CERISE Royan - Le Grand Hôtel de la Plage

Tags: Hôtel,

• Jm.d

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 13:21

  Superbe rénovation, emplacement exceptionnel
• Thierry.o

  4 / 5

  Le 20/02/2023 à 11:02

  Dommage que les coulirs sentent un peu l'humiditéi, que les tuyeaux et cables soient apparents dans le couloir, tout ça est un peu vieillot, pour les chambres avec vue sur la mer, parfait, un petit coup de renouveau dans le look serait le bienvenue, le personnel est accueillant, pro et très serviable, j'y reviendrai
• Émilie.a

  4 / 5

  Le 15/02/2023 à 09:06

  Séjour fort agréable. Chambre avec une vue magnifique sur la mer. Bonne literie pour notre part les 2 petits lit assemblés pas très pratique pour dormir à deux avec le creux entre les deux. Hôtel très agréable. Propre. Et petit déjeuner à volonté vue sur la mer est top avec un grand choix de produits. Le seul bémol c'est d entendre les voisins de chambre. Ayant fait pas mal de grand hôtel à un prix comme celui ci. Je n ai jamais entendu comme ça. Je suis déçu pour cela. Parking gratuit serait un plus. . Le reste est parfait. Bonne continuation
• Guillaume.e

  4 / 5

  Le 07/02/2023 à 08:23

  Hotel très bien placé face à la plage de Pontaillac. Chambre très correcte
• Laurette.E

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 16:23

  Hotel agréable,vue imprenable sur la mer,petit déjeuner copieux et appétissant et l’accueil de jour comme de nuit souriant et à l’écoute ... Nous reviendrons très bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir partagé vos impressions. C'est un plaisir pour nous de lire que vous avez apprécié votre séjour ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous. L'équipe CERISE
• Thierry.e

  4 / 5

  Le 02/01/2023 à 19:00

  Très bel hôtel situé face à la mer. Nous avions réservé une chambre vue sur la mer aux couleurs douces, dans des camaïeux de beige. Quant au petit déjeuner, il offre une diversité importante au niveau du choix. Dans l'ensemble très satisfaite de ce séjour, mais petit bémol signalé à la réception car : il n'y avait plus que 2 mouchoirs jetables dans la boite située dans la salle de bain, une fuite assez conséquente au niveau de la jonction du flexible de la douche et de la robinetterie d'où une diminution de la pression en eau et, oserais-je écrire "cerise sur le gâteau", une chasse d'eau dont il fallait actionner le mécanisme à plusieurs reprises pour qu'elle cesse de couler, mais qui nous a bien ennuyé pendant une partie de la nuit avant qu'on ne le comprenne.
• Laurent.o

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 12:40

  Magnifique séjour. Tout était absolument parfait : face à la plage, confortable et personnel exceptionnel. Bravo !
• Christian.h

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 11:26

  Excellent rapport qualité prix petit déjeuner excellent devant la mer 🌊 et le casino, chambre refaites entièrement, mini bar, petite terrasse couverte pour les fumeurs, excellent accueil Christian et Marie Lydie de Bergerac
• Marie-Lydie.h

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 10:53

  Super accueil dès notre arrivée. Le personnel est très avenant, à l'écoute du client. La chambre était très confortable. Grand buffet pour le petit déjeuner et pris près de la baie vitrée face à la mer. Que demander de plus pour démarrer une belle journée.
• alexandre.e

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 10:53

  Hotel paradisiaque.nous avons passé une nuit idyllique.Le petit déjeuner avec vue sur l océan est très appréciable.Le personnel est au petit soin et disponible 24h/24h.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre, La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Merci à vous pour ce commentaire positif ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous. L'équipe CERISE.
• magalie.r

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 08:28

  Super hôtel ,chambre très bien équipée, personnel très disponible
• Francois.u

  3 / 5

  Le 03/11/2022 à 13:31

  hotel plutot moyen chambre vieillote, travaux en court apparement car des tuyaux sont visibles partout dans les couloirs, petit déjeuner sans vienoiseries, programme de fidélité cerise avec un sois disant surclassement que nous n'avons pas vu

  Réponse du propriétaire :
  Cher François, Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. En effet, notre établissement se fait actuellement une beauté et des tuyaux sont visibles. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons lors d'un prochain séjour afin de vous présenter notre établissement lorsque les rénovations seront terminées. Nous sommes également navrés de lire que vous n'avez pas pu profiter des viennoiseries présentes au petit-déjeuner, peut-être ont-elles été victimes de leurs succès. Notre programme de fidélité prévoit bien un surclassement sous réserve de disponibilité. N'hésitez pas à vous renseigner auprès de la réception afin de savoir si vous pouvez en bénéficier. C'est avec plaisir que nos équipes feront de leur mieux pour satisfaire votre demande. Aussi, nous espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés. Dans la perspective de vous accueillir à nouveau pour un séjour sans fausse note. Bien à vous, L'équipe CERISE.
• Paty.a

  3 / 5

  Le 01/11/2022 à 19:20

  Expérience globalement bonne avec une literie de qualité, l'insonorisation des chambres est le point noir de cet hôtel... une véritable catastrophe (on peut suivre la conversation des voisins de chambre...) Un petit déjeuner à un prix trop élevé pour ce qui est proposé Le mobilier est vieillissant L'emplacement est parfait !
• Pat.a

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 07:46

  L'emplacement et la vue est tellement superbe que l'on en oublie les petits détails qui peuvent déranger. Il est vrai que le mobilier et l l'équipement est un peu vieillot mais les chambres sont spacieuses et propres.Le personnel est très dispo et accueillant,le pti déj très varié face a la mer...Nous y séjournons régulièrement et y revenont avec plaisir.
• JOELLE.A

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 17:33

  Hôtel conforme à mes attentes.C'est la deuxième fois que nous y sejournons. Vue magnifique sur la plage,ce qui ne gâche rien.je recommande cet hôtel
• Philippe.o

