Ternélia - Le Pré du Lac
A propos de : Maison de vacances Ternélia - Le Pré du Lac à Saint-Jorioz
Établissement avec chambres et appartements sobres, vue sur la montagne, spa, piscine extérieure et activités. Complexe avec piscine, spa, vue montagne.
Tags: Maison de vacances, Hôtel,
Les photos
Les avis (98)
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carole.e5 / 5Le 25/02/2023 à 08:55
super semaine, personnel au top super sympa et attentionné, bons conseils pour les balades. les chambres sont propres et le cadre est magnifique. Nous reviendrons avec joie. Les 6 Parisiens peut être bientôt savoyards
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Zephiro.n5 / 5Le 11/12/2022 à 06:32
Superbe paysage. Personnel très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour votre note ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé de bonnes vacances en notre compagnie. En espérant vous revoir très bientôt ! Chaleureusement, L'équipe du Pré du Lac. -
Laurie.a1 / 5Le 10/12/2022 à 18:15
Séjour réservé avec une Wonderbox, Positif: -accueil -personnel en salle Points négatives: - Partie restaurant: on a avez dit qu’on pouvais manger jusqu’à 20h30 au final le cuisiner a commencer à enlever les entrées à 20h15 puis le plat chaud a 20h27 les personnes devais se dépêcher a se servir parce que le cuisiner a clairement dit qu’il valais qu’on se dépêche car il voulait rentrer. - Chambre: -carrelage à l’entrée sale. -Lit double se révèle être 2 lit de 90 coller l’un à l’autre dès qu’on bouge un espace se crée. - Salle de bain à bagnir j’ai dû nettoyer avant d’aller me douche. Cheveux ou poil dans le bac à douche. Joint et pommeau de douche avec de la moisissure bien incruster. Nous entendons tous se qu’il se passe chez nos voisins. Concernant l’accès au spa: malheureusement mon mari ne supporte pas spécialement la chaleur. Nous avons demander une autre solution exemple de se faire masser en rajouter un supplément . Impossible. On avais une option 1 nuit+1diner+1 petit déjeuner on a demander de faire cette formule refuser car soit disant il font que la formule avec spa. De plus soit disant piscine et spa ouvert a 10h. Personne n’étais présent. Déçu. Je pourrais mettre 0 je l’aurais fais. Je ne recommanderais pas se site. Ils prennent les worderbook pour remplir leurs sites en période creuse.
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Hélène.O4 / 5Le 08/11/2022 à 13:19
Très beau séjour là bas. Le cadre est super et le personnel très accueillant et attentionné. La masseuse est top et le buffet est plutôt correct. Nous avons beaucoup apprécié !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire qui fait plaisir à nos équipes. Nous espérons vous revoir très bientôt sur les bords du Lac d’Annecy ! Chaleureusement, L’équipe du Pré du Lac. -
Pascale.o4 / 5Le 07/11/2022 à 14:26
Très bien, personnel au petit soin. Les chambres sont propres. Buffet, simple mais suffisant. Très bonne adresse. Merci pour votre accueil
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Annick.i5 / 5Le 10/10/2022 à 07:03
Très bon accueil, personnels très réactif, souriant, très bonne literie, bons repas à volonté, deplus très bon emplacement près du lac et proche d'Annecy, je recommande. Adhérente de l'Aja
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MASLET.e1 / 5Le 04/10/2022 à 11:42
Une mauvaise cantine désorganisée. Inutile de regarder le menu , il n'y en aura plus 5 minutes après l'ouverture du buffet. Comment peut on avoir 4 étoiles avec de si mauvaises prestations
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daniel.e2 / 5Le 03/10/2022 à 09:17
repas sur place tout à le même goût du poisson à la viande et du riz aux légumes, un seul même goût ! faut pas attendre de la grande cuisine, digne d'une cantine scolaire en plat préparé. pour les chambres duo, pas tres propre, je ne poserai pas un pied au sol, la douche ressemble à une douche de camping, et avec autant de moisissures pas de chauffage, pas de wifi dans la chambre , pas de reception TV
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elie.e5 / 5Le 25/09/2022 à 12:49
Super village de vacances 4 étoiles !!! La directrice et le personnel sympathique et à l'écoute !!! On mange très bien !!! Buffet self-service !!! Petit-déjeuner , midi et soir !!! Magnifique vue sur les montagnes !!! Où on voit les dents de lanfon et la tournette !!! Soirée dansante et musicale génial !!! La chanteuse belle voix est sympathique !!! Il y a un bâtiment aqualudique où on trouve un sauna ,un hammam et un spa chauffé avec des jets massant et des bulles !!! Un cabinet de massage !!! Il faut réserver à l'accueil pour y aller !!!
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Flo.n2 / 5Le 09/09/2022 à 20:55
Un environnement calme et paisible avec une vue à couper le souffle. Cet endroit a un potentiel de folie et très bien situé. Les équipements présentés sont intéressants et à la hauteur du lieu comme le terrain de tennis, de basket, la piscine extérieure, l’accès à la piste cyclable ou encore le SPA. Belles prestations. Tout ceci pourrait permettre d’obtenir les 5 étoiles mais malheureusement nous avons tellement été déçue par le service que ce soit de l’accueil, de la restauration, du bar ou encore du ménage que nous ne pouvons pas les attribuer. On s’explique : 1. Service d’accueil, à notre arrivée en couple + 1 bébé pour 3 nuits, nous a attribué une des chambres réservées aux handicapés du domaine avec 2 lits simple (séjour acheté sur weekendesk avec lit double) du coup aucune place de parking pour des personnes non handicapés. Très pratique avec un bébé et tout le paquetage. 2. Service de restauration , horaire 7h30-10h (heure d’arrivée). À partir de 9h00 le buffet est à moitié vide et plus de viennoiserie. De plus le service commence déjà à dresser les tables du midi et à nettoyer la salle. 3. Service du bar, nous y sommes allé juste pour demander quelques glaçons afin de les ajouter à notre eau avant une marche, refus catégorique pas très commerciale, du coup nous y avons jamais consommé. 4. Le meilleur pour la fin, le service du ménage. Le jour de notre départ ou l’on peut quitter les lieux jusqu’à 10h. Et bien à 8h00 le service frappe à la porte puis passe la tête par la fenêtre alors que nous dormions, aucune gêne. 2 personnels se sont assis sur des chaises à attendre que nous quittions les lieux. De 8h00 jusqu’à 10h l’heure de notre départ. En conclusion le lieu est superbe dans une ville magnifique avec un service qui laisse largement à désirer.
