Fairmont Rio de Janeiro Copacabana

Tags: Hôtel, Restaurant,

• Francisco.o

  2 / 5

  Le 26/02/2023 à 16:44

  Je suis allé à l'hôtel deux fois. Le premier en mai 2022 a été une bonne expérience, l'hôtel était encore "nouveau" et il n'y avait pas autant de monde. Maintenant, la deuxième fois était terrible, hôtel avec un grand nombre de chambres, hôtel bondé de nombreux clients et clairement le service ne gère pas le nombre de personnes. Toutes les commandes avec un retard extrême, atteignant le point de prendre 45 à 50 minutes pour un verre. Nous y sommes allés avec un groupe d'amis qui avaient un problème avec la télé dans la chambre qui ne fonctionnait pas et ils ne l'ont pas résolu en 3 jours de séjour. Être membre Accor statut or ou supérieur ne fait aucune différence. De l'enregistrement au départ, le service n'est pas à la hauteur du nom et de la valeur de l'hôtel. Ne vaut pas la somme investie. Pour le montant qu'ils facturent et la position dans laquelle l'hôtel propose d'être, il ne rend pas le service attendu. Hôtel avec une vue magnifique, ils facturent pour la vue.
• Dirceu.c

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 12:05

  Un lieu magique ! Une expérience unique... Je le recommande vivement.
• Claudia.o

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 21:18

  Malheureusement, je n'ai pas eu une bonne impression de l'hôtel. Chambres sombres avec une odeur de moisi Hôtel déconseillé pour un séjour en famille. Je suggère un code vestimentaire approprié au bord de la piscine, ainsi qu'un comportement de promiscuité dans les espaces communs. Service satisfaisant par le personnel Menu restreint et petit-déjeuner très basique, sans grande variété.
• U..

  / 5

  Le 02/22/2023 à 01:00

  tout est très bien hormis le service de chambre qui n’a pas été fait et un soir ils sont venus nous taper à la porte à 23h11 pour nous proposer un service de chambre merci pour notre sommeil
• Metin.

  / 5

  Le 02/22/2023 à 01:00

  Mukemmel bir Şehir Mukemmel otel guzel manzara hersey icin tesekkur ederim
• Patricio..

  / 5

  Le 02/21/2023 à 01:00

  Já tivemos, minha esposa e eu, atendimento especiais (como no Hilton en Londres. Emiliano em São Paulo e Iberostar), mas a felicidade, o sorriso no rosto e o olhar de quem gosta de pessoas, como da Sra. Naomi (e seus colegas no Fairmont Gold) foi algo inesquecível. Foi esta experiência que já fez decidir de voltar em breve ao Hotel Fairmont Copacabana.
• Florencia..

  / 5

  Le 02/20/2023 à 01:00

  Hola! Nuestra experiencia fue increible! Atencion, comida, pileta habitacion, desayuno todo impecable!!
• Maurice..

  / 5

  Le 02/19/2023 à 01:00

  Magnifique vue sur la baie de Rio et la plage de Copacabana
• Viviane..

  / 5

  Le 02/19/2023 à 01:00

  Hotel maravilhoso. Pratos maravilhosos e elaborados, mas muito caro. Crianças amaram… nós também.
• Laura.a

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 22:07

  Au début de Copacabana et très proche d'Ipanema, excellent service, personnel hispanophone, excellent petit déjeuner, chambres spacieuses, le Spa est un rêve, musique live tous les soirs et la piscine surplombant Copacabana est magnifique
• Marko.l

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 01:22
• Naelton..

  / 5

  Le 02/17/2023 à 01:00

  Minha primeira estadia com o time Fairmont nao poderia ter sido melhor! Desde a recepcao da chegada ao taxi para o aeroporto, tudo com muito alegria em servir e guarantindo minha satistifacao. A simpatia do atendimento no lounge Gold foi incrivel, eu precisei de uma carga no meu celular urgentemente e com muita prazer providenciaram um espaco para recarga. Tive uma chegada muito antes do horario do check in, mas isso nao foi um problema, em menos de 30 min o meu quarto ja estava disponivel. O servico de quarto e assistencia do mordono Ivano foi de muito agrado e gentil. Precisei de um kit dental e em fracao de minutos ja estava a disposicao. O servico na aera da psicina nao deixou por merecer tambem. Desci para um banho de sol num horario bem movimentado e como esperado, nao tinha cadeiras disponiveis, mas eles me acomodaram na lista com uma aera de espera muito aconchegante e logo mais minha cadeira de sol estava pronta. Ate protetor solar o garcon me deu direcoes para comprar. E claro tive que ir para academia de manha como minha rotina, mesmo em ferias, e wow! Adorei os equipamentos, layout, espelhos, iluminacao, ventilacao e limpeza. Na minha saida me ofereceram um taxi de servico para o aeroporto, aceitei e nao me arrependi. O motorista muito simpatico, foi me contando alguns eventos do rio e a paixao pelo Rio de Janeiro. O espaco fairmont do Rio de janeiro esta maravilhoso, com uma vibe de carnaval e energia positiva para todos os cantos! Ja quero voltar com certeza, Fairmont de muitos carnavais a diante!
• Dbm.

