Riviera Premium

Tags: Hôtel, Résidence hôtelière, Hostellerie,

• Samuel.o

  5 / 5

  Le 05/03/2023 à 12:02

  Excellent hôtel, proche de la plage, des restaurants, des boulangeries, des marchés et des produits. De plus, il a une belle vue du dernier étage et pour compléter le petit déjeuner c'est sensationnel !
• Bianca.e

  1 / 5

  Le 23/02/2023 à 22:36

  L'expérience n'était pas bonne. Nous avons demandé une chambre pour trois personnes, le lit double était raisonnable, mais le lit simple était un matelas fin, mousse pure, allongé et coulant… La climatisation a coulé de l'eau, la poignée de la porte de la salle de bain est sortie dans la main, ils ne changent pas les serviettes ni le linge de lit et je suis ici depuis 5 jours… Le petit déjeuner est la meilleure partie, ils répètent la même chose tous les jours mais ça va. . . Je ne le recommande pas, sauf si c'est rentable. . J'ai trouvé l'hôtel sale, avec une odeur de moisi, miroirs et porte de réception sales pendant des jours personne ne se soucie de nettoyer, ascenseur sans climatisation… spectacle d'horreur.
• Agustin.a

  1 / 5

  Le 22/02/2023 à 00:30

  Les photos sont très trompeuses, les chambres sont très petites et sales. D'un autre côté, le personnel de l'hôtel est entré dans ma chambre en mon absence, a ouvert ma valise et a volé tout mon argent et mon ordinateur personnel.
• Graziela.a

  4 / 5

  Le 10/02/2023 à 02:08

  Bien fréquenté par le personnel de la réception. Excellent service de garage. Quelques points à améliorer dans le service des serviettes de bain et le fonctionnement de la télévision. Petit déjeuner bien servi. Belle vue sur la piscine, mais petite pour de nombreux utilisateurs réunis.
• Uena.e

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 21:16

  Ravie du lieu. Tarif journalier abordable, merveilleux petit déjeuner, avec de nombreuses variétés disponibles. Room service irréprochable, chambre cosy, lits confortables, climatisation, TV et lumières fonctionnant parfaitement, sans oublier la vue sur la piscine. Près de la plage. Je le recommande particulièrement.
• Jéssica.i

  1 / 5

  Le 04/02/2023 à 01:10

  Emplacement horrible, chambres crasseuses, toilettes bouchées, fuite dans la salle de bain et le couloir, les femmes de ménage ne font pas les lits, ne changent pas les draps, oublient de laisser des serviettes propres et du papier toilette. Fréquentation lamentable.
• DJ.I

  1 / 5

  Le 03/02/2023 à 11:20

  Mauvaise crèche froide, petit déjeuner mauvais et inconfortable. Mauvais lit et oreillers. Rideaux et occultants insuffisants
• Edlas..

  1 / 5

  Le 02/02/2023 à 04:16

  Mauvais service .. ils ont vendu la vacance, j'avais déjà payé le logement.
• Robson.a

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 10:41

  Regardez, l'expérience était super, et le service, l'hôtel est très bien, l'emplacement est magnifique, très bien, seule la chambre laissait à désirer car elle a des cafards et doit être révisée donc faites un ménage général dans la chambre , à part ça c'était bien voir. L'accueil, les filles sont à féliciter, elles ont très bien assisté, ce sont Flávia et Vanessa
• valter.i

  4 / 5

  Le 28/01/2023 à 22:36

  Top place, bon personnel, quelques choses de plus ont besoin. Soyez bien informé, comme le parking qui dit que c'est gratuit et qu'ils veulent facturer
• clair.s

  3 / 5

  Le 23/01/2023 à 15:57

  Les employés essaient toujours de contourner les problèmes, mais le réseau est terrible à l'administration. L'ascenseur ne fonctionne pas, nous avons monté les escaliers deux fois sans ventilation ni éclairage. Mites dans la chambre 901, fuyez. Bien situé, personnel aimable, bonne literie et lits, ménage quotidien. Carte d'entrée dans la chambre également avec des problèmes.
• marcos.u

  2 / 5

  Le 20/01/2023 à 21:32

  J'étais 10 jours, dont 3 sans eau chaude, 1 sans internet, le linge est changé tous les 3 ou 4 jours, piscine sale, convivialité, oubliez ça, la seule qui sourit est une fille à la réception qui s'appelle Brenda, alors ils prenez soin de vous au visage de c..., ça dit quatre étoiles mais c'est un trois étoiles...
• Thami.a

  4 / 5

  Le 17/01/2023 à 22:09

  Nous avons séjourné à l'hôtel pendant 5 jours, nous sommes partis en vacances. L'hôtel est parfait en termes de rapport qualité-prix. C'était juste pour dormir, nous avons passé toute la journée à la plage. La chambre dans laquelle nous avons séjourné était bien. Lit double (je l'ai même trouvé très confortable), salle de bain, internet fonctionnait super bien, le point négatif était la propreté, les verres sales, la télé on voyait la poussière, ainsi que sur les étagères. La salle de bain n'était pas très propre non plus (la première fois que je suis allé prendre une douche, il y avait encore du sable accumulé par le client précédent) et il y avait toujours une odeur d'égout qui montait à l'égout, j'ai demandé à la réception que lors du nettoyage le personnel est allé là-bas pour lancer un candida ou quelque chose comme ça, mais s'ils ont joué, cela n'a pas résolu le problème. Le petit déjeuner est bon mais pourrait avoir plus d'options. En général, pour ceux qui y vont et y passent la journée, à mon avis, ça vaut super le coup. L'hôtel est proche de la plage d'Amaralina et notre chambre avait une vue latérale sur la mer. La piscine est sur le toit et n'est pas immense, mais elle fonctionne bien (je ne pense pas que beaucoup de clients y vont), cela donnerait de bonnes photos si le verre était transparent.
• Noel.s

  4 / 5

  Le 15/01/2023 à 18:06

  L'hôtel répond aux attentes. J'ai vu de nombreux commentaires ici sur des cartes dénigrant l'endroit. Parfois, nous louons un hôtel pour 260,00 BRL dans un établissement 4 étoiles et nous exigeons que tout soit comme un complexe. Pour servir tout comme les gens le souhaitent, le prix devrait être beaucoup plus élevé. Le petit déjeuner a beaucoup d'options. Je n'ai pas pris de photos, mais il est juste de dire qu'il y a une bonne quantité de nourriture. L'hôtel est magnifique, il a juste besoin de plus de clients qui contribuent également à la propreté et à l'organisation. Pour vous donner une idée, j'ai trouvé un Marmitex en haut de l'armoire, là où les femmes de ménage ne peuvent pas accéder. C'était déjà presque gâché. Puis, lorsque le prochain invité arrive, se plaindre prend le dessus au lieu de féliciter. Je pense que c'est injuste pour l'hôtel. Dans l'ensemble, je reviendrais certainement ici.
• Yunni.n

