Sheraton Sao Paulo WTC Hotel

Tags: Hôtel, Lieu de mariage,

• Vinícius.a

  4 / 5

  Le 25/02/2023 à 00:40

  Je viens d'aller à une réunion. La salle de réunion (amphithéâtre) très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis. Heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons vous voir plus souvent par ici. Nous vous souhaitons une bonne semaine. Cordialement: Service qualité.
• marcio.e

  4 / 5

  Le 15/02/2023 à 23:10

  J'ai assisté à un événement au théâtre, qui est très bien conçu, avec des sièges confortables et une décoration de bon goût. J'ai trouvé les frais de stationnement trop élevés : 60 reais par jour, en février 2023. Je n'ai pas eu l'occasion de visiter les chambres, mais les parties communes sont très belles, et le personnel est très professionnel et à l'écoute.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marc, Bonjour! Nous apprécions votre évaluation positive et vos commentaires, ainsi que vos suggestions. En fait, les tarifs de stationnement finissent par être conformes à la demande dans la région, qui est vraiment bondée. Mais nous transmettrons votre note à notre direction. Nous espérons vous revoir très bientôt. Et que dans la prochaine occasion, vous pouvez rester avec nous. Cordialement, service qualité
• Arnold-Peter.l

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 22:10

  Hôtel idéalement situé, chambres superbes, piscine extérieure au soleil jusqu'à 17h (malgré des immeubles de grande hauteur tout autour). Ce qui laisse beaucoup à désirer, ce sont les options de restauration du Club Lounge.

  Réponse du propriétaire :
  
• Karine.o

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 18:33

  L'un des meilleurs hôtels de São Paulo ! Des professionnels attentionnés et formidables ! Félicitations sheraton!

  Réponse du propriétaire :
  Karine, Nous apprécions grandement votre avis ! Et nous sommes très heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Notre équipe sera sans aucun doute très heureuse de vos commentaires positifs. Nous espérons que vous reviendrez plus souvent, ce sera un grand plaisir de vous accueillir à nouveau ! Nous vous souhaitons une excellente semaine ! Equipe Qualité
• Rodolfo.a

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 16:38

  Très bonne ambiance, service exceptionnel, espace magnifique et hébergement de première classe, je le recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Rodolfo, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez aimé nos structures et nos services. Je transmettrai votre compliment à nos équipes qui seront sans doute encore plus motivées par votre compliment. Nous espérons vous voir très bientôt. Cordialement, service qualité
• Junior.e

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 17:20

  Bien situé, personnel très agréable. Il a un accès facile au centre commercial. je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Junior, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes très heureux de savoir que vous l'avez aimé. Vos compliments nous motivent certainement à continuer à nous améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, service qualité
• pablyan.a

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 22:18

  Spectaculaire réveillon du Nouvel An, service de barman serveurs incroyables

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Pablyan ! Heureux que vous ayez apprécié la fête à cette date spéciale. Je rapporterai votre avis à toutes les personnes concernées. Nous vous souhaitons une bonne année 2023. Cordialement: service qualité
• Luyanne.a

  1 / 5

  Le 31/12/2022 à 18:21

  La soirée à laquelle nous sommes allés, le groupe n'est pas venu à l'heure indiquée par l'équipe de publicité de la soirée ! La crédibilité manquait ! je ne reviendrai plus

  Réponse du propriétaire :
  Chère Luyanne, Bonjour! Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. En effet, l'organisation de la fête n'est pas assurée par l'Hôtel, nous louons uniquement l'espace et ne sommes pas responsables de la location et de la planification de l'événement. Quoi qu'il en soit, nous nous excusons pour ce qui s'est passé et signalerons vos notes aux responsables. Nous vous souhaitons un excellent début d'année ! Cordialement, service qualité
• Ju.

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 12:22

  Endroit très organisé avec une équipe sensationnelle. J'ai accompagné l'équipe de transition et nous sommes restés à l'hôtel pendant 4 jours. Tous, sans exception, n'ont ménagé aucun effort pour nous aider. Sécurité, nettoyage, garde-manger, équipe informatique... M. Fernando, le directeur de l'hôtel, nous a soutenus dans tout. Je n'ai que des éloges !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Ju et Manu Teodoro ! Heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Ce fut un plaisir de vous accueillir ici. J'ai déjà rapporté votre avis à tout le monde. Nous étions très heureux et motivés. Nous espérons te revoir bientôt. Joyeuses fêtes. Camila et Fabio. (Service qualité).
• Alberto.a

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 19:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Marcio.o

  4 / 5

  Le 19/12/2022 à 01:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Nino.a

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 00:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Alexandre.a

  1 / 5

  Le 13/12/2022 à 01:10

  Je suis allé déjeuner avec un client qui séjournait ! Je ne suis pas resté plus d'1h40 et j'ai dû payer 42,00 R$ pour le parking... Berrini est une ville fantôme.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher M. Pachalien, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous vous informons que le parking n'a que 15 minutes de tolérance sans frais. Notre parking dessert également d'autres entreprises qui y sont rattachées et d'autres dans la région. Bonne semaine! Cordialement: L'équipe du service qualité.
• Rani.u

  1 / 5

  Le 07/12/2022 à 12:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Fernando.e

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 10:30

  Emplacement très accessible et excellent service.

  Réponse du propriétaire :
  Ferdinand, Bonjour! Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié nos services! Nous espérons vous accueillir à nouveau et très bientôt ! Nous sommes disponible. Cordialement, service qualité
• Tarciso.o

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 14:17

  Hôtel Je prends des clients internationaux, en taxi GUARUCOOP

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup cher M. Tarcis. Content que tu aies aimé. Votre avis nous a encore plus motivés. Nous avons différentes formes de transport et cela nous rend de mieux en mieux. Nous espérons vous revoir bientôt. Compte sur nous! Bonne semaine! Cordialement: Camila et Fabio. Service qualité.
• First.a

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 18:53

  Excellent endroit. Très confortable et la meilleure attention

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre avis ! Nous sommes très heureux de savoir que vous l'avez apprécié ! Nous nous efforçons de toujours fournir les meilleurs services. Nous espérons que vous pourrez nous rendre visite à nouveau très bientôt. Acclamations, Service qualité de l'hôtel Sheraton Sao Paulo WTC
• Beatriz.s

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 11:03

  Je suis allée danser à un bal au bord de la piscine, en plein air, très bien décoré, avec un haut mur de plantes, éclairage coloré, lumière tamisée, scène, excellent groupe avec le chanteur Alex Cohen, excellent aussi ! Buffet au choix. Belle et festive soirée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Béatrice, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié et apprécié le spectacle Alex Cohen. Nous espérons vous revoir bientôt! Passe un bon weekend. Cordialement, service qualité
• Hugo.t

