Auberge de Jeunesse HI Strasbourg 2 Rives

Tags: Hostel,

• Yoschi.9

  1 / 5

  Le 15/02/2023 à 20:56

  Odeurs désagréable dans la chambre entre l'odeur de tabac froid et l'odeur de transpiration 🤢🤮. La propreté des chambre laisse à désiré. De ce qui est de la restauration je passe mon tour. Une odeur de moisissures est présente dans la salle de restauration. Plus on regarde plus c'est salle.
• mib.

  4 / 5

  Le 06/02/2023 à 07:58

  Très bon petit déjeuner
• Titouan.r

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 13:26

  J'y ai passé 4 jours en voyage scolaire, l'ambiance est très agréable, la nourriture bonne et les chambres franchement sympas. Seul petit défaut, un peu éloigné du centre-ville, mais la ligne de tramway ainsi que celle de bus pallient efficacement à ce problème.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Titouan, Un grand merci de la part de toute l'équipe de l'Auberge de jeunesse les 2 Rives de Strasbourg pour votre commentaire. Nous somme ravis de savoir que votre expérience parmi nous se soit aussi bien déroulée et que vous avez apprécié la qualité de notre établissement. C'est avec un très grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau au sein de notre auberge :) Bonne journée Cordialement La Réception
• Achraf.o

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 15:33

  Très bonne accueil avec le sourire le bar est plutôt cool et ils servent de merveilleux ponche

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Achraf, Un grand merci de la part de toute l'équipe de l'Auberge de jeunesse les 2 Rives de Strasbourg pour votre commentaire. Nous somme ravis de savoir que votre expérience parmi nous se soit aussi bien déroulée et que vous avez apprécié la qualité de notre établissement. C'est avec un très grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau au sein de notre auberge :) Bonne journée Cordialement La Réception
• Stephane.o

  3 / 5

  Le 09/01/2023 à 20:53

  Alors... Il y a du bon, il y a du moins bon. Pour info, je suis arrivé vers samedi soir, reparti lundi matin. Dans le bon. Le personnel m'a relativement bien accueilli. Il y a toujours eu quelqu'un a l'acceuil. J'ai trouvé la chambre propre. Petit déjeuner en libre service, assez copieux (manque peut être des fruits, mais bref, je chipote). Des jeunes (type college/lycee) regardait un match de maniere tres annimé dans le hall, mais je n'entendais rien dans ma chambre au deuxième étage. La chambre est assez calme. Le moins bon.... Le dimanche soir, apres une journée passé à me balader, je reviens dans ma chambre, toutes mes affaires ont disparus! Retour à l'accueil, où la dame de l'accueil m'explique que sa collègue qui l'a précéder était persuadé que je ne passait qu'une nuit sur place, et à ramener mes affaires à l'accueil. La dame me les a gentiment rendu, en se confondant en excuses. J'ai pas tout compris sur ce coup là... Il y aurait quelques petits travaux à faire. Dans la chambre, les plinthes commence a s'enlever, il y a dessus des coulures de la dernière couche de peintures applique au mur, quelques traces d'accros aux murs jutement, même si certains ont été restauré récemment (trace de plaquot), contrairement au couloir, où il reste de l'isolation apparente (voir photos). L'auberge est mal desservie en transport en commun, mais ils n'y peuvent rien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Stéphane, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que nos prestations vous aient globalement plu. Nous prenons en compte les axes d'amélioration que vous venez d'indiquer et nous y travaillons. Nous vous remercions de votre compréhension Bonne journée Cordialement La Réception
• elliott1983.

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 15:01

  Très bon séjour dans cette auberge. Accueil chaleureux et de bon conseil. Idéal pour les balades au bord du Rhin. Le tramway amène directement dans le centre ville où en Allemagne.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Elliot, Un grand merci de la part de toute l'équipe de l'Auberge de jeunesse les 2 Rives de Strasbourg pour votre commentaire. Nous somme ravis de savoir que votre expérience parmi nous se soit aussi bien déroulée et que vous avez apprécié la qualité de notre établissement. C'est avec un très grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau au sein de notre auberge :) Bonne journée Cordialement La Réception
• Jill.

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 14:19

  Bonne auberge bien située dans un joli parc, bon rapport qualité-prix et les chambres sont très correctes

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Un grand merci de la part de toute l'équipe de l'Auberge de jeunesse les 2 Rives de Strasbourg pour votre commentaire. Nous somme ravis de savoir que votre expérience parmi nous se soit aussi bien déroulée et que vous avez apprécié la qualité de notre établissement. C'est avec un très grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau au sein de notre auberge :) Bonne journée Cordialement La Réception
• Clément.

  1 / 5

  Le 24/11/2022 à 08:42

  Bâtiments avec une odeur nauséabonde partout sauf à peu près bien dans la chambre. Repas pas ouf Et les enfants qui crient tous le temps

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes sincèrement désolés que cette expérience vous ait déçu et nous pouvons vous assurer que nous portons une attention particulière à tous les avis afin de mettre en place les mesures nécessaires pour satisfaire nos clients. Afin d'identifier tous les faits que nous avons répertoriés, veuillez nous contacter à notre adresse e-mail : [email protected] en indiquant les dates de votre séjour et votre numéro de chambre. Avec tous ces éléments, nous serons en mesure d'apporter des améliorations. Pour information, notre équipe est resté à votre disposition tout au long de votre séjour en cas de questions ou souci. Cordialement, La Réception
• Alexis.

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 19:00

  Un accueil super chaleureux de Camille et Gabriel au bar qui nous a servit une délicieuse dorelei, tout est propre, tout est là et c’est sans parler du petit dej, copieux avec du choix, c’est top , juste merci 🤩

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe de l'Auberge de jeunesse les 2 Rives de Strasbourg pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience parmi nous se soit aussi bien déroulée et que vous avez apprécié la qualité de notre établissement. C'est avec un très grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau au sein de notre auberge :) Bonne journée Cordialement La Réception
• angèle.h

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 18:51

  Possibilité de se garer très facilement, chambre propre, prix très accessible ! Très bonne ambiance, super bar ! Personnel très sympathique 😊

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Angèle, Un grand merci de la part de toute l'équipe de l'Auberge de jeunesse les 2 Rives de Strasbourg pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience parmi nous se soit aussi bien déroulée et que vous avez apprécié la qualité de notre établissement. C'est avec un très grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau au sein de notre auberge :) Bonne journée Cordialement La Réception
• Marc.u

  1 / 5

  Le 09/11/2022 à 13:39

  Bonjour J'ai été un peu déçu des repas qui me faisaient plus penser à de la cuisine Sodexo pour le reste rien à redire le personnel étaient courtois

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marc, Nous sommes sincèrement désolés que cette expérience vous ait déçu et nous pouvons vous assurer que nous portons une attention particulière à tous les avis afin de mettre en place les mesures nécessaires pour satisfaire nos clients. Afin d'identifier tous les faits que nous avons répertoriés, veuillez nous contacter à notre adresse e-mail : [email protected] en indiquant les dates de votre séjour et votre numéro de chambre. Avec tous ces éléments, nous serons en mesure d'apporter des améliorations. Pour information, notre équipe est resté à votre disposition tout au long de votre séjour en cas de questions ou souci. Cordialement, La Réception
• Morgan.o

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 22:28

  Très bon accueil de Camille et Gabriel je recommande vivement ! La restauration est convenable, le logement aussi. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Morgan, Un grand merci de la part de toute l'équipe de l'Auberge de jeunesse les 2 Rives de Strasbourg pour votre commentaire. Nous somme ravis de savoir que votre expérience parmi nous se soit aussi bien déroulée et que vous avez apprécié la qualité de notre établissement. C'est avec un très grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau au sein de notre auberge :) Bonne journée Cordialement La Réception
• Clément.a

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 22:23

  Très bonne accueil de Camille et Gabriel je conseil fortement de venir entre pote

