, rosana un excellent professionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour tout va bien ? Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous nous occupons toujours de tout pour toujours offrir le meilleur à nos clients de manière sûre et prudente, afin que chacun puisse profiter de moments privilégiés avec nous. Nous restons à votre disposition. Sincèrement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Elen.o
5 / 5Le 18/02/2023 à 14:39Andreza est une grande professionnelle, elle a laissé notre chambre impeccable, en plus d'être très sympathique et serviable. 10 e année!
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous parler de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez approuvé tout ce que nous avons préparé avec tant de soin, dans le but de toujours offrir le meilleur à nos clients. Je profite de l'occasion pour vous remercier au nom d'Andreza, qui était très reconnaissante et heureuse pour le souvenir et l'affection. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Gentil, Victor Morsch Relations avec les clients -
Raphael.a
5 / 5Le 18/02/2023 à 14:06Je suis un visiteur de longue date de l'hôtel mar..et Rosana est une excellente employée..très attentionnée... mille marques..
Réponse du propriétaire :
Salut Raphaël, C'est formidable d'entendre que notre service a dépassé vos attentes! Nous sommes très reconnaissants pour l'évaluation enregistrée concernant la satisfaction à l'égard du Mar Hotel Conventions. Revenez bientôt, nous sommes là pour faire ce que nous savons faire le mieux : vous accueillir ! Sincèrement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Carolina.r
5 / 5Le 17/02/2023 à 13:58Tous excellents ! De la réception au room service. Gouvernante Andrezza très sympathique, efficace et serviable. Félicitations à l'hôtel. J'étais ici il y a environ 1 an et le changement de qualité est perceptible
Réponse du propriétaire :
Salut Caroline, comment vas-tu ? Merci pour votre commentaire sur votre séjour au Mar Hotel Conventions, ce fut un grand plaisir de savoir que nous avons fourni des moments agréables pendant votre séjour. Votre avis est très important pour que nous puissions continuer à améliorer nos services de plus en plus. Cordialement, Victor Morsch Relations avec les clients -
virginia.i
5 / 5Le 17/02/2023 à 11:39Merveilleux hôtel servant, petit déjeuner, chaque détail pour ceux qui sont tolérants au lactose, eau parfumée, ce sont des détails qui font vraiment beaucoup de différence. valeur pour un bon jus d'ananas jus tropical, mon fils aime surtout le jus d'ananas c'était le seul endroit où il n'aimait pas l'eau pure décevante, voici le conseil mais sinon tout est parfait merveilleux
Réponse du propriétaire :
Salut Virginie, comment vas-tu ? Merci d'avoir envoyé votre évaluation, qui est extrêmement importante pour nous et vos observations ont été transmises aux gestionnaires responsables pour agir sur les améliorations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel pour pouvoir constater les améliorations structurelles et de service pour mieux servir nos clients. Nous restons à votre disposition! Sincèrement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Jéssica.
4 / 5Le 17/02/2023 à 01:23Très bon service à l'heure du café et les femmes de chambre, surtout Jeisa, très attentionnées. Je n'ai juste pas aimé le retard à la réception pour l'enregistrement et aussi le sol de l'espace commun au rez-de-chaussée, à cause des valises à roulettes cela fait beaucoup de bruit.
Réponse du propriétaire :
Salut Jessica, comment vas-tu ? Merci d'avoir envoyé votre avis et nous sommes heureux que vous ayez apprécié les services et la structure de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir un autre moment agréable avec nous ! Bien servir nos hôtes est notre métier et un plaisir ! Nous serons à votre disposition, Victor Morsch Relations avec les clients -
Maria.e
5 / 5Le 16/02/2023 à 13:51Bonjour, c'est toujours agréable de séjourner au Mar Hotel lorsque nous sommes à Recife; le petit déjeuner est copieux, bien servi par des personnes aimables comme Nelma, Mônica et les autres serveurs très attentionnés. Le room service était excellent, Maria s'est surpassée dans l'accueil. La piscine compense bien l'éloignement de la mer et les installations se sont améliorées. Au suivant!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Maria Tereza, comment allez-vous ? Merci d'avoir envoyé votre avis et nous sommes heureux que vous ayez apprécié les services et la structure de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir un autre moment agréable avec nous ! Bien servir nos hôtes est notre métier et un plaisir ! Merci d'avoir soumis votre avis et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre hôtel. Revenez afin que nous puissions vous avoir avec nous et vous servir une fois de plus! Cordialement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Debora.n
4 / 5Le 15/02/2023 à 22:44Première fois que je séjourne dans cet hôtel et je l'apprécie vraiment. Emplacement et petit déjeuner très bien. Chambre grande et confortable. Tout le personnel est très sympathique et prêt à aider. Un merci spécial à la femme de ménage Andreza, pour l'excellent service fourni et la gentillesse !!
Réponse du propriétaire :
Salut Déborah, comment vas-tu ? Nous espérons bien ! Un rêve devenu réalité, c'est de savoir que nous avons été en mesure d'offrir des services qui vous ont satisfait au point d'envoyer cette aimable évaluation. Nous sommes flattés par vos propos, car c'est l'objectif principal de notre travail : satisfaire nos hôtes avec des moments inoubliables ! Cordialement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Daniel..
5 / 5Le 15/02/2023 à 13:19Excellent hôtel. L'emplacement, la piscine et le petit déjeuner étaient très bons. Chambre confortable, très propre. Un merci spécial à la femme de chambre Andreza, très gentille et attentionnée, ménage parfait.
Réponse du propriétaire :
Salut Daniel, comment vas-tu ? C'est super de lire votre avis ! Nous travaillons avec amour et plaisir pour servir au mieux nos clients lors de leurs expériences dans notre hôtel. Nous espérons avoir d'autres occasions de vous accueillir, ce sera toujours un plaisir. Cordialement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Roberto.e
5 / 5Le 15/02/2023 à 11:31Je vais commencer par l'emplacement, très bien situé, très pratique à trouver. J'ai été très bien reçu par mon ami Daniel Cassimiro, vous félicitant pour votre accueil auprès des clients. Parmi tous les domaines, je n'ai pas à remettre en question juste merci, Excellents employés 👍🏻👏🏻👏🏻
Réponse du propriétaire :
Salut Roberto, comment vas-tu ? • Nous croyons que c'est précisément cette attention aux détails qui rend l'expérience offerte ici unique. Savoir que votre voyage a été marqué de manière aussi agréable et positive par votre séjour est ce qui nous rend si dévoués à chaque invité. Sachez que nous vous attendrons de retour ! Sincèrement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Anna.
