Hotel Mont Blanc Premium

Tags: Hôtel, Restaurant,

• Marcos.a

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 18:26

  Excellent hôtel. Je recommande.
• Eduardo.r

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 11:51

  Le meilleur hôtel de Ribeirão
• Thiago.o

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 23:04

  Excellent endroit, petit déjeuner incomparable
• emerson.r

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 01:17

  J'ai beaucoup aimé l'hôtel en plus d'être confortable et propre, il possède également un merveilleux café, les employés doivent être félicités.
• Paulo.e

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 02:07

  Un endroit incroyable. Propre, tout de qualité supérieure et un excellent service. Petit-déjeuner varié avec des aliments de première classe.
• Silvio.u

  3 / 5

  Le 16/12/2022 à 10:50

  Un hôtel haut de gamme avec une horrible serviette de bain en papier de verre. pause café froid Steak milanais avec une seule huile Je pensais que parce que c'était le Mont Blanc, ce serait une expérience inoubliable
• Ricardo.a

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 22:16

  Service excellent. Réceptionniste Aline personne note 1000 ! Félicitations à toute l'équipe de l'Hôtel.
• Tarik.a

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 17:40

  Excellent hébergement et petit déjeuner ! Le service de voiturier est facturé séparément et laisse un peu à désirer.
• Ricardo.a

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 10:51

  Sans aucun doute, le meilleur hôtel de Ribeirão et de la région !!!
• Rodrigo.i

  1 / 5

  Le 25/11/2022 à 16:39

  Bon accueil, bon nettoyage mais mauvaise nourriture, totalement insipide, le préposé à la piste très impoli et de mauvaise humeur, semblait être là pour rendre service aux invités, je ne reviendrai jamais.
• Antonio.

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 19:12

  J'ai été très bien suivi au Mont Blanc Premium. Personnel de stationnement très serviable. Petit déjeuner très bon. Je reviendrai certainement.
• Antoni.q

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 11:21

  Une excellente expérience, toute la structure de l'hôtel est fantastique.
• Daniela.a

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 00:51

  Excellent hôtel avec un bon petit déjeuner, bien situé, personnel sympathique et attentionné.
• Patrícia.i

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 23:34

  Une magnifique offre hôtelière tout confort.
• Ana.i

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 16:29

  Excellent hôtel ! Lit confortable et merveilleux petit déjeuner avec de nombreuses variétés!
• J.a

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 21:40

  Excellent hôtel. mt confort.
• Nicolas.r

  1 / 5

  Le 18/09/2022 à 12:57

  Service horrible, nous avons dû attendre 20 minutes à l'extérieur de l'hôtel avant de nous enregistrer et nous n'avons eu aucune explication. Le lendemain, nous sommes allés prendre le petit-déjeuner et nous avons également dû attendre sur une liste car il n'y avait pas de table. Je ne recommande pas. Expérience horrible.
• max.i

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 20:41

  Vraiment un hôtel 5 étoiles. Chambre propre et parfumée, excellent petit déjeuner et très bien situé.
• Ronaldo.O

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 03:27

  Accès facile, personnel d'une courtoisie unique, propreté note mille, chambres superbes
• Luana.r

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 00:22

  Expérience et service incroyables! Hôtel propre, organisé et livré tout ce qu'on nous avait promis ! Sensationnel!
• Mariah.e

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 22:12

  le meilleur hôtel étoilé de ribeirão preto, j'ai séjourné plusieurs fois dans cet hôtel, le petit déjeuner était bien meilleur.
• Samuel.e

  1 / 5

  Le 30/08/2022 à 18:22

  Traitez mieux les personnes qui se présentent. J'étais là devant avec mon fils sur mes genoux attendant un ami qui restait. Avec une tenue simple... l'employé se tenait à la réception à l'intérieur, et je suis entré et il n'a même pas dit bonjour, il est déjà venu me demander si je restais, j'ai dit non, et il a déjà dit que je pouvais Je n'entrais pas et c'était pour partir, il ne m'a même pas demandé si je voulais rester.. même mon ami a dû quitter le couloir pour me parler à l'extérieur. Il a jugé la personne par son apparence d'ailleurs. Pensait-il que c'était quelqu'un avec un enfant sur ses genoux qui demandait quelque chose ?
• Joao.u

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 17:48

  Super! Personnel très confortable, très poli et attentionné. Je recommande.
• WALTER.O

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 15:04

  Excellent Hôtel, très bonnes installations, petit déjeuner spectaculaire, il n'y a que deux défauts constatés, le premier le système de parking qui est externalisé, avec peu d'employés cela devient lent et super chronophage, le second est plus sérieux c'est le service de réception, tout simplement horrible, pas très réceptif, service très dur et très différent des attributs de l'Hôtel dans son ensemble. Au petit déjeuner, les préposés sont très serviables et très proactifs, bien plus en adéquation avec le niveau de l'Hôtel qu'ils travaillent.
• Adriane.e