  4 / 5

  Le 19/10/2022 à 16:40

  J ai beaucoup aimé cet hôtel un peu vieillissant mais très agréable avec une vue magnifique sur la plage. Personnel réactif et très sympa.
• francois.o

  4 / 5

  Le 08/10/2022 à 08:54

  Hotel placé face à la plage de pontaillac pas de royan. Belle promenades vers royan . Chambres correctes. Pas de diner comme annoncé par wonderbox. Les personnels sont aimables , à l'écoute et serviables. Les chambre vue mer sont sympa mais un peu bruyantes car juste au dessus de la route.
• herve.o

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 22:03

  Très agréable hôtel avec personnel très aimable et compétent, j'y reviendrais si l'occasion se présente .
• Elisabeth.a

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 10:18

  Situation idéale, très belle vue sur l'océan et accueil sympathique
• Reyt.e

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 15:41

  Hôtel ravissant, accueil parfait, chambre propre, petit déjeuner au top, avec vue sur la mer, rapport qualité prix correct, près du casino, proche de tout commodité. Merci aux équipes
• P.

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 07:07

  Réception très sympathique. La chambre était propre, le lit parapluie que nous avions demandé, installé et gratuit. Petite vue de côté sur la mer. Boulangeries et restaurants à proximité. 2 petits points négatifs: le fait que l'hôtel soit un peu vieillot et le parking payant mais hors saison pas besoin d'utiliser ce service, il y a assez de place aux alentours.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Perrine, La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Merci à vous pour ce commentaire positif ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous. L'équipe CERISE.
• Dominique.r

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 13:47

  rapport qualité prix excessif. 16€ le petit déjeuner /par personne c'est beaucoup trop. Nuancer la prestation vous ne prenez pas yaourt, charcuterie c'est le même tarif et comble 4€/personne pour livraison en chambre !... Suspension chambre des années 50.
• Raphaël.r

  2 / 5

  Le 14/09/2022 à 13:55

  L'emplacement est top ....mais les prestations hôtelières de ne sont clairement pas au niveau d'un 3 étoiles. Les chambres sont spacieuses mais d'un autre temps mobilier, sanitaire... Bref tout est en état moyen et date des années 80....avec une touche de déco de type Gifi....cadre et fleurs en plastique. Pour nous le gros point noir c'est moquette a toutes étages...qui elle aussi date ...nous sommes allergiques a la poussière et la il faut dire que notre séjour fut compliqué .... Nous n'avons pas eu besoin de la climatisation....mais vous pouvez voir toute l'installation dans les couloirs de l'hôtel c'est assez surprenant...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raphaël, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur notre établissement. Nous sommes ravis de lire vos remarques que l'emplacement de notre hôtel. Nous sommes vraiment navrés de lire vos remarques sur la décoration de l'hôtel et sur la moquette, sachez que cette dernière fait l'objet d'un nettoyage réguliers par des professionnels. Notre principale priorité est la satisfaction de notre clientèle, toute remarque est donc source de progrès pour nous. Aussi nous espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés. Dans la perspective de vous accueillir à nouveau pour un séjour sans fausse note. Bien à vous. L'équipe CERISE.
• Virginie.i

  1 / 5

  Le 07/09/2022 à 17:59

  Déçue 😞 Un gros rafraîchissement de chambre serait de mise .... Toile d'araignée au-dessus du lit (et non la petite coquine n'a pas tissé cette magnifique toile dans la nuit) Beaucoup de poussière sur les tableaux et sur la tête de lit et le personnel pas super agréable quand j'ai voulu leur expliquer..... (au revoir madame) Sinon une vue magnifique !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Virginie, Votre avis est essentiel à l'amélioration de la qualité de nos prestations, nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la vue de votre chambre. Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous avons fait un point avec les services concernés. Sachez que nous tenons à faire de la satisfaction de notre clientèle notre principale priorité, toute remarque est donc source de progrès pour nous. Aussi, nous espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés. Dans la perspective de vous accueillir à nouveau pour un séjour sans fausse note. Bien à vous, L'équipe CERISE.
• dams.e

  1 / 5

  Le 29/08/2022 à 17:17

  nous avons prit une chambre face a la mer 170euro pour une nuit chambre 209 , ils y a 2 lit simple cote a cote le confort n'y était pas , miroir abimé ,chevet ou il manque des tiroirs ,tapisserie des mur qui se décolle, porte de penderie fendue, interrupteurs qui ne sert a rien salle de bain poussiéreuses sur le haut des meubles ,fissure au plafond ,guène aparente dans les couloirs qui ne fait pas du tout jolie, Insonorisation de la chambre vraiment a revoir car l'Arcueil ma réveiller a 3h du matin car la télé et resté allumé ( nous somme pas sourd ) et sa gêné l'hôtel apparemment donc très dessus de cette nuit . A mon avis ils donnes les plus mauvaise chambre a ceux qui prennes un petit séjours. J'ai l'impression de mètre fait volé ,car 170 euro pour sa sa les mérites pas du tout même si la vue était au rendez vous. Visité en août

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir partagé vos impressions. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la vue de votre chambre. En revanche, nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Sachez que nous tenons à faire de la satisfaction de notre clientèle notre principale priorité, toute remarque est donc source de progrès pour nous. Aussi, nous espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés. Dans la perspective de vous accueillir à nouveau pour un séjour sans fausse note. Bien à vous, L'équipe CERISE.
• Gilles.a

  3 / 5

  Le 20/08/2022 à 13:22

  Lieu agréable Belle vue sur la mer Personnel accueillant Par contre je trouve que la chambre a besoin d un bon rafraîchissement moquette tachée peinture à revoir meubles pas mieux côté salle de bain rideaux de douche ( pour moi les portes seraient un mieux à notre époque) base du rideau noir porte salle de bain cassé et sol des toilettes vraiment à rafraîchir Désolé j ai pas l habitude de faire des commentaires négatifs mais la…….
• Daniel.e