  / 5

  Le 02/17/2023 à 01:00

  No ha estado mal pero no fue lo que esperábamos. El desayuno bien, la limpieza muy bien y la localización es buena porque está cerca de Ipanema pero es muy caro para lo que ofrecen. Nuestra ducha no funcionaba correctamente, el agua salía por todo el baño y la habitación no la tienes hecha hasta las 4pm! Además tienen un problema de comunicación: te dicen precios que luego no son. Si volvemos a Río no creo que volvamos
• Rafael.

  / 5

  Le 02/17/2023 à 01:00

  The hotel is gorgeous, with a staff that is usually extremely pleasant. However, this time people seemed stressed, with the lunch and breakfast service being faulty in terms of the time it took for them to provide tea and other foods. The hotel has double charged me for a meal. The concierge, however, was spectacular helping me out to borrow me a gorgeous looking tie.
• Sertaç..

  / 5

  Le 02/17/2023 à 01:00

  Personel ilgisi oda temizliği yemekleri kahvaltısın dan öğle yemeğinden akşam yemeğine kadar süper lezzetliydi
• Maria.

  / 5

  Le 02/15/2023 à 01:00

  Uns hat es im Fairmont sehr gut gefallen,beispielsweise die tolle Lage,das wunderbare Frühstücksbuffet,die schöne Terrasse,die tolle Aussicht von der Terrasse,die netten Zimmer,der Emofang am Flughafen,dass die bestellten Transfers geklappt haben und pünktlich kamen...... Das Personal ( Kofferträger und Einweiser)am Eingang des Hotels war sehr hilfsbereit und höflich..die Damen und Herren,welche Frühstück und an der Bar serviert haben großartig: aufmerksam,freundlichst,respektvoll,fröhlich- man hatte den Eindruck,dass sie ihre Arbeit gerne machen...Besonders Marcio ist dabei hervorzuheben,aber auch seine sehr bemühten Kolleginnen. Die Zimmer waren nett und zweckmäßig eingerichtet. Nun die Negativpunkte: Wir kamen von einer 20 ständigen Reise,erschöpft und durstig um 6h in der Früh an; ich hatte schon monatelang öfter um einen Earlycheckin gebeten,der leider nicht möglich war,weil das Hotel ausgebucht war- verständlich ABER und wurde erst auf Nachfrage angeboten uns im Spa duschen zu können; wir bekamen keinen Begrüßungsdrink und auch Wasser wurde uns nicht angeboten. Noch enttäuschender ist es deswegen,da ich Diamond Mitglied bin. Das Frühstück und die Aussicht haben uns dann versöhnt.. 2.Punkt: es wurde extrem mit Pflegemitteln gespart; die Zimmer wurden nicht am Abend noch einmal gerichtet( Betten)
• P.

  / 5

  Le 02/14/2023 à 01:00

  The main issue was the noise from adjacent building site. Impossible to use balcony and still loud even in room. Breakfast was varied to suit most tastes but bread for toast was poor quality and it would have been useful to have English Breakfast tea ( nearest was African ) . Checking in was incredibly slow which is so frustrating after a long flight.
• Carolina..

  / 5

  Le 02/13/2023 à 01:00

  Posto magnifico, personale gentilissimo, colazione veramente abbondante, vista mozzafiato, buon rapporto qualità prezzo se si è disposti a spendere qualcosa in più per una camera ma per godere di tutti questi aspetti positivi (a nostro avviso ne è valsa assolutamente la pena)
• Gulnaziya.u

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 00:03

  le meilleur hôtel de Rio de Janeiro. design neuf, beau et stylé : marbre et bois, odeur très agréable de l'hôtel. Petit déjeuner avec vue sur le Pain de Sucre.
• Eric.

  / 5

  Le 02/12/2023 à 01:00

  Bruyant : soirée autour de la piscine avec une chambre qui donne au dessus. Des soirées qui doivent se terminer à 22h mais ce n’est jamais le cas et le volume trop élevé Machine à café qui fuit, obligé d’éponger chaque fois. Nous avons demandé à ce qu’elle soit réparée ou changée sans succès. Douche murale qui ne fonctionne pas … rien n’est fait Impossible de dîner sur la terrasse
• Eric.e

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 19:16
• Yagel.l

  4 / 5

  Le 31/01/2023 à 15:40

  Bon, il ne fait aucun doute que c'est l'un des meilleurs rapport qualité/prix de Rio. Le service est un peu moins à la réception. Les représentants ne comprennent pas vraiment la commande. J'ai réservé une suite avec une chambre et un salon face à la mer et elle a dit que j'avais le service Gold, puis il s'avère qu'il n'y a pas de service Gold. L'hôtel est incroyablement situé juste au coin de Copa Cabana et de la plage d'Ipanema. marcher partout dans l'hôtel il y a des restaurants que vous pouvez commander dans l'hôtel et aussi le service en chambre la nourriture est excellente le problème est que l'hôtel est tellement grand que l'occupation dans les restaurants et la salle à manger ne correspond pas au nombre de chambres dans l'ensemble un super hôtel
• Jose.a

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 02:25

  Nous avons très bien dîné, conseillé par Métre Namor et nous nous sommes sentis satisfaits et heureux de ce qu'il nous a recommandé et préparé
• Monica.a

  4 / 5

  Le 28/01/2023 à 21:44

  Impossible de regarder Netflix à la télé. Pas Google. Seul youtube où vous devez le lier à votre téléphone portable tous les 2x3. Vous prenez une douche et le sol de la salle de bain est mouillé. Saumon uniquement le week-end et peu. L'air dépend automatiquement de la pièce dans laquelle vous vous trouvez. Le reste excellent. Ils ne devraient pas laisser les étrangers entrer dans le bar de la piscine. Parfois, celui qui ici n'a pas de place pour s'asseoir. Surtout le week-end. Je reviendrais le même mais ils doivent changer les téléviseurs et les rendre intelligents. Le saumon et le problème de la climatisation qui ne s'allume pas toute seule.
• Isabel.i

  1 / 5

  Le 26/01/2023 à 15:59
• Emil.