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 23:49

  Une étoile, c'est beaucoup si vous décidez d'utiliser cet hôtel comme maison pendant un certain temps. Mauvais service pour les locataires. Traitement différent par rapport aux clients. Vous êtes traité à tout moment comme un intrus. Et tout est comme une faveur. Comme si vous ne payiez pas les frais de copropriété. Ne serait-il pas plus simple de ne pas avoir cette option à l'hôtel ? Que d'avoir et de maltraiter les gens ?
• Maria.a

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 12:21

  Nous avons séjourné dans deux hôtels à Ribeirão, Mont Blanc et le premier avec la meilleure note à côté, avec une différence de R$ 70,00. Notre expérience était: Le Mont Blanc offre une expérience de détail. Un petit-déjeuner plus complet avec des options plus saines, un environnement plus privé et exclusif. La nourriture et la variété font du café un moment agréable pour commencer la journée. Les chambres sont très spacieuses, la douche est une expérience séparée et dispose d'une antichambre pour plus d'intimité. Pourrait avoir plus de prises dans la chambre, mais cela n'enlève rien à notre bonne note.
• Leonardo.a

  3 / 5

  Le 29/07/2022 à 18:08

  Le petit déjeuner est vraiment le différentiel de l'hôtel (il a tout, un vrai festin). La propreté de l'appartement laisse à désirer. Les chambres ne sont pas si silencieuses : vous pouvez entendre les clients voisins. Quoi qu'il en soit, je m'attendais à plus.
• Vanessa.o

  3 / 5

  Le 25/07/2022 à 00:18

  Mon troisième séjour à l'hôtel, cependant, cette fois, je n'ai pas beaucoup aimé. Tout d'abord, au cours de ces trois jours que nous avons passés à l'hôtel, nous n'avons eu aucun service de chambre, ils n'ont même pas enlevé les assiettes que nous avons appelées pour être enlevées. Deuxièmement, des housses trop petites et signe de beaucoup d'utilisation. Troisièmement, avant ils proposaient des peignes, des brosses, du coton etc... Cette fois, rien de tout ça ! Merveilleux petit déjeuner et dîner. J'ai toujours aimé séjourner dans cet hôtel, mais malheureusement, il se détériore trop en termes de qualité car c'est un hôtel 5 étoiles.
• Maria.e

  2 / 5

  Le 13/07/2022 à 19:11

  L'hôtel est super, mais les voituriers ont écrasé ma voiture alors qu'elle était dans la relation, quand je suis allé porter plainte et envoyer les informations via WhatsApp, le gars du parking était très impoli et ne m'a pas apporté le soutien nécessaire, comme vous n'avez pas la possibilité de vous garer ailleurs Je ne reviendrai plus à l'hôtel.
• ROSANGELA.U

  1 / 5

  Le 20/06/2022 à 22:50

  L'hôtel n'est pas à la hauteur de sa note ! Il n'y a personne pour emmener les bagages à l'appartement, le balcon est fermé depuis des années mais il n'a pas diminué de valeur ou a été retiré du site Web, ce qui est configuré comme une fausse publicité car nous ne pouvons pas profiter de cet espace à l'intérieur de l'appartement où nous avons séjourné dans. Souvent, il y a des travaux et commence à 08h00 du matin, perturbant la paix et le repos des invités. La télévision dans le salon fonctionne rarement car il y a un point dans la pièce et il va dans le salon, établissant un mauvais contact et le faisant ne pas fonctionner. Lorsque nous faisons des réclamations, j'ai remarqué au fil des ans que l'hôtel trouve toujours des excuses mais ne prend jamais la peine de résoudre et de s'améliorer, même avec des réclamations.
• Andreia.l

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 21:41

  L'un des meilleurs hôtels sinon le meilleur de Ribeirão Preto. Prestations, service irréprochable. Le seul point d'attention est que le restaurant n'est pas ouvert. Je restais avec des collègues et nous avons dû sortir dîner pendant 2 nuits
• Sílvia.r

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 11:59

  Nous adorons découvrir le Mont Blanc ! Un très bel hôtel, un service très attentionné et efficace ! Nous avons séjourné dans la suite junior et c'était magnifique, chambre spacieuse et tout fonctionnait parfaitement. Le petit déjeuner est fantastique ! Toute l'équipe est à féliciter ! Nous reviendrons à coup sûr!!!
• Gemnya.

