Pipa Lagoa Hotel

Tags: Hôtel, Restaurant,

• Paulo.e

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 14:41

  Deuxième fois que j'y suis allé, toujours très bon.
• Mica.s

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 20:06

  L'hôtel est excellent ! Il dispose d'une piscine bien entretenue et toutes les installations sont propres et soignées. Très bonne salle de sport. Petit déjeuner très complet. Mais surtout le personnel est très sympathique et chaleureux, ils vous font passer un séjour optimal. Recommandé à 100 % ! Nous aimons Pipa Lagoa ❤️
• Isabel.r

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 18:45

  Hôtel de qualité supérieure, personnel très attentionné, tout très propre Je reviendrai certainement dans cet hôtel.
• Arimatheia.l

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 13:48

  Très bon, en disant, excellent, j'y retournerais plusieurs fois.
• JUNIANO.A

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 13:18

  Excellent hôtel, tout est très propre et bien entretenu, une piscine spectaculaire et un délicieux petit déjeuner...
• Andre.e

  4 / 5

  Le 05/02/2023 à 18:30

  Deux nuits et nous n'avons pas eu de service de chambre, la climatisation fonctionnait, mais il pourrait faire plus froid !
• Martín.a

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 13:30

  Tout simplement excellent ! Je suis resté 6 jours, dans une cabane pour 4 personnes, très confortable, deux salles de bain spacieuses, serviettes de bain et de piscine, smart TV. Le complexe hôtelier est magnifique, très spacieux, les piscines sont exceptionnelles ! la salle à manger est très bonne, et l'attention du personnel de l'hôtel est également excellente. Le seul inconvénient est qu'il est loin de Pipa et que vous avez le surcoût du transfert à emporter, mais il existe plusieurs options (transport en commun, taxi, Uber) Très heureux et reconnaissant de ce séjour
• Sofía.v

  1 / 5

  Le 27/01/2023 à 22:30

  Ils nous ont volé. Ils ne se sont pas chargés. Ils ne se sont pas excusés.
• Carlos.l

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 21:48

  J'ai séjourné dans 2 occasions, l'un des meilleurs hôtels où j'ai séjourné dans le nord-est. Grandes chambres, lits confortables, tout fonctionne. Espace de loisirs sensationnel, grand parking, restaurant avec de bons plats et un excellent petit déjeuner, y compris du tapioca et d'autres plats préparés sur place. très bon personnel aussi
• Marcos.e

  4 / 5

  Le 23/01/2023 à 18:35

  Les structures sont un peu vieilles mais bonnes !
• Giuseppe.a

  1 / 5

  Le 17/01/2023 à 20:18

  Parce que la télévision par câble a peu de canaux
• Tiago.a

  1 / 5

  Le 03/01/2023 à 19:45

  Malheureusement, je suis arrivé aujourd'hui (3 janvier 2023) et la chambre n'était pas prête à 15h00, heure d'enregistrement standard. Plus d'1h d'attente avec la voiture en marche, arrêtée sur le parking à cause de ma fille qui dort. 😞
• Ricieri.a

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 18:17

  Excellent hôtel, les bungalows sont excellents, super bar et restaurant et a même une piscine top. je recommande
• Pedro.b

  1 / 5

  Le 30/12/2022 à 19:46

  J'ai attendu 1h30 pour manger, le restaurant était vide et pourtant, ça a pris du temps…
• Enzo.i

  1 / 5

  Le 30/12/2022 à 19:45

  Le restaurant ne peut pas préparer un steak en moins d'une heure.
• Erotilia.l

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 07:22

  C'était incroyable...tout va bien...seulement la montée est un peu fatigante. le plus recommandé
• Elisete.a

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 02:18

  Je restais avec ma nièce pendant sept jours et c'était merveilleux tout le personnel était très serviable le petit déjeuner est super ils doivent être félicités.
• Maisa.o

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 23:35

  Très bon hôtel. Nous avons eu un problème avec la chambre qui a été rapidement résolu. Le petit déjeuner avec variété et la piscine est un délice ! Excellent rapport qualité/prix.
• Ramiro.o

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 12:12

  Excellent, super confortable, un emplacement parfait entre Tibau et Pipa.
• Thaís.a

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 01:55

  Merveilleux hôtel, avec une bonne structure, un personnel serviable et attentionné, en particulier Raymara, qui sert chaque client avec beaucoup de soin. Petit-déjeuner sensationnel, avec plusieurs options, dont du tapioca fraîchement préparé. L'hôtel est loin de Pipa, à environ 10 minutes en voiture. Devant l'hôtel, il y a un Van (capacité), coûtant 4,00, qui va au centre. Il y a aussi un taxi, d'une valeur de 40,00. Par rapport au centre de Tibau do Sul, vous pouvez vous y promener. La seule suggestion pour améliorer encore l'hôtel est d'organiser des animations en soirée pour les adultes et de prolonger les heures d'ouverture de la piscine, qui ferme actuellement à 19 heures. En résumé, je le recommande vivement.
• Vanessa.a

  4 / 5

  Le 13/10/2022 à 17:33

  Super hôtel, mais loin de la plage et très mauvais wifi. L'hôtel est bien entretenu, les chambres sont confortables et propres, le service est excellent. Cependant, l'hôtel est loin de la plage et le wifi ne fonctionne ni dans les chambres ni dans les parties communes.
• Magnolia.e

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 05:07

  Excellent hébergement ! Très bonnes installations, petit-déjeuner très varié et espace de loisirs complet. J'insiste sur l'attention de tous les employés
• Soniatrigueiro03.r

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 04:12

  Une belle journée ensoleillée a permis de profiter de la piscine. Excellent service, nourriture délicieuse et boissons joliment décorées, chambres propres et bien organisées.L'emplacement est privilégié, avec un beau coucher de soleil.
• Felipe.o

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 21:49

  C'est la troisième fois que je séjourne dans cet hôtel quand je vais à Pipa. Je recommande fortement! Bon café, grandes chambres et un beau coucher de soleil.
• natalia.a

  4 / 5

  Le 14/09/2022 à 14:45

  L'endroit est magnifique, le service sensationnel... Mais je voudrais faire quelques remarques : Il n'y a pas de corde à linge pour faire sécher les maillots de bain, l'idéal serait d'en avoir une à la porte de la chambre, ces modèles au sol. Dans la chambre où nous avons séjourné, il y avait une corde à linge dans la salle de bain, mais la fenêtre ne s'ouvrait pas et la fenêtre de la chambre non plus, c'est-à-dire qu'il n'y avait aucun moyen de la sécher. Le petit-déjeuner est délicieux, mais la personne qui prépare le tapioca le termine et ne le met pas à table, car il y a plusieurs invités que vous devez "regarder" s'il est prêt. Nous avons loué un véhicule et quelqu'un a frappé sur le côté, nous sommes allés à la réception pour nous prévenir et la fille ne voulait pas nous aider, nous avons demandé si elle avait une caméra, elle a dit non, mais il y en avait. Quoi qu'il en soit, ce n'était pas la faute de l'hôtel, mais les clients auraient pu être plus réceptifs à l'incident. Dans l'ensemble, nous l'avons beaucoup aimé et recommanderions certainement l'endroit l.
• Camila.i

