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Belambra Clubs "Les Grands Espaces"
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Belambra Clubs "Les Grands Espaces" à Saint-Jean-de-Monts
Complexe avec chambres/bungalows conviviaux donnant sur l'océan pour certains, 2 piscines, une aire de jeux. Complexe convivial avec 2 piscines.
Tags: Complexe hôtelier, Bar, Restaurant de type buffet, Salle de jeux pour enfants, Agence de location de bungalows, Village de vacances, Hôtel, Parking, Piscine, Point Wi-Fi,
Les photos
Les avis (99)
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France.A
4 / 5Le 10/10/2022 à 20:17Plus vous serez en hauteur Plus vous pourrez admirer cette vue sur mer, Le calme... Personnel qui fait de son mieux, Et 🏅🏆 pour le self 🍽️ et leur responsable 👩 Etoile manquante, juste pour la décoration intérieure, qui date
Réponse du propriétaire :
Chère France, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club - Les Grands Espaces. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et prenons note de votre suggestion. Merci d'avoir mis en avant la quiétude et l'emplacement de notre hôtel. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir prochainement dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
Jeannine.a
4 / 5Le 05/10/2022 à 23:10Contente de mon séjour. Heureuse d avoir pu déjeuner sur la terrasse car restaurant assez bruyant. Situation privilégiée à 2 pas de la magnifique plage de sable fin.
Réponse du propriétaire :
Chère Jeannine, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club - Les Grands Espaces. C'est un plaisir de lire que votre séjour parmi nous s'est parfaitement déroulé et que vous avez apprécié notre emplacement idéal, la qualité des prestations et des animations proposées. Nous avons pris note de votre remarque et vous en remercions. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir prochainement dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
Barbara.l
4 / 5Le 03/10/2022 à 06:46Un peu vieillot mais super cadre près de la plage.
Réponse du propriétaire :
Chère Barbara, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club - Les Grands Espaces. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la piscine ainsi que la vue agréable. Nous prenons note de votre suggestion. Merci d'avoir mentionné la mer à proximité. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir prochainement dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
Bonobo.h
3 / 5Le 24/09/2022 à 19:23Ca pourrais etre mieux avec un simple coup de peinture qui rafraichirai le tout ainsi que la literie
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. N'hésitez jamais à nous faire part de vos impressions sur place, notamment concernant la literie. Nous essayerons toujours de vous proposer une solution afin de rendre votre séjour le plus confortable possible. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour 100 % réussi. Bien à vous, Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
Francis.U
4 / 5Le 18/09/2022 à 14:20Accueil et équipe sympathique. Le petit moins : pas de wifi (étonnant)
Réponse du propriétaire :
Cher Francis, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes enchantés que l'accueil par notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris bonne note de votre remarque sur l'internet et vous en remercions. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un futur proche dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
david.a
3 / 5Le 12/09/2022 à 18:31Très belle accueil restauration à revoir quar les menus son les même chaque semaine mes variés le seul bémol le réseau internet passe très mal et la WiFi set abusé la semaine set 30 euro. Vu les tarrif des séjours il pourrait les mètre gratuit
Réponse du propriétaire :
Cher David, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes enchantés que l'accueil par notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris bonne note de votre remarque sur l'internet et la restauration vous en remercions. Nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
BENEDICTE.A
1 / 5Le 08/09/2022 à 19:50Nous avons réservés 7 jours dans un studio de 5 personnes n'étant que 4 (nous sommes partis avec nos fils de 18 et 20 ans) pour plus de confort, une vue mer, en demi-pension. Je tiens à souligner que c'est la première fois que je quitte un établissement plus tôt, seulement après 4 jours. Le site nous promettait un séjour avec animations, sports,.... durant toute la saison avec animateurs certifié Mills uniquement en juillet/ août, terrain de foot, basket, ping-pong, spectacles même début septembre. Avec une info comme quoi notre studio serait dispo à partir de 17h. Nous nous sommes retrouvés dans un Belambra où la réception est accessible de 9h à 12h et de 17h à 20h ( et donc le studio à partir de 17h parce qu'il n'a personne dans les bâtiments avant ) cela veut dire que le reste du temps on se retrouve dans un établissements sombre, lugubre, avec des volets baissés, sans personnels, animateurs et dans l'impossibilité de faire une activité, d'avoir un ballon, aucune animation mise en place par l'équipe qui est inexistante en journée. Cependant vous avez le droit de jouer a la pétanque à 16h ou de faire 1h de gym douce par semaine. Pas de chance pour nous car la météo faisant défaut on s'est retrouvé dans un studio trop petit avec un canapé-lit tellement vieux qu'il était impossible de regarder la TV dessus ! Le resto a une nourriture de type cantine et est très bruyant avec un manque de place pour tous, obligé de manger dehors avec un vent d'enfer ou d'attendre et de ne pas avoir le temps de manger car le service du restaurant est ouvert 1h30. Pour ce qui est des spectacles du soir ou de se détendre et espérant danser un peu, c'est simplement inexistants. La clientèle étant très âgée et parfois un peu confuse je me suis inquiétée s'il y avait quelque chose de prévue si quelqu'un est en difficulté entre 12h et 17h, on m'a gentiment repondu qu'il fallait appeler le 112 😵 . J'ai bien entendu informé la réception de tout cela et celle-ci m'a répondue que c'est comme ca, c'est l'organisation Belambra. Donc a fuir, absolument.
Réponse du propriétaire :
Chère Benedicte, Nous sommes navrés de lire que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous rappelons que notre réception est à votre disposition pour pallier à tout manquement dans votre logement. vous invitons à prendre contact via mail avec notre service client, [email protected], afin d'en savoir plus. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance, ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
Bertrand.i
3 / 5Le 01/09/2022 à 22:04Séjour agréable.Le club est bien placé. Le personnel est sympathique surtout le personnel d'animation et le bar. La restauration est simple et variée. Maintenant les hébergements dans l'immeuble principale sont un peu désuets et ils mériteraient d'être rénovés pas seulement avec un coup de peinture comme actuellement. De plus les salles communes sont sales, il y a des toiles d'araignées partout, des tas de mouches dans les luminaires et pas de savon dans les sanitaires. A mon arrivée, il y avait des papiers des anciens locataires sous les lits et le frigo était plein de coquille d'œuf. Un effort peut être fait sur la propreté.
Réponse du propriétaire :
Cher Bertrand, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et apprécié l'ambiance sympathique de notre club. En revanche, nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de ce manquement sur place, nous aurions alors pu effectuer des ajustements. Merci d'avoir mis en évidence la qualité et le bon choix de notre offre restauration ! Au plaisir de vous accueillir une fois de plus parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
Gérald.o
4 / 5Le 25/08/2022 à 18:08Club bien placé mais ménage dans le logement très moyen.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour 100 % réussi. Bien à vous, Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
Regis.e
5 / 5Le 21/08/2022 à 13:36Nous avons passé un très bon séjour club belambra 2 semaines nouriture exellent le seul bémol logement trop petit à voir pour une rénovation peinture pour la piscine très bien par contre manque de maitre nageur pour faire une surveillance
Réponse du propriétaire :
Cher Regis, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment agréable chez nous. Nous avons pris note de votre remarque. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour 100 % réussi. Bien à vous, Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
Sebastien.o
2 / 5Le 20/08/2022 à 23:09Musique trop forte jusqu'à des fois 1h du matin j'étais juste au dessus de la salle de spectacle donc musique à fond. Je suis atteint d'autisme asperger et du coup ultra sensible aux sons trop forts. Impossible de changer de chambre car établissement complet. Et franchement en arrivant pas de bus alors qu'on m'a assuré qu'il y en avait j'ai dû payer 80€ de taxi aller-retour de challans à St jean de monts belambra.
Réponse du propriétaire :
Cher Sebastien, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous aurions aimé en savoir plus sur votre déconvenue afin de nous permettre de continuer à faire progresser la qualité de nos prestations. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous convaincre par un séjour à la hauteur de vos attentes dans l'un de nos 58 Clubs en France ! Bien à vous, Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
Alex.
3 / 5Le 20/08/2022 à 16:51Emplacement idéal avec accès direct à la plage, animations et animateurs du club sympas. Personnels du restaurant agréable, la demi pension est de qualité "cantine" et manque renouvellement. Le point négatif: les bâtiments et les logements supers vieillissants (salle de bain vraiment minuscule), le tout manquant d'un bon coup de ménage (que ce soit au restaurant ou dans les logements la poussière et les toiles d'araignées, l'odeur de de moisi...) Bref c'est dommage mais c'était la première et dernière fois dans ce club, pour le prix on s'attendait quand même à mieux.
Réponse du propriétaire :
Cher Alex, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous vous remercions de nous avoir informé des désagréments, nous allons immédiatement faire remonter l'information. Soyez assuré que les mesures nécessaires sont mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de notre prestation. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement idéal que nous occupons. Au plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
François.a
4 / 5Le 18/08/2022 à 08:53Village sympathique, un peu vieillissant mais qui connaît progressivement des rénovations. Logements côté "foret" confortables, relativement calmes, bonne literie. Équipé de réception excellente, soucieuse que vous passiez un bon séjour. Très bien pour des vacances en famille avec enfants.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. C'est une joie de lire que vous avez passé un très bon séjour parmi nous et que vous vous soyez régalée avec notre offre de restauration. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié nos animations, notre emplacement ainsi que l'accueil. Au plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
Sylvie.i
2 / 5Le 14/08/2022 à 14:05Extrêmement déçue par les prestations de ce club: j avais bien spécifié 4 adultes à la réservation. Nous avons eu un logement avec des lits superposés !!!! juste devant l aire de jeu des enfants !!!! Pas de wifi, ni de réseau téléphonique (il faut payer 20 euros supplémentaires), pas d autres boissons que du vin et de l eau pour les repas (pas même un soda ou un jus de fruit pour les enfants !), 1 piscine (au lieu des 3 indiquées sur le site) très petite puisqu une partie est réservée aux cours de natation.... Tout est sujet à payer plus😔 1ère (et dernière) expérience chez Bellambra.... pour près de 3000 euros la semaine, je vous assure que je ne reviendrai plus !