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Corinne.A5 / 5Le 02/08/2022 à 19:10
Un lieu pour passer des vacances incroyables. Le site est magnifique avec de grands arbres et une vue imprenable sur la tournette, la piscine, les plages du bord du lac à proximité. Les prestations sont de qualité, le restaurant offre des buffets variés et locaux. Les studios parfaitement équipés et calmes. J'ai découvert cet établissement l'an dernier et j'y suis déjà retournée 2 fois! C'est parfait pour s'y reposer, se faire masser par Justine et aussi aller faire des randonnées ou du parapente pour les plus téméraires! Je vous le recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour cet agréable retour, c'est un réel plaisir de vous lire. Toute l'équipe se réjouit de vous réaccueillir pour un prochain séjour dans notre si belle région. A très bientôt ! Le Pré du Lac. -
Hugues.e2 / 5Le 30/07/2022 à 14:32
Je ne peux malheureusement qu'appuyer le dernier avis poste ayant été dans le même bâtiment lors de la semaine passée. Néanmoins je vais essayer d'être complet et donc commençons par les points positifs. -l'emplacement est fou entoure de montagne et de verdure -la restauration de très bonne qualité néanmoins on aurait aime un descriptif des plats et fromages notamment pour nous orienter vers les producteurs locaux -les saisonniers qui font tout de partout et sont vraiment hyper sympa bravo a eux et merci. Bon maintenant les points negatifs -l'hébergement, 4 étoiles on le rappelle hein. Pas bien nettoyé vétuste sombre des trous au plafond une insonorisation inexistante. On a l'impression que toutes familles étaient dans ce bâtiment du coup nos enfants et ceux des autres faisaient un brouhaha perpétuel (pas leurs fautes) -l'animation quasi inexistante le centre ne vit qua horaires fixes lors d'animations qui changent au dernier moment. Il faut sortir du centre et la gratuite des bus de l'agglomération a régalé. -le spa que tu dois réserve et pourtant tu te retrouves a 10 dedans vachement reposant. Le revêtement est décollé les rebord rouilles des boulons casses et des machines en panne ou ne répondant pas aux commandes. Ajoutons a ça le fait d'être expose a la vue de tous puisque situe a cote du restaurant .. -la piscine. Bien qu'au cadre idyllique l'entretien est la aussi inexistant avec des fonds jaunâtres des échelles casses TRES dangereuses et un sol pave horrible pour les pieds et ultra brûlant. -laccueil. Bien que sympathique l'impression générale est que quoi que l'on demande "ce n'est pas moi qui m'en occupe" si bien qu'au final bien qu'en pension complète on doit littéralement tout faire soi même. Ce qui en soi ne serait pas problématique .... Si le prix n'était pas aussi dingue et clairement pas justifié. Au général l'impression dun centre a très gros potentiel laissé quasi a l'abandon soit par flemme soit par avarice. Les jeunes saisonniers tiennent la baraque visiblement sans capitaine et font TOUT . incompréhensible quils ne soient pas plus encadre de professionnel. Tantôt ils sont a la restauration puis a l'animation puis a la piscine puis au bar. Force a eux j'espère qu'ils ont été grassement payés. Bref pas forcément a fuir en fonction de ce que vous attendez de votre séjour. Maïa clairement extrêmement sur côté
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d’abord merci d’avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre séjour parmi nous. Pour répondre point par point à votre commentaire, nous sommes ravis que l’emplacement et la restauration aient été à la hauteur de vos attentes. Maintenant en ce qui concerne nos chambres, nous prenons note de votre mécontentement en lien avec la propreté. Effectivement, le bâtiment où vous avez été logé est celui qui possède le plus de chambres familiales ce qui explique les bruits dans les couloirs. Concernant l’animation, effectivement nous avons dû nous réadapter au dernier moment, notre animateur adulte ayant un impératif. Nous avons néanmoins essayé de proposer diverses activités avec nos autres animateurs qui ont eu succès auprès des autres vacanciers, et nous sommes désolés que vous n’en fassiez pas partie. Notre espace détente est effectivement un lieu qui se devrait être reposant et nous sommes au regret de constater que ça n’a pas été le cas. Dommage que vous ne soyez pas venu nous voir pour nous faire ses retours à ce moment-là. La piscine est quotidiennement entretenue et généralement fortement appréciée. Effectivement, en été comme à la plage le sol est chaud et nous en sommes navrés. En ce qui concerne le personnel saisonnier. Pour infos, les ¾ sont des saisonniers qui ont déjà travaillé avec nous auparavant et qui connaissent assez bien le fonctionnement de notre établissement. Nous comprenons votre point de vue extérieur et l’impression que vous en tirer sur la polyvalence de nos équipes. Néanmoins, sachez que chacun, y compris l’accueil, met tout en place pour que vous passiez le meilleur séjour qu’il soit. Soyez assuré que chacun fait de votre satisfaction une priorité et c'est toujours un échec pour nos équipes de lire un tel retour. Nous espérons malgré tout ne pas rester sur cette note négative et avoir la chance de vous recevoir à nouveau. Cordialement, L’équipe du Pré du Lac. -
manip.x1 / 5Le 29/07/2022 à 21:05
Location présenté comme de petits pavillons en rez de jardin, mais notre logement était dans un bâtiment totalement vétuste et petit pour 5 personnes. Heureusement que la région est belle et que nous avons passé l'essentiel de notre temps dehors. Difficile de croire que le logement soit un 4 étoiles, moquette fatigué, literie inconfortable, douche des années 80, les lit double prennent l'essentiel de la pièce...
