Motel Portofino

Tags: Motel,

• josé.i

  4 / 5

  Le 07/02/2023 à 20:44

  prix de bonne qualité

  Réponse du propriétaire :
  Portofino apprécie votre avis, José ! Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. À bientôt!
• Manuel.i

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 13:19

  Week-end dans un cadre confortable et très raffiné.

  Réponse du propriétaire :
  Portofino vous remercie pour votre évaluation et votre commentaire, Manuel ! Vos propos ont retenu toute notre attention et seront pris en compte pour l'amélioration de nos services. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir et nous sommes très heureux qu'il ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes impatients de vous voir lors de votre prochaine visite. À bientôt!
• Patricia.e

  3 / 5

  Le 14/01/2023 à 13:53

  J'ai demandé s'il connaissait le temps d'attente moyen, il n'a pas répondu, la chambre avait une salle de bain humide, et le lit n'était pas fait

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis et commentaire, Patricia. Vos propos ont retenu toute notre attention et seront pris en compte afin que nous puissions continuer à améliorer nos services. Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas bien passé. Pouvez-vous me dire ce que vous entendez par temps d'attente moyen ? Et concernant les autres questions, avez-vous contacté la réception pour signaler votre mécontentement ? Chaque fois que vous trouvez quelque chose qui n'est pas conforme, nous demandons à nos clients de le signaler immédiatement. De cette façon, les collègues pourront décider sur le moment, et si nécessaire, changer de suite. Dans tous les cas, nous espérons continuer à être digne de votre préférence et lors d'une prochaine visite à dépasser les attentes. À bientôt!
• Ana.a

  1 / 5

  Le 30/12/2022 à 12:35

  Nous n'avons pas aimé du tout car à notre arrivée le sol de la salle de bain avait encore beaucoup d'eau sur le sol et ça ne sentait même pas le propre.. en sortant du garage il y avait beaucoup de cigarettes par terre... Je suis désolé mais pour ne pas le refaire vu le prix ils devraient faire plus attention

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ana, bonjour. Merci pour votre évaluation et votre commentaire qui a retenu toute notre attention. C'est avec grand regret que nous lisons vos propos et regrettons ce que vous nous rapportez. Chaque fois que vous trouvez quelque chose que vous n'aimez pas, vous devez contacter la réception et vous serez changé de suite. Pouvez-vous nous communiquer la date de votre séjour et le numéro de chambre ? Nous voulons vérifier la situation et comprendre quelles mesures nous devons prendre pour pouvoir continuer à améliorer nos services.
• Jorge.z

  4 / 5

  Le 05/11/2022 à 16:40

  Mon expérience a été un échec, la personne avec qui j'avais des projets ne s'est pas présentée 😥

  Réponse du propriétaire :
  Portofino apprécie votre évaluation et votre commentaire, Jorge. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous nous réjouissons de vous revoir lors de votre prochaine visite. Quant à la compagnie, c'est qu'il ne la méritait pas ! :) À bientôt!
• Tirolesa.

  1 / 5

  Le 28/10/2022 à 11:48

  Chambres sales que nous n'aimons pas !!! Nous avions très peur d'utiliser certaines choses dans la suite !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis, Tirolese. Votre commentaire a retenu toute notre attention. Pouvez-vous me dire dans quelle suite vous avez séjourné ? Nous avons un système de contrôle de la propreté et de la désinfection des suites dans lequel toutes les suites sont filmées. Nous voudrions vérifier ce qui n'allait pas. Quoi qu'il en soit, nous regrettons ce qui s'est passé. Avez-vous fait part de votre mécontentement à la réception ? Lorsque c'est le cas, vous devez nous contacter immédiatement et demander à changer de suite. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour dépasser les attentes. À bientôt!
• vera.o

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 12:49

  Excellente suite, propreté irréprochable, meilleure insonorisation, le meilleur motel de la région de Porto.

  Réponse du propriétaire :
  Portofino vous remercie pour votre avis et vos mots, Vera! Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous nous réjouissons de vous revoir une prochaine fois ! À bientôt
• paulo.e

  1 / 5

  Le 20/09/2022 à 09:43

  De tous ceux où je suis allé, c'est celui où je n'irai plus jamais J'ai attendu 10 minutes que le garage s'ouvre pour moi Je suis allé à la réception J'ai encore attendu encore 4 minutes pour qu'ils ouvrent c'était vraiment mauvais

  Réponse du propriétaire :
  Paulo, nous regrettons ce qui s'est passé et aimerions mieux comprendre ce qui s'est passé. Pouvez-vous nous aider? Quand vous dites garage, vous voulez dire accès direct à la suite ? Dans ce cas, lorsque la porte d'entrée est ouverte, le garage de la suite s'ouvre automatiquement, nous ne comprenons donc pas ce qui a pu entraîner le temps d'attente dont vous parlez. Si vous pouvez nous aider, nous l'apprécions. Votre avis est très important pour nous afin que nous puissions continuer à améliorer nos services. Nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau ! À bientôt.
• Laura.i

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 19:48

  Description maximale, service raisonnable...

  Réponse du propriétaire :
  Portofino vous remercie pour votre avis et commentaire, Laura! Vos propos ont reçu toute notre attention et seront pris en considération pour l'amélioration continue de nos services. Pouvez-vous nous dire quels facteurs vous ont amené à qualifier le service de raisonnable ? Dans tous les cas, nous espérons continuer à être dignes de votre préférence et vous accueillir à nouveau pour dépasser les attentes. À bientôt!
• armando.a

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 01:34

  Un motel de bonne qualité à Porto

  Réponse du propriétaire :
  Portofino vous remercie pour votre avis, Armando! Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous nous réjouissons de vous revoir lors de votre prochaine visite. À bientôt!
• David.

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 20:25

  Chambre propre et spacieuse, le prix est super bon (70€ pour 12h) à comparer à ce qu'on pouvait trouver sur Porto (plus de 250€). La voiture est garée à l'abris. Il y a même des capsules de café dans la chambre. Seul bémol c'était la clim qui ne fonctionnait pas et une odeur de cigarette dans la chambre. Un visiteur précédent a pris le soin de mettre un sac plastique sur le détecteur de fumée... pour éviter de faire sonner l' alarme certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Portofino vous remercie pour votre avis et vos mots, David! Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour. Nous apprécions également votre compréhension concernant les points moins positifs et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour dépasser les attentes. À bientôt!
• Sergio.l

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 10:28

  Je voudrais savoir si le motel propose un service d'escorte, féminin et masculin ?

