H2otel Congress & Medical Spa

Tags: Hôtel,

• Mariana.i

  5 / 5

  Le 26/02/2023 à 12:56

  Ce fut une expérience formidable, à renouveler sans aucun doute. Spa incroyable, les massages étaient super et la piscine a un espace très agréable et accueillant, avec un bain turc, un sauna et un circuit de baignade. HAUT

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, notre personnel est flatté par vos commentaires. L'équipe du H2otel Congress & Medical Spa est toujours là pour vous accueillir et vous chouchouter. Gros câlin et à bientôt ! Relations publiques,
• João.o

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 21:04

  Un hôtel de grande qualité à tous les niveaux : - installation 5* - courtoisie du service 5* - personnel 6* (Exactement comme ça doit toujours être, pas trop beau que ça semble forcé, pas trop peu) - Repas 5* - Spa 7* - Chargeur gratuit pour Tesla 10* Tout ce que vous pouvez idéaliser pour des vacances ou un week-end. Si je devais me plaindre, je ne pourrais que me plaindre du reste des clients de l'hôtel, qui, avec plusieurs panneaux d'interdiction, emmenaient les enfants dans des zones déconseillées et faisaient d'un Spa une sauvagerie auditive enfantine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, L'équipe du H2otel Congress & Medical Spa est ravie de vos commentaires. À bientôt! Relations publiques,
• Iria.a

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 21:48

  Excellent hôtel, avec un magnifique spa ! Revenir.

  Réponse du propriétaire :
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• Ricardo.e

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 14:19

  Tout est fantastique, l'accès est tortueux, mais c'est bien que ça reste ainsi. Il est important de maintenir l'état naturel dans lequel l'hôtel s'intègre si bien.

  Réponse du propriétaire :
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• Diana.l

  3 / 5

  Le 12/01/2023 à 23:29

  Architecture intéressante, un hôtel différent mais extrêmement cher. Je recommande le Spa uniquement.
• Isabel.a

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 15:24

  Personnel sympathique, hôtel confortable. Circuit de piscines, saunas et incroyable bain turc. Cela en vaut la peine. Je recommande pour 2 nuits ou plus pour profiter de tout ce que l'hôtel a à offrir. Restaurant à l'intérieur de l'hôtel sur rendez-vous. Tout ce dont nous avons besoin sans partir. Petit déjeuner varié.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, L'équipe du H2otel Congress & Medical Spa est flattée par vos commentaires. Gros câlin et à bientôt ! Relations publiques, Filipa Valente
• Gisela.i

  4 / 5

  Le 14/12/2022 à 14:37

  Très belle piscine avec spots de massage. Il dispose également d'un sauna, d'un bain turc, d'un hammam et d'un circuit de douche à différentes températures. La chambre était impeccable, avec une belle vue. Nous avons dîné au restaurant, 28€ par personne, en formule "à volonté", boissons non comprises. Cependant, la nourriture est sortie froide. Dans un hôtel de ce "standard", on ne comprend pas. Le petit déjeuner était exceptionnel.
• ana.a

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 12:12

  Excellent spa, peut-être le meilleur que j'aie jamais visité. J'étais très excité d'y retourner. Le prix est un peu élevé, mais il se rattrape avec l'excellente qualité du Spa.

  Réponse du propriétaire :
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• Toni.o

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 16:28

  C'était une expérience unique. Assez agréable et familier. Il y a eu 2 jours où j'ai pu me détendre sans me soucier du reste.

  Réponse du propriétaire :
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• Justiniano.o

  4 / 5

  Le 23/11/2022 à 21:23

  Une excellente expérience, la piscine est unique.

  Réponse du propriétaire :
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• Jorge.o

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 21:00

  Réponse du propriétaire :
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• MS.

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 15:29

  Étonnante. Une expérience paisible et vivifiante. Répéter. Merci.

  Réponse du propriétaire :
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• Tonio.e

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 19:49

  J'ai adoré

  Réponse du propriétaire :
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• Teresa.a

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 12:36

  Exceptionnel. Pour un moment de détente et de détente, parce que nous le méritons, dans un paysage de montagne époustouflant. J'ai adoré 🥰

  Réponse du propriétaire :
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• José.n

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 10:19

  Hôtel fantastique, entouré d'un paysage magnifique et d'une nature pure... Je vous recommande de le visiter.

  Réponse du propriétaire :
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• David.1

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 02:24

  Raffinement, luxe et tranquillité. Le point fort est le circuit piscine. Le seul bémol est le prix qui est bien au dessus de la moyenne pour un 4 et même 5 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
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• beatrice.a

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 09:50

  Tout est parfait le personnel est très disponible La restauration est très bonne,dommage pas de carte Pas de carte pour les vins juste une avis 45€00 la bouteille, mais il était excellent Séjour très agréable

  Réponse du propriétaire :
  On vous remercie infiniment pour vos commentaire. À bentôt.
• Luis.i

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 15:26

  Un week-end décontracté, une bonne ambiance et des piscines d'eau chaude. A refaire.

  Réponse du propriétaire :
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• Albino.o

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 17:54

  Excellent hôtel pour une escapade, avec d'excellentes conditions pour se détendre et bien situé. Un véritable hôtel de montagne en toute saison pour en profiter (Piscines, circuit thermal, SPA, Vélos, randonnées) Le personnel sympathique et efficace. Propreté impeccable et bon petit déjeuner. La surprise d'anniversaire au petit déjeuner avec un mini gâteau d'anniversaire pour marquer la date. C'était le premier (et le seul) hôtel qui avait cette sympathie à cette date. Ce sont les détails qui nous font revenir.