  1 / 5

  Le 15/01/2023 à 04:37

  Hôtel moche! Si vous le pouvez, ne restez pas ici. La chambre qu'ils proposaient était sale, sentait la moisissure, sans couverture, sans serviette et tout gâté. Plafond de salle de bain rouillé, climatisation dégoulinante ne fonctionnant pas correctement et murs moisis. Ascenseurs. Il y a 3 ascenseurs, mais seulement 1 fonctionne, à certaines heures, vous pouvez attendre jusqu'à 15 minutes pour descendre ou arriver pour le petit-déjeuner, si vous pouvez l'obtenir. Dans la piscine, rien de très différent, de l'eau sale, des ordures dedans et juste du chaos. Mauvais endroit, mauvaise expérience.
• Hellison.o

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 21:40

  Personnel super sympa du nettoyage, du petit déjeuner, de l'entretien et de la réception. L'hôtel doit mettre à jour son contact sur google et sur les plateformes de vente car le numéro de téléphone ne répond pas. Petit déjeuner complet, emplacement idéal. Nous avons eu quelques problèmes pendant notre séjour mais nous avons toujours été pris en charge par le personnel de l'hôtel. Nous avons séjourné dans la chambre avec un lit double, le lit est délicieux et grand. La climatisation fonctionne vraiment bien !
• Natallya.o

  1 / 5

  Le 09/01/2023 à 19:05

  Je suis resté 4 jours à l'hôtel. Personnel amical et très poli, mais la structure proposée est très médiocre, petit-déjeuner avec peu d'options, chambres / salles de bain moisies, climatisation qui fonctionne à peine, salle de bain très sale. Pendant le séjour, deux des trois ascenseurs n'ont pas fonctionné, causant quelques désagréments aux clients.
• Yasmim.a

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 17:07

  hôtel merveilleux Bon emplacement juste à côté de la rivière rouge Prenez un bon petit déjeuner Piscine face à la mer
• Larissa.h

  1 / 5

  Le 09/01/2023 à 10:02

  Je ne recommande pas l'hôtel et n'y retournerai pas. Mauvais service, manque d'entretien de la structure de l'immeuble, trousseau vieux et jauni, les services de ménage et de ménage laissent à désirer, petit déjeuner sans variété. CE N'EST PAS CE QUI MONTRE SUR LES PHOTOS SUR LE SITE WEB !
• Debora.a

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 10:53

  J'étais avec mon mari à l'hôtel, j'ai aimé le service était très bon de la part des employés, la propreté et l'organisation de la chambre étaient excellentes, je dois féliciter l'équipe de cuisine, les filles étaient très serviables et polies, excellentes petit déjeuner, variété MTA, j'ai beaucoup aimé Je veux laisser un avis, propreté du bâtiment extérieur et par rapport aux ascenseurs, un immeuble de 14 étages et seulement 1 ascenseur fonctionnant en haute saison, alors c'est difficile, pour l'administrateur ce n'est que là. 1 étoile, car un immeuble commercial de 14 étages avec seulement 1 ascenseur en état de marche n'est pas plein !
• Milena.a

  1 / 5

  Le 02/01/2023 à 14:06

  Hôtel horrible ! 12 étages et seulement 1 ascenseur en état de marche sur les 3 dont il dispose. Douche sans entretien, la salle de bain était inondée car l'eau jaillissait de la boîte. Petite salle de petit-déjeuner (étant donné qu'il y a 12 étages !!!) en plus d'être petite, il est extrêmement irrespectueux de laisser la climatisation éteinte (ou ne fonctionne pas). D'innombrables personnes attendaient que la table soit libérée pour pouvoir prendre un café. Le pire de tous les hôtels où j'ai séjourné, compte tenu du prix / avantage. Ne séjournez pas dans cet hôtel !
• Leandro.l

  1 / 5

  Le 01/01/2023 à 13:47

  Mauvais petit déjeuner, horrible, l'ascenseur ne fonctionne pas, mauvais service de chambre, beaucoup de saleté autour de l'hôtel.
• Solange.l

  1 / 5

  Le 01/01/2023 à 13:44

  Hôtel extrêmement désorganisé, un seul ascenseur pour desservir 12 étages, nous avons fini par attendre 30 minutes en attendant l'arrivée de l'ascenseur qui était toujours bondé. Petit déjeuner horrible. Tout est mal fait et sale. Les chambres ne sont pas nettoyées quotidiennement et le nombre de serveurs de l'hôtel est insuffisant pour servir le nombre de clients. Ma fille s'est sentie malade, a vomi dans la chambre et quand j'ai demandé à nettoyer la chambre, le préposé a dit que je devais déposer une plainte auprès de la direction le lendemain. Parce qu'il n'y aurait personne à nettoyer. Ne réservez pas cet hôtel. Vous allez gâcher votre voyage. Avec tant d'indisposition qu'il en souffrira.
• CAROLINE.A

  1 / 5

  Le 31/12/2022 à 19:50

  Mauvaise expérience! Plus grosse déception, je pleure encore, je ne le recommande même pas à mes pires ennemis. Honnêtement, si vous voulez dépenser de l'argent pour séjourner dans un endroit horrible, n'hésitez pas. Cependant, mon conseil est le suivant : ne perdez pas votre temps et votre argent dans cet hôtel. Jusqu'à présent (premières heures de séjour), j'ai été tellement déçu que si je pouvais remonter dans le temps, je n'aurais pas réservé cet hôtel. Ne gaspillez pas votre argent, vous serez déçu. Les photos sont totalement différentes de la réalité. L'endroit est horrible, le plafond moisi, le plafond du couloir tombe et a plusieurs trous. Il a l'air horrible, un travail de peinture horrible et la plage d'Amaraline n'est pas si bonne pour la baignade. Sérieusement, la pire expérience. Ceci est mon avis honnête! REMARQUE ZÉRO !!!
• Renata.f

  1 / 5

  Le 31/12/2022 à 18:03

  Le petit déjeuner n'était pas bon… douche quand j'ai pris une douche, ça a inondé toute la salle de bain et a fini par salir la chambre aussi. Nous sommes partis à 5h du matin parce que nous allions prendre le vol, mais comme il était annulé nous avons dû repartir et nous avons essayé de dormir à l'hôtel, car nous avions le droit jusqu'à 12h, mais ils ont dit que la chambre était fermé et nous ne pouvions plus entrer, nous sommes restés dans la rue pleins de valises et personne n'a aidé du tout, nous sommes venus du Portugal et nous ne savons rien ici, avec les hôtels tous pleins, nous avons dû demander à la police pour de l'aide… de toute façon, le dernier jour a été terrible.
• Andre.r

  1 / 5

  Le 30/12/2022 à 08:26

  Il y avait des travaux en cours la nuit, causant du bruit et empêchant les clients de dormir.
• pablo.e

  3 / 5

  Le 28/12/2022 à 18:28

  L'hôtel est correct. Il est acceptable. Ce n'est même pas proche d'un 4 étoiles. C'est un 3. La chambre était correcte, le petit déjeuner était basique mais copieux, avec de la charcuterie, des fruits, etc., la piscine était petite mais mignonne et avec une belle vue. Le pire c'est l'emplacement, le quartier où il se trouve semble abandonné, très peu de commerces, des immeubles abandonnés, moche. Un pâté de maisons de la plage mais une plage normale, rien à voir avec d'autres plus jolies à Bahia.
• Emanuelle.a