5 / 5Le 14/02/2023 à 18:43J'ai adoré le séjour ! J'aurais aimé pouvoir rester plus longtemps, mais les vacances sont finies... Retour à la routine !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, comment vas-tu ? Merci d'avoir laissé votre avis sur Mar Hotel Conventions. C'est toujours un plaisir de savoir que nous avons pu offrir une expérience satisfaisante à nos invités! Nous espérons vous revoir bientôt. Ou du moins lors des prochaines vacances ! :) Sincèrement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Rafaela.r
5 / 5Le 13/02/2023 à 20:58Hôtel traditionnel, excellent emplacement (à Boa Viagem, proche de l'aéroport, Shopping Recife, etc.), très bien entretenu (chambres rénovées, confortables et belles) et excellent service !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rafaela, comment vas-tu ? Nous espérons bien ! Nous apprécions grandement le commentaire enregistré concernant la satisfaction de votre séjour au Mar Hotel Conventions. Nous attendons votre retour ! Sincèrement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Januária.i
5 / 5Le 12/02/2023 à 13:58L'hôtel de la mer est un hôtel merveilleux ! Je séjourne ici depuis plus de 20 ans. Certaines chambres ont besoin d'un meilleur entretien, mais rien qui n'affecterait le séjour. Je tiens à souligner le service fourni par les filles de tapioca au petit déjeuner, en particulier Nelma et Gabi, toujours très attentionnées et sympathiques. Au plus, je recommande et reviens toujours dans cet hôtel !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Januária, comment vas-tu ? Nous espérons bien ! Quel honneur de recevoir votre évaluation ! Nous sommes heureux d'apprendre votre fidélité à notre hôtel, notre équipe est flattée par une telle réactivité. Nous attendrons votre réponse ! Sincèrement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Luiz.u
5 / 5Le 12/02/2023 à 13:09Excellent hôtel ! Très bon petit déjeuner et chambres entièrement organisées et confortables
Réponse du propriétaire :
Bonjour, , comment allez-vous ? Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous au Mar Hotel Conventions. Nous attendons votre retour avec impatience et nous serons à votre disposition ! Cordialement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Danielle.h
1 / 5Le 10/02/2023 à 23:51J'ai réservé cet hôtel à cause de la piscine pour ma fille. A l'arrivée, j'ai demandé s'il y avait de la musique dans la piscine (il y a des années, il y avait de la musique) et la réceptionniste a dit non. C'est d'accord. Je me suis réveillé l'autre jour, je suis allé à la piscine avec ma fille et elle a oublié de dire qu'elle avait un marteau-piqueur et que la piscine était en rénovation. L'hôtel a besoin d'être rénové, la chambre est très ancienne.
Réponse du propriétaire :
Salut Danielle, comment vas-tu ? Merci de nous avoir donné l'occasion de discuter de vos impressions sur votre récent séjour chez nous. J'estime que notre conversation a été très constructive et vos critiques contribueront sans aucun doute à l'amélioration de nos services. Nous serons très heureux de vous recevoir à nouveau dans le futur pour réaffirmer notre engagement à la satisfaction de nos hôtes. Sincèrement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Eduardo.l
5 / 5Le 10/02/2023 à 17:40Très bien. Ajustement parfait. Un merci spécial à Rodrigo qui nous a aidés rapidement pendant que nous étions à la piscine de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Salut Eduardo, comment vas-tu ? Nous espérons bien ! Nous sommes heureux de savoir que nos employés ont pris soin d'eux pendant leur séjour chez nous. Nous servir est un plaisir, car nous savons que le client est la chose la plus importante pour nous. Nous espérons que tu reviendras bientôt! Cordialement, Victor Morsch Relations avec les clients -
J.u
4 / 5Le 10/02/2023 à 13:39Excellent, le petit déjeuner, l'hébergement et surtout l'accueil et la gentillesse de la gouvernance. La bonne Paloma est une personne douce. J'ai laissé l'appartement super propre et sentant bon. Chambre aménagée avec beaucoup de soin. Toutes nos félicitations
Réponse du propriétaire :
Quelle merveille, monsieur ! Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de nous évaluer. Nous attendrons votre réponse ! Sincèrement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Fabiana.o
5 / 5Le 10/02/2023 à 12:51Toujours merveilleux, très bien reçu! Principalement par certains employés comme Nelma Luciana ! Elle sait accueillir le client ! Exceptionnel! 😍😍😍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabiana, comment vas-tu ? Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous ! Nous espérons vous avoir parmi nous plus souvent. Cordialement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Tiago.r
5 / 5Le 09/02/2023 à 11:42Très bon hôtel. Chambres grandes et propres. Merveilleux petit déjeuner. Notamment le service de Nelma Carla, qui fabrique du tapioca.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiago, comment vas-tu ? Merci d'avoir soumis votre avis et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre hôtel. Revenez afin que nous puissions vous avoir avec nous et pouvoir vous servir à nouveau! Cordialement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Alexandre.a
2 / 5Le 04/02/2023 à 19:34Situé loin de la plage, l'hôtel a un service médiocre. A notre arrivée, à cause d'une négligence de la part de Mr Carlos -parking, j'ai dû faire un tour dans la ville. La zone autour de l'hôtel et ses environs est un pur déchet. le service du petit déjeuner est faible, ainsi que l'accueil. Des chambres avec beaucoup de bruit, un manque de loisirs, un wifi médiocre et des ascenseurs lents complèteront votre plage. CHERCHEZ D'AUTRES...
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Alexandre, tu vas bien ? Nous sommes vraiment désolés que votre expérience avec nous n'ait pas été satisfaisante. Merci beaucoup pour vos commentaires, soyez assurés que les points que vous avez mentionnés sont traités par nos responsables. Sincèrement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Luise.�
4 / 5Le 02/02/2023 à 22:45Je pensais que c'était bon. Propre. Espace enfants. La piscine vaut à elle seule le tarif journalier. . . Je me méfie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louise, comment vas-tu ? Content que tu aies aimé. Revenez souvent! Sincèrement, Victor Morsch Relations avec les clients -
will.a
5 / 5Le 01/02/2023 à 14:55Je tiens à souligner l'extrême gentillesse de l'employée Tai, car lors du petit-déjeuner, elle était très gentille et gardait le sourire à tout moment. L'employé Jon Leno était également serviable et disposé à travailler. Félicitations à la super équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour comment allez-vous? C'est super de lire votre avis ! Nous travaillons avec amour et plaisir pour servir au mieux nos clients lors de leurs expériences dans notre hôtel. Nous en profitons également pour vous remercier, au nom de toutes les personnes citées. Nous espérons avoir d'autres occasions de vous accueillir, ce sera toujours un plaisir. Cordialement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Franslises.a
5 / 5Le 31/01/2023 à 10:00Le Mar Hotel dispose d'une structure bien organisée et de conditions spéciales pour ses clients. Il dispose d'un personnel d'excellente qualité qui nous sert de manière humaine, avec convivialité et cherche toujours à nous servir dans les normes de l'hôtel. Un petit-déjeuner très spécial, tous les jours et pas seulement le week-end, cela fait une grande différence pour moi, car je séjourne au Mar Hotel pour la deuxième fois pour affaires. Je recommande le Mar Hotel à tous ceux qui viennent à Recife.
