ibis Ribeirao Preto Shopping

Tags: Hôtel,

• Elizabeth.U

  3 / 5

  Le 24/02/2023 à 01:49

  Beaucoup de bruit du climatiseur. Chambre très petite. Et le petit déjeuner est très cher.
• Matheus.e

  3 / 5

  Le 22/02/2023 à 22:17

  L'hôtel n'est pas mal du tout. Il est très bien situé, avec un accès direct au centre commercial. Mais comme la plupart des hôtels ibis, le prix n'est pas en rapport avec l'hébergement. Le petit déjeuner n'en vaut pas non plus la peine, je suggère de chercher une padoca / boulangerie (il y en a à proximité), car l'espace est petit et la nourriture ne semble pas être fraîchement préparée. Le prix de l'eau est abusif, j'ai payé 12 reais pour une boite de 500ml d'eau, car la bouteille était finie. Si vous n'avez pas besoin d'être si près du centre commercial Ribeirão, je vous suggère de regarder d'autres hôtels dans la même gamme de prix qui offrent de meilleures chambres et petit-déjeuner.
• Paulo.h

  4 / 5

  Le 22/02/2023 à 14:22

  La conciergerie a besoin de plus d'agilité.
• Robson..

  / 5

  Le 02/22/2023 à 00:00

  Super séjour, super chambre et petit déjeuner, merci !
• Luiz..

  / 5

  Le 02/21/2023 à 00:00

  Merveilleux hôtel, bon service de voiturier, shopping dans la cour de l'hôtel, excellent service et un excellent petit déjeuner.
• Lorenzo.o

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 18:57

  HÔTEL À L'INTÉRIEUR DU CENTRE COMMERCIAL SÉLOKO SHOPPING !
• Lettícia.

  / 5

  Le 02/20/2023 à 00:00

  Bien situé, lit agréable et propreté irréprochable.
• Ana.a

  1 / 5

  Le 15/02/2023 à 11:19

  Préparez-vous à passer une mauvaise nuit ! Le lit ressemble à un morceau de bois courbé. Incroyable.
• Andre.i

  1 / 5

  Le 08/02/2023 à 15:41

  Je suis un utilisateur fréquent du réseau accor, et principalement ibis. J'ai séjourné dans cet ibis et ils m'ont fait payer deux fois pour le parking. Un du centre commercial utilisant l'étiquette de la voiture et un autre de l'ibis. Je l'ai appelée et j'ai demandé un remboursement car c'est de leur faute pour la double charge, mais ils m'ont dit de contacter le parking VVR, ce qui ne résout rien. J'étais à perte à 35 reais pour une journée de stationnement (et j'avais déjà payé 26 autres pour le parking ibis). Ibis s'en fiche et VVR non plus. Restez vigilant pour ceux qui vont rester. Je recommanderais de payer 35 de plus dans un meilleur hôtel car vous perdrez cela même si vous séjournez dans un ibis.
• sinvaldo.r

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 00:38

  Je ne savais pas, j'ai aimé le séjour, le service, le parking.
• Luciana.l

  4 / 5

  Le 20/01/2023 à 00:41

  Super endroit. Le personnel est très sympathique. Cette dernière fois, nous avons séjourné dans une chambre avec 2 lits. Le matelas n'est pas bon pour ceux qui ont des problèmes de dos et je trouve aussi étrange que la salle de bain soit partagée. Je ne sais pas pourquoi IBIS fait ça. Totalement inutile.
• Fabio.

  / 5

  Le 01/16/2023 à 00:00
• Jaime.i

  4 / 5

  Le 14/01/2023 à 14:34

  Bon hôtel, typique Ibis, bien situé.
• Lu.o

  1 / 5

  Le 12/01/2023 à 16:20

  Hôtel avec un prix supérieur à ce qu'il vaut, différent de celui publié car ils facturent le petit déjeuner, employés mal formés pour informer et résoudre les situations des clients, tous les lieux sans information sur la politique de fonctionnement, le nettoyage laisse à désirer, les longueurs courtes quittant le matelas et le pire est l'inflexibilité pour résoudre des situations très simples. De plus, lors de mon dernier séjour, un ascenseur ne fonctionnait pas et le téléphone de la chambre était en panne. Je n'indique en rien.
• Alessandra..

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 01:56

  Je choisis toujours cet hôtel lorsque mon programme est de venir à Choperia Pinguim à Ribeirão Preto Shopping. Les chambres sont bonnes mais modestes. Idéal pour passer la nuit.
• Ana.�

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 13:14

  Super endroit où séjourner
• Rodrigo.u

  4 / 5

  Le 28/11/2022 à 01:12

  Bon service et bon emplacement.
• André.u

  1 / 5

  Le 21/11/2022 à 23:54

  L'une des pires expériences hôtelières que j'ai eues de ma vie. Je suis arrivé et je suis monté prendre une douche. Quand je suis sorti de la douche, mouillé, j'ai découvert qu'ils avaient oublié de mettre les serviettes. J'ai dû me sécher avec le tapis et descendre chercher des serviettes, car les réceptionnistes (impolis) m'ont informé qu'ils ne prenaient pas la serviette dans la chambre, même pas dans cette situation. Dans PLUSIEURS endroits de l'hôtel, il y a des informations selon lesquelles le bar est ouvert 24 heures sur 24 et qu'il sert des collations et des repas rapides 24 heures sur 24, tous les jours. Dans l'ascenseur, au menu dans la chambre et sur le site internet. Bientôt, je suis parti pour un spectacle et suis arrivé vers 23h. J'ai passé près de 20 minutes à attendre pour parler à la réception sur le téléphone de la chambre, et personne n'a répondu. Quand je suis descendu demander des renseignements au réceptionniste (un autre, mais tout aussi colérique), il m'a dit que le bar n'allait pas être ouvert ce jour-là. J'ai demandé une bouteille d'eau à la réception et ils ont facturé RIDICULES DOUZE REAIS. Je suis allé me ​​coucher affamé et assoiffé. Je me suis réveillé à 5 heures du matin le lendemain, car le rideau de la chambre ne fermait pas correctement, il était cassé. La prise USB qui chargeait le téléphone portable était cassée. En bref, une expérience horrible et délabrée. Je ne le recommanderais pas à mon pire ennemi, et je ne reviendrai probablement plus jamais dans un Ibis s'il y a une autre option.
• João..

