Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Casa do Pastor à Seia
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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SCHUVALBAQUE.
5 / 5Le 14/02/2023 à 11:23Endroit calme, avec toutes les conditions d'hébergement, un paysage magnifique et le chauffage ne manquait pas. Le petit déjeuner était excellent, rien ne manquait ! Je recommande le séjour, je pense que vous ne pouvez pas vous tromper.
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Rute.a
5 / 5Le 13/02/2023 à 15:46Merveilleux, la gentillesse de Mr Rui est impressionnante.
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Vitor.r
5 / 5Le 30/01/2023 à 00:40Un super endroit pour se détendre, une belle vue, un petit déjeuner divin, des chambres fantastiques, et en été utiliser la piscine avec la vue, top... Toujours avec la gentillesse d'un Grand Homme M. Rui Mendonça, toujours prêt à aider.
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Henrique.e
5 / 5Le 02/01/2023 à 14:21Un petit coin de paradis, une expérience fantastique. Un endroit très pittoresque, très accueillant, très paisible, où règnent l'harmonie et la tranquillité, des gens hospitaliers avec un trait de personnalité plein de sympathie, vraiment fantastique, on se sent vraiment chez soi. Plus d'adjectifs à louer ne serait pas en vain. Un gros câlin pour tout, M. Rui et Afonso et tous ceux qui ont partagé ce petit bout de notre histoire avec nous. Bien fait
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Joana.l
5 / 5Le 02/01/2023 à 10:54Tout simplement merveilleux... un univers à part... Service vraiment représentatif de ce qu'est l'âme hospitalière portugaise. Merci M. Rui et Afonso.
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Nuno.l
4 / 5Le 01/01/2023 à 22:27Nourriture bien préparée mais pas aussi incroyable que prévu Chambre froide et peu accueillante paysage magnifique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur. . Vous faites un commentaire concernant le restaurant sur notre page d'hébergement. Au nom de l'équipe du restaurant, je m'excuse pour la température basse, mais nous avons eu des problèmes électriques dus au mauvais temps de l'après-midi, ce qui a rendu impossible le bon fonctionnement du système de chauffage. Merci et encore désolé pour le dérangement, Afonso Mendonça, Maisons de berger -
Ana.e
5 / 5Le 11/12/2022 à 13:05Un hébergement fantastique avec un petit déjeuner divin et où l'on sent que l'on est traité comme une famille. Il faut noter la gentillesse et la disponibilité du propriétaire, Mr.Rui, et aussi de son fils, qui nous accueillent toujours aussi bien. Notre endroit préféré dans la Serra da Estrela et nous le recommandons en hiver comme en été.
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David.i
4 / 5Le 31/10/2022 à 21:47Les gens sont super gentils. La maison où nous avons séjourné était petite mais agréable et accueillante. J'ai trouvé les deux salles de bains trop petites. Le petit déjeuner était bon mais il y avait beaucoup de mouches. Le resto est très bien !
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Audrey.i
5 / 5Le 06/10/2022 à 20:01Belle découverte , à la cime d’une montagne un petit hameau de pierre avec un charme incroyable, notre hôte a été aux petits soins , nous retournons dans notre ardeche en France avec un beau souvenir de vous encore merci ! C’est avec plaisir que nous vous reverrons si vous venez en France bonne continuation à vous , charme, décoration, propreté impeccable, prestations, équipements , petits déjeuner avec une terrasse vitrée qui domine la montagne splendide ! Merci
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Bárbara.i
4 / 5Le 06/10/2022 à 17:41Bel endroit avec des vues inoubliables. Petit déjeuner varié et très savoureux. Personnel très sympathique. Environnement calme dans un environnement très rural, avec des animaux et possibilité de randonnées en montagne. Le seul bémol était le fait que la piscine n'était pas fonctionnelle, sans possibilité de l'utiliser. Près du musée du jouet, bon pour les plus jeunes pour se distraire. Idéal pour ceux qui veulent s'évader de la ville pendant quelques jours !