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 20:54

  Merci à Renaud pour sa gentillesse dès le premier contact au téléphone jusqu'à notre séjour , merci à toute l'équipe qui a rendu notre séjour agréable comme nous l'espérions.
• Marine.r

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 18:44

  Hôtel face à l'océan, et climatisé. Accueil parfait et réceptionnistes toujours agréables ! Chambre & literie propre, déco un peu "dans son jus" à notre goût, mais ce n'était pas notre critère de sélection donc pas très grave. La chambre était d'une superficie suffisante, salle de bain correcte, petite remarque sur notre douche qui n'avait aucune pression compliqué pour un retour de plage avec sable et sel partout... Mais ça passe ! Petit déjeuner à 16€ avec bcp de choix, viennoiseries, laitages, fromages, charcuterie, pains divers, céréales, boissons, fruits secs etc... Petit déjeuner qui plus est en face de l'océan parfait pour le réveil ! Parking payant disponible que nous n'aurions pas du négliger car pas évident de trouver des places en pleine saison nous y penserons la prochaine fois. C'est avec plaisir que nous séjournerons à nouveau dans cet établissement. Merci à toute l'équipe.
• Veronique.n

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 11:00

  Hotel très bien situé, personnel particulièrement aimable et souriant, chambres très bien insonorisées. Pratiquement toutes les chambres ont moins une vue partielle sur la mer.
• Roselyne.h

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 20:52

  Hôtel de charme face à la plage, quasiment les pieds dans l'eau, nous avons réservé 3 nuits, literie parfaite, chambre côté ville, très calme. Très bon accueil aussi bien lors de ma réservation par téléphone qu'en physique à l hôtel. Je recommande vivement cet établissement très très bien situé avec restaurants à proximité.
• rodolphe.o

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 19:12

  Très bel hôtel très bien entretenu et très propre Chambre sur océan très spacieuse A voir absolument
• Christophe.o

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 17:58

  Génial... Chambre très propre et une salle de bain de bonne dimension. Un réceptionniste ohh topp ,!! 👍😁 très accueillant souriant et d une gentillesse.... Et le plus du plus , la plage et au pied de l hôtel Je recommande vivement cette hôtel
• Nathan.l

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 09:41

  Je n'ai jamais été à cet hôtel mais la vus doit être incroyable
• Claudine.u

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 19:59

  Je viens d'arriver et l'accueil n'est pas chaleureux. Dans la chambre un dessus de lit taché de rouge, une chaise défoncée et la pile de le télécommande à changer.
• Nanou.e

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 16:34

  Hotel d'un charme ancien !!!, Très beau séjour dans cet Hôtel, accueil très bien top, en rentrant dans la chambre j'ai enfin fait le Wouah!!! vu magnifique sur mer. Je recommande vivement, bien dormi. Par contre Petit déj à amélioré mettre du fait maison et cela sera un plus pour votre établissement. Hâte de revenir parmi vous.
• Sébastien.e

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 14:29

  J'aime cet hôtel et encore plus depuis qu'il est enfin climatisé. Il n'est pas le plus moderne mais des plus accueillant. Son petit déjeuner face à la mer est un bon moment et sa composition est des plus qualitative et variée. Quant à sa situation, on est face plage dans le très sympa coin de Pontaillac avec restos et casino à 2 pas
• Ninon.�

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 17:10

  Séjour d'une nuit avec une Wonderbox. L'hôtel est très bien placé, avec une vue magnifique sur la plage, ce qui est très agréable au petit déjeuner. La chambre a été rénovée quelques temps avant notre arrivée, tout est propre, bien rangé y compris la salle de bain. La literie est extraordinaire, nous avons merveilleusement bien dormi !
• Stéphanie.a

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 08:44

  L'hôtel est très agréable mais ce qui ma marqué le plus c'est la gentillesse du personnel . Dévoué , souriant , a l'écoute . Encore merci et a bientôt
• Aurel.

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 14:58

  Hôtel agréable avec une très belle vue face mer. Les chambres sont anciennes mais très correctes avec de l'espace, un mini - bar etc Bon rapport qualité / prix par rapport aux hôtels environnants.
• Romuald.h

  4 / 5

  Le 24/06/2022 à 12:54

  Juste la rue à traverser pour rejoindre la plage, quel bonheur ! Sinon le personnel super gentil, les chambres sont spacieuses, peut-être un petit coup de rafraîchissement. Je vous conseille le petit-déjeuner
• Philippe.u

  4 / 5

  Le 21/06/2022 à 12:55

  Très belle hôtel avec chambres cli matisé petit déjeuner copieux avec une superbe vu de salle
• Rodolphe.

  3 / 5

  Le 20/06/2022 à 11:27

  Bel hôtel idéalement placé mais l'insonorisation des chambres est indispensable, la literie est également bien trop molle pour mon gout
• Serge.I

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 11:58

  Très bonne adresse , nous y séjournons régulièrement depuis pas mal d'années. Chambres rénovées, spacieuse, personnel très à l'écoute. Je conseille très fortement cet établissement.
• Yannick.a

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 17:15

  C'est toujours un plaisir de retrouver cet Hôtel confortable, avec un accueil chaleureux, une ambiance sereine et familiale et un calme très appréciable pour se reposer. Emplacement idéal et vue sur la plage et la mer au top.
• Amandine.l

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 12:55

  Hôtel bien placé, des hôtes super sympa, disponible et à l’écoute. Nous avions une chambre PMR car mon époux est en situation de handicap et bravo la chambre super bien adapté et très spacieuse il pouvait circuler avec son fauteuil dans ce cogner Bravo et merci tellement rare je recommande !!!
• Marie-pierre.e

  4 / 5

  Le 28/05/2022 à 14:12

  Chambre pas très bien insonorisée (télé et conversation téléphonique de la chambre d'à côté), gaines de la clim très apparent dans les couloirs, petit-déjeuner relativement chère pour avoir un café sorti d'un appareil automatique. Sinon chambre confortable, spacieuse et très belle vue sur l'estuaire et la plage.
• Jacques.O