  / 5

  Le 10/31/2022 à 00:00
• Caren.r

  1 / 5

  Le 21/10/2022 à 18:21

  La propreté de l'hôtel est horrible, je me suis senti dégoûté d'utiliser la salle de bain, le matelas est horrible, le petit déjeuner est faible... très cher pour ce qui est proposé... J'ai dépensé R$ 260,00 pour passer une nuit... jamais revenir
• renata.e

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 18:17

  La chambre dessert le standard Ibis, dans lequel je mets toujours en avant la douche, c'est top. Les équipements sont suffisants, seul le sèche-linge semble avoir un temps fixe pour rester allumé. Parking R$23.00 pour voitures et motos. Mais la meilleure chose à propos de cet Ibis est d'être à Ribeir o Shopping.
• Carlos.i

  2 / 5

  Le 29/09/2022 à 12:49

  Des réceptionnistes épouvantables, avec une file d'attente de près d'une heure, des ascenseurs en panne, un service de bar au même niveau que les réceptionnistes, bref, quand je retournerai à Ribeirão Preto, je chercherai un autre hôtel.
• Mateus.a

  1 / 5

  Le 25/09/2022 à 04:05

  Mauvais séjour, j'ai réservé une chambre avec un lit d'appoint, j'ai appelé 5 fois pour changer car ils avaient réservé pour 1 personne, j'ai fini par dormir à 3 dans un lit double !!! Entraînement d'équipe horrible !!!!!
• Roberto.a

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 18:27

  Excellent emplacement, très bonnes chambres.
• Rover..

  / 5

  Le 09/19/2022 à 00:00
• ilma.a

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 09:16

  Il n'y avait pas d'internet à l'étage où j'ai séjourné. Appels très ignorants
• Lílian.v

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 19:09

  Très bien. Je pense qu'ils ont juste besoin de plus de formation sur les avantages de la fidélité All Accor.
• Bom.i

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 00:41

  C'est très bien de séjourner à la chaîne Ibis, et au golf de Ribeirão. LA! Je souhaite revenir bientôt !! C'était trop génial !!
• Julio.o

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 23:39

  Propre, organisé et avec un service inégalé. Le séjour est confortable dès l'enregistrement avec un personnel toujours serviable et sympathique. La seule raison pour laquelle je ne donne pas les meilleures notes aux logements est que rien ne vaut la chaleur de la maison, mais toute cette chaleur est confortable.
• João.l

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 19:07

  Parfait pour ceux qui sont de passage à Ribeirão et qui veulent poser, et il est même possible d'aller voir le pingouin dans le centre commercial à côté.
• Rodrigo.u

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 01:45

  Service TERRIBLE! Le minibar est livré vide au client, ils n'ont pas de service de chambre et pour obtenir une seule eau, il faut aller à la réception, et ils n'autorisent pas le paiement de l'eau au moment du départ, seulement à l'heure et ils le font ne pas en informer le client ! Je ne recommande pas cet hôtel à tous ceux qui recherchent un endroit où séjourner !
• Marcelino.

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 00:53

  L'entrée de l'hôtel finit par prêter à confusion car elle se trouve dans la vaste zone du centre commercial, à l'époque personne ne savait comment informer, ils ne savaient pas à l'époque comment l'entrée serait facturée. Cela générait du stress juste pour comprendre. Parking et petit-déjeuner (à mon avis très cher par personne) mis à part, c'est arrivé avec notre carte d'accès à la chambre à verrouiller, il y avait une dame qui a dit que c'était arrivé plusieurs fois avec la sienne. Ensuite, il faut descendre à l'entrée pour la déverrouiller (nous étions au 9ème étage), il faut s'améliorer. La réception est très belle et spacieuse, un bar ouvert 24h/24, double bière et pour ceux qui séjournent vous pouvez avoir un accès direct au centre commercial (Piguim, Outback madero et autres) à pied. Je reviendrai certainement.
• Lilian.i

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 02:31

  Bon hôtel. Excellent rapport qualité/prix Seul le petit déjeuner aurait pu être meilleur.
• Leonardo.t

  4 / 5

  Le 18/06/2022 à 11:38

  Excellent emplacement, à l'intérieur du centre commercial.Il y avait beaucoup de monde au petit déjeuner, le personnel n'a pas pu le remplacer... peu de tables pour le déplacement.
• Ricardo.i

  2 / 5

  Le 11/06/2022 à 02:51

  Service horrible, personnel non préparé et de mauvaise humeur. La climatisation fait plus de bruit qu'une foreuse d'asphalte, le nettoyage des chambres se fait par à-coups. Quoi qu'il en soit, l'hôtel ne correspond pas au montant facturé 👎🏻
• Fernanda.e

  2 / 5

  Le 03/06/2022 à 17:04

  Chambres très exiguës. Femmes de ménage très grossières, elles ne regardent même pas l'invité en face, encore moins saluent. Sauf pour le service à la réception par Bianca qui était si mignonne.
• cida.o

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 14:13

  Emplacement incroyable, vraiment bon ... juste besoin d'améliorer l'éclairage
• Edson.o

  3 / 5

  Le 01/06/2022 à 20:14

  Presque tout est parfait, sauf un petit détail. Je voulais changer de chaîne sur la télé dans le hall, car il n'y avait personne qui regardait et le personnel de la réception m'a dit que ce n'était pas possible.
• Alexandre.o

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 12:41

  L'hôtel est situé en face de Ribeirão Shopping ! Excellent petit déjeuner pour un prix correct. Service de voiturier à l'avant de l'hôtel. Animaux acceptés dans les chambres ! Je recommande!!
• Rodrigo.e