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Thierry.o3 / 5Le 05/07/2022 à 16:29
Site magnifique. Situe idéalement au bord du lac bénéficiant d une vue à coupe le souffle quand vous êtes dans le parc ou sur la terrasse Infrastructures extérieures très complète Petit bémol sur le reassort du buffet quand vous passez avec un groupe de 40 personnes prévu initialement dans le prévisionnel du restaurant et que l on ne recharge pas celui ci. Un peu surprenant Équipe de salle jeune mais souriante et très efficace. Merci On peux pas en dire autant de la personne de l accueil le dimanche matin fort désagréable voir limite quand vous lui demandez quelque-chose et que vous l appelez pour un dysfonctionnement dans l espace spa . Hammam en panne. Nage à contre courant en panne et 2 buses sur 4 qui ne fonctionnent plus dans le jacuzzi. Sa réponse à été très Surprenante à entendre Merci a l accueil du directeur adjoint Ce fut tout de même un bon séjour. Tout cela se règle sans problème. J ai pas de doute sur la compétence de l equipe se direction la dessus Bon été à tous et merci pour le bon week end que nous avons passé dans votre centre
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Romain.e1 / 5Le 30/06/2022 à 17:57
Un 4 étoiles ? Commençons par les points positifs: le cadre est très sympa, boisé et loin de la route donc calme et chiens acceptés. Concernant les points négatifs: Nous avons réservés via wonderbox, cela comprend une nuit, petit déjeuner et un accès de 1h au Spa. Nous arrivons le soir à 17h30 pour accéder au Spa après notre journée à Annecy. Pourtant ouvert jusqu'à 20h nous n'avons pas pu y aller car "un groupe l'a privatisé 2h" (nous avions eu la réception la veille au téléphone qui ne nous a pourtant pas tenu au courant de ça). Le lendemain matin le spa ouvre à 10h et il faut bien évidemment rendre la chambre avant... De plus nous avons un chien avec nous et de la route par la suite car je travaillais dans la journée (heureusement on a pu garder la chambre jusqu'à 11h). Une personne habitant loin n'aurait donc pas pu profiter du Spa alors que c'était compris dans la box. Pour détailler sur le spa: la moitié des équipements ne fonctionnait pas. Arrivés à 10h, un des employés nous a tenu informé qu'il venait d'allumer le hammam et le sauna et qu'ils prendraient une dizaine de minutes avant d'être utilisables (pourquoi ne pas l'avoir allumé en amont ? Ils étaient au courant de notre venue, car réservation la veille). Finalement couloir de nage HS, hammam HS (nous sommes allés voir ce même employé pour qu'il nous dise finalement que le hammam mettait 40min à se mettre en place et pour finir nous informer une fois que nous étions sortis qu'il n'était pas fonctionnel à cause d'un soucis de calcaire. Donc le problème ne devait pas dater d'aujourd'hui) Passé cette frustration, nous décidons donc de profiter de la piscine (ouverte selon leur site internet de juin à septembre), arrivés devant: pas d'eau. Retour à l'accueil on nous explique qu'elle n'ouvre qu'en juillet et août, en discutant avec d'autres vacanciers nous apprenons qu'elle ouvre apparement mi juin... Incompréhensible. Passons à la chambre d'environ 8m2, toiles d'araignées au plafond et dans la douche + poils et saletés dans les draps. Chambre avec une porte communicante, et en prime pas de volets mais des rideaux accompagné d'un spot allumé toute la nuit devant la fenêtre. Lorsqu'on regarde les prix et après échange avec d'autres vacanciers, nous trouvons que ces derniers sont exorbitants pour la qualité des services proposés. Nous avons le sentiment d'avoir gaspillé une wonderbox d'une valeur de 100€ qui aurait pu servir pour une meilleure prestation. À cela s'ajoute les frais pour le chien et le reste... Pour ceux qui auraient prévu d'y passer un séjour, sachez que vous devez réserver et payer à chaque fois pour une heure de Spa et que ce n'est pas compris dans votre séjour.
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Steve.i3 / 5Le 25/06/2022 à 07:42
Un super emplacement proche du lac d'Annecy. Un très beau cadre, de l'animation.
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Vincent.r5 / 5Le 24/06/2022 à 18:19
Personnel très agréable, un bon moment de détente, encore merci à Fabrice
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Fanny.O1 / 5Le 18/06/2022 à 19:33
Une machine à fric qui n’est même pas capable de nourrir correctement les enfants qui viennent dans le cadre de sortie scolaire. Les enfants sont sortis de table avec la faim. Quelle honte pour un 4 étoiles !!! Cet établissement n’est absolument pas recommandable. Les familles sont particulièrement déçues des repas servis aux enfants durant leur séjour. Quelle radinerie ! Quelle mesquinerie !!! Il est certain que cet établissement ne sera plus plébiscité pour accueillir un jeune public.
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ALVAREZ.Y5 / 5Le 17/06/2022 à 13:19
Excellente accueil partie une semaine en août génial Par contre le ménage dans la chambre est à revoir ,allergique aux acariens j ai tout refait le ménage, matelas dehors, des habits encore dedans quand j ai soulever le lit 🕷, piqûres, samu œdème D habitude je viens en hiver ,fini,l été là bas Massage super Accueil excellent Voilà
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BAS.e5 / 5Le 14/06/2022 à 12:20
Petites maisons très sympathiques cadre super. repas pour tous les appétits.
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Thierry.i4 / 5Le 08/06/2022 à 13:37
Une structure d'accueil bien située où le personnel souriant invite à la détente et au bien être ; le spa est agréable... mais petit détail : l'accès au bassin peut s'avérer risqué ; un loupé dans une hauteur de marché qui surprend...la signalétique ne me semble pas idéalement orientée et dimensionnée pour avertir le public. Sinon, un bon point pour la restauration dans le cadre d'un rassemblement de retraités...tous satisfaits !!
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thierry.a4 / 5Le 30/05/2022 à 19:20
Bon rapport qualité prix pour la pension complète. l'emplacement est bien le spa est propre et grand. Pour le repas c'est correct. Par contre pour les conso au bar et vin au repas c'est vraiment raisonnable et personnel super poli. Le logement est également correct sans chichi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé de bonnes vacances en notre compagnie et espérons vous accueillir de nouveau sur les bords du lac d'Annecy. Cordialement, L'équipe du Pré du Lac -
Marie.r3 / 5Le 28/05/2022 à 07:01
Un peu vétuste chambre à rénover par contre tout est impeccable personnel disponible et très pro repas sous forme de buffet très varié cadre agréable excellent séjour
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Jean-michel.n4 / 5Le 14/05/2022 à 12:21
Très sympa Très propre bien entretenu. Le personnel est hyper sympathique et a l'écoute. Les chambres étaient toutes propres. Le bâtiment récent et impeccable. Le bâtiment ou nous étions était un peu daté mais propre. Merci je recommande
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Laurent.h5 / 5Le 11/05/2022 à 05:09
Réservation cocktail dînatoire et salle plénière. Tout était au top. Ambiance et staff excellents.