  Réponse du propriétaire :
  Salut Sergio, bonjour! Tout d'abord, nous vous remercions pour votre avis et vos mots. Nous n'avons pas de service d'escorte. Nous ne proposons que des suites avec plusieurs spécificités différentes, comme le jacuzzi ou la chromothérapie. L'entreprise doit être gérée par l'invité lui-même. Pour toute autre question ou préoccupation, n'hésitez pas. Nous sommes là pour vous!
• João.e

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 20:09

  Excellent service et professionnalisme

  Réponse du propriétaire :
  Portofino vous remercie pour votre avis et vos mots, João! Ce fut un réel plaisir de vous accueillir et nous nous réjouissons de vous revoir une prochaine fois. À bientôt!
• Jose.e

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 10:07

  Chambres très propres et soignées. spacieux

  Réponse du propriétaire :
  Portofino apprécie votre avis et vos paroles, José ! Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. À bientôt!
• Stefany.e

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 04:52

  C'est toujours Top pour profiter d'un moment sympa au Motel PortoFino 💋

  Réponse du propriétaire :
  Portofino vous remercie pour votre avis ! Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous nous réjouissons de vous revoir lors de votre prochaine visite. À bientôt!
• Nathan.i

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 15:33

  La suite VIP est excellente !

  Réponse du propriétaire :
  Portofino apprécie votre avis et vos paroles, Nathan ! Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. À bientôt!
• Ana.o

  2 / 5

  Le 06/02/2022 à 23:21

  Points positifs : enregistrement automatique, lit relativement confortable. Points très négatifs : Peu d'offre (disponibilité) et variété de nourriture et un délai de livraison de commande très long. 1 HEURE POUR FAIRE UN TOAST MIXTE ET ENVOYER UN DEMI PAQUET DE POMMES DE TERRE FRITES !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis et vos mots, Ana. Votre commentaire a retenu toute notre attention et sera pris en compte afin que nous puissions continuer à améliorer nos services. Nous sommes très heureux que vous ayez identifié les points positifs que nous considérons comme nos points forts. Quant aux moins positifs, nous sommes également conscients que nous ne sommes pas un restaurant, mais nous avons un service supplémentaire de collations et de boissons disponibles. Les frites qui lui étaient servies n'étaient pas un demi-paquet, mais des paquets individuels. Vous l'aurez compris, pour des raisons de sécurité et d'hygiène, et surtout en pleine crise pandémique, nous ne partagerions pas les paquets de chips entre les convives. Nous regrettons profondément le temps d'attente pour recevoir votre demande et je vous demande de bien vouloir nous fournir la date, l'heure et le numéro de votre suite afin que nous puissions identifier le problème qui s'est posé et le résoudre de la meilleure façon. Nous espérons également que, malgré ce petit contretemps, nous pourrons continuer à être dignes de votre préférence et nous nous réjouissons donc de vous revoir lors de votre prochaine visite.
• Fernando.a

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 18:45

  Bon Motel pour que vous passiez tous de très agréables moments de repos.

  Réponse du propriétaire :
  Portofino vous remercie pour votre évaluation et vos mots, Fernando. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous nous réjouissons de vous revoir lors de votre prochaine visite. Même boire !
• Ricardina.a

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 06:41

  Super Confidentialité maximale excellentes chambres

  Réponse du propriétaire :
  Portofino vous remercie pour votre avis et vos mots, Ricardina. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous nous réjouissons de vous revoir une prochaine fois. À bientôt!
• Sergio.a

  4 / 5

  Le 24/12/2021 à 12:58

  Je ne sais pas si c'est juste parce que c'est le week-end de Pâques, mais le prix d'une chambre standard est passé de 40 EUR le mercredi à 60 EUR le samedi.

  Réponse du propriétaire :
  Portofino vous remercie pour votre avis et commentaire, Sérgio. Vos paroles ont retenu toute notre attention. Nous vous informons que le prix de 40€ est pour la suite normale jusqu'à 4 heures. Au-delà de ce délai, et jusqu'à 12 heures, le prix passe à 60 €. Je vous invite à visiter notre site Web, où vous pourrez avoir plus d'informations sur nos prix et nos suites : www.motelportofino.com
• Andreia.i

  4 / 5

  Le 12/11/2021 à 20:14

  Excellent motel, bien qu'à mon avis ils devraient faire plus attention à ce qu'il y a dans la suite VIP, cela devrait faire la différence par rapport à une suite normale.

  Réponse du propriétaire :
  Portofino vous remercie pour votre avis et vos mots, Andreia. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous nous réjouissons de vous revoir une prochaine fois. En plus des différences évidentes entre les suites, avez-vous des recommandations ou des suggestions ? Merci pour votre attention et continuation d'une belle journée! À bientôt.
• Fernando.e

  4 / 5

  Le 31/10/2021 à 13:11

  Excellent service et très bon prix félicitations Et je reviendrai bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Portofino apprécie votre avis et vos mots, Fernando! Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. À bientôt!
• HugoPereira.o

  1 / 5

  Le 30/10/2021 à 18:42

  Ça va de mal en pis ces 2 dernières semaines j'y suis allé 2 fois et l'eau était froide et même la clim ne fonctionnait pas

  Réponse du propriétaire :
  Salut Hugo, j'espère que tout va bien pour toi. Tout d'abord, nous vous remercions pour votre évaluation et votre commentaire. Nous regrettons que le moment de votre visite ait coïncidé avec certains des problèmes techniques qui nous dépassent. Ces problèmes se sont en réalité produits en une seule nuit, et nous en profitons pour vous informer qu'ils sont déjà surmontés. Nous espérons continuer à mériter votre préférence et nous réjouissons de votre prochaine visite. À bientôt!
• Franck.e

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 18:14

  J'ai aimé l'environnement. C'est aéré, propre et anonyme.

  Réponse du propriétaire :
  Portofino vous remercie pour votre avis et vos mots, Franck ! Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous nous réjouissons de vous revoir lors de votre prochaine visite. À bientôt!
• Miguel.a

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 20:14

  Bons prix et chambres impeccables

  Réponse du propriétaire :
  Portofino vous remercie pour votre avis et vos mots, Miguel! Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous nous réjouissons de vous revoir lors de votre prochaine visite. À bientôt!
• Cilene.u

  4 / 5

  Le 14/10/2021 à 14:58

  Super endroit, belles chambres super propres, le prix je pense que c'est un peu cher, pourrait avoir des chambres moins chères

  Réponse du propriétaire :
  Portofino apprécie votre évaluation et vos paroles, Cilene ! Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. À bientôt!
• Xavi.a

  2 / 5

  Le 09/09/2021 à 07:15

  Beaucoup de bruit tant à l'intérieur qu'à l'extérieur. Très ancien, à rénover.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis et votre commentaire, Xavi. Vos propos ont retenu toute notre attention et seront pris en compte afin de continuer à améliorer nos services. Quoi qu'il en soit, ce fut un plaisir de vous accueillir et nous nous réjouissons de vous revoir lors de votre prochaine visite. À bientôt!
• AMARO.O

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 16:33

  Système d'enregistrement de bonne qualité, facile et très discret !