  4 / 5

  Le 17/11/2022 à 12:56

  C'est un peu bas. quelque chose manque. Ce sentiment que c'est le meilleur hôtel de la région.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hugo, Merci d'avoir pris le temps de soumettre votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous nous rendons disponibles et j'espère que nous pourrons nous revoir bientôt. En effet, nous sommes situés de manière privilégiée, à côté des centres commerciaux et à proximité d'un grand complexe événementiel. Acclamations, département qualité
• Filip.e

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 20:59

  Réponse du propriétaire :
  
• José.n

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 17:48

  Super hôtel ! Petit déjeuner fantastique ! Grandes chambres!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher M. José Antonio. Heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous avons été très heureux de pouvoir vous accueillir. Nous espérons vous revoir bientôt à l'hôtel. Compte sur nous! Passe une bonne semaine. Cordialement: L'équipe du service qualité.
• Ronaldo.a

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 23:11

  Excellent hôtel à tous points de vue. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ronaldo, Nous apprécions votre avis et sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Merci également de partager vos photos avec nous ! Ils se sont avérés vraiment bons! Nous espérons vous accueillir à nouveau! Cordialement, Camila & Fabio service qualité
• lethicia.a

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 23:11

  Ils méritent 5 étoiles, luxueux qui mêle le moderne au vintage.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup chère . Content que tu aies aimé. Nous sommes très satisfaits de votre avis. Nous vous souhaitons une bonne semaine. Cordialement: Equipe Qualité.
• Gian.l

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 14:12

  Excellent hébergement, excellent service, bien signalisé et avec une accessibilité complète aux dépendances. Sûr et très propre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup cher M. Gian Kléber. Nous sommes très reconnaissants pour les attributions faites dans l'évaluation. Je rapporterai à mon équipe et je suis sûr qu'ils seront heureux et plus motivés. Nous espérons que nous pourrons nous revoir bientôt ici à l'hôtel. Bonne semaine! Cordialement, Fabio. Superviseur de Qualité.
• Lucas.i

  4 / 5

  Le 04/10/2022 à 21:06

  La douche pour être vieille a mis beaucoup de temps à chauffer, il n'y a pas de prises à trois broches. En dehors de cette chambre confortable, la piscine est très agréable ainsi que les magasins et l'espace de restauration.

  Réponse du propriétaire :
  Lucas, Merci beaucoup pour votre avis. Désolé pour le retard dans le chauffage de la douche. Ce n'est pas notre norme et à partir de maintenant, je vais enquêter sur ce qui s'est passé. Heureux que vous ayez apprécié notre espace piscine et nos partenaires rattachés à l'hôtel. J'espère vous voir bientôt dans une autre occasion. Cordialement: Fabio. Service qualité.
• Cid.o

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 23:19

  excellent hôtel, sophistiqué et moderne.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup ; Nous apprécions votre avis. Cela nous motive beaucoup. Nous espérons vous revoir ici bientôt. Cordialement, fabio, Superviseur de Qualité.
• Javier.�

  2 / 5

  Le 22/09/2022 à 23:06

  L'hôtel de ma ville a de meilleures chambres et vous pouvez dormir dix jours pour ce qu'il en coûte une nuit dans cette déception hors de prix. Ceux qui apprécient cet hôtel ne savent pas ce qu'est un vrai cinq étoiles. Comme détail curieux, regardez le matériel de repassage de remplacement pour le service de chambre qui n'est pas disponible pour les clients 24 heures sur 24 (dans un hôtel cinq étoiles). Il faut économiser (au prix de l'attention)
• Gusto.a

  1 / 5

  Le 21/09/2022 à 03:14

  Aujourd'hui le 18.10.2022 J'ai réussi à parler à l'hôtel, celui qui me donne le défaut (sig gastro 3) a dit qu'il me paierait j'attends depuis 14h aujourd'hui et rien. J'ai un "ami", il est chef à l'hôtel. il m'a contacté, j'ai les tirages, m'offrant le travail de mes rêves, travailler à l'hôtel sheraton. Ce serait la cerise sur le gâteau de ma carrière. Je suis étudiante en gastronomie, je me bats pour maintenir mes études et ainsi avoir mon diplôme. Je suis arrivé à l'hôtel de 6h30 à 14h20 le chef de la cuisine a dit si je pouvais rester un peu plus longtemps. J'avais déjà beaucoup travaillé et j'étais fatigué, mais comme le tournant de ma vie j'ai décidé de rester, mais celui-ci de plus était jusqu'à 17h30. Au moment de partir, je suis allé voir le patron pour savoir s'il aimait mon travail, il a dit oui. J'ai posé des questions sur l'embauche car il avait déjà confirmé par WhatsApp, je voulais juste confirmer. C'est à ce moment-là qu'il a dit que je devrais continuer à travailler à mon compte, en payant jusqu'à ce que l'hôtel envisage de m'embaucher. À ce moment-là, mon monde s'est effondré, je ne m'y attendais pas. alors j'ai dit que ça ne marcherait pas pour moi, parce que j'avais besoin d'un bon travail. alors je suis parti, avec la promesse que le jour où je travaillerais je recevrais et j'espère recevoir depuis le 9 septembre 2022

  Réponse du propriétaire :
  Merci de partager votre expérience. Nous avons plusieurs partenaires externalisés qui peuvent fournir une variété de services à la demande. L'entreprise pour laquelle vous avez fourni des services en fait partie et j'ai déjà transmis votre évaluation aux responsables. Veuillez la contacter directement pour en discuter. Bonsoir! L'équipe de qualité du Sheraton São Paulo.
• Geoff..

  2 / 5

  Le 02/09/2022 à 13:33
• Guilherme.a

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 21:42

  Un non-sens hôtelier ! Le merveilleux petit déjeuner me manque déjà
• Daniel.u

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 21:08

  Je ne peux pas confirmer certains commentaires négatifs! 🤔 Nous avons passé un excellent séjour à l'hôtel, le personnel était très, très sympathique et arrangeant. Enregistrement/départ super rapide. Un beau business lounge au 15ème étage avec un service 🔝 au top : boissons et en-cas légers, toujours fraîchement servis. M. Renato à l'entrée principale était extrêmement sympathique à la réception et aidait avec les bagages / la voiture / l'enregistrement - avait toujours un grand sourire sur son visage. Les autres employés sont super aussi. Merci 🤩🙏 👍. Ne manquez pas non plus une piscine fraîche 🏊‍♀️, le petit déjeuner est copieux et le restaurant est également recommandé le soir. Service rapide et amical et menu petit/fin

  Réponse du propriétaire :
  
• Rene.r

  3 / 5

  Le 26/08/2022 à 08:57

  Manque de courtoisie (pas de flatterie) des employés, surtout à la réception. Service froid, avec un ton moqueur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. René, Merci beaucoup pour vos commentaires. Il est très important que nous connaissions les besoins et les attentes de nos clients afin que notre service puisse être amélioré. Nous sommes vraiment désolés et nous nous excusons sincèrement pour le service médiocre car ce n'est certainement pas le niveau de service que nous nous efforçons de fournir. Je vais partager votre commentaire avec le responsable de la réception et lui demander de réorienter l'équipe afin que cela ne se reproduise plus. Notre équipe est toujours très appréciée pour le service, nous espérons donc que vous nous donnerez une seconde chance. Cordialement, Juliana Ferreira Coordinateur Qualité
• Super.b

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 12:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Maurício..