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 16:05

  Juste merveilleux! C'était moi, mon mari et mes deux enfants. C'est le meilleur hôtel pour aller avec des enfants. La beauté du jardin et le coucher de soleil de ce lieu n'a pas d'égal ! Nous avons séjourné dans le chalet de luxe et toutes nos demandes ont été rapidement satisfaites par le personnel. Le personnel est très attentionné. Dommage qu'ils soient très fermés, ils ne sont pas aussi réceptifs que dans les autres états du nord-est, mais c'est pour eux un problème culturel.
• ROBERTA.R

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 15:58

  Tout était très parfait, le service, l'hébergement, la propreté et la gentillesse de tous ceux qui font partie de cet endroit merveilleux !!!
• k.a

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 19:49

  Merveilleux séjour, chambre super propre, organisée selon nos besoins. Le petit déjeuner était super copieux avec beaucoup d'options, avec un personnel très poli et attentionné. Magnifique espace piscine avec beaucoup de variations de boissons et de collations et des préposés très attentifs aussi. J'espère revenir l'année prochaine avec toute la famille.
• JOÃO.L

  2 / 5

  Le 31/07/2022 à 18:33

  Hôtel avec beaucoup de règles, les appartements sans table ni chaises pour offrir plus de confort aux hôtes.
• felipe.e

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 17:34

  Je voudrais encore une fois signaler la raison de mon départ de l'hôtel pipa lagon, où une fois les employés et le directeur et les bancoobras ont été informés des raisons déjà signalées. Lorsque j'ai appelé l'hôtel pour expliquer les raisons, le préposé m'a informé que si la réservation avait été faite directement avec eux, cela aurait été résolu là-bas, mais fait par bancoobras, je devrais appeler et le faire avec eux, donc ça a été fait, a expliqué que la raison principale serait le bien-être de mon fils d'un an, où la seule télévision ne s'est pas allumée, à cause du mauvais temps, à cause de l'éloignement de l'hôtel, ce serait impossible de sortir aux aurores pour réchauffer son biberon. J'ai parlé de me faire un micro-onde, ahhh faut changer de catégorie avec bancoobras, zéro empathie. Mon bébé a une toux persistante, où il prend des antibiotiques parmi plusieurs autres médicaments. J'avance déjà que mon chalet était le 14ème un des derniers est assez éloigné du restaurant. Dans la chambre, pas moyen de repasser les vêtements et de recharger le téléphone portable, vieilles prises, l'hôtel est précaire ! Avant de partir, j'aurais dû faire des recherches. Ils disent qu'ils vont le résoudre et ils ne résolvent rien.
• Sanderson.a

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 20:30

  Horrible hôtel, affirme que l'hébergement est gratuit pour les enfants jusqu'à 10 ans, mais ne fournit pas de lit supplémentaire, c'est-à-dire que l'enfant reste dans le petit lit double avec les parents. Mais ils vendent le lit d'appoint.
• paccelliadv.

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 21:42

  Tout va bien, super petit déjeuner, service aussi, excellentes chambres et piscine. Je ne comprends pas qu'on puisse se plaindre.
• Jerferson.l

  1 / 5

  Le 19/06/2022 à 19:32

  Endroit avec un mauvais service, l'endroit en lui-même était "magnifique" mais la nourriture était froide, la compréhension est mauvaise et les gens qui y travaillent pour vendre des vacances ne sont pas bons ! Elle n'était pas polie et est très "pabuleuse" et menteuse ! Je n'ai pas cru la moitié des choses qu'elle m'a dites !! Et encore remis en question la façon d'avoir acheté une voiture !! Je n'étais jamais allé à l'hôtel pipa Lagoa, après aujourd'hui je n'ai plus envie d'y retourner ! Même pas pour se rencontrer 👍🏾
• Alvaro.o

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 02:29

  Nous sommes arrivés à l'hôtel et on nous a montré une chambre au rez-de-chaussée. Je suis allé à la réception et ils ont immédiatement changé de chambre. Nous sommes allés à la chambre supérieure avec un balcon et une belle vue sur le lagon. Beau coucher de soleil! Mes éloges vont à Katherine, Ianca, Josy et Márcia. José Carlos du restaurant a fait un show. Note de service 1.000 pour toute l'équipe. La salle de sport est neuve, les logements sont bien ! Toutes nos félicitations !
• Patrícia.a

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 00:57

  Parties communes parfaites ! Merveilleuse piscine ! Note de service 1 000 Quelques petits détails de confort dans les chambres (éclairage, TV...) Lits super confortables. belles vues
• Cintia.e

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 18:10

  Tout merveilleux. Service impeccable, petit déjeuner savoureux et les piscines un spectacle à lui tout seul.
• Tatiana.a

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 14:35

  Je n'ai pas pu y aller à cause de Covid et ils n'ont pas remboursé l'argent... Et vous ne pouvez même pas parler au directeur... Cherchez un autre hôtel
• Gustavo.e

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 04:11

  Très bel hôtel. Chambres confortables, bonne ambiance, le service était super serviable. Petit déjeuner impeccable, varié et très bien fait. Recommande fortement!
• elinne.a

  1 / 5

  Le 06/05/2022 à 05:49

  Je n'ai pas aimé et je ne le recommande pas Pour un hôtel 4 étoiles, les logements sont très simples, la nuit l'hôtel ressemble à un cimetière sombre. L'emplacement est terrible, ni bar ni rivière à proximité, loin des bars et des restaurants. très loin du cerf-volant. Les téléviseurs sont super vieux la nuit car tout devient sombre, il n'y a rien à faire car les téléviseurs ne reçoivent pas que 2 chaînes. Horrible!!
• Daylhow.b

  3 / 5

  Le 28/04/2022 à 22:57

  Très bel endroit. Mais les horaires de la piscine sont horribles. Libéré pour les adultes et les enfants Aparti à partir de 9h30. Pour ceux qui emmènent leurs enfants, on ne peut pas en profiter tôt quand le soleil est moins chaud.
• John.a

  1 / 5

  Le 07/04/2022 à 23:05

  0 étoiles au total !! Mauvais hôtel !!!! Des menteurs et un service client sans aucun support client. J'ai fait une réservation via Decolar et ils ont refusé l'annulation, même après m'avoir assuré par téléphone qu'ils le feraient !!!
• Andréa.e

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 16:31

  Hôtel avec une excellente structure des chambres, une excellente propreté. Piscine incroyable. Vue magnifique. Très bon service. Il valait vraiment la peine
• Lara.