  2 / 5

  Le 25/05/2022 à 00:52

  Je reste aujourd'hui, 24 mai 2022. La climatisation de ma chambre ne fonctionne pas, le ménage ne doit pas avoir été fait correctement car il y a une bouteille de shampoing qui a peut-être appartenu au dernier invité, le matelas est un sandwich formé par plusieurs mauvais matelas les uns sur les autres. Enfin, un hôtel qui pour moi était synonyme de qualité est apparemment en déclin.
• Luiz.n

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 21:11

  Personnel très bien assisté et employés excellents professionnels, merci beaucoup ibis année je reviendrai
• Paulah.o

  3 / 5

  Le 18/05/2022 à 12:09

  Nous sommes arrivés à l'aube et il y avait des draps d'hôtel jetés dans le couloir.. Les salles de bain pas très propres.. sale avec de la moisissure Linge de lit pris en compte et rien de parfumé... pas même une serviette de toilette... Si nous regardons l'espace, c'était génial... une douche merveilleuse... une réception merveilleuse Mauvais petit déjeuner. Café aqueux ... confusion dans la file d'attente. Cela ne vaut pas la peine de payer, il n'y a aucune option pour toute sorte d'intolérance.... mais ce qui m'a vraiment dérangé, c'est le manque de soin dans l'hygiène des salles de bain et la peinture sur les portes.
• Agmar.a

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 08:43

  Service spécialement axé sur chaque client dans ses qualités et ses difficultés Ma famille et moi le recommandons !! Super!!
• Larissa.

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 02:21

  Chambres propres, anti bruit, bon rapport qualité prix. Petit déjeuner normal, mais tout frais et avec diversité. Personnel poli. Endroit pour repasser les vêtements (nous adorons cette installation) La télé laisse à désirer : peu de chaînes (très basiques) et mauvaise image. Cet hôtel se trouve à l'intérieur du parking du centre commercial, traversez la rue et vous êtes déjà à l'intérieur des magasins. La prochaine fois, je verrai s'il est plus abordable de laisser la voiture sur le parking du centre commercial ou à l'hôtel (23,00 R$) avec voiturier.
• Rodrigo.u

  2 / 5

  Le 16/05/2022 à 14:35

  Comme il est situé sur le Shopping Mall, vous êtes pris en otage par le service Valet Park, qui dans ce cas précis n'était pas professionnel. Quand j'ai réalisé qu'en plus du voiturier, un autre employé montait aussi dans la voiture ! Ce n'est que lorsque je suis allé poser des questions que le gars du bâton a abandonné la tournée. Le wifi dans la chambre a un signal faible et tombe tout le temps. Au moment du départ, j'ai dû attendre 20 minutes pour recevoir ma voiture. Un seul valet pour servir 4 clients.
• Gabriela.e

  4 / 5

  Le 04/05/2022 à 13:13

  Environnement moderne, chambre et salles de bains confortables et fonctionnelles, bien que petites. Seul le nettoyage laissait un peu à désirer.
• Henrique.o

  1 / 5

  Le 12/04/2022 à 22:39

  Horrible service d'enregistrement, préposés désagréables. Ils n'ont pas trouvé notre réservation, ils nous ont mis dans une chambre adaptée où la porte de la salle de bain n'était pas fermée, elle n'arrêtait pas de s'ouvrir.
• Paulo.

  2 / 5

  Le 11/04/2022 à 00:26

  Service horrible et lent à l'arrivée. Il n'y avait pas de chambres disponibles même avec une réservation et nous avons dû attendre environ 14 heures pour entrer. Employés perdus et file d'invités accumulés à l'entrée de l'hôtel. Certaines réservations annulées et à gauche.
• Giulia.a

  2 / 5

  Le 04/04/2022 à 01:45

  La chambre était sale, il y avait de faux cils sur le sol de la douche et la sortie de climatisation était extrêmement poussiéreuse. La télé n'est pas intelligente. La carte de la chambre ne fonctionnait pas, nous avons dû la changer deux fois à la réception, en plus d'avoir attendu près de 10 minutes pour pouvoir prendre l'ascenseur, puisqu'il n'y en a que 2 pour tout l'immeuble.
• Jo.o

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 03:50

  Excellent rapport qualité/prix. À côté des meilleurs magasins de Ribeirão Preto. Chambre propre et sentant bon. Lit confortable. Fenêtre anti-bruit. Petit déjeuner copieux. Personnel serviable. Le seul inconvénient que j'ai trouvé, c'est que la climatisation était un peu bruyante. Mais je l'ai éteint et j'ai laissé la fenêtre ouverte pour ventiler et le problème a été résolu. Endroit très calme, la fenêtre ouverte n'était pas une nuisance. J'aime MT ! Si jamais je retourne à Ribeirão Preto, j'y retournerai certainement
• Cecilia.l

  4 / 5

  Le 15/03/2022 à 18:10

  Service excellent! Repas copieux pour le petit déjeuner et très varié. Je le recommande à des amis lors de leur prochain séjour à Ribeirão Preto. Facilité d'avoir le centre commercial à côté.
• denilson.a

  3 / 5

  Le 28/02/2022 à 15:14

  Chambre confortable et très bon petit déjeuner. Point négatif : la climatisation ne fonctionnait pas et nous avons dormi très chaud. Nous avons changé de chambre et cela n'a pas résolu le problème... la climatisation centrale... Personne ne l'a résolu.
• J.

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 09:59

  Installations propres et organisées, employés polis et attentifs. Chambres standard Ibis, petite salle de bain. Parce que l'hôtel est situé à l'intérieur du centre commercial, le stationnement est payé séparément et est assez cher même si vous séjournez.
• Beatriz.

