Pergamon SP Frei Caneca by Accor

Tags: Hôtel,

• Cleunir..

  / 5

  Le 02/22/2023 à 01:00

  Há muitos anos nos hospedamos no Hotel Pergamon. Sempre ficamos satisfeitos e nunca tivemos queixas relevantes, mas nesta última vez ficamos decepcionados. Notamos a condição ruim do quarto que utilizamos, e a má qualidade dos serviços de quarto. A arrumação do quarto no primeiro dia não foi realizada e, após solicitarmos algumas vezes à recepção, tivemos que ficar fora do quarto, já à noite, aguardando o serviço que foi feito de forma precária. A descarga do bacio estava com problema e o secador de cabelos não funcionou.
• Moacir.

  / 5

  Le 02/22/2023 à 01:00

  Muito ruim! quarto duplo com cama-sofá quebrado. Falaram que trocaríamos de quarto e nada. Precisei de toalha e tive que descer para pegar.
• Isabella.

  / 5

  Le 02/22/2023 à 01:00

  Achei as instalações muito velhas, banheiro com chuveiro fraco, elevador sem sistema de segurança e porta sem tranca que me passasse segurança!
• Marcos.a

  4 / 5

  Le 20/02/2023 à 17:51

  La chambre 2001 au 20e étage est peut-être trop grande pour la taille de la climatisation, à part ça, tout est calme, un problème facile à régler !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mark, Nous sommes très heureux de recevoir votre excellente critique de notre hôtel, nous espérons que vous avez passé une excellente expérience avec nous. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement Renan Sousa directeur général
• Mariana.o

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 00:39

  très bien situé, confortable et propre. Parfait pour toute personne travaillant dans la région. Petit déjeuner copieux et service efficace.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marianne, Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation avec la note maximale, nous espérons que vous avez eu une excellente expérience avec nous. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Renan Sousa directeur général
• Ben.

  / 5

  Le 02/14/2023 à 01:00

  Große Zimmer (die etwas in die Jahre gekommen sind), allerdings machen die Location und das Hotelteam dies vergessen. Frühstück ist auch sehr gut und variiert von Tag zu Tag!
• Emil..

  / 5

  Le 01/30/2023 à 01:00

  In the heart of Jardins area, close to a lot of restaurants, bars and shops, I enjoyed staying in the hotel, which had excellent staff that treated me highly welcomed and very well. I recommend this hotel to those who want a short stay in São Paulo's centre.
• Traveler.

  / 5

  Le 01/24/2023 à 01:00

  Nice hotel that is well located. However, the gym is closed.
• Lucas.

  / 5

  Le 01/18/2023 à 01:00

  One of the best staff at Accor Hotels in Brazil
• Vilma.e

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 17:43

  Extrêmement propre, très bien situé, services impeccables, excellent petit déjeuner et traitement sensationnel !!! On va rester qu'à Pergamon 🤩

  Réponse du propriétaire :
  Chère Vilma, Nous apprécions beaucoup votre excellente critique de notre hôtel et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Renan Sousa Directeur général #pergamonhotelsp #beyourself
• Mírian.o

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 21:24

  Excellent hôtel, chambre calme, personnel attentionné et serviable. Excellent rapport qualité/prix. Cependant, l'emplacement n'est pas si proche de l'Av. Paulista (environ 8 blocs).

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mirian, Nous apprécions beaucoup votre excellente critique de notre hôtel et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Renan Sousa Directeur général #pergamonhotelsp #beyourself
• Claudio.l

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 01:54

  J'ai tout aimé!!! Super endroit, lit incroyable, douche merveilleuse, literie impeccable, hygiène parfaite, personnel extrêmement soigneux et attentionné, emplacement incroyable, je n'ai que du bien à en dire. Belle expérience. 10 e année.
• Marco.n

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 21:59

  Excellent service, une équipe au top dans tous les cas, une bonne hygiène, une très bonne équipe d'entretien.
• Amanda.

  2 / 5

  Le 11/12/2022 à 01:15

  On m'a demandé si la valeur était moins chère de 123 miles ou en réservant directement la même catégorie de chambre. La réception a dit que 123 miles étaient moins chers, nous avons donc réservé là-bas. Nous payons et payons ensuite le stationnement. Mais à la fin après avoir payé, la réception a révélé que le montant était inférieur. De 390$, c'était 317$ avec stationnement inclus. Nous avons été mal instruits par les préposés. L'hôtel doit savoir quel est le montant correct à facturer, afin de ne pas avoir de divergence et de provoquer cette insatisfaction.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Amandine, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été mal renseigné à l'accueil, nous avons redirigé toute l'équipe sur le sujet. Nos tarifs ne comprennent pas le parking, le seul élément pouvant être ajouté au tarif est le petit-déjeuner. Et en ce qui concerne les prix, certainement grâce à notre moteur de réservation ALL.com, vous trouverez toujours les meilleures valeurs disponibles. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Renan Sousa Directeur général
• zaraki.c

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 18:08

  Excellent emplacement avec son propre parking pour les petits véhicules et les fourgonnettes et camions

  Réponse du propriétaire :
  Cher Zaraki, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous, et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience globalement positive avec nous. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement Renan Sousa Directeur général
• Fábio..

  / 5

  Le 11/28/2022 à 01:00

  Hotel limpio, buen desayuno y personal con una excelente atención.
• CARLA.E

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 02:04

  Congrès C4, c'était sensationnel Service et empathie de tout le monde à l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carla, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous, et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience globalement positive avec nous. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Renan Sousa Directeur général
• Silvia.

  / 5

  Le 11/23/2022 à 01:00

  Me alojé en este hotel porque cerraron el Golden Tulip Belas Artes y tenía una estancia gratis con ellos. Al solicitarla me dijeron que debía ir al Hotel Pergamon. La habitación que nos dieron eran muy pequeña, no cabían ni las maletas. Las ventanas no aislan bien y dormimos bastante mal por el ruido que había con el viento. Un poco decepcionante teniendo en cuenta que esperaba un servicio igual al que se me habría prestado en el hotel donde tenía esperado alojarme y no pude por causas ajenas a mi. Me he sentido engañada. Lo único positivo de este hotel es el personal y el desayuno.
• Plus.a

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 15:52

  Excellent hôtel, j'ajouterais une piscine et améliorerais le téléviseur en un téléviseur intelligent. Le petit déjeuner est très complet. Recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous, et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience globalement positive avec nous. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement Renan Sousa Directeur général
• Ana.l

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 17:58

  Emplacement à proximité du centre commercial Frei Caneca, idéal pour organiser des événements.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana Flavia, Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation avec la note maximale, nous espérons que vous avez eu une excellente expérience avec nous. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Renan Sousa Directeur général #pergamonhotelsp #beyourself
• Walter.h

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 11:46

  Très bon hôtel. excellent petit déjeuner Personnel très attentionné. Ils ne parlent que portugais et anglais, pas d'espagnol.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Walter, Merci pour votre excellente évaluation de notre hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience très positive avec nous, y compris des éloges pour le petit-déjeuner, que nous partagerons avec nos équipes. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Renan Sousa Directeur général
• Lilian.s