  3 / 5

  Le 25/03/2022 à 11:08

  Bon hébergement, mais pas très luxueux. Il n'y a pas de tasse pour la pension alimentaire, je pensais que c'était terrible, je devais supplier la cuisine pour remuer une bouillie et le matin et seulement après 7h30 (café très tard) si l'enfant se réveille tôt, il jeûne car seulement à temps. Bonne piscine chaude. 10 minutes du centre, mais ça va. Parc extérieur très simple, juste une balançoire et une balançoire défectueuse. Les enfants viennent d'ouvrir mais ils sortent toujours des jouets. Je ne comprenais pas pourquoi ils voulaient me faire payer le quadruple si mon bébé n'avait qu'un an. Je n'y retournerais pas avec un bébé, mais pour un public adulte c'est cool.
• Gabriella.e

  1 / 5

  Le 06/03/2022 à 21:04

  J'ai trouvé déplorable qu'un hôtel 4 étoiles ne fournisse pas de transformateur et soit extrêmement désagréable avec les clients. A mon arrivée, j'avais réservé 2 chambres et j'aimerais qu'elles soient au moins proches l'une de l'autre, et ils ont simplement dit que ce ne serait pas possible (sans donner d'autre explication ni essayer de résoudre le problème). Je suis venu de RJ, j'ai apporté mon propre fer à repasser dans un sac à main (qui ne font que 10 kg) pour ne pas avoir de désagrément et quand j'ai demandé un transformateur (puisque toutes les prises sont en 220v), ils ont dit qu'ils ne l'avaient pas. J'ai demandé un fer à repasser pour repasser mes vêtements même si ce n'était qu'une fois, et ils m'ont dit qu'ils ne l'avaient pas, mais ils proposent un service de blanchisserie. Autrement dit, ils me forcent toujours à utiliser un service pour lequel je n'avais aucun intérêt. J'ai trouvé que c'était très mauvais pour un hôtel 4 étoiles. M'a déçu !!!!!
• Daniel.o

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 16:18

  Je suis allé à Pipa Lagoa pour le petit déjeuner ! Mon avis va en plus de cela... Je suis retourné à l'hôtel et j'ai renouvelé mon avis, le petit déjeuner (54,90 par personne) était super, trois îlots de nourriture 1. Céréales 2. Fruits et desserts sucrés et 3. aliments salés variés , en plus d'une dame sympathique qui fait du tapioca farci en ce moment, comme le client le souhaite. Aujourd'hui, je recommande totalement l'hôtel à tous ceux qui recherchent un bon petit déjeuner. Le service est excellent, tout le personnel poli et réceptif. La structure que j'ai trouvée parfaite, une piscine magnifique, avec une vue incroyable sur le lagon de guaraira à Tibau.
• BRUNA.E

  2 / 5

  Le 16/02/2022 à 00:03

  Ce qui m'a le plus déçu, c'est qu'en plus du tarif journalier de 630,00 + frais de service totalisant 690,00, l'hôtel oblige au moment de l'enregistrement le paiement anticipé d'une taxe de 600,00 afin d'assurer la consommation à l'hôtel, et vous devez utiliser votre carte de crédit pour laisser le montant promis et ne sera remboursé qu'au moment du départ. De plus, la piscine était trop chlorée.
• adilson.o

  1 / 5

  Le 14/02/2022 à 19:09

  Nous avons été négativement surpris. La chambre au ciment brûlé assez sale avec de nombreux défauts. Draps et serviettes tachés et effilochés. Fourmis dans la salle de bain (beaucoup). Placard poussiéreux. 126 marches pour accéder à la plage. Résultat : je n'ai pas déballé, j'ai tout remis dans la voiture et je suis parti. Nous n'avons reçu aucune excuse.
• Winston.e

  4 / 5

  Le 12/02/2022 à 23:14
• Thyago.o

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 03:27

  Super structure, propreté et petit déjeuner, cependant, j'ai eu un objet volé dans la piscine qui n'a pas été retrouvé. J'ai parlé avec le responsable qui était censé vérifier les caméras mais jusqu'à présent, je n'ai pas reçu de position.
• Mateus.e

  3 / 5

  Le 07/02/2022 à 13:12

  Les installations sont bonnes, mais en dessous du prix payé. J'ai eu des problèmes avec la douche tous les jours pendant mon séjour, signalant même le défaut à l'administration du complexe tout le temps.
• Naura.a

  4 / 5

  Le 31/01/2022 à 18:18

  Bon emplacement, vous pouvez marcher jusqu'au centre, chambres confortables, espace commun organisé, j'ai juste trouvé le petit déjeuner un peu faible et sans assaisonnement, à part que l'espace commun pourrait facturer un droit de bouchon pour pouvoir consommer votre propre boisson, comme il est interdit de garder coller et autres à l'hôtel car ils ont un bar et un restaurant.
• Ariane.o

  4 / 5

  Le 30/01/2022 à 14:47

  Nous avons séjourné dans ce bel endroit du 25/01 au 27/01/22 pour fêter nos 30 ans de mariage. Nous sommes arrivés à 14h30 et avons été immédiatement pris en charge. À propos d'offrir les 600 reais pour les dépenses de tout invité, c'est à votre discrétion. Nous préférons la carte journalière, où vous la recevez et à la fin de la journée vous fermez ce que vous avez consommé. A la réception, les serviettes pour la piscine sont offertes (sans supplément) en fin de journée elles sont livrées à la réception et vous recevez des serviettes propres.. Le contrôle se fait toute olaine. L'appartement dans lequel nous avons séjourné avait une belle vue sur le lagon, chambre spacieuse, lit, oreiller tout ok, salle de bain ok climatisation ok, propreté ok je n'ai rien à redire coucher de soleil inoubliable. On peut voir que pour les enfants, l'amusement n'a pas manqué avec les animateurs et l'espace piscine pour eux est sensationnel. Le petit déjeuner a tout. peu, nous étions super satisfaits. Le café est sur rendez-vous, nous préférons la première fois à 7h20. Nous avons choisi de dîner à l'hôtel, tout était délicieux, notre assiette était d'environ 100 reais. C'est notre deuxième fois dans ce charmant hôtel. Rien n'a changé, en fait ils ne font que s'améliorer de plus en plus pour mieux servir leurs clients. Tout était merveilleux ! Je recommande 👋👍 concernant le personnel, ils nous ont tous très bien servis avec politesse et ont répondu à tous nos doutes.. A bientôt !
• Herberto.a

  2 / 5

  Le 02/01/2022 à 03:42

  C'était le seul endroit que j'ai vu facturer un "droit de bouchon" pour donner une tasse aux chambres. L'accessibilité pour les personnes âgées et les personnes ayant des difficultés locomotrices est faible. Il se trouve à plus de 10 km de Pipa et loin de la mer. Pour aller des appartements les plus éloignés à la piscine, il est recommandé d'y aller en voiture. Pour finaliser la mauvaise impression, il y avait encore un problème avec le renversement de la caution.
• Janilene.o

  3 / 5

  Le 14/12/2021 à 17:58

  L'endroit est tout simplement magnifique. Le cottage où nous avons séjourné en face de la piscine a une vue imprenable. Très grand aéré, grands lits, air et excellentes douches. La programmation télé n'est pas bonne. Le petit déjeuner est bon, pourrait être mieux pour l'hôtel. Les piscines sont fantastiques, la piscine pour enfants est un délice. Le service au bar et au petit-déjeuner est excellent, le personnel est poli et très serviable. Les valeurs du menu sont bonnes par rapport à la région. Je n'ai pas aimé le bruit absurdement fort dans la piscine jusqu'à presque la nuit, car je voyageais avec un enfant et j'ai dû appeler pour lui demander de se coucher. La politique de l'hôtel consistant à exiger 600 à payer à l'entrée pour toute dépense à l'intérieur de l'hôtel était ridicule. Ne pas accepter le PIX ou la carte comme ordre de paiement en espèces était également un autre point qui nous a beaucoup dérangés à la sortie, (puisque c'est un droit du consommateur) nous avons même mis beaucoup de temps à partir à cause de cela. Le petit déjeuner avait également un temps pour aller (seulement 1 heure) ce qui ne nous a pas mis très à l'aise et est devenu une ruée à ne pas manquer. L'hôtel a le potentiel d'être beaucoup plus agréable et attrayant, mais lors de mon séjour, il laissait à désirer.
• José.�

