Hostal Santel San Marcos

Tags: Hôtel,

• Mar.o

  3 / 5

  Le 24/02/2023 à 17:07

  Horrifié par la saleté sur le rembourrage des sièges de la cafétéria.
• Andreu.

  / 5

  Le 01/28/2023 à 01:00

  Bon rapport qualité prix, un peu juste mais suffisant Bruit de l'air et de la rue
• Andreu.

  / 5

  Le 01/28/2023 à 01:00

  Bon rapport qualité prix, un peu juste mais suffisant Bruit de l'air et de la rue
• Sonia..

  1 / 5

  Le 23/01/2023 à 23:02

  Je n'ai pas réussi à réserver un séjour dans ce logement à cause des mauvaises réponses du réceptionniste et de l'impolitesse dont il a fait preuve envers le personnel. Je ne le recommande pas. Au vu des mauvais commentaires que j'ai lu après que l'événement se soit produit
• Daisy.

  1 / 5

  Le 01/01/2023 à 11:02

  Horrible, nous sommes arrivés et ils nous ont dit que nous devions réclamer le petit déjeuner, les cheveux sur les draps, et la fille à la réception n'était pas sympathique
• marcos.u

  1 / 5

  Le 28/12/2022 à 01:20

  Ils nous ont envoyé dans cet hôtel à la dernière minute suite à une panne de chambre dans laquelle nous avions réservé. Le chauffage ne fonctionne pas correctement, la fenêtre de la rue est cassée et ne peut pas être fermée. Nous avons demandé un lit double et ils ont mis deux lits simples ensemble. L'eau de la douche est sortie MARRON. Nous avons appelé le numéro du service client et ils nous ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire, sur un ton humoristique et ils nous ont raccroché au nez. Sans aucun doute le pire hôtel que je connaisse.
• José.a

  1 / 5

  Le 11/12/2022 à 21:11

  Médiocre non, gestion désastreuse. Sans chauffage presque tous les jours, des lits épouvantables, les pires matelas, des vieilles serviettes déchirées et bien, le personnel qui s'en occupe est désagréable, exigeant alors qu'il ne résout rien pour vous, je ne recommande à personne d'aller à cet endroit, 25 € une nuit normale ?? avec 15 € pour cela pour avoir une place. Très mauvaise expérience.
• Javier.o

  1 / 5

  Le 10/12/2022 à 00:15

  Le pire séjour de ma vie. La réceptionniste offre un traitement moche et même grossier aux clients. Ils nous ont donné 3 lits simples alors que nous avions demandé 1 lit double. L'état des chambres est désastreux. Les draps étaient sales, en sueur, avec des cheveux et des boulettes. Chaise cassée. La salle de bain était également sale et la plomberie sentait très fort. Pour aggraver les choses, vous devez laisser l'ascenseur ou le monte-charge enfoncé pendant qu'il est appelé ou utilisé.
• Cristina.a

  1 / 5

  Le 28/11/2022 à 00:21

  Nous avions une réservation et pour des raisons de santé, il n'y avait aucun moyen pour eux de changer notre date, n'acceptant même aucune date ni aucun prix. Le propriétaire très désagréable.
• Marta.�

  1 / 5

  Le 06/11/2022 à 17:28

  Cela m'a semblé étrange que j'aie eu un si mauvais score, et maintenant que je viens de contacter par téléphone pour faire une réservation, cela ne me surprend pas du tout, le traitement de la personne qui m'a assisté a été terrible, tellement ce qui fait que l'appel s'est terminé en raccrochant sans répondre Questions logiques sur l'hôtel, je ne recommande ni ne contacte pour information, avec le nombre de personnes qui feraient bien ce travail, je ne comprends pas comment un homme comme ça peut être là à travailler ou le posséder.
• Macarena.o

  1 / 5

  Le 30/10/2022 à 22:19

  Honteux. Nous nous sommes confus sur les dates et pas après que 24 heures se soient écoulées, nous avons contacté l'auberge pour faire la modification et l'attention de la dame à la réception était gênante, en plus de ne pas vouloir le résoudre, elle nous a raccroché le téléphone. Incroyable que cette fille occupe un emploi pour lequel elle n'est clairement pas qualifiée.
• Carlos.l

  1 / 5

  Le 29/10/2022 à 10:27

  Chambre très bien située mais super bruyante, on entend tout le monde passer. La salle de bain pleine d'insectes et le lit avec des cheveux. Nous n'avons pas aimé et nous ne le recommandons pas.
• Inés.a

  4 / 5

  Le 27/10/2022 à 19:50

  confortable et central, facile d'accès. 100% recommandé.
• Jesus.o

  1 / 5

  Le 21/10/2022 à 15:26

  Horrible!!. Ils ne s'occupent de rien. En plus du sale et des cheveux dans la salle de bain, très mauvais service. Inacceptable en tant que pèlerin puisqu'ils ne permettent pas de laisser les sacs à dos avant. pas conseillé
• Vanesa.i

  2 / 5

  Le 16/10/2022 à 22:44

  Nous avons passé deux jours dont ils nous doivent encore le petit déjeuner car l'endroit où ils nous l'ont donné était un bar à part... j'étais en vacances et ils ne le savaient même pas 😱🤦 il n'y a personne à la réception depuis plus de quelques heures et ça n'a que ça que c'est une petite cabine et un ascenseur qui ressemble à un chariot élévateur x sans oublier la chambre avec le pommeau de douche cassé 🤦 le meilleur emplacement
• olga.o

  1 / 5

  Le 15/10/2022 à 18:48

  pouilleux Nous sommes arrivés à la pension qui nous a été référé et sommes partis, facturez si nous étions facturés Une honte
• Esther.o

  1 / 5

  Le 15/10/2022 à 10:34

  Le pire séjour de tout le voyage que nous avons fait à travers le centre de l'Espagne, bruit, matelas très dur, la télé n'avait nulle part où l'emmener, très mauvais, je ne le recommanderais pas
• Valentin.i

  1 / 5

  Le 04/10/2022 à 10:40

  Bonjour, bon, je viens de faire une réservation via eDreams et j'ai fait une erreur dans la bonne et j'ai appelé l'auberge pour lui dire et un certain jacinto m'a mal répondu et a annulé ma réservation aujourd'hui, 4 octobre 222
• Juani.o