Réponse du propriétaire :
Bonjour comment allez-vous? Nous croyons que c'est précisément cette attention aux détails qui rend l'expérience offerte ici unique. Savoir que votre voyage a été marqué de manière aussi agréable et positive par votre séjour est ce qui nous rend si dévoués à chaque invité. Sachez que nous vous attendrons de retour ! Sincèrement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Cristina.o
4 / 5Le 29/01/2023 à 23:21Merci pour votre rapidité à nous offrir l'accueil à Maragogi, réalisé par M. Roberto.. M. João de l'Hôtel Mar Hotel à Recife, merci pour la qualité des services fournis avec.qualité, empathie et convivialité. Merci beaucoup - Cristina Couto et sa famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cristina! Nous apprécions vraiment votre avis ! Nous sommes heureux des compliments, car les ravir fait partie de notre objectif. Nos clients sont très importants et en pensant à eux, nous sommes toujours à la recherche d'innovations, afin de rendre l'expérience inoubliable et avec cette envie de revenir. Revenez bientôt pour que nous puissions réaliser le rêve de vous avoir à nouveau avec nous ! Sincèrement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Roberto.a
4 / 5Le 24/01/2023 à 13:19Accueil sympathique. Prenez un bon petit déjeuner. Service de chambre un peu lent. Grande chambre mais éclairage tamisé. Salle de bain à rénover en urgence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Roberto, comment allez-vous ? Merci d'avoir envoyé votre évaluation, qui est extrêmement importante pour nous et vos observations ont été transmises aux gestionnaires responsables pour agir sur les améliorations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel pour pouvoir constater les améliorations structurelles et de service visant à mieux servir nos clients. Nous restons à votre disposition! Sincèrement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Canal.l
5 / 5Le 23/01/2023 à 19:43Bien situé, à proximité de la plage de Boa Viagem, de la pharmacie, des supermarchés et des restaurants. Chambres propres, petit déjeuner au top, avec des employés pour faire du tapioca, aire de jeux pour enfants, employés toujours prévenants. Point culminant pour la piscine de l'hôtel, magnifique !! J'ai vraiment aimé cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisangela, comment allez-vous ? Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous faire part de votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes extrêmement reconnaissants de savoir que vous avez apprécié des moments spéciaux et merveilleux avec nous. Ce fut un plaisir de vous accueillir à cette occasion et nous espérons vous revoir bientôt. Sincèrement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Agnes.o
5 / 5Le 22/01/2023 à 11:23Très bien, personnel très attentionné, endroit très confortable, chambre et salle de bain excellentes. Je pense juste qu'il n'y avait pas de gâteau de mariage pour le petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
C'est très satisfaisant pour nous tous que vous ayez apprécié notre hôtel pendant votre séjour avec nous. Merci d'avoir envoyé votre avis et nous espérons que vous reviendrez bientôt au Mar Hotel Conventions ! Nous prendrons le point mentionné à la gestion responsable. Sincèrement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Leonardo.a
5 / 5Le 21/01/2023 à 16:48Très bon hôtel, chambre neuve, propre, grand lit et avec une bonne odeur. Le personnel est sympathique et la piscine est incroyable.
Réponse du propriétaire :
Quelle merveille, Léonard ! Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience au Mar Hotel Conventions. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre séjour s'est si bien passé ! Nous vous attendons pour créer encore plus de souvenirs. À bientôt! Sincèrement, Victor Morsch Relations avec les clients -
ROBERVAL.I
5 / 5Le 21/01/2023 à 12:49Je suis resté peu de temps, cependant, assez pour considérer le séjour comme très positif : emplacement facile, structure et environnement agréables et de bonne qualité, services professionnels avec attention et courtoisie... et je ne peux que louer les "filles au petit déjeuner le matin " Nelma, Carla et Gabi... très compétentes et accueillantes... Gratitude !
Réponse du propriétaire :
Quelle merveille, Roberval ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous attendrons votre réponse ! Sincèrement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Ale.a
5 / 5Le 18/01/2023 à 03:24Points positifs : service, parking toujours disponible (facturé séparément), hygiène, grande chambre et salle de bain, petit déjeuner satisfaisant, super rapport qualité prix. Malgré la forte demande, ils sont super organisés. Rien à désirer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Al, comment vas-tu ? C'est super de lire votre avis. Merci beaucoup pour le témoignage faisant l'éloge de Mar Hotel Conventions. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous. Nous espérons que vous pourrez nous rendre visite bientôt afin que nous puissions vous offrir une nouvelle expérience mémorable. Cordialement, Victor Morsch Relations avec les clients -
DJEFERSON.A
3 / 5Le 16/01/2023 à 22:23Malheureusement, l'hôtel n'a pas respecté l'accord concernant Réveillon 2022/23. À partir de 20h avec le souper (se termine à 22h), 20h avec de la musique live (se termine à 22h), il n'y avait pas de musique électronique, il n'y avait pas de feu d'artifice, au final, très frustrant. Nous y sommes allés parce que les années précédentes (même pendant la pandémie, il y avait la plus grande fête), nous l'avons eu et nous l'avons vraiment apprécié. Mais maintenant, DÉCEVANT.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Djeferson, Encore une fois, nous sommes désolés que votre expérience avec nous n'ait pas été satisfaisante. Merci beaucoup pour vos commentaires, assurez-vous que les points que vous avez mentionnés sont traités par nos responsables afin que l'hôtel puisse maintenir son niveau d'excellence. Sincèrement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Pamela.a
5 / 5Le 16/01/2023 à 19:24Merveilleux hôtel, lit spacieux, chambre très propre, climatisation individuelle, petit déjeuner impeccable avec une grande variété, les tapiocas comme on dit sont fantastiques. Restaurant de l'hôtel également très savoureux et pas si cher, le prix se compare aux restaurants de la région.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paméla, Merci beaucoup pour le témoignage faisant l'éloge de Mar Hotel Conventions. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé des moments inoubliables avec nous. Nous espérons que vous pourrez nous rendre visite bientôt afin que nous puissions vous offrir une nouvelle expérience mémorable. Cordialement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Kerolyn.e
5 / 5Le 16/01/2023 à 16:14Excellent hôtel, tout le personnel était très poli, en particulier Douglas et Silas, merci pour la grande hospitalité ! Je le recommande vivement et j'irai plus souvent.
Réponse du propriétaire :
Heureux que vous ayez apprécié votre séjour, Kerolyn. Nous étions très heureux! Nous attendrons votre réponse ! Sincèrement, Victor Morsch Relations avec les clients -
ELIAS.e
1 / 5Le 15/01/2023 à 13:58Deuxième fois que je suis resté, je ne reviendrai pas, j'étais avec une amie enceinte qui aurait besoin de faire un tapis roulant en raison de recommandations médicales, quand à 9h40 le 15/01/23 nous sommes allés à la salle de sport, le personnel du jour vu notre groupe de 4 personnes verrouiller la porte avec un morceau de bois sans donner d'explications. La salle de gym n'était pas pleine et n'était même pas nettoyée, en plus elle ressemblait à une déboîte regardant de haut en bas, la pire sensation pour un hôtel qui devrait être le moins réceptif de ses professionnels. Mis à part le serveur d'environ 45 ans le 14/01 qui a servi à la piscine sans l'hospitalité et la cordialité appropriées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elias, comment vas-tu ? Nous espérons bien ! Nous sommes désolés de ce qui s'est passé dans notre académie et nous aimerions pouvoir mieux comprendre par contact, cependant, malheureusement, votre numéro n'a pas été correctement enregistré dans notre système. Si possible, je vous remercie pour l'opportunité de cette conversation et laisse mon e-mail dans la signature de cette réponse. Cependant, je tiens à vous informer que la barre placée sur la porte est un acte usuel des moniteurs pour maintenir la porte fermée. Sincèrement, Victor Morsch [email protected] Relations avec les clients -
Catia.u
4 / 5Le 10/01/2023 à 10:21Les chambres proches de l'ascenseur entendent le même bruit qui est fort. Le petit déjeuner était le meilleur maintenant malheureusement je lui donne un 6.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catia, comment vas-tu ? Nous sommes très reconnaissants pour votre évaluation, qui est extrêmement importante pour nous et vos observations ont été envoyées aux gestionnaires responsables pour agir sur les améliorations. Nous espérons que vous reviendrez bientôt pour voir nos améliorations. Cordialement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Emerson.o
5 / 5Le 09/01/2023 à 11:04Dans la chambre, tout fonctionne bien y compris Smartv ; Espace piscine vaste et bien agencé. Des artistes responsables et amusants ; pour le petit-déjeuner, Gabi, Carla et Vanessa font le show en réalisant de l'authentique tapioca farci. Le meilleur hôtel du récif pour voyager en famille !!!