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 20:18

  Ma famille et moi avons passé un super séjour dans cet hôtel ! Très bonne structure, bungalows confortables et spacieux et le personnel était très serviable, nous avons été très bien traités pendant les 4 jours que nous avons passés. Félicitations pour le service. Lors de mon prochain voyage à Pipa, je reviendrai certainement.
• André.o

  1 / 5

  Le 30/11/2021 à 14:17

  Déception J'avais de grandes attentes car j'avais réservé après la publicité des influenceurs... L'hôtel a un beau jardin/piscine pour les photos et un très bon petit déjeuner mais le service à la réception fait défaut - certainement le pire que j'aie jamais eu. J'ai eu des problèmes à l'arrivée et au départ (ne voulant pas libérer le petit-déjeuner inclus dans la réservation et facturer des articles que je n'ai pas consommés) Il y avait aussi des problèmes dans la chambre (lampe grillée, douche qui goutte, sèche-cheveux défectueux, poubelle écrasée, cafards)
• Fernanda.

  3 / 5

  Le 16/11/2021 à 20:55

  ATTENTION : PRISES ANCIEN MODELE !!! APPORTEZ UN ADAPTATEUR ! C'était le plus gros point négatif, une absurdité qui n'est pas signalée avant ! Notre chambre (6D) était très bien située, spacieuse, bonne douche, sèche-cheveux dans la chambre, mais dans certaines chambres plus proches de la piscine comme nos amis, la musique forte un jour était ennuyeuse. Les chambres ne sont pas éconergétiques et la climatisation n'était pas très froide car la fenêtre de la salle de bain ne se fermait pas correctement et il y a un énorme espace sous la porte du balcon. Le petit déjeuner était bon en général (fruits frais, salade de fruits, bonne variété de charcuterie, fromages, etc.) mais certains éléments laissaient à désirer (pains et pâtisseries croustillants et lourds), les tapiocas mettent toute une vie à être prêts car ils permettent une personne à table a commandé un nombre indéfini de tapiocas à la fois et le jus d'orange a été gâté à une occasion. J'ai aussi commandé un verre au bord de la piscine Hibisco Ink qui était impossible à boire, un horrible goût artificiel, mais les caipirinhas étaient très bonnes. Enregistrement lent et départ relativement rapide. La structure générale de la piscine, le cadre est très beau et agréable, la vue est magnifique et le coucher de soleil aussi. Le personnel était sympathique et serviable. Les plats du restaurant étaient très bons.
• Polyana.g

  4 / 5

  Le 06/11/2021 à 15:38

  L'endroit est incroyable ! Très beau et confortable. La piscine est super chaude ! Le chalet est super spacieux et confortable ! Le point négatif est que nous avons trouvé un scorpion dans la salle de bain de la suite.
• Luana.l

  2 / 5

  Le 01/11/2021 à 15:22

  Du début à la fin 1 - Le check-in ne se fait qu'après 15h, mais ils vous permettent d'utiliser les parties communes. 1.1 - Prises dans les anciennes chambres modèles, absolument toutes. 2 - L'hôtel, après la fermeture du restaurant, n'a pas d'autre option pour vous aider, j'avais besoin de couverts et d'assiettes, même s'ils étaient jetables pour le dîner et ils vous informent que tout est dans le restaurant qui avait déjà fermé. Heure 22h. Malheureusement je me suis endormi et me suis réveillé à cette heure affamé. 3 - Un ver est apparu dans ma chambre, ils ont même répondu rapidement à ma demande. 3.1 - Propreté de la chambre - ok ! 4 - TV, climatisation, douche, lit et oreillers - ok ! 5 - Les draps, l'abat-jour, le rideau ont l'air jaunâtres, mais ils ne sentaient pas sale. 6 - Des serviettes blanches, mais comme dans tous les hôtels avec du tissu sec et dur. 7 - J'ai demandé à changer les verres qui sont à disposition dans les chambres. Une femme de chambre m'a demandé : - Changer ?. Je me suis arrêté et j'ai pensé, et j'ai dit : - Oui, ils sont utilisés et j'ai besoin de les nettoyer. Réponse : - Je peux me laver ! Les verres ont été lavés dans le lavabo de la salle de bain. 8 - Espaces communs et allées entre les bungalows propres et agréables. 9 - L'une des entrées de la réception est proche de la salle de petit-déjeuner, car le vent est fort et répand des serviettes et autres, tout tombe en dessous, et le personnel de nettoyage ne semble pas faire beaucoup d'efforts pour enlever les restes de saleté de la place.
• Carolina.o

  3 / 5

  Le 25/10/2021 à 14:11

  La pandémie s'est terminée il y a longtemps dans cet hôtel - les règles d'hygiène y manquent. L'hôtel manque d'entretien. De la télé dans la chambre qui ne s'allumait pas (même si deux employés y sont allés pour essayer de la réparer) à l'espace piscine, qui est super, mais il manque une serviette, par exemple. Le même employé qui contrôlait l'entrée des voitures à l'hôtel était le même qui y effectuait plusieurs autres services, laissant le concierge seul. Y compris celui qui a apporté nos serviettes de la piscine, si j'avais su, je n'aurais même pas demandé - j'étais même gêné. La seule option pour la nourriture est le restaurant, ce qui est correct, mais le petit déjeuner était très bon.
• Karlenne.o

  1 / 5

  Le 19/10/2021 à 19:40

  Méfiez-vous de cet hôtel les amis !! J'ai réservé trois mois avant un week-end pour la semaine des enfants pour profiter en famille et j'ai été confronté à un appel du responsable m'obligeant à renoncer au forfait car ils fermaient un ÉVÉNEMENT avec quelques blocs et que nous aurions des limitations à l'hôtel !!! NOUS AVONS PAYÉ POUR UTILISER TOUTE LA STRUCTURE, mais elle nous a pratiquement obligés à abandonner, elle a insisté pour dire que ce ne serait pas idéal d'y aller le week-end de la fête des enfants car il y aurait beaucoup de fêtes et que ces blocs "vous savent comment ils ont raison ?". Elle ne nous a pas donné la possibilité de choisir une autre date, en fait nous l'avons suggéré, mais elle nous a informés qu'elle devrait payer la différence de valeurs si c'était en haute saison !!! Non éthique, n'a pas manqué de respect au client! une déception!
• Washington.u

