B&B HOTEL Lille Centre Grand Palais

Tags: Hôtel,

• Michel.u

  3 / 5

  Le 27/02/2023 à 14:31

  Personnel de réception super bien. Très bon emplacement. Nettoyage de salle de bain à améliorer (trace de calcaire sous les mitigeurs) mais rideau et paroi de douche nickel. Nettoyage sous le lit à faire entre deux clients différents...(l'aspirateur au minimum) Chambres rénovés et literie bonne mais les murs sont très fin si les voisins sont légèrement bruyant (conversation forte avec grosse voix) Service de restauration pour dépanner si besoin... Des jeux de société sont aussi à disposition... Continuez à vous améliorer !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons pris connaissance de vos commentaires. Vos appréciations ont retenu toute notre attention. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans une chambre qui vous conviendrait mieux. Nous espérons conserver votre confiance et nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Bien cordialement, Julien Adjoint de Direction
• Bruce.

  1 / 5

  Le 23/02/2023 à 10:28

  J'ai pris une réservation avec possibilité d'annulation, impossible de le faire depuis le site en ligne, ni depuis le mail de réservation. De plus, le numéro à contacter raccroche directement. Me voilà donc en train de payer une nuit d'hôtel dont je ne veux pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes étonnés de celui-ci. En effet, nous avons été contacté par le service client de B&B et avions bien pris en compte votre demande. J'ai personnellement procédé à une annulation de la nuit et garder votre paiement comme crédit client disponible ultérieurement. Enfin, je vous ai envoyé un mail sur votre adresse mail personnel pour vous expliquer que la démarche avait bien été réalisée. Je suis donc, comme dit précédemment, étonné de lire votre commentaire. Vous pouvez contacter l'hôtel et me demander directement si vous souhaitez que nous en parlons de vive voix. Bien cordialement, Julien Adjoint de Direction
• Christine.a

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 06:49

  N'hésitez pas : cet hôtel est bien placé,le parking est sécurisé, la literie est bonne, le petit déjeuner très bon et le personnel souriant et disponible
• Charles.o

  4 / 5

  Le 15/02/2023 à 17:18

  Le personnel est accueillant et sympathique ...aux petits soins 24/24 et...7/7... Le petit déjeuner très bien et varié Les chambres très mal insonorisées Mais munie de boules Quiès...ça passe J'insiste sur la quantité de l'accueil surtout... Pour voyage d'affaire, c'est correct Bonne journée Charles
• eglantine.o

  1 / 5

  Le 15/02/2023 à 17:10

  1mois pratiquement que je réserve dans cette hôtel je suis accès déçu. Je travail étant masseuse professionnel sur justificatif et du jour au lendemain il me disent interdit de faire du commercial a l'hôtel. Dans ce cas ça rentre ça sort dans ma chambre depuis 1mois jamais eu de souci jamais il me disent quoi que se soit et du jour au lendemain ça refuse. Sachant le menage je fessais chaque jours ma chambre sans demander quoi que se soit étant très respectueuse. Très déçu en tout cas c'est bien le premier hôtel qui me refuse sur justificatif. Du coup j'ai trouvez un autre hôtel 3 étoiles adapté à ma demande. Ensuite contrôle de chaque client a l'entré du jour au lendemain il serais mieux être plus professionnel et faire cela des le départs et pas quand cela vous arrange.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous avons signalé que toute occupation de nos chambres en vue d'un usage commercial était prohibée. Nous vous l'avons signalé dès que nous nous sommes aperçus des allers-retours au niveau de votre chambre et vous avez même proposé de l'argent à mon équipe pour fermer les yeux sur vos agissements. Je ne peux valider que vous fassiez cela dans mon établissement et je vous invite ainsi à oublier mon hôtel de façon définitive. Cordialement Magali Gérante
• ROAD.i

  4 / 5

  Le 14/02/2023 à 13:07

  Hotel parfait à 15 minutes de marche du centre ville garage et petit déjeuner parfait... la chambre est très bien douche , tv

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Madame Tout d’abord un grand merci d'avoir pris de votre Temp pour laisser un avis sur votre séjour passé. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé. Nous espérons vous revoir au plus vite dans notre établissement lors d'un prochain séjour à Lille . Cordialement. La réception.
• JENNIFER.E

  4 / 5

  Le 07/02/2023 à 18:34

  Plutôt satisfaite du séjour. Le personnel est adorable, le petit déjeuner copieux et la localisation parfaite par rapport au grand palais. En revanche, chambre pour 4 personnes pas trés adaptée surtout pour 4 femmes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madmae, Tout d’abord un grand merci d'avoir pris de votre temps pour laisser un avis sur votre séjour passé. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé malgré l'agencement de votre chambres qui n’était pas a votre goût . Nous espérons vous revoir au plus vite dans notre établissement lors d'un prochain séjour à Lille . Cordialement. La réception.
• laetitia.e

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 13:41

  Hôtel au top avec de bonne prestations. J'ai apprécié de pouvoir manger sur place le midi.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit très bien passé ! Toute l'équipe espère vous revoir très prochainement au sein de l'hôtel ! Je vous souhaite une excellente après-midi Cordialement Louise
• Anne-Laure.e

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 12:17

  Séjour de 4 jours/3 nuits très agréable, le personnel est aimable et souriant, la chambre est confortable et le petit-déjeuner est excellent. La petite restauration sur place dépanne bien et le parking (payant) de l'hôtel permet de laisser sa voiture en sécurité pour un tarif bien plus abordable que le stationnement sur la voirie. Idéalement situé à quelques pas du CNFPT !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit très bien passé ! Toute l'équipe espère vous revoir très prochainement au sein de l'hôtel ! Je vous souhaite une excellente après-midi Cordialement Louise
• Stéphanie.o

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 09:29

  La prestation est à la hauteur de ce qu’on peut attendre d’un B&B. La chambre est propre et fonctionnelle et le petit dej plutôt complet (sucré et salé). Ce qui fait la différence c’est le personnel : très poli et souriant au petit déjeuner, mention spéciale au jeune réceptionniste qui nous a accueilli vendredi 3 février à 21h. Très serviable, souriant et arrangeant. Merci à lui.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit très bien passé ! Toute l'équipe espère vous revoir très prochainement au sein de l'hôtel ! Je vous souhaite une excellente après-midi Cordialement Louise
• Marie.g

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 11:09

  Le personnel est très agréable. Chambre propre. Rapport qualité prix très bon. Et le petit déjeuner est excellent. Je reviendrai et je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit très bien passé ! Toute l'équipe espère vous revoir très prochainement au sein de l'hôtel ! Je vous souhaite une excellente après-midi Cordialement Louise
• Maxime.r