  1 / 5

  Le 26/12/2022 à 02:25

  Matelas horribles et de mauvaise qualité / l'hôtel n'avait pas d'eau / murs moisis. Le gérant s'est caché pour ne pas répondre sous l'emplacement.
• Emanuelle.a

  1 / 5

  Le 26/12/2022 à 02:08

  Le premier jour où mon mari et moi sommes arrivés, il n'y avait pas d'eau et elle n'est arrivée que l'autre jour, à 14h00, beaucoup de gens sont partis et ont demandé un remboursement. Le réseau Andrad craint d'offrir un bon emplacement et des services !!
• Juliana.e

  3 / 5

  Le 17/12/2022 à 22:37

  Hôtel normal, mais j'ai trouvé le rapport qualité prix un peu au dessus, par rapport à d'autres endroits. Parking privé à 20 reais par jour, peu de places, mais ça vaut le coup de laisser la voiture en sécurité. L'ascenseur semblait avoir besoin d'entretien.
• Isaki.n

  1 / 5

  Le 14/12/2022 à 23:30

  Le plafond s'effondre presque, tout plein de moisissures dans la salle de bain a besoin d'une rénovation mauvaise douche, je refuse de l'améliorer mais ils n'en veulent tout simplement pas
• Beatriz.n

  1 / 5

  Le 13/12/2022 à 17:19

  Après avoir été racheté par la chaîne Andrade (Midas à l'envers : tout ce qu'il touche se transforme en poubelle) l'hôtel est TRASH, CHAOS, TERRIBLE. Petit déjeuner la veille ou avant, le gérant ne se présente pas, les employés reçoivent les bombes et ne savent pas comment faire, chambre laide, murs écorchés, plafond avec infiltration, manque d'eau. Pour entrer dans l'ascenseur, il faut être sûr du salut de l'âme (même les écrans de l'ascenseur sont brisés). Quoi qu'il en soit, cet hôtel devient le Cecil Hotel.
• Virtulook.g

  1 / 5

  Le 11/12/2022 à 01:46

  La pire expérience de séjour à Salvador. Ma réservation était dans un autre hôtel de la chaîne qui était complet et sans eau. Les clients n'avaient pas la possibilité de trouver un autre hôtel car il facturait une pénalité pour l'annulation de la réservation. Je me suis déjà enregistré avec ce problème qui n'était pas exposé, j'ai payé et ils n'ont rien dit, ils m'ont transféré au Salvador Express, où je suis allé à pied avec la réceptionniste, portant des bagages pendant plus de 22 heures dans un endroit isolé . Ils m'ont enregistré, quand je suis arrivé dans la chambre, j'ai ouvert la porte et il y avait déjà un invité. Imaginez la gêne. Ils m'ont mis dans une autre chambre, horrible, linge de lit sale, chambre puante, la télévision ne fonctionnait pas, le téléphone ne fonctionnait pas non plus. Ils m'ont remis dans une autre pièce, miroir cassé, table cassée. Smart TV qui fonctionnait à peine car le wifi atteignait à peine la chambre. Un jacuzzi cassé, de l'eau sale. J'ai demandé à changer les serviettes et ils ne les changent que tous les deux jours. Quoi qu'il en soit, ma pire expérience. J'ai des photos et des vidéos de tout ce que j'ai expliqué. Je vais tous les mois à SSA et j'ai fait le pire choix d'hébergement.
• Karina.e

  4 / 5

  Le 10/12/2022 à 19:37

  Calme. Seulement il n'y a pas d'environnement fumeur dans l'hôtel. Je trouve cela limitant pour les fumeurs. De la manière la plus simple et la plus agréable.
• Tiago.e

  3 / 5

  Le 07/12/2022 à 03:15

  L'emplacement est très bon, à un pâté de maisons de la mer, mais le logement laissait à désirer. Nettoyage à moitié fait, quelques petites attentions... Par exemple, dans la chambre où j'étais, les lumières continuaient de clignoter, les serviettes crasseuses, entre autres petites choses. D'où la note ! On ne sait pas pourquoi, même parce que c'est une chaîne hôtelière, on imagine que la pandémie a pu être la raison de l'inattention. Sinon l'hôtel est bien, café même surpris, personnel attentionné.
• diego.i

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 01:57

  Excellent hôtel, pour un standard 3 étoiles c'est super, bonne structure en général, la chambre dans laquelle j'ai séjourné, je l'ai trouvée excellente, avec un lit confortable, des meubles sur mesure utiles, une salle de bain propre avec une très bonne douche ! Excellent emplacement et vue, endroit calme avec peu de bruit la nuit, environnement piscine très agréable, les points négatifs sont les ascenseurs un peu lents par rapport à d'autres hôtels de la même catégorie et le petit déjeuner régulier, mais il sert très bien ! En général, l'hôtel est très bien, il n'y a pas moyen d'exiger plus qu'un standard 3 étoiles !!! Je le recommande, et quant au service, ne vous attendez pas à de la sympathie, mais tout le monde est poli !!
• Robson.

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 19:37

  Tout était parfait. Toutes les équipes nous ont très bien traités, du café aux femmes de ménage, agents de sécurité et personnel d'accueil, merci beaucoup. Notre séjour de 15 jours a été très agréable. Emplacement centralisé pour des promenades dans toutes les directions de la ville.
• Giovanna.u

  1 / 5

  Le 04/12/2022 à 16:16

  Avant mon séjour, j'ai lu les critiques sur l'hôtel et quand je suis arrivé, je n'ai pas été très surpris. Exactement comme les commentaires, je crois toujours que j'ai eu de la "chance" à certains moments. Salle de bain moisie, avec infiltrations, sol de la douche crasseux ainsi que les serviettes de bain et le linge de lit. Murs sales et avec quelques marques, rideau avec le même aspect et sentant la moisissure. Dans notre course, il y avait même des restes de nourriture avec un morceau d'os de nourriture. Petit déjeuner avec peu d'options et apparence laide, sans parler du café aqueux. Les seuls points "positifs" qui devraient être les moindres, c'est le service à la réception, exclusivement par la réceptionniste Mayara, qui a été très attentionnée à notre arrivée et la climatisation qui fonctionnait parfaitement. La télévision se fige sur certaines chaînes et n'a pas beaucoup d'options. Je ne recommande pas et je n'ai pas l'intention d'y retourner.
• Caroline.a

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 15:40

  Avant d'y aller, j'avais lu plusieurs plaintes, mais même avec tout l'hôtel en surréservation, tout était parfait. Le petit déjeuner était délicieux et les chambres adéquates.
• Ítalo.a

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 22:54

  Merveilleux endroit, service au top. Petit déjeuner super complet, délicieux, produits frais. J'ai vu beaucoup de plaintes de gens sympas avant d'aller à l'hôtel et j'y suis arrivé avec une ordonnance, mais j'ai vu que tout cela n'était qu'un mensonge. Pour le prix payé, la qualité était extrêmement supérieure. Il devrait y avoir un outil sur google pour empêcher les menteurs de faire des commentaires faux et méchants qui suscitent chez les autres clients la peur de problèmes qui n'existent pas. J'espère séjourner plus souvent dans cette chaîne d'hôtels.
• Adrielle.r