Réponse du propriétaire :
Chère Sylvie, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous. Nos hôtes sont généralement satisfaits de nos prestations. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de vos impressions sur place, nous aurions alors pu vous proposer une solution et vous garantir un séjour plus agréable. Nous espérons vous recevoir de nouveau dans l'un de nos Clubs pour un séjour répondant mieux à vos attentes. Bien à vous, Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
Claire.e
4 / 5Le 14/08/2022 à 09:39Bon Séjour Belambra, bémol à bien souligner : la piscine, elle est beaucoup trop petite. C’est vraiment dommage on en profite pas car trop de monde. Les logements auraient besoin d’une bonne rénovation je trouve mais sinon logement propre en arrivant. Sinon personnel très sympa. Nourriture bonne et variée.
Réponse du propriétaire :
Chère Claire, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club Sélection - Les Grands Espaces. Nous sommes heureux que votre séjour parmi nous se soit bien déroulé. Merci d'avoir souligné la qualité de la restauration, ainsi que l'amabilité de notre équipe. Nous vous remercions de votre suggestion. Nous en tiendrons compte. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir prochainement dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
Richard.
1 / 5Le 14/08/2022 à 00:42Belambra Clubs "Les Grands Espaces" Résumé des avis Google Les avis ne sont pas vérifiés 3,8 Bonne 618 avis Chambres 1,7 Emplacement 4,8 Service 2,8 Familles 3,5 Couples 3,9 Google ne vérifie pas les avis des autres sites de voyage. Pour consulter les règles relatives aux avis, accédez au site concerné. Avis Rechercher dans les avis Thèmes qui reviennent souvent Richard 2/5 il y a 3 jours sur Google Séjour excessif, la semaine pension complète à éviter, les chambres n'ont disponible à 17h par manque de personnel, il ne faut pas regarder de prêt le nettoyage. Les sanitaires à la réception, pas d'éclairage, bouché et non nettoyé. Le choix de la restauration est vraiment limité buffet crudités minimum, repas pour confessions juive et musulmane n'ont trouvé. C'est dommage on ne retrouve pas l'ambiance du club, avec les animateurs qui se mélanges aux vacanciers. L'animation, les membres n'accueillent pas les nouveaux arrivants. Équipe jeune sans expérience et peut de compétences, la soirée Concert vire au carnage musical. Le plus grave vous laissez votre enfant au club ados, le mardi soir veillée, je le retrouve dans Saint Jean de monts avec d'autres mineurs entrain de déambuler pour manger un tacos. C'est vraiment pas sérieux, manque de professionnalisme et dangereux 🤬🤬 Les employés fument devant les vacanciers durant le temps de travail attention à l'image que vous véhiculée même au restaurant.Le plus flagrant c'est quand deux employés s'insultent car il manque une cuillère pour servir. Piscine non surveillée et bassins de petites tailles il ne faut pas être nombreux. La semaine va être longue... j'en ai bien peur. Déjà beaucoup de points à revoir dès le premier jour. Je ne renouvellerai pas l'expérience même dans un autre club de la même enseigne.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et vous présentons nos excuses pour ces désagréments inhabituels. N'hésitez pas à nous en faire part sur place. Nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France afin de regagner votre confiance. Bien cordialement, Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
Alexis.o
5 / 5Le 13/08/2022 à 17:13Excellent séjour en famille avec 2 enfants de 6 et 10 ans. Je prends la décision de mettre 5 étoiles car l équipe d'animateurs "PIRATES" qui gérait nos enfants etait absolument fabuleux, extrêmement passionnés et très professionnels . Un grand merci à Léa, Bubu et Yoann. Un grand merci à l équipe équipe animations general avec une mention spéciale pour Claire et Tom qui ont un réel don pour le show ! Bravo à l'équipe de réception également L'équipe de cuisine devrait faire attention à leur attitudes face aux clients qui peut laisser un goût amer...dans l.ensemble, une superbe expérience !
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, les équipements de votre logement avec sa terrasse. Nous prenons bonne note de vos remarques sur notre offre de restauration et sommes navrés qu'elle n'ait pas été à votre convenance. Même si elle est généralement appréciée par nos hôtes, nous prenons note de vos suggestions d'amélioration. Merci d'avoir mentionné la qualité du service. Au plaisir de vous accueillir une fois de plus parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
REMY.
2 / 5Le 09/08/2022 à 20:54En location peut peut-être mais surtout ne pas prendre la demi pention ou pention complète. Croissants et pain au chocolat sec le matin,cuisine horrible,ce soir au choix nugget ou boulettes aux choix.vous mangez dans la vausselle des autres pas débarrassés sur la table.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous aurions aimé en savoir plus sur place afin de pouvoir intervenir. Votre confort est notre principale priorité. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
S.
4 / 5Le 08/08/2022 à 20:54Séjour du 31 juillet au 7 août, je partage les avis postés précédemment, très bon accueil de l'équipe d'animation et restauration. Bonne ambiance familiale et chaleureuse. Beaux paysages et plage à proximité avec restaurants, activités pour les enfants. Mon fils Rayan s'est bien amusé, a adoré les spectacles et les copains de vacances. Merci à toute l'équipe. Par contre gros bémol sur les logements qui méritent un coup de rénovation, trop petits et dans leur jus des années 70 et renforcer le personnel de la restauration qui font leur maximum.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pri le temp de partager votre expérience dan notre club. C'et un plaiir de lire que vou avez paé un agréable éjour parmi nou et que vou avez apprécié la propreté de votre logement. Nou prenon d'ailleur bonne note de votre obervation. Merci d'avoir mi en avant la diponibilité de no équipe dévouée à rendre votre éjour le plu agréable poible. Nou epéron vou revoir dan l'un de no plu de 50 club de vacance en France pour un éjour 100 % réui. Bien à vou, Jérôme, ervice Relation Client de Belambra -
Ngie.A
4 / 5Le 08/08/2022 à 16:57Séjour du 23 juillet 2022 au 6 août. Seuls bémols sur le Logement plutôt satisfaisant et le ménage. Pour le reste, un accueil chaleureux que se soit à l’accueil ou au restaurant ( top). Une équipe d’animation sensationnelle. Claire est formidable et pleine de génie et d’énergie ! Un petit mot spécial pour l’équipe des pirates où Anoushka a passé des moments magiques avec Bubule, Léa et Yoann! Merci à tous et continuez comme ça! On reviendra très vite sans aucun doute
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et apprécié la tranquillité de notre cadre. Nous vous prions de nous excuser pour le manquement inhabituel dont vous nous faites part et soyez assurée qu'un rappel a été fait dans ce sens. Merci de souligner l’efficacité de nos équipes dévouées à rendre votre séjour le plus agréable possible ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
Anthony.a
4 / 5Le 07/08/2022 à 21:03Établissement idéal pour un séjour en famille, les enfants se sont amusés toute la semaine. Un grand merci et bravo aux équipes de cuisine et de service du restaurant. Le point négatif est la vétusté qui s'installe partout.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre club ainsi que le dynamisme de notre équipe et prenons bonne note de votre remarque ! Nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
Lionel.e
3 / 5Le 07/08/2022 à 18:08Restauration de bonne qualité. Animations à peaufiner (les animateurs ne semblent pas être bien formés)
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et vous remercions de la confiance que vous nous accordez. Nous vous remercions d'avoir souligné la qualité de notre restauration. L'équipe vous remercie pour votre compliment sur notre professionnalisme. Aussi nous prenons bonne note de votre suggestion! Votre entière satisfaction est notre principal objectif. Nous aurions aimé avoir un retour plus détaillé sur les animations, afin de pouvoir améliorer nos prestations. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Sincères salutations, Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
Alexandre.c
2 / 5Le 07/08/2022 à 14:28Je mets 2 étoiles car le personnel est au top 👏👏👏 seul point positif 😑 Pour le reste, malheureusement, nous avons été très déçu. Ça sera notre première expérience dans ce club et il n'y en aura pas d'autres ! Logement sal (sauf les draps et serviettes🙏🙏) et vieillot 😑 Rapport qualité à revoir !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre commentaire et nous vous présentons nos excuses. N'hésitez pas à nous en faire part sur place. Nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Nous vous remercions de nous avoir informés des désagréments survenus, nous allons immédiatement faire le point avec l'équipe concerné afin que les mesures correctrices soient mises en place. Nous espérons que vous ayez aimé l'emplacement idéal que nous occupons. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois pour une prestation parfaitement réussie ici ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
Alchemilla.l
3 / 5Le 06/08/2022 à 16:40Nous avons opté pour une prestation demi pension d'une semaine en bungalow 4p. dans ce club Belambra. Le séjour fut agréable surtout grâce à la météo il faut le dire, belles balades et magnifiques plages. Le personnel du Belambra était sympathique, le bungalow propre et fonctionnel était parfait pour une petite famille. Il y a des activités pour les enfants. Le petit déjeuner est correcte et il y a du choix malgré la qualité des boissons très médiocre (jus, café, chocolat). Le séjour étant déjà onéreux (>250€/nuit) on ne s'attend pas à devoir encore payer l'usage de la machine à laver (comptez 4€) et le Wifi (3,5€/jour). On subit la proximité d'une antenne relai mais la 4G est quasi inexistante...
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et avons bien pris note de vos observations que nous avons transmises aux services concernés. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le cadre naturel et au calme de notre club et la sympathie de notre équipe à qui nous transmettons votre compliment. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France et regagner votre confiance. Cordialement, Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
Oréda.