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 13:12

  C'était magnifique d'avoir séjourné dans cet endroit. La chambre était grande, les oreillers le meilleur ! Le buffet du petit-déjeuner était copieux et vous aviez le choix entre de nombreuses options. L'emplacement m'a été très utile car j'y suis allé pour un récital qui se tenait à proximité, mais il n'est pas situé au centre à mon avis. L'attention est un 10, Víctor et l'autre garçon (dont je ne me souviens plus du nom 😭🙏) sont des génies. Cherche toujours à communiquer et à aider. Le seul détail est la piscine, elle est petite et quand le soleil ne la frappe plus, l'eau est GLACE et la pièce d'eau n'a pas été activée (comme cela apparaît sur les photos). Quand je partais ils m'avaient marqué une consommation du frigo, un coca, mais comme je ne l'avais pas fait je ne le savais pas et il n'y avait pas de problème. Si je reviens à Ribeirão, je reviendrais dans cet hôtel.
• Avinash.

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 15:26
• Viviane.i

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 02:20

  Juste un complément à ma plainte précédente : après l'appel frénétique et rectification de la situation, la fille à l'accueil me dit simplement : « si tu veux porter plainte, tu peux parler à la direction ». C'est la résolution de problème de cet hôtel.
• Vanessa.a

  3 / 5

  Le 08/05/2022 à 18:08

  J'ai été déçu par le service du petit déjeuner le jour de la fête des mères. Ma famille et moi sommes toujours allés profiter de l'endroit, même si nous n'étions pas invités, mais en payant le service, cependant, en 2022, ils l'ont réservé uniquement aux invités sans aucune explication sur qui est allé honorer l'endroit et le service. Nous avons été très attristés par le manque d'explication et de considération.
• Patricia.e

  4 / 5

  Le 08/05/2022 à 01:51

  Je suis resté pour le concert de Kiss. Très proche du stade où se déroulait le spectacle. Rien à redire sur le logement. Excellent petit déjeuner.
• Wladmyr.e

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 18:27

  Je suis coiffeuse, je suis là pour rendre service, si les femmes veulent se faire brosser, coiffer ou maquiller, j'irai à l'hôtel ! Mon téléphone WhatsApp (11)97209-1546
• Brenda.i

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 04:29

  Le service à la réception pendant la nuit est horrible, j'ai essayé de contacter la réception 7 fois et le réceptionniste Augusto a raccroché à chaque fois, extrêmement impoli et grossier. Manque total de respect pour l'invité !
• Luiz.a

  4 / 5

  Le 11/04/2022 à 21:57

  L'hôtel est très agréable, la chambre est très confortable, mais comme c'est un hôtel 5 étoiles et pas bon marché, il peut encore s'améliorer sur certains points, comme par exemple, à notre arrivée, c'est nous qui avons déchargé nos bagages dans la chambre. , et aussi en sortant, pour un hôtel 5 étoiles, il devrait avoir ce service. La piscine devrait être chauffée, et le service hôtelier devrait la servir Tous les jours dans l'espace piscine, pas seulement quelques jours précis, car le jour où nous y sommes allés, nous avons été informés que nous devions aller au bar de l'hôtel pour récupérer les commandes et emmenez-les à la piscine.
• Fernanda.r

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 04:44

  Chambre confortable, emplacement incroyable, je ne suis tout simplement pas allé à la piscine car il pleuvait. Café avec beaucoup de variétés et bon emplacement.
• Leandro.a

  4 / 5

  Le 16/03/2022 à 08:34

  Très bel hôtel, chambre confortable, très bien situé, bon petit déjeuner mais le service est froid, on sent un manque d'inquiétude pour les clients
• Tati.a

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 10:31

  L'hôtel est très confortable, dispose d'une petite pièce attenante à la chambre et d'un mini garde-manger intégré. Nous avons eu un petit détail avec un côté du lit, mais comme nous ne nous sommes pas plaints à la réception, je ne dirai même pas que c'est un point négatif, car j'imagine qu'ils régleraient le problème rapidement ! Je recommande.
• Valter.i

  4 / 5

  Le 04/03/2022 à 21:06

  C'est un bon hôtel standard. Le service est excellent. Super petit déjeuner, avec beaucoup de variété. Nous avons séjourné dans la suite présidentielle au dernier étage, qui était très spacieuse et décorée de façon classique. La seule chose qui dérangeait un peu était le bruit de l'ascenseur, je pense que le moteur est à proximité. Le parking est fait par une autre société, nous n'aimons pas beaucoup leur service. Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel.
• ALDO.A