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 22:18

  Contrairement à tout ce que j'ai lu dans ces critiques, j'ai passé un excellent séjour à l'hôtel. J'étais mort de peur de ce qui m'attendait ! Mais comme je l'ai dit, le logement était très bien, petit déjeuner copieux et copieux, chambres et salles de bains propres, linge de lit et de bain propre et parfumé, service de chambre tous les jours, tous les ustensiles de la chambre fonctionnant parfaitement, concierge très attentionné et résolu, enfin. .. les locaux dans d'excellentes conditions d'utilisation et très confortables. Soulignant que je suis resté avec l'hôtel à la limite maximale d'invités. En conclusion, je ne sais pas pourquoi tant de mauvaises critiques.
• Juliana.a

  3 / 5

  Le 01/12/2022 à 02:48

  Mon séjour a duré 7 jours, en voyage de travail. J'ai trouvé le petit déjeuner beaucoup à désirer, il n'y avait pas une variété d'options pour les gâteaux, la charcuterie et le pain. Il n'y avait pas de chocolat chaud et parfois je faisais la queue pour prendre un café, car la salle ne pouvait pas contenir le nombre de personnes car la climatisation n'était pas en mesure de refroidir l'endroit, laissant l'environnement très étouffant. Et deux fois quand j'ai eu la table pour m'asseoir, il n'y avait toujours pas de tasses et d'assiettes remplacées, ce qui a retardé le café. Concernant les chambres, il me manquait des cintres, un fer à repasser et un sèche-linge. Les équipements étaient limités au savon en pain uniquement. Les serviettes étaient usées, les draps sales. Les murs grattés et avec des autocollants de propagande électorale. Il n'y avait pas de verres pour boire de l'eau dans la chambre, quant à l'eau, il fallait aller à la réception pour en avoir. Les cartes magnétiques de la chambre ont cessé de fonctionner presque tous les jours, du moins la climatisation de la chambre refroidit bien.
• Edinaldo.i

  2 / 5

  Le 30/11/2022 à 19:56

  Pour le prix pratiqué pour le logement je m'attendais à mieux.. l'endroit sent la moisissure et est mal entretenu. La plupart des employés vous traitent poliment, d'autres comme s'ils vous rendaient service. Le contrôle du téléviseur ne fonctionne pas à cause de la batterie déchargée, je suis allé demander une batterie et ils ont dit qu'ils ne l'avaient pas, et que je pouvais effectuer n'importe quelle action sur le téléviseur en utilisant le bouton TV, comme revenir à 40 il y a des années, lorsque les téléviseurs n'avaient pas de télécommande. Le petit déjeuner n'a pas beaucoup d'options. Bref, l'endroit n'est pas bien entretenu. A besoin de beaucoup s'améliorer.
• Tallita.o

  1 / 5

  Le 30/11/2022 à 04:59

  pas indiqué ! Comme prix, il n'a que le nom ! Terrible! Nous avons fait un voyage de 17 heures en van pour venir à l'événement d'Enja à Salvador, quand nous sommes arrivés à l'hôtel il y avait confusion pour l'enregistrement, nous sommes montés dans la chambre, la salle de bain était toute mouillée, il n'y avait pas de drap à couvrir tout le monde dans la chambre et sur demande ils ont informé qu'ils n'en avaient plus à l'hôtel... Et qu'ils ne pouvaient rien faire ! J'ai réservé un hôtel pour 15 personnes et mes remerciements pour leur avoir donné la préférence sont un mauvais traitement
• mara.s

  2 / 5

  Le 26/11/2022 à 15:54

  La salle de bain de la chambre était pleine de moisissure, de marques d'infiltration et de murs sales. J'ai passé 3 jours à demander un drap supplémentaire pour un enfant et ils m'ont toujours informé qu'ils n'en avaient plus. Les serviettes ne sont changées que tous les 2 jours (règle de l'hôtel), mais dans ma chambre, ils les ont changées après 3 jours parce que je me suis plaint. Ils répondent rarement à l'interphone. Les salles de bains n'ont pas de sèche-cheveux et ils ont oublié de remplacer le papier toilette lors du nettoyage de la chambre. Le petit-déjeuner m'a plu, il y avait toujours 3 options de gâteau, couscous, œufs, saucisses, pain, fromage, jambon, café, jus de fruits et tarte.
• Laize.n

  1 / 5

  Le 25/11/2022 à 12:50

  Il avait réservé l'hôtel et le garage dont l'annonce indiquait qu'il n'en avait pas besoin, mais qu'il paierait un supplément pour cela. Malgré cela, cela n'a pas aidé. Quand je suis arrivé à l'hôtel, j'ai été informé qu'il n'y avait pas de place libre et qu'il me resterait sans chambre. Si la voiture ne suffisait pas, je restais aussi dans la rue, car j'avais payé le logement et je ne pouvais pas rester, les hôtels de la ville étaient pleins. Et étonnamment, je n'ai pas eu de remboursement jusque-là et je n'en aurai pas à cause du plancher de la voiture. Cela fait 1 mois depuis l'incident. J'ai passé des heures à la réception à essayer de le résoudre et je n'ai pas pu. Après l'incident, j'ai contacté la réservation Riviera par mail pendant plus de 20 jours et n'ai reçu aucune réponse. Pendant les jours du séjour, j'ai passé des heures dans le salon à attendre de pouvoir entrer dans la chambre que j'avais payée et je ne pouvais pas l'envisager, j'ai vu des clients se plaindre d'un lit cassé, d'une mauvaise climatisation et de fuites d'eau dans la chambre. Sans oublier que l'odeur des médicaments de l'hôtel était horrible. (ressemblait à du poisson pourri). J'avais déjà séjourné à l'hôtel et je le recommande. Aujourd'hui, je dis que ça n'en vaut pas la peine. Ils sont très désorganisés. Et le service a beaucoup baissé.
• Isabela.o

  1 / 5

  Le 24/11/2022 à 18:08

  Je ne recommande pas. Le nettoyage et l'entretien de l'hôtel laissent à désirer, plusieurs points de moisissures dans les chambres, des fuites. Le petit-déjeuner est correct, mais la salle du petit-déjeuner est très petite et ne peut pas accueillir tous les clients, ce qui entraîne des retards et des retards. Literie très usée.
• Emerli.r

  1 / 5

  Le 23/11/2022 à 03:41

  Le pire hôtel que j'aie jamais connu de ma vie !!!! je ne recommande pas! ne réservez pas Service épouvantable, aucun confort, les chambres puent la moisissure et les cafards, plafond taché de fuites, rideaux sales, oreillers sans taies, plus de draps ni de sèche-cheveux comme annoncé, ascenseur plein de défauts. Si j'avais lu les critiques avant, je n'aurais jamais réservé.
• Gabriela.a