  1 / 5

  Le 30/09/2022 à 21:31

  Très mal fréquenté et la chambre laisse beaucoup à désirer part de l'accueil peu d'éducation
• Chamar.h

  3 / 5

  Le 02/09/2022 à 21:44

  Il faut entrer dans l'hôtel avec une clé, qu'ils vous donnent, la porte de la chambre ouverte, les clés devaient être dans la porte de l'intérieur et elles n'étaient pas là mais la fille à l'accueil nous les a données, Une des serviettes était humide. Sinon facile de passer une journée ou deux
• adela.a

  1 / 5

  Le 17/08/2022 à 10:07

  Le pire séjour de ma vie. La réceptionniste offre un traitement moche et même grossier aux clients. Ils nous ont donné 3 lits simples alors que nous avions demandé 1 lit double. L'état des chambres est désastreux. Les draps étaient sales, en sueur, avec des cheveux et des boulettes. La salle de bain était également sale et avait une très forte odeur de plomberie. Pour couronner le tout, vous devez laisser l'élévateur ou le chariot élévateur enfoncé pendant qu'il est appelé ou en cours d'utilisation.
• B.M..

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 15:30

  Mauvaise propreté et chambres malodorantes. La personne qui la gère vous envoie un code par Whatsapp pour ouvrir la salle et est assez grossière.
• Encar.a

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 23:36

  Très mauvais service il n'y a pas de réception c'était fermé et les chambres à pleurer je ne conseillerai personne que je connais
• Madalena.n

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 11:18

  Très bien situé dans le centre-ville. À l'abri de l'agitation, à un prix raisonnable, propre et confortable.
• christian.l

  1 / 5

  Le 05/08/2022 à 15:30

  Attention, les commentaires négatifs parlent d'eux-mêmes, je tiens juste à ajouter qu'ils sont aussi des usurpateurs de noms. Ce même endroit est promu avec le nom de salamancasuites pour confondre l'invité avec des salamancasuitestudios qui sont un endroit sérieux et de toute la qualité. Ils sont publiés sous ce nom et sont de la même bausra que l'Hostal Santel San Marcos, ne vous y trompez pas. À Salamanque, nous avons trouvé des gens formidables, mais il y a toujours une exception à la règle et c'est le cas.
• Gonzalo.a

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 18:18

  Expérience horrible. Pour commencer, nous sommes arrivés après 23 heures du soir et ils nous avaient donné un code pour entrer qui ne fonctionnait pas, à l'exception d'un autre invité qui, heureusement, s'est penché par la fenêtre et nous a dit le bon code et nous ne sommes pas entrés. Concernant la chambre, nous avions demandé une chambre double et nous avons trouvé trois lits en 90 au lieu d'un double. Pour couronner le tout lorsque vous sortez dans le couloir la nuit, toutes les lumières scintillaient comme dans un film d'horreur et vous pouviez également entendre les tuyaux dans tout le bâtiment. Bref, rendez-vous service et n'entrez pas dans ce repaire.
• Nathanr016.

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 16:44
• Germán.o

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 11:57

  Propreté épouvantable (salle de bain sale et cheveux sur les draps), la personne qui nous a répondu au téléphone est désagréable et nous a raccroché au nez au lieu de régler le problème d'accès. Il n'y a pas de réception et en raison de problèmes pour nous donner le code, nous n'avons pas pu entrer avant 23h30. Je n'y retournerais jamais. Le pire hôtel de ma vie. Ce prix n'est pas conforme aux conditions
• Consuelo.e

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 16:33

  La seule chose qui peut être appréciée à l'auberge San Marcos de Salamanque est son emplacement, près de la Plaza Mayor. Le reste, arrivée, accueil, attention, nettoyage des chambres, tout terrible. Je n'ai connu aucune auberge qui n'ait pas de chambre disponible pour laisser la valise jusqu'à l'entrée de la chambre. L'attention du personnel, moche. En plus de ne rien résoudre, traitement dérogatoire du client. Trois jours sans nettoyer la chambre car ils disent qu'il faut laisser un panneau vert qui n'existe pas. J'ai parlé avec la personne à la réception, qui n'y va que l'après-midi, mais aucun cas. Chaînes de télévision uniquement 1, 2, 24 h, CyL. Pire conditions et attention, impossible. Rien de recommandé.
• Luna.o

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 23:30

  J'ai appelé pour demander s'ils avaient la climatisation car ce n'est pas indiqué lors de la réservation. Le gars qui vient de m'assister, m'a traité comme c··· littéralement, il m'a raccroché au nez deux fois et s'est moqué de moi. (Juste pour demander s'ils ont de l'air, après m'avoir demandé où il appelait) Il semble que cela le dérange que vous réserviez, je vous recommande de ne jamais envisager de réserver ici, car si l'établissement est comme le personnel, cela laisse beaucoup à faire voulu.
• Borja.

  1 / 5

  Le 26/05/2022 à 11:15

  J'ai fait une erreur et j'ai réservé un jour avant la date dont j'avais besoin et j'ai essayé de le faire changer (il y avait de la place). Mais ils ne m'ont donné aucune solution en faisant valoir qu'ils ne pouvaient pas modifier la réservation étant leur propre auberge. Je peux comprendre qu'ils ne veuillent pas faire ce changement car c'était de ma faute, mais l'attention a été désastreuse, de la direction à la réception. Ils étaient hostiles et très peu coopératifs.
• J..i

  1 / 5

  Le 15/05/2022 à 08:01

  Mauvaise expérience. Vous ne pouvez contacter que par WhatsApp. Ils ne sont à l'accueil que l'après-midi (ça n'a pas de sens, ça a plus de sens le matin). Ils vous disent tout cela par e-mail juste au moment où la période d'annulation gratuite de la réservation est terminée et donc la chambre a déjà été débitée. Lors de la réservation, il n'y a aucune information sur le fonctionnement horrible de la réception. Le pire, c'est que celui qui répond à WhatsApp n'a aucune empathie avec le client puisqu'il nous a menti. Il nous a dit qu'il n'y avait pas de casiers et c'est un mensonge, quand nous sommes arrivés à l'auberge, il y avait quelques petits casiers mais ils auraient fonctionné pour nous puisque nous avions des sacs à dos (on a dit au propriétaire que nous avions de petits bagages et toujours pas mentionner les casiers). Cela nous a été très préjudiciable car dans tout Salamanque, il n'y a que des guichets à la gare routière qui se trouve de l'autre côté de la ville. NE RÉSERVEZ PAS si vous avez des valises et souhaitez arriver tôt pour voir Salamanque car vous n'aurez nulle part où les laisser près de l'auberge jusqu'à 14h00 quand ils vous donneront la chambre.
• MARIA.I

