ibis Strasbourg Centre Historique

Tags: Hôtel,

• Carlos.

  / 5

  Le 02/19/2023 à 00:00

  Hôtel bien situé, personnel très sympathique. hôtel propre et très calme
• Bosq.

  / 5

  Le 02/18/2023 à 00:00

  L'hôtel est situé proche du centre historique de la ville ce qui permet de visiter le centre ville en partant à pied de l'hôtel. Le lieu est également proche de l'autoroute. En revanche, la salle de bain est petite et aurait besoin d'une rénovation. Autre bémol, le parking de l'hôtel est payant.
• Sophie.

  / 5

  Le 02/13/2023 à 00:00

  Personnels accueillants et disponibles. La literie est confortable et l’hôtel très bien situé. Pas de bruit de rue.
• Sonia.a

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 16:59

  Chambre un peu petite, mais bon service et très bien positionné

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente Nous vous remercions pour l'avis et les commentaires que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié votre séjour. Notre hôtel était lors de sa construction un hôtel Arcade avec ce concept de chambre standard et salle de douche Alors oui c’est vrai, la chambre et la salle de bains ne sont pas très grandes mais elles sont fonctionnelles, et toute l’équipe est à votre disposition pour que vous passiez un agréable séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Chère cliente, nos salutations distinguées. Sandrine Responsable Suivi Clients
• Olivier.i

  2 / 5

  Le 06/02/2023 à 21:47

  Il y a boire et à manger… L’hôtel est idéalement situé entre l’autoroute et le centre historique de Strasbourg. L’accueil est sympathique, mais l’ensemble de l’établissement fait plutôt vieillot. Les chambres sont minuscules, la salle de bain également. On dirait une cabine de bateau… Le petit déjeuner est assez désorganisée est trop industriel. C’est dommage car le personnel est fort sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sandrine Responsable Suivi Clients
• Arnaud.o

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 09:58

  Hôtel bien placé, tarifs corrects petit déjeuner copieux et de qualité. Les chambres sont bien mais mériteraient bientôt un rafraichissement.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sandrine Responsable Suivi Clients
• Maguelonne..

  2 / 5

  Le 10/01/2023 à 15:53

  Très décevant pour un ibis style. Les chambres sont vraiment petites et auraient besoin d'être rafraichies , la salle de bain minuscule. Seul le petit déjeuner est à la hauteur de la catégorie de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Nous vous remercions pour l'avis et les commentaires que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié votre séjour. Notre hôtel était lors de sa construction un hôtel Arcade avec ce concept de chambre standard et salle de douche Alors oui c’est vrai, la chambre et la salle de bains ne sont pas très grandes mais elles sont fonctionnelles, et toute l’équipe est à votre disposition pour que vous passiez un agréable séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Cher client, nos salutations distinguées. Sandrine Responsable Suivi Clients
• yssouf.d

  3 / 5

  Le 08/01/2023 à 11:16

  Qu’est ce que j’aimerais toutefois que besoin se presente sejourner dans les flottes ibis hotel! Acueil somptuex chambres impecable service de ouf

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sandrine Responsable Suivi Clients
• Amelie.

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 23:04

  Parfait pour visiter Strasbourg à Noël ! Idéalement situé à 10min à pied de la gare et du quartier de la Petite France. Hôtel propre, confortable. Petit déjeuner copieux et excellent accueil (le pain d’épices offert à notre arrivée a été très apprécié par ma fille)

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Sandrine Responsable Suivi Clients
• Sonia.e

  1 / 5

  Le 04/01/2023 à 15:22

  Personnel incapables de faire leur travail, ne connaissent pas les procédures des autres hôtels Ibis, surtout Virginie de la réception qui possède également un ton très condescendant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Jeanvoine, Nous sommes surpris par votre commentaire étant donné, vous n’avez pas pu séjourner dans notre Hôtel. Nous vous rappelons que chaque hôtel a sa propre direction et donc ses propres procédures mais certaines instructions émanent directement du groupe et nous ne pouvons donc pas aller à l’encontre de ces instructions surtout lorsque les réservations ne sont pas effectuées en direct avec l’hôtel. Nous vous invitons pour vos prochaines réservations à réserver en tarif flexible en paiement sur place et à passer directement par l’hôtel ce qui permet une plus grande flexibilité et en plus les tarifs sont inférieurs à ceux proposer par d’autres sites réservataires. Si vous avez d’autres questions ou remarques vous pouvez nous contacter directement pour que nous vous apportions toutes les réponses dont vous avez besoin. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Sandrine Responsable Suivi Clients
• Maxime.

  / 5

  Le 01/03/2023 à 00:00

  Pas de papier toilette, moisissure et cheveux dans notre lit… degueulasse
• Maxime.

  / 5

  Le 01/03/2023 à 00:00

  Pas de papier toilette, moisissure et cheveux dans notre lit… degueulasse
• davidoff.

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 17:53

  Hôtel à proximité de la petite France et du Strasbourg historique. Nous avons pu déposé nos bagages en fin de matinée à la réception pour se promener dans cette magnifique ville. Le personnel est très aimable, souriant et compétent. Les chambres sont bien. Petit problème pour le petit déjeuner, manque de couverts obligés d'aller dans les 2 salles pour pouvoir trouver un couteau ou une petite cuillère. problème de réapprovisionnement en salé comme en sucré, en jus. Pendant que les serveuses courent a droite a gauche pour contenter tout le monde, la ''responsable'' regarde et ne fais rien de plus pour les aider...

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Sandrine Responsable Suivi Clients
• Meg.

  3 / 5

  Le 27/12/2022 à 18:18

  L'emplacement est très bien il se situe à proximité du marché de Noël, de la cathédrale. La chambre par contre très petite ainsi que la salle de bain la literie n'est pas très épaisse.. Le chauffage fonctionne même quand on l'éteins et il fait énormément de bruits. Le personnel est quand à lui très sympathique. Le petit déjeuner est très bien avec du choix sucré comme salé. Également un parking payant au prix de 15€ par 24H. Place réservée tout le long du séjour. Je recommande mais pourrait faire un effort pour la literie .