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Clément, Un grand merci de la part de toute l'équipe de l'Auberge de jeunesse les 2 Rives de Strasbourg pour votre commentaire. Nous somme ravis de savoir que votre expérience parmi nous se soit aussi bien déroulée et que vous avez apprécié la qualité de notre établissement. C'est avec un très grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau au sein de notre auberge :) Bonne journée Cordialement La Réception
• christophe.o

  1 / 5

  Le 12/10/2022 à 20:37

  Je me suis rendue dans cette auberge début Octobre et j'ai été horrifiée de la literie, de la propreté et de l'odeur du bâtiment. Les chambres sont assez convenables de première vue mais lorsque l'on observe bien, on se rend compte de beaucoup de choses... Les draps-housse sont trop petits pour les matelas, durant la nuit mon amie s'est réveillée car elle était piquée sur la joue: des bêtes étaient présentent dans son lit. Les salles de bain sont très sales (moisissures, cheveux attachés au mur,...) Des amis ont trouvé des cr….. de souris dans leur draps et des poils sous le matelas. Le matin quand vous ouvrez votre porte une odeur nauséabonde vous accueille pour bien commencer la journée. Néanmoins, l'emplacement est satisfaisant. Je ne conseille pas du tout.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christophe, Nous sommes sincèrement désolés que cette expérience vous ait déçu et nous pouvons vous assurer que nous portons une attention particulière à tous les avis afin de mettre en place les mesures nécessaires pour satisfaire nos clients. Afin d'identifier tous les faits que nous avons répertoriés, veuillez nous contacter à notre adresse e-mail : [email protected] en indiquant les dates de votre séjour et votre numéro de chambre. Avec tous ces éléments, nous serons en mesure d'apporter des améliorations. Pour information, nos chambres et espaces communs sont contrôlés tous les jours par notre équipe et nous vous confirmons que nous serions au courant s'il y avait des nuisibles dans notre auberge. En cas de questions ou de soucis vous aviez l'opportunité de venir à la réception afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Cordialement, La Réception
• Sam.e

  3 / 5

  Le 11/10/2022 à 16:46

  Connection WiFi qui ne fonctionne carrément pas. Propreté de la salle de bain douteuse, mais j'ai vu pire. Propreté générale de la chambre correcte. Déjeuner inclus très correct, les oeufs horribles, mais le reste tout était satisfaisant. Supplément $ requis pour serviettes et savon à main. Emplacement intéressant, mais la proximité avec l'Allemagne fait lagger le réseau mobile sur mon téléphone cellulaire. Un petit bar est accessible ce qui est un plus avec une belle terrasse. C'est un endroit correct pour un court séjour si on cherche un emplacement près de l'eau et situé dans la nature.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sam, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que nos services et notre emplacement vous ont plu. Nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] afin de nous faire part des potentielles améliorations que nous pourrions apporter en nous indiquant les dates de votre séjour ainsi que le numéro de chambre que vous avez occupé. Bonne journée Cordialement La Réception
• Maellyne.c

  1 / 5

  Le 10/09/2022 à 12:11

  Ni aller surtout pas !!! trouvez-vous autre chose ici c'est Nul! et très cher en fin de compte(un f1 ou autre sera mieux) cela vaut 0 étoile décevant, odeur forte dans la chambre pour en cacher des mauvaises très chaud la nuit donc très mal dormi les douches sont moisies, pourries, vétuste et surtout avons du partir plus tôt que prévu et comme les assurances annulations ne marchent q' avant notre arrivée si vous devait partir plus tôt vous perdrez tout donc resté une nuit au lieu de 6 , cela nous a couté 383euros la nuit a ce prix là on aurait pu aller dans un palace .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maellyne, Nous sommes sincèrement désolés que cette expérience vous ait déçu et nous pouvons vous assurer que nous portons une attention particulière à tous les avis afin de mettre en place les mesures nécessaires pour satisfaire nos clients. Afin d'identifier tous les faits que nous avons répertoriés, veuillez nous contacter à notre adresse e-mail : [email protected] en indiquant les dates de votre séjour et votre numéro de chambre. Avec tous ces éléments, nous serons en mesure d'apporter des améliorations. Pour information, nos conditions générales de vente vous ont été indiqués en amont de votre réservation où sont inscrites les conditions d'annulation. Notre équipe se tenait à votre disposition pour toute question ou souci. Nous aurions apprécié un retour plus courtois. Cordialement, La Réception
• Emmanuel.a

  1 / 5

  Le 07/09/2022 à 14:05

  J'ai réservé le séjour pour 2 jours mais le premier soir j'ai du quitter car l'hygiène et l'odeur de la chambre étaient trop déplorables et ce n'était pas supportable pour moi, puis le personnel d'accueil étaient quand même accueillants sauf la chinoise ou vietnamienne qui était trop hautaine et me regardait très mal, je ne sais pas pour qui elle se prend celle là... Serait il possible de me rembourser au moins mon deuxième jours qui est de 20 euros car en tout j'ai du verser 40 euros mais le premier jour j'y étais mais n'a pas tenue le bout de la nuit. Cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Emmanuel, Notre équipe se tenait à votre disposition en cas de questions ou de souci particulier. Nous aurions apprécié un retour plus courtois et surtout plus respectueux envers notre équipe. Cordialement, La Réception
• Patrick.H

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 11:16

  Endroit très calme. Idéal pour se reposer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Patrick, Un grand merci de la part de toute l'équipe de l'Auberge de jeunesse les 2 Rives de Strasbourg pour votre commentaire. Nous somme ravis de savoir que votre expérience parmi nous se soit aussi bien déroulée et que vous avez apprécié la qualité de notre établissement. C'est avec un très grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau au sein de notre auberge :) Bonne journée Cordialement La Réception
• Elliot.n

  4 / 5

  Le 31/08/2022 à 00:13

  Une auberge de jeunesse comme partout dans le monde, pas parfaite mais elle fait le boulot !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Elliot, Toute l'équipe de l'Auberge de Jeunesse des 2 Rives à Strasbourg vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez nous s'est bien passée et que vous avez apprécié la qualité de notre établissement. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau dans notre auberge :) Bonne journée Sincèrement La Réception
• Josiane.o

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 20:59

  J'ai réservé 2 chambres pour deux nuits afin de participer à une réunion familiale. D'autres membres de ma famille ont fait de même. L'endroit est très agréable, les chambres sont propres sdb et WC compris et le petit déjeuner est très bon et très copieux. Le personnel est souriant et professionnel (gardien de nuit aussi). A 20 minutes à pieds en marchant dans le parc il y a une guinguette à khel en Allemagne. Vraiment je ne comprend pas certains avis incendiaires concernant cette structure. Les chambres sont en cours de rénovation (programme en cours). Mon séjour dans cette auberge a répondu à toutes mes attentes. Je la recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Josiane, Un grand merci de la part de toute l'équipe de l'Auberge de jeunesse les 2 Rives de Strasbourg pour votre commentaire. Nous somme ravis de savoir que votre expérience parmi nous se soit aussi bien déroulée et que vous avez apprécié la qualité de notre établissement. C'est avec un très grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau au sein de notre auberge :) Bonne journée Cordialement La Réception
• Asso.�

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 18:12

  Très bel endroit, personnel avenant, seul petit bémol la vétusté mais cela reste une auberge de jeunesse donc on accepte...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, L'équipe vous remercie pour votre commentaire, qui nous permet de savoir où nous pouvons nous améliorer. Nous faisons de notre mieux et nous sommes très soucieux de l'amélioration constante de notre établissement. Nous espérons vous revoir bientôt à l'Auberge de Jeunesse des 2 Rives à Strasbourg, c'est avec plaisir que nous vous accueillerons. Bonne journée à vous, Cordialement. La Réception
• La.u

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 08:17

  Super accueil pour fêter mon anniversaire. Spécial Big UP pour Élise en cuisine qui nous a bien guidée. Merci à Élise et toute l'équipe.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Un grand merci de la part de toute l'équipe de l'Auberge de jeunesse les 2 Rives de Strasbourg pour votre commentaire. Nous somme ravis de savoir que votre expérience parmi nous se soit aussi bien déroulée et que vous avez apprécié la qualité de notre établissement. C'est avec un très grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau au sein de notre auberge :) Cela a été un vrai plaisir de vous accueillir ! Bonne journée Cordialement La Réception
• A..R