  / 5

  Le 01/26/2023 à 01:00

  Fairmont Copacabana is the best hotel in Rio de Janeiro. It provides comfort, luxury, it is recently renovated, there are two pools to ensure you have sun throughout the days. The breakfast restaurant offers breathtaking views of the Copacabana bay and beach. A bit pricey, but it is work the money Rooms are spacious, comfortable. Ask for a sea view when you are booking or at hotel. It makes the whole difference of staying in the room Impeccable service and cleanness. The fact that one has to pay for non-hotel guests as invitees at the hotel bar at night. That is ridiculous and has to be discontinued. It is understandable for outside visitors, but when hotel guests have invitees to join for a drink at the hotel bar, charming an entrance fee is absurd.
• Dr..l

  1 / 5

  Le 23/01/2023 à 18:43

  petits déjeuners indûment facturés. Je les ai contactés par téléphone, on m'a dit de les contacter par mail le 29 novembre et toujours pas de réponse.
• Igor.a

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 18:40

  Tout d'abord, je dois dire que je suis fan de l'hôtel ! Chaque fois que j'y suis allé, j'ai été très bien accueilli ! Le personnel de l'hôtel est un 10 : tous très polis, serviables, serviables. Je souligne la dernière fois que j'ai fait un «tour» avec M. Leonel et M. Átila, une véritable leçon d'éducation et d'histoire (je le recommande). La structure de l'hôtel est fantastique : depuis le hall, les piscines, les restaurants, le SPA, la salle de sport et les chambres. Les environnements sont confortables et accueillants. Les plats et boissons proposés sont excellents. Petit déjeuner fantastique. L'emplacement de l'hôtel est très bien ! La vue depuis le restaurant, le bar et la piscine est magnifique ! La cafétéria à l'entrée de l'hôtel est également très bien, où nous avons eu l'occasion de goûter d'excellents cafés avec le barista Val.
• Dale.i

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 23:51
• M.

  3 / 5

  Le 17/01/2023 à 00:04

  J'ai séjourné une semaine dans la suite présidentielle de l'hôtel, le service n'était pas à la hauteur du standard européen ou asiatique auquel je suis habitué. Le prix était très élevé mais le service était basique. Note positive pour le spa, la piscine est bondée sans aucune sorte d'intimité. Belle et spacieuse, la suite présidentielle dispose de deux chambres et trois salles de bain, une vue imprenable. Ils devraient beaucoup améliorer le service et avoir une norme internationale
• Dean.h

  3 / 5

  Le 13/01/2023 à 19:53
• Tom.e

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 23:18

  Je ne suis pas resté, mais j'ai eu l'honneur de connaître le restaurant ouvert au public et j'ai adoré la musique live du brillant artiste Gui Valença, avec la belle vue sur la mer... La prochaine fois que je viens à Rio , je veux rester à l'hôtel, mais j'aimerais voir le même artiste @guivalenca chanter et enchanter l'espace piscine 🎨 🎼🎤🎵🎸🥁
• Tayane.r

  4 / 5

  Le 07/01/2023 à 17:38

  Petit déjeuner: excellent, avec plusieurs options, ometes, œufs bénédictins, divers jus et service aimable et attentionné. Espace loisirs/piscine : petite, compte tenu de la taille de l'hôtel, les transats sont très prisés. Excellent emplacement, à Copa, à la frontière avec Ipanema. Chambre : elle fonctionne bien, mais ne correspond pas à la norme cinq étoiles.
• Pilar.l

  2 / 5

  Le 06/01/2023 à 11:43

  L'hôtel est rénové, mais sa catégorie n'est pas cinq étoiles. Chambres très simples. Si c'est un avec vue sur la ville, c'est horrible et il y a aussi le bruit insupportable d'un chantier de construction. Le nettoyage est très insuffisant et souvent ils réparent la chambre à 6 heures de l'après-midi. Le personnel, en général, n'est pas aimable, surtout au niveau de la conciergerie. Très sympathique au restaurant, Débora, Marcio et Davi. Les piscines communes sont très petites pour la capacité de l'hôtel. La plupart du temps, il n'y a pas de place pour se tenir debout. Comme aspect positif, l'emplacement est excellent, tout le reste pourrait être amélioré.
• S...