  4 / 5

  Le 10/11/2022 à 03:54

  Bon, mais ça peut s'améliorer, j'ai raté le dîner, même si c'était une collation

  Réponse du propriétaire :
  Chère Liliane, Merci pour votre excellente critique de notre hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience très positive avec nous, j'en profite pour vous informer que notre restaurant a déjà rétabli ses horaires d'ouverture jusqu'à 22h00, y compris le dîner. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Renan Sousa Directeur général #pergamonhotelsp #beyourself
• Maria.l

  1 / 5

  Le 07/11/2022 à 21:32

  1er jour. Blackout tout déchiré et réparé avec du ruban adhésif gris. Les fenêtres ont des trous et les caoutchoucs d'étanchéité sont usés. Les portes ne cessent de claquer à cause du vent. En d'autres termes, ils sont lâches. Je ne peux pas me reposer parce que je pense qu'il y a quelqu'un qui joue avec la porte. Animaux acceptés - le chien aboie 😒! Le couloir avec moquette sale. Pire, je reste encore trois jours. je ne recommande pas!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie-Alice, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de la structure de votre chambre. Je vous serais reconnaissant si vous pouviez nous contacter pour vérifier plus d'informations. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Renan Sousa Directeur général
• Thiago.a

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 13:26

  Hôtel très confortable, bonne structure, bien situé pour mon objectif. Le seul problème que j'ai eu était avec le Wi-Fi qui n'avait pas un bon signal et une bonne vitesse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thiago, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous, et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience globalement positive avec nous. J'aimerais savoir si la difficulté d'utilisation du Wi-Fi a été communiquée à notre équipe et si cela a été assisté. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement Renan Sousa Directeur général
• Diogo.a

  2 / 5

  Le 20/10/2022 à 12:41

  Hôtel horrible. L'un des pires que je connaisse à SP. Tout vieux, couloir puant la moisissure, salle de bain dégoûtante. La climatisation de la chambre ne refroidit pas, le sèche-cheveux uniquement la salle de bain ne fonctionne pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Diogo, Nous apprécions le temps que vous avez passé à nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de la structure de votre chambre, nous renforçons les consignes avec notre équipe afin d'améliorer ce point. Je serais très heureux si vous pouviez nous contacter pour vérifier plus d'informations. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement Renan Sousa Directeur général
• Hector..

  / 5

  Le 10/17/2022 à 02:00

  El desayuno fue muy bueno, variado, para todos los gustos.
• Leila.e

  4 / 5

  Le 16/10/2022 à 03:32

  Propreté, service et excellent petit déjeuner. Malgré l'excellent soin apporté au nettoyage, je ressens une légère odeur de moisi, comme dans un appartement au bord de la mer.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Leïla, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous, et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience globalement positive avec nous. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfait de la sensation de propreté dans votre chambre, nous renforçons les consignes avec notre équipe afin d'améliorer ce point. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Renan Sousa Directeur général
• Asergio.o

  4 / 5

  Le 01/10/2022 à 21:42

  Bon service et bon petit déjeuner. Besoin d'améliorer le stationnement, très lent à chaque fois.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Asergio, Merci pour votre excellente critique de notre hôtel et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Renan Sousa Directeur général
• Dayanne.i

  1 / 5

  Le 01/10/2022 à 13:28

  Mauvaise chambre, murs avec moisissure et rideau sale avec mauvaise odeur.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Dayane, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous dire ce que vous pensez de votre expérience avec nous, je suis désolé que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes. Je vous serais très reconnaissant si vous pouviez nous contacter directement pour plus d'informations. j'attends votre contact Renan Sousa Directeur général [email protected]
• Silvia.a

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 18:50

  Excellent service, les employés sont sensationnels... Ils travaillent heureux... C'était de très bons jours avec vous

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sylvie, Merci pour votre excellente critique de notre hôtel et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Renan Sousa Directeur général
• F..e

  2 / 5

  Le 28/09/2022 à 20:43

  Hébergement du 24/09/22 au 25/09/22 L'hôtel est dans un bâtiment très ancien et l'infrastructure est assez détériorée et visuellement moche (sols, fenêtres, rideaux, couloirs communs, salle de sport, etc.). L'emplacement n'est pas si bon, c'est juste au bout de Frei Caneca, une zone dangereuse et un peu loin de l'Avenida Paulista. Le petit déjeuner est bon, mais facturé séparément. Points positifs : lit confortable et une bonne douche. Excellent service de Célio à la réception. Mais la valeur totale du séjour pour un couple était d'un peu plus de 600,00 R$. En cherchant mieux, pour ce prix il est possible de trouver des hôtels avec une meilleure infrastructure et un meilleur emplacement dans la région.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fernando Henrique, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous dire ce que vous pensez de votre expérience avec nous, je suis désolé que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes. Je vous serais très reconnaissant si vous pouviez nous contacter directement pour plus d'informations. j'attends votre contact Renan Sousa Directeur général [email protected]
• Tyago.u

  2 / 5

  Le 19/09/2022 à 01:21

  Il n'y a pas de zone d'embarquement ou de débarquement pour les gros véhicules, van/micro ou bus, l'accès est facile en transport privé. Bien situé, région privilégiée de SP. Service simple et gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tyago, Merci pour votre avis sur notre hôtel, je suis désolé qu'un facteur structurel tel que l'entrée de gros véhicules ait défini votre évaluation de votre expérience. Néanmoins, nous vous remercions et espérons vous accueillir à nouveau. Renan Sousa Directeur général
• Ana.e

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 15:35

  Dommage qu'ils n'autorisent que 5 étoiles, car cet hôtel méritait tellement plus! Les chambres sont très bien, très confortables, mais la différence est le petit déjeuner, magnifique, avec de nombreuses options et tout d'excellente qualité, y compris, tu me manques <3, et aussi par le personnel de l'hôtel, tous, TOUS toujours très polis et serviables ! Et là, je félicite la réceptionniste Ana (je n'ai malheureusement pas son nom complet), ma cousine a oublié ses lunettes dans le taxi que nous avons pris à l'aéroport à l'arrêt près de l'hôtel, nous étions désespérés, j'ai appelé l'hôtel et j'ai parlé à l'Ana, je lui ai demandé de se rendre à la station de taxis, donné le nom du chauffeur et expliqué la situation, car elle s'y est rendue et, pour notre plus grand plaisir, elle a trouvé les lunettes ! J'ai envoyé un taxi moto qui nous a livré les lunettes à l'aéroport. Elle n'avait pas besoin de faire tout ça, c'était au-delà de son travail, mais elle était quand même super attentionnée et nous a aidés, je lui en suis immensément reconnaissante. Anne, merci beaucoup ! Merci également aux autres membres du personnel de l'hôtel. Et Pergamon, félicitations pour l'excellente équipe ! J'espère que l'hôtel les apprécie beaucoup !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère anna, Merci pour votre excellente critique de notre hôtel et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Renan Sousa Directeur général
• Paulo.e