  3 / 5

  Le 08/05/2022 à 21:12

  Petit déjeuner à 16 euros par personne un peu cher de ce qui est proposé. Chambres pas très terrible avec peu de rangements surtout si vous devez rester plusieurs jours.
• Anne-Marie.o

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 21:09

  Bon rapport qualité-prix. Chambres sans prétention mais propres. Personnel fort sympathique. Le petit déjeuner gargantuesque, délicieux, divin. Quand à l'emplacement, on ne peut rêver mieux, face à la mer.
• patricia.r

  4 / 5

  Le 30/04/2022 à 17:41

  Très satisfait de cet hôtel ,petit déjeuner très copieux ,chambre parfaite et bien entretenu ,superbe vue sur la baie .seul bémols la salle de bain pas au gout du jour et le lit qui grince .
• Karine.o

  4 / 5

  Le 29/04/2022 à 09:26

  Hôtel idéalement placé en front de mer. Vue superbe. Chambre classique et propre. Personnel agréable.
• caroline.i

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 10:22

  Hôtel agréable, chambre très propre , bien isolée. Très bon accueil. Petit déjeuner varié et copieux que vous prenez face à l'océan. Hôtel très bien placé
• bredard.l

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 08:24

  Excellent séjour dans cet hotel chaleureux et superbement bien placé. Nous venions pour la 2ème fois. Nous avons été surclassé avec surprise et joie d avoir une belle grande chambre vue mer. Personnel agréable et très aimable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Claudine, Merci d'avoir partagé vos impressions. C'est un plaisir pour nous de lire que vous avez apprécié votre séjour ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous. L'équipe CERISE
• Mathilde.

  2 / 5

  Le 10/04/2022 à 10:55

  Chambre avec sur mer seul point positif de la chambre. La déco est vieillot et prix très cher pour l'ensemble des prestations, câbles apparent dans les couloirs, chambre très mal insonorisée ( entendre les voisins de chambre faire leur ebats). Petit déjeuner copieux ( heureusement pour 14 €).

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes navrés de lire que la prestation n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous avons pourtant effectué une rénovation intégrale de l'hôtel ces derniers mois. La plupart de nos clients apprécient les travaux effectués. Concernant les câbles apparents dans les couloirs, ceux-ci vont disparaitre très prochainement. Nous terminons d'installer la climatisation dans toutes les chambres et quelques finissions sont encore en cours. Nous sommes navrés de votre mésaventure concernant la chambre voisine, notre établissement est une demeure historique des années 30, il se peut en effet que l'isolation soit moins performante qu'un immeuble récent. Sachez néanmoins que ce type d'évènement demeure exceptionnel. Nous vous remercions pour votre remarque positive sur le petit déjeuner. Malgré cette expérience mitigée, nous espérons sincèrement avoir la chance de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel afin que vous puissiez changer d'avis. Bien à vous. L'équipe CERISE
• Mamiza.s

  3 / 5

  Le 24/03/2022 à 15:55

  Hôtel assez ancien avec chambre confortable et le personnel très aimable. Même si l'on a une chambre sur le côté (notre cas) il y a tout de même une très belle vue sur la plage de Pontaillac. Petit-déjeuner très agréable face à l'océan qui est copieux et diversifié. Par contre la salle de bain est d'un autre temps, très vétuste (émail fendu dans baignoire et lavabo, carrelage cassé,....) sans parler du radiateur bain d'huile. Quant à la douche, elle est très petite avec un rideau qui ne cesse de vous coller à la peau. Bref, la salle de bain serait bonne à refaire dans sa totalité. Chambre un peu cher pour de telles prestations.
• paul.r

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 18:41

  Les grandes chambres sur la mer sont formidables. La plage de Pontaillac, un jour de gros coefficient de marée, avec des vagues bien formées et au loin l'estuaire, on ne peut rêver mieux !
• Marie-laurence.a

  2 / 5

  Le 28/02/2022 à 10:25

  Très bel emplacement de l'hôtel. Très belle vue sur mer depuis la chambre. Mais, nous avons été très déçu de la chambre. chambre très vétuste, mobilier décevant, salle de bain d'une autre époque, très vétuste aussi. robinetterie défaillante. Nous avons d'autant plus été déçu que sur les photos du cite, on nous présente des chambres ne correspondant pas du tout à la réalité. il ne faut pas présenter des chambres complètements refaites et nous donner à l'arrivée les plus vieilles et moches. Publicité mensongère. Quant au prestations : pour le prix, dans la chambre, on peut s'attendre à autre chose que 2 sachets de nescafé, 2 sachets de thé et un biscuit pour 2 !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie-Laurence, Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Notre hôtel est une demeure de charme des années 30, et comporte un style d'époque. Nous sommes désolés que la décoration ne fut pas à votre gout. L'hôtel a été entièrement rénové dernièrement et la plupart de nos clients sont ravis des changements qui ont été opérés. Nous espérons sincèrement avoir la chance de vous accueillir une prochaine fois, dans une autre chambre, pour un séjour sans fausse note. Bien à vous. L'équipe CERISE
• elodie.j

  4 / 5

  Le 25/02/2022 à 10:59

  Nous avons pris un week-end en amoureux avant l accouchement. La vue était magnifique, et les repas au casino + buffet petit déjeuner, excellent. L hôtel est super bien situé au bord de mer . La chambre reste à désiré niveau déco, un peu vieux, et meuble vieillot. Les chambre refait même avec un coup de peinture, se serait vraiment un hôtel parfait... Entout cas nous recommandons ce beau hôtel, et pourquoi pas revenir .
• Isabelle.e

  4 / 5

  Le 20/02/2022 à 09:40

  Très bel hôtel. Literie parfaite. Le seul gros bémol, es murs sont comme des feuilles de papier, on peut suivre toutes les conversations des voisins malheureusement Petit déjeuner très copieux
• Ch.o