  Réponse du propriétaire :
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• Filipa.e

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 17:32

  Très bien! Petit déjeuner fantastique et self-service. Chambre et personnel phénoménaux. Hôtel cher, mais nous avons adoré l'expérience.

  Réponse du propriétaire :
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• Daniela.u

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 19:16

  En raison de la pandémie, j'ai trompé les Algarves et Caparica par Unhais da Serra, cela fait 3 ans de suite, dans ce merveilleux H2otel Aquadome, où tout est de qualité, tout simplement MERVEILLEUX. Ma note de 1 à 5, je donne ⑤, est un paradis sans oublier la gentillesse des gens qui y travaillent. Sans oublier, Unhais da Serra, je reviendrai. José Luis Queiroz

  Réponse du propriétaire :
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• Liliana.o

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 19:52

  Hôtel spectaculaire à Unhais da Serra! Amabilité dans le service, super petit déjeuner, dîner encore meilleur, avec un personnel super disponible et professionnel. Des piscines fantastiques, adaptées aux enfants, un espace dédié aux enfants et aux jeunes, avec des stations de jeux, des tablettes, des peintures et des activités quotidiennes pour les enfants. Activités quotidiennes également pour les adultes, à la fois dans les piscines et à l'extérieur. Beau décor et paysage! Je recommande!!!

  Réponse du propriétaire :
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• roi.a

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 09:15

  Un endroit magnifique et investi mais très ennuyeux et tellement sec en termes d'ambiance.... il n'y a pas de restaurants autour et à huit heures du soir vous êtes au lit. Cela vaut la peine de venir pour la deuxième nuit pour se promener dans la région et continuer.
• Edgar.o

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 20:27

  Formidable. Je ne peux que louer les professionnels qui y travaillent et qui portent une attention particulière aux clients. Super silencieux pour se reposer et recharger les batteries.

  Réponse du propriétaire :
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• Lara.a

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 09:36

  Un hôtel fabuleux avec beaucoup d'attention aux détails et aux détails. L'endroit idéal pour se détendre pour toute la famille et avec de nombreuses activités pour tous

  Réponse du propriétaire :
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• ariosaki.

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 12:09

  Merveilleux hôtel, décoré de manière si confortable et relaxante. J'ai eu une super expérience dans les piscines et les saunas, dans un espace très bien utilisé. La vue est incroyable, le personnel très sympathique et poli. J'apprécie vraiment l'attention qu'ils accordent aux clients, ma famille reviendra certainement!

  Réponse du propriétaire :
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• Duarte.o

  2 / 5

  Le 23/07/2022 à 04:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Teresa.o

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 16:56

  Parfait Confort, bon goût et détente piscines incroyables J'aimerais y emmener mes parents.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, l'équipe du H2otel Congress & Medical Spa est toujours là pour vous accueillir et prendre soin de vous. Gros câlin et à bientôt ! Relations publiques,
• Anabela.i

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 12:10

  Nous avons visité cet hôtel pour la première fois le mois dernier. Nous avons eu une expérience fantastique!... L'hébergement, l'espace et le personnel très sympathique. Nous y retournerons certainement...

  Réponse du propriétaire :
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• David.o

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 12:57

  Peut-être l'une des expériences hôtelières les plus intéressantes à vivre au Portugal, je vous recommande de la visiter en hiver pour profiter de la piscine extérieure. Ce n'est pas bon marché mais ça vaut le coup d'y passer un week-end et ensuite de dîner au légendaire restaurant de Viriato. Les chambres et le service sont bons mais cela en vaut vraiment la peine pour la piscine et le spa. Petit déjeuner rien à signaler

  Réponse du propriétaire :
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• Paulo.o

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 23:08

  Excellent séjour. L'hôtel et le spa sont très bien organisés et avec un spa spectaculaire. Un bon endroit pour une escapade d'un week-end.

  Réponse du propriétaire :
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• António.e

  3 / 5

  Le 10/06/2022 à 22:10

  Je fréquente cet hôtel depuis maintenant 10 ans et j'ai constaté que la qualité se détériorait, le manque d'entretien des installations en étant un bon exemple. La nourriture du restaurant de l'hôtel a également changé par rapport aux années précédant la pandémie, le buffet qui existait auparavant a été remplacé par une sorte de "buffet" à la carte qui, en variété et en quantité, laisse beaucoup à désirer. Je regrette les vieux jours...
• Amelia.a

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 13:22

  Tout le personnel en masque et des professionnels extrêmement sympathiques et bons. L'ensemble du circuit piscine est très bien. J'ai eu un massage relaxant que je recommande vivement. J'ai félicité le chef pour la cuisine du restaurant.
• SOFIA.I

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 22:04

  J'ai adoré l'expérience! Le SPA est magnifique. J'avoue avoir été ébloui par le paysage environnant ainsi que par la piscine d'eau chaude intérieure qui se prolonge à l'extérieur. 😍 Endroit idéal pour se ressourcer !