  1 / 5

  Le 03/02/2023 à 08:50

  Hôtel de qualité correcte avec un bon service, un personnel poli et accueillant. Cependant, le problème qui s'est présenté à moi post séjour en revanche, est une tentative d'arnaque qui m'a visé directement ainsi que mon entreprise. En effet, lors de mon séjour j'ai pris la peine d'aller fumer devant l'hôtel et c'est à ma grande surprise que, le lendemain, la réception me laisse un message vocal pour me signaler qu'un prélèvement de 120 euros a été effectué sur ma carte pour avoir fumé dans ma chambre. Sauf que voilà je n'ai pas fumé dans ma chambre et que je ne suis en plus qu'un petit fumeur du soir qui n'a fumé que 2 cigarettes chaque soir et en extérieur, donc bien trop peut pour embarquer l'odeur avec moi au point de polluer la chambre. L'on m'a affirmé que ça sentait la clope dans ma chambre après mon départ et que le détecteur de fumée avait été masqué. je n'ai donc pas compris comment une telle situation pouvait être possible d'autant que, d'après le manager, la dernière personne à être entrée dans ma chambre avant la femme de ménage, c'était moi. Sauf que je n'ai ni caché le détecteur de fumée, ni fumé dans ma chambre et que les 120 euros prélevés le sont en plus sur ma carte d'entreprise, je pourrais perdre mon emploi pour ça. J'ai donc menacé de porter plainte si une vidéo surveillance ne m'était pas fournit prouvant que je suis bien la dernière personne à être entrée dans ma chambre. Curieusement l'on m'a subitement expliqué que je semblait de bonne foie et que je serai exceptionnellement remboursé. J'ai effectivement été remboursé dans la minute. Tiens donc, une demande de preuve avec une plainte se profilent et l'avis change subitement ? C'est louche très très louche ! Je recommande de ne pas aller dans cet hôtel, l'honnêteté semble y défaillir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Uros, Un grand merci pour votre retour d'expérience concernant notre établissement. Etant le manager qui ait échangé avec vous suite à la consommation de tabac dans votre chambre, je me permets de revenir vers vous. En effet, pour nous, notre flexibilité est notre force. Nous sommes navrés de voir que cette souplesse nous joue cette fois un vilain tour. La consommation de tabac dans votre chambre a été constaté par notre femme de chambre qui nous l'a signalé immédiatement. Nous avons également remarqué que le détecteur incendie a été recouvert par un plastique. Enfin, une odeur de tabac était prenante dans toute la chambre. Tout ces signaux révélaient donc une consommation de tabac, interdite en chambre. Nous vous avons contacté pour vous faire part de la facturation du forfait fumeur de 120.00€. Les éléments que vous nous avez avancés ont étés entendus et nous avons décidé effectivement de nous montrer indulgent. En toute franchise, nous ne voulions pas vous causer du tort auprès de votre employeur et si cela avait été votre carte bancaire personnelle, nous n'aurions certainement pas accéder à votre requête. Toutefois, le remboursement ayant été opéré immédiatement, l'objet de ce commentaire m'apparaît flou. Nous avons relevé les signes d'une consommation de tabac en chambre. Nous avons procédé à la facturation d'un forfait fumeur comme le prévoit les informations disposées en chambre. Vous avez contesté avoir fumé, nous avons entendu vos arguments et vous avons remboursé. Doit-on être accusés de malhônneteté pour celà? Je ne le crois pas. Enfin, Monsieur Uros, lors de notre échange, loin du ton de ces écrits, nous avons évoqué non pas une preuve vidéo surveillance mais bien le sondage des serrures par ordre de codes y ayant été composés. Il me semble d'ailleurs avoir évoqué avec vous l'éventualité que la porte ait été mal fermée et que quelqu'un y ait ré accéder. Il n'a jamais été question d'avoir accès aux caméras. Etant potentiellement sur ces images nous ne sommes pas en droit de vous y refuser l'accès si cette demande émane d'une entité judiciaire. Ce n'a pas été le cas. J'espère que ces éléments vous aurons permis d'envisager nos actions non pas sous l'angle de la malhônneteté mais bien sous le prisme de la flexibilité. Bon dimanche à vous. Simon DIERYCK Chef de Réception
• Valérie.i

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 16:42

  Nous avons été très bien accueillies. Le personnel est très aimable et très arrangeant. Le petit déjeuner était très bon et fourni. On peut regretter l'absence de fruits frais. Je n'aurais pas rechigné sur un coussin supplémentaire mais la literie était très confortable. Excellent rapport qualité prix à 2 pas du Grand Palais de Lille, très pratique pour déplacement pro.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit très bien passé ! Concernant le petit déjeuner, nous avons une salade de fruits avec des fruits frais. Ensuite pour les oreillers, lors de votre prochains séjour, n'hésitez pas à venir en demander à la réception. Toute l'équipe espère vous revoir très prochainement au sein de l'hôtel ! Je vous souhaite une excellente après-midi Cordialement Louise
• FATiMa.r

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 13:47

  accueil chaleureux et très professionnel du personnel. hôtel propre et bien entretenu. très satisfaite de mon séjour professionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit très bien passé ! Toute l'équipe espère vous revoir très prochainement au sein de l'hôtel ! Je vous souhaite une excellente après-midi Cordialement Louise
• Franck.a

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 12:48

  Très bon hôtel, très bien accueilli et renseigné Rien a dire, tout était parfait, que ce soit l'ambiance, le calme, la propreté de la chambre....nickel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit très bien passé ! Toute l'équipe espère vous revoir très prochainement au sein de l'hôtel ! Je vous souhaite une excellente après-midi Cordialement Louise
• Nicolas.g

  4 / 5

  Le 22/01/2023 à 07:48

  Nous avons passé 2 nuits. Nous avions la chambre 300. Nous entendions des bruits d'escalier métallique, ce qui était gênant surtout à 5h du matin... Sinon les chambres sont propres et le petit dej copieux. Le personnel est très aimable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire ! Tout l'équipe fait son possible pour satisfaire au mieux vos besoins et vos attentes. Cordialement Louise
• Thibault.a

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 12:57

  J'ai séjourné au B&B Hotel à Lille en janvier et j'ai été agréablement impressionné par l'expérience. L'emplacement est idéal, proche de la gare et des principales attractions de la ville. La chambre était propre et confortable, équipée de tout ce dont j'avais besoin pour un séjour agréable. Le personnel était accueillant et serviable. Je recommande vivement cet hôtel pour un séjour abordable et confortable à Lille

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour cette superbe note. Elle fait très plaisir. Passez une très bonne journée, Christophe.
• Brigitte.e

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 14:36

  Très bon hôtel - bien situé - propre - personnel très aimable. Je conseil sans problème

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour cette note parfaite, elle fera plaisir à nos équipes. A très bientôt chez nous, Christophe.
• Alexandre.o

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 08:07

  Petit problème a l'arrivée (qui n'était même pas de la faute du BNB) mais l'accueil a été très compréhensive et m'a immédiatement changé de chambre, Merci encore !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit très bien passé ! Toute l'équipé espère vous revoir très prochainement au sein de l'équipe ! Je vous souhaite une excellente après-midi Cordialement Louise
• chantal.a

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 11:00

  Hôtel bien situé Accueil très sympa Personnel serviable et souriant Excellent petit déjeuner Chambre très propre Serviettes en suffisance Sèche cheveux apprécié Espace de la chambre tb pour 2 adultes et 2 enfants Continuez comme ca !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé. Toute l'équipe espère vous revoir très rapidement au sein de l'hôtel ! Je vous souhaite une excellente soirée Cordialement Louise
• anne-sophie.e

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 08:33

  Très bon rapport qualité-prix. Personnel aimable. Propre et moderne. Bonne literie. Silencieux. Très bon petit déjeuner. Parking sécurisé offert

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé. Toute l'équipe espère vous revoir très rapidement au sein de l'hôtel ! Je vous souhaite une excellente soirée Cordialement Louise
• Andy.a

  1 / 5

  Le 03/01/2023 à 19:50

  Tous se passer pour le mieux jusqu’à revenir à l’hôtel une heure avant le Check-out où j’ai malheureusement noté qu’on m’avait volé une paire de chaussure de type bottes (Timberland). Avant de pouvoir rentrer dans la chambre notamment le code de la porte ne fonctionnait plus bizarrement, on a dû aller à l’accueil pour en avoir un nouveau. Ayant appelé 3 fois le lendemain l’hôtel, car en déplacement, c’est dernier n’on trouvait aucune solution pour ce vol juste me dire que personne ne l’es avais trouvé sans même opter pour visionner les vidéos surveillance qui porter sur le couloir où on aurait clairement pu voir. J’ajoute que j’avais laissé sur la porte la pancarte pour ne pas rentrer dans la chambre bien évidemment. Cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que votre problème ait pu être solutionné. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Bien cordialement, Julien Adjoint de Direction
• PHILIPPE.O

  4 / 5

  Le 03/01/2023 à 09:19

  Bon accueil Un hotel calme et fonctionnel dans un nouveau quartier et proche du centre ville à pied ou en métro.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit très bien passé ! Toute l'équipé espère vous revoir très prochainement au sein de l'équipe ! Je vous souhaite une excellente après-midi Cordialement Louise
• Jean-Baptiste.a

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 05:11

  Accueil très sympathique, fonctionnement de clé de chambre pratique, parking sécurisé, propreté impeccable et petit déjeuner de qualité. Rien à dire, j'ai passé deux très bonnes nuits et je n'en attendais pas tant ! Merci beaucoup !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé. Toute l'équipe espère vous revoir très rapidement au sein de l'hôtel ! Je vous souhaite une excellente soirée Cordialement Louise
• U.