  1 / 5

  Le 22/04/2022 à 19:44

  Mauvaise expérience. Du traitement téléphonique avec la personne qui nous a accompagnés, très désagréable. Même la chambre qui sentait le fermé, ils avaient mis beaucoup d'eau de Javel, j'ai du l'aérer longtemps.Dans la salle de bain il y avait de l'eau par terre (on ne pouvait pas se doucher) du bruit la nuit. Nous n'y retournerons ni ne le recommanderons
• Trini.o

  1 / 5

  Le 16/04/2022 à 14:30

  Une auberge assez minable, les lits, de très mauvais oreillers, pire que des lits, des trous dans les couvre-lits et pour couronner le tout, avant de partir, heureusement c'était en quittant la chambre en tirant la citerne, le pipi est sorti de la douche, le seule bonne chose, la situation, n'allons pas plus loin ni ne recommandons
• francisco.a

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 15:53

  Très mauvais... pour commencer... Publicité trompeuse... Il a mis un parking et il s'avère qu'ils n'en ont pas... Chambres normales... Draps déchirés... Nous ne reviendrons pas... Nous vous le déconseillons...
• Ana.o

  1 / 5

  Le 13/04/2022 à 22:46

  Expérience horrible dans ce logement. Nous avons réservé une chambre double (qui, comme toujours, est pour deux personnes). Quand nous allons à l'enregistrement, ils nous disent que la chambre double est pour une personne et que nous devons payer un supplément de 15 € pour qu'une deuxième personne reste. Nous essayons de parler au responsable, expliquant qu'une chambre double est pour deux personnes, et l'homme commence à nous manquer de respect, disant que nous sommes des gens sans aucune logique. Finalement nous demandons une feuille de réclamation et la réceptionniste refuse de nous la donner. Nous avons fini par appeler la police locale qui nous a aidés à porter plainte. Comme ils ont refusé de rendre notre argent, nous avons finalement décidé de rester là-bas, car nous n'avions pas d'autre choix. Déception non seulement avec le traitement, mais avec l'état des chambres. Douche bouchée, draps sales, vitre cassée... Bref une expérience désastreuse.
• Raúl.o

  1 / 5

  Le 13/04/2022 à 19:41

  La meilleure chose à propos du séjour, c'est de faire affaire avec la police locale, car ils ont dû se présenter en personne pour ne même pas vouloir nous fournir la feuille de réclamation. Notre expérience a été terrible, du traitement avec le propriétaire, insinuant que nous ne sommes même pas cohérents (pour la location d'une chambre double pour deux, double est le nom de la chambre, pas sa capacité d'occupation). Nous continuons pour le bingo, nous essayons de le résoudre en annulant la réservation et ils ne nous permettent pas, du moins pas sans en payer le prix... Et nous nous retrouvons avec le traitement de la femme à la réception, qui nous dit qu'elle ne peut pas annuler la réservation, à laquelle je demande pourquoi, et elle répond que parce que Booking les facture. Je réponds que Booking a fait une demande de remboursement intégral sans frais, que ce sont eux qui n'en veulent pas, et il répond par l'affirmative. Ce n'est qu'un résumé, bien sûr la chambre n'est même pas à distance ce à quoi on s'attendait, puisque nous sommes restés à cause du refus de restituer l'argent... Ajoutez que heureusement ni la ville, ni les habitants de cette merveilleuse ville, Il ressemble à la expérience de l'auberge.
• Miranda.u

  1 / 5

  Le 10/04/2022 à 15:49

  Le propriétaire est très impoli et impoli, vous lui posez des questions et il vous parle d'une mauvaise manière et vous raccroche au nez. Les fenêtres ne ferment pas, il n'y a pas de serviettes, une chambre sale, du papier toilette rare.
• toña.

  1 / 5

  Le 26/01/2022 à 10:47

  À la mi-janvier, le chauffage ne fonctionnait pas et il n'y avait pas d'eau chaude. Ils ne voulaient pas nous donner de solution, ils ne voulaient pas changer de chambre ou changer d'hôtel en ayant quelques-uns à Salamanque. Ils ont annulé la réservation une fois qu'elle a été payée, donc je n'ai pas pu l'évaluer lors de la réservation. N'importe qui peut entrer par l'entrée de l'auberge car il suffit de toucher un interrupteur et la porte s'ouvre d'elle-même lorsque la réception est fermée, ce qui signifie zéro sécurité puisque toute personne extérieure à l'auberge peut entrer dans les chambres. Un désastre!!
• Alejandro.e

  1 / 5

  Le 19/01/2022 à 09:05

  Personne n'y assiste personnellement, ils le font via WhatsApp et avec fierté. La chambre sale et petite. Le chauffage fonctionne régulièrement (la bouche d'aération tombe facilement et le système de chauffage est assez faible) mais le pire est de devoir se doucher avec de l'eau froide un jour à Salamanque à 6 degrés... ils se moquent des gens.
• Oliver.i