  Réponse du propriétaire :
  Portofino vous remercie pour votre évaluation et votre commentaire, Jorge ! Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous nous réjouissons de vous revoir lors de votre prochaine visite. À bientôt!
• RAPHAEL.A

  4 / 5

  Le 16/08/2021 à 02:38

  Tout c’est bien passer ! L établissements est bien situer et tout est super facile l entree se passe sans même sortir de la voiture ! On rentre dans le garage qui nous amène à la chambre ! Chambre spacieuses et confortables ! Le personnel est absente due au Covid mais reste joignable pour toute demande ! Bon après faut pas pousser sur la demande car ils ont pas grand chose en stock ! Seul bémol est la propreté qui n’est pas pousser comme la poussière sous le lit ou quelque poils dans la baignoire ! Autre bémol pour ceux qui demande un pack spécial le prix est bien trop élever pour avoir de fausse pétales de roses ou même payer pour avoir des serviettes.. ce qui est dommage car personnellement j’ai du mal à me voir payer pour du papier toilettes par exemple. Et la télécommande pour la télévision est morte.. sinon la discrétion était au rendez-vous nous avons passer un moment très bien agréables ( nous avons un peu de mal à comprendre les autres avis négatif alors que l’établissement reste super )👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  Portofino remercie ton évaluation et tes mots, Raphaël ! Votre commentaire a retenu toute notre attention. Nous comprenons que vous avez peut-être trouvé la valeur des packs de décoration élevée. N'oubliez pas que nous en avons deux disponibles, dont l'un est plus abordable - pour 20 €. Ces forfaits ne comprennent que les objets de décoration - les serviettes et le papier toilette font partie de tout séjour sans frais supplémentaires. Nous pensons qu'il y a peut-être eu un malentendu et nous regrettons la situation. Concernant le ménage, nous vous demandons, lors de la prochaine visite, en cas d'une telle situation, de bien vouloir contacter immédiatement la réception afin qu'elle puisse régler le problème à ce moment-là, et si nécessaire, changer de chambre. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons vous revoir. À bientôt!
• Elisabete.a

  1 / 5

  Le 19/07/2021 à 12:00

  Je n'ai pas aimé le service ni les installations

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis et vos mots, Elisabete. Pouvez-vous nous dire plus précisément les points de votre séjour qui vous ont amené à cette conclusion ? L'avis de nos clients est très important pour nous, et vos suggestions font toujours l'objet de toute notre attention afin que nous puissions continuer à améliorer nos services. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau à l'avenir pour dépasser les attentes. À plus tard!
• Sofia.a

  1 / 5

  Le 15/07/2021 à 00:08

  Pas d'intimité sans description maintenant avec des femmes de ménage à la porte de la chambre pour nous voir et faire des tests covid aux clients surréalistes Amérique avec des marques de poudre du lit personnel antipathique et sans formation, des machines de paiement qui ne le donnent pas, tout simplement, tout simplement incroyable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sofia! Tout d'abord, nous vous remercions pour votre évaluation et votre commentaire. Votre avis est très important pour nous et vos propos reçoivent toute notre attention. Nous sommes désolés que votre expérience ne se soit pas déroulée comme prévu. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la confidentialité et la discrétion. Cela a toujours été l'une de nos plus grandes préoccupations pour nos clients. Cependant, et comme vous pouvez le comprendre, nous ne faisons que suivre les règles imposées à tous les établissements hôteliers du pays, pour lutter contre le Covid-19. La nouvelle législation est entrée en vigueur le 10 juillet et les nouvelles procédures ont été communiquées sur nos réseaux sociaux, sur notre site internet et à l'ensemble de notre base de données par email. Nous avons également été surpris tant il s'agissait d'une mesure soudaine, qui remet en fait en question ce qui a toujours été notre objectif numéro 1 : garantir l'intimité de chaque invité. Nous espérons que vous comprenez que nous ne faisons que respecter la loi. Nous nous engageons à faire notre part pour lutter contre cette pandémie. Nous sommes aussi impatients que Sofia que cette mesure soit annulée afin que nous puissions reprendre notre fonctionnement normal. Concernant vos questions de nettoyage, veuillez nous communiquer votre numéro de chambre et votre heure d'arrivée afin que nous puissions vérifier les enregistrements vidéo de nettoyage et de désinfection de votre suite.
• paulo.o

  1 / 5

  Le 14/07/2021 à 17:36

  N'a aucun respect pour la description et la vie privée maintenant nous avons des gens qui attendent à l'entrée de la salle au nom de covid. Terrible pas de formation, zéro propreté je ne recommande pas quelle horrible expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Paul! Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre évaluation et votre commentaire. Votre avis est très important pour nous et vos propos font l'objet de toute notre attention. Nous sommes désolés que votre expérience ne se soit pas déroulée comme prévu. En ce qui concerne la discrétion et la confidentialité, cela a toujours été l'une de nos plus grandes préoccupations pour nos clients. Cependant, et comme vous devez le comprendre, nous ne faisons que suivre les règles imposées à tous les établissements hôteliers du pays, précisément pour lutter contre le Covid-19. Concernant le nettoyage, nous avons de nouvelles mesures de renforcement pour nettoyer et désinfecter toutes les surfaces dans chaque suite. À la fin du processus, il est enregistré sur vidéo comme forme de preuve afin que nous puissions nous défendre contre ce type d'accusations. Veuillez m'indiquer votre numéro de suite et l'heure de votre enregistrement afin que je puisse vérifier s'il y a effectivement une panne. Je serai même ravie de vous envoyer la vidéo si vous le souhaitez.
• Sunshine_TV.n

  4 / 5

  Le 07/07/2021 à 05:05

  J'ai fréquenté l'espace et je l'ai aimé. A la fois pour le secret, l'hygiène et la décoration. Pour ceux qui y sont allés pour la première fois, j'ai apprécié l'expérience, je n'ai pas de grosses réparations à faire, c'est plus des éloges que des critiques. J'espère faire une autre visite et qu'ils auront beaucoup de succès.