  3 / 5

  Le 15/07/2022 à 17:44

  Pour les groupes de jeunes en vacances. Pas de TV! Bon juste pour dormir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, A., L'équipe vous remercie pour votre commentaire. Pour information, tous nos services sont indiqués sur notre site internet en amont de toute réservation. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous revoir à l'auberge. Bonne journée Cordialement, La Réception
• Karine.t

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 15:16

  Le personnel qui nous a accueilli était vraiment poli et à l’écoute. La chambre était propre ainsi que les draps. Quand au petit déjeuner, il est copieux, avec suffisamment de choix: pain, croissants, beurres (doux et salé), confitures, charcuterie, oeufs, jus de fruits, lait, café, thé…. Rien ne manquait. En résumé, bon séjour et très bien reçu.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Karine et Mickael, Un grand merci de la part de toute l'équipe de l'Auberge de jeunesse les 2 Rives de Strasbourg pour votre commentaire. Nous somme ravis de savoir que votre expérience parmi nous se soit aussi bien déroulée et que vous avez apprécié la qualité de notre établissement. C'est avec un très grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau au sein de notre auberge :) Bonne journée Cordialement La Réception
• Françoise.o

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 20:59

  Très beau site, personnel agréable, petit déjeuner copieux ! Bien desservi par tram ou bus pour aller à Strasbourg. Je recommande vivement !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Françoise, Un grand merci de la part de toute l'équipe de l'Auberge de jeunesse les 2 Rives de Strasbourg pour votre commentaire. Nous somme ravis de savoir que votre expérience parmi nous se soit aussi bien déroulée et que vous avez apprécié la qualité de notre établissement. C'est avec un très grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau au sein de notre auberge :) Bonne journée Cordialement La Réception
• DROMARD.a

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 20:44

  Super séjour dans une auberge très bien tenue avec une ambiance au top. Les repas sont très bon et les chambres spacieuses.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Davy, Un grand merci de la part de toute l'équipe de l'Auberge de jeunesse les 2 Rives de Strasbourg pour votre commentaire. Nous somme ravis de savoir que votre expérience parmi nous se soit aussi bien déroulée et que vous avez apprécié la qualité de notre établissement. C'est avec un très grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau au sein de notre auberge :) Bonne journée Cordialement La Réception
• Jean-Marie.I

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 14:31

  Retrouvailles familiales à l'occasion d'un mariage dans un cadre idyllique pour petits et grands, tranquille et bien équipé. Le personnel de service est sympathique et efficace. Le directeur bienveillant est toujours disponible et à l'écoute de tous. Un grand merci pour ce WE inoubliable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean-Marie, Un grand merci de la part de toute l'équipe de l'Auberge de jeunesse les 2 Rives de Strasbourg pour votre commentaire. Nous somme ravis de savoir que votre expérience parmi nous se soit aussi bien déroulée et que vous avez apprécié la qualité de notre établissement. C'est avec un très grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau au sein de notre auberge :) Bonne journée Cordialement La Réception
• Antoine.C

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 12:29

  Excellent week-end en famille :un cadre exceptionnel avec un accueil au top.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Antoine, Un grand merci de la part de toute l'équipe de l'Auberge de jeunesse les 2 Rives de Strasbourg pour votre commentaire. Nous somme ravis de savoir que votre expérience parmi nous se soit aussi bien déroulée et que vous avez apprécié la qualité de notre établissement. C'est avec un très grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau au sein de notre auberge :) Bonne journée Cordialement La Réception
• Julien.O

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 11:18

  Une auberge en constante rénovation et amélioration grâce à une équipe souriante, serviable. Les chambres sont très confortables compte tenu du prix demandé, avec salle de bain et toilettes privatives. Le petit déjeuner est à volonté. Enfin le site est superbe tant la cour qui permet une vraie convivialité que le jardin des deux rives qui permet de superbes ballades, la pratique du footing. Le tram se trouve à 10 minutes de marche et vous emmène soit en centre ville, soit en Allemagne. Au top!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julien, Un grand merci de la part de toute l'équipe de l'Auberge de jeunesse les 2 Rives de Strasbourg pour votre commentaire. Nous somme ravis de savoir que votre expérience parmi nous se soit aussi bien déroulée et que vous avez apprécié la qualité de notre établissement. C'est avec un très grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau au sein de notre auberge :) Bonne journée Cordialement La Réception
• Valérie.c

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 11:18

  Séjour en famille au top . Très bon accueil et rien à redire sur la propreté. Et un vrai plus ,le petit-déjeuner sur la superbe terrasse !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Valérie, Un grand merci de la part de toute l'équipe de l'Auberge de jeunesse les 2 Rives de Strasbourg pour votre commentaire. Nous somme ravis de savoir que votre expérience parmi nous se soit aussi bien déroulée et que vous avez apprécié la qualité de notre établissement. C'est avec un très grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau au sein de notre auberge :) Bonne journée Cordialement La Réception
• Ashraf.u

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 09:16

  C'est une grande auberge, dynamique et rayonnante. Les chambres sont confortables, la terrasse est top. L'ensemble du personnel est très aimable, serviable et arrangeant ! Vous pouvez vraiment compter sur eux. Je reviendrai avec grand plaisir ;-) Merci !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ashraf, Un grand merci de la part de toute l'équipe de l'Auberge de jeunesse les 2 Rives de Strasbourg pour votre commentaire. Nous somme ravis de savoir que votre expérience parmi nous se soit aussi bien déroulée et que vous avez apprécié la qualité de notre établissement. C'est avec un très grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau au sein de notre auberge :) Bonne journée Cordialement La Réception
• Domitille.h

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 17:30

  Nous sommes arrivés en pleine nuit, veilleur très accueillant qui nous a donné nos chambres et à l écoute de nos attentes... Chambre agréable et propre.. Petit déjeuner à volonté ou il y a de la diversité que l on peut prendre dehors dans un cadre très agréable ou à l intérieur.. personnel très accueillant et agréable. Auberge située juste à la limite de la France et l Allemagne ou il y a de multiples choses à faire.. l accueil est très bon conseilleurs..accès à l Allemagne à pied en 10 minutes ..tres grand parc qui ravira petits comme grands...nous avons passé un très bon séjour.. nous y retournerons ...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Domitille, Un grand merci de la part de toute l'équipe de l'Auberge de jeunesse les 2 Rives de Strasbourg pour votre commentaire. Nous somme ravis de savoir que votre expérience parmi nous se soit aussi bien déroulée et que vous avez apprécié la qualité de notre établissement. C'est avec un très grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau au sein de notre auberge :) Bonne journée Cordialement La Réception
• Fabienne.O

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 15:38

  Nous avons séjourné 3 jours en juillet, l’auberge est bien située proche des transports. Les chambres sont propres, le personnel est agréable. Nous y retournerons avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fabienne, Un grand merci de la part de toute l'équipe de l'Auberge de jeunesse les 2 Rives de Strasbourg pour votre commentaire. Nous somme ravis de savoir que votre expérience parmi nous se soit aussi bien déroulée et que vous avez apprécié la qualité de notre établissement. C'est avec un très grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau au sein de notre auberge :) Bonne journée Cordialement La Réception
• Nath.o

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 22:11

  Au top Personnel sympa et dynamique. Lieux propres et conviviaux. Super accueil

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nath, Un grand merci de la part de toute l'équipe de l'Auberge de jeunes les 2 Rives de Strasbourg pour votre commentaire. Nous somme ravis de savoir que votre expérience parmi nous se soit aussi bien déroulée et que vous avez apprécié la qualité de notre personnel, de nos services et de notre établissement. C'est avec un très grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau au sein de notre auberge :) Bonne journée Cordialement La Réception
• MAITE.A