  Réponse du propriétaire :
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• neuza.o

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 23:09

  Je suis allé deux fois à H 2 O et j'ai l'intention de répéter chaque fois que j'en ai l'occasion. Le personnel est super sympa, les chambres sont bien et la propreté est bonne, le restaurant est bon et organisé. La piscine est vraiment belle et le spa aussi et l'organisation est super. Toutes nos félicitations!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, notre personnel est flatté par vos commentaires. L'équipe du H2otel Congress & Medical Spa est toujours là pour vous accueillir et vous chouchouter. Gros câlin et à bientôt ! Relations publiques,
• Cristina.o

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 22:58

  Un endroit où je trouve un bien-être incroyable. Je me fais un devoir chaque année de consacrer une semaine dans cet hôtel à prendre soin de moi, à prendre soin de ma santé et bien sûr, une semaine pleine de saveurs fabuleuses au restaurant. Du petit déjeuner, déjeuner et dîner, tous les jours, la carte est fabuleuse, des produits de qualité et très bien réalisés. Quant à l'hôtel il est magnifique, les piscines d'eau chaude sont fabuleuses, les chambres sont spacieuses et hyper propres. Le service est très sympathique et professionnel. Comme les soins thermaux sont divins, au bout d'une semaine, je me sens revitalisée et détendue. Je recommande vivement ce paradis au pied de la Serra da Estrela.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, notre personnel est flatté par vos commentaires. L'équipe du H2otel Congress & Medical Spa est toujours là pour vous accueillir et vous chouchouter. Gros câlin et à bientôt ! Relations publiques,
• Patricia.o

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 15:17

  Nous avons adoré l'hôtel, un service personnalisé très sympathique, ils ont eu la gentillesse de nous surclasser dans une suite après que notre chambre avait cassé la climatisation. Week-end fantastique.
• Vasco.n

  2 / 5

  Le 24/04/2022 à 01:04

  Bel hôtel avec de très belles piscines mais mauvais service. J'ai été étonné qu'après avoir vérifié, personne ne veuille m'aider à emmener mes bagages dans la voiture, car j'avais un enfant et je voyage avec une béquille. La nuit précédente, je dînais au bar avec mon fils et regardais la télévision lorsqu'un autre client est arrivé et leur a ordonné de changer de téléviseur pour regarder le football et l'employé a rapidement obéi sans avoir à envisager de demander si cela ne nous dérangeait pas. Quoi qu'il en soit… J'en ai eu dans des endroits beaucoup plus modestes et avec des employés beaucoup plus professionnels et avec plus d'attention envers vous les clients.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Vasco, Nous pensons qu'en raison d'un trou de mémoire ou d'un manque de connaissance de ce qui s'est réellement passé après le départ, vous n'avez pas remarqué que notre PR a suggéré à plusieurs reprises l'aide de notre personnel pour ouvrir les portes, car à ce moment-là vous n'aviez pas tout bagage en votre possession. . En fait, vous pouvez le confirmer avec votre mère. Concernant le changement de chaîne TV, qui n'est pas unique dans l'espace lounge bar, nous assumons le lapsus bien que je sache parfaitement que notre employée a essayé de la changer immédiatement sur la chaîne initiale et sa mère a insisté sur le fait que ce n'était pas nécessaire, pendant plusieurs fois! Nous avons trouvé les commentaires étranges au point de nous interroger sur le niveau de séjour et le niveau d'accueil de notre personnel. Meilleures salutations,
• Virginia.l

  1 / 5

  Le 03/04/2022 à 00:41

  Mon expérience n'a pas été très bonne. J'ai appelé pour savoir si le bar serait accessible au public l'après-midi car j'irais exprès loin, ce à quoi on m'a dit oui. Quand je suis arrivé, l'hôtel était réservé à un groupe, nous n'avons donc pas pu entrer. Je révèle un grand manque de coordination

  Réponse du propriétaire :
  Il est regrettable que vous remettiez en cause notre crédibilité avec un argument complètement faux selon lequel vous avez reçu des informations qui ne correspondent pas à la réalité. En fait, il serait impossible que quelqu'un de notre personnel ait dit que notre bar était ouvert au public, aussi parce qu'il n'est pas normal qu'un client externe appelle pour demander s'il peut avoir accès au bar de l'hôtel. C'est aussi parce que tout notre personnel était au courant qu'il serait réservé à une entreprise, information affichée à l'entrée de l'hôtel, obligatoire d'un point de vue légal. Cela dit, nous nous réservons le droit de ne pas avoir à justifier absolument quoi que ce soit d'autre.
• Manuela.n

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 23:12

  Notre séjour a été fantastique. Nous adorons l'hôtel, les installations sont fantastiques, de la décoration à l'atmosphère accueillante à tous points de vue. Le personnel fantastique était super attentionné, j'ai fait une observation concernant la télévision qui, lorsqu'elle était éteinte, crépitait, car j'ai le sommeil très léger, il m'était difficile de m'endormir. Mais la situation a été rapidement résolue dès que j'ai marqué la situation. La piscine, le sauna, la température de l'eau de la piscine. Tout, tout parfait. Le chef mérite également 5 étoiles car tout était parfait. Nous aimons ça. Je suggérerais d'avoir des oreillers plus bas pour dormir. Tout le reste est parfait. Félicitations à tous 👏👏👏👏👏
• nuno.i

  4 / 5

  Le 15/03/2022 à 22:21

  Ma famille et moi adorons l'hôtel, c'est une règle chaque année de voyager de l'Algarve à la montagne et de profiter du séjour, c'était la première fois après la pandémie que nous y étions, comme toujours, très bien, j'étais juste un peu déçu par le fait que c'était déjà il n'y a pas le buffet typique du midi et du soir, j'espère qu'à l'avenir ça redeviendra ce qu'il était avant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires. Permettez-nous de vous préciser, concernant notre offre gastronomique quotidienne, le service s'appelle "Buffet À La Carte", il a été développé par le groupe afin de proposer la dégustation de plusieurs plats dans le confort de la table, avec l'objectif d'offrir le la plus grande sécurité pour nos clients. Cela a été à leur goût général car il s'agit d'un menu de dégustation très accessible. Nos remerciements. Relations publiques
• Carolina.a