3 / 5Le 01/08/2022 à 13:48Logement surprenant dans un grand immeuble style année 70. Au premier abord bof mais au dernier étage duplex escalier en colimaçon pas très large la vue imprenable sur mer. 2 balcons à chaque étage. La douche c'est pareil portes coulissantes mais il ne faut pas être large. Beaucoup de clients âgés avec petits enfants. Sûrement les clients de l'époque de VVF ancien nom de BELAMBRA. J'ai réservé ça à la dernière minute. Le point positif c'est le calme.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et prenons bonne note de votre observation. Nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France pour un séjour 100 % réussi ! Bien cordialement, Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
ArKhoS.
4 / 5Le 30/07/2022 à 01:50Résidence de vacances super, les appartements sont bien placés à environ 200 m de la plage à pied, proche de st jean de monts ou vous pourrez manger de bon restaurants faire de la grande roue ou encore d'autre nombreuses activités, La résidence est aussi à côté de 2 lacs ou les activités nautiques et la pêche sont possible ! Je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un belle semaine en famille parmi nous et apprécié nos animations. Merci de mentionner notre emplacement de choix pour profiter de la mer et de la plage. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour tout aussi positif. Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
Monique.e
1 / 5Le 25/07/2022 à 16:03Déçu par ce séjour au belembra st jean de monts hébergement correct malgre une mini sdb une mini terrasse ou on ne peut pas manger a 5 personnes pour ce qui de la restauration tres mediocre et surtout plus rien apres 19h30 on est en vacances on vient pas manger a 19h pour etre sur d avoir a manger tres peu de parasols pour manger dehors les personnel qui debarassent comme ils peuvent avec des bassines fait peine a voir ce sont des étudiants exploités et travaillent dans des mauvaise conditions les clubs enfants et ados ne fonctionnent qu occasionnellement l animation en soiree quasiment inexistante malgre les informations sur le site belambra qu en a la piscine bcp trop petite pour 250 locations le règlement affiché a l entree parle de 50 personnes on est loin du compte et pas suffisamment de parasols bien sur en conclusion contentez vous de louer vos herbergement mais arretez la restauration on se croirait a la cantine bien qu il ait a manger pour le monde a la cantine infernal pour manger pour des vacances a bon entendeur salut un dédommagement devrait etre prevu pour prestation mensongere belambra n est pas du tout a la hauteur
Réponse du propriétaire :
Chère Monique, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. N'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché. De plus, nous sommes navrés que la restauration n'ait pas été à la hauteur de nos prestations habituelles. En attendant, soyez assurée que nous avons bien pris note de vos remarques et les avons partagées avec les services concernés afin que les mesures nécessaires soient mises en place. Par ailleurs, nous rappelons que nous disposons également de logements plus spacieux qui pourraient mieux correspondre à vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir prochainement dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
Cindy.e
1 / 5Le 20/07/2022 à 08:30Nous avons été déçus par notre séjour Bélambra. La tour était supposée être climatisée mais ce n'était pas le cas. L'appart était bcp trop chaud, impossible de dormir. La literie pas du tout confortable (lit affaissé). Nous avions opté et payé pour la préparation de l'appart à notre arrivée et le ménage en fin. Or, un lit n'était pas fait, il manquait 2 taies d'oreiller, le kit bébé était à l'accueil... On a fait qq aller retour à la réception dc pourquoi payer pour un kit confort... Appartement exigu. La baignoire bébé ne passe pas dans la salle de bain, les genoux touchent le mur qd on est sur les WC. On nous avait mentionné un parking privé gratuit. A notre arrivée, ce dernier était plein. Il a fallu payer plus de 40 euro pour avoir une place numérotée et non une place sur un parking à 10 min à pied (idéal qd on doit decharger avec des enfants...). En gros très probablement notre dernier séjour Bélambra. Et le service réclamation non joignable par téléphone. Il faut mettre un mail et attendre une réponse sous les 48 heures. Les seuls points positifs étaient la localisation, l'accès à la plage et les animateurs du club enfant.
Réponse du propriétaire :
Chère Cindy, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, proche des plages. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Il est primordial pour nous de fournir des prestations de qualité, un logement dans un état impeccable ainsi qu'un accueil avec une équipe réactive et disponible. C'est pourquoi n'hésitez pas à nous solliciter sur place. Nous sommes à votre disposition pour améliorer votre confort et vous proposer une solution. Nous souhaiterions que vous nous contactiez par mail au [email protected] afin d'en savoir plus. La satisfaction de nos clients est notre principale priorité. Merci d'avoir mis en avant notre personnel d'animation. Nous espérons vous accueillir prochainement dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour bien meilleur ! Sincères salutations, Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
Samuel.i
2 / 5Le 18/07/2022 à 15:19L'avantage de ce club c'est qu'il est à deux pas de la mer! Si non pour le reste, que des inconvénients : immeuble vieillissant, le wifi est payant, la 4G est presque nulle, la piscine est petite et la restauration est trop chère. Nous avons pris la formule location seule, le studio situé à la tour été petit avec un long couloir inutile et surtout n'a pas de clim et très mal aéré, nous dormions très mal car en plus des voisins de dessus trop bruyants, une fois la fenêtre fermée il n'y a aucune entrée d'air, même la VMC de la salle de bain ne fonctionne pas ! L'équipement du studio est fonctionnel mais la propriété est à revoir. Des toiles d'araignée sont visibles dans les coins, Pas mal de poussière surtout au niveau de petit balcon que nous n'avons pas utilisé tellement sal et petit. En résumé, le club ne mérite pas plus de 2 étoiles et n'est pas idéal pour des longs séjours.
Réponse du propriétaire :
Cher Samuel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous. N'hésitez jamais à nous solliciter sur place. Notre équipe est à votre écoute pour vous apporter des solutions et améliorer votre confort. Nous sommes navrés que le rapport qualité prix de notre offre de restauration n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous souhaitons préciser que vous pouvez inclure vos repas dès votre réservation. En cas de nuisances sonores, nous invitons nos hôtes à se rapprocher de la réception afin qu'elle puisse intervenir au plus vite et au mieux. Merci de mettre en avant notre emplacement en bord de mer. Nous espérons vous revoir dans de meilleures conditions, ici ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
Fabienne.r
3 / 5Le 17/07/2022 à 07:21Personnels au top par contre les repas pas génial toujours la même chose en début des repas je me croyais à la cantine de mon boulot
Réponse du propriétaire :
Chère Fabienne, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club Sélection - Les Grands Espaces. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre club et notre équipe. Nous sommes désolés que notre restauration n'ait pas été à votre convenance. Elle est, généralement, apprécié par nos hôtes. Nous sommes, néanmoins, ouverts à toute suggestion. Merci pour les très bonnes notes données à l'ensemble de nos prestations. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir prochainement dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
YOYO.A
4 / 5Le 16/07/2022 à 17:51Locaux vieillissants mais situation de l'établissement au top. Proche de la mer, du centre ville, des pistes cyclables.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié le cadre reposant de notre établissement ainsi que son emplacement privilégié. Nous avons bien pris note de votre suggestion et vous en remercions. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour 100 % réussi. Bien à vous, Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
Marie.r
4 / 5Le 13/07/2022 à 15:52Tout le personnel est très agréable et disponible, malgré leur charge de travail importante. La nourriture était très correcte et variée. La propreté dans les logements serait à revoir. La piscine mériterait 1surveillance. Malgré mes remarques qui j'espère seront utiles,nous avons passé 1exellent séjour. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Chère Marie, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club Sélection - Les Grands Espaces. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous vous soyez régalé avec notre offre de restauration. Nous avons bien pris note de votre axe d"amélioration et un rappel a été fait à notre équipe d'entretien. Merci d'avoir mentionné la convivialité de notre équipe. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir prochainement dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
Emilie.u
2 / 5Le 01/07/2022 à 06:27Bonjour, hôtel où il fait très chaud. Odeurs de canalisations. Terrasse et chaises sales à notre arrivée. Étendoir cassé. Buffet à 22€, cher pour la qualité des produits. Mauvaise organisation quand les clients se servent au buffet, ça part dans tous les sens. Beaucoup de courant d'air. Personnel pas très enthousiaste.
Réponse du propriétaire :
Chère Emilie, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de ces différents désagréments et nous vous présentons nos plus sincères excuses. N'hésitez jamais à nous solliciter sur place. Notre équipe est à votre écoute pour vous apporter des solutions et améliorer votre confort. Nous sommes navrés que le rapport qualité prix de notre offre de restauration n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous souhaitons préciser que vous pouvez inclure vos repas dès votre réservation pour profiter de tarifs plus avantageux. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance dans l'un de nos clubs ! Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
Emilie.i
1 / 5Le 21/06/2022 à 17:14Réception : super accueil. Nathalie et Claire au top, Merci à vous. Déception : sur la propreté de la chambre, saletés sous le lit, mégots de cigarettes et autres déchets sur la terrasse, murs des wc très sales, aucun équipement (de type serviette, gel douche et shampooing) mis à disposition, très bruyant, alors que le club n’était pas rempli, tout le monde était entassé au même endroit. Les bâtiments sont vétustes, le complexe mériterait d’être rénové. Globalement, le personnel était sympathique mis à part une personne du staff qui avait trop fait la fête la veille ce qui lui a valu de ne pas être très agréable et qui a mis en doute notre parole et celle d’une de ses collègues, suite à un jeu proposé et le gain de celui-ci. Soyez plus clairs dans l’énoncé des gains et mettez vous d’accord. Peu d’activités proposées, peu de participations. Niveau restauration, chef très sympathique, mais qualité de la nourriture qui laisse perplexe 🤨 et nous a rendues malades. Conclusion : nous ne reviendrons malheureusement pas et nous ne conseillons pas ce Club de vacances.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour ce retour d'expérience suite à votre séjour au Belambra Club Sélection - Les Grands Espaces. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et vous présentons nos excuses pour ces désagréments inhabituels. N'hésitez pas à nous en faire part sur place. Nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Nous rappelons que nous sommes un club de vacances et non un hôtel. Effectivement, nous ne proposons donc pas les mêmes prestations. Néanmoins, des options sont possibles. Aussi, nous vous invitons à solliciter la réception au moindre problème. Merci de souligner néanmoins la qualité de l'accueil. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir prochainement dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
Frederic.e
5 / 5Le 21/05/2022 à 23:25Merci pour votre acceuil. Nous avons passé un agréable séjour. Bien reposé pour reprendre le job ...