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Florence.Y5 / 5Le 07/05/2022 à 19:20
Tous le personnel est accueillant, disponible et à l'écoute. Une mention spéciale à la directrice particulièrement gentille et aux petits soins. Merci à tous
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Waw.o2 / 5Le 06/05/2022 à 07:41
Cadre assez calme et boisé , de grandes installations . Cependant la chambre est petite et on entend ce qui se passe dehors . La femme de ménage qui entre comme un flic dans la chambre a 8h30 ! Le petit déjeuner est très simpliste et l’hôtel est bondé de mouche ! Quand on mange c’est insupportable C’est plus un centre de vacances qu’un vrai hôtel digne de ce nom
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vote expérience. Tout d'abord, nous tenons à préciser que nous ne sommes pas un hôtel mais un village de vacances comme vous pourrez l'observer en cliquant sur notre site internet. De ce fait, nous proposons des services en adéquation avec le référentiel village vacances comme ça peut être le cas pour nos chambres. Nous prenons note de votre mésaventure avec le service de ménage et soyez assuré que cela n'était pas volontaire de leur part. Veuillez recevoir toutes nos excuses pour ce désagrément. Concernant les mouches, effectivement comme vous avez pu le constater, nous sommes situés dans un parc boisé ce qui implique d'être entouré d'insectes, à des périodes plus qu'à d'autres. Il est évident que nous pouvons toujours nous améliorer et restons à votre disposition pour tout autre retour. Cordialement, L’équipe du Pré du Lac -
Marithé.a3 / 5Le 24/04/2022 à 17:50
Séjour effectué en avril 2022. Satisfaite dans l'ensemble du cadre, de l'accueil, de l'animation et du service hôtelier; par contre la frugalité des repas m' a déçu dans une si belle région riche en produits régionaux. Les mets offerts sont sans goût ni saveur à la hauteur d'une pauvre cantine.
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Mel.s5 / 5Le 18/04/2022 à 18:56
Très bon accueil ! Trés sympathique. Un trés beau cadre
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Pierre.a4 / 5Le 14/02/2022 à 19:34
Bien pour une nuit ou deux, très propre, salle de restauration très bien, correct dans l'ensemble.
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Sylvie.r5 / 5Le 28/11/2021 à 13:11
Endroit sympa et calme, idéal pour un weekend de détente. L'espace de détente est très agréable. Je recommande !
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Jerome.a4 / 5Le 22/11/2021 à 05:32
Parc très verduré, chambre agréable, espace aqualudique sympa et buffet petit déjeuner varié, le tout avec vu sur les montagnes et le lac
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Titiana.e2 / 5Le 15/11/2021 à 14:22
Des lits jumeaux vendu comme lit double, un odeur d'egout dans la salle de bain, chasse d'eau qui fuit, rideau de douche moisi, carrelage froid (pas de tapis), une douche à l'eau froide personne à la réception pour régler le problème (pas la première fois d'après les animatrices), hammam qui ne fonctionne pas (le flexible s'est fendu) ..... mais le personnel très gentil et la vue est belle.
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Rafik.1 / 5Le 14/11/2021 à 08:28
La plus pire expérience qu'on a vécu... Ne correspond pas du tout à un 4 étoiles. Chambre sale avec des odeurs, on a dû quitter l'hôtel 15 min après notre arrivée. L'hôtel dispose d'un spa, mais faut marcher à l'extérieur pour y accéder ! Deux lits au lieu d'un lit double et j'en passe. A ne jamais revenir !
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Nathalie.i4 / 5Le 09/11/2021 à 05:40
Très beau site. Nourriture en quantité suffisante et varié. Personnel accuiellant et souriant. Le plus, ballade en proximité du lac et sauna.
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serge.e4 / 5Le 15/09/2021 à 09:44
Sympa calme petit déjeuner et dîner avec service à volonté très correct espace aqua-ludique au top
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Bayart.i1 / 5Le 26/08/2021 à 22:40
Bar et restaurant bien malgré la nourriture qui fait penser à la cantine, chambre très sale pas nettoyer rideau de douche moisi les rideaux qui se cassent quand on tire un petit peu dessus , vraiment je ne recommande pas
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Demba.D1 / 5Le 24/08/2021 à 17:52
Un site survendu. Des prestations lamentables (des chambres dortoirs et peu fonctionnelles et une restauration bas de gamme) pour le prix (presque 3 000 euros la semaine). Il paraît qu'en fin de saison les vacanciers sont pris pour des pigeons.
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LUKIN.l2 / 5Le 20/08/2021 à 05:12
Lorsque on se réveille chaque matin à cause du voisin qui fait ses besoins et enclenche la chasse d’eau ce n’est pas agréable. Lit superposé grince à moindre mouvement, les enfants ne pouvait pas dormir correctement. Le logement a gâché nos vacances.
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Jean-Luc.e3 / 5Le 21/07/2021 à 16:27
Cadre super au bord du lac d'Annecy. Le personnel est très sympa. La nourriture est correcte. Bémol: le sol de la chambre moyennement propre à notre arrivée. Je l'ai signalé et le lendemain le ménage à été fait. Globalement correct.