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Questiuncas.
5 / 5Le 25/09/2022 à 19:32Je recommande. M. Rui est gentil.
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SA-DRA.I
5 / 5Le 21/09/2022 à 00:32Un endroit vraiment exceptionnel à un prix dérisoire pour la qualité proposée. Gentillesse infinie de l'hôte et de l'ensemble du personnel. Ce petit hameau réaménagé, propose des appartements dotés du confort nécessaire pour assurer un séjour inoubliable. Chambres spacieuses. Salle de bain. Salon avec télé et cheminée. Cuisine, plaques de cuisson et frigo. Si faire la cuisine n'était pas dans votre liste pour votre séjour, vous n'aurez qu'à traverser la rue pour profiter du restaurant qui propose une carte très complète, avec menus, plats, desserts, vins tout en profitant d'une vue splendide depuis votre table. Décidant de boycotter les sites internet, j'ai pris la peine de téléphoner directement. Le personnel parle la plupart des langues européennes. Pour une ou plusieurs nuits, l'endroit est vraiment superbe.
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Nuno.i
5 / 5Le 23/08/2022 à 14:24Merci beaucoup pour toute la gentillesse manifestée depuis la date de réservation, la date d'arrivée jusqu'au jour du départ. M. Rui et le jeune Rapaz Afonso une sympathie des gens. Très bel endroit calme je recommande Merci pour tout
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Ana.
5 / 5Le 18/08/2022 à 20:20Endroit spectaculaire, service formidable, Mr Rui et ses enfants sont très gentils et disponibles !
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Jota.L
5 / 5Le 19/07/2022 à 13:34Nous l'aimons ! La maison est super romantique. La piscine est agréable, sans parties profondes, avec de l'ombre pour les journées les plus chaudes. Propriétaires super sympas. Le petit déjeuner est bon et varié.
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Carla.a
5 / 5Le 11/06/2022 à 09:18Très bien situé, hôte fantastique!
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José.i
5 / 5Le 23/04/2022 à 23:43Lieu admirable, service impeccable, paysage impressionnant, il est recommandé d'y revenir.
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Helena.e
5 / 5Le 23/04/2022 à 21:56Pour déconnecter, vivre une expérience de montagne où l'on est accueilli et traité comme une famille. Rui et son fils Afonso sont uniquement disponibles... pour revenir !
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Maria.o
5 / 5Le 13/03/2022 à 18:32Excellent accueil ! Logement charmant et très confortable ! Expérience à renouveler !
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Katya.o
5 / 5Le 02/03/2022 à 21:46J'ai adoré le service. Tout merveilleux. Convivialité au plus haut niveau. Merci 🙏
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Larissa..
5 / 5Le 23/01/2022 à 03:27Réponse du propriétaire :
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leonardo.a
5 / 5Le 04/01/2022 à 13:20Nous sommes partis en voulant rester. 5 ÉTOILES😁👌🏽👌🏽
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léonard ! Merci beaucoup! Nous espérons que vous reviendrez bientôt 😁 -
Nathalie.u
5 / 5Le 07/11/2021 à 18:07Merveilleux lieu, accueil chaleureux. Les gîtes sont propres et cosy. La vue du restaurant où on prends le petit petit-déjeuner est génial ! Le site est bien situé pour les visites touristiques de la Serra da Estrela.
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Fatima.o
2 / 5Le 31/10/2021 à 18:30La maison était mal hygiénique en général. Odeur de moisi, cuisine et literie à mériter l'attention. Très bon petit déjeuner et restaurant avec une superbe vue.
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Samuel.a
5 / 5Le 31/10/2021 à 17:53Maisons rustiques très confortables. Hôte extrêmement sympathique et accueillant, toujours à l'écoute et soucieux d'offrir les meilleures expériences à la montagne.
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André.o
5 / 5Le 22/10/2021 à 11:16Endroit calme pour repos en famille. L'attention et la gentillesse des propriétaires pour que rien ne manque.
