HOTEL MERCADO SALAMANCA

Tags: Hôtel,

• Eustaquio.r

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 09:05

  Pour le prix qu'il a c'est idéal

  Réponse du propriétaire :
  Cher Eustache, Merci beaucoup pour votre évaluation élevée et pour avoir mis en évidence notre rapport qualité/prix. C'est un plaisir de vous avoir fait séjourner chez nous. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau. Sincères salutations.
• Azucena.e

  1 / 5

  Le 19/02/2023 à 16:59

  Murs de papier. Tout est entendu. Lit inconfortable où les ressorts sont perceptibles. Le reste bien. Central. Je ne reviendrai pas. Cher pour ce que c'est.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Azucena, Notre hôtel est bon marché et très central, l'insonorisation est trop chère pour nous. Les lits sont confortables, nous les vérifions fréquemment, dommage que malgré tant de bonnes choses que nous ayons : emplacement, installations, propreté, etc. Il nous a donné une si mauvaise note. Salutations.
• Pedro.g

  2 / 5

  Le 14/02/2023 à 19:15

  Pour dormir et une douche pas grand chose d'autre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pedro, Notre hôtel dispose de plusieurs installations pour que nos clients puissent passer un séjour agréable dans l'emplacement le plus central de la ville. Nous ne comprenons pas la raison de votre avis, mais cela ne nous rend certainement pas justice. Salutations.
• Peter81.

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 17:49

  Le rapport qualité-prix est bon Emplacement parfait, vous êtes à proximité de la place principale et en face du marché alimentaire C'est bien pour passer le week-end.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Peter, Merci beaucoup d'avoir laissé votre commentaire et d'avoir souligné notre emplacement et notre rapport qualité-prix. Nous espérons vous revoir bientôt, Avec nos meilleures salutations.
• juan.o

  4 / 5

  Le 11/02/2023 à 23:22

  Le bâtiment est vieux et a besoin d'être un peu rénové, mais le prix est bon et il y a un garage, que vous payez séparément. Il a des clés numériques et tout ça qui fait qu'on se sent un peu démuni, mais c'est très fonctionnel, les quelques mots que j'ai échangés avec quelqu'un du personnel sont très bons, attentionnés et polis. L'emplacement est excellent.
• Dori.u

  3 / 5

  Le 08/02/2023 à 21:33

  Hôtel au coeur du centre avec un très bon prix pour le quartier où il se trouve, à côté de la Plaza Mayor et de pratiquement toutes les attractions de la ville. Nous avons eu un problème dans la chambre et la fille de la réception était très gentille avec nous, elle a changé notre chambre en nous donnant plusieurs options où nous sentir plus à l'aise. C'est vrai que je le vois plus comme un hôtel pour les amis ou les affaires que pour séjourner avec des enfants, comme c'était le cas chez nous.
• Yolanda.u

  3 / 5

  Le 08/01/2023 à 16:57

  Vous ne pouvez pas vous y rendre avec le GPS

  Réponse du propriétaire :
  Chère Yolande, Merci d'avoir écrit votre avis, mais nous ne sommes pas d'accord avec votre évaluation. Il mentionne comme point négatif que vous ne pouvez pas accéder à l'hôtel avec le GPS, au moment de la réservation, nous envoyons une carte avec l'itinéraire tracé pour accéder à l'hôtel en voiture et un message qui explique comment s'y rendre étape par étape . Notre hôtel est situé au cœur de Salamanque, comme dans le centre de toute autre ville, y accéder en voiture n'est pas facile, mais le choix de l'hébergement est votre décision et la première chose qu'un client regarde avant de réserver n'est pas correcte pour blâmer le logement pour son emplacement. Salutations.
• Kate.a

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 20:52
• Sergio.a

  2 / 5

  Le 29/12/2022 à 13:38

  Le service laisse à désirer, surtout le service de nettoyage qui, étant dans la chambre avant l'heure de départ, a ouvert la porte sans frapper, en plus du bruit qu'ils génèrent depuis le matin. Bon emplacement et entrée indépendante.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sergio, Nous regrettons que le service n'ait pas été à votre goût, nous essayons de donner la meilleure attention à tout moment, notre personnel de réception et de téléphone est toujours amical et prêt à résoudre toute question ou incident, le personnel de nettoyage prépare les chambres en prenant soin de chaque détail. On va essayer de savoir ce qui s'est passé le jour où une femme de ménage est entrée sans frapper à la porte. Nous aurions aimé qu'il nous évalue de manière plus juste, il n'a pas pris en compte tous nos bons points lors de la mise de la note. Salutations.
• Astro.