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 22:01

  Excellent hôtel, tous les environnements sont très propres et convenablement excellents.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paul, Merci pour votre excellente critique de notre hôtel et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Renan Sousa Directeur général
• lizandra.h

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 15:57

  Très bon emplacement. Il y a un parc à quelques mètres de l'hôtel et un centre commercial aussi. Les employés sont super polis, attentionnés et sympathiques. La chambre était spacieuse, propre et même si c'était dans un endroit animé, c'était très calme. Le petit déjeuner était simple, mais toujours avec de bons choix de fruits, pains, charcuterie, gâteaux, tapioca, céréales et jus de fruits. Le restaurant est ouvert pour le déjeuner. Mais, cela ne fonctionne pas la nuit, j'ai été un peu déçu à cet égard. Ce fut une expérience très agréable. S'il y a une opportunité, je reviendrai.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lizandra, Merci pour votre excellente critique de notre hôtel et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Renan Sousa Directeur général
• Annelise.r

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 03:43

  Excellent hôtel, personnel poli. Chambres propres et bien rangées. Le petit déjeuner est très bon !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Annelise, Merci pour votre excellente critique de notre hôtel et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Renan Sousa Directeur général
• Leandro.o

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 00:26

  Très bien, j'espère revenir Juste un conseil, vous devez également servir le dîner aux invités

  Réponse du propriétaire :
  Cher Léandro, Merci pour votre excellente critique de notre hôtel et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Renan Sousa Directeur général
• Fernando.C

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 17:10

  Très bon hôtel avec de très belles prestations. Un excellent petit déjeuner et un excellent endroit pour travailler à côté du café ... top !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fernando, Merci pour votre excellente critique de notre hôtel et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Renan Sousa Directeur général
• Vanessa.m

  3 / 5

  Le 03/09/2022 à 01:23

  L'hôtel est vieux et a besoin de quelques réparations. Personnel toujours serviable et disponible, un différentiel est le petit déjeuner, copieux et avec de nombreuses options !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Vanessa, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous, et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience globalement positive avec nous. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement Renan Sousa Directeur général #pergamonhotelsp #beyourself
• Raphael.o

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 12:10

  Excellent hôtel, très bien situé avec un service de premier ordre

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raphaël, Nous sommes ravis de recevoir votre avis avec la note la plus élevée, nous espérons que vous avez passé une excellente expérience avec nous. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement Renan Sousa Directeur général #pergamonhotelsp #beyourself
• Pedro.

  / 5

  Le 08/28/2022 à 02:00

  L'équipe est très sympathique et très efficace, toujours porteuse de solutions. L'hôtel est très confortable, la localisation est excellente. Le petit-déjeuner est abondant et bon. Seuls bémols: l'isolation des chambres (température, bruit) et le service de déjeuner (rapport qualité/prix, qualité du service).
• Josefina.o

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 02:38

  Hôtel bien situé Des réceptionnistes attentionnés, Nous avons été gentiment accompagnés par un garçon en uniforme. Le petit déjeuner a répondu à nos attentes. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Joséphine, Nous sommes ravis de recevoir votre avis avec la note la plus élevée, nous espérons que vous avez passé une excellente expérience avec nous. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement Renan Sousa Directeur général #pergamonhotelsp #beyourself
• Vinicius.o

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 19:39

  Service super sympa et professionnel de toute l'équipe (réception, cuisine, voituriers). Excellent petit déjeuner avec de nombreuses options, à inclure dans le tarif journalier. Si vous pouvez obtenir une chambre supérieure, cela en vaut la peine pour la taille et le confort supplémentaires.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Vinicius, Merci beaucoup pour votre note élevée, nous espérons que vous avez passé une excellente expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre petit-déjeuner et la gentillesse de notre personnel, nous transmettrons vos commentaires à tout le monde. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement Renan Sousa Directeur général #pergamonhotelsp #beyourself
• Carlos.u

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 12:49

  C'était un séjour fabuleux !! Emplacement, petit déjeuner et service !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher carlos, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous, et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience globalement positive avec nous. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement Renan Sousa Directeur général #pergamonhotelsp #beyourself
• Luciano.u

  1 / 5

  Le 08/08/2022 à 04:20

  Je suis resté au 6ème étage. La porte de l'ascenseur claquait constamment. Incroyable que l'hôtel ne le répare pas. A l'aube, le claquement des portes effraie les gens. Je ne recommande pas cet hôtel. Le petit déjeuner est bon. Le service d'accueil n'est pas standardisé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Luciano, Nous sommes désolés que votre expérience ait été moins bonne que prévu. La porte de l'ascenseur que M. les mentions ont été corrigées depuis, mais merci de nous l'avoir fait savoir. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans le futur. Renan Sousa Directeur général #pergamonhotelsp #beyourself
• Vagner.e

  1 / 5

  Le 04/08/2022 à 18:47

  Mauvaise expérience, j'ai séjourné à l'hôtel une semaine et la réception refuse de noter mes tarifs au ALL Clube Accor. Je ne recommande pas et n'y retournerai pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Vagner, Votre mauvaise note et vos commentaires négatifs ne sont étayés que par le fait que TOUS les points n'ont pas été crédités. Vous avez été informé par téléphone et par e-mail de la politique du programme qui n'autorise aucune notation des réservations effectuées par d'autres canaux que le nôtre. Votre réservation mentionnée a été effectuée par l'intermédiaire d'une agence. Cela lui a été rapidement communiqué. Je reste disponible. Renan Sousa Directeur général #pergamonhotelsp #beyourself
• andrea.a

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 04:16

  Le personnel est attentionné et la nourriture est très savoureuse, et ils s'adressent également aux personnes ayant des restrictions alimentaires.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Andréa, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous, et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience globalement positive avec nous. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement Renan Sousa Directeur général #pergamonhotelsp #beyourself
• Thamiris.a

  3 / 5

  Le 01/08/2022 à 05:02

  Pour les cours je l'ai trouvé moyen, salle de bain avec porte cassée, sale, très mauvais safe break, café froid.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Thamiris, comment vas-tu ? C'est dommage que vous n'ayez pas eu une bonne expérience avec nous. Dans un but d'amélioration et de suivi des bugs, pourriez-vous nous dire à quel événement vous étiez à l'hôtel ? Merci Renan Sousa Directeur général
• Glauco.i

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 03:48

  Ancien bâtiment qui a été racheté et revitalisé par une grande chaîne. Cela se voit dans certains détails. Cependant, excellent service et emplacement, excellent petit déjeuner et chambre très spacieuse.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Glauco, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience très positive avec nous. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Renan Sousa Directeur général #beyourself @pergamonhotelsp
• Mark.n

