CARRÉ PAU AIRPORT HOTEL

Tags: Hôtel, Espace de coworking, Salle de réception, Parking gratuit, Hébergement de groupe, Piscine extérieure, Séminaire, Lieu de mariage,

• Alban.E

  5 / 5

  Le 01/03/2023 à 05:59

  Hôtel simple et efficace. Accès facile, grand parking Literie confortable Grande douche Chauffage fonctionne parfaitement. Petit déjeuner complet, tous les boissons en accès illimité tout le temps. Le personnel est très aimable et très poli. Belle décoration et agencement. Je recommande
• Silas.a

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 09:17
• Joseph.

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 16:02
• Thomas.E

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 14:55

  Très bel hôtel ! Parfait pour un séjour pro Une piscine et une belle terrasse pour se détendre jusqu'à 23h et un lieu de vie agréable, boissons chaudes et fraîches en libre service ! Merci beaucoup à toute l'équipe et plus particulièrement à Christophe pour son accueil et sa disponibilité irréprochable 😉

  Réponse du propriétaire :
  Chèr Monsieur Vergnier, toute l'équipe du CARRE PAU AIRPORT HOTEL 3*** vous remercie d'avoir pris le temps de mettre un commentaire sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour chez nous se soit bien passé et nous esperons vous revoir très prochainement dans l'un de nos établissement du CARRE GROUPE HOTEL. Romain Chargé d'accueil et de clientèle
• Alex.

  1 / 5

  Le 20/10/2022 à 14:17

  L'hôtel vous fait payer une option pour les chambres équipées de clim. La clim ne fonctionnait pas dans ma chambre (il faisait très chaud cette nuit là). J'ai donc gentiment demandé le remboursement de l'option "clim" ce qui me semblait légitime. La réceptionniste refuse de me rembourser (on parle de 10€...) prétextant que je n'avais qu'à me plaindre car elle aurait pu la réparer dans la nuit... mais bien sur! C'est malhonnête et ça démontre le peu de considération que cette hôtel porte à ses clients.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Je suis navrée que votre séjour d’il y a 3 mois ne se soit pas passé comme vous le vouliez. Comme 99% des hôtels en France, nous proposons différentes catégories de chambres afin de nous adapter au mieux aux différents budgets et demandes de nos clients. La différence de 10€ se justifie par les prestations de notre chambre supérieure (lit king-size, climatisation réversible et plateau d’accueil). Si nous avions eu connaissance de votre problème dans la soirée, nous aurions pu y remédier, car ni le client de la veille, ni le client du lendemain, ni moi-même qui ai testé la climatisation le jour de votre départ n’avons constaté le moindre problème. Et à votre demande nous aurions pu vous montrer comment l’allumer. Nous avons également un réceptionniste de nuit car notre priorité est de pouvoir intervenir, servir et solutionner à tout moment. Effectivement, on ne parle que de 10€ et je les aurais remboursés à votre société si j'avais été en tort mais cela aurait été injuste envers mes autres clients que de vous rembourser une prestation que vous avez eu. Vous me reprochez ma malhonnêteté et mon manque de considération envers mes clients mais au contraire, j'ai fait preuve d'honnêteté et de considération envers mes autres clients en ne vous accordant pas ce privilège injustifié. J’espère que malgré cela vous avez pu apprécier votre séjour à Pau Thomas, Reponsable du Carré Pau Aiport Hôtel***
• Sabah.M

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 19:34

  Venue pour un déplacement professionnel. L’équipe est formidable, très gentil et accueillant. Un petit plus pour Sarah qui m’a accueillie très chaleureusement. Merci En tout je recommande à 100%

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Sabbah d'avoir laissé ce commentaire très positif! A très bientôt j'espère :) Sarah.
• Noémie.u

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 08:57

  Thomas et son équipe nous ont reçu tout un weekend pour notre mariage. Et c'était extra ! Professionnel, arrangeant, et hyper sympa ! Le personnel met tout en œuvre pour vous aider à préparer le grand jour. la proximité avec l'aéroport est un vrai plus pour les invités venants de loin. N'hésitez pas !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Noémie. Toute l'équipe du Carré Pau vous remercie pour ce superbe commentaire. C'était un réel plaisir de vous accueillir et de partager cet incroyable moment avec vous. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur et plein de belles choses à venir. Encore merci à vous tous et à bientôt. Thomas, Christophe, Nadège, Katy et Sarah.
• Guy.b

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 19:51

  Un grand merci à tout le staff qui nous a permis de faire un mariage de rêve au sein de cet hôtel standing, avec une superbe terrasse et piscine. Je recommande les yeux fermés.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Guy. Toute l'équipe du Carré Pau vous remercie pour votre commentaire. Ce fut un week-end riche en émotions et nous sommes ravis d'avoir pu participer à votre bonheur. Nous vous souhaitons le meilleur et bien plus encore. Vous serez évidement toujours les bienvenus chez nous. Thomas, Christophe, Nadège, Katy et Sarah.
• Dalmaso.r