  1 / 5

  Le 28/02/2022 à 18:58

  Ma femme et sa mère sont restées 4 jours et, pendant cette période, moi qui restais dans la kitchenette du fils, je suis allé prendre le petit déjeuner avec ma femme à l'hôtel, sachant que je paierais le petit déjeuner séparé. Il s'avère qu'en laissant la voiture devant l'hôtel, on m'a dit que je ne pouvais pas la laisser n'importe où près de l'hôtel, sinon je paierais des frais de stationnement quotidiens. J'ai expliqué que ma femme y séjournait et que je ne prendrais que le petit-déjeuner. Mais même le personnel de la réception n'a pas autorisé à laisser la voiture dans un endroit non couvert. Ou payer le stationnement. L'un des préposés proposa de le laisser sur le parking du marché, de l'autre côté de l'avenue. Devant l'hôtel où séjournaient des membres de la famille et où je prenais le petit déjeuner (j'insiste, payant séparément), cela ne pouvait se faire. Personnel très désagréable et peu accueillant. Même lorsque je suis allé déposer ma femme et sa mère pour l'enregistrement, le voiturier a dit (nettement) qu'il retirerait le véhicule de l'avant de l'hôtel et le laisserait juste à côté. J'ai immédiatement conseillé de le faire moi-même, même sans en comprendre la raison, car il y avait beaucoup d'espace devant l'entrée et ce ne serait que pour quelques minutes. Des faits de ce type démontrent l'impréparation et l'arrogance de ceux qui sont la carte de visite d'un hôtel qui se dit supérieur. Je ne recommande pas cet hôtel.
• João.a

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 00:43

  Excellent hôtel, vraiment différent des autres de la ville. Accueil efficace et courtois. Valet mis à part, 23 reais par jour. Beaucoup de chambres, nous avons séjourné en 1701 : très spacieuses, propres et organisées. Séjour et chambre. Grandes fenêtres. Petit déjeuner incroyable, le meilleur que j'ai eu jusqu'à présent. Le prix salé rend justice à ce qui est offert.
• Tenente.l

  3 / 5

  Le 26/01/2022 à 10:18

  Parce que c'est 5 étoiles, tout doit être parfait, mais la chambre n'a pas de stylo et de papier, quand je suis descendu à la réception, le préposé m'a dit qu'il n'y en avait qu'un et qu'elle ne pouvait pas me le prêter. La bière Heineken à long cou a besoin d'un ouvre-porte (que je n'ai jamais vu) et la pièce n'a pas d'ouvre-porte
• Victor.r

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 13:48

  Super hôtel, service, petit déjeuner, tout était merveilleux ! Pour être parfait, il devrait y avoir un chauffage dans la piscine qui est extrêmement froide !
• Dani.a

  3 / 5

  Le 11/01/2022 à 13:46

  Excellente structure, prix élevé mais il n'y a pas de générateur, lorsqu'on m'a demandé d'utiliser la chambre pour un bain, la climatisation, etc., ils m'ont informé que le générateur était uniquement pour l'hôtel et non pour les chambres. Absurde! Extrêmement chaud, alors lors de la visite, sachez que cela peut arriver! Ça ne vaut pas le prix de prendre le risque.
• M.

  3 / 5

  Le 10/01/2022 à 01:46

  Ma famille a toujours été cliente de l'hôtel. Mais ce sera ma deuxième (et dernière) critique négative. J'ai fait ma réservation le 22 juillet en demandant un service bébé (paiement supplémentaire pour un lit bébé) et pendant le séjour du 22/10 la chambre n'était pas prête. Le berceau est arrivé après mon appel à la réception. Le pire, c'est que le préposé a appelé la chambre après 21h00, alors que les enfants dormaient déjà, avertissant qu'il irait là-bas pour facturer 10,8 R $ qu'il avait facturés à tort pour l'hébergement. Devant ma révolte (en raison du prix, du délai, et de l'erreur du personnel), je lui ai interdit d'y aller car nous resterions à l'hôtel encore deux jours. Mais le plus grave s'est produit chez le valet. J'ai oublié mon portable sur le tableau de bord. Comme j'ai utilisé waze, j'étais sûr qu'il était là. Le voiturier est allé chercher et n'a pas pu le trouver. Ils ont dit qu'ils ne sortaient jamais rien de la voiture. Après avoir dit que j'appellerais la police et demanderais les images, mon téléphone portable "est apparu" avec l'autre valet. Pour plus de ceux-ci et d'autres, je ne recommande pas le logement et nous ne séjournerons plus dans cet hôtel.
• Samanta.a

  3 / 5

  Le 25/12/2021 à 02:36

  Terrible, le restaurant ne sert pas bien plus d'une heure pour que le snack sorte et il est venu avec tellement de farce que mon fils s'est senti malade rien qu'en le regardant, sérieux !
• Lucia.e