  1 / 5

  Le 18/11/2022 à 14:28

  MAUVAIS HÔTEL ! J'ai donné une étoile parce que Google n'autorise pas les étoiles ZÉRO ou négatives. Mon séjour dans cet hôtel a été horrible et super stressant. Mon expérience négative a commencé à mon arrivée, j'ai acheté 4 nuits pour une chambre avec un lit double pour deux personnes, à mon arrivée à l'hôtel le jour prévu, la réceptionniste m'a fait savoir que la chambre que j'avais réservée n'était pas disponible au fois, la solution était qu'on m'avait attribué une chambre PCD pour une nuit, mais la climatisation et la chasse d'eau ne fonctionnaient pas. Le pire, c'est que la chambre sentait la moisissure et était sale. J'ai appelé la réception et les ai informés que je ne resterais pas dans cette chambre. J'ai été assigné à une autre chambre avec deux lits simples. Mauvaise chambre ! Sale et avec des serviettes déchirées et sales. Jusque-là nous n'allions rester qu'une nuit dans cette chambre, au final nous sommes restés deux nuits dans cette chambre. L'hôtel est extrêmement désorganisé et non préparé. Petit déjeuner extrêmement mauvais. En général, j'ai réservé et payé 4 nuits dans une chambre avec un lit double (car il y avait cette option) et ce que le Riviera Premium Hotel m'a offert n'était que de deux nuits. Sans parler de la publicité mensongère selon laquelle l'hôtel dispose d'une salle de sport. Je me sentais très blessée, les journées censées être relaxantes n'étaient que du stress. Ci-dessous, je laisse les photos de mon témoignage.
• Maurício.a

  3 / 5

  Le 18/11/2022 à 01:34

  La structure de l'hôtel est bonne, mais il y a un manque d'entretien et de remplacement du mobilier, des équipements et des ustensiles. L'hôtel a un sérieux problème avec la climatisation, ils ne fonctionnent pas bien, nous avons dû changer de chambre à cause de cela et même alors c'était moins qu'acceptable. Les serviettes sont fines et usées et tachées d'utilisation, il manque des ustensiles dans la chambre, tels que des cintres, des verres, des étagères et autres. Les deux chambres dans lesquelles j'étais avaient des ampoules grillées et des problèmes avec le contrôle de la télévision. L'insonorisation n'est pas bonne non plus, on entendait les activités du couple dans la pièce voisine et aussi les conversations et les rires dans la pièce de devant. D'un autre côté, les employés étaient polis et résolvaient les problèmes qui étaient en leur pouvoir. Bien que l'hôtel ait une vue magnifique sur la plage, il était peu utile, à cause de la saleté sur les vitres, la vue était floue et jaunâtre.Le petit-déjeuner propose également de bonnes options. Bon emplacement, à proximité de divers commerces, il y a aussi un arrêt de bus dans la rue avec de nombreuses options de lignes de bus. Il convient de mentionner que l'heure d'enregistrement était à 14 heures, mais nous avons été gentiment autorisés à entrer dans la chambre vers 10 heures.
• Jonathas.a

  4 / 5

  Le 12/11/2022 à 01:27

  Bien situé et service très accueillant. Petit déjeuner, bien que pas si varié, très savoureux, chambre confortable et terrasse avec une belle vue !
• jefferson.i

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 13:22

  Contrairement à ce qu'ils ont dit, je n'ai rien à redire, l'hôtel est tout au top, petit déjeuner au top, service excellent, chambre avec air et minibar.
• Sandra.a

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 19:59

  Nous avons passé 3 jours à Salvador dans cet hôtel simple mais avec des professionnels extrêmement attentifs. Remerciements particuliers à l'équipe du Copa : Silvana, Gilmar, Janete et Nadjane et le personnel d'accueil.
• Regiane.u

  1 / 5

  Le 25/10/2022 à 14:53

  Jamais de ma vie je n'ai séjourné dans une chaine hôtelière épouvantable. J'ai acheté un forfait, je sais que pour le prix que j'avais payé je ne pouvais pas demander grand chose. même pas la vaisselle et les couverts ils se lavent correctement, les serviettes de bain ressemblent la serpillière chez moi, ils sont si sales même pas pour être ma serpillière Je ne le recommanderais pas Je n'ai jamais séjourné dans un si mauvais endroit, juste une déception!
• Rafael.p

  3 / 5

  Le 19/10/2022 à 01:29

  L'ascenseur ces derniers jours a eu un problème et j'ai utilisé les escaliers plusieurs fois, non pas que ce soit un problème, mais si vous êtes au premier étage et que vous devez monter onze heures pour le petit-déjeuner, je vous garantis que vous n'aimerez pas ce.
• Meire.

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 03:01

  Tout est propre… Maid Tati super attentionnée 😍 Le personnel du café et de la cuisine note 1000 Je pense juste qu'il devait y avoir une couverture dans les chambres
• Melissa.i

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 15:37

  Je voudrais féliciter le personnel du garde-manger de cet hôtel, Silvana, Janete et Gilmara sont d'excellents employés avec un service merveilleux et attentionné aux clients au petit déjeuner - félicitations à eux.
• gilberto.i

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 15:35

  Bonjour! Je séjournais à l'hôtel Andrade Riviera Amaralina - dans la première quinzaine d'octobre 2022, et je viens ici pour laisser mes compliments à l'équipe qui m'a aidé. Ce sont des employés très gentils et à l'écoute du public, assurant un bon service et offrant un service d'excellente qualité. Je laisse ici le nom de l'équipe pour que les compliments leur soient transmis, ce sont les filles du COPA - Silvana, Janete et Gilmara - Au personnel d'accueil et au gardien de nuit, Mr Romildo (si je ne me trompe pas au nom) tous d'excellents employés dignes de beaucoup d'éloges. Félicitations à l'Hôtel pour la sélection de ses employés. Merci
• Maria.e

  2 / 5

  Le 11/10/2022 à 01:06

  L'hôtel laisse à désirer en termes de "soins" pour les clients : il n'y a pas 1 couverture en cas de froid, il n'y a pas 1 couette sur les lits, seulement 1 cintre à disposition. Le drap, les serviettes, les couverts : tout fin. A besoin d'entretien sur les sets de table, l'ascenseur, le mur de la salle de bain. Point fort : la douche et le service du personnel de l'hôtel.
• Andreza.a

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 03:05

  J'ai acheté le billet pour le décollage et l'achat comprend un parking gratuit, mais lors de l'enregistrement, j'ai été informé qu'il était payé séparément, 20,00 R $ par jour. Un immeuble de 12 étages ne compte que 15 places de stationnement. Le petit déjeuner n'est pas très varié et il n'y a pas eu de changement dans le menu (4 jours), mais ce qui était servi était très bon. Le service de nettoyage est fait tous les jours et est bon.
• Suellen.a

  1 / 5

  Le 01/10/2022 à 20:55

  Hôtel horrible, Premium juste le nom. Nettoyage de la chambre nul. Mauvais entretien de la chambre. Murs sales, sol sale et taché.
• Luciana.l

  4 / 5

  Le 01/10/2022 à 18:54

  L'accueil laissait un peu à désirer, ils n'étaient pas très serviables avec les clients. Les chambres n'étaient pas très propres, maintenant le petit déjeuner était très bien servi et les tantes étaient très sympathiques.
• Leonardo.o

  1 / 5

  Le 24/09/2022 à 16:50

  Nous sommes arrivés à l'hôtel, déjà avec plusieurs problèmes, plusieurs clients se plaignant du manque d'énergie dans les chambres, nous nous sommes rendu compte que l'hôtel n'avait aucune condition pour offrir du confort à ses clients. Douche avec des boues, lavabo avec des boues, eau au goût horrible, j'ai dû acheter de l'eau pour me brosser les dents, chambre avec une odeur de moisi, serviettes déchirées, mépris total du client ! Non
• Thiogo.i