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 22:58

  L'endroit est génial, mais très grand et tellement déroutant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Maurice, Merci beaucoup pour votre avis. Le Sheraton São Paulo WTC appartient au complexe du World Trade Center, qui comprend l'hôtel, le centre de congrès, le centre commercial D&D et la tour d'affaires. Tout est intégré et vraiment assez grand, mais nous avons des conseils de référence et des professionnels partout pour vous guider. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Juliana Ferreira Coordinateur Qualité
• Gabi.a

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 15:19

  Avertissement pour les invités⚠️ Dans cet hôtel tout est possible ! Ils volent même l'argent de la chambre et ne prennent pas leurs responsabilités, justifiant que personne de l'extérieur de l'hôtel n'entre, ce qui me fait penser qu'ils auraient des employés qui volent. !!! Mais comme "les dollars ont disparu", donc si vous restez, ne laissez pas d'argent dans la boîte car ils le volent. Et j'espère qu'ils ne supprimeront pas le msg comme ils l'ont fait sur Instagram ! Je veux juste que cela n'arrive pas à quelqu'un d'autre puisqu'il ne prend pas ses responsabilités ! Acclamations !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Stop, Nous sommes vraiment désolés de la situation, mais nous soulignons d'après le contact de notre chargé de relation avec vous qu'il n'est pas possible d'ouvrir le coffre-fort sans avoir le mot de passe. Notre sécurité enquête s'il y a eu un mouvement inhabituel dans votre appartement, mais jusqu'à présent, rien d'inhabituel n'a été trouvé. Tous nos employés sont dignes de confiance et c'est une accusation très grave contre les travailleurs. En cas de doute notre responsable est disponible. Cordialement, Juliana Ferrera Service qualité
• Mariana.e

  3 / 5

  Le 12/07/2022 à 12:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniela.b

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 16:01

  L'hôtel est assez "correct" - et ne vaut certainement pas le prix qu'ils facturent tous les jours. D'abord parce que c'est à Berrine, un mauvais emplacement à SP, à moins que vous n'ayez besoin de rester dans le coin pour affaires. Ce n'est pas une zone de loisirs. Soyez très prudent lorsque vous commandez le transport depuis l'hôtel. L'hôtel facture 495 R$ de GRU à l'hôtel ! ABUSER DE. Cette valeur est 5 fois plus chère qu'Uber et le taxi coûte environ 150 à 200 R$. Profitant du Sheraton me répondant, j'ai édité la réponse. Je comprends que le service est fait par une entreprise externalisée, MAIS l'hôtel est responsable puisqu'en plus de faire affaire avec l'entreprise abusive, il l'indique aux clients. Le tarif journalier de l'hôtel est d'environ 800 BRL, le service de navette représente environ 65 % du tarif journalier. J'ai trouvé amusant de dire que le client a la liberté de choisir le transport - ÉVIDENT - nous n'avons pas eu besoin de nous rappeler cette option non plus, mais le Sheraton propose une entreprise qui facture 495 BRL de GRU à l'hôtel. . . c'est absurde.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Daniela, Merci pour vos commentaires. La région de l'Av. Ing. Luis Carlos Berrini est un centre d'affaires important à São Paulo. En ce qui concerne le service de transfert, il n'est pas proposé par l'hôtel mais par une entreprise partenaire pour ceux qui souhaitent avoir le service déjà disponible à leur arrivée à l'aéroport, mais le client est libre de choisir le transport qu'il préfère. Cordialement, Juliana Ferreira Coordinateur Qualité
• Alessandra.o

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 09:53

  Excellent hôtel, personnel extrêmement poli et serviable. Les points faibles sont le manque de prises en tête de lit, l'impossibilité d'emporter des téléphones portables, et la mauvaise position du minibar, pénalisant les personnes à mobilité réduite lors de l'utilisation. Ah, le shampoing et l'après-shampooing détruisent vos cheveux, ne les utilisez pas !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Alessandra, Nous sommes reconnaissants de partager vos commentaires. Sachez que les avis et attentes de nos hôtes sont très importants pour notre développement. Nous espérons vous revoir bientôt!!! Cordialement, Juliana Ferreira Coordinateur Qualité
• Rafael.u

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 16:35

  Excellent hôtel pour un voyage d'affaires. Confort et bon service. Interconnexion avec le WTC et complexe de boutiques et aire de restauration.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Raphaël, Merci beaucoup d'avoir choisi le Sheraton São Paulo WTC. Nous apprécions vos commentaires et sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nous. L'une de nos promesses de service est de travailler en équipe pour offrir à nos clients un endroit chaleureux et confortable. Nous espérons vous voir bientôt! Cordialement, Juliana Ferreira Coordinateur Qualité
• Cesar.i

  3 / 5

  Le 12/06/2022 à 13:59

  Hôtel avec une excellente qualité de services, mais les chambres sont vieilles et ont besoin d'être rénovées. Sortir de la baignoire, où se trouve la douche, est complexe, surtout pour les personnes à mobilité réduite (merce un pas)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. César, Nous apprécions que vous partagiez vos commentaires. Sachez que les avis et attentes de nos hôtes sont très importants pour notre développement. Permettez-moi de vous informer que nous avons déjà un projet de rénovation en cours. Nous espérons vous voir plus souvent !!! Cordialement, Juliana Ferreira Coordinateur Qualité
• Florian.o

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 20:35

  Hôtel de très haut standing même comparé aux autres sheraton à travers le monde. Service soigné, chambres très confortables, spatieuses et silencieuse. Le coin piscine est agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Colin Rien ne nous rend plus heureux que de savoir que vous avez passé un séjour mémorable avec nous. Ici, au Sheraton São Paulo, nous sommes dévoués à vous servir et nous vous sommes extrêmement reconnaissants du temps que vous avez pris pour partager votre expérience ! Nous avons hâte de vous revoir à l'avenir et encore MERCI. Salutations, Juliana Ferreira Coordinateur Qualité
• Ruy.e

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 12:43

  L'hôtel dispose de boutiques et d'un accès facile au centre d'affaires et d'événements. Il dispose également d'une discothèque et de restaurants à la disposition des clients et des touristes. Situé dans la zone sud de la ville de São Paulo.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Rui, Nous apprécions que vous partagiez vos commentaires. Sachez que les avis et attentes de nos hôtes sont très importants pour notre développement. Nous espérons vous voir plus souvent !!! Cordialement, Juliana Ferreira Coordinateur Qualité
• Jana.e