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Carla.a
5 / 5Le 10/10/2021 à 15:33Beau village très bien conservé. Endroit calme. bon pour se reposer
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Hynek.r
5 / 5Le 13/09/2021 à 09:43 -
Zeza.e
5 / 5Le 31/08/2021 à 09:27Les maisons de pasteur sont uniques !! Si vous voulez découvrir la Serra da Estrela, il n'y a pas de meilleur endroit où séjourner. L'endroit est magnifique 🏡 c'est juste en haut de la montagne (SEIA) les maisons sont belles, typiques tout en pierre avec des paysages oniriques 🌺 Les hôtes Mr: Rui et Afonso sont les meilleurs qui soient ⭐⭐⭐⭐⭐ Sans oublier le super petit déjeuner, digne d'un ROI. Une bonne chose pour Mr : Rui et Afonso . Gros bisous et à bientôt
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jorge.r
5 / 5Le 28/08/2021 à 20:40Très bel endroit, logement spectaculaire, savoir recevoir de mr. Rui et son fils Afonso, avec un charme qui enchante.
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Vera.a
5 / 5Le 10/08/2021 à 12:50Une expérience incroyable. A répéter brièvement sans aucun doute.
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Rute.a
5 / 5Le 22/07/2021 à 16:29Magnifique
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Claudio.i
5 / 5Le 18/07/2021 à 19:10Excellent endroit pour se reposer et se ressourcer au quotidien (avec un excellent petit déjeuner) 😜😜
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Vitor.l
5 / 5Le 17/07/2021 à 17:26M. Rui très gentil Tout très beau très bon restaurant
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Simão.l
5 / 5Le 27/06/2021 à 17:55Super belles maisons, au milieu de la paix, piscine fantastique et personnel très gentil !
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F.i
5 / 5Le 26/06/2021 à 19:21Restaurant avec une vue fantastique et une cuisine savoureuse, très bien présentée. Choisissez une journée avec un beau coucher de soleil et profitez de la vue et goûtez la nourriture.
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Angela.
5 / 5Le 24/06/2021 à 12:56Un village de montagne transformé en hôtel. Etablissement de charme, service attentionné, bon restaurant.
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Fatima.i
5 / 5Le 15/06/2021 à 17:03Un endroit spectaculaire j'ai aimé ceux qui veulent partir en vacances je conseille
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HELDER.A
5 / 5Le 07/06/2021 à 13:14Excellente cuisine et service, vues magnifiques
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Edna.r
5 / 5Le 20/05/2021 à 20:11Très bel endroit, à côté de la Serra da Estrela, les propriétaires sont exceptionnels, logement super sympa, très propre.
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Catarina.�
5 / 5Le 17/01/2021 à 22:26Tout bien préparé, endroit incroyable, bien situé, l'espace est magnifique et accueillant, tout le monde nous a très bien reçu, nous nous sommes sentis chez nous. La gentillesse de M. Rui et son fils Afonso étaient superbes. Le chalet typique est très chaleureux et a toujours du bois de chauffage à notre disposition. Nous allons répéter et plus longtemps 3 jours se sont écoulés
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Lauren.o
5 / 5Le 07/12/2020 à 21:57 -
Helder.i
5 / 5Le 05/09/2020 à 12:52J'ai adoré l'espace à la maison et l'environnement paisible et sain
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macarena.o
5 / 5Le 23/08/2020 à 00:33Excellent le traitement exquis de la famille, ils vous font vous sentir chez vous. Le grand logement, petites maisons très confortables avec tout ce dont vous avez besoin. Et le magnifique restaurant, une cuisine très délicieuse et des vins des fermes voisines, en plus, le détail qu'ils avaient pour mon anniversaire.
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Tomas.o
5 / 5Le 02/07/2020 à 13:21Très bon accueil des propriétaires et des résidents, bonne résidence.