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! C'est un plaisir pour nous d'apprendre que vous avez passé un bon séjour avec nous et que vous avez apprécié la cordialité et le professionnalisme de notre équipe. Nous lui transmettrons vos compliments. Nous espérons pouvoir vous revoir très vite parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien à vous, Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
Françoise.u
4 / 5Le 17/05/2022 à 21:54Club bien situé jolie piscine très bien tenue. Architecture discutable et qui mériterait rénovation mais ensemble du club sympathique personnel très agréable. Qualité prix raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Chère Françoise, Merci pour ce retour d'expérience suite à votre séjour au Belambra Club Sélection - Les Grands Espaces. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre club, son emplacement et ses tarifs attractifs. Nos clubs font l'objet d'investissements réguliers pour leur entretien. Nous avons averti notre équipe de maintenance. Vos témoignages nous aident à guider nos choix. Merci d'avoir mentionné la piscine et la sympathie de notre équipe. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir prochainement dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
Lena.a
1 / 5Le 09/05/2022 à 20:26Déçus de certaines personnes du personnel je travaillait en tant que animatrice enfants mes collègues et moi nous somme fait renvoyer en nous disant que nous étions stupide et dangereux pour les enfants car nous n’avons pas fait les croix sur la fiche de présence des enfants en sachant que nous étions en sous effectif je tiens à dire que nous étions defois tout seul pour une trentaine voir une quarantaine d’enfants pour 1 seul animateur en sachant que pour 1 animateur il faut au 8 enfants donc nous dire que nous somment dangereux pas de soucis mais il le sont eu aussi donc très très très déçus de la responsable d’animation qui nous a jamais dit un seul merci de toute la saison
Réponse du propriétaire :
Chère Léna, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client : [email protected] Sincères salutations, Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
H.r
5 / 5Le 30/04/2022 à 12:04Super (trop) court séjour fin avril dans ce club. Le personnel est attentionné, dynamique et souriant. Le club est idéalement placé à 50 mètres de la plage et à dix minutes à pieds du centre. Enfin, la nourriture est très bonne: le choix est réduit (mais très correct) et la qualité est là ! 😋
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club ! Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la qualité de notre offre de restauration. Nous prenons également note de votre remarque. Merci d'avoir souligné la disponibilité de notre équipe dévouée à rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans l'un des plus de 50 clubs Belambra en France. Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
pascal.
5 / 5Le 25/04/2022 à 22:40Semaine de vacances en famille , accueil agréable et professionnel , personnels , de la réception aux personnes de service toujours avec un sourire et un bonjour ! Mention spéciale aux animateurs ( Claire et Didine ) 😉 Cadre extérieur exceptionnel . Petit reproche : Logement pour 3 mal agencé et pas assez de vaisselle pour faire tourner la machine à laver autrement qu'à moitié pleine
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Frédéric.e
5 / 5Le 24/04/2022 à 21:42Belle hôtel,toutefois un peut vieillissant,personnelle très agréable et à l'écoute.tres bonne cuisine . bonne soirée et séance cinéma à 21h.calme.
Réponse du propriétaire :
Cher Frédéric, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous nous réjouissons d'apprendre que votre séjour s'est parfaitement déroulé et que vous avez apprécié l'amabilité de nos équipes ainsi que les animations. Merci pour vos compliments ! Nos clubs font l'objet d'investissements réguliers pour leur entretien, vos suggestions sont toujours les bienvenues. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un futur proche dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
Aurelie.
4 / 5Le 24/04/2022 à 17:57Séjour en famille. Logement un peu petit pour 2 adultes, 1 enfant et 1 bébé. Salle de bain vraiment petite. 1 seule personne à la fois. Les repas petit déjeuner et dîner très bons et variés. La salle de repas un peu juste entre les tables tout de même. Le club est bien situé, près de la plage et à 15 min de marche du centre ville. Personnel agréable. Grande structure de jeux.
Réponse du propriétaire :
Chère Aurélie, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club Sélection "L'Alisier" de Praz-sur-Arly. Nous sommes très heureux que votre séjour parmi nous se soit parfaitement déroulé et que vous ayez apprécié la qualité du service. Nous prenons note de vos observations et vous en remercions. Merci de mentionner les qualités gustatives de notre petit déjeuner et de notre restauration. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir prochainement dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
Isabelle.o
5 / 5Le 20/04/2022 à 10:59Accueil super sympa Appartement propre mais vieillissant Emplacement idéal Personnel au top Piscine chauffée même en avril
Réponse du propriétaire :
Chère Isabelle, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Belambra Club Sélection - Les Grands Espaces. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la sympathie de notre équipe toujours disponible pour nos hôtes et nous prenons bonne note de votre suggestion. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir prochainement dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
alexandra.a
1 / 5Le 18/04/2022 à 16:48Très déçus de notre location : joints de la douche sales, étendoir cassé à 2 endroits, élastique du protège matelas cassé, laverie non utilisable en prévenant la réception plusieurs fois mais rien de fait...j'ai même pris des photos...
Réponse du propriétaire :
Chère Alexandra, Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé comme vous le désiriez. Nous vous invitons à prendre contact avec le service client : [email protected]. Soyez certain qu'un rappel sera fait à nos équipes, afin qu'accueil et propreté soient assurés à chacun de nos clients durant leur séjour. Nous espérons vous recevoir de nouveau dans l'un de nos Clubs pour un séjour répondant mieux à vos attentes. Bien à vous, Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
Jean.a
4 / 5Le 24/09/2021 à 19:42Très bon séjour. Site agréable, mais les gîtes a l ombre manquent de luminosité et ne sont pas très chauds. Heureusement que depuis ce jeudi soir les gîtes sont chauffés, du côté nourriture absolument rien a dire. Merci beaucoup pour ce séjour
Réponse du propriétaire :
Cher Jean, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié notre emplacement de choix. Nous avons bien pris note de vos remarques et ne manquerons pas d'en tenir compte. Merci d'avoir souligné la convivialité de notre équipe. Nous serons ravis de vous revoir chez nous ! Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
FL.C
2 / 5Le 15/09/2021 à 10:52Le gros problème est le nettoyage non réalisé, dans les parties communes (escalier sale en arrivant et plus sale au départ), les logements vraiment pas propres non plus. En 7 jours nous n'avons jamais vu d'équipe de nettoyage, cela est inadmissible de plus en cette période de crise sanitaire. Sinon l'hôtel est bien situé près plage et centre ville, l'équipe est sympa.
Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour parmi nous ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous avons pris note de toutes vos observations; elles sont l'occasion d'améliorer ce qui doit l'être. Veuillez accepter nos excuses pour tout manquement de notre part. Il est regrettable que vous ne nous ayez pas fait part de vos remarques concernant l'hygiène sur place à votre arrivée ; nous aurions pu faire notre maximum pour y remédier à temps. Le confort de nos hôtes est notre absolue priorité. Nous rappelons par ailleurs que nous sommes une résidence de tourisme et non un hôtel, le ménage n'est donc réalisé par nos équipes qu'en fin de séjour au moment de votre départ et non au quotidien (et une fois au milieu d'un séjour de 2 semaines minimum), il est donc de votre ressort pendant toute la durée de votre séjour. Merci d'avoir cependant mis en avant notre emplacement et la sympathie de notre équipe. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour ! Bien à vous, Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
j.e
3 / 5Le 14/09/2021 à 09:10Club bien situé, et le lieu est splendide. Mais la chambre est à rafraichir un peu, l équipe est super agréable. A refaire.
Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Merci pour votre retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la sympathie de notre équipe toujours disponible pour nos hôtes et nous prenons bonne note de votre suggestion. Nous serions ravis de vous revoir. Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
Lolo.L
3 / 5Le 13/09/2021 à 17:09Complexe plutôt agréable, personnel compétent et à l écoute, petit bémol , le complexe est assez loin du centre ville du coup sans moyen de locomotion c est un peu compliqué et certains logements sentent l humidité.
Réponse du propriétaire :
Cher Lolo, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. Nous avons bien pris note de votre remarque et ne manquerons pas de la transmettre au service concerné. Merci de mettre en avant la qualité du service et tout particulièrement le dynamisme de notre équipe d'animation ! Nous espérons vous revoir bientôt. Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
Joel.a
2 / 5Le 12/09/2021 à 22:40Ce belambra que j'ai connu en 2008 Il n y a pas eu de progrès surtout dans la chambre de la tour ( hôtel).ou nous sommes pas de place pour mettre nos affaires dan la chambre ne peu pas ouvrir l armoire Manque un peu d'éclairage pour se lever la nuit
Réponse du propriétaire :
Cher Joel, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous rappelons que l'agencement ainsi que la superficie de nos logements sont communiqués sur nos supports de communication. Pour un confort plus moderne et plus spacieux, nous pouvons vous proposer nos logements Privilège ou VIP, qui offrent des superficies pouvant aller jusqu'à 40m2, et sont dotés d'une terrasse ou d'un balcon. Nous espérons que vous avez par ailleurs pu apprécié votre séjour et les activités proposées par notre club. Bien à vous, Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
Guillaume.