  2 / 5

  Le 31/12/2022 à 09:03

  Prestation trés médiocre , en arrivant pas de place de parking privé disponible , la chambre mal nettoyée ,poils dans la douche , petit déjeuné cher et qualitée et choix médiocre. Nous ne choisirons plus cette chaîne d'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. N'hésitez-pas à me contacter directement par le biais du téléphone de l'hôtel, nous pourrions en discuter plus en détail. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. Bien cordialement, Julien Adjoint de Direction
• Francis.i

  3 / 5

  Le 30/12/2022 à 17:17

  La chambre est bruyante à côté de l'escalier. Les gens ne retiennent pas la porte qui claque. Il manquait une serviette de douche . Parcontre tout le personnel est souriant et aimable. Le petit déjeuner était parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Nous sommes cependant navrés que vous ayez été gênés par le bruit de la porte des escaliers. Au plaisir de vous accueillir au sein de notre établissement lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Julien Adjoint de Direction
• Lauryne.a

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 00:41

  L’équipe d’accueil est vraiment sympathique et la chambre agréable. Merci pour ce séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit très bien passé ! Toute l'équipé espère vous revoir très prochainement au sein de l'équipe ! Je vous souhaite une excellente après-midi Cordialement Louise
• Valérie.

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 21:59

  Équipe sympathique, à l'écoute, accueillante, souriante et de bons conseils. Chambre familiale parfaite. Petit déjeuner copieux : bons produits. Emplacement idéal pour visiter Lille : au calme et à 15mn à pied du centre. Parking pour voiture. Propositions d'encas dans l'hôtel. Très bon séjour. A réserver sans souci!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit très bien passé ! Toute l'équipé espère vous revoir très prochainement au sein de l'équipe ! Je vous souhaite une excellente après-midi Cordialement Louise
• Aurélien.u

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 21:32

  Rapport qualité prix imbattable 100€ les 3 nuits. Parking à prix abordable. Chambres propres et spacieuses. Peu de bruit Hôtel bien placé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit très bien passé ! Toute l'équipé espère vous revoir très prochainement au sein de l'équipe ! Je vous souhaite une excellente après-midi Cordialement Louise
• Malou.h

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 19:12

  Excellent séjour. Accueil impeccable. J avais réservé pour 3 nuits. Tout s est bien passé Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit très bien passé ! Toute l'équipé espère vous revoir très prochainement au sein de l'équipe ! Je vous souhaite une excellente après-midi Cordialement Louise
• Daniella.o

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 11:38

  Un grand hôtel, accueillant, situé pas loin du centre ville. La chambre était propre avec un grand lit, télé, et salle de bain. Il y a également un SECHE CHEVEUX ce qui est très pratique lorsqu'on voyage avec une petite valise ! Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit très bien passé ! Toute l'équipé espère vous revoir très prochainement au sein de l'équipe ! Je vous souhaite une excellente après-midi Cordialement Louise
• Daoud.T

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 12:14

  Merci pour tout, de l’accueil au moindre renseignement, pour la qualité de restauration et petit déjeuner. Je suis très satisfait de la globalité de mon séjour et n'hésiterai pas à revenir et à recommandé autour de moi. Encore un grand merci pour tout.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit très bien passé ! Toute l'équipé espère vous revoir très prochainement au sein de l'équipe ! Je vous souhaite une excellente après-midi Cordialement Louise
• David.i

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 23:18

  Excellent dans tout ce que peut offrir un hôtel. Un personnel au top également. Recevez en guise de remerciements cette 6ème ⭐️

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis que votre séjour ce soit bien déroulé. Toute l'équipe espère vous revoir très rapidement au sein de l'hôtel ! Je vous souhaite une excellente après-midi Cordialement
• Léo.h

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 22:05

  Lors d’un voyage d’affaire, j’ai séjourné au B&B Grand Palais durant 2 nuits. Je dois dire que le personnel est extrêmement sympathique ! Le check in est rapide et efficace. L’hôtel est calme et bien situé. La propreté est très correct. Mention spéciale pour le petit déjeuner où il y a du choix (sans en faire trop). Je recommande !
• Thomas.o

  4 / 5

  Le 12/12/2022 à 20:16

  Hotel très bien situé proche du Zénith, très bon accueil , chambre agréable et bien arrangée. Petit déjeuner copieux et très bon ( pain et viennoiseries)
• Jenny.S

  4 / 5

  Le 10/12/2022 à 12:44

  Bien situé pour visiter Lille, à 20 mn à pied. Ligne 18 pour aller au Splendid en quelques minutes.. Petit déjeuner au top du top !!
• auphteria.

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 18:28

  L'hôtel est au calme, proche du centre ville, ce qui est un plus. Les chambres sont propres et spacieuses, le petit-déjeuner est complet, petit coup de cœur pour le pain aux figues qui est excellent. Les personnels à l'accueil vous accueillent chaleureusement, très agréables et sympathiques. C'est un hôtel que je recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis que votre séjour ce soit bien déroulé. Toute l'équipe espère vous revoir très rapidement au sein de l'hôtel ! Je vous souhaite une excellente après-midi Cordialement
• Lydie.

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 08:51

  Bon accueil, chambre propre et bien agencée... rien à redire Sauf pour la chambre près des escaliers c'est raisonnant et très bruyant la nuit surtout... donc le sommeil en est perturbé.
• lovelit.a

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 21:11

  Personnel de l'accueil agréable, a l'écoute et reactif. La Chambre est assez confortable en literie, salle de bains propre. Personnel agréable et aux petits soins. Le petit déjeuner a 8,50 est vraiment complet 3 sortes de pains et un plus, ils y a du choix en thé bio, un grand choix de café, des yaourt bios, le jus d'orange est bon. Je vous encouragerais a ne pas hésiter à prendre le petit déjeuner. Bon a savoir, l'hôtel possède un parking, et vous pourrez vous restaurer le soir et il y a un micro onde a votre disposition. Nous avons passés trois nuits très agréables.
• Richard.H

  1 / 5

  Le 24/11/2022 à 10:00

  A fuir, aucun ménage, malgré un rappel à l'accueil tous les matins. Aucuns ménage fait durant 4 jours sur 5 dans cette établissement. Vive les serviettes mouillées, le manque de nettoyage, d'aération, et lit pas fait. Pour un 3 *, désolant et ils ont pas oublié de monter les prix mais sans aucuns services en plus, voir en moins.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Chevalier, Suite à notre appel téléphonique, nous sommes ravis que nous ayons pu solutionner votre problème. Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Je reste bien évidemment à votre disposition au besoin. Bien cordialement, Julien Adjoint de Direction
• Alexandre.a

  3 / 5

  Le 22/11/2022 à 08:43

  Hotel fonctionnel mais la chambre n'etait pas parfaitement propre et manquait de charme (on tend vers le Formule 1 avec un petit message pour rappeler que si le sèche cheveux disparaît, il sera facturé : la faute sans doute aux cleptomanes mais ça manque un peu de classe). Bonne télé, personnel agréable et bon rapport qualité prix pour le petit déjeuner.
• Crystel.t