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Mr..o
5 / 5Le 17/06/2020 à 15:12Lieu avec de nombreuses maisons et peu équipé pour passer quelques jours. Il offre une vue fantastique et propose diverses activités de loisirs, telles que ludothèque, piscine, toboggan et escalade... Prix raisonnable.
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Hugo.a
5 / 5Le 15/06/2020 à 13:52Le concept de "village" est fantastique Les maisons sont dans de parfaites conditions d'accueil et de confort. La gentillesse de Rui est contagieuse 5 étoiles
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Paulo.o
5 / 5Le 06/06/2020 à 15:05Très bien. La convivialité et la disponibilité surpassent tout sauf le bien
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Filipe.r
5 / 5Le 06/03/2020 à 22:37Nous avons été très bien reçus par M. Rui, la maison est très agréable et confortable, avec une cheminée allumée, quand nous sommes arrivés, haut, haut, haut
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juliette.o
4 / 5Le 09/02/2020 à 21:53Pour le prix payé c'était bien mais nous avons trouvé un bel escalier pour accéder à l'appartement. Une autre note négligeable sont les quelques ustensiles de cuisine. Bon petit déjeuner mais rien de spécial. Super disponibilité du propriétaire.
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Anabela.u
5 / 5Le 21/01/2020 à 22:14M. Rui est d. Gloria ils sont d'une convivialité que l'on n'oublie pas, le logement est très beau, le petit déjeuner 5*, ce fut un week-end inoubliable merci
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Nuno.n
5 / 5Le 19/01/2020 à 11:55Excellente maison, très bon endroit pour se déconnecter et se reposer. Mr Rui est très sympathique et disponible. Revenir à coup sûr
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Telma.o
5 / 5Le 19/01/2020 à 11:43M. Rui est très gentil !!! Le quartier est super calme, la maison est super cosy et très propre !! Vouloir revenir à nouveau! J'ai aimé!!!!!
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Maria.o
5 / 5Le 18/01/2020 à 20:32Très belles maisons, service spectaculaire, ambiance familiale. Adorer
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Alexandra.e
5 / 5Le 12/01/2020 à 00:02Très calme, accueillant, idéal pour les familles. personnel super sympa
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Pedro.i
4 / 5Le 28/12/2019 à 19:50Bel endroit, le gérant très sympathique et disponible. Tout organisé..
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Lucinha.o
4 / 5Le 30/11/2019 à 13:00Endroit très calme, belle vue, chalet très cosy, bonne cuisine, M. Rui un hôte très sympathique, acceptant les animaux de compagnie 🐶, j'ai vraiment aimé. Les températures étaient basses et pluvieuses. J'ai l'intention de revenir au printemps 🌺.
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Marco.l
5 / 5Le 21/11/2019 à 15:07Un endroit calme pour recharger les batteries Et le personnel est 5 étoiles Les maisons très belles et accueillantes que je recommande
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Rui.a
5 / 5Le 03/11/2019 à 22:39Très bien situé, une vue imprenable et un accueil spectaculaire typique de la région, un grand merci à Mr.Rui qui nous a si bien traités, je le recommande😁
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Ivo.e
5 / 5Le 14/09/2019 à 16:06Endroit très agréable et accueillant. A noter la gentillesse et l'attention de M. Rui et Catia. Je recommande également les magnifiques repas servis au restaurant O Mirante da Estrela, à Sabogueiro. Toutes nos félicitations!
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Pedro.u
5 / 5Le 03/09/2019 à 11:30Endroit idéal pour des vacances reposantes. Excellent petit déjeuner.
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Raul.a
5 / 5Le 04/08/2019 à 23:06Le site est super. Isolé mais avec une ville avec tous les services à distance de marche. La piscine est super, les petits déjeuners sont bons, une boutique et un frigo avec des boissons au bord de la piscine. Et le meilleur un propriétaire avec qui c'est un plaisir de traiter. Très recommandable.
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Paulo.a
5 / 5Le 07/07/2019 à 12:49Très bien. Village très calme. La maison aux conditions 5* et la meilleure hospitalité
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TrigoGas.