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 12:14
• M.S

  1 / 5

  Le 26/12/2022 à 17:02

  L'emplacement de l'hôtel est excellent. Le service, l'entretien et la propreté laissent beaucoup à désirer. Nous avons demandé une couverture et pour un lit de plus de 1,50 ils nous ont donné une couverture de lit de 90. Il y avait une flaque d'eau dans la salle de bain à cause d'une fuite d'eau, nous les avons prévenus et ils nous ont dit qu'ils allaient la réparer, nous avons passé deux nuits et tout était pareil, nous avons dû mettre une serviette dans la salle de bain pour éviter les chutes... Le jour de Noël, nous recevons un message à sept heures et demie du matin nous demandant d'envoyer la pièce d'identité (la réceptionniste a dû mal prendre les photos...) mais il n'y a jamais personne à la réception... Dommage avec le bon emplacement qu'il a
• Kris.o

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 23:04

  J'ai adoré le rapport qualité prix, il est très bien situé, au centre à côté de tout, je soulignerais avant tout le confort et la propreté du 10, j'ai beaucoup aimé l'idée des clés virtuelles, c'est la première fois que j'ai utilisé et il a été très confortable pour moi. J'ai laissé un objet personnel dans la chambre et ils m'ont appelé tout de suite pour me le dire. Je répéterais sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine, Merci beaucoup pour votre évaluation élevée et pour avoir mis en évidence tant de bonnes choses à propos de notre hôtel, c'est un plaisir de vous avoir accueilli chez nous. Nous serions ravis de le recevoir à nouveau. Sincères salutations.
• Gomera.r

  3 / 5

  Le 01/12/2022 à 10:25

  Pour moi, la seule chose intéressante à propos de cet hôtel est son emplacement. C'est juste parfait. Très central et proche de tout. Le reste des services peut être grandement amélioré ou simplement besoin d'être rénové maintenant. Nous avions une chambre avec une seule fenêtre donnant sur un patio intérieur. Heureusement ce n'était que pour une nuit et nous n'y avons pas accordé d'importance. Chambre très juste dans les services. Matelas pas très confortable, placards qui en valent la peine et coin douche qui pourrait être grandement amélioré. Je le recommande juste pour une nuit. Si le séjour est plus long, cherchez un autre hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir écrit votre avis, mais nous ne sommes pas d'accord avec ce que vous dites. Nous avons de très bons services et nous les améliorons chaque jour. Comme tous les hôtels, il y a des chambres extérieures qui donnent sur la rue et des chambres intérieures qui donnent sur un patio.Nous ne comprenons pas pourquoi vous avez été surpris que votre chambre ait vue sur le patio, et que vous n'ayez pas demandé à l'avance une chambre extérieure. Les matelas sont bons, mais c'est une question de préférence de chaque client, certains les aiment plus durs, d'autres plus doux. C'est vrai que les armoires ne sont pas neuves, mais c'est un hôtel 2 étoiles et assez bon marché pour le quartier dans lequel on se trouve, il faut comprendre que si on avait des meubles de luxe, les prix seraient aussi beaucoup plus élevés. Beaucoup de nos clients séjournent plusieurs nuits et sont satisfaits de notre hôtel, nous ne pensons pas que votre recommandation soit correcte. Salutations.
• Helen.s