3 / 5Le 04/09/2021 à 19:12Club bien placé, proche de la plage, animateurs très bien. Pour le logement très moyen. Ça fais le boulot sans plus
Réponse du propriétaire :
Cher Guillaume, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour nous de fournir des prestations de qualité, et tout particulièrement un logement dans un état impeccable. Afin de faire le point en interne, nous aurions aimé en savoir un peu plus à ce propos durant votre séjour. Merci d'avoir mentionné notre emplacement privilégié, à proximité immédiate de la plage. Nous serions ravis de vous revoir chez nous ! Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
laury.a
1 / 5Le 22/08/2021 à 20:27UNE HONTE ET JE PÈSE MES MOTS Très déçus par l'expérience Belambra, pourtant recommandée à maintes reprises. Rapport qualité-prix médiocre. Le logement pour deux adultes et deux enfants est nul: 20 m² à peine, dans son jus des années 80. Pas d'ouvre-bouteille, pas de machine à laver le linge (pas plus de lessive à la réception!), pas de dosette lave-vaisselle, pas de machine à café. Aucune information de la part du club concernant l'actualité et notamment l'obligation du passe-sanitaire (sur le principe, c'est encore médiocre, bien que nous soyons vaccinés). La plage d'accès direct est marquée 'baignade interdite', le petit-déjeuner est servi sur des tables extérieures pleins de rosée, les couverts sont sales, le bar à proximité de rien du tout... A ce prix, on s'attend à un bar ouvert près du restaurant en accès direct, sur la plage (qu'on aurait aimée avec des transats)... Une surprise 'secrète' feu d'artifice qui en a inquiété plus d'un... Bref, mauvaise expérience. A recommander pour ceux qui ont la plus grande partie de leur frais payés par leur CE. Pour ceux qui payent plein pot, c'est beaucoup trop loin des standards actuels de tous les autres clubs. Catastrophique, tout est à revoir. Nous nous sentons volés. Directeur, remise en question nécessaire. Même les locaux avec qui nous avons discuté reconnaissent qu'il y a un problème dans ce club et ont été outrés du coûts de notre semaine. Heureusement que la Vendée est belle et que le beau temps était là.
Réponse du propriétaire :
Chère Laury, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre commentaire et nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de ses désagréments sur place. Nous aurions alors pu intervenir au mieux afin de rendre votre séjour agréable, le confort de nos hôtes est au cœur de nos priorités. Nous rappelons que la superficie ainsi que l'agencement de nos logements sont indiqués sur nos supports de communication, nous vous invitons à réserver celui qui vous correspond le mieux. Cordialement, Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
Eng-Huy.E
3 / 5Le 19/08/2021 à 14:55A noter que la qualité de la nourriture est moyenne, voire certains plats mal cuisinés. Pour le reste, le club enfant, l'équipe d'animation, le personnel du self, les piscines chauffées, le site en lui même, la terrasse... Il n'y a rien à redire, c'était vraiment top. Rien à voir avec la structure, mais je conseillerai volontiers à l'équipe de préciser en laverie quelques règles élémentaires de courtoisie à l'attention des clients : ne pas toucher aux affaires personnelles des autres clients (surtout en période de covid...)
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David.o
5 / 5Le 17/08/2021 à 13:03Club très agréable. Juste le ménage à revoir mais rien de rédhibitoire. Activités et animateurs au top. Plage à proximité et ville accessible à pied !
Réponse du propriétaire :
Cher Do, Merci d'avoir partagé vos impressions avec nous. Quel plaisir de lire que vous avez passé une excellente semaine en notre compagnie et nous partageons votre appréciation avec notre équipe :) Nous avons bien pris note de votre remarque et faisons le point avec le service concerné. Merci d'avoir mentionné la bonne ambiance de notre club ainsi que notre emplacement stratégique pour profiter de la région. Nous espérons vous revoir chez nous. Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
LePère.i
4 / 5Le 11/08/2021 à 21:26Bon club. Juste la propreté des logements à revoir. Sinon tout est bien.
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Cathy.7
4 / 5Le 18/07/2021 à 00:57Très beau club familial proche de la mer. Accueil agréable, appartement très propre et spacieux bien situé. La seule contrainte c'est le four qui manquait alors qu'il était spécifié dans le descriptif sur le site internet puis confirmé lors de ma reservation. Félicitations pour l'eau de la piscine qui est chauffée et qui nous a permis, malgré une mauvaise météo 17 degrés, d'en profiter. Les animateurs sont tops. Je regrette qu'il n'y avait pas de balançoire pour bébé de 17 mois....Le snack est pratique cela dépanne quant au restaurant (self) je ne peux répondre car je n'y suis pas allé.... pour les activités et la vie au club, il manque je pense un livret avec toutes les explications.
Réponse du propriétaire :
Chère Cathy, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez passé un très agréable séjour parmi nous et apprécié l'agrément de nos piscines. Nous avons bien pris note de vos remarques et ne manquerons pas de les prendre en considération. Merci de souligner la beauté de notre cadre ainsi que notre emplacement à quelques pas de la plage. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France pour un séjour tout aussi satisfaisant. Sincères salutations, Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
Lucienne.o
3 / 5Le 17/07/2021 à 01:49Club de vacances très bien tenu. Personnel hyper aimable et accueillant. Y suis allée en pleine période de pluie avec un bungalow dont la situation ne voyait jamais le soleil, donc, le linge et en particulier le linge de toilette était toujours humide. certainement qu'en période de beau temps ce lieu doit être appréciable. Mon seul regret n'avoir séjourné que 7 jours.
Réponse du propriétaire :
Chère Lucienne, Merci pour ce commentaire sur notre établissement. Merci d'avoir mentionné la sympathie de notre équipe et n'hésitez jamais à nous solliciter sur place afin que nous puissions rendre votre séjour plus agréable ! Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir de nouveau, ici ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien cordialement. Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
Helene.T
3 / 5Le 12/07/2021 à 17:02Nous remercions l équipe d animation et de la restauration qui porte le succès du club, c est le 1er club vacances que nous faisons ou le directeur est si peu présent et qu il ne vient pas saluer les clients et remercier à la fin des spectacles.
Réponse du propriétaire :
Chère Helène, Merci pour ce commentaire sur notre établissement. Merci pour vos compliments à l'équipe du restaurant et à celle de l'animation. Nous vous prions de nous excuser pour ce souci inhabituel. Nous en faisons le suivi. Nous sommes heureux toutefois que vous ayez apprécié la restauration sur place. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos 58 Clubs en France ! Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
Boutmy.v
4 / 5Le 05/07/2021 à 16:29Ensemble hôtelier et de résidence de plein air de niveau 3 étoiles. Convient à tous et toutes. Animations journalières proposées. Aires de jeux pour enfants ...et pour adultes. Proximité de la plage sans utilisation de la voiture. Personnel jeune et /ou expérimenté mais en tout cas compétant et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher Yves, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes enchantés que votre séjour parmi nous ait été couronné de succès et que vous ayez apprécié la sympathie de nos équipes ainsi que les nombreuses activités que nous proposons. Nous espérons vous revoir prochainement ici ou dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Bien à vous, Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
ABO.A
4 / 5Le 03/07/2021 à 14:58Appartement peu lumineux Le reste vaut bien le coup. Mention spéciale à l'équipe restauration me chef qui passe discuter sur toutes les tables, Julien, Lucie et mention spéciale pour Arbia qui est au top. Un petit coucou à Emma de l'animation.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié notre emplacement de choix. Nous avons bien pris note de vos remarques et ne manquerons pas d'en tenir compte. Merci d'avoir souligné la convivialité de notre équipe. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un futur proche dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
Aldo.a
1 / 5Le 01/07/2021 à 19:53Nous y sommes allés il y a quelques années mais au vu des commentaires rien n'a changé toujours aussi nul. A l'époque nous avions réservé une semaine et nous sommes resté trois jours !! appartement sale, drap qui sentait mauvais, restauration et animation nulle ! A fuir, un conseil passez votre chemin !!!!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Aldo, nous vous remercions de nous partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous aurions aimé que vous nous en fassiez part sur place, nous nous serions alors fait un plaisir de remédier à la situation et de vous reloger. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois pour une prestation parfaitement réussie ici ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
Laura.o
4 / 5Le 01/07/2021 à 11:40Nous avons passé un bon séjour. Club très propre, le personnel est accueillant et gentil. Le logement est propre. Nous avons eu du mal avec le matelas trop dur à notre goût et le frigo faisait énormément de bruit pour dormir s'était très gainant. La piscine est bien entretenue et agréable, peu de monde après le temps n'était pas présent mais cela nous n'a pas empêché d'aller nous baigner. Nous avons très bien mangé que ce soit au petit-déjeuner ou le soir. Les repas sont variés. C'est très agréable que le chef cuisinier passe dire bonsoir et demander comment sait passer le repas après le diner.
Réponse du propriétaire :
Chère Laura, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un très agréable séjour en notre compagnie. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de votre déconvenue concernant la literie, nous aurions alors pu trouver une solution ensemble. Merci de recommander notre demi-pension dont vous avez aimé la variété et les qualités gustatives. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France, Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
Jennifer.a
5 / 5Le 19/06/2021 à 11:23Accueil chaleureux, chambre propre, le personnel est très gentille, les mesures sanitaires sont bien appliquées. Le seul point "à revoir" pour nous serait l'amplitude horaire du restaurant mais ce n'est qu'un détail. Nous avons passé une superbe semaine !
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monic.l
4 / 5Le 16/06/2021 à 19:59Grand village de vacances au milieu d une pinede,et au bord de l ocean atlantique. A SAINT JEAN DE MONTS VENDEE,FRANCE....bon rapport qualite/prix... Situe a 300m d une gigantesque et magnifique plage...appartement de 2 pieces tres propre,renove avec cuisine amenage l ensemble aux normes actuelles ... nourriture delicieuse sous forme de buffet tres varie.personnel tres sympa et tres poli..un petit plus l animation adaptee a chaque age, Un petit moins,cette station balneaire date des annees 70,il ya de grands buildings, mais la ville est propre,vivante et secure!(pas besoin de voiture...et on peut louer des velos).
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romain.l
4 / 5Le 24/05/2021 à 09:18Prestation satisfaisante dans l'ensemble. Logement propre et spacieux pour 5 personnes. Le parc arboré est très agréable et très bien situé par rapport au remblais. Petite nuance sur le temps pour effectuer le check-in (1heure). Peut être que la reprise après une longue période difficile activités explique ce temps passé et que les choses vont rentrer progressivement dans l'ordre...
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Vero.