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 23:50

  Grande structure, ils s'améliorent déjà avec la construction de la ludothèque, de la salle de sport et de la salle des fêtes, mais aujourd'hui, il a déjà des chalets à 1 étage et 2 étages, avec les options face à la piscine ou face au jardin, il a même un wet bar , un bar dans la piscine pour enfants, il y a deux piscines, une pour les enfants avec des toboggans et l'autre pour les adultes et à débordement avec une belle vue sur le lagon de Pipa, où le coucher de soleil est magnifique.
• Gessyelle.e

  1 / 5

  Le 08/08/2021 à 03:19

  Service horrible, ils vous approchent pour aller à une conférence dans un club de vacances, vous perdez tout votre temps libre, ils vous donnent un bon pour deux nuits que lorsque vous allez réserver, ils ne le réservent pas et ne reviennent même pas à vous, ils le poussent avec leur ventre, et encore en plus, ils vous démentiront sur les réseaux sociaux après que vous ayez porté plainte, ils méritent une belle démarche ! Pour publicité mensongère et pour avoir utilisé les réseaux sociaux pour appeler des clients qui se plaignent de menteurs, dans la mesure du possible je me plaindrai de cet hôtel et ne le recommanderai à personne.
• Ana.a

  3 / 5

  Le 20/07/2021 à 20:10

  Je m'attendais à plus de l'endroit. Pour un hôtel de sa taille, je m'attendais au strict minimum, comme un fer à repasser, une télé qui pourrait être jumelée et regarder Netflix. L'éclairage des chemins d'accès au logement pourrait être meilleur, car il est difficile de voir la nuit. A part ça le service est super, la piscine et les loisirs pour les enfants très bien.
• ELIZA.E

  4 / 5

  Le 18/07/2021 à 04:48

  Parfait! J'y suis allé deux fois et je programme déjà le troisième. La seule chose que je n'aime pas, c'est le menu du déjeuner et du dîner. Il faudrait des plats à la carte, des pizzas, des prix plus abordables.
• Leandro.o

  4 / 5

  Le 02/07/2021 à 01:28

  Endroit très confortable, tous les employés étaient très gentils. La cuisine du restaurant est excellente. Voici une suggestion : effectuez une liste de contrôle dans tous les appartements, en vérifiant les petites réparations à effectuer / nettoyez le filtre de la climatisation chaque semaine. Endroit idéal pour une balade en famille.
• Marcelo.

  4 / 5

  Le 25/06/2021 à 18:27

  Vous remarquez qu'un gros investissement a été fait dans l'hôtel. Les appartements et chalets sont spacieux, confortables et calmes. Le lit est confortable, la douche est chaude, les serviettes, les oreillers et les draps sont propres. Le jardin est très beau, époustouflant et bien entretenu. La piscine est spectaculaire. En tout cas, ma famille a adoré. La seule chose qui nous a laissé tomber à Pipa Lagoa était le personnel de la réception, très inflexible avec nos demandes, lent et antipathique. Je crois que le directeur de l'hôtel doit réévaluer le conseil d'administration avec le recyclage et le remplacement de certains membres.
• Damião.e

  1 / 5

  Le 23/06/2021 à 22:59

  J'ai trouvé l'emplacement loin, l'accueil était très mauvais, l'accueil était très froid, l'équipe de service était très froide, la nourriture était très chère, avec des portions mal servies et je suis allé me ​​plaindre que les pâtisseries arrivaient sans garnir la réceptionniste a dit n'hésitez pas à enregistrer la plainte l'endroit est très beau, les chambres sont simples.
• luiz.i

  5 / 5

  Le 06/06/2021 à 03:18

  C'est un super hôtel avec des logements confortables, mais je suggère qu'avant de s'installer dans les chambres, vérifiez que tout fonctionne (téléphone, TV, eau chaude), avant de prendre vos bagages dans la chambre. Le petit déjeuner très simple et les options de plats du menu à la carte, n'ont pas un prix raisonnable pour les portions servies, qui sont petites avec des prix élevés.
• renatamoren.

  5 / 5

  Le 09/05/2021 à 00:34

  J'ai sauvé mon voyage de 2 jours à Pipa! Comme je n'étais pas dans une ambiance très festive (le focus de Pipa, semble-t-il) ce bel hôtel neuf et parfait a sauvé mon séjour. Immense piscine, chauffée et traitée au sel. C'était assez vide en avril/2021. Belles et bonnes boissons, petit déjeuner copieux et bien préparé, grandes chambres et ambiance paisible, repos total ! Il y a aussi un parc aquatique pour les enfants. Bel aménagement paysager sur place et à proximité du lagon. Prenez un plug anti-moustiques à cause des moustiques et laissez la porte de la salle de bain fermée kk ! Quoi qu'il en soit, allez-y et soyez heureux, c'est adorable !
• Cláudio.�

  4 / 5

  Le 08/05/2021 à 16:59

  Le petit déjeuner a besoin d'être amélioré ! Musique extrêmement forte, incompatible avec l'atmosphère qui ressemble à la tranquillité. La nourriture est bonne, pas géniale! L'auberge est magnifique, le personnel très attentionné et la vue fantastique. La seule chose qui reste à faire est de résoudre le problème du petit-déjeuner.
• Gustavo.o

  4 / 5

  Le 12/04/2021 à 13:47

  Excellent hôtel, bien entretenu, piscine et très bon logement, mais le petit déjeuner était loin d'être à la hauteur du niveau de l'hôtel. Aucun café n'était bon. Du simple oeuf, tapioca, fromages et pains. Bonbons, il n'y avait pas d'options. J'espère qu'ils iront mieux car j'ai l'intention de revenir.
• Diego.o

  4 / 5

  Le 28/03/2021 à 12:42

  L'hôtel est dans un endroit très accessible, facile d'accès. Structure très rustique des chambres, espace intérieur très bon et agréable. Ce qui laissait à désirer, ce sont les prix pratiqués pour la nourriture et les boissons, bien plus élevés, presque abusifs. Les aliments frits sont également baignés d'huile, ils n'enlèvent pas l'excédent avant de servir au client. Magnifique petit déjeuner, beaucoup de variété, en plus de pouvoir manger avec une très belle vue. Dans l'ensemble, j'ai vraiment apprécié et j'y retournerais sans hésiter.
• Elisama.a

  3 / 5

  Le 26/01/2021 à 19:45

  Chambres immenses et très confortables, mais malheureusement dans la période de trois nuits, l'hôtel n'a pas fourni de wi-fi dans les chambres, arguant qu'il y avait eu un problème avec les câbles. J'ai trouvé le délai trop long pour un hôtel de cette taille. La piscine a besoin d'être nettoyée, l'eau était très trouble et le carrelage était glissant. Dans la partie humide du bar de la piscine, ma chemise blanche anti-UV était tachée de graisse qui flottait dans l'eau. Les sièges de l'espace piscine étaient très sales, du blanc au beige, ainsi que les sièges, ce qui véhiculait l'idée d'un manque d'entretien et de propreté. Le bar à côté de la piscine, il y avait des ordures derrière, et même des serviettes sales, par terre. La nourriture au menu avec un rapport coût/bénéfice terrible, ce qui vous a obligé à manger à l'extérieur de l'hôtel. Espace vert conservé et très agréable, mais manquant d'éclairage nocturne et absence de poubelles et peu de disponibilité d'alcool pour la désinfection, dans les parties communes (période de pandémie due au Covid-19), sauf au Restaurant. J'ai trouvé la division de 03 heures organisée pour le petit déjeuner. La vue sur le Lagon n'est pas si privilégiée, entravée par la végétation et la voie des voitures, que la piscine panoramique n'attire pas beaucoup. Bon emplacement, à proximité du centre de Tibau do Sul Pipa et à environ 7 km du centre de Pipa. À mon avis, cela ne vaut pas le montant facturé pour les tarifs journaliers.
• Carlos.o