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 02:07

  Je n'ai pas eu une bonne expérience, l'hôtel a un séjour cher, le petit déjeuner n'était pas bon, je suis très observateur, il y a des choses que nous négligeons, car nous ne sommes pas nés à l'époque de mimimi, mais il y a situations qui vont au-delà de la limite, je n'ai pas aimé le traitement du portier qui porte une casquette et accueille tout le monde, je n'aime pas être appelé mon chéri et mon maître, très curieux et irrespectueux, a jeté mes bagages, sycophant typique en échange de pourboires, je l'ai vu crier après le voiturier et l'appeler jolzinho, avoir la décence de parler bas et guider la personne dans un coin à voix basse, puis je l'ai vu harceler une invitée qui attendait sa voiture, le fille visiblement gênée, me tourne le dos, sans réponse, ne respecte pas le client, le service était si mauvais que je ne lui ai même rien demandé d'autre, il flatte le client mais ne respecte pas ses collègues, ce gars devrait être réprimandé, une situation honteuse, pour terminer en beauté, j'ai été assisté par deux serveuses visiblement ivres, et un serveur extrêmement arrogant, la réceptionniste, mauvais service, n'a aucune légèreté à travailler avec colère.
• Robson.e

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 02:33

  super hôtel à SP, bien situé, service très attentionné de la part de la conciergerie, en passant par la réception et le personnel du restaurant ! grandes chambres propres, bon service de chambre !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Robson Merci pour votre excellente critique de notre hôtel. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Renan Sousa Directeur général
• Enes.o

  4 / 5

  Le 20/06/2022 à 21:15

  Chambre très bien, spacieuse et bien entretenue, tout est très propre. Super petit déjeuner, personnel très attentionné, bon rapport qualité prix et très proche du centre commercial Frei Caneca. Bon emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Enès, Merci pour votre excellente critique de notre hôtel. Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. Renan Sousa Directeur général
• Dalva.e

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 15:31

  Hôtel bien situé, proche de Paulista. Vie nocturne animée. La chambre est confortable et le petit déjeuner est copieux et varié. Personnel très attentionné et poli.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Dalva, Merci beaucoup pour votre excellente critique de notre hôtel, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre chambre et notre petit déjeuner. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Renan Sousa Directeur général
• V.

  1 / 5

  Le 28/05/2022 à 16:35

  L'un des pires hôtels où j'aie jamais séjourné; et ce n'est pas un hôtel bon marché ! La première nuit, la climatisation de la chambre ne fonctionnait pas; Deuxième nuit, même après s'être plaint la nuit précédente, l'air de la chambre ne fonctionnait pas; en plus le sèche-cheveux ne fonctionnait pas, ma copine a dû aller dans une autre chambre d'amis qui restaient pour se sécher les cheveux; nous sommes sortis le soir et à notre retour notre carte n'ouvrait pas notre chambre ; Troisième nuit, ils ont réparé l'air et mis un autre sèche-cheveux, cependant, quand nous sommes revenus de la rue, notre carte n'a pas encore ouvert la chambre !! Problèmes de tous les jours : la télécommande de la télé ne marche pas plusieurs boutons, bouton pour appeler l'ascenseur pour descendre très mal, ça marche de temps en temps et d'autres fois ça ne marche pas, mauvais wifi aussi, petit déjeuner très limité avec peu de variété ; Nous en avons encore un quotidien de plus, mais le mécontentement est déjà certain. je ne recommande pas!

  Réponse du propriétaire :
  Cher VR, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser des commentaires sur votre expérience avec nous. Tous les commentaires, positifs ou négatifs, sont très importants pour l'amélioration continue de notre hôtel. Je vous ai répondu directement via notre chaîne de critiques, où je laisse plus de détails. J'attends votre retour et me mets à votre entière disposition. Renan Sousa Directeur général
• Welinton.i

  4 / 5

  Le 15/05/2022 à 03:16

  Très bon hôtel, excellent service de tout le personnel, toujours prêt à résoudre n'importe quel problème, bon petit déjeuner avec une bonne variété. Grande chambre avec lit confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Welinton, Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation de notre hôtel, surtout de savoir que vous avez eu un excellent service de notre équipe. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Renan Sousa Directeur général
• Alan.a

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 01:50

  Quel hôtel charmant. La chambre était excellente et très spacieuse. J'ai eu une mise à jour gratuite et j'ai beaucoup apprécié. Le petit déjeuner est également très bon et délicieux. Près de la place qui organise des événements gratuits le week-end.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alain, Nous sommes très heureux de recevoir votre excellente évaluation de notre hôtel, nous sommes heureux que vous ayez aimé le surclassement, nous espérons que vous l'avez beaucoup apprécié. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Renan Sousa Directeur général
• marcia.i

  1 / 5

  Le 09/05/2022 à 23:39

  Ancienne salle. Hygiène décevante. Peu d'employés. Pas de service de chambre. Terrible. Terrible. Pas 4 étoiles, pas 3. Déçu par la chaîne Accor. Irrespect du consommateur. Ne vaut pas le prix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Marcia, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur notre hôtel. Nous cherchons toujours à offrir le meilleur produit et service, nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Je vous serais très reconnaissant si vous pouviez m'envoyer plus d'informations sur votre expérience à [email protected], dans un but d'amélioration. Je vous remercie d'avance et j'attends avec impatience vos commentaires. Renan Sousa Directeur général
• Caroline.o

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 02:24

  Ça commence déjà par une bonne odeur à l'entrée. Je n'y suis pas resté, mais j'ai été à des événements là-bas, lieu accueillant et personnel attentionné

  Réponse du propriétaire :
  Salut Caroline, Merci d'avoir attribué 5 étoiles à notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Renan Sousa Directeur général
• Rafael.a

  3 / 5

  Le 18/04/2022 à 18:35

  J'ai adoré l'hôtel et ses installations, l'appartement avec salon est parfait, il donne une sensation de chaleur, emplacement parfait. Le seul détail était que, dans l'appartement 2004 pendant le séjour, un bruit a été entendu et remarqué venant du plafond, il semblait que c'était une machine, ou quelque chose comme ça qui m'a dérangé pendant la nuit pour dormir, et le Wi-Fi n'avait pas une bonne connexion.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Raphaël, Merci pour votre excellent commentaire sur notre hôtel et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié nos chambres. Le bruit dont vous avez été témoin était une machine située sur notre étage technique sur le toit et fonctionnait en désaccord et a déjà été réparée, je suis désolé que cela vous ait causé une gêne, veuillez accepter mes sincères excuses. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Renan Sousa directeur général
• Sandro.o

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 01:09

  L'hôtel est très bien, propre, organisé, personnel extrêmement attentif et avec un excellent différentiel, ils prennent toujours tous les soins sanitaires à cause du COVID 19, tout le monde porte des masques, des gants au restaurant, etc. Ils sont à féliciter ! Super endroit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sandro, Merci pour votre excellent avis sur notre hôtel, la chaîne Accor continuera avec le protocole AllSafe, surtout les mesures gouvernementales. Le masque jusqu'à nouvel ordre fait partie de l'uniforme de tous nos employés et partenaires. J'espère pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Renan Sousa directeur général
• André.u