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 15:15

  L'hôtel en lui-même est bien, le service de ménage est horrible, l'interphone est en panne, la réception directe ne répond pas, le service de chambre est horrible... le petit déjeuner est un 10, je n'ai rien à redire, et l'emplacement de l'hôtel est parfait.très bon tbh. Juste besoin d'améliorer les points négatifs.
• jocta.o

  3 / 5

  Le 20/09/2022 à 12:28

  Le service était très lent, la chambre n'avait pas de draps doubles, le café était délicieux... dommage c'est au 12ème étage, et l'ascenseur est toujours en panne le matin.
• Cicera.o

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 04:06

  Très bien mais le service de chambre a l'air horrible ils n'ont pas lavé la salle de bain ni changé la literie
• patricia.a

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 05:23

  Je suis resté avec mon mari et mon fils, j'ai tout simplement adoré, hôtel très bien situé, serveurs super attentifs, tous très polis de la réception aux femmes de chambre. Je reviendrai à Bahia et je reviendrai certainement dans cet hôtel.
• Caio.i

  3 / 5

  Le 17/09/2022 à 00:33

  Hôtel avec un mauvais entretien, les chambres sont bien, le lit est bon. Mais la salle de bain était un éclat, éclairage grillé, lavabo bouché... au travail je le tolère même, mais Salvador est une ville touristique... le petit déjeuner est très médiocre et il n'y a pas de parking...
• Fabrício.�

  4 / 5

  Le 16/09/2022 à 22:02

  Très petite réception et le nombre de préposés est faible pour le flux de personnes qui passent. La chambre avait une sorte de "graisse" qui, je crois, provenait du produit de nettoyage utilisé, ce qui rendait le sol glissant. Super petit déjeuner, mais petit pour accueillir le nombre de personnes.
• Ícaro.a

  1 / 5

  Le 15/09/2022 à 19:16

  Endroit horrible, avec une mauvaise odeur, des ascenseurs et des chambres détonées, ils ont obligé ma femme et moi à nous mouiller avec une serviette pour le visage et ont prétendu que rien ne s'était passé, le lavabo n'avait pas d'eau, la douche n'avait que de l'eau froide, la douche était déchirée rideau, Ils ne nous ont pas remboursé ni essayé de savoir car nous avons annulé la chambre le lendemain, nous avons eu la chambre 101, je ne vous conseille pas de passer par cette humiliation même si je sais que vous pourriez recevoir un procès pour dommages moraux ou déplacé pour quoi que ce soit, donnant 1 étoile parce que vous ne pouvez pas lui en donner aucune. Le loisir y devient terreur, on court au parc doré le lendemain qui est top
• conceiçao.l

  2 / 5

  Le 11/09/2022 à 23:43

  Je n'aime pas ça N décrit ce qui est montré sur la photo TV sans signal, la clim ne refroidit pas entre autres je ne retournerai pas dans cette chaine hôtelière
• Alloma.r

  2 / 5

  Le 10/09/2022 à 12:50

  La structure de l'hôtel est même bonne. L'emplacement, mais le service laisse beaucoup à désirer. Il n'y avait pas de serviettes dans la chambre, de savon ou de couvertures. Vous n'aviez même pas l'impression d'être dans un hôtel
• Pedro.�

  2 / 5

  Le 05/09/2022 à 04:00

  Excellent emplacement. La chambre a l'air bien. Mais celui dans lequel nous avons séjourné avait une forte odeur d'urine et le frigo ne fonctionnait pas. Nous avons parlé à un employé alors que nous sortions dîner. Au retour, cela a continué de la même manière. Nous nous sommes encore plaints et ils ont changé de chambre.
• Vanessa.e

  1 / 5

  Le 30/08/2022 à 14:27

  Le pire hôtel que j'ai jamais été de ma vie. La télévision n'avait que 2 chaînes, il n'y avait pas de menu pour commander de la nourriture. Ça devait être ifood ou regarder dans la rue. Seulement 2 petites serviettes dans la salle de bain. Nous avons dû demander une couverture et elles étaient super fines, il n'y avait pas d'oreiller. Je ne suis même pas resté les deux nuits que j'avais réservées. Le pire séjour possible.
• Mateus.a

  1 / 5

  Le 30/08/2022 à 04:13

  Frigo, avec des prix et quand il ouvre il n'y a rien ; Les chambres n'ont pas assez d'oreillers comme indiqué sur les photos; et quand j'ai appelé la réception pour demander un oreiller, ils m'ont dit qu'ils n'en avaient pas. Le petit déjeuner n'est pas le meilleur mais c'est satisfaisant; Le wifi a cessé de fonctionner, l'ascenseur ne voulait pas fermer la porte; Il n'y a pas assez de prises dans la pièce et il n'y a toujours pas de protection ; La télévision n'a pas de Netflix ou de chaîne fermée A part le service ce n'est pas l'un des meilleurs. Ils ont brisé le mur; Bref, le réseau andrade est terrible.
• Lucas.i

  2 / 5

  Le 29/08/2022 à 01:54

  J'ai eu une situation embarrassante. Moi dans ma chambre avec ma femme, un autre invité a tenté d'entrer. Si je ne courais pas pour fermer la porte. Comment une personne peut-elle avoir une carte comme la mienne ? Ne pas être salarié.
• Mayara.l

  2 / 5

  Le 25/08/2022 à 17:51

  - les serviettes sont très vieilles, il semble que vous vous essuyiez avec un drap tellement elles sont fines et usées. - Les murs des chambres étaient très sales… pleins de marques - Les chambres ne disposent pas de casiers. Vous devez laisser les vêtements dans la valise - Si vous voulez de l'eau, vous devez l'acheter à la réception et ils n'ont jamais de monnaie. pas au frigo - Les fenêtres de la chambre ne s'ouvrent pas - Il n'y a pas de produits de toilette dans les salles de bain - La plage à côté de l'hôtel est très belle.. mais elle n'est pas propice à la baignade à cause de la forte marée - Le petit déjeuner est bon
• Ivanildo.