  5 / 5

  Le 24/01/2021 à 21:44

  C'est idéal pour les enfants, il y a un jouet dans la piscine avec plusieurs toboggans, tube, seau qui tourne. Plusieurs piscines avec profondeur pour les enfants de différentes tailles. Parc avec balançoire, activités récréatives pour les plus grands. L'endroit est magnifique, logement spacieux, bon service. C'est juste un peu loin du centre de Pipa, mais avec 15 minutes de route, vous y êtes.
• Walber.e

  3 / 5

  Le 21/01/2021 à 12:32

  Grande structure. Mais les prix des boissons sont abusifs. Les prix des aliments sont standards. Le service de chambre est inefficace, nous avons passé 3 jours et ils n'ont pas pu nettoyer notre chambre pendant cette période, même en laissant la clé tôt à la réception.
• Danilo.a

  5 / 5

  Le 18/01/2021 à 00:17

  Très bon hôtel. Spacieux. Boisé. Les chambres étaient très propres, dans les parties communes j'ai vu de la saleté à certains endroits, mais pas beaucoup, l'endroit est très grand, je pense que cela est passé inaperçu, cependant, une petite attention de la direction résoudrait le problème, par exemple il y a un masque bleu sous un palmier à l'entrée du restaurant pendant des jours. Excellent pour cette période de pandémie. J'ai trouvé le personnel attentionné. Dans l'ensemble, j'ai vraiment apprécié et je reviendrai.
• Thaiane.i

  5 / 5

  Le 25/11/2020 à 16:34

  J'ai aimé. Aménagements cosy, les chambres sont spacieuses et très confortables. La piscine est très spacieuse, avec des gazebos, des chaises et des transats bien répartis. La région est très belle, le son ambiant agréable. Le lit et la douche me manquent kk. Le personnel est très sympathique et poli et le petit déjeuner est très varié.
• Natalia.a

  5 / 5

  Le 14/11/2020 à 23:55

  Hôtel, propre, organisé, avec une excellente cuisine (café et autres repas), piscine fantastique ! Bien situé et avec un service exceptionnel, les serveurs sont super polis et bien formés. Moi, mon mari et mon fils de 4 ans avons passé un excellent séjour !! Remarque : je suggère de faire attention à l'entretien de la chambre 15B
• Grace.r

  3 / 5

  Le 19/10/2020 à 13:36

  L'endroit est magnifique comme toujours. J'y suis allé 3 fois. Mais cette fois, cela laissait à désirer. J'ai passé le week-end du 16/10 au 18/10. Je pense que vous devez revoir votre service. A commencer par la personne effectuant la réservation. On avait déjà remarqué qu'il est super mauvais avec le client (depuis les autres fois). Mais comme notre séjour a toujours été merveilleux. Ce n'était qu'un détail. Cependant, maintenant, le mauvais service se propage à la réception et aux autres employés. Je veux juste féliciter le serveur Luan. Un travailleur qui fait la différence dans l'entreprise. Il était le seul qui, malgré tout, savait que le client ne revenait que s'il était bien servi. Luan, merci beaucoup pour votre attention !!! Obs= La propreté des chambres laissait également à désirer, par rapport aux autres fois où j'y suis allée.
• Livia.i

  2 / 5

  Le 18/10/2020 à 19:42

  Le service du personnel est parfait mais la propreté de la chambre et des parties communes laissait à désirer. Le petit déjeuner pourrait être meilleur car il n'a pas d'option pour les intolérants au gluten et au lactose (même les œufs brouillés avaient du lait ajouté) en plus de nombreux moustiques. J'ai également trouvé des coquilles d'œufs parmi les œufs, pour le type d'hôtel, ce genre de chose ne pouvait pas arriver. L'hôtel est magnifique et pourrait être tellement mieux. Certaines chambres ont besoin d'être rénovées.
• Danielle.r

  5 / 5

  Le 31/07/2020 à 03:11

  Étonnante! Excellente structure, excellent service, personnel super attentif et serviable. Ils ont ouvert en juillet 2020, pendant l'isolement, et maintiennent toutes les consignes d'hygiène ! Le coucher de soleil est un scandale !!! Belles piscines, il y a une magnifique piscine pour enfants avec une structure de toboggans. Le restaurant est excellent, la nourriture, le service, l'ambiance. Le petit déjeuner est merveilleux ! D'innombrables options du Nord-Est, saines et délicieuses!
• Juliana.r

  5 / 5

  Le 29/07/2020 à 04:18

  Nous étions à Pipa Lagoa du 19 au 26 juillet, nous adorons l'hôtel, c'est magnifique ! Chambre super confortable et espace extérieur, c'était 7 jours de repos. Beau jardin, nourriture excellente et personnel très gentil et attentionné. Un seul point négatif : il n'y a pas de support dans les salles de bain dans l'espace douche pour placer nos produits de bain, à part ça, l'endroit est impeccable. Nous reviendrons certainement et recommandons vivement. Juliana Trigueiro, Camutanga-PE.
• Jaisvaldo.u

  3 / 5

  Le 15/02/2020 à 23:19

  L'hôtel en lui-même est bien, le point positif est la piscine qui est très bien, l'ambiance est agréable et calme, très familiale. Le point négatif c'est qu'internet ne marche pas, certains employés ne sont pas très à l'écoute, l'un d'eux nous a approché et a été sympathique un jour, mais il était censé proposer un produit hôtelier, les autres jours il n'a même pas répondu par un Bonjour. Petit déjeuner moyen, bon avec du tapioca fraîchement préparé, pratiquement pas de jus. Mais dans l'ensemble un bon hôtel.
• Ana.a

  3 / 5

  Le 09/02/2020 à 20:27

  L'hôtel est magnifique, mais les règles sont déraisonnables. Mettre l'ouverture de la piscine à 9 heures du matin dans n'importe quel hôtel du nord-est est absurde. Ne pas pouvoir porter de maillot de bain dans l'unique restaurant de l'hôtel n'a aucun sens. Le pire ce sont les prix et le retard de service du restaurant. 50 R$ la portion avec 12 crevettes pour le petit était à finir.... Mon fils de 2 ans a mangé la portion seul.
• Fabiano.f