  3 / 5

  Le 21/12/2021 à 03:07

  La qualité a beaucoup baissé, dans tous les sens. Appartement sale, mal aseptisé, lits mal rallongés, en cette période de pandémie ils devraient être plus prudents. Serviettes de bain déchirées. Qui connaissait cet hôtel il y a 6 ans, sent aujourd'hui la différence. La seule qualité qu'il conserve est la gentillesse du personnel.
• Leo.e

  1 / 5

  Le 22/11/2021 à 00:15

  La première fois que j'ai séjourné à l'hôtel, tout était très bien, cependant, la deuxième fois, j'ai été déçu. Un préposé était impoli et très inutile. Je crois que ce n'est pas conforme à la proposition du lieu.
• Ariel.u

  1 / 5

  Le 20/11/2021 à 03:08

  Séjour week-end 11/18 Service de chambre horrible - 1 heure après la commande, j'appelle la réception et je suis informé qu'ils n'ont même pas commencé à passer la commande en raison de la demande. C'était une soupe. S'ils ne peuvent pas livrer ce qui est offert, ils ne devraient même pas offrir. Non organisé.
• Alexandre.l

  3 / 5

  Le 06/11/2021 à 17:10

  Il n'y a aucun moyen de donner cinq étoiles pour l'eau froide pour se doucher la nuit et la piscine froide, sans chauffage. L'endroit est magnifique, mais je suis allé dans d'autres endroits qui dépassent vraiment les attentes.
• Dyene.i

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 20:46

  Excellente expérience! Chambre spacieuse et propre ! L'hôtel a une structure charmante, le personnel est sympathique, sans parler du merveilleux petit déjeuner. En plus de délicieuses préparations, nous avons pris un café au son d'un pianiste live. Au bord de la piscine il y avait la présence d'un DJ à une certaine heure de l'après-midi, ce qui lui donnait une touche spéciale !
• Silvana.i

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 14:21

  Excellente qualité pour le petit déjeuner. Service parfait. Propre, aseptisé. Vaisselle uniforme et fine. Tout le personnel bien formé et poli. J'ai adoré cet hôtel. Étonnante.
• Camila.a

  2 / 5

  Le 15/10/2021 à 01:12

  L'hôtel avait tout pour être bien... mais cela laisse à désirer à bien des égards ! Et pire, vous envoyez un e-mail avec vos impressions dans l'espoir d'aider à améliorer... ils ne répondent même pas. Les employés sont super servis, à part ça, aucun contrôle de qualité. Dommage... ils ne se soucient pas des invités...
• Victor.l

  4 / 5

  Le 07/10/2021 à 22:52

  L'hôtel est excellent, la nourriture est très savoureuse et le service est un 10, chambre spacieuse, malheureusement vous ne pouvez pas ouvrir le balcon, la chambre elle-même est très bien rangée, le nettoyage entièrement organisé et très spacieux. Passons maintenant aux inconvénients. EXACTEMENT UN HÔTEL '' 5 '' ÉTOILES, SANS PISCINE CHAUFFÉE, EST LE PREMIER QUE J'AI VU, AVEC LES MILLIONS QUE LE PROFIT QUE JE RECOMMANDE POUR UN CHAUFFAGE QUI NE DEVRAIT PAS CHATOUILLER LA POCHE DE L'HÔTELIER. Maintenant le dernier inconvénient, oh mon dieu. . . Chaque fois que vous commandez quelque chose dans la chambre, que ce soit une canette de coca pour le déjeuner, etc., ils apportent la machine et facturent TOUTE la commande que vous faites, un employé monte machine, comme si nous allions manquer à la caisse et ne pas effectuer le paiement, compris ? Il y a des moments où il faut beaucoup de temps pour passer la machine, pas le réseau, l'employé met du temps à passer (puisqu'il n'est pas formé pour ça et qu'il n'est pas à blâmer) L'hôtel pourrait être simplifié et arrêter de penser que tout le monde va voler au moment du départ, facturer 300 en 300 puis monter avec la machine AI OUI, mais si vous demandez une simple eau de 3 reais ils viennent avec la machine en charge et étant peu pratique car cela prend du temps, il faut passer bla bla bla...
• DR.