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 03:10

  Un excellent emplacement, à proximité de la station de métro, du marché, du centre commercial, des pharmacies, des restaurants, des bars, etc., les tarifs Uber vers mes destinations ne dépassaient pas 30 à 40 reais lorsque je voyageais un peu plus loin. Une chambre immense et très confortable, un personnel attentif, parmi eux, en particulier Celio et Tamiris, tous deux de la réception, dont le premier vous offre toute l'attention, le soutien, le dévouement et l'accueil souhaités par le client, vous laissant super confortable. Bien que je ne puisse pas me plaindre du petit-déjeuner en raison de la bonne variété, c'est juste un conseil pour rechercher une plus grande alternance dans les options, en pensant aux clients comme moi, qui vont passer de longues périodes (7 jours). Je remercie Renan, directeur général, pour toutes les mesures prises et la structure apportée. Je serai de retour en deuxième mi-temps. Un câlin à tout le monde.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. André, Veuillez m'envoyer vos détails de réservation directement sur mon email ([email protected]), je m'occuperai personnellement de votre réservation. Merci et je suis disponible. Renan Sousa Directeur général
• R...

  / 5

  Le 03/30/2022 à 02:00

  Hervorragender und stets sehr hilfsbereiter Staff. Für mich das beste Hotel in São Paulo betr. Preis/Leistung.
• Henrique.a

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 12:50

  L'hôtel reprend progressivement son niveau de service. Personnel collaboratif, environnement agréable, emplacement idéal et proche du Parque Augusta.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Henrique, Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation avec la note maximale, nous espérons que vous avez eu une excellente expérience avec nous. C'est très gratifiant que vous ayez remarqué la différence, nous travaillons dur pour offrir un excellent produit et service à nos clients. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement Renan Sousa Directeur général #pergamonhotelsp #beyourself
• Fabio.e

  4 / 5

  Le 02/03/2022 à 00:46

  Bon hôtel, avec tous les équipements que l'on peut attendre d'un hôtel de ce niveau, mais il manque le petit déjeuner, tout est loin, étale la nourriture, les boissons chaudes, les pains. Machine à café 3 coeurs qui sort du café froid. C'est peut-être parce que la tasse est froide. Le dernier jour, j'ai utilisé un gobelet en papier jetable, il faisait plus chaud, mais il s'est perforé et a fui. On ne gagne pas toujours....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fabio, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous, et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience globalement positive avec nous. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes concernant le petit-déjeuner, nous avons pris en compte vos considérations et apporterons quelques modifications à la disposition, merci beaucoup pour vos commentaires. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement Renan Sousa Directeur général #pergamonhotelsp #beyourself
• DeHuS.e

  4 / 5

  Le 26/02/2022 à 00:47

  Chambre TRES propre, parfumée, interdit de fumer. Réfrigérateur scellé et désinfecté, literie propre et parfumée. Très bon accueil et bon emplacement. J'aime.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour DeHuS Systemic Human Development, Merci beaucoup pour votre excellente critique de notre hôtel et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Renan Sousa Directeur général
• Daniel..

  / 5

  Le 02/21/2022 à 01:00

  C'est toujours un plaisir de revenir à l'hôtel, je me sens chez moi le personnel est très attentionné et sympathique.
• WILLYAM.E

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 20:22

  Bon service, bon petit déjeuner, chambres un peu démodées mais très propres et confortables

  Réponse du propriétaire :
  Cher Guillaume, Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation avec la note maximale, nous espérons que vous avez eu une excellente expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le petit déjeuner et le service fourni par notre personnel. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement Renan Sousa Directeur général #pergamonhotelsp #beyourself
• M.

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 01:09

  Petit déjeuner cher, environ 54 reais, et médiocre pour le montant facturé. La climatisation de la chambre 903 n'était pas glaciale. Employés grincheux. En plus de tout ça, j'ai appelé l'hôtel plus de 10 fois et personne ne répond. J'ai oublié mes lunettes dans la chambre et j'essaie de contacter l'hôtel ils ne répondent pas. Je suis revenu dans ma ville et je n'ai aucun moyen de savoir comment obtenir quelque chose d'aussi important pour moi, à savoir mes lunettes de vue. Je ne reviendrai pas, je n'ai pas aimé l'expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur John. Merci beaucoup pour vos commentaires, tous, positifs ou négatifs, nous aident beaucoup à améliorer nos produits et services. Je tiens à vous informer que depuis votre expérience chez nous nous avons apporté plusieurs modifications à notre petit-déjeuner, ce qui fait qu'il est déjà bien meilleur. La climatisation dans la chambre où j'étais était déjà réparée, jusqu'à votre séjour il n'y avait eu aucun problème, bien que nous fassions un entretien périodique et préventif, malheureusement certains équipements peuvent cesser de fonctionner pendant un séjour, nous sommes vraiment désolés de ce qui s'est passé. Je tiens à m'excuser pour les problèmes que vous avez rencontrés avec votre service, nous travaillons avec l'équipe de la réception pour une amélioration rapide. Dans votre cas, j'aimerais vérifier si le problème a déjà été résolu ou si je peux faire un suivi sur votre service. Mes contacts sont ci-dessous, je vous demande de bien vouloir me contacter si ce n'est pas résolu. Merci encore pour votre retour et je reste à votre entière disposition. Renan Sousa Directeur général [email protected]
• Marcio.e

  4 / 5

  Le 31/01/2022 à 03:06

  Bel hôtel, bonne chambre, excellent lit avec de merveilleux oreillers. Bon emplacement, mais mieux pour ceux qui voyagent en voiture.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marcio, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous, et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience globalement positive avec nous. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement Renan Sousa Directeur général #pergamonhotelsp #beyourself
• Fábio.u

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 16:39

  Hôtel bien situé, prix raisonnable et service formidable. Point culminant pour Thami, super utile et proactif pour résoudre tous les problèmes

  Réponse du propriétaire :
  Salut Fabio, Merci pour votre excellente évaluation de notre hôtel, nous transmettrons vos commentaires à notre équipe, en particulier à Thami, merci pour vos commentaires ! Nous espérons pouvoir vous accueillir bientôt. Renan Sousa Directeur général #pergamonhotelsp #beyourself
• Frederico.o

  3 / 5

  Le 03/01/2022 à 01:38

  Excellent hôtel, mais chaque fois que je vais m'enregistrer, j'ai un problème et ils disent qu'il n'y a pas de paiement dans le système pour les tarifs journaliers. Soit ça m'arrive, soit c'est un énorme défaut de l'hôtel. Ce week-end, j'ai été obligé de montrer ma facture de carte que j'avais déjà payée tous les jours depuis novembre. La troisième fois que cela m'arrive. On pense. L'usure inutile était l'embarras des autres invités qui écoutaient.