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Pascal.a4 / 5Le 21/06/2021 à 09:08
Très bien pour pour ceux qui aiment le calme Simple suggestion : un frigo même mini serait le bienvenue dans la chambre Merci à toutes l'équipe du pré du Lac
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Valérie.e3 / 5Le 28/05/2021 à 18:45
Très belle chambre refaite à neuf ! Personnels qui manquent de sympathie. Petit déjeuner bof
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Anton.h2 / 5Le 21/09/2020 à 08:21
Les plus : Le cadre Le personnel Les moins : Logement (la peinture à refaire, toiles d'araignée, joint de douches moisis, pas du tout d'isolation phonique, simple vitrage, pas de lit double, télé toute petite et le support la dirige vers le haut alors qu'elle est déjà à 2m de haut) Non respect du port du masque lors du buffet, le personnel ne le fait pas respecter Tarif très élevé au vu du logement
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Anaïs.o2 / 5Le 20/09/2020 à 08:25
Petit séjour de 4 jours. Nous avons été très déçus de ce village vacances. La propreté n’était pas au rendez-vous, du moins ce n’était pas impeccable surtout pour monter aux chambre. Les chambres n’ont pas le prestige d’un 4 étoiles et de loin ! La restauration est correct. La piscine était fermé (nous aurions juste voulu être informé sur le site) L’un des seuls points positifs mais PAYANT est l’espace bien-être mais là encore des choses à revoir: Les douches sont toutes rouillées et défaillantes, un seul jet du jaccuzi fonctionne, à certains endroit l’eau coule du plafond ect... C’est dommage que cette endroit récent ne soit pas entretenu « techniquement » par un réparateur spécifique. Déçus pour un 4 étoiles, nous n’y retournerons pas
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Sandrine.y5 / 5Le 16/09/2020 à 14:44
Merci à toute l'équipe du pré du lac très à l'écoute des clients et super agréable. Nous avons été très content de notre chambre très bien située comme on nous l'avez promis, c'est un endroit ou il fait bon se reposer dans un véritable écrin de verdure avec une très belle vue sur les montagne. Merci encore d'accepter nos compagnons à quatre pattes. Notre séjour a été très agréable et nous laissera des bons souvenir. Je recommande cet endroit.
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Olivier.a3 / 5Le 13/09/2020 à 07:59
Je reste perplexe. Arrivée en fin de soirée, ma chambre n avait pas été nettoyée. Relogée sans un mot d excuse.. Les chambres ne sont pas insonorisées.. On entend tout des occupants des autres pavillons.. Les boissons sont hors de prix.. Le fait de venir seule aussi.. 20 euros de plus. 😕 Le personnel reste agreable La restauration est plus que correcte. Bref, un séjour mitigé..
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Rosa.i4 / 5Le 21/08/2020 à 14:28
Personnel extrêmement courtois. Camping très bien placé, propre, près du centre et du lac de Savines. Néanmoins les places du camping sont exigües et il y a seulement 2 WC plus un supplémentaire pour handicapés et très peu de douches à disposition. Mais pour une halte c'est à conseiller
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severus.5 / 5Le 10/08/2020 à 11:09
Franchement c'est un endroit magnifique l'équipe est très à l'écoute tout pour que l'on se sente bien . Elle dispose de la WiFi dans le bar et le restaurant. Elle dispose d'un spa qui fait jaccuzi, le buffet matin midi et soir sont vraiment de qualité et bien copieux. Le seul bémol je trouve qu'il ya beaucoup d'activités en sur plus qu'il feaux payier sur ceux il ya bcp d'activité propose et gratuite cordialement 🙏
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Sylvain.o4 / 5Le 20/07/2020 à 11:04
Site bien manque un peu de jeux enfants responsable très sympathiques et compréhensible aimable équipe poli et sympathique. Anatole très agréable sympathique et gentil merci à lui et a équipe. Toutes l'équipe et génial une semaine passe trop vite sinon je recommande le centre vivement animateur du club génial
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Karine.a4 / 5Le 16/07/2020 à 20:34
Très bon accueil. Bonne restauration familiale. Bonne équipe d animation. Excellent massage. Bâtiment principal refait à neuf, pour le reste une rénovation serait appréciée.
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Dag.u5 / 5Le 15/07/2020 à 15:25
Je suis allé à plusieurs reprises dans cet établissement, c'est un havre de paix, très bien situé, une directrice aussi sympathique que compétente. Rapport qualité prix unique sur Annecy.
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karim.o5 / 5Le 24/03/2020 à 12:09
Prestation au top: la gentillesse, l’efficacité et le professionnalisme du personnel font la différence. Personnel très professionnel et accueillant ·la piscine et l'espace détente sont un plus. Et que dire du cadre.
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Alix.r5 / 5Le 26/02/2020 à 12:51
Accueil chaleureux par un personnel charmant et serviable, dans un parc fort bien entretenu. Chambres fonctionnelles et espaces à vivre de très belle facture. Et quelle vue ! Nous reviendrons.
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Gaspard.a4 / 5Le 22/01/2020 à 07:06
Super lieu pour se détendre a proximité des montagnes et du lac. Un spa est une piscine chauffer et en plus possibilité de se faire masser. Je recommande.
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Emilie.r5 / 5Le 15/01/2020 à 15:27
Super accueil, l'ensemble du personnel est sympathique et à l'écoute. Salle de restaurant et bar très agréables avec une très jolie vue. Plats variés, superficie des chambres très correcte. Soirée du nouvel an très bien organisée, un vrai cocktail musical, le groupe possède un registre varié de chansons, un bon repas et un décompte suivi de cotillons et champagne. Nous sommes très contents de notre séjour et les enfants aussi.
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Marine.a4 / 5Le 02/01/2020 à 09:06
Nous avons passé un superbe moment lors de notre séjour pour le nouvel an : nous cherchions un endroit pour profiter en famille, avec les enfants, de cette soirée et nous avons trouvé l’endroit idéal !! Un lieu magnifique, à la campagne et un personnel au petit soin. Nous étions en pension complète et la nourriture était très bonne (j’ai trop aimé le couscous ;-)) Avec une vue superbe depuis le resto, un gros plus ! De plus, les équipements sont tops : espace aqualudique avec piscine-balnéo et sauna hammam dont nous avons allègrement profiter le 1er afin de récupérer de notre soirée (le groupe était génial et l’ambiance aussi)!! Se baigner face aux sommets trop bien !! Bref un endroit super sympa, allez y les yeux fermés en famille en tout cas nous on reviendra afin de mieux profiter de la région. Seul bémol : l’acoustique des chambres.
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Thierry.a5 / 5Le 02/01/2020 à 08:44
Très bonne expérience. Nous avons découvert en voyage organisé pour la Coupe du Monde de Biathlon au Grand-Bornand. Ils nous préparaient des plateaux repas pour le midi.
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Sylvie.o5 / 5Le 29/09/2019 à 18:43
Merci au Pré du Lac. CSE Fmb 90 participants à ce week-end dans ce lieu superbe. Accueil chaleureux. Très bel endroit. Village vacances au top. Merci pour leur accueil.. Nous y avons passé un très bon séjour.