  Réponse du propriétaire :
  Portofino apprécie votre avis et vos mots! Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. À bientôt!
• Carlos.a

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 13:44

  Propreté et intimité... je suis devenu client 👍

  Réponse du propriétaire :
  Portofino vous remercie pour votre évaluation et votre commentaire, Carlos ! Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous nous réjouissons de vous revoir lors de votre prochaine visite. À bientôt!
• Tiane.o

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 08:47

  style d'hôtel Tout automatique merveilleux

  Réponse du propriétaire :
  Portofino apprécie votre avis et votre commentaire, Tiane! Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. À bientôt!
• Vitor.o

  3 / 5

  Le 22/06/2021 à 03:05

  Le séjour s'est bien passé et tout s'est bien passé, mais le moment de demander une facture pour les prestations et quel péché elle ne m'a été envoyée qu'au bout d'1 semaine et après quelques contacts de ma part demandant pourquoi ils ne l'avaient pas envoyée et elle ne m'a été envoyée qu'au mois 7 pour une prestation utilisée au mois 6 payée le jour du départ et cette même facture était une dépense du mois 6. Je me demande pourquoi il faut autant de temps pour passer une facture ?

  Réponse du propriétaire :
  Salut Viktor. J'espère que tout va bien pour toi. Tout d'abord, nous vous remercions pour vos mots. Votre commentaire a reçu toute notre attention et sera pris en considération pour l'amélioration continue de nos services. Nous nous excusons pour le retard dans l'envoi de votre facture. La situation a-t-elle été corrigée ? Merci pour votre attention et continuation d'une excellente semaine.
• Paulo.o

  1 / 5

  Le 14/06/2021 à 00:57

  Horrible, la climatisation ne fonctionnait pas et il faisait insupportablement chaud à l'intérieur de la chambre. Pour le reste, rien à dire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Paul. J'espère que tout va bien pour toi. Tout d'abord, nous vous remercions pour vos mots. Votre commentaire a retenu toute notre attention et sera pris en compte pour améliorer nos services. Nous sommes désolés que la climatisation de votre suite ne fonctionnait pas. Dans les situations futures et chaque fois que vous trouvez quelque chose qui ne fonctionne pas ou à votre goût, nous vous demandons de contacter immédiatement la réception afin que nous puissions le résoudre immédiatement, ou simplement changer votre suite. Malgré tout, ce fut un plaisir de vous accueillir et nous nous réjouissons de votre prochaine visite, afin de dépasser vos attentes. À bientôt!
• Natalia.o

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 15:01

  Je le recommande, très cool ! Une bonne expérience en couple !

  Réponse du propriétaire :
  Portofino vous remercie pour votre avis et vos mots, Natalia. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous nous réjouissons de vous revoir une prochaine fois. À bientôt!
• José.a

  3 / 5

  Le 05/06/2021 à 20:34

  Vous avez besoin d'au moins quelques tapis à côté des lits et un peu plus d'hygiène.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis et vos mots, Jose. Votre commentaire a retenu toute notre attention et sera pris en compte afin que nous puissions continuer à améliorer nos services. Pouvez-vous me dire votre numéro de suite, la date et l'heure de la visite afin que nous puissions vérifier sa propreté ? Afin de pouvoir réduire au maximum les manquements en termes d'hygiène, nous avons commencé à filmer les chambres après le nettoyage. En tout cas, nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes, et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour les dépasser. À bientôt!
• carlos.l

  5 / 5

  Le 29/05/2021 à 12:34

  Aimé! Et je reviendrai la prochaine fois pour montrer ma charmante épouse!

  Réponse du propriétaire :
  Portofino apprécie votre avis, Carlos. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. À bientôt!
• joaquim.o

  5 / 5

  Le 15/04/2021 à 21:15

  Endroit propre, confortable, bonne douche où deux personnes peuvent prendre une douche ensemble sans se bousculer, entrée et sortie toutes faites à la machine, je n'ai pas d'accueil qui fait le but pour lequel il est prévu d'être plus privé, un lieu à revoir et je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Portofino vous remercie pour votre évaluation et votre commentaire, Joaquim ! Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous nous réjouissons de vous revoir une prochaine fois ! À bientôt!
• Ana.o

  3 / 5

  Le 13/02/2021 à 18:05

  Chambre aérée mais très froide.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Ana, j'espère que tout va bien pour toi. Tout d'abord, nous vous remercions pour votre évaluation et votre commentaire. Ses paroles ont été plus que comprises, mais avec la situation de pandémie que nous vivons, il y a des règles que nous devons maintenir pour la sécurité non seulement de nos invités, mais aussi de notre équipe. Avec ce temps plus froid il est normal que les suites refroidissent, et on comprend que c'est assez désagréable, mais en même temps cela apparaît comme un moindre mal quand l'objectif est la sécurité de tous. Nous sommes à votre disposition pour tout autre type de clarification et en tout cas nous regrettons ce qui s'est passé. Ce fut un plaisir de vous accueillir, à bientôt !
• Paula.u

  4 / 5

  Le 03/01/2021 à 21:27

  J'ai vraiment apprécié la chambre et le bain à remous! Son environnement était accueillant. J'ai également jugé avantageux d'avoir un garage avec un accès direct à la chambre ! Le petit déjeuner était également bon ! 🇧🇷 Cependant, la nuit a été terrible car une des chambres voisines de la nôtre avait une musique excessivement forte et les personnes qui y assistaient faisaient beaucoup de bruit à l'aube ! Il nous manquait encore une couverture supplémentaire pour dormir la nuit car nous avions froid !

  Réponse du propriétaire :
  Portofino vous remercie pour votre avis et commentaire, Paula. Vos paroles ont retenu toute notre attention et nous apprécions la sympathie avec laquelle vous soulevez certaines questions moins positives. À l'avenir, nous serons en mesure de résoudre ces situations rapidement avec un simple appel à la réception. Nous avons du personnel disponible 24 heures sur 24 qui, si plus de suites sont disponibles, peut les déplacer vers une autre plus protégée du bruit de certains clients que, malheureusement, nous ne pouvons pas contrôler. Concernant la couverture supplémentaire, en raison de cette situation pandémique, nous avons retiré tous les textiles et objets de décoration supplémentaires pour des raisons de sécurité. Cependant, demandez simplement à vos collègues par le même moyen. Nous sommes toujours disponibles pour assurer le plus grand confort et plaisir. Merci encore et meilleurs voeux pour une excellente année!
• Igor.o

  4 / 5

  Le 21/12/2020 à 20:34

  Espace avec de bonnes conditions et des prix très raisonnables.