  / 5

  Le 01/02/2023 à 01:00

  Das Hotel hat eine sehr gute Lage direkt am Strand (Copacabana), auch Ipanema erreicht man schnell zu Fuß. Sehr schöner Frühstücks- und Poolbereich mit Blick bis zum Zuckerhut. Wir hatten ein elegantes und geräumiges Zimmer, die Funktionalität war hier und da nicht ganz perfekt. Das Personal ist grundsätzlich sehr freundlich, teilweise sind die Englischkenntnisse ausbaufähig, teilweise auch an der Rezeption. Schönes und abwechslungsreiches Abendprogramm mit Live-Musik. Insgesamt ein sehr erfreulicher Aufenthalt. Wir würden das Hotel wieder besuchen.
• Claudia.u

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 14:13

  Félicitations à Edna, Dani et à la réceptionniste Rebeca et à la gérante Raquel. Tout était merveilleux, je suis venu fêter le nouvel an avec ma femme et elle a adoré. J'aime la façon dont ils traitent tous les clients, quelle que soit leur race, leur taille de poche ou leur carte de crédit. La première fois que j'étais ici, juste Jésus, je venais d'une course, et j'étais traitée comme une princesse. Félicitations à toute l'équipe. 2023 plein de petit-déjeuner ici.
• Dan.

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 19:56
• Julia.e

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 20:13
• Katia.e

  1 / 5

  Le 15/12/2022 à 14:50
• Antonio.

  / 5

  Le 12/14/2022 à 01:00

  Solo una notte ottima posizione ottimo il ristorante camera con ogni comfort ma l’unica pecca che ha reso poco piacevole il soggiorno è stata la connessione Wi-Fi soprattutto dalla camera saltava ogni minuto avevamo necessità di fare il check in per il volo e ci sono volute due ore e una buona dose di pazienza
• M.l...

  / 5

  Le 12/12/2022 à 01:00

  Auch die Putzequipe und alle Mitarbeiter/innen ein dickes Lob. 2x Fairmont Gold können wir nur empfehlen, Danke. Kennen Copa und Rio bestens aus und die Möglichkeiten im Hotel / Sicherheit ist für und das beste Hotel ! Danke !
• Mateus.r

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 01:03

  Excellent hôtel, personnel très bien et attentionné, pourrait avoir une piscine chauffée !
• Cris.i

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 02:03

  Tout impeccable !! La propreté, la convivialité, l'hôtel et ses équipements sont magnifiques ; Le personnel était très attentionné, ils ont laissé diverses choses dans notre chambre (fruits, brigadeiros, eau de courtoisie tous les jours) il y avait une cafetière et une bouilloire électrique dans la chambre. Devant l'hôtel, il y a une auberge du même hôtel avec des chaises longues, des serviettes et même du personnel de sécurité. Clairement la qualité dans chaque détail.
• tobias.a

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 12:30

  Un très bel hôtel. Il n'y a rien à redire. Bonne nourriture amicale et bonnes boissons et atmosphère chaleureuse. Nous aimerions revenir
• Suely.o

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 10:11

  C'est un luxe élevé et un coût élevé. Je ne suis pas resté. Je viens d'aller au théâtre et j'ai découvert la terrasse gourmande. Je pensais qu'il méritait une climatisation à l'intérieur. Mais le service est excellent. Le rouleau de fromage farci est merveilleux. Prix ​​abordable. Un verre de vin coûte très cher. Et on dirait qu'ils se sentent désolés de servir lol Sinon, la vue est magnifique et l'endroit est très propre et charmant.
• Leonardo.r

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 21:26
• Carlota.o

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 20:22

  Très bel hôtel, dans un endroit sûr et magnifique. Tout le personnel de l'hôtel est généralement sympathique. La vue du 6ème étage est magnifique, mais je crois que si c'était au dernier étage ce serait fabuleux.
• Leonardo.a

  1 / 5

  Le 29/11/2022 à 14:07

  Très bonne structure de l'hôtel. Cependant, le nombre d'employés par invité ne correspond pas. Les services de présence au bar et à la réception laissent beaucoup à désirer en termes de rapidité. Il devait avoir une option de paiement rapide. De plus, ils ont gâché mes médicaments quotidiens : j'ai dû les laisser au frigo (comme il n'y avait pas de minibar dans la chambre, j'ai demandé au concierge de les garder au frigo), et ils les ont gardés au CONGÉLATEUR. Le résultat a été que j'ai gaspillé plus de mille reais en médicaments. Malheureusement, cela laissait beaucoup à désirer et je n'y retournerais pas : pour ce prix, il serait beaucoup plus intéressant de séjourner dans d'autres hôtels 5 étoiles de la région (j'ai séjourné dans d'autres).
• Adriano.r

  4 / 5

  Le 25/11/2022 à 02:54

  L'endroit, le service, tout est très spécial. Mais ce qui est curieux, c'est que le deuxième jour, la douche n'a littéralement pas chauffé. Comme j'étais pressé, j'ai pris une douche froide. Malheureux.
• Michel.o