5 / 5Le 02/07/2019 à 23:36Belle vue et un très bel endroit pour profiter avec les enfants. Rui, l'hôte, est un phénomène. Votre confiance et vos recommandations sont grandement appréciées.
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Rute.o
5 / 5Le 21/06/2019 à 10:55Je recommande!!! La gentillesse de l'hôte, le confort, le paysage, le petit déjeuner...
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Jorge.a
5 / 5Le 09/06/2019 à 12:13Emplacement parfait et compétence extraordinaire. Rui est le Cristiano Ronaldo de l'accueil des invités. Absolument sublime !.
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Andre.i
5 / 5Le 12/04/2019 à 13:14Site 5 étoiles et M. RUI est une personne d'une extrême gentillesse et sympathie..
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Lucia.o
5 / 5Le 26/03/2019 à 12:11C'était excellent, M. Luís est une personne super sympa, la maison était super avec des vues incroyables. Je recommande.
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andrervteixeira.
5 / 5Le 23/03/2019 à 19:23Endroit FANTASTIQUE! Nous avons été très bien accueillis par M. Rui, propriétaire de Casa do Pastor, qui, avec son éducation, son attention et son dévouement particulier envers les invités, nous a laissé le sentiment d'être chez nous.
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Tiago.a
5 / 5Le 05/03/2019 à 20:22Les avis sur les réseaux ne parlent que de la gentillesse de M. Rui et de son fils, ce qui est vrai et est une réalité, mais c'était bien plus que cela, l'un des meilleurs endroits où je sois allé. Très bien. Transparence totale, accord équitable... à répéter dès que possible. La numérotation téléphonique est disponible partout.
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Marta.a
5 / 5Le 01/03/2019 à 16:21J'ai tout aimé. Le lieu, l'ambiance, l'accueil et la convivialité.
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Mario.e
5 / 5Le 28/01/2019 à 21:00Service très serviable avec une grande convivialité. Maisons confortables et douillettes (très chaleureuses).
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PBA.
5 / 5Le 20/01/2019 à 10:25Espace agréable et calme en pleine nature, également idéal pour les enfants, avec de nombreuses activités. Excellent emplacement. Très bon service.
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soraia.o
5 / 5Le 14/01/2019 à 12:25Endroit cosy, le propriétaire est très à l'écoute, concerné et toujours disponible pour nous aider, un endroit où revenir à coup sûr.
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Anabela.f
5 / 5Le 13/12/2018 à 21:55Il y a plusieurs années, nous avons passé des jours agréables ici, que Dieu m'en permette beaucoup plus... la paix que nous vivons ici vaut de l'or... Merci Rui d'être qui tu es
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Hugo.o
5 / 5Le 06/10/2018 à 16:52J'ai adoré très bon, excellent et calme environnement les très bonnes conditions la personne en charge très attentionnée et serviable à tout moment la piscine et l'espace merveilleux.
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Rui.o
5 / 5Le 29/08/2018 à 17:17 -
Jorge.n
5 / 5Le 25/08/2018 à 08:45Le meilleur service qui soit. On se croirait dans notre village d'enfance. Très bon petit déjeuner. très bon environnement
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Cesar.a
5 / 5Le 08/08/2018 à 10:00Une vraie merveille, des maisons accueillantes, les petits déjeuners sont divins, les espaces extérieurs très bien entretenus. L'espace de loisirs avec piscine, salle de jeux, terrasse et espaces verts entourés d'arbres traditionnels de la région est fascinant. Parce que M. Rui et Afonso sont des gens d'une gentillesse infatigable et toujours soucieux du bien-être de leurs clients. Très bien Rocomendo.