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Sandrine Responsable Suivi Clients
• Fanny.e

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 08:08

  Bien situé pour profiter du marché de Noël, bon rapport qualité prix, petit déjeuner très complet . Petit salon et bar au RDC. Et le personnel est très sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Strasbourg Centre Historique. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sandrine Responsable Suivi Clients
• Andry.N

  1 / 5

  Le 24/12/2022 à 16:04

  Nous avons été très déçus par notre séjour dans cette chambre d'hôtel, car la chambre et la salle de bain étaient très petites et peu confortables. La salle de bain était tellement petite qu'elle n'était pas hygiénique, surtout si elle n'était pas propre. De plus, le sol de la douche était noir, ce qui indique qu'il n'a pas été nettoyé correctement. Le fait de mettre les serviettes et le lavabo à côté des toilettes était également peu hygiénique, car cela pouvait faciliter la transmission de germes. L'odeur d'égouts dans la chambre était également très désagréable et a affecté notre confort. En outre, les toilettes étaient bouchées à notre arrivée et malgré notre signalement de ce problème à la réception, aucune action n'a été entreprise pour le résoudre. En somme, cette chambre d'hôtel n'a pas répondu à nos attentes en termes de taille, de propreté et de confort.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sandrine Responsable Suivi Clients
• Estya.a

  4 / 5

  Le 24/12/2022 à 09:54

  Du 19 au 24 décembre . Hôtel tres bien placé personnel très agréable même le personnel du nettoyage des chambres sont très agréable et gentille. Bar toute la nuit 2h mat je voulais 1 chocolat chaud :) je conseille fortement ils font tout pour qu'on se sente bien. A refaire. Merci pour tout

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Sandrine Responsable Suivi Clients
• Karine.a

  4 / 5

  Le 21/12/2022 à 12:00

  J'avais oublié mon porte carte dans ma chambre. L'equipe de l'accueil s'est dévouée pour me l'apporter à 15 mn près directement sur le quai de la gare. Merci beaucoup pour votre dévouement car le service et le côté humain se perdent de nos jours. Merci encore. Vous m'avez ôté une sacrée épine du pied. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Sandrine Responsable Suivi Clients
• Emilie.a

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 14:35

  Accueil très chaleureux, dans la bonne humeur avec une ambiance de Noël. Nous avons apprécié les petits cadeaux à l'arrivée. Le coin bar au rez-de-chaussée est très agréable avec un baby foot et une télé où nous avons pu regarder la coupe du monde alors que les bars étaient bondés. L'ensemble du personnel que nous avons rencontré en 4 jours s'est montré poli et bienveillant contrairement aux anciens commentaires que l'on a pu lire. De plus l'hôtel est bien placé pour visiter la ville. Nous n'hésiterons pas à revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Madame MARTINI, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Strasbourg Centre Historique. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sandrine Responsable Suivi Clients
• A.

  2 / 5

  Le 18/12/2022 à 18:57

  Chambre vieillissante et minuscule, douche qui inonde la salle de bain… Cet hôtel pratique des tarifs très largement au dessus des prestations proposées, en profitant de la période du marché de Noël (même en réservant plusieurs mois en amont). Heureusement, la gentillesse et le professionnalisme de l’équipe permet de relever le niveau.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Nous vous remercions pour l'vis et les commentires que vous vez lissé sur notre hôtel. Nous sommes rvis de lire que vous yez pprécié votre séjour. Notre hôtel étit lors de s construction un hôtel rcde vec ce concept de chmbre stndrd et slle de douche lors oui c’est vri, l chmbre et l slle de bins ne sont ps très grndes mis elles sont fonctionnelles, et toute l’équipe est à votre disposition pour que vous pssiez un gréble séjour. Nous espérons vous ccueillir à nouveu très bientôt. Veuillez gréer, Cher client, nos sluttions distinguées. Sndrine Responsble Suivi Clients
• Marion.h

  1 / 5

  Le 18/12/2022 à 13:43

  Nuit d'hôtel hors de prix par rapport a la prestation. Chambre petite et vieillissante. Chauffage inutile dans la salle de bain. Et froid dans la chambre. Salle de bain minuscule et inondé après la douche. Joint certainement a revoir. Pas de bouteille d'eau dans la chambre mis a disposition. Pour 180€ la nuit même pendant la période du marché de Noël c'est déplorable. Le seul point positif est la proximité de l'hôtel avec le centre ville. Sinon a fuir !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Strasbourg Centre Historique. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sandrine Responsable Suivi Clients
• Jean.u

  1 / 5

  Le 15/12/2022 à 14:06

  À 150 euros la nuit ont à beaucoup mieux service très moyen et accueil nulle et l'état des chambres très moyen

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sandrine Responsable Suivi Clients
• Anicia.

  / 5

  Le 12/13/2022 à 00:00

  Proche de la gare et du centre ville, très bien placé pour visiter la ville, même si le quartier immédiat n'est pas spécialement intéressant (pas de restaurant ou de commerce aux pieds de l’hôtel) La chambre est minuscule ! et le lit idem... (140 x 190, quand mon conjoint fait déjà 1m91...) mais qualité tout à fait ok Propreté à revoir... Le hublot dans la salle de bain qui donne directement dans la rue sans rideau est plutôt original...! Checkin un peu rugueux, de même au petit déjeuner (il y a beaucoup de passages, et beaucoup de clients en cette période de décembre, ce qui vraisemblablement génère du stress pour le personnel, ok... mais du coup ce sont les clients qui en pâtissent... on se fait envoyer bouler à la moindre question... dommage !)
• Anicia.