Réponse du propriétaire :
Au nom de toute notre équipe, nous vous remercions pour votre évaluation positive de votre expérience au Mar Hotel Conventions. Nous espérons que vous pourrez bientôt nous rendre visite et passer à nouveau d'agréables moments avec nous. Sincèrement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Anna.i
5 / 5Le 08/01/2023 à 02:43Tout d'abord, le petit déjeuner sensationnel, les serveurs du café sont très polis, surtout Carla Roberta, très serviable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anna Livia, comment vas-tu ? On espère bien ? C'est formidable d'entendre que notre service a dépassé vos attentes! Nous sommes très reconnaissants pour l'évaluation enregistrée concernant la satisfaction à l'égard du Mar Hotel Conventions. Revenez bientôt, nous sommes là pour faire ce que nous savons faire le mieux : vous accueillir ! Sincèrement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Glaucia.o
5 / 5Le 07/01/2023 à 14:16Gentillesse du personnel, surtout Nelma et Carla avec leur tapioca et leurs omelettes ! Délicieux petit déjeuner. Chambre confortable et propre. Top zone de loisirs! En plus de l'emplacement parfait! Mar Hotel... ma maison à Recife !
Réponse du propriétaire :
Salut Claudie, Nous sommes heureux de savoir que nos employés ont pris soin d'eux pendant leur séjour chez nous. Servir pour nous est un plaisir, car nous savons que le client est la chose la plus importante pour nous, Cordialement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Ivan.b
5 / 5Le 07/01/2023 à 13:23Tout était excellent à l'hôtel, le petit-déjeuner, les filles Tapioca, John servant du pain au fromage et du gâteau aux carottes avec une sauce au chocolat aux tables et au bord de la piscine, Carla Roberta servant des apéritifs. Super souvenir en famille.
Réponse du propriétaire :
Quelle merveille, Ivan ! Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience au Mar Hotel Conventions. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre séjour s'est si bien passé ! Nous vous attendons pour créer encore plus de souvenirs. À bientôt! Sincèrement, Victor Morsch Relations avec les clients -
luana.l
5 / 5Le 07/01/2023 à 12:55Les filles qui s'occupent des tapiocas et des omelettes sont excellentes. Nelma, Gabi et Carla. Ils sont à féliciter !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Luna, Nous sommes heureux que vous l'ayez apprécié. Cordialement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Kaio.u
5 / 5Le 06/01/2023 à 12:25J'y avais séjourné auparavant, malgré quelques déboires mécaniques, tout s'est réglé rapidement et patiemment. Je suis venu le noter pour les filles de tapioca, note 10.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kai, comment vas-tu ? Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer, nous sommes très heureux d'avoir pu résoudre vos problèmes. Nous attendrons votre réponse ! Cordialement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Roberto.a
4 / 5Le 02/01/2023 à 14:00Les filles qui font le tapioca Nelma, Carla, Dani et l'équipe sont 1000, ménage, bouffe enfin je reviendrai merci pour tout. Dieu les bénisse!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Robert, Merci de nous évaluer! Cordialement, Victor Morsch -
Pablo.e
4 / 5Le 01/01/2023 à 00:53Bon hôtel. Petit déjeuner très complet, avec en point d'orgue les omelettes et le tapioca qui sont confectionnés sur place par : Nelma, Lúcia et Vanessa ; que même avec la chaleur qui passe dans les assiettes, ils sont toujours sympathiques et serviables pour répondre à nos demandes
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Pablo, comment allez-vous ? Merci d'avoir envoyé votre évaluation, qui est extrêmement importante pour nous et vos observations ont été transmises aux gestionnaires responsables pour agir sur les améliorations. Cordialement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Marie.E
3 / 5Le 31/12/2022 à 18:39Hôtel très sympa avec une belle piscine et des chambres agréables ATTENTION, service et qualité du repas médiocre Nous vous conseillons de ne pas manger sur place Pour exemple, plus de 40 min d'attente pour daigner avoir une carte avec des serveuses qui nous disent 'on arrive' des qu'on les appellent 1 quart de la carte disponible après l'attente, obligée de changer de plat pour avoir une salade césar a 29 reals (salade verte, gruyère, poulet). C'est très loin d'être une salade césar et surtout ça ne vaut pas le prix Dommage de finir sur ce service qui donne une mauvaise image de l'hôtel
Réponse du propriétaire :
-
Paulinha.r
5 / 5Le 31/12/2022 à 14:22Chambre confortable, petit déjeuner excellent ! Les employés Gabi, Carla et Nelma améliorent encore plus le service, serviable et amical.
Réponse du propriétaire :
Salut Pauline, comment vas-tu ? Nous sommes très heureux de savoir que vous avez approuvé nos services, revenez souvent ! Sincèrement, Victor Morsch Relations avec les clients -
William.a
5 / 5Le 30/12/2022 à 10:59Hôtel très confortable avec des chambres propres et bien organisées, un merveilleux petit-déjeuner très varié, un merci spécial à Nelma qui prépare un incroyable tapioca!
Réponse du propriétaire :
Salut Guillaume, comment vas-tu ? Nous espérons bien ! Heureux que vous ayez approuvé nos services et notre structure. Nous attendrons votre réponse ! Sincèrement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Daniely.c
5 / 5Le 30/12/2022 à 10:58Je suis resté 3 nuits lors d'un voyage de travail. Structure excellente et complète, très bien situé, merveilleux petit déjeuner (un point culminant pour le tapioca de Nelma) et des chambres confortables !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniely, C'est super de savoir que vous avez aimé notre service! Nous sommes très reconnaissants pour l'évaluation enregistrée concernant la satisfaction à l'égard du Mar Hotel Conventions. Revenez bientôt, nous sommes là pour faire ce que nous savons faire le mieux : vous accueillir ! Sincèrement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Lucas.i
5 / 5Le 29/12/2022 à 20:35L'emplacement de l'hôtel est excellent, le tapioca et les omelettes sont faites au petit déjeuner, toujours avec beaucoup d'amour pour les filles (Nelma, Luciana et Vanessa) un spectacle, un très bon hôtel !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, C'est un honneur de recevoir votre évaluation, nous sommes toujours à la recherche des meilleures pratiques pour servir nos clients. Revenez souvent, ce sera un grand plaisir de vous accueillir dans notre hôtel. Sincèrement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Karen.i
4 / 5Le 29/12/2022 à 17:05Très bon petit déjeuner, il y a plusieurs options, avec un kiosque à omelettes et tapioca, très bien servi, hôtel avec deux Tours, j'ai séjourné dans la tour rénovée, bon logement aussi !
Réponse du propriétaire :
Salut Karine, comment vas-tu ? Content que tu aies aimé. Nous attendrons votre réponse ! Sincèrement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Ivanize.r
5 / 5Le 29/12/2022 à 13:02Hôtel bien structuré, avec des chambres spacieuses et modernes et un grand espace de loisirs. Très bon petit déjeuner avec un super service de Nelma, au tapioca, de Renildo, au salon, et de deux jeunes très sympas dont j'ai oublié les noms : un garçon servant un carrot cake et une fille ramassant les plats qui ressemblaient à Blanche-Neige !
Réponse du propriétaire :
• Bonjour xxxxx, C'est formidable d'entendre que notre service a dépassé vos attentes! Nous sommes très reconnaissants pour l'évaluation enregistrée concernant la satisfaction à l'égard du Mar Hotel Conventions. Revenez bientôt, nous sommes là pour faire ce que nous savons faire le mieux : vous accueillir ! Sincèrement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Lucca.o
5 / 5Le 29/12/2022 à 12:06Très bon emplacement, propreté des chambres ok et le petit déjeuner est excellent, le tapioca est des dieux haha merci aux personnes qui le préparent, Nelma, Luciana, Vanessa et Gabi, elles sont très réceptives. Merci!