  4 / 5

  Le 21/11/2022 à 13:20

  Hôtel propre, bien situé, un accueil chaleureux une équipe à l'écoute et une mention spéciale à Simon qui nous à très agréablement accueilli avec le sourire et l'humour, merci .Bravo continuez
• Brian.r

  4 / 5

  Le 20/11/2022 à 14:14

  Dans l'ensemble bon rapport qualité-prix, un petit peu eloigné du centre ville mais ça permet une petite marche pour y aller. Pour l'aspect négatif, je noterais juste que j'avais demandé à ce que notre chambre soit faite et ça n'a pas été le cas pour la dernière nuit...
• Heloise.e

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 17:45

  Très bon séjour à Lille, hôtel bien situé, proche de la gare à pied et proche du métro. Chambre agréable et propre, je recommande !
• Ramzi.u

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 08:43

  J'ai adoré l'hôtel. Personnel aimable et sont bien à l'écoute. La chambre était propre et le petit déjeuner était consistant. Concernant l'emplacement, l'hôtel est dans un quartier calme et n'est pas loin à pieds du centre ville et de la gare. Si je vais visiter Lille une autre fois je vais choisir sans le moindre doute cet hôtel.
• Vanessa.O

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 16:19

  Bonjour, Accueil au top, jolie chambre, petit déjeuner avec beaucoup de choix car nous sommes déjà allés dans des b&b où le buffet était plus restreint. La seule chose est que nous avons était réveillés par un fou ou une personne alcoolisée qui dans la rue a fait un vacarme phénoménal vers 2h du matin. Mais bien entendu,cela n'a rien à voir avec l'hôtel. Je recommande cet hôtel à 100%. Une seule chose manquait peut être un deuxième oreiller par personne. A part cela,tout était parfait.
• Ju.a

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 13:08

  A quelques pas du centre ville, cet hôtel avec parking et à un tarif très abordable. Toute la famille ont étaient plus que satisfaits. De plus l'heure de l'arrivée fixée à 14heures et le départ à midi, vous permet de profiter au maximum du temps accordé. Je recommande vivement. Cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de vous avoir accueilli au sein de notre établissement et qu'il ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Bien cordialement, L'hôtel B&B Lille Centre Grand Palais
• ysa.o

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 20:37

  Nous avons réservé 5 chambres en famille, l hôtel et les chambres sont très propres, les salle de bain aussi, l équipe de nettoyage est très professionnelle et agréable. Le personnel d accueil de nuit et de jour, à l écoute de sa clientèle. Le parking est sécurisé, fermé et privé. L hôtel est parfaitement insonorisé malgré la proximité de l'autoroute, aucun bruit ne filtre. L hôtel est entièrement non fumeur avec un accès à l extérieur pour chaque étage pour les fumeurs (très bien pensé pour éviter de descendre les etages) . L hôtel bien que fréquenté était calme. Je recommande cet hôtel, j ai testé le B&B de Tourcoin juste après, je vous le déconseille (pas de parking, mal insonorisé entre les chambres, propreté moyenne, pas de personnel de soir)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous partageons avec nos équipes ! Nous sommes ravis de vous avoir accueilli au sein de notre établissement et qu'il ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Bien cordialement, L'hôtel B&B Lille Centre Grand Palais
• Denis.a

  4 / 5

  Le 07/11/2022 à 06:32

  Hôtel confortable dans un endroit très calme. Super accueil. Une borne disponible pour se faire livrer à manger sur place c'est top. Parking privé disponible mais payant c'est dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre établissement vous ai plu. Effectivement, notre parking est payant mais reste à moindre coût comparé aux places de parking disponibles dans la rue de notre hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement.
• Ali.

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 13:14

  Petit dejeuner simple mais correct autant salé ( oeuf brouillé, bacon, saucisse de volaille, cantal ) que sucré (viennoiseries diverses, nutella, confitures etc) Très bon pain ! En revanche pas assez de fruits! Ce jour là il n'y avait que des pommes vertes! Literie confortable Personnel super sympathique Localisation - un arrêt de bus pour rejoindre le centre ville à environ 4 minutes à pied

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre établissement vous ai plu. Nous prenons note de votre remarque sur les fruits au petit déjeuner. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement.
• Nicolas.a

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 11:28

  Chambre confortable et bien insonorisée malgré la double voix à proximité. Salle d'eau un peu vieillissante, plus de la chambre espace et confort de la literie (manque d'oreiller supplémentaire)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que votre séjour vous ai plu. Nous tenons compte de votre remarque. Concernant les oreillers, n'hésitez pas à en demander d'autres en réception, nous vous en fournirons des supplémentaires avec plaisir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement.
• Guillaume.o

  2 / 5

  Le 03/11/2022 à 20:23

  Arrivée et départ faciles, bon rapport qualité prix, quartier calme, confort convenable à part l'aération des chambres côté autoroute. Il est en effet impossible d'aérer par la fenêtre avec la vitre supplémentaire, et nous avons tenté la ventilation, mais elle souffle de l'air chaud, le chauffage central ayant en plus été fixé à une température bien trop haute pour une époque où l'énergie doit être économisée (d'autant plus que l'on cherche juste à ne pas avoir froid, et non pas à stériliser du lait dans la chambre). Une température de 19°C doit suffire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Rouy, Vous nous voyez désolés que votre séjour ne vous ait pas convenu. Concernant la vitre supplémentaire côté autoroute, elle empêche effectivement une certaine aération mais permet d'insonoriser le bruit de la route. Pour le système de ventilation, tout l'hôtel est actuellement en "chauffage" car certains jours les températures sont fraiches. D'autres jours elles sont plus élevées mais nous ne pouvons malheureusement pas basculer en "froid" du jour au lendemain. Vous avez la possibilité de régler vous-même la température dans les chambres et de la mettre sur 19°C, en aucun cas elle n'est bloquée sur une température plus élevée. Nous restons à votre disposition pour plus de renseignements et espérons vous revoir au sein de notre établissement pour vous prouvez que votre expérience ne représente pas le réel potentiel de notre hôtel. Bien cordialement,
• Béatrice.E

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 13:09

  Très bien, chambre très calme, propre, personnel agréable et serviable. Bien situé par rapport à Lille Grand Palais.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Tout d'abord merci d'avoir pris de votre temps pour laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Nous espérons vous revoir au plus vite lors d'un prochain séjour à Lille . Cordialement .
• Raïda..

  4 / 5

  Le 26/10/2022 à 14:20

  Tres bien. Idéal pour un petit séjour à Lille. Lit bébé et parking sur place. Le personnel est serviable, un petit service de restauration est disponible. Je recommande .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Tout d'abord merci d'avoir pris de votre temps pour rédiger ces quelques lignes sur votre expérience au sein de notre établissement. La satisfaction de nos clients est très importante pour nous et nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir au plus vite dans notre établissement. Cordialement.
• L.h

  4 / 5

  Le 23/10/2022 à 15:00

  Hôtel bien situé, chambre propre et fonctionnelle. Autonomie de gestion de la température de la chambre. Un peu de bruit extérieur (voix dans la rue le soir, camion poubelle le matin) mais aucun bruit intérieur à déplorer durant la nuit). Petit déjeuner très varié et goûteux. Par contre, et c'est un défaut de tous les hôtels : impossible de boire un grand thé, les tasses sont si petites 😭 Une erreur a eu lieu lors de ma 1ère prise de contact dans les dates enregistrées pour mon séjour. L'erreur a pu être réparée en partie lors du 2ème contact mais avec une incidence financière non négligeable au final (j'ai une différence de prix de 10€ à ma charge). Accueil sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu et avons été ravis de vous accueillir au sein de notre établissement. Veuillez nous excuser à nouveau pour l'erreur de dates. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre hôtel. Bien cordialement, L'hôtel B&B Lille Centre Grand Palais
• Camme.o