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Isabel.o
4 / 5Le 03/08/2018 à 01:30Après Accueil/Famille et le climat de confiance qui m'a le plus surpris... J'ai été enchantée par chaque recoin, chaque détail. Aussi p. déjeuner délicieux et personnalisé et toujours avec la présence de "Luís" et de son fils Afonso, qui, en plus de ce moment, apparaissent chaque fois qu'ils sont demandés et même lorsqu'ils ne le sont pas. La piscine, et l'espace qui l'entoure... la ludothèque... les fleurs, etc. Même les animaux respirent le même sentiment de convivialité et d'accueil, comme vous pouvez le constater.Un espace de loisirs pour tous les âges. ...Notre expérience était avec les 4 générations. J'espère revenir.
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antonio.a
5 / 5Le 02/08/2018 à 23:00Incroyable piscine travailleurs sympathiques belle maison petit déjeuner savoureux tout parfait
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Alexander.
5 / 5Le 06/07/2018 à 12:19 -
Armando.o
5 / 5Le 09/04/2018 à 14:30Ambiance rustique, très calme et paisible. La sympathie de M. Rui est toujours là. L'arrivée froide des montagnes et le fait d'avoir la cheminée allumée, montre bien la volonté d'accueillir. Je recommande fortement. A refaire à coup sûr. José Lopes
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Daniel.a
5 / 5Le 03/02/2018 à 13:21L'excellence de l'emplacement et de l'hébergement n'est comparable qu'à l'excellence du service. Sans aucun doute à répéter
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João.i
5 / 5Le 30/12/2017 à 18:46Maison très cosy et chaleureuse pour le froid qui se faisait sentir à l'extérieur. Très bien
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Manuela.a
5 / 5Le 14/09/2017 à 20:37L'approche est un peu difficile (raide et étroite), mais ça vaut vraiment le coup ! Si vous cherchez un endroit pour profiter de la paix. Ce n'était pas non plus un problème de dîner apporté par les propriétaires le soir. C'était plus facile pour nous que de redescendre en ville. Le propriétaire est extrêmement gentil et serviable. Au bord de la piscine, il y a un réfrigérateur en libre-service et un micro-marché. La petite maison que nous avions est joliment meublée avec une vue magnifique, un balcon et une baie vitrée depuis le lit !
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Jaime.e
5 / 5Le 08/09/2017 à 15:38Le calme de l'endroit, l'espace piscine (été) et la proximité de plusieurs points d'intérêt de la Serra da Estrela sont idéaux pour passer quelques jours à se ressourcer. La gentillesse et l'accueil de M. Rui and Sons est un aspect positif à mentionner. Petit déjeuner avec produits locaux et frais. S'il y a un moins bon point (que je n'ai pas vu) .. Il sera certainement résolu bientôt. Revenir un jour sans aucun doute.
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Rui.o
5 / 5Le 14/07/2017 à 00:02Superbes bastides dans un environnement naturel, entièrement équipées. Piscine, bar, épicerie et produits régionaux, jardin d'enfants, aire de pique-nique ou repas en plein air, jardin bio, animaux de la ferme, activités diverses liées à la nature.
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César.a
5 / 5Le 12/04/2017 à 22:54L'endroit est calme, les maisons sont bien équipées, le propriétaire est sympathique. Génial, je l'ai répété 3 fois !!!
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Ricardo.r
5 / 5Le 10/03/2017 à 22:11Super endroit pour se reposer, petit déjeuner 5 étoiles, la gentillesse du propriétaire et une expérience magnifique.
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D.k
5 / 5Le 25/01/2017 à 12:55 -
Joaquim.o
3 / 5Le 01/01/2017 à 20:29J'étais raisonnablement logé, avec des lits inconfortables. J'ai payé cher et je pense que le rapport qualité-prix n'est pas bon. De plus, ils n'ont pas émis de reçu et, pire que cela, ils ont promis (à M. Rui) d'envoyer le reçu par la poste mais quelques mois se sont écoulés et rien n'est apparu ! Pour moi, ce n'est pas grave !!!