  2 / 5

  Le 20/11/2022 à 16:10

  L'emplacement est très bon, mais c'est un hôtel sans chauffage, les couloirs étaient gelés, dans notre chambre il y avait une pompe à air qui ne fonctionnait pas, seul de l'air froid en sortait, nous avons appelé pour qu'ils regardent, nous pensons qu'ils étaient, mais ils ne l'ont pas réparé, à la fin nous avons dû demander des couvertures. Tout cela en novembre et avec les températures que nous connaissons à Salamanque. je n'y retournerais pas

  Réponse du propriétaire :
  Chère Helen, Ce que vous dites n'est pas vrai, bien sûr, nous avons le chauffage, nous ne pouvons pas savoir ce qui s'est passé dans votre cas, mais le chauffage de l'hôtel fonctionne parfaitement. Salutations.
• maria.e

  3 / 5

  Le 12/11/2022 à 20:36

  Beaucoup de bruit à l'intérieur et à l'extérieur

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Merci d'avoir écrit votre avis, étant situé au coeur de Salamanque, il est normal qu'il y ait du bruit à l'extérieur, nous vous recommandons de demander une chambre intérieure à l'avance. Si nous avons de la disponibilité, nous nous ferons un plaisir de vous l'attribuer. Notre hôtel est assez grand, logiquement il y a beaucoup de circulation de personnes qui traversent les couloirs, sortent et entrent dans les chambres. Néanmoins, nous sommes désolés que le bruit causé par d'autres clients vous ait dérangé, bien que nous ne puissions rien y faire et qu'il ne soit pas très juste que nous baissions la note pour cela. Salutations.
• carlota.c

  1 / 5

  Le 09/11/2022 à 10:53

  Les lits étaient assez confortables. C'est la seule chose qui sauve ce séjour moche. Aussi la jeune fille qui était à la réception l'après-midi. Pour le reste c'était une horreur, le matin ils n'ont pas voulu nous donner l'adresse du parking jusqu'à ce que nous arrivions à l'hôtel, ce qui est très compliqué car c'est en plein coeur du centre ville et on ne peut pas s'y rendre en voiture, appelez plusieurs fois le matin et Ils n'ont rien résolu pour nous, ils ne m'ont pas non plus répondu quand j'ai écrit, une femme plutôt grossière. Nous avons dû nous garer sur un autre parking assez éloigné et marcher chargés avec un petit enfant, il pleuvait beaucoup, les salles de bain n'ont pas de brosse et il n'y avait pas de prise pour la baignoire, l'ascenseur est tout petit et si vous allez avec une poussette ou des valises vous passez un très mauvais moment, il y a des travaux de construction en bas dans la même cour intérieure, à partir de 8h15 il semblait qu'ils martelaient dans la chambre. Il n'est pas bien isolé du tout, on entend tout à l'intérieur de l'hôtel et à l'extérieur. Le téléviseur est fixé dans un coin (pas une bonne vue depuis le lit) et assez petit, le minibar est à peine froid et le relevé est démodé. Il n'y a que deux prises, une dans la salle de bain et une sur la table de chevet. Nous ne reviendrons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Charlotte, Malheureusement, nous ne pouvons pas connaître votre cas particulier, car il n'y a pas de réservation à votre nom. Mais la plupart des choses qu'il commente nous manquent beaucoup. Nous donnons toujours les informations de stationnement et nous ne sommes jamais impolis avec nos clients. En voyant le ton de votre commentaire, vous pouvez voir que vous avez une perception négative de tout dans notre hôtel, il vous est sûrement arrivé la même chose avec le service téléphonique. Tout le reste que vous mentionnez a une solution très simple : il vous suffisait de nous appeler et nous changerions votre chambre afin que vous ne soyez pas dérangé par le bruit des travaux ou autres. C'est un hôtel 2 étoiles, il dispose des équipements correspondant à la catégorie, mais les réfrigérateurs fonctionnent bien et si vous détectez un défaut dans l'un des appareils, nous insistons, appelez-nous et nous le réparerons. C'est beaucoup plus efficace que de poster un commentaire aussi négatif qui nuit à notre image, alors qu'il est parti et que nous ne pouvons pas vous aider. Salutations.
• montse.a