  / 5

  Le 12/13/2022 à 00:00

  Proche de la gare et du centre ville, très bien placé pour visiter la ville, même si le quartier immédiat n'est pas spécialement intéressant (pas de restaurant ou de commerce aux pieds de l’hôtel) La chambre est minuscule ! et le lit idem... (140 x 190, quand mon conjoint fait déjà 1m91...) mais qualité tout à fait ok Propreté à revoir... Le hublot dans la salle de bain qui donne directement dans la rue sans rideau est plutôt original...! Checkin un peu rugueux, de même au petit déjeuner (il y a beaucoup de passages, et beaucoup de clients en cette période de décembre, ce qui vraisemblablement génère du stress pour le personnel, ok... mais du coup ce sont les clients qui en pâtissent... on se fait envoyer bouler à la moindre question... dommage !)
• Christelle.i

  2 / 5

  Le 09/12/2022 à 19:38

  Propreté des chambres parfaite. Accueil a notre arrivée parfait. Par contre gros problème pour le service ! Restaurant insipide, cher, froid et viande pas cuite. Quant au bar idem le personnel nous regarde devant une table toujours pas débarrassée des précédents occupants (25 minutes que nous y sommes et toujours pas venus s'enoccuper) et s'en amuse visiblement, sans même envisager de bouger pour mériter son salaire. Très décevant notre expérience de l'an dernier était bien meilleure. Nous ne sommes pas sûrs de revenir dans ces conditions

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Strasbourg Centre Historique. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires ont été mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sandrine Responsable Suivi Clients
• Jean.a

  2 / 5

  Le 04/12/2022 à 22:14

  Accueille, réception vraiment sympathique. Mise à part quelques choses à revoir... la salle de bain vraiment trop petite avec le hublot qui donne directement vu sur la salle de bain et dans la douche, dommage qu'il n'y est pas de rideau pour le hublot, la douche qui fuis et le chauffage qui ne marche pas, obligé de demander un chauffage d'appoint à l'accueil...

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Nous vous remercions pour l'avis et les commentaires que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié votre séjour. Notre hôtel était lors de sa construction un hôtel Arcade avec ce concept de chambre standard et salle de douche Alors oui c’est vrai, la chambre et la salle de bains ne sont pas très grandes mais elles sont fonctionnelles, et toute l’équipe est à votre disposition pour que vous passiez un agréable séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Cher client, nos salutations distinguées. Sandrine Responsable Suivi Clients
• Florence.e

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 09:09

  Accueil chaleureux par toute l' équipe .un clin d oeil particulier pour violéne a l acceuil bienveillante.souriante elle a su s adapter à notre séjour et celle des personnes que nous accompagnons en situation d handicap.elle a fait preuve de réflexions afin que tous se passe pour le mieux..les salle de bain son très adaptée .les chambres sont propres .le petit déjeuner copieux. Merci ...mdi de St jean de moirans

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Strasbourg Centre Historique. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sandrine Responsable Suivi Clients
• Frederic.e

  2 / 5

  Le 01/12/2022 à 06:18

  Chambre vieille à refaire, pour le tarif ce n'est pas normal.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sandrine Responsable Suivi Clients
• X.�

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 17:29

  Chambres standards conforme à ce qu’on attend d’un hôtel Ibis. Un accueil très chaleureux et professionnel fortement apprécié. Petit déjeuner complet et varié. Je vous conseille fortement de dîner au restaurant de l’hôtel. La carte est variée et la cuisine excellente, avec un service souriant de personnes heureuses de vous accueillir. Je reviendrais dans cet hôtel lors de mon prochain passage à Strasbourg sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Strasbourg Centre Historique. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sandrine Responsable Suivi Clients
• marie.a

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 19:27

  Encore une fois, je ne peux que faire des compliments sur cet établissement d’exception. Cela fait 15 ans que je viens dans cet hôtel pour l’occasion des fêtes de fins d’années ou en week-end. Cela nous laisse des souvenirs de famille inoubliable. Entre l’accueil et le sourire du personnel de la restauration, c’est tellement agréable d’avoir toujours un mot gentil et personnalisé pour chacun d’entre nous. Notamment en prenant notre petit déjeuner (Toutes ses femmes sont merveilleuses). Ainsi que le personnel de chambre qui sont toujours disponible et agréable. Et bien sûr les incontournables de l’accueil de réception. Avec le sourire et la gentillesse de Christine, Sébastien, Violaine et Diane. Diane qui sait créer et faire la différence. Elle est devenue un membre de la famille. On se sent bien comme à la maison, dans un lieu tout doux et douillet comme les chambres. Qui sont impeccables et ultras confortables. Merci à toutes l’équipes et ceux dont je ne connais pas leurs noms. Merci pour ma famille. À très bientôt pour de nouvelles aventures familiales.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Strasbourg Centre Historique. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. V Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sandrine Responsable Suivi Clients
• Stéphane.

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 18:15

  Vraiment Vraiment top qualité de service chambre nickel accueil top . Malgré notre arrivée tardive au restaurant le soir le chef de salle nous a très bien accueilli et a été d une gentillesse un grand merci à lui et le p tit dej le matin Vraiment top

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Strasbourg Centre Historique. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sandrine Responsable Suivi Clients
• charlyne.a

  2 / 5

  Le 27/11/2022 à 15:56

  La salle de bain était sale et un courant d'air s'echappait de la fenêtre, j'ai eu froid toute la nuit même avec le chauffage.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Sandrine Responsable Suivi Clients
• Jean-Francois.i

  1 / 5

  Le 22/11/2022 à 08:48

  Accueil déplorable. Le réceptionniste (grand taille, cheveux roux) s'est montré véhément, discourtois voire agressif à plusieurs reprises, alors que rien ne justifiait une telle attitude. D'autres clients ont eu la même expérience. Je n'avais jamais observé un tel irrespect. Et pour couronner le tout, chambres désuètes et mal insonorisées.
• Fab.r

  2 / 5

  Le 19/11/2022 à 16:13

  Hotel dont les chambres et les communs mériteraient d 'être rénovés. Beaucoup de bruit, mauvaise insonorisation. Emplacement idéal à côté du quartier petite France. Attention à l'accueil qui peut-être désagréable en fonction de la personne derrière la réception. Petit dejeuner correct.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sandrine Responsable Suivi Clients
• mistrer.a

  1 / 5

  Le 19/11/2022 à 15:17

  Arrivée hier petit déjeuner promis 7.90 le lendemain facture 12.90 problème de communication entre personnel la réceptionniste ne nous croyait pas pourtant on était 4 a entendre la même chose aucun geste commercial pas très sympa je lui conseille de changer métier d être au service des clients

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sandrine Responsable Suivi Clients
• Jenn.B

  1 / 5

  Le 19/11/2022 à 12:09

  Accueil en soirée très médiocre, un membre de l équipe de nuit s est montré très désagréable pendant notre séjour de 2 nuits. Hôtel vieillot, mal insonorisé. La propreté des chambres laisse à désirer ( cheveux dans la douche, mauvaise odeur ...), petit déjeuner peu garni. Hôtel à éviter !