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 17:15

  Personnel accueillant souriant er à l'écoute. Propreté nickel .point fort l'environnement et la terrasse au top.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maite, Un grand merci de la part de toute l'équipe de l'Auberge de jeunes les 2 Rives de Strasbourg pour votre commentaire. Nous somme ravis de savoir que votre expérience parmi nous se soit aussi bien déroulée et que vous avez apprécié la qualité de notre personnel, de nos services et de notre établissement. C'est avec un très grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau au sein de notre auberge :) Bonne journée Cordialement La Réception
• Dyyaks.y

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 14:10

  Auberge très agréable et confortable. Très étonné des avis laissés par certaines personnes Personnel très sympathiques au top des tops. Merci pour l’accueil. Je recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Dyyaks, Un grand merci de la part de toute l'équipe de l'Auberge de jeunes les 2 Rives de Strasbourg pour votre commentaire. Nous somme ravis de savoir que votre expérience parmi nous se soit aussi bien déroulée et que vous avez apprécié la qualité de notre personnel et de notre établissement. C'est avec un très grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau au sein de notre auberge :) Bonne journée Cordialement La Réception
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 14:08

  Un superbe équipement pour les familles, les groupes d'amis et idéal pour organiser son mariage... La vue sur le Rhin et magnifique 😁

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pierre, Un grand merci de la part de toute l'équipe de l'Auberge de jeunes les 2 Rives de Strasbourg pour votre commentaire. Nous somme ravis de savoir que votre expérience parmi nous se soit aussi bien déroulée et que vous avez apprécié la qualité de notre établissement. C'est avec un très grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau au sein de notre auberge :) Bonne journée Cordialement La Réception
• Totor.r

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 21:31

  Une chambre décevante.. Propreté à désiré et odeur nauséabonde des le matin, on pourrait penser que c’est une bonne adresse grâce à localisation mais ne vous laissez pas avoir ! On y mange mal et peu avec des produits de mauvaises qualité voir même périmé, comme ce lieu. Point positif ! Un personnel sympa par moment.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Totor, Nous sommes sincèrement désolés que cette expérience vous ait déçu et nous pouvons vous assurer que nous portons une attention particulière à tous les avis afin de mettre en place les mesures nécessaires pour satisfaire nos clients. Soucieux du séjour de nos clients et de leurs remarques et afin d'identifier tous les faits que nous avons répertoriés, pourriez-vous nous contacter sur notre adresse email : [email protected] en indiquant les dates de votre séjour, le nom de votre groupe et votre numéro de chambre. Avec tous ces éléments nous serons en mesure de vous faire un retour sur votre séjour et nous mettrons en place des solutions pour améliorer la qualité de notre établissement. Nous vous assurons que nos chambres et nos espaces communs sont nettoyés et contrôlés tous les jours. Nous continuons à travailler sur notre service entretien pour offrir une prestation en constante amélioration. Notre service restauration met un point d'honneur à servir des plats avec une quantité raisonnable afin de satisfaire notre clientèle tout en limitant le gaspillage. Si vous souhaitiez vous resservir au restaurant, notre équipe se tenait à votre disposition. Nous portons un soin particulier aux choix et à la conservation de nos produits, nous vous invitons donc à nous faire part de votre expérience et de preuves par e-mail. Nous vous remercions de votre retour sur notre personnel. Nous vous invitons, également, à venir nous voir à nouveau afin d'apprécier les améliorations apportées. Cordialement, La Réception
• Aziz.g

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 12:06

  Chambre ignoble , plat en petite quantité , mauvaise accueil , après uniquement une nuit , mon chère ami aurait attrapé plusieurs boutons lui faisant mal . Attention au puce de lit . Nul , mediocre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre "contribution" . Ceci dit , se plaindre lorsqu'on a un comportement limite , je trouve ça un peu "gonflé" . D'ailleurs , je trouve assez étonnant le fait que vous ne soyez pas venus nous voir si vous aviez un problème . Cordialement LE STAFF
• Arthur.x

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 09:10

  Le pire établissement que j'ai vu à ce jour, un casier qui faire plus remplir la pièce qu'autre chose, les w.c faisait du bruit pendant la nuit donc pas rassurant, les portes qui se ferment pas a clé a part quand on pousse fort, des traces bizarres dans la salle de bain, une plainte était arraché dans notre chambre. Concernant le self, la serveuse n'a même pas de gants, les desserts arrivent quand on a fini de manger , les couverts sont sal. Donc que des points négatifs ormis l'extérieur avec des jeux.

  Réponse du propriétaire :
  
• Xbuy.s

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 09:09

  Hygiène déplorable repas servi sans gants cheveux sur les toilette trace suspicieuse dans la salle de bain ou encore partie du mur décoller et abîmer , bruit insupportable des toilette qui empêche de dormir et d’autre bruit dont on ne connais toujours pas l’origine.Je ne vous recommande pas d’y aller.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre "contribution" . Il y a néanmoins une chose que je ne comprends pas . Si j'ai un problème lorsque je vais quelque part , je le signale . Ca me permet de passer un séjour à la hauteur de mes attentes. Ce n'était visiblement pas le cas . Alors que vous puissiez rencontrer des problèmes, je peux tout à fait saisir . Mais que vous ne disiez rien, je vous avoue être interloqué et quelque peu suspicieux. Cordialement LE STAFF
• Laetitia.o

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 20:52

  Idéale pour faire du tourisme dans Strasbourg, à 15 min du tram et 25min du centre de Strasbourg. L'endroit est propre, silencieux le personnel est poli et prêt à rendre service avec amabilité. A deux pas du jardin des deux rives. En empruntant le pont de kehl on arrive en Allemagne.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de votre contribution et nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour s'est bien passé. Nous espérons vous revoir bientôt à l'Auberge de jeunesse Les 2 Rives :) Bonne journée. La réception
• Maison.e

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 20:47

  Nous avons passé un séjour de trois jours dans cet établissement, l'hygiène est déplorable que se soit dans les douches, wc et chambres. Le service d'hygiène devrait y passer. On a vu aussi des cafards dans certaines chambres, c'est vraiment impensable de louer des chambres dans des états pareils. Les repas a emporter vraiment pas adapté à ce qui nous avait été proposé, nous avons dû acheter des sandwich en ville. En ce qui concerne le personnel, aimable sauf la personne que nous avons eu le dimanche matin, vraiment désagréable, lorsque nous lui demandions des renseignements, il repondait pas, encore mieux il a envoyé baladé des encadrantes pensant qu'elles étaient des élèves. Ce monsieur n'a rien à faire à une tel place. Nous ne recommandrons pas votre établissement à nos collègues, et lorsque nous reviendrons dans la région nous irons ailleurs.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes désolés que votre séjour ne s'est pas passé comme attendu. Toutes nos chambres et espaces communs sont nettoyés et contrôlés tous les jours. Notre personnel est resté à votre disposition durant toute la durée de votre séjour, vous pouviez nous faire part de vos problèmes sur place. Merci d'apporter la preuve de vos propos, pouvez-vous nous envoyer des photos des cafards ? Si vous ne pouvez pas illustrer ce que vous avancez, sachez que cet avis est diffamatoire et que nous serons en droit de porter plainte s'il n'est pas supprimé. La réception
• kez.