  Réponse du propriétaire :
  M. Frédéric, bonjour. Je suis désolé que lors de votre dernière expérience, l'heure d'enregistrement vous ait causé quelques désagréments, d'après ce que j'ai vérifié, dans ce cas précis, il s'agissait d'un échec de votre migration de paiement dans notre système, un fait isolé puisque plusieurs autres réservations le jour ont fait ne présente pas ce problème. Cela dit, et dans le but d'un plus grand confort au moment de votre arrivée, ci-dessous je laisse mes contacts et demande qu'à votre prochaine occasion avec nous envoyez-moi un message avec la date qui viendra, afin que je puisse vous assurer que tout est en accord . Merci et je suis disponible. Renan Sousa Directeur général [email protected] #pergamonsphotel #beyourself
• adriana.a

  5 / 5

  Le 26/12/2021 à 14:16

  Excellent hôtel pour amener votre animal de compagnie dans le confort ! Excellent service, tous les environnements très propres, chambres impeccables ! Petit déjeuner très varié, pain au fromage aux allures de Minas Gerais, salade de fruits, jus de fruits, et plein de choses savoureuses ! Je voudrais remercier tout le personnel, en particulier Cleiton à la réception avec un excellent service et aussi le serveur Reinaldo ! Honorons l'histoire, finition de salle de bain en marbre, excellente qualité ! Lit super confortable, tout très propre avec le caprice des filles qui travaillent sur place ! D'après les photos que j'ai prises, vous pouvez voir que le bâtiment est un peu plus ancien, mais il a été relooké avec goût, certaines choses ont été laissées, je crois pour honorer l'architecture utilisée à l'époque ! Il y a des photos du restaurant avec petit-déjeuner, du bar très cosy et de la réception. Merci pour l'excellent séjour que nous avons passé avec mon animal de compagnie.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Adriana, Merci pour votre avis 5 étoiles sur notre hôtel et nous espérons vous revoir bientôt. Nous vous souhaitons une excellente année 2022 Renan Sousa Directeur général
• elenice.r

  4 / 5

  Le 24/12/2021 à 02:06

  Un hôtel simple avec un objectif de travail et la facilité d'être proche de votre événement. Il ne propose pas de prestations telles que des coursiers... la réception renseigne un peu sur le service avec quelques employés... dans ce cas, un à tout faire... mais les journées où nous y étions ont été satisfaisantes. Excellent hébergement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Elenice, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Nous espérons vous revoir la prochaine fois à SP. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes et une année 2022 pleine de réalisations. Renan Sousa Directeur général #pergamonhotelsp #beyourself
• Vanessa.a

  3 / 5

  Le 23/12/2021 à 23:32

  La réception était attentionnée et serviable, ce que je n'ai pas beaucoup aimé concernant l'entretien de l'appartement, le miroir de la salle de bain taché, le sèche-cheveux ne fonctionnait pas, et la poubelle de la salle de bain était sans couvercle, des détails qui font la différence. De plus, nous avons été très bien pris en charge !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Vanessa, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes, je vous serais très reconnaissant si vous pouviez me contacter directement afin que je puisse avoir plus de détails sur votre séjour chez nous. Les commentaires de nos clients sont notre principal outil pour améliorer notre formation et améliorer notre produit. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes et une année 2022 pleine de réalisations. Renan Sousa directeur général [email protected] #pergamonhotelsp #beyourself
• Luciano.a

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 03:05

  Bon choix d'hôtel dans la région de Frei Caneca. Lit confortable, dans une petite chambre, avec une salle de bain spacieuse. Bâtiment ancien, qui a subi une rénovation, mais il suffit d'entrer dans l'ascenseur pour se rendre compte qu'il est plus ancien. Bon petit déjeuner, mais je souligne qu'il y a une bibliothèque dans l'espace. Ça vaut le coup! Internet est parfois mauvais. Le service, surtout à la réception avec des gens comme Célio et Thammy, est super.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Luciano, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience et votre avis avec nous ! Certes, notre plus grand atout est notre équipe et nous sommes ravis de savoir que l'attention que nous portons à nos clients s'est reflétée dans votre séjour. Soyez assuré que vos compliments ont été partagés avec Célio et Thamires et tous nos collaborateurs. Bientôt, notre hôtel fera l'objet d'une rénovation et bientôt nous aurons un produit entièrement rénové pour nos hôtes et clients. Nous espérons vous revoir bientôt! Cordialement, François Venancio Superviseur de la réception #pergamonhotelsp #beyourself
• Priscila.a

  3 / 5

  Le 14/12/2021 à 02:26

  L'hôtel est bien situé, la structure est bonne, grande chambre, bon petit déjeuner. Cependant, notre expérience n'a pas été la meilleure. Nous avons fait la réservation en réservant, nous arriverions très tard d'un long voyage et nous avions besoin d'un endroit pour nous reposer à SP jusqu'à notre vol de retour. Nous sommes arrivés à l'hôtel vers 00h45 et même avec le numéro de confirmation et de réservation en main, le préposé, de très mauvaise humeur et sans même nous regarder, nous a dit qu'il ne le trouvait pas. Avec beaucoup d'efforts, il nous a enregistrés, mais nous a demandé si nous pouvions attendre une demi-heure jusqu'à ce qu'il nettoie la chambre. . . oui, c'était déjà l'aube. Très fatigués, nous avons accepté, car il n'y avait pas d'alternative et nous sommes partis à la recherche de quelque chose à manger. Quand nous sommes revenus, il a encore pris quelques minutes pour nous donner les clés. La chambre avait l'air de ne pas avoir été nettoyée correctement, la literie et les serviettes étaient propres, mais le sol était très poussiéreux et la salle de bain avait des traces d'utilisation. Nous avons décidé de dormir, après tout ce n'était que quelques heures. Mais ce fut une expérience décevante à cause du service, car la structure de l'hôtel est bonne, la chambre a une belle vue sur SP ... quel dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Priscille, Nous regrettons profondément de ne pas avoir répondu à vos attentes lors de ce dernier séjour. Soyez assuré que notre équipe vise toujours à offrir une expérience plus que spéciale à chaque occasion, ce qui ne s'est pas reflété dans votre séjour. Vos notes ont été transmises aux gestionnaires responsables qui apporteront certainement des améliorations à nos processus. Bientôt, notre hôtel fera l'objet d'une rénovation et bientôt nous aurons un produit entièrement rénové pour nos hôtes et clients. Nous espérons pouvoir continuer à vous recevoir et ainsi regagner votre confiance en notre hospitalité. Cordialement, François Venancio Superviseur de la réception #pergamonhotelsp #beyourself
• Nilza.c

  4 / 5

  Le 13/12/2021 à 23:28

  Hôtel bien situé, chambre spacieuse, cosy, propreté irréprochable, literie merveilleuse ainsi que serviettes de bain et oreillers divins. Le petit déjeuner est très bon et copieux. Nous reviendrons certainement, félicitations à toute l'équipe de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nilza, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience et votre avis avec nous ! Certes, notre plus grand atout est notre équipe et nous sommes ravis de savoir que l'attention que nous portons à nos clients s'est reflétée dans votre séjour. Soyez assuré que vos compliments ont été partagés avec tous nos contributeurs. Nous espérons vous revoir bientôt! Cordialement, François Venancio Superviseur de la réception #pergamonhotelsp #beyourself
• Nestor.a