  4 / 5

  Le 15/02/2022 à 18:35

  Bon accueil , chambre spacieuse avec une vue superbe, un matelas top de top juste un oubli de serviettes de toilettes.... ( juste prévoir peut-être de rafraîchir les salles de bain) et le buffet du petit-déjeuner wouahhhhhhhhhh
• solene.e

  4 / 5

  Le 13/02/2022 à 11:14

  Chambrevtres bien, matelas au top, petit déjeuner très copieux, personnel très professionnel et agréable. Seul bémol pour l'isolation sonore entre les chambres, on entend beaucoup trop ce qu'il ce passe dans les chambres du dessus !
• Victor.h

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 19:00

  Excellent accueil, personnel agréable et courtois. La vue est magnifique, le quartier est inimitable, avec son casino, ses anciennes maisons d’architectes, sa plage, ses commerces et ses restaurants.
• Fabrice.e

  4 / 5

  Le 12/12/2021 à 18:42

  Très joli et très bien reçu. Le personnel est très agréable, je reviendrai ....la nuitée c'est bien passé et l'hôtel reste très calme. Le petit déjeuner reste copieux, les produits sont parfaits.
• Veronique.o

  4 / 5

  Le 12/12/2021 à 11:13

  Accueil chaleureux, chambre confortable avec une vue magnifique sur l'océan. Un petit bémol pour l'insonorisation de la chambre ... Il faut dire que mes voisins de chambre étaient "comme à la maison !"... 😉😊
• MG&Fr.o

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 18:42

  Une seule nuit passée au Grand Hôtel de la plage. Très bone expérience. Chambre avec vue sur mer très agréable. Personnel très serviable et à l'écoute . Petit déjeuner parfait . Je recommande
• Agnes.l

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 11:29

  Hôtel un peu désuet ce qui lui donne beaucoup de charme. Personnel accueillant, vue à couper le souffle, calme malgré la rue devant, juste un petit bémol sécurité pour les baignoires mieux vaut être jeunes et habiles pour ne pas se casser la figure ou glisser...à l'ancienne... sinon très propre. Petit déjeuner gargantuesque, produits frais, de qualité avec un grand choix. Vraiment très bien...
• Esteban.u

  1 / 5

  Le 03/10/2021 à 20:41

  Un hôtel dit 3 étoiles qui est loin du compte pour 105 euros la nuit. Sale et odorant , les sols tâchés et une chambre vétuste, je le déconseille fortement !
• Aurelie.r

  4 / 5

  Le 27/09/2021 à 11:09

  L'hôtel était très bien placé, et la literie impeccable. Notre seul regret est que nous avons eu des voisins de chambre très bruyants, et qui ont fait du bruit jusqu'à 1h40 du matin. Le lendemain matin, dès 6h30, ils parlaient très fort... du coup, nous sommes déçus car nous n'étions pas allés à l'hotel depuis des années;.. Le reste du séjour était très bien, le personnel très aimable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Aurélie, Merci d'avoir partagé vos impressions et merci pour ce 4/5. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'emplacement de l'hôtel ainsi que la qualité de la literie. Nous sommes cependant navrés d'apprendre votre mésaventure avec vos voisins, notre règlement demande normalement d'éviter de faire du bruit après 22h. Nous espérons sincèrement que cet incident n'ait pas trop entaché votre séjour. Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois pour un séjour sans fausse note. Bien à vous. L'équipe CERISE
• Claude.e

  3 / 5

  Le 20/09/2021 à 18:07

  parking sous sol difficile d'accès. 1 lampe de chevet ne fonctionnait pas. Les toilettes dans la salle de bain n'évacuaient pas suffisamment en raison d'une pression insuffisante,sans doute pour obsession écologique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Claude, Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Sachez que nous tenons à faire de la satisfaction de notre clientèle notre principale priorité, toute remarque est donc source de progrès pour nous. Aussi nous espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés. Dans la perspective de vous accueillir à nouveau pour un séjour sans fausse note. Bien à vous. L'équipe CERISE.
• Christian-Emmanuel.o

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 11:01

  Nous cherchions un petit paradis pour nous dépayser, nous l'avons trouvé ! Un accueil parfait, un personnel efficace, une chambre vue sur mer idyllique et un petit déjeuner copieux, de qualité face à l'océan !!! Nous avons été comblés et recommandons cet établissement en priorité. Michèle et Christian Afficher le texte des messages
• 9A97.W

  3 / 5

  Le 09/09/2021 à 17:37

  A un emplacement idéalement situé en bordure de mer, nous avons été bien accueilli. le très gros "hic" fût la climatisation qui ne fonctionnait qu'en ventilation. Nous avons donc du utiliser, toute la nuit, le ventilateur mis à disposition alors que la nuit était très chaude, avec ce bruit de fonctionnement désagréable. A 109€ la nuit, nous aurions dû avoir une climatisation en bon fonctionnement normal. Lorsque nous l'avons signa lé le lendemain lors de notre départ, la réponse a été : "les clients avant vous ont du la dérégler" !!! Un petit conseil donc : vérifier systématiquement, lors du ménage, le bon fonctionnement de ce matériel. A part ce désagrément, literie pas mauvaise et petit déjeuner plutôt bien garni.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Premièrement, merci à vous pour vos remarques positives sur : l'emplacement, l'accueil, la literie et le petit-déjeuner. Nous sommes réellement navrés de cette déconvenue avec la climatisation. Elle vient d'être installée dans notre établissement et nous sommes déçu de lire que vous n'avez pas pu en profiter. Veuillez nous en excuser. Comme vous nous le suggérez, nous allons accentuer nos contrôles afin que ce type de déconvenue ne se reproduise pas. Aussi nous espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés. Dans la perspective de vous accueillir à nouveau pour un séjour sans fausse note. Bien à vous. L'équipe CERISE.
• Pierre.l