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 20:53

  Je n'ai pas pu connaître tout ce que propose l'hôtel, mais le peu que j'ai apprécié dans les 5 jours de mon séjour, c'était très bien. Propreté, personnel aimable, petit déjeuner merveilleux, etc. Je reviendrais toujours à coup sûr!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Mendonça, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le service, le petit-déjeuner et la propreté de notre personnel. Nous espérons vous revoir à d'autres occasions afin que vous puissiez mieux profiter de notre structure. Cordialement, Juliana Ferreira Coordinateur Qualité
• cristina.a

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 12:59

  Hôtel avec un excellent service, chambre spacieuse avec une bonne structure : minibar, fer à repasser et sèche-linge. Restaurant avec une cuisine savoureuse

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Christine, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez aimé la structure de la salle et de notre restaurant. Nous espérons vous voir plus souvent! Cordialement, Juliana Ferreira Coordinateur Qualité
• Katia.k

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 02:25

  Je ne suis pas resté à l'hôtel. Je viens d'aller à un événement. Mais, l'endroit est magnifique et imposant. Excellent service du personnel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Katie, Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été une expérience positive, car nous cherchons toujours à améliorer nos services et notre hospitalité, afin de promouvoir des moments uniques et inoubliables pour nos clients. Nous espérons vous voir bientôt! Cordialement, Juliana Ferreira Coordinateur Qualité
• PedroReis.

  / 5

  Le 04/06/2022 à 00:00

  Tempo de espera no check in longo, não devolveram as roupas que esqueci no quarto, sendo que avisei no mesmo dia e mobiliário bem velho. Esperava muito mais.
• Roger.a

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 02:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 13:57

  Bonsoir!!! Je suis allé au service, mais en général avec qui j'ai eu des contacts, les employés et les dirigeants sont tous à féliciter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Alexandre, Merci pour votre avis. Nous espérons vous voir plus souvent! Cordialement, Juliana Ferreira Coordinateur Qualité
• A.

  / 5

  Le 03/28/2022 à 00:00

  Chegamos ao hotel por volta das 23hs e não tinha água quente no quarto. Tentaram consertar mas nao conseguiram. A recepcionista simplesmente me disse que nada poderia ser feito para resolver o problema pois o hotel estava com 100% de o ocupação. Na manhã seguinte por volta das 7hs da manhã, ao reclamar para outro atendente, este imediatamente nos transferiu de quarto. Descaso da primeira recepcionista.
• BusinessTraveler.

  / 5

  Le 03/27/2022 à 00:00

  The rooms are large. The location is very good. But the hotel overall and especially the rooms are in need of a renovation. Many amenities in room appear from 80s.
• Everton.a

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 02:08

  J'ai séjourné ici pour célébrer une demande en mariage. J'ai fait des demandes spéciales et communiqué avec l'hôtel avant le séjour pour tout organiser. Tout était parfait. Propre, organisé, tout ce que j'ai demandé et payé était dans la chambre. Super!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Éverton, Merci beaucoup d'avoir choisi le Sheraton São Paulo WTC. Nous avons reçu vos commentaires et sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nous. L'une de nos promesses de service est de travailler en équipe pour offrir à nos clients un endroit chaleureux et confortable. Nous espérons vous voir bientôt! Cordialement, Juliana Ferreira Coordinateur Qualité
• Anonymous.

  / 5

  Le 03/15/2022 à 00:00

  Apesar de ser bastante renomado, o hotel dispõe de quartos muito antigos, sem manutenção, com cheiro de mofo em razão das goteiras no hall de entrada dos quartos, chuveiros ruins e com água fria, secadores de cabelos sem manutenção, quebrados e com funcionamento apenas com ar frio/morno. Fiquei hospedada no apartamento 615 e foi extremamente decepcionante.
• Vanessa.i

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 22:37

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant Carnival Holiday/22 et nous avons adoré ! Nous reviendrons certainement, le point culminant était le petit déjeuner, très bon, un 10 ! Nous avons séjourné dans une chambre qui donnait accès à un salon au dernier étage où nous pouvions avoir du café et du thé Nespresso gratuits. Le seul point négatif était le prix du parking, je l'ai trouvé cher. Mais nous avons quand même adoré l'expérience. La piscine était colorée ! Nous avons beaucoup aimé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Vanessa, Nous sommes reconnaissants de partager vos commentaires. Sachez que les avis et attentes de nos hôtes sont très importants pour notre développement. Nous espérons vous revoir bientôt!!! Salutations, Juliana Ferreira Coordinateur Qualité
• HJ.

  / 5

  Le 03/12/2022 à 00:00

  Nice location, clean rooms, and friendly staff, everything meets the expectation for an international Sheraton hotel. Some on-site restaurants next to the food court are very nice. The hotel is in the same building with a large convention center. My stay coincided with a large show, the place definitely felt very crowded. If you expect a quieter environment; check out convention schedules beforehand.
• Ana.o

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 11:07

  Merveilleuse réception ! Surtout au Bar, j'ai essayé une boisson avec gynécologue et une boisson énergisante légère et merveilleuse aux fruits de la passion. Chambres spacieuses, restaurant avec des plats extraordinaires. Agréable espace piscine extérieur. Je reviendrai bientôt c'est sûr 🍀💫

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. A-N-A, Nous apprécions que vous partagiez vos commentaires. Sachez que les avis et attentes de nos hôtes sont très importants pour notre développement. Nous espérons vous voir plus souvent !!! Cordialement, Juliana Ferreira Coordinateur Qualité
• Mariana.

  / 5

  Le 03/08/2022 à 00:00

  O hotel é ótimo, mas está um pouco desgastado. Decoração precisando de um “refresh”. O Ar do quarto muito fraco, solicitei reparo e nada mudou. passamos calor. a arrumação do quarto não foi muito eficiente mas a limpeza é boa. Café da manhã excelente, atendimento excelente!!!
• Anonymous.

  / 5

  Le 03/04/2022 à 00:00

  Gostei muito e voltaria a hospedar. Só não gostei do setor de reserva. Achei que a moça que me atendeu foi muito grossa 3 mal educada
• Michael.