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 12:32

  H2OTEL a été une expérience spectaculaire 🌟 ! Le personnel était super attentionné et gentil, l'hôtel avait une hygiène exemplaire et les chambres étaient toujours impeccables 👌🏼 Je leur ai demandé de m'aider à surprendre mon copain car c'était son anniversaire et ils étaient infatigables, de la décoration de la chambre au dîner (j'ai commandé le menu romantique au restaurant) tout était exceptionnel ♥️ La nourriture était très bonne à la fois le menu buffet normal et le menu romantique ! C'est un endroit que je recommande vivement et que j'espère pouvoir retourner bientôt ! Et surtout je voudrais dire un grand MERCI à toute l'équipe 🌟
• João.a

  4 / 5

  Le 19/02/2022 à 21:45

  Je n'ai utilisé que l'aquadome (piscines de l'hôtel). Piscines de bonne qualité et quantité. Jacusi est divisé en 5 parties et fonctionne une à la fois pendant un temps limité chacune (pas pratique). Des traitements variés mais pas pour tout le monde en termes budgétaires.
• Catarina.

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 07:05

  5 étoiles juste parce qu'il n'y en a plus. J'étais à l'hôtel pour la deuxième fois et je peux dire que je maintiendrai ce rituel annuel pour me détendre en hiver. Idéal aussi pour les enfants. Restauration, conditions hôtelières, hygiène irréprochable.

  Réponse du propriétaire :
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• Bernhard.i

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 18:56

  Après le 8ème jour de mon voyage en camping-car de 13 jours dans la péninsule ibérique, j'ai pu à nouveau me détendre ici. Très accueillant, dans une ambiance excellente mais aussi très familiale. J'ai pu me détendre le soir et le matin dans un magnifique et riche espace thermal de bien-être et sauna textile. Le système thermal de l'hôtel peut assez bien suivre les 4 grands thermes publics rénovés de mon pays d'origine (Suisse, Argovie (Rheinfelden, Bad Zurzach, Baden et Bad Schinznach)). Le dîner 7 plats excellent, extrêmement bien. Petit-déjeuner buffet très bien. Sera certainement heureux de revenir à l'hiver 2022/23.

  Réponse du propriétaire :
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• Teresa.r

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 00:15

  Chambre spacieuse. Lit confortable. Petit déjeuner, diversifié, avec des produits régionaux, très bon. Piscine avec eau chauffée à 38°, dont une partie est à l'extérieur et où l'on peut goûter l'air frais de la montagne sans avoir froid. Avec plusieurs jets d'eau massant tous nos sens. Bref, une expérience extraordinaire.

  Réponse du propriétaire :
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• Tânia.o

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 00:03

  Hôtel 5*, du service aux équipements et services. Bien qu'il y ait une énorme difficulté à obtenir plus de personnel, mais c'est un problème qui traverse le pays et tous les secteurs d'activité, il n'y a rien de négatif à signaler. Suite Tranquilidade nous reviendrons, nous l'avons tellement aimé que nous en avons ramené chez nous. Je recommande fortement, le rapport qualité prix est plus que juste pour la qualité qu'ils ont. Quiconque souhaite séjourner dans la région de Serra da Estrela est le seul hôtel fiable.

  Réponse du propriétaire :
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• Sofia.e

  3 / 5

  Le 31/01/2022 à 09:07

  Les chambres sont normales. L'environnement extérieur est agréable et en bon état. Le petit déjeuner est très bon et varié et la piscine vaut bien une visite. Même la salle de sport est bien équipée. Points négatifs : réservations via un partenaire de réservation qui ont mal tourné. Nous n'aimons pas la façon dont la situation a été gérée. Le partenaire n'a pas effectué le paiement (déjà effectué des mois à l'avance) et nous sommes arrivés sur place et informés que nous n'avions pas de réservation... conclusion : nous avons payé plus cher, nous avons dû nous plaindre à la réservation et nous n'étions pas t même prévenu avant de partir. Dans tout ça, pas d'attention particulière aux clients.
• Re.F

  3 / 5

  Le 25/01/2022 à 11:36

  Tous très bons!!! Sauf le restaurant. J'ai trouvé le restaurant faible pour le niveau de l'hôtel. Par exemple, ils ont servi cette salade de fruits sur la photo. Ceci n'est pas une présentation. Et les lasagnes qu'ils ont servies étaient encore froides à moitié.
• Ana.o

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 10:33

  Hôtel fantastique ! Personnel sympathique et toujours disponible, le spa est magnifique (les saunas et les bains turcs doivent être réservés mais il y a toujours des places libres). N'oubliez pas de prendre un maillot de bain et un bonnet de bain, l'hôtel met à disposition un peignoir et des chaussons dans la chambre (la serviette est disponible à l'accueil du spa). Nous avons séjourné dans la suite principale qui comprend une chambre, un salon et une salle de bain avec un jacuzzi donnant sur les montagnes. Petit-déjeuner avec beaucoup de variété de bonbons, pains, jus de fruits ou fruits. Parking à la porte de l'hôtel et avec un environnement très agréable autour. Certainement une destination à répéter et à recommander, surtout pour ceux qui veulent un moment de repos et de détente.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, notre personnel est flatté par vos commentaires. L'équipe du H2otel Congress & Medical Spa est toujours là pour vous accueillir et vous chouchouter. Un gros câlin et à bientôt ! Relations publiques
• Alexis.e