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 22:05

  super accueil très propre merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher Arnaud, Tout d'abord, l'ensemble des membres du Carré Pau Airport Hotel*** tient à vous remercier pour avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre accueil ainsi que la tenue de notre structure lors de votre venue, et nous serions heureux de pouvoir vous retrouver à nouveau! Carrément Votre, L'équipe réception
• Christophe.E

  2 / 5

  Le 13/10/2021 à 18:41

  Très sincèrement déçu par le concept de cet établissement. Payer 100€ une soirée escale pour dîner avec des plats (plat dessert où entrée) à 15 € en conserve à réchauffer au micro-ondes m'a fortement déçu. C'est mon premier et dernier passage. D'autres établissements avec des prestations supérieures et moins chers sont sur le secteur.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Ferries, toute l' équipe du Carré Pau Airport Hotel*** vous remercie d' avoir rédigé ce commentaire. Effectivement nous ne possédons pas de restaurant au sein de notre établissement et notre soirée étape se fait avec des bocaux traiteurs à remettre en température. Je suis sincèrement désolé que le concept de notre établissement ne vous ai pas plu. Et cela fait partie des points que nous nous devons d'améliorer. Je suis tout de même soulagé que vous ayez apprécié la qualité de nos chambres, et vous présente une nouvelle fois mes excuses pour la partie restauration, Carrément votre. Thomas, Directeur Adjoint.
• Victor.a

  5 / 5

  Le 15/03/2020 à 08:57

  Hotel très agréable, propre et classe. Accueil plus que parfait aussi bien de jour que de nuit. Christophe est à l'écoute des clients et nous fait passer des soirées très sympathique entre collègues, on ne trouve que rarement quelqu'un d'aussi disponible pour ses clients dans les hôtels.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Victor, toute l' équipe du Carré Pau Airport Hotel*** vous remercie d' avoir rédigé ce commentaire. Nous aspirons à ce que vous vous sentiez chez nous comme chez vous et nous sommes ravis que vous y ayez passé d' agréables soirées. Quand à notre accueil, n' est-ce pas la première chose sur laquelle nous sommes jugés ? Cela a été un plaisir de vous recevoir et j'espère vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Carrément votre. Christophe, Chargé d' accueil et de relation clientèle.
• Bouguin.r

  4 / 5

  Le 12/07/2019 à 05:44

  De passage dans la région, Hôtel simple et bien pensé suite à sa rénovation surtout la grande salle commune avec accessibilité à beaucoup de choses...cependant pas de clim et impossibilité de laisser la fenêtre ouverte car j'ai fait l'erreur de l'ouvrir et je me suis fait sucer 1 bonne heure par 5 moustiques avec qui j'ai lutté pendant 2 heures...ils ne lachaient rien !!!! Ultra agressifs...🙄🤔 Pour info dans un campanile à 60 euros, il y a la clim partout...

  Réponse du propriétaire :
  Eric, Toute l'équipe du Carré Pau Airport Hotel*** vous remercie pour avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Tout d'abord, nous sommes heureux de constater que notre établissement et ses rénovations ont pu vous satisfaire! Concernant nos chambres, nous proposons différentes catégories afin de pouvoir répondre à la demande de nos clients. Elles sont toutes équipées de literie neuve, et dans leur prix sont inclus le wi-fi, toutes nos boissons soft ainsi que l'accès à la piscine. Vous aviez réservé une chambre confort dotée d'un lit en 140 cm, et vous avez relevé à juste titre que celle-ci est dépourvue de climatisation. Pour bénéficier de l'air conditionné (pour un prochain séjour peut-être :) ), nous vous invitons à réserver nos chambres supérieures, avec un lit King Size où vous trouverez également un plateau de courtoisie. En espérant pourvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement! Carrément Votre, Gustave, Chargé d'accueil et relation clientèle
• Loïc.O

  5 / 5

  Le 21/02/2019 à 18:18

  Bel établissement et en plus refait à neuf. J'y ai passé un très beau séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur FOTCHIN, Toute l'équipe du Carré Pau Airport Hotel*** tient à vous remercier pour avoir partagé votre avis! Nous sommes ravis de constater la satisfaction engendrée suite à votre séjour dans notre établissement, et nous serions très heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau ! Cordialement Jeffrey, Chargé d'accueil et relation clientèle
• Xabi.a

  5 / 5

  Le 04/02/2019 à 12:59

  Accueil irréprochable, situation idéale. A bientôt !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Zalduendo, Nous sommes ravis de constater que votre séjour au Carré Pau Airport Hotel*** a été à la hauteur de vos attentes. Comme vous l'avez remarqué, nous sommes idéalement situé entre le centre ville de Pau et l'aéroport Pau-Pyrénées. Toute l'équipe sera ravis de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, Estelle, Chargée d'accueil et relation clientèle.
• Claude.U

  5 / 5

  Le 23/10/2018 à 11:45

  Hôtel très convivial aux atmosphères à la fois douces et chaleureuses. Excellent accueil !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Claude, Nous sommes très heureux que la découverte du Carré Pau Airport Hôtel ait été pour vous une agréable expérience. Ce fut un véritable plaisir de vous accueillir et nous souhaitons vivement que vous puissiez profiter encore de l'ensemble de nos services. Au plaisir de vous revoir. Joëlle, Chargée d'accueil et relation clientèle.
• Adrien.a