  4 / 5

  Le 07/09/2021 à 19:53

  Hotel sympatique, avec un personnel professionnel & accueillant. Solution de parking proposé par l'hotel bien pratique. Emplacement idyllique. Le petit déjeuner, sous forme de buffet, est adaptée. Les chambres sont agréables. Les "refaites" sont au top, les "anciennes", plus classique, moins de confort mais plus d'authenticité. De nombreux points forts. Je vois 2 axes d'améliorations : - isolation phonique. (si vous êtes à coté de gens respectueux, c'est parfait ; s'ils sont bruyants, ça peut être galére) - équipement des chambres (ne pas hésiter à rajouter ou moderniser une peu) A part cela, c'est trés bien ! Je vous recommande cet établissement.
• Hugh.a

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 18:13

  Très belles prestations. Du parquet à la place de la moquette serait idéal dans les chambres. Petit déjeuner complet mais grill pain en panne.Dommage dans cette classe d'hôtel.
• Régine.e

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 12:11

  Très bon séjour au Grand Hôtel de Pontaillac. Le personnel est adorable, très réactif et toujours soucieux de votre bien être ! Le petit déjeuner sous forme de buffet est excellent ! Les chambres sont confortables, surtout celles rénovées ! Seul bémol, l'insonorisation mériterait d'être revue. Cependant lorsque les clients sont respectueux du sommeil de leurs voisins, aucun problème.
• Jade.

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 11:32

  Nous avons passé une très bonne nuit, se réveiller vue sur l'océan 😍 que demander de mieux. Le personnel est très agréable et compétent. Le placement de l'hôtel permet de pouvoir tout faire à pieds (restos, plage, bars, boutiques, casino). Nous reviendront sans hésiter 😎😀
• Maxime.o

  4 / 5

  Le 15/08/2021 à 22:10

  Séjour de 2 nuits dans cet hôtel très bien situé devant l’une des plus belles plages de royan. Le cadre est idéal et le personnel très professionnel et sympathique. La chambre est belle mais la salle de bain relativement ancienne mais ça n’enlève rien au charme de l’endroit. Attention au ménage, notamment dans la salle de bain (longs cheveux collés aux carreaux du mur). Petit hic, les travaux réalisés durant la haute saison dans l’hotel, l’alarme incendie qui s’enclenche à 9h du matin sans raison apparente et l’isolation qui est à revoir (beaucoup de bruits dans les couloirs, entendre la personne de la chambre d’à côté de douche,…)
• evelyne.

  4 / 5

  Le 09/08/2021 à 21:46

  Bel emplacement personnel à l'écoute et serviable hôtel propre et super bien placé dommage que des travaux intérieurs sont effectués pendant la période haute et que le petit déjeuner n'est pas au top pour un hôtel 3 étoiles.
• Catou.4

  3 / 5

  Le 08/08/2021 à 18:43

  Nous avons passé le week end dans cet hôtel ! Les points forts : l’emplacement de l’hôtel est top. Le personnel est très agréable. La vue sur mer depuis la chambre est incroyable. Le petit déjeuner est super. La literie est d’excellente qualité. Les points faibles : L’hôtel mériterait un bon rafraîchissement car la qualité des chambres laissent à désirer (pendant la douche un coup eau froide un coup eau chaude), la tapisserie qui se décolle, meubles très anciens, odeur de vieille maison. Dans l’ensemble nous avons passé un bon séjour mais si l’hôtel devait rester dans cet état alors le prix des chambres ne seraient en aucun cas justifié car nous ne payons en réalité que l’emplacement.
• Stéphanie.a

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 14:23

  Hôtel parfaitement situé avec un personnel à l’écoute et tres agréable. Chambre spacieuse et confortable. Petit déjeuner copieux. Je recommande vivement cet hôtel.
• Camusscorpio.

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 08:19

  Une vue imprenable sur la mer, une chambre spatieuse et confortable, un petit déjeuner copieux pour bien démarrer la journée et un emplacement idéal. Que désirer de plus? Cet hotel est une belle découverte, tout y est à proximité : pharmacie, boulangeries, restaurants, Royan à quelques minutes à pieds, plage...Bref, l'idéal pour une escale ou un séjour seul/en famille. Sans oublier le personnel (accueil, entretien, maintenance...) qui est disponible, chaleureux, serviable et à l'écoute de nos besoins. Bravo et merci à vous j'ai passé un très agréable séjour, tellement que j'ai déjà réservé pour mes prochains congés. Il me tarde déjà de revenir. Alors merci encore et à bientôt.
• H.i

  5 / 5

  Le 15/06/2021 à 23:24

  5 nuits très agréables. Chambres confortables. Petits déjeuners génialissimes. Personnel très sympathique, accueillant et professionnel. Je recommande, j’y reviendrai avec plaisir une troisième fois, voire plus…
• mickael.i

  5 / 5

  Le 18/02/2021 à 22:48

  Ayant réservé une première nuit par le biais d'une wonderbox, nous avons été tout de suite charmé par les lieux et avons décidé de réserver une autre nuit, en plus vue sur mer. Et on ne l'a pas regretté, les chambres et salles de bain sont d'une propreté irréprochable, le petit-déjeuner servi en chambre, cause covid, est d'une très bonne qualité. Et le personnel est vraiment au top. On a passé un super séjour pour la Saint Valentin, c'est sûr on va revenir aux beaux jours.
• Fabienne.u

  5 / 5

  Le 29/12/2020 à 19:38

  Choisissez la vue mer, elle est superbe. Et on ne s'en lasse pas. Personnel dispo et accueillant. C'est la 2è fois que nous descendons dans cet hôtel. Petit déjeuner copieux et bon. Je recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Fabienne, La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Merci à vous pour ce commentaire positif ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous. L'équipe CERISE.
• Michael.l