  Réponse du propriétaire :
  Portofino vous remercie pour votre évaluation et vos paroles, Igor! Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous nous réjouissons de votre prochaine visite! À plus tard!
• Bruna.a

  5 / 5

  Le 25/11/2020 à 10:26

  Bon service et bonnes installations. Je recommande!

  Réponse du propriétaire :
  Portofino apprécie votre avis, Bruna! Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. À bientôt!
• Pedro.a

  1 / 5

  Le 22/10/2020 à 00:34

  Rapport qualité prix bien inférieur aux autres, suites très sombres, sans décoration au goût, très froides, rien de stimulant.. Et un détail mineur, ils préparent même la salle et ne remarquent même pas la télécommande du téléviseur sans piles, vous voulez changer de chaîne.. Lève-toi et vas-y avec ton doigt. des petits détails qui font voir la qualité..... Ce n'est pas un échec, c'est de l'incompétence...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Paul, j'espère que tout va bien pour vous. Nous apprécions votre note et votre commentaire. Nous sommes désolés que votre expérience ne se soit pas bien déroulée. Vos propos ont retenu toute notre attention et seront pris en compte afin de continuer à améliorer nos services. Dans des situations futures, nous vous serions reconnaissants de contacter immédiatement la réception afin que nous puissions résoudre tout détail ou détail moins satisfaisant pour le moment.
• Juliane.e

  1 / 5

  Le 12/10/2020 à 21:29

  Terrible. Salle de bain avec cheveux dans le drain. La salle de bain était encore humide. Nettoyage des noix. Ressemble à un hôtel peu attrayant Garage super serré. Il faut manœuvrer. Terrible.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis et votre commentaire, Julienne. Vos propos ont retenu toute notre attention et sont pris en compte afin que nous puissions continuer à améliorer nos services. Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas bien passé. Dans une situation future, dès que vous voyez quelque chose de mal ou d'insatisfaisant avec la suite, veuillez contacter la réception immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème immédiatement. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour améliorer les attentes.
• Miguel.o

  5 / 5

  Le 10/10/2020 à 20:46

  Haut haut haut. On m'avait déjà dit que c'était spectaculaire. Et sans aucun doute. Je suis fan des motels. Je reviendrai.

  Réponse du propriétaire :
  Portofino vous remercie pour votre évaluation et vos paroles, Miguel. Fait notre journée! Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous nous réjouissons de vous revoir lors de votre prochaine visite. À bientôt!
• Alessio.e

  5 / 5

  Le 01/10/2020 à 19:10

  Excellent hôtel qui offre confort, grandes chambres et suites, grandes salles de bains propres équipées d'un set de courtoisie, bon service de chambre 24h/24, emplacement décentralisé, autonomie totale avec garage sous votre logement, enregistrement et départ à la réception ou automatisé. Un peu sous-estimé car réputé pour les rencontres amoureuses, en réalité il est aussi parfaitement valable pour les touristes et les passants. Bon rapport qualité prix. Nous nous sommes retrouvés là par hasard en tant que touristes et nous avons été parfaitement satisfaits. Je le recommande à tout le monde.

  Réponse du propriétaire :
  Portofino vous remercie pour votre évaluation et vos mots! Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Au revoir!
• O.o

  2 / 5

  Le 08/09/2020 à 11:28

  Je suis venu avec ma copine pour passer une nuit ensemble, la chambre était très agréable, nous avons même pensé que c'était bien dès que nous sommes entrés avec la musique, mais ensuite nous avons commandé un mini snack les croissants on pouvait voir qu'ils étaient congelés que même l'un d'eux était encore dur et froid et s'est arrêté sans parler des verres qui accompagnaient les boissons qui se sont souillées et nous avons dû boire à la canette, puis nous avons dû demander des peignoirs, l'un d'eux était simple, même pas le symbole de l'hôtel le contenait, les douches ont peu de pression d'eau, dans notre suite il n'y avait pas de gel douche ni de bain ni de shampoing, le petit déjeuner est livré avec très peu de céréales qui ne suffisent presque pas pour une personne, je pensais que ça allait être une bonne chose mais J'étais déçu ! je ne recommande pas !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation et pour votre commentaire, Fonseca. Vos propos ont retenu toute notre attention et seront pris en compte afin de continuer à améliorer nos services. Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas bien passé. Certains problèmes qu'il mentionne font partie de la politique de la maison, et nous comprenons la subjectivité impliquée dans certains thèmes, par exemple la musique allumée dans les suites et, plus récemment, la demande de peignoirs - pour des raisons d'hygiène et de sécurité. Le fait que l'un d'eux n'ait pas notre logo nous dépasse, et il s'agissait probablement d'un défaut de fabrication. Dans les situations futures, et chaque fois que vous vous sentez insatisfait de quelque chose dans la suite, nous vous demandons de bien vouloir contacter la réception afin que nous puissions le résoudre immédiatement. Concernant le service des snacks et de la vaisselle, il n'y a aucune excuse et encore une fois, nous sommes désolés pour ce qui s'est passé. Pouvez-vous nous indiquer votre numéro de suite afin que nous puissions mieux comprendre la situation ? Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour dépasser les attentes. Merci et à la prochaine.
• Marisa.a

  3 / 5

  Le 03/08/2020 à 05:24

  J'ai tout aimé mais la nourriture laissait beaucoup à désirer. J'ai été super déçu.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marisa, j'espère que tout va bien pour vous. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre évaluation et vos paroles. Nous sommes désolés que votre expérience ne se soit pas bien déroulée. Votre commentaire a retenu toute notre attention et sera pris en compte afin que nous puissions continuer à améliorer nos services. Dans tous les cas, nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et dépasser les attentes. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir. À bientôt!
• Anjosescort.s

  1 / 5

  Le 03/06/2020 à 14:48

  Personnel de la réception extrêmement désagréable arrogant Il faut des heures pour ouvrir la porte d'entrée Discuter avec les clients Et j'ai été traité de menteur