  1 / 5

  Le 08/01/2022 à 00:15

  La première fois qu'il m'arrive de ne pas lire les avis, si j'y jetais un coup d'oeil ou que je le regardais, je vois toujours les avis et pas cette fois, quelle mauvaise expérience, dans ma vie il m'est arrivé de venir sur ce site parce que je ne sais pas si on peut l'appeler une auberge ou un hôtel ou quoi que ce soit, nous sommes arrivés, et le simple fait d'entrer par la porte et de voir la réceptionniste de l'hôtel m'a donné un mauvais pressentiment, mais bon, nous continuons d'avancer, elle donne nous l'épingle, et on va dans la panic room On est entré et on vient de voir à quoi on faisait face en tissu, les images ne correspondent pas à ça dégueulasse, on a demandé un lit double et on voit deux lits de 90 collés ensemble, ça déjà au début, on voit que les draps sont inchangés, je vois les oreillers et les cheveux longs en dessous, puis je commence à sentir et une odeur de sueur qui puait, on dit à la réceptionniste avec de bonnes manières de changer de chambre et elle ne bronche pas , elle nous dit qu'ils n'en ont pas, que nous appelons Booking, et nous continuons d'attendre qu'ils nous disent quelque chose, 30€ perdus, comme si les choses allaient ils étaient pour ça ... s'ils ne savent pas comment s'occuper d'un hôtel de troisième classe bon marché, alors ils devraient le laisser à quelqu'un qui sait comment le prendre, mais s'il vous plaît, n'allez pas dans cet endroit, ils aurait peur.
• YULEIDIS.A

  1 / 5

  Le 07/01/2022 à 23:59

  Je leur donne une étoile car sinon je ne peux pas publier l'avis, si ça ne tenait qu'à moi je n'en mettrais pas une, car en plus du fait que la pièce ressemble à une souricière et ne coïncide pas du tout avec les photos qu'ils ont publiées sur la page, ils ont le luxe de ne pas changer la literie, qui avait des cheveux et puait la sueur, quel dommage de l'endroit, l'attention fatale n'a pas, la suite, nous avons demandé un formulaire de réclamation et ils n'a même pas voulu nous le donner, bref, une catastrophe de chantier devrait être effectuée une inspection sanitaire et le fermer pour que personne n'ait à vivre ces cauchemars, bref, je ne reviendrai pas gratuitement, beaucoup le recommande moins.
• Iker.a

  1 / 5

  Le 20/12/2021 à 17:29

  Je leur donne une étoile pour ne pas leur avoir donné -100, ne pense même pas à réserver, ils sont imprésentables, réservent une nuit d'urgence, et il s'avère qu'ils annulent ma réservation et me facturent en disant que je suis arrivé en retard, et quand Je suis arrivé à la réception il n'y avait personne, j'ai appelé un téléphone 24h / 24 et celui derrière le téléphone était un clown, répondant de mauvaises manières et un souteneur, maintenant que, la première chose qu'ils font est de charger et ils ne ' ne donne plus d'explications !! J'espère que vous laissez tomber le tripot !!!
• Yohaney.o

  1 / 5

  Le 09/12/2021 à 14:23

  Je ne reviens jamais. Le traitement de la personne qui vous répond au téléphone est désastreux, grossier et grossier. L'eau de la douche était presque froide, le lit bougeait et faisait beaucoup de bruit. Couvre-lit sale Dans Booking, il est indiqué qu'ils vous facturent à l'auberge à votre arrivée, mais ce n'est pas vrai, ils le facturent immédiatement sur votre carte.
• Sheila.r

  2 / 5

  Le 09/12/2021 à 13:22

  Il a un bon emplacement, car il est très proche de la Plaza de España. Mais c'est tout ce qu'il y a de bien, la chambre n'était pas propre, c'était très poussiéreux, les fenêtres sont si vieilles qu'il faisait très froid à travers elles la nuit, et le pire de tout, il n'y avait pas d'eau chaude et nous avons dû prendre une douche avec de l'eau froide en plein mois de décembre et le tout pour la modique somme de 119 € la nuit. C'est ce qu'ont les ponts, mais quand même, au moins pour pouvoir se doucher après une journée entière de visites dans la ville...
• Sandra.o

  1 / 5

  Le 09/12/2021 à 12:36

  Une fraude. Comme personne n'est présent, nous avons annulé la réservation sans même entrer dans les lieux et ils nous ont facturé la totalité du séjour. J'ai demandé l'annulation et ils l'ont refusé. Une expérience moche. Rien de recommandé. J'espère que personne ne livre ici, même si ça a l'air bon marché. Bon marché est cher. Expérience horrible.
• Moratones.a

  1 / 5

  Le 02/11/2021 à 21:28

  PERSONNE NE VIENT ICI !!!! , chambres sales !!! La cuvette des toilettes n'est pas vissée au sol et se déplace sur les côtés, ils nous ont dit qu'ils allaient le réparer le lendemain et ils nous ont menti, ils ne sont pas venus nettoyer la chambre ou réparer les lits, ni changer les serviettes ou quoi que ce soit , la chambre sent le tabac . Tout fatal et désastreux, c'est un ANTRO !!! NE LAISSEZ PERSONNE VRAIMENT VENIR ICI, JE NE SOUHAITE A PERSONNE DE PASSER UNE NUIT ICI
• CELIA.E

  1 / 5

  Le 23/10/2021 à 16:05

  Je ne répéterais jamais, dès la première heure, un traitement minable par le service, la personne avec qui vous avez affaire au début super grossière. Par contre on ne s'y sent pas en sécurité, l'auberge est accessible sans aucun contrôle, murs en papier et bruyant. Sur les 3 jours que j'ai passé, il n'y avait personne à l'accueil ou contrôlant l'entrée et la sortie des personnes. En conclusion, sûrement pour le même prix, vous pouvez trouver quelque chose de mieux.
• jony.6

  1 / 5

  Le 17/10/2021 à 10:22

  Expérience horrible, pour commencer le traitement depuis le début par la personne en charge de nous servir a été désastreux et très impoli. Le meilleur était encore à venir, il nous a donné un numéro de chambre dans laquelle il y avait déjà des gens qui dormaient, après plus d'une demi-heure d'écriture et d'appel par téléphone il nous a dit qu'il nous donnait une autre chambre mais à aucun moment il ne nous a donné une seule excuse, De plus, à tout moment, il était très limite et impoli (j'ai enregistré les conversations). La chambre pour couronner le tout n'était pas très propre et très bruyante.
• Alain.U

  1 / 5

  Le 11/10/2021 à 21:43

  Après contrôle, cette chambre est affichée à 25€/la nuit alors que nous avons payé 190€/2 nuits ! Grosse arnaque !
• Pilar.a

  1 / 5

  Le 25/09/2021 à 09:54

  La seule chose qui est bien c'est l'emplacement, la chambre est grande mais mal entretenue, beaucoup d'abandon et sale et la salle de bain avec des coins noirs et des cheveux par terre peu de nettoyage déconseillé
• Dercio.u