  4 / 5

  Le 20/11/2020 à 11:27

  Face à la plage de Pontaillac, ce charmant Hôtel n'abuse pourtant pas de sa situation : Les prix sont corrects Nous avons eu une chambre spacieuse pour un couple et 2 enfants face à l océan ! Un lit bébé nous a été mis à disposition. Grande salle de bain-douche propre et WC indépendants. Le petit déjeuner est très correct et varié. L accueil se fait même très tard la nuit. On stationné aisément juste devant a plusieurs reprises (hors période touristique) L accueil et le service sont très chaleureux malgré les règles sanitaires importantes qui sont bien mises en place Très bonne adresse !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael, Merci d'avoir partagé vos impressions. C'est un plaisir pour nous de lire que vous avez apprécié votre séjour ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous. L'équipe CERISE
• Bbbb.t

  3 / 5

  Le 27/09/2020 à 15:03

  Il manque la climatisation dans les chambres. Belle vue plein sud mais impossible de dormir lorsqu'il fait chaud dehors car le soleil tape toute la journée, si on ouvre les fenêtres, il y a le bruit de la rue. Vraiment dommage car le reste est bien
• Patrick.a

  1 / 5

  Le 20/09/2020 à 18:23

  Chambre vetuste, moquette usee sale, salle de bain des années 50 lavabo pret a tomber , pensez vous que toute votre clientelle puisse enjamber une baignoire .la moquette dans les escaliers est tres usee il vaudrait mieux la supprimer . Pour le prix de vos chambres ,la climatisation serait la bienvenue et non pas un ventilateur hors d age. Pour le petit dejeuner vous avez une personne qui vous demande votre numero de chambre a peine arrivé Mais il serait bon quelle verifie si le jus dorange est approvisionné car a 8h15 il n'y en avait plus. La vue du bord de mer est magnifique mais cela ne justifie pas le prix. Pas de stationnement de prévu pour la clientèle. Assez déçu
• Veronique.e

  3 / 5

  Le 20/09/2020 à 12:46

  Très mauvaise isolation phonique. Pas de climatisation dans la chambre et impossible de laisser fenêtre ouverte car côté route donc beaucoup de bruit toute la nuit. Très bon petit déjeuners mais le prix (14€) par personne nous a semblé très cher.
• Guigui.a

  3 / 5

  Le 11/09/2020 à 11:27

  Un hôtel qui vaut ses trois étoiles. Points négatifs : isolation phonique mauvaise (on entend le passage des voitures ainsi que nos voisins) et absence de clim Points positifs : situation (face plage pontaillac), tres bonne literie, facilité de stationnement (rues parallèles à l'hôtel gratuites) En conclusion, à recommander pour un court séjour !
• Roblin.l

  1 / 5

  Le 26/08/2020 à 14:31

  Payer 357e pour 4personnes sans petits déjeuner ! Alors que sur le site booking.com les petits dejeuner sont marqués inclus !! Une honte!! deco d un autre temps!! Personne a l accueil désagréable! heureusement a ce prix la nous avons vue sur la mer !! je pense que pour le prix je ne vais pas dormir et admirer la vue !
• Chloe.i

  5 / 5

  Le 26/08/2020 à 11:31

  Hotel incroyable, très propre et super bien placé. N'hésitez pas à payer plus cher pour avoir la vue sur l'ocean, vous ne le regretterez pas. Nous y serions bien restés plus de nuits, bien trop court.
• pabrice.a

  1 / 5

  Le 23/08/2020 à 21:19

  Hôtel vieillot et très bruyant, entre chambres et extérieur.Pas de rideaux à la fenêtre , malgré vis à vis avec immeuble voisin. Accueil froid avec demande de la totalité du règlement a l’arrivée, au cas où l’on voudrait repartir très vite... parking limité à 8 places, pour les autres c’est les rues avoisinantes. Joli moquette rouge à l’entrée pour faire cossu, malheureusement elle est restée couverte de sable pendant les 3 jours de notre séjour...à éviter malgré une situation plaisante.
• SIRE.o

  4 / 5

  Le 01/08/2020 à 20:33

  Tout était parfais, services, amabilité, hygiène covid ... juste dommage pour une chambre vu sur mer que l'on ne puisse pas dormir la porte fenêtre ouverte , surtout lors de grandes chaleurs, en cause des nuisances sonores générés par des groupes de jeunes sur plage toute la nuit, puis en fin de nuit le brui du tracteur qui passe niveler et nettoyer la plage. Ce n'est bien sur pas ce que nous retenons de notre séjour très agréable dans cette établissement. Cordialement
• Sonia.h

  1 / 5

  Le 13/07/2020 à 22:48

  Hôtel vétuste, porte de placard cassé, chambre vue sur mer c’est bien à condition d’avoir les 2 portes fenêtres qui s’ouvrent. Nous n’avons du coup pas pu apprécié la vue. Aucun meuble de Salle de bain disponible mobilier vieillot. Ne vaut pas les 3 étoiles et ne correspond pas aux photos diffusées sur les sites de vente. Décevant. Dommage car bâtisse prometteur
• Bernard.e

  5 / 5

  Le 23/02/2020 à 13:44

  Un hôtel impeccable, un accueil de qualité et chaleureux, juste en face de la plage !!! Je conseille vivement !!!
• trilili.o

  3 / 5

  Le 03/02/2020 à 11:26

  L'hôtel est certes bien placé mais la salle de bains est d'une autre époque, tout comme la décoration de la chambre. Mais surtout, oh mon dieu, vous vivez avec les voisins! On pouvait entendre la conversation des voisins très clairement, comme s'ils étaient dans notre chambre. Insupportable. Je vous passe les détails du passage aux toilettes... Quand on en a parlé au réceptionniste, il nous a dit que l'isolation phonique était au programme des travaux. J'aurais aimé en être avisée car payer aussi cher pour avoir la même qualité sonore qu'un formule 1, cela donne juste la sensation de se faire avoir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sara Bouguie, comme nous vous l'avons indiqué dans notre mail suite à votre enquête de satisfaction, le bâtiment datant des années 30, l'insonorisation n'est en effet pas au top des procédés actuels mais raisonnable et des travaux sont à réaliser de ce côté. Par ailleurs, vous mentionnez des chambres "d'une autre époque" et c'est tout à fait vrai, de par l'historique de la demeure, nous avons pris le parti de conserver une inspiration année 30-50 pour correspondre à l'ambiance de la côte balnéaire : une manière d'entretenir un charme atypique, différent des établissements aux alentours. Cela n'empêche cependant pas que la literie ait été remplacée récemment et près de la moitié des chambres aient été rénovées, toujours dans cette ambiance de charme. Cordialement, l'équipe CERISE.
• Christophe.a