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 14:50

  L'hôtel est très bien situé, à la frontière entre Copacabana et Arpoador, et nous offre une vue large et complète sur toute la plage de Copacabana. Les espaces sont larges, la salle de sport est très complète (la meilleure que j'ai vue dans les hôtels), les employés sont très attentionnés et sympathiques. Le petit-déjeuner mérite d'être mentionné, en plus d'une grande variété, ils agissent également activement, remplaçant le café et proposant des plats chauds en plus de ceux disponibles au buffet. Tous les jours nous avons eu de bons happy hours au bar, avec un DJ ou de la musique live, rendant la fin de journée très agréable. Le tout avec une belle vue à disposition. Je n'ai pas utilisé la piscine, mais ce n'est certainement pas un endroit pour les nageurs, mais quelque chose de plus, disons, social. Lors de notre séjour d'une semaine, nous avons eu des rendez-vous qui ont eu lieu dans deux autres hôtels du même quartier, tous deux 5 étoiles, et la différence de qualité est remarquablement grande. Le Fairmont est le meilleur hôtel que je connaisse à Rio de Janeiro.
• diego.i

  2 / 5

  Le 17/11/2022 à 16:53

  L'hôtel traite les prestataires de services avec mépris, les espaces événementiels sont complètement déconnectés du service hôtelier et il semble que le prestataire de services entrave le mouvement de l'hôtel. La zone événementielle de l'hôtel n'interagit pas avec les autres zones de l'hôtel, nous avons du mal à utiliser les ascenseurs et la réticence des agents de sécurité ne nous permet pas de basculer un seul ascenseur de service vers l'étage événementiel. Parfois, nous avons des matériaux lourds et l'ascenseur est soumis à d'autres étages supérieurs, ce qui rend difficile la planification des délais de montage. Entrer avec un équipement technique dans les assemblages est une lutte. Ils grondent l'utilisation des baignoires dans les espaces événementiels. Ils traitent l'équipe technique, l'équipe de scénographie, Buffet etc avec beaucoup de négligence et d'irrespect. L'hôtel n'est pas en mesure de louer des chambres pour des événements extérieurs. Les camions ne sont autorisés à entrer que dans l'intérêt de l'hôtel. L'équipe doit mettre le matériel dans l'autre bloc de l'hôtel, sinon elle sera condamnée à une amende par l'inspection qui est déjà alignée avec l'hôtel pour agir contre les entreprises. C'est une mafia ratée qui manque de respect aux professionnels de l'événementiel.
• TIMOTHY.D

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 18:28
• Jo.i

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 13:53
• Vincent..

  2 / 5

  Le 09/11/2022 à 20:57

  Le niveau de service est très en retrait par rapport à ce qui peut être attendu d'un hôtel de cette catégorie. Les demandes adressées ne sont pas prises en compte et personne ne semble s'en émouvoir. Chambre non faites en fin d'après midi. Certes l'emplacement et la vue sont agréables, mais cela ne compense pas le manque d'hospitalité.
• kris.i

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 20:44
• Sheila.o

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 02:34

  Juste besoin d'améliorer la qualité du service au petit déjeuner. 1 seul serveur pour toute la salle... La carte du restaurant mérite également plus d'options.
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 21:47

  La structure de l'hôtel, les auditoriums événementiels et le buffet sont impressionnants. J'ai été agréablement surpris. Cela m'a même donné envie d'y rester un jour.
• Steffen.e

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 17:00
• Angela.

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 05:26
• Jackye.

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 20:03

  Le top ,super bien placé pour visiter Rio
• Frederick.a

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 17:50
• Claudio.i

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 15:05

  Excellent hôtel. Très bien situé. Très bon service, personnel attentionné. Le logement en valait la peine.
• Henrique.a

  4 / 5

  Le 27/09/2022 à 13:13

  Merveilleux hôtel, point culminant pour la piscine avec vue et le meilleur petit déjeuner. Mais le prix est trop élevé, disproportionné. Nous avons eu quelques inconvénients mineurs qui ne sont pas prévus ou qui devraient être résolus en payant 2000 par jour. Le stationnement à 100 reais est exorbitant.
• Tobias.

  / 5

  Le 09/26/2022 à 02:00

  Service is altijd goed, leuke sfeer, lekker eten en perfecte kamer. Personeel is top!
• Roseli..

  3 / 5

  Le 25/09/2022 à 13:23

  Tout comme recommandé par l'hôtel, je me suis enregistré en ligne pour gagner du temps. Selon l'hôtel, pour s'enregistrer en ligne, il suffisait d'aller à la réception et d'obtenir la clé, mais j'ai quand même dû attendre près d'une heure ! Mon mari a fait la réservation en mon nom et a payé avec sa carte de crédit. mon mari n'était pas avec moi lors de ce voyage, seulement ma fille et moi. et pour cette raison, l'employée a dit qu'elle aurait besoin de sa carte de crédit et de sa photo de passeport. Je lui ai alors dit que mon mari est en Allemagne et que je ne sais pas s'il est disponible en ce moment, encore moins le fuseau horaire, j'ai quand même essayé de l'appeler, mais je ne l'ai pas trouvé. après plusieurs tentatives, je l'ai trouvé et il lui a envoyé les photos nécessaires. Je pensais que tout était résolu mais ce n'était pas le cas, elle voulait toujours un e-mail qu'elle lui enverrait pour qu'il signe et lui renvoie !!! Je ne pouvais pas croire ce qui s'est passé ! Nous étions fatigués, assoiffés et voulions juste nous reposer mais on ne nous a même pas offert un verre d'eau ! juste pathétique ! Sinon, le séjour s'est bien passé, les femmes de chambre méritent un compliment supplémentaire car elles font un excellent travail !
• Larissa.r