  / 5

  Le 03/04/2022 à 00:00

  O Sheraton WTC é bem localizado e de facil acesso. A equipe de atendimento é extremamente atenciosa, o hotel dispõe de quartos excelentes e infra estrutura completa! Além de não ser um hotel caro para seus padrões. Se quer ter um bom atendimento e um custo benefício alto padrão, pode escolher o Sheraton WTC
• ana.i

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 16:34

  Très bonne expérience. Prenez des vacances quand tout le monde a quitté SP pour rester dans une des meilleures places de SP 🚀🚀 Les chambres avec vue sur le pont sont une excellente expérience. Spacieuse, très confortable et avec toutes les commodités, y compris la baignoire. La piscine est un délice et l'accès facile au centre commercial est également un avantage. Je recommande vraiment.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. A-N-A, Merci beaucoup pour votre visite au Sheraton São Paulo WTC et d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été une expérience positive, car nous sommes toujours à la recherche d'améliorations dans nos services et notre hospitalité, afin de promouvoir des moments uniques et inoubliables pour nos clients. Nous espérons vous voir plus souvent! Cordialement, Juliana Ferreira Coordinateur Qualité
• Leandro.e

  4 / 5

  Le 27/02/2022 à 01:31

  Je ne suis pas resté, j'ai juste assisté à un événement à l'hôtel. J'avais besoin d'aide pour recevoir une commande et j'ai eu de la résistance de la part des employés. J'ai fini par devoir quitter le cours pour recevoir la commande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Léandro, Nous apprécions que vous partagiez vos commentaires. Sachez que les opinions et les attentes sont très importantes pour notre développement. Cordialement, Juliana Ferreira Coordinateur Qualité
• Gabriel.o

  4 / 5

  Le 08/02/2022 à 06:14

  Je suis allé juste pour faire une journée d'utilisation. J'ai aimé la norme de base de la suite. Je passais toujours par là quand j'allais au Shopping D&D et il m'arrivait d'avoir besoin de l'utilisation de jour. D'accord.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Gabriel, Merci beaucoup pour votre visite au Sheraton São Paulo WTC et d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été une expérience positive, car nous cherchons toujours à améliorer nos services et notre hospitalité, afin de promouvoir des moments uniques et inoubliables pour nos clients. Nous espérons vous voir bientôt! Cordialement, Juliana Ferreira Coordinateur Qualité
• Karina.o

  1 / 5

  Le 08/01/2022 à 19:34

  Propreté : très médiocre. Ils ne font que le lit, ils ne passent pas l'aspirateur ni ne nettoient la salle de bain. Les serviettes sont déchirées, tout comme les draps et les couvre-lits. Il n'y a rien d'extraordinaire à ce sujet. État de l'hôtel : vieux en général. Arrivée : un désastre. Une heure et demie de file Attention : mauvais. Ils ne changent pas de devises, ils ne parlent pas espagnol, ils ne savent pas expliquer comment fonctionne le service de voiturier. Ils ne savent pas vous conseiller touristiquement. Le restaurant ferme très tôt. Petit déjeuner : assez bon

  Réponse du propriétaire :
  
• Abdelkrim.r

  5 / 5

  Le 26/12/2021 à 23:37

  Nous venons juste de nous installer.La premiere impression est la chambre et la salle de Bain sont extra.Le restaut est beau, pour ce qui est du diner nous jugerons une fois consommé.

  Réponse du propriétaire :
  
• Anonymous.

  / 5

  Le 12/20/2021 à 00:00

  O time do Sheraton deu um show no atendimento/hospitalidade. Foi uma experiência muito positiva em todos os aspectos. O café da manhã e as refeições em si são um show a parte também. Parabéns!!!
• Helen.e

  3 / 5

  Le 15/12/2021 à 17:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Anonymous.

  / 5

  Le 12/13/2021 à 00:00

  Quarto amplo e bem montado. O hotel deixa a desejar em suas áreas comuns de lazer. Não tem SPA, sauna, piscina aquecida ou uma boa área de descanso.
• Caio.o

  4 / 5

  Le 12/12/2021 à 15:06

  L'hôtel est magnifique, le lit est très bon. Mais il y avait une file d'attente pour l'enregistrement et le départ. Il n'y avait pas de brosse à dents comme commodités ni même à demander à la réception. Le petit déjeuner est super. J'aurais aimé qu'ils aient des articles de brunch pour être une expérience plus complète. Délicieux de passer une nuit avec quelqu'un de spécial.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Caïo, Merci beaucoup de nous avoir noté. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience avec nous a été satisfaisante et nous nous excusons pour les points négatifs. Nous avons généralement des kits dentaires à offrir à nos clients par courtoisie, mais malheureusement notre fournisseur a eu un problème et a retardé la livraison (à tous les hôtels en fait). La file d'attente pour l'enregistrement et le départ était due à l'occupation, qui est assez élevée ces derniers temps. Nous étudions des moyens d'optimiser le temps de traitement afin qu'il n'y ait pas autant de file d'attente. Nous espérons vous revoir bientôt et cette fois de pouvoir vous offrir un séjour inoubliable. Cordialement, Juliana Ferreira
• Dr..a

  4 / 5

  Le 11/12/2021 à 15:43

  Hôtel de bonne qualité ! Je recommande. Vérification rapide, personnel serviable, grande chambre à la déco au goût du jour, salle de bain encore ancienne mais de qualité, grande propreté ! Petit déjeuner dans la norme, ne manquant à mon avis que d'espresso. Salle de gym avec équipement moderne et tapis roulants, un peu petite. Idéalement attaché au centre commercial D&D. Excellent emplacement. Pendant mon séjour, le départ tardif était possible sur demande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fabiano, Merci beaucoup pour vos retours et commentaires. Nous étions heureux de savoir que vous étiez satisfait de notre service, de la propreté, de la structure et de l'emplacement. Permettez-moi de vous informer que nous avons déjà un projet de rénovation en cours et que certaines catégories sont déjà renouvelées à 100 %. Soyez toujours bien. Nous espérons vous voir bientôt! Salutations, Juliana Ferreira Coordinateur Qualité
• Anonymous.

  / 5

  Le 12/01/2021 à 00:00

  A localização é excelente. Mas hotel dentro de shopping center torna o hotel barulhento, sempre muito movimentado, não trazendo a sensação de aconchego. A cama estava quebrada e os cosméticos do banheiro não são de muita boa qualidade.
• Nathalia.a

  2 / 5

  Le 29/11/2021 à 18:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Anonymous.

  / 5

  Le 11/26/2021 à 00:00

  Minha estadia foi maravilhosa, agradecimento em especial ao Theo pela gentileza, pela presteza e ao Renato da portaria pelo cuidado, carinho, alegria, gentileza e educação e a Laura da reserva por sempre esclarecer as dúvidas, pela ajuda e disposição. No café da manhã fomos muito bem tratados e cuidados, todos sempre muito educados e prontos a servir. No geral foi ótimo a estadia, so a questão do chuveiro e do quarto compartilhado que ficou a desejar. Na primeira vez que me hospedei tinha uma cama maravilhosa, dessa última vez ja foi uma menor. Mas mesmo assim, no contexto geral foi maravilhoso, sensacional e recomendo o hotel. Gratidão a todos.
• Rui.