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Sandrine Responsable Suivi Clients
• Sylvie.i

  4 / 5

  Le 14/11/2022 à 14:42

  Hôtel très bien situé. La salle de bain un peu petite, hôtel propre et petit déjeuner très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente Nous vous remercions pour l'avis et les commentaires que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié votre séjour. Notre hôtel était lors de sa construction un hôtel Arcade avec ce concept de chambre standard et salle de douche Alors oui c’est vrai, la chambre et la salle de bains ne sont pas très grandes mais elles sont fonctionnelles, et toute l’équipe est à votre disposition pour que vous passiez un agréable séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Chère cliente, nos salutations distinguées. Sandrine Responsable Suivi Clients
• francois.u

  1 / 5

  Le 13/11/2022 à 07:32

  Salle de bains petite et gobelet usagé avec des traces à l'intérieur....

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sandrine Responsable Suivi Clients
• Eric.o

  2 / 5

  Le 12/11/2022 à 21:59

  Salle de bain trop petite et peinture défraîchie. Trop chaud dans la chambre. Mais petit déjeuner correct.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sandrine Responsable Suivi Clients
• Sophie.a

  2 / 5

  Le 04/11/2022 à 14:57

  Hôtel bien situé, c'est le seul avantage. Chambre très petite, mal insonorisée et surtout une salle de bain minuscule. La propreté laisse vraiment à désirer surtout au niveau de la SdB. Les bouches de la clim obstruées par des tonnes de poussière. Mauvais rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Sandrine Responsable Suivi Clients
• indira.o

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 13:30

  J'étais agréablement surprise. La chambre est petite mais fait son job. Le petit-déjeuner était bien garni. Les gens qui font le service est respectueux et cordial. L'accueil très sympa !

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Sandrine Responsable Suivi Clients
• laura.e

  1 / 5

  Le 02/11/2022 à 09:00

  Mauvaise expérience chambre pas très propre, salle de bain minuscule ( idéale pour anorexique) et début des travaux à 8h30 ( génial) , cette endroit et vraiment pas fait pour passer un bon séjour

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Sandrine Responsable Suivi Clients
• Denis.a

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 13:15

  Chambres sans prétentions mais personnels très agréables ! C'est parfait !

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sandrine Responsable Suivi Clients
• Mounia.a

  1 / 5

  Le 30/10/2022 à 19:59

  A fuir, Personnel arrogant, nous avons réserver sur internet, les photos sont vraiment trompeuse , en plus nous étions avec un bébé , la réceptionniste a osé nous donner une chambre qui pu la cigarette, nous avons fait demi tour tt de suite , et lorsque nous avons signalé ça à la réception, la réceptionniste a osé nous dire si vous voulez le luxe vous allez ailleurs, sachant que le prix n’est pas donner 123 euros la nuit , L’hôtel n’est pas dutt 3 étoile même ibis budget et formule 1 sont meilleur, En tout cas c’est le pire IBIS que te teste, une vrai adepte de lIbis , dommage je ne retourne plus chez ibis ce n’est plus comme avant .

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Sandrine Responsable Suivi Clients
• Nordiste.o

  1 / 5

  Le 30/10/2022 à 17:17

  Salle de bain ridicule 1,80 pour le wc mission difficile. Nous retenons pas cette hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sandrine Responsable Suivi Clients
• Christophe.e

  2 / 5

  Le 29/10/2022 à 09:10

  Hôtel très vieillissant petit dej extra mais chambre très petite et très moyenne

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sandrine Responsable Suivi Clients
• Pascaline.e

  4 / 5

  Le 28/10/2022 à 07:24

  Hôtel bien tenu. Chambre moderne et spacieuse. Petite déjeûner complet. Insonorisation un peu juste entre les chambres.

  Réponse du propriétaire :
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• Criss.a

  4 / 5

  Le 18/10/2022 à 10:53

  hôtel très bien placé au bord de l'ill, les déjeunés le matin sont copieux, bon les gens ne sont pas trop discipliné avec les portes des chambres!!! ca claque à tour de bras si non nous avons gardé un bon souvenir pour cet hôtel, personnel respectueux de plus il n'ai pas loin du centre historique...

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sandrine Responsable Suivi Clients
• Gab.a

  1 / 5

  Le 14/10/2022 à 06:38

  2 nuits passées dans cet hôtel entre un carrefour routier très bruyant et des bruits de perceuses et autres dans les chambres voisines des 8h30 car l'hôtel est en rénovation. (Détail évidemment non précisé a la réservation) Responsable de l'hôtel très étonnée que les clients soient dérangés et mécontents. Aucun service après vente. Je déconseille.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sandrine Responsable Suivi Clients
• Nadine.

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 14:27

  Notre deuxième séjour , chambre petite mais suffisante pour un séjour de deux jours , petit déjeuner continental bien achalandé , petit bémol à notre petit déjeuner du dimanche 2/10 ,une des filles qui s'occupait du service à fait le tour de la salle pour exiger que tout le monde est un plateau, motif invoqué,les tables ne sont pas nettoyé et c'est dégoûtant de ne pas mettre de plateau 🧐 en plus très antipathique ❗ Sinon très bien situé,proche petite France et centre ville,proche de la gare centrale .

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Sandrine Responsable Suivi Clients
• Mantanus.a

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 20:08

  Avec IBIS, vous avez la garantie d'avoir toujours un couchage qualitatif et un petit déjeuner copieux. C'était une fois encore le cas cette fois-ci. J'aurais apprécié un local à vélo.....

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sandrine Responsable Suivi Clients
• seb.R

  3 / 5

  Le 30/09/2022 à 18:50

  Personnels très accueillants, hall super, petit dej bien, Les chambres, un peu déçu, c’est propre, lit ok, Ça a été rafraichit à la va vite, Isolation phonique peu efficace, porte qui claquent, sèche cheveux de la chambre à côté,

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sandrine Responsable Suivi Clients
• arnaud.