  1 / 5

  Le 13/05/2022 à 17:56

  Cet hébergement est haberent les douches sont froides et dure 2 seconde le personnel est plus que désagréable et je ne parle même pas des flasque de whisky et de rhum retrouver sous mon lit. FUYEZ VITE CETTE AUBERGE

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Désolé que votre séjour ne se soit pas passé comme vous le souhaitiez. Ceci dit, je ne comprends pas pourquoi vous n'en avez pas référé au personnel sur place. Nous aurions pu solutionner votre problème . Après coup, c'est bien plus "difficile" Cordialement Sebastien HERNANDEZ
• Richard.u

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 19:09

  superbe accueil, excellent repas et tres bon emplacement, quelques investissements encore et ce sera parfait !
• Raphaël.o

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 19:44

  Cette auberge est vraiment cool ! Elle est propre , la bouffe est comme dans un restaurant 4 étoile . Il mérite vraiment d'avoir les 5 étoiles ! Vous devez y aller je vous conseille fort 🤡

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, Cordialement, LE STAFF
• Rose.a

  1 / 5

  Le 08/04/2022 à 16:13

  Auberge très décevante , mal grès une bonne localisation car le pont qui mène jusqu’en Allemagne est assez proche . Les draps ne sont pas tous propres et le ménage laisse à désirer , les poubelles ne sont pas vidés et les affaires des anciens occupants de la chambre sont toujours là + odeur insupportable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre contribution. Je pense qu'il aurait été bien de dire à notre personnel que vous aviez de petits soucis lorsque vous étiez encore en place. Nous aurions à n'en pas douter tout fait pour que votre séjour se passe pour le mieux. Cordialement LE STAFF
• killian.

  1 / 5

  Le 06/04/2022 à 09:44

  Pas ouf j ai trouvé des poils dans mon lit et des cheveux le pain est plutôt bon mais bon sinon pas ouf
• Titouan.n

  1 / 5

  Le 06/04/2022 à 09:35

  Le personnel est insultant . Il y a des des poiles dans les lits .La nourriture est dégeulase. L’auberge est à vomir ne fait pas l’erreur
• Nathan.e

  1 / 5

  Le 06/04/2022 à 09:33

  Le personnel pas agréable la nourriture laisse à desire les chambres son nul la douche est vraiment nul le lit est pas assez confortable je déconseillé on n' a passer 2 nuit je ne reviendrai JAMAIS
• Bertrand.r

  2 / 5

  Le 29/03/2022 à 06:54

  Accueil froid, personnel distant, repas proposés vraiment bas de gamme, établissement dont la propreté laisse plus qu'à désirer. Seul le petit dejeuner est satisfaisant.
• Anthony.N

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 11:00

  Nous avons passé un agréable séjour en famille de 4 personnes du 19 au 22 décembre 2021. Auberge correspondant totalement à la description. Pas de surprise. Personnelle au top. Très bonne accueil. Chambre correcte. Restauration correcte. Très très bon rapport qualité prix. Proximité des transports en commun est un vrai plus. Parking pour notre véhicule très bien. Je conseille complètement cette Auberge de jeunesse. Nous sommes partis à 2 couples d'amis avec 2 enfants chacun et mes amis ont eu le même ressenti que nous.
• francis.h

  3 / 5

  Le 18/12/2021 à 07:18

  Juste un petit bémol. Le pass sanitaire est exigé à l'arrivée (rien n'est dit à ce sujet Excepté sur le mail de confirmation de paiement) et pour un couple il n'y avait pas de literie pour lit double. Concernant la douche vous n'aurez pas de pommeau c'est un système de douche à poussoir style douches publiques et pas de bouchon pour le lavabo. Pas de savon ni de serviette.
• Aurélie.a

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 18:36

  Pour l'instant que du bon Chambre assez spacieuse avec douche et WC à l'intérieur Très bon accueil en tout cas Petit déjeuner plus que correct Repas bon Auberge que je recommande
• Malo.i

  1 / 5

  Le 09/12/2021 à 15:08

  Ne faites pas l'erreur de poser les pieds dans cette auberge ! C'est une horreur ! Des cheveux et poils dans les lits, des moutons de poussière derrière, la douche qui ne douche pas, les lumières des années 50, la nourriture digne d'un Tricatel, bref, passez votre chemin !
• Ouafae.O

  1 / 5

  Le 05/12/2021 à 17:23

  Tout est à revoir: -- check in à 16h00; -- manque de staff; -- chambres quasiment pas équipées pour acceuillir les voyageurs: pas de serviette, pas de produits d'hygiène, y compris le savon (et dire que nous sommes en période de pandémie); -- emplacement pas très pratique pour profiter de la ville.
• corinne.e

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 21:08

  Une première expérience sympa.. Proche d'un jardin magnifique qui relie la France à l'Allemagne...un peu de marche et on se promène via le réseau de tram et bus. Une auberge à découvrir..
• Sandra.a

  4 / 5

  Le 29/10/2021 à 07:12

  Lieu agréable, au calme pour profiter à la fois pleinement de la nature et de la ville. Chambre très simple, cela rappelle les voyages scolaires mais avec des enfants très pratiques car spacieuses et extérieur sécurisé. Je recommande et nous reviendrons !
• benoit.e

  1 / 5

  Le 13/09/2021 à 20:48

  séjour de 2 jours dans l'auberge. accueil mauvais. pas de bar comme mentionné sur le site. propreté très moyenne. comparé à d'autres auberge de jeunesse, celle ci est hors jeu....
• Chrono.a

  4 / 5

  Le 16/08/2021 à 19:25

  Très propres séjours dans le cadre d une colonnie de vacances. Restaurations impeccable de la cuisine à l Acceuil le personnel competent et au petit soin. Même le veilleur de nuit. Bonne adresse.
• Clarisse.e

  4 / 5

  Le 03/08/2021 à 07:24

  + : L'AJ est située près d'un parc donc hyper calme, les lits sont confortables, le personnel est sympa, la wifi marche partout, il y a un grand espace extérieur, il y a des vrais rideaux occultant dans la chambre - : pas très propre ; il faut marcher 15 minutes depuis le tram ; il faut amener sa serviette et son savon / gel douche
• Ada.�

  1 / 5

  Le 13/07/2021 à 20:03

  Ne faite jamais l'erreur de rester ici, c'est le pure chose qui peut vous y arrivé. Déjà pas de propreté. Dans les chambres vous pouvez consulter des perce-oreille et cafards, sinon des bourdons morte dans la chambre. Les états était sale et j'ai même pu consulter du me*de sur la couverture. Enfin vérifier sous les matelas la saleté. Vous trouvez au dessus des matelas des reste de cheveux ou sinon les personnels qui parle en criant dans le couloir... À éviter 😡😡😡!!!!!!!! Petit-déjeuner plutôt cool mais chère.
• Nina.

  5 / 5

  Le 01/07/2021 à 15:53

  L'auberge est certes, loin du centre, mais c'est un avantage si l'ont veut se détendre au calme après une journée de visite. Elle est située près du parc des deux rives, génial pour prendre le petit déjeuné quand il fait beau. Le personnels est très sympa et à l'écoute. On peut aller a Kehl à pied. J'ai passé un séjour très agréable et j'ai super bien dormis, les draps sentent super bon!! Merci à l'équipe. ^^
• Emilie.o

  5 / 5

  Le 17/10/2020 à 19:14

  Merci à toute l équipe d avoir contribué à la réussite de ce mariage dans un cadre unique. Nous avons pu profiter de nos invités tout au long du week end grâce a l hébergement sur place Bravo à tous cette auberge mérite d être connue

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Emilie, Un grand merci de la part de toute l'équipe de l'Auberge de jeunesse les 2 Rives de Strasbourg pour votre commentaire. Nous somme ravis de savoir que votre expérience parmi nous se soit aussi bien déroulée et que vous avez apprécié la qualité de notre établissement. C'est avec un très grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau au sein de notre auberge :) Bonne journée Cordialement La Réception
• Rositacmoi.

