Suites The Marcel

Tags: Hôtel,

• Evelyne.i

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 10:41

  Très belle chambre, à la décoration très réussie, bien située pour visiter Sete . Accueil sympathique. Kitchenette bien équipée Nous recommandons vivement ce lieu d’hébergement, original et très agréable
• basile.a

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 13:40

  Luxe , calme et volupté Endroit magique et accueillant . Sans cesse renouvellé à chaque visite . Merci
• Sandra.o

  3 / 5

  Le 18/01/2023 à 12:27

  Bon acceuil...mais déçu par la suite par rapport au prix ...la vu donne sur le canal joli sauf sdf qui dorment sur des bancs.parking juste à côté mais payant ..petit déjeuner avec rien fait maison même pas le jus de fruit...point positif de bon produit l Occitane pour la douche...et aucun prix malgré hors saison pour janvier.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Rossi, Nous prenons le temps de répondre une seconde fois à votre commentaire suite à votre séjour. En effet nous sommes un peu étonnés par votre ressenti vis à vis de la chambre et du tarif. Vous aviez sélectionné le tarif du jour qui est flexible et donc qui correspond au tarif le plus élevé disponible. Vous aviez pourtant la possibilité de sélectionner le tarif promotionnel basse saison également disponible sur vos dates de séjour. De plus, la chambre dans laquelle vous avez séjourné était d'une catégorie supérieure que celle réservée puisque nous vous avons offert un surclassement. Nous sommes donc sincèrement navrés que ce geste n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les SDF pouvant être présents en centre-ville comme dans toutes les villes françaises, nous n'avons malheureusement pas de pouvoir là-dessus. Enfin pour le petit-déjeuner, celui-ci est préparé sur place avec des produits issus de commerces sétois afin de proposer des produits locaux et frais. Nous prenons toutefois note pour le jus de fruit à presser pour les prochaines fois. Nous espérons pouvoir vous faire changer de point de vue lors d'un prochain séjour et afin d'éviter des mésaventures sur les tarifs, nous serions ravis de faire la réservation par téléphone plutôt que de passer via des plateformes de réservation. Cela nous permettra de vous trouver la meilleure offre pour la meilleure chambre selon vos désirs. Dans l'attente nous vous prions de croire en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Aude - Directrice Hébergement
• S.

  3 / 5

  Le 06/11/2022 à 14:03

  accueil très sympathique, avions une suite au dernier étage avec jolie vue sur le canal ( au 3e étage sans ascenseur ,escalier biscornu, raide mal éclairé , cela mériterait d' être précisé ) suite très propre, refaite à neuf, joli salon avec cuisine équipée, literie excellente , très calme petit bémol, chambre équipée d une clim qui ne chauffait pas en novembre ! avons eu froid ! hotel bien placé avec parking a proximité .

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercion'avoir pris le tempe partager votre expérience suite à votre séjour aux Suites The Marcel. Nous sommes enchantés que la Suite et ses équipements aient su vous ravir et vous permettre de profiter de notre belle ville. Nous prenons note de vos commentaires concernant les escaliers, nous sommes en effet implanté dans un vieil immeuble sétois accessible uniquement par escalier. Nous le précisons à la réservation, notamment dans le mail de confirmation afin d'éviter toutes mésaventures. Concernant la climatisation réversible, nous sommes navrés qu'elle n'ait pu chauffer suffisamment. Nous prenons note de cette remarque pour les prochains séjours. Nous espérons vous recevoir ultérieurement, peut-être pour découvrir d'autres Suites, et dans l'attente nous vous prione croire en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Aude - Directrice Hébergement
• Najib.e

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 20:34

  Quoi dire un concept étudié pour notre confort jusqu'à la cuillère à café c'était super vraiment chouette
• frederic.o

  5 / 5

  Le 25/12/2021 à 11:52

  Au coeur de la ville, des chambres rénovées avec beaucoup de goûts. Une petite kitchenette permet de se faire à manger. Le balcon au dessus du canal permet de profiter de l'activité nautique.
• Sylvie.E

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 09:34

  Très bon emplacement. La personne qui nous a reçus est très professionnelle et sympathique. Nous avons séjourné dans un T2 très bien équipé. Nous recommandons cet endroit
• bernard.e

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 21:25

  Très bel endroit très bien situé avec un personnel hyper agréable....
• catharsis.

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 12:52

  En plein cœur du centre-ville de Sète, nous avons passé un incroyable séjour. Aucune fausse note, personnel très professionnel et à l'écoute des clients.
• Eric.e

  1 / 5

  Le 04/08/2021 à 12:50

  Emplacement exceptionnel, personnel attentif, nous avons effectué plus de cinq séjours dans ce lieu. Nous avions fait une réservation mensuelle pour tout le 1er semestre 2021. Mais voila: une de nos réservations a été annulée de façon unilatérale afin de pouvoir accommoder d'autres clients. Pas d'autre forme de procès et pas de réponse à mon mail depuis. C'est triste et tellement loin de l'esprit sétois et de l'hospitalité tout court. Pas pro du tout!
• Christel.

  5 / 5

  Le 12/06/2021 à 14:23

  Suite parfaite, décoration et service exceptionnel. Magnifique terrasse à l’arrière et vue sur le canal et le mont St Clair. The Rio accueil et dîner excellent. Merci à Caroline et Mathilde pour leur accueil !
• Alain.o

  5 / 5

  Le 07/06/2021 à 19:37

  La chambre parfaite, avec la vue sur le canal, le mont Saint Clair et le soleil couchant. Le repas gastronomique parfait, comme le menu du Rio et le plateau d’huîtres exceptionnel. Des petits déjeuners incroyables. Efficacité, qualité des contacts et gentillesse de toutes les personnes qui se sont occupées de nous. Elles ont rendu le séjour exceptionnel et l'adresse à recommander.
• Hélène.E

  5 / 5

  Le 26/02/2021 à 11:41

  L’accueil est chaleureux , notre suite Jazz est vraiment très jolie et confortable. Le dîner délicieux et le service par Carole était parfait. Nous avons passé un doux moment et cela fait énormément de bien de se faire chouchouter en c’est temps compliqué. Nous attendons avec impatience la réouverture des restaurants pour revenir en salle et avoir le plaisir de dîner avec nos amis. Si vous souhaitez une chambre au calme n’hésitez pas à le préciser. Le petit-déjeuner était également délicieux.
• Stephan.

  5 / 5

  Le 21/02/2021 à 08:45

  Excellent. Tout était parfait. L'accueil , le repas et le petit déjeuner, le balcon avec la vue .... une très bonne formule pendant cette période de confinement qui fait énormément de bien. Un grand merci à vous. On reviendra.