  1 / 5

  Le 22/09/2021 à 20:24

  Ne restez pas à cet endroit. Il n'y a personne pour nous recevoir, tout est fait par WatsApp (envoi de photos de documents). La chambre est tout simplement moche/sale/non qualifiée pour à quel point c'était mauvais. Les fenêtres donnant sur la rue ne pouvaient pas être verrouillées. La télécommande de la télévision était dégoûtante / noire de saleté, les murs étaient complètement sales, les lits ne conviennent qu'aux personnes jusqu'à 1,70 car ils sont très petits. Matelas avec des taches. Mauvaises toilettes (la cabine de douche dans le coin était noire). J'ai des photos où tout cela est visible. On ne dort pas à la place, on choisit de dépenser son argent dans un endroit décent. NE RESTEZ PAS DANS CET ENDROIT n'est qu'un conseil.
• Fanny.o

  4 / 5

  Le 16/09/2021 à 19:09

  J'ai demandé une chambre à deux lits, ce sont deux petits lits, mais pour mon compagnon et moi c'était bien, car c'était central, on pouvait se déplacer à pied sans longues distances.
• T.G

  1 / 5

  Le 12/09/2021 à 22:26

  Nous avons été 4 jours et tout a commencé fatal. Premièrement, parce qu'il n'y a jamais personne à la réception, il faut contacter par WhatsApp. Ils vous disent le code d'une boîte où se trouvent les clés dans la porte de la chambre (tout ça par WhatsApp), une fois qu'on est entré dans la chambre... La propreté horrible, l'écran de la salle de bain noir de moisissure, les toilettes sentaient mauvais. Le lavabo est aussi super sale. Le couvre-lit avait des taches. . . Chaque fois que nous voulions les contacter, ils ne décrochaient pas le téléphone par WhatsApp. La vérité est que l'expérience a été très mauvaise.
• JMS.

  1 / 5

  Le 07/09/2021 à 15:33

  Ils se sont juste moqués de moi au téléphone. J'appelle pour demander un logement aujourd'hui le 07/09/2021 à 15h19, ils me disent qu'ils sont pleins à quoi je demande, pourquoi est-ce que les hôtels sont pleins que c'est déjà le cinquième que j'appelle ? Et ils me disent que ce sont les fêtes de Salamanque. Je lui demande s'il peut me conseiller sur comment rester à Salamamanque, ce à quoi il me répond "Eh bien, tu l'aurais appelé d'abord" d'un ton moqueur puis il me raccroche au nez. Je ne sais pas qui l'a cru, mais peut-être que demain ils devront payer un logement pour nourrir leur famille et bien sûr ils ont perdu un futur client. @Modestie @Empathie
• Raúl.H

  1 / 5

  Le 05/09/2021 à 16:19

  Une fraude. Ils vous disent au téléphone qu'il n'y a aucun problème à s'enregistrer en ligne à tout moment, mais c'est un mensonge. Zéro sécurité, n'importe qui peut entrer en appuyant simplement sur le bouton du portail, sans mot de passe ni rien. Soyez donc prudent lorsque vous réservez sur ce site. Ils blâment la réservation lorsqu'ils fixent les conditions.
• jia.o

  1 / 5

  Le 25/08/2021 à 20:07

  Totalement tricherie et arnaque. Ils m'ont dit que ce n'est pas un problème si j'y vais à 2 heures du matin mais il n'y a personne. Et j'attends jusqu'à 9h et ils m'ont dit qu'ils avaient annulé toutes les nuits réservées et qu'ils ne m'avaient pas remboursé
• Manuel.u

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 09:53

  Auberge bon marché et centrale mais sale, bruyante et la vérité, vous trouverez sûrement un meilleur endroit pour dormir. La chambre sale, le dessus de lit avec une grosse tache de règle féminine, un fauteuil en plastique vert cassé, une prise qui pend au dessus de la tête, des fenêtres qui ne ferment pas et n'isolent pas du bruit de la rue, des plinthes décrochées et un mauvais odeur dans les chambres est ce que je peux expliquer à propos de cette auberge. Le petit déjeuner nous a été envoyé à 10 minutes à pied de l'auberge, la réception sera ouverte quelques heures l'après-midi, si vous avez un problème tout se fait par WhatsApp, un embêtement car par téléphone, selon le problème que vous avez, ils ne peuvent pas tout résoudre, cela ne vaut pas la peine de risquer la vérité. Je n'y retournerais pas.
• Nona.o

  1 / 5

  Le 12/08/2021 à 09:16

  Je mets une étoile car je ne peux rien mettre. Quelques voleurs. Ils m'ont facturé une cinquantaine d'euros pour un séjour qui a été annulé dans les dix minutes qui ont suivi et ils n'ont pas rendu l'argent. Soyez donc prudent lorsque vous réservez sur ce site. Ils blâment la réservation alors que ce sont eux qui fixent les conditions. Très mauvaise image de Salamanque qu'ils donnent. Je le laisse là.
• Isabel.e

  1 / 5

  Le 30/07/2021 à 12:38

  Regrettable. Plusieurs choses ne se sont pas bien passées. Nous avons réservé une chambre avec un lit double et ils nous en ont donné une avec des lits simples. La chambre était sale et certains meubles étaient vieux et cassés. Le service téléphonique et le service à la clientèle laissent beaucoup à désirer. Il convient également de noter que l'apparence de notre chambre n'avait rien à voir avec les chambres des photos sur leur site internet.
• ASCENSIÓN.U

  1 / 5

  Le 25/07/2021 à 19:33

  Cela me semble une auberge avec de nombreuses lacunes, des draps très vieux, une télécommande de télévision sale, des couvre-lits pas propres, beaucoup de bruit des égouts à l'aube, tout très vieux, Le meilleur le bien situé. Je ne recommande pas.
• Sandra.u

  1 / 5

  Le 18/07/2021 à 16:07

  Trop cher, 50 € la nuit. Il y avait une citerne cassée, un lit plus dur qu'un rocher, des rideaux cassés, des serviettes dégoûtantes... Un désastre, une expérience terrible.
• José.n