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 13:02

  Un hôtel bien situé, très proche de la plage, avec une bonne structure, il dispose d'une piscine au sommet du bâtiment, où le petit-déjeuner est également servi au 12ème étage. Il dispose de trois ascenseurs, pour une bonne mobilité à l'intérieur du bâtiment. Près de l'hôtel, vous trouverez plusieurs options de repas et de collations. Enfin une bonne option à Amaralida.
• Evandro.e

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 20:42

  Vieil hôtel avec une mauvaise infrastructure. Lits et oreillers inconfortables, literie élimée. Tarif journalier via l'application de réservation plus cher que directement à l'hôtel. Le chauffeur Uber a signalé que les résidents de la région l'utilisaient comme motel le week-end en raison du tarif journalier et du petit-déjeuner inclus.
• Aline.i

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 20:37

  C'est bien. Mais il manque certaines choses. Couvert n'a pas pour toutes les chambres, et un encombrement dans la réception. Ils sont entrés dans ma chambre la nuit. Parce qu'ils pensaient qu'ils étaient vides. . . mais tout est très propre, confortable et bon petit déjeuner
• Dudoon.0

  3 / 5

  Le 20/08/2022 à 04:24

  Bien. Les chambres sont très simples, mais l'emplacement de l'hôtel et la vue sont incroyables, le petit déjeuner est bon aussi. Parfois, ils oubliaient d'apporter des serviettes et des tapis dans les chambres et nous devions leur demander de les apporter.
• Rivaldo.a

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 06:58

  Environnement en dépit d'être très pratique, mais j'ai eu une mauvaise expérience. Ma voiture a été chargée par les travailleurs de nuit du 12 au 13 août 2022 de rester sur le parking à côté de l'hôtel, qui appartient aux magasins qui se trouvent dans la même structure que l'hôtel, et je l'ai fait, depuis il n'y a pas assez d'espace pour tous les appartements de l'hôtel, et au moment de la réservation, ils informent qu'il y a une place de parking, mais ils ne disent pas qu'ils sont limités à 15 véhicules, un hôtel de plus de 50 appartements. Alors les commerçants mettent une chaîne sur la place et restent comme ça jusqu'au lendemain, mais à l'aube un décès, ma voiture s'est levé avec de grosses rayures sur la peinture, et il n'a pas été possible d'en identifier la cause. L'hôtel n'a rien commenté pour faciliter l'identification du fait. Ma perte était de 900 reais. Je voyage beaucoup pour le travail entre Salvador et Maceió et je n'ai jamais vu une telle indifférence avec Clinte en difficulté, un mépris total pour un invité. C'était le premier et le dernier séjour dans cet hôtel.
• Jonathan.a

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 03:10

  J'ai eu un enregistrement rapide, car il n'y avait personne devant moi, la pièce mérite d'être peinte, il y a des structures qui sont un peu abandonnées, l'air fait un bruit normal, on peut entendre le bruit du couloir , le lit fait du bruit lors du déplacement, café bonjour, excellent emplacement, le parking est payé 20,00 R$ par jour, mais cela compense le prix journalier, vous pouvez mettre le prix du parking journalier avec le tarif de l'hôtel, vue depuis la chambre est excellent et la vue sur la piscine aussi.
• Antonio.r

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 01:39

  J'ai séjourné 4 jours dans cet hôtel. Je l'ai choisi car c'est dans le même quartier où vit ma famille. Mais très mauvais service. La chambre était sans oreillers car il y aurait deux personnes. Pas de serviette de toilette, pas de couverture et nettoyage à désirer, car derrière la télé et sous le lit il y avait de la saleté. L'offre de télévision par câble était un mensonge, car il n'y avait que la chaîne Globo. Il n'a pas été possible de parler à la réception par téléphone, car ils n'ont pas répondu. Chaque jour, les ascenseurs tombaient en panne, ce qui rendait difficile la circulation dans un hôtel bondé. Le nettoyage n'a été fait qu'un seul jour, car il y avait un retard et une des fois où nous étions de retour dans la chambre pour nous reposer. Bon point pour la climatisation et la douche. Le petit déjeuner était correct, mais pas d'options de régime. Les plaintes et commentaires à la réception n'ont eu aucun effet. Dans ces conditions je ne recommande pas, malgré le bon emplacement.
• Francle.i

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 12:31

  Totalement différent de lors de la réservation, chambre toute moisie, salle de bain adaptée, literie sale, personnel d'accueil sans formation technique au service et de mauvaise volonté, télévision avec une mauvaise image. Je n'indique pas.
• Mônica.o

  2 / 5

  Le 10/08/2022 à 01:34

  Je n'ai même pas pu rester, j'avais peur des commentaires ici et sur d'autres plateformes. J'ai eu 4 nuits payées et j'ai pris un airbnb sur une autre plage. Je me suis enregistré et pour le public et les locaux (région centrale de Salvador), je pense que c'est bon pour ceux qui sont en voyage d'affaires et qui ne veulent pas beaucoup d'aide. Comme j'étais avec 2 enfants, j'ai pensé qu'il valait mieux ne pas rester.
• Matheus.i

  1 / 5

  Le 08/08/2022 à 04:55

  J'ai réservé et je n'ai pas pu rester. Même penser à poursuivre l'hôtel pour manque de responsabilité. Nous étions dans la rue au milieu de la nuit samedi. Le pire endroit où je sois allé, une résolution de problèmes terrible. Je ne retournerai jamais sur ce réseau. Ils ont annulé notre chambre et l'ont vendue à d'autres clients sans avertissement, et j'ai eu un message disant que nous arriverions à l'aube, ils n'ont vu que plus tard même après avoir appelé le centre de réservation. Terrible.
• Lucas.a

  1 / 5

  Le 06/08/2022 à 01:08

  Le pire hébergement au monde. Réception totalement improvisée, on dirait que vous demandez une faveur. 3 ascenseurs, seulement 1 fonctionne. Chambre que j'ai été libérée sale, utilisée, serviettes utilisées, lit utilisé, extrêmement sale. En plus de l'ascenseur ne fonctionnant pas à l'étage, il faut descendre par l'escalier de secours pour se rendre à l'autre étage. On nous a mis dans une autre pièce, moisi, sans serviettes ni couvertures. UNE NÉGLIGENCE COMPLÈTE, TROP HORRIBLE, je ne me suis jamais sentie aussi humiliée et triste de toute ma vie.
• Lariih.i

  2 / 5

  Le 27/07/2022 à 17:53

  Nous sommes restés à la dernière minute en raison d'un problème avec nos billets de départ. Je vais laisser quelques points pour que vous puissiez aider ceux qui veulent rester Points positifs : un bon emplacement, à proximité des restaurants, des supermarchés et de la plage Points négatifs : les chambres sans entretien semblent être pleines de fuites, système énergétique faible (toutes les chambres à l'étage occupées) donc quand tout le monde consommait de l'énergie nous en manquions, petit déjeuner servi très limité mais très limité. La fenêtre s'ouvrait toute seule avec le vent et nous ne pouvions pas la fermer elle s'ouvrait toujours, le nettoyage laissait à désirer car dans la salle de bain il y avait des restes de savons dr d'autres clients, un siège de toilette cassé et des toilettes apparemment vieilles. Au 7ème étage, un seul ascenseur fonctionne, mais il fait beaucoup de bruit et c'est même effrayant d'y entrer
• Cassia.o

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 00:42

  Le service est assez mauvais ! Le personnel du restaurant fait même des efforts, mais le café sans variété, les mêmes entrées tous les jours ! Jus de cajou et acérola en journée ! Ascenseurs sales, et seulement 2 fonctionnent, et parfois seulement 1. Les serviettes sont petites et sales, les draps ne sont pas changés ! Mur moisi, vitres sales... La vue est magnifique, mais tout le reste n'en vaut pas la peine. Un hôtel qui prétend être considéré comme 3 étoiles encore une fois même pas la moitié ! La réception n'a même jamais téléphoné, en 10 jours de séjour ils ont oublié de laisser des serviettes propres ! Nous avons dû aller à la réception pour demander un remplacement car ils ne répondent pas à l'appel de la chambre... jamais ! J'ai séjourné dans plusieurs hôtels ici à Salvador, mais cette expérience a été la pire !
• JESSICA.I