  / 5

  Le 11/08/2021 à 00:00

  Bom hotel, excelente para, no meu caso, viagens de negócios de muito curta duração. Nem tive tempo, infelizmente, de visitar todos os equipamentos disponibilizados pelo hotel, mas de resto, muito bom: seguro, equipa muito boa (simpática, prestável, altamente profissional), quarto super confortável e bem equipado, limpo, espaçoso, boa vista, boa localização e, a ferramenta mais importante dos nossos dias e sobretudo quando se é estrangeiro, uma wi-fi de grande velocidade! Muito obrigado, valeu a pena!
• Jackson.

  / 5

  Le 11/05/2021 à 00:00

  Já relatei em campo anterior os principais pontos que mais nos incomodaram que dizem respeito a manutenção da quina do granito da banheira e principalmente qualidade da alimentação do restaurante. Funcionários super prestativos e sempre atenderam muito bem, seja equipe de limpeza e front desk.
• Vihh.a

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 19:22

  Tout commence par l'entrée, vous savez comment on dit que la première impression est celle qui reste ? Eh bien, à l'entrée, nous avons été accueillis par des personnes très serviables, cela fait déjà une différence, vous savez, un employé heureux et chaleureux. Ensuite la température, ce n'est pas froid, ce n'est pas chaud, c'est juste très agréable. Nous avons eu des déboires avec le système qui était sorti, mais l'attente a été très agréable aussi. Nous avons séjourné dans une chambre très propre et aérée, très intuitive, car toutes les informations qu'elle contient facilitent son utilisation, telles que la télévision, les lumières, la climatisation, etc. Le petit déjeuner était riche en options, très savoureux, la décoration de l'endroit est toute détaillée, engageante, fonctionnelle. Wow, j'y retournerais vraiment! Et c'est ce que je n'ai même pas mentionné l'avantage que l'hôtel soit relié au centre commercial, c'est un bon service, un bon service donne envie au client de revenir, et je reviendrais.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Sant'Ana, Merci beaucoup d'avoir choisi le Sheraton São Paulo WTC Hotel et pour votre généreuse critique. Nous sommes très honorés de tout ce que vous avez écrit et ce sera un plaisir de le partager avec toute l'équipe. Sachez que notre mission principale est d'offrir une hospitalité complète et authentique. Ainsi, nous sommes ravis de recevoir vos commentaires positifs et de savoir que vous avez passé un bon moment. Toujours bienvenu. Nous espérons vous voir bientôt! Cordialement, Juliana Ferreira Coordinateur Qualité
• Anonymous.

  / 5

  Le 10/24/2021 à 00:00

  Cordialidade em toda a equipe do hotel. Do check in ao manobrista. Todos muito solícitos e atenciosos, fazendo minha estadia muito mais agradável Hotel 5 estrelas tem muitos, principalmente nessa região, entretanto, excelente atendimento são poucos.
• Márcio.u

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 10:46

  Classique, service impeccable, très bon petit déjeuner. Hygiène extrême avec soin contre le virus. Le Sheraton WTC São Paulo est super imposant, luxueux, mais pratique. La chambre est une suite avec baignoire. La chambre dans laquelle j'ai séjourné est déjà bien tournée, ce qui montre qu'elle est en fin de cycle. Lors d'une rénovation. Mais cela n'éclipse pas l'éclat de ce magnifique hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Jung, Merci beaucoup d'avoir choisi le Sheraton São Paulo WTC et pour votre avis. Nous sommes très honorés par votre commentaire et savons qu'il sera partagé avec toute l'équipe. Permettez-moi de vous informer que nous avons déjà un projet de rénovation en cours, où certaines catégories sont déjà rénovées à 100% (Executive Premium, Junior Suite et Executive Suite, par exemple) et vous êtes invités à les rencontrer. Nous espérons vous voir bientôt! Cordialement, Juliana Ferreira Coordinateur Qualité
• Eser.�

  4 / 5

  Le 15/10/2021 à 10:35

  Bien que loin du centre, il existe de nombreuses options à proximité. Il se trouve pratiquement sur Marginal Pinheiros et offre une bonne mobilité vers les principaux points de la ville. Il se trouve à 15 minutes de l'aéroport de Congonhas et à 50 minutes de l'aéroport de Guarulhos ou à 15 minutes du parc d'Ibirapuera. Installations et architecture relativement modernes, avec un centre commercial dans le hall, de grands espaces événementiels et des salles pratiques. Un service d'excellente qualité avec des prix conformes au standard proposé, bien que cher pour le pouvoir d'achat brésilien. Le bonus que de nombreux clients négligent est la région «derrière» les tours, à la sortie Berrini. Une architecture saisissante et un urbanisme moderne abritent le siège social d'entreprises technologiques, financières et consulaires dans le soi-disant Blooklin Novo. Il vaut la peine de visiter les complexes commerciaux ONU et le WTC, où se trouve l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Eser, Merci beaucoup pour votre avis détaillé. Nous sommes heureux de savoir que nous sommes dans la bonne direction. Nous espérons vous voir bientôt! Cordialement, Juliana Ferreira Coordinateur Qualité
• Junior.u

  1 / 5

  Le 14/10/2021 à 01:54

  Mauvaise expérience pas d'eau chaude dans la chambre ! Après un long voyage et une journée intense rien de PIRE qu'une douche FROIDE dans la suite 1217 au Sheraton WTC. Pire que le problème, c'est le manque de respect et d'agilité dans la résolution du problème. Manque d'attention TOTAL avec le client et presque 1h d'attente sans solution.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Buzato, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre séjour au Sheraton São Paulo WTC et pour avoir choisi de partager votre expérience. L'évaluation est très importante pour nous, car grâce à ces informations, nous pourrons être attentifs aux points d'amélioration et comprendre les attentes de nos clients concernant nos services et notre accueil. Vos commentaires ont été enregistrés et communiqués à notre équipe, afin que nous puissions vous proposer lors de votre prochain séjour une meilleure chambre répondant à vos attentes. Cordialement, Juliana Ferreira Coordinateur Qualité
• LeonardoA.

  / 5

  Le 09/13/2021 à 00:00

  Todo o atendimento, desde o manobrista até o serviço de quarto, passando pelo check in e bar da piscina foi excelente. Ponto positivo é a suíte Esmeralda. Bonita, moderna e confortável.
• Anonymous.