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 17:33

  excellent emplacement Chambre normale, bien, sans plus, simple mais suffisante pour quelques jours. Tout au plus soulignerais-je que les fenêtres ne sont pas très insonorisées. Nous sommes maintenant allés à des fêtes et comme nous donnons notre chambre à la rue, étant si central, il est normal que vous entendiez des gens et surtout des jeunes. (C'est pourquoi j'insiste sur le fait que nous étions à des soirées) il se peut qu'en semaine ou à d'autres dates vous n'ayez pas ce problème de sommeil. Mais sinon ça va. Enregistrement et départ faciles à partir de la page qu'ils vous fournissent, et cela facilite l'enregistrement et le départ à certains moments s'il n'y a personne.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Montse, Merci beaucoup pour votre commentaire et pour avoir décrit notre hôtel avec tant de détails. Nous espérons vous revoir bientôt, Salutations.
• Lucia.u

  1 / 5

  Le 22/10/2022 à 14:11

  Un service client en cas de catastrophe et la gestion de l'enregistrement. Très insatisfait en général de tout, chambres avec une forte odeur, dès notre arrivée nous avons dû ouvrir la fenêtre. Je ne recommande pas du tout cet hôtel. La seule bonne chose à ce sujet est son emplacement, mais il y en a tellement dans le coin que cet hôtel ne serait pas la dernière option.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lucie, Nous ne pouvons pas vérifier quelle était votre réservation et donc savoir ce qui est arrivé au personnel, mais nous sommes très surpris, car nous sommes toujours connus pour avoir un excellent service client. Concernant l'odeur, des incidents surviennent, vous pouvez toujours nous prévenir afin que nous trouvions une solution, c'est bien plus efficace que de poster un mauvais commentaire alors qu'il est déjà parti et que nous ne pouvons pas vous aider. Salutations.
• Luisa.

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 09:50

  Excellent emplacement, le personnel amical est excellent, mais les chambres sont mal insonorisées.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour votre commentaire et pour avoir souligné notre emplacement et notre personnel. Nous regrettons les désagréments causés par le manque d'une bonne insonorisation, mais l'isolation est une installation très coûteuse pour un hôtel pas cher, en plus d'être dans un centre historique, il est pratiquement impossible d'obtenir l'autorisation de réaliser de tels travaux. Nous espérons vous revoir bientôt, Une salutation.
• Pedro..

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 11:03

  Très bon emplacement, un peu vieillot, chambre spacieuse, pare-douche déplacé, l'eau sortait, manque de propreté dans certains recoins. Excellente attention. Parking confortable et accessible, à côté de l'hôtel. Lieu de retour, il faut s'occuper des détails, c'est pourquoi je ne lui donne pas 5 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pedro, Merci beaucoup d'avoir laissé votre commentaire et d'avoir décrit notre hôtel avec tant de détails. Nous avons l'hôtel depuis seulement un mois et nous essayons de changer tout ce qui ne va pas, nous prenons note de ce que vous avez commenté. Nous espérons vous revoir bientôt, Avec nos meilleures salutations.
• Manuel.r

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 23:00

  Hôtel moderne, propre et confortable au centre de Salamanque avec un garage, à un prix très bas. Excellence avec des majuscules.
• Laura.i

  3 / 5

  Le 28/08/2022 à 06:24

  Excellent personnel et emplacement. Les installations sont un peu négligées. Matelas moche plein de ressorts. Beaucoup de bruit dans la chambre des restaurants ci-dessous.
• Ulysse.a

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 08:34

  Le service est vraiment efficace, les chambres sont vraiment bien pour le prix et l'emplacement est incroyable, au cœur du centre ville
• juan.g

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 07:00

  Bonne attention par la réception et l'emplacement idéal pour explorer le centre à pied
• Senna..