Réponse du propriétaire :
Au nom de toute notre équipe, nous vous remercions pour votre évaluation positive de votre expérience au Mar Hotel Conventions. Nous espérons que vous pourrez bientôt nous rendre visite et passer à nouveau d'agréables moments avec nous. Sincèrement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Revista.e
5 / 5Le 28/12/2022 à 20:50Le Mar Hotel Conventions est situé à 400 mètres de la plage de Boa Viagem et dispose de 3 piscines installées dans des jardins paysagers. Le Mar Hotel Conventions se trouve à 11 km du centre-ville de Recife. L'établissement se trouve à 1,8 km du centre commercial Recife. L'aéroport international Gilberto Freyre est à 3,4 km.
Réponse du propriétaire :
Bonjour comment vas-tu? Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience au Mar Hotel Conventions. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour ! Nous vous attendons pour créer encore plus de souvenirs. À bientôt! Sincèrement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Sueli.i
5 / 5Le 27/12/2022 à 17:21J'ai passé la nuit de Noël dans cet hôtel avec ma famille ! Noël inoubliable, service au top, toute l'équipe est à féliciter, mettant en avant les serveurs César et Maicon, très serviables, polis, cuisine délicieuse, ambiance belle et cosy ! Je reviendrai à coup sûr, bravo à toute l'équipe, note mille !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sueli, comment vas-tu ? Heureux que vous ayez approuvé notre service, nous en sommes très satisfaits. Nous espérons vous avoir ici à Mar Hotel Conventions à des dates plus commémoratives. Sincèrement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Thalita.o
5 / 5Le 27/12/2022 à 14:19Bon emplacement. Chambres propres et confortables. Petit déjeuner complet avec variétés. La salle de sport de l'hôtel est plutôt cool, avec de nombreuses options d'équipement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thalita, comment vas-tu ? Comme c'est gentil d'avoir approuvé nos services. Nous attendrons votre réponse ! Cordialement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Mary.n
4 / 5Le 27/12/2022 à 13:08Je suis allé plusieurs fois à l'hôtel de la mer et le petit-déjeuner est tombé en qualité et dans les options proposées. Je ne peux que souligner le service fourni par les filles tapioca et omelette qui sont merveilleuses, surtout Luciana. Concernant l'hôtel, il reste confortable mais hébergement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour comment vas-tu? Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous parler de votre séjour chez nous. Nous sommes désolés des points mentionnés et aimerions mieux vous comprendre par contact, cependant, malheureusement en raison de l'utilisateur utilisé via Google, je n'ai pas pu localiser votre réservation dans notre système. Si possible, je vous remercie pour l'opportunité de cette conversation et laisse mon e-mail dans la signature de cette réponse. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Cordialement, Victor Morsch [email protected] Relations avec les clients Sincèrement, -
André.l
5 / 5Le 27/12/2022 à 10:57Le petit déjeuner de Noël était excellent. Non seulement pour la variété, mais pour le service des employés. Je suis mauvais avec les noms (Luciana, Vanessa et une de plus), mais les filles qui préparaient le tapioca et l'omelette et le gars qui passait devant les tables proposant des plats (comme du pain au fromage) étaient sympathiques et serviables. L'expérience avec les musiciens a également été surprenante.
Réponse du propriétaire :
Salut André, comment vas-tu ? Merci beaucoup de nous avoir noté. Nous espérons que vous viendrez célébrer de nombreuses autres dates spéciales ici avec nous à Mar Hotel Conventions. Sincèrement, Victor Morsch Relations avec les clients -
João.a
5 / 5Le 26/12/2022 à 13:06Excellent hôtel, chambres spacieuses, petit déjeuner très varié, préposés Nelma et Gabi très attentionnés !
Réponse du propriétaire :
Nous croyons que c'est précisément cette attention aux détails qui rend l'expérience offerte ici unique. Savoir que votre voyage a été marqué de manière aussi agréable et positive par votre séjour est ce qui nous rend si dévoués à chaque invité. Sachez que nous vous attendrons de retour ! Nous sommes impatients de vous dire : Bienvenue à nouveau, Jean-Paul. Sincèrement, Victor Morsch Relations avec les clients -
João.i
5 / 5Le 26/12/2022 à 12:30J'aime vraiment Mar Hotel et je reste toujours ici quand je viens à Recife. La meilleure partie est le petit déjeuner. Gabi et Nelma font le meilleur tapioca du Nord-Est ! Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, comment vas-tu ? Nous sommes très heureux de savoir que vous l'avez aimé. Revenez souvent! Cordialement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Anderson.a
5 / 5Le 25/12/2022 à 14:06Nous restons toujours au Mar Hotel lorsque nous voyageons à Recife. En plus de l'accueil que nous aimons déjà beaucoup, ses employés sont très attentionnés. Note 10 pour le personnel de check-in, femmes de chambre, serveurs, disque 7 et personnel du petit déjeuner, surtout Nelma, Luciana et Vanessa qui font de délicieux tapioca et omelettes toujours avec une grande convivialité. Anderson, Fernanda et Maria Julia Lopes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anderson, comment vas-tu ? C'est formidable d'entendre que notre service a dépassé vos attentes! Nous sommes très reconnaissants pour l'évaluation enregistrée concernant la satisfaction à l'égard du Mar Hotel Conventions. Revenez bientôt, nous sommes là pour faire ce que nous savons faire le mieux : vous accueillir ! Sincèrement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Fabiola.a
5 / 5Le 25/12/2022 à 12:33Merveilleux hôtel, petit déjeuner avec plusieurs options, l'employé d'Everton nous a accueilli avec un délicieux pain au fromage, ambiance chaleureuse, nous revenons toujours et le recommandons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabiola, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous nous occupons toujours de tout pour toujours offrir le meilleur à nos clients de manière sûre et prudente, afin que chacun puisse profiter de moments privilégiés avec nous. Nous restons à votre disposition. Sincèrement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Enfermeiro.4
5 / 5Le 24/12/2022 à 23:15Excellent service et buffet. Service très efficace et chambres impeccables. Près de la plage de Boa Viagem, à seulement 07 minutes à pied, en suivant l'avenue, vous vous retrouverez à la foire artisanale et au kiosque alimentaire de la Praça Continental. Ce que j'améliorerais serait la piscine qui, bien que belle, n'est ouverte que de 08h00 à 20h00.
Réponse du propriétaire :
Bonjour comment vas-tu? Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre évaluation enregistrée sur Mar Hotel Conventions, il est très important que nous prenions en compte tous les points mentionnés afin que nous soyons toujours en constante amélioration de nos services et de notre structure. Cordialement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Rodrigo.i
5 / 5Le 23/12/2022 à 20:57J'aime vraiment l'hôtel de la mer, confortable, le service de tout le monde est super calme et serviable, les chambres propres, le café merveilleux, les filles qui font du tapioca et des omelettes sont incroyables. Excellente variété. Espace laser dans la piscine Réformé était super. En particulier, je voudrais féliciter l'employé d'Everthon, pour l'excellent service, toujours amical, toujours serviable, il vient toujours nous aider avec ce beau sourire, illumine tout l'environnement... félicitations pour le professionnalisme. Merci Mar Hotel J'adore séjourner à l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rodrigo, Quel honneur de recevoir votre évaluation ! Nous sommes heureux d'apprendre votre fidélité à notre hôtel, notre équipe est flattée par une telle réactivité. Sincèrement, Victor Morsch Relations avec les clients -
eduardo.o
5 / 5Le 23/12/2022 à 11:56La chambre était propre et parfumée. Le tapioca au petit déjeuner mérite une mention, Dona Nelma, une gentillesse en personne, méticuleuse dans la préparation. Toutes nos félicitations.