  1 / 5

  Le 06/07/2021 à 15:13

  Les services de nettoyage laisse beaucoup à désirer. Les draps ne sont pas changés et la salle de bain n'a pas vu une vadrouille depuis deux jours. Rien de conseillé. J'ai mis une étoile car je ne peux pas mettre zéro. Un seul handicap est proche du centre.
• Jeffrey.e

  3 / 5

  Le 23/06/2021 à 18:57
• Elena.a

  1 / 5

  Le 18/06/2021 à 06:39

  Médiocre! Ce sont des canailles, celui qui se dit "propriétaire" (réceptionniste) manque de respect aux clients, crie et insulte, au point que ça fait peur... N'allez jamais dans cette auberge, l'auberge et le personnel sont dégoûtants! Si vous ne valez pas la peine de travailler pour le public et que vous êtes une personne frustrée qui n'aime pas son travail, NE VOUS DÉVOUEZ PAS À CELA.
• cristina.a

  1 / 5

  Le 10/06/2021 à 17:38

  N'ALLEZ PAS DANS CETTE AUBERGE ! La chambre est dégueulasse, elle est très très sale. Les draps avec des cheveux et des taches... et tout plein de saleté littérale. Le gars à dire... un scélérat puisqu'il m'a fait payer avant d'aller à l'auberge et de voir la chambre et il n'a pas voulu me rendre l'argent ! Actuellement avec la réglementation COVID, que la chambre soit ainsi est une source de contagion, sans nettoyage ni désinfection ou quoi que ce soit puisque le nettoyage brille par son absence. JE NE LE RECOMMANDE PAS DU TOUT ! Il y a des milliers de meilleurs endroits où aller à Salamanque.
• Aranzazu.

  3 / 5

  Le 30/05/2021 à 12:08

  C'est pas mal d'y passer une nuit, la chambre est spacieuse, la salle de bain un peu petite, mais en général ça va, pour le prix, le mobilier est déjà un peu abîmé et la propreté pourrait être un peu améliorée dans la douche et les recoins du sol de la salle de bain, sinon je lui donnerais plus d'étoiles
• Oscar.r

  1 / 5

  Le 18/05/2021 à 20:58

  Dioooossss quel endroit dégoûtant. Nous sommes venus travailler à Salamanque et quand je suis arrivé à l'auberge j'ai trouvé de la saleté, la télé ne fonctionnait pas, la chambre n'était pas propre, des mouches mortes collées au mur. Cela ne peut pas être décrit avec des mots, vous devez venir vivre cette expérience dégoûtante. En plus de ça le gars dit qu'on se plaint de tout. émétique
• Pedro.n

  1 / 5

  Le 18/05/2021 à 20:33

  Traitement honteux de la "réceptionniste", si vous pouvez l'appeler ainsi. En général, très mauvais, chambres sales, murs fins comme du papier, le aa fait du bruit, bien que le mien ait au moins fonctionné... le pire est sans aucun doute celui du personnel de service qui n'ose même pas donner son nom et dites qu'ils le feront, vous êtes irrespectueux d'appeler et de dire que vous n'avez pas de serviettes dans la salle de bain.
• Itziar.o

  1 / 5

  Le 06/04/2021 à 17:13

  Comme on ne peut pas mettre zéro étoile, j'en mets une. Pour l'amour de Dieu, n'ose pas y aller. J'ai même acheté du papier toilette. Vous pouvez tout entendre des autres chambres. Et la dernière nuit, un gang a essayé d'entrer dans les chambres en montant un phénoménal... trois patrouilles sont venues. Et tout ce que vous obtenez, ce sont de mauvaises réponses. Propreté et sécurité zéro.
• Maria.a

  1 / 5

  Le 16/01/2021 à 22:08

  Mauvais pas mal, ils m'ont insulté au visage, la citerne cassée, les mauvais traitements, les voix. Il n'y a personne à la réception. Ils vous facturent 25 euros ou plus, le chauffage ne fonctionne pas. Horrible ne viens pas
• smg.g

  3 / 5

  Le 03/09/2020 à 13:22

  Nous avons passé une nuit et la vérité est que pour le prix, cela semble être assez bon... la chambre est bien, la salle de bain un peu petite et ça sentait un peu mauvais... xro bon emplacement super car il est très proche de tout ce qu'il y a à voir à Salamanque.
• Lidia.a

  1 / 5

  Le 16/08/2020 à 10:19

  Très bon emplacement, nettoyage médiocre, draps avec une odeur de tabac, beaucoup de bruit et la salle de bain avec une odeur de tuyaux et le receveur de douche avec des coins noirs. Les lits, pour l'appeler en quelque sorte, sont des tables. En conclusion, nous n'avons rien aimé.
• Ruben.i

  3 / 5

  Le 05/08/2020 à 22:39

  Hôtel simple avec un bon prix dans un bon emplacement. Ils m'ont envoyé une guêpe à mon numéro pour m'informer que la chambre nous est laissée ouverte avec les clés à l'intérieur et que nous la déposons dans un coin de la réception en partant. Je considère que c'est très peu professionnel
• Audrey.e

  1 / 5

  Le 05/08/2020 à 19:38

  À FUIR... Bon pour passer une nuit et encore... Accueil minimaliste, clim défectueuse, propreté très moyenne...je déconseille avec des enfants.
• Jorge.e

  / 5

  Le 03/03/2020 à 01:00

  L'emplacement est excellent. L'hôtel ne dispose pas d'installations pour servir le petit-déjeuner. Le petit-déjeuner ne doit pas être réservé, car il est servi dans une pâtisserie située à environ 200 mètres (quand il pleut, c'est une honte) qui, de plus, ouvre tard (10h30 le dimanche). Les chambres sont mal insonorisées. On entend tout ce qui se passe dans le couloir.
• Jorge.e

  / 5

  Le 03/03/2020 à 01:00

  L'emplacement est excellent. L'hôtel ne dispose pas d'installations pour servir le petit-déjeuner. Le petit-déjeuner ne doit pas être réservé, car il est servi dans une pâtisserie située à environ 200 mètres (quand il pleut, c'est une honte) qui, de plus, ouvre tard (10h30 le dimanche). Les chambres sont mal insonorisées. On entend tout ce qui se passe dans le couloir.
• Maite.a