4 / 5Le 23/05/2021 à 23:22Week end de l’ascension en famille (2 adultes et 2 enfants) très sympathique. L’appartement est bien agencé. Les placards peu profond mais pour le week end ça suffisait. Point négatif : le parking qui est vite rempli, sans compter ceux qui prennent 2 places pour ne pas abimer leur voiture, et le réseaux 4G que j’ai difficilement pu utiliser. Sinon, les activités proposées sont sympa, pour petit et grand, l’espace piscine est correcte mais pour l’été, ça risque d’être vite rempli et le ++, l’accès rapide à toute la côte bord de mer de Saint Jean de Monts avec piste cyclable tout le long ou piste pour piéton. Ce qui est très agréable et sympathique. On a loué une voiture à pédales et les enfants ont adoré comme les grands d’ailleurs.
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Ginette..
2 / 5Le 22/05/2021 à 11:11Appart pas très propre, envahis de fourmis le matin. Une ampoule de grillé. Sinon c est correct. Environment calme, agréable, piscine sympas. Accueil chaleureux.
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Dell.i
4 / 5Le 16/05/2021 à 22:58Établissement bien situé. Accès direct à la plage, entouré de pistes cyclables... Très bon accueil. Résidence piétonne. Point negatif: Logement assez vieillissant, aurait besoin d'un bon rafraîchissement, sent le renfermé.
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TOULON.a
4 / 5Le 15/05/2021 à 18:37Nous avons passé un très bon séjour. Le personnel à l'accueil est à l'écoute et très sympa. L'endroit est super pour les enfants avec beaucoup d'air de jeu. L'océan tout proche. Conclusion nous reviendrons avec plaisir dans se club Belambra.
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S.L
4 / 5Le 21/08/2020 à 23:05Très bon séjour à deux pas de la mer avec superbe équipe d'animation, bonne restauration, le personnel est aux petits soins pour les petits et les grands comme d'habitude chez Belambra. On attend la rénovation de certains logements pour la 5e étoile.
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James.o
4 / 5Le 20/08/2020 à 21:06J'ai passé une excellente semaine avec ma fille, c'est une première expérience en club de vacances et nous n'avons pas été déçus. Bien situé, à quelques minutes de la plage, un peu plus loin des commerces et restaurants, mais rien de très éloigné, si on aime un peu marcher. Le club en lui même est un peu vieillissant mais reste très correct. Les animateurs sont très motivés et enthousiastes (Kévin et Antoine pour ne citer qu'eux), leurs différents spectacles et animations sont forts sympathiques. Le personnel de l'accueil, du restaurant, du bar sont souriants et agréables. Les consignes et les aménagements anti-covid étaient rassurants. Bref, nous avons apprécié ce séjour et je le conseillerai sans aucun doute.
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Pierre-Alain.e
4 / 5Le 14/08/2020 à 19:49Passage sur le club pour 4J/3N Points positifs : * super ambiance, très accueillant * animations : club enfants & animations adultes (varié sportif & non sportif) * localisation à côté de la plage * équipements (piscine, aire de jeux enfants) Points Négatifs : * pas de club enfant le midi => en deçà de la concurrence * restauration : qualité très moyenne... à ce prix, je conseille d'aller au restaurant à 15min à pied... on ne vient pas chez vous pour manger, c'est sur!! * accès internet : on ne capte pas la 4G et le wifi payant est une cata! * mention spéciale : ne pas pouvoir mettre un avis sur le site de belambra
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Julie.
3 / 5Le 30/07/2020 à 00:35Studio bien agencé avec balcon. Bon espace de vie. Très proche de la plage, accès à pieds avec possibilité d accéder rapidement par la plage au centre ville. Déçu au niveau de la piscine car l eau était très froide
Réponse du propriétaire :
Chère Julie, Merci pour ce commentaire sur notre établissement. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un très bon séjour parmi nous et apprécié le confort de votre logement avec terrasse. Merci de mentionner la location de notre établissement qui permet a nos hôtes de se balader en centre ville, mais aussi d'aller à pied à la plage. En effet, nous avons eu un problème avec la piscine mais celui-ci a été résolu depuis. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ces désagréments Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir prochainement dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
Pascale.a
5 / 5Le 20/07/2020 à 20:32Quatrième séjour avec Bellambra, j'aime beaucoup. Bonne organisation concernant les mesures d'hygiène. Site sympathique où l'on peut organiser des journées avec les animations proposées. Personnel agréable et très souriant. J'ai encore quelques jours à passer ici (St Jean de Monts). Je n'ai pas hâte que cela se termine.
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Michel.h
2 / 5Le 17/07/2020 à 06:41Hôtel mal géré. Pas de shampoing de gel douche de savon dans la chambre. Pas de fruits de mer au resto. Pas des huîtres. Repas de cantine scolaire coquillettes frites steak haché NUL et très cher les 2 jours.
Réponse du propriétaire :
Cher Michel, Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous souhaitons rappeler que nous sommes un Club de vacances et non un hôtel. Nous ne proposons donc pas les mêmes prestations, notamment au niveau des produits proposés en salle de bain. Enfin, nous avons dû réorganiser nos buffets en fonction des recommandations gouvernementales Covid, notamment en ajustant et simplifiant les menus pour faciliter le service et laisser le choix des assaisonnements aux clients. Soyez assuré que nos équipes ont hâte que la crise se résorbe afin de pouvoir vous présenter de nouveau les généreux buffets qui font la réputation de Belambra ! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France pour un séjour plus à votre convenance. Bien cordialement, Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
Miharivola.N
2 / 5Le 14/07/2020 à 23:11Les photos sont trompeuses. Club viellotte. Pour ma part, hébergement en 1er étage dans les petites maisons. Ça se sentait la moisissure et l'odeur d'une maison non ouverte. Machine lave-vaisselle n en parle pas!!! Poussière partout. Piscine très petite. Sur les photos ça a l'air grande mais plus petite qu une piscine individuelle d un pavillon. Je donne les 2etoiles pour la météo qui nous a gâté et la cuisine bien équipée en vaisselle. Habituée des villages vacances en pension complète...je ne ferai plus cette expérience en location.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part sur place, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. En attendant, soyez assuré qu'un rappel a été fait à notre équipe afin de maintenir la qualité de prestation qui fait habituellement notre prestation. Nous précisons que note piscine chauffée est composée de 2 bassins, un de 125 m² et un de 33 m² ainsi que d'une pataugeoire de 25 m². Merci d'avoir mentionné le bon équipement de la cuisine. Nous espérons que vous reviendrez dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France pour une expérience plus positive. Cordialement, Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
ginou.p
4 / 5Le 05/07/2020 à 15:39Nous avons passé un agréable séjour dans ce village club posé sur la dune et bien situé dans un cadre mer et verdure avec possibilités de belles balades, à pieds: dunes, plage, forêts, étangs, à deux pas de l'hôtel ou d'aller sur l'île d'Yeu, Noirmoutier, de visiter les sites magnifiques de la Vendée en voiture. Apparemment le village n'organise pas les excursions. Architecture années 70; on n'aime pas forcément; mais les chambres-studio kitchenette sont bien aménagées. Salle de restaurant bruyante mais belles prestations culinaires. Personnel très aimable et attentif. Une équipe d'animation hyper dynamique et très jeune. Il manque cependant des animations ciblant les seniors, ex soirées dansantes adaptées... Piscine trop petite, mais la mer est à deux pas. Places de parking restreintes, mais il semblerait qu'il y ait un second parking. Un site qui porte bien son nom: "les Grands Espaces".
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Lora.
4 / 5Le 28/08/2019 à 11:01Lieu animé, agréable pour les enfants. Néanmoins déçue des appartements vieillos, le notre sentait le moisi (d'ailleurs présente dans la salle de bain) et le ménage laissait à désirer. La station reste sympa, très familiale et avec de belles activités à faire en famille. Le restaurant (pris en pension complète) nous a permis de profiter à fond de nos vacances, nous laissant libre des corvées quotidiennes. À part l'appartement, qui nous a servi juste à dormir, le reste du village vacances m'a beaucoup plu !
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Anne.
2 / 5Le 23/08/2019 à 02:10Trop cher pour ce que c'est. Aucun service. A chaque fois que j'ai demandé qq chose, on m'a, très gentiment, expliqué de me débrouiller toute seule : la wifi ne fonctionne pas = voici un numéro à appeler. Un trop perçu sur la commande = appelez la centrale .... Les animations sont très insuffisantes au regard de ce que proposent les autres clubs, pas beaucoup d'ambiance. Les logements sont petits (j'avais le + grand et nous n'étions que 3). Aucune intimité sur la minuscule terrasse et j'étais en logement VIP. Pas de possibilité de faire un petit barbecue privé. 2 grand barbecues communs, très mal placés à côté d'une aire de jeux, rien pour poser et pas de table de pique-nique. Bref, ce n'est pas convivial et on mange froid. Piscine très simple sans toboggan, trop petite par rapport au nombre de logements. Sinon, bel emplacement et beaux meubles en terrasse. C'est un hôtel 2 étoiles et ça n'en vaut pas plus. Le problème c que le prix facturé est exorbitant. Je ne pense pas y retourner.