  3 / 5

  Le 03/09/2021 à 17:08

  Il prétend être un hôtel 5 étoiles, mais j'avais l'impression d'être dans un 3 étoiles : Le petit déjeuner est normal, il n'y a rien de différent, dans la salle de bain il n'y a pas de ventilation du tout, dans le salon de l'appartement il y a un balcon avec une porte vitrée mais pas elle peut s'ouvrir (je comprends même qu'il est interdit d'avoir un balcon mais ils auraient dû mettre une fenêtre, c'est étouffant).
• Marcelo.e

  1 / 5

  Le 29/08/2021 à 10:27

  Je ne recommande pas cet hôtel, service horrible, plusieurs problèmes durant les 2 nuits, la limite était de vouloir prendre une douche et la douche ne fonctionnait pas.une autre suite, absurde le manque de respect et de préparation de cet hôtel!!!
• janecler.l

  1 / 5

  Le 20/08/2021 à 00:10

  L'hôtel est très bien, nous sommes restés 1 nuit et JE NE RECOMMANDE PAS. nous avons fait un tour à moto, chacun de nous à moto, nous sommes passés devant plusieurs hôtels, TOUS ont facturé 1 parking pour deux motos car ils occupent un seul espace. A notre arrivée dans cet hôtel, on nous a facturé deux places de parking sous prétexte que l'endroit était dangereux et que l'assurance parking devait être par place, j'ouvre une parenthèse ici, le parking privé de l'hôtel 5 étoiles en sous-sol est-il dangereux ? ...et bien pas de problème, nous avons payé. C'est en sortant le lendemain que j'étais dégoûtée, nous avons convenu que je partirais et que mon mari irait au garage pour lubrifier les chaînes et ranger les valises avec les vêtements. Cependant, l'ascenseur ne donnait pas accès au garage, j'ai demandé à la réception quel ascenseur et le gars m'a dit que je ne pouvais descendre qu'avec le voiturier avec moi, j'avais déjà payé le parking, j'avais payé le séjour, pourquoi fallait-il que quelqu'un m'accompagne ? J'avais l'impression que j'allais voler le piano à queue à tout moment. Le voiturier est descendu et est resté à nos côtés tout le temps, comme si nous allions voler une voiture s'il partait. Au bout de quelques minutes on a compris....un voiturier est descendu du garage pour garer une voiture comme s'il allait faire un rallye, il est passé à côté de la colonne et a failli faire un dada pour se garer. Mauvais service, je ne le recommande pas, si vous mangez la mauvaise olive, vous serez arrêté à coup sûr! ! !
• Bianca.

  2 / 5

  Le 16/05/2021 à 03:49

  Je vois que pour être 5 étoiles, cela laissait à désirer dans certaines choses. Surtout la piscine qui pourrait être chauffée. Le 11 à 10h je suis allé faire une séance photo, l'employée (je crois que c'est la gérante) est venue demander qui m'a autorisé à prendre les photos. J'ai dit : je reste ici. Cet employé est très arrogant. J'ai séjourné plusieurs fois au hiatt et je n'ai pas eu ce désagrément.
• Thiago.a

  2 / 5

  Le 02/05/2021 à 14:11

  Super hébergement, cependant, petit-déjeuner limité, pour utiliser les couverts dans la chambre, il faut payer, 26 reais pour deux personnes, malheureusement ce fut une expérience décevante, je m'attendais à beaucoup plus
• Brasilia.i

  1 / 5

  Le 23/03/2021 à 20:25

  Nous avons eu une expérience terrible dans cet hôtel cinq étoiles, cela ne mérite même pas une virgule ! Nous sommes arrivés le lundi soir à 20h30 nous avons commandé du steak à cheval pour 03 personnes, ils nous ont envoyé sans les œufs et au bout d'un quart d'heure ils sont arrivés nous n'avons même jamais mangé, mon mari a demandé un vin et ce n'était même pas là nous avions demander! Le terrible petit déjeuner est venu touffeté dans un récipient en polystyrène et nous avons dû demander une assiette et des couverts parce que nous ne pouvions pas manger, puis ils ont nettoyé la chambre, ils n'ont pas mis de serviettes, nous nous sommes plaints et sommes venus vérifier en pensant que nous mentions ! Comme nous avons eu une mauvaise expérience avec le dîner et le petit-déjeuner, nous avons demandé une nourriture en raison de la pandémie, puis j'ai appelé la réception pour emprunter les couverts qu'ils nous ont refusés, je suis allé chercher la nourriture chez i foodd et j'ai demandé à nouveau et ils le feraient ne le prêtez que si nous mangions ici Une grande absurdité de payer si cher ! Et les préposés parce qu'ils nous regardaient avec indifférence, riant à moitié de la situation ! Donc je pense qu'ils devraient fermer les portes car on dirait un hôtel sans propriétaire ! très mécontent
• Marcelo.a

  5 / 5

  Le 06/03/2021 à 03:15

  Logement confortable et de qualité. Equipe à l'écoute et très compétente, dont je n'ai que des éloges, notamment en la personne d'Aurélio. Un hébergement confortable à Ribeirão appelle certainement le Mont Blanc.
• Haidée.r