  1 / 5

  Le 22/02/2022 à 21:45

  Très mauvais service à l'arrivée. C'est le point principal de mon évaluation négative et bien sûr, de ne jamais revenir. De plus, un miroir sale, un insecte dans la chambre et le porte-carte de la chambre ont clairement été réutilisés. C'est-à-dire que la propreté et le souci du covid sont faibles. De plus, le matelas n'est pas confortable, il semble être vieux. Il y avait un cheveu sur les toilettes et le contrôle de la climatisation est dégoûtant.
• Fabiano.r

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 02:25

  Mauvais rapport qualité prix, vieil hôtel, chambres horribles, climatisation super bruyante ressemblant à une usine, enregistrement long, le nettoyage laissait également à désirer.
• Mara.o

  3 / 5

  Le 02/02/2022 à 13:06

  Bon emplacement, mais il facture 23 reais pour le stationnement, il n'y a aucun moyen de s'échapper, car l'Ibis est à l'intérieur du centre commercial. Comme je suis arrivé à l'hôtel à 23h pour repartir le lendemain à 8h, je n'ai même pas utilisé le centre commercial. J'ai réservé une chambre pour 2 adultes et un enfant, la qualité de la literie et du lit d'appoint pour ma fille était horrible, déchirée, et pas du tout confortable.
• Samuel.e

  1 / 5

  Le 30/01/2022 à 12:23

  C'était terrible, en fait je ne suis même pas resté, nous voyagions, moi avec la famille, j'ai contacté l'hôtel, j'ai fait une réservation, j'ai même passé les détails de ma carte pour garantir la réservation, mais quand nous sommes arrivés et sommes allés à à l'arrivée, j'ai dû à ma grande déception, les chambres n'étaient pas celles que j'avais réservées. . . La seule chose que la réceptionniste a dit qu'il pouvait faire pour moi était d'annuler ma réservation. Bref... service épouvantable, ils se fichent des clients, on dirait qu'ils n'en ont même pas besoin. J'ai donc annulé ma réservation et suis allé chercher une autre option à 22h30 le soir. NE RECOMMANDE PAS, TRÈS MAUVAIS, TERRIBLE !!!
• Pró.t

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 09:36

  Excellent service, en particulier le personnel de nettoyage très efficace et serviable. Les salles de bains ont un besoin urgent de rénovations et d'entretien... (caisson de fuites et toilettes)
• Reinaldo..

  2 / 5

  Le 15/01/2022 à 18:33

  Internet moche. Douche de toilette dégoûtante sans nettoyage dans sa gâchette. La mauvaise humeur de la jeune fille à la caisse TB était contagieuse. Je ne recommande pas. Triste....
• Gustavo.a

  1 / 5

  Le 14/01/2022 à 15:30

  J'ai réservé une chambre directement sur le site Accor : "CHAMBRE AVEC UN LIT DOUBLE ET UN LIT SUPPLÉMENTAIRE... 2 Adultes, 1 Enfant... lits douillets". Cependant, lors de l'enregistrement, l'employé a changé notre chambre (sans meilleures explications - compte tenu de la réservation explicite que j'ai faite), livrant une chambre TOTALEMENT INCONFORTABLE, avec UN lit SIMPLE et deux lits supplémentaires (bas et horrible, cela ressemblait à un lit de camping - photo). Salle de bain horrible, avec lavabo dans la chambre et pas dans la salle de bain. Dans l'ensemble, hôtel TERRIBLE! Petit déjeuner assez médiocre. Ce n'est pas accueillant. JE NE RECOMMANDE PAS !
• Cristiano.a

  3 / 5

  Le 28/12/2021 à 06:47

  Bien situé, mais les chambres ont besoin d'être rénovées, bâtiment très ancien, de nombreuses chambres ont un drain de douche bouché et vous vous douchez les pieds trempés dans cette eau sale 🤢

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Christian, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour à l'Ibis Ribeirão Preto Shopping. Nous sommes désolés que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, veuillez donc accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis souhaitent toujours offrir la meilleure qualité de service lors de leurs séjours ; par conséquent, votre avis est essentiel pour nous. Nous vous assurons que les mesures nécessaires seront prises en vue d'améliorer la qualité des services que vous avez mentionnés. Encore une fois, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors de votre prochain séjour. Dans l'attente de vous accueillir prochainement, veuillez accepter nos meilleures salutations Marcelo Modesto Directeur général ibis Ribeirão Preto Shopping
• Uriel.s

  4 / 5

  Le 22/11/2021 à 11:20

  Hôtel pas cher avec peu d'options de service. Bien situé, près de l'autoroute et avec un accès facile aux industries et à la ville. Environnement et parking sales et mauvais. Largement utilisé par les voyageurs de passage ou les entreprises. Il suit le budget standard 8bis.
• Fábio.e

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 05:36

  J'ai adoré mon expérience, chambre confortable, service rapide à la réception. Je l'ai choisi car il se trouve pratiquement à l'intérieur du centre commercial, qui est d'ailleurs le meilleur centre commercial de la ville. J'ai été déçu par l'ascenseur, j'ai attendu 15 minutes et je n'ai pas pu en avoir, j'ai pris les escaliers !
• Neto.u

  1 / 5

  Le 06/11/2021 à 19:47

  Non organisé! J'ai fait une réservation bien à l'avance. En arrivant vers 15 heures, il n'y avait pas de chambre nettoyée ou préparée. Je me tenais à la réception pendant que la réception communiquait avec les femmes de chambre. J'ai été logé dans une chambre horrible et bruyante au premier étage. Je n'ai pas l'intention de revenir.
• Z..a

  1 / 5

  Le 05/11/2021 à 12:34

  Très sales, ils ne font que le trivial. Ils ne se soucient pas des ascenseurs La salle de bain a l'air de jeter de l'eau et de sécher. La propreté n'est pas remarquée. Ce qui est bien là c'est l'emplacement..
• Rafael.o

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 13:20

  Nous avons toujours eu de bonnes expériences dans les hôtels Ibis et cette fois c'était la même chose, je crois que le shopping Ibis ribeirão preto a une valeur plus élevée que les autres, mais l'emplacement le compense. Près de Toca do Bear et pratiquement à l'intérieur du centre commercial où vous pourrez profiter de grands magasins et surtout du restaurant Penguin. Le parking était facturé séparément, 20 reais et un séjour de 24 heures
• Papo.n