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anjoescort, j'espère que tout va bien pour vous. Tout d'abord merci pour votre commentaire. Vos propos ont fait l'objet de toute notre attention et seront pris en compte afin que nous puissions toujours continuer à améliorer nos services. Afin que nous puissions découvrir ce qui s'est passé et le résoudre de la meilleure façon, pouvez-vous nous dire exactement ce qui s'est passé, et quand ? Nous attendons avec impatience de vous entendre par message privé sur les réseaux sociaux, ou si vous préférez via notre e-mail : [email protected]. Dans tous les cas, nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé au mieux et nous espérons pouvoir résoudre ce problème afin de pouvoir à nouveau être digne de votre préférence.
• Mariana.o

  1 / 5

  Le 26/03/2020 à 12:02

  Je suis allé plusieurs fois dans ce motel, et la dernière fois que j'y suis allé, j'y ai laissé ma montre Tommy Hilfiger à 150 €, un pur oubli et je suis presque sûr de l'avoir laissée là, quand je me suis souvenu, j'ai appelé et ils parlaient toujours longuement pour appeler plus tard, ou pour attendre le personnel de nettoyage, lors d'un appel, ils ont répondu qu'ils m'ont dit qu'ils n'avaient qu'une seule horloge là-bas. Un mois plus tard, j'ai rappelé et la dame m'a répondu qu'ils avaient beaucoup de montres et que je devais y aller pour voir laquelle c'était, et elle n'y était pas. Du coup, j'ai été cambriolé et ils essaient encore de me faire une ventouse, je n'y retournerai plus jamais ! Le pire motel de tous les temps, 0 confiance! Voleurs!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marianne, J'espère que tout va bien pour toi. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre évaluation et votre commentaire. Ses paroles ont retenu toute notre attention. Nous sommes désolés que vous ayez perdu votre montre, mais malheureusement nous n'avons aucune preuve qu'elle était bien là. Le processus pour tout type d'objet oublié par nos clients est toujours le même. Les premiers jours, c'est dans le couloir de l'aile de votre suite, puis c'est dans les objets perdus et trouvés. Nous avons déjà eu plusieurs clients qui ont oublié plusieurs choses, notamment des téléphones portables, des vêtements, entre autres, d'une valeur encore bien supérieure à ce que vous mentionnez. Certains de ces objets sont toujours là. Nous avons une entière confiance en notre personnel et regrettons que, par manque de communication avec une personne moins expérimentée, vous vous soyez senti floué. Nous comprenons votre révolte, et nous espérons que vous retrouverez votre montre. À bientôt.
• Fernando.o

  2 / 5

  Le 18/03/2020 à 18:45

  Parce que j'étais dans la chambre numéro 106 aujourd'hui et que le ménage laisse à désirer, on dirait que la chambre n'a pas été aspirée depuis une semaine ! Ça sentait même le tabac avec toutes les fenêtres fermées que j'ai dû ouvrir pour aérer le chambre... Et j'ai été vraiment surpris car on aurait dit que la chambre n'avait pas été utilisée depuis longtemps !

  Réponse du propriétaire :
  Bon après-midi, Nous sommes désolés que vous ayez eu ce sentiment, mais cette chambre en particulier a été aérée pendant au moins 5 heures, mais si par hasard elle sentait encore le tabac, vous auriez pu nous demander de la changer pour une autre suite, ce qui nous aurait été heureux faire. Non seulement le sol est propre, mais nous désinfectons le sol, les murs et les surfaces, retirons les vêtements décoratifs et l'hygiène extrême des robinets et des panneaux de commande, et aérons les chambres pendant plusieurs heures entre client et client. Ce n'est pas contredire, mais notre objectif est de toujours fournir un excellent service, donc nous sommes désolés pour ce qui s'est passé, mais parfois si nous commettons une erreur, il y a toujours la possibilité d'avertir le personnel du motel et de demander un changement de suite
• Lúcio.e

  5 / 5

  Le 08/03/2020 à 03:56

  Les conditions en général sont les meilleures, le niveau d'intimité est imbattable et j'espère qu'il en sera ainsi. 16 ans d'anniversaire dans ma relation. Fortement recommandé. Je recommande fortement!

  Réponse du propriétaire :
  Portofino vous remercie pour votre évaluation et vos paroles, Lúcio. C'est toujours un plaisir de voir notre travail reconnu. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite et nos meilleurs vœux pour votre relation! À bientôt
• Mafalda.i

  5 / 5

  Le 07/03/2020 à 21:43

  Mon conjoint et moi y sommes allés pour la première fois car nous nous fréquentons depuis 16 ans et nous avons vraiment apprécié. Intimité, propreté, bonne nourriture et un immense bain à remous. Je conseille.

  Réponse du propriétaire :
  Portofino vous remercie pour votre évaluation et votre commentaire, Mafalda ! Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Meilleurs voeux pour vous et votre partenaire et à bientôt!
• Christine.r

  3 / 5

  Le 25/02/2020 à 10:03

  Chambres propres mais problèmes sur entrées et sorties, réception inexistante et rien pour se restaurer sur place

  Réponse du propriétaire :
  Portofino vous remercie pour votre évaluation et votre commentaire, Christine. Ses paroles ont été au centre de toute notre attention. Notre hôtel a été conçu dans le respect de la vie privée de nos clients. L'enregistrement et le départ se font principalement par le garage. Notre réception est réservée aux quelques clients à pied. En ce qui concerne le menu, nous avons plusieurs options pour les collations et les plats préparés. Nous n'avons pas de service de cuisine, mais vous pouvez toujours appeler une chaîne pour vous livrer quelque chose de spécial. Quoi qu'il en soit, ce fut un plaisir de vous accueillir et nous regrettons tout inconvénient durant votre séjour. Nous espérons continuer à être dignes de votre préférence. A très bientôt!
• Sidney.e

  5 / 5

  Le 10/02/2020 à 14:03

  Très confortable et douillet, je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Portofino apprécie votre avis et votre commentaire, Sidney. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous nous réjouissons de vous revoir lors de votre prochaine visite. À plus tard!
• João.a

  1 / 5

  Le 25/01/2020 à 19:59

  Je ne recommande pas. Le soir où j'y suis allé, les employés ont frappé à la porte et ont voulu entrer dans la chambre car ils pensaient que quelqu'un était parti sans payer ! C'était une scène très mauvaise et honteuse, vraiment !! Heureusement pour moi, j'avais verrouillé la porte.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis et commentaire, John. Vos propos ont retenu toute notre attention et seront pris en compte pour améliorer nos services. Nous sommes désolés de ce qui s'est passé et nous espérons qu'en dehors de cet épisode, vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour dépasser vos attentes.
• JOSE.O