  1 / 5

  Le 15/10/2020 à 22:55

  Ce n'est pas un hôtel 5 étoiles, tout au plus 3. Pas de procédure de prévention Covid, contrôle température, alcool, etc... rien ! L'enregistrement a été horrible: je me suis enregistré en ligne et cela a quand même pris 25 minutes à mon arrivée. Ils n'ont pas pris en compte les éléments que j'avais demandés lors de la réservation. Je n'ai pas été informé du petit déjeuner, du mot de passe internet, des horaires... La climatisation est super bruyante, elle n'est pas centrale et très mauvaise, ce qui ne convient pas à un hôtel 5 étoiles. Balcon pas possible de rester car les condenseurs à air sont sur le balcon et sont bruyants et chauds. Pendant la nuit, vous devez choisir de dormir avec le bruit du moteur à air ou dans la chaleur de Ribeirão Preto. J'ai dormi 3 heures seulement la nuit. Quoi qu'il en soit, Hôtel avec un maximum de 3 étoiles. Plus jamais....
• Valéria.i

  4 / 5

  Le 24/08/2020 à 17:28

  Hôtel bien situé, super structure, parking externalisé, réception serviable, grandes chambres, salle de bain grande et propre. Petit déjeuner même avec un système de prévention COVID très bien conçu et varié. Nous avons eu un problème avec la climatisation qui s'est éteinte toute seule, qui a été résolu par l'équipe technique. Je ne donne tout simplement pas 5 étoiles car le lit avait une fente au milieu qui me dérange un peu, et nous avons eu des journées froides avec de l'eau de douche tiède. J'y retournerais quand même pour une deuxième impression!
• Ricardo.l

  5 / 5

  Le 03/02/2020 à 00:19

  Haut !!! 😁😁 . J'ai déjà séjourné deux fois. Service, Environnement, Suites, Restaurant, petit déjeuner, Parking note 1000. Je serai de retour !!! et Recommander.
• Walkiria.o

  4 / 5

  Le 23/01/2020 à 04:14

  Les logements sont excellents... le service du personnel est parfait... petit déjeuner délicieux... nous n'aimons tout simplement pas la cuisine, pour le déjeuner et le dîner, elle doit être améliorée pour suivre le niveau des installations.
• Dafne.r

  5 / 5

  Le 08/01/2020 à 01:55

  Merveilleux hôtel, très bon service, excellent et splendide petit déjeuner. Toutes nos félicitations
• Eduardo.a

  4 / 5

  Le 07/12/2019 à 21:16

  Incroyable!! Excellent service, chambres super confortables, ressources et environnements de grande qualité. Fabuleux petit déjeuner (au son du piano joué en live). J'avais réservé à l'avance pour des prix promotionnels, donc le rapport qualité prix était super valable. Seul le parking est payant, un prix largement au dessus de la moyenne.
• Lucas.r

  1 / 5

  Le 18/11/2019 à 00:04

  hôtel avec une excellente structure, mais avec une mauvaise gestion qui laisse vraiment à désirer pour être un hôtel 5 étoiles. rotation très élevée des employés, c'est une des raisons du manque de professionnalisme de l'établissement, entre autres !
• Djanir.o

  5 / 5

  Le 15/10/2019 à 01:18

  Endroit super cool ... parfait ... grand espace et conditions pour les événements et l'hébergement
• Tânia.r

  5 / 5

  Le 29/09/2019 à 19:14

  Endroit confortable, petit déjeuner de première classe, personnel super poli et toujours avec le sourire pour vous. . .
• Lucileia.a

  5 / 5

  Le 25/07/2019 à 15:37

  Excellent, l'un des meilleurs hôtels où j'ai séjourné, excellent petit déjeuner, la chambre est parfaite 2 environnements, le prix du bar à l'intérieur de la chambre est très cher, mais cela vaut la peine de le savoir...
• Gustavo.r

  3 / 5

  Le 21/07/2019 à 14:38

  Très bel endroit. Mais le terrain de jeu est dans l'environnement, alors... L'entrée a servi de courtoisie mieux que le plat principal. Nous avons commandé une collation et c'était hors de la norme internationale à laquelle l'hôtel fait référence. En fait, les collations ne valent pas la collation d'une grande chaîne de franchise. Nous aurions dû nous arrêter à l'entrée de courtoisie. Sinon, normal.
• Evandro.a

  4 / 5

  Le 15/06/2019 à 12:55

  Petit déjeuner je n'ai pas vu mieux dans la région. Chambre propre, spacieuse, hôtel bien situé, rapport qualité/prix serait top. La piscine n'était pas chauffée et le sauna était très chaud Note de service 10.
• Gislaine.o