  1 / 5

  Le 19/02/2020 à 19:52

  Terrible expérience, nous avons payé pour une chambre avec salle de bain et nous ne pouvions pas l'utiliser, dès notre arrivée, elle a été inondée et de l'eau sale est sortie sur le sol de la chambre, ils l'ont nettoyée et ont dit que c'était résolu. Le soir, quand nous sommes revenus après avoir marché toute la journée à visiter la ville, la citerne a de nouveau fui et ils nous ont laissé une serviette par terre comme solution. Je ne pouvais même pas utiliser les toilettes ou la douche car l'eau n'avalait pas non plus. Un désastre. Je ne le recommande pas du tout.
• leovigildo.o

  1 / 5

  Le 11/01/2020 à 18:55

  J'ai réservé deux chambres pour le 4 janvier. J'ai reçu un mail m'indiquant que l'annulation pouvait se faire jusqu'à 24h avant. En raison de problèmes familiaux, notifier l'annulation le jour même à 9h. J'ai été débité du compte pour le total sans aucune réflexion. Ils étaient dans leur droit mais je pense qu'ils auraient pu être un peu moins scrupuleux. Il avait auparavant passé la nuit à l'auberge, ce qui n'arrivera plus désormais.
• Maria.o

  2 / 5

  Le 10/12/2019 à 17:27

  Nous avons été ce week-end et le séjour a été assez régulier. La chambre sentait fortement le tabac et l'oreiller sur le lit faisait 1 cm d'épaisseur... extrêmement inconfortable. De plus, ils devraient prendre un peu plus soin du nettoyage et de la conservation des meubles puisque la chaise de salle de bain était gênante. De plus, nous avons dormi sans chauffage car c'était très bruyant et l'ascenseur fonctionne très mal. Je ne m'attendais pas à grand-chose, mais le prix n'est pas si bas qu'il ne faut pas être un peu plus prudent. Que si le traitement à la réception très bon.
• Uyeyu.D

  4 / 5

  Le 16/11/2019 à 15:48

  J'ai séjourné à l'auberge pendant 2 nuits et il n'y a eu aucun problème. Ils devraient changer les oreillers, ils sont très vieux et très sales, la fille qui était à la réception était merveilleuse. Pour le prix pour lequel je l'ai contracté, il s'est conformé. Si vous envisagez de tacher les draps, vous ne devez apporter aux autres que le Ils changent tous les 4 jours.
• Txandres.s

  1 / 5

  Le 10/11/2019 à 12:18

  Vraiment dommage, j'avais une réservation pour les 4, 5 et 6 novembre et c'est une chose que quelque chose soit bon marché et une autre qu'il soit dans un état déplorable. La chambre semblait avoir été nettoyée en haut. Je vais dans la salle de bain et vois des cheveux sur le sol, dans la cuvette des toilettes et même dans la douche. La chaise de bureau avait l'air d'avoir été prise dans une benne à ordures. Saleté massive de la télécommande du téléviseur. Dès que j'ai ouvert le lit, j'ai constaté des poils et l'apparence de ne pas avoir été changé, le drap du dessous, usé outre mesure, était en contact direct avec un matelas troué, l'oreiller aux bords jaunes de sueur, mais la couette déjà C'était le nec plus ultra, jaune du sobe en haut et même avec de la morve collée dessus. Le plus triste dans tout cela, c'est que lorsqu'il s'agit de demander des explications, ils vous traitent avec de mauvaises manières et ne s'excusent même pas. Juste pour être clair, j'ai payé 3 nuits à l'avance et je n'y suis resté qu'une. Dommage.
• Antonio.e

  1 / 5

  Le 06/09/2019 à 16:51

  Très mauvais nettoyage dans les toilettes surtout, dégoûtant, j'ai des photos, ils ne changent pas une serviette même si vous la salissez sans vous en rendre compte, heures de petit déjeuner le dimanche à des heures différentes que d'habitude et ils le disent le jour même. En général très mauvaise expérience. Je n'y retournerai pas et je ne le recommanderai pas...
• mario.o

  1 / 5

  Le 27/08/2019 à 12:42

  IMPOSSIBLE D'OBTENIR UN ŒIL ! Nous n'avons pas pu dormir toute la nuit, se tournant et se retournant d'un côté du lit à l'autre parce que le climatiseur NE REFROIDIT PAS, seule une brise fraîche est sortie, mais elle ne s'est pas refroidie. Si la température à Salamanque est élevée, NE PENSEZ PAS à séjourner dans cette auberge. TRÈS INCONFORTABLE! Nous étions logés dans une chambre pour deux à quatre personnes, il n'y avait pas de place pour bouger, les lits étaient inconfortables, les oreillers horribles et les draps ne correspondaient pas et se détachaient constamment. NE PAS CHARGER POUR QUATRE CE QUI EST POUR DEUX ! LE PERSONNEL, INEPATE. La réception ferme la nuit et ils laissent un téléphone 24h/24. Il vaut mieux qu'il ne vous arrive rien la nuit, car lorsque vous parlez au contact cela ne résoudra rien.
• Jose.a

  2 / 5

  Le 11/08/2019 à 10:49

  La chambre était sale, les couvre-lits avec des taches de sang, le placard avec les étagères à même le sol, l'odeur des canalisations dans la salle de bain et la réception n'était pas occupée le midi ni le soir. Nous avons été accueillis par la femme de ménage et avons dû attendre à 16h00 que la réceptionniste arrive pour réclamer ce que nous avions observé dans la chambre. También reclamamos por el desayuno porque no podíamos consumirlo hasta a partir de las 10:30, lo cual es bastante tarde si uno va en ruta y quiere salir temprano.Entendemos que es un hostal pero hay cosas tan básicas como la limpieza que se deben cuidar beaucoup plus. En faveur de l'hôtel, nous devons dire qu'ils ont changé nos couvre-lits et remboursé le coût du petit-déjeuner. Le sol de la chambre, les étagères du placard et l'odeur des tuyaux n'étaient pas réparés. Photos jointes.
• Manuel..