Réponse du propriétaire :
Salut Eduardo, comment vas-tu ? Merci beaucoup pour votre avis. Nous espérons que vous reviendrez bientôt pour passer d'autres bons moments ici avec nous. Sincèrement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Patricia.e
5 / 5Le 22/12/2022 à 16:10Excellent petit déjeuner .. les filles Gabi et Carla qui font du tapioca et des omelettes sont très organisées, l'espace de travail est toujours propre, fantaisiste et convivial. Ana Alice très utile
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux de savoir que nos employés ont pris soin d'eux pendant leur séjour chez nous. Nous servir est un plaisir, car nous savons que le client est la chose la plus importante pour nous, comment allez-vous ? Nous sommes heureux de savoir que nos employés ont pris soin d'eux pendant leur séjour chez nous. Nous servir est un plaisir, car nous savons que le client est la chose la plus importante pour nous. Cordialement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Antonio.a
5 / 5Le 22/12/2022 à 14:07La meilleure partie du séjour a été le petit-déjeuner, dirigé par Gabi et Carla. Ils ont gaspillé sympathie et joie, rendant le petit-déjeuner encore plus délicieux, plein d'énergie positive !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antonio, comment vas-tu ? Nous l'espérons! Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur votre séjour au Mar Hotel Conventions. Au nom de tous, je vous remercie pour vos aimables commentaires et nous espérons recevoir prochainement votre demande de nouvelle réservation et ainsi vous faire vivre de nouvelles expériences mémorables. Sincèrement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Lucas.r
5 / 5Le 22/12/2022 à 12:52Je suis membre d'équipage et je séjourne fréquemment à l'hôtel. le petit déjeuner est excellent. Les cuisiniers qui préparent les omelettes et le tapioca sont très sympathiques et attentionnés. Aujourd'hui qui m'ont répondu c'est Gabi et Carla.
Réponse du propriétaire :
C'est formidable d'entendre que notre service a dépassé vos attentes! Nous sommes très reconnaissants pour l'évaluation enregistrée concernant la satisfaction à l'égard du Mar Hotel Conventions. Revenez bientôt, nous sommes là pour faire ce que nous savons faire le mieux : vous accueillir ! Sincèrement, Victor Morsch Relations avec les clients -
João.u
5 / 5Le 22/12/2022 à 12:06J'adore séjourner à l'hôtel Mar. Je laisse un compliment spécial aux filles du petit déjeuner : Carla, Gabi, Luciana et Dona Nelma. Ils sont excellents !
Réponse du propriétaire :
C'est très satisfaisant pour nous tous que vous ayez apprécié notre hôtel pendant votre séjour avec nous. Merci d'avoir envoyé votre avis et nous espérons que vous reviendrez bientôt au Mar Hotel Conventions ! Sincèrement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Ariani.c
5 / 5Le 22/12/2022 à 11:48Très bon logement. Service, chambres et emplacement. Et surtout, le petit-déjeuner. Les merveilleuses Carla et Gabi préparent le tapioca et l'omelette avec soin, soin et affection.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir envoyé votre avis et sachez que votre satisfaction est ce qui nous motive à offrir le meilleur service à nos clients à tout moment, car nous comprenons que générer des moments inoubliables est la chose la plus importante à faire pour ceux qui sont les plus importants pour nous. nous : VOUS ! Nous espérons vous voir bientôt dans notre hôtel afin que vous puissiez profiter de nos services et collaborateurs ! Cordialement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Uilson.e
4 / 5Le 18/12/2022 à 00:05Nous sommes arrivés en milieu d'après-midi, l'enregistrement est prévu pour 14h00 ; Grande piscine, environnement agréable avec musique live ; Grande chambre propre équipée d'un minibar, d'une cafetière... Nous avons séjourné dans la suite parentale au 15ème étage ; L'emplacement est génial, près de la plage de Boa Viagem à laquelle vous pouvez vous rendre à pied et de l'aéroport qui est à environ 10 minutes en voiture selon le trafic; Bon service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wilson, comment allez-vous ? Merci d'avoir laissé votre avis sur Mar Hotel Conventions. C'est toujours un plaisir de savoir que nous avons pu offrir une expérience satisfaisante à nos invités! Nous espérons vous revoir bientôt. Sincèrement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Anna.a
1 / 5Le 05/12/2022 à 14:34La chambre sentait la cigarette en passant par le conduit de la salle de bain. Nous avons réservé une chambre avec un lit queen size et ils ont eu deux lits simples. Ils ne livrent pas la FACTURE à la caisse et nous avons du mal à la recevoir. Ils ne passent pas l'appel au secteur responsable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anna Paula, comment vas-tu ? Nous espérons bien. Merci beaucoup pour vos commentaires, soyez assurés que les points que vous avez mentionnés sont traités par nos responsables. Nous avons essayé de contacter la dame mais sans succès car nous n'avions pas le numéro. Si possible, je vous remercie pour l'opportunité de cette conversation et laisse mon e-mail dans la signature de cette réponse afin que nous puissions fournir votre facture. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Sincèrement, Victor Morsch [email protected] Relations avec les clients -
José.a
2 / 5Le 02/12/2022 à 15:46L'infrastructure ne supporte pas les grands événements car il y a un manque de personnel et d'éléments au menu pour la demande du restaurant les nuits chargées, mais le pire était qu'après le séjour, ils facturaient un tarif journalier en double, ce qui prenait beaucoup de temps pour répondre à la plainte. Je ne recommande pas le séjour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour José, comment vas-tu ? Merci d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis sur votre expérience chez nous ! Nous sommes désolés que nous n'ayons pas atteint un niveau satisfaisant lors de votre séjour ! Nous apprécions toujours la prestation de tous les services d'une manière excellente, c'est pourquoi nous prenons très au sérieux l'analyse de tous les enregistrements écrits ici. Nous avons essayé de vous contacter mais sans succès. Si possible, je vous remercie pour l'opportunité de cette conversation et laisse mon e-mail dans la signature de cette réponse. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Sincèrement, Victor Morsch [email protected] Relations avec les clients -
Franciele.i
5 / 5Le 19/11/2022 à 14:03Super petit déjeuner !! Le service, la présentation personnelle et les plats que John Leno sert sur les tables sont impeccables ! Tout est très bien fait et très savoureux.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que Franciele vous ait plu ! Nous attendons avec impatience votre retour au Mar Hotel Conventions pour créer de nouveaux souvenirs ! Cordialement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Gilberto.l
4 / 5Le 23/10/2022 à 23:17Hôtel bien situé, chambre spacieuse, salle de bain qui fonctionne bien, lit confortable et bon petit déjeuner. Nous avons dîné à l'hôtel un soir et avons apprécié le restaurant. Très bon rapport qualité prix. Bon service La piscine était en rénovation et nous n'avons pas pu l'utiliser.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Gilberto, Nous apprécions grandement le commentaire enregistré concernant la satisfaction de votre séjour au Mar Hotel Conventions. Nous attendons votre retour pour que vous puissiez profiter de nos améliorations ! Sincèrement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Therson.o