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 06:29

  Le personnel est très sympathique à l’accueil de l’hôtel, vraiment rien à redire. Cependant les chambres mériteraient un peu de rénovation. Ce n’est pas encore vétuste, c’est propre mais des travaux sont à envisager pour rester dans le haut de la gamme !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Nous vous remercions pour l'avis et les commentaires que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié votre séjour. Notre hôtel était lors de sa construction un hôtel Arcade avec ce concept de chambre standard et salle de douche Alors oui c’est vrai, la chambre et la salle de bains ne sont pas très grandes mais elles sont fonctionnelles, et toute l’équipe est à votre disposition pour que vous passiez un agréable séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Cher client, nos salutations distinguées. Sandrine Responsable Suivi Clients
• Xavier.E

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 19:22

  L’accueil est bon et les chambres sont propres

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Sandrine Responsable Suivi Clients
• chantal.e

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 12:57

  Nuit en chambre PMR Accueil plus qu'agréable par une charmante hôtesse à l'accent espagnol. Découverte d'une magnifique chambre très spacieuse super équipée pour le handicap. Tout le personnel est sympa. Hyper propreté. Pour avoir fréquenté différents Ibis dans différentes régions, c'est l'hôtel le plus abouti en accueil PMR.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Sandrine Responsable Suivi Clients
• Jean-Paul.r

  3 / 5

  Le 17/08/2022 à 12:52

  Hôtel bien situé. L'accueil du personnel est très bon et chaleureux. Cependant, l'insonorisation entre les chambres et faible. J'entendais l'eau de la chambre voisine à la douche. Le lavabo avait du mal à évacuer. La douche ne fermait pas bien.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sandrine Responsable Suivi Clients
• Carole.o

  3 / 5

  Le 12/08/2022 à 18:09

  La chambre est petite, pas assez de place pr circuler autour. Le lit est juste à l entrée, à côté de la porte 🚪 attention si de nuit vous rentrez. ds la chambre. Le sommier et matelas pas top. A la place du matelas, nous avions un surmatelas amélioré. Sur le boulevard de Lyon qq restaurants, transport en commun très accessibles. Petit déjeuner copieux et tip top, bravo! Ds l ensemble hôtel correct rapport qualité/prix

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Sandrine Responsable Suivi Clients
• Jean.a

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 09:16

  Super accueil, Chambre TB mais, toujours même problème dans les Ibis, la douche pas facile à utiliser pour personnes fortes. Restaurant en semaine simple mais TB. J'y retourne en décembre sans problème

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sandrine Responsable Suivi Clients
• M'dame.y

  2 / 5

  Le 30/07/2022 à 17:47

  Bonne localisation. Propreté acceptable. Très vétuste. Salle bain minuscule. Tres rudimentaire. En résumé : permet de « dépanner ». Décevant pour un IBIS. Même un IBIS Budget propose un meilleur service. Si vous en avez l’occasion, à éviter.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Sandrine Responsable Suivi Clients
• Barbara.a

  2 / 5

  Le 30/07/2022 à 17:45

  Bonne localisation. Propreté acceptable. Très vétuste. Salle bain minuscule. Tres rudimentaire. En résumé : permet de « dépanner ». Décevant pour un IBIS. Même un IBIS Budget propose un meilleur service. Si vous en avez l’occasion, à éviter.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Sandrine Responsable Suivi Clients
• Isabelle.N

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 18:34

  Rapport Qualité prix excessif. Parking payant et peu de places. Longue attente pour avoir l'ascenseur. Hôtel vieillot, revêtement du sommier déchiré, sol (lino) abîmé, applique cassée et retenue par une épingle à linge. Je ne reviendrai jamais plus. Accueil limite.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Strasbourg Centre Historique. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sandrine Responsable Suivi Clients
• pierre.

  3 / 5

  Le 19/07/2022 à 13:20

  Très bonne situation. Emprunter le pont couvert pour accéder à la petite France. Côté négatif Pas assez de prises (2). Dans certains des ibis, il y a des multiprises. Salle de bain sans fenêtre ouvrante Clim fonctionne en permanence car thermostat ne fonctionne pas. 18h15 Pas de possibilité de réserver pour manger le soir car Restaurant complet. Pas de distributeurs automatiques. Rien au bar sauf paquet chips et bretzel.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sandrine Responsable Suivi Clients
• Anabelle.

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 18:33

  Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel et c'était parfaitement ce qu'il nous fallait! Idéalement près du centre, vous pourrez aller à pied en 5 minutes vers le quartier de la petite France ! Les chambres sont vraiment bien, correctes et propres. Le petit déjeuner est génial! C'était délicieux avec même de petites explications sur les mets typiques. Mais le meilleur dans cet hôtel c'est le personnel, ils sont TOUS adorables, de la personne à l'accueil en passant par la barmaid et la personne qui fait le refill du petit déjeuner. Nous sommes ravis d'y avoir séjourner. Si nous revenons à Strasbourg, c'est sûr nous séjourneront là !

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Strasbourg Centre Historique. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sandrine Responsable Suivi Clients
• Ambre.A

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 21:05

  Très bonne expérience dans cet hôtel, malgré les commentaires négatifs que l’on peut lire, je n’ai rien retrouvé à dire. La chambre est confortable, le personnel y est adorable (mention spéciale à Khadijah qui réalise le granola elle-même pour le petit-déjeuner 👍🏻 et qui est délicieux !) et la proximité avec le centre-ville est très appréciable. Je recommande vivement !