  4 / 5

  Le 22/10/2021 à 12:36

  Bilan de novembre 2020. C'était très bien, des gens polis, un endroit confortable et propre. **** Les étoiles sont pour l'organisation du personnel de l'hôtel, le confort, etc. * Seul le personnel du café doit être plus attentif aux enfants, il y a des enfants qui parlent doucement, c'est parce que parfois ils sont intimidés, les personnes âgées aussi. Si vous ne savez pas faire attention aux enfants, vous aurez aussi des difficultés avec les personnes âgées. Je laisse un conseil : soyez très patient si vous êtes vraiment sûr de travailler avec les gens, les gens sont différents les uns des autres tant par le comportement que par les attitudes, c'est aussi différent en termes de tempérament. Si vous n'avez pas de présence régulière, vous pouvez avoir des problèmes avec la question de juger par l'apparence. C'est juste un conseil...
• Carol.i

  1 / 5

  Le 14/10/2021 à 18:25

  L'hôtel est bien situé, presque à l'intérieur du centre commercial, gentils préposés. Le petit déjeuner n'est pas si bon, presque pas d'option. Maintenant à 15h20 je suis parti très en colère, j'ai appelé un taxi, il pleuvait ces gars qui s'occupent du parking devant l'hôtel ont simplement demandé au taxi de venir me chercher sous la pluie ! Avec mon fils encore! Je ne l'accepte pas et j'en ai dit beaucoup ! J'espère que vous agirez, espèce d'inculte ! Mon taxi attendait qu'ils sortent le véhicule pour qu'il s'arrête, ils ne l'ont pas pris, il est allé derrière et l'a rendu, l'homme grossier est arrivé dans mon taxi et lui a dit de le garer sous la pluie ! Mais cela prendra du temps, j'ai payé le tarif journalier, je suis un invité ! J'espère que vous agirez !
• Fernandinha.

  1 / 5

  Le 12/10/2021 à 01:51

  J'ai séjourné dans une chambre avec "accessibilité", ils ont dit que c'était ce qu'ils avaient. Mais là n'était pas l'essentiel. Allez, je suis frustré pour mon voisin. La salle est extrêmement exigüe. Je me demandais, comment un fauteuil roulant passe-t-il ici ? ! Autre remarque. La salle de bain est toute mouillée. Un autre fait. Comment une personne en difficulté peut-elle sortir d'une salle de bain toute mouillée comme ça ? Franchement manque d'empathie. Ils doivent beaucoup améliorer cela.
• Fabiano.u

  3 / 5

  Le 02/09/2021 à 20:52

  Le service doit s'améliorer. Site Web avec problème pour fermer la réservation et effectuer le paiement automatique. Parking enroulé pour recevoir le véhicule et ne permet pas de demander un départ rapide.
• Amanda.r

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 15:16

  L'hôtel est très bien situé, l'accès au centre commercial est rapide et sûr. Le parking est externalisé et payé séparément (20 reais par jour). Les chambres sont confortables, idéales pour les courts séjours. La douche est très bien et la salle de bain spacieuse, dans la chambre où j'ai séjourné, le lavabo était à l'extérieur de la salle de bain, côté entrée. Il n'y a pas de serviette de toilette disponible, mais ils fournissent des serviettes de bain supplémentaires. Les lits sont corrects, pourraient être plus confortables. Les prises dans la chambre sont de 220, mais il y a un transformateur disponible à la réception. Le personnel est attentionné et serviable, le service par WhatsApp est rapide.
• Cristina.o

  4 / 5

  Le 11/08/2021 à 11:16

  Bien, confortable. Les chambres manquent un peu d'attention. Dans mon cas, il n'y avait pas de couverture, le contrôle de la climatisation avait des chiffres éteints, donc je ne connaissais pas la température ni comment la régler, la prise USB ne fonctionnait pas. Je pense donc que c'était un bug. Le petit déjeuner est bon.
• Tiago.a

  4 / 5

  Le 17/06/2021 à 15:13

  Service très chaleureux, grande salle de bain et petites chambres (niveau Ibis). Bon pour ceux qui veulent être littéralement à côté du centre commercial, mais il y a certainement de meilleures options dans d'autres quartiers de la ville
• Marco.u

  5 / 5

  Le 06/05/2021 à 14:47

  Excellent rapport qualité/prix pour ceux qui veulent rester à ribeirão preto. Étant à l'intérieur de Ribeirão Shopping, l'accès au centre commercial est très facile. La bonne chose est que vous pouvez aller à Penguin et les prendre tous et repartir sans courir le risque d'être condamné à une amende. Je recommande!
• Clodoaldo.o

  5 / 5

  Le 14/02/2021 à 23:42

  Note de réception 10 par le préposé Dafine, détendu, intelligent et poli Chambre propre, le temps était frais, c'est pourquoi la climatisation centrale cassée ne manquait pas tellement, très bon petit déjeuner.
• Raquel.o

  2 / 5

  Le 03/11/2020 à 04:03

  Excellent service à la réception, personnel extrêmement poli, mais ils n'ont pas fourni de couverture froide; nous avons dû demander et encore descendre pour l'obtenir. Petit déjeuner très cher 27,00 par personne et parking 20,00 par jour.
• Maicon.a

  5 / 5

  Le 02/11/2020 à 00:29

  Ma femme et moi avons séjourné le 31 et le 01.11 et le service était merveilleux, en particulier nous remercions Magna et son équipe qui nous ont accueillis avec beaucoup d'affection. L'atmosphère est très confortable, le petit déjeuner est merveilleux... nous reviendrons certainement. Merci beaucoup!
• Liliane.t

  5 / 5

  Le 23/10/2020 à 15:32

  Suivez les protocoles d'hygiène. La chambre voisine dans laquelle j'ai séjourné était très propre et parfumée. Des astuces: - Lors d'une réservation pour plusieurs enfants, il est préférable d'appeler et de parler à la réceptionniste, car les prix sont différents pour les chambres communicantes (option non disponible sur les sites de réservation). - Plus vous réservez tôt, plus la remise est importante.
• Francisco.d