  1 / 5

  Le 05/01/2022 à 17:06

  Cher propriétaire. Merci pour ton commentaire qui me permet ensuite de réfuter ta réponse mécanique. Point 1 : Si vous ne trouvez pas de références à notre réservation, je vous propose de consulter votre mail, dans lequel ma femme vous contacte à plusieurs reprises pour tenter de résoudre le problème, proposant en fait des alternatives que vous n'avez même pas daigné faire. Point 2 : il s'agit de "beaucoup moins 5 personnes". Si vous lisez correctement la critique, et si vous parvenez à avoir une organisation interne pour trouver notre réservation (ce dont je commence à douter que vous ayez même essayé), vous verrez certainement que nous serions 4 dans la chambre, deux adultes et un Un enfant de 2 ans et un bébé de 10 mois. Point 3 : les valeurs que vous nous proposiez pour la suite étaient de 410€ vs 215€ pour une chambre double. Double, donc, pour avoir un bébé supplémentaire dans la chambre. Nous pouvons envoyer ces valeurs fournies par vous, si vous n'avez pas accès à vos prix. Point 4 : Je n'ai pas l'intention de faire de faux commentaires. La même information, ils en feront ce qu'ils pensent être le mieux. Personnellement, je regrette de ne pas l'avoir utilisé pour améliorer votre service ou (ne pas avoir cet espoir) d'avoir contacté le client pour essayer de parvenir à une conclusion différente. Je regrette qu'ils utilisent encore un espace public pour tenter de dénigrer un client afin de conserver son statut. Ils ont été présentés. Cordialement Alexandre Ferreira

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Bien que nous n'ayons connaissance d'aucun contact lié à la consultation qui mentionne ce qui mérite une réservation tout de suite, nous vous confirmons de la même manière que l'occupation des doubles n'est que pour 3 personnes et non 4, encore moins 5, comme cela se comprend. Il n'est pas vrai non plus que l'occupation d'une suite soit le double du taux d'une chambre double, il nous semble donc également qu'il s'agit d'un faux commentaire. Pas plus, avec mes meilleures salutations.
• DaniCunha.

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 12:06

  Une expérience qui nous a laissé complètement sans voix. Superbe! Exquis! Relaxant! Pacifique! Certains des mots que je trouve pour caractériser cet hôtel et toute son expérience, des piscines de massage aux saunas, en passant par la piscine extérieure avec eau chauffée dont vous pourrez profiter confortablement un jour d'hiver en décembre, avec de superbes vues sur les montagnes. Le restaurant, divin, un service de grande qualité par tout le personnel et une expérience qui, en général, vaut l'investissement.
• DCvintage.

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 17:38

  Je ne comprends tout simplement pas comment l'hôtel n'a que 4 étoiles, j'ai été dans plusieurs hôtels dont 5 étoiles mais celui-ci est de loin le meilleur, le personnel est sympathique, la piscine et l'espace spa sont parfaits, il n'y a rien d'égal . Le restaurant est également fantastique, à cette époque les prix ont un peu augmenté mais ça vaut quand même le coup.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, notre personnel est flatté par vos commentaires. L'équipe du H2otel Congress & Medical Spa est toujours là pour vous accueillir et vous chouchouter. Gros câlin et à bientôt ! Relations publiques,
• Helena.g

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 20:54

  C'était la quatrième fois que nous y séjournions en famille et nous avions toujours envie de revenir. Excellentes installations, piscines et spa 5 étoiles. Restauration et petit déjeuner parfait. Toutes les notes également pour le service en général. Mille félicitations H2o, nous en sommes repartis toujours aussi heureux !!
• Gonçalo.

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 16:47
• Nelson.a

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 09:12

  Excellent hôtel, très professionnel, gentil, attentionné, la nourriture est tout simplement délicieuse et très bien préparée, ils sont sympathiques avec les enfants, merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, notre personnel est flatté par vos commentaires. L'équipe du H2otel Congress & Medical Spa est toujours là pour vous accueillir et vous chouchouter. Gros câlin et à bientôt ! Relations publiques
• Carlos.a

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 13:35

  Probablement le meilleur hôtel de montagne et spa que nous ayons au Portugal ! Les suites avec jacuzzi sont tout simplement un hymne au repos et au romantisme. Sachez que lors de certains massages de relaxation il y a un bruit de fond qui est très gênant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, merci pour les commentaires positifs que vous nous avez laissés et surtout pour la réparation étant donné qu'elle nous a permis de pallier un problème d'équipement. L'équipe du H2otel Congress & Medical Spa est toujours là pour vous accueillir et vous chouchouter. Gros câlin et à bientôt ! Relations publiques
• Luis.e

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 17:51

  Tout commence par la réservation, le souci des besoins alimentaires de chacun ici est vrai. L'ensemble du processus guidé par votre nutritionniste Odete Oliveira est formidable. Dans cet hôtel, la certification dont il dispose par l'APC (Association portugaise des coeliaques) est à la hauteur, la communication est visible de la réception au restaurant. L'accueil et la gentillesse du personnel et le souci de notre bien-être est également toujours présent. La qualité de la nourriture est très bonne et oui c'est "un gros petit déjeuner" en peignoir. Dans une ambiance cosy, ses offres de loisirs sont très bonnes (elles tournent toutes autour de la notion d'eau, de corps et de nature), ce qui en fait une belle « retraite » pour faire le plein d'énergie en plein hiver. Ce n'est pas donné, mais le rapport qualité/prix est pour moi justifié. Nous avons adoré le séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, notre personnel est flatté par vos commentaires. L'équipe du H2otel Congress & Medical Spa est toujours là pour vous accueillir et vous chouchouter. Gros câlin et à bientôt ! Relations publiques
• Sofia.a