Réponse du propriétaire :
Chère Anne, Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous rappelons que lors de votre réservation, vous avez la possibilité d'émettre un souhait de placement que nos équipes s'efforceront de respecter, si la disponibilité nous le permet. Également, il est possible de réserver un logement plus spacieux selon vos besoins. Aussi, n'hésitez pas à faire part de vos préférences à nos conseillers afin qu'ils vous dirigent au mieux votre l'offre qui répondra à vos attentes. Néanmoins, nous prenons bonne note de vos remarques et les partageons avec les services concernés dans un souci de constante amélioration de nos prestations. Merci de mentionner l'agrément de notre emplacement. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France pour un séjour bien meilleur. Bien cordialement, Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
Philippe.o
2 / 5Le 20/08/2019 à 07:51Pour l'hébergement principalement. L' appartement attribué à besoin d'une bonne rénovation. Lit dans la chambre principale de 140 avec sommier en métal bruyant. Pas de clarté dans la cuisine. Manque un canapé. Très petite terrasse peu ensoleillée avec une vue sur une haie. Abords non soignés. Monsieur Jérôme du service relation clients, Merci pour votre réponse mais sachez que nous sommes en hébergement VIP. Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, Nous regrettons que votre logement ne vous ait pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous rappelons que notre réception est à votre disposition sur place. Si votre logement ne vous convient pas, n'hésitez pas à nous en faire part. Si la disponibilité nous le permet, nous vous proposerons un relogement. De plus, nous rappelons que nos logements VIPs proposent une agrément de surface supplémentaire et sont aussi plus modernes. Également, vous disposerez d'terrasse privative dans les hameaux « Dune » ou d'un balcon avec vue sur la mer. Nous pensons que ce logement correspondrait mieux à vos attentes. Nous espérons vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France pour un séjour plus agréable. Bien cordialement, Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
Casse.o
1 / 5Le 16/08/2019 à 20:19On a pris un belambra pour le club et franchement très déçu par les animateurs, ma fille de 8 ans n'a pas voulu revenir. Des jeux de mots franchement pas adapté aux jeunes enfants, voir franchement nul. Propreté appartement très moyen avec beaucoup de toile d araignée. On ne reviendra. Le seul avantage est la proximité de la mer.
Réponse du propriétaire :
Chère Rose, Nous sommes désolés mais également surpris par votre commentaire. En effet, nous avons généralement de très bons retours de la part de nos vacanciers concernant l'animation et notre équipe d'animateurs reconnue pour son dynamisme. Soyez assuré que vos remarques ont été prises en compte et partagées avec les services concernés afin de maintenir notre niveau habituel de prestations. Merci de mentionner notre emplacement à quelques pas de la plage. Nous espérons vous revoir pour un meilleur séjour dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France, Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
Alabama.e
5 / 5Le 04/08/2019 à 11:25Le Club porte bien son nom, grands espaces ! Personnel accueillant et professionnel, le parking voiture est attenant au Club, donc pas de voiture qui passe et repasse dans les allées ! Accès direct à la plage !! 3 bassins "chauffés" pour la piscine (2 petits et 1 plus grands) avec transats et parasols. Les hébergements sont spacieux avec terrasse. Des activités pour tous tout au long de la journée !
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Luiza.
1 / 5Le 30/07/2019 à 08:19Très bien situé à deux pas de a mer mais les appartements sont minuscule, vieux et sombre avec des cafards et des souris. La piscine est petite est toujours blindé de monde. Vraiment pas terrible.
Réponse du propriétaire :
Chère Luiza, Nous sommes désolés et surpris de prendre connaissance de votre commentaire. En effet, nos logements sont contrôlés et nettoyés avant et après le départ de nos hôtes. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu intervenir immédiatement ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Nous rappelons que nous proposons également de logement de plus grande superficie. N'hésitez pas à faire part à nos conseillers de vos préférences afin qu'ils vous dirigent vers l'offre qui vous conviendra le mieux. Notre piscine chauffée de 2 bassins est respectivement de 125 m² et de 33 m², plus une pataugeoire de 25 m². Merci de mentionner l'agrément de notre emplacement à quelques pas de la plage. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous une fois encore dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France pour un séjour sans fausse note. Bien cordialement, Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
Orchidée.L
4 / 5Le 28/07/2019 à 12:59Troisième été passé dans ce club. Dommage de devoir attendre 17h00 quand on arrive le dimanche pour pour pouvoir récupérer les clés. Cela n'incite pas à arriver le dimanche. Le club est agréable, nombreuses activités pour les grands et les enfants. Dommage que les journées continues au club enfants n'aient pas eut lieu cette année, c'est étonnant vu qu'il n'y a pas plus de risques, ils sont déjà ensemble une bonne partie de la journée. Buffet moins varié que les années précédentes (crise du coronavirus /reduction des coûts) on y trouve de quoi se manger correctement la plupart du temps, mais certains jours c' est vraiment pas terrible (basses côtes de bœuf et mauvais morceaux de porc en sauce). Points positifs : respect des mesures barrières, gel avant chaque passage au buffet, le chef est sympathique et vient voir si tout va bien. Les appartements mériteraient un coup de rénovation. La literie est tout à fait correcte sauf si vous tombez sur un canapé lit (dans l'immeuble). Personnel accueil et restaurant agréable et souriant, animateurs très sympas. Piscine agréable mais trop froide. Maître nageur Mr Poulet est super avec les enfants, les cours sont un peu cher mais les enfants sont ravis.
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Julien.i
5 / 5Le 26/07/2019 à 02:19C'était ma première fois mais c'était très bien. Le club est très bien situé. On est à 5 minutes de la plage et c'est une partie avec pleins d'espaces libres ! On est pas du tout collé pour trouver une place. Le sable est fin et doux. Les logements sont pratiques à part le panneau électrique très difficile d'accès. La piscine est chauffée et agréable. On est un peu loin du centre ville. La base nautique est très proche en revanche. Le climat est très agréable, les activités proposées sont diverses et de qualité. Il y a de nombreux espaces de jeux pour les enfants. Bonne continuation. Julien L'équipe d'animation est top et les activités sympa ! Bonne ambiance et cadeaux. Bravo à Kévin, Claire, Jeremie Poullet le maître nageur, Florence pour LesMills et les autres. Merci à Chloé F. . Je recommande ce lieu. . Julien
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Alison.u
4 / 5Le 18/06/2019 à 08:15Les maisonnettes sont vieillissantes mais cadre agréable, piscine bien chauffée, accès direct à la plage et proche du centre ville ce qui n'est pas le cas de la plupart des campings. Gros plus les animations. Toujours des bons moments quand on vient.
Réponse du propriétaire :
Chère Alison, Merci de votre fidélité ! Nous sommes enchantés que vous passiez toujours un bon moment en notre compagnie et que vous appréciez le cadre de notre club ainsi que son emplacement proche de toutes commodités et en bord de plage. Nous prenons note de votre observation. Merci de mentionner la piscine chauffée ainsi que la qualité de nos animations. Au plaisir de vous revoir pour une autre expérience de qualité dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien à vous. Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
Delphine.a
4 / 5Le 10/06/2019 à 08:39Nous avons passé un excellent week-end. Notre logement était situé dans la tour au 5eme étage avec une vue magnifique sur la mer. Complexe très proche de la plage, accessible à pieds. Accueil très sympathique. Beaucoup de pistes cyclables. À refaire 👍😊
Réponse du propriétaire :
Chère Delphine, Nous sommes enchantés que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et apprécié la vue imprenable depuis votre logement ainsi que l’accueil sympathique qui vous a été réservé. Merci de souligner notre emplacement à quelques pas de la plage. Au plaisir de vous revoir à Saint-Jean-de-Monts ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
Hayat.
4 / 5Le 25/04/2019 à 08:44Nous avons passé un très agréable séjour, dans un environnement calme et proche de la nature. La plage est très belle et à proximité des logements. Concernant les logements rien à redire propre et bien équipé. Mais ce qui m'a le plus touché c'est le personnel toujours très agreable et disponible. Nous y retournerons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Chère Hayat, Merci pour cet avis très enthousiaste! Nous sommes comblés de lire que vous avez passé un très agréable séjour parmi nous et que toute notre équipe a contribué à votre satisfaction! Merci de mentionner la propreté de votre logement bien équipé et notre emplacement au calme, à quelques pas de la plage. Nous avons été heureux de vous recevoir parmi nous et espérons vous revoir très bientôt, ici ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
Albane.i
2 / 5Le 16/04/2019 à 10:11Dans l'ensemble se n'est pas trop mal.Le repas et asser correcte,sauf qu'il faut arriver tôt pour avoir le repas qui est écris sur la carte. Pour les logements ils sont convenable sauf qu'il son poussièreux et plein d'araignées.(ex: un matin je me suis réveillée avec une énorme araignée à côté de moi). Le paysage et les alentours son magnifique la plage et à proxcimiter du club il y A des soirée denvience à thémes et des ectivités.
Réponse du propriétaire :
Chère Hanako, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et le confort de votre logement. Nous sommes désolés pour le désagrément mentionné. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage. Le club étant situé dans un environnement entouré de nature et malgré l'attention portée, il peut arriver qu'une araignée se glisse dans un logement. Merci de mentionner la qualité de notre restauration, de nos soirées à thèmes, de nos activités ainsi que le cadre magnifique dans lequel se situe notre établissement. Dans l'attente de vous compter de nouveau parmi nous ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
victor.n
5 / 5Le 20/12/2018 à 09:47J'y suis allé dans le cadre d'un congrès national. Je ne connaissais pas la région, mais j'ai pu découvrir de très beaux endroits et profiter du calme des logements du Belambra, qui sont bien aménagés. Tout ce qui est nécessaire est là et les chambres sont propres. J'ai pu consulter les tarifs, qui sont dans la moyenne. Bref, une très bonne expérience, je vous recommande cet endroit !
Réponse du propriétaire :
Cher Victor, Merci pour ce commentaire après votre séjour à notre Club Sélection Les Grands Espaces, à Saint-Jean-de-Monts. Nous nous réjouissons de lire que l'ensemble de votre séjour dans notre résidence s'est parfaitement bien déroulé. Nous vous remercions d'avoir mentionné notre bon rapport qualité/ prix ainsi que le confort et la tranquillité de nos logements. Votre recommandation nous réjouit sincèrement. Nous sommes fiers et heureux de pouvoir recevoir à nouveau votre visite dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France lors de prochaines vacances. Jérôme, Service Relation Clients de Belambra -
Coco.
1 / 5Le 20/09/2018 à 16:32Hébergement minable dans les petits pavillons, on dort dans la cuisine, la salle de bain est minuscule et il n’est pas prévu que le ménage soit fait. Hébergement pour des jeunes couples mais pas pour des personnes âgées. Personnel pas vraiment sympa. Les photos ne ressemblent pas à la réalité. A éviter.