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Jean.h5 / 5Le 26/08/2019 à 10:40
Après quelques déceptions dans d autres lieux les années antérieures, j ai trouvé ce site vraiment très conviviale, l équipe est au petit soin, toujours le sourire, on est mis à l aise des l arrivée, nous avions un animal de compagnie il a été accueilli comme nous, mais qui a fait du tort à la mascotte du village, pardon, mais c était pas voulu ! Bref, un séjour vraiment très agréable, de plus un temps magnifique, nous avons rencontrés de très belles personnes, que nous espérons revoir, les sorties proposées ainsi que l organisation à tout point de vue étaient vraiment agréable (club ado et club kid, spa, la resto...) ! J ai oublié, n étant pas du tout de la région, j ai trouvé que les conseils de toute l équipe ( directrice inclus) pour éviter les attrapes touristes etaient très appréciés. Juste un petit bémol, bon je n étais pas à la maison, mais la literie, comment dire, peut être la revoir, surtout quand on est en couple, c est super dangereux ! (Risque de chutes entre les deux lits...) En conclusion, j ai vraiment hâte de revenir, de retrouver ce site, je ne citerais pas de noms car je penses qu ils se reconnaitront, mais merci de nous avoir fait passer une semaine de détente au top ! Bonne fin de saison. Et à bientôt les futures parents des jumeaux
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Nini.e5 / 5Le 24/08/2019 à 15:43
Super endroit tout etait vraiment au top pour se déconnecter et se ressourcer j ai vraiment rien a redire sur ce séjour l equipe était au top et je tiens a remercier lea et agape les animatrices du clip enfant pour leur efficacité et sympathie le seul petit bémol quand on reste 2 semaines manger la même chose d une semaine a l autre ca déplais un peu mais bon ça ce n est pas très grave
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Stéphanie.�4 / 5Le 13/08/2019 à 20:02
Centre de vacances très sympathique et convivial. Le personnel est très agréable. Les prestations proposées sont diversifiées et plaisantes. Surtout la soirée champêtre. Le club enfant 3-6 ans avec Agapé super. Le club jeunes 13-17 ans avec Adam et Mathieu au top aussi. L.animateur maxime super. Une attention spéciale pour Léa et Anaïs, au petit soin pour le service restauration. Le buffet était varié. Un petit bémol en fin de séjour, on a vu la différence entre le cuistot et le commis. Les verres à mojito sont à changer trop petit 😁 Une amélioration est à apportée sur la propreté de la chambre. L espace de 5 ha est très appréciable. Pouvoir emmener son animal et le laisser en liberté tout en respectant la propreté du site est un point très positif. Petit cadeau de bienvenue pour animaux au top. Remplacer le tout-venant par du sable pour la pétanque 😉 Distributeur de glaçon serait un ++ Départ à 10h trop tôt. Massage au top 😁 L espace Spa sympathique, huile essentielle dans le sauna serait un +++ L eau était bonne 😁 ++ A l année prochaine 😁sûrement +++++
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Isabelle.e2 / 5Le 08/08/2019 à 09:40
Site mal situé, pas de vue sur le lac Repas très bien mais boisson au bar chère. Ambiance moyenne. Piste cyclable très très fréquentée , difficile avec de jeunes enfants
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Nicole.3 / 5Le 11/07/2019 à 10:18
Cadre agréable chambre un peu bruyante mais cela reste gérable. Le seul gros bémol reste l'équipe d'animation! Seule l'une d'entre elles a su nous faire voir la vie en ROSE😊...et en plus une artiste de talent ! L'ensemble de l'équipe devrait prendre exemple sur son sourire sa dynamique son humour sa patience(surtout avec ses collègues) et son écoute. Merci
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Sylvie.a2 / 5Le 06/07/2019 à 21:25
Chambre trop petite, pas de ventilateur par des chaleur de plus de 40°, nous avions une chambre communicative avec une autre chambre séparée par une simple porte... beaucoup trop bruyant, nous entendions la télévision et communication téléphonique de la personne de la chambre d'à côté. La salle de bain n'était pas propre toile d'araignée au plafond, poils et cheveux au sol ,les plaintes et derrière l'évier de la poussière qui datait de plusieurs mois. Nous sommes arrivées le samedi 22 juin, 4 jours plus tard les serviettes de bain n'étaient toujours pas changées et chambre non faites donc je suis allées me plaindre de la situation à l'accueil qui prend note de ma demande et qui m'assure qu'il vont faire le nécessaire , le lendemain toujours rien je suis retourner dire que la chambre n'avait pas été faite et que les draps de bain pas changé et la réponse de dingue... vu la chaleur les chambres n'ont pas été nettoyées donc nous avons passée une semaine dans une chambre non nettoyée, draps de bains et de lit pas changées. Dans la salle des repas moquette au sol pas très propre revoir la disposition du buffet trop de bousculades pendant les repas et la climatisation ne fonctionnait pas ou très peu. Piscine extérieur très propre mais il faudrait changer le mobilier qui est vétuste , il faudrait plus de parasol et donner un petit coup de peinture sur les bancs dans le parc. A revoir aussi les terrains de pétanque mettre du sable à la place des cailloux. Point positif le cadre et la vue est magnifique et au calme à 10 minutes du Lac. Le personnel est très aimable et souriant.
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Stephanie.h4 / 5Le 02/07/2019 à 16:19
L'accueil est refait à neuf par contre dommage que la salle de restaurant ne soit pas climatisée car il a fait chaud surtout quand c'est la canicule.
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Julia.r5 / 5Le 12/06/2019 à 12:11
Excellent séjour. Un accueil chaleureux. De très belles visites organisées. Et des animations sympathiques. Merci. Le groupe de Camplong (Hérault )
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yan.a4 / 5Le 23/05/2019 à 06:52
Très bon endroit pour un stage sportif.. Logements simples mais fonctionnels, emplacement tip top et cuisine en buffet avec des plages horaires souples...
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Camille.a1 / 5Le 09/05/2019 à 08:09
Déçue par cet établissement proposé avec le coffret Wonderbox. Au moment de réserver, après avoir eu plusieurs services car la réservation client Wonderbox n'est pas pareille que pour les autres clients, on nous dit qu'ils ne font pas Wonderbox en juin, juillet, août. Je voulais réserver pour une nuit du dimanche au lundi.