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Strasbourg Centre Historique. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe et spécialement Khadija très touchée par votre message . Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sandrine Responsable Suivi Clients
• Wilfried.o

  2 / 5

  Le 09/07/2022 à 19:43

  Pas rénové, chambre étroite, confort moyen, odeur de remontée d'eau usée même au 4em étage prix largement au dessus de la qualité de prestation.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sandrine Responsable Suivi Clients
• philippe.H

  3 / 5

  Le 01/07/2022 à 16:23

  Mériterait une petite rénovation des salles d'eau. Petit déjeuner minimaliste et parking qui pourrait être gratuit. En revanche personnel très sympa et disponible.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Nous vous remercions pour l'avis et les commentaires que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié votre séjour. Notre hôtel était lors de sa construction un hôtel Arcade avec ce concept de chambre standard et salle de douche Alors oui c’est vrai, la chambre et la salle de bains ne sont pas très grandes mais elles sont fonctionnelles, et toute l’équipe est à votre disposition pour que vous passiez un agréable séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Cher client, nos salutations distinguées. Sandrine Responsable Suivi Clients
• Cedric.e

  4 / 5

  Le 23/06/2022 à 11:24

  Hôtel Ibis standard, ligne de tram et un grand parking à proximité, donc très pratique. À quelle minutes de la "petite France" et du centre ville à pied. Un personnel très accueillant et toujours prêt à nous renseigner. Un grand merci en particulier à (je pense) une des managers à l'accueil (je ne connais pas le nom), qui nous a très très bien reçu, renseigné et servi avec pleins d'humour lors de notre séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Strasbourg Centre Historique. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sandrine Responsable Suivi Clients
• Sylvie.E

  3 / 5

  Le 14/06/2022 à 05:27

  Si par téléphone, on vous assure d'avoir une place de parking, dans le parking privé de l'hotel, ne CROYEZ pas votre interlocuteur. J'en ai fait l'expérience sur place. A l'accueil physique, on vous explique que l'hotel dispose de 250 chambre et de 20 PLACES de parking ! J'ai donc bien compris. Mais la réservation par téléphone est FAUSSEE !! Par contre , un bon conseil de se garer dans le parking souterrain de La Petite France, à 1 minute, pour 12 euros les 24 heures, alors que chez IBIS, cela m'aurait couté 15 euros la NUIT !! Chambres trop petites et salle de bain minuscule. Personne de forte corpulence IMPOSSIBLE !!! Par contre, petit déjeuner Buffet Copieux ! Bon compromis pour la localisation, si on aime bien marcher 15 minutes pour rejoindre la cathédrale avec un plan ! Plan remis à l'accueil de l'hotel... c'est la moindre des choses !

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Sandrine Responsable Suivi Clients
• Céline.

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 19:51

  A 10 min de la gare, rapport qualité-prix bien, literie confortable, petit dej très copieux, personnel souriant. Moins une étoile pour la salle de bain assez exiguë. Nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente Nous vous remercions pour l'avis et les commentaires que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié votre séjour. Notre hôtel était lors de sa construction un hôtel Arcade avec ce concept de chambre standard et salle de douche Alors oui c’est vrai, la chambre et la salle de bains ne sont pas très grandes mais elles sont fonctionnelles, et toute l’équipe est à votre disposition pour que vous passiez un agréable séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Chère cliente, nos salutations distinguées. Sandrine Responsable Suivi Clients
• Michael.e

  1 / 5

  Le 18/05/2022 à 21:54

  Nous avons pris une chambre avec deux lits simples car d’après Booking c’était l’un des seuls établissements de la ville à avoir un parking compris. Une fois garé, le réceptionniste nous dit que notre place est déjà réservée, je lui demande si il fallait réserver en amont ? Il me répond “non les places ne sont pas réservables” (??? là faut m’expliquer) Et la il rajoute “si vous voulez vous garer il faut se garer dans le parking souterrain de la ville, car dans tout les cas il aurait fallu payer” (??? aucune mention dessus ni sur le site d’ACCOR si leur Booking) Si au moins la chambre valait son prix (82 euros la nuit !!) une chambre de 5m2, avec une salle de bain minuscule et des aérations crasseuses, on est à un Ibis ou ? Ne réservez jamais dans cet hôtel, vous n’aurez ni la place pour vous garer ni une chambre digne du prix qu’ils facturent. Fuyez !

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Strasbourg Centre Historique. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sandrine Responsable Suivi Clients
• christophe.h

  3 / 5

  Le 14/05/2022 à 08:47

  Emplacement intéressant et petit déjeuner copieux. Personnel très agréable. Seul bémol, des chambres (3eme etage) trop petite et inadapté pour les personnes de grande taille.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sandrine Responsable Suivi Clients
• Eliane.O

  3 / 5

  Le 12/05/2022 à 11:40

  Très bon emplacement, prix injustifié par rapport à la qualité et à la surface des chambres. Petit déjeuner moyen. Accueil et personnel correct.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Sandrine Responsable Suivi Clients
• Franck.I

  1 / 5

  Le 09/05/2022 à 22:45

  l'hotel ibis Strasbourg Centre Historique a annulé notre réservation sans nous appeler, ni nous écrire... Et m'a quand même prélevé de 79€ !!! Nous nous sommes pourtant bien présenté à l'hotel. (réservation sur Booking le samedi 30 avril au soir vers 20h30 et nous nous sommes présentés à la réception vers 3h du matin, car nous avions déjà essayé vers 21h30 mais il y avait trop de monde) la politique de l'hôtel n'a pas d'horaire d'arrivée il n'y avait donc pas de raison d'annuler notre séjour. Et encore moins de nous prélever l’argent dans ce cas!

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sandrine Responsable Suivi Clients
• Piralle.

  3 / 5

  Le 08/05/2022 à 09:36

  Hôtel bien localisé. Bonne insonorisation vis à vis de l'extérieur mais de l'intérieur... Bonjour les claquements de portes qui réveillent et les conversations indiscrètes. 15€ supplémentaire pour avoir une place de parking... Limite du vol. La chambre est très bien dans son ensemble, assez cosy. Mais il faut revoir l'étanchéité des joints de la porte de douche. Après en avoir pris une j'ai réussi à créer une piscine.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Sandrine Responsable Suivi Clients
• Magali.a

  2 / 5

  Le 08/05/2022 à 09:35

  Hôtel plutôt bien situé. Chambre assez petite avec une salle de bain très exiguë : on peut à peine s’assoir normalement sur les toilettes. Et quand j’ai voulu prendre une douche cela a inondé tout la salle de bain… De plus la chambre est très mal insonorisée, on a était réveillé par le bruit continuel des portes qui claquent. On entendait les gens dans le couloir comme si ils étaient dans notre chambre. On entendait aussi le bruit de machine… En outre les rideaux sont trop courts et occultent très peu la lumière. Parking payant dans l’hôtel 15h pour 1jour. Conclusion si vous avez un budget serré et que ce n’est que pour 1 nuit ça passe mais si c’est pour un séjour plus long je déconseille.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Sandrine Responsable Suivi Clients
• Jean-Pierre.u