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 20:22

  Nous avions réservés pour 2 jours et nous ne sommes vraiment pas déçus !! Personnel au top, très souriant, à l'écoute, petit déjeuner copieux, tout est à proximité (d'ailleurs notre véhicule est resté durant les 2 jours dans le parking). Je recommande cet hôtel les yeux fermés.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu et avons été ravis de vous accueillir au sein de notre établissement. Nous partageons votre commentaire avec nos équipes ! Nous espérons vous revoir prochainement dans notre hôtel ! Bien cordialement, L'hôtel B&B Lille Centre Grand Palais
• Hugo.a

  4 / 5

  Le 18/10/2022 à 12:58

  L'hôtel était très bien je note juste un point sur le wifi où il faut se reconnecter chaque jour en notant son mail à chaque fois et faire attention de cocher les bonnes cases pour éviter les spams mails...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour votre note ! Nous avons été ravis de vous accueillir au sein de notre établissement. Nous prenons note de votre remarque. A bientôt dans notre hôtel ! Bien cordialement, L'hôtel B&B Lille Centre Grand Palais
• Elisa.u

  3 / 5

  Le 18/10/2022 à 11:49

  L'hôtel est calme et bien situé (accessible facilement via le métro, 20min à pied du centre de Lille). L'accueil est agréable, rapide et peu intrusif. La chambre est correcte pour une chambre de ce type, le seul bémol était la literie :le matelas reste assez épais mais devient inconfortable suite à un manque de sommier : celui-ci étant uniquement composé d'une planche de contreplaqué. Le lit devient alors très dur, un réveil sans mal de dos semble compromis.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. En effet, étant en recherche perpétuelle d'amélioration, nous prenons note de votre remarque ! Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'hôtel B&B Lille Centre Grand Palais
• Christophe.e

  3 / 5

  Le 17/10/2022 à 11:03

  Points positifs: Accueil, parking, proximité Zenith, petit déj, prix Points négatifs: propreté salle de bain, vue sur l'enseigne de la marque (drôle d'idée de mettre ca devant les fenêtres, même si on était pas venue pour la vue).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous prenons note de votre remarque ! Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'hôtel B&B Lille Centre Grand Palais
• Emmanuelle.e

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 10:54

  Un excellent séjour, je recommande vraiment cet hôtel à 2 pas du Zénith de Lille, parfait pour les concerts et spectacles Personnel très sympa, aux petits soins

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire que nous partageons avec nos équipes ! Nous avons été ravis de vous accueillir au sein de notre établissement. A bientôt dans notre hôtel ! Bien cordialement, L'hôtel B&B Lille Centre Grand Palais
• Wolfi.e

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 08:44

  Très bon séjour ; hôtel très bien placé à proximité immédiate des grands axes routiers Un accueil au top avec une équipe souriante, disponible et très agréable Chambre agréable pour une famille de 4 personnes Petit déjeuner copieux et qualitatif Possibilité de stationnement sécurisé dans l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire que nous partageons avec nos équipes ! Nous avons été ravis de vous accueillir au sein de notre établissement. A bientôt dans notre hôtel ! Bien cordialement, L'hôtel B&B Lille Centre Grand Palais
• Sebastien.e

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 07:19

  Un très bon hôtel. Le réceptionniste est sympathique. Le petit déj est très bien (il manque cependant un choix de fruits, il y a juste des pommes). La chambre fut propre, mais le lundi je sors de l'hôtel je tombe sur le personnel qui refait les lits et je vois les draps propres posés au sol sur la moquettes dans les couloirs commun. Je ne pense pas que se soit sein avec se que l'on traîne sous nos chaussures. Je mets toutes les étoiles quand même car ça se corrige.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire que nous partageons avec nos équipes ! Nous avons été ravis de vous accueillir au sein de notre établissement. Nous prenons bien note de vos remarques et allons en effet corriger ça. A bientôt dans notre hôtel ! Bien cordialement, L'hôtel B&B Lille Centre Grand Palais
• Sophie.o

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 08:41

  Nous y étions 2 jours pour un séjour pro (convention nationale du groupe immobilier n°1 en notoriété). L'occasion de découvrir Lille avec les conseils du réceptionniste. Hôtel sécurisé. Propreté, calme, accueil agréable et politesse du personnel, proximité de la gare et du centre ville à découvrir à pied. À recommander

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire que nous partageons avec nos équipes ! Nous avons été ravis de vous accueillir au sein de notre établissement. A bientôt dans notre hôtel ! Bien cordialement, L'hôtel B&B Lille Centre Grand Palais
• emilie.h

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 13:14

  Super localisation, proche du centre, accessibilité en v Lille meteo bus. Bon petit déjeuner à profusion! Literie confortable à souhait. Calme, silencieux, personnel d accueil très sympathique. Parking sécurisé, payant très pratique Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire que nous partageons avec nos équipes ! Nous avons été ravis de vous accueillir au sein de notre établissement. A bientôt dans notre hôtel ! Bien cordialement, L'hôtel B&B Lille Centre Grand Palais
• marc.u

  3 / 5

  Le 08/10/2022 à 08:12

  Bon hôtel, dommage que toute les heures quelqu'un(client employé??) empruntait l escalier de service en métal situé à côté de ma chambre(322).4/5 réveils par nuit. C est dommage car sinon c était parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous tenons compte de votre remarque pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas, pour votre prochaine réservation, à demander une chambre qui n'est pas à côté des escaliers. Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre hôtel ! Bien cordialement, L'hôtel B&B Lille Centre Grand Palais
• Sandrine.i

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 17:07

  Personnel très aimable, belle chambre propre et bien soignée, repas au top ! Je recommande ;)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire que nous partageons avec nos équipes ! Nous avons été ravis de vous accueillir au sein de notre établissement. A bientôt dans notre hôtel ! Bien cordialement, L'hôtel B&B Lille Centre Grand Palais
• v.r

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 10:13

  J'ai été très surprise par cet hôtel ayant rencontré une expérience tout à fait différente dans un autre ets à Lezennes. Ici le cadre est agréable, panneaux arborés aux fenêtres, le quartier est également arboré et calme. Une micro supérette située à 5 min est ouverte le dimanche soir. L'hôtel est idéalement situé à proximité du centre-ville, des collectivités, et de la gare. Il dispose d'un parking. J'y séjourne plusieurs nuits pour un déplacement professionnel. Très bon accueil, petit déjeuner varié, chambre très propre, je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire que nous partageons avec nos équipes ! Nous avons été ravis de vous accueillir au sein de notre établissement. A bientôt dans notre hôtel ! Bien cordialement, L'hôtel B&B Lille Centre Grand Palais
• Tiffany.E

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 09:51

  L'équipe à l'accueil est très sympa, disponible et à l'écoute. Ils sont là pour nous aider en cas de besoin et répondre à nos questions. J'ai été également satisfaite du petit déjeuner et de la possibilité de prendre à emporter quand on est un peu pressé. Pour la chambre, rien à dire, sauf qu'une petite bouteille d'eau pour nous accueillir aurait été apprécié. Le parking est payant mais moins cher que dans la rue, c'est raisonnable, surtout qu'il y a beaucoup de choses accessibles à pied autour (restaurant, supermarché, bus,...) Satisfaite de mon séjour de 2 nuits dans cet hôtel. Merci encore à l'équipe pour la bonne humeur que vous transmettez.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire que nous partageons avec nos équipes ! Nous avons été ravis de vous accueillir au sein de notre établissement. A bientôt dans notre hôtel ! Bien cordialement, L'hôtel B&B Lille Centre Grand Palais
• Audrey.

