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Gestion horrible. Ne faites pas confiance à ce site ! Nous avons fait une réservation qui a été confirmée par téléphone et mail avec le propriétaire, le jour de notre entrée, à 7h de l'après-midi, alors que nous étions à une heure d'arriver, le propriétaire nous appelle et nous dit qu'à cause d'une erreur il a déjà donné la chambre à d'autres qui viennent d'arriver et ont réservé via Booking ..... dommage.
Il nous dit qu'il nous a réservé dans un autre endroit et qu'il est si calme. Il n'offre aucune compensation en échange de la mauvaise boisson que quelque chose comme ça vous est faite en vacances. Le site qui nous réserve n'est pas si mal que ça, mais il n'a pas ce que nous avions réservé au départ et nous avions été motivés par ce lieu (espace piscine etc...)
Je recommande de ne pas réserver avec ces personnes, il y a de nombreux hôtels dans le coin qui sont bien gérés et méritent bien plus de visites que celui-ci.
Le propriétaire ne m'a jamais rappelé ni offert quoi que ce soit en échange comme il le dit dans la réponse. Je pense que c'est une question de mauvaise organisation, ou si vous préférez une mauvaise gestion d'entreprise, et vous ne pouvez pas en vouloir à "l'ère informatique"
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Bénédicte.v
Concepción.a
Alodia.o