  5 / 5

  Le 21/09/2018 à 14:20

  Parfait :)

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Latreuille, Toute l'équipe du Carré Pau Airport Hotel*** tient à vous remercier pour avoir partagé votre avis! Nous sommes ravis de constater la satisfaction engendrée suite à votre séjour dans notre établissement, et nous serions très heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau! Cordialement, Gustave, Chargé d'accueil et relation clientèle
• alexandra.e

  3 / 5

  Le 11/09/2018 à 12:58

  Attention pas en ville et loin de tout

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Delape, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de venir laisser un avis. Notre hôtel est nommé le Carré Pau Airport Hotel*** car idéalement situé à proximité de l'aéroport Pau-Pyrénées. Nous sommes à quelques minutes du centre ville en voiture et en bus dont un arrêt est situé juste devant l'hôtel. Nous espérons que notre hôtel à la décoration moderne et récemment rénové saura vous séduire. Cordialement, Estelle Chargée d'accueil et relation clientèle.
• Vincent.a

  5 / 5

  Le 10/09/2018 à 14:53

  Hôtel rénové avec goût modernité,accueil personnalisé et très convivial,petit déjeuner très copieux et goûteux, espace piscine et lounge reposant et verdoyant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Batel, Nous vous remercions pour le temps que vous avez accordé à donner votre avis! C'est avec ravissement que nous constatons la satisfaction de votre séjour au Carré Pau Airport Hotel***. La décoration industrielle et originale de notre établissement est unique et c'est une joie pour nous que vous l'ayez appréciée, ainsi que les prestations de notre structure comme le petit déjeuner. Nous mettons un point d'honneur à ce que l'accueil de notre clientèle se fasse de manière chaleureuse. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement, Cordialement, Gustave, Chargé d'accueil et relation clientèle.
• Les.i

  5 / 5

  Le 09/09/2018 à 04:16

  Le Carré Pau Airport Hôtel est situé à mi-chemin entre l'aéroport de Pau et la ville de Pau. Il s'adresse aux professionnels et aux voyageurs d'étapes. Les chambres sont parfaites et confortables. Pas de restaurant sur place, mais la possibilité pour les voyageurs de se faire livrer un déjeuner ou diner. Rien ne vaut la piscine en fin de journée pour se détendre après une journée de travail ou une longue balade touristique dans la région. L'accueil est au rendez-vous et le personnel affable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Menkhoff, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis et toute l'équipe du Carré Pau Airport Hotel sera heureuse de vous recevoir lors de votre prochain déplacement dans notre belle région ! Bien cordialement, Estelle Chargée d'accueil et relation clientèle.
• Fanny.o

  5 / 5

  Le 05/08/2018 à 15:14

  Très bon hotel. Personnels attentifs et discrets. Cadre très sympathique avec une belle piscine. Bonne literie, salle de bain récente et propre. Je recommande cet hotel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Portier, Merci d'avoir pris le temps de laisser un message et de partager votre avis. Toute l'équipe du Carré Pau Airport Hotel*** a été ravi de vous accueillir et espère vous recevoir à nouveau très vite. Estelle Chargée d'accueil et relation clientèle
• Mickael.a

  5 / 5

  Le 04/08/2018 à 11:34

  Très belle Hotel, rénovation très simapthiquethique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur D'almeida, Le carré Pau airport hôtel *** vous remercie pour votre commentaire, nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau au sein de notre Etablissement. Cordialement Cassandra Chargée d'accueil et de relation client
• Vincent.l

  5 / 5

  Le 28/07/2018 à 11:47

  Nouvel hôtel entièrement rénové récemment. Literie de très bonne qualité, chambre confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Monsieur Alicante, L'équipe du Carré Pau Airport Hotel*** est heureuse de savoir que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Nous serions très heureux de pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre structure! Cordialement, Gustave Chargé d'accueil et relation clientèle.
• Luca.e

  1 / 5

  Le 25/07/2018 à 14:16

  structure en cours de construction..préchez la peinture ... chambres sans climatiseur ... à la discrétion du personnel - nettoyage insuffisant - non recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur Fele, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de venir exprimer votre avis. Nous espérons que vous avez apprécié la proximité immédiate de l’aéroport ainsi que du centre de la ville de Pau. Notre établissement au moment de votre séjour était certes neuf, cependant le plafond avec les câbles apparents est un parti pris qui s’accorde à merveille avec notre décoration ( industrielle ) . Nous sommes désolés que cela ne vous ai pas plu. Après votre arrivée, vous nous avez fait part de votre déception de ne pas avoir la climatisation dans votre chambre. Ce jour-là, nous étions complets et ne pouvions pas vous déplacer. Mais nous vous avons relogé le lendemain dans une chambre avec climatisation sans frais supplémentaire. En espérant que ces précisions changerons votre point de vu sur notre établissement. Cordialement La réception