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Nathalie.e
3 / 5Le 02/09/2018 à 21:57Accueillants, equipes d animation sympathiques et dynamiques, les spectacles sont appréciés des petits. Dans l immeuble les appartements sont relativement recents et confortables mais il manque de quoi ranger ses affaires et côté ménage plutôt propre mais la serpillière ne va pas dans les coins à priori ! Plage accessible rapidement. Les repas sont bons mais vite répétitifs. Piscine bien plus grande sur les photos qu en réalité. Coach sportif pour la course et marche nordique très bien.
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Jamila.o
4 / 5Le 02/09/2018 à 16:29Une très bonne semaine (fin août 2018) + L'accueil, à notre ecoute, disponible, bonnes informations. Très bien dans l'ensemble. +++ Les activités sportives par de vrais coachs, dont un prof de la FFA Génial ! Nous parents avons adoré ! + Le club enfants pour le bien des petits et des parents. Les petits renardeaux (3 à 5 ans) sont encadrés par 3 animateurs. ++ l'emplacement tout près de la mer et de la forêt, super pour la marche nordique avec le coach. + appartement bien équipé pour la classe prestige (micro-ondes, lave vaisselle, frigo, plaque vitro-ceramique) - manque coin où se poser en famille, pas de canapé dans la pièce principale + Le personnel de la restauration très attentifs et serviables. Merci ! - La restauration : - le restaurant a besoin d'un coup de neuf. - peu de salé au petit dej. L'omelette n'avait pas le goût d'omelette. - le café avait un goût l'instantané. - desserts industriels. + dîner à thèmes dont produits régionaux de Vendée. Dans l'ensemble nous sommes très satisfaits de cette semaine et nous récidiverons. Merci à toute l'équipe !
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Boris.r
4 / 5Le 12/08/2018 à 14:03Nous avons passé de magnifiques vacances dans ce club avec ma fille de 2ans. Mention particulière aux soirées animées qui ont été à chaque fois le moment attendu de la journée grâce aux animateurs géniaux. Les enfants passent vraiment de bons moments. Seul bémol il n'ya pas de club dans la journee pour les enfants de moins de 3ans.
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Pascal.
3 / 5Le 24/07/2018 à 17:58Le lieu est beau, le personnel sympathique, les locaux propres, les animations nombreuses. La note est basse car les logements sont conçus a l'économie, comme souvent dans ces résidences : pas de place (nous sommes pourtant 4 dans un logement pour 5), salles d'eau minuscules (mais il y en a deux, une pour chaque chambre), lave-mains ridicules, lave-vaisselle bas de gamme ultra bruyant. La ville est une station balnéaire avec ses glaciers et ses restaurants, quelques maisons typiques mais pas mal d'immeubles classiques du bord de mer. Même le poisson est a prix touristique dans les supermarchés. Heureusement, la plage de sable fin est immense, propre, on ne marche pas sur ses voisins, le rivage descend en pente douce dans l'océan, et c'est pour ça qu'on vient.
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Tina.
4 / 5Le 29/04/2018 à 08:47Endroit convivial et calme. Personnel accueillant et sympathique. Des activités variées. Juste 1 petit manque dans l'après midi . Petit bémol les transports en communs pas très fréquents hors juillet août donc si vous n'êtes pas véhiculé louer des vélos. Pour 1 semaine au bord de la plage
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Nicole.O
3 / 5Le 22/04/2018 à 07:49Situation excellente. Plage magnifique. Au calme. Équipement un peu léger, manque prises de courant, pas de canapé pour TV car juste SAM et pas de salon ! Pour le reste ça correspond bien au descriptif. Dommage que les repas ne soient pas réalisés avec des produits frais. Ni locaux. Trop bas de gamme. Limite mal bouffe 😫😣 pas un seul produit bio même pour les enfants. Wifi payant. Ambiance très chaleureuse et bon enfant. Le personnel bien que très peu nombreux, très present, agréable, efficace et professionnel. Super équipes d'animateurs très sympas pour les enfants.
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Marc.A
3 / 5Le 15/03/2018 à 09:17Tarifs corrects. L' établissement est bien en retrait de la ville, perché en hauteur. Le diaporama et la vue d'ensemble sur la chaîne de montagne pyrénéenne est tout simplement magnifique. Les + : chambre confortable. Les repas sont diversifiés et le choix aussi. Les - : la distance avec les premiers commerces. Le réseau téléphonique et l'internet fonctionnent par intermittence
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Anne.e
4 / 5Le 05/08/2017 à 07:49Superbes vacances au club Belambra des grands espaces. Les installations sont très bien entretenues et la piscine très agréable. L'équipe d'animation est au top, celle de l'entretien très sympathique et réactive. Pas besoin de voiture tout est à proximité, commerces, accro branche, centre équestre... Merci à tous.
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Rénald.A
4 / 5Le 05/09/2016 à 21:58Très bon moment en famille ! Appartement pour 2 personnes à la hauteur. Confortable et spacieux. Silencieux alors que nous étions au dessus la salle soirée. Les logement extérieurs sont également très confortables. Seul bémol.. la piscine ne peut accueillir qu'un petit nombre de personne, il fait vraiement revoir ça.. L'équipe du mois d'août était assez cool. Bravo en cuisine.. la diversité des plats et la qualité étaient présents. Bravo pour le fromage qui est vraiment bon 😁 Attention cependant à l'arrivée du samedi. Il y a la queue qui en fait perdre la raison à certain. Un conseil, calmez vous et profitez des alentours sans votre logement et revenez plus tard!
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Nicolas.i
2 / 5Le 15/08/2016 à 21:57Le club est à taille humaine et tout se fait à pieds facilement (pratique avec des enfants en bas âge) et la plage est juste à côté avec un accès privatif. Voilà pour les points positifs... Pour les points négatifs, ils sont plus nombreux : 1h30 pour récupérer les clés le jour de l'arrivée, une "maison" dite de gamme confort où le soleil n'arrive même pas jusqu'à la terrasse (autrement dit, on a eu froid toute la semaine), une piscine bien trop petite pour le nombre de logement et pas protégée du vent, un club enfant dont les animateurs ne nous ont pas convaincus ni notre fille, bien qu'habituée, un ménage et des serviettes de toilette non compris et même pas un kit d'accueil d'entretien comme cela peut se faire ailleurs. J'en oublie sûrement encore. Vu le prix de la semaine au mois d'août, cela ne les vaut pas comparé à d'autres prestations, nous ne recommandons pas ce club.
France.A
Jeannine.a
Barbara.l
Bonobo.h
Francis.U
david.a
BENEDICTE.A
Bertrand.i
Gérald.o
Regis.e
Sebastien.o
Alex.
François.a
Sylvie.i
Claire.e
Richard.
Alexis.o
REMY.
S.
Ngie.A
Anthony.a
Lionel.e
Alexandre.c
Alchemilla.l
Oréda.
ArKhoS.
Monique.e
Cindy.e
Samuel.i
Fabienne.r
YOYO.A
Marie.r
Emilie.u
Emilie.i
Frederic.e
Françoise.u
Lena.a
H.r
pascal.
Frédéric.e
Aurelie.
Isabelle.o
alexandra.a
Jean.a
FL.C
j.e
Lolo.L
Joel.a
Guillaume.
laury.a
Eng-Huy.E
David.o
LePère.i
Cathy.7
Lucienne.o
Helene.T
Boutmy.v
ABO.A
Aldo.a
Laura.o
Jennifer.a
monic.l
romain.l
Vero.
Ginette..
Dell.i
TOULON.a
S.L
James.o
Pierre-Alain.e
Julie.
Pascale.a
Michel.h
Miharivola.N
ginou.p
Lora.
Anne.
Philippe.o
Casse.o
Alabama.e
Luiza.
Orchidée.L
Julien.i
Alison.u
Delphine.a
Hayat.
Albane.i
victor.n
Coco.
Nathalie.e
Jamila.o
Boris.r
Pascal.
Tina.
Nicole.O
Marc.A
Anne.e
Rénald.A
Nicolas.i
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Adresse :- Av. des Étangs 85160 Saint-Jean-de-Monts
- belambra.fr
Horaire d'ouverture :
| Lundi | 09:00–12:00 14:00–18:00 | |
|---|---|---|
| Mardi | 09:00–12:00 14:00–18:00 | |
| Mercredi | 09:00–12:00 14:00–18:00 | |
| Jeudi | 09:00–12:00 14:00–18:00 | |
| Vendredi | 09:00–12:00 14:00–18:00 | |
| Samedi | Fermé | |
| Dimanche | Fermé |
Les autres hôtels
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Yellow Alvor Garden
(98 Avis)Un hôtel petit mais agréable, bon service et gentillesse, boissons alcoolisées incluses dans le régime tout compris, très basse qualité... assez loin à pied de la ville... Aussi loin de la plage... à 30-40 minutes à pied. ...
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Monchique Resort & Spa
(96 Avis)Ce qui m'a le plus impressionné, outre la chambre qui est spacieuse et confortable, c'est la qualité du service, l'humanité et la gentillesse de toute l'équipe. Il y a clairement un accent très fort sur ces valeurs - proximité, disponibilité, gentillesse, flexibilité. S'il y a une réparation, une suggestion d'amélioration, à la suivante il est clair que le message a été passé et partagé par toute l'équipe et que l'alignement est terminé. L'hôtel est idéal pour les familles avec enfants, le club enfants fonctionne très bien, les enfants ne veulent pas sortir de là, libérant leurs parents pour se reposer, aller au SPA (qui est excellent et a aussi un service exceptionnel) ou à faire une série d'autres activités proposées. Je recommande fortement! Vanessa Sequeira ...
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Oceano Atlântico Apartamentos
(98 Avis)Merveilleux endroit, personnel très agréable. Il avait juste besoin d'un peu plus d'entretien dans l'ensemble pour 5 étoiles. ...