  3 / 5

  Le 14/10/2019 à 19:36

  C'est un bon hôtel, un bon hébergement et un bon service. Il a un transfert avec des horaires préalablement programmés pour se rendre à Pipa, qui se trouve à sept kilomètres. Pendant mon séjour, ils n'ont pas fourni la clé du coffre-fort, prétextant que tous ceux existants étaient déjà utilisés, cela a créé un certain stress car il n'y a aucun moyen de penser à un scénario comme celui-ci pour un hôtel de cette taille. Une autre chose qui dérangeait était la musique électronique jouée à l'aube dans un endroit très proche, en contact avec la réception, ils ont dit qu'ils n'étaient pas en mesure de contacter la police pour enquêter sur le dérangement. Je me demande s'il s'agissait d'une urgence à l'hôtel, comment pourrions-nous contacter la police, les pompiers ou autre. A part ces petits détails c'est un bon hôtel mais je n'ai pas l'intention d'y retourner.
• Elisandra.i

  5 / 5

  Le 28/09/2019 à 01:32

  Mon séjour à l'hôtel avec mon mari et mon fils de 7 ans était merveilleux ! Nous avons séjourné dans une chambre donnant sur le jardin, à proximité du restaurant et de la piscine. La structure, la propreté, l'hébergement, le petit déjeuner ne laissaient rien à désirer, au contraire, j'ai été positivement surpris... nous avons même réussi à accéder au Wi-Fi dans la chambre. Sans aucun doute, je reviendrais plus souvent... Un lieu qui m'a apporté organisation, accueil et sécurité. La seule observation que je ferais serait l'amélioration de la carte du restaurant, avec plus de variété de plats et des prix un peu plus abordables, car cela empêche les clients qui ne veulent pas se rendre à Pipa de prendre leurs repas à l'hôtel même.
• Ana.i

  3 / 5

  Le 25/09/2019 à 23:10

  Je pense que le prix est trop cher pour ce qu'il offre. J'ai fini par prendre un forfait vacances avec l'hôtel. Ils sont venus me chercher dans les dunes de Cacimbinhas et m'ont proposé un Day Use, et deux jours de plus pour que j'écoute la proposition. Ravi de l'endroit, j'y suis allé et j'ai fini par fermer la proposition. Aujourd'hui je ne ferais pas la même chose... Les tarifs journaliers sont en semaine, et il faut quand même payer 200 reais, sans petit déjeuner. Et l'hôtel n'a pas d'attractions pendant la semaine... seulement le week-end... Donc, malgré le fait qu'il s'agisse d'un très bel endroit, je ne pense pas que cela en vaille la peine.
• Moises.o

  3 / 5

  Le 14/09/2019 à 05:30

  Emplacement OK, personnel de la réception très poli et serviable, mais l'hôtel laisse à désirer sur plusieurs points. Il n'y a pratiquement pas d'accès aux chambres, tout passe par le jardin, donc les personnes à mobilité réduite auront de sérieux problèmes. Les chambres supérieures sont encore plus compliquées car elles ne sont accessibles que par un escalier. Le service à la piscine était compliqué, le personnel de l'hôtel jouait un son fort ce qui a rendu notre séjour difficile car nous avions des enfants dans les bras. L'un des berceaux que nous avons commandé avait de la moisissure, tout comme une partie de l'une des chambres. Nourriture chère et service médiocre au restaurant. Dans l'ensemble, le séjour s'est bien passé, mais je ne pense pas y retourner. Français : L'endroit est correct, le personnel de la réception était poli et serviable mais l'hôtel ne répond pas aux attentes. Il n'y a pas de moyen facile d'accéder aux chambres, vous devez traverser le jardin, donc si vous avez des problèmes de mobilité, vous allez passer un mauvais moment. Le personnel de la piscine n'était pas génial, ils ont joué de la musique et n'ont pas été utiles lorsque nous leur avons demandé de le baisser un peu, car nous avions de jeunes enfants avec nous. L'un des berceaux que nous avons eu avait de la moisissure, comme l'une des chambres. La nourriture au restaurant était trop chère et le personnel n'était pas terrible. Dans l'ensemble, c'était un peu correct mais je ne crois pas que nous reviendrons un jour à cet endroit.
• Maxwell..

  1 / 5

  Le 10/07/2019 à 03:02

  À notre arrivée à Portal de Guaraíras, ma femme et moi avons été approchés par l'employée de l'hôtel, Carla, qui nous a proposé des équipements d'utilisation de jour et des tarifs réduits lors de notre acceptation de visiter l'hôtel et de participer à une offre de service de l'hôtel. Les employés étaient extrêmement courtois, sympathiques, agréables à tous points de vue, de celui qui nous a servi à Crislan qui nous a offert les services, ET JE NE PEUX PAS EN DIRE LA MÊME DU GÉRANT. Je n'ai jamais vu autant d'arrogance chez une personne. C'est parce que nous n'acceptons pas immédiatement les offres de plans de vacances et d'un certain RCI dans lesquelles nous engagerions plus de 2 mille reais pour tenir leur réseau en otage dans leur disponibilité. Avant cela, nous étions prêts à rester un week-end pour mieux connaître l'espace. Après cet épisode, je n'y reste même pas gratuitement, non pas à cause de l'espace et/ou des employés, mais à cause du manager. JE NE SUIS PAS OBLIGÉ D'ACHETER RIEN, ENCORE MOINS D'ÊTRE DISTRUIT. ILS DOIVENT REVOIR LE MANAGER D'URGENCE CAR IL DÉTRUIT TOUT LE TRAVAIL DES EMPLOYÉS !
• Anita.e

  1 / 5

  Le 13/05/2019 à 17:57

  Publicité trompeuse, nous avons quitté l'hôtel où nous étions en train de perdre du temps pour faire une telle visite dans cet hôtel et quand nous sommes arrivés, nous avons été pratiquement renvoyés à l'entrée même, perdant du temps et de l'argent car aujourd'hui l'essence n'est pas du tout bon marché ! J'ai été abasourdi par le manque de politesse des employés, nous sommes de Brasilia et nous avons toujours entendu dire qu'ils apprécient l'éducation ici, mais ce n'est pas ce qui s'est passé, je n'ai demandé à visiter aucun hôtel et sous la pression de mon mari, j'ai décidé de aller sur cette visite, il arrivait même qu'on mette la valise dans la voiture et, si ça nous plaisait, on pouvait terminer le dimanche des mères, qui, soit dit en passant, était frustré par ce qui s'est passé ! Et nous revenons à João Pessoa avec la pire impression possible ! Je n'indique pas et j'espère ne jamais passer la porte de cet établissement. Anita Oliveira.
• Leonardo.e

  5 / 5

  Le 25/03/2019 à 03:35

  L'hôtel est de style cabine, avec une immense piscine avec un bar et de la bonne musique, nous avons eu de la chance et avons même apprécié un DJ. Il y a deux autres piscines, dont une avec un toboggan pour enfants. Un coup de tête, tout, gazon coupé, piscine très propre, serviettes parfumées. L'appartement est immense, au rez-de-chaussée une pièce géante avec un réfrigérateur, une immense salle de bain, un micro-ondes et un canapé-lit. Au sommet, le lit délicieux avec une méga salle de bain et une armoire sensationnelle, qui cache tout le bazar. Le café délicieux et le service des serveurs à la piscine excellents. Le point négatif serait qu'il est à environ 15 minutes du centre de kite, mais la direction nous a proposé leur navette pour nous y emmener et nous y amener 😁😃. Et c'est à environ 8 min de la magnifique plage de Madère 🐬🐬 Nous recommandons vivement l'hôtel et nous reviendrons à coup sûr.
• Ariane.a