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 22:12

  Les installations de l'hôtel ne sont pas neuves, mais en général elles sont bien entretenues et le service hôtelier est excellent, ce qui rend le séjour bien meilleur. Tout le personnel, sans exception, était sympathique et serviable. Je souligne également le petit-déjeuner, de bonne qualité, et l'emplacement dans des rues calmes de la région, sans bruit excessif dans la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nestor, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience et votre avis avec nous ! Certes, notre plus grand atout est notre équipe et nous sommes ravis de savoir que l'attention que nous portons à nos clients s'est reflétée dans votre séjour. Soyez assuré que vos compliments ont été partagés avec tous nos contributeurs. Bientôt, notre hôtel fera l'objet d'une rénovation et bientôt nous aurons un produit entièrement rénové pour nos hôtes et clients. Nous espérons vous revoir bientôt! Cordialement, François Venancio Superviseur de la réception #pergamonhotelsp #beyourself
• Bruna.r

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 18:29

  Excellent hôtel. Service parfait, petit déjeuner varié et pour tous les goûts. Je suis resté 4 jours et ça valait vraiment le coup!

  Réponse du propriétaire :
  Salut Bruna, Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et apprécié le service fourni par notre personnel. Nous espérons te revoir bientôt. Cordialement, François Venancio Superviseur de la réception #pergamonhotelsp #beyourself
• Augusto.�

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 23:55

  Ma deuxième maison à SP. Chaque fois que je vais à Sampa, je reste toujours à Pergamon. Le petit déjeuner, le service et la propreté sont à 1000 !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Augusto, Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et apprécié le service fourni par notre personnel. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, François Venancio Superviseur de la réception #pergamonhotelsp #beyourself
• Sávio.a

  3 / 5

  Le 15/11/2021 à 00:12

  La structure de l'hôtel est de 10. Chambre, petit déjeuner, lit, douche et tout le reste. Ce qui n'était pas bon, c'était la rigidité du service, il fallait payer l'eau et tout ce qu'on ramassait, tout de suite. Ne pas marquer dans la commande. A part ça, il faut du temps pour libérer les chambres et l'enregistrement. Si ce n'était pas pour ça, je lui donnerais un 10.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Savio, Merci pour l'avis sur notre hôtel ! Nous regrettons profondément de ne pas avoir répondu à vos attentes lors de ce dernier séjour. Lors de l'enregistrement, nous offrons également aux clients la possibilité d'autoriser à l'avance les consommations supplémentaires, afin que nos clients aient la possibilité de placer les consommations sur leur compte et d'effectuer le paiement uniquement au moment du départ, au cas où le client ne choisirait pas de ne pas faire cette pré-autorisation.Il a la possibilité d'organiser une consommation directe au restaurant avec les serveurs ou avec notre réception. Nous espérons pouvoir continuer à vous recevoir et ainsi regagner votre confiance en notre hospitalité. Cordialement, François Venancio Superviseur de la réception #pergamonhotelsp #beyourself
• Cláudio..

  / 5

  Le 11/06/2021 à 01:00

  Ormai sono diversi anni che torno al Pergamon, e sempre nello stesso tipo di camera nella quale mi sento ormai come a casa. È innocuo ora c’è anche la vista su quello che è diventato il Parque Augusta. Il personale è cordiale e ormai ci conosciamo da anni: anche questo aiuta a sentirsi di casa e a ritornarci
• Victor.a

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 02:39

  Magnifique! Vaut chaque centime, prix abordable. L'un des meilleurs petits déjeuners offerts, avec beaucoup de variété. Chambres propres et spacieuses, cadre magnifique, personnel super poli! Quoi qu'il en soit, 10, j'espère revenir plus souvent, ce sera un plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience et vos commentaires avec nous! Sans aucun doute, notre plus grand atout est notre équipe et nous avons été ravis de savoir que le soin que nous apportons à nos hôtes pourrait se refléter dans votre séjour. Soyez assuré que vos compliments sont partagés avec tous nos employés. Nous espérons vous revoir bientôt! Salutations, François Venancio Superviseur d'accueil #pergamonhotelsp #beyourself
• Youssouf.o

  4 / 5

  Le 17/10/2021 à 03:10

  Je conseille

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Youssouf, Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que vous ayez apprécié le service de notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations, Francis Venâncio Superviseur d'accueil #pergamonhotelsp #beyourself
• Luiz.u

  2 / 5

  Le 20/09/2021 à 15:08

  Bel hôtel, grande chambre avec lit confortable, bonne salle de bain, mais avec douche étanche. Petit déjeuner avec peu de variétés pour un hôtel 4 étoiles (j'ai séjourné dans plusieurs hôtels 3 étoiles avec deux fois plus de variétés). J'ai vécu une situation embarrassante qui m'a mis mal à l'aise : je ne savais pas qu'ils faisaient payer quiconque venait me rendre visite dans la chambre... Après avoir expliqué les règles, j'ai parfaitement compris, mais il n'y avait pas besoin d'un employé de l'hôtel pour accompagner la visite à la porte de ma chambre pour obtenir ma signature. Parce que je ne savais pas qu'il était avec moi, j'ai ouvert la porte uniquement en sous-vêtements et j'étais très mal à l'aise avec cette situation... Ne pouvaient-ils pas facturer mon abonnement à un autre moment ? Ou simplement facturer au moment du départ comme n'importe quel autre hôtel ? Cette attitude est regrettable pour un hôtel d'une chaîne aussi renommée et internationale qu'Accor... Je n'y retournerai pas et je ne le recommande pas. Il existe des hôtels avec des prix similaires et avec un bien meilleur traitement et un petit-déjeuner beaucoup plus varié.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous regrettons profondément de ne pas avoir répondu à vos attentes lors de ce dernier séjour. Soyez assuré que notre équipe vise toujours à offrir une expérience plus que spéciale à tout moment, ce qui ne s'est pas reflété dans votre séjour. En raison de la pandémie, comme toutes les chaînes hôtelières, face à cette crise sans précédent, notre priorité est la sécurité et le bien-être de nos employés, clients, nous suivons donc des mesures de sécurité dans les dossiers des clients et visiteurs. Notre retour a dû respecter toutes les normes de santé et de sécurité avec nos services et notre personnel réduits conformément aux directives gouvernementales. Nous sommes impatients de revenir avec le fonctionnement complet de notre restaurant et ainsi offrir une expérience plus que spéciale à chaque occasion à nos invités et clients. Nous espérons pouvoir continuer à vous recevoir afin que nous puissions regagner votre confiance en notre hospitalité. Cordialement, François Venancio Superviseur de la réception #pergamonhotelsp #beyourself
• Vgraci.l

  1 / 5

  Le 20/08/2021 à 01:04

  Mauvaise expérience. J'ai été très mal traité par la réceptionniste. Qui a refusé de livrer un colis au nom de mon mari, déposé à l'accueil par un invité. J'ai eu un enfant, j'ai essayé de lui montrer nos documents prouvant la parenté, et il n'a même pas fait attention. Il m'a dit que les gens avaient tendance à voler les commandes des autres... c'est-à-dire qu'il pensait que j'étais l'une de ces personnes. Le colis est toujours là.