  / 5

  Le 08/30/2021 à 00:00

  Eu amei a experiência, a limpeza, as facilidades e o atendimento de todos os colaboradores do Hotel, que foram de grande simpatia, disponibilidade e permitiram elevar minha experiência. Gostaria de agradecer e parabenizar especialmente todos os garçons do restaurante, que eram solícitos e simpáticos em todos os momentos, além da comida no café da manhã e no jantar serem incríveis.
• Renato.o

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 18:25

  Pour ceux qui souhaitent organiser leur événement, le lieu offre un ensemble unique de commodités. En plus d'un centre événementiel aux multiples espaces, un hôtel bien équipé, un centre commercial et plusieurs options aux alentours ! Le 13ème avec des chambres personnalisées est imbattable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Renéto, Merci beaucoup d'avoir laissé vos impressions, nous sommes très honorés de tous les compliments. Chaque détail a été pensé pour servir et plaire à tout type de public. Nous sommes toujours à la recherche d'améliorations dans nos services, afin de favoriser des moments inoubliables pour tous. Vous êtes toujours les bienvenus. Cordialement, Juliana Ferreira Coordinateur Qualité
• Aloha.

  / 5

  Le 07/25/2021 à 00:00

  The staff was wonderful and gracious from the maid , to the servers to the front desk staff. Room was exceptionally clean. The last night of my stay we were too tired to go out to a restaurant so we ate at the hotel. Too bad I didn’t try it earlier, the food was phenomenal. The salmon was cooked to perfection, and the sides were excellent. Out of thousands of hotels in the Marriott chain. This was definitely one of the most pleasant stays. Hats off to the management.
• Anonymous.

  / 5

  Le 06/20/2021 à 00:00

  O quarto do hotel poderia ser melhorado, como smart tvs e acesso mais simples aos canais e acessórios para carregar celular. A ducha do banheiro deve ser trocada por um modelo mais moderno e que funcione e o serviço de quarto deve ser, no mínimo, respeitoso. Pedimos toalhas novas por 2 vezes, não fomos atendidos e ninguém veio nos dizer o motivo de não nos atender. O check in demorou 45 minutos. Tinham outros casais indo embora. A internet Wi-Fi pelo hotel é ruim.
• Anonymous.

  / 5

  Le 06/19/2021 à 00:00

  Não conseguimos o jantar do dia dos namorados (ficamos 4h30 e não serviram) e a banheira do quarto soltou detritos quando ligamos. Depois reembolsaram o valor do jantar e ofereceram voltar para ver se o serviço melhora. Acho válido, mas o fato é que para uma data especial o serviço não foi o esperado para o hotel. Espero que melhore quando eu voltar.
• Oscar.e

  5 / 5

  Le 08/06/2021 à 17:49

  J'ai séjourné plusieurs fois dans cet hôtel, service au top et excellente structure. Le petit-déjeuner est très complet, le thé de l'après-midi à l'étage exécutif est très agréable, et il y a une salle fermée pour les réunions et une imprimante, un support pour le bureau, etc. Je pense que l'espace événementiel est le meilleur de São Paulo pour les forums et les réunions d'affaires.

  Réponse du propriétaire :
  Cher, Nous sommes heureux de recevoir vos commentaires. En tant qu'hôtel, nous voulons toujours offrir une véritable hospitalité. Nous laissons ici nos remerciements. Nous espérons pouvoir vous revoir bientôt. Passe une bonne journée. Cordialement, julia mello service qualité Hôtel Sheraton São Paulo WTC
• WillWalrus.

  / 5

  Le 04/27/2021 à 00:00

  Stay at the Sheraton WTC in Sao Paulo whenever I visit Brazil. Marcelo at the front desk is awesome! All of the staff is extremely hospitable and provides wonderful customer service. Will definitely come back and visit again. Love the pool! Miss the club.
• TheSputnikdan.

  5 / 5

  Le 05/04/2021 à 02:32

  Même avec la ville en phase rouge contre COVID 19, l'hôtel est une excellente option de séjour. Tous les espaces de vie sont fermés. Piscine, salle de sport, restaurants, bars, shopping, rien d'ouvert. Mais le personnel est très sympathique, le service bon et la suite excellente. La suite dans laquelle j'ai séjourné s'appelle Esmeralda. Récemment rénové et déformé avec des pièces signées. Même s'il y avait un problème dans l'une des douches qui a été rapidement résolu par la maintenance, l'automatisation de la télévision ne fonctionnait pas et la climatisation étant impossible à régler la suite a dépassé les attentes. Grand lit excellent, literie fantastique, canapé et fauteuils confortables, éclairage idéal et excellente salle de bain. Je recommande fortement la suite pour les couples. Quant au room service, indispensable en temps de covid, il fonctionne bien. Nourriture relativement rapide et bonne. Une tendance à s'accentuer en sel mais c'est une habitude courante au Brésil. Carte variée, fruits de saison, jus de fruits fraîchement pressés et bons desserts. Cela vaut la peine de commander la salade de carpaccio et la crème de mandioquinha. Restez ici sans crainte. Tous très bons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher, Ce fut un grand plaisir de vous accueillir au Sheraton São Paulo WTC Hotel ! Sachez que nous travaillons continuellement à des améliorations pour offrir une hospitalité excellente et authentique. Par conséquent, nous sommes ravis de recevoir des commentaires aussi sincères et complets. Merci de comprendre les limitations de nos services et dépendances dues au COVID, car nous devons respecter la santé de chacun et suivre les précautions nécessaires. La suite Esmeralda est vraiment magnifique, n'est-ce pas ? Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ce moment et que vous ayez de bons souvenirs avec vous ! Nous savons donc que nous avons rempli notre mission. Vos commentaires concernant la chambre seront transmis à notre équipe de maintenance ! Nous espérons vous revoir bientôt!!! Cordialement. Marie Caroline service qualité Hôtel Sheraton São Paulo WTC
• Kristo.a

  3 / 5

  Le 28/03/2021 à 14:09

  L'hôtel a besoin d'une rénovation urgente ! J'ai séjourné il y a de nombreuses années et l'hôtel à l'époque avait besoin d'être rénové. . . Le signe d'usure est vraiment apparent. Métaux des salles de bains usés. Canapés moelleux dès l'utilisation. Même le hall a un look démodé. Pendant la pandémie, les services étaient minimes. Le salon fermé. Le petit déjeuner était tellement décevant que le deuxième jour, je ne l'ai même pas eu. Indications que les couverts et la vaisselle seraient facturés à la livraison (toute la ville étant fermée). Le service de nettoyage des chambres doit être programmé. J'ai appelé pour programmer l'heure qui a été confirmée. Je suis allé me ​​promener, car il n'était pas autorisé de rester dans la chambre à cause du verrouillage (en se rappelant que tout était fermé, y compris les parcs et les centres commerciaux). Je suis revenu deux heures après l'heure de nettoyage prévue et la chambre n'était pas faite. J'ai appelé la réception et j'ai été informé que l'heure prévue n'était pas garantie, car il y avait des PRIORITÉS ! Je ne sais pas ce qui est pire, entendre que ce n'était pas une priorité ou que le rendez-vous était tenu de ne pas être respecté par l'hôtel. Quoi qu'il en soit, beaucoup de choses doivent être améliorées. Le Hilton également au WTC est bien meilleur et a des prix similaires.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Vatef, Ce fut un plaisir de vous accueillir au Sheraton São Paulo WTC Hotel. Merci de partager vos expériences, car il est important pour nous de comprendre la satisfaction et les attentes de nos clients. Malgré le fait que nous traversons une période de restriction et de protocoles stricts pour empêcher la propagation du COVID, nous espérons toujours offrir un environnement confortable et sûr à nos clients. Par conséquent, nous sommes désolés pour l'insatisfaction pendant votre séjour. Permettez-moi d'expliquer que les nettoyages sont effectués sur demande et sans la présence de l'invité dans la chambre, tout cela afin que nous puissions effectuer le service de manière plus sûre pour le membre et M. Cette demande de service est planifiée pour la journée et peut être effectuée de 10h00 à 18h00, pas pour l'heure. Ainsi, les priorités font référence à l'ordre des requêtes qui ont été faites avant la vôtre. Nous espérons toujours bien vous recevoir et restons à votre disposition. Cordialement, Marie Caroline service qualité Hôtel Sheraton São Paulo WTC
• Raquel.o