  4 / 5

  Le 04/02/2019 à 00:53

  Nous étions dans cet endroit magnifique et paisible pour célébrer notre anniversaire de mariage. Du 27/01 au 29/01/19 . C'était des jours merveilleux !!! En arrivant à l'hôtel, nous sommes allés directement à la réception pour nous enregistrer, tout était déjà organisé et séparé avec notre nom sur la carte, la clé de la chambre, tout a été très rapide. Lors de l'enregistrement, vous recevez des serviettes pour la piscine gratuite où vous serez responsable des jours de votre séjour à l'hôtel. Un employé nous a accompagné avec nos sacs jusqu'à notre chambre. Au fait, nous avons été bien traités par tout le monde. Nous avons réservé la chambre face au lagon, proche du restaurant, de l'espace piscine, grande chambre, avec un beau balcon avec une vue fantastique sur le lagon, grande salle de bain, super douche, clim, tv, tout propre, tout était impeccable. Nous n'avons eu aucun problème. Très bon petit déjeuner, le personnel retire toujours la vaisselle de la table en cas de besoin, réapprovisionne la nourriture, garde tout propre. Personnel poli! La piscine, tout simplement magnifique, nous avons passé des journées incroyables ! Je n'aurais pas pu choisir un meilleur endroit pour célébrer 27 ans de mariage. Je reviendrai certainement et recommanderai.
• Luiz.e

  1 / 5

  Le 30/08/2018 à 13:04

  Très bel endroit. Grand espace. Très vert. Avec une piscine avec une excellente vue sur le lagon. Confortable et avec une excellente nourriture. Nous avons été "invités" à y passer la journée. En échange, nous avons passé près d'une demi-journée à regarder une présentation commerciale. Mais dans notre cas, j'ai pensé que cela en valait la peine. Après avoir acheté le plan de points. Nous n'avons pas pu revenir en raison de la pandémie. Quelle tristesse d'essayer de renégocier les termes du contrat. Nous avons payé près de 7000,00 R$ pour ne pas utiliser un seul réal. Sentir que le but de ce Vacation Club est justement de récolter des fonds pour la station. Et ils ne se font pas un devoir de le résoudre d'une manière qui réponde à nos besoins. Je ne le recommande à personne ! #clubdetriche
• Marcio.o

  1 / 5

  Le 26/07/2018 à 10:53

  Les + : propreté des chambres, parties communes ; Petit-déjeuner; espace dans les chalets / chambres ; stationnement intérieur; les piscines sont bien et le mini parc aquatique pour les petits enfants est sympa. Inconvénients : il n'est proche de rien (le lagon en face n'est pas accessible. Il faut prendre la voiture/bus pour atteindre une zone avec structure) ; manque de soins avec les clients (j'ai demandé un anti-moustique car la chambre était pleine et ils m'ont dit d'allumer la climatisation "qui a passé" ; le canapé lit pour le 3ème invité est horrible pour dormir, en plus de l'infernal bruit du frigo et de la fenêtre de l'escalier qui n'a pas de rideaux obligeant à se réveiller à 5h du matin avec le soleil sur le visage ; au petit déjeuner, en plus de quelques jours le jus est aigre (fruits pourris mélangés ? ) ils ont refusé de faire des choses simples comme un morceau chaud de fromage coalho dans l'assiette; ma femme ne mange pas de gluten, indiqué dans la réservation et a été ignorée). IL N'Y A PAS DE WIFI DANS LES CHAMBRES. Dans les photos montrent 1 téléviseur dans le salon et un autre dans la chambre. (il y a 2 étages)., je ne l'avais que dans le salon et ils ne voulaient pas changer de chambre (je me suis senti trompé)
• Fabyo.l

  3 / 5

  Le 28/01/2018 à 21:42

  L'hôtel a une excellente structure, les chambres sont excellentes, elles sont grandes et bien entretenues, il y a beaucoup de verdure et tout est en herbe, la piscine est très bien avec une très belle visite. Il y a un très gros problème est l'admission et la politique de l'hôtel, vous ne vous sentez pas à l'aise, au petit déjeuner j'ai été approché deux fois par le même employé pour me demander dans quelle chambre j'étais, quand j'y étais c'était en rénovation il était placé dans la chambre à côté d'où d'autres chalets étaient en construction et la construction ne s'est arrêtée qu'à 19h, j'ai essayé de dormir et je n'ai pas pu avec le bruit, le matin ça a commencé à 8h30 donc vous n'aviez pas beaucoup de repos . La nourriture et les boissons à l'hôtel sont très chères par rapport à d'autres hôtels et pas très bonnes. Le service au bar de la piscine n'est pas très bon, seulement deux personnes à qui cela laisse à désirer, aussi avec le prix qu'ils facturent cela ne vaut pas la peine de manger à l'hôtel. Je n'ai pas eu une bonne expérience là-bas...
• Patricia.a

  3 / 5

  Le 27/01/2018 à 18:57

  Note de service 10, personnel très bien formé et poli. Je me suis senti malade à l'aube, nous n'avons pas pu prendre de taxi, un employé de l'hôtel m'a emmené à l'hôpital et est venu me chercher quelques heures plus tard, j'ai été très impressionné par la rapidité et la cordialité. Cependant, nous avons eu quelques revers à l'hôtel dont j'imagine que la direction aurait pu s'occuper. 1er. Nous avons ouvert la porte du balcon qui est magnifique donnant sur le jardin et nous avons eu une infestation de cafards. Je me suis compté, environ 15 sont entrés dans la pièce à la fois. - Nous avons appelé la réception et bientôt un employé est venu avec un balai et un insecticide et a nettoyé partout, nous avons demandé à changer de chambre et ils ont répondu à notre demande. - La nouvelle chambre dans laquelle nous étions logés avait une fuite, qui en fin d'après-midi de l'autre jour a de nouveau changé notre chambre. C'était donc un problème, déballer, emballer, changer de chambre. Je l'ai trouvé un peu au dépourvu et nous n'avons reçu aucune excuse. Conclusion - comme nous avons beaucoup aimé la façon dont nous avons été logés, nous aimerions retourner à l'hôtel, mais voici le conseil pour anticiper l'usure des clients qui sont en vacances.
• Pedro.a

  3 / 5

  Le 03/01/2016 à 19:45

  Mon expérience : Soyez patient au "check in" !!! Beaucoup de patience!!! Et "feed back" aucun. Les prix sont pour les touristes. La télévision ne capte que 5 ou 6 chaînes ouvertes, avec une mauvaise qualité d'image. Il y avait beaucoup de mouches volant au-dessus de la nourriture sur la table du petit déjeuner. Cela n'avait pas l'air normal pour la taille de l'hôtel. Peut-être y avait-il un problème ponctuel à cette époque ?... Les ordures de la piscine n'ont été ramassées que le lendemain, nous avons donc marché à huit heures du matin, passant des assiettes, des verres, des couverts et des bouteilles vides de la veille. Tout exposé et sur des tables ou sur le sol. Mais les cottages sont fantastiques. L'expérience est excellente.