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 22:24

  Aucune réparation. Je tenais à souligner la convivialité et l'efficacité du service. Tous les repas étaient délicieux, en particulier le petit-déjeuner, qui se distinguait par sa qualité et sa variété. Les installations sont magnifiques. J'étais un fan inconditionnel !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, notre personnel est flatté par vos commentaires. L'équipe du H2otel Congress & Medical Spa est toujours là pour vous accueillir et vous chouchouter. Un gros câlin et à bientôt ! Relations publiques
• Katraius.l

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 11:13

  Le meilleur cadeau d'anniversaire que j'aie jamais eu ! 🌻 L'accueil en chambre avec un gâteau d'anniversaire était excellent.🎂🍾 La journée était fantastique le 26😎 Offre de tongs, peignoir à utiliser lors de l'accès aux piscines, spa, etc. Hôtel d'excellente qualité, décoration superbe, calme et tranquillité 5* Le meilleur personnel, d'excellents professionnels, très serviable en tout, convivialité 5*⭐ Les piscines, l'hydrogymnastique avec entraîneur personnel, le SPA, le jacuzzi, les cascades et les puissants jets d'eau chauffés, le sauna et le bain turc sont en fait fabuleux, évidemment vous avez pu soulager le stress et vous détendre et profiter du cadeau que La nature nous fournit. Petit déjeuner copieux et varié, avec la particularité du miel venu en nid d'abeille, super délicieux, les oeufs bénédictine au saumon était 5⭐. En fait, tous les p. Le déjeuner, pour ceux qui apprécient la bonne bouffe, était divin... Plusieurs produits Fit dont du lait au kéfir, du pain aux céréales, des œufs brouillés bien préparés, du fromage de chèvre, des fruits, du jus naturel, etc etc 5⭐. Je me suis coincé le bras en sortant dans la porte tournante qui tourne très vite, mais m'a rapidement fourni de la glace pour apaiser la douleur et ne pas trop me faire piétiner, avec D. Filipa des relations publiques de l'hôtel qui m'a rapidement proposé de s'occuper de ce arrivé, merci pour votre rapidité. Dommage que ce soit trop loin, paysage superbe. Salutations au personnel👌🤗

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, notre personnel est flatté par vos commentaires. L'équipe du H2otel Congress & Medical Spa est toujours là pour vous accueillir et vous chouchouter. Un gros câlin et à bientôt ! Relations publiques
• Ricardo.o

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 14:02

  Hôtel génial, très bon, l'un des meilleurs que j'aie jamais eu. Service de première classe, gentillesse de tout le personnel 5 étoiles car je ne peux pas donner 7 étoiles ou plus. Animation pour adultes et enfants, rien n'est laissé au hasard. Je n'ai pas essayé le service SPA en raison du peu de temps que j'ai passé. Des piscines pour toute l'année, avec de l'eau chaude et pour les plus téméraires quand la piscine d'eau froide est plus chaude, on est en octobre et j'ai essayé la piscine d'eau froide, qui était même bonne sous un soleil de 21°. Hydro-gymnastique avec un Entraîneur Personnel pour tous ceux qui le souhaitent sans frais supplémentaires. Un petit déjeuner du meilleur et du meilleur, avec la particularité du miel encore en nid d'abeille. Ils ont également servi des œufs Benedict. Le déjeuner est incomparable, super bien préparé, en particulier le risotto aux asperges aux crevettes. En dessert une planche dégustation de fromages ou de douceurs. Je conseille à tous de visiter, même pour une nuit, et de profiter des piscines, saunas et jacuzzis au milieu des bassins. Une expérience à renouveler assurément. Brutal.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, notre personnel est flatté par vos commentaires. L'équipe du H2otel Congress & Medical Spa est toujours là pour vous accueillir et vous chouchouter. Gros câlin et à bientôt ! Relations publiques
• Nuno.l

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 00:02

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour les aimables paroles qui nous ont fait très plaisir. L'équipe H2otel/Aquadome est toujours là pour vous accueillir et prendre soin de vous. Gros câlin et à bientôt !
• Soso.a

  3 / 5

  Le 26/09/2021 à 13:28

  Nous séjournons régulièrement dans cet établissement, toujours de qualité, chambres impeccables, piscines et extérieurs propres, spa agréable, restaurant chic et de qualité. Par contre, je trouve le personnel est moins avenant, plus froid, ce qui enlève ce côté convivial que l on retrouvait les autres années.
• marilia.n

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 18:15

  C'était le meilleur hôtel que je connaisse ! Je suis déjà allé dans un 5 étoiles, mais celui-ci l'a surpassé! Ambiance romantique, très accueillante pour quelques jours en famille ! Tout est pensé en détail. Personnel très compétent, aimable et serviable. Merveilleux petit déjeuner. Piscines incroyables! Je veux retourner!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour le vote de confiance. L'équipe H2otel / Aquadome est toujours là pour vous accueillir et vous chérir. Câlin fort Relations publiques
• Jorge.a