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 12:39

  Dès le début c'était galère, j'ai fait une réservation et quand je suis arrivé à l'hôtel il n'y avait plus de chambre disponible, j'ai attendu presque 1h00 du matin pour qu'elle soit mise à disposition. Les réceptionnistes étaient très désagréables et n'avaient aucune empathie avec le client. La chambre n'avait même pas de serviette et quand je suis allé à la réception, ils m'ont informé que la lessive leur avait envoyé mouillée et qu'ils n'en avaient pas pour le moment. Nous avons payé cher pour avoir du confort en vacances et j'ai juste eu mal à la tête. Une absurdité !!! L'hôtel n'a rien à voir avec ce qu'il apparaît sur les photos.
• Ana.a

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 18:27

  Nous avons passé plus d'1h à attendre que la chambre soit libérée, et nous avons prévenu la veille que nous arriverions à 14h00. La chambre n'avait ni draps ni serviettes, la télévision avait un écran brûlé, la piscine n'avait pas de transat, la carte d'accès était cassée et j'ai dû monter et descendre deux fois pour que quelqu'un puisse l'ouvrir. . l'hôtel avait tout pour être 5 étoiles, mais il ne coopère pas.
• Cláudia.e

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 12:57

  Je suis resté à l'unité Amaralina, à Salvador. Dès l'instant où il est arrivé, c'était juste une déception. Nous avons dû changer de chambre à notre arrivée, car la climatisation ne fonctionnait pas dans la première chambre et le téléphone était silencieux, c'est-à-dire qu'il ne fonctionnait pas non plus. Le garage n'a pas de personne pour ouvrir le portail tout le temps, qui s'ouvre manuellement. L'entrée du garage est une descente très raide et nous devons sans cesse sonner à l'interphone et espérer qu'on nous réponde, car cela prend le plus de temps. Bien que les matelas et la douche dans les chambres soient bons, ils ne fournissent pas de couvertures, je suis content d'avoir apporté le mien de chez moi, sinon je mourrais de froid. Les rideaux dans les chambres ressemblent à un pur acarien. C'est dégoûtant d'ouvrir et de fermer sans cesse, par conséquent, nous devons garder les fenêtres fermées tout le temps. Les serviettes sont trop vieilles, effilochées et petites pour les serviettes de bain de l'hôtel. Sans oublier qu'ils ont des aspects crasseux. Le bâtiment dispose de 3 ascenseurs, mais normalement un seul est connecté. Pensez à l'usure. Le petit déjeuner était extrêmement médiocre pour un hôtel, dans un espace minuscule pour des dizaines d'invités. Chaos total. Les employés sont très détachés, ils ne sourient pas, ils semblent en avoir marre de tant se plaindre. Honnêtement, la pire expérience de l'univers! Soit améliorez cette gestion, soit vous pouvez fermer !
• LUIZ.E

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 04:02

  Terrible! En 2019, j'ai séjourné dans cet hôtel et c'était très bien. Maintenant, après 3 ans, j'ai l'impression de rester ailleurs, ça a été si mauvais. Hôtel mal entretenu, avec des murs sales, rayés et avec des taches d'humidité, cabine de douche avec fuite d'eau à l'extérieur, serviettes tachées et crasseuses, draps crasseux et petits pour la taille du matelas, pas de douche hygiénique (bien qu'elle ait eu le support) , pas de savon et shampoing gratuits. Le personnel n'est pas du tout cordial et le service de ménage est horrible (ils ne nettoient ni la chambre ni la salle de bain si vous ne le demandez pas, ils font juste le lit et ramassent les poubelles). Les ascenseurs semblent avoir subi des déprédations (panneaux cassés, murs rayés et une planche en mdf avec un tapis en toile plastique très miteux au sol). Le petit-déjeuner est basique (saucisse, couscous, œufs brouillés, gâteau, du pain, du café, du lait, du lait au chocolat, 2 types de jus, du yaourt, de la margarine, de la goyave pâteuse et dulce de leche, du jambon et de la mozzarella), mais raisonnable. Cependant, il pourrait y avoir plus d'organisation, de propreté et un remplacement plus rapide. Piscine avec chaise cassée et petite pour un hôtel de 12 étages et 132 chambres. Garage coûte 20 reais par jour. Ils ont seulement réussi à maintenir la qualité de la climatisation, du minibar et du Wi-Fi.
• Ruis.o

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 14:25

  du côté positif, le lit est confortable et la douche est super.. sinon, malheureusement, je ne recommande pas l'hôtel... A mon arrivée, l'ascenseur avait un problème, la clé de la chambre ne fonctionnait pas et cela m'a pris plus plus de 40 minutes pour s'enregistrer, et il n'y avait qu'une seule personne devant moi.. il n'y avait pas de serviette, il n'y avait même pas de shampoing dans la chambre. Je sais, je ne reviendrai pas.
• Fabiano.a

  1 / 5

  Le 01/04/2022 à 16:47

  FURED, NE RESTEZ PAS ! Terrible! Un manque de respect et d'engagement envers le client. J'ai fait et payé à l'avance une réservation via le site internet, je suis arrivé à l'aube, fatigué du voyage et quand je suis arrivé à la réception on m'a informé que l'hôtel était complet, il n'y avait pas de système et pas d'internet. J'ai demandé en disant que j'avais cette réservation, qu'elle était payée, mais ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire. Un mépris, une absurdité, un manque de respect total, j'étais littéralement dans la rue à 2 heures du matin avec nulle part où aller. Je ne le recommande pas du tout, personne ne mérite de passer par là !
• Idalia.e

  1 / 5

  Le 26/03/2022 à 09:38

  L'emplacement est très bon, la douche quand on peut la régler à une température agréable a un bon débit, le minibar gèle très bien et la climatisation est également bonne. Ce sont les seuls points positifs, sinon c'est un hôtel pas terrible pour ceux qui veulent se déstresser. J'ai eu une expérience terrible dès mon arrivée à l'hôtel. Le premier soir, après une journée épuisante, il n'y avait ni serviettes ni savon, il fallait les demander. Les draps et les serviettes étaient bien usés, sales avec quelques taches. Ils n'ont apporté que des savons, le dernier jour de notre séjour, nous sommes restés 5 nuits. Le petit déjeuner est raisonnable, rien à voir avec les images publiées par l'hôtel, la piscine est très petite, différente de l'angle qui apparaît sur les images, malgré 3 ascenseurs, tous ne fonctionnent pas, les murs ont l'air très sales. Besoin d'une bonne rénovation. Un hôtel dans lequel je ne retournerai pas et que je ne recommanderai pas.
• Romain.o

  1 / 5

  Le 11/02/2021 à 15:12

  A part la piscine pas grand chose de sympathique durant ce séjour. La carte de la chambre qui fonctionne 1 fois sur 3, de même pour l’électricité pour ne citer que cela.
• Sophie.a

  3 / 5

  Le 23/01/2020 à 20:17

  Chambre correcte. Petit-déjeuner moyen. Attention la piscine n'est pas conforme aux photos! Toute petite et pas hygiénique. Presque pas de transats . Bon accueil.