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 10:13

  Tout simplement le meilleur hôtel dans lequel j'ai séjourné. Excellent dans les moindres détails, surprenant. Je suis venu avec un petit enfant et bien que ce ne soit pas l'objectif de l'hôtel, ils ont tout fait pour que mes enfants soient à l'aise et se sentent les bienvenus. Je reviendrai à coup sûr.
• WANDERSON.O

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 19:23

  Bel endroit, bonne nourriture, atmosphère très élégante et musique merveilleuse le mercredi avec Alex Coein.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Wanderson, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous une partie de votre expérience ici au Fairmont Rio. Je suis très heureux d'apprendre que tout s'est bien passé. J'espère vous revoir bientôt pour créer de nouveaux souvenirs. Cordialement, Netto Moreira Directeur général Fairmont Rio de Janeiro Copacabana
• Simportella.o

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 02:25

  Ambiance agréable, décontractée et élégante. Plats savoureux et bon service. Vue magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous une partie de votre expérience ici au Fairmont Rio. Je suis très heureux d'apprendre que tout s'est bien passé. J'espère vous revoir bientôt pour créer de nouveaux souvenirs. Cordialement, Netto Moreira Directeur général Fairmont Rio de Janeiro Copacabana
• Jack.t

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 17:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Dayane.o

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 05:24

  Dès mon arrivée, je n'ai pas aimé la chambre car elle est très proche de la piscine et à cause du bruit du bar, ça sentait aussi qu'elle était fermée, alors j'ai appelé la réception et après environ 30 minutes, ils m'ont relogé à une autre chambre mille fois mieux où je n'ai eu aucun problème. Je suis allé fêter mon anniversaire de mariage et ils nous ont même offert des friandises au Quatrièmement, l'expérience a été incroyable avec une vue magnifique, nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Dayane, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous une partie de votre expérience ici au Fairmont Rio. Je suis très heureux d'apprendre que votre séjour s'est bien passé. J'espère vous revoir bientôt pour créer de nouveaux souvenirs. Cordialement, Netto Moreira Directeur général Fairmont Rio de Janeiro Copacabana
• Dayno.a

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 12:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Ana.e

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 16:29

  Le restaurant Marine est une délicieuse surprise. Le service est très personnalisé et ponctuel. Les plats sont merveilleux, donnant une sensation de confort et des souvenirs d'enfance. Des ingrédients de haute qualité et une équipe fantastique!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ana, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous une partie de votre expérience ici au Fairmont Rio. Je suis très heureux d'apprendre que tout s'est bien passé. J'espère vous revoir bientôt pour créer de nouveaux souvenirs. Cordialement, Netto Moreira Directeur général Fairmont Rio de Janeiro Copacabana
• A..H

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 08:56

  Séjour en novembre 2021, et bien que du bon ! Très bel hôtel ACCOR, personnel formé, espace commun sublime, restauration de très bonne facture, l’espace piscine est restreint mais de qualité ! La chambre est sobre, chic et parfaitement entretenue. Emplacement géographique à rêver entre copacabana et ipanema. Je recommande vivement cet hôtel .
• Andrea.l

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 02:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Hugo.u

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 04:51

  Littéralement une expérience 5 étoiles. Impeccable! Nourriture délicieuse, service excellent et propreté irréprochable! Toutes nos félicitations! 2 piscines que la lumière du soleil change après midi ! Très bien pensé. Vue paradisiaque et panoramique sur tout le littoral de Copacabana !

  Réponse du propriétaire :
  Salut Hugo, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous une partie de votre expérience ici au Fairmont Rio. Je suis très heureux d'apprendre que votre séjour s'est bien passé. J'espère vous revoir bientôt pour créer de nouveaux souvenirs. Cordialement, Netto Moreira Directeur général Fairmont Rio de Janeiro Copacabana
• Gulnaziya.

  / 5

  Le 07/15/2022 à 02:00

  отель расположен в конце копакабаны и совсем рядом ипанема, по мне- самое лучшее расположение. отель новый, отделка дерево и мрамор, безумно вкусный аромат во всем отеле. дружелюбный персонал. очень красивое место для завтраков на 6 этаже, там же бассейн и бар, все с видом на океан и Сахарную голову.
• Alex.l

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 03:26

  Réponse du propriétaire :
  
• AGENZIA.S

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 13:46

  Bar do fairmont les boissons plus ou moins, pour un hôtel 5 étoiles comme ça, parlons de la nourriture au bar, la pizza et le surgelé et ils se vendent pour 80rs, club sandwich bon que di turkey, pour faire la boisson américaine vous devez utiliser du selz et non de l'eau pétillante ou au moins utiliser un citruz schepes. . . le restaurant ne commente pas la nourriture chère sans saveurs, ce 5 étoiles qu'il met est comme un 3 étoiles en Italie.
• Guilherme.