  2 / 5

  Le 06/09/2020 à 09:11

  En raison d'une erreur de l'administrateur, j'ai dû payer le parking deux fois car ils n'ont pas annulé l'entrée par la balise non-stop et ils ont dit qu'ils allaient annuler l'entrée, j'appelle le parking et personne ne répond , le personnel de l'hôtel était au rendez-vous et pour l'instant rien n'est plus de deux jours d'attente après mon contact !
• adrenalina.e

  1 / 5

  Le 04/01/2020 à 13:17

  Le petit déjeuner n'avait pas le nom des produits, j'ai payé le parking et la voiture était dans la zone ouverte du centre commercial, le lit avait un trou dans le drap et plein de pois, pas confortable, il n'y avait rien dans le réfrigérateur pour nous de consommer (pas même de l'eau) et seulement Cela a été expliqué lorsque j'ai posé la question à mon départ de l'hôtel (ils devraient expliquer la politique à l'avance). Le miroir de la salle de bain était assez sale et quand je suis allé me ​​coucher, une fourmi s'est collée à mon cou, me causant une douleur terrible. Cette horrible expérience n'a pas suffi, lors du départ, le réceptionniste a voulu facturer à nouveau le petit-déjeuner (il était très impoli et même après que nous ayons expliqué que le paiement se faisait à l'entrée, à un réceptionniste beaucoup plus poli que lui, il voulait refaire la charge... après beaucoup d'insistance, il a appelé une autre fille qui a dit qu'elle avait une observation dans leur système interne et que tout allait vraiment bien et il ne s'est même pas excusé auprès de nous, il n'arrêtait pas de se plaindre de l'autre quart de travail des employés). Par conséquent, je considère que c'est la pire expérience que j'ai jamais eue dans des hôtels du monde entier, pour avoir un nom, IBIS devrait accorder plus d'attention à ses clients et offrir un séjour plus confortable et digne.
• Nanda.o

  5 / 5

  Le 25/07/2019 à 13:05

  Le rapport qualité-prix est excellent, car il s'agit d'un hôtel de catégorie économique. La chambre et la salle de bain sont très petites, ainsi que le mobilier, il y a peu d'espace, mais tout est très propre. Le petit déjeuner est très bon, il y a beaucoup de variété, ils font même parfois des omelettes à l'heure. Le meilleur de tous est la commodité d'être juste à côté du centre commercial, ce qui rend très sûr d'y rester jusqu'à tard. Le service était bon, rien à redire.
• Fabio..

  3 / 5

  Le 03/01/2019 à 23:07

  Bon emplacement mais un peu déroutant pour trouver l'hôtel à l'intérieur du centre commercial. L'hôtel a l'air tout neuf et fonctionnel. Le bouton d'enregistrement en ligne dans l'e-mail est inutile. L'enregistrement a pris du temps car il n'y avait qu'une seule personne à y assister. Il n'y a pas de panneaux aux étages indiquant la direction des chambres. Ils ne fonctionnent pas avec des serviettes de toilette et il est nécessaire de demander des draps pour les lits car ils ne fournissent qu'une couette. La climatisation n'a commencé à refroidir la pièce que lorsque nous avons réglé la température à 15 degrés.
• Carlos.a

  5 / 5

  Le 24/12/2018 à 01:55

  6 d.C. 9
• Valcir.c

  3 / 5

  Le 12/12/2018 à 16:17

  Le seul problème est que j'ai réservé un lit supplémentaire 20 jours à l'avance. Quand je suis arrivé, les chambres vacantes n'avaient pas de lit supplémentaire. J'y ai déposé ma valise et nous sommes allés faire du shopping pour avoir un lit. 3 heures plus tard, nous sommes revenus et ils ne l'avaient toujours pas mis. Ils nous ont fait réorganiser la valise et déménager dans une autre pièce qui avait la valise. Le reste était raisonnable, même s'il n'y avait pas de service de chambre ni d'eau dans le réfrigérateur.
• Tatiana.

  4 / 5

  Le 13/10/2018 à 00:11

  Très bon logement (confortable, adéquat, espace pour suspendre les vêtements et ranger les affaires confortablement), propreté adéquate et environnement agréable. Problèmes : - la réception n'a généralement qu'une seule personne qui travaille (j'y suis allé à différents moments et jours de la semaine) ce qui est suffisant pour le flux de clients ; - le petit-déjeuner est retardé jusqu'à une demi-heure pour être entièrement servi en semaine. Le buffet ne sert pas tout en peu de temps, ce qui est dommage car il commence à être servi plus tard (6h30 du matin).
• eduardo.i

  2 / 5

  Le 01/04/2018 à 14:12

  Hôtel compliqué, ils vous donnent le prix, puis ils vous disent que le petit déjeuner n'est pas inclus, ni le parking, tout est payant, pour ce prix il y en a plusieurs plus complets qui vous proposent bien plus pour moins cher. Il n'y avait pas de serviette de toilette. La chambre était pour 3 personnes, il n'y avait que 2 serviettes, le lit d'appoint est très étroit. Le climatiseur met beaucoup de temps à refroidir l'endroit. Obs. PIRE DE TOUT, JE SUIS ALLÉ PRENDRE UNE DOUCHE, L'EAU N'ÉTAIT PAS CHAUFFANTE, eau froide. J'ai détesté, je ne reviendrai pas.
• Paulo.o

  2 / 5

  Le 09/10/2017 à 09:46

  Après 3 jours de douches froides, j'ai été changé de chambre et "gagné" la nuit dernière. Lors du changement de chambre, j'ai laissé la carte de stationnement sur la table de la première chambre, une place que je l'ai laissée depuis mon check-in et n'ai plus bougé, mais j'ai été informée que les femmes de chambre ne la trouvaient pas, résultat : je dû payer 10,00 R$ sur une nouvelle carte. De plus, il convient de mentionner la mauvaise humeur de la plupart des employés, qui nous assistent par obligation. Enfin, j'ai demandé la facture du séjour et les coupons de consommation au nom de l'entreprise pour laquelle je travaille et la réceptionniste m'a dit qu'elle ne pouvait pas le faire à ce moment-là, elle m'a juste envoyé un mail et jusqu'à présent, rien.
• Bento.o