5 / 5Le 22/10/2022 à 00:51Tout simplement le meilleur hôtel de Recife ! Petit déjeuner parfait, chambres magnifiques et excellente structure pour la famille et les affaires.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Thérson, Nous apprécions grandement le commentaire enregistré concernant la satisfaction de votre séjour au Mar Hotel Conventions. Nous attendons votre retour ! Sincèrement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Marquinhos.�
1 / 5Le 11/10/2022 à 18:29J'étais dans cet hôtel, j'ai acheté un délicieux gâteau roulé à la boulangerie d'à côté et plus tard, j'ai découvert qu'à l'hôtel, ils facturent 5,00 R $ pour emprunter un couteau, je ne pouvais pas y croire jusqu'à présent, attention aux touristes. . . .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Comment vas-tu? Nous l'espérons! Nous sommes désolés que votre expérience avec nous n'ait pas été satisfaisante. Merci beaucoup pour vos commentaires, cependant, je tiens à vous informer que nous ne facturons pas 5 R$ pour prêter quelque chose aux clients. Mais nous avons une procédure dans notre hôtel selon laquelle nous ne pouvons pas emprunter d'ustensiles à nos restaurants. C'est pourquoi nous facturons 5,00 R$ pour un KIT composé d'une assiette, d'un verre, de couverts et d'une serviette de grande qualité. Cordialement, Victor Morsch Relations avec les clients -
aurenice.r
3 / 5Le 04/10/2022 à 03:30nous avons juste eu un problème Il y avait des invités dans une autre chambre qui fumaient, l'odeur s'est propagée à toutes les chambres du 14ème étage C'était très désagréable d'arriver dans la chambre avec l'odeur insupportable. Sans compter qu'au Brésil l'usage du tabac en milieu clos et collectif est interdit. La direction est au courant du problème et ne prend aucune mesure
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme. Aurénice, Nous sommes désolés que votre expérience avec nous n'ait pas été satisfaisante. Merci beaucoup pour vos commentaires, assurez-vous que les points que vous avez mentionnés sont traités par nos responsables. Sincèrement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Patricia.e
1 / 5Le 12/09/2022 à 22:00Depuis 3 ans, mon entreprise organise un événement à l'hôtel de la mer, j'ai toujours été bien fréquenté. Aujourd'hui je suis allée sur place pour faire un budget en personne car je n'ai pas eu de réponse par mail. Une fille nommée Milena nous a répondu via l'extension et a dit qu'elle enverrait la proposition, quand elle a reçu la même chose, j'ai pris contact juste pour comprendre pourquoi il y avait une telle différence de prix, car en janvier le déjeuner était de 50,00 reais et dans ce budget il était pour 72,00 reais, et d'autres articles qui atteignaient jusqu'à deux fois le prix. Quand je l'ai interrogée, elle doutait qu'elle aurait tenu un événement cette année, même si je l'ai dit, elle m'a demandé le numéro de contrat ! Et après les mêmes arguments étaient les mêmes depuis le début que l'ancienne direction travaillait d'une manière pour agir dans une autre, que maintenant le marché s'échauffe tellement les prix ont augmenté car ils sont recherchés ! Ici à Recife il y a de nombreux hôtels, je vous ai préféré pour le service qui existait avant, et regardez le service que j'ai ? J'ai été coincé avec vous pendant plus d'un an à cause de la pandémie d'environ 30 000 reais et je n'y suis jamais allé pour me plaindre, j'ai juste attendu que les choses reviennent à la normale et j'ai fait l'événement. Quand il y a une crise valorisez-vous le client quand la crise passe nous traitez-vous comme des ordures ? J'espère que le problème est juste cet employé qui ne sait pas bien traiter les gens !
Réponse du propriétaire :
Salut Patricia, comment vas-tu ? Nous espérons bien ! Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous dire ce qui s'est passé. Nous sommes désolés pour les points mentionnés et aimerions mieux les comprendre par contact, cependant, notre service des événements a essayé quelques moyens de les contacter et ils n'ont pas réussi ! Votre avis est très important pour que nous puissions continuer à améliorer nos services et nous aimerions parler des points mentionnés. Nous attendrons votre réponse, Cordialement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Eduardo.o
4 / 5Le 09/09/2022 à 04:00Vous devez couvrir les parkings. Les peignoirs prévus avec le paiement supplémentaire, sentaient comme s'ils avaient été stockés depuis longtemps, il faut les laver la veille de les utiliser. Personnel très sympathique, environnement propre, cela valait la peine de célébrer 36 ans de mariage en se souvenant de la nuit de noces.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Edouard ! Comment vas-tu? Ce fut un honneur de vous accueillir, vous et votre femme, ici au Mar Hotel Conventions ! Nous travaillons avec amour et plaisir pour servir au mieux nos clients lors de leurs expériences dans notre hôtel. Sachez que j'ai déjà fait remonter les points cités aux responsables de zone ! Nous espérons avoir une autre occasion de vous accueillir à nouveau, ce sera toujours un plaisir. Cordialement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Maribella.o
5 / 5Le 04/09/2022 à 10:41Bon hôtel. Excellent service, le petit déjeuner ne manque de rien et le mais il y a un joli gâteau frais J'ai adoré le gâteau aux carottes avec du sirop de chocolat du chef Johnleno. Dans les chambres, la lumière arrive très tôt, les rideaux ne s'assombrissent pas tellement , lits douillets.. les salles de bains de notre chambre n'étaient pas propres à 100%, il y avait beaucoup de moisissure. Piscines propres.. pour le restaurant, excellent service, prix élevés pour la quantité et la qualité des plats
Réponse du propriétaire :
Salut Maribella, comment vas-tu ? Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous parler de vos journées avec nous. Nous sommes désolés pour les points mentionnés et aimerions mieux les comprendre par contact, cependant, malheureusement pour l'utilisateur utilisé via TripAdvisor, je n'ai pas pu localiser votre réservation dans notre système. Si possible, j'apprécie l'opportunité de cette conversation et laisse mon email dans la signature de cette réponse. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Sincèrement, Victor Morsch [email protected] Relations avec les clients -
Vania.o
5 / 5Le 04/09/2022 à 02:24J'ai adoré le service de l'hôtel très bonnes chambres super petit déjeuner excellent personnel sympathique personnel de nettoyage très bien j'étais juste triste pour la piscine qui était en rénovation mais tout était très bien je reviendrai à coup sûr
Réponse du propriétaire :
Salut Vania, comment vas-tu ? Merci pour votre avis. Nous espérons que vous reviendrez bientôt afin que vous puissiez profiter de nos améliorations ! Sincèrement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Diego.r
3 / 5Le 29/08/2022 à 00:03La chambre est bien, le restaurant est très bon, super service. Mais le point faible était la douche. Oui, il fait chaud à Recife, mais ce n'était pas dans mes plans de prendre une douche froide. Et il n'y avait rien à faire à ce sujet. Donc c'était ça.