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 19:07

  The best hôtel un Portugal
• maria.o

  3 / 5

  Le 03/08/2021 à 20:52

  J'ai choisi cet hôtel car il fait partie des thermes pour assurer le traitement thermique des pathologies respiratoires et musculo-squelettiques.Comme cette unité est dédiée au bien-être de ses clients, j'ai remarqué que le matelas du lit s'enfonçait et par conséquent Je me suis réveillé plus fatigué et avec des maux de dos, la chaise et l'érable de la chambre ont également coulé, après une plainte, ils ont mis une couverture qui n'a rien amélioré. La piscine thermale était fermée mais la piscine extérieure était ouverte au public, donc c'est pas compréhensible que les règles D.G.S s'appliquent uniquement à la piscine thermale.
• Paulo.r

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 17:37

  👍🇵🇹
• paulo.o

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 21:50

  Lieu incrusté dans la Serra da Estrela. Beau paysage environnant. Une architecture captivante, qui en fait une partie d'un tout, plein de beauté naturelle. Il respire une aura très relaxante et inspirante. Toute option d'hôtel est fantastique. Tous les lieux d'une beauté insolite, très bien décorés. Personnel de grande qualité, professionnalisme, attention, amabilité, disponibilité et gentillesse. Propriétaires d'une énorme sympathie et gentillesse. Chambres magnifiques. Nettoyage exquis. Programmes variés, toujours avec le soutien du personnel. Personnel 5 étoiles. A l'écoute, disponible, très professionnel. Restaurant avec une grande variété de plats traditionnels et autres. Nutritionniste de grande qualité. Très professionnel. Attentif. Très gentil. Fortement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, notre personnel est flatté par vos commentaires. L'équipe du H2otel Congress & Medical Spa est toujours là pour vous accueillir et vous chouchouter. Un gros câlin et à bientôt !
• Alexandra.a

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 20:09

  Le personnel est très attentionné et professionnel. Les piscines sont spectaculaires. Chambres très propres et grandes. J'ai trouvé impoli de la part du personnel de lever le buffet du petit-déjeuner et de ne pas demander si nous voulions autre chose. Nous avons eu un départ tardif qui, nous a-t-on dit, pouvait aller jusqu'à 16 heures. Lorsque le lendemain nous sommes allés faire cette demande, le directeur a dit que ce n'était pas possible car l'hôtel était complet. Je ne peux pas comprendre ce manque de courtoisie car les chambres sont fermées pendant 48 heures jusqu'au prochain client.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous avons été reconnus pour les notes très positives qu'il nous a laissées. En ce qui concerne l'AP, le personnel interroge toujours les clients sur sa fermeture, donc si quelque chose échoue à cet égard, c'est une erreur impardonnable. Concernant la prolongation du départ tardif, veuillez comprendre que l'occupation des piscines est encore restreinte à un certain nombre de personnes, il n'est donc pas toujours possible de prolonger le séjour à Aqualudic. Nous espérons vous voir bientôt. Veuillez accepter nos meilleures salutations.
• João.a

  5 / 5

  Le 26/10/2020 à 17:05

  Nous avons commencé par l'arrivée à l'Hôtel où la réceptionniste nous a expliqué toutes les règles de sécurité et nous a fait une excellente présentation de l'hôtel avec beaucoup de sympathie et très éclairante... En ces temps où l'on se sent en insécurité à cause de la pandémie, il semble qu'il était resté dehors. Puis nous sommes entrés dans la chambre et quelle chambre, confort, propreté, espace, température, vues, que dire (c'était juste Top Top) Et donc avec le temps plutôt pluvieux dehors et froid, on est allé se détendre dans la piscine, on a commencé à descendre l'ascenseur panoramique et (wow c'est quoi ça ? ) puis à l'intérieur du même (piscine tout simplement magnifique), on est sorti dehors (c'est il faisait froid et il pleuvait et des nœuds chauds dans l'eau, il ne manquait que de la neige pour le rendre encore plus parfait) Dîner à l'hôtel - Nous avons pris rendez-vous dès l'arrivée avec la sympathique réceptionniste, et ce n'est pas comme si la convivialité s'étendait à toute l'équipe... 😉 Cuisine bien préparée, variété, saveurs régionales et bon vin. Le petit déjeuner a un peu de tout, c'est complet au maximum, un peu de tout pour les plus en forme et les moins en forme 😁😉 Bref, c'est un hôtel fantastique, où confort, convivialité, qualité et beaucoup de sécurité se retrouvent dans tout le complexe. Je le recommande à 110%, que ce soit pour une escapade romantique ou des vacances en famille. Merci à l'équipe H2O C'était top top top
• Veronique.a

  5 / 5

  Le 06/08/2020 à 12:54

  Magnifique
• Rui.a

  2 / 5

  Le 28/02/2020 à 23:01

  C'était la deuxième fois que je visitais cet hôtel, cependant j'ai ressenti une dégradation de l'hôtel en ce qui concerne le confort de la chambre. Après avoir déposé une plainte de l'AC, peu ou rien n'a été appelé. Le restaurant n'a pas beaucoup de variété ou de qualité pour le prix.
• Rolando.o

  3 / 5

  Le 28/02/2020 à 14:40

  Très bon Hôtel avec très grande piscine chauffée, seul bémol la restauration n'est que basique et ne justifie pas le prix...
• Ju.e

  5 / 5

  Le 18/02/2020 à 19:19

  Très bon hôtel, piscine et spa avec d'excellentes conditions. Nous l'aimons et nous reviendrons!
• Alberto.o