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Philippe.o5 / 5Le 14/04/2019 à 17:04
Accueil très sympathique dans des installations modernes et confortables. L' espace aquatique est formidable et reposant. Un bravo pour une literie excellente.Idéalement situé pour un séjour de grand air et de sport. Bravo.
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raaaf.y4 / 5Le 04/04/2019 à 14:52
Super endroit pour venir se poser! Tranquille, dans un cadre fort sympathique... Personnel agréable, et buffet délicieux ! Impatient d'y retourner juste pour leur confiture (fait maison) de mangue!
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Marielle.a5 / 5Le 18/03/2019 à 06:38
Nous venons de passer un week end en couple a Ternelia. Équipe très accueillante aux petits soins pour ses clients. Toujours le sourir. Endroit bien situé. Voie verte a côté. Les repas très bons. Nous vous conseillons également les massages, vraiment d'une grande qualité. Chambre sympa, pas de bruit. Un séjour réussi pour nous. Nous reviendrons avec les enfants !
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os.e5 / 5Le 20/12/2018 à 17:11
Établissement accessible et accueillant. Vue sur le lac. Personnel souriant et professionnel. N hésitez pas à les contacter de ma part. Séminaire. Hôtellerie.. Un séjour dépaysant.
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TLIGUI.o5 / 5Le 13/12/2018 à 20:36
Un endroit bien placé, piste cyclable accès à la sortie du cite et lac avec chemins le long du lac. Et c'est le top pour les cyclistes que ce soit le cite Pré du Lac avec tout autour les magnifiques cols. Le Pré du Lac moderne très jolis construction, l'intérieur très clair avec des vitrages et vue sur montagnes. Le mieux c'est de passer quelques jours au Pré du Lac pour s'en rendre compte 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire qui fait plaisir à toutes nos équipes. Votre satisfaction est la meilleure récompense que vous puissiez nous offrir. En espérant vous revoir très bientôt parmi nous. Chaleureusement, L'équipe du Pré du Lac. -
Emilie.i5 / 5Le 30/11/2018 à 16:11
Un bel établissement dans un cadre très nature, une équipe formidable et adorable. Je recommande vivement ce village vacances qu'on soit en famille, entre amis, sportifs ou collègues de boulot.
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Michèle.a3 / 5Le 01/11/2018 à 22:56
Très chouette village de vacances, personnel au petit soin, repas sous forme de buffet varié, grande piscine et à proximité de la piste cyclable et du lac. Même le beau temps était au RV. A recommander autant aux familles avec enfants qu'aux couples et personnes seules.
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Anais.a2 / 5Le 26/10/2018 à 10:20
Pas prévenu que l espace bien être était fermé ou en panne alors que j avais une option à 25 euros en plus du prix du séjour, la buffet varié mais rien de vraiment bon que de l industriel, commercial, de plus pas possible de choisir où s'assoir alors que sa débordait pas de réservation, la chambre bien rien a dire propre par contre cloison très fine on entend tout et pas d'accès wifi comme spécifié...et l accueil pas terrible...
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Sophie.a5 / 5Le 24/10/2018 à 14:48
Accueil souriant et chaleureux. Repas variés et tres bon. Chambre propre . Nous avons passé un très bon séjours.
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Ines.i3 / 5Le 18/10/2018 à 08:40
J'y suis allée car ma formation a loué une des salles. Les locaux sont propres et fonctionnels. Les wc pareil. Les jardins sont jolis.
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MPG.44 / 5Le 30/08/2018 à 16:23
Accueil chaleureux. Équipe sympathique. Résidence agréable. Buffet copieux et varié et bon. Nous avons passé de bonnes vacances malgre un temps variable. Tjrs des activités proposées. A recommander pour tous les âges.
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Bernadette.o5 / 5Le 25/08/2018 à 13:18
Très Bon établissement. Idéal pour le repos et la détente. Parc vaste et verdoyant. Prestations rapport qualité prix Rien à redire. Personnels toujours serviables et souriant. Nourriture sous forme de buffet à volonté variés et excellente. Proche velo-route et a 10mn à pied du lac. Randonnées accessibles rapidement. Chambre propre et très calme la nuit. Prêt pour un nouveau séjour dans cet établissement.
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Laurence.i4 / 5Le 21/08/2018 à 15:51
Accueil chaleureux. Personnel très disponible. Chambres très propres. Excellents repas. J'enlève 1 étoile pour le spa qui était froid.
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Nora.A4 / 5Le 20/08/2018 à 21:32
Hôtel bien placé. Cadre spacieux et agréable. Accueil parfait . Buffet copieux, varié et bon. Animations et sorties bien organisées et variées. Bonne ambiance familiale et conviviale. Idéal pour les enfants. Chambre propre. Piscine entourée des montagnes, magnifique. Merci à la directrice, le responsable animation ainsi que toute l'équipe pour leur aide et soutien suite à une chute de mon fils sur la tête. Grâce à la directrice nous avons pu avoir les pompiers pour enmemer mon fils à l'hôpital d'Annecy alors que le médecin du SAMU a refusé à plusieurs reprises (3 appels téléphoniques le 8/08/18 ) d'envoyer les secours alors que son état s aggravé. Chute sur la tête, vision floue, étourdissement, nausée, incapacité à marcher, mal à la tête...malgré tout ses symptômes le médecin a refusé ! C'est honteux et très grave ! Un grand merci à la directrice et toute l'équipe qui ont pris en charge mes autres enfants pendant que nous étions à l'hôpital et qui est venue nous récupérer à l'hôpital dans la nuit.
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Coach.a4 / 5Le 16/08/2018 à 06:27
L accueil est chaleureux, l endroit est calme et agréable ! Ç est un hôtel qui vous propose des chambres confortables, petit bémol pour la douche dans certaines chambres qui fuit ! Pour venir visiter Annecy et les environs ç est un très bon compromis.
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Enoha.u4 / 5Le 13/08/2018 à 07:37
Cela fait seulement deux jours que je suis ici, et je changerai sûrement cet avis. La nourriture est très variée mais pas forcément super bonne, l'accueil est plutôt sympathique avec un apéro et un spectacle des animateurs. Niveau animations, on a de tout. La piscine, (très froide) c'est sympa mais je suis tombé sur un parasol cassé. Dans la chambre, petites imperfections, vitre de douche et porte-serviettes mal fixés.