  4 / 5

  Le 27/09/2022 à 06:30

  Prix de la chambre correcte, petite mais jolie chambre et confortable ! Petit déjeuner très copieux mais dommage qu’il n’y est pas une formule plus légère pour ceux qui mange moins le matin car payer 8,5€ après il y a des distributeur pour cela à l’entrée mais on n’ose pas forcément s’installer et déjeuner… On ne peu pas prendre juste un croissant…en tout cas j’ai pas oser demandé ! Sinon le plus c’est qu’on peu payer 20€ de plus pour partir un peu plus tard 14h et à l’accueil on m’a même dit que je pouvais rester jusqu’à rendre la chambre à 18h ce qui m’a grandement arrangé vu que mon avion repartait qu’à 21h ! Et ça ce fut la cerise sur le gâteau !!! Donc je suis très satisfaite l’équipe fut au top !!! Avec une rigolote anecdote «  on a eu droit à la sirène d’alarme à 7h20 du matin à cause d’une cliente qui a trop fait de fumer dans sa chambre en se lissant les cheveux » Au moins on ne crains rien le système fonctionne parfaitement ! Alors oui je recommande cette hôtel car si je rêvais à Lille j’y retrouverais

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire que nous partageons avec nos équipes ! Nous avons été ravis de vous accueillir au sein de notre établissement. A bientôt dans notre hôtel ! Bien cordialement, L'hôtel B&B Lille Centre Grand Palais
• Marjorie.l

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 19:28

  Vraiment top calme, propre, a 20 min à pied du vieux Lille et Euralille 5 min du CNFPT. Restaurant ms a proximité. Personnel accueillant, petit dej à volonté avec beaucoup de choix. Attention rue stationnement payant .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire que nous partageons avec nos équipes ! Nous avons été ravis de vous accueillir au sein de notre établissement. A bientôt dans notre hôtel ! Bien cordialement, L'hôtel B&B Lille Centre Grand Palais
• sawicki.e

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 18:47

  venu pour des obseques seul ayant deja frequenté l'etablissement en famille je reste fidele etant sur de la qualité des prestations le personnel est toujours aimable acceuillant et a l'ecoute neanmoins, le prix du petit dej est tres cher 8€50 pour 2 croissants et 1 café long sucré avec 1 jus dorange et 1 compote certes c'est la qualité mais je trouve ca cher je reviendrai certainement au vu de la qualité de la prestation

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. A bientôt dans notre hôtel ! Bien cordialement, L'hôtel B&B Lille Centre Grand Palais
• laurent.e

  4 / 5

  Le 15/09/2022 à 16:34

  L'hôtel était très bien... L'accueil était parfait... Le petit déjeuner a volonté très bien. Pas vraiment de défaut, seul le parking était payant alors que sur Booking tout le monde garantissait la gratuité... Du coup l'accueil m'en a fait cadeau...hotel a retenir...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire que nous partageons avec nos équipes ! Effectivement le parking était gratuit suite à une offre commerciale pendant la crise sanitaire. Il est redevenu payant, voici la raison pour laquelle vous avez pu voir des commentaires sur le parking gratuit. Nous avons été ravis de vous accueillir au sein de notre établissement. A bientôt dans notre hôtel ! Bien cordialement, L'hôtel B&B Lille Centre Grand Palais
• Steeve.r

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 09:10

  Personnel aimable et arrangeant. Chambre confortable et propre. Le petit déjeuner est parfait et pas cher (8, 5€) avec des produits de qualité : viennoiseries cuites sur place, pâte à tartiner sans huile de palme (marque Lucien Georgelin), beurre de marque (Le Gall) et surtout des yahourt avec pots en carton de chez Malo. Bref excellent rapport qualité-prix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire que nous partageons avec nos équipes ! Effectivement, chez B&B, nous essayons à notre niveau d'agir pour la planète et nous sommes ravis que vous l'ayez remarqué ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre hôtel ! Bien cordialement, L'hôtel B&B Lille Centre Grand Palais
• barberis.o

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 12:19

  Nous avons passé une semaine dans cet hôtel .On a préféré la chambre côté route car possibilité d'aérer la chambre ..Personnel au top , bon petit déjeuner et bocaux aussi ..Le bémol ce sont les portes des chambres qui se ferment si violemment qu'elles font tremblées les murs et réveil en sursaut..code mieux que des clés

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous tenons compte de votre remarque pour solutionner le bruit des portes. Nous avons été ravis de vous accueillir au sein de notre établissement. A bientôt dans notre hôtel ! Bien cordialement, L'hôtel B&B Lille Centre Grand Palais
• Maria.

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 21:22

  Je ne peux pas noter l'hôtel lui-même mais seulement son parking et la gentillesse de l'hôtesse qui a accepté que je m'y gare pour la journée. Je suis ravie d'avoir profité de ce service.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire même si vous n'avez utilisé que le parking. Nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner et vous accueillerons avec autant de plaisir la prochaine fois. A très bientôt ! Bien cordialement, L'hôtel B&B Lille Centre Grand Palais
• Eliane.e

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 07:23

  Un peu moins bien que les précédents séjours. L'hôtel commence à se dégrader. Problème au petit déjeuner du 2ième jour : Capuccino pas bon. Malade dans la matinée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Desesquelles, Je vous remercie pour votre retour à la suite de votre dernier séjour dans notre hôtel de Lille. Je suis très surpris par vos remarques quant à notre établissement. Notre dernière rénovation date de 2017 et 2018 et nous veillons à maintenir notre hôtel dans le meilleur état possible. Je suis également surpris que vous n'ayez pas apprécié le capuccino car nous n'avons jamais eu de remarque sur ce produit et nous n'avons pas changé de référence. Je reste disponible par téléphone si vous souhaitez échanger d'avantage sur le sujet. Je vous souhaite une excellente journée. Thomas Adjoint de direction
• candice.a

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 16:04

  Bon hôtel,bien situé à 15 mn du centre ville à pied.calme.propre. petits déjeuners copieux avec du choix. Salle de bain un peu petite,mais ce n est pas grave. Durant notre séjour,la climatisation ne fonctionnait pas.gros soucis de moustiques ! Bon hôtel dans l ensemble

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes désolés que n'ayez pas pu bénéficier de la climatisation et que votre séjour ait été perturbé par des moustiques. Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre hôtel ! Bien cordialement, L'hôtel B&B Lille Centre Grand Palais
• Pouillier.t

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 12:05

  Nous avons passer un agréable séjour durant ces trois jours, par contre sa serait bien que le ménage soit mieux fait surtout au niveau du toilette et lavabo il rester pas mal de saleté que j'ai enlever moi même, il y avait aussi une mauvaise odeur dans les étages de toilette qui entrer dans la chambre s'était vraiment pas agréable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! Nous tenons compte de votre remarque afin d'améliorer nos services et en faisons part au service concerné. Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre hôtel ! Bien cordialement, L'hôtel B&B Lille Centre Grand Palais
• Benjamin.

  3 / 5

  Le 02/09/2022 à 13:29

  Hôtel extrêmement bruyant le matin (porte qui claque, chariot de ménage qui grince...) Chambre refaite très bien main literie inconfortable. On a eu mal au dos au réveil, oreillet ultra mou. Douche avec un demi verre uniquement du coup l'eau coule partout. Réservation d'une place de parking mais pas de place pour mettre ma voiture donc dans la rue où c'est payant. Sinon dans l'ensemble l'hôtel est propre, bien placé mais je reste déçu comparé où il y a deux ans je l'avais déjà fais et je me rappelle pas d'avoir eu autant de choses négatives à l'époque.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur du précédent. Nous tenons compte de vos remarques afin de nous améliorer et espérons vous revoir prochainement afin de vous montrer que ce n'était pas le réel potentiel de notre hôtel. Bien cordialement, L'hôtel B&B Lille Centre Grand Palais
• JB.