  5 / 5

  Le 07/04/2019 à 22:51

  J'adore cet endroit. . il a un excellent service, un emplacement parfait, une chambre adéquate pour mes besoins. Petit déjeuner très diversifié.
• Luciano.e

  3 / 5

  Le 08/02/2019 à 13:45

  L'hôtel est très bien, mais la nourriture au restaurant n'a même pas d'étoiles. J'ai déjeuné mercredi et j'ai été très déçu du riz pas assez cuit, de la viande de la ferme, pas beaucoup d'options. Tout est très mauvais à un prix élevé pour ce qui était offert.
• PoliPereira.g

  5 / 5

  Le 18/01/2019 à 22:04

  Merveilleux hôtel ! Service incroyable! J'ai hâte d'y retourner pour passer ma nuit de noce. Forfaits sensationnels pour ce jour spécial.
• Antonio.a

  5 / 5

  Le 14/12/2018 à 09:45

  Bon
• Gustavo.o

  5 / 5

  Le 28/11/2018 à 22:07

  Bon service, bon emplacement, bon petit déjeuner. La chambre est un peu plus simple que d'autres 5 étoiles, mais dans l'ensemble, l'hôtel est très agréable.
• Cristiano.a

  5 / 5

  Le 10/11/2018 à 19:34

  Super hôtel, très bien situé, très bonne infrastructure pour les petits événements, la seule chose. Le point faible est le manque de parking.
• Antonio.a

  5 / 5

  Le 01/11/2018 à 20:07

  Nom
• roberta.a

  5 / 5

  Le 29/09/2018 à 18:49

  On arrive ensuite à la chambre d'hôtel après une journée entière de travail, et en haut du lit se trouve un bonbon et un mot, des petits détails qui font toute la différence ! Quelle affection, quelle réceptivité, quelle gentillesse ! Le meilleur hôtel de tous les temps, merci à tout le personnel, vous êtes excellents !
• Sdan.o

  5 / 5

  Le 25/08/2018 à 11:41

  L'hôtel est très bien, ça vaut le coup et le rapport qualité prix reste abordable.
• Frederico.a

  5 / 5

  Le 05/08/2018 à 22:39

  Hôtel incroyable avec un grand espace pour les événements. Très bon restaurant mais un peu cher.
• Guilherme.o

  5 / 5

  Le 16/07/2018 à 01:40

  Hôtel centralisé avec un accès facile à l'importante route d'accès de la ville. Chambre spacieuse et bien équipée avec des éléments qui garantissent le confort de l'invité. Service attentionné et gentil. Assurez-vous d'essayer le petit déjeuner 😜
• Danilo.a

  5 / 5

  Le 27/06/2018 à 11:08

  Hôtel fantastique, petit déjeuner très copieux et note de service 10. Sans aucun doute c'est l'un des meilleurs de Ribeirão Preto
• Daniel.l

  5 / 5

  Le 23/06/2018 à 19:08

  Excellente structure, service exquis, petit déjeuner avec beaucoup de qualité et de variété, exceptionnel à tous égards. Seul le service en chambre (nourriture) mérite d'être amélioré.
• Marcelo.e

  5 / 5

  Le 25/02/2018 à 16:07

  Comme toujours, excellent service, propreté et un petit déjeuner fantastique ! Excellent rapport qualité/prix
• Marília.a

  5 / 5

  Le 27/10/2017 à 07:29

  Magnifique, très bien situé, bon service, petit déjeuner savoureux, suites spacieuses, propreté irréprochable. Très beau!!
• Vitor.a

  5 / 5

  Le 09/09/2017 à 14:09

  Hôtel haut de gamme. Excellente infrastructure et restaurant. Très bon service!
• Gabriel.a

  5 / 5

  Le 14/08/2017 à 19:09

  Excellent hôtel et service. Restaurant avec plusieurs options. excellent emplacement à côté du COC Ribeirania et à proximité du Campo do Botafogo FC
• Fernando.e

  5 / 5

  Le 30/07/2017 à 19:31

  Hôtel bien situé, équipements impeccables : chambre parfaitement propre et toute neuve. Service exemplaire et petit déjeuner merveilleux. Meilleur impossible !!!
• Helyton.i

  5 / 5

  Le 23/06/2017 à 19:31

  Hôtel avec une super ambiance ! Très bon service. Très bien situé et accès facile. Service proposé très bien.
• Vanessa.o

  5 / 5

  Le 28/04/2017 à 11:11

  Excellent hôtel. Très bon logement, avec d'excellentes prestations. Merveilleux petit déjeuner. Parfait pour un séjour en famille ou même pour affaires