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Lolo.e5 / 5Le 05/08/2018 à 14:24
Très bon accueil. L'endroit est très sympa, à 2 pas du lac et d'une piste cyclable pour Annecy. Pour les familles.
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F.5 / 5Le 28/07/2018 à 12:48
Lieu de vacances très agréable. Les différentes équipes sont efficaces, dures à la tâche, dévouées et attachantes (accueil, entretien, service, animation). Très familial mais également très bien sans enfants avec les randonnées incluses et toutes les activités proposées autour du lac. Je recommande vivement, à condition de ne pas passer trop de temps dans les chambres, un peu exigües.
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Thomas.e5 / 5Le 03/07/2018 à 20:32
Super rapport qualité prix. Surtout avec sauna hammam et piscine intérieure. Possibilité de prolonger la chambre lors du marathon d'Annecy, le dimanche après midi.
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Rose.O4 / 5Le 27/05/2018 à 12:24
Maison de vacances faisant partie du groupe Ternelia Très beau cadre avec sauna hammam et piscine..location de vélos et buffets pour chaque menu Non loin d une piste cyclable et de quelques plages au bord du lac d' Annecy.
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nath.a4 / 5Le 25/03/2018 à 14:09
Etablissement très bien entretenue,à côté du lac , et a 10 minutes d'annecy très bien situé avec un spa agréable mais dommage tout ne fonctionné pas personnel sympathique .
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Justine.i2 / 5Le 16/10/2017 à 13:45
L'accueil etait de qualité, les personnes étaient très aimables. Les chambres ne valent pas 3 étoiles mais sont plutôt du ressort du gîte : couette et oreiller bas de game, tabouret en guise de table de nuit. Nous étions en amoureux les deux lits se séparaient, nous avons fait lit a part. La salle de bain est jolie mais il restait des poils et des cheveux par terre dans la douche L'espace sauna hammam piscine est décevant : l'eau de la piscine était à 27 degrés, lorsqu'on se détend et qu'on ne bouge pas c'est froid. Le sauna et le hammam sont en travaux : ce n'est pas spécifié. Les clous sont éparpillés sur le sol ( c'est sympa quand on marche a pied nus...) Quand au souper je suis d'accord avec d'autres internautes : un self avec de la nourriture mediocre, des plats surgelés de l'entrée au dessert. Il faisait 9 degrés dehors et les portes étaient grandes ouvertes... les assiettes situées au dessus des piles étaient sales... Quelques employés vulgaires, qui se chamaillent dans la cuisine avec des conversations et des attitudes peu distinguées. A contrario d'autres employés etaient très sympathiques et à l'écoute des clients. La soirée au bar avec le thème karaoké était d'ambiance sympathique. Dans l'ensemble établissement plutôt sale qui ne vaut pas l'appelation trois étoiles.
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Hervé.a1 / 5Le 24/09/2017 à 18:51
J'y ai passé 2 nuits ds 2 chambres différentes. Côté literie, ça passe. Par contre, pour le reste, c'est très décevant : ds la 1ère , bâtisse très ancienne, simple vitrage, coin douche humide, avec de la moisissure au plafond - beurk! Ds la seconde, carrelage ds tte la chambre super froid, tout comme la sdb et sans chauffage! Je l'ai signalé mais pour autant le pb n'a pas été réglé. Qd à la douche: un sabot, avec un rideau plastique pr protéger des éclaboussures, qui vient vs coller au corps pendant la douche - la grosse misère! Je déteste, tt comme sortir de la douche ds une pièce froide! Et malgré celà, j'ai dû payer 70€ pr la nuit ! Côté petit déjeuner : n'y arrivez pas trop tardivement sous peine de ne pas avoir certains produits (viennoiseroies, compote, jambon, ...). Le ré approvisionnement est très mal suivi. A 7,5€, je ne trouve pas ça normal. Son seul intérêt est sa capacité d'accueil pr de grands groupes. Pour le reste, je vs le déconseillé TRÈS fortement
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Geoffrey.r4 / 5Le 24/09/2017 à 06:25
Il y a beaucoup de chambres, du neuf et du rénové. Très bien accueilli, les repas en self service sont diversifié. Les activités sont cool. Le lac d'Annecy est à 10 minutes à pied et se promener autour constitue une promenade magnifique avec des points de vue superbe.
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gerard.A4 / 5Le 18/09/2017 à 12:11
Très bon séjour , beaucoup de belles randos à faire . très bon accueil , nourriture bonne et variée , chambre potable . Petit bémol au niveau de la salle de bain , il n'y a rien pour poser gel douche et champooing . Personnels sympathiques . Animations correcte .
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Micky.h2 / 5Le 17/09/2017 à 15:00
Bonjour, Je viens de séjourner au Pré du Lac après avoir réservé sur Booking. Au départ j'ai signalé que je payais en espèces et non par carte, ce que j'ai fait. Après avoir demandé ma facture acquittée, il m'a été dit que ma facture serait sur mon Espace Booking que eux ne faisait pas ça. Plutôt bizarre, non ??? Chambre petite, aménagement succinct pour le prix. C'est plus un village de vacances qu'un hôtel.
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Sam.a3 / 5Le 05/02/2017 à 23:59
Personnel agréable.lieu sympathique. Petit bémol sur le ménage des chambres... salle de bain pas très nikel...sinon pour un nuit ou deux pas de problème! A proximité d'Annecy. Et de belles balades.
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Isabelle.r4 / 5Le 11/09/2016 à 09:27
Bien situé avec une superbe vue sur la montagne. Personnel toujours disponible et faisant tout pour nous être agréable. Nous avons passé une semaine tranquille et reposante .
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Julien.a5 / 5Le 10/08/2016 à 15:31
Nous avons passé un très bon moment en famille avec cette équipe aussi dynamique que sympathique. Le cadre simple et verdoyant offre une vue magnifique sur le paysage de montagne aux abords du lac. La piste cyclable du tour du lac, à deux pas, est une invitation à enfourcher son vélo pour découvrir les alentours.
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Cecile.G1 / 5Le 26/04/2016 à 06:40
"Le pre du lac" mais il n'y pas de vue sur le lac... pour un WE en amoureux on ns propose 2 lits séparés, une chambre sans aucun charme et un boîtier électrique qui ns tient compagnie tte la nuit... bref une horreur ! Heureusement que que le personnel est charmant!