  5 / 5

  Le 03/03/2021 à 22:02

  Notre séjour a été super. Surtout le petit déjeuner, pas à cause de la nourriture, oui tout était bon, mais ce qui rend le café si spécial, c'est le personnel qui nous sert si bien, surtout M. Ronaldo ! Le coursier nous a beaucoup aidé, et le personnel de la réception parle anglais, je ne peux que vous remercier.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. collier, Merci beaucoup d'avoir séjourné au Sheraton São Paulo et de nous avoir évalués ! Nous sommes très heureux de vous accueillir et de comprendre que vous avez passé un bon moment ici avec nous. Il est très gratifiant pour nous de savoir que nous avons rempli notre mission de service pour offrir une véritable hospitalité. Ce sera un grand plaisir de partager vos compliments avec nos équipes, car cela nous motive toujours ! Nous espérons vous voir plus souvent. Cordialement, Marie Caroline service qualité Hôtel Sheraton São Paulo WTC
• Liliane.

  / 5

  Le 01/19/2021 à 00:00

  Resolvi comemorar o aniversario do meu marido no Hotel, e para isso optei por um quarto com banheira, comprei enfeites para enfeitar antes que ele chegasse. Acontece que o quarto atrasou para ser liberado, fui conseguir entrar por volta de 17:10, o que atrasou bastante minha programação, e inviabilizou que usássemos a piscina do hotel. Porque ela estava fechando as 18h. Porém a recepção foi bastante solicita e me concedeu cafe da manha no quarto e uma garrafa de espumante pelo atraso da liberação do quarto. Acontece que a hidro da banheira estava com defeito, pois quando ligamos encheu de terra preta dentro da agua. Até deixamos com a sujeira para que a gerencia pudesse verificar. Mas é super desagradável voce ir comemorar uma data especial, escolher um quarto por conta da banheira e não poder usar por conta da sujeira.... Acho que falta mais cuidado nas conferencias dos quartos antes de serem liberados e mais respeito com o horário de entrada dos hospedes, tendo em vista que estamos pagando para entrar as 15h.
• Ana.

  / 5

  Le 01/16/2021 à 00:00

  The hotel has a beautiful structure and everything was perfectly organized, but i have some complaints about the room i stayed in. The bathroom's sink had a leak, even though I asked for the repair, they didn't solve it. The air conditioning system was not efficient enough for São Paulo's heat. The architecture of the room was simple and somewhat tacky, but the bathroom made up for it. The commom areas are wonderfull, clean and beautiful. Wonderful breakfast, fresh and well prepared food. The staff is extremely polite and helpful. In general it was a great experience.
• Si.u

  5 / 5

  Le 25/02/2020 à 09:24

  Idéal pour les congrès et les manifestations scientifique Personnels professionels et à l'ecoute propreté et confort garantie
• Lucas.

  / 5

  Le 01/18/2020 à 00:00

  Hi had a very bad experience at the Sheraton in São Paulo. Every morning I was welcomed with a great and honest smile from the man opening the door of the car for me. Mara at the restaurant was very nice and tried to help to solve some of the problems. The cleaning team, super friendly and welcoming. However the hotel itself was disappointing. I received an “upgrade” to a room that had a problem with the shower, the hot water would only work for 2 minutes, at first i thought I was something momentous, second shower of the day, at night, it was cold again for 5-10 minutes. But the next day before i head to my meetings the hot water did not work at all for almost 15 minutes, I left late for my meetings, stoped by the reception and told what was going on and request a maintenance work in the shower. When I got back from my meetings I check if the problem had been fixed with the receptionist and she said it was. At 10pm I was getting ready to go to bed and when I entered the shower... no hot water again. Maintenance came AGAIN and couldn’t figure it out, so late at night I had to change rooms and move all my things to another room, this situation was horrible, it disturbed my sleeping, had to pack to move to another room, and then unpack, conclusion, I had to go to bed late. Then I get to the other room and the shower is also problematic, now the problem is that then water temperature is not consistent and often gets way too hot without me touching anything. So my feedback for this experience was that it was not worth staying in one of the most expensive hotels in the city if they couldn’t even provide me with a basic comfortable shower. Not the experience that I was expecting from a Marriott flagship.
• Bjay.

  / 5

  Le 01/07/2020 à 00:00

  Our family of 4 had a wonderful stay at the Sheraton WTC. The property was large, quiet, clean and very comfortable. Staffs were extremely friendly, courteous, and always willing to help with anything we needed. Many spoke fluent English, so that was very helpful. Location was in a safe area, and we enjoyed borrowing the free bikes to ride and around the area during the day and found it to be a very pleasant experience. Walking around to explore around the hotel was also enjoyable during the day. The breakfast was outstanding, with many options and each day they had something new and fresh. Lounge was excellent, staffs always provided friendly service with snacks and beverages all day long. The pool area was beautiful, clean and had plenty of space to relax both during the day and the evening. Overall our stay was excellent. We especially appreciated the excellent help from the hotel manager Wladimir who who helped us with the complex reservation (using points, rewards, and cash, etc.) as he went above and beyond to accommodate our reservations.
• Mauricio.r

  4 / 5

  Le 28/07/2019 à 17:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Fernando.a

  5 / 5

  Le 23/06/2019 à 11:05

  D&D demais
• P.h

  3 / 5

  Le 07/06/2017 à 12:24

  Piscine excellente, salle de gym trop limitée, emplacement pratique

  Réponse du propriétaire :
  
• william.v

  5 / 5

  Le 02/03/2017 à 22:31

  Top dos top

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. William, Merci beaucoup pour votre avis et nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'hôtel ! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. service qualité
• Rogerio.o

  5 / 5

  Le 23/11/2016 à 21:44

  Excellente place

  Réponse du propriétaire :