  3 / 5

  Le 01/09/2022 à 13:56

  Classique pour un hôtel 3 étoiles. Chambre propre mais peu spacieuse, avec vue sur l'autoroute. Salle de bain correcte. Situé à moins de deux kilomètres de la gare et d'Euralille. Je recommande pour une nuit ou deux, mais pas pour un séjour plus long.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous avons été ravis de vous accueillir au sein de notre établissement. A bientôt dans notre hôtel ! Bien cordialement, L'hôtel B&B Lille Centre Grand Palais
• Dominique.o

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 21:16

  Hôtel tout près du centre historique de Lille, accueil sympathique, possibilité de prendre un repas sur place. Parking couvert et places de parking également sans la rue. Quartier calme. Nous avons passé un bon séjour. Je recommande cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire que nous partageons avec nos équipes ! Nous avons été ravis de vous accueillir au sein de notre établissement. A bientôt dans notre hôtel ! Bien cordialement, L'hôtel B&B Lille Centre Grand Palais
• Annabelle.m

  1 / 5

  Le 29/08/2022 à 10:31

  jai l’impression que de plus en plus on paye cher pour pas grand chose. La fenêtre qui est positionnée au milieu du mur avec une ouverture moyenne à hauteur de ventre quand on est debout ça fait très exigu une personne claustrophobe pourrait pas tenir là-dedans et je me suis pas du tout sentie à mon aise d’autant qu’il y a un espèce de mur végétal terrasse très laid pas entretenu on se demande vraiment ce que ça fait là qui gâche le peu de lumière qui pourrait y avoir le lino au secours La salle de bain des traces d’usure pas de saleté mets du jure un moment donné il faut refaire les joints un moment donné faut refaire la peinture c’est pas le tout en fait de faire payer les gens à un moment donné quand il y a un hôtel avec beaucoup d’ancienneté il faut investir des fonds pour rénover l’hôtel c’est tout Et pas besoin de faire des enquêtes clients parce que au final il suffirait qu’un responsable de la service qualité client vienne dans cet hôtel pour se rendre compte par lui-même . même lui ne voudrais pas dormir dans son propre hôtel La peinture très sombre au mur viens faire de cette chambre tout ça fait un cocon douillet mets un endroit auquel on a envie de rester juste le temps d’une nuit et certainement pas s’éterniser. Ensuite 8,50 € par personne pour le petit déjeuner il faut pas exagérer c’est que du surgelé c’est de la fausse confiture y a aucun produits frais fin à un moment donné faut pas exagérer non plus quand on cumule Avec le prix de la chambre la nuitée elle revient beaucoup trop cher par rapport à la prestation. Le parking c’est quand même votre image de marque quand on clique sur votre annonce et bien peu de temps après ma réservation une vingtaine de minutes je dirais j’ai reçu un message mais indiquant qu’il n’y aura pas de place pour le parking pour mon séjour donc j’ai appelé Helene m’a dit si si y’a de la place je vous réserve Une place tout dépend de la fréquentation du parking ça peut être aléatoire donc en fait autant le dire au lieu de dire parking gratuit peut-être quand même informer la personne dans l’importance du parking est notable que le parking est sujet à être complet et qu’il faut donc réserver. En plus y’a même pas de bouilloire accessible ça c’est quand même un minimum je pense que les Anglais avec leurs Kettle ils doivent être bien triste d’arriver chez vous Bref je n’y retournerai jamais C’est l’hôtel du last minute quand on a pas d’autre choix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Emonide, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire votre commentaire qui est des plus complets. Sachez que nous apportons une attention particulière aux retours de nos clients car cela nous permets d'améliorer notre qualité de service. Je suis particulièrement surpris quant à votre remarque quant à notre mur végétalisé qui donne tout son charme à notre hôtel. Nous sommes très fiers de pouvoir accueillir nos clients avec un cadre verdoyant en plein cœur de ville. Je peux comprendre votre remarque quant à l'entretien de celui-ci, en effet la glycine est une plante grimpante qui pousse avec une belle vigueur. Nous faisons appel à une société spécialisée pour tailler celle-ci deux à trois fois par an. Malheureusement si nous taillons plus nous risquons de tuer cette magnifique plante. Pour évoquer un autre point de vos remarques, je me suis personnellement rendu dans votre chambre ce jour afin de constater "la vétusté" dont vous faite part. Effectivement notre dernière rénovation date de 2017 pour nos chambres. Mais sachez que nous attachons une grande importance à ce que notre produit reste le plus beau le plus longtemps possible. Pour en venir sur vos remarques sur notre buffet petit-déjeuner lire que nous servons de la "fausse confiture" si un jour cela ait existé. Je vous invite à constater que notre fournisseur Lucien Georgelin est un fournisseur de renom qui en plus est un fournisseur Français. Quant au parking nous sommes déjà très heureux, pour un hôtel de centre-ville, de disposer d'un nombre plus que raisonnable d'emplacement de parking. Nous avons porté l'information sur les différents sites internet que celui-ci était soumis à réservation. Je suis navré que vous n'ayez pu profiter de ce service. Je tiens à vous informer que nous mettons à disposition de l'ensemble de nos clients de l'eau chaude gratuitement dans le hall de l'hôtel. Toutes autres consommations est cependant payante. J'espère avoir apporté une réponse à vos remarques. Je vous souhaite une excellente journée. Thomas Adjoint de direction
• Karine.i

  3 / 5

  Le 28/08/2022 à 21:07

  A l'arrivée dans notre chambre. Elle n'est pas très propre. Je ne suis pas exigeante du tout mais là ça laissé a désirer des tâche sur les tables de chevet, sur le porte manteau trace de café et la table d'à côté aussi. En ce qui concerne les toilettes il y avais un problème au niveau de la chasse d'eau. Et il nous manquait des serviettes de toilettes. On a dû le signaler à l'accueil et ils on eu la gentillesse de nous donner une autre chambre .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour. Je vous présente mes sincères excuses au nom de l'ensemble de personnel. Il s'agit ici d'une faute de notre part. Cela ne reflète pas la qualité de nos services. Avec à nouveau mes excuses. Je vous souhaite une excellente journée. Thomas Adjoint de direction
• karnakftw.

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 09:20

  Nous avons passé un séjour agréable dans cet hôtel. La chambre était très fonctionnelle et la literie était confortable. la salle de bain est petite mais tout a fait suffisante pour deux personnes. Le petit déjeuner était bien fourni et l'accueil du personnel était fort gentil et a l'écoute. Bref, très bon rapport qualité-prix.
• Allen.o

  4 / 5

  Le 26/08/2022 à 15:27

  Équipe chaleureuse et dynamique. Établissement propre et assez bien situé. Parking gratuit. Super petit déjeuner à volonté avec des produits frais et de qualité. Un petit effort à faire sur la climatisation et la connexion TV. Sinon je recommande fortement.
• Eugenie.e

  1 / 5

  Le 26/08/2022 à 07:58

  Fuyez ! Propreté à revoir, odeur de cigarette +++ dans la chambre alors que nous étions avec enfants ! Cheveux partout....il devait y avoir une "soirée" dans une autre chambre nous n avons pas dormi de la nuit ! Je déconseille fortement cet hôtel.Seul point positif l accueil par des petits jeunes souriants !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Defert, Je vous remercie d'avoir pris de votre temps personnel pour nous faire part de vos remarques. Nous attachons une grande importance aux commentaires de nos clients car cela est un vrai moteur quant à l'amélioration de notre qualité de service client. Je suis vraiment navré d'apprendre que votre séjour ne s'est pas déroulé comme vous l'imaginiez. Je me rapproche de la personne concernée afin de faire le point avec elle afin que cela ne se reproduise plus. Quant au bruit, sachez que mon équipe est disponible 24h/24 pour répondre à vos besoins. D'autant plus quand il s'agit d'une chambre voisine bruyante. Nous sommes un lieu de sommeil il n'est donc pas tolérable de tels agissement. J'espère que vous nous accorderez une seconde chance afin de vous prouver ce dont nous sommes capables en termes d'expérience client. Je vous souhaite une belle journée. Thomas Adjoint de direction
• Anni.