  1 / 5

  Le 06/10/2017 à 18:31

  L'expérience d'enregistrement était correcte! Le 10/02 il n'y avait pas d'eau chaude, ainsi que le 10/03 ! Le 04/10 aucune eau ne sortait de la douche et aucune eau ne sortait du robinet non plus ! (Période du matin) Les préposés à l'heure de départ étaient tous à court de parole et n'ont accordé qu'une réduction sur le petit-déjeuner! Je suis un client fréquent du réseau Accor et je n'étais pas du tout satisfait du problème non résolu ! Dans le tarif journalier de l'appartement nous avons le lit, la climatisation, la télé et la salle de bain ! Tout fonctionnait, en théorie, mais je n'ai même pas eu de réduction sur le tarif journalier le jour où il n'y avait pas d'eau ! Des plaintes ont été déposées mais aucune n'a reçu de réponse ! La norme des 15 minutes n'était même pas respectée pour résoudre un problème !
• Leandro.a

  4 / 5

  Le 17/07/2017 à 12:21

  Je me suis enregistré le vendredi vers 18h00 accompagné de ma femme, de mon fils et de 5 autres amis. Nous avons choisi Ibís pour sa commodité, son emplacement et pour avoir séjourné plusieurs fois sur le réseau. Jusqu'à l'heure du départ, tout s'est bien passé, personnel attentionné et bon service, jusqu'au dimanche, je suis allé au check-out, nous avons payé tout ce que nous avons consommé, y compris le café, le parking, je suis monté chercher mes bagages. Je suis allé remettre la carte-clé à l'employé Antônio, c'est là que les désaccords ont commencé. Il a été extrêmement impoli dans sa façon de parler en disant que nous devions encore deux petits déjeuners, je lui ai dit que j'avais déjà tout payé à l'employé précédent, qu'il m'avait dit que le petit déjeuner de mon fils était gratuit car il n'avait rien mangé. L'employé Antônio a fait une grimace moqueuse et n'a même pas pris la peine de savoir si ce que je disais était vrai. Pour éviter plus d'embarras, j'ai payé et je suis parti. Ce n'est pas une question d'argent, mais il faut respecter les gens, nous cherchons toujours la chaîne Ibís lorsque nous séjournons, même avant cette mauvaise expérience, nous avions séjourné dans un autre hôtel de la chaîne à São Paulo. Nous louons 4 chambres, mais maintenant, chaque fois que j'ai besoin de séjourner dans un hôtel, Ibis sera toujours la dernière option.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Leandro, j'ai déjà laissé un commentaire sur votre évaluation directement dans votre e-mail. Merci pour l'opportunité d'apprendre ce qui s'est passé, Ramón Santos Stagiaire en gestion ibis Ribeirão Shopping
• Carol.r

  2 / 5

  Le 06/07/2017 à 23:02

  Je crois que le but commun de n'importe quel hôtel dans le monde est de choyer ses clients et de bien les traiter, afin qu'ils reviennent. Eh bien, ce n'est pas, de loin, la priorité de l'hôtel. Dès notre arrivée, j'ai précisé sur la réservation que je souhaitais deux lits simples et n'ai été informé qu'à l'enregistrement que ce n'était pas possible. Site Web encombré ? Je crois que oui, mais je crois aussi que les options de literie sont une condition préalable à tout hôtel. Je n'ai rien demandé de trop, juste deux lits simples. Un autre point qui m'a beaucoup ennuyé et m'a fait venir ici pour donner mon avis, c'est le fait qu'il y a un minibar vide à l'intérieur des suites. J'ai eu très soif pendant la nuit et ce n'est qu'alors que j'ai découvert qu'il n'y avait rien dans le réfrigérateur. Rien n'a été signalé à la réception, rien n'a été signalé nulle part. Je voulais juste boire de l'eau, je ne voulais pas appeler la réception pour le faire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonne nuit Carole ! J'ai répondu à vos commentaires directement dans votre mail, j'espère que vous comprenez car nous voulons regagner votre confiance. Cordialement, Ramon Marlon Stagiaire en gestion
• Creative.u

  5 / 5

  Le 28/06/2017 à 12:59

  Le week-end était délicieux. L'hôtel était très complet donc il y avait un petit problème avec l'eau chaude dans les douches, mais cela a été résolu et nous avons pu profiter d'une très belle douche. Nous avons eu une super surprise lorsqu'ils ont préparé une mini fête de juin à la réception, j'ai adoré avec passion. Et le petit déjeuner était un peu chargé, mais on comprend que c'était dû à la capacité de l'hôtel. Dans l'ensemble, nous avons adoré notre séjour et nous reviendrons certainement.
• emerson.e

  3 / 5

  Le 18/06/2017 à 22:42

  L'employé à l'arrivée positive a rapidement localisé la réservation et a immédiatement transmis la chambre. Pendant le séjour, le même ci-dessus n'a pas informé du parking du centre commercial qui devrait être libéré à l'hôtel. Nous sommes allés à l'entrée du centre commercial et sommes revenus pour le dédouanement. Dans les services proposés dans la publicité trouvée dans la chambre, le repassage était disponible avec un prix décrit. J'ai demandé le service à la réception et on m'a informé qu'il n'y aurait qu'une salle de repassage mais pas l'employé. Ma femme a dû repasser 2 pièces. Mauvaise installation de minuterie de fer moche. Au snack-bar, nous avons commandé des plats chauds annoncés à divers endroits de l'hôtel. Il n'y avait pas de cuisinier qui n'était soi-disant pas en service. J'ai demandé un café, le même employé qui s'est enregistré pour les autres clients a également préparé mon café qui a refroidi en attendant d'être servi. Paiement ok rapide mais déroutant sans liste de consommation supplémentaire informée.