  4 / 5

  Le 18/11/2019 à 22:21

  L’accueil 24 / 24 est de plus en plus rare donc appréciable, le personnel est gentil et compétent, que ce soit pour vous accueillir... ou pour vous proposer un parapluie ! Malgré l'âge certain de l’établissement et son style classique, le lieu est sympathique, le grand hall d'entrée respire le calme et la sérénité. Que ce soit dans les parties communes ou la chambre, la propreté est irréprochable. Le buffet du petit déjeuner mériterait un peu plus d'attention notamment sur la qualité des fruits. Nous aurions apprécié également de pouvoir régler la température de la chambre... au lieu d'ouvrir la fenêtre... Mais nous reviendrons !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christophe, et merci de nous faire un retour. Nous servons systématiquement au petit-déjeuner des fruits frais mais allons remonter l'information partagée, en effet nous sommes très soucieux de la qualité de produits offerte. Nous sommes ravis que le professionnalisme de nos équipes ait participé au bon déroulement de votre séjour à la mer, malgré le mauvais temps rencontré. A bientôt sous le soleil, l'équipe CERISE
• Corinne.i

  4 / 5

  Le 03/11/2019 à 16:28

  L'emplacement est fabuleux. La salle du petit déjeuner qui donne directement sur la mer est splendide. Par contre, j'ai trouvé que la chambre était mal insonorisée par rapport aux chambres voisines, à celle du dessus et au couloir. Prix très raisonnable pour la chambre et un peu élevé pour le petit déjeuner. Je recommande cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Corinne, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Notre hôtel, conçu dans les années 30, a la particularité d’avoir conservé le charme de l’ancien qui plaît tant à nos clients. Certes, les murs sont d’époque et des soucis d’insonorisation peuvent se faire ressentir dans certaines chambres. C’est pour cette raison que nous avons commencé à installer une tapisserie isolante afin de pallier ce désagrément. Malheureusement les travaux prennent du temps et toutes les chambres ne sont pas encore équipées. Soyez-sûr que nous faisons notre maximum pour vous fournir une chambre rénovée quand nos disponibilités le permettent. Lors de votre prochain séjour, n’hésitez pas à nous spécifier votre demande pour ainsi profiter de la magnifique vue sur la mer, en toute tranquillité. Très belle journée à vous. L’équipe CERISE
• catherine.a

  4 / 5

  Le 20/05/2019 à 10:54

  Chambre vue sur mer très propre. Literie parfaite. Petit déjeuner buffet largement au niveau d'un 3 étoiles. Personnel accueillant et agréable. Seul bémol : aucun produit de toilette sauf un distributeur de savon...et une cafetière nespresso dans la chambre sans capsule...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cathy, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, au Grand Hôtel de la Plage. Nous sons bien noté vos suggestions d'amélioration. Toute l'équipe espère avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous. Bien à vous. L'équipe CERISE.
• Mi.n

  3 / 5

  Le 11/03/2019 à 08:14

  La situation géographique de l'hôtel est sympa, proche de la mer, du casino et de nombreux restaurants. L'accueil a l'hôtel est moyen pour un 3 étoiles, la chambre est vieillotte, sombre, salle de bain très petite sans parler de la douche qui est en faîte une baignoire minuscule avec un pommeau de douche qui ne tient pas vraiment pas top. Le petit déjeuner est copieux et servi dans une salle avec vue sur mer. Pour le prix d'une chambre 3 étoiles je ne recommande pas cet hôtel l'accueil les services et les chambres ne sont pas au rendez-vous d'un établissement 3 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas correspondu à vos attentes. Le bon accueil de nos clients est une de nos grandes priorités et les commentaires que nous obtenons à ce sujet vont habituellement dans ce sens. Aussi nous sommes ouverts à la critique constructive et vous invitons à nous contacter et nous faire part de votre expérience. Pour rebondir sur votre remarque, notre établissement connaît des rénovations - dans le but de vous offrir toujours plus de confort. Lors d'un prochain séjour, n'hésitez pas à faire la demande d'une chambre rénovée auprès de nos équipes. Belle journée, l'équipe CERISE
• Alx.

  4 / 5

  Le 23/09/2018 à 13:34

  Hôtel avec un petit charme désuet, juste en face de la mer, situation idéale. Pas de bruit au dehors mais mal insonorisé entre les chambres. Baignoire sympa, personnel accueillant. Nous n'avons pas pris les petits déjeuners car trop chers (12€ par personne malheureusement). Pas de clim mais un ventilateur.
• franck.

  1 / 5

  Le 06/01/2018 à 18:47

  Bonne accueil en arrivant par le patron. Bon petit déjeuner sous forme de buffet. Un gros bémol le pied du lit de la chambre 103 était cassé donc nous avons très mal dormis le lit bougeait et faisait beaucoup de bruit. La moquette est tachée. C'est dommage c'est du sommeil que l'hôtel prétend vendre. Le matin la réceptionniste nous à dit seulement que nous avions pas eu de chance. je dirais un 2 étoiles et encore. Alors nous somme pas prêt de revenir dans cette hôtel Cordialement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de vous exprimer dans ce commentaire. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le souci rencontré avec le lit. Nous avons changé les pieds de ce dernier afin de régler le problème. Aussi, nous espérons sincèrement vous recevoir de nouveau, afin de vous offrir un séjour qui sera cette fois-ci, sans fausse note. Bien à vous L’équipe CERISE.