  5 / 5

  Le 13/12/2019 à 19:26

  Pour une escapade d'un week-end, c'est l'un des meilleurs autour de Porto

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour José ! Portofino apprécie votre évaluation et vos paroles. Il a fait notre journée! Ce fut un plaisir de vous accueillir et à la prochaine.
• Luis.e

  1 / 5

  Le 23/11/2019 à 12:01

  Et c'est dommage d'attendre 40 minutes pour une bouteille de vin.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis, Luis. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur. Votre commentaire a retenu toute notre attention et est pris en compte afin d'améliorer nos services. Nous nous excusons encore une fois pour la gêne occasionnée, cependant nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour dépasser les attentes.
• Helder.i

  5 / 5

  Le 10/11/2019 à 13:48

  Personnel super discret, propre, attentionné. Bref bonne expérience. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Portofino vous remercie pour votre évaluation, Helder. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous nous réjouissons de votre prochaine visite.
• Helder.i

  5 / 5

  Le 28/10/2019 à 09:18

  Très bonne décoration et prix abordable

  Réponse du propriétaire :
  Portofino apprécie votre avis, Diogo! Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous nous réjouissons de votre prochaine visite.
• diogo.o

  5 / 5

  Le 28/10/2019 à 01:35

  Très discret. L'un des motels les plus propres que j'ai visités et les seuls qui ne sentaient pas le tabac.

  Réponse du propriétaire :
  Portofino apprécie votre avis, Diogo! Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous nous réjouissons de votre prochaine visite.
• José.e

  4 / 5

  Le 24/10/2019 à 16:12

  Je recommande. Je ne donne pas 5* à cause du problème qui existe aux sorties, quand il y a des voitures à entrer. Je pense qu'ils devraient régler le problème rapidement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis, José. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous nous réjouissons de votre prochaine visite.
• José.a

  5 / 5

  Le 30/09/2019 à 18:53

  Très bon en tout, je n'ai juste pas aimé avoir l'entrée dans le même espace que la sortie, à l'intérieur, je pense que les accès à l'intérieur ont été mal étudiés, sinon c'est 5 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos mots, José! Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite :)
• JILSON.G

  1 / 5

  Le 27/09/2019 à 22:33

  Fréquentation lamentable ! Quand nous sommes arrivés, il n'y avait pas de suites, nous avons donc séjourné dans la chambre normale, mais nous sommes entrés et nous n'avons pas aimé, alors nous avons demandé à partir. En sortant, la dame a parlé d'une manière super arrogante! C'était très méchant ! je ne recommande pas ! Il y a un bien meilleur motel à proximité, voici un conseil !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos mots, Jilson. Votre commentaire a retenu toute notre attention et sera pris en compte pour éviter des situations similaires à l'avenir. Nous nous excusons pour ce qui s'est passé et espérons être dignes d'une prochaine visite.
• Camila.i

  5 / 5

  Le 15/09/2019 à 10:08

  L'environnement est sobre et très beau, l'enregistrement automatique est le point positif le plus considérable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos mots, Camilla! À plus tard.
• Anabela.i

  2 / 5

  Le 26/08/2019 à 01:30

  Aujourd'hui, en raison du manque de lumière, entre autres situations, ils auraient dû faire une remise.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos mots, Anabela. Nous regrettons ce qui s'est passé et espérons que nous pourrons continuer à être dignes de votre préférence.
• Lara.u

  4 / 5

  Le 16/08/2019 à 11:00

  J'ai aimé, bonnes chambres, nettoyage correct, paiement facile très discret

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire, Laure ! À plus tard
• Luis.e

  4 / 5

  Le 08/08/2019 à 12:24

  J'ai adoré l'espace en termes d'intimité, de confort et de décoration. Mon seul regret est le manque d'hygiène dû à l'existence de poils sur le surmatelas et internet n'avait pas non plus un signal suffisant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire, Luis! Il a fait l'objet de toute notre attention afin que nous puissions améliorer nos services et être toujours dignes de votre visite. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et merci encore !
• Luis.a

  5 / 5

  Le 31/07/2019 à 12:29

  Super! Économique, propre et confortable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos mots, Luis! À plus tard.
• JOSE..

  3 / 5

  Le 19/07/2019 à 23:45

  Soyez prudent avec les réservations de cet hôtel, car bien qu'il soit propre et spacieux, il est spécialisé dans les rendez-vous, il n'a donc aucun type de service. Vous entrez par une porte de garage sur la place de parking et dans la chambre par un escalier intérieur, pour ne ni voir ni être vu. Quand on arrive on est presque choqué de voir l'activité dans la maison... Mais c'est vrai que c'est moderne et propre

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis, José. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour dépasser vos attentes.
• Victor.a

  3 / 5

  Le 10/07/2019 à 15:04

  Bien situé, à la première sortie de la route nord de São Mamede Infesta, moderne.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos mots Victor! Nous sommes impatients de vous voir lors de votre prochaine visite.
• Pedro.e

  4 / 5

  Le 10/07/2019 à 12:02

  Description, confort et calme. Motel avec l'image/"la saveur"/l'ambiance d'un hôtel, sans les caractéristiques habituelles d'un motel avec garage privé. Bon choix

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos mots, Pedro! A la prochaine fois :)
• ALX.M

  5 / 5

  Le 06/07/2019 à 22:10

  Motel très sobre, propre et moderne. Le room service est rapide et très bon. Prix ​​très correct pour l'offre, ne permet que 4 heures. Je conseille fortement de visiter.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos mots! À plus tard
• Raphe.n

  2 / 5

  Le 03/07/2019 à 12:01

  Les plus : Grande chambre pour le prix, grande salle de bain, bonne douche, garage privatif. Prix correct. Les moins : Hôtel de passage pour les couples souhaitant être « discret », et très mal insonorisé si vous voyez ce que je veux dire ! Aucune information préalable donc grand étonnement pour de jeune touriste en herbe. De plus si vous venez à pieds vous ne pouvez pas sortir de la chambre sans demander la permission. Le ménage est fait à n’importe quel heures même la nuit. Bilan, à éviter pour les touristes.