  Réponse du propriétaire :
  Les services de blanchisserie sont externalisés comme indiqué dans la description laissée dans la chambre Emerson, et en plus de cela, nous laissons à la disposition de nos clients une salle de repassage, qui ne vous a peut-être pas plu. J'espère que tu comprends. Cordialement, Ramón Santos Stagiaire en gestion ibis Ribeirão Shopping
• Flavio.a

  4 / 5

  Le 14/06/2017 à 06:13

  Hôtel très bien situé. Service de réceptionniste exceptionnel, toujours très prévenant. Hôtel en cours de rénovation... Il faudrait donc prévenir les clients d'éventuelles coupures de courant en journée, etc. Chambres propres, portes qui se verrouillent lorsqu'elles sont déverrouillées par carte, salles de bain propres, super douche... Une option serait de placer deux serviettes sur le sol de la salle de bain, une devant le lavabo et une à la sortie de la douche. Ascenseur à entretenir. Très bon petit déjeuner, tous les aliments frais et environnement agréable et propre.

  Réponse du propriétaire :
  Un regard toujours très critique et désireux de nous aider et de créer un environnement toujours meilleur et un service d'excellence ! Merci pour l'évaluation, pour les suggestions et pour exalter ce qui était à votre goût! Cordialement, Ramón Santos Stagiaire en gestion ibis Ribeirao Shopping
• tania.r

  5 / 5

  Le 24/04/2017 à 21:52

  Le séjour était parfait. La seule réserve que j'ai est que quelque part j'ai lu que le sèche-cheveux serait disponible à la réception, eh bien, peut-être que je l'ai mal lu, mais j'ai réservé un coiffeur puis j'ai vu le sèche-cheveux dans la salle de bain, mais ça va, j'ai dû réparer mes cheveux ensuite. Le personnel est extrêmement poli et sympathique et le meilleur de tous est la nourriture 24 heures sur 24, ce qui était super pour mon fils. Avant de réserver l'hôtel, j'ai appelé et la personne qui a répondu au téléphone m'a donné la possibilité de réserver via le site Web. Peu de temps après, j'ai appelé pour demander le lit supplémentaire pour mon fils. Tout est parfait. Peut-être que vous avez besoin de plus de chariots pour les bagages, parce que mon mari s'est fâché, devant prendre beaucoup de choses que j'ai prises, y compris un sac de supermarché LOL, il a dit qu'il avait honte de moi LOL. Ahh, je n'ai pas vraiment aimé la douche, même si la douche était forte, ce n'était pas vraiment une douche et j'aurais dû prendre une petite douche, car j'ai pris une douche après être allé chez le coiffeur et m'être mouillé les cheveux. J'ai trouvé l'eau un peu froide, mais tout cela peut être amélioré et n'affecte pas ma note finale
• Flávio..

  2 / 5

  Le 24/04/2017 à 21:36

  C'est sans aucun doute le pire IBIS que j'aie jamais connu... Je suis resté au 7ème étage pendant environ 25 minutes en attendant un ascenseur qui n'est jamais arrivé... Plusieurs plaintes ont été faites à la réception mais sans succès. La climatisation de la chambre était très bruyante et inefficace. Pour obtenir la voiture, l'attente a atteint 15 minutes, c'est-à-dire pour pouvoir simplement sortir de la chambre et récupérer la voiture, j'ai passé 40 minutes à attendre. La réception de l'hôtel n'était pas réceptive, quand j'ai demandé un jeu de serviettes supplémentaire, j'ai dû les chercher à la réception de l'hôtel car la femme de ménage à l'étage était en pause déjeuner et il n'y avait aucun professionnel intéressé à résoudre ma demande. Plus tard, j'ai acheté une collation au centre commercial et je l'ai emportée dans la chambre pour manger, une fois de plus j'ai appelé la réception pour leur demander de m'apporter un ensemble de couverts et on m'a informé que l'hôtel ne pouvait pas fournir de personnel pour le prendre, étant donné que le l'hôtel n'avait pas de service de chambre, le même problème s'est produit lorsque j'ai demandé de l'eau pour le minibar et que j'ai dû me rendre à la réception pour l'obtenir. Je ne le recommande à personne.
• Karine.

  4 / 5

  Le 10/04/2017 à 16:25

  Logement confortable et propre. Juste un peu désorganisé à la caisse. Ils n'avaient pas pris en compte les articles de mon minibar, mais j'ai payé ce que je devais. Je suis resté sans la facture de remboursement, qu'ils étaient censés m'envoyer par e-mail et que je n'ai pas reçue. Le petit-déjeuner normal pourrait également commencer à 6 heures du matin. Je suis parti tôt et j'ai manqué de café complet.
• Marcos.u

  4 / 5

  Le 05/04/2017 à 20:22

  Très satisfait de mon séjour, chambre propre, bien organisée au niveau des draps et des serviettes. traitement parfait des employés, faisant preuve de compétence et de gentillesse dans le service. Le petit déjeuner est bon avec de très longues heures d'ouverture. Mon seul mécontentement était dû au délai de tolérance au moment du départ, qui n'était que de 30 minutes et dans mon cas, j'ai dû attendre quelques heures au centre commercial et ensuite seulement aller à l'aéroport. comme il n'y a pas de capacité, nous devrions faire preuve de courtoisie au moment du départ.
• Lucio.a

  4 / 5

  Le 02/04/2017 à 12:26

  Conformément au standard Ibis, cet hôtel offre un très bon rapport qualité-prix aux visiteurs de Ribeirão Preto. Situé à côté du centre commercial (littéralement à côté et vous devez entrer par le parking du centre commercial), il dispose d'installations propres et modernes. Une eau propre, confortable, chaude et abondante, ainsi qu'un personnel attentif, ont apprécié l'expérience vécue à cet endroit. Le café n'était pas inclus (21 $) et offre un bon choix d'options. Rien de fantastique, mais rien à désirer, étant cohérent avec la proposition de l'hôtel. Il dispose d'une connexion Wi-Fi gratuite (connexion moyenne) et de la climatisation dans les chambres. Des chambres fumeurs et non-fumeurs sont disponibles. Service de voiturier inclus dans le prix. Je le recommande vivement.