  5 / 5

  Le 17/02/2020 à 12:18

  Comme toujours, le bon fils vient à la maison, un excellent hôtel, avec d'excellents professionnels dans lesquels l'important est l'attention accordée à chaque client. Beaucoup de convivialité, très bonne nourriture et piscines magnifiques. Félicitations, comme toujours à répéter.
• Manuel.r

  4 / 5

  Le 09/02/2020 à 21:57

  Très bon hôtel, excellent pour le repos et la détente. Des piscines spectaculaires avec de l'eau à une excellente température. Les bars et restaurant sont également très bien. Seul dommage le prix est un peu élevé, mais j'ai beaucoup aimé.
• Marcia.a

  5 / 5

  Le 04/02/2020 à 13:24

  Hôtel de montagne super mignon et confortable. Service 5 étoiles. Chambre très confortable. Super nourriture pour le petit déjeuner ou le dîner. Très bon circuit piscine. Répéter. L'un des meilleurs hôtels que je connaisse
• Emiliano.a

  5 / 5

  Le 11/01/2020 à 20:36

  Cet hôtel est 👌 confort maximum, très bon service, restaurant avec de la bonne nourriture.. Les piscines sont au top.
• João.a

  5 / 5

  Le 10/01/2020 à 06:40
• Soraya.j

  5 / 5

  Le 24/09/2019 à 21:38

  Magnifique cadre élégant. Personne au petits soin. On est cocconner. A faire absolument
• Harry.i

  5 / 5

  Le 27/08/2019 à 21:28

  Superbe magnifique
• Antoine.a

  3 / 5

  Le 09/08/2019 à 00:03

  Nous avons passé la journée aux thermes en famille. Le lieu est agréable, les installations sont variées et le jardin très joli. Ce moment était reposant. Le soir nous avions réservé une table au restaurant afin de déguster le buffet. Le décor et le service sont parfaits. Pour autant, les entrées ainsi que les plats n'étaient ni originaux ni gourmands, voire fades. Du poulet, du rôti de porc, de la soupe,... L' ensemble était décevant en comparaison au cadre. Une mention spéciale tout de même pour les fromages de brebis et les desserts qui eux étaient excellents. Cette formule est un peu chère par rapport à ce que l' on peut savourer dans la région à ce tarif.
• Rolando.i

  5 / 5

  Le 14/07/2019 à 15:52

  Personnel sympathique, bonne bouffe, bon séjour et j'adore la piscine chaude et le spa.
• brigitte.a

  1 / 5

  Le 29/04/2019 à 18:34

  C est moche à côté de cette belle montagne
• oriam.c

  5 / 5

  Le 12/01/2019 à 00:07

  Très bon moment en famille.....
• Luis.a

  5 / 5

  Le 30/12/2018 à 19:30

  Excellents espaces, convivialité et convivialité. Spa Aquadome avec des traitements très intéressants et ne laissant rien à désirer par le client. Je donnerais plus d'étoiles ! Client régulier.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, notre personnel est flatté par vos commentaires. Un gros câlin et à bientôt ! Relations publiques,
• Sarah.a

  5 / 5

  Le 26/11/2018 à 20:45

  Superbe hôtel, situé au cœur des montagnes pour un séjour au calme en pleine nature, loin de la ville. Un parking privé, accès très facile, très bon accueil.
• Fabricio.e

  4 / 5

  Le 31/08/2018 à 18:53

  très bonne visite
• marion.a

  5 / 5

  Le 25/08/2018 à 19:22

  Excellent
• Alix.

  5 / 5

  Le 19/08/2018 à 08:54

  Hôtel très sympa situé dans un environnement magnifique Belle piscine et spa Personnel très sympathique Je recommande
• Abrantes.o

  4 / 5

  Le 15/08/2018 à 18:15

  Nous avons aimé à faire
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 11/08/2018 à 00:22

  Superbe endroit a choisir
• Alexsandra.a

  5 / 5

  Le 10/08/2018 à 12:39

  Très cher mais très luxueux, cours d'aquagym tous les jours, adapté aux enfants.
• Jorge.o

  5 / 5

  Le 31/01/2017 à 14:25

  Grand hôtel ! Un ensemble unique de piscines chauffées, une excellente cuisine, un personnel très sympathique et d'excellentes installations. Tout est bien dans cet hôtel. Exceptionnel!
• Celia.e

  5 / 5

  Le 28/08/2016 à 00:14

  Simplement magnifique, on a passé un bon séjour. Personnel sorriant et à l écoute. Envie de revenir.
• Miguel.a

  5 / 5

  Le 21/05/2016 à 14:57

  Gostei bastante das instalações, dos empregados, da comida (tanto dos bares/cafés como do restaurante) e de todas as actividades que é possível fazer (não cheguei a utilizar o spa, apenas as piscinas interiores e exteriores, o ginásio, aulas e actividades várias e uma volta de bicicleta todo o terreno)! Para repetir uma e outra vez! I really liked the facilities, the staff, the food (both bar/cafes and restaurant) and all the activities you can do (I did not get to use the spa, only the indoor and outdoor pools, gym, several sport and leisure activities and a all-terrain-bike ride)! To repeat again and again! J'ai vraiment aimé les installations, le personnel, la nourriture (les bar/cafés et restaurants) et toutes les activités que vous pouvez faire (je n'ai pas utiliser le spa, "seulement" les piscines intérieure et extérieure, gymnase, plusieurs activités sportives et de loisirs et un tout-terrain-vélo tour)! Pour répéter encore et encore!