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 23:48

  L'un des points positifs est que l'hôtel est tout neuf, chambres confortables, bon lit et linge, le tout propre et en parfait état, ce qui est rare à Orla do Rio. Disponibilité d'un chauffeur privé à l'entrée, qui est une excellente alternative au taxi selon les distances. Petit déjeuner raisonnable, mais avec une vue spectaculaire. Quelque chose de très désagréable est que même avec les fenêtres insonorisées, la musique live qui dure jusqu'à 22h30 irrite et rend la pièce silencieuse. Malheureusement, je suggère que les objets personnels soient placés dans le coffre-fort, y compris le maquillage, car même avec le panneau Ne pas déranger sur la porte, ils entrent dans le service de couverture.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Guillaume, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au Fairmont Rio De Janeiro Copacabana. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes concernant les problèmes rencontrés par rapport à l'Hôtel. Au Fairmont Rio De Janeiro Copacabana, nous nous efforçons de fournir un haut niveau de service à chacun de nos clients ; Vos commentaires sont donc très importants pour nous. Merci de nous avoir fait part de vos problèmes et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir dans un proche avenir. Cordialement, Netto Moreira Directeur général Fairmont Rio de Janeiro Copacabana
• Simone.i

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 16:46

  Notre séjour a été impeccable ! A commencer par le traitement compétent des employés, formés et très charismatiques ! Nettoyage parfait dans tout l'hôtel ! Petit déjeuner, bar, restaurant et café merveilleux ! Dîners et déjeuners au bord de la piscine avec musique live de haute qualité. Et ils nous ont même surpris avec plein de friandises ! Nous avons passé le week-end le jour de la Saint Valentin et avons été surpris par de nombreux détails qui ont fait toute la différence et qui font qu'un hôtel peut être considéré comme 5 étoiles ! La plage de Copacapana est magnifique, mais séjourner au Fairmont l'a rendue encore plus belle ! Merci pour cette expérience mémorable!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Giraldi, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre hôtel ! Cordialement, Netto Moreira directeur général Fairmont Rio de Janeiro Copacabana
• Ludmila.i

  4 / 5

  Le 05/06/2022 à 15:55

  Les chambres sont superbes, toutes neuves. Petit déjeuner très varié, très bon ! Points négatifs : la piscine, en plus d'être très froide (ils ont dit qu'elle était chauffée mais aucun client ne pouvait entrer car il faisait si froid... à chaque fois que j'entendais quelqu'un se plaindre de la même chose), elle est TRÈS bondée. Vous pouvez à peine vous promener autour de la piscine et les clients réservent les chaises longues avec des serviettes. . . on a l'impression que tout le monde n'y rentre pas. La température très froide de la piscine et l'espace encombré sont de très mauvais points, de quoi ne pas me faire y retourner car je peux à peine profiter de la journée là-bas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lima, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre hôtel ! Salutations, Netto Moreira Directeur général Fairmont Rio de Janeiro Copacabana
• Andre.i

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 18:31

  Malheureusement, l'hôtel est plus soucieux de suivre les règles que de bien servir les clients fréquents. Je suis client ALL Platinum depuis huit ans, et dans les dizaines de Sofitels et MGallerys que j'ai visités, le client est toujours passé en premier, et non une petite règle idiote pour interférer avec son séjour. Aujourd'hui, nous passons la journée avec une amie chère, nous prenons le petit déjeuner à l'hôtel avec elle et nous buvons au bar de la piscine. Ma femme et moi restons, mais notre ami ne l'est pas. L'hôtel nous a demandé de quitter l'espace piscine, finalement nous ne pouvons pas utiliser la piscine car nous ne laisserons pas notre ami seul. J'ai essayé de parler à la réception, mais elle n'a pas la possibilité d'accéder ou de payer. Et dans l'une des piscines 100% des endroits où nous aimerions rester sont vides. De plus, c'est la première fois que je séjourne dans un Accor cinq étoiles qui ne me donne pas de surclassement de chambre, pour All Platinum. Problèmes supplémentaires : - retard dans le service d'accueil - bruit étrange dans la chambre pendant la nuit, venant de l'extérieur Dernier séjour dans un Fairmont de ma vie. Il ne sert à rien d'avoir une belle infrastructure et de ne pas avoir un service axé sur la compréhension des besoins du client.

  Réponse du propriétaire :
  Cher André, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au Fairmont Rio De Janeiro Copacabana. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes concernant les problèmes rencontrés par rapport à l'Hôtel. Au Fairmont Rio De Janeiro Copacabana, nous nous efforçons de fournir un haut niveau de service à chacun de nos clients ; Vos commentaires sont donc très importants pour nous. Merci de nous avoir fait part de vos problèmes et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir dans un proche avenir. Cordialement, Netto Moreira Directeur général Fairmont Rio de Janeiro Copacabana
• Nathalie.U

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 15:52

  Très bel hôtel à Rio avec un service impeccable. Parfois un peu trop de bruit avec les spectacles le soir à la piscine. Sinon un hôtel avec des vraies fenêtres qui coupent le bruit! Un vrai moment de repos.
• gart.a

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 00:01

  Rien a dire
• Johan..