  3 / 5

  Le 09/06/2019 à 20:23

  Auberge simple pour passer quelques jours à faire du tourisme. Uniquement pour dormir, il ne dispose pas de cafétéria ni de salle à manger. Chambres simples suffisantes pour dormir, personnel très gentil et attentionné. Climatisation et WiFi, accès facile et ascenseur, calme et pas cher, propre, télévision. À deux minutes de la Plaza Mayor avec plusieurs restaurants à proximité. Défauts : manque de barres d'appui dans la douche, manque d'eau de Javel dans le lavabo pour laisser les produits de toilette, mauvais éclairage dans la chambre, douche bouchée dans la chambre où j'ai séjourné, pas de sèche-cheveux. En général, bon pour le prix et la situation géographique où il se trouve.
• Marta.a

  1 / 5

  Le 02/04/2019 à 18:11

  Eh bien, la vérité est que mon expérience n'a pas été bonne. Nous allions passer le week-end d'adieu mais quatre personnes y sont allées la veille, ils nous ont dit que si nous devions arriver après 23h nous pouvions demander un service d'assistance pour après cette heure, nous l'avons demandé comme ils nous l'ont dit mais notre surprise c'est que le jour même où nous étions en route ils nous ont appelé pour nous dire qu'ils allaient nous attendre et ils nous ont laissé ce soir là dans la rue heureusement la réservation nous a trouvé un autre logement mais ils n'ont ni rendu notre argent ni pris en charge n'importe quoi
• Raquel.o

  1 / 5

  Le 21/03/2019 à 01:51

  Personnel désagréable et malhonnête Ils nous ont fait payer deux fois la chambre par erreur. Ils ont refusé d'effectuer l'annulation malgré les demandes du service client de réservation. Ils donnent la priorité à empocher l'argent qui ne leur appartient pas plutôt qu'à assister correctement. Ils sont bordés et manquent d'empathie. Ils blâment la réservation et donnent le vertige au client. Scélérats. Concernant la chambre, petits, petits lits de 80 cm. Les serviettes anciennes et usées proviennent du lavabo (toutes, il n'y a pas de serviettes de douche). La citerne n'arrêtait pas de verser de l'eau. Quand j'ai allumé la lumière, tout a fait du bruit. La télévision ne fonctionnait pas. Il n'y avait personne à qui se plaindre car le service de réception ferme à 11h. Un désastre total et effronté.
• Carol.i

  1 / 5

  Le 27/01/2019 à 11:34

  Le séjour a été horrible. Celui à la réception est une horreur d'une personne, mieux vaut ne pas lui dire un mot. Dégoûtant au maximum. La minuscule chambre familiale, sans compter les taches sur les draps et le matelas. L'ascenseur, ce n'est pas un ascenseur, c'est un super vieux monte-charge. Rien de recommandé. Il y a mille hôtels et auberges à Salamanque de bien meilleure qualité. Je le répète, NON RECOMMANDÉ.
• Teresa.a

  3 / 5

  Le 10/11/2018 à 15:24

  Auberge très bien située pour visiter Salamanque. Propre . Personnel d'accueil sympathique et à l'écoute. Calmes . Mais la chambre quadruple (une chambre normale avec deux lits supplémentaires) très inconfortable. Nous avions à peine de la place pour bouger. 3 cintres comptés dans le placard. La serviette de lavabo élimée. Ils devraient renouveler la literie : les draps tellement vieux que notre lit s'est effondré toute la nuit et les taches sur le matelas n'étaient pas agréables. Les couvertures, pour un style. Bien sûr... Je reconnais que ce n'est pas une auberge chère.
• gobeil.u

  4 / 5

  Le 27/09/2018 à 14:47

  Super rapport qualité prix! Très confortable et propre.
• celine.r

  1 / 5

  Le 12/08/2018 à 11:44

  Pour une famille de 4 personnes, la chambre est beaucoup trop petite. On pouvait très difficilement se deplacer dans la chambre. Les lits sont collés les uns contre les autres. Entre la literie très dure et la mauvaise isolation de l'hôtel (car vous entendez tout ce qui se passe dans l'hôtel et dans la rue = sorties de boîtes...), et bien je n'ai pas fermé l'oeil de la nuit. Pour les petits déjeuners, ça se passe à l'extérieur, quelques rues plus loin, et çà n'ouvre qu'à 10h !! Çà, on nous l'avait pas dit ! Comme nous avions glissé la clé de la chambre à 7h à la réception (qui etait fermée), nous ne pouvions pas attendre dans la rue pendant 3 heures l'ouverture de la cafétéria. Suite à une demande de geste commercial, la Direction de l'hôtel a été complètement fermée à négociation. On nous a répondu que les courses avaient déjà été faites... Ils ne me reverront plus !!
• Eric.

  4 / 5

  Le 05/04/2018 à 10:47

  Hôtel propre, très bien situer à quelque pas de la cathédrale. Manque juste le petit déjeuner
• Cristina.a

  4 / 5

  Le 18/01/2018 à 23:40

  Bien
• Dario.a

  5 / 5

  Le 09/10/2017 à 15:42

  J'y suis allé avec la famille, un bébé et une fille de 3 ans, la chambre est très spacieuse, nous avons mis les 4 lits côte à côte en dormant les 4 ensemble. La chambre est propre. Auberge très centrale très proche de la place principale (5 min.) Pas de problème sérieux ou d'empêchement notable Bref, le rapport qualité prix est super, je le recommande.
• Sergio.l

  1 / 5

  Le 13/04/2017 à 16:44

  Le système de ventilation de toute l'auberge ne fonctionnait pas. Une fenêtre ne fermait pas à clé. Nous avons demandé un lit double et ils nous ont donné une chambre double car "il n'y avait plus de lits doubles" malgré la confirmation de la réservation et de la chambre avant notre arrivée. Donc prix élevé pour ce que c'est. Rapport qualité prix exorbitant. Chambres mal insonorisées.
• Samuel.

  1 / 5

  Le 06/08/2015 à 22:18

  Nous avons localisé l'hôtel via une appli qui nous a donné une chambre double pour 30 €, nous sommes arrivés à l'hôtel et ils nous ont demandé les mêmes 35 €, nous avons accepté en désespoir de cause, ils nous ont donné une chambre au premier étage face à la principale rue qui était je pouvais entendre la rue beaucoup tout au long de la nuit car il y a une zone de chargement et de déchargement en face. La chambre était propre mais la salle de bain sentait très mauvais, la citerne fait un bruit horrible. Un pour apprendre.