Réponse du propriétaire :
Salut Diego, comment vas-tu ? Nous l'espérons! Nous vous remercions infiniment pour ce record et nous sommes heureux des points positifs évoqués. Votre contribution est essentielle à notre amélioration et, par conséquent, nous transmettrons les autres observations à nos responsables pour information. Sachez que vos placements ont été transmis aux gestionnaires compétents pour action. Cordialement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Diego.e
3 / 5Le 25/08/2022 à 16:14Les chambres elles-mêmes sont bien, la piscine est en cours de rénovation (non renseignée au moment de la réservation directement à l'hôtel) et la partie de la piscine qui a été libérée était sale. Petit déjeuner : bien qu'il y ait du tapioca et de l'omelette à la commande, très peu d'options pour un hôtel 4 étoiles,
Réponse du propriétaire :
Salut Diego, comment vas-tu ? nous l'espérons! Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre évaluation enregistrée des Conventions Mar Hotel, il est très important que nous prenions en compte tous les points mentionnés afin que nous soyons toujours en constante amélioration de nos services et de notre structure. Notre piscine, par exemple, a un beau projet, qui est déjà prêt, soit dit en passant. Cependant, vos considérations seront transmises aux responsables responsables afin qu'ils soient traités afin de retrouver le plus grand bien-être possible ! Nous apprécions vos contributions et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau pour vivre une expérience qui répond à nos normes. Sincèrement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Amanda.o
5 / 5Le 24/08/2022 à 01:18JE PENSE QUE C'EST TELLEMENT MIGNON QUE LES GENS SE PLAIGNENT DES SEJOURS. TYPE : QUE LES TOUCHES N'ONT PAS ÉTÉ ÉCHANGES ET DRÔLE QU'À LA MAISON PASSER 15 JOURS AVEC LES MÊMES DRAPS SUR LE LIT PAR SEMAINE POUR LAVER UNE SALLE DE BAIN 3 PERSONNES OU PLUS UTILISENT LA MÊME SERVIETTE PENDANT DES JOURS ET LORSQUE VOUS ARRIVEZ DANS UN HÔTEL C'EST UNE EXIGENCE QUE VOUS DOIT CHANGER DE DISPOSITION TOUS LES JOURS LAVER LA SALLE DE BAIN TOUS LES JOURS LOL MON PEUPLE POUR L'AMOUR DE DIEU VOUS ÊTES UN FREAK POUR NE PAS DIRE QUE VOUS TRAVERSEZ CERTAINS TYPES DE PERSONNEL ET DE SERVICE GÉNÉRAL ET NE DONNEZ PAS UNE BONNE JOURNÉE PARCE QUE VOUS PENSEZ QUE VOUS' RÉ SUPÉRIEUR. N'A PAS LE COURAGE DE LAISSER 5 REAIS EN POURBOIRE À UNE CHAÎNE PARCE QU'ILS PENSENT QU'ILS SONT DES EMPLOYÉS. Excellent hôtel j'ai adoré mon séjour et je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Salut Amandine, comment vas-tu ? Nous l'espérons! Votre satisfaction sera toujours la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent quotidiennement pour vous offrir un service mémorable. Nous attendons avec impatience de recevoir votre demande de nouvelle réservation bientôt et de vous offrir de nouvelles expériences avec nous ici à Mar Hotel Conventions. Sincèrement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Idelmar.a
5 / 5Le 14/08/2022 à 15:39Points forts : Excellent petit déjeuner. Excellente connexion Wi-Fi. Excellente douche. Le personnel est aux petits soins, surtout les filles du petit déjeuner qui font le show dans la bonne humeur. Excellente organisation et propreté. Je suis resté dans la tour 2, plus récente. Espace piscine également très bien. Je ne peux pas dire grand-chose sur l'emplacement car c'est la première fois que je viens dans la ville et je n'ai pas beaucoup d'idée, mais à proximité de l'hôtel, vous trouverez également des options pour les steakhouses, les bars et la place, la pharmacie. Je voudrais définitivement encore rester ici!!
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous parler de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez approuvé tout ce que nous avons préparé avec tant de soin afin de toujours offrir le meilleur à nos clients. J'aimerais profiter de cette occasion pour remercier au nom des employés dans leur évaluation, qui étaient très reconnaissants et heureux pour le souvenir et l'affection. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. gentil, Victor Morsch Relations avec les clients -
Paula.e
5 / 5Le 31/07/2022 à 03:12Je reste toujours dans cet hôtel et j'adore ça! Mais ce que j'aime le plus, c'est la gentillesse et la politesse des filles du petit déjeuner (ce qui est merveilleux) surtout Luciana et Carla qui sont sur l'île en train de faire du tapioca et de l'omelette, elles vous accueillent avec le sourire et une gentillesse sans pareil, elles font une simple omelette à être le meilleur que j'ai jamais mangé, avec soin et soin dans la finition des plats. Cela rend mon petit-déjeuner tellement meilleur. Merci les filles !
Réponse du propriétaire :
Salut Paula, comment vas-tu ? C'est très satisfaisant pour nous tous que vous ayez apprécié notre hôtel pendant votre séjour avec nous. Surtout ceux mentionnés ci-dessus qui étaient très heureux des soins et de l'attention. Merci d'avoir soumis votre avis et nous espérons que vous reviendrez bientôt au Mar Hotel Conventions ! Sincèrement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Murilo.u
3 / 5Le 26/07/2022 à 19:29L'hôtel est bien situé, dispose de bonnes chambres et le petit déjeuner est spectaculaire. Un merci spécial aux employés qui fabriquent le tapioca Nelma, Carla et Luciana. Les employés sont extrêmement chaleureux. La chambre n'a pas été correctement nettoyée. Le service au restaurant au dîner était très mauvais. Le plat a pris trop de temps, ils ont mis 30 minutes pour dire que la boisson de ma femme n'était pas disponible et ils n'ont livré que l'autre qu'elle avait demandé à la fin du repas. Nous avons commandé un plat supplémentaire pour mon fils qui lui aussi n'est arrivé qu'en fin de repas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Murilo, comment allez-vous ? Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'enregistrer cet avis ! Nous sommes heureux des points positifs mentionnés et nous tenons également à vous remercier pour l'opportunité d'améliorer nos services grâce à vos commentaires ! Conformément à notre contact téléphonique, nous l'avons transmis à nos responsables pour information et nous espérons avoir pu vous offrir une expérience encore plus satisfaisante à votre retour. Sachez que nous restons à votre disposition et ce sera toujours un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel ! Sincèrement, Italo Gomes Relations avec les clients -
Rogério.a
4 / 5Le 22/07/2022 à 15:55La seule raison pour laquelle je ne donne pas un 5 à la pièce est que la douche ne chauffe pas beaucoup, elle fonctionne, mais elle ne vous donne pas beaucoup d'options pour réguler la température. Son emplacement est idéal pour la proximité de l'hôtel et des plages. Le restaurant est bon et les options de menu m'ont surpris pour le prix et la qualité. L'hôtel dispose d'une très belle piscine et de plusieurs boutiques dans le hall.
Réponse du propriétaire :
Salut Rogerio, comment vas-tu ? Merci d'avoir soumis votre avis et d'avoir pris le temps de l'enregistrer. Il est très important pour nous de savoir comment s'est passé votre expérience avec nous et nous sommes heureux de la note et des points positifs mentionnés ! Sachez que nous sommes à votre entière disposition pour résoudre tout problème qui pourrait survenir lors de votre séjour, c'est toujours un plaisir de fournir les meilleurs services à nos hôtes ! Nous attendons votre retour ! Sincèrement, Italo Gomes Relations avec les clients -
André.o
5 / 5Le 26/09/2019 à 13:28Excellents soins et services. Enregistrement rapide et convivial, petit-déjeuner varié. Entretien ménager et nettoyage de la chambre impeccables et soignés, sans oublier la gentillesse, l'attention et l'amabilité de Margarida, responsable de ma chambre.
Réponse du propriétaire :
Salut André, comment vas-tu ? Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience au Mar Hotel Conventions. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour a été excellent, votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent au quotidien pour vous offrir un service mémorable. Cordialement, Victor Morsch Relations avec les clients -
Benjamin.o
4 / 5Le 01/11/2017 à 21:44Bon hôtel. Les chambres sont très biens, la salle de bain moins. Eau pas très chaude et décoration sommaire. Hôtel avec de nombreux espaces pour organiser des réunions et congrès.
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Luiza.i
4 / 5Le 19/07/2017 à 22:34Bunitu, ne?
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir fait part de votre expérience au Mar Hotel Conventions. C'est toujours un plaisir d'avoir des retours positifs ! Sincèrement, Andréia Misael Directeur général Congrès de l'hôtel Mar
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