  3 / 5

  Le 09/08/2022 à 22:00

  Nous avons apprécié la localisation de l'hôtel car nous avons pu visiter Lille à pieds! Le petit déjeuner avait un prix correct, en effet il est rare de trouver des hôtels proposant des petites déjeuners à moins de dix euros, avec du sucré et salé pour tous les goûts. La chambre était propre, nous n'avons juste pas apprécié le rideau de douche devenu jaune. Par ailleurs une bouilloire avec des sachets de thé serait fort appréciable dans la chambre, dommage qu'il n'y avait rien.
• Omokpra.e

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 05:08

  Très bon séjour, je recommande cet hôtel à 1000% Tout était bien, de l’accueil au départ, les chambres très propres, il y a la climatisation et on peut même au besoin faire garder nos affaires au frais. Les hôteliers à l’écoute, chaleureux et très réactifs. Parking à réserver par contre en avance par téléphone
• Cécile.o

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 17:51

  Premier séjour dans un hôtel B&B, sur recommandation d'amis. Points positifs : - l'emplacement, nous sommes allés au centre de Lille à pied - LE PARKING en sous-sol gratuit (principale raison pour laquelle nous avons choisi cet hôtel) - la possibilité de réserver par internet sur le site de l'hôtel et de payer sur place en chèques vacances (la 2e raison pour notre choix d'hôtel) - le tarif, bon rapport qualité/prix - propreté de la chambre et de la salle de bain - personnel sympathique - calme (chambre côté rue) Nous n'avons pas pris le petit-déjeuner, mais il avait l'air varié et copieux. Ce qu'on pourrait dire sur la chambre : un peu petite pas très lumineuse, car la fenêtre est sur toute la longueur mais pas haute, et en grande partie sous la végétalisation de la façade (végétalisation qui est un point positif). Et pas d'étagères dans la salle de bains pour poser ses affaires de toilette. Donc bon séjour, bon rapport qualité/prix
• guardian.

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 18:48

  Nous avons surtout retenu l'excellent accueil effectué par un jeune homme lors de notre arrivée car il a pris le temps de nous renseigner et de répondre à nos questions. L' hôtel est plutôt bien placé pour partir à pied visiter le centre ville et le parking gratuit permet de laisser sa voiture en sécurité.
• Marjory.e

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 10:22

  L’hôtel est bien placé , assez proche pour pouvoir se balader à pied et assez loin pour être plus au calme . Nous avons été superbement accueillis au moment de notre check-in. L’hôtelier était souriant , gentil , nous a expliqué tout ce que nous devions savoir , à tel point que nous n’avions plus aucune question . Franchement , je n’ai jamais vu ça , c’est un super accueil ! La chambre et l’hôtel en général étaient propres . J’ai été agréablement surprise par la taille et l’esthétique de la chambre seul petit bémol , l’insonorisation qui n’est pas encore optimale mais sinon Top . Quand au petit déjeuner , il y avait beaucoup de choix et tout était très bon ! Bref la prochaine fois , j’y retourne !
• chantal.e

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 17:49

  Une chambre climatisée au calme côté rue, un stationnement sécurisé en sous-sol , un personnel avenant et efficace, le métro au coin de la rue... J ai beaucoup apprécié mon séjour. Le petit déjeuner est simple mais bon (œufs brouillés et bacon, délicieux croissants et yaourts) avec un seul bemol: pas de salade de fruits. Possibilité de disposer d un fer à repasser et j ai même pu profiter d un cordon gratuit pour recharger mon téléphone après que le mien a rendu l âme. Je recommande cet hôtel sans réserve
• lucy.o

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 14:36

  Un hôtel qui ne fait pas le ménage dans la chambre et qui ne prend même pas la peine de faire le lit … pas digne d’un 3*. Une chambre ( la 421) mitoyenne à l’issue de secours au 4 eme ( qui n’a cessée d’être claquée durant les 2 nuitées) et une vue imprenable sur l’autoroute . La seule et unique étoile est laissée pour le personnel plutôt accueillant.
• Stéphanie.R

  4 / 5

  Le 13/06/2022 à 18:18

  La chambre familiale est très pratique bien que la salle de douche soit un peu petite pour 4 personnes. Le personnel est très accueillant et à l’écoute. Le petit déjeuner était très bien, varié et très copieux. Le parking gratuit est un vrai plus. Bon rapport qualité/prix Je recommande sans hésitation
• Patou..

  4 / 5

  Le 13/06/2022 à 11:27

  Dans la globalité, tout est bien. mais pour deux collègues qui dorment dans une chambre avec deux lits simples, c'est compliqué. Chambre petite manque de rangements certains 1 jeu de serviettes seulement manque d'étagères il faudrait adapter les chambres à lit double et à lit simples. Sinon personnel très sympa et accueillant !
• Bruno.o

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 08:42

  Une pause touristique, ou même si l’emplacement de l’hôtel ne fait pas rêver, quasi parfaite. Tout est fait pour satisfaire le client, accueil, taille et équipements de la chambre, insonorisation, propreté et confort de la literie. Nous étions côté autoroute, l’insonorisation est parfaite ! Le petit déjeuner a finit de nous ravir. Seuls bémols, une odeur peu agréable dans le couloir et la Clim qui n’a pas fonctionné. Bravo.
• Cl.h

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 09:12

  Chambre très propre, lit confortable, douche fonctionnelle, bonne isolation, personnel très accueillant et très gentil, petit déjeuner copieux, pas mal de choix. Hôtel moderne décoré avec goût. A 25min à pied du centre. Le seul bémol rencontré concerne la propreté des serviettes de bain, certaines avaient des taches de maquillage qui n étaient pas bien parties au lavage, mais rien de dramatique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Clara, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre dernier séjour. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et aussi la chambre et le service. Vos compliments seront transmis à l'ensemble du personnel qui appréciera! Néanmoins, nous vous présentons toutes nos excuses pour le manque de propreté des serviettes,nous allons faire le point avec la société de nettoyage. N'hésitez pas à nous avertir lors du séjour afin que nous puissions agir immédiatement. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement dans notre hôtel Elodie
• Didier.O

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 20:41

  Il y a de la place devant l'hôtel pour stationner et c'est facile d'accès. Les chambres sont très bien insonorisées et confortables. Le petit déjeuner est simple mais il y a déjà de quoi faire. Bon rapport qualité/prix, nous reviendrons si jamais nous sommes amenés à repasser par là.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Didier, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! :) Elodie
• Eric.t

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 17:19

  Bon accueil à la réception. Rien à dire au niveau de la propreté et des services. J'ai beaucoup apprécié le parking où la voiture est en sécurité, et d'où on peut accéder directement à l'étage de la chambre par l'ascenseur. Par ailleurs, des restaurants se trouvent à quelques minutes à pied de l'hôtel. A mon prochain passage à Lille, je retournerai dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Nous espérons vous revoir au plus vite dans notre établissement B&B. Cordialement et a bientôt. Eugène.
• Sebastien.e

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 13:49

  Nous avons séjourner durant 4 nuits dans cet hôtel. Très bonne accueil du personnel qui a été aux petits soins avec nous durant notre séjour. Le petit déjeuné était à notre goût et il y en avait "presque" pour tous les goûts (il manquai juste à mon goût du lait de soja mais ce n'est que personnel) . Au niveau de la chambre bonne insonorisation, équipements suffisant. Literie qui faisait un peu de bruit mais largement supportable et surtout bonne literie. En résumé, séjour très agréable merci à vous.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Leloup, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Lille centre grand palais lors d'un prochain séjour Cordialement, Eugène.