  3 / 5

  Le 19/03/2022 à 16:30

  Très joli hôtel. Luxueux. Belles piscines. Belles chambres. Bel endroit de petit déjeuner en extérieur avec vue sur Copacabana. Petite mésaventure de début de séjour: notre première chambre sentait vraiment l'humidité. Peut être un problème dans la salle de bain. Ça arrive mais c'est dommage. L'hôtel a eu l'amabilité de nous trouver une nouvelle chambre (après avoir signalé deux fois le problème au lobby) et c'était très gentil de leur part. Merci pour ça. Le hic concerne plutôt l'attitude général des employés de l'hôtel avec nous. Peut être parce que nous avons l'air trop jeunes ou pas assez guindés pour ce genre d'endroit. Je ne sais pas. Mais nous avions régulièrement à faire avec un comportement de suspicion. Des regards mais aussi venir nous demander plusieurs fois si nous étions bien des clients de l'hôtel, quel était notre numéro de chambre. Etc... En bref nous nous sommes pas sentis les bienvenus et c'est quand même ce que l'on apprécie et cherche dans un hôtel, surtout a ce prix. Dommage.
• Elodie..

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 18:21

  Magnifique, vue imprenable. idéalement situé entre Ipanema et Copacabana. Parfait on reviendra.
• Anne.r

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 21:12

  Merveilleux hôtel ! Mais toujours pas parfait hehehe quelques problèmes à marquer. J'y suis allé 3 fois à différentes occasions et j'ai remarqué que le nettoyage des chambres prend beaucoup de temps. Cela arrive tard. Toujours vers 15/16h. Ce qui finit par coïncider avec l'heure du retour à la chambre. La propreté est impeccable. Je n'ai pas à me plaindre. Le personnel en général est super sympa et serviable. Un point négatif ne vient pas de l'hôtel, mais des clients impolis qui occupent les transats avec des serviettes ou des vêtements et disparaissent tout simplement ! Il y a plus de chaises « occupées » que de personnes à l'intérieur de la piscine, ce qui prouve que les gens mettent des objets juste pour les garder au retour de la plage. Ou ils stockent même des chaises dans la piscine arrière, pour quand ils sortent de la piscine avant. Un manque d'empathie avec les autres. Une suggestion sérieuse (bien sûr compliquée) est de réserver les chaises à l'avance, je doute qu'ils le fassent lol de toute façon l'hôtel est magnifique ! Et je reviendrai à coup sûr 😉

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Grimaldi, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Au cours de la réunion, nous discuterons du problème observé concernant les heures d'entretien ménager. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre hôtel ! Cordialement, Netto Moreira Directeur général Fairmont Rio de Janeiro Copacabana
• Francois.u

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 15:00

  Très bien situé. Personnel très attentif et aimable. Piscine, restaurants...parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Dupuy Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, M. Dupuy, nos salutations distinguées. Cordialement, Netto Moreira Directeur Général Fairmont Rio de Janeiro Copacabana
• Hicham.H

  4 / 5

  Le 06/12/2021 à 20:35

  Hôtel très bien situé, chambre confortable et bien équipée. Concert le soir, restaurant très bon. Le service était assez moyen d’où le 4 étoiles parce qu’il y a mieux à faire sur ce dernier point, mais rien qui empêche de recommander ce lieu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kharbouche, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, M. Kharbouche, nos salutations distinguées. Cordialement, Netto Moreira Directeur Général Fairmont Rio de Janeiro Copacabana
• guy.E

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 13:01

  Hôtel tout simplement magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur De Zorzi, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, M. De Zorzi, nos salutations distinguées. Cordialement, Netto Moreira Directeur Général Fairmont Rio de Janeiro Copacabana
• Yann.u

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 00:08

  J'y ai juste passé une après-midi midi avec des collègues et amis, qui y logent. Mais vraiment sympa l'ambiance autour des piscines 😉
• Weslley.i

  5 / 5

  Le 07/06/2021 à 16:41

  L'hôtel est bien situé, en bord de mer et face au fort de Copacabana, et à proximité du bateau harponneur. Nous avons séjourné dans la suite Gold à une chambre, elle est très spacieuse, le lit est bon, les équipements et les draps sont de Trousseau. La baignoire est super et se remplit très vite. L'Académie est immense et complète. Il dispose de deux piscines, l'une face à la plage et à l'infini et l'autre qui profite du soleil de l'après-midi. Il dispose de plusieurs services tels que la plage, le canoë hawaïen, le stand-up paddle, etc. La gastronomie est incroyable, le petit déjeuner est tout simplement parfait (essayez ce pain au fromage avec du fromage à la crème, les gens), et le restaurant de l'hôtel propose également une cuisine parfaite. Rien à redire.
• Simo.a

  5 / 5

  Le 02/03/2020 à 17:10

  Lieux splendide avec une vue sur copacabana imprenable
• Carmen.i

  5 / 5

  Le 24/02/2020 à 14:33

  Superbe.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jean-marc.L

  5 / 5

  Le 13/02/2020 à 02:41

  Super Accueil à la hauteur de cet endroit fabuleux

  Réponse du propriétaire :
  
• Gil.e

  5 / 5

  Le 22/12/2019 à 23:15

  l ancien Sofitel est devenu le Fairmont . le restaurant , avec une des plus belles vues de Copa , une cuisine reprenant des grands classique mais avec des saveurs Brésiliennes en font sans doute une des meilleures adresses de Rio .

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Bachelet, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel Fairmont Rio De Janeiro Copacabana. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sincères salutations Netto Moreira Directeur Général Fairmont Rio de Janeiro Copacabana
• Eugénie.e

  5 / 5

  Le 09/10/2019 à 00:19

  Magnifique hotel.