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 20:37
• myriam.o

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 07:39

  L'emplacement de 10 à côté de la Plaza Mayor, entouré de bars et propre. Le seul "MAIS" la clim dans ma chambre, ça tape en plein visage, sinon super
• Irene.r

  3 / 5

  Le 07/08/2022 à 19:40

  Pour passer une ou deux nuits c'est bien, et le personnel est agréable, mais je pense qu'il a besoin d'un peu de soin pour le prix qu'il a, comme le nettoyage à améliorer. L'emplacement est très bon et il y a un parking pour 15 €.
• Ed.

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 14:38
• Petra.t

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 06:22

  Bel hôtel, bon parking, en plein centre.
• Ramon.g

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 20:57

  Hôtel très central très propre. Le personnel très attentionné de 10! Je le recommande!!! Le traitement est spectaculaire .. Je reviendrai !!!
• Juan.a

  4 / 5

  Le 15/05/2022 à 17:29

  Très bien situé, confortable, propre, avec parking. Si je devais retourner à Salamanque, j'essaierais de retourner dans cet hôtel, car le prix est très abordable.
• Kelly.a

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 21:30

  Nous avons été très agréablement surpris. Nous ne nous attendions pas à un hôtel aussi confortable et central. Le personnel formidable, ils nous ont aidés à mettre la voiture dans leur parking. Le parking un passe à côté de la Plaza Mayor. Il n'y a pas d'hôtel à Salamanque, si central et si confortable
• Wendy.i

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 20:28

  Excellent hôtel, excellent emplacement, mieux que ce à quoi nous nous attendions, nous reviendrons sans aucun doute. Post-scriptum : L'homme qui était à la réception est un grand velours côtelé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Wendy. Les salutations
• Ornella.a

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 06:30

  Situation centrale.
• Jorge.u

  1 / 5

  Le 27/02/2022 à 13:50

  Non recommandé. Plaintes continues du personnel de l'hôtel concernant les pleurs d'un bébé de 9 mois. Non recommandé pour les familles

  Réponse du propriétaire :
  Nous n'avons eu aucune plainte concernant les pleurs d'un enfant. Cela peut avoir été un problème spécifique si un jour un enfant a pleuré. Il semble contradictoire que vous disiez que ce n'est pas recommandé aux familles si les pleurs d'un bébé vous dérangent.
• Miguel.n

  4 / 5

  Le 19/12/2021 à 00:01

  Bien!!
• Pascual.e

  4 / 5

  Le 08/12/2021 à 22:14

  Un bon endroit pour séjourner au coeur de Salamanque, à 2 minutes de la place principale
• Maria.o

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 22:53

  Hôtel central, à côté de la Plaza Mayor et du marché. Les gars à la porte sont très gentils, et le ménage est à 10. En plus, pour 15€/nuit vous pouvez laisser votre voiture dans un parking privé, très spacieux et facile d'accès
• Gabriel.c

  4 / 5

  Le 12/11/2021 à 15:38

  Très central et confortable

  Réponse du propriétaire :
  Merci Gabriel. Nous nous efforçons d'avoir un hôtel simple mais confortable. Acclamations
• Katherine.o

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 08:35

  Hôtel propre, à côté de la place principale. 100% recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci. Cela nous encourage à aller de l'avant pour obtenir un hôtel simple et confortable dans le meilleur endroit de Salamanque. Acclamations
• Jesus.o

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 09:38

  Excellent

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre reconnaissance
• Aldehuela.c

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 07:09

  Bon hôtel et excellent service.
• Carlos.

  1 / 5

  Le 25/09/2021 à 09:00

  Bon hôtel pour la greffe de cheveux. Poils sur les draps, le sol, les serviettes... Je ne vois pas quel homme poilu je vois...

  Réponse du propriétaire :
  Vous devez nous donner des détails sur la date à laquelle vous nous avez rendu visite et vous devez avoir déposé la plainte appropriée. Je vous recommande de consulter comment nous sommes évalués sur les plateformes hôtelières et ce sont des évaluations contrastées et sans profiter de l'anonymat comme c'est votre cas.
• Palmira.o

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 16:13

  bien situé