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isabel.a
5 / 5Le 10/12/2016 à 21:44 -
Mónica.i
5 / 5Le 02/11/2016 à 09:11Étonnante!!! Le lieu, la cuisine maison, M. Rui, les minois, les maisons sont en très bon état, bien équipées, bref, tout va bien. Je vous conseille :-)
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Pedrp.a
5 / 5Le 20/08/2016 à 09:46Emplacement fantastique, M. Rui et Afonso sont sympathiques et très serviables. Petit déjeuner avec beaucoup de produits locaux et de qualité.
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Jacinta.e
5 / 5Le 03/08/2016 à 23:26Visiter Casas do Pastor depuis 2015 et j'espère que nous continuerons à le faire .... Mr.Rui, Afonso et Olinda toujours avec le sourire aux lèvres et prêts à nous accueillir .....
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Maria.o
5 / 5Le 06/03/2016 à 20:58Nous aimons M. Rui et une personne pour admirer un endroit où retourner et ce sera en août! ! !
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Daniel.a
5 / 5Le 22/01/2016 à 12:01Endroit très accueillant. Le propriétaire (M. Rui) est un ami. Le petit déjeuner est bon. J'ai vraiment aimé!
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Ana.i
5 / 5Le 24/02/2014 à 17:12J'ai aimé! Une expérience à renouveler sans aucun doute ! J'ai vraiment aimé la maison, la région est très belle et M. Rui est super sympa, il a l'air d'être un ami qu'on connaît déjà et sur qui on peut compter ! Très gentille et disponible !
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Afonso.a
5 / 5Le 01/01/2014 à 23:02Magnifiques maisons, exemplaires propres et soignées. Très chaud aussi. L'efficacité, la rapidité et la gentillesse de Rui, Micael, João et Afonso, avec qui nous avons traité directement, sont fabuleuses et nous font nous sentir chez nous. Vous me manquez déjà, il reste beaucoup à dire, merci beaucoup pour tout !
SCHUVALBAQUE.
Rute.a
Vitor.r
Henrique.e
Joana.l
Nuno.l
Ana.e
David.i
Audrey.i
Bárbara.i
Questiuncas.
SA-DRA.I
Nuno.i
Ana.
Jota.L
Carla.a
José.i
Helena.e
Maria.o
Katya.o
Larissa..
leonardo.a
Nathalie.u
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Samuel.a
André.o
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jorge.r
Vera.a
Rute.a
Claudio.i
Vitor.l
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andrervteixeira.
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Cesar.a
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antonio.a
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Daniel.a
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Jaime.e
Rui.o
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Joaquim.o
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Puralã - Wool Valley Hotel & SPA
(99 Avis)J'avais une réservation pour 2, fin janvier 2021. Avec les mesures imposées par le gouvernement portugais, décrétant le confinement général et une interdiction de circulation entre les municipalités, j'ai contacté l'hôtel pour expliquer la situation à la recherche d'une alternative. Cependant, la réception de l'hôtel a mentionné que, s'agissant d'une réservation via Booking.com, elle devrait traiter directement avec l'entité de réservation. J'ai appelé Booking.com et encore une fois, ils ont dit que je devais parler avec l'hôtel. J'ai parcouru ce cercle pendant environ 3x. J'en ai assez dit. Ce serait l'Hôtel, proposant une alternative et sécurisant le client. Ils n'ont rien fait, il serait si facile de proposer des bons pour une utilisation ultérieure. Ceci dit, la réservation est restée active et deux autres personnes de ma famille ont pris le risque de déménager et sont parties à mon tour. Le service a continué à être horrible. De tant de chambres vides, la chambre proposée avait un lit défait. La réception s'est excusée et a résolu le problème en proposant une autre chambre. Nouveau problème, les toilettes n'étaient pas nettoyées. Incroyable à quel point le service fourni est resté en deçà de ce que l'hôtel présente. Cependant, j'ai été informé que le personnel est attentionné. Pour ma part, je n'ai pas utilisé et n'ai pas l'intention d'utiliser l'hôtel Puralã. C'est surtout dans ces moments anormaux que l'on voit effectivement qui rend un bon service et surtout protège ses clients, ce qui n'était pas du tout le cas. ...