  Réponse du propriétaire :
  
• Bruno.a

  1 / 5

  Le 11/06/2019 à 08:39

  Nettoyage horrible, certains membres du personnel étaient antipathiques.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos mots, Bruno. Votre commentaire fait l'objet de toute notre attention afin que nous puissions améliorer notre service. Nous regrettons ce qui s'est passé et espérons continuer à mériter votre préférence lors d'une prochaine visite.
• Luísa.n

  5 / 5

  Le 05/06/2019 à 12:07

  Le meilleur motel de la ville de Porto e1 environs. Super discret, il n'est pas nécessaire de donner un document, vous n'êtes privé avec personne à l'entrée ou à la sortie d'une voiture. Haut.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos mots, Luisa! À plus tard!
• Mélanie.i

  5 / 5

  Le 17/05/2019 à 08:06

  Ça fait 4 fois que je réserve dans cet hotel. Les chambres sont grandes propres le lit confortable. On entre par le parking privatif juste en dessous. Le service de chambre est super. C' est sur, mon prochain week end a Porto se fera encore dans cet hotel

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis, Mélanie. Ce fut un plaisir de vous accueillir. Nous sommes impatients de vous voir lors de votre prochaine visite.
• Liliana.i

  5 / 5

  Le 25/04/2019 à 15:44

  Je le recommande, Super propre.Paisible..Discret.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos mots, Liliana! À plus tard
• José.o

  5 / 5

  Le 15/04/2019 à 12:40

  Pour son excellent service, sa gentillesse et sa qualité de service, je n'ai jamais trouvé mieux

  Réponse du propriétaire :
  Portofino apprécie votre avis et vos paroles, José ! Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous nous réjouissons de votre prochaine visite.
• Jorge.e

  4 / 5

  Le 05/03/2019 à 04:25

  Suite avec un jacuzzi très raffiné et élégant. Répétition de l'expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Portofino apprécie votre critique et vos mots, Jorge! Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! À bientôt.
• André.a

  1 / 5

  Le 18/02/2019 à 17:43

  Cela ne vaut pas le prix. Elle a beaucoup augmenté (principalement ces derniers mois) sans se refléter sur la qualité, au contraire, l'offre de commodité a diminué avec le temps. Les tests Covid sont obligatoires et facturés sans préavis aux clients.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis, André ! Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme nous l'espérions. Pouvez-vous nous dire ce qui s'est moins bien passé ? Merci de votre attention et continuez à passer une excellente journée !
• Gabriel.a

  2 / 5

  Le 03/02/2019 à 15:39

  La décoration est très modeste, on dirait un hôtel. Pas de peignoir ni de chaussons, La porte ne s'est pas fermée et personne n'était au courant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis et votre commentaire, Gabriel. Vos propos ont retenu toute notre attention et seront pris en compte pour continuer à améliorer nos services. Nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau d'ici là, pour dépasser les attentes.
• Pedro.l

  5 / 5

  Le 12/01/2019 à 05:37

  Des meilleures raisons de prendre une petite amie tout simplement merveilleuse

  Réponse du propriétaire :
  Portofino apprécie votre critique et vos mots, Pedro! Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. À bientôt!
• Bruno.a

  3 / 5

  Le 06/01/2019 à 12:46

  Ils doivent faire plus attention à l'entretien. . . dans ma chambre, le receveur de douche ne se vidait pas correctement, ce qui l'a fait inonder les toilettes

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis et pour votre commentaire, Bruno. Ses paroles ont retenu toute notre attention. Nous sommes désolés pour ce qui s'est passé et nous espérons que même avec ce problème, vous avez apprécié votre séjour avec nous. Lors d'une prochaine visite, si vous rencontrez un tel problème, veuillez contacter immédiatement les collègues de la réception afin qu'ils puissent résoudre le problème pour vous. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour dépasser les attentes. À bientôt!
• Eunice.e

  3 / 5

  Le 16/09/2018 à 16:35

  Avec l'affluence dans l'espace, il est nécessaire de créer une alternative aux véhicules qui attendent.

  Réponse du propriétaire :
  Portofino apprécie votre évaluation et votre commentaire, Eunice ! Vos propos ont retenu toute notre attention et seront pris en compte afin de continuer à améliorer nos services.
• Prime.l

  5 / 5

  Le 30/08/2018 à 08:26

  Sympas pratique
• Cristina.i

  5 / 5

  Le 15/08/2018 à 07:43

  Le seul "critique" que j'ai est que j'y suis allé la première fois et n'avais qu'une paire de chaussons, ce qui je pense aurait dû en avoir 2. Mais sinon rien contre, excellent endroit, très calme. Musique dans la chambre 👌 une bonne idée, j'ai bien aimé. Je le recommande et je reviendrai certainement pour exprimer le jacuzzi et la tranquillité d'esprit 👌👍
• rui.a

  5 / 5

  Le 10/07/2018 à 12:39

  Le meilleur motel de Porto. Entrée super discrète. Suites à la décoration moderne et élégante
• maria.a

  2 / 5

  Le 08/06/2018 à 22:44

  Nous nous sommes retrouvés là par erreur et nous n'avons pas pu annuler la réservation car il n'est pas permis de le faire même après 5 minutes. En tout cas, la chambre était propre et confortable. Le personnel extrêmement courtois même s'il est invisible. Un environnement totalement blindé. Le mot Motel aurait dû nous faire comprendre la fonction.
• Pedro.l

  5 / 5

  Le 28/05/2018 à 12:02

  Excellent endroit pour passer quelques heures ou dormir.
• Paulo.e

  4 / 5

  Le 13/05/2018 à 21:50

  Bon hôtel espace différent et très attrayant, personnel de la réception sympathique. Petit déjeuner raisonnable.
• Ana.o

  4 / 5

  Le 13/03/2018 à 14:39

  J'ai quelques petites choses à signaler, je pense qu'être la chambre VIP laisse un peu à désirer car la seule différence entre celle-ci et la chambre normale avec jacuzzi est que le VIP dispose d'un jacuzzi extérieur qui par ce temps ne peut pas être utilisé à cause du froid, problème qui serait résolu rapidement avec un champignon chauffant. En d'autres termes, de mon point de vue, cela ne compense pas la différence de prix.
• Horácio.u

  5 / 5

  Le 08/03/2018 à 02:57

  Agréable motel pour amoureux et amoureuses pour pratiquer le sport en force ou en trahison
• Anibal.e

  4 / 5

  Le 06/03/2018 à 22:56

  Espace confortable et agréable. Point positif : la discrétion du check-in et du check-out.
• Gui.h

  5 / 5

  Le 17/12/2017 à 00:06

  Les chambres sont très propres et confortables, les salles de bain sont immenses, je le recommande sans aucun doute, les prix sont abordables. pour le service qu'ils offrent
• Cristina.o

  5 / 5

  Le 19/11/2017 à 05:14

  Privé, propre C'est un excellent endroit pour être à l'aise...

  Réponse du propriétaire :
  Portofino apprécie votre avis et vos paroles, Cristina. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. À bientôt!