  3 / 5

  Le 23/04/2022 à 20:03

  Réceptionniste agréable tant que vous ne demandé rien, sinon il devient une tout autre personne. Dommage car sinon l'hôtel est sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sandrine Responsable Suivi Clients
• gertrude.h

  1 / 5

  Le 13/04/2022 à 15:53

  Inacceptable ! Chambre sale ! Poussière et punaise morte au sol! Waw jamais vu ça de ma vie ! Il faut être filiforme pour avoir le droit de rentrer dans la salle de bain tellement elle est petite ! D'ailleurs la chambre est beaucoup trop petite pour un IBIS !

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Sandrine Responsable Suivi Clients
• Pablo.r

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 10:32

  La chambre est beaucoup trop chère pour ce qu'elle est, le strict minimum y est et de piètre qualité. Une taxe de 15 euros par jour pour le parking est appliquée alors que le parking est accessible pour tout le monde depuis la rue. La ventilation de la chambre est plutôt agaçante la nuit. L'accueil est moyen. À éviter.
• Maryse.o

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 15:10

  Antonin et Xaviera furent avec leurs connaissances et gentillesses d’une très grande aide pour ma famille. Ils ont rendu notre voyage très agréable. Sans eux notre séjour aurait été très différent. Je recommande Ibis Strasbourg pour la qualité du service et aussi la propreté des lieux . Notre chambre était très moderne et confortable avec accès au marché de Noël , la petite France , restaurants et la gare .
• Melody.o

  3 / 5

  Le 03/01/2022 à 20:39

  Points faibles : La chambre était imprégnée de l'odeur de cigarette. N'étant pas fumeurs, c'était assez dérangeant. Aérer la chambre ne suffisait pas pour faire passer cela. En équipement, j'aurais apprécié qu'il y ait une bouilloire électrique avec quelques thés tisanes ou cafés solubles. Points forts : Équipe agréable et chaleureuse. Service rapide. Service de bagagerie avec étiquette. Bon emplacement. Chambre bien isolée.
• Edouard.

  2 / 5

  Le 01/01/2022 à 17:50

  Bâtiment moche de l'extérieur. Les chambres n'ont aucun charme. La notre était d'ailleurs imprégnée d'une forte odeur de cigarette. Tout juste bon pour 1 nuit max, en termes d'usage, mais l'expérience n'est pas agréable. De ce fait, c'est cher en termes de ratio qualité/prix. En point positif, soulignons l'emplacement tant par rapport à la gare qu'au centre historique de Strasbourg.
• Hayfa.T

  2 / 5

  Le 01/01/2022 à 16:06

  L'acceuil est très agréable. Les personnels sont très sympathiques, arrangeants. Le cadre est acceptable. La chambre est très petite, il y a de l'humidité. La déco de la chambre est KO. Ce n'est pas vraiment propre le premier jour. Le petit déjeuner est bon, varié. C'est très cher par rapport à la qualité
• laurent.r

  2 / 5

  Le 30/12/2021 à 06:48

  Personnel sympathique, hôtel bien placé, chambre nulle salle de bain ridicule et vétuste. Aucun rangement et pas de matériel pour boire un café ou un thé. Fonctionnement des cartes aléatoires et hôtel cher par rapport aux prestations. A éviter
• Sabrina.

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 09:30

  Hotel très bien situé à 10 minutes à pieds du centre historique (quartier La Petite France). Possibilité de tout faire à pieds. Avec un BB on a eu la chambre handicapée qui est plus spacieuse . Le lit parapluie était prêt à notre arrivée. Petit bemol sur la salle de bain qui est un peu vetuste, la pression de l'eau n'est pas forte et l'eau n'est pas très chaude. La porte de séparation ne se fermait pas. La literie est confortable et le ménage est correctement fait. Le petit déjeuner est varié et très copieux. Le personnel est disponible et très a l'écoute, prêt à vous donner des conseils et informations sur la région. Nous reviendrons !
• Pucca.2

  2 / 5

  Le 20/12/2021 à 18:45

  Points positifs Pas trop éloigné de la gare et proche accès ville par la Petite France Personnel sympathique Respect des demandes faites par mail avant l'arrivée Petit déjeuner de qualité et bonne quantité pour le tarif Points négatifs Mérite une grosse remise en état Les chambres sont laides niveau couleur Le parquet est glacial Ne pas oublier chaussons ou chaussettes La salle de bain est ridicule Dans la douche c eau froide ou chaude Compliqué pour avoir une température idéale Un hublot en guise de fenêtre qui ne s'ouvre pas Beaucoup d humidité avec carrément des gouttelettes Je ne reviendrai pas
• Anaïs.h

  1 / 5

  Le 14/12/2021 à 10:00

  Nous avons réservé pour 2 nuits soit 300 € au total (avec petit déjeuner). Nous réservons très souvent des hôtels (Lyon, Angers, Frejus ...) c'est le pire que nous avons fait jusqu'à maintenant (rapport qualité / prix). La taille de la chambre est ridicule pour rapport aux photos belles et attirantes de vos pubs sur internet. On se retrouve dans une chambre qui n'a rien avoir aux photos. La salle de bain, alors une personne avec une belle corpulence ne passerait ni dans la salle de bain, ni dans la douche. Le chauffage n'en parlons pas, il faut un bruit d'enfer au point où l'on entend celui des chambres voisines. Les femmes de ménage commencent très tôt dans les chambres voisines des personnes déjà parties sauf que dans les autres chambres, les personnes qui sont restés sont réveillée par l'aspirateur ... Seuls points positifs : le petit déjeuner et la politesse des personnes de l'accueil.
• Elonanako.8

  4 / 5

  Le 10/12/2021 à 12:08

  Bien décoré pour Noël, accueil sympathique et petits cadeaux à l'arrivée ^^ (pain d'épices et confiture). Chambre petite mais confortable....mais gros bémol pour moi, il manque une bouilloire dans la chambre pour se faire un petit thé ou café qd on veut!!
• Evelyne.