  3 / 5

  Le 12/10/2020 à 20:16

  Visiblement, cette auberge cherche par tous les moyens à économiser de l'argent et c'est le visiteur qui en fait les frais... Chauffage quasiment absent (il fait froid dans les chambres), pas de jus d'orange au petit déjeuner, pas de cuisine en self service.... Heureusement que le jeune homme à l'accueil le soir est là pour relever le niveau d'accueil avec sa courtoisie, son sourire et sa gentillesse. Rien à signaler sur l'hygiène en revanche.
• Pacome.a

  1 / 5

  Le 18/08/2020 à 10:09

  4ème auberge de jeunesse de mon trajet. Quand on fait un tour de l'Europe, on voit bien les standards des différents gestionnaires qui divergent. Ici, les gestionnaires semblent s'être résignés à la fatalité. Quel choc d'arriver ici! C'est cher. C'est loin du centre. C'est immense et vide (mais bon, ca c'est le COVID). Les portes sur la terrasse sont fermées en plein été(pourquoi? Qui sait?). La réception n'est ouverte que jusqu'à 17h, mais à la différence de 80% des auberges de jeunesse, elle ne mettra en place aucun accomodement pour les voyageurs arrivant tard. Il faut appeler un numéro, et un gars bougon met 10 minutes à descendre. Les cartes pour les portes ferment mal. J'ai réservé un lit en dortoir (pour le prix d'une chambre privative ailleurs), et on m'a assigné une chambre privative (du fait du COVID). Vu le prix affiché, je m'attendais à du haut de gamme. ERREUR! La chambre était incroyablement vétuste, sans draps de lit, sans AirCo, sans même un ventilateur. La déco est immonde - je sais, on fait du backpacking, on est pas là pour admirer l'ambiance de l'auberge, mais entre le lino gris, les murs blancs, la porte vert caca d'oie, le carrelage de la salle de bain en bleu-délire et le lavabo en plastique rouge-60's, ca donne vraiment une impression de rien-à-faire. Le linoléum du sol, je le signalle au passage, était en partie arraché, ce qui confirme bien que l'effort minimum absolu a été deployé. Le petit déjeuner était frugal, avec des spécialités comme le 'jus à l'orange', et des pains durs comme du bois. Et puis en comble de tout ça, la FUAJ a le culot de mettre un encart à votre porte clamant fièrement les valeurs qu'elles cherche à véhiculer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pacome , Sachez que l'auberge avait prévu des travaux, qui étaient malheureusement repoussés ultérieurement pour cause de Covid. J'aimerais quand même attirer votre attention sur votre attente du haut-de-gamme en payant 30 euros la nuit petit-déjeuner compris . Trouvez-moi ne serait-ce qu'un seul hôtel proposant des tarifs tout aussi bas en proposant un service ***. Je peux vous garantir que celà n'existe pas . Autant je peux comprendre certains points évoqués et m'en servirai, autant celui-ci ne me paraît pas justifié. Encore une fois, comme vous le dites si bien, les attentes des voyageurs peuvent être très variables chez tout un chacun . Cordialement
• Mickaël.M

  5 / 5

  Le 15/08/2020 à 09:01

  Actuellement en séjour, ça fait plus de 3 jours que je suis présent. Contrairement à ce que d'autres commentaires disent, j'ai trouvé la structure ainsi que la chambre, le sanitaire et la douche très propre. Le personnel est accueillant. Le petit déjeuner etant compris, il y a un choix de confitures assez important pour que ce soit relevé. On a accès à un buffet libre service qui devrait en principe convenir à tout les goûts. Si j'avais a dire un petit défaut, ce serait en fait avec la mise en place d'un protocole de sécurité Covid-19, malheureusement on a plus accès a la partie bar (avec certains jeux) et à la cuisine individuelle ! C'est dommage, mais c'est très probablement mieux ainsi pour la sécurité de tous ! Donc ce n'est pas un réel défaut à proprement parler... Il faut aussi noter que l'auberge est un petit peu excentrée du centre ville, et on doit dépendre des transports en communs (45 minutes de tram ou de bus pour rejoindre la Grand'Rue, donc rien d'insurmontable pour autant), il y a tout de même de l'animation juste à côté, des spectacles en plein air, et la possibilité de mettre un pied en Allemagne en marchant depuis l'Auberge en même pas 15 minutes! Sinon l'Auberge est calme globalement ! En tout cas moi et mon amis on est très satisfait !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions de votre contribution . A très bientôt dans l'une des Auberges de notre réseau Cordialement, S.HERNANDEZ Resp.relations clients
• Sarah.m

  4 / 5

  Le 02/03/2020 à 15:35

  Calme, personnel un peu froid mais présent ! Propreté laisse à désiré dans la chambre que j'ai occupé mais dans les Pièce commune, rien à dire !! Dommage que ce soit aussi éloigné des transport en commun, la mise en place d'un bus ou d'une navette serait très intéressant ! Pas beaucoup de choix pour le petit déjeuner.
• Nolan.i

  1 / 5

  Le 27/02/2020 à 13:13

  Les chambres étaient sales, on a retrouvé des poils dans les douches, le numéro des clés ne correspondent pas avec celui de la chambre, la nourriture est immangeable, etc. Je suis clairement déçu du voyage
• Mizuki.2

  1 / 5

  Le 15/01/2020 à 20:18

  Les portes des douches et des toilettes ne ferme pas à clé. Les portes des chambres il faut passer la carte 40 fois avant que ça marche. Pour les repas trouver des couverts propre est difficile la nourriture n'est pas très bonne. Et pour finir dehors ça pue. Et il y a encore d'autres problèmes mais je ne veut pas faire de ce commentaire un roman. Je le déconseille à toutes personnes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, En avez-vous parlé à l'équipe ?? Le staff est présent et accessible à tout moment, même quand ça ne va pas . Nous aurions pu trouver une solution . Mais encore fallait-t-il nous l'avoir dit! Cordialement S.HERNANDEZ Resp.relations clients
• K.

  1 / 5

  Le 13/01/2020 à 17:54

  Lors de mon séjour dans cette auberge, il a eu un problème avec ma réservation pour lequel je n'étais pas responsable. Le personnel de l'auberge a gérer la situation avec très peu de professionnalisme et rien n'a été fait pour essayer de contenter le client. Pour le déjeuner, s'attendre au strict minimum.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, De quel genre de problème s'agit-t-il ? Merci de nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] Cordialement S.HERNANDEZ Resp. relations clients
• Cécile.

  1 / 5

  Le 22/12/2019 à 10:28

  Consternant! Nous sommes une famille, habituée des auberges de jeunesse et c'est la première fois que nous sommes déçus. Nous étions en chambre privée. À 6h15 des personnes équipées du badge de notre chambre sont entrées bruyamment dans la chambrée endormie pensant prendre possession de leur chambre et ont laissé leur valise! Les entrées se faisant à partir de 16h ces personnes n'auraient pas dû avoir le badge et pourtant il leur a été remis. L'auberge reconnaît son erreur et s'en excuse. Après ces personnes aussi ont manqué de savoir vivre... Et le petit-déjeuner : quand ils disent qu'il faut le prendre avant 9h, ce n'est pas seulement l'accès dont ils parlent : à 9h ils coupent les machines distribuant les boissons chaudes. A 8h45 à notre arrivée au self, plus assez de salade de fruit pour tout le monde. Pas assez de place à table, petite salle bruyante. Le petit dernier qui n'avait pas pu se servir en chocolat chaud, à 9h 05, machine arrêtée... le jus de fruit était de l'eau colorée imbuvable... La situation : le tram est plutôt à 10min à pieds. Mais si vous voulez faire les illuminations de Noël le soir, on vous dit qu'il y a des tram jusqu'à minuit, mais on ne vous dit pas qu'en rentrant à 22h vous allez attendre 30 min le tram... Déçus donc.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Désolé de ces péripéties , nous veillons généralement à ce que le séjour de chacun se passe pour le mieux . Nous allons échanger au plus vite avec le veilleur de nuit concerné de manière à ce que ce genre d'incident ne se reproduise plus. Pour ce qui est du petit-déjeuner , nous avons toujours été très clairs avec l'équipe en demandant, au minimum de laisser les machines à disposition. Cordialement S.Hernandez Resp. relations clients
• roman.k

  5 / 5

  Le 08/12/2019 à 18:11

  Un peu loin du centre ville de Strasbourg mais du coup très bien pour visiter d'autres choses intéressantes. L'accueil est très sympa en famille et surement aussi en groupe. Les chambres sont standards mais pour le prix ça vaut vraiment le coup surtout qu'elle petit dej est compris.
• chackeur.

  1 / 5

  Le 30/11/2019 à 00:58

  Propreté déplorable, nourriture indigeste. Des cheveux, poils pubiens et insectes morts dans la salle de bain. Malgré tout, le personnel reste aimable malgré une plainte pour tapage nocturne à 19h30.
• Martha.u

  4 / 5

  Le 25/11/2019 à 09:08

  Bonjour Nous avons été bien accueillis, la chambre propre et surtout le silence très appréciable, le petit déjeuner était correct et le personnel très sympa.
• Misterr.a

  1 / 5

  Le 23/11/2019 à 18:15

  Plutôt mourir que y retourner. Malade tout le voyage à cause du repas pourri et dégueulasse. Chambre petite et personnel désagréable. Au mois 15 essai de la carte pour pouvoir rentrer dans la chambre.
• LuCa.O

  2 / 5

  Le 24/10/2019 à 15:21

  Chambres tres peu propre tout comme les douches mais très bien equipé. Nouriture vraiment mauvaise et pique nique pas du tout varié, les couverts sont souvent mal lavé, les quantité sont parfois mal calculé car nous n'avons pas pu avoir d'entrée. Mais les deux etoiles sont pour le personnel qui est très accueillant car sans ça l'auberge ne vaut a peine 1étoile.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes désolés que certains éléments vous aient posé problème. Cependant, il aurait été bien mieux de nous référer cela sur place . Nous aurions sans doute trouvé une solution Cordialement LE STAFF
• Anaïs.h

  1 / 5

  Le 18/10/2019 à 10:26

  Les draps sont tachés, la nourriture est mauvaise, la douche est sale et les verrous se ferment très mal. Plusieurs fois la porte d'entrée ne voulait pas se fermer !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes désolés que certains éléments vous aient posé problème. Cependant, il aurait été bien mieux de nous référer cela sur place . Nous aurions sans doute trouvé une solution Cordialement LE STAFF
• Patrick.h

  2 / 5

  Le 03/09/2019 à 09:23

  Les lieux sont assez propres, mais pour 70€ la nuit pour 2 personnes c'est plus cher que certains appartements individuels en plein centre ville. L'ambiance n'est pas chaleureuse le seul bémol étant le personnel accueillant.
• Swxiii.

  1 / 5

  Le 17/08/2019 à 20:34

  Vraiment nul, le cuisinier qui vient toquer à ta porte à 22h pensant que c’est toi qui fait du bruit, déjeuner vraiment pas top du tout ! le diner j’en parle pas !! chambre sale couette sale (cheveux retrouvé dessus avec des poiles) je déconseille.
• Adrien.l

  1 / 5

  Le 30/07/2019 à 21:29

  Auberge proposant un niveau de service très insuffisant au vu des tarifs pratiqués. Une adhésion de 11€ obligatoire vous est demandée à l'arrivée en plus du prix des chambres (indiqué nulle part), et les chambres doubles indiquées sur le site n'existent pas, vous payez un supplément pour dormir dans un dortoir vide mais avec des lits superposés, ce qui n'a du coup aucun intérêt. Chambre très sale également, seul point positif l'accueil des réceptionnistes qui ont fait ce qu'ils pouvaient pour nous trouver une chambre potable. Force à eux.
• Lisa.o

  1 / 5

  Le 30/07/2019 à 20:41

  J'ai séjourné dans cette auberge avec mon compagnon du 28 au 30 juillet, une période censée être remplie dans l'auberge de par les vacances simultanées de beaucoup de zones; et bien non l'auberge était désertée voir quasiment morte. Ayant fait plusieurs auberges je suis outrée par les conditions dans lesquels nous devions séjourner. Pour un prix de 158€ que j'avais du payer dès le début du séjour dont l'obligation de payer 11€ par personne d'adhésion à la fédération ouebien nous ne pouvions pas dormir dans l'auberge, pour avoir une chambre avec un lit "double" comme indiqué sur le site internet, nous nous sommes retrouvés dans une première chambre avec 5 lits, le nettoyage était déplorable avec de la nourriture plein le sol, une seule prise pour normalement 5 personnes, pas de gel douche ni shampooing à disposition, une serrure qui ne marche pas avec l'obligation de faire plusieurs tentatives avant de pouvoir rentrer dans la chambre nous avons demandé à changer de chambre. Seconde et troisième chambres pas nettoyées par la femme de ménage ainsi que les serrures qui ne voulaient pas s'ouvrir. Nous prévenons la réceptionniste malgré tout agréable qui tente bien que mal de nous aider et de nous donner tant bien que mal une chambre en "état", la dernière chambre dans laquelle nous avons été était également sale, avec douche vielle pleine de calcaire ce qui faisait que l'eau coulée difficilement, des produits usagés par terre ainsi que de la poussière, une poubelle pas changée et des moustiques morts sur un des 4 lits que composait la chambre ainsi qu'une seule prise pour 4 personnes normalement. Ils nous ont dit que des travaux devaient être fait cependant ça n'a absolument pas été le cas et le bâtiment est dans un piteuse état. Le rapport qualité-prix est déplorable si je pouvais mettre 0 ce serait décidément ce que je ferais. J'espère que l'état de cette auberge va être rapidement amélioré mais malgré ça je déconseille absolument car pour ce prix vous pouvez largement séjourner dans un hôtel ou Airbnb. À éviter !
• Morgane.l

  1 / 5

  Le 05/07/2019 à 00:22

  Auberge médiocre. Les chambres ne sont pas très propres, tâches de sang et blanches sur les matelas, douche qui nous brûle, mais surtout nourriture à peine comestible. Déconseillé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de consulter ma réponse à votre copine Alicia .. Cordialement S.HERNANDEZ Resp.relations clients
• Pika.h

  1 / 5

  Le 30/05/2019 à 17:32

  Chambres propres avec toilettes et douche. Très cher, assez éloigné du centre. Très bruyant en journée, espace de musique électronique très proche... Petit déjeuner inclus OBLIGATOIREMENT et sans aucun choix. Une seule prise par chambre c'est ridicule. Fenêtre à l'ouverture bloquée (pour ne pas monter sur le toit???) qui empêche d'aérer. Autant prendre un hôtel à ce prix.
• Sam.e

  1 / 5

  Le 25/05/2019 à 21:03

  Les chambres étaient sales, notamment la salle de bain et les toilettes. La nourriture n'est pas très bonne et juste à côté des fêtes se font, ce qui dérange beaucoup. Ce qui est bien par contre est la vue et la possibilité d'accéder au pont qui emmène en Allemagne. Les lits sont bien aussi, les matelas sont confortables sauf les draps qui sont sales.
• Donald.r

  1 / 5

  Le 15/05/2019 à 21:13

  Les chambres sont dans un état inacceptable, les prises déjà peu nombreuses sont disfonctionnelles. Les matelas sont inconfortables, la douche ne fonctionne pas bien et la température change toutes les 2 minutes.
• Mthems.0

  1 / 5

  Le 08/05/2019 à 17:55

  La propreté de ce lieux laisse vraiment à désirer ! À notre arrivé, nous avons retrouvé une paire de chaussette usagée au dessus de l'armoire, des taches de sang sur la housse du coussin et les serrures de portes fonctionne très mal. De plus, il n'y a qu'une prise électrique pour une chambre de 4, cela est vraiment peu ! Étant donnée le nettoyage inexistant, je ne vous conseil pas ce lieu !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je suis désolé que votre séjour n'ait pu se dérouler comme vous le souhaitiez. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos voyageurs . Le ménage est fait tous les jours . Les serrures seront quant à elles changées d'ici quelques mois . Pour ce qui est des prises, vous en avez 2 par chambre . Il y en aura à terme 1 par lit, comme au deuxième étage. Cordialement S.HERNANDEZ Resp. relations clients
• Abdelkader.U

  4 / 5

  Le 10/01/2019 à 13:50

  Rapport qualité/prix très intéressant dans une telle ville. Un service de permanence est disponible pour vous si vous rentrez tard. Toutefois, le badge pour ouvrir les portes ne marchait pas, même en l'échangeant plusieurs fois. Mais les agents sont présents pour vous ouvrir les portes en cas où.
• Paul.e

  5 / 5

  Le 21/12/2018 à 11:28

  Une auberge qui répond à nos critères attendus ! Nous avons loger à 110 dedans lors d'un voyage de 1200 élèves au parlement européen. Les transports sont juste à côté et l'Allemagne aussi ! Les chambres sont simples mais elle font le Job ! Le petit déjeuner est lui aussi plutôt simple j'aurais attendu peut être des gâteau mais se n'est pas grave ! Les carte des porte son un peu dur à faire marcher mais cela permet de rencontrer du monde dans les coulisses 🤔😂

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Paul, Nous sommes très heureux que votre séjour se soit déroulé comme vous le souhaitiez. A très bientôt, dans l'une des auberges HI ! Cordialement S.HERNANDEZ Resp. relations clients
• Lou.a

  2 / 5

  Le 13/12/2018 à 08:11

  Le seul confort a été le couchage, les prises ne marchaient presque pas, la douche sentait l’urine, les cartes magnétiques débloquaient tout le temps, le petit déjeuner très incomplet. Assez moyen.
• sky.o

  2 / 5

  Le 11/12/2018 à 09:17

  Mediocre: la propriété y est vraiment limite, le personnel mal aimable, les cartes magnétiques ne fonctionnent pas pour la grande majorité, au petit déjeuner il n'y a vraiment pas à manger, je vous conseille d'aimer le pain trop cuit et le beurre car vous n'aurez que cela et un peu de café ou chocolat chaud... La seule chose qui me fait mettre deux étoiles et encore je me trouve plutôt généreux, c'est le repas qui ma fois est assez correct...
• Solange.e

  1 / 5

  Le 06/12/2018 à 13:49

  Organisation et accueil à revoir. Puce de lits dans certain chambre, poils et cheveux retrouver dans les douches. Mal aération dans la salle de bain et pas de place dans les douches. Après 20h le repas n’est plus servis, temps de repas limite. Petit déjeuner à revoir car certaine machine de fonctionner pas a 7h alors que nous étions beaucoup. Cette auberge n’est pas conforme à l’accueil des personnes handicapés. Je ne conseille pas cette auberge.
• Elsa.

  1 / 5

  Le 01/10/2018 à 11:09

  Nous avions réservé pour 2 nuits, arrivées sur place notre réservation n'avait pas été enregistrée. Nous avons pu être logées qu'une seule nuit sur les deux réservées. Et nous sommes toujours en attentes d'être remboursé. Nous avons beau contacter l'entreprise, nous sommes sans réponse. Donc particulièrement déçu et en colère, nous ne retournerons pas là-bas.
• Aurélie.�

  2 / 5

  Le 26/08/2018 à 18:05

  Auberge très basique. Les chambres sont petites et pas très propres, il y a peu de luminosité. WC/SDB séparés. Mais lorsque l'on se douche L eau se propage dans toute la SDB il faut donc passer la raclette dans toute la SDB pour enlever L eau ce qui n'est pas propre étant donné qu'on resorr les pieds mouillés
• Morgane.e

  4 / 5

  Le 16/05/2018 à 11:40

  La localisation géographique est avantageuse : le quartier est très vert et agréable. La literie est correcte et les chambres sont équipées de toilette et salle d'eau séparée. Les repas sont moyens : type cantine.
• Choc'Happy.

  4 / 5

  Le 05/04/2018 à 08:26

  Auberge agréable ainsi que le personnel. Chambres un peu petites mais propre. Mobilier, literie satisfaisants. Repas type cantine très correct. Ce lieu est un bon rapport qualité-prix. Seul petit bémol :une odeur pas très respirable a l' extérieur. Parfait pour un grand groupe.
• lucas.o

  1 / 5

  Le 02/02/2018 à 19:01

  Extrêmement déçu. M'étant assuré de la disponibilité des chambres par téléphone, je n'ai pu payer que sur place. Le prix que l'on m'avait énoncé était de 62€ pour "une chambre double", pour au final PAYER 78.70€ (car "vous n'avez pas la carte d'adhérent!" et "ah, bah les prix ont dû augmenter, je sais pas...") pour un simple dortoir dont les lits étaient fixés au sol, donc inamovibles. Donc lit simple à 78.70€ pour un week-end en amoureux, j'ai rarement vu pire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je peux comprendre votre déception. Sachez tout de même que lorsque vous demandez une chambre "double" , vous ne bénéficierez la plupart du temps pas de grand lit mais bien de lits individuels (dans notre réseau) Pour ce qui est de la carte , elle est obligatoire dans l'ensemble de notre réseau et vous en aurez donc utilité en dormant dans d'autres auberges. Cordialement, Sebastien HERNANDEZ resp. relations clients
• Marine.e

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  Le 28/02/2017 à 23:24

  C'est la pire auberge de jeunesse ou j'ai dormis ! La salle de bain était négligée, l'eau chaude qui coule 1 fois sur 5 et qui lance des jets glacé toutes les 10sg, les cartes clefs pour rentrer dans les chambres bug, l'odeur y était désagréable et des insectes ainsi que des toiles d'araignée on été trouvé dans les chambres !!!! Et il n'y a que 2 prises ainsi qu'un petit mirroir pour une chambre à 4 Sinon accueil agréable c'est la seule chose de positive dans ce batiment.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes désolés que votre séjour au sein de notre auberge ne se soit pas passé comme vous le souhaitiez et comprenons tout à fait votre déception. Sachez Madame que nous tiendrons compte de votre commentaire de façon à améliorer nos autres services et que ceux-ci soient au niveau de l'accueil dont vous avez bénéficié. Cordialement Sébastien HERNANDEZ Resp. relations clients
• Alice.e

  4 / 5

  Le 03/12/2015 à 23:10

  Je suis restée 2 nuits dans cette auberge. L'accueil y est aimable et l'accès est assuré 24/24h. Les chambres sont simples mais IMPECCABLES. Le seul point "négatif" serait la localisation: un peu excentrée. Ceci étant, l'auberge est bien desservie par les transports en commun et le centre est ainsi facilement accessible en 30 minutes environ. A proximité de la frontière allemande, nous avons pu y aller en vélos (station de vélos en libre service type Velib' à l'entrée).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, L'équipe de l'Auberge de Strasbourg vous remercie pour votre commentaire. Sachez également que dès avril 2017, une station de tramway sera enfin à proximité de notre établissement. Cordialement Sébastien HERNANDEZ Resp. relation client
• Geoff.l

  2 / 5

  Le 06/09/2015 à 12:24

  Vraiment déçu de l'auberge ! Plusieurs points négatifs : - En ce qui concerne la propreté et l’hygiène des espaces communs qui sont mal entretenu. - Lorsque nous sommes arrivés à l'auberge la direction nous à envoyé vers une chambre qui venait de se libérer de ses occupants et qui n'avait pas été apprêté pour notre arrivée. - Les différentes activités et possibilités proposées au sein de l'auberge sur le site internet ne sont pas accessible ou pas à la hauteur des attendes. La mini discothèque ( qui est plutôt un mini bar sans ambiance) n'est pas toujours ouvert aux heures d'ouvertures. - La localisation géographique par rapport à la ville de Strasbourg n'est pas la porte à coté si l'on veut s'y rendre à pied minimum (2 à 3 km.) - Le petit déjeuné se limite à un morceau de baguette une boisson et un pot de chocolat, confiture... Points positifs : - Mis à disposition de distributeurs de boissons et autres consommables. - Le baby foot et le billard est un bon moyen de se distraire pour quelques pièces de monnaie. - La disponibilité de l'accueil à répondre à nos questions. - La possibilité de mettre ses consommable dans un frigo commun même si la propreté n'est pas au rendez-vous.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Geoffrey, Désolé que votre séjour ait été terni par quelques points négatifs. Nous prenons votre commentaire avec sérieux, car il nous permettra de proposer un service de meilleure qualité . Cordialement Sébastien HERNANDEZ Resp. relation client