  Réponse du propriétaire :
  Vanusa, bon après-midi ! Nous sommes vraiment désolés, mais le colis est nominal et nous ne pouvons livrer aucun colis nominalement à un tiers sans l'autorisation préalable de la personne qui a laissé le colis ou du destinataire uniquement parce que ce tiers s'avère être un parent. Lorsque l'invité a laissé le colis au nom de son mari, nous avons toujours confirmé avec le même que si quelqu'un d'autre que celui à qui il est adressé qu'il (invité) nous envoie une autorisation pour qu'une tierce personne récupère le colis à la réception. L'invité nous a dit que seul son mari viendrait chercher le colis à la réception. Nous avons quand même essayé d'entrer en contact avec l'invité pour demander l'autorisation de récupérer le colis et nous n'avons pas pu vous contacter à ce moment-là, même la dame n'a pas pu obtenir que votre mari ou l'invité nous envoie une autorisation de collecte, nous sommes désolés, mais nous prenons des mesures de sécurité pour assurer la sécurité des marchandises qui nous sont confiées et qu'elles soient correctement livrées à leurs destinataires. Nous serons heureux de vous livrer le colis avec l'autorisation appropriée du destinataire ou de l'invité qui l'a laissé à la réception. Cordialement, François Venancio Superviseur de la réception #pergamonhotelsp #beyourself
• Paula.e

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 15:16

  Excellent service par un personnel attentionné. Le petit déjeuner très savoureux et l'employé Armando qui est dans la salle de petit déjeuner ont rendu notre journée plus heureuse. Très bonne et paisible expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Paule, Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et apprécié le service fourni par notre personnel. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, François Venancio Superviseur de la réception #pergamonhotelsp #beyourself
• Rodrigo.e

  5 / 5

  Le 09/05/2021 à 14:26

  Je voyage tous les week-ends à São Paulo, je suis du club acor ALL et je crois avoir séjourné dans tous les hôtels proches du centre, pergamon est sans aucun doute et de loin le meilleur hôtel de la région, à la fois à cause de la problème de coût, luxe, acoustique et emplacement étant dans une zone proche du centre commercial frei Caneca auquel vous pouvez vous rendre à pied, c'est dans la même rue! En plus d'être un hôtel très luxueux, il a un bon prix et le personnel est super attentionné, j'ai séjourné dans des hôtels comme le Hilton et d'autres... mais le pergamon pour moi et ma femme est excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rodrigo, Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et apprécié le service fourni par notre personnel. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, François Venancio Superviseur de la réception #pergamonhotelsp #beyourself
• Victória.e

  5 / 5

  Le 09/03/2021 à 15:03

  C'était un délice complet que nous ayons séjourné au Pergamon! Dès que nous sommes sortis de la voiture, nous sommes entrés dans l'un des endroits les plus parfumés que je connaisse, on nous assiste, j'en suis sûr, avec un méga sourire sous le masque. Nous devons arriver tôt et la réceptionniste nous a volontiers accueillis. En arrivant dans la chambre, très spacieuse, complète et cosy, nous étions très heureux d'avoir fait un tel choix. Le lit est grand et confortable, la salle de bain est moderne et bien entretenue, il y a même une table avec deux fauteuils où l'on pourrait prendre ses repas tranquillement. L'ensemble de l'hôtel est très propre et bien désinfecté, les salles de bain des étages inférieurs sont impeccables. Au petit-déjeuner, nous sélectionnons les options à notre goût et toutes sont amenées enveloppées dans du film en portions suffisantes pour une, ce qui évite le gaspillage, éteint la faim et évite la contagion par COVID. Il est dommage que nous ne puissions pas profiter du bar et des autres équipements du restaurant de l'hôtel à cause du moment actuel, mais, certainement, à notre retour à São Paulo, notre choix sera le même. Voici un merci spécial à Armando, quelle personne gentille et serviable! En fait, tout le monde est un amoureux! J'espère que le service de tous les hôtels, un jour, atteindra les pieds du vôtre!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Victoria, L'équipe de l'Hôtel Pergamon Frei Caneca vous remercie d'avoir été choisi comme votre hôtel à São Paulo ! C'est un honneur de recevoir vos aimables paroles! Le dévouement à servir est toujours motivé par la reconnaissance de nos clients, ce qui nous guide dans la bonne direction pour toujours surprendre ! Soyez assurés que nous partageons vos aimables paroles avec Armando et toute notre équipe. 😊 Un câlin de toute l'équipe de Pergame ! À bientôt! François Venancio Superviseur de la réception #pergamonhotelsp #beyourself
• Andrea.u

  3 / 5

  Le 24/07/2019 à 04:16

  Commençons par les points positifs : excellent service, bon emplacement, bon petit déjeuner. Le personnel de la réception est très attentionné et gentil. Le personnel de nettoyage et de restauration également. Quant à l'emplacement, il se trouve au début de Frei Caneca, à quelques rues du centre commercial et à moins de 10 rues de Paulista. Et le petit déjeuner est assez varié, y compris des options sans gluten et du lait sans lactose. Mais les points négatifs sont considérables : chambres avec une forte odeur de moisi, salle de bain au plafond moisi, mobilier vieux et mal entretenu, matelas double qui coule aux extrémités. Je ne peux pas dire si toutes les chambres de cet hôtel sont dans ces conditions, mais les deux dans lesquelles j'ai séjourné avaient les mêmes caractéristiques. Par conséquent, avant de faire votre réservation, il est bon de vérifier les conditions de la chambre. Ou vous devrez endurer les problèmes mentionnés ici.
• Rui.s

  5 / 5

  Le 21/05/2019 à 10:35

  Très bon rapport qualité prix
• gusadd1.

  3 / 5

  Le 11/02/2018 à 05:35

  L'hôtel est bien situé, à proximité du centre commercial Frei Caneca, mais pas très proche de l'Av. Pauliste. Personnel sympathique et attentionné. Les chambres ont besoin d'être rénovées, meubles usés, literie trouée dans les taies d'oreiller, serviettes usées. Le petit déjeuner était bon, mais pas beaucoup d'options, rien d'exceptionnel. J'avais séjourné ici il y a 4 ans et ça s'est beaucoup détérioré.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous. Tous les commentaires, positifs ou négatifs, nous aident beaucoup à appliquer des améliorations et à fournir un meilleur produit et service à l'avenir. Nous allons travailler sur les points évoqués par vous et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Renan Sousa directeur général
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 09/01/2018 à 21:52

  Très bien localisé. Des chambres confortables et surtout un personnel très attentionné, souriant, près a rendre service à tout instant, un très bon esprit d'équipe. Le petit déjeuner est vraiment bien.
• Fred.E

  4 / 5

  Le 20/04/2017 à 21:49

  Hôtel avec un très bon rapport qualité prix Accueil chaleureux

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Feru ! Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.