  4 / 5

  Le 09/12/2021 à 14:38

  Accueil très sympathique. Hôtel bien situé à ¼ d'heure à pied de la gare. Le lieu est propre mais la salle d'eau petite et la décoration est inexistante. Pas de gobelet dans la salle d'eau.
• Gaelle.i

  1 / 5

  Le 07/12/2021 à 20:19

  Séjour en semaine du 05 au 08 décembre. Le strict minimum!!!! Bien trop cher par rapport à la qualité !!! Chambre minuscule, vieillissante sans aucun charme et commodités ! Sdb minuscule, douche moisie, pas de gobelets, de mouchoirs en papiers, même le PQ est plus que cheap! Avons pris cet hôtel pour le parking gratuit et à notre arrivée on nous demande 15 euros par jour pour la place mais on vous garantie qu'elle vous est réservée ! A notre retour à 20h30 notre place réservée est prise par une autre voiture! A 150 euros la nuit à éviter !!!
• Alex.i

  3 / 5

  Le 17/11/2021 à 18:15

  Hôtel très proches du centre historique de Strasbourg c'est le point positif. Pour le négatif, à notre arrivés on nous procure une chambre déjà occupée. La nouvelle chambre attribuée et très petite et la salle de bain minuscule.
• L’avis.u

  3 / 5

  Le 01/11/2021 à 12:04

  Hôtel correct pour le prix que nous avons payé avec le petit déjeuner. Point négatif : les rideaux qui laisse passer le jour le matin , salle de bain trop petite, le bruit de moteur du bloc clim/chauffage juste au dessus de la porte proche du lit et le stationnement payant tout autour de l’hôtel. Point positif : Proximité avec le centre ville. L’accueil et la gentillesse de l’ensemble du personnel de l’hôtel ainsi que du personnel de ménage . Mention spéciale pour Karima qui s’occupe tres bien de la salle du petit déjeuner une personne en or, au petit soin et à l’écoute de vos besoins, il faudrait plus de personne comme elle, merci à vous Karima.
• Valentin.a

  1 / 5

  Le 04/10/2021 à 09:35

  Chambre correcte mais la salle de bain était vraiment très petite et peu fonctionnelle. Une personne handicapée ne pourra jamais atteindre les toilettes ou prendre une douche sans aide dans cette configuration de salle de bain. De plus les WC étaient d'une propreté plus que douteuse... On entend BEAUCOUP les portes des autres chambres claquées. J'ai sûrement été malchanceux mais je regarderai pour un autre hôtel lors d'un futur passage à Strasbourg.
• Morgane.e

  2 / 5

  Le 16/09/2021 à 05:49

  Je n'ai pas aimé cet hôtel. L'accueil n'était pas chaleureux pour ma part, le seul accueil agréable était au petit déjeuner ! Les chambres ne sont pas spacieuses. En tout cas, la salle de bain est un enfer. Elle est petite, si vous êtes en très fort sur poids vous irez au toilette le ventre dans le mur...la douche fuie et transforme la salle de bain en piscine option glissade gratuite. Et ce n'est pas la première fois vu le lino qui gondole. Parking payant biensure. Porte qui claque toute la nuit, mauvaise isolation sonore. Bref, je ne reviendrais pas. Mention spécial quand même pour l'accueil au petit déjeuner. Donc non je ne trouve pas le prix justifier
• Marc.e

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 01:48

  Très bon accueil bien que je ne sois que rarement client de l'hôtel. La terrasse est spacieuse et très calme et le service courtois et irréprochable. Les prix sont tout à fait abordables malgré le luxe de cet établissement. Un endroit à recommander autant pour le confort des chambres que la qualité des produits aussi bien au bar qu'au restaurant. Réservé à l'élite. Cependant, et ceci étant du à la crise sanitaire, le bar n'est ouvert qu'aux clients de l'hôtel.
• Exxocet.a

  3 / 5

  Le 08/07/2021 à 21:02

  Points positifs :Personnel accueillant et aidant. Propreté des chambres et lieux communs. A améliorer: places de parking mal agencées/étroites, salle de bain très étriquée, WC très bas et mal placé, pas de prises (220v ou USB) a côté du lit. On voit que l'hôtel est entretenu mais une rénovation des chambres fera du bien.
• M.h

  2 / 5

  Le 28/06/2021 à 10:12

  Hôtel décevant. Accueil un peu décevant de la réception, petit-déjeuner un peu léger et de qualité moyenne des produits proposés. La chambre est correcte, mais la salle de bain petite pour la qualité de l'hôtel. Pareil il manquait des serviettes, des gants, des gobelets, du savon dans la salle de bain.... Dommage
• Thierry.o

  3 / 5

  Le 13/06/2021 à 08:31

  Très proche de la gare et du centre ville, hôtel propre mais malheureusement les chambres et surtout la salle de bain sont véritablement très petites. La literie est assez moyenne. Les Ibis « style » sont tout de même plus confortables ! C’est un choix …. Climatisation dans les chambres, accueil et petit déjeuner corrects
• Emmanuelle.�

  5 / 5

  Le 18/03/2020 à 09:42

  Hôtel bien situé et propre. Services impeccables. J'avais oublié des objets et leur temps de réaction a été rapide et efficace. Je recommande.
• Mougenot.o

  5 / 5

  Le 04/03/2020 à 07:24

  Un agréable séjour, personnel de l'accueil souriant et à l'écoute
• miriam.l

  5 / 5

  Le 23/08/2017 à 04:24

  Nous étions si bien à cet hôtel et nous reviendrons toujours ! Le personnel est adorable et nous a beaucoup aidé avec des informations et du soutien. La vue depuis la fenêtre de la chambre est sublime : sur la cathédrale et la Petite France. Les chambres sont bien aménagées, avec tout ce qu'il faut pour n' importe qu'elle sorte de voyage. Merci encore à toute l'équipe pour tout et à la prochaine !